如何进行汽车市场研究

汽车市场研究方法论

目录

绪论 (2)

一、研究及研究方法的概念和分类 (2)

1. 研究及研究方法的概念 (2)

2. 研究方法的分类 (2)

二、不同研究方法的适用范围 (5)

三、市场研究的范围及应用细分 (5)

1. 市场研究的定义 (6)

2. 市场研究围绕产品的应用细分 (6)

3. 市场研究围绕营销的应用细分 (7)

四、汽车市场的独特性 (12)

1. 寡头垄断 (12)

2. 起步晚，自主品牌发展落后 (13)

3. 市场容量巨大 (13)

4. 中国汽车业计划经济的“管制性” (13)

5. 文化及国民对汽车的认识 (13)

五、主要汽车市场研究领域案例（售后、零配件） (13)

1. 产业分析 (13)

2. 竞争对手分析 (14)

3. 细分市场分析 (15)

4. 消费者分析 (15)

5. 产业链分析 (15)

6. 其它相关分析 (15)

绪论

作为专业的汽车行业研究咨询人员，对国际国内汽车市场的动向应该有准确把握、深刻的认识，这就要求我们要对汽车市场进行主动、实际的研究。本文主要从研究的概念、方法入手，层层递进，探讨在进行汽车市场研究的工作中，哪些研究方法是可以适用的。同时，通过对特定领域研究的举例，进一步阐明进行汽车市场研究的方法和步骤。本文仅为对汽车市场研究方法的基本认识，应该对研究工作具有普遍意义。

一、研究及研究方法的概念和分类

1.研究及研究方法的概念

研究是主动寻求根本性原因与更高可靠性依据，从而提高事业或功利的可靠性和稳健性而作的工作。“研究”一词常被用来描述关于一个特殊主题的资讯收集。利用有计划与有系统的资料收集、分析和解释的方法，获得解决问题的过程。研究是主动和系统方式的过程，是为了发现、解释或校正事实、事件、行为、或理论，或把这样的事实、法则或理论作出实际应用。研究是应用科学的方法探求问题答案的一种过程。

研究方法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。这是运用智慧进行科学思维的技巧，一般包括文献调查法、观察法、思辨法、行为研究法、历史研究法、概念分析法、比较研究法等。研究方法是人们在从事科学研究过程中不断总结、提炼出来的。由于人们认识问题的角度、研究对象的复杂性等因素，而且研究方法本身处于一个在不断地相互影响、相互结合、相互转化的动态发展过程中，所以对于研究方法的分类目前很难有一个完全统一的认识。

2.研究方法的分类

研究方法具体分为调查法、观察法、实验法、文献研究法、实证研究法、定量分析法、定性分析法、跨学科研究法、个案研究法、功能分析法、数量研究法、模拟法、探索性研究法、信息研究方法、经验总结法、描述性研究方法、数学方法、系统科学方法等。

a.调查法

调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法

是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法

以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划

的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、

比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。

调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给

有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。

b.观察法

观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自

己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：（1）扩大人们的感性认识；（2）启发人们的思维；（3）导致新的发现。

c.实验法

实验法是通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果联系的一种科研方法。其主要特点是：第一、主动变革性。观察与调查都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。第二、控制性。科学实验要求根据研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。第三，因果性。实验以发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。

d.文献研究法

文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被子广泛用于各种学科研究中。其作用有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。

e.实证研究法

实证研究法是科学实践研究的一种特殊形式。其依据现有的科学理论和实践的需要，提出设计，利用科学仪器和设备，在自然条件下，通过有目的有步骤地操纵，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化来确定条件与现象之间的因果关系的活动。主要目的在于说明各种自变量与某一个因变量的关系。

f.定量分析法

在科学研究中，通过定量分析法可以使人们对研究对象的认识进一步精确化，以便更加科学地揭示规律，把握本质，理清关系，预测事物的发展趋势。

g.定性分析法

定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。

h.跨学科研究法

运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法，也称“交叉研究法”。科学发展运动的规律表明，科学在高度分化中又高度综合，形成一个统一的整体。据有关专家统计，现在世界上有2000多种学科，而学科分化的趋势还在加剧，但同时各学科间的联系愈来愈紧密，在语言、方法和某些概念方面，有日益统一化的趋势。

i.个案研究法

个案研究法是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。个案研究有三种基本类型：（1）

个人调查，即对组织中的某一个人进行调查研究；（2）团体调查，即对某个组织或团体进行调查研究；（3）问题调查，即对某个现象或问题进行调查研究。

j.功能分析法

功能分析法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。它通过说明社会现象怎样满足一个社会系统的需要（即具有怎样的功能）来解释社会现象。

k.数量研究法

数量研究法也称“统计分析法”和“定量分析法”，指通过对研究对象的规模、速度、范围、程度等数量关系的分析研究，认识和揭示事物间的相互关系、变化规律和发展趋势，借以达到对事物的正确解释和预测的一种研究方法。

l.模拟法（模型方法）

模拟法是先依照原型的主要特征，创设一个相似的模型，然后通过模型来间接研究原型的一种形容方法。根据模型和原型之间的相似关系，模拟法可分为物理模拟和数学模拟两种。

m.探索性研究法

探索性研究法是高层次的科学研究活动。它是用已知的信息，探索、创造新知识，产生出新颖而独特的成果或产品。

n.信息研究方法

信息研究方法是利用信息来研究系统功能的一种科学研究方法。美国数学、通讯工程师、生理学家维纳认为，客观世界有一种普遍的联系，即信息联系。当前，正处在“信息革命”的新时代，有大量的信息资源，可以开发利用。信息方法就是根据信息论、系统论、控制论的原理，通过对信息的收集、传递、加工和整理获得知识，并应用于实践，以实现新的目标。信息方法是一种新的科研方法，它以信息来研究系统功能，揭示事物的更深一层次的规律，帮助人们提高和掌握运用规律的能力。o.经验总结法

经验总结法是通过对实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化，上升为经验的一种方法。总结推广先进经验是人类历史上长期运用的较为行之有效的领导方法之一。

p.描述性研究法

描述性研究法是一种简单的研究方法，它将已有的现象、规律和理论通过自己的理解和验证，给予叙述并解释出来。它是对各种理论的一般叙述，更多的是解释别人的论证，但在科学研究中是必不可少的。它能定向地提出问题，揭示弊端，描述现象，介绍经验，它有利于普及工作，它的实例很多，有带揭示性的多种情况的调查；有对实际问题的说明；也有对某些现状的看法等。

q.数学方法

数学方法就是在撇开研究对象的其他一切特性的情况下，用数学工具对研究对象进行一系列量的处理，从而作出正确的说明和判断，得到以数字形式表述的成果。科学研究的对象是质和量的统一体，它们的质和量是紧密联系,质变和量变是互相制约的。要达到真正的科学认识，不仅要研究质的规定性，还必须重视对它们的量进行考察和分析，以便更

准确地认识研究对象的本质特性。数学方法主要有统计处理和模糊数学

分析方法。

r.系统科学方法

20世纪，系统论、控制论、信息论等横向科学的迅猛发展，为发展综合思维方式提供了有力的手段，使科学研究方法不断地完善。而以系

统论方法、控制论方法和信息论方法为代表的系统科学方法，又为人类

的科学认识提供了强有力的主观手段。它不仅突破了传统方法的局限性，而且深刻地改变了科学方法论的体系。这些新的方法，既可以作为经验

方法，作为获得感性材料的方法来使用，也可以作为理论方法，作为分

析感性材料上升到理性认识的方法来使用，而且作为后者的作用比前者

更加明显。它们适用于科学认识的各个阶段，因此，我们称其为系统科

学方法。

二、不同研究方法的适用范围

从方法论的角度来看，方法是有层次性的，不同层次的方法有其特定的应用范围和应用对象。在从事具体的科学研究时，研究人员首先要了解所在学科及研究课题的特点、性质和研究对象，然后有针对性地选择相应的研究方法。如在社会学的具体实践研究中，通常会用到抽样调查法、访谈法、问卷法等来进行相关调查获得相关资料，然后利用统计方法、分类方法等对数据进行处理，最后借助数学方法推出模型或者得出实质的结论。

要根据研究对象与研究方法的协同一致性选择合适的研究方法。研究方法是人们从大量的认识和实践活动当中形成的，特别是直接产生在实践基础上的认识活动中所获得的结果——知识。因此，研究方法通常是要与一定的研究内容相适应的，也就是与研究内容有一致性的问题。在一种具体方法使用的过程中，研究者既要对研究方法的“性能”有充分的认识，也要对研究内容的特点有所把握，以避免研究方法与研究内容的“互斥”。如社会观测方法是以社会为其研究内容的，而自然观测方法则是以自然界为其研究对象。它们之间有相通之处，如都有其客观感性形式和客观规律可寻。但由于社会是由有意识、有目的活动的人组成的，而自然界则由无意识的自然存在物构成，两者不能简单等同。从介入程度来看，观测者只能从外部来观测自然现象；而在社会观测过程中，观测者从事社会调查，往往要深入到观测对象中。从时态特点来看，自然观测大多是在共时态意义上进行的；而社会观测除了做共时态的静态观测外，还需要进行历时态的动态观察。从价值特性来看．自然观测中，观测主体容易保持价值中立；而社会观测中，主客观双方互相缠绕，观测活动往往具有非中立价值性。从环境调控角度看，在自然观测中，实验的条件往往可以严格控制；而社会观测中，试验具有非完全受控性。

按照研究的性质和目的，基本可以将研究分为历史研究、描述研究和实验研究。历史研究是解释及分析过去所发生的现象，以了解过去、现在、并预测未来。描述研究是描述现在所存在的现象、事实、问题以改进现状，规划未来。实验研究是在控制无关变量的基础上观察变量与变量之间的因果关系及规则。

根据研究本身的分类可以看出，文献研究法、数量研究法、经验总结法等是历史研究的主要手段；调查法、观察法、个案研究法、数量研究法、模拟法等是描述研究的主要手段；而实证研究法、实验法、模拟法等是实验研究的主要手段。

三、市场研究的范围及应用细分

1.市场研究的定义

市场研究是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。

通常的市场研究，是指研究组织（企业）与客户、公众三者关系的规律的过程，是市场营销领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组合并评估其效果。因此，市场研究不仅仅是研究购买者及用户的心理和行为，而且是对市场营销活动的所有阶段加以研究，即对从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动的资料和数据作系统的收集、记录、整理和分析，以了解商品的现实市场和潜在市场，其研究范围是所有的产品及服务。

2.市场研究围绕产品的应用细分

a.识别和发现市场机会阶段

企业需要运用第二手资料对行业进行研究，并对消费者和经销商进行探索性的定性研究以及对消费者进行使用习惯和态度研究来发现消费者尚未被满足的需要。

b.产品概念设计阶段

企业应运用创意座谈会去设定产品概念，并对所设定好的概念进行定量、定性的概念测试，以帮助企业修改和充实产品概念。

c.产品开发阶段

企业应运用联合分析来确定最优的产品特性组合，并运用产品测试去衡量新产品被接受程度以及必须改良之处，此外还须运用包装研究、品牌名称测试、价格研究去确定产品的包装、名称和价格。

d.广告制作阶段

企业应运用广告概念测试、广告事前测试去了解目标消费者对广告诉求的理解以及广告片在创造广告品牌有利形象方面的能力，此外还应运用媒体研究去确定广告的投放计划。

e.产品上市之前

企业应采用模拟市场测试对新产品的销售量进行预测。

f.产品上市后

企业要运用广告跟踪去测试广告是否达到了预期的目标，并运用零售跟踪、消费者跟踪去评价营销计划的执行情况并判断所制定的营销计划是否需

研究项目

要调整。

这一应用细分是围绕着产品的整个过程来描述的，但是在商业实际中，对那些涉及产品生产较少，涉及销售较多的企业，市场研究也发挥着至关重要的作用。

3.市场研究围绕营销的应用细分

3.1销售模式

a.商圈研究

商圈是指导零售商家选购商品的顾客的居住范围，即门店能够吸引顾客到门店购物的有效距离。商圈按照来店顾客的地理分布的特征可分

为核心商圈、次要商圈和边际商圈。

商圈研究就是运用特定的市场调研方法，通过调查分析网点商圈的构成情况、范围、特点以及引起商圈规模变化的因素等，为选择商业网

点选址或制定营销策略提供科学依据。商圈研究成为现代零售店经营管

理不可或缺的必要手段而受商家普遍重视，它可以：

帮助客户确定商业投资选址和商圈范围；

协助客户进行商圈环境的分析，评估商圈的竞争格局、市场机会和发展潜力；

了解商圈消费群体的购买行为和购买潜力，提供市场经营战略的指导依据。

连锁经营调整发展的同时，许多企业忽视了市场容量和市场属性对其的影响，造成连锁店建设的盲目性与重复性。目前许多连锁企业处于

亏损的临界点，有的企业甚至已面临破产问题，这里固然有规模不够大

无法获得规模效益的原因，但连锁网点布局上缺陷和不规范也是不可忽视的重要原因。

运用特定的市场调研方法，通过调查分析商业网点上权的构成、范围和特点，以及引起商圈规模变化的因素，为商业项目可行性研究、商业网点选址或制定营销策略提供科学依据。

选址的商圈分析内容与步骤：

选址评价参数

?客流——行人的数量

?车流——车辆数、车辆类型、交通拥挤程度

?停车设施——停车场的数量和质量，停车场到商店距离

?交通条件——大规模公交系统的可获性、新近主要交通干线、

便于送货、公交车数

?商店构成——商店数量与规模、商店间的互补性、零售的均衡配置

?具体店址——易见性、区域内的布局、营业场地的规模与形状、场地和建筑的状况使用年限

?占用条件——自主或租用条件、劳动和维护费用、税金、区域规划的限制、自愿遵守的规则

?全面评价——商店大体位置、具体店址

分销网点布局决策思路

?分销网点布局的出发点：充分考虑企业发展方向和长远利益，处理好布点、布线与布网的关系。

?网点分布的原则：连锁网点的设置必须与商圈总体发展相适

应，方便企业的货物配送，有利于新店增设，有利于获取较

大的经济效益。

?网点布局思路：图上作业，找出连锁网点设置的可行店址—

—根据自身特点对选址评价参数排序，计算各店址评价结果

的加权平均值——就排位在前的店址做进一步相关分析—

—确定店址

现有网点营销策略规划商圈分析思路

?通过商圈分析获知该项网点：客源分布、本企业品牌渗透率、DM渗透率与效果、目标消费群体购物习惯、什么因素对购物

者重要、目标消费群体会员卡持有及使用情况、目标消费群

体的个体特征

?工作方法：入户访问或者各门店所在2公里商圈范围内拦截

访问

抽样方法

?入户访问为传统的“右手法则”，隔五抽一

?拦截访问可将各网点所在商圈划分成不同的行政区块，在各

行政区块选择某一较为繁华点拦截符合条件的受访对象进

行调查，波音每个区块需要根据当年或最近一年的人口统计

数据进行样本量分配，以确保调查结果的科学性。

b.渠道研究

营销渠道是连接企业与市场的通道，是实现销售的桥梁。渠道畅通，企业才能持续健康发展。为建立适合自己的渠道体系，首先要透彻了解渠道，从而需要进行渠道研究。

渠道研究是针对销售渠道的形式、渠道上的经销商和渠道中的产品经销状态进行的研究，包括工业品和民品的渠道结构、渠道特征、渠道宽度与长度、渠道管理模型以及渠道动态发展等。

渠道研究的结果可以指导企业评价和选择最适合的渠道形式、评价和选择最适合的经销商、了解已采用的销售渠道、渠道上的经销商和渠道中产品经销的情况（规模、成本、库存、竞争、管理等）。

3.2市场定位

a.品牌研究

众多的市场营销专家认为，感性消费时代已经来临，商品质量上的差异将越来越小，欲在激烈的市场竞争中赢得较大的市场份额就需要一种能够象征它的消费价值的内在驱动力——品牌。

品牌是一种复杂的关系符号，它包含了产品、消费者以及企业三者关系的总和。其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。公司认为现在的品牌概念就是这三种关系属性在一定时期的商业整合与互动过程中所形成的相互统一的符号化的关系模式，并为关系三者创造和带来价值的一种商业行为。

STEP 1：检核品牌资产现状

品牌价值评估有营销评估法、品牌效益评估法、财务评估法，目前主要采用营销评估法对某企业的品牌资产现状进行检核。

营销评估法将从顾客偏好及影响品牌价值的相关因素两方面进行分析，建立指标及指标权重，从而开展具体的评估工作。

STEP 2：提炼并定义品牌核心

根据客户需求及现有产品的市场表现，提炼产品利益点，树立自己的特色，从而能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

STEP 3：围绕品牌核心制定品牌规划

从品牌核心出发，确定企业品牌的社会价值定位以及商业价值定位。

STEP 4：将品牌精髓反映于传播工具

将品牌精髓反映于传播工具。

STEP 5：定期地使用“品牌健康度检测”来衡量目前的绩效

b.市场细分研究

以满足不同顾客需求为导向的差异化营销战略的出现与广泛应用，是买方市场条件下厂商竞争不断加剧的结果。随着后工业化时代的到来，营销战略目标正在从创造销售量向创造忠诚的顾客转变，差异化营销也进入了更高的发展阶段——目标客户终身化战略。无论是差异化营销战略还是顾客终身化战略，其实施前提是对市场消费需求进行有效的细分。

市场细分是市场定位的基础。市场细分的参数有人口统计特征、消费者需求差异、市场区域、产品结构、甚至渠道类型。但从根本上讲，市场细分都是从消费者角度来分析的。因此，市场研究是市场细分的重要手段。

市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。经验证明，咨询的市场细分研究能够有效提高市场决策者面对复杂环境时的应对能力。

目前大体上有八种细分市场的类型，在研究中应该先对不同市场细分类型进行评估，再选择最为适合的产品细分方法。

3.3销售评估

a.SWOT分析

SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。

SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。下表列出的是在SWOT分析中一般所需要考虑的因素。

b.波士顿矩阵

波士顿矩阵可以帮助多种经营的公司确定：哪些产品宜于投资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业务组合中剔除哪些产品，从而使业务组合达到最佳经营成效。

确定某单位精确的市场实际占有率。该方法可用于分析产品、企业单位或其他要分析的单位。

就每一个要分析的产品或企业单位收集其年销售额、年市场增长率及其竞争对手年销售额的数据。

计算相对市场份额即一单位的收益除以其最大竞争对手的收益。

将产品/企业单位按相对份额和市场增长率标于矩阵上，建立市场增长份额矩阵。

根据波士顿关于矩阵内现金流动和每一象限内产品/企业单位业绩的假设，对公司业务组合进行评估。

3.4售后服务

客户满意度研究（CSI）产生于西方企业质量管理体系的建立，客户的需要和满意成为全面质量管理的目标。创造客户价值和客户满意成为企业营销的核心。客户满意度、客户保留率和利润率之间有着密切的联系。有关部门调查结果显示：获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍。1989年瑞典率先建立了国家客户满意度指数，随后德国、美国、加拿大、韩国等20多个国家和地区先后建立了全国的客户满意度指数。九十年代中期，进驻中国的跨国公司率先开展专业的客户满意度研究。此后，国内企业也逐步重视客户满意研究。民航、保险等公司并定期研究。客户满意度研究是一个动态的监测过程，企业应建立一

套完整的客户满意度体系，并定期开展跟踪调查活动，以根据调查结果

针对不同忠诚度客户制订更有针对性的营销策略，保留住更多的客户： 分析不满意和比较不满意的客户特征以及他们不满意的原因，从客户的意见和建议中寻找解决客户不满的办法，为企业提供建议；

甄别非常满意的客户，确定企业的客户群体，根据这些最值得重视的客户的要求，对企业自身需要改进的地方作出修正，从而

保留住忠诚度高的客户；

根据客户的各要素满意度重要性排序，确定影响客户满意度的关键决定因素，发现提升服务的机会，建立一套完善的客户满意度

体系；

了解客户现在与未来的需求，更好地了解市场和辨别市场潜力；

辨别企业的竞争优势和弱点。

四、汽车市场的独特性

相对于其他产品的市场，中国的汽车市场有很明显的独特性，我在阅读了大量资料和思考实际工作经验的基础上，认为中国汽车市场至少存在以下几种独特特征：

1.寡头垄断

汽车产业是一个规模经济显著的产业，“寡头型”的市场结构具有更高的效率。在规模和特色市场、“大而全”与“小而专”的较量中，规模起到了决定性的作用，“大而全”的企业集团占据了行业的主导地位。在20世纪80年代，以一些特别豪华的轿车或运动车、赛车为代表的特种轿车厂成为大型汽车集团的兼并对象，如福特汽车先后兼并或控股了美洲虎、陆虎、阿斯顿马丁等。而90年代以来，产业整合在更大规模和层次上展开，如戴姆勒与克莱斯勒的合并、福特收购沃尔沃轿车、通用参股菲亚特、雷诺与日产合并等。跨国汽车公司之间通过跨国界、跨地区兼并和控股、参股等方式，初步形成了六大跨国汽车集团，其年产400万辆以上，几个独立厂商的年产量在200万辆以上。

而在中国也有这样的趋势，截止2011年，中国大陆存在的汽车厂家有120家，其中轿车厂33家。而排名前五的汽车厂家的合计市场占有率达到了70%以

上，呈现出了非常明显的集中化趋势。但相对于发达国家，我国的汽车行业明显还处在一个诸子百家的时代。各种汽车厂家，无论大小，一片混战，都期望在汽车市场中分一杯羹。但根据汽车行业发展的历史规律老看，在汽车行业未来的发展中，市场进一步集中是必然的趋势。

2.起步晚，自主品牌发展落后

与其他传统行业不同的是，汽车行业是在一百二十多年前首先从欧洲发展起来的，直到20世纪50年代以后中国才有了第一辆自己生产的汽车。中国自主品牌在科技、理念、制造、服务等方面的落后是不言而喻的。因为外资厂商的各种限制，合资生产的模式经过十几年的探索之后也证明只是帮助国内企业挣钱的好方法，却对国内企业真正的软实力没有太大帮助。

在消费者眼中，基本上是进口车好于合资车，合资车好于自主品牌车。汽车因为其相对高昂的售价，在一定程度上彰显着用车人的身份和地位。而国人普遍存在的攀比心理也使得消费者在购车的时候就高不就低。这一系列的原因导致在国内汽车市场上，进口车和合资国产车占据了超过50%的销量，而在轿车领域，更是占据了近70%的份额。

3.市场容量巨大

截止2012年11月，中国全年累计销售整车1749万辆，其中乘用车1400万辆，占全球份额的20%。而仅是十年前的2001年，中国市场乘用车的销量还仅有238万辆，占全球份额的不到7%。

现在中国汽车市场正在成为全球最大的汽车市场，2008年金融危机之后全球汽车产业一直处在艰难复苏当中，中国汽车产业在这两三年里迅速崛起，成为全球最大的汽车市场。全球知名商业咨询机构艾睿铂（AlixPartners）与上海美国商会、上海欧洲商会共同完成并发布的《2011年中国汽车行业展望》报告称，预计到2015年，中国汽车保有量将增长到超过1.45亿辆。世界范围内千人汽车保有量128辆，我国只是世界平均水平的一半，如达到世界平均水平，我国汽车保有量将有1.7亿多辆，比艾睿铂预测的还要高。不管这些预测到底准确度有多高，中国的市场容量巨大且还有很大空间可以开发是不争的事实。

4.中国汽车业计划经济的“管制性”

众所周知，中国汽车行业还有一个明显的特点，不同于国内其他行业，也不同于国外的汽车行业，就是政府对汽车行业的管制和政策引导。从油价到交通法规到基础设施建设到政策补贴到进口关税甚至到舆论导向，都是整个行业发展的风向标。

5.文化及国民对汽车的认识

汽车已经不简单是一个消费品，而已经形成了一种文化。开什么车在一定程度上就表达了你是什么人。曾经宝马就是“暴发户”的代名词，现在“奥迪”也依然是公务车的代表。在中国，汽车除了表达出厂家赋予它的表情之外，背后还有更深层次、更符合中国文化的内涵。

五、主要汽车市场研究领域案例

1.产业分析

1.1 市场需求预测

主要是对整个行业的发展趋势进行判断和预测，做出判断和预测的依据是各种影响因素的集合，但最重要的还是历史数据。在历史数据完整准确的基础上，通过假设和建模，运用数学方法寻找假设变量与因变量之间的关系，最终获得预测结果。

在此，我提供两个案例供参考。其中《我国汽车需求变化与人均GDP 的增长关系》一文较为简单，易于理解；《我国私人汽车保有量的分析及预测》一文稍微复杂些，有兴趣的话可以学习一下。

另外，因为是对整个行业的分析，更多的侧重于研究，对我们平时工作的指导意义并不强，但是对训练我们的思维方式还是有用的。

我国汽车需求变化与人均GDP的增长关系我国私人汽车保有

量的分析及预测.doc

1.2 行业未来趋势分析

每一个行业内的竞争者都是非常关注行业的未来发展的。那么，对行业未来趋势的分析就显得非常有必要了。在汽车行业，新能源无疑是被炒得很热、也是最被行业内看好的汽车发展的未来。

作为咨询顾问，要想亲自去一线调研新能源汽车无疑是不现实的，那么，通过其他业内人士的分析，可以帮助我们快速高效的了解新能源的现状和发展。

在此，我提供两个案例供参考。其中《2012年中国新能源汽车形势报告》分析全面，《新能源汽车发展现状、产业优势、相关政策、发展规划及在山东、青岛的发展情况》内容非常详尽。

2012年中国新能源汽车形势报告.doc 新能源汽车发展现

状、产业优势、相关政

2. 竞争对手分析

2.1 竞争对手经济数据分析

对竞争对手的销售情况、经营状况、产品类型、市场份额等的分析主要是根据建立在数据基础上的统计分析。这样的分析可以帮助我们了解市场的大体结构、竞争关系，也可以帮助厂家了解自己在行业中的位置及与竞争对手的差距。

2011-2012中国汽车

市场研究年度报告(重

2.2 竞争对手管理模式分析

对竞争对手的管理模式分析有两种形式，一种是统计性的，主要描述行业主流的管理模式是什么，有什么样的优缺点等；另一种则是标杆管理式的，帮助厂家发现自身管理领域的问题，向标杆学习，进行改进优化。

汽车营销模式研究论文.doc

3.细分市场分析

中国汽车市场细分

方案.doc

汽车市场细分.doc

4.消费者分析

消费者分析大多采用问卷调查的方式获取数据，通过统计分析的方法得出结论。在这个过程中，调查问卷的设计、样本的选取、调研方式的选择是决定分析结论准确性的关键所在。

4.1消费者需求分析

2010网民购车意向

及品牌偏好研究报告.

4.2消费者满意度分析

华晨汽车顾客满意度调查分析.doc

宁波汽车4S店售后服务满意度研究.doc

5.产业链分析

电池的续航能力决定着电动汽车到底能走多远，人机交互的科技发展使得汽车驾驶起来越来越容易，汽车音响和智能空调的发展使得驾车越来越舒适……在关注整车市场的时候，也必须同时关注产业链上其它相关行业的发展情况，才能得出全面、细致、准确的结论。

2011-2012年全球及

中国汽车音响与导航行

6.其它相关分析

汽车销售全国各大

汽车网站点评.doc