肢体语言与沟通

非语言沟通美国学者米迪皮而认为即使是最保守的看法在某一交往过程中％的社会信息是通过语言传递的其余％的信息是由非语言手段传递的。

人的眼睛和舌头所说的话一样多不需要字典却能够从眼睛的语言中了解整个世界这是它的好处。

罗夫?瓦多?爱默生据研究高达的沟通是非语言的其中是通过面部表情、形体姿态和手势传递的通过音调传递。

人的姿态、表情、手势经不同的组合后能表达出近万种不同的信息比任何一种语言所能表达的意思都要丰富。

一、非语言沟通的含义非语言是相对于语言而言的非语言沟通是人类在语言之外进行沟通时的所有符号。

非语言信息是通过身体动作、面部表情、仪表服饰、语音语调等产生而传递出去的。

语言在沟通中只起到了方向性或规定性作用而非语言行为才准确地反映出话语的真正思想和感情。

二、非语言沟通方式标记语言如聋哑人的手语、旗语交通警的指挥手势裁判的手势以及人们惯用的一些表意手势如“OK”和胜利的“V”等。

再如基督教的十字、美元的＄符号以及许多现代企业的标识。

动作语言例如饭桌上的吃相能反映出一个人的修养一位顾客在排队他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响这清楚地表明他很着急。

在柜台前拿起又放下显示出她拿不定注意。

物体语言总把办公物品摆放很整齐的人能看出他是个干净利落、讲效率的人穿衣追求质地不跟时尚跑这样的人一定有品味有档次。

三、非语言沟通的特点、无意识性例如与自己不喜欢的人站在一起时保持的距离比与自己喜欢的人要远些有心事不自觉地就给人忧心忡忡的感觉。

正如弗洛伊德所说没有人可以隐藏秘密假如他的嘴唇不说话则他会用指尖说话。

一个人的非言语行为更多的是一种对外界刺激的直接反应基本都是无意识的反应。

、情境性与语言沟通一样非语言沟通也展开于特定的语境中。

情境左右着非语言符号的含义。

相同的非语言符号在不同的情境中会有不同的意义。

同样是拍桌子可能是“拍案而起’表示怒不可遏也可能是“拍案叫绝”表示赞赏至极。

《唐祝文周四杰传》中描述唐寅（唐伯虎）趁机向丫环秋香求婚时的情形：（秋香）当下笑着说道：“解元爷你要我面许终身我有一个哑谜儿呢？我的灯谜不写在纸条上只向你做几个手势。

你猜破以后便知道我允许不允许。

”唐寅道：“请教请教！”秋香伸着纤手向上一指向下一指向自己心口一指又把手儿摇这几摇。

便道：“快猜快猜！”秋香的意思是暗示着上有天下有地这是邪心

不可不可。

但唐寅见了这手势便道：“妙极了向天一指在天愿作比冀鸟向地一指在地愿作连理枝向心一指我和你心心相印摇手儿便是长相知毋相忘。

”秋香皱了皱眉头暗想其所猜竟完全和我的念头相反。

这说明非语言沟通受“语境”制约。

、可信性当某人说他毫不畏惧的时候他的手却在发抖那么我们更相信他是在害怕。

英国心理学家阿盖依尔等人研究当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时人们相信的是非语言所代表的意义。

由于语言信息受理性意识的控制容易作假人体语言则不同人体语言大都发自内心深处极难压抑和掩盖。

、个性化一个人的肢体语言同说话人的性格、气质是紧密相关的。

爽朗敏捷的人同内向稳重的人的手势和表情肯定是有明显差异的。

每个人都有自己独特的肢体语言它体现了个性特征。

人们时常从一个人的形体表现来解读他的个性。

四、非语言沟通的作用、辅助语言表达人们运用言语行为来沟通思想、表达情感往往有词不达意或词难尽意的感觉因此需要同时使用非语言行为来进行帮助或弥补言语的局限或对言辞的内容加以强调使自己的意图得到更充分更完善的表达。

例如当别人在街上向正在行走的你问路时你一边告诉他怎么走一

边用手给指点方向帮助对方领会道路方向达到有效的信息沟通。

、表达情感非语言行为的主要作用是可以表达感情和情绪。

例如相互握手则表示着良好人际关系的建立父母摸摸小孩子的脑袋表示爱抚夫妻、恋人、朋友间的拥抱表示着相互的爱恋和亲密。

在历史上汉文帝垂询贾谊时“夜半虚前席”则缩小了君臣之间的距离。

、了解对象非语言沟通帮助人们在他人面前恰如其分地表现自己的形象也可帮助人们表现他们想在他人面前表现的形象。

经验告诉我们对于一个人的认识在很大程度上来自对其非语言行为的观察。

诸如年龄、身份、地位、兴趣、爱好、情感、意志、态度、倾向等有关自我的信息都可以从非语言行为中表现出来。

中医看病讲究“望、闻、问、切”其中前两项就是通过非语言行为对患者进行临床观察。

、调节互动在沟通交流时非语言行为可以维持和调节沟通的进行。

如点头则表示对对方的肯定皱眉则表示有疑问一方如果东张西望意味着谈话该结束了。

简言之调节肢体动作可帮助交谈者控制沟通的进行。

因此非语言暗示如点头、对视、皱眉、降低声音、改变距离所有这些都传递着信息。

五、非语言沟通的类型非语言沟通的类型很多如时间语、空间语、颜色语、艺术语、环境语等我们在此主要研究体态语。

做一个明察秋毫的人许多发达国家的很多服务公司越来越注重培养员工掌握察言观色的本领……六、体态语的妙用（一）眼睛是心灵的窗子研究证明在各种器官对刺激的印象程度中眼睛对刺激的反应最为强烈。

各种器官各自所占比例分别为：视觉、听觉、嗅觉。

可见目光接触在人际沟通中有极为重要的功能。

眼睛在沟通中的功能很多爱憎功能威吓功能补偿功能显示地位功能眼睛沟通技巧目光专注“五秒钟”恰恰好五秒钟是大多数人在与人交谈、眼神交错时最感适切的眼神暂停时数。

看准位置尹加是个电影制片人他和别人讲话的时候习惯看对方右下方的脸颊他不知道他的同事都反映这样会让他们觉得别扭、有距离。

虚实结合同较多的人谈话的场合我们的目光要虚实结合可以采用好像在看什么地方、看什么听众但实际上什么也没看。

一位美国教授请中国留学生到他家里聚餐居然一下子断定中国大陆的民用工业不好。

关水龙头、拧瓶盖用力过大电器用过后有拔下插头的习惯上下车关车门很重韩国人不尊重女性：美国人到韩国谈生意发现韩国前来和他谈生意的先生们上卫生间小便时都没有掀起马桶的坐垫《笑广府》卷四中有一则笑话《不语禅》：“一僧号不语禅本无所识全仗二侍者代答。

适游僧来参问：‘如何是佛？’时侍者他出禅者忙迫无措东顾西顾。

又问：“什么是法？”禅师仍回答不出便看看上边又看看下边。

又问：‘如何是僧？’禅无奈辄瞑目矣。

又问：‘如何是加持？’禅只伸手而已。

游僧出遇侍者乃告之曰：‘我问佛禅师东顾西顾盖谓人有东西佛无南北也我问法禅师看上又看下盖谓是法平等无有高下也我问僧彼且瞑目盖谓白云深处卧便是一高僧也问加持则伸手盖谓接引众生也。

此大禅可谓明心见性矣。

侍者还禅师大骂曰：‘尔等何往？不来帮我。

他问佛教我东看你又不见西看你又不见他又问法教我上天无路入地无门他又问僧我没奈何只假睡他又问加持我自愧诸事不知做甚长老？不如伸手沿门去叫化也罢。

’”赫斯在他所著《会说话的眼睛》中说道：“眼睛能显示出人类最明显、最准确的交际信号喜、怒、哀、乐、奸、善等思想情绪的存在、变化都能通过眼睛显示出来。

”眼睛的奥妙主要体现在瞳孔的运动、变化和目光上。

视线的流动展示人的心态（一个有才华的博士）交换视线即在寻求沟通别有深意的注视眼球往右上方跑表示正在撒谎斜视不一定是祸（许眼变化图）高深莫测的眼睛据说建筑学家詹姆斯·雷农曾经在一张大而透明的板上画了一只仿佛在瞪人的大眼睛先后放在几家商店门口想试试顺手牵羊的人会不会因此减少。

结果正如所料几家商店在放了这幅画期间顺手牵羊的人少了很多。

（女孩吓走小偷）别有深意的注视从一个人眼球的运动方向可以看出此人心里在想什么。

如果眼球跑到左上方表示正在回忆跑到右上方表示正在创造。

例如丈夫晚归妻子问：“怎么这么晚才回来？”此时如果丈夫的眼球往左上方跑表示在回忆当晚的所作所为如果眼球往右上方跑表示他正在“创造”也就是说他正在捏造理由。

某人曾跟其朋友开玩笑说：“丈夫要撒谎的话最好戴上太阳镜免得被老婆拆穿底细。

”眼球往右上方跑表示正在撒谎斜视不一定是祸目光斜视有两种情况：一种是中国古人所示眸子不正则心术歪也另一种情况是指并不相识或不大熟悉的人之间的一种情况。

在南美有一种被称为“巴西奥”的集会这种集会的沟通方式就是眼睛而不是舌头。

每逢假日少男少女们聚集在广场上少男们走过去少女们走过来。

途中如果有谁瞄了对方一眼而对方也就回报一眼那么在下一个循环时他们就要搭上几句一个约会就产生了。

曾国藩的识人术清朝的曾国藩具有超乎寻常的识人术尤擅长于通过人的身体语言来判断对方的品质、性格、情绪、经历并对其前途作出准确的预言。

某天有新来三位幕僚来拜见曾国藩见面寒暄之后退出大帐。

有人问曾对此三个的看法。

曾说：“第一人态度温顺目光低垂拘谨有余小心翼翼乃一小心谨慎之人是适于做文书工作的。

第二人能言善辩目光灵动但说话时左顾右盼神色不端乃属机巧狡诈之辈不可重用。

惟有这第三人气宇轩昂声若洪钟目光凛然有不可侵犯之气乃一忠直勇毅的君子有大将风度其将来的成就不可限量只是性格过于刚直有偏激暴躁的倾向如不注意可能会在战场上遭遇不测的命运。

这第三人便是日后立下赫赫战功的大将罗泽南后来他果然在一次战争中中弹而亡。

（二）表情是心灵的屏幕德国哲学家斯科芬翰尔曾指出：“人们的脸直接地反映了他们的本质假若我们被欺骗未能从对方的脸上看穿别人的本质被欺骗的原因是由于我们自己观察不够。

”罗曼?罗兰亦说过：“面部的表情是多少世纪培养成的语言是比嘴里讲的复杂到千百倍的语言。

”根据研究显示经常面露微笑的人和别人沟通时就比较占优势因为别人会认为你很友善、很开放对你所说的话接受度也就会比较高。

必须控制一些不利于良好沟通的面部表情。

一般来说哭丧着脸、板着面孔、面无表情等这些都表示不满、不高兴或给人不屑的感觉这很不利于沟通。

眉毛也要谨慎皱眉表达不愉快或迷惑眉毛上扬就可能表示嫉妒或不信任。

表情可以伪装虽然一个人的微妙心理经常会从面部表情上展现出

来但表里不一的现象也时有发生有必要识破伪装和掩饰。

（所以演员可以表演）人为了掩饰自己的心理动态还可以不做表情甚至让表情与内心正好相反即“表里不一”。

善于识辨肌肉语言某种感情的出现会带来表情的变化因此感情的表现跟脸部的肌肉活动是息息相关的。

美国的乔治·彼特在《训练和发展杂志》上写道：“不愉快或迷惑可以借助皱眉来表达嫉妒或不信任进会扬起眉毛想采取敌对的态度时则绷紧下颚肌肉。

而嘴唇紧紧闭上并且斜视瞪眼这表示他摆出一种防卫姿态尽量不再说话或做出其他反应。

”笑有千千结在日常生活中常见的笑有多种：微笑、嘲笑、欢笑、讥笑、苦笑、皮笑肉不笑、狞笑、奸笑、傻笑、哈哈大笑等等。

不同和笑反映出不同的情感和态度。

一个研究小组分析和编录了近百种脸部、头部和身体的不同姿势和表情从中归纳出有三种笑最普遍即：微笑、轻笑和大笑。

研究表明在个人和职业生涯中那些善于微笑的人都被认为是热情、富有同情心和善解人意的。

微笑一个微笑花费很少价值却很高给的人幸福收的人谢报一个微笑仅有几秒而留下的回忆终生美好没有人富富到对它不需要也没有人穷穷到给不出一个微笑有了它家庭充满幸福有了它生意兴隆荣耀它还是朋友间交流的暗号它使劳累者疲劳顿消它为失意者重燃希望的火苗对悲伤者它有如太阳要化解烦恼它是良药它既拿不来也偷不

去它不出租也买不到只有做礼品它才有效人人都需要微笑而没有人比一个忘记微笑的人对它更为需要应该笑口常开因为我们无论是奉献还是得到最好的礼物都是微笑永远微笑吧在人生的旅途上最好的身份证就是微笑如果匆忙中我忘记对你微笑请原谅我而善良敦厚的你能否给我一个你的微笑？（三）手势是一种无声语言手也会说话手是人的第二副面孔平常我们大多频繁地使用手势传达多种信息。

手势语在日常沟通中使用频率很高范围也较广泛。

人们常常以拍桌捶腿表示“高兴”频频捶胸以示“悲痛”不停地搓手是“为难”的表现拍拍脑门为“悔恨”的意思等等。

这些手势语主要是增强表情达意的情感色彩使语言更富有感染力。

在英语和汉语中都有许多关于手的习语。

如汉语中“手段高明”、“心狠手毒”、“心慈手软”、“手舞足蹈”、“心灵手巧”、“心慌手颤”、“手眼通天”等等尤其是“心灵手巧”、“心狠手毒”、“心慈手软”的说法是对手心相联的最好描述。

其他词还如“摩拳擦掌”、“手忙脚乱”、“手段”、“手工”、“手疾眼快”、“手紧”等都不同程度地揭示了手同一个人的情绪和个性的相互关系。

著国的美国盲人女作家海伦写道：“我握过许多人的手有的人的手使我感到温暖可亲而有的人的手却使人感到寒冷拒人于千里之外。

”手动即心动无声的手势胜过有声的语言掌心向下表示命令或压低对方掌心向上表示抬高对方或请求掌心向下五指并拢食指伸出表

示命令并带有强制性（是最令人感到讨厌和不愉快的手势之一）把握掌势的变化不同的握手传递不同的情感有时对方紧紧握住你的手使你倍感亲切和温暖有时对方伸出一只软弱无力的手使你感到对方性格脆弱有时对方只伸出几个指尖与你相握使你感到无情无意受到冷落有时对方伸出双手与你相握使你感到受宠若惊。

这些不同的感觉来自不同的握手因此不同形式的握手传递出不同的思想感情。

、刺剑式握手有些人在和他人握手时不是将胳膊正常地伸出而是掌心向下像刺剑似地猛地伸出一只僵硬、挺直的胳膊。

事实证明这种形式的握手是最粗鲁的、最放肆、最令人讨厌的握手形式之一。

这样握手因为握手人的胳膊僵硬再加上掌心向下就迫使接受者处于被动状态并会给接受者的心理带来一种“受控制”的感觉因此难以使接受者同他建立起平等的友好关系。

、死鱼式握手握手时我们常感到一只软弱无力的手对方几乎将他的手掌全部交给你任你随意摆弄这只手好象一条死鱼。

事实证明这种形式的握手所带来的结果是十分消极的还不如不握。

、手扣手式握手这种握手是指主动握手者伸出右手握住对方的右手再用其左手握住对方的手背。

这样对方的手就被其双手掌中间。

这种形式的握手在西方国家被称之为“政治家的握手”。

用这种形式握手的人试图让接受者感到他热情真挚诚实可靠。

事实证明只有在好友之间才能使用这种形式的握手与初次见面的人则可能适得其反。

、攥紧指节式握手有人握手时用拇指和食指紧紧地攥住对方手的四指关节处他的双手就象一把老虎钳一样紧紧地夹住对方的手。

不言而喻这必然是一种令人厌恶的握手形式。

、抓指尖式握手握手时有些人不是用手亲切地握住对方的整个手掌而是轻略地抓住对方的几个指尖。

这也是一种不标准的握手形式。

这种握手会给对方一种十分冷淡的感觉其目的是在保持同对方的距离。

、双握式握手这种形式的握手要比以上各种方式好得多。

用双手握手的人目的是想向对方传递出一种真挚、深厚的友好感情。

第一主动握手者的右手与对方的右手相握左手移向对方的右臂这样他伸出的左手和左臂就可以向接受者传递出更多的感情。

其他肢体语言用手捂嘴（撒谎）用手触摸鼻子（为难、疑虑、恐慌）搔脖梗（着急、犹豫等）用手捋下巴（在作快定）脚也会说话脚步的大小脚步的轻重缓急也能反映人的性格。

汉语里与脚有关的词也特别多如：徘徊、踌躇、蹒跚、信步、大摇大摆、蹑手蹑脚等。

同时人的心情不同走路的姿势也就不同。

发言一开始就清喉咙（多是紧张或不安）吹口哨有时是虚张声势掩饰内心的不安抽烟：大口吸烟可能是愤怒不吸烟时可能是紧张点烟、弹烟灰的轻重缓急也是内心情绪的反应！从空间距离判断人的心理距离密友：m以下（私人空间）一般：m（朋友空间）商务：m（社交空间）演讲：m以上（社会空间）沟通距离不良的动作语言与信息搔痒玩弄头发或猛扯头发当众梳头手指不停地敲玩弄、咬指甲脚不停地抖动当众化妆或涂指甲油剔牙舌头在嘴里乱动坐立不安打哈欠嚼口香糖挤占他人的空间把笔弄得咔嗒响

身体语言的含义

身体语言的含义一、身体语言沟通的重要性在沟通过程中，仅仅靠语言是远远不够的，我们还必须借助于自己的目光、面部表情、手势、身体动作等身体语言，以增强口头表达效果。身体语言沟通可以起到支持、修饰或否定语言行为的作用，有时可以直接代替语言行为，甚至表达出语言难以表达的情感内容，它是非常重要的沟通技能。 1．身体语言沟通是一种普遍的沟通方式有人研究发现，人们每天的讲话时间平均仅占与人交往时间的 10％，而与人交往的其他时间，都在有意无意地进行着身体语言的沟通。 2．身体语言能够增强沟通的有效性身体语言具有形象、生动、直观、个性化的特点。在沟通中，将身体语言和语言结合起来使用，能够使表达的含义更精彩、更准确。根据对方身体语言所表达的信息，我们也能够更准确地理解对方。 3．在有些情境中，身体语言比文字和言语更有影响力据英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言（体态语）信号所代表的意义不一致时，人们相信的是非语言信号所代表的意义，而且非语言交际的影响是语言的43倍。 4．身体语言在表达人类感情上起着重要作用缕缕相思，点点离愁，满腔爱意，即使用千言万语也难以形容；然而，一个眼神，一个举动，或是相视一笑，便可将种种情感表达得淋漓尽致。二、几种常见的身体语言 1．目光的作用目光是人际沟通中重要的信息来源。在人际沟通过程中，与沟通对象保护目光的接触是十分必要的。（1）目光接触表示对对方的注意。语言沟通是信息发送和信息接收的过程。信息接收方应注意向信息发送方提供有效的反馈。与对方保持一定的目光接触，就是一种重要的反馈方式，它表示你对对方的注意。（2）目光接触可以实现多种情感交流。目光能准确地表达友爱和敌意、幸福和痛苦、快乐和悲伤以及惊奇、恐惧、厌恶等人类情感。有敏锐观察力的人可以从一个人的目光中感知其情绪、情感和态度的变化。（3）目光接触可以表示彼此的距离。一般来说，沟通双方的关系越密切接纳程度越高，目光接触的次数就越多，每次接触保持的时间也就越长。目光还可以表现出对他人的不屑一顾，显示自己的优越感。有人用目光来“拒人千里之外”，表示自己与他人之间的社会距离。 2．面部表情面部表情不仅可以展示自己良好的人格，还可以掩饰自己的一些缺点。善于利用自己丰富多彩的表情，可以在人际沟通的过程中给人留下良好的印象。下面介绍一些常见的面部表情：（1）嘴部表情：张嘴露齿表示愉快；咬牙切齿表示愤怒；撇撇嘴表示藐视…… （2）鼻部表情：“嗤之以鼻”表示轻蔑；屏住呼吸是紧张小心；愤怒则张大鼻孔；奉承则“仰人鼻息”…… （3）眉毛：扬眉表示得意；皱眉表示愁苦；竖眉表示愤怒；眉毛完全抬高表示难以置信；半抬高表示大吃一惊；半放低表示大惑不解…… （4）微笑：微笑是最有益于人际沟通的面部表情。微笑表明你对人的尊重、友善、欣赏和赞同，也表明你心地善良，表明你有一个好心情。自然的微笑可打破僵局；轻松的微笑可淡化矛盾；坦然的微笑可消除误解；真诚的微笑会使你成为沟通中的常胜将军。

(沟通与口才)说话的时候肢体语言

说话的时候肢体语言研究表明，人与人之间的沟通方式有三种：语言、声音和肢体语言。其中语言表达占7％，声音占38％，而肢体语言在三种方式中所占比例最大，为55％。肢体语言又叫身体语言，是由人的四肢运动引起的，包括目光与面部表情、身体运动和姿势、身体间的空间距离等。说话的时候肢体语言在沟通中具有举足轻重的作用，可以传递许多信息，用幽默戏剧大师萨米·莫尔修的话来说，就是：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。” 每个人每天都会做成千上万个肢体动作，其中不乏与人交流的肢体动作，如拥抱、握手、鞠躬等。能正确使用肢体语言的人被认为是文明的、有涵养的，而肢体语言使用错误，则给人无礼、粗俗的感觉，甚至会冒犯对方。因此，在与人聊天时正确掌握肢体语言十分重要，能使自己与人的聊天更加顺畅，甚至会达到事半功倍的效果。 1．面部面部表情中，除了被称为“心灵之窗”的眼睛外，其他部位的语言功能也不能忽视。

（1）眉毛。眉毛能表达丰富的情感，如眉毛舒展是愉快的表现；紧锁眉头表示疑惑、询问或烦恼；眉毛竖起表明正在生气；惊讶时眉尖会向上耸起等。（2）嘴巴。生动多变的感情也会通过嘴巴表现出来。如嘟嘴是不开心或不满的表现；撇嘴的动作有轻蔑的意思；太过惊讶时，嘴巴可能会张成O型。因此，在聊天时要尽量少嘟嘴和撇嘴，以防流露出不屑的意味。当然，最佳的表情自然是嘴角上扬的微笑。特别提醒：虽然微笑是向他人表示友好和礼貌的直接表情，可也千万别忽略了眉毛和嘴巴的作用，因为一个不经意的小动作就可能让你的真实情绪泄露出来。虽然加强表情管理可以让你避免掉入这些表情陷阱，可最好的做法还是多多激发正面情绪，让对方感受到你发自内心的真诚和愉悦。 2．头部你也许都有这样的经验：当你在与他人聊天时，倘若对方低着头，或左顾右盼，或摇头晃脑，你就会怀疑对方是否真的对当下的话题感兴趣。因此，与他人聊天时切忌低头，因为这不但会让对方以为你对聊天感到厌倦，还可能会让对方误以为你很不愉快。而当头部中立时，是对对方谈论的事既不甚喜欢，也不讨厌。假如想让对方知道你对这个话题很感兴趣，不妨微微歪着头与其说话，会令对方谈兴更浓。当然，这一动作在与异性相处时要慎用，因为它也是有好感的表示。

肢体语言与心理

肢体表现与沟通 1 根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受。通常与人交谈时，视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部时间的30%-60%。超过这一平均值，可认为对谈话者本人的兴趣比对谈话内容更感兴趣。低于这一平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。 2 眨眼频率有不同的含义。正常情况下，一般人每分钟眨眼5-8次，每次眨眼一般不超过1秒。如果每分钟眨眼次数超过此范围：一方面表示对某事物感兴趣或兴奋，另一方面表示个性怯懦或羞涩。从眨眼时间来看，如果超过1秒钟的时间：一方面表示厌烦、不感兴趣，另一方面表示自己比对方优越，对对方不屑一顾。 2 不自觉地张着嘴表示对自己所处的环境倦怠、厌烦。吸烟的姿势具有较强的表现力，也是评判一个人态度的重要依据。 1 吸一口烟后，将烟向上吐；将烟朝下吐表示积极、自信；表示情绪消极、有疑虑。 2 烟从嘴角缓缓吐出一般反映吸烟者此时心境与思维比较乱。 3 吸烟时不停地磕烟灰

表示内心有冲突或不安。 4 烟点燃却很少拿起来抽表明在紧张思考或等待紧张情绪的平息。 5 没抽几口把烟掐掉表示想尽快结束谈话或下决心做某事。 6 斜仰着头，烟从鼻孔中吐出表示自信、满足和优越感。二上肢的动作语言 1 握拳以拳击掌表示向对方挑战 2 不停的搓手表示犹豫不决，感到为难 3 经常手做半握状顶在鼻下或捂嘴，说明缺乏信心或者说谎话 4 用手指或手中的笔不停敲打表示对对方的话不感兴趣、不同意或不耐烦。双臂交叉表示戒备、防卫。 6 两手手指并拢或交叉放在胸前呈尖塔状，表示充满信心手与手重叠放在胸腹之间表示谦逊、矜持或略带不安的心情。

身体语言沟通

身体语言沟通身体语言沟通是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者是静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通。哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究报告，报告指出：在人的第一印象中，55%来自身体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容。人们首先可以借由面部表情、手部动作等身体姿态来传达诸如攻击、恐惧、腼腆、傲慢、愉快、愤怒等情绪或意图。一些像微笑这么简单的事情也能影响人们与你工作的方式。当你微笑时，要真诚。一个虚伪的微笑是很明显的，因为时机经常不对，而且表情不能调动到一个真诚微笑所能调动到的每一块面部肌肉。经常重复虚伪的微笑会给你带来虚伪者的名声。然而，有些场合要求微笑，比如：当你被介绍给别人时，当你称赞或者被称赞时，当你对别人的努力表示肯定时。 [例]有一位作家曾经写道：“我要用微笑点缀今天，我要用音乐照亮黑夜。”你笑自己的失败，它们将化为梦的云彩；你笑自己的成功，它们会显得更加辉煌；你笑邪恶，它们会离你远去；你笑善良，它们将发扬光大。微笑能带来财富，微笑是最有感召力的呼唤。装饰得富丽堂皇的科尼克亚购物中心在经过几个月的紧张施工后，马上就要开张做生意了。这家大商场处在巴黎市中心，它因出售法国纯正葡萄酒而享誉海内外。但这个时候让这个购物中心的经理犯愁的是，导购小姐工作服的款式迟迟没有定下来。有七家服装公司送来了竞标样品，他看着这些样品，设计得各有特色，但不知怎的，他就是感觉缺少了点什么。为此他不得不电话向他的老朋友——世界著名时装设计大师丹诺·布鲁尔征求意见。这位八十三岁的老人听明白朋友的意思后，说：“穿什么制服并不重要，只要你的服务人员面带着微笑就可以了。” 到今天，科尼克亚已发展成为巴黎最大的购物中心，而且也是巴黎少有的几家没有统一着装的购物中心之一。在这里，你可以看到穿芭蕾舞裙的导购小姐，也可以看到脚蹬溜冰鞋的售货先生，然而他们的服务和微笑却被公认为世界一流。每个人都不能浪费他拥有能微笑这个天赋。不管你在哪里，家里还是办公室，

沟通技巧肢体语言的运用

沟通技巧――肢体语言的运用目光接触:诚恳而沉稳地看着对方。和一个人谈话时，维持五至十五秒的目光接触。假如你是面对一个团体谈话，眼睛要轮流和每个人的目光接触，每一次约五秒钟。不要让你的眼睛转来转去，也不要刻意放缓速度地眨眼睛。为了避免紧盯着对方,我们可以将视线放在对方的眉宇间,这样不会太尴尬. 姿势与动作:昂然站立，放松自己，自然而轻松地移动。抬头挺胸，肩膀、臀部和双腿站成一直线，让你的精神向前倾注。切记不要双臂环抱,两手交叉,这些都是封闭和防御的肢体语言,最自然的方式是两手自然下垂,放在腰际.保持良好的坐姿,脊椎推直，上身略微前倾，手放置椅背上,不要随意滑动。你的双手与手臂的动作尤其重要，柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。脸部表情:谈话时要轻松自然，合适的话，记得要微笑。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意. 衣着与仪表:穿着方式并没有对错之分，但你必须觉得自己的打扮恰如其分,整洁大方、舒适得体。因此你的衣着必须遵守TPO原则（时间TIME，地点 PLACE，场合 OCEASION。）在衣服的色彩搭配上，一般来说，黑、白、灰三色是配色中最安全的颜色。声音与语气: 将你的声音当成工具。带着精力与热诚，设法让语调、节奏和声音的大小有所变化。吸引注意力使用合宜与清楚的语言，中间或有停顿，抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念。要直接而中肯，避免使用专业术语、充场面的话和太过招摇的言论。一般来讲，20字左右最易使对方明白你需要表达的主要观点。如何给人留下好印象:1，记住人的名字和面孔。一个人最私有的财产莫过于名字，做到这一点尤为重要。2，把握最初7秒钟。研究表明：见面时，7秒钟就能对这个人做出评估,而且无需语言。首次接触的7秒钟内，人们就会因为本能的个人好恶决定是否喜欢某人，是否信任某人，是否想要花时间和某人说话。假如你制造了一种负面的印象，人们通常都只会再给你区区几分钟时间，然后便将注意力转向他人。3，发挥自己的长处。充分显示出自己的优势，用人格魅力感染对方。 4，保持自己的本色，不卑不亢。 5善于使用眼神、目光。沟通过程中要注意把握目光和眼神，即时给对方作出积极的回应。6，多听少说，先听再行。上帝赋予了我们人类两只耳朵一张嘴，就是为了让我们少说多听。 7，集中精神，积极热情的表示你对对方的关注和寻求支持。8，态度肯定，始终如

人与人之间肢体语言的沟通技巧

人与人之间肢体语言的沟通技巧肢体语言(body Ianguage)又称体态语言，是人类借助和利用自己的面部表情、手势动作、身体姿态的变化来表达和传递思想感情。一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占38%，另外的55%信息都需要由非语言的体态来传达。下面整理了肢体语言的沟通技巧，供你阅读参考。肢体语言的沟通技巧：不让对方“接近”，可提高你的气势据说在约翰.肯尼迪就任总统已经胜券在握时，他的顾问们和他保持了比之前更远的距离，对他表示了比之前更高的敬意。因此，仅凭加大和对方之间的空间距离，就能表现出你的气势。如果你是主任或经理，地位就和其他普通的职员不同，你的办公桌会大很多。地位和桌子的大小着密切的关系。为什么职位越高，桌子就会越大呢？这是为了增大和下属的距离。通过设置一张隔开两人的桌子，无言地传达了“不能接近我”的信息。根据在美国海军中进行的调查得知，两个正在谈话的人的地位差别越大，自然而然，两人之间的距离就越大。如果最初讲话的是部下的话，这个倾向会更加明显。不让别人接近你，就能增强你的气势。这个谈判技巧被称做“空间利用”。如果对方对你的话置若罔闻，不妨故意增大与他的距离。因为远的距离表示你能够严格控制对方，可以在心理上起到贬低对方的作用

当你和对方一起入座时，如果你想对他施加压力、迫其决断，就把椅子向后拖一拖。通过增大和对方的距离，向对方施加压力，告诉对方“我不会给你更多的时间了” 。在谈判中，你可以装着想伸伸脚，很自然地把椅子往后挪一点。另外，你也可以在中途休息后回到座位时，故意把椅子往后拉一点，这也是一个好办法。从某种程度上说，如果你能够随心所欲地控制与对方在空间上的距离，你就能自如地控制对方的心理。即使你和对方并肩而坐，也可以运用这个技巧。这时虽然不可能通过坐得远一点来增大距离，但可以在你和对方之间设置某种屏障（专业术语称做“定位掩护”）。比如，把包或上衣放在你和对方之间。这样做的话，就巧妙地暗示对方“不要再接近我”，营造了不让对方接近你的气氛。反之，如果对方想在你和他之间设置屏障时，你要阻止他的行为，拿掉他的屏障，这也是谈判中的有效战术。肢体语言的沟通技巧：“模仿”对方的姿势一一镜子连环效果在心理学上，两个以上的人做同一个姿势叫做“镜子连环”。例如，当一个人把胳膊抱在胸前，另一个人也把胳膊抱在胸前；一个人靠在墙上，另一个人也跟着靠到墙上。这种对一个姿势的模仿动作，就好像从镜子里照出来的一样，所以被称做“镜子连环”。如果你想博取对的好感，镜子连坏是一个有效的商务战术。也就是说，如果你想给对方留下良好印像，不妨去模仿对方的姿势。模仿对方的姿势，不仅能引起对方强烈的共鸣，不能获得对方的信任，是

(沟通与口才)演讲中的肢体语言详解

演讲中的肢体语言详解演讲中的肢体语言详解肢体语言在一个人说话时给人留下的印象占总印象的55%，是形成印象诸因素中占据比例一项。所以，我们在讲话的时候，特别要注意运用一定的肢体语言来吸引听众的注意力。运用肢体语言有一个8字口诀:第一，简单;第二，对称;第三，重复;第四，夸大。掌握了8字口诀，适当地运用肢体语言，相信你的演讲一定会变得更有吸引力。我看过一位非常知名的老师演讲，他演讲的时候动作非常单一，就是右边画一个圈，左边画一个圈，再没有其他动作了。这叫简单的动作，没有对称，只是简单的重复。其实，如果我们在台上的动作幅度很大的话，下面听众的接受概率也会很大;如果在台上的动作很小。就是简单的一两个动作，台下听众的接受概率也会很小。只有简单的动作显然不够，我们起码要有点对称的动作。简单的是，左手拿麦克风，隔一段时间换成右手，不要老是用一只手拿。不知道你的手累不累，大家看着肯定会很累。把麦克风从一只手递到另一只手里后，就把手缩回来，不要僵在那里，会很难看的。而且，一定不能耍酷，不然把麦克风掉在地上，下面的听众只会哄笑，也肯定会影响后面的演讲。

在公司或家里，都可以练习肢体语言。两个人一起练习，面对面站好，不要说话，通过打手势让对方明白你在说什么。你们可以事先定一个聊天主题，比如XXXX年世界杯，时间为一分钟。一分钟以后，一个人间另一个人，自己刚才说的是什么，看看对方有没有明白自己刚才肢体语言表示的内容，是距离自己的意思接近还是差得很远，然后再告诉对方自己要表达的是什么。通过练习我们可以发现，就算你没有用嘴明确说出来，而是通过到位的肢体语言，对方也能明白55%的内容。但我们在和别人交流的时候，也不能总是运用肢体语言，除非是聋哑人，否则就太夸张了。之前，我在给一家企业做演讲培训的时候，让大家做了一个练习:我在这边说话，让下面的人根据我说话的内容做动作。这个练习非常成功，很多人通过做练习发现自己即使不说话，也能用肢体语言表达内心的思想。有些学员非常认真，做完练习之后，我在白上接着讲下面的内容，他们还在按照我说的意思做一些肢体动作。我想，将来他们一定会成为非常出色的演讲者。没有动作的时候，手该怎么办呢?很多人觉得如果手没有任何动作的话，就不知道该放在哪里了，后因为手而导致整个人都变得很僵硬，很尴尬。所以，如何处理手的位置，也是非常重要的一件事情。手应该放在哪里，不同的人应该放置在不同的位置。如果是男士，没有任何动作时，双手应交叉握在胸前，这是力量决策型的握法;或者微微握拳，自然下垂，这是一个基本的姿势。如果是女士，就不适合用双手交叉相握的方式了，而应该采用双手上下反扣的姿势，平放在胸前，这样看上去就会比较优雅。

(沟通与口才)肢体语言在沟通中的作用

肢体语言在沟通中的作用成功的社交口才，不仅要有动人的谈吐，还要有得体的表情和动作，只有如此，才能趋于完美。语言更多地显示内在的思想和智慧，举止则更多地彰显外在的风度和形象。恰当的表情和肢体语言，肢体语言在沟通中的作用会使你的表达更具有魅力。有声语言的不足正好可以借助肢体语言来弥补，肢体语言通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将所要表达的内容形象地展示出来，使听众在视觉、听觉两种感官的双重作用下，对你的陈述有一个完整、确切的印象，也会为你非凡的谈吐和优雅的仪表所折服。在各种社交场合，人们的举手投足、一颦一笑，都会传递出大量的信息，显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。身体语言的设计和运用使得谈话声情并茂、形神皆备，使谈话者更具风度。要巧妙地运用肢体语言，首先就要知道完美肢体语言的一些要领。（1）眼睛要传神眼睛是心灵的窗户。与他人交谈时，要巧妙地运用眼神来传情达意。一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的最佳比例范围是30%～60%，倘若超过了这一界限，就会让对方觉得你对他（她）本人的兴趣要高于你们谈话的内容；反之，又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略了对方的感受。一般情况下这两种行为都被看作是失礼行为。因此，在与他人交谈时，要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，更是一种纽带，帮助交谈的双方维持一种联系，也使谈话在频频的目光交流中持续不断。倘若你在交谈

过程中眼神闪烁不定，就会让对方感觉你情绪不稳定或为人不诚实；倘若你在交谈过程中不愿与对方进行目光交流，就会让对方感觉你在企图掩饰什么，或者是过于怯懦和缺乏自信，这些都会妨碍你与对方的交流。当然，在类似发表演讲、作报告、新闻发布、产品宣传等一些较为宏大的场合中，你不可能将目光一对一地投放给每一个听众，这就需要在广阔的视野中或平视、或扫视、或点视、或虚视，与听众建立持续不断的联系，以期收到最佳效果。（2）表情要适时表情就是要表达情意。面部表情，主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最直观，在各种交谈场合使用频率极高。适时的表情可以准确地传情达意，让对方一目了然。生活中常用的表情含义有：点头表赞同，摇头表否定；昂首表骄傲，低头表屈服；垂头表沮丧，侧首表不服；咬唇表坚决，撇嘴表藐视；嘴角向上表愉快，嘴角向下表敌意；张嘴露齿表高兴，咬牙切齿表愤怒；鼻孔张大表愤怒，鼻孔朝人表轻蔑；目瞪口呆表惊讶，神色飞扬表得意；等等。这些表情时常会配合使用，以达到更加形象直观的表达意图。（3）坐姿要恰当除演说外，大多场合与人交谈时是坐着的。从座位方位的选择中，可以透露出人的性格和这个人与交谈对象的关系等信息。选择中间座位的人，通常是善于

身体语言的含义

一、身体语言沟通的重要性在沟通过程中，仅仅靠语言是远远不够的，我们还必须借助于自己的目光、面部表情、手势、身体动作等身体语言，以增强口头表达效果。身体语言沟通可以起到支持、修饰或否定语言行为的作用，有时可以直接代替语言行为，甚至表达出语言难以表达的情感内容，它是非常重要的沟通技能。1．身体语言沟通是一种普遍的沟通方式有人研究发现，人们每天的讲话时间平均仅占与人交往时间的 10％，而与人交往的其他时间，都在有意无意地进行着身体语言的沟通。2．身体语言能够增强沟通的有效性身体语言具有形象、生动、直观、个性化的特点。在沟通中，将身体语言和语言结合起来使用，能够使表达的含义更精彩、更准确。根据对方身体语言所表达的信息，我们也能够更准确地理解对方。3．在有些情境中，身体语言比文字和言语更有影响力据英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言（体态语）信号所代表的意义不一致时，人们相信的是非语言信号所代表的意义，而且非语言交际的影响是语言的43倍。4．身体语言在表达人类感情上起着重要作用缕缕相思，点点离愁，满腔爱意，即使用千言万语也难以形容；然而，一个眼神，一个举动，或是相视一笑，便可将种种情感表达得淋漓尽致。二、几种常见的身体语言1．目光的作用目光是人际沟通中重要的信息来源。在人际沟通过程中，与沟通对象保护目光的接触是十分必要的。（1）目光接触表示对对方的注意。语言沟通是信息发送和信息接收的过程。信息接收方应注意向信息发送方提供有效的反馈。与对方保持一定的目光接触，就是一种重要的反馈方式，它表示你对对方的注意。（2）目光接触可以实现多种情感交流。目光能准确地表达友爱和敌意、幸福和痛苦、快乐和悲伤以及惊奇、恐惧、厌恶等人类情感。有敏锐观察力的人可以从一个人的目光中感知其情绪、情感和态度的变化。（3）目光接触可以表示彼此的距离。一般来说，沟通双方的关系越密切接纳程度越高，目光接触的次数就越多，每次接触保持的时间也就越长。目光还可以表现出对他人的不屑一顾，显示自己的优越感。有人用目光来“拒人千里之外”，表示自己与他人之间的社会距离。 2．面部表情面部表情不仅可以展示自己良好的人格，还可以掩饰自己的一些缺点。善于利用自己丰富多彩的表情，可以在人际沟通的过程中给人留下良好的印象。下面介绍一些常见的面部表情：（1）嘴部表情：张嘴露齿表示愉快；咬牙切齿表示愤怒；撇撇嘴表示藐视……（2）鼻部表情：“嗤之以鼻”表示轻蔑；屏住呼吸是紧张小心；愤怒则张大鼻孔；奉承则“仰人鼻息”……（3）眉毛：扬眉表示得意；皱眉表示愁苦；竖眉表示愤怒；眉毛完全抬高表示难以置信；半抬高表示大吃一惊；半放低表示大惑不解…… 1 2

高效沟通的10种肢体语言

高效沟通的10种肢体语言自从三年前开始编著《领导人的身体语言》（The Silent Language of Leaders），和比它还要早几年的《身体语言密码2.0》（The Nonverbal Advantage）之后，我便开始为逾200位来自商业、大学、协会和政府的观众面前发表演讲——在准备为这些具有商业头脑的人士发表演说的过程中，我发现了更多有关肢体语言在商业成功中发挥的作用。以下是为2014年提供的10种简单且强有力的肢体语言： 1.在出席重要的会议之前，张嘴呼吸。就在你进入会议室之前，深呼吸和用嘴吐气。（如果你没被人注意到，轻轻地发出“啊——”的声音。）这么做可以缓解你颈部、肩膀和下巴的紧绷状态，它们原本会让你略显僵硬或者严肃。 2.在做正式演讲时，移动然后停止。人类会被动作吸引。当你在说话的时候，如果你移动一下，会引起人们的注意。在阐明一个关键点之前，走向观众，和当你示意休息或者切换话题的时候，它尤其有效。你同样可以使用空间来强化你所要传达的理念。比如，如果你要讲到三个问题，那就在探讨每个问题时都采取一种不同的姿势。或者你有“坏”消息和“好”消息，你可以在讲台或者舞台上转换不同的位置来告诉大家（确保当你在结语时，是站在刚才“好”消息的一边）。在做重要评论的时候不要乱动。当你纹丝不动地站在那里强调要点的时候，移动和肢体停顿相结合，你会产生最大的影响力。 3.要显得果断，手掌就要朝下。其实，暴露手掌的姿势表明你坦诚并乐意对某一点进行谈判，而手掌向下则暗示你不接受谈判。但是当人们对某些事情抱有强硬态度的时候，他们会不自觉地手心向下。实际上，当你在说话的时候，表现权威的手势是两只手手心向下放在会议桌上，或会议桌的正上方。4.如果你想得到重视，尽早发言。如果你参加会议时畏缩不前，在谈话快结束时才提出意见，那么你的想法就不太可能得到重视。尽早发言，就算说的是一些琐碎的事情，你也已向出席会议的那些人展示了自己，并做好了加入谈话的准备。之后，当你发表见解和建议时，也更容易得到重视。 5.去了解人们什么时候想要离开，留意他们的坐姿。人们往往会通过采取准备起身的姿势，示意他们准备结束一场对话（他们或许已经移到了椅子的边沿，双手放在椅子扶手或膝盖上，身子前倾）。当你在讲话的时候，意识到有些人表现出这些姿势，你应该引起重视，并尽快结束你的讲话。 6.提高你的谈判技巧，注意到破融洽的关系建立或打破往往都在瞬息之间。与你的竞争对手相对而坐，把椅子从桌子那里向后推，离她/他远一点。你很有可能会看到你的竞争对手也逐渐远离你。现在使你的身体向前倾，把双手放在桌子上（手心向上），看着他的或者她的眼睛，微笑。随着这种互动开始变得活跃，气氛也会更加友好和开放。你的肢体语言能在极端的时间内建立或者打破融洽关系。 7.若希望团队能够合作，那就组织同步活动。全体同事一起去游行、唱歌、跳舞和击鼓都是能够使团队成员跟上彼此步调的活动。斯坦福大学（Stanford University）进行的研究结果显示，同步活动会激励一个组的成员对其集体

肢体语言的沟通

人与人之间的沟通是通过肢体语言和非肢体语言两种形式而进行的。而肢体语言是我们不可忽略的。篮球运动中技术动作、手势、节奏、眼神等都是通过肢体语言传达的。把肢体语言的特点与作用运用于篮球运动中是对提高篮球运动质量和水平的有效方法。在篮球运动中，语言是一个重要的组成部分，无论是从篮球比赛中、篮球教学训练中、篮球业余娱乐中都是离不开它的。可是一旦要是到了真正比赛、教学、业余娱乐中，队员们则是更注重于肢体语言，利用肢体语言各个部位来传达自己要表达的意思。而运用肢体语言是为了更好的促进师生之间的沟通，可以增进彼此的交流。二、研究结果与分析为了更好的说明肢体语言的重要性，我针对长春市第七中学男篮运动员为调查对象，通过他们的比赛与训练对其进行分析。其次也查找了相关一些文献。研究结果表明肢体语言并不像非肢体语言用简单的几句话就可代替的，它有一定的特点与代表性。它可以取代在无法用语言沟通时不必要的麻烦。篮球运动中缺少了肢体语言的运用，那么教练与队员、队员与队员之间很多必要的沟通都无法实现。无论在训练还是比赛中都会带来极大的负面影响，所以我们要有效地运用肢体语言。 1、在篮球训练中肢体语言的运用、作用及其效果肢体语言是身体动作表达的信息系统，主要包括身体各个部分的无声动作。在运动训练中，教练常常通过必要的肢体语言来进行教学，和学生之间的相互交流。比如最为常见的教练在教学中的各种示范动作，此外还有教师的眼色、面部表情、点头或者摇头、各种手势等等。由于教练的这些肢体语言也可以和语言同时作用，又可以单独使用，所以肢体语言在运动训练中更为适用。在平时训练中有些教练就会做出一些手势和眼神让队员们试着去接受去理解，这样时间长了队员跟教练之间就有了非语言传达的默契。教练也不用像平时大喊大叫了，而队员们也可以很容易就接受。同时队员与队员之间也会产生默契。这种非语言的沟通给比赛带来了极大的帮助。肢体语言要比非肢体语言更形象、直接、更容易让队员们接受。教练的有个动作、手势、眼神都可以让队员们很快领悟到他的意思，这样可以更快的提高篮球运动中的质量。同时肢体语言可以加强教练与队员之间的情感交流。队员的某个眼神、动作、表情都可以让教练感觉到教学的效果，所以运用肢体语言可以改进篮球运动中的不足。而在训练中运用手势表达肢体语言要传达的信息可以说是除了语言表达的一个最明显，也最易懂的表达和传播方式，在篮球训练中，可以说对于那些刚组建的一个新的集体来说手势是他们一个必选的肢体语言，他们通过手势的沟通，达到配合的目的。这些手势都是在平时训练中磨练配合出来的，它给比赛带来了级大的方便，所以在平日训练时，我们更应该注意运用手势表达肢体语言要传达的意思。从肢体语言在篮球运动中的效果来看，在运动中合理的运用肢体语言可以提高篮球运动中的效率。现在无论是什么体育运动，眼神则是传达自己意思的最不容易暴漏的一点，如常在一起配合的球员眼神交流则是他们首选。都说眼睛是心灵的窗户，从眼神里可以看出心理所想的东西。篮球运动中一个眼神能知道彼此要干什么，要做什么动作，下一步要往哪去，所以说运用好眼神的沟通能提高全队的协作能力，也就是说眼神的沟通是肢体语言中最重要的。所以在篮球训练中培养教练与队员，队员与队员之间的肢体语言的沟通是非常重要的也是必不可少的。 2、在篮球比赛中肢体语言的运用、作用及其效果肢体语言就是一种信息的传递。飞快的篮球比赛中，它可以代替非肢体语言所要表达的意思。少了这种信息的传递就少了很多人与人之间的沟通。在篮球比赛中，队员与其他人的交流大部分情况下是无法从语言来交谈表达的，他们必须借助于面部表情、体态及四肢动作的沟通和传达来实现。在比赛中受场地和时间的限制，运动速度的要求，现场观众的欢呼声，以及对放队员的制约，队员与队员之间、与教练之间、与裁判之间在绝大多数情况下都无法用语言来进行“传达”和“沟通”自己的想法和目的，或者说是比较困难的。但是如果我们每个队员都能够仔细

(沟通与口才)说话时肢体语言

说话时肢体语言成功的社交口才，不仅要有动人的谈吐，还要有得体的表情和动作，只有如此，才能趋于完美。语言更多地显示内在的思想和智慧，举止则更多地彰显外在的风度和形象。恰当的表情和肢体语言，会使你的表达更具有魅力。那么，说话时肢体语言怎么用？有声语言的不足正好可以借助肢体语言来弥补，肢体语言通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将所要表达的内容形象地展示出来，使听众在视觉、听觉两种感官的双重作用下，对你的陈述有一个完整、确切的印象，也会为你非凡的谈吐和优雅的仪表所折服。在各种社交场合，人们的举手投足、一颦一笑，都会传递出大量的信息，显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。身体语言的设计和运用使得谈话声情并茂、形神皆备，使谈话者更具风度。要巧妙地运用肢体语言，首先就要知道完美肢体语言的一些要领。（1）眼睛要传神眼睛是心灵的窗户。与他人交谈时，要巧妙地运用眼神来传情达意。一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的最佳比例范围是30%～60%，倘若超过了这一界限，就会让对方觉得你对他（她）本人的兴趣要高于你们谈话的内容；反之，又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略了对方的感受。一般情况下这两种行为都被看作是失礼行为。因此，在与他人交谈时，要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，更是一种纽带，帮助交谈的双方维持一种联系，也使谈话在频频的目光交流中持续不断。倘若你在交谈

肢体语言

肢体语言没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。游戏规则： 1、将成员分为2人一组，让他们进行2-3分钟的交流，交谈的内容不限。 2、当大家停下以后，请成员彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些无意识动作的人是否注意到了这些行为。 3、让大家继续讨论2-3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。相关讨论： 1、在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？ 2、对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？ 3、当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？总结： 1、人与人之间的交流时两个方面的，一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面相互补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停地向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。 2、同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。人的肢体语言代表的意义 1、眯着眼——不同意，厌恶，发怒或不欣赏 2、走动——发脾气或受挫 3、扭绞双手——紧张，不安或害怕 4、向前倾——注意或感兴趣 5、懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下 6、抬头挺胸——自信，果断 7、坐在椅子边上——不安，厌烦，或提高警觉 8、做不安稳——不安，厌烦，紧张或者是提高警觉 9、正视对方——友善，诚恳，外向，有安全感，自信，笃定等 10、避免目光接触——冷漠，逃避，不关心，没有安全感，消极，恐惧或紧张等。 11、点头——同意或者表示明白了，听懂了 12、摇头——不同意，震惊或不相信 13、晃动拳头——愤怒或富攻击性

如何利用身体语言建立良好的沟通

如何利用身体语言建立良好的沟通从心理学角度看来，人际交往是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程，表现为个体与个体之间，个体与群体之间，群体与群体之间的相互交往。人际关系多种多样，有朋友关系、上下级关系、恋爱关系、婚姻关系、家庭关系和个人与集体的关系等，一个人与周围人保持一种良好的关系，维持融洽的人际交往，能够给人带来安全感，有助于进取与发展。人们可以用言语方式沟通，也可以用非言语方式进行沟通。下面小编整理了利用身体语言建立良好的沟通的方法，供你阅读参考。利用身体语言建立良好的沟通的方法01 1.认识人际交往的心理效应人际交往中，对交往对象的认知、态度、情感等会直接影响交往进行的程度。社会心理学的研究发现，人际知觉中的许多心理效应影响到人们的人际交往。具体地说包括: ①首因效应，即第一印象，是指初次交往时，从对方的言行、仪表中形成的印象。第一印象是鲜明而强烈的，对人际交往起着重要的作用，并对以后的人际交往起指导性作用。

②光环效应，又称晕轮效应，是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人际交往中，人们往往会利用很少量的情况做出广泛的结论。光环效应容易产生以偏概全的结果，常常妨碍我们全面地观察、认识和评价他人，导致人际认知上的偏差。 ③近因效应，即交往过程中最近感知的新东西往往占优势，掩盖了以往形成的认识。 ④刻板效应，指人们把交往的对象不是看成孤立的对象来认识，而是把他刻板地看成某一类人中的一员。 ⑤投射效应，如“以小人之心，度君子之腹”，指与人交往时把自己所具有的某些不好的性格、态度和观念等移植到别人身上，认为别人也是如此。由于投射作用的影响，人际交往中很容易产生误解而伤害他人。以上五种心理效应是在人际交往中不知不觉中产生的，既有积极的一面又有消极的一面。我们应充分利用其积极作用，进行成功的人际交往。 2.形成良好的第一印象在现实生活中，我们每一个人都知道，第一次留下的印象往往强烈、鲜明，可能会持续很长时间，对交往能否成功可能起着决定性作用。“一见钟情”是第一印象产生吸引的典型例证。良好的第一印象是一个人足以引以为豪的条件，是人际交往的资本。

身体语言对管理的功能

沉默中有意义，手势中有语言。 ——威廉·莎士比亚 1、不要错过口头交流之外的信息沟通销售人员最终能否实现预期的销售目标，一定程度上还取决于非语言的沟通过程。著名人类学家、现代非语言沟通首席研究员雷·伯德威斯特尔指出，在典型的两个人的谈话或交流中，口头传递的信号实际上还不到全部表达意思的35%，而其余65%的信号必须通过非语言信号的沟通来传递。非语言又常常被人们称为“身体语言”、“体态语言”或者“动作语言”和“肢体语言”等。它是口头交流之外的又一种沟通方式，这种沟通需要借助表情、动作或体态等工具来进行，比如眼神的交流和手势传递的信息。有了身体语言的配合，整个沟通过程才显得更加充实和活跃。试想一下，当销售人员和客户两眼无神、动作僵硬地坐在那里你一言我一语地搭话时，那种情景将显得多么呆板和无聊。在口头交流之外，沟通双方的身体语言交流可以互相传递很多信息。比如，当一个人身体前倾、不住点头时，表明这个人对某种事物很感兴趣，或者对某人的观点表示支持和认同;又如，当一个人突然向上用力挥舞手臂时，这个人很可能是对某种观点或事物表示强烈不满。即使是在口头交流过程中，身体语言的信息传递功能也会同时发生。比如，当一个人说话时呼吸急促、说话速度比平时快、声音也比平时高时，常常表示这个人此时的心情比较激动，或者正在受某些问题的困扰;又如，当一个人说话时的眼神游移不定、不敢与他人对视时，那么这个人很可能不够自信，或者他(她) 说的话不够真实。当然了，对于身体语言的解读，必须结合具体的沟通情境、不同的风俗习惯以及人物的性格特点等进行具体分析。同样一种表情、动作或神态，在不同的沟通情境、不同的地域特点中所反映的意义可能会大相径庭，而不同性格的人在传递信息时展示出的身体语言也各不相同。例如：竖起大拇指的手势，在中国表示赞扬，在日本表示“老爷子”，在希腊表示让对方“滚蛋”，而在英国等地则常常有一种侮辱人的意味。又如：有些人用双手摊开的动作表示“我就是这么倔犟，你还是不要再浪费口舌了”，而另外一些人则用这个动作表示“真拿你没办法，我服了你，就按你说的意思办吧”。具体地说，按照不同的身体部位划分，身体语言可以分为表情语、手势语和肢体动作语三大类。 (1)表情语。人们常常通过面部表情互相传递信息，像眼神动作和微笑、愤怒、悲伤等表情都可以起到传递信息的作用。眼神的动作和变化尤其能反映人们内心的思想和情绪等，因此，销售人员一定要学会通过眼睛这扇窗户来观察客户的内心想法，同时也要学会利用眼神的交流向客户传递你的真诚和关心等。 (2)手势语。顾名思义，手势语主要是指包括人的手指、手掌、手臂及双手发出的各种动作。比如伸出某个手指的具体的含义、相互握手时传递的信息等。很多时候，人们还可以通过自己手部的特定动作向交流的另一方表达特定的意义，比如把手轻轻地搭在对方肩上或胳膊上表示亲密，伸开双臂拥抱表示喜欢或安慰对方等。手势语在与客户沟通的过程中往往非常吸引双方的注意力。所以，销售人员在与客户沟通的时候最好注意自己的每一个手势，千万不要因为一个不经意的手部动作而引起客户的不满。 (3)肢体动作语。

肢体语言在沟通中的作用

肢体语言在沟通中的作用首先，我先谈谈什么是肢体语言，在我看来，除了开口说话，身体的每一个部分都可以传达信息和表达自己的情感。简而言之，人们可以通过肢体互相交流。明白对方想要表达的意思。其次，我想我还应该对沟通有自己的解释，所谓沟通，就是在世界上的每一种生物通过某种媒介明白对方所想表达的。比如说，人与人之间的相处交流，向日葵的向光性，这也是一种沟通，与自然的沟通，与太阳的沟通。所以说，沟通无处不在。然而沟通的方式有许多种，不过，通过查资料了解，我选了一种较为简单的分类：一是语言沟通，二是非语言沟通，也就包括肢体语言的沟通。随着社会的不断发展，世界各地的人渐渐需要沟通。那么对于我们来说肢体语言的沟通在我们的生活中充当了越来越重要的角色。在我们语言表达不了我的情感时，那么，我们可以用我们的身体去表达。在我们难过的不想说话亦或者高兴的不得了的时候，那么流泪是我们最古老的表达。回想一下，不可否认，肢体语言在慢慢地渗透我们的生活中，而我们也许很少关注。但这并不影响它的作用。现在，我想大家都对肢体语言和沟通有了一定的了解。以下我对肢体语言在沟通中的作用做了更加详细的解释。在和我们最亲密的朋友和家人沟通中，我们常常有一个眼神或一个拥抱，亦或者是一个搭肩。就会明白对方想表的意思。也许在你生气，伤心，开心的时候，这将会比一大段话来得更加有用。也许，肢体语言让对方感受到了你的真心。这使感情更好沟通。在与陌生人沟通的时候，我们的一个微笑，一个手势，一次鞠躬在我们面对一个我们完全不知道的人的时候，你想象不到这是有多么大的魅力。比如说，在任何服务行业工作人员都必须具备这种肢体语言的能力。这远远比苍白的语言更加具有亲和力。总的来说，肢体语言在沟通中的作用是你永远想不到它具有多少能量。就如上述所说，我们生活在一个同一个世界，但并不是用同一种语言，但我们的身体的动作和神态，可以传达很多很多信息，和甚至是和非生物的交流，和水的沟通，当你对水说一些积极的话，那么它的水的结晶就会呈现很美的形态。这也是水的肢体语言。肢体语言在沟通中，能更有效地传达信息，表达我们的感受和真心。这也是很多人必须学会的。如果，你用心去观察，你就能感受到它起的作用的千分之一吧。因为它的存在远不止我们所涉及的。

语言沟通学习心得有哪些

语言沟通学习心得有哪些语言交流并不只是单纯的开口说话，语言交流是有技巧的，今天就让我们总结一些最基本的语言沟通与技巧学习心得。下面小编为你整理语言沟通与技巧学习心得，希望能帮到你。语言沟通与技巧学习心得语言交流技巧1、倾听与回应要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果。语言交流技巧2、话题的展开话题的展开注重时间、场合、氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开，共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。语言交流技巧3、有目的性地交流交流应带有目的性，对话才有意义。时刻围绕你的目的去展开话题，才能保证对话继续进行，双方交流起来更积极与和谐。语言交流技巧4、言简意赅的语言正式的交流中应尽可能去除不必要的语言与浅薄低俗的话语，尽可能地言简意赅，让你们沟通富有时效性，从中获取更多有用信息。语言交流技巧5、身体语言在语言交流中，你的一颦一笑、一动一静、一举手一投足等都能起到相当大影响，所以我们需注意自己的身体语言。柔和、善意。开放式的身体语言能让你们的交流更好进行下去。在语言交流中，倾听与回应、话题开展、有目的性的交流、规范的语言与身体语言等等是非常有助于人与人之间的友好往来的哦! 语言沟通与技巧学习心得语言沟通的重要性不可以忽略，谈话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和应用，决

定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。尽管在心态之外，它相对地显得不是那么占有核心地位。不要总是以自己为中心在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。沟通态度，尊重对方沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。谈话时要懂得倾听倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。谈话时要适时回应首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。语言文字同步能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。合一架构法不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。语调和语速同步