MTP培训总结
篇一：mtp培训的心得体会
mtp培训的心得体会
10月17-18日，经过邓行诚老师两天的培训课程，深感受益匪浅，然却对于原本四天的课程改为两天的培训，总感到似乎浅尝辄止，未能深得其要领，邓老师幽默诙谐，深入浅出、富有激情的讲课，高度牵动着我身上的每根神经，回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容，才慢慢有了一个大概的印象。结合个人认识，谈谈中层管理者的职责和技巧，有不完善之处，望大家能提点指正。
一个企业最宝贵的资源是员工，具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工，而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员，因为在日常工作中，无论你处于哪个岗位，有一样事情是你永远都不能离开的，那就是管理者。身为员工，你需要接受管理者的领导和管理，作为管理者，你则需要带领指挥手下的部属，去完成公司下达的各项工作。事实也证明，在企业招工过程中，最难招聘的人才就是优秀的管理人员，也就是中阶管理者。
作为一名中坚管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体化为计划，将领导的想法转化为办法，又要在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。因此，作为一名中坚管理者关键就必须做好三管：管自己，管工作，管部属。一方面，中坚管理者要实现自我价值，注定就要不断地往上爬，因此就要不断提升自身能力建设，做好职业生涯管理；另一方面，作为决策的计划和执行者，中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作，做好计划和任务的分配工作，应对各项出现的问题，保证工作的顺利开展；再一方面，作为团队的管理者，既然是透过他人去达成目标，又必须做好员工的教育和监督管理工作，通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧问题。要往上提升，一方面当然是要不断提升自己的能力，另一方面更重要是做好领导思想工作，kash模型的调查告诉我们，领导评价好下属的标准，80%是心态，20%才是能力（我个人理解是完成工作的能力），领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。同时，邓老师说了四句很现实的话：要让领导有时间玩，要让领导做选择题，要让领导放心笑，要让领导做好人。潜台词就是要把工作做精做细，只让领导选择你准备好的方案，让领导对你的能力作出肯定，要加强与领导的沟通，及时汇报领导工作的进度和成绩，遇到麻烦问题，要敢于肩负责任，维护领导的形象，替领导做“坏事”，简单来说，就是要让领导放心，让领导觉得你是一个可托付重任的人。
另外，在管理工作上，我认为一定要做好计划和组织工作，学会透过他人去管理，合理调整个人的时间分配和员工的工作职责。智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。作为中层管理者，面对着方方面面的问题，不可能全部亲力亲为，选择能够授权的就应该进行授权，不能授权的则通过加强计划和员工调配，监督好员工的实行，确保工作的顺利推进。
要成为一名优秀的中坚管理者，不仅需要科学的理论和教育，更需要的是实践，毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的，不可能完全按理论模式照搬，只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中，通过实践检验并加以变通改善，才能达到管理效果的不断提升。
为期两天的mtp培训，由原来明基的张博尧老师主讲。这两天给我很多感触，还是学到了不少东西，现在我总结一下给我感触最深的几点吧：
1. 损失有形的有材料、设备等，无形的有失误、内耗、决策成本。
2. 管理是管的合理，一个是心理，一个是道理，但是，首先谈心理，再说道理，对人讲心理，对事讲道理。
3. dca，就是计划、执行、考核、改进。
4. 懂得如何要求下属，首先要建立工作基准，就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、规划
5. 每天进步一点点，不断改善。
6. 员工是领导的一面镜子。
7. 员工的缺点靠自觉来改变、靠引导，自觉就是发现自己的缺点，自尊心是自觉的来源。
8. 把自己摆在最有价值的地方就是一个最有价值的人。
9. 人才就是摆对自己位置和时间的人。
10. 计划是管理的起点。
11. 承认自己的无知是学习的起点。
12. 时间是规划出来的。
13. 所谓学习，就是发现自己的过程。
14. 现代人的三大困境：时间不够用、事情做不完、领导不满意。
15. 多、快、好、省、安、新是做好一个事情的衡量标准。
16. 管理者的七个重要任务：
绩效管理
计划管理
解决问题
有效沟通
激励人员培育人才
工作改善
17. 对于领导的话，要通过自己的语言来传达给下属。
18. 领导授权，但是责任不会授给别人。
19. 鼓励同仁参与，避免放任同仁工作，各自为政，士气低落。
20. 杰出的主管应该有正确的管理意识，要有品质、成本、效率、责任意识。
21. 一定要做对的事情。
22. 我们做事情一定要抢在对方之前、说在对方之前、做在对方之前。
23. 主管的七个自我要求：积极主动、待人以诚、勇于自省、以身作则、快速行动、自我激励、快速学习。
24. 计划要有三套：不变得、后备的、全变的计划。
25. 用自己的话和下属交流，让他感觉自己很重要。
26. 执行力不是做完，是做对，做好。
27. 上司会提拔让他放心的人。
28. 教导是灌输，给答案；指导是引导，问问题。
29. 三段式论述问题：1、提出问题和事实 2、深入分析原因 3、提出对策
30. 对于领导，
要尊敬领导，服从；
包容领导不足,察言观色，洞察需求；
主动积极；
换位思考，掌握思路和想法；
勇敢敲领导的门；
公开场合，肯定领导；
主动承担责任，忍受工作压力；
关键时刻，挺身而出，代领导受过；
善用领导名言
不要得罪领导身边的人
针对领导意见，要热烈响应
不要低估领导与领导意见不合，不当场反对，侧面列举案例。
领导批评，坦然接受
领导批评，感谢心理
配合领导想法，自我转型。
31. 计划的本质是思考，起点是目标，内容是5w2h，基础是信息。
32. 有计划的人才有急迫感。
33. 计划就是定目标、收信息、做分析、定方案、排故障。
34. 设定目标的smart的原则，具体明确的、能够衡量的、可以达到的、设定期限的。
35. 没有期限，目标就没有生命力。
36. 沟通的关键是主动、基础是信任、目的是合作。
37. 互动是沟通的本质。
38. 沟通主要有信息渠道和情感渠道。
39. 如果要让对方讲真话，就要给对方一个讲真话的理由。
40. 说对方听进去的话，听对方的心里话。
41. 沟通的价值在激励。
42. 强调差异就会竞争，强调共同就会合作。
43. 合作主要靠共同目标和共同危机。
44. 沟通需要提前准备、掌握沟通的信息、避免情绪化。
45. 倾听的时候，要让对方感觉自己很重要。
46. 有效的沟通，是增加对方的重要感。
47. 通过提问，来发现对方是否完全明白。
48. 倾听的技巧就是：换位思考、耐心听对方说完、积极回应。
49. 发问需要表明来意，说明原因，解除对方戒备。
50. 成功者找方法，失败者找借口。
51. 负责的心态，没有任何借口、勇于反省、承担。
52. 心态比技巧更重要。
53. 把时间用在最有价值的事情身上。
54. 努力工作，主要是为了三个感觉：成就感、意义感、使命感。
55. 金钱是用来奖励，而不是用来激励的。
56. 目标管理就是把任务变成下属内心的渴望。
57. 激励重要是肯定对方，认可对方；目标激励，挑战自我；文化激励，思想价值观；制度，物质激励；培训
激励；团队激励；态度心态激励
58. 职业生涯重要的是能力的规划，而不是职位的规划。59. 激励的双因之理论：维持因素：地位、工资、环境、监督、文化；激励因素：成长、升迁、责任、成就、
被赏识
60. 团队激励需要共同目标、互相相信、经验分享、共同成长、组织学习。
61. 如何看出一个人的潜力，需要看这个人的概念思考实效、业务执行实效、人际关系、成就动机。
62. 如何培训部属，需目标提问、追根问题、观摩学习、标杆树立、假设提问、角色模拟。
63. 指导下属需要：现场走动、对话讨论、明确指示、界定问题。
64. 影响力就是使别人愿意按照我的期望方向去做。
65. 对于不知道的要教导，对于不会做的要指导，对于不愿意做的要辅导。
66. 如何激发员工斗志：转换员工思想、建立正确积极心态、设定目标自我挑战、正面语气
鼓舞、成为工作
的主人。阳江mtp学习心得体会--李振忠
阳江三天 mtp基层干部的培训，是三公司长远发展战略目标的又一重大举措，也是适应新时期现代企业发展的需要。我有幸参加公司在阳江举办的三天封闭式mtp培训学习，虽然不能说一学就会、一听就懂，但这次的学习与以往的培训存在着本质的不同，给了我一个全新的感觉。以前总感觉管理课程的培训是很高深、很生涩、很枯燥无味的，但老师的“白领世界”管理课程让我彻底改变了以前的看法。深入浅出，通俗易懂，幽默风趣??这一系列学习给我在企业管理平台上，提供了新的管理理念和方法。通过这次培训学习，给了我与公司领导一个较长时间的“零”距离接触，同时又给我与公司各部门及其他项目部领导搭建了一个交流的平台，加深了相互之间的沟通，增进了个人之间的感情，总之，我认为这也是我参加本次培训的收益之一。本人才疏学浅，不会有较深刻的体会，只能简单归纳以下五点心得；
1、本次mtp课程趣味性强、生动、易懂，能让那么多的“白领”服服贴贴关掉手机专注听课（做游戏），这本身就不是一件易事。而在三天的学习当中没有出现迟到，早退，电话铃声满场飞的现象，更没有一个人因事请假，这点足够证明这次mtp培训是成功的、有效的。这既是我们本次培训目的所在，也是英才老师的成功。
2、通过mtp课程中的游戏，使我更深一步认识到团队精神的重要性。更重要的是使我认识到决策者怎样去发挥集体的智慧，怎样去团结并带领自己的团队去取得胜利，也是我参加这三天培训的最大收获。在我们企业的现实生活、工作中，有些领导干部往往忽略了大家的智慧，听不进别人的声音而独行专断，造成企业重大损失的案例着实不少。有些很简单的问题由于大家欠缺沟通，互相埋怨，到最后也没有找出答案。我们工作中也是这样，我们是一个团队，只要把大家团结起来相互沟通，再大的困难也会解决。在这次学习中还有一点让我体会较深的是“想要与一定要”有不同的效果，领导者每做一件事，首先自己要有信心才能带领团队完成既定的使命。
3、每一个人都有他的长处和缺陷，关键是看我们怎样去发挥他们的优势，怎样去容忍他们的缺点，做到物尽其用、人尽其才，也是我这次参加培训对我影响较深刻的。以前我买了一个好手机，只是接听较多，我知道此手机有很多功能，但我没有很好去利用它，充分发挥其功能，确实是一种浪费，日常工作中也应该是这样。值得深思！
4、“中坚干部”也就是我们常说的基层干部，这是一个比较难当的一种角色，但我通过这次培训学习对它有了新的认识，它不仅仅是有承上启下的作用，最重要的是如何理解上级、如何贯彻落实上级的方针、政策，如何关爰员工并带领员工发挥团队精神去完成工作的一个重要角色。
5、通过mtp这次培训学习，我知道了“目标、方向”，目标是管理的根本，事实是管理的依据。通过管理去控制方向并实现既定的目标。通过这次学习，也给我与公司各部门及其他项目部提供了一个很好的交流、沟通和学习的平台，了解到别人的长处和自己的不足。也方便了在以后工作中的沟通和学习，相互取长补短，把自己工作做得更好。 mtp强调的是对人、对人性的尊重和理解，相信“人性本善”，正确运用正面激励和科学的引导方法，引导每个人的自主能动性，培养员工的主人翁意识，从而更好的开展工作为公司发展服务。这是对以往“家长式”的管理思维的彻底颠覆，虽然mtp的培训暂时告一段落，但真正带给我们每一位管理者的影响将是长远的！篇二：关于参加《mtp管理技能训练》的心得体会
关于参加《mtp管理技能训练》的心得体会
近期参加了公司所组织的mtp管理技能培训，深感收益匪浅，最大的收获是体会到管理既是一门技术，又是一门艺术。管理技术是指人们发现、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原则与原理，使管理成为在理论指导下的规范化、标准化的理性行为。管理又是一门艺术。管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，
但绝不是刻板的照章操作行为。面对千变万化的管理对象，因人因事、因地制宜，灵活多变的的运用管理技术与方法，解决实际问题。以下以课程大纲为顺序，分段总结学习心得。
一、管理者的角色与职责
何为管理？管理就是有效利用人力、物力、财力、信息等资源，达成组织目标的过程，企业要用流程来进行管理，管理流程要做到成本低、效率高。而作为一名中层管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体转化为制度与流程，又要体现制度、流程的有效性与策略性，以便在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。因此，中坚管理者的角色定位与职责是：代表上级、服务下级、辅助同级、实现共赢。一方面，中坚管理者要代表企业说话，要遵循企业的价值观，要具有使命感，要树立“员工与企业是共荣共辱”的观念意识。另一方面在管理工作中勇于承担责任，乐于分享利益，重视团队氛围的培养，形成团队凝聚力。而在管理细节方面，自己做不到的就不要强行要求自己的下属，要明确：管理者最好的管理方法就是首先要管理好自己，要做到言行一致。
在管理职责方面必须切实完成领导各项交代的工作，依据目标任务，做好组织计划和任务的分配工作。要依据分工合作原则，合理调整个人的时间分配和员工的工作职责，选择能够授权的就应该进行授权，不能授权的则通过加强计划和人员调配，监督工作实施，掌握好工作节奏，应对出现的各项问题，以保证工作的顺利开展。另外，在工作中要明确本部门职责与前后部门的关系，以岗位为单元进行工作设计，将其他部门当成外部客户对待，坦诚协商，通过部门之间的积极沟通与协作，提升工作效率，完成预定的工作目标。
二、组织内沟通技巧
杨老师在本节课程中的第一句话就告诉我们：决定人成就的不是技能、知识，而是个性、自我概念、价值观、动机，当一个人心态不好的时候，就很难与对方进行良好、有效的沟通。由此可见，与他人建立高品质沟通的前提是具有正思维、正见，表达正面情感，而一个能够建立高品质沟通的团队才是和谐的、进步的、向上的。
首先在工作中要加强与领导的沟通，及时向领导汇报工作的进度和成绩，遇到麻烦问题，能够主动担当、承担责任，维护上级的权威。在接受上级的任务委派时，应及时确认工作目标与重点，善于提出自己的意见。如果认为领导的决策有问题，要敢于直言与提供建议，恳请上级参考，若上级坚持，则按上级决策坚决执行。事实证明，如果团队的每一个人都能够坚决的执行上级委派的任务，即使领导决策有点问题，也能够达到目标。
与同事的相处中重要的一点是，要有尊重、理解、客观、宽容的态度，学会表达正面的情感。沟通中要用建言代替直言，提问题代替批评，顾及别人的自尊，做到宽宏大量、得理让人。在下达工作任务时，应掌握沟通技巧，需依据事情的紧急性、部下的能力及意愿，选择不同的沟通方式，可分为，目标、计划由管理者提出，并要求执行的强制性下达；提出目标并听从下属意见后要求执行的商讨性下达；提出问题确认支持程度后要求执行的请求性下达；提出问题，询问员工看法后要求执行的暗示性下达。
同时，在实际工作中与上司及同事的沟通中要注意，尽量给上司结果而不是问题，给同事回应而不是推诿，有充分理解与尊重，需求的满足，良好的沟通，正面情绪的调动才能提高工作的效率，只有具有良好的团队合作才能够获得公司的良好发展。
三、激发成员的工作热情
管事容易管人难。一个公司的中层管理者，教导并帮助提高员工能力，激发员工动力是不能停的两项工作，也是管理工作更高级的层面。
影响员工动力的原因主要有三个层面：社会环境、组织环境、个人意识，而每个人的动机对每个人的影响也是不一样的。作为管理者，我们有责任激发部属的学习热情，工作热情，要通过满足员工的需求来激励员工，帮助员工提高能力，帮助他实现个人目标。首先，在态度上，不能先入为主地认为某人这不行，那不行，“用人所长，天下无不用之人；用人所短，天
下无可用之人；用人所长，必容人所短”。对下属要有不断的正向激励，对希望下属出现的正向行为要用正向的反馈来进行表扬，批评别人要就事论事，采用描述性批评法，同时也要鼓励自我批评。在方法上必须了解部属的性格和能力特点，有针对性地对待。只有让部属正确掌握了工作技巧，同时具备良好的工作态度，才能团结一致将任务完成。
在自身的修养方面，要具有诚信、公平、宽容、正直的思想品格，要具有稳重、果断、乐观、坚定的气质特征，并具有理解他人、说服他人、处理冲突、认可欣赏他人的人际沟通能力。个人工作能力方面，要强化系统思维与组织能力，提高洞察力与创造力，在问题已出现或即将出现时，要避免问题的扩大化，并加以制止及改善。要懂得预测和防范问题的出现，从而有效提高解决问题的能力。
最后，感谢公司给予我们这次宝贵的培训机会，也要感谢培训老师的精彩课程。通过这次宝贵的学习机会，也是我认识到，要成为一名优秀的中层管理者，不仅需要科学的理论和教育，更需要的是实践，毕竟针对的企业环境以及上级领导、工作同事都是有所不同的，不可能完全按理论模式照搬，只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中，通过实践检验并加以变通改善，才能达到管理效果的不断提升。
2012年10月23日篇三：mtp中层管理培训心得
mtp培训心得体会
2013年4月15日起，我们在xx职工培训学校，参加了为期三天的培训，学习了由闫高峰老师主讲的《打造卓越中层》课程，闫高峰老师是北京大学民营经济研究院的高级企业管理师，主要讲授了中层管理着角色认知与管理沟通、企业目标管理、企业计划管理、员工激励管理四个方面的内容。这次课程培训的最大特点是务实，说的是企业的人、企业的事，很有生活气息，对人、对事的分析可以说是入木三分，我们听了很是受用。
下面谈谈自己的几点感受：一、闫老师的讲课既有理论的高度，也有实战的深度，言之有物，幽默风趣。闫老师不愧是北大、清华总裁班的高级讲师，经验丰富、手法独特，他在每个组都设立了组长、记录人、发言人，通过随时提问、经常性地互动以及不时进行分组讨论等方式，不断地搅动学员的思想，让大家不能分神、不会分神、也不敢分神，从而获得了很好的课堂效果。这是我有生以来互动效果最频繁、最好的一堂课。
二、作为一名中层管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体化为计划，将领导的想法转化为办法，又要在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。作为决策的计划和执行者，中层管理者就必须切实完成领导交代的各项工作，做好计划和任务的分配工作，应对各项出现的问题，保证工作的顺利开展；另一方面，作为团队的管理者，又必须做好员工的教育和监督管理工作，通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上的工作，很大程度上就是技巧问题。
我们在下属面前是上位者，要按照负责原则，扮好领导者、执行者、监督者、传播者、协调者、调配者、训练者、支持者八种角色。其中印象较深的是规避优势：指的是上位者有时候要对自己在权力性、经验性、专业性等方面的优势要刻意进行规避，可以说是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬亲、到处充当专家内行，从而使得下属得不到充分的锻炼和培养或者做出武断的甚至是错误的决策。这一点，在以往的工作中曾意识到也曾做过类似的规避，通过这次学习，就更加清晰明了。
另一方面，我们在上级面前又是下位者，要按照尊重原则，扮好执行者、职责履行者、报告人、学生这四种角色。下位者容易出现的角色错位主要有向上错位、充当民意代表或自然人这三种。
三、为了激发员工的积极性，提高工作效率，在今后必须把学到的激励理论运用到工作中去。作为中层管理者，由于权力有限，要尽量少用金钱和物质奖励，要想方设法，采用少花钱或者不花钱办成事的思路，运用各种手段和方法对员工进行全方面的激励。这就要求我们先要
按照马斯洛需求理论，对员工进行分类，看看他处在那一层需求，从而做到有的放矢。其中在激励菜单的认可与赞美中提到的改善批评方法，我觉得不错，摘录如下：
1.对事不对人，可以否定他做的事，不能否定他的个人：
2.尽量用中性词，而且略带委婉；
3.采用三明治责备法：肯定过去+责备现在+期待未来；
4.尽量避免：在众人面前、老翻旧账、唠叨不停、一竿子打翻一船人。
２０１３年４月１8日
最新营销培训心得体会(精选多篇)
营销培训心得体会(精选多篇) 第一篇：营销培训心得体会 营销培训心得体会 营在商品社会经济中，熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中，我们从陌生、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。 营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的”一对一”营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了”一对一”原来还能联动营销，除了”大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧，我们事半功倍。你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。 “好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里，笔者感触最深的，营销原来除了技能还需要善于发现，还需要执着精神。客户王某，其小姨是商业银行职员，平时也有向其营销零售业务产品，但王某
都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档，向王某营销了将近一个小时，成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。 客户感叹，你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊，你听，办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性，对她说，我再不买基金我都不好意思了；瞧见了么，大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户，标准的微笑，伶俐的口齿，用得越来越娴熟的营销技能，不是出色地完成任务了么；贵宾窗的赖丽琴，二十分钟内，利落地营销出17万基金产品。 五天的营销培训忙碌而充实，晨会演练，晚间总结，一分耕耘一分收获。看到果实，我们欣慰了。第一天基金定投58笔，突破**支行记录；第二、三天的基金营销也赢得满堂彩，总额达323000元；虽然第五天的保险相对薄弱，但营销意识已慢慢融入我们工作中。”习惯不是一天养成的，果实不是一朝成熟的。”培训师朱**将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉，我分理处所有工作人员必将付诸行动，创建”人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，农行的明天一定会更辉煌。 第二篇：营销培训心得体会 营销培训心得体会
培训学习总结
象屿集团第二十二期MTP培训总结 随着一个握手，一个拥抱，一句互道珍重，2018年11月26日至30日为期5天的中层骨干综合能力提升班结束了，我们彼此转身，走得不舍，走得坦然，相聚不易，短暂却又珍贵。回首5天的时光，浸满的是汗水，盛满的是收获，带走的是欢笑，留下的是祝福： 一、所有人向着正确的方向努力，才能取得成功 第一天是户外拓展，天气不作美，阴有小雨，不幸的是教官宣布早上就将从6支队伍中淘汰成绩最末的2支队伍，更不幸的是，开局的公司LOGO、公司文化、公司队歌设计及介绍，我们排在了倒数第一。不过这当头一棒并没有让我们气馁，反而加速了我们团队的融合。之后我们首先确定“谋而后动，规则内寻找最的战略思想，而后每项游戏开始前，都进行头脑风暴，对游戏规则进行研讨，尽可能进行实地模拟，扬长避短，首创多项游戏完成方式，最终在早上取得第二的好成绩，并保持到了最后。 收获总结： 1.一个人或许在平时工可以伪装，但在游戏中的展现的往往是真实的。 2.一个人的成就可能会受每个人的短板所影响，但团队的成功，往往取决于成员能够发挥出来的长处。 3.所有人向着正确的方向努力，才是取得成功的关键。 二、价值创造计量视角下的利润表与OPM 第二堂课是王剑莉总的《非财务人员的财务管理》，主要对会计报表进行了基本解读，从非财务管理者角度，讲解了如何阅读、使用会计报告并做简单的财务分析。 作为财务出身人员，我的收获主要在财务分析部份，特别结合万科案
例下的财报分析，为我打开了财务分析新视角，并收获了几个新知识点： 1.行业决定公司报表特征，商业模式不同导致同样业务展现不同的报表体现。 2.价值创造计量的宏观视角下，利润表恒等式：收入-成本=工资+利息+税收+利润，等式左边表示价值创造，等式右边表示价值分配。通过这个变式，我们即可非常清晰地了解一个企业财富的分配模式与去向。 3.OPM（other people's money）战略，是指企业充分利用做大规模的优势，增强与供应商的讨价还价能力，将占用在存货和应收账款的资金及其资金成本转嫁给供应商的运营资本管理战略。 三、草根精神，事业情怀 第三与第九堂课是陈方总带来的《象屿集团发展历程与愿景》与林志勇总带来的《象屿成长与企业文化》，陈方总及林志勇总以其亲身经历，带领我们回顾了象屿集团1995年至今5个阶段的发展历程，给我们展现了象屿人在各个阶段中不断凝聚、发展、始终贯彻如一的象屿精神，为我们讲解了象屿集团的发展战略与象屿愿景，提出了象屿高质量发展“六观”，并对所有象屿年轻人提出了殷切期待。 这是一堂心灵洗礼的课堂，是一次精神上的升华。通过两位总裁一点一滴的讲述，我们首次感受到了象屿文化蓬勃的生命力与创造力，首次触摸到了深深植根于老象屿人血脉中的象屿精神，随着日后不断的工作、融合，这种精神也将在我们的心中生根发芽。或许，这就是传承！ 1.象屿文化：草根精神，事业情怀；具体象屿精神：风险第一、追求卓越、勇担责任，扎根市场、开放包容、共生共赢，员工发展、务实高效、合作创新。 2.象屿愿景：以供应链平台、自贸区平台、地产平台整合发展为根基，
MTP中层管理技能提升培训心得---1(1)讲课教案
MTP中层管理技能提升培训心得 公司组织了管理能力提升培训班，我很荣幸有机会能够参加这样的培训。公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化，而且公司的人员配置也都偏向技术方向，对于部门、班组团队的建设和管理，其实是很需要加强的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司，所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。管理是一个很宽泛的东西，也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅，经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。 作为一名中层管理者，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。经过两天MTP课程的学习，老师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了自己在工作中角色定位的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本职工作，加强学习、提升管理能力是多么重要。此次中层管理技能提升培训是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
下面我仅提出自己的几点心得与各位同事共勉： 1、找准个人定位、明确角色转变 上课的第一天，老师就给我们讲了关于“管理者的角色定位”，让我们一定要知道“我是谁”。通过学习，我也对自己进行了分析，工程部的工作主要是对公司所承揽的项目进行有效的实施监管，并根据公司的管理核心理念，对项目生产抓安全、抓质量、抓进度和控制成本高效率的完成每个工程。同时协作其他部门共同完成公司的目标，合理提出有效建议，所以在工作上要找准自己的定位：首先要塑造一个高度亲和力的形象，且要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，作为一名中层管理者，我们还要明确自己的角色------“屁股决定脑袋”，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主解，就要承担主要责任，多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。 2、时间管理 时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。老师给我们讲了时间管理盲点及时间运用原则，让我明白了时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人，做好时间管理我将从以下几个方面进行：
MTP中层管理培训心得
MTP培训心得体会 2013年4月15日起,我们在XX职工培训学校,参加了为期三天的培训,学习 了由闫高峰老师主讲的《打造卓越中层》课程,闫高峰老师是北京大学民营经济研究院的高级企业管理师,主要讲授了中层管理着角色认知与管理沟通、企业目标管理、企业计划管理、员工激励管理四个方面的内容。这次课程培训的最大特点是务实,说的是企业的人、企业的事,很有生活气息,对人、对事的分析可以说是入木三分,我们听了很是受用。 下面谈谈自己的几点感受: 一、闫老师的讲课既有理论的高度,也有实战的深度,言之有物,幽默风趣。闫老师不愧是北大、清华总裁班的高级讲师,经验丰富、手法独特,他在每个组都设立了组长、记录人、发言人,通过随时提问、经常性地互动以及不时进行分组讨论等方式,不断地搅动学员的思想,让大家不能分神、不会分神、也不敢分神,从而获得了很好的课堂效果。这是我有生以来互动效果最频繁、最好的一堂课。 二、作为一名中层管理者,肩负着承上启下的作用,既要将领导的决策具体化 为计划,将领导的想法转化为办法,又要在基层员工中推广执行,实现企业运作效率的提升。作为决策的计划和执行者,中层管理者就必须切实完成领导交代的各项工作,做好计划和任务的分配工作,应对各项出现的问题,保证工作的顺利开展;另一方面, 作为团队的管理者,又必须做好员工的教育和监督管理工作,通过提升个人的 影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上的工作,很大程度上就是技巧问题。 我们在下属面前是上位者,要按照负责原则,扮好领导者、执行者、监督者、 传播者、协调者、调配者、训练者、支持者八种角色。其中印象较深的是规避优势:指的是上位者有时候要对自己在权力性、经验性、专业性等方面的优势要刻意进行
保险基层管理者培训心得
保险基层管理者培训心得 为了提高员工的素质，提高公司的管理水平，**年*月**日至**日，公司在**培训中心组织了全省区县支公司经理培训班。我非常感谢、也很荣幸参加了这次培训。这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司重视人才，培养人才的战略方针。我也非常珍惜这次和兄弟公司一起参加培训和交流的机会，积极参与和投入到这次培训中。通过这七天的《mtp管理才能发展》、《加强与政府互动合作，提升农险 服务能力》、《基层财务核算及相关制度》、《客户—服务的关键时刻》以及《合规经营与法律环境》和《汽车厂商业务发展与实务》等内容的综合培训，紧张而充实，目标和思路非常明确：一是如何带好一支团队。如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法和角色转换。二是在农业保险发展面临新的机遇、新的任务、新的要求下，如何加强与政府的有效互动以提升公司的市场竞争力。三是在服务经济时代，如何做好影响企业可持续发展的客户服务工作的重要性。四是在新的监管形式和当前法律环境下企业如何依法合规经营的必要性。五是如何更好地发展车商渠道业务，提高公司的市场占有率和竞争力。这也是我们在日常管理和工作中学习、掌握和提高的知识。我们基层管理者如何带领团队、稳定团队并激发士气，依法合规经营，保持市场占有率，靠制度、向服务要效益，实现利润指标，降低费用水平，如何为公司保持发展势头而作贡献。通过学习让我有了不同的认识和理解。第一，在管理岗位上责任是第一位的，其次才是权利，管理能力是企业管理者所具备的特征和能力，也是管理者从事管理工作所应具备的素养、品质和能力的综合反映，管理者管理能力的高低，会直接影响到企业的发展。做一名优秀的管理者要学会尊重下属，充分信任下属，多建议少命令倾听不同意见，学会有效授权善待下属，敢于承担责任。基层管理者是公司承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，必须增强与时俱进的学习意识，通过学习应该学会换位思考，更好地理解上级和公司的政策，运用有效沟通上下级、员工和客户的关系，组织带领团队做正确的事情，然后正确的做事情，这样才能与公司的策略保持一致，才能提高经营绩效和降低经营风险。第二，在客户服务工作中，我们认识到，由于行业的特殊性，客服工作在保险业中，具有极强的模仿性。保险公司间的竞争，不单单是产品的竞争，在更大程度上，是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中，获取信息的方式和途径日益增多，在这种情况下，当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式，则会在短时间内被同业竞相模仿，最终由领行业之先变成了泛泛之辈，由光彩夺目蜕变成暗淡无光，此时，企业则丧失了核心竞争力，不能称雄市场。因此，我们必须继续解放思想，用科学发展观来武装自己，通过树立创新性思维，不断地探索，在实践中总结经验，分析形势，坚持创新，不断改革自己，改善服务经营模式。通过提高服务水平，实现服务促营销，为前线营销队伍提供强有力的后盾支持，全面发展公司业绩，提高公司的市场占有量。第三，中国是农业大国，同时又是世界上农业自然灾害最为严重的国家之一，近年来自然灾害呈加重态势，给农业生产、粮食安全、农民增收带来了严峻的挑战。农业保险在抗灾减灾、灾后恢复再生产、促进农业和粮食生产发展，以及保障农民收入方面有着积极的作用。中国农业保险发展历经起伏，进入二十一世纪以来，中央将建立农业保险制度重新提上了日程；2007年中国中央财政政策性农业保险保费补贴政策的实施以来，
营销培训心得与收获三篇
营销培训心得与收获三篇 营销培训心得与收获【篇一】 怀着期待的心情，我有幸参加了XX20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在******管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示衷心的感谢! 营销培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次营销培训心得体会汇报如下： 一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字学习宣言。上面这样写着：我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!一开始我就把它当作我的小闹钟，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯，体现培训风范。 所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。
营销培训心得体会(精选多篇)
营销培训心得体会(精选多篇) 营销培训心得体会 营在商品社会经济中，熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中，我们从陌生、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。 营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的”一对一”营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了”一对一”原来还能联动营销，除了”大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧，我们事半
功倍。你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。 ”好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里，笔者感触最深的，营销原来除了技能还需要善于发现，还需要执着精神。客户王某，其小姨是商业银行职员，平时也有向其营销零售业务产品，但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档，向王某营销了将近一个小时，成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。 客户感叹，你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊，你听，办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的
耐性，对她说，我再不买基金我都不好意思了；瞧见了么，大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户，标准的微笑，伶俐的口齿，用得越来越娴熟的营销技能，不是出色地完成任务了么；贵宾窗的赖丽琴，二十分钟内，利落地营销出17万基金产品。 五天的营销培训忙碌而充实，晨会演练，晚间总结，一分耕耘一分收获。看到果实，我们欣慰了。第一天基金定投58笔，突破**支行记录；第二、三天的基金营销也赢得满堂彩，总额达323000元；虽然第五天的保险相对薄弱，但营销意识已慢慢融入我们工作中。”习惯不是一天养成的，果实不是一朝成熟的。”培训师朱**将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉，我分理处所有工作人员必将付诸行动，创建”人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果
MTP培训总结
篇一：mtp培训的心得体会 mtp培训的心得体会 10月17-18日，经过邓行诚老师两天的培训课程，深感受益匪浅，然却对于原本四天的课程改为两天的培训，总感到似乎浅尝辄止，未能深得其要领，邓老师幽默诙谐，深入浅出、富有激情的讲课，高度牵动着我身上的每根神经，回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容，才慢慢有了一个大概的印象。结合个人认识，谈谈中层管理者的职责和技巧，有不完善之处，望大家能提点指正。 一个企业最宝贵的资源是员工，具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工，而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员，因为在日常工作中，无论你处于哪个岗位，有一样事情是你永远都不能离开的，那就是管理者。身为员工，你需要接受管理者的领导和管理，作为管理者，你则需要带领指挥手下的部属，去完成公司下达的各项工作。事实也证明，在企业招工过程中，最难招聘的人才就是优秀的管理人员，也就是中阶管理者。 作为一名中坚管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体化为计划，将领导的想法转化为办法，又要在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。因此，作为一名中坚管理者关键就必须做好三管：管自己，管工作，管部属。一方面，中坚管理者要实现自我价值，注定就要不断地往上爬，因此就要不断提升自身能力建设，做好职业生涯管理；另一方面，作为决策的计划和执行者，中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作，做好计划和任务的分配工作，应对各项出现的问题，保证工作的顺利开展；再一方面，作为团队的管理者，既然是透过他人去达成目标，又必须做好员工的教育和监督管理工作，通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧问题。要往上提升，一方面当然是要不断提升自己的能力，另一方面更重要是做好领导思想工作，kash模型的调查告诉我们，领导评价好下属的标准，80%是心态，20%才是能力（我个人理解是完成工作的能力），领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。同时，邓老师说了四句很现实的话：要让领导有时间玩，要让领导做选择题，要让领导放心笑，要让领导做好人。潜台词就是要把工作做精做细，只让领导选择你准备好的方案，让领导对你的能力作出肯定，要加强与领导的沟通，及时汇报领导工作的进度和成绩，遇到麻烦问题，要敢于肩负责任，维护领导的形象，替领导做“坏事”，简单来说，就是要让领导放心，让领导觉得你是一个可托付重任的人。 另外，在管理工作上，我认为一定要做好计划和组织工作，学会透过他人去管理，合理调整个人的时间分配和员工的工作职责。智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。作为中层管理者，面对着方方面面的问题，不可能全部亲力亲为，选择能够授权的就应该进行授权，不能授权的则通过加强计划和员工调配，监督好员工的实行，确保工作的顺利推进。 要成为一名优秀的中坚管理者，不仅需要科学的理论和教育，更需要的是实践，毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的，不可能完全按理论模式照搬，只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中，通过实践检验并加以变通改善，才能达到管理效果的不断提升。 为期两天的mtp培训，由原来明基的张博尧老师主讲。这两天给我很多感触，还是学到了不少东西，现在我总结一下给我感触最深的几点吧： 1. 损失有形的有材料、设备等，无形的有失误、内耗、决策成本。 2. 管理是管的合理，一个是心理，一个是道理，但是，首先谈心理，再说道理，对人讲心理，对事讲道理。 3. dca，就是计划、执行、考核、改进。 4. 懂得如何要求下属，首先要建立工作基准，就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、规划
mtp管理技能培训心得体会
mtp管理技能培训心得体会 mtp管理技能培训心得体会 篇一: mtp管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会201X年3月20日通过公司的安排，我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。下面我仅提出自己的3点心得: 1.找准个人定位、明确角色转变通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位: 首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策;在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任，多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。 目标管理实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。做为中层管理者，承担着更重要的角色，做好本职工作，是企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划，才能达成目标。 3.团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的
结果反映出员工的工作成熟度，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作 效率的提升。此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等. 总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。扩展 【工作总结格式规范】 标题: 1、标题字号 一级标题:三号字 二级标题:小三 三级标题:四号 总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗! 2、用宋体书写 3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中(顶格写不用前后空行) 正文: 1、小四号宋体 2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下(也就是都得空一行) 3、注意文中的措辞与称呼
读书心得--《组织协同》的学习与思考
《组织协同》的学习与思考 前言：随着***企业战略地图和平衡计分卡活动的深入，公司又为每个成员提供了《组织协同》的学习机会。通过仔细研读这本书，提高了对《组织协同》的认识，能够增强工作的配合、衔接和协调，具体分述如下： 一、***企业为什么要学习《组织协同》？ 1、战略中心组织的要求： 通过检视***企业离战略中心型组织五原则有多远？根据五原则： ①把战略转化为引导操作的行动---***分公司已达成 ②使组织围绕战略协同化---***分公司高层已关注，在逐步完善中 ③让战略成为每个人的日常工作----***分公司已达成 ④使战略称为持续性流程---***分公司已达成 ⑤高层领导推动改革----***分公司已达成 只有②组织协同化没有达到，所以***分公司应该学习《组织协同》。 2、***企业部门间沟通不良现状要求： 财务部###副经理组织的"MTP中层干部管理”第六期（2009.6.16上午9：00）培训课堂上，针对收集的所有影响公司运作的问题中，大家举手表决“部门沟通不良问题”票数最多，大家反映存在“部門互動不足,接觸少、基于部門狭隘利益考虑、部門間不瞭解、目的及目標明確性、專業角度認知差異、跨部 門異常事項流程及追踪不明確、裁決者不明確、權責劃分、組織職位權責不明確、不瞭解組織架構、訊息傳遞不及時”等等（这是当时会议记录大家发言的原始词句，培训专员已经收集反映交给管理部领导，希望公司领导关注）。可见，***企业存在部门间沟通不良现状，也是每个公司都存在的问题。 如果达到《组织协同》，流程顺一点，工作重复性少一点，工作交叉性少一点，冲突少一点，大家愉快工作！更重要的是，能使整个公司甚至集团的绩效提高，保证和支持***企业的高速发展！ 3、***企业未来发展的要求： ***企业正在高速发展，需要《组织协同》。只有达到《组织协同》，***企业像一艘统一协调的划艇。他们由多个优秀的业务单元组成，每一个业务单元都拥有经验丰富、训练有素并积极上进的领导者。但是，每个业务单元之间没有产生协同效应，最多也就做到各个业务单元互不影响。而企业的整体业绩就是所有业务单元业绩的总和减去总部的成本。大多数时候，这些业务单元在实际运作中还会在共享客户或其他共享资源方面产生矛盾，或者由于互相间的协调不力而导致与一些原本可以取得更高绩效的商机失之交臂。因此汇总后的公司运营结果当然与理想的协同一致结果会有相当的差距。 ***企业各组织的主管或干部就像一个划艇（代表各分支单位）的舵手。一名被动的舵手会占据一艘划艇宝贵的空间，增加划艇的负重而影响团队的整体成绩；相反，一名优秀的舵手熟知每一名划桨队员的强项和弱点，了解外部环境，分析竞争形式，然后设定一整套比赛方案并确保有效的实施，使团队在最佳状态下进行比赛而取得最佳成绩。一名优秀的舵手就是一个非常具有领导单个组织的主管或干部，应该为所有拥有出色成绩基础的优秀运动员提供了一个协同发挥的舞台。所以，我们***企业的每个主管或干部，要认清自己肩负的责任，要最大限度的把自己划艇（代表自己单位）的舵手。 二、《组织协同》是什么？ 组织协同将是企业在内部各个业务单元和服务单元之间获得协同效应的最佳工具。企业必须不断寻 求能够使其整体价值大于各个单元价值总和的方法。 三、怎样达到《组织协同》？ 1、对于***企业集团来说：
私行营销培训心得体会
营销培训心得体会 培训心得体会 怀着期待的心情，我有幸参加了xx2012年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入， 我在******管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农 险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得， 与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有 机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢! 培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良 多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下： 一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习 宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极 思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当 中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它当作我的“小 闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一 切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和 积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真 思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？ 我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情 做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也 要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上 吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀 的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积 极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一 点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我 的感受之一。 二、养成良好习惯，体现培训风范。 所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成 对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月 的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要 从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机 铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不 得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现 了 老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好， 纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求 竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我 认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程， 培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私 帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得 快些再快些。 三、充实知识教育，提升专业技能 国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。 如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营 销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容
培训销售感恩心得体会
培训销售感恩心得体会 培训销售感恩心得体会【一】我从未想到过要感恩谁，我一直固执地认为我做的很对。原来，我一直都做错了。 当赵老师为学生播放光碟时，我觉得心开始有一点点被触动了。我是一个如此忤逆不孝的孩子。 我从来没想过，妈妈十月怀胎，两石压身的痛苦，一朝分娩时，妈妈是完全撑开胯骨才能生出我，那种骨折的痛苦，我一直从未想过。我是应该感恩的，妈妈以她不可言喻的痛苦，给予我生命。 我一直忘记了，我躺在摇篮里，妈妈对我的呵护、保护，那其中就有我永远报答不了的东西。而我却从来没报答过一点一滴，反而忤逆不孝。 我经常和妈妈吵架，对她大喊大叫，还怒视她。我们经常闹得脸红脖子粗，无论是什么原因。其实我知道，妈妈经常在我们吵完架一个人偷偷哭泣。那眼泪，是我承受不起重量。作为女儿，我真的没有资格让她哭泣，妈妈我错了。我再也不会因为任何原因跟您吵架。 我会接受您的意见，不会再任性一意孤行，因为我现在知道了，妈妈的意见到最后，往往被证明是最好的意见。我从小就体弱多病，每年冬天都是最难熬的，只要有一个人感冒，下一个肯定是我，我几乎是年级里最早生病的，却是最
后一个好的。大多数时候我是很郁闷的，每天挂在点滴上的滋味真的很难受，多少次我想拔掉那可恶的针头跑出医院任我自生自灭。妈妈，您真的很坚强，坚强的我不知道该如何形容。 真的很感恩您，从我出生到现在，感恩你的呵护，感恩您的不舍弃，感恩您的培育，感恩您给的一切的一切…… 我做错的，有太多用语言用文字形容不了的，请您原谅我，我决不会再犯，决不! 培训销售感恩心得体会【二】怀着期待的心情，我有幸参加了XXXX年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在******管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢! 培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下： 一、态度决定一切，理念产生力量。 从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣
MTP中层管理培训体会
MTP中层管理培训心得体会 由公司董事长组织安排，和其他同事加了公司MTP精英管理的课程培训。在谢老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，通过培训使感触颇深。 一、管理的认知 通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位，从企业管理者的角色和管理者的心态进行自我分析。企业管理者的角色是：目标引领和行动引执行领者、服务提供和员工关怀者、启发教练者、变革推动者、绩效创造者。管理者应具备的心态是：责任感、成本观念、归零、学习、协作、执行、精细化、培育成长、融入企业价值观。认清自我，做好角色分配，以责任为先，传递正能量，用心做事，做用心的事，正确的做事，做正确的事，使个人与企业需求达成一致，发挥团体力量更好的做好工作。 二、目标计划管理 实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。目标设置要岗位分明、职责清晰；要尊重+指挥+参与，对目标执行过程做好检查、总结。谢老师也着重讲了“目标计划落实执行表”，把目标量化考核，把目标
量化到按时间、节点、物品、人员，用步骤安排计划，培养细心的习惯 三、组织沟通 在工作中要加强与领导的沟通，及时向领导汇报工作的进度，遇到麻烦问题，要主动担当、承担责任。在接收工作安排时，应及时确认工作目标与重点，善于提出自己的意见。 与同事相处时要有尊重、理解、客观、宽容的态度，学会表达正面的情感，沟通中要用建言代替直言，提问题代替指正、批评，顾及别人的自尊，做到心宽、得理让人。有充分的理解与尊重，良好的沟通，正面情绪的调动才能提高工作的效率，只有具有良好的团队合作才能够获得目标的实现。 最后，感谢公司给予我们这次宝贵的培训机会，通过这次的学习机会，收获了中层管理的知识，我将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。 年4月20日星期四
2020销售培训心得体会精选5篇
2020销售培训心得体会精选5篇 销售培训心得体会(一) 怀着期待的心情，我有幸参加了20__年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在__管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢! 培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下： 一、态度决定一切，理念产生力量 从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行
动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯，体现培训风范 所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现
最新的mtp培训总结
最新的mtp培训总结 最新的mtp培训总结范文 在我的职业生涯中，大大小小的培训接受过多次，很多培训基本都是侧重于技术应用型，使我很快的获得的一门技术，这次的MPT 管理培训不同，在xx年8月23日至25日的培训中，老师采用了启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演等方式，课堂气氛十分生动活泼且学而致用，讲授的内容很多，涉及的面也比较广，印象最深刻、感触最大的还是穿插在课程之间的游戏，用小课堂的游戏模拟了社会大课堂的现实，耐人回味和反思。我将三天来的培训内容进行了条理性的，把自己特别感触的内容简单叙述如下，与大家来分享。 我是ODM部门负责项目管理的经理，团队有5位项目经理，1名助理及1名文员。作为企业的中层管理干部，除了希望自己的下属既业务能力强又有责任心、并且绝对服从上级的管理，又期待自己的上级可以做到信任下属、处事公正、并不时提供有效的指导。从另一则面会发现，当我们在要求下属如何、如何时，下属亦同样在期待自己的上级能怎样、怎样。主管应在工作过程中经常自我反省，检查一下自己管理方式能否做到有如下属所期待的。在日常的工作中，我们往往会不小心犯如下错误：
1、用专家心态去指导下属开展工作的不良后果 A、总是要求下属按自己惯用的方法去做，不容下属有发挥的空间，难以提升下属的独立工作能力； B、自认为原有的方法是最佳的，不求创新，难以接受新事物，刚愎自用； C、某些业务上的指导未能给下属明确的指示，自认为简单，并没有站在初学者的角度去看问题改善办法：适时调整转换自己的角色功能，适当的情况下扮演适合的角色，除了要求下属以归零的心态去接受指导外，自己亦要以大智若愚的方式令下属最大限度地吸收你之所长，亦能令下属根据各自的特点去发挥。 正确的目标、计划确定后，没有真正执行或执行力不足只会令目标浮于表面，形同虚设，执行力不足的原因如下： A、缺乏达成意愿的决心、恒心，总是给自己“不可能”、“别人都是这样”、“都是因为**”“办不到”等借口，未能以身作则、身先士卒。
经理培训心得3篇
经理培训心得3篇 经理培训交流中，我们不仅专业知识提高了，而在大家的经验交流中，也让我们受益匪浅。下面是经理培训心得，希望可以帮到大家。 篇一：经理培训心得 通过此次培训，让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识，专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理技巧。 军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素质的同时，也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间，做的也是基本的练习。但是，在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。 身体是革命的本钱，在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗，更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺，有可能是长久战，所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的，俗话说的好态度决定一切，特别是在销售服务行业，你对顾客的态度，顾客会给你最真实的反应。 销售是一个充满热情的行业，所以你必须要以百分之两百的激情去面对，你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性，长久以来我们的员工把自己定位于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽略了对主油和非油的销售。 我们或多或少会有这样的经历，进入理发店只是单纯的想把头发剪短些，结果出来的时候，你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密，他对员工的要求不仅仅是把发理好，还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师，还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的，他们给员工提供的培训，更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。