企业诚信建设及其伦理意义
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金卡项目·经济与法2009年05期
企业诚信建设及其伦理意义
□陶海柱
摘要：诚信问题不仅是一个经济问题，也是一个伦理问题，它既关系到企业自身的发展，又与国家的建设、人民的生活息息相关。
在我国市场经济迅速发展的当前，企业诚信缺失的问题也已成为一个具有普遍性的大问题。本文着重阐述企业诚信建设的必要
性和紧迫性、分析企业失信行为产生的原因和措施以及加企业强诚信建设的伦理意义，力图全面而深入地论述企业的失信问题和
企业诚信建设。
关键词：诚信企业诚信伦理意义
<江西师范大学政法学院07级伦理学研究生江西南昌330000）
企业诚信，亦即企业道德信誉，是指企业作为市场中最重要的经济
主体，应该在其生产、销售等各个环节中坚持诚实守信的原则，做到以
诚为本。企业是否坚守诚信，既关系到企业自身的发展，又与国家的建
设、人民的生活息息相关。众所周知，在市场经济发展的今天，企业信
誉已经成为企业的一种无形资本，是否讲求诚信已经成为判断企业是
否具备较强竞争力的重要指标之一。企业生产产品的质量及其售后服
务也直接关系到人民的生命财产安全和生活质量，同时，企业是否遵循
诚信原则进行生产经营活动也关系到市场经济秩序的稳定与否。
一、企业诚信建设的必要性和紧迫性
随着市场经济的迅速发展，企业诚信问题已逐步成为是一个公众
广泛关心的、具有普遍性的大问题，企业诚信建设不但必要而且紧迫。
企业诚信缺失的表现多种多样，而且颇为严重，在消费领域尤为
突出。具体来说，主要表现为三类：其一，对消费者失信行为。比如
说，制假售假、价格欺诈、降低服务标准等行为。企业生产质量不合格
的产品，并以各种方式和名义销售给消费者，从中获取巨额利润。而
当消费者的权益受到侵害以后，则设法逃避其应当承担的社会责任，
既给消费者造成了严重的生命财产损失，有危害了社会公共利益，破
坏了社会秩序。其二，对其他经济单位的失信。主要表现为合同违约
和合同欺诈。我国《合同法》明确规定，合同订立后,"当事人应当按照
约定全面履行自己的义务。"①然而许多企业并没有认真履行合同，
既没有按事先约定的数量和质量向购买方提供产品和劳务，也没有采
取任何积极有效的措施来弥补，甚至有些企业根本就没有遵守合同的
约定。这就导致了企业之间合作效率下降，合作成本增加，并阻碍了
企业之间开展多种多样的合作活动。据有关资料显示,目前我国每年
订立的经济合同约有40亿份左右,但合同履约率只有60%左右。另
外,企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用
合同进行欺诈的行为也时有发生。其三，对国家的失信。这主要表现
为部分企业偷税、逃税、欠税、骗税的行为。税收是国家财政收入的最
主要的来源，也是国家实现各项职能的重要条件，更是经济建设得以
顺利进行的基础，然而，许多企业在经济利益的驱动下，极尽偷税漏税
之能事，给国家造成了严重的经济损失。
企业诚信缺失无论对国家、社会、人民，还是对企业自身的发展都
将产生巨大的危害。首先，诚信理念的缺失大大增加了企业的生产经
营成本，尤其是增加了企业的交易成本，从而削弱了企业在市场上的
竞争力。"企业的信誉本身就是无形资产，也是其"核心竞争力"的重
要方面。一个企业不守诚信规范，损害的是自身的竞争力，必将付出
沉重的代价。"②其次，企业诚信的缺失对国家和社会也产生了巨大
的负面作用：假冒伪劣产品充斥市场，既侵害了人民的合法权益，又扰乱了经济秩序；偷逃税款减少了国家财政收入，影响政府职能的发挥，制约了国家宏观调控的能力；企业的失信行为还损害了公平竞争的市
场氛围，损害了其他经济单位的权益。
二、企业诚信缺失的原因及措施思考
企业诚信的缺失既有客观的原因，又有主观的原因。具体来说，
主要包括以下三个方面：
首先，经济利益的驱动是企业诚信缺失的最根本原因。市场的竞
争性特点决定了市场主体的自利性行为，为了在激烈的竞争中生存并
发展，企业必须要以追逐经济利益为最终目的。其结果，一方面推动
了市场经济的进一步发展，另一方面在一定意义上对道德的沦丧起了
推波助澜的作用。正如著名学者万俊人所说那样，"经济理性的泛化
和市场经济对社会生活的宰制性影响导致了现代人道德理性的严重
弱化，并最终导致现代人道义感的衰退。"③
其次，法律制度的不健全和执法水平的低层次是企业诚信缺失的
重要原因。尽管我国多年来制定了许多行之有效的法律法规，但经济
生活中的违法行为仍然层出不穷，而且在执行法律的过程中，因为制
度缺陷，执法人员的素质不高等原因，导致管理部门之间无法形成强
大的合力来构筑严密的监督体系，甚至出现管理层面上的"内耗"现象，最终导致有法不依、执法不严，使得这些法律对各种失信行为规范力
和约束力大幅度下降。
再次，诚信制度的落后和社会诚信环境的缺失是发生企业失信行
为发生的外部环境因素。客观地讲，我国目前的诚信制度仍然处于较
低的层次，这当然是由我国具体国情决定的，然而，这种诚信制度的缺失却在很大程度上致使了市场主体对诚信观念的淡漠。另外，社会诚
信环境的缺失也是发生企业失信行为的重要原因，国务院发展研究中
心中国企业家调查系统发布的《2008·中国企业家队伍成长与发展
十五年调查综合报告<上）》披露，2006年的调查显示，48.8%的企业经营者认为社会诚信环境的缺失本身就是导致企业不履行社会责任的
主要原因之一。由此可见，企业失信行为的发生与这种诚信缺失的大
环境密切相关。
通过上述原因分析，笔者认为，加大以下几方面的努力将有助于
企业的诚信建设：
第一，加强立法工作，不断健全和完善法律，并利用法律的国家强
制性和普遍约束力的特点，鼓励诚实守信、合法经营的行为，打击制假售假、虚假广告、违反合同、偷税漏税等违法犯罪行为。真正做到"有法可依、有法必依、执法必严、违法必究"，对所有遵守诚实守信原则的经济主体都要给予平等地保护，对所有违背诚信行为都要依法追究、
严惩不待。
第二，建立完整、高效的诚信监督体系。促使政府的监管、社会的
监督和企业的自律形成的三位一体的网络监管系统，并进一步营造良
好的讲求诚信的社会大环境。一方面，相关行政执法部门要切实履行
监管职责，完善监管制度，理顺监管程序，促进市场有序运行，另一方
面要加强社会舆论监督，充分发挥电视、报纸、网络等媒体以及社会大
众的监督作用，对失信行为施予强大的外部压力。此外，要教育和引
导企业建立健全自身的监督约束机制，把诚实守信真正看作是一种无
形资产，从而加强道德自律，进行有效的自我监督。
第三，改善信息不对称现象，进一步建立健全诚信制度。所谓信
息不对称现象，是指政府、民众就企业在生产经营活动中是否遵循诚
实守信原则的信息掌握不及时、不全面，因而不能及时有效地采取措
施监管企业行为。信息的不对称需要"政府各部门特别是国有银行系
统、工商、税务、计量、电信等职能部门，对市场中企业的信用行为进行
动态监管，并将有关信息快速反馈到统一的信用信息数据库，形成强
大的政府监控力。"④只有这样，才能完善诚信制度，也才能更有效地
规范企业经济行为。
三、企业诚信建设的伦理意义
企业诚信问题归根结底是义利观问题，即在经济活动中处理利己
和利他关系的问题。所谓利己，是指企业生产经营活动的最终目的是
为了追求经济利益的最大化；所谓利他，是指企业的生产经营活动为
社会提供生产、生活资料，为他人的利益服务，为集体的利益服务。"
现代经济理性根本上说是现代'经济人'的算计理性。"⑤这种算计理
性把一切的一切当成实现其实质性价值--利益的手段。然而市场经济
的正常运行不能任凭经济理性全权主宰，还需要一系列客观力量加以
引导和规范，道德理性就是这种客观力量之一，在道德理性的作用下，
实现利己和利他的统一，长远利益和眼前利益的统一，经济效益和社
会效益的统一，个体利益和集体利益的统一。企业诚信作为道德理性
的一个重要方面，在调节企业利己和利他的矛盾中起着不可忽视的作
用，对社会主义市场经济稳定有序的发展也具有重要的伦理意义。
第一，企业诚信建设有利于推动社会主义精神文明建设的顺利进
行。企业诚信是诚信美德的重要组成部分，企业诚信建设有利于诚信
在更广的范围内推广，进而推动全民道德风尚，改善社会道德环境，为
市场经济的发展营造一个和谐、有序的外部环境。
社会主义市场经济不但是法制经济，也是道德经济，因此，所有的
管理世界-155-
2009年05期金卡项目·经济与法管理世界
浅析南京市特殊岗位公务员招聘现象
□张灵知
摘要：近年来，政府雇员制成为干部人事制度改革中热门词汇之一，从2002年7月吉林市实行政府雇员制以满足政府特殊人才
需求，接下来辽宁，长沙，北京海淀区，深圳市相继试水政府雇员制，其中高薪是政府雇员制中的代名词。2005年南京市也开始思
索多方面的途径来提高政府效率，广泛吸纳四方人才，本文主要以南京市特殊岗位公务员
招聘现象为背景进行分析，依据人力资
源招聘相关理论进行分析此现象所产生的现实意义。
关键词：南京市特殊公务员招聘
<华东师范大学上海200000）
一、背景简介
近年来，政府雇员制成为干部人事制度改革中热门词汇之一，从
2002年7月吉林市实行政府雇员制以满足政府特殊人才需求，接下
来辽宁，长沙，北京海淀区，深圳市相继试水政府雇员制，其中高薪是政府雇员制中的代名词，尤其以2003年江苏无锡市首席招商代表严
斌为代表，以50万的年薪服务于无锡市政府，成为当时政府雇员最为突出的案例。2005年南京市也开始思索多方面的途径来提高政府效率，广泛吸纳四方人才，以"15万元-50万元"的年薪想全球招聘特殊岗位公务员，并在2004年12月12日出台了《南京市政府特殊公务员岗
位聘任暂行办法》。
所谓政府特殊公务员岗位<以下简称"特岗"），即指政府部门专业
性强，技术要求高、需通过特别设置的岗位。特岗受聘人员根据政府工作的特殊需要，在一定期限内，专事特定政府工作部门某项专业技术工作。特岗聘任人员专业条件应符合下列情况之一：<1）具有博士学位或高级专业技术职称：<2）近5年内获省部级以上优秀人才奖项
或获得科技进步与专业学术方面的奖项，具有较高的知名度和业内认可度；<3）近5年内在专业技术岗位上作出突出业绩和特别贡献。
依着以上标准，南京市政府在2005年中国国际人才交流大会上，
正式发布招聘特岗公务员的信息。主要招聘单位及岗位集中在四家，即南京市人民政府国有资产监督管理委员会招聘首席法律专家，南京市发展和改革委员会招聘重大项目策划评估首席顾问，南京市规划局招聘副总项目师<城市规划信息化方向），南京市科技局招聘软件产业首席顾问。这四个特岗职位具体职位要求分别如下所述。
1.首席法律专家
报名条件:拥有法学或经济学博士学位,熟练运用一至两门外语,
英语口笔译能力强；具有律师和注册会计师<或注册资产评估师）执业资格。在相当规模的律师事务所有5年以上的从业经验；在知名企业
管理层担任负责人，或聘任为大型企业法律顾问满3年；具有主持运
作3个以上重大资产处置项目的成功经历。
岗位职责:是参与国资委重大投资决策论证及重要制度的制定，
参加国资委对外经济交往、重大经济项目的洽谈和重要合同的起草工作；研究起草有关国有资产监管的地方性法规、规章和办法；审核把关相关法律事务文件并对其涉及法律问题的合法性负责。
2.重大项目策划评估首席顾问
报名条件：在城市经济社会发展和产业发展研究方面有突出成
果；具备项目策划评估与经营管理的专业知识；在项目策划评估方面具有突出的学术造诣及丰富实践经验；拥有博士学位或教授、教授级高级项目师、研究员资格。有参与制定城市经济与社会发展规划、产业规划的工作经历；主持并参与过3个以上大型项目建设或策划评
估工作，建设或策划评估成果经确认具有较高水平；近5年内获得省
部级以上优秀人才奖或获得科技进步与专业学术方面的突出奖项；在
业内具有较高知名度。
岗位职责：根据南京国民经济与社会发展"十一五"规划和南京市
城市总体规划，围绕支柱产业、基础产业、服务业、社会事业，每年提交经济活动既要遵守法律规范，也要遵守道德规范。而诚信，正是社会
主义市场经济的重要道德规范之一，对于经济活动具有普遍的规范和
约束意义。通过企业诚信建设，从更深层次和更广层面上扩大其影响力，最终促使社会主义精神文明建设更上一个新台阶。
第二，企业诚信建设有利于提高企业的社会责任意识，促使企业
在实现经济效益的同时，努力实现社会效益、环境效益，并使三者达到高度的统一。
有学者将企业的责任分为三个部分，即经济责任、社会责任和环境
责任，在此基础上又提出了对企业的三种道德要求：<1）最低限度的道德要求，如不谋害竞争对手、不欺骗消费者、不剥削雇员等。<2）超出最低限度道德要求的积极义务，如创造和保持与利益相关者的信任关系，补偿企业无意中对社区造成的损害，保证公平的市场环境等。<3）对道德理想的热望。即渴望能够在经济的、社会的和环境的领域激发起大
量的动力和能量。⑥一个优秀的企业应该有能力将这三种责任统一起来，统筹兼顾上述三个道德要求。而诚信则既属于第一个道德要求，又属于第二个道德要求。企业诚信的建设有助于企业除了追求自身的经
济利益外更多地考虑社会利益，在实现经济利益的同时，为社会提供高质量的产品和服务，以履行其社会职能，实现其社会价值。
第三，企业诚信建设为经济发展和社会进步提供强大的伦理支持
和伦理动力。企业诚信作为一种文化资本，可以使诚信这种无形资产
转化为经济资本，提高企业的经济效益，进而推动社会经济的发展，而经济的发展反过来又将促进道德建设。
诚信对企业的存活和发展起着至关重要的作用，它是一种道德规
范，也是一种道德资源，这种特殊的资源既可以增强企业内部凝聚力，又能增强企业的外部竞争力。在市场经济条件下，良好的信用在很大
程度上决定企业的生存能力和发展空间。反之，不良的信誉对企业的
发展带来的则是重重危机。
蔡学英等学者认为，"诚信也是一种生产力，但它是一种非实体性
的生产力，而且也是一种高度社会化的生产力，它不能单独发挥作用，只有内化为所有经济主体的内在道德品质和道德追求才能转化为现实
的生产力。"⑦企业在这一转化中扮演着非常重要的角色，企业诚信建
设必然会化为推动经济和社会健康有序发展的最强大的内在动力。
总而言之，企业诚信问题不仅是一个经济问题，也是一个伦理问
题，企业诚信建设任重而道远，我们应当采取各种有效措施弘扬诚信
精神，加强企业诚信建设，使道德的规范作用同法律的宏观调控作用
及市场的自组织、自调节作用相结合，以促使形成良好的社会风尚，推动社会发展和道德进步。
注释：
①《中华人民共和国合同法》，中国法制出版社，1999年版
②许韬：《关于诚信问题的几点思考》 10S期 ③万俊人：《现代性的伦理话语》P154，黑龙江人民出版社，2002年版 ④陈燕、李晏墅：《诚信缺失的道德治理》 05期 ⑤万俊人《:现代性的伦理话语》P154，黑龙江人民出版社，2002年版 ⑥乔治·恩德勒著，高国希、吴新文等译：《面向行动的经济伦理 学》P234，上海社会科学院出版社2002年版 ⑦蔡学英、戴素芳：《现代市场经济需要理性彰显传统家训诚信伦 理》 参考文献： [1]《中华人民共和国合同法》，中国法制出版社，1999年版 [2]许韬：《关于诚信问题的几点思考》 10S期 [3]万俊人：《现代性的伦理话语》，黑龙江人民出版社，2002年版 [4]陈燕、李晏墅：《诚信缺失的道德治理》 05期 [5]乔治·恩德勒著，高国希、吴新文等译：《面向行动的经济伦理 学》，上海社会科学院出版社2002年版 [6]蔡学英、戴素芳：《现代市场经济需要理性彰显传统家训诚信伦 理》 作者简介：陶海柱，江西师范大学政法学院07级伦理学研究生 申明： 所有资料为本人收集整理，仅限个人学习使用，勿做商业用途。 浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性 常言道：人无信不立。诚信是一个人能够在社会中立足的基本条件，如果失去诚信的品质，人与人之间的沟通与活动将会变得非常困难，在一个由人组成，以人际交往为纽带的社会中，自然难以生存下去。人是如此，国家亦是如此。然而在我国社会经济发展过程中，时有违背诚信准则的事情发生，这些事件的发生给国家带来了极大的损失，也凸显出了诚信在我国经济发展中的重要地位。由此可知，建设“与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接”的社会主义思想道德体系，是新世纪新阶段全面推进中国特色社会主义伟大事业，建立富强、民主、文明社会主义国家的必然要求。 诚信，拆开看来，应是“诚实+信用”。诚实是道德范畴，信用是经济范畴。马克思认为信用是“以偿还为条件的付出――一般地说就是贷和借的运动”。这其中之义就有了“到期偿还”的意义。即物所有权的让渡。消费延迟，换来另一花钱的消费提前，延迟者为将来增值，提前者要付出利息代价，在这里有两种可能性。一是利益的预期性，即未来某一时刻兑现利益就暗含有风险性；二是利益的兑现性，即按期偿还。“人无信则不立”，这是中国人的至理名言，也被世人公认，市场经济的细胞是商品，商品交换是市场经济的基本活动，价值规律靠竞争开路。竞争讲究公平，公平的保证是诚信。如诚信缺失，就会发生偷税漏税、赖帐逃帐、假冒伪劣、走私骗汇。这就会造成个人之间不敢往来，经济链条七节八截，大大增加了经济活动成本，降低了经济活动的效率，干扰了市场经济的正常秩序，影响了社会的安定团结。中国的社会主义经济坚持胡锦涛主席的科学发展观，坚持科学矛盾分析法和阶级分析法，站在人民利益的高度，处理好经济领域的阴暗面，提倡社会主义市场经济的诚信。无论个人还是集体要诚信做事，使之成为市场经济运作的立身之本。诚信原则是市场经济竞争的黄金规则 诚实信用原则也是是一项十分重要的民法基本原则，被称为司法领域的“帝王条款”，也是我国当前市场经济的黄金原则。市场经济越发达，越要诚实守信，市场经济的效率越会提高。因信用体现的利益常有预期性，因而也含有危险性，这就要用契约合同来约束降低未来不确定带来的危险，这种契约甚至可由担保、公证、银行、公安等中介经济人介入，来增强经济运作的稳定性、效益性、公开性、公平性。降低经济运作的成本，带来主体长期利益的增加和社会经济运作的良性循环，然而我国在当前的市场经济运作中，主流是好的，也有一些不尽如意的。2008年石家庄三鹿奶粉案件就是例证，正是有些人的恶劣情欲，在奶粉中 东乌珠穆沁旗悦艺生物科技有限责任公司争创“诚信企业”事迹材料 东乌珠穆沁旗悦艺生物制品有限公司始建于1999年6月，公司于2006年8月由牛羊饲料加工转向食用型的超微细羔羊鲜骨髓粉、羊胎盘粉和羊胚胎粉产品的开发，位于东乌珠穆沁旗乌里雅斯太镇工业园区，占地面积4.5万平方米，厂房5000平方米，现代化的办公区1500平方米，注册资金100万元，公司固定资产达3200万，是锡林郭勒地区唯一一家规模化、现代化的生物技术产品研发生产企业，并有完善生物技术研发团队及多名生物技术高端人才，致力于高科技生物生化产业的探索。悦艺生物依托世界四大草原之一的锡林郭勒大草原，采用当地独特的半野生------“天下第一羊”为原料，引进世界著名生物技术实验室----澳洲AUSTRALIA ·KANDI康帝生物科技研究中心仿生态提取技术，加工生产出最新科学理念的羔羊骨髓胶囊、羊胚胎胶囊等保健产品。 企业的发展源于诚信，诚信之道源于企业自身的文化建设。我们秉承了“诚信经营、客户至上、回报社会、造福人类”的宗旨，把诚信作为我公司核心的经营理念，诚信也铸就了我公司的现在和末来。多年来，我公司精心培育了“勇于跨越，追求卓越”的企业精神，大力弘扬“诚信、守约、协调、高效”的团队精神、“质量是生命、安全是效益”的质量理念、“客户至上，诚信服务”的营销理念，全面推进“铸魂、塑形、育人”三项工程，努力营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围，不断提升广大员工的诚信意识，使诚信 理念植根于全体员工之中，成为我公司的核心价值观。我公司注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合，建立健全规范的诚信管理体系，我们的主要做法和体会是： 一、提高诚信意识 保健营养品是居民生活必不可少的，更关系到人生命安全的大事、而食品及保健食品加工营销行业门槛相对不高，安全标准虽严格要求。但是在市场经济的激烈竞争下，从事本行业的有些企业并不不严格执行，偷工减料，甚至弄虚作假，只追求短期利润而视市场经济的硝烟为过往云烟，并不注重企业诚信的必要性。甚至出现了不按执行标准操作等明确违规现象。导致诚信体系建设滞后，公开、公平与公正缺失，使部分消费者、经销商产生了反感情绪。随着社会改革的深入，市场开放程度进一步扩大，新兴企业以优质产品、高效服务为切入点进入保健行业，这就要求我们必须提高诚信意识，加强市场竞争，捍卫自己的市场份额，保证企业健康、持续、稳定、高速的运转。 打造诚信体系，归根到底是企业的员工有没有诚信意识。如果没有良好的诚信意识，客户、消费者乃至社会将无法接纳。所以教育员工树立诚信理念、提高诚信意识，增强员工的危机感和竞争意识，是我公司的战略任务之一。首先要真正从思想上认识到诚信的重要性，从加强自身的商业伦理修养开始，自觉树立诚信观念。其次，提高诚信服务意识，靠诚信、靠服务，紧紧抓住市场，抓住经营户和消费者的脉搏，牢固树立以客户为本的观念，把经营户、消费者当作衣食父母。加快角色转换，强化自律意识，把依法诚信服务落到实处。 企业诚信建设的意义 当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争,经营道德的竞争，讲求诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强，必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设，重视商誉和信用，可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力的进行定义，之后指出企业诚信文化和核心竞争力的关系，阐述企业诚信缺失的现状及产生的原因，再谈如何加强企业诚信,提升企业核心竞争力，为维持企业的长期竞争优势，要对企业核心竞争力进行维护和巩固。最后指出，企业应从自身及环境特点出发，结合实际情况分析自己的竞争优势，以此达到打造企业核心竞争力，实现企业发展的目标。 关键词：诚信文化；核心竞争力；诚信危机原因；诚信文化建设 一、企业诚信文化与企业核心竞争力 （一）企业诚信文化的内涵 企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工，每一个单位，每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。 企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。 诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用．企业管理层必须重新认识到．诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。其次．对员工进行诚信文化的教育和强化。从思想上到制度上建立和强化员工的公平交易意识，使员工意识到假冒伪劣产品，虚假广告是违背公平交易的行为。海尔集团的”真诚到永远。创维集团的创造至尊、维誉至诚等。都表达了企业以诚待人，以德治企的崇高理念。既为顾客创造了价值，为企业创造了信誉，又为社会创造了效益。目前．我国企业界对建设诚信文化的呼声越来越高。 （二）企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂。不仅给现代企业注入了无限的活力,并且给企业带来了有形的和无形的社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力，规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质,激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。 （三）根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。 表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。 中层企业诚信文化指企业的质量管理体制包括企业的组织机构、管理网络，及诚信经营管理的规章制度等。 深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应 企业信用证明材料 1、查询企业有效的《营业执照》复印件； 2、查询企业开具的介绍信（须注明查询内容、查询人员）； 3、企业查询人员身份证件复印件； 4、查询企业的贷款卡。 当前，随着我国社会主义市场经济的快速发展，市场交易方式的变化，社会大众对企业的信用评价，已关涉到企业运营的各个方面，促使企业在获取利益的同时必须有能力能够规避风险，避免存在不良信用记录，对企业的正常发展产生影响。在实践中，有时需要企业出具企业信用证明材料，那么，下面就由的小编为你介绍一下企业信用证明材料吧。 一、企业信用证明的材料 办理企业资信证明需要以下资料： 1、《资信等级评定申报表》 2、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件 3、与本行业相关的经营许可证或强制性认证证书复印件 4、年终财务报表 5、企业简介、业务发展等方面的情况说明，近三年企业所获各类资质、认证、荣誉证书复印件。 二、企业如何查询信用报告 1、法定代表人查询企业信用报告 法定代表人向查询点查询企业信用报告的，应提供本人有效身份证件原件、企业的有效注册登记证件(工商营业执照或事业单位法人登记证等)原件、其他证件(机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证)原件供查验，同时填写《企业信用报告查询申请表》，并留有效身份证件复印件、有效注册登记证件复印件、其他证件复印件备查。 有效身份证件包括：身份证(第二代身份证须复印正反两面)、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。 2、委托经办人代理查询企业信用报告 委托经办人代理向查询点查询企业信用报告的，经办人应提供法定代表人和经办人的有效身份证件原件、企业的有效注册登记证件(工商营业执照或事业单位法人登记证等)原件、其他证件(机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证)原件、《企业法定代表人授权委托证明书》原件供查验，同时填写《企业信用 诚信表现说明 一、员工利益 1.公平、安全的工作环境 公司倡导信任、公开、尊重原则，为员工提供公平的工作环境。公司还确保工作场所的健康、安全与舒适。每逢节日，公司行政部积极行动，在公司内部营造一种充满活力的工作氛围，帮助员工放松身心，融入工作。公司也会定期组织安全技能培训、消防演练，以保证在紧急情况下公司财产和员工安全不受伤害。 2.丰富的业余活动 公司提倡简单、快乐的工作氛围，鼓励员工重视生活品质，希望员工保持工作和生活的良好平衡。公司拥有多个文化社团，鼓励员工在闲暇之余，陶冶情操，提升素养，在愉快的心态下工作。 公司鼓励员工重视体育锻炼，成立了篮球队、羽毛球队、足球社、桌球社等多个运动联盟，积极参加社会各届组织的体育赛事，创造积极健康的企业文化氛围。 3.完善的福利体系 公司建立了具有竞争力的薪酬福利机制。公司不仅为员工提供法定养老、医疗、工伤、失业、生育，还增加了企业年金、节日慰问等福利，充分保障员工利益。 公司关心员工身心健康，每年定期组织员工参加一次全面的健康检查，不定期邀请养生专家和有经验的医师来公司宣讲养生之道，指导员工合理调整饮食、睡眠和压力舒缓等。 4.道德规范和法律保障 公司推崇严谨的专业态度，诚实、正直的道德规范，重视员工责任意识的培养。公司定期组织法律、法规学习以及各类合规风险的培训，最大程度规避员工所面临的商业道德风险，岗位风险和职业风险，有效提升员工责任和安全意识。 另一方面，作为企业雇佣方，人力资源部严格按照最新劳动法及相关法律法规进行操作，合理保障员工休假等各项福利权益，让员工切实做到“积极工作，从容生活”。 二、信用状况 近三年内企业没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；近三年内没有与合同有关的犯罪或严重违约、违法行为；近三年内无重大质量和安全事故发生，在市政公用工程建设中无整改、整顿、降级等不良记录；无拖欠农民工工资行为。 三、不良记录 贵阳方舟高新技术有限公司近几年未发生以下包含《建筑法》；《建设工程质量管理条例》；《建筑企业资质管理规定》；《招投标法》；《建设工程安全管理条例》；《劳动法》；《安全生产许可证条例》；《安全生产法》，中的相关规定，具体内容如下： 1、未取得资质证书承揽工程的，或超越本单位资质等级承揽工程的； 2、以欺骗手段取得资质证书承揽工程的； 3、允许其他单位或个人以本单位名义承揽工程的； 4、未在规定期限内办理资质变更手续的； 5、涂改、伪造、出借、装让《建筑企业资质证书》； 6、按照国家规定需要持证上岗的技术工种的作业人员未经培训、考核，未取得证书上岗，情节严重； 7、利用向发包单位及其工作人员行贿、提供回扣或者给予其他好处等不正当手段承揽的； 8、相互串通投标或者与招标人串通投标的；以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的； 9、以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的； 10、不按照与招标人订立的合同履行义务，情节严重的； 11、将承包的工程转包或者违法分包的； 12、在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料，建筑构配件和设备的，或者不按照工程设计图或者施工技术标准施工的其他行为的； 13、为按照节能设计进行施工的； 14、为对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，或者未对设计结构安全的石块、试件以及有关材料取样检测的； 诚信体系建设得重要性 现代社会就是诚信社会,市场经济就是信用经济,信用及诚信就是与谐社会得基础。所谓"人无信不立,国无信不强",信用得重要性越来越被公众所熟知与重视。近年来我国社会信用,包括企业信用得整体水平在逐年提升,相继涌现出一大批重承诺讲信用得优秀企业与个人。但也不能否认,由于多种原因，目前我国信用数据缺失现象仍比较严重，社会信用建设还存在很多问题。 信用问题,首先就是道德问题,与个人、企业等自身得道德操守与价值观密不可分。中华民族自古就就是一个讲诚信得国家,古往今来有许多关于诚信得格言与故事,诚信早已融入民族得文化内涵。因此,加强市场信用体系建设，首先要加强社会道德建设，增强企业及其她社会主体得道德责任意识,提高道德修养。同时，要谨防我们文化中所谓得"变通"对诚信建设得反向消解作用。 信用问题就是道德问题,也就是法治问题。目前社会诚信缺乏现象严重，与失信成本有较大关系。不守信,不仅没有受到严惩,反而还占到便宜，这会对社会产生负面引导效应。因此，加强信用体系建设,必须加强法治建设,严格执法,抵制并矫正失信行为。企业作为重要得责任主体,在推动信用建设中除了要培育企业信用文化、提高员工自律意识外，特别要加强企业风险管理,避免由企业非主观原因而造成商业失信。总之,加强诚信建设,就是全社会得责任。各社会主体都要积极参与,携手打造诚信社会，共同编织市场信用网。 建立社会信用体系就是发展社会主义市场经济得基础 一、社会信用体系基本框架与运行机制得需要 （１)信用就是市场经济运行得前提与基础 在市场经济条件下，日益扩展与复杂化得市场关系逐步构建起彼此相联、互相制约得信用关系。这种信用关系作为一种独立得经济关系得到充分得发展,并维系着错综复杂得市场交换关系,支持并促成规范得市场秩序。可见,没有信用，就没有市场得存在。 (２)信用就是市场经济健康发展得基本保障 西方发达国家顺应市场经济发展得趋势,建立了信用管理体系,形成了信用环境与信用秩序，有力促进了经济得发展。社会信用体系得完善已成为市场经济成熟得显著特征。在我国,符合市场经济要求得社会信用体系建设才刚刚起步。随着我国经济得快速发展与市场化程度得提高,客观上并对社会信用体系得建立提出了紧迫要求。 （3）信用就是重要得宏观调控手段 信用具有货币属性,能够实现一定得经济政策功能,成为国家宏观调控得重要工具。 二、建立社会信用体系就是保持国民经济持续、稳定发展得需要 （1）企业得经济活动需要信用来做保障 企业就是社会信用活动中最活跃得体系，就是巨大得信用需求者与供给者。企业进行转产改制与科技创新,需要通过银行信贷、证券市场与债券得发行等方 多维度探讨诚信建设的意义 诚信包含道德、法律与政治三重维度。据《说文解字》：“诚，信也，从言成声”，“信，诚也，从人言”。从道德角度看,在诚信关系上,“诚”更为根本,是“信”的前提。所谓“意诚而后心正,心正而后身修”，更多的是指主体自我的修养以及由此形成的个人内在的道德品质。诚信也是人际交往的最基本的道德,是人与人之间相互信任的道德基础。《公民道德建设实施纲要》把诚信作为平等主体交往中的普遍的、基本的道德要求，是公民的家庭之本、经商之宝、交友之道。 诚信不仅仅是一种道德范畴,时代又赋予它法的内涵，实现诚信由道德自律向法律规制的泛化与转变。我国目前的民事单行法，如《民法通则》、《担保法》、《合同法》、《物权法》等都规定了诚实信用原则。2012年8月31日新修正的《民事诉讼法》增加“民事诉讼应当遵循诚实信用原则”，在法律体系中将“诚实信用”原则法定化。一方面，法律通过对各种社会关系的精细分析，规定一些维系社会基本信用所必不可少的制度，为实现诚信提供最低的秩序保障。另一方面，法律制度也不是完备无缺的。法律同样也需要依赖诚信规范的配合。诚信内嵌于法律条文中，表现为法的稳定性与确定性。 在政治话语中，诚信建设已成为国家政治战略部署的重要内容。马克思虽未有关诚信的专门论述，但亦不乏诚信思想的渊源，强调经济诚信对于社会发展的作用。此外，诚信也是我党的优良作风。我国提出实施《公民道德建设实施纲要》、“八荣八耻”社会主义荣辱观。“十一五”与“十二五”规划则继承了历次五年计划强调公德建设的惯例，分别提出“明礼诚信”与“质量诚信、行业诚信、科研诚信”等规划建设内容。党的十八大报告提出：要深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。诚信政策化的逻辑进程显示，建构诚信成为重要的国家责任。诚信从道德规范渗入到政治、法律领域，成为公民、组织、政府等必须遵守的行为规范。 中国正处在社会转型期，带来人们社会关系和生活方式的重大调整，也伴随着对社会诚信的重大考验。在经济生活领域，假冒伪劣产品盛行、债权债务纠纷不断、合同违约财务欺诈屡禁不止；在政治生活领域，朝令夕改、政绩造假、政府失信；在文化教育领域，学术造假、科研诚信缺失等现象不胜枚举，出现了“劳工工具化”、“职位商品化”、“福利精英化”、“教育功利化”等苗头，冲击着社会的公信力。 深入思考产生这些问题的深层原因，探讨逐步解决问题的实践路径成为全社会的关注热点。目前社会各界对诚信制度建设等重大问题达成了基本共识。但对一些问题的看法分歧较多，特别对失信行为的归结比较模糊、笼统。比如，政府官员认为：评价道德现象，要分清主流和支流。从主流上看，中国人呈现了良好道德风貌。这种所谓“主流支流”的习惯性思维淡化了深入思考、解决诚信问题的迫切性。道德从来都不是孤立的现象，也没有游离于经济社会之外的道德。例如，有学者提出：不能把产生的道德问题归咎于改革开放和发展社会主义市场经济，但又不能不看到这些道德问题的产生和改革开放和发展社会主义市场经济的 企业诚信建设工作总结 企业诚信建设情况的汇报 近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。 树立诚信经营的理念 我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规。 强化诚信经营的管理 市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则， 成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规，明确企业健康发展的价值取向。在 建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规。2.打造企业领导率先垂立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企 诚信建设的必要性 诚信是中华民族的传统美德,自古以来就将“诚”、“信”作为规范社会行为、治理国家的重要准则。但是近年来，无论是企业、政府还是社会其他领域都不同程度的陷入了诚信危机，各方面不讲诚信的问题不断暴漏出来。社会各个层面，从政府到企业，从学者到民众，都意识到缺乏诚信的危害，都认为应该尽快在全社会树立讲诚信的风尚。党的十七届六中全会《决定》指出：“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信体系，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。” 一、什么是诚信 古汉语中，诚、信是独立的两个字。按照字书辞书的释义：诚者，真心、实在、的确、真实、确实、真心实意。信者：诚实，不欺骗、信任、不怀疑、确实、信用、相信、信从。从字面上说，诚即信，信即诚，其核心为“真”。从含义细分，二者也有差异，诚是基础，而信是升华，有诚才有信，先有真心而后才谈得上信任不欺不怀疑。到了现代，特别是白话文提倡以后，由于诚、信都有真实、不欺、可靠、相信的含义，人们为了加重语言表达的色彩，才发展出“诚信”这个词。那么，我们现在认为的诚信的涵义是怎样的呢？简言之，诚，就是真诚、诚实；信，就是守承诺、讲信用。通俗地讲，诚信是说老实话，办老实事，做老实人。 二、诚信建设的必要性 诚信是立国之本、立业之本，一个健全的社会一刻也离不开诚信。人无信不立，商无信不誉，市无信不兴，企业无信不昌。在建设和谐社会中，诚信是其中的一个重要内容，也是一个带有根本性的问题。 （一）诚信建设是继承弘扬源远流长的历史传统的必然要求。诚信是中华民族的光荣传统，也是我国传统道德的基础和根本。在长期的社会实践中，中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统，形成比较稳定的社会结构、凝聚力强大的传统文化和延绵不绝的中华文明，“千金一诺”、“一言既出，驷马难追”之类的美谈佳话永留史册并体现在实际生活中。中外历史反复证明，一个不讲诚信和没有诚信传统的国度和民族，终究会消亡。在当今，我们更应该弘扬中华民族的传统美德，汲取传统道德中诚信素养的精华，大力开展公民道德建设，重塑诚信，建立与当代经济社会相适应的诚信体系，努力建设诚信社会。 （二）诚信建设是社会主义市场经济发展的必然要求。在改革开放的进程中，我们选择了社会主义市场动经济，而市场经济也是信用经济，要求市场主体必须重合同守信誉。唯有如此，大家才能相互信任，才能放心大胆的交易。如果市场主体受市场“看不见的手”驱使，失去道德约束，一味地去实现利益最大化，不按规则出牌，整个市场毫无秩序可言，结局将是大家共同毁灭。所以不以诚信为基础的市场经济，一定是秩序混乱、背叛多于合作的市场经济，这必将导致监督和履行契约的成本大大增加。从而使得守信者承受损失，失信者不当得利。守信者先于失信者被市场淘汰，出现“劣币驱逐良币”的局面。优化市场环境，保持经济的健康和可持续发展必须重构市场信用体系，解决好当前信用缺失问题。 （三）诚信建设是社会和谐、人民幸福的必然要求。改革开放以来，国家富裕了，人民生活好了，但许多人感到不幸福，其中一个重要原因就是社会各方面诚信的缺失，人与人之 企业诚信建设情况说明 我公司始终坚持“做好每一个工程”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供最优质的工程为己任，在不断市场中取得优异的业绩，树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想，营造浓厚的教育氛围，倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。在业务科室和施工班组开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的载体，通过员工的参与与实践，在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵，做到换位思考，一心一意为用户着想和服务。 强化诚信经营的管理 市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是： 1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手。 2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。 3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。 公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。在职业道德建设方面，公司组织员工认真学习《公司职业道德行为准则》，突出道德约束的力量。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。 硬化诚信经营的载体 优良的工程质量和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每 诚信体系建设指导意思 诚信体系建设指导意思 关于印发《食品工业企业诚信体系建设 工作指导意见》的通知 （工信部联消费[2009]701号） 各省、自治区、直辖市工业和信息化主管部门，发展和改革委员会，监察厅（局），农业（农牧、畜牧兽医、农垦、乡镇企业、渔业）厅（局、委、办），商务主管部门，卫生厅（局），人民银行上海总部、各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行，工商局，质量技术监督局，食品药品监督管理局;有关行业协会： 按照《国务院关于印发轻工业调整和振兴规划的通知》（国发[2009]15号）和《国务院办公厅关于印发食品安全整顿工作方案的通知》（国办发[2009]8号）部署和要求，工业和信息化部会同有关部门共同推进食品工业企业诚信体系建设工作。为加快推动工作落实，加强对各地政府主管部门、有关行业组织和食品企业工作的指导，保障食品质量安全、促进食品行业健康发展，工业和信息化部会同发展改革委、监察部、农业部、商务部、卫生部、人民银行、工商总局、质检总局、食品药品监管局等部门 共同制定了《食品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，现印发你们，请结合工作职责，认真贯彻实施。 工业和信息化部国家发展和 改革委员会 监察部农业 部 商务部卫生 部中国人民银行国家工商行政管 理总局国家质量监督检验检疫总局国家食品 和药品监督管理局 二○○九年十二月十八日 食品工业企业诚信体系建设工作指导意见为贯彻实施《食品安全法》和《食品安全法实施条例》，落实《国务院关于印发轻工业调整和振兴规划的通知》和《国务院办公厅关于印发食品安全整顿工作方案的通知》要求，加快推进 广东省诚信示范企业申报材料 篇一：20XX年度广东省诚信示范企业申报表 附件： 20XX年度广东省诚信示范企业申报表 1 篇二：20XX年广东省诚信示范企业申报表 附件2：20XX年度广东省诚信示范企业申报表 篇三：诚信示范企业申报材料 诚信示范企业申报材料 最大化的利用现有资源，调动一切积极因素。信用至上，诚信经营，把景区建设管理的更加美好”这是重渡沟治理景区的口号，通过不懈的努力，一个诚信、文明、和谐、平安、秀美的重渡沟正呈现在世人面前。为此特向上级主管部门恳请申报洛阳市首届诚信示范企业。 一、景区基本情况 集观光、休闲、度假、娱乐为一体，重渡沟风景区位于省洛阳市西南118公里的栾川县境内。有景点200余个，游览面积60平方公里。景区内千泉喷涌百瀑成群，万亩竹海遮天蔽日，荡舟垂钓木轮转闲，漂流戏水有惊无险，小吃水巷碧波穿带，农家宾馆恬淡适意，量贩超市山珍荟萃，农耕民俗返朴百年，素有“北国江南”之美誉。重渡沟风景区于1999年7月对外开放，由于景区乡村旅游的强劲带动，使 全村95%以上的村民依托旅游业脱贫致富，以旅游带动群众脱贫致富的成功经验被旅游界业内称为“重渡沟现象”原省省长李成玉到重渡沟考察后赞誉重渡沟是生态旅游开发的典范，家庭宾馆的楷模，旅游带动脱贫的榜样”原省省委书记徐光春到重渡沟考察后赞誉重渡沟“这里不仅是一处十分难得的旅游度假胜地，还是一个示范带动作用极强的旅游产业发展基地” 连年来重渡沟景区先后被各级主管部门评为“伏牛山世界地质公园”全国农业旅游示范点”国家aaaa景区”国家级生态示范区”国家中部旅游人才培训基地”省十佳景区”洛阳市连续3年旅游工作先进单位”等荣誉称号。 二、公司状况及经营情况 属股份制企业。公司成立董事会，重渡沟风景区由栾川县重渡沟风景区有限公司经营管理。下设总经理公办室、财务部、票务部、接待部、综合部、营销部、警务室、重渡沟水景大酒店、质量管理督查小组等常设机构，公司机构设置健全，职责分工明确。重渡沟风景区现有公司员工共计358人。其中：中 层以上管理人员26人、环卫工85人、管理人员207人，导游员40名，其中有大专以上学历76人。 提高景区服务质量，为规范景区经营管理。增强景区员工业务技能，做到表里如一、名副其实。景区先后制定了规范化管理实施方案》并按方案要求制定《景区员工信用管理档案》农家宾馆管理办法》各岗位服务标准》等。另外在景区实行信用承诺服务，景区依法开展生产 当今，经济与科技的迅速发展加剧了企业间的竞争，良好的企业形象是参与市场竞争的最根本实力，诚信的形象是企业可持续发展的巨大潜力和保障。因此，加强企业信用管理以提高企业信用，推进企业的诚信建设，已成为我国企业面临的一个紧迫问题。 一、企业诚信建设的必要性 诚信已经成为企业的立足之本，诚信是企业的灵魂。有了诚信，企业才能生存和发展，才能给企业带来效益，创造长足发展的条件，使企业的发展长久不衰。诚信是现代市场经济的生命，是企业从事生产经营活动的一个必备要素，是一种无形资产，是“资本价值中的核心成本”。一个成功的企业，卖给顾客的不仅是商品本身，往往还隐含着商品背后的文化。在现代文明社会的市场经济中，失信会使自己、企业付出高昂的代价，失信会使企业倒闭，失信等于自弃。无数事实证明，以诚信去创办企业、聚集财富，企业就会越办越好，财源也就会越开拓越广阔。相反，丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟，最终将使财源枯竭。因此，推进企业诚信建设势在必行。企业诚信建设的必要性主要有以下三点： （一）有利于企业自身建设，并实现与相关行政机关双赢 企业诚信建设是一个企业与行政机关相关互动的过程，在这种互动中，双方逐渐实现利益最大化。如工商、税务实行企业等级评定、分类管理，有利于激励诚信企业更加诚信，能够帮助其树立良好形象，增加其无形资产，制约并引导失信企业，使其走上诚信之路。同时，也有利于工商、税务机关降低行政管理成本，提高行政效能，优化人力、物力、财力资源配置。 （二）有利于降低交易成本和风险，增加交易机会，规范市场秩序 在推进企业诚信建设中，有关诚信信息予以公开，这样便降低了交易成本和风险，提高了交易效率，同时使失信企业增加交易难度， 而使诚信企业增大交易机会。如在银行贷款、工程招标时，可参考申请企业诚信信息，签订合同时，可考虑诚信度高的企业作为合作对象。 -154- 金卡项目·经济与法2009年05期 企业诚信建设及其伦理意义 □陶海柱 摘要：诚信问题不仅是一个经济问题，也是一个伦理问题，它既关系到企业自身的发展，又与国家的建设、人民的生活息息相关。 在我国市场经济迅速发展的当前，企业诚信缺失的问题也已成为一个具有普遍性的大问题。本文着重阐述企业诚信建设的必要 性和紧迫性、分析企业失信行为产生的原因和措施以及加企业强诚信建设的伦理意义，力图全面而深入地论述企业的失信问题和 企业诚信建设。 关键词：诚信企业诚信伦理意义 <江西师范大学政法学院07级伦理学研究生江西南昌330000） 企业诚信，亦即企业道德信誉，是指企业作为市场中最重要的经济 主体，应该在其生产、销售等各个环节中坚持诚实守信的原则，做到以 诚为本。企业是否坚守诚信，既关系到企业自身的发展，又与国家的建 设、人民的生活息息相关。众所周知，在市场经济发展的今天，企业信 誉已经成为企业的一种无形资本，是否讲求诚信已经成为判断企业是 否具备较强竞争力的重要指标之一。企业生产产品的质量及其售后服 务也直接关系到人民的生命财产安全和生活质量，同时，企业是否遵循 诚信原则进行生产经营活动也关系到市场经济秩序的稳定与否。 一、企业诚信建设的必要性和紧迫性 随着市场经济的迅速发展，企业诚信问题已逐步成为是一个公众 广泛关心的、具有普遍性的大问题，企业诚信建设不但必要而且紧迫。 企业诚信缺失的表现多种多样，而且颇为严重，在消费领域尤为 突出。具体来说，主要表现为三类：其一，对消费者失信行为。比如 说，制假售假、价格欺诈、降低服务标准等行为。企业生产质量不合格 的产品，并以各种方式和名义销售给消费者，从中获取巨额利润。而 当消费者的权益受到侵害以后，则设法逃避其应当承担的社会责任， 既给消费者造成了严重的生命财产损失，有危害了社会公共利益，破 坏了社会秩序。其二，对其他经济单位的失信。主要表现为合同违约 和合同欺诈。我国《合同法》明确规定，合同订立后,"当事人应当按照 约定全面履行自己的义务。"①然而许多企业并没有认真履行合同， 既没有按事先约定的数量和质量向购买方提供产品和劳务，也没有采 取任何积极有效的措施来弥补，甚至有些企业根本就没有遵守合同的 约定。这就导致了企业之间合作效率下降，合作成本增加，并阻碍了 企业之间开展多种多样的合作活动。据有关资料显示,目前我国每年 订立的经济合同约有40亿份左右,但合同履约率只有60%左右。另 外,企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用 合同进行欺诈的行为也时有发生。其三，对国家的失信。这主要表现 为部分企业偷税、逃税、欠税、骗税的行为。税收是国家财政收入的最 主要的来源，也是国家实现各项职能的重要条件，更是经济建设得以 顺利进行的基础，然而，许多企业在经济利益的驱动下，极尽偷税漏税 之能事，给国家造成了严重的经济损失。 篇一：企业诚信建设情况的汇报 企业诚信建设情况的汇报 近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。 树立诚信经营的理念 我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。 强化诚信经营的管理 市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。 3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。硬化诚信经营的载体 优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化产品质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。 固化诚信经营的传统 “人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的 诚信企业情况说明材料 企业的发展源于诚信，诚信之道源于企业自身的文化建设。我们秉承了“诚信经营、客户至上、回报社会、造福人类”的宗旨，把诚信作为我公司核心的经营理念，诚信也铸就了我公司的现在和末来。多年来，我公司精心培育了“勇于跨越，追求卓越”的企业精神，大力弘扬“诚信、守约、协调、高效”的团队精神、“质量是生命、安全是效益”的质量理念、“客户至上，诚信服务”的营销理念，全面推进“铸魂、塑形、育人”三项工程，努力营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围，不断提升广大员工的诚信意识，使诚信理念植根于全体员工之中，成为我公司的核心价值观。我公司注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合，建立健全规范的诚信管理体系，我们的主要做法和体会是： 一、提高诚信意识 保健营养品是居民生活必不可少的，更关系到人生命安全的大事、而食品及保健食品加工营销行业门槛相对不高，安全标准虽严格要求。但是在市场经济的激烈竞争下，从事本行业的有些企业并不不严格执行，偷工减料，甚至弄虚作假，只追求短期利润而视市场经济的硝烟为过往云烟，并不注重企业诚信的必要性。甚至出现了不按执行标准操作等明确违规现象。导致诚信体系建设滞后，公开、公平与公正缺失，使部分消费者、经销商产生了反感情绪。随着社会改革的深入，市场开放程度进一步扩大，新兴企业以优质产品、高效服务为切入点进入保健行业，这就要求我们必须提高诚信意识，加强市场竞争，捍卫自己的市场份额，保证企业健康、持续、稳定、高速的运转。 打造诚信体系，归根到底是企业的员工有没有诚信意识。如果没有良好的诚信意识，客户、消费者乃至社会将无法接纳。所以教育员工树立诚信理念、提高诚信意识，增强员工的危机感和竞争意识，是我公司的战略任务之一。首先要真正从思想上认识到诚信的重要性，从加强自身的商业伦理修养开始，自觉树立诚信观念。其次，提高诚信服务意识，靠诚信、靠服务，紧紧抓住市场，抓住经营户和消费者的脉搏，牢固树立以客户为本的观念，把经营户、消费者当作衣食父母。加快角色转换，强化自律意识，把依法诚信服务落到实处。 二、提高诚信素质 具备了一定的诚信服务意识，必须有工作服务本领，否则打造诚信体系只是一句华而不实的空话。 企业的诚信度如何，首先是通过全体员工的工作来反映的。由于公司人员素质参差不齐，出现了一些员工在工作中心中无数、不讲诚信、不为企业形象着想。因此，全面加强诚信教育，准确掌握行业的相关知识，提高员工诚信素质是我公司加强诚信体现建设的重要一环。浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性
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