质量工程师考试用题及答案解析

一、单选题（共30题，每题1分，总计30分）

1、高层管理者尤其需要较强的（）。A

A.概念技能

B.人际技能和概念技能

C.技术技能和人际技能

D.概念技能和技术技能

2、一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是（）。B

A.上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值

B.方针目标展开项目，即重点实施项目

C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平

D.主要管理措施

3、过程控制费用不包括（）。B

A.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出

B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出

C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出

D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用

4、其他预防费用不包括（）。B

A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用

B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费

C.零缺陷计划预防性措施费用

D.厂房设备维护等预防性措施费用

5、关于强制性标准的划分说法有误的是（）。D

A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式

B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式

C.标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式

D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式

6、生产者的产品质量义务不包括（）。B

A.保证产品内在质量

B.保证产品商标符合法律规定的要求

C.产品包装必须符合规定要求

D.严禁生产假冒伪劣产品

7、（）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质

量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。D

A.不合格评分法

B.合格评分法

C.综合评分法

D.模糊综合评价法

8、（）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。

A

A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施

B.定期对所有供应商进行分级评定

C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量

D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任

9、 ( )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。B

A.要求

B.需求

C.期望

D.满意

10、( )是质量的常见形式。A

A.一元质量

B.魅力质量

C.理所当然质量

D.以上三种都不是

11、 ( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体

估计。D

A.感知质量

B.感知价值

C.预期价值

D.预期质量

12、 ( )是实现顾客满意的难点之一。D

A.描述顾客对产品的要求

B.了解顾客需求

C.细分顾客群

D.获得顾客的要求及其信息数据

13、 ( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增

强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。B

A.注重实效

B.领导作用

C.持续改进

D.八项质量管理原则

14、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是( )。B

A.审核计划

B.审核方案

C.审核发现

D.审核结论

15、用于质量管理体系审核的标准应是( )。D

A.GB/T19000

B.GB/T19001

C.GB/T19021

D.GB/T19011

16、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为( )。C

A.监视

B.检验

C.验证

17、以下表述中( )不是集中管理型质量检验机构的优点。D

A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关

B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响

C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性

D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性

18、（）是证实产品质量的证据。A

A.质量检验记录

B.性能检测分析表

C.产品质量合格检验书

D.质量检验分析报告

19、产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验；第二是（），二者缺一不可。B

A.对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定

B.对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定

C.产品合格确认

D.检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认

20、检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（）。C

A.空转试验

B.结构力学试验

C.人体适应性试验

D.负载试验

21、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不

同，可以有不同的试验方法，以下（）不属于老化试验。B

A.大气老化试验

B.恒定湿热老化试验

C.热老化试验

D.臭氧老化试验

22、以下关于测量模型的说法有误的一项是（）。D

A.测量模型代表了所使用的测量程序和评定方法，它描述如何从输入量的值求得输出量的值

B.测量模型，也称为测量过程的数学模型，它不是唯一的，采用不同的测量方法和不同的测量程序，就可能有不同的数学模型

C.数学模型可用已知的物理公式求得，也可用实验的方法确定，有时甚至只能用数值方程给出

D.若数据表明，测量模型未能将测量过程模型化至测量所要求的准确度，则必须在测量模型中减少某些输入量，即减少影响量

23、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）。A

A.1/10

B.1/5

C.1/2

24、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量

的（）如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。C

A.具体对象

B.采用方法

C.不确定度

D.计量器具

25.10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是

（）。A

A:1/6

B:1/5

C:1/4

D:1/3

26.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。

A.—个强调持续改进，一个没有强调

B.—个为了提高质量，一个为了稳定质量

C.一个是全员参与，一个是部分人参与

D.—个要用控制图，一个不需要

答案：B

27.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（）可以用来帮助建立假说。

A.矩阵图

B.PDPC 法

C.因果图

D.排列图

答案：C

28.无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是（）该过程的开始和结束。

A.判别

B.考虑

C.制订

D.分析

答案：A

29.KJ法是（）的另一种说法。

A.流程图

B.矩阵图

C.头脑风暴法

D.亲和图

答案：D

30.头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一

种（）思想方法。

B.逻辑性

C.创造性

D.启发性

答案：C

二、不定项选题（可以选一个，也可多选，共7题，每题2分，总计14分）

1.为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有

（）。

A.批准质量方针和质量目标

B.积极参加具体的质量改进活动

C.为企业质量改进活动提供资源保证

D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会

E.参加质量委员会的工作

答案：ACDE

2.质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（）。

A.解决现象（结果）

B.确认效果

C.验证假说

D.消除引起结果的原因，防止再发生。

答案：AD

3.质量改进中的分析问题原因一般有（）等步骤。

A.调查原因

B.设立假说

C.验证假说

D.整理原因

答案：BC

4.质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。

A.PDPC 法

B.散布图

C.网络图

D.控制图

E.方差分析

答案：BD

5.（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。

A、检查

B、标准化

C、计量

D、检定

答案:C

6.符合性的质量概念指的是符合（）。

A、现行标准的程度

B、顾客要求的程度

C、技术文件的程度

D、工艺参数的程度

答案:A

7.关于我国法定计量单位，（）的说法不正确。

A.我国采用国际单位制

B.所有SI单位都是我国法定计量单位

C.我国法定计量单位都是SI单位

D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度标准答案：C

三、多选题（共28题，每题2分，总计56分）

1、产品的适用性通常指产品的（）。

A.性能

B.精度

C.寿命

D.可靠性

E.安全性

答案：ABCDE

2、对产品的（）设置质量控制点，可以有效的控制产品质量。

A.关键特性

B.重要特性

C.重要因素

D.一般特性

E.关键部位

答案：ACE

3、质量检验计划的总体安排包括（）。

A.编制检验流程图

B.设置检验站

C.确定检验的方式、方法和手段

D.确定检验项目

E.确定检验数量

答案：ABCDE

4、不合格品的控制措施有（）。

A.标识

B.隔离

C.评审

D.处置

E.预防措施

答案：ABCDE

5、执行使用的质量职能的部门有（）。

A.销售部门

B.市场调查部门

C.运输部门

D.商业部门

E.用户服务部门

答案：ABCDE

6、包装质量的直接要求是（）。

A.保护性

B.耐用性

C.实用性

D.可靠性

E.商品性

答案：ACE

7、在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有（）。

A.温度

B.湿度

C.包装不善

D.粗心大意

E.振动

答案：ABE

8、影响工序能力指数的变量有（）。

A.产品公差范围

B.工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。

C.工序加工质量特性的分散程度

D.不合格品率E自动化程度

答案：ABC

9、工序包括（）环节。

A.加工

B.检验

C.设计

D.搬运

E.停留

答案：ABDE

10、生产制造的质量职能就是通过对生产过程的（）等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。

A.人

B.机器

C.材料

D.方法

E.环境

答案：ABCDE

11、供应合同中应包括（）。

A.质量保证协议

B.验证方法协议

C.解决争端的规定

D.交付期限

E.进货检验计划

答案：ABCD

12、对供应商进行调查时，一般是需方先编制调查表，其内容大致有（）。

A.设计和制造

B.采购

C.资料体系

D.质量协作

E.检验和试验

答案：ABCDE

13、对供应商的设计资格审查，一般由（）参加。

A.工程技术部门

B.采购部门

C.销售部门

D.财务部门

E.质量管理部门

答案：ABE

14、采购的质量活动有（）。

A.选择合格的供应商

B.选择合适的经销商

C.对供方进行质量监督和质量评级

D.制定保证和验证供方的产品质量的正式程序

E.进货控制和进货质量记录

答案：ACDE

15、田口方法，又称三次设计，即（）。

A.系统设计

B.产品设计

C.参数设计

D.理论设计

E.容差设计

答案：ACE

16,直接质量成本由（）构成。（ABCD）

A.内部故障成本

B.外部故障成本

C.鉴定成本

D.预防成本

E.无形成本

17.质量管理发展大致经过的阶段有（）（ACD）。

A.质量检验阶段

B.质量控制阶段

C.统计质量控制阶段

D.全面质量管理阶段

E.质量经营管理阶段

18,在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（）（BCD）。

A.技术人员

B.操作工人

C.工长

D.质量检验员

E.企业行政人员

19,全面质量管理的基本要求有（）ABCD）。

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.多方法的质量管理

E.经验式的质量管理

20、PDCA循环的工作程序包括（）ABDE）。

A.计划

B.执行

C.修订

D.检查

E.总结.

21、有效的管理幅度的大小的影响因素有（）。ABD

A.管理者本身的素质与被管理者的工作能力

B.管理者工作的内容

C.被管理者的工作性质

D.工作环境与工作条件

E.管理的层次划分状况

22、方针目标展开的要求有（）。ABDE

A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B.纵向按管理层次展开

C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D.一般方针展开到企业和部门（或车间）这两级，目标和措施展开到考核层为止

E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进

23、方针目标管理考核的内容包括（）。AB

A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核

B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核

C.对方针及其执行情况的考核

D.对各职能部门和人员协调工作的考核

E.对措施及其实施情况的考核

24、顾客满意度的影响因素有（）。ACD

A.顾客不满意的因素

B.顾客非常不满意的因素

C.顾客满意的因素

D.顾客非常满意的因素

E.顾客中立态度的因素

25、可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（）。BDE

A.由顾客填写调查表

B.深入研究所调查的问题

C.观察顾客的行为

D.了解和熟悉顾客的感受

E.组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法

26、在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便（）。ACD

A.由管理者定期对报告进行评审

B.使用相关数据将报告和计划加以比较

C.依据变化的经营环境对报告进行分析

D.持续改进

E.进行成本和（或）收益分析

27、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应

能提供（）方面的信息。ACDE

A.顾客满意度的评价

B.产品的质量合格率

C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势

D.产品的符合性

E.纠正、预防措施和持续改进

28、国家标准的编号由（）部分构成。ABC

A.国家标准的代号

B.国家标准发布的顺序号

C.国家标准发布的年号

D.国家标准发布的地区代号

E.国家标准发布的日期号