旅行社集团化经营的模式及选择
旅行社集团化经营的模式及选择
【摘要】做大做强旅行社企业集团应避免盲目多元化，选择适合企业
集团的经营模式。本文结合中国旅行社业的现状对旅行社企业集团的经营
模式进行了简单的探讨，并比较他们之间的优劣。
【关键词】旅行社；企业集团；经营模式；选择
旅行社集团属于旅游企业集团的范畴，它是以旅行社为主体，通过产
权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的
经济联合体，而旅行社的集团化就是指单体旅行社共同组建旅行社集团，
进行集团化经营的动态过程。
一、我国旅行社业集团化发展历程
我国旅行社集团化发展大致经历了三个阶段。第一个阶段从20世纪
70年代末到90年代初中期。这个时期是根据国家的产业政策而设立的一
些旅行社集团。第二个阶段从20世纪90年代中后期到我国加入WTO以前。这个阶段我国进行现代企业制度改革，这对我国旅行社集团化改革增加了
强大的政策扶持。中央和地方都出现了一些新的旅行社集团。这个阶段也
是旅行社集团化发展的徘徊期和探索期。第三个阶段从加入WTO至今。这
个阶段也是旅行社行业真正开始集团化并且同世界接轨的时期，我国的旅
游集团正在走出种子期、孵化期，进入成长期。各集团相继形成了属于自
己的经营运作模式。上海锦江集团加强资源的集约化管理，做优做强产业，目前在国际上排名由75位上升至57位；首旅集团强化资本运作，克服资
源布局不甚合理的缺陷，积极向国内、国外渗透，“国内成网，国际成链”的战略目标已显露雏形；深圳华侨城，本着坚持特色和品质的建设与发展
理念，实现了花园式旅游城的建设构想，形成了由点到面，辐射全国的发
展格局；上海春秋，历经数年艰苦努力，将分支机构设到了全国30多个
城市，建立了独树一帜的春秋模式……我国的一些旅行社集团正朝着一条
真正适合我国国情的旅行社集团化发展道路迈进。
二、旅行社集团化经营模式的类型
各旅行社集团在发展过程中为了做大做强，必须选择正确的经营模式，目前可供旅行社集团选择的经营模式主要有以下两种。
（一）专业化经营模式
所谓企业专业化经营，是指企业进行某一单一种类的产品或服务的生
产经营，并不涉及其他种类的产品或服务的生产经营。旅行社集团的专业
化经营，也就是旅行社集团只从事旅行社业务的经营。旅行社集团实行专
业化经营的最大优势是降低产品和服务的平均成本从而实现规模经济效益
以及扩大经营网络的规模，提高服务水平。由于旅行社企业提供的服务主
要是旅游要素在空间上的优化组合，因而其最为核心的资源就是经营网络。没有网络所提供的空间，旅游要素的优化组合就无从谈起。扩大的经营网
络可以使旅行社企业有能力提供更为优质的售前、售后服务。
我国旅行社数目很多，适宜采用专业化经营实现整合，但它们多数资
金薄弱，往往无力兼并其他个体或发展分支机构。在这种情况下，一是可
以采取参股和联合投资的方式，形成共同的所有权；二是可以采取输出管
理和品牌扩张的方式，将管理要素和品牌折合成一定股份，形成共同的所
有权；三是以上两种方式兼用，实现所有权共有。这三种方式可以使单体
企业初步建立以资产为纽带的集团，之后逐步提高资金实力，培育品牌建
立网络，再逐步采用控股、兼并等手段壮大集团。
（二）多元化经营模式
多元化经营，也称为多样化经营或多角化经营，旅行社集团的多元化经营是旅行社集团在两个以上相关或不相关的产业领域同时经营多项不同业务，扩大集团规模，提高经济效益，减少经营风险的经营战略。旅行社集团实行多元化经营具有重要意义：首先旅行社受外部环境的影响较大，具有脆弱性和敏感性，通过多元化经营向其他领域扩展，可以分散经营风险，化解危机；其次可以拓展集团运营空间，摆脱旅行社行业面临的经济困境，提高经济效益；最后，旅行社集团在经过发展期后，逐渐积累了一定的资源，通过多元化经营，可以充分利用资源，挖掘集团内部潜力。
多元化经营模式大体分为两种：一种是相关多元化；另一种是不相关多元化。相关多元化是指企业增加与原有业务在技术或市场需求方面相关联的产品或服务，可以分为垂直多元化、水平多元化和多向多元化三种。不相关多元化，是指企业增加与原有业务在技术或在市场需求方面不相关联的产品和服务，所需要的技术、经营方法、销售渠道必须重新获取。
旅行社集团实现多元化经营的途径有两种。一是自我发展的内部拓展模式。这种模式是指以旅行社的业务为主，然后向相关上下游产业渗透，或者向其他间接相关产业发展。这种方式的优点是旅行社集团可以利用既有的资源优势，包括营销网络、顾客群等，将业务延伸至与主业直接或间接相关的上下游。比如，旅行社集团采用垂直多元化经营战略，在经营旅行社业务的同时，经营餐饮、商场、娱乐场、旅游交通等。二是以外部并购方式实现多元化。这种方式主要是通过兼并、收购以及混合并购来实现多元化发展。企业的扩张过程中，单靠自身的积累成长是非常缓慢的，并购可以在较短时间内实现资源有效配置，实现核心竞争能力在企业之间的传递和在协同效应下产生新的竞争优势。
在多元化经营领域取得成功的代表是中青旅。为锻造自己的核心竞争
能力，中青旅在个性化细分的市场中下大功夫，并且在高科技风险投资和
房地产等行业尝试进行相关多元化经营。首先是投资高科技，中青旅在不
断强化旅游主业地位的同时，高科技日趋成为其又一重要产业。“青旅在线”建成大大促进了公司旅游和科技之间的良性互动。重组创格科技、控
股尚洋电子、投资科技风险投资公司后，中青旅的科技业务已形成规模，
科技业务的利润贡献潜力凸现，成为公司利润增长的重要因素。其次是涉
足房地产，公司在稳步发展旅游主业、高科技次主业的同时，还积极向相
关领域进军，进行策略性投资。2001年出资1.6亿元与浙江绿城房地产
开发有限责任公司、上海绿宇房地产开发有限公司三方共同出资成立浙江
中青旅绿城投资置业有限公司，新公司将主要在浙江省及全国范围内从事
与旅游业相关的休闲度假房地产项目的投资业务，旨在推进向旅游相关产
业的战略性扩张，此举不仅将给公司增加新的利润增长点，还将有利于完
善和丰富公司的产业链，提高公司的综合竞争力。最后是试水电信业。中
青旅一直看好和旅游相关的消费信贷和电信增值服务，进入电信业的概念
和模式非常成功。2002年初，公司开始进行与电信业务相关的资源整合，包括管理、人才和技术准备，挖掘有电讯从业经验的人才共同研究策划。
9月宣布成立青旅电讯，注册资本500万元。中青旅电讯公司以后的发展
方向是与旅游相关的电信增值业务市场。公司以后的赢利点放在手机增值
业务上，利用旅游短信服务来培养旅游主业的客户，这是中青旅进入电信
业的最终目的。
三、旅行社集团化经营模式的选择
我们可以将专业化经营模式和多元化经营模式作以下比较（见表1）。
四、结论
多元化经营与专业化经营都不是十全十美的。旅行社集团应该结合自身特点和所处的发展阶段进行选择，不能盲目多元化。旅行社集团在成立之初，规模较小，实力较弱，应选择专业化经营。只有当集团的主业得到充分发展，具有稳定的保障和雄厚的实力支持的前提下，才可以审慎地选择多元化经营。但不管选择何种模式，其目的都是为了增强集团的竞争实力，谋求集团的长远发展。
旅行社集团化经营的模式及选择
旅行社集团化经营的模式及选择 【摘要】做大做强旅行社企业集团应避免盲目多元化，选择适合企业 集团的经营模式。本文结合中国旅行社业的现状对旅行社企业集团的经营 模式进行了简单的探讨，并比较他们之间的优劣。 【关键词】旅行社；企业集团；经营模式；选择 旅行社集团属于旅游企业集团的范畴，它是以旅行社为主体，通过产 权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的 经济联合体，而旅行社的集团化就是指单体旅行社共同组建旅行社集团， 进行集团化经营的动态过程。 一、我国旅行社业集团化发展历程 我国旅行社集团化发展大致经历了三个阶段。第一个阶段从20世纪 70年代末到90年代初中期。这个时期是根据国家的产业政策而设立的一 些旅行社集团。第二个阶段从20世纪90年代中后期到我国加入WTO以前。这个阶段我国进行现代企业制度改革，这对我国旅行社集团化改革增加了 强大的政策扶持。中央和地方都出现了一些新的旅行社集团。这个阶段也 是旅行社集团化发展的徘徊期和探索期。第三个阶段从加入WTO至今。这 个阶段也是旅行社行业真正开始集团化并且同世界接轨的时期，我国的旅 游集团正在走出种子期、孵化期，进入成长期。各集团相继形成了属于自 己的经营运作模式。上海锦江集团加强资源的集约化管理，做优做强产业，目前在国际上排名由75位上升至57位；首旅集团强化资本运作，克服资 源布局不甚合理的缺陷，积极向国内、国外渗透，“国内成网，国际成链”的战略目标已显露雏形；深圳华侨城，本着坚持特色和品质的建设与发展 理念，实现了花园式旅游城的建设构想，形成了由点到面，辐射全国的发
展格局；上海春秋，历经数年艰苦努力，将分支机构设到了全国30多个 城市，建立了独树一帜的春秋模式……我国的一些旅行社集团正朝着一条 真正适合我国国情的旅行社集团化发展道路迈进。 二、旅行社集团化经营模式的类型 各旅行社集团在发展过程中为了做大做强，必须选择正确的经营模式，目前可供旅行社集团选择的经营模式主要有以下两种。 （一）专业化经营模式 所谓企业专业化经营，是指企业进行某一单一种类的产品或服务的生 产经营，并不涉及其他种类的产品或服务的生产经营。旅行社集团的专业 化经营，也就是旅行社集团只从事旅行社业务的经营。旅行社集团实行专 业化经营的最大优势是降低产品和服务的平均成本从而实现规模经济效益 以及扩大经营网络的规模，提高服务水平。由于旅行社企业提供的服务主 要是旅游要素在空间上的优化组合，因而其最为核心的资源就是经营网络。没有网络所提供的空间，旅游要素的优化组合就无从谈起。扩大的经营网 络可以使旅行社企业有能力提供更为优质的售前、售后服务。 我国旅行社数目很多，适宜采用专业化经营实现整合，但它们多数资 金薄弱，往往无力兼并其他个体或发展分支机构。在这种情况下，一是可 以采取参股和联合投资的方式，形成共同的所有权；二是可以采取输出管 理和品牌扩张的方式，将管理要素和品牌折合成一定股份，形成共同的所 有权；三是以上两种方式兼用，实现所有权共有。这三种方式可以使单体 企业初步建立以资产为纽带的集团，之后逐步提高资金实力，培育品牌建 立网络，再逐步采用控股、兼并等手段壮大集团。 （二）多元化经营模式
旅行社经营模式
旅行社的经营模式 （一）传统经营模式 1、做品牌及连锁门店： 代表就是春秋，中旅，国旅，青旅这些企业。做品牌旅行社投资大，时间也太长，一 般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行，而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发 展于80、90年代缺乏竞争的环境下，并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资 源，比如著名的国旅大厦，在西康路北京路口，毗邻恒隆广场。（政策参考，上海在2002 年左右，成立旅行社必须是在国营体制，私人不能申请成立旅行社）所以当今天还要想投资 建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社，只能说要走的路，要投入的时间、资金，不是一般人 或机构能够承受的。 西藏路上有家这几年才大通旅行社，就在走靠黄金地段开设门店，连锁化，广告轰炸等方式努力想成为一个新兴品牌，虽然他已经通过主营短线旅行错开了和春秋这些品牌社 的竞争，但我对他的前途并不看好，最主要一点就是核心竞争力的缺失。 2、做渠道： 第二种就是渠道，或者说成关系，比如现实中就有旅行社把某银行全国的旅游(tour)业务垄断了；有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游(tour)问题的，比如宝钢旅行社；还有专做高端的如在沪台湾人的东南旅行社等等。换句话说，这些中小旅行社靠渠道和关系，各显神通发展着自己的业务，而且多是接企事业单位的团队。这样的旅行社大有要么不开张，开张吃10年的味道，比起品牌旅行社要轻松很多。但就是有两个致命伤，一是可以赚钱， 而不能做大做强，毕竟这样的靠渠道和关系网的事是最难标准化的，而且业务量也是有限的；二是老板累，因为渠道客户，都要老板自己去常年“维护”，关系网越做越大，牺牲的个人 时间，身不由己的时间也最多。渠道和关系客户，需要公司谨慎经营，一旦出现问题， 客户第一反映就是打电话给老板，哪怕是要换房间的小事。所以还是那句话，做渠道 能赚钱，但很难做大做强！ 3、做同行： 这类旅行社可能最不被普通消费者所了解的。其实所有的旅行社，包括大型品牌社， 都 不可能所有线路通吃，自己来经营，而都是找的供应 商，IT行业叫OEM。特别是中小旅行 社，几乎所有的业务都要靠交给同行社来完 成。做同行的旅行社有个特点就是专业，做西南 线的永远做西南线，做拉萨的一心做拉萨，做新疆的十年只做新疆，也正因为专业，才使他 们在这些线路上有价格优势。而做同 行，是靠价格取胜。但同行旅行社很难，我们同行之路做下来，按老总的一句话就是“做同行，路越走越 窄”！因为同行永远比价格，竞争之残酷 往往就在5元/人、10元/人来决定一个业务的胜负，量大的组团社，会逼你把利润越做越 薄， 来实现他的高利润 率，你不答应那自然有别人答应。做同行，只有有一定的垄断性产品才可 以有一定的利润回报，但越是有利润的产 品，眼馋想进入的企业越多，你的垄断性天天在经 受着考验！
旅行社经营模式与管理策略
旅行社经营模式与管理策略 引言 旅行社是指专门从事组织、安排、销售旅游产品和服务的企业。随着人们对休闲度假需求的增长，旅行社的市场需求也在不断扩大。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，旅行社需要制定合适的经营模式和管理策略。 本文将详细介绍旅行社的经营模式和管理策略，并探讨其优势和挑战。 一、经营模式 1.1 传统线下经营模式 传统线下经营模式是指旅行社通过实体门店向消费者提供服务。这种模式具有以下特点： - 实体门店提供面对面咨询和服务，能够建立更直接的沟通渠道。 - 可以通过展示实物样本和图片等方式直观地展示产品。 - 需要租赁或购买办公场所，增加了成本开销。 - 客户获取信息渠道有限，主要依赖于传统媒体宣传和口碑推荐。 1.2 线上电商经营模式 线上电商经营模式是指旅行社通过互联网平台向消费者提供服务。这种模式具有以下特点： - 无需实体门店，减少了租赁和装修成本。 - 可以通过网站、手机应用等渠道提供全天候的在线咨询和预订服务。 - 可以通过数据分析和个性化推荐等技术手段更好地满足客户需求。 - 需要投入一定的技术开发和维护成本。 1.3 线上线下结合经营模式 线上线下结合经营模式是指旅行社同时运营实体门店和互联网平台，充分发挥两者的优势。这种模式具有以下特点： - 实体门店提供面对面咨询和服务，增加了客户信任感。 - 互联网平台提供全天候在线咨询和预订服务，方便客户随时随地获取信息。 - 实体门店与互联网平台之间可以实现信息共享和资源整合。
二、管理策略 2.1 客户导向策略 客户导向策略是指旅行社将客户需求放在首位，通过提供个性化、差异化的产品和服务来满足客户的需求。具体策略包括： - 深入了解客户需求，通过市场调研和 数据分析等手段获取客户信息。 - 开发多样化的旅游产品，包括不同主题、不同 价格和不同服务水平的产品。 - 提供个性化定制服务，根据客户的需求和偏好量 身定制旅行计划。 2.2 资源整合策略 资源整合策略是指旅行社通过整合内外部资源提高市场竞争力。具体策略包括： - 与航空公司、酒店、景区等旅游供应商建立长期合作关系，获得更好的价格和服务。- 建立内部团队协作机制，实现信息共享和资源优化配置。 - 加强与其他旅行社 的合作，通过联盟或联合营销等形式扩大市场份额。 2.3 品牌建设策略 品牌建设策略是指旅行社通过有效的品牌推广和维护提升品牌影响力。具体策略包括： - 打造独特的企业形象和文化，与目标客户群体形成情感共鸣。 - 加强线上线下宣传推广，包括广告、公关活动、社交媒体等。 - 提供优质的客户服务，通 过口碑传播增加品牌信任度。 三、优势和挑战 3.1 优势 •经营模式灵活多样，可以根据市场需求调整运营策略。 •管理策略客户导向，能够更好地满足客户需求。 •资源整合能力强，可以提供更多元化的产品和服务。 •品牌建设有效，能够提升品牌影响力和市场竞争力。 3.2 挑战 •市场竞争激烈，需要不断创新和提高服务质量。 •对技术要求较高，需要投入一定的技术开发和维护成本。 •需要与各类旅游供应商建立合作关系，维护良好的合作关系成本较高。
我国旅行社集团化可选择的战略方法
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/2c19347250.html, 我国旅行社集团化可选择的战略方法 作者：戴竞宇 来源：《市场周刊·市场版》2017年第06期 旅行社是旅游行业发展的重要基础，在当代旅行社市场竞争日趋激烈的状况之下，各旅行社开始向集团化和品牌化的方向努力，中国旅行社集团化面临的问题是，我国旅行社的经营模式和提供的产品在一定程度上制约了其发展的潜力和竞争力。这也是由于内部增长与外部增长的矛盾在一定层面上无法解决，旅行社产品逐渐被分割，并且国外旅行社的竞争越来越大的情况下，我国中小旅行社多存在的问题也日益明显。 实现集团化是一个漫长而复杂的过程，每个企业的情况不同，根据其情况的特殊性，应量身制定集团化的发展步骤。但是从大范围看，集团化还是存在共性的发展模式与方向的。就此，本文化繁为简，将从内部增长以及外部增长这两个大的方面谈起，分析我们旅行社集团化可选择的战略方法。 一、内部增长战略的涵义 内部增长，有时又叫组织的增长，是企业增长最直接的方法。大多数公司在一定时期内都将内部增长作为它们增长的最主要方法，因此它的普遍性是显而易见的。当下，中小型旅行社普遍面临着许多内部控制方面的问题，一旦这些问题得不到解决，很容易出现内部控制失衡的状况。强化内部控制的合理策略，以期为中小型旅行社提供参考借鉴，促其有足够的发展潜力为旅游业发展做出贡献。中小旅行社规模小，难以实现规模经济。 （一）内部增长的优势与劣势 与其它发展方法相比，内部增长能提供许多潜在优势。首先，内部增长是一个低风险选择。因为容量的增长完全在现有管理的控制之下，所以避免与其他组织交易的风险。其次，核心竞争力与现有的专业技术能够得以开发和利用。—体化时由于组织文化不同而产生的问题可以避免。同时，公司对现金流的影响程度比兼并或收购时小，也比选择不同合作发展方法时小。 另一方面，内部增长也有一些潜在的劣势。它相对于外部增长的方法说，它是一个比较慢的企业增长方法。内部增长仅仅依靠一个组织的能力和资源可能会导致某些方面能力和资源的短缺，而这可能意味着丧失重要的机会。许多大公司都是采用了这种方法达到了目前的规模，但是很少有企业是单独使用这种方法的。 （二）采用内部增长的企业环境 通常在以没有合适的合作伙伴、由于成本、有效目标的不可达性或规则限制等原因，兼并或收购难以实现下情况下，当旅行社实现差异化经营，制造竞争壁垒，并保持董事原有的控制
中国旅行社集团化发展模式
中国旅行社集团化发展模式 旅行社集团属于旅游企业集团的范畴，它是以旅行社为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体，而旅行社的集团化就是指单体旅行社共同组建旅行社集团，进行集团化经营的动态过程。 一、中国旅行社集团化发展现状 （一）中国旅行社集团化发展历程。中国旅行社集团化发展大致经历了三个阶段：第一个阶段从20世纪七十年代末到九十年代中期，这个时期是根据国家的产业政策而设立的一些旅行社集团。1978年党的十一届三中全会制定了改革开放的路线，为我国旅行社大发展开辟了新的道路。1979年以后，国旅、中旅和在1980年成立的中国青年旅行社系统都得到很快发展。第二个阶段从20世纪九十年代中后期到中国加入WTO以前，这个阶段中国进行了现代企业制度改革，这对中国旅行社集团化改革增加了强大的政策抉择，中央和地方都出现了一些新的旅行社集团，如广之旅、上海春秋等，这个阶段也是中国旅行社集团的徘徊期和探索期。第三个阶段从加入WTO至今，这个阶段也是旅行社真正开始集团化并且同世界接轨的时期，中国一些旅行社集团开始走向一条真正适合中国国情的旅行社集团化发展道路。 （二）中国旅行社集团化现状及问题。我国旅行社的特点是资产含量小，多属于代理机构，能具备集团规模的公司屈指可数，这就需要开展资产重组，然后进行一定规模的资产经营，盘活存量资产，吸收外部资产，这样才能迅速地达到具有国际标准的集团化规模，才能更有效地、稳健地进入国际化跨国经营。 目前中国的旅行社集团尚不规范，与国家对于集团化要求相差甚远，主要表现在：大小旅行社功能雷同，产品同质，价格成为主要的竞争手段。“散、小、弱、差”是整个行业的写照。大部分旅行社集团存在着结构性缺陷，内部管理与规范的母子公司体制还有差距，集团内部成员联系不紧密，成员之间缺乏资产利益关系，没有形成利益共同体的基础和资产纽带关系，多数只是资产的简单组合和捆绑，不是市场化重组的结果，合作机制不稳固，因此在企业组织、结构、营销、管理上没有按市场的需要运作，在旅游市场上的竞争力有限；总社不总，分社不分；集团核心企业投资主体地位难以发挥，核心企业没有雄厚的经济实力，缺乏感召力和产品、资本等优势，对成员企业无约束力，不能成为融资中心、信贷中心、结算中心；国家对旅行社集团化缺乏有效的调控手段，等等。 旅行社集团化方向发展本来是市场发展的必然趋势，是企业通过控股或相互持股建立产权连接纽带，形成利益共同体的市场行为，而非政府行为。但在目前
旅行社行业经营模式
旅行社行业经营模式 旅行社行业经营模式是指旅行社在市场上的营销、销售、服务、 管理等方面的运营方式。这个行业的竞争十分激烈，要想获得持续的 发展，就要持续不断地调整和优化经营模式。本文将为您展示旅行社 行业经营模式的详细内容和指导意义。 一、营销模式 1.定位明确：精准地找到目标客户群体，制定相应的营销策略。 2.优质服务：以客户需求为导向，注重服务质量提升，建立良好 的口碑，吸引更多的客户。 3.多元化渠道：不仅要在线下实体店面进行销售，还要在线上建 立官网、社交媒体和OTA等多种销售渠道，以便更好地与客户互动。 二、销售模式 1.多元化产品：根据不同客户需求，推出各类产品，如定制游、 主题游、文化游等多种产品。 2.采用套餐销售：将几个相关产品组合在一起销售，以吸引顾客。 3.建立联盟：与相关企业合作，形成联盟，从而提高销售效率和 利润。 三、服务模式
1.便捷快速：为顾客提供方便快捷的服务，如一站式服务、24小 时客服等。 2.增值服务：为顾客提供更多的服务，如签证、接送机等服务。 3.智能化服务：通过人工智能、大数据等技术来提供更加精准、 个性化的服务，从而提高顾客体验。 四、管理模式 1.信息化管理：采用信息化技术来提高管理效率和服务水平，如 智慧旅游、电子客票、在线支付等。 2.人性化管理：关注员工的工作与生活平衡，为员工提供培训和 晋升机会，从而提高员工的服务质量和忠诚度。 3.合规化管理：严格遵守相关法律法规，从而规范企业经营行为，提高企业的信誉度和公信力。 以上就是旅行社行业经营模式的全面内容和指导意义，相信这些 内容可以为该行业的相关企业提供一定的启示和参考。要想在这个行 业中取得更大的商业成功，就必须持续不断地创新和改善自身的经营 模式。
中国旅行社集团化发展模式
中国旅行社集团化发展模式 随着中国经济的快速发展，旅游业也得到了迅猛的发展，旅行社的数量增加，竞争也 越来越激烈。为了在市场竞争中占据优势，越来越多的旅行社开始采取集团化发展模式。 集团化是企业实现有机整合、规模扩大、效益提高的重要方式，旅游业作为服务业的 重要组成部分，也逐步走上了集团化路线。旅行社集团化发展模式指的是通过多种方式， 包括合并、收购、联营等，将不同的旅行社整合起来，形成一个大型的集团公司，实现规 模化经营，提升核心竞争力和市场占有率。 1.实现资源整合：旅行社集团化发展后，可以实现各个旅行社之间的资源整合，共享 各自的优势资源，形成集体优势，提升整体效益。 2.提高经济效益：旅行社在集团化发展后，可以实现经济规模效益，包括物流、采购、人力等各个方面的成本控制，从而提高经济效益。 3.提升品牌效应：通过旅行社集团化发展，可以整合不同旅行社之间的品牌优势，形 成集团品牌效应，提升品牌价值和品牌形象。 4.提高服务质量：旅行社集团化发展后，可利用先进的管理经验和技术手段，提高服 务质量和管理水平，提升客户的满意度。 5.拓展市场空间：集团化发展后，旅行社的市场空间得到明显拓展，可以更广泛地开 展业务，提升市场占有率。 1.纵向整合模式：旅行社可以收购或合并同业行业中下游企业，实现产业链整合，提 升业务覆盖面和品牌影响力。 3.跨行业整合模式：旅行社可以跨足其他行业领域，如酒店、交通和文化创意等行业，实现跨业务整合和全面市场渗透。 4.联盟合作模式：旅行社可以通过联盟等方式合作，实现资源共享、协同发展，增强 集体优势。 1.中国国旅：中国国旅是中国最大的旅行社集团公司，旗下拥有酒店、旅游地产、航空、保险等多个子公司，形成了以旅游业为核心的多元化发展模式。 3.中国民航旅游：中国民航旅游是中国民航局下属的专业旅行社，通过整合民航资源 以及旅游资源，形成了交通旅游融合的发展模式。 4.春秋旅游：春秋旅游是一家以自由行业务、线路游业务为主导的新型旅游集团，还 涉及多个领域，如文化创意、物流等。
旅行社集团化发展战略
旅行社集团化发展战略 随着旅游业的不断发展，旅行社集团化发展已成为一个趋势。旅行社集团化发展是指将多个旅行社进行整合，形成覆盖更广、服务更优的旅游服务集团。在这篇文章中，我们将就旅行社集团化发展战略进行分析，为旅游企业提供有指导意义的建议。 一、优势 旅行社集团化发展可以从多个方面带来优势。首先是规模优势。集团旅行社将多个分散的旅行社整合在一起，形成规模更大的旅游服务企业，可以在资源利用、采购、经济效益等方面实现规模化优势。其次是服务优势。集团化企业可以进行统一的管理，提升服务质量和效率，同时也可以进一步拓展产品线，满足不同客户的需求。另外，集团内部的知识共享和技术创新也可以推动企业发展，保持市场竞争力。 二、挑战 旅行社集团化发展也面临着一些挑战。首先是文化差异。在整合过程中，不同旅行社存在着不同的文化背景、管理习惯等差异，需要花费时间和资源实现有序整合。其次是组织架构调整。整合后的企业需要重新设计组织架构与职能部门，使企业更加灵活、高效、协同，适应市场需求的变化。除此之外，运营风险控制、人才培养、业务拓展等问题也需要特别关注。
三、策略 为了实现旅行社集团化发展，企业需要制定相应的战略。首先是 明确整合目标。需要确定整合的旅行社数量、业务领域、区域范围等，为整合的后续实施提供明确的指导。其次是高效整合。需要建立科学 的整合方案和实施计划，确保整合后的企业可以快速适应市场需求的 变化。此外，还需要提供团队合作、资源共享等支持。最后，不断提 升竞争力。为了在市场中取得优势地位，企业需要不断引入先进的管 理理念和技术，开展市场调研，调整市场策略，加强品牌建设、服务 质量等方面的投入。 总之，旅行社集团化发展战略是一个不容忽视的趋势。企业需要 根据自身实际情况，制定相应的整合计划，不断优化与调整。只有在 市场的实践中不断前行，才能在激烈的竞争中脱颖而出，赢得更大的 市场份额和品牌价值。
旅行社业集团化经营路径选择与实践探索
旅行社业集团化经营路径选择与实践探索 引言 随着旅游产业的快速发展，旅行社行业也在不断发展壮大。为了应对市场竞争 压力，许多旅行社开始考虑集团化经营的道路。本文将探讨旅行社业集团化经营的路径选择和实践探索，希望为相关业者提供一些参考和启示。 背景分析 旅行社业的特点 旅行社是旅游供应和旅游需求之间的桥梁，负责组织和安排旅游活动。旅行社 业的特点包括： 1.高度依赖旅游市场需求。 2.服务内容复杂多样，需要调配多种资源。 3.竞争激烈，市场份额分散。 集团化经营的优势 旅行社业进行集团化经营可以带来多种优势，包括： 1.降低成本：通过集中采购和资源整合，可以降低成本，提高经济效益。 2.扩大市场份额：通过集团品牌的推广和市场渗透，可以扩大市场份额。 3.提高服务质量：通过规模化运营，可以提高服务质量，满足客户需求。 集团化经营路径选择 并购整合 通过并购旅行社公司，实现资源整合和规模扩大。并购整合的路径选择主要包 括以下几种方式： 1.异质并购：选择与自身业务相补充的旅行社进行并购，可以实现业务 多元化。 2.同质并购：选择与自身业务相似的旅行社进行并购，可以实现资源整 合和规模扩大。 3.垂直并购：选择与自身上下游关联较大的旅行社进行并购，可以实现 产业链布局。
联盟合作 通过与其他旅行社建立联盟合作关系，实现资源共享和市场合作。联盟合作的 路径选择主要包括以下几种方式： 1.业务合作：与其他旅行社共同开展业务合作，例如共同推出旅游产品。 2.营销合作：与其他旅行社进行市场推广合作，例如共同举办促销活动。 3.资源共享：与其他旅行社共享资源，例如共同使用旅行社拥有的航空 和酒店资源。 自主发展 通过自主发展来实现集团化经营的目标。自主发展的路径选择主要包括以下几 种方式： 1.开设分支机构：在不同地区开设分支机构，实现业务扩展和市场渗透。 2.扩大产品线：开发新的旅游产品线，实现业务多元化。 3.品牌推广：通过品牌推广来提升企业知名度和市场份额。 实践探索 案例研究：某旅行社集团化经营的路径选择和实践 某旅行社在集团化经营的过程中，选择了自主发展和联盟合作的路径。他们先 是通过开设分支机构来实现业务扩展和市场渗透，同时与其他旅行社建立了业务合作关系。 该旅行社通过开设分支机构，将业务扩展至全国各地，并建立起了自己的销售 和服务网络。同时，他们与其他旅行社建立了业务合作关系，共同推出了一系列旅游产品，提升了产品品质和服务水平。 通过这些措施，某旅行社成功实现了集团化经营的目标，提高了市场份额和竞 争力。 成功要素分析 通过对某旅行社案例研究的分析，我们可以得出以下成功要素： 1.良好的组织管理：集团化经营需要更加复杂的组织管理能力，包括跨 部门协调和资源整合能力。 2.稳定的资金支持：集团化经营需要大量的资金支持，需要保证资金的 稳定性和可持续性。 3.市场导向：集团化经营需要紧密关注市场需求和竞争情况，及时调整 经营策略。
旅游业中的旅行社运营模式
旅游业中的旅行社运营模式随着社会发展和人们生活水平的提高，旅游成为了越来越多人选择的休闲方式。旅游业作为一个庞大的产业，旅行社的运营模式对于旅游行业的发展具有重要的意义。本文将就旅游业中旅行社的运营模式进行探讨，并分析其对于旅游业发展的推动作用。 一、传统旅行社运营模式 传统的旅行社运营模式通常是以线下实体店面为主体。旅行社通过门店的形式为客户提供旅游咨询、行程定制、机票预订、酒店安排等一站式服务。传统模式的优势在于能够充分发挥旅行社专业知识和经验，为客户提供更个性化、周到的服务。然而，传统模式也面临着一些挑战，如高额的运营成本、地域限制以及信息不对称等。随着互联网的兴起，传统旅行社的运营模式也逐渐面临着转型与升级的需求。 二、互联网旅行社运营模式 互联网改变了人们的生活方式，旅游业也不例外。互联网旅行社以在线平台为主要运营模式，通过互联网为客户提供更便捷、快速的旅游服务。互联网旅行社将大量的旅游资源整合到在线平台上，为客户提供线上预订机票、酒店、景点门票等服务。同时，互联网旅行社还提供旅游指南、攻略分享、用户评价等功能，为客户提供更多的参考信息。互联网旅行社的优势在于降低了成本，提高了效率，并且打破了传统旅行社地域限制，实现了全球范围的服务。然而，互联网旅行社也存在一些问题，如信息的真实性和安全性等。
三、新兴旅行社运营模式 除了传统旅行社和互联网旅行社，还出现了一些新兴的旅行社运营模式。例如，社区旅游，通过社区组织的形式为居民提供旅游服务；企业旅行社，为企业员工提供团队旅游服务；自由行旅行社，为有一定自主能力的游客提供个性化的旅游服务等。新兴旅行社运营模式的出现，为市场上的不同消费者群体提供了更多的选择和机会。 四、多元化发展 在旅行社运营模式的发展过程中，多元化发展是一个重要的趋势。旅行社可以通过与其他企业合作，拓展更多的业务领域。例如，与航空公司合作开展包机服务，与酒店合作提供住宿服务，与景区合作推出特色旅游线路等。多元化发展能够提升旅行社的竞争力，为客户提供更加全面的旅游服务。 总结： 旅游业中的旅行社运营模式正在不断的演变和创新。传统旅行社、互联网旅行社以及新兴旅行社都在不同程度上推动了旅游业的发展。传统模式注重服务的个性化和专业性，互联网模式注重服务的便捷和效率，新兴模式注重服务的创新和多样性。随着社会的不断发展，旅行社运营模式也将不断适应市场需求，为广大旅游者提供更好的服务和选择。
旅行社的经营方式
旅行社的经营方式 在经历前期的质量战、价格战之后,旅行社的竞争最后又归结为品牌的竞争,品牌形象成为旅行社保持核心竞争力的重要抓手。下面店铺就为大家解开旅行社的经营方式，希望能帮到你。 旅行社的经营方式 目前国际旅游产品的销售部门的构成主要有以下几个方面： 1、直接供应商 主要包括旅游目的地提供客车和出租车服务的当地运输商，旅游点住所提供者，文艺演出和消遣娱乐服务项目组织者，还有提供参观、服务的博物馆、夜总会、酒馆、公园、海滩、各类旅游商店(从杂货店到纪念品专卖店)，乃至药店、银行、外汇兑换处和保险公司等。 2、旅游中间商 旅游产品供给企业(如旅馆饭店、航空运输公司等)通常都采用直销方式，但是这种直销方式不能或者不能完全肩负推销旅游产品的各项职能，任何运输公司、任何旅游景点都不可能仅仅用直销体系去覆盖全球所有市场，于是，推销任务便交给了专营中间商。这些中间商由于其专营化的优势，能够更好地覆盖各个旅游市场，甚至是很小或者很特殊的市场，因此在旅游业中正是旅游中间商扮演了重要的角色，旅行社正是以旅游中间商的地位而成为旅游业中的主体部门。从现代意义上来说，第一家旅行社当属19世纪中叶由托马斯.库克创办的旅行社，随着旅游业的发展，旅行社也得以发展壮大起来，例如美国1945年指定旅行社只有600家，而目前已经超过了三万家。 通常旅行社是以持久盈利为目标、为旅客和游客提供有关旅行和逗留服务的企业，这些服务主要是出售或发放运输票证;租用公共车辆，如出租车、公共汽车等;办理行李托运和车辆托运;提供旅馆服务、预订房间、发放旅馆凭证或牌证;组织参观游览、提供导游、翻译和陪同服务以及提供邮递服务。旅行社还提供租用剧场、影院服务;出售体育盛会、商业集会、艺术表演等活动的入场券;提供游客在旅行逗留期间的保险服务;代表其他驻国外旅行社或者旅游组织提供服务。虽然旅行社
第十章 旅行社的发展战略
第十章旅行社的发展战略 1、旅行社战略管理的概念和意义 旅行社战略管理就是旅行社为了求得长远的发展，在对旅行社内部条件和外部环境进行有效分析的基础上，根据旅行社的总体目标所确定的旅行社在一定时间发展的总体设想和谋划。 意义： 战略管理已经是目前西方发达国家广泛应用的一种管理方式。认识战略管理的地位和作用，重视旅行社的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关旅行社生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将旅行社的经营与管理放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，使旅行社获得跟更大更快更好的发展。 2、旅行社战略管理的过程和原则 过程： （一）环境分析（外部宏观环境和内部微观环境） （二）企业使命和战略目标的确定 （三）确定战略重点 （四）制定战略方案 （五）战略实施 （六）战略控制和评价（由于旅行社经营环境的多变性以及旅行社人员流动性较强等原因，使得旅行社既有的战略实施容易出现脱节或者偏离，需要管理者监督、指导、评估，及时修正和调整。） 原则： 一、综合性原则（旅行社战略计划涉及旅行社内部各部门、外部供应商、国际环境等诸多因 素） 二、灵活性原则(旅游消费弹性大，制订战略计划时应预留一定调整空间可适时调整适应新 的情况) 三、前瞻性原则（旅游消费具有较强的时代潮流兴，凸显旅游者个性胡需求，因而要对未来 进行合理预测，对未来发展进行指导和规划） 四、长期性原则（战略是对未来的谋划，跨越比较长的时间，实施到实现也需要长期努力） 3、西方国家旅行社的战略选择 一、品牌战略。A.单一品牌战略B.系列品牌战略 二、大型旅行社跨国化、深入化经营战略。A.跨国化经营战略B深入化经营战略 三、中小型旅行社专业化、联合化经营战略 四、网络手段广泛应用战略 4、我国旅行社集团化组建模式 一、行政组合模式（我国旅游市场发育不完善而行政管理力量有十分强大，政府主导是最简便易行的方法，并有利于有效克服集团化过程中的各种困难和障碍） 二、资本运作模式（作为核心的大旅行社在资本市场上，通过发行股票、兼并、收购、资产重组等资本经营手段实现规模扩张，建立以资产为纽带，有核心企业（母公司）、子公司、关联公司组成的旅行社集团。资本经营可以使弱势资产以资产出售、股权置换等方式推出经营市场，优化旅行社业的资源配置，实现网络化和规模化的双向发展，有力地推动旅行社集团化发展）
旅行社经营模式类型与特点
旅行社经营模式类型与特点 本篇论文快速导航： 【题目】：丽水旅行社经营策略探究 【第一章】：丽水旅行社发展战略探讨绪论 【第二章】：旅行社经营模式类型与特点 【3.1 - 3.2】：A旅行社现行经营模式 【3.3】：丽水A旅行社经营模式存在的问题 【第四章】：丽水A旅行社竞争环境分析 【第五章】：国内外旅行社经营模式经验借鉴 【第六章】：丽水A旅行社经营模式优化建议 【结论/参考文献】：浙江丽水旅行社运作模式研究结论与参考文献第2 章相关理论概述 2.1 概念界定 2.1.1 旅行社 旅行社是指，零售代理机构为社会公众提供旅行及相关服务的行业机构。 旅行社是旅游行业飞速发展的产物，能为旅游经济发展提供直接帮助，无论是批发商还是供应商，他们都需要结合旅游市场需求提供相应的服务，并在交通运输和旅居必备中，为游客提供相应的旅游业务。现代化发展过程中，旅行社发展具备营利目的，通常是从事旅游业务的企业单位。旅游业务不仅包括出入境手续办理，还涉及对游客的招徕和接待等，为游客提供的相应服务，也是隶属于旅游社旅
游服务范畴的，这部分服务大多为有偿服务。随着旅行社数量和规模的扩张，旅行社所提供的营运项目已经不仅仅局限于传统的旅游业务本身，旅行保险和旅行书籍等的捆绑销售，使得旅行社业务范围在原有基础上进一步拓展。 2.1.2 经营模式 经营模式的概念提出，大约是在20 世纪70 年代Konczal 首先使用了“Business Models”这一概念。关于经营模式的概念和内涵,在这方面不断探索的专家主要有Tim-mers、Mahadevan 和Weill 等。 Tim-mers 将经营模式定义为:用以表示产品、服务与信息流的架构,包含对各个商业参与者及其角色的描述,各个商业参与者潜在利益的描述以及获利来源的描述。Mahadevan 认为经营模式是企业与合作伙伴及买方之间的三种流：价值流、收益流以及物流的独特组合,一个企业的经营模式就是由这三种流中的某几类组合而成。Weill 将经营模式定义为:对一个公司的消费者、联盟伙伴和供货商之间关系与角色的描述,从中能辨认主要产品、信息与资金的流向以及参与者能获得的主要利益。国外还有一些学者认为经营模式的作用在于明确企业的价值定位、界定价值链结构中的位置、形成竞争策略和盈利方案。 孙林岩在《对经营模式的分类研究》中，更是将经营模式明确的定义为：是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所
我国旅行社集团化发展模式及对策研究
我国旅行社集团化发展模式及对策研究 旅行社实施集团化发展战略是我国旅行社业发展到一定高度的产物，是社会分工、专业化协作、网络连锁化服务的必然趋势，是市场竞争的必然结果。在对国内旅行社集团化发展必要性和发展模式分析的基础上，对旅行社的集团化发展提出相应对策，以期为我国旅行社业的发展提供一定的参考。 标签：旅行社集团化;必要性;发展模式;发展对策 旅行社集团属于旅游企业集团的范畴，旅游企业集团是指由多个独立旅游企业构成的、以资产或非资产契约为连接纽带的旅游企业联合体。旅行社集团指以旅行社为主要业务的旅游企业集团。旅行社集团化是指单体旅行社或以旅行社为主体的旅游企业，逐步走上经营一体化和资产一体化道路，建立起稳定的协作关系，进而进行集团化经营的动态过程。 1 旅行社集团化的必要性和重要性 （1）符合我国旅游业特点和市场竞争环境的要求。 首先，旅行社经营的对象是流动的人口，有必要建立旅行社与旅游企业之间、地区之间的横向联合，将旅游活动上下游不同环节的服务组合起来，全方位满足旅游者的旅游需求，增强旅游企业的竞争力。 其次，随着旅游业的高速发展，国内旅行社数量越来越多，且中国加入WTO 以后，国外具有雄厚实力的旅行社集团逐步进入我国的旅游市场，此外，日前，国家旅游局公布了第一批试点经营中国公民出境旅游业务的3家中外合资经营旅行社名单，标志着中国旅游市场团化程度相对较低，因此，为应对日益严峻的市场竞争和全球化的竞争趋势，我国旅行社企业有必要调整现有的企业经营战略，组建规范的旅行社集团，寻求同业联合的优势。 （2）扩大规模、降低成本、产生规模经济效应。 旅行社集团的核心企业通过向其它企业参股，特别是控股，支配比自身资产大几倍甚至几十倍的资产。如果能够以先进的经营管理方式支配总资产，那么资金运用的放大效应就能以具体表现，从而逐步增强企业实力，提高抗风险能力。 此外，旅行社集团通过规模经营可以实现规模经济，在旅行社行业竞争中取得由规模与范围而来的效率优势及由交易成本和信息成本而来的成本优势。旅行社集团的这种规模经营优势表现在节约管理费用、建立共同销售渠道、降低人力资源培养成本、旅游接待及共同抵御风险等方面。 （3）广泛布点、提高市场份额，增强企业综合竞争力。
旅行社集团化发展模式比较分析
旅行社集团化发展模式比较分析 谢蕾 （北京第二外国语学院，北京100024） [摘要]集团化是旅行社业发展的必然趋势，近年来已涌现出大量采用不同的发展模式实现集团化的企业。本文基于集团化发展模式的探讨，选取了股权联结式、契约联结式、战略联盟式模式，以中旅总社、广之旅与桂林“甲天下旅游联合体”为例，指出不同模式的共性、个性，优点、缺点，希望能为当前我国旅行社集团化实践模式提供参考。 [关键词]旅行社集团化模式 一、引言 集团化是我国旅行社业发展到一定高度的产物，是社会化分工、专业化协作、网络化服务的必然趋势，是市场竞争的必然结果。旅行社集团对于提高中国旅行社在国际市场上的竞争力以及旅行社组织结构的合理化具有重要意义。 近年来我国各地相继涌现出一批旅行社集团，它们有的成为行业中的领路者，有的雄踞一方、成为各地旅游行业的强势企业，相对于散、小、弱、差的状况而言，这些集团的出现无疑是一个进步。成功实施集团化的旅行社采取了不同的发展模式，实现了企业的快速增长，因此，我们有必要对集团化发展模式进行研究与分析，以为旅行社根据自身特色选择合适的发展模式提供参考，促进中国旅行社集团化的发展。 二、文献回顾 关于我国旅行社集团化的研究，从研究内容来看，有旅行社集团化发展的成因、发展道路、模式、组织结构以及应对策略等，主要集中于旅行社集团化的发展模式方面。对旅行社集团化发展模式的研究主要有以下观点： 1、是否具有产权纽带是集团化模式的划分点，以此区分紧密型与松散型模式。例如崔凤军、窦群（1997），梁裕模（2004）以资产关系的依存度强弱为界提出紧密、半紧密、松散联合模式；程巧莲、刘宝巍、王世红（2003），李晓趁、王福清、郭晖（2007）采用了股权联结式、契约联结式、战略联盟式的旅行社集团化分类模式，认为股权联结式是紧密型，契约联结式与战略联盟式是松散型；林龙飞、康文科（1997），许振晓、王国新（2005）直接提出了旅行社如何实现股份制集团化模式；钟妮（2001）提出了直营型、股权联结型、契约联结型、网络化型发展模式。 2、集团化产权纽带的构建，建立规范的“母子公司”模式是行业演进的主要发展方向。崔凤军、窦群（1997）认为组建以紧密联系为主、半紧密联系为辅的集团模式是我国旅行社企业的发展方向，具体表现为建立规范的“母子公司”体制；于建澄（2005）提出过渡时期
旅行社业集团化经营路径选择与实践探索
旅行社业集团化经营路径选择与实践探索内容摘要：集团化是旅游企业发展的必然趋势。本文对当前我国旅行社业集团化经营的道路选择及多种实践模式进行了分析和比较，得出大型旅行社应选择市场化取向的集团化发展模式的结论。 关键词：旅行社业集团化横向一体化模式 至2004年，我国入境过夜旅游人数4176万人次、创汇257亿美元，分别居世界的第四位和第七位；国内旅游人数达11亿人次；出境旅游人数2885万人次，成为亚洲第一大客源市场。三大市场快速发展，使我国从旅游客源大国发展成为世界旅游大国。作为旅游大国，必须有与旅游大国地位相匹配的旅游集团；而要成为旅游强国，必须具备与旅游强国相适应的具有核心竞争力、以国际旅游市场为舞台的旅游集团。“建设旅游强国，培育新兴支柱产业”的奋斗目标，要求作为旅游产业龙头行业的旅行社克服“散、小、弱、差”状况，以“集团”的组织形式来适应国家对市场的宏观调控，实现国家的总体战略目标，实现旅游行业的持续发展。本文就旅行社集团化经营必要性、集团化的道路选择与实践模式进行理论分析与探讨。 我国旅行社业集团化经营的必要性 旅行社集团属于旅游企业集团的范畴，它以旅行社为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，有众多的企
事业法人组织共同组成的经济联合体。而旅行社的集团化就是指单体旅行社组建旅行社集团，进行集团化经营的动态过程。旅游社集团化的主要功能有二：一是由规模与范围而来的效率优势，二是由交易成本和信息成本的节约而来的成本优势。其中效率优势主要包括物质生产要素的投入产出规模优势、人力资本形成与使用过程中规模优势、销售方面的规模优势以及多元化经营带来的范围经济优势。成本优势则主要体现在旅游企业与相关厂商之间的合作效率、旅游企业与国际旅游者之间的交易效率优势以及旅游者与旅游目的地居民之间的社会文化交往方面的交易效率优势三个方面。我国旅行社业所面临的内外环境，迫切要求旅行社行业通过集团化来理清行业秩序，实现规模经济和行业内分工体系的纵向转换，提升行业发展的层次和水平，具体从以下几方面得以体现： 从行业内部看，一是行业盈利能力下降，且呈逐年下降趋势。恶性价格竞争使各环节的利润普遍流失，2001年全行业利润总额仅12.28亿元，旅行社平均的营业利润仅为2.08%。2002年全国旅行社利润总额11.93亿元，同比减少7.16%，旅游业务利润11.51亿元，同比减少6.27%；2003年受“非典”影响，各类旅行社实现旅游收入652.79亿元，比上年降低8.1%，全行业亏损；2004年度全国旅行社净利润总额3.02亿元，净利率为0.3%。二是行业整体及单体市场份额低，全