业务章的使用规定

业务章的使用规定
业务章的使用规定

业务专用章使用章管理规定

为规范公司业务专用章的使用,加强用章管理,制定本规定。

一、业务专用章的管理、保管权限:

第一条业务专用章由分公司统一管理。业务专用章所有权归总公司所有。

第二条业务印章由分公司指定专人保管。并由总公司授权并与其签订保管承诺书。

第三条保管人不得私下自用、外借、丢失印章,未经批准不得将印章交接给他人。

第四条用印人所在部门与保管人对盖章材料共同对外承担责任。

二、业务章使用范围:

第五条凡是须以公司名义签订的补充协议、收件收据、证明或其他材料,可申请盖章。

第六条为规避风险,印章审批人有权向用印人询问用印材料的相关信息,并有权决定是否盖章,经审核不同意盖章的,须向用印人说明理由。审批不说明不予盖章理由的,用印人可向总经理投诉,由总经理决定是否盖章。

三、用印盖章材料要求:

第七条盖章的材料不得用复印件或传真件。字迹须清晰、正确。用章材料必须已经填写完毕,不得有空白未填写部分。

第八条用印人提供的材料不符合上述条件的,不予盖章。

四、使用印章程序:

第九条用印人申请使用印章须按照以下程序进行:

1、填写《用印申请单》用印须填写《用印申请单》,一类盖章材料填一份申请单。申请单由经理级别以上人员在申请书上签字,申请单必须是原件,若传真件、复印件须电话确认真实性。用印申请单经总经办签字同意后。保管人依此进行盖章。若无总经办签字,且需要立即盖章的,由保管人电话请示,经同意后予以盖章,事后在申请单上补签字。需保管用印申请单的复印件,以便对盖章情况进行核实。

2、保管人进行盖章印章保管人,须亲自对用印材料进行盖章,不得将印章交于他人进行盖章。其他人不得擅自使用印章进行盖章,或作他用。

3、提供盖章材料复印件用印材料盖完章后,需向总公司提供复印件一份,用印人须在复印件上签字留档保存复印件可由保管人在公司进行复印。用印申请单需保存完整,备总公司抽查。

4、用印人填写《业务章盖章登记表》用印人必须如实填写《业务章盖章登记表》。

5、总公司销售部核实《用印申请单》、《业务章盖章登记表》、用印材料、一致无风险后将用印材料交给用印人。

五、用印时间地点:

第十条业务专用章要妥善保存,用印人须在办公时间内申请用印,如在非工作时间、节假日使用,需电话向总经办申请,由总经办指定时间地点印章保管人进行盖章

第十一条印章应妥善保管,原则上不得将公章带出公司办公区域使用。

六、印章的保存

第十二条印章在不使用期间,印章保管人需将印章保存在保险柜、带锁的文件橱中,并保证只有自己能控制该公章,否则有此产生的责任有保管人承担。

第十三条印章在使用期间,印章保管人必须保证印章在保管人的控制范围之内。

第十四条用完印章须立即将印章收好。

第十五条未经许可,非印章保管人使用印章盖章行为与印章保管人承担相应的责任。

七处罚规则

第十六条保管人私下自用、外借、丢失印章的,处罚款元。

第十七条保管人无正当理由不予盖章,并给分行业务造成影响的,处罚款元。

第十八条保管人对空白材料进行盖章的。处罚款元

第十九条由于保管人的原因致使用印人自己盖章的。处罚款元。

第二十条保管人私自将公章带出办公区域的。

第二十一条保管人没有妥善保管印章,造成不利后果的。

第二十二条保管人没有按照用印程序进行盖章的,

第二十三条其他违反本规定给公司造成不良影响的。

八印章的使用监督

第二十四条总公司销售部监督印章的使用情况,每月16 日,1 日对广州分公司使用印章情况进行核对,通报。

第二十五条罚款由总公司销售部执行,罚款费用入公司慈善基金。

九其他规定

第二十六条、总公司内部用印严格按照上述规定

第二十七条、总公司本规定进行解释

第二十八条、本规定自年月日起实施。

公司业务招待费用管理办法

平朔公司业务招待费用管理办法 为进一步加强公司业务招待管理工作,规范来宾接待范围、标准、审批程序,做到厉行节约、杜绝浪费,特修订本办法。 本办法所称“业务招待费”是指各单位为生产经营业务合理需要而发生的接待费用,包括餐费、住宿费、会议费等其他接待费用。 一、接待权限 1、为统一接待标准、避免多重管理,公司来宾接待管理工作原则上由公司办公室接待室负责统一组织和协调管理。 2、按照对口原则,公司行政工作来宾由公司办公室安排陪同、接待;党群工作来宾由党委办公室安排陪同、接待;需公司级领导出面陪同的,由领导批示后安排陪同。 3、来公司办理日常单一业务的来宾,经公司领导批示并报公司办公室接待室备案后,原则上由对口业务部门负责接待。各二级单位来宾由本单位自行接待。 二、接待范围和标准 本办法所指接待范围包括:中煤集团公司内部来宾,各级政府来宾,与平朔公司有业务往来的合作单位来宾,其他社会团体及外宾。 (一)餐饮标准 1、中煤集团公司内部领导和人员在平朔公司工作时,一般在平朔宾馆安排自助餐,由公司办公室接待室安排、业务对口部门

1-2名人员陪同;特殊情况经领导批准后办公室可安排在平朔宾馆宴请一次,陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准。 2、地方政府厅局级(不含)以下来宾到平朔时,一般宴请一次,陪同人员以级别对等或略高、工作相关、人数严格控制为准;其余在平朔宾馆安排自助餐,必要人员陪同。 厅局级(含)以上来宾到平朔时,参照政府有关接待标准执行。 3、与平朔公司有业务往来的合作单位来宾接待,一般宴请一次,陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准;其余在平朔宾馆安排自助餐,业务对口部门1-2名人员陪同。 4、以上用餐标准除参照政府有关接待标准执行外,在平朔宾馆自助餐一般按60元/位、桌餐视人员数量和级别按500、1000、1500元/桌三个档次安排,酒水饮料以山西地方产品为主。不配置香烟,午餐一般不得饮酒。 5、在朔州以外地区安排招待的,经公司相关领导批示后,按当地平均水平执行,但一般不得在五星级酒店或高档酒楼用餐。 (二)住宿标准: 1、凡是集团公司总部和地方政府来检查、指导工作的上级领导,由平朔公司办公室统一在平朔宾馆安排住宿。集团公司领导和工作人员住宿执行集团统一标准。政府机关副厅局级(副市级)以上领导安排套间。政府机关副处级(副县级)以上领导安排单间。一般来宾安排标间。 2、集团公司二级单位,以及其他参观、考察、业务交流、商业协作的外部来宾,一般自行安排住宿。如情况特殊需平朔公

公司制度规范

公司制度规范 为进一步完善局系统工作机制,严格工作程序,转变工作作风,提高工作效率和服务水平,促进各项工作规范化、制度化运行,确保政令畅通和机关工作高效、协调运转,根据中省市相关规定,结合我局实际,现就进一步规范局机关办文、办事、办会工作程序通知如下: 一、办文程序和规范 (一)收文办理程序和规范 1、签收、登记、拟办。局机关公文处理一律由局秘书科统一负责。凡上级来文,属“三密”文件的,按保密规定办理;属平件的,由秘书科专职人员拆封、登记(登记内容包括来文单位、来文时间、原文件号、文件标题、来文份数、分送范围、初送拟办人)、编收文流水号,当日送秘书科科长提出拟办意见。 2、分办、传阅。秘书科科长签署拟办意见后,由专职文秘人员呈送局有关领导阅批。 3、承办。按照局领导的阅批意见,秘书科文秘人员及时送交相关科室承办落实,需直属单位办理的文件,由秘书科负责将局领导的批办意见一个工作日内转送承办单位办理。 4、催办、查办。公文处理需要批复、答复、报告结果的请示、督办件等,原则上一周内(特殊情况除外)办结。在公文承办过程中,监察室协助秘书科负责催办、查办工作,直至办结。对回复结果的函件,由承办科室及时向局有关领导报告,按时限要求反馈办理情况。文件办结后,承办科室要及时消号并将完整的往来办理件送还秘书科归档。 5、立卷、归档。公文办结后,由秘书科专职人员将办理过程中领导批示、会商及落实等能反映公文办理全过程的原始件妥善收集、保管整理,按文书归档标准要求立卷、归档。 6、来文办理的其他要求 (1)对于上级来文,由秘书科科长提出拟办意见,文秘人员分别将文件装入“批办件”

文件夹、“批阅件”文件夹,涉密文件由秘书科专职人员分别装入文件夹,及时呈送领导阅批。 (2)传递公文按先阅办后阅知、先主办后协办的顺序进行。 (3)除分办人标注“另送”者外,一般应按顺序传递。如遇领导外出,可超顺序传递,领导回来后补签相关手续。 (4)紧急公文应随到随办,并视紧急程度,不得耽搁,如遇领导外出等特殊情况应由秘书科专职人员在第一时间报告秘书科科长,再由秘书科科长电话联系有关领导,并按领导指示督办落实。 (5)经局领导阅批,并有明确办理意见的办理件,归口有关单位、科室处理后,应及时将办结的公文送交秘书科文件专管人员,其他传阅件按照规定要求传阅完后由秘书科专职人员统一保管。 (6)对未经秘书科签收、登记的上级来文,原则上局领导、秘书科科长一般不签署阅批、拟办意见。因特殊原因局领导已签署意见的,秘书科应及时补办签收、登记办理手续。 (7)对直属各单位、局机关各科室报送的上行文件,一律由秘书科采取归口办理制度。凡需向市委、市政府或市委办市政府办报送的报告、请示等公文,应先送交局秘书科登记,由秘书科分呈局领导阅示、报送签发,不得将文件资料直接报市级领导个人(市上领导有特殊要求的除外),如遇特殊情况已直送市委、市政府并有市领导批示的公文,应及时将情况报告局主要领导,并告知局秘书科科长。 (8)对下列情况的公文秘书科不予受理,并由秘书科及时负责退回报送单位。退文时,秘书科要填写“退文单”并陈述理由,经秘书科长把关签字。不予受理的文件是:①公文内容与国家现行法律、法规及党和政府的方针政策不符的;②多头主送、越级上报的; ③属于本部门、局直属单位和局机关科室职权范围可办理的;④需与相关部门(单位)协调而未经协调的;⑤反映问题模糊、请示的内容含混不清、行文不规范、文面不清、报文程序不符合要求的。⑥项目经费未列入计划、会议决议或领导批示的。⑦签署合同协议未经领导签字、乙方未签字盖章的。⑧其他不予受理的文件。退回的公文经相关基层单位和科室修改、完善后秘书科再予以办理。 (二)发文办理程序和规范

公司业务团队管理办法

公司业务团队管理办法 第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念; 2、点名考勤; 3、业务经营及内部管理等重大事项通告; 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。

工程资料业务专用章管理办法

关于印发《工程资料业务专用章 管理统一规定》的通知 公司各项目管理公司、各有关部门: 为规范轨道交通工程资料的管理工作,保证工程竣工资料顺利验收、移交,总工办组织相关部门编制了《工程资料业务专用章管理统一规定》。现印发给你们,请组织有关人员认真学习,在工程管理中严格执行本管理办法的各项规定,并及时向总工办反馈试行中的有关信息。 二〇〇八年一月二十五日

工程资料业务专用章管理统一规定 一、总则 第一条为规范轨道交通工程各参建单位的工程资料业务专用章管理工作,根据北京市有关地方法律法规、轨道交通建设管理有限公司实际情况,制定本办法。 第二条工程资料业务专用章,是指参与北京市轨道交通工程建设的施工、监理、设计等各单位,在各类工程资料上加盖的规范名称印章。 二、工程资料业务专用章的类型 第三条工程资料业务专用章的类型: 1、监理公司在各类施工资料、监理资料上加盖的印章; 2、施工单位在各类施工资料、监理资料上加盖的印章; 3、设计单位在各类施工资料上加盖的印章; 4、建设单位在各类文件资料、图纸上加盖的图纸资料收发印章; 三、工程资料业务专用章的规格、样式 第四条监理、施工、设计专用章形状为圆形,直径为4.2厘米,中央刊五角星,五角星外刊单位名称,自左向右环行。如果名称字数过多不易刻制,可以采用规范化简称。 第五条建设单位接收外来文件资料、图纸的接收章为长方形,

尺寸为:5*2.5厘米(长*宽)。 四、工程资料业务专用章的文字、字体和质料 第六条印章所刊名称,应为单位的法定名称。印章所刊名称字数过多,不易刻印清晰时,可以适当采用通用的简称。印章所刊汉字,应当使用简化字,字体为宋体。 第七条印章的质料,由制发机关根据实际需要确定。 第八条本规定由轨道交通建设管理有限公司总工办负责解释。 第九条本规定自颁发之日起试行。

典当公司业务规范完整版

典当公司业务规程 第一章总则 【适用范围】第一条典当公司(以下简称“典当公司”) 要紧从事动产、不动产典当业务。本规程要紧规范公司开展的典当业务。 【制度目的】第二条为规范典当业务流程,优化服务和效率,促进典当业务进展,操纵典当项目风险,提高经营效益,实现公司价值最大化,依照相关法律法规和典当公司章程,制定本规程。【典当概述】第三条典当业务是指典当公司利用自有资金或合法、合规融资渠道融资,在客户提供合法当物的前提下,向企业(不含典当公司直接控股的子公司)、事业单位、个体工商户、自然人发放贷款的业务。在此,典当公司是贷款人,企事业单位、个体工商户和自然人是借款人。 在典当业务中,借款人、贷款额和贷款期限分不亦称为当户、当金和当期。 【业务理念】第四条典当公司从事典当业务,坚持“高效率、高质量、低风险”的可持续进展目标,秉守“客户至上,稳健运营,诚信敬业,合作共赢”的经营理念,贯彻效益性、安全性、流淌性协调统一的经营原则。

【流程步骤】第五条典当业务流程包括十个步骤,即:接洽沟通、资料收集、尽职调查、项目初审、项目决策、项目审批、贷前手续、过程治理、到期处理和档案治理。差不多流程图附后: 典当公司业务流程图

第二章接洽沟通 【市场营销】第六条业务部门要依照典当公司的经营目标与打算,全力开展典当业务市场营销,拓宽业务来源渠道,丰富业务客户资源。 【业务接洽】第七条对任何典当业务信息,业务部门要积极主动衔接、洽谈,较为全面地掌握客户的差不多情况和需求,包括进展历程、经营范围和内容、经营治理状况、需求规模、借款用途、担保方式、担保人及担保物状况、借款人和担保人信用状况、进展前景等,并及时完善典当业务调查报告及业务审批资料。同时,大力宣传典当公司,将典当公司差不多情况、功能定位、客户取向、收费方法和典当业务办理流程等告知客户。 【经办确定】第八条了解情况后,业务部门要迅速做出能否贷款及贷款规模的初步推断。对初步推断可行的项目,业务部门负责人在本部门指定项目经理A、B角,并与风险操纵部门负责人联系确定风控经理。原则上,谁进行接洽沟通,由谁担任项目经理A角。 项目经理A角完成接洽沟通后,应及时填写《典当公司机构典当项目(新、续贷)流程监控总表》(格式见附件一)。 第三章尽职调查 【本步环节】第九条对接洽沟通后初步推断可行的项目,项目经理A、B角要立即开展尽职调查,完成收集资料、实地考察、调查分析、方案设计工作,并撰写《典当项目(新、续贷)可行性报告》。(格式见附件二)

公司债券承销业务规范.doc

公司债券承销业务规范 第一章总则 第一条为规范承销机构承销公司债券行为,保护投资者合法权益,促进公司债券市场健康发展,根据《公司债券发行与交易管理办法》等相关法律法规、规范性文件和自律规则,制定本规范。 第二条承销机构承销境内公司债券时,项目承接、发行申请、推介、定价、配售和信息披露等业务活动适用本规范。公司债券发行结束后,由受托管理人按照相关规定持续履行受托管理职责。 第三条中国证券业协会(以下简称协会)对承销机构承销公司债券业务行为实施自律管理。 第四条承销机构应当建立健全承销业务制度和决策机制,制定风险管理制度和内部控制制度,加强定价和配售过程管理,落实承销责任。 第二章承接与申请 第五条发行公司债券应当由具有证券承销业务资格的证券公司承销。 取得证券承销业务资格的证券公司及中国证券监督管理委员会(以下简称中国证监会)认可的其他机构非公开发行公司债券可以自行销售。

第六条承销机构应当遵循公平、公正、客观的原则承接项目,不得采用承诺价格或利率、承诺获得批文及获得批文时间等不正当手段招揽项目。 确定承销费用时,承销机构应当综合考虑发行人资质、承销风险等多种因素,合理报价,不得扰乱正常的市场秩序。 第七条主承销商应当与发行人签订承销协议,在承销协议中界定双方的权利义务关系,约定明确的承销基数。采用包销方式的,应当明确包销责任。 公开发行公司债券依照法律、行政法规的规定应当由承销团承销的,组成承销团的承销机构应当签订承销团协议,由主承销商负责组织承销工作。公司债券发行由两家以上承销机构联合主承销的,所有担任主承销商的承销机构应当共同承担主承销责任,履行相关义务。承销团由三家以上承销机构组成的,可以设副主承销商,协助主承销商组织承销活动。 承销团成员应当按照承销团协议及承销协议的约定进行承销活动,不得进行虚假承销。 第八条承销机构应当协助发行人协调资信评级机构、会计师事务所、律师事务所等中介机构的相关工作。承销机构不得干涉发行人选取相关中介机构。 第九条承销机构应当依据相关规定开展尽职调查工作。

公司优质服务规范细则

公司服务规范细则 为切实推行和规范优质服务工作,促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象,切实服务于用户、服务于群众,根据公司年初的工作部署和要求,结合企业实际,特制订本实施细则。 一、服务规范 1、严格遵守工作时间,上下班及时登记。严格遵守公司请假制度。 2、举止得体,文明礼貌,自觉使用文明服务用语,不顶撞用户。 3、热情接待来企业办事的人员和来访用户,做到热情、周到、耐心、细致。 4、认真履行岗位职责,遵守劳动纪律,不擅自离岗、脱岗,不迟到早退,不聚众聊天、嬉笑打闹,工作时间不吃零食干私活,不占用办公电话聊天。 5、遵守业务纪律,严守各项工作纪律,认真执行各项管理制度和业务操作规程,严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。 6、按规定执行轮班作业。 7、严禁进行黄、赌、毒行为。 8、各部门工作人员不得积压公务,必须讲究工作效率,按时完成。及时呈报与批复。 9、工作中发生问题不得相互掩饰,必须及时解决或迅速上报。 二、保证措施 1、加强规范化服务工作的组织领导,此项工作由公司“行风建设,优质服务”督查督办小组负责,有关科室密切配合。督查、督办办公室设在公司办公室,负责督查、督办资料收集整理和日常督查、督办工作。 2、加强对职工的思想政治教育,坚持政治学习制度,做好思想政治工作,提高职工政治素质。 3、抓好《规范》的宣传教育,认真落实公司服务规范细则,提高职工自觉抑制不正之风的能力。 4、公司所有服务人员必须遵守“三不准”:(1)不准违章作业;(2)不准对用户失礼;(3)不准向用户吃、拿、卡、要; 5、加强对职工的岗位技能培训,不断提高服务技能和服务质量。 6、抓好典型。及时表扬、奖励服务工作中的好人好事,严肃查处违规、违纪事件。凡公司员工,只要发生用户投诉经查属实的,除按照公司有关规定处理外,本人要向用户赔礼、

业务章的使用规定

业务专用章使用章管理规定 为规范公司业务专用章的使用,加强用章管理,制定本规定。 一、业务专用章的管理、保管权限: 第一条业务专用章由分公司统一管理。业务专用章所有权归总公司所有。 第二条业务印章由分公司指定专人保管。并由总公司授权并与其签订保管承诺书。 第三条保管人不得私下自用、外借、丢失印章,未经批准不得将印章交接给他人。 第四条用印人所在部门与保管人对盖章材料共同对外承担责任。 二、业务章使用范围: 第五条凡是须以公司名义签订的补充协议、收件收据、证明或其他材料,可申请盖章。 第六条为规避风险,印章审批人有权向用印人询问用印材料的相关信息,并有权决定是否盖章,经审核不同意盖章的,须向用印人说明理由。审批不说明不予盖章理由的,用印人可向总经理投诉,由总经理决定是否盖章。 三、用印盖章材料要求: 第七条盖章的材料不得用复印件或传真件。字迹须清晰、正确。用章材料必须已经填写完毕,不得有空白未填写部分。 第八条用印人提供的材料不符合上述条件的,不予盖章。 四、使用印章程序: 第九条用印人申请使用印章须按照以下程序进行: 1、填写《用印申请单》用印须填写《用印申请单》,一类盖章材料填一份申请单。申请单由经理级别以上人员在申请书上签字,申请单必须是原件,若传真件、复印件须电话确认真实性。用印申请单经总经办签字同意后。保管人依此进行盖章。若无总经办签字,且需要立即盖章的,由保管人电话请示,经同意后予以盖章,事后在申请单上补签字。需保管用印申请单的复印件,以便对盖章情况进行核实。 2、保管人进行盖章印章保管人,须亲自对用印材料进行盖章,不得将印章交于他人进行盖章。其他人不得擅自使用印章进行盖章,或作他用。 3、提供盖章材料复印件用印材料盖完章后,需向总公司提供复印件一份,用印人须在复印件上签字留档保存复印件可由保管人在公司进行复印。用印申请单需保存完整,备总公司抽查。 4、用印人填写《业务章盖章登记表》用印人必须如实填写《业务章盖章登记表》。 5、总公司销售部核实《用印申请单》、《业务章盖章登记表》、用印材料、一致无风险后将用印材料交给用印人。 五、用印时间地点:

公司业务外包管理办法

业务外包管理规定 第一章总则 第一条为加强和规范公司外包业务承包商的管理,规范和完善公司外包业务,降低成本,提高效率,加强核心竞争力,保证公司经营质量,特制定本规定。 第二条适用范围:本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。本规定作为公司业务外包管理的规定和要求,各部门应遵照执行。 业务外包是指:公司以合同或协议形式,与外部其他单位或个人签订契约,将公司负责的业务(工程、劳务、专业要求等)外包给专业、高效的服务提供商(简称承包商)的经营形式。 第三条本规定主要内容包括:基本原则、承包商的选择、职责分工、工作流程及外包业务的管理。 第二章基本原则 第四条基本原则 1、业务项目具有多专业、多工种的特点,在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下,业务项目由业务主管部门提出申请,财务部审核和公司领导批准后,方可对外发包。 2、承包商使用和管理,应本着有序竞争、择优选用,合约管理、制度规范,程序清晰、职责明确,考核有据、使用高效的原则。 第三章承包商的选择 第五条对承包商的素质进行综合考察,考察的主要内容:资质、规模、业绩、信誉等。 (一)、查看证件: 1、工商行政管理部门签发的企业《营业执照》; 2、建设主管部门签发的企业《资质等级证书》; 3、企业所在地税务部门签发的《税务登记证》; 4、法人证或法人委托书; 5、劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》;

6、当地政府主管部门需要提供的证件。 (二)、实地考察: 1、对专业施工队伍实体的考察; 2、对法人或委托法人的考察; 3、对专业施工的现场管理能力、施工能力的考察; 4、对已施工过的工程的考察; 5、对承包商以往业绩及信誉的考察。 (三)、业务部门经过考察评估,写出综合评估意见。经评审合格的承包商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议,报公司办和财务部备案。 第四章职责分工 第六条公司办公室为业务外包的职能主管部门,负责公司范围内业务外包管理制度的贯彻与调整、各部门业务外包工作的监督与评估。 第七条公司财务部为业务分包合同签订的主管部门,负责合同的审查。 第八条业务主管部门为业务外包的主要执行部门,组织编制承包商招标文件,负责本部门内所有业务外包承包商的集中招标采购工作。 第九条各部门负责人为外包业务承包商的管理成员,负责监管外包业务承包商的工作。 第五章工作流程及控制 第十条工作流程 1、由业务部门向公司财务部提出业务外包申请,填写《公司业务外包申请表》报批。 2、业务外包申请通过后,由公司办公室根据外包业务的规模、特点,发布业务外包招标信息。 3、业务部门负责收集投标信息,并进行初审,筛选3个意向承包商,填写《承包商推荐审核表》报公司办公室。 4、公司办公室组织相关部门采纳业务部门的承包商推荐,进行综合评审,整理意见,并确定承包商,报总经理审批。 5、业务管理部门根据公司评审意见,与承包商进行洽谈、调整,签订合同或协议。

银行柜面业务专用章管理实施细则

中国xx银行湖南省分行柜面业务 专用章管理实施细则 目录 第一章总则 第二章职责分工 第三章种类与适用范围 第四章设计与刻制 第五章颁发与启用 第六章使用与保管 第七章停用、作废与销毁 第八章检查监督 第九章附则 — 1 —

第一章总则 第一条为加强营业网点柜面业务专用章管理,规范印章使用,有效防范操作风险,根据《中国xx银行柜面业务专用章管理办法》(xx发〔2015〕238号)、《中国xx银行湖南省分行印章管理实施细则》(xx〔2015〕16号)制定本实施细则。 第二条本实施细则所称柜面业务专用章是指各营业网点办理柜面业务过程中,为确认并表明柜面业务交易的合法有效或处理状态,在业务凭证、票据、函件、证实书、申请书以及其他柜面业务交易资料上加盖的印章。 总行统一规范管理的柜面业务专用章为全行性柜面业务专用章,除此以外的柜面业务专用章为区域性柜面业务专用章。 第三条柜面业务专用章管理包括柜面业务专用章的刻制、颁发(领取)、启用、保管、使用、更换、收缴、销毁等全流程活动的操作规范、风险防控、监督检查和评价考核。 第四条柜面业务专用章的管理和检查遵循“统一管理、分级负责、有效控制”的原则。 “统一管理”指渠道管理部门归口管理柜面业务专用章,组织制定相关制度规定。 “分级负责”指总、分行相关部门按照各自职责分工,对柜面业务专用章进行多层级管理。 “有效控制”指柜面业务专用章的使用和保管须满足不相容岗位的控制要求,定责到人。 — 2 —

第五条本实施细则适用于中国xx银行湖南省分行各级机构。 第二章职责分工 第六条省行渠道与运营管理部是柜面业务专用章的归口管理部门,主要职责包括: (一)负责按照总行柜面业务专用章管理办法归口管理辖内柜面业务专用章,制定辖内柜面业务专用章管理实施细则,规定辖内区域性柜面业务专用章的规格标准、适用范围和使用规范。 (二)负责组织辖内柜面业务专用章(除汇票专用章和本票专用章外)的刻制、颁发、更换、收缴、保管与销毁等工作。 (三)负责审批省行相关业务部门提交的辖内区域性柜面业务专用章样式规格、适用范围和种类增减等方面的申请。 (四)组织辖内柜面业务专用章的督导检查工作。 第七条省行相关业务部门的职责 (一)参与制定辖内柜面业务专用章管理规章制度。 (二)提出辖内区域性柜面业务专用章样式规格、适用范围和种类增减等方面的申请,报省行渠道与运营管理部审批。 (三)配合完成辖内柜面业务专用章的督导检查工作。 (四)结算与现金管理部除履行上述职责外,同时负责汇票专用章和本票专用章的刻制审核、颁发(领取)、更换、收缴和销毁等业务的管理;负责对汇票专用章的销毁情况专题书面报总 — 3 —

公司业务人员业务操作行为规范

公司业务人员业务操作行为规范为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“五严禁” 1、严禁截留现金货款,违者处以2~5倍罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 2、严禁私自向客户借钱,违者处以500~2000元罚款并除名。 3、严禁私自倒货,违者处以500-2000元罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 4、严禁在驻点期间赌博,违者处以500-2000元罚款,主管处2倍以上罚款;造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 5、严禁酗酒,违者处以300-1000元罚款,造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 二、“四做到” 1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。 4、做到爱护公物,不损坏公司物品。 三、业务中注意事项 (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。

(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况销售渠道和采购渠道内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈时要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。 4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到驻点或金属公司 5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回驻点或金属公司 (三)签定合同的注意事项: 1、签定合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行,拟定《购销合同》或《订货单》,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。 3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。 (四)采购资金支付注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付客户货款,不得为难客户、故意拖欠货款。 2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人采购台帐,并每月与原料科进行对帐。 (五)资金回笼注意事项:

公司办公室日常工作规范标准

办公室日常工作规范.txt和英俊的男人握握手,和深刻的男人谈谈心,和成功的男人多交流,和普通的男人过日子。一、办公室日常工作规范 办公室的日常工作十分繁杂,涉及面广。它包括:文稿起草、公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。简言之就是:办文、办会、办事。 为充分发挥办公室牵头作用,确保程序规范,运转高效,服务优质,协调有方,督办有力,特制定办公室日常工作规范。 (一)公文管理工作规范 1、发文办理 (1)中心发文流程 相关科室(拟稿)→办公室(核稿)→主管领导(会签或签发)→主任(签发)→办公室(编号等)→相关科室(打印样稿)→办公室(复核样搞)→相关科室(印制)→相关科室(发送)→办公室(存档) (2)中心发文种类 中心发文有4种:发文机关代字分别设为:浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。 2、收文办理 收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。 (1)收文登记:收文登记的范围,包括机关间正式往来的各种收文,如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文;下级机关的呈请性公文;平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文;参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等;重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料;人民来信等。 (2)拟办:凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。 对上级来文的拟办,应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门;对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办,需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员,必要时注明时限。如:“拟请××科在×月×日办复”,“拟请××科××同志负责办理”;对需要联合办理的公文的拟办,应明确指定牵头科室,以免科室之间互相争办或者相互推诿。 拟办意见的书写,应工整地书写在《文件批办单》的拟办栏内,并签注拟办人的姓名和时间。(3)批办:是指由机关(部门)领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。批办意见应规范地书写在《文件批办单》的批办栏内,一般不要写在公文的白边区上。 (4)承办:经领导批办后的公文,应交有关科室或部门具体负责办理,以将批办意见落到实处。在公文办理完毕之后,承办人员应清晰、工整地在《文件批办单》的相应栏目内,填写承办的经过与结果,并应填写承办人姓名与日期,以备日后查询。 (5)归档:凡发送本单位的文件,由办公室统一接收和保管,处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。 (二)会务工作规范 1、会议报批程序 以市委、市政府名义召开的全市性会议,由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报《会议审批单》,按有关程序审批,中心内部会议由办公室具体组织实施。 办会流程: 安排议题——拟定与会人员范围或名单——办理会议报批手续——选择会场——拟发会议通知——准备会议文件和材料——布置会场——召开会议——作好会议记录——整理会议纪要。 2、会议组织 (1)会议通知

代理记帐公司业务规范和财务管理制度

代理记账业务规范 一. 从业人员的职业道德规范 1. 爱岗敬业。要求会计人员热爱会计工作,安心本职岗位,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责。 2. 诚实守信。要求会计人员做老实人,说老实话,办老实事,执业谨慎,信誉至上,不为利益所诱惑,不弄虚作假,不泄露秘密。 3. 廉洁自律。要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁。 4. 客观公正。要求会计人员端正态度,依法办事,实事求是,不偏不倚,保持应有的独立性。 5. 坚持准则。要求会计人员熟悉国家法律法规和国家统一的会计制度,始终坚持按法律法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算,实施会计监督。 6. 提高技能。要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感,勤学苦练,刻苦钻研,不断进取,提高业务水平。 7. 参与管理。要求会计人员在做好本职工作的同时,努力钻研相关业务,全面熟悉本单位经营活动和业务流程,主动提出合理化建议,协助领导决策,积极参与管理。 8. 强化服务。要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。 二. 业务操作及会计核算的流程 1.接受客户的委托 (1)到客户公司的经营场所进行实地考查,与客户的总经理及财务负责人进行座谈,了解客户的基本情况,评估此次业务的风险。 (2)决定是否接受客户的委托,若接受客户的委托,则与客户商讨具体操作事宜,签定约定书。 2.与公司财务会计人员办理有关资料的交接手续 (1)双方经办人员应列明资料清单,资料编号,交接日期,交接双方签字盖章。 (2)交接双方经核对无误,双方签字盖章,注明交接日期。 3.审核原始凭证 审核原始凭证是会计核算工作中必不可少的环节,是国家赋予财会人员的监督权限,只有经审核无误后的原始凭证,才能作为编制记帐凭证和登记明细分类帐的依据。会计人员主要应从以下的两个方面对原始凭证进行审核。 (1)审核原始凭证的合法性合理性,即国家的有关方针政策法令制度和计划合同等为依据,审核原始凭证所反映的经济业务是否合理合法,有无违反财经制度规定,是否按计划预算办事,是否按成本开支范围办事,是否贯彻专款专项原则,有无贪污盗窃虚报冒领伪造凭证等违纪行为。 (2)审查原始凭证的完整性正确性。即审查原始凭证的内容和填制手续是否符合规定的要求。首先应审核原始凭证是否具备作为合法凭证所必须具备的基本内容,其次审核原始凭证上有关数量、单价、金额是否正确无误。 (3)对原始凭证内容记载含糊不清,或故意掩盖事情真象,进行贪污作弊,单位抬头不是本单位,无收款单位签章,开具阴阳发票,进行贪污作弊,模仿领导笔迹签字冒领。涂改原始凭证上的时间数量、单价、金额,或添加内容和金额等。不是很清楚的地方应及时与客户联系,了解清楚原始凭证的真实情况。 4.对各种有问题的原始凭证的处理 在审核原始凭证过程中,会计人员要认真执行《会计法》所赋予的职责权限坚持制度、坚持

证券公司业务规范

在追究证券经纪业务法律责任方面,中国证监会制定了《关于加强证券经纪业务管理的规定》《证券经纪人管理暂行规定》,国务院制定了《证券公司监督管理条例》。 证券经纪业务可分为柜台代理买卖和证券交易所代理买卖两种 在证券经纪业务中,委托人的指令具有权威性 证券经营机构不得接受客户的全权委托,决定证券买卖、选择证券种类、决定买卖数量或者买卖价格 证券经纪商与客户的关系是委托代理关系 证券经纪商要严格按照委托人的要求办理委托事务,这是证券经纪商对委托人的首要义务 证券公司经营经纪业务的,净资本不得低于人民币2000万元。 客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于3年。 证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于3年。 证券公司代理开立证券账户,应当妥善保管相关开户资料,保管期限不少于20年 证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的10%。 证券营业部的信息系统建设和管理是防范技术风险的重要基础和根本保障。 发现违法违规经营问题的且该违规人员至少2年内不得转任其他证券营业部负责人或者证券公司同等职务及以上管理人员。

证券营业部负责人应当每3年至少强制离岗一次,强制离岗时间应当连续不少于10个工作日。 非交易过户对于赠与情形,目前仅受理经省级(含)以上民政部门或作为受赠方基金会的业务主管单位确认的向基金会捐赠涉及的过户登记申请 客户开立资金账户时,必须签署《证券交易委托代理协议》《风险揭示书》《买者自负承诺函》(均一式两份),以及《客户资金存管合同》(一式三份)等文件。 中国证券登记结算有限责任公司审核证券账户注册资料变更审核通过后5个工作日内更改相应注册资料 证券存管,是指证券登记结算机构接受证券公司委托,集中保管证券公司的客户证券和自有证券,并提供代收红利等权益维护服务的行为 投资者向证券经纪商下达买进或卖出证券的指令,称为委托。 同一证券公司在同时接受两个以上委托人就相同种类,相同数量的证券按相同价格分别作委托买入和委托卖出时,必须分别进场申报竞价成交完成交易,不得自行对冲。 某证券公司在其经纪业务从业人员执业前,会进行专业知识、业务规则、法律法规和执业道德等方面的培训,培训结束时对其进行测试,这样可以防范的风险有合规风险和管理风险 在证券经纪业务中,证券经纪商接受客户证券交易的委托后,应按时间优先、客户优先的原则进行申报竞价。 证券投资顾问业务和发布证券研究报告是证券投资咨询业务的两种基本业务形式。

公司员工工作规范

卓越公司职职员作规范 卓越公司从成立到现在,不论是在业务、市场依旧人数方面都得到飞速进展。公司意识到在激烈的市场竞争中求进展,只有从内部不断的充实和进展。只有提供比其它竞争对手更完善、更周到,更精良的服务,才能在竞争中卓尔不群。 公司职职员作总则 ●清晰地了解公司精神与宗旨,对公司有强烈的责任感,注 重维护公司的利益和形象。 ●工作中认真执行公司的各项规章制度。 ●准确地了解岗位职责范围,热爱自己的工作,认真完成公 司下达的各项任务,做到工作完全,不留隐患。 ●具备忧患意识,找出不足,不断提高工作质量和工作效率, 加强内部沟通及对外协调能力。 ●工作中应衣着整齐,待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、 尊重他人劳动,树立良好的公司形象。 ●以主人翁的态度对待工作中遇到的每一件情况、勤俭节约、 有成本意识。 依照公司各部门不同的职能划分,由工作范围及侧重产生各部门专门的工作规范。以下将详细讲明。

总经理办公室工作规范 总则 ●遵守公司各项规章制度,以公司利益为第一; ●对公司各项要求必须贯彻始终; ●处理具体事物必须全面了解情况,提供建议、意见必须确实 可行; ●不得积压公务; ●维护公司荣誉,确保公司机密; ●善尽职守,防止一切可能发生的有损公司利益的情况;坚持 服务第一的原则; ●主动协调与各部门之间的关系; ●主动、热情接待来访的人员; ●主动、认真完成协作部门交办的各项事务; ●每个工作日早晨须整理各自负责的总经理及副总经理办公室 的环境卫生,包括前日办公文件的整理及桌面环境的整理。 ●每个工作日结束须把各自桌面打扫洁净,文件及报告分类归 案;每个工作日午休时刻,须有指定人员值班,不得外出或离开工作岗位; ●不得在工作时刻谈天、吃东西; ●工作时刻不串岗、不大声喧哗、不交头接耳; ●主动、周到、细心做好参谋和助手;

公司工作规范管理办法

第九章工作规范管理办法 第1条:目的 为营造良好的工作环境,规范员工日常工作行为,提升员工的职业素养和文明习惯,塑造“金品人品共纯,以心品人生”的品牌形象,建设“和谐、创新、高效”的员工队伍,特制定本办法。 第2条:适用范围 本办法适用于集团公司及下属各子公司全体员工。 第3条:工作态度 1、员工应努力提高自己的工作技能、提高工作效益; 2、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责; 3、员工之间应通力合作,相互配合,不得互相拆台或搬弄是非; 4、对本职工作应争取时效,不拖延、不积压; 5、待人接物态度谦和,以争取公司与客户的合作; 第4条:行为规范 1、遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司,维护公司信誉。

3、服从公司领导及上级工作安排。 4、员工要团结协作、相互理解、真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 5、爱岗敬业,遵守纪律,按规定时间上下班,不迟到、早退、旷工。 6、进入办公室提倡讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话,并注意办公室安静。 7、工作时间内不应无故离岗、串岗;不得闲聊、吃零食、大声喧哗;不能玩电脑游戏、打瞌睡、上网聊天或做与工作无关的事情,应确保办公环境安静有序。 8、每天的工作时间前和工作时间结束后,做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐、桌面清洁。 9、因私离岗须请假,因公外出须报告。 10、员工休假,应按照公司相关管理制度办理请假审批,并做好工作交接; 11、禁止随意在办公区域吸烟(请到规定区域内吸烟)。 12、所有员工应勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗办公用品。 13、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向人力行政管理中心报修,以便及时解决问题。 14、遵守会议纪律,开会时手机调为振动或静音。 15、公共卫生间内,请节约用水,自觉注意卫生。 16、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。 17、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 18、与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利准确,服务要细心、周到,

公司业务规范与要求

公司业务规范与要求(一)公司业务规范与要求总述 (二)公司主办会计职责 (三)公司出纳职责 (四)公司章子归属、使用要求 (五)凭证编制、审批、报表出具流程图 (六)公司税务审批、申报流程图 (七)公司借款、费用报销审批流程图 (八)公司资金申报流程图 (九)公司网银使用流程图 (十)公司印章使用管理流程图

第一章公司财务规范要求总则 一、为了加强对公司财务管理,规范财务工作,促进公司经营业务的发展,发挥财务在公司经营管理和提高效益中的作用,结合本公司相关情况,特制定本制度。 二、本制度严格遵守国家的法律、法规,企业会计准则、会计制度以及集团总公司财务管理制度等规定。 三、建立健全财务管理各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映,分析财务计划的执行情况,监督,检查财务制度的执行情况。厉行节约,合理使用资金。积极为经营管理服务,通过财务监督发现问题,提出改进意见,促进公司取得较好的经济利益。第二章财务部门工作职责 公司财务部的主要职责是负责公司财务制度的编制、财务预算、计划的编制和执行、财务审核、监督、会计核算工作,如实的反映公司财务状况、经营成果、现金流量,客观的分析和评价公司财务的运营状况,为集团总公司和公司的经营决策提供基础数据支撑,并及时发现公司运作中存在的不足和漏洞,并提出合理化建议。 公司财务部门设会计、出纳等核算岗位,受集团公司财务发展中心和公司负责人双重领导,其中集团公司财务发展中心是公司主办会计的直接领导。公司经营业务受集团公司财务中心管理和监督。 一、公司主办会计职责 1.拟定和修订分公司财务管理制度,报集团公司财务发展中心复核和批准后执行。

公司业务外包管理办法

公司业务外包管理办法 1. 目的: 为了加强公司业务外包管理,规范各类业务外包行为,防范业务外包风险,根据《企业内部控制基本规范》及广药集团、广州药业的有关规定,特制定本管理办法。 2. 范围 本办法所称业务外包,是指公司利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。通常包括:研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。 3. 职责 3.1 各相关部门负责本办法的执行,进行业务外包的可行性分析及制定外包实施方案、过程管理和验收; 3.2 财务部负责参与业务外包的经济效益评估和会计控制; 3.3 监察部负责业务外包合同的审定、监督供应商的选择及参与过程监督; 3.4 公司主管领导、经营班子、董事会按照相应的授权和程序对外包业务进行审批; 4. 内容 4.1 总则 4.1.1 公司对外包业务实施分类管理,通常划分为重大外包业务和一般外包业务。重大外包业务是指对企业生产经营有重大影响的外包业务,主要包括:产品研发、委托加工、IT服务等。 4.1.2 业务外包流程主要包括:制定业务外包实施方案、审核批准、选择承包方、签订业务外包合同、组织实施业务外包活动、业务外包过程管理、验收、会计控制等环节。 4.1.3 公司应进行可行性分析,对业务外包关注以下风险: 4.1.3.1 外包范围和价格确定是否合理; 4.1.3.2 外包承包方是否选择恰当;

41.3.3 业务外包监控是否严格; 4.1.3.4 业务外包服务质量是否符合要求; 4.1.3.5 业务外包是否能发挥企业优势; 4.1.3.6 外包是否存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致相关人员涉案。 4.1.4 公司应当权衡利弊,避免核心业务外包。 4.2 业务外包实施方案的制定和审批 4.2.1 公司应当根据年度生产经营计划和业务外包管理制度,结合确定的业务外包范围,拟定实施方案。 4.2.2 外包提出部门应根据企业年度预算以及生产经营计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式等,确保方案的合理性和可行性。 4.2.3 外包实施方案应按照规定的权限和程序审核批准,重大业务外包方案应当提交董事会审批。 4.2.4 各层级人员应当在公司授权范围内进行审批,不得超越权限审批。 4.2.5 公司财务负责人、总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策,对业务外包的经济效益做出合理评价。 4.2.6 必要时,应认真听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。 4.3 承包方选择 4.3.1 各部门应当按照批准的业务外包实施方案选择承包方。 4.3.2 承包方至少应当具备下列条件: 4.3.2.1 是依法成立和合法经营的专业服务机构或其他经济组织; 4.3.2.2 具有相应的经营范围和固定的办公场所; 4.3.2.3 具备相应的专业资质,其从业人员符合岗位要求和任职条件,并具有相应的专业技术资格; 4.3.2.4 承包方的技术及经验水平符合本企业业务外包的要求。 4.3.3 业务外包部门应当综合考虑内外部因素,综合考虑企业内外部因素,对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析,合理确定外包价格,严格控制业务外包成本,切实做到符合成本效益原则。

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