针对阿里巴巴调研报告2011年6月
阿里巴巴调查分析报告
2011.06.30（YY）
第1章.调研概述
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立于1999年9月。在过去的12年中，阿里巴巴成功发展了企业间（B2B）电子商务，并开始进入C2C电子商务领域。
这里主要阐述和分析“阿里巴巴”如何在短短10几年时间成为世界第二大网络巨头，如何在我国现有条件下更好地开展电子商务提供分析：
1.1阿里巴巴的基本信息
1.1.1家庭组成
收购雅虎中国后，阿里巴巴包括了阿里巴巴中国网站，阿里巴巴英文网站，淘宝网,支付宝公司，阿里软件，搜索门户（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,），
在线拍卖网站（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,），
中文上网服务公司（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）
以及雅虎中国门户（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）。
由此可以看出阿里巴巴正式宣布进军中国搜索引擎市场。
B2B电子商务环境况
中国互联网的发展：互联网的发展的B2B电子商务的必要条件，中国互联网的使用者从2005年的5910万增加到2006年的1,37亿，复合年增长达23.4%，同期普及率4.6%上升到10.5%，其中66%用宽频上网，按用户数已为全球第二。但美国和日本的普及率达69.4%和44.9%。
2011年第1季度中国线上B2B电子商务市场交付价值达到人民币22.2亿元，环比增长6.1%。其中线上B2B电子商务市场付费帐户数为235.6万，环比增长3.5%。
任何经济体中，中小企业都是最有创造力的一个群体，中国也不例外。据国家统计局统计，2004年中国的中小企业加上其他私企，对GDP的贡献约58%，税收贡献达48%，进出口贡献达68%, 并且聘用75%的城市劳动就业。2009年底中小企业超过4200万家。
阿里巴巴的员工：
在《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书中，国际著名咨询机构IDC 对阿里巴巴集团对就业的拉动效应，进行了全面分析：
阿里巴巴集团员工数量：从18人到12000人
阿里巴巴成立9年以来，从单一的阿里巴巴B2B平台，发展为一个综合性的电子商务生态圈，集团员工数量也不断增长。2008年年底员工总数将超过12000人。其中，仅阿里巴巴B2B公司在2008年招聘员工就近3000人。阿里巴巴集团的员工数量，仍将随着电子商务产业的蓬勃发展而不断壮大。
阿里巴巴B2B平台：支撑起1096万电子商务专业人员
阿里巴巴B2B等第三方电子商务平台，极大地拉动了中小企业的电子商务化，中小企业内部从事电子商务的专业人员数量也不断上升。IDC预计：到2008年底阿里巴巴B2B平台涉及的中小企业专业电子商务人员将达到1096万。
淘宝网购平台创造：37.3万直接就业岗位、106.3万间接就业岗位
2008年上半年，淘宝网交易额高达413亿元，网购产业发展迅猛。 I淘宝网创造直接就业岗位37.3万（预计2008年底这一数字43.7万）；同时，根据就业带动系数（平均1个直接就业可带动2.85个间接就业）测算，则淘宝网更带动了106.3万的间接就业。
淘宝网购平台为物流业创造10.8万就业岗位
来自网购平台的海量订单，为物流业提供了大量的电子商务物流订单。截至2008年11月，淘宝日订单达到200万件，其中实物订单约150万件。IDC由此估算：淘宝网已经为第三方物流公司创造了10.8万的就业机会（2008年底这一数字将达11.6万），主要岗位是快递人员、运营管理人员和司机。阿里巴巴集团50亿元投资淘宝网以打造一个“大淘宝”平台，其核心目标也是要创造100万就业机会。
1.1.2经济来源稳步行
2011年3月17日，阿里巴巴(1688.HK)今日公布了截至2010年12月31日止的第四季度及全年业绩。财报显示，2010年第四季度净利4.104亿人民币，同比增长46%，每股盈利人民币0.08元。第四季度营收8.81亿人民币，同比增长28.23%。
通过调查，阿里巴巴通过旗下三个网上交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）、集中国内贸易的中国交易市场（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,），以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场（www.alibaba.co.jp）。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,），服务于规模较小、需要小批量货物快速付运的买家。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过5,600万名注册用户的网上社区。
06年-10年为止阿里巴巴营业收入（单位：万元）
图1.1.2
由此我们对2010年分析如下：
2010年，阿里巴巴实现营业收入56亿元，同比增长43.4%，其中，中国Gold Supplier业务收入32亿元，同比增长34%，占营业总收入57%；中国诚信通业务收入18亿元，同比增长35%，占营业总收入33%；两项业务收入合计占营业总收入90%。2010年阿里巴巴实现净利润15亿元，同比增长45%，净利润率26%。2010年阿里巴巴的营业收入和净利润同比大幅度增长,主要由于付费会员同比增长32%，达到809,362。
阿里巴巴的成功，我看到了更神更广的市场潜力，从中可以深一步分析其各个产品的盈利度，市场对阿里巴巴的依赖性也再不断增加，可谓是做到了相辅相成，的在消费者心中形成了“习惯”。
1.1.3阿里巴巴商务信息流之王
阿里巴巴是中国最大的B2B网站，福布斯连续5年全球最佳B2B网站，全球电子商务的领袖。
其建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的运营模式是一个循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。
可以看出阿里首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。。
1.1.4信息为主导的运营模式
通过内部外部的了解运营，阿里巴巴是专心做信息流，汇聚大量的市场的供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，最早也最全面地完成了信息的采集、归纳、分类、并形成快揭有效的检索系统，从而奠定其商务信息平台的主基石。
·阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
·阿里巴巴在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。
·阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。
·适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。
1.2产品信息的调查
1.2.1淘宝网
如果说阿里巴巴网是世界规模最大而且多渠道高盈利的唯一的B2B网站，那么淘宝形象来讲就是即将对C2C 领域的再一次“圈地”。
最新消息2011年6月16日淘宝网实现拆分：
淘网(https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,)，淘宝网(https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,)，和淘宝商城(https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,)；
同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。
（一）淘宝背景
2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生。
2005：搭上中国消费快车，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。
2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。
2008：淘宝年交易额为999.6亿元，与2007年的433亿元比较，同比增长了131%，约占全国社会消费品零售总额1%。这相当于2008年每一个中国人在淘宝上平均消费了80元。
2009：淘宝网注册会员将近2亿，全年交易额超过2000亿。
最新数据，淘宝网自2003年成立至今，经历了多次业态升级，从最早的网络交易平台，到现在的集B2C、C2C、购物搜索和团购形式为一体的综合性网络零售商圈。数据显示，截止2010年底，淘宝网拥有3.7亿注册用户，单日UV6000万左右，单日最高交易额19.5亿元，在线商品数超过8亿件。
二、网站分析
1）网站的结构
网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一。不仅便于搜索商品，也便于分类挑选商品。不仅提供买卖商品，还提供美容、服饰等方面的很多资讯，使用户可以及时了解最新资讯，并根据资讯来购买商品，如果你是来选衣服的，就可以先看看资讯上流行什么衣服，或者看看别人穿什么衣服起来好看，然后根据自己的情况去挑选衣服，把自己打扮得又美丽又时尚。
淘宝网首页：
图：1.2.1-1
淘宝首页资讯：
图：1.2.1-2
2）广告情况
淘宝的目标，就是要做全球最大的个人交易网站。要做好最大的个人交易网站，就得提高网站的流量，一时间内，淘宝投入大量的资金，广告从车厢广告，报纸，户外广告，广播电视，网络媒体等等铺天盖地而来，最终赢得了日平均6000万的访问量
三、淘宝的产品与服务
1）产品：
淘宝的商品内容多种多样，函盖了人们所能想象的一切。里面的产品琳琅满目，从数码、食品到服装、家居等等，分类齐全。其中大多数商品是值得相信的，但不排除也有部分商品为假冒产品，所以我们在享受网上购物的方便同时还要练就一双火眼精睛。淘宝上的商品价格优势强，涉及面广，又可以使消费者足不出户既可买到自己想要的商品，因此吸引了很多客户。
淘宝首页分类商品：
图：1.2.1-3
2）服务：
淘宝实行的是免费注册，只要你注册个号，你就能把你认为是商品的物品进行买卖。会员注册之后淘宝网和阿里旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“和我联系”或“给我留言”的图标，可与店主及时地发送，接收信息。“阿里旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。同时还有电子邮件系统，淘宝用电子邮件，及时提醒您交易的动态，保证每一笔交易都不会漏掉。当你在挑选商品时，对店铺里的商品还可以按销量、价格等不同排列方式对商品进行选购，也可根据商品分类来挑选商品，很方便。
淘宝店铺首页：图：1.2.1-4
淘宝阿里旺旺的安全服务也很全面，保证用户的帐号不被盗取。不仅身份认证，密码认证，还有安全保护邮箱、问题等一系列安全保护方法，确实保护你的帐户安全。
图：1.2.1-5
四、安全制度
淘宝引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。在购买商品时可以根据以购买该商品对其的评价来判断该商品的好坏，使用户对卖家的商品有更真实的了解。如果你是卖家，也可以根据以往卖家给买家的评价，来判断该买家的可信度。同时也可以根据信用值来判断其信用度。
淘宝既作为卖家又作为买家信用值信息：
卖家累积信用：15
买家累积信用：53
给卖家的评价：
给买家的评价：
图：1.2.1-6组
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了“支付宝”付款发货方式，以此来降低交易的风险。它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。就是网上买家先将货款打到支付宝账户上，支付宝确认到账之后通知网上卖家发货，买家在收到货物确认无误之后通知支付宝，支付宝再将货款转付卖家。支付宝的出现，无疑使得交易更安全，诚信，免去了交易双方的后顾之忧。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。
购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。
五、主要业务处理流程
1）买家：整个的商业模式是：用户注册——身份认证——发布信息——购买——付款到支付宝——发货——确认收货——打款到商家——信用评价
淘宝买家交易记录：
图：1.2.1-7 买家图
2）卖家：
1、买家对你的产品感兴趣，然后和卖家进行咨询及交易；
2、买家在卖家的网店里将货物拍下，系统会自动发一个消息给卖家（报喜信）；
3、如果需要修改价格的，这时卖家先不要让买家付款给支付宝，而是卖家先去自已的交易管理处进行修改价格，改成与买家协商好的价格；然后通知买家，让其付款给支付宝；如果不需要修改价格的，可以直接让买家付款给支付宝；
4、买家付款给支付宝后，卖家就可以在我的淘宝页面看到淘宝的提示，说你有一项交易等待您发货，这里你可以点击进去，（可以在交易管理里进行），选择发货，把发货的详细情况如实的填写下来；
5、接下来就是等买家收货了，当买家收到货后，查验无误后，买家就可以去淘宝网上进行收货确认，(注意：必须你收到货后才能收货确认没收到货之前一律不收货确认）。
然后通知支付宝把款项付到卖家的支付宝帐号，这时卖家才可以收到货款，完成此次交易；
6、完成了交易之后，不要忘了双方互评哟，只有双方互评了才可以给双方的信誉度加分。
淘宝卖家交易记录：
图：1.2.1-7 卖家图
六、推断未来发展
淘宝网近年来，一方面，集结联想、美的等大型品牌厂家组建3C电器城，摆脱“小卖家集散地”的形象，向B2C大举进军；另一方面，淘宝开始授权代购店，准备把中国10亿不上网的人口也纳入到淘宝的势力范围，梦想打造一艘“零售业超级航母”。按照这种发展趋势，不久，淘宝网B2C的销售规模将会和C2C分鼎抗衡。
淘宝网的战略转型，将带来电子商务新的春天。但是，对于许多中小卖家而言，流量是所有中小淘宝店主的燃眉之急！如果不能早日应对，可能步步维艰。做电子商务，必须要走专业化、规模化的道路。
1.2.2支付宝
支付宝（alipay），即浙江支付宝网络技术有限公司，由阿里巴巴公司于2004年创办。支付宝网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，其致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。后来，为顺应市场发展的需要，支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司。
不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。
三、支付宝的申请过程
一、登录支付宝网站
1、进入支付宝网站（https://https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）点击"注册"按钮，如果图片有不显示的，请刷
新一下。
2、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。
3、正确填写了注册信息后，点击"确认注册"，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。
4、登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。
5、激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。
二、登录淘宝网站
1、进入淘宝网（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的"免费注册" ,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。
2、淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击"登录支付宝"，激活您注册的支付宝账户。
3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。
4、点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。
5、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。
6、点击"保存并立即启用支付宝账户"以后即激活成功。
四、支付宝的购物操作流程：
1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。
2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货；
3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家；
4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。
如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。
五、支付宝的业务优势
“支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。
支付宝卡通的优势：
1、简单：付款只需1个密码，不需要开通网上银行；
2、安全：账户证书和手机短信实时通知账户资金变动；
3、开店：开通激活后，当天就能在淘宝开店，实现您创业的梦想；
4、方便：单笔付款限额最高达5000元；在支付宝网站随时查询银行卡内余额。
5、实时提现：开通招行卡通，实时提现，随提随到。
6、费用低廉：相对于其他的银行卡，邮政的银行卡都是免年费，免卡费的！对于＂多卡族＂而言绝对是有吸引力的！右图为邮政与淘宝合作的银行卡！
四、支付宝调查总结
通过利用网络资源和各种文献资料开展针对支付宝的使用及业务流程的研究与调查，使我更加深入的对支付宝有了全面的了解。作为国内领先的独立第三方支付平台，支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，这样不断以技术的创新带动信用体系完善的理念和价值观，不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网
环境迈出了非常有意义的一大步。
可以这么说，支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。
1.2.3如今的淘宝和贸易通
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌。
是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！
这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本。这两个版本之间支持用户互通交流。但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。目前贸易通帐号需要登录贸易通版阿里旺旺，淘宝帐号需要登录淘宝版阿里旺旺，口碑网登陆口碑版的阿里旺旺。
阿里旺旺贸易通版是以前贸易通的升级版本，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。
阿里旺旺图集如下：
阿里旺旺图1.2.3-1
1.与传统的email和电话等联络方式不同，阿里旺旺作为一款即时通讯软件，可以方便地实现即时的文本通讯、发送短信、传送文件、多方语音、多方视频等功能。特别适合于电子商务在线交易
的对多样化数据通讯的需要。
2.阿里巴巴会员可以使用中文站账户直接登陆贸易通，实现中文站和贸易通信息互通。
阿里旺旺图1.2.3-2
阿里旺旺具有一般即时通讯工具的功能，除此之外，阿里旺旺，为办公人群量身定做了多种工具：日程管理、商务邮、商务服务、客户管理系统等，让客户工作、生活更加便捷、从容。
阿里旺旺图1.2.3-3
1.任务计划书中有下载与安装、添加商友的流程（最基本的功能）
2.阿里旺旺具有一般即时通讯工具的功能，例如双击联系人头像（或右键点击联系人头像选择“发送即时消息”），即可打开阿里旺旺贸易通版的即时文本聊天画面,对话框内输入文字，点击“发送”按钮后，消息就会发送到指定的联系人处。还可以使用输入框上方的各种功能来设置文本字体、
发送表情符号、发送快捷短语等特殊功能。
阿里旺旺图1.2.3-4
1.我们重点来看一下阿里旺旺针对电子商务用途的，富有特色的，专为商人商务沟通之途的特色功能：商务服务与个人日程管理
2.商务服务中的项目是可以定制的。即用户可以设置在阿里旺旺左边导航条中显示哪几个类目。
3.点击商务服务导航条右侧的小三角标志（图中绿色方框内部分），在出现的菜单上点击“设置频道”
4.点击后弹出设置频道的界面。在该界面中红色方框内的是阿里旺旺当前显示的所有频道，如要隐藏其中的不需要的频道，可以用鼠标选中要隐藏的频道名，点击绿色方框内的“删除”按钮，需要添加，则选中左边方框内的频道名，并点“添加”按钮。右边的“向下”和“向上”按钮是用来调整各个频道在阿里旺旺界面上显示的前后顺序的
大家谈论的出口通是什么？
“出口通”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台。
“出口通”提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。
国际版旺旺在线即时翻译如图
阿里旺旺图1.2.3-5
做外贸需要懂外语，用阿里巴巴出口通，如同携带随身翻译，不精通外语，照样接订单！
出口通的在线服务主要体现功能上、操作上的顺畅和简洁，线下服务则是推广和一对一辅导和培训安排。
第2章.阿里巴巴网站站的收费项目分析
2.1阿里中文站和国际站的收费业务
两大收费业务分别是：“诚信通”及“中国供应商”.
从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：
设企业站点、网站推广、诚信通、贸易通
阿里巴巴对长期续费的老客户采取捆绑销售，如竞价排名，捆绑央视广告，线下服务等，对新的客户采取优惠政策不断吸纳，保证了不丢失或者少丢失老客户，同时加快客户维护和新客户的开发，采取电话营销，订单指导服务帮助企业处理和接收新订单，大连地区的研讨会总会邀请一些案例公司来讲解自己的成功拿单形式，阿里巴巴的外贸会参加过几次，单场办理会员服务的企业单位是可观的。可以学习和借鉴。
。
2.2阿里巴巴的中文站和国际站
中文站：会员（阿里巴巴中文站有普通会员和收费会员即诚信通会员。注册会员是属普通会员行列的，不收取任何费用）、标王、黄金展位、诚信通、关键字搜索、竞价排名、广告位等收费手段. 国际站：会员（阿里巴巴国际站会员只有一种叫中国供应商）.
2.3提供的服务
1、普通会员的服务
免费发布产品供求信息
免费加入公司库
免费使用以商会友论坛
免费使用阿里旺旺（贸易通版）
发布产品供求信息——吸引买家/供应商
加入公司库——树立公司新形象，让更多商业机会找到你
在以商会友论坛里畅所欲言——和业内人士交朋友
阿里旺旺（在线交流工具）——和百万商人网上谈生意
2、诚信通会员的服务
A&V认证
企业网站
查看求购信息
商业信息排名优先、参与关键字竞价
企业管理软件
展会推广
参与采购会
365×8小时专业咨询服务
培训服务
3、独有的服务有：
独享1002万买家信息，随时在线联系
独一无二的第三方认证（av认证），85%的买家优先考虑与诚信通会员作生意
商业信息排序靠前
专有的诚信通商铺诚信通概况：(必须拥有具备合法注册、合法年检的营业执照)
4、网上服务：
独一无二的A&V认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；
拥有诚信通企业网站，热销您的产品；
提供强大的查看功能，独享1002万买家信息，订单滚滚来；
发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；
管理信息，方便查看和管理。
留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。
5、线下服务：
展会：足不出户带您全国去参展，推广企业和产品；
采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；
培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；
交流：“商人”社区提供您最热的行业资讯和讨论，教您如何网上做生意；
专业服务：服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。
调查结果：诚信通会员服务是阿里巴巴在2002年3月10日推出的一项重要的收费会员服务。这项服务的内容是对会员进行企业身份认证。通过企业身份认证的会员在交纳每年2300元的年费之后，将享受企业认证，网上商铺，产品展示和发布供求关系等服务。还有就是展会上，不论是大展会还是小展会，都能见到阿里巴巴的派发人员，他们不断派发阿里巴巴的资料（用品袋子，宣传资料）这样不断收录更多更新的信息，免费为企业做宣传，所谓注册提高企业知名度。采取根据派发员收回信息成功数量提成。另外，在全国各地的小区商店、超市等设立淘宝服务点，这样更多的网罗不懂得上网的人，也普及了网购服务的新局面。也包括大连地区！（莱州街就亲眼见到过一家）
2.4口碑网的盈利模式
1 流量＋广告模式
2.内容收费模式
3.点评模式
4.增值服务也就是针对“收费广告会员”提供比较好的服务
5.注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务
6.搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利
调查结果：口碑网再全国大中小城市都有分站可以说或多或少都占有率相当一部分市场份额，口碑网就本人而言大连地区的吃喝玩乐信息是应有尽有的，相信在吃喝玩乐二手交易的市场中也有阿里巴巴的身影，不断加大了企业盈利范围。
总的来讲,口碑网的盈利模式不是很固定.本地搜索是口碑网提供给用户的重要服务功能，帮助百姓通过网络和手机终端，随时随地获得最新鲜和全面的周边生活消费信息，结合地图找店搜索功能和网友对店铺的相关评论，使得信息的呈现更实用和有效，周边生活消费资讯尽在掌握！口碑网两大行业频道餐饮休闲、房产交易都在同类网站中居首位.碑网基于诚信的基本原则，帮助亿万百姓方便、快捷的实现本地生活消费信息的查询、共享、交流，搭建商家与百姓有效的信息沟通平台.
第3章.未来趋势
3.1阿里巴巴出口的趋势
中国2011年一季度出口趋势预测
预测：一季度中国出口将继续保持旺盛，同比增幅约为23%。
经过跟踪发现，阿里巴巴出口订单指数和加工贸易进口同比增长两个因子对实际出口同比增长之间具有强相关性（参考备注），通过回归分析，预测2011年一季度中国出口同比增幅将达到23%。
从阿里巴巴平台的贸易数据来看，去年四季度阿里巴巴中国出口订单指数继续回升，12月更是一举突破50，预示着2011年上半年的出口形势比较乐观，同时去年12月中国制造业采购经理指数（PMI）虽有小幅回落，但是从分项来看，和出口紧密相关的新出口订单指数依旧小幅上扬。
从外部因素来看，12月美国PMI指数达到57.0，超过预期，欧元区PMI指数虽有小幅下降，但是依旧达到55.0，处于扩张段
备注：阿里巴巴出口订单指数为阿里巴巴推出的对后期出口形势具有一定预见性的工具，该指数是对阿里巴巴平台上海量的全球贸易数
据提炼而成，指数越高表明后期出口增长幅度越大，反之则约小；阿里巴巴将每月通过《天下网商》发布出口订单指数。
二、阿里巴巴平台主要出口行业形势分析
图3所示：从阿里巴巴平台上的主要出口行业来看，机械行业的出口依然要好于其他行业，家居园艺也会表现不错；相反，通信产品、消费电子类和体育娱乐行业的出口形势不是很明朗，尤其是通信产品行业的出口将非常严峻，礼品工艺品行业在经历了去年下半年的低迷以后，我们发现去年12月该行业的出口订单指数有较大的回升，预计礼品工艺品在2011年一季度出口形势将好转。
我们从图4的行业强弱榜可以看出：玩具、电子元器件、交通运输等行业的出口将在一季度迎来机会，而通用工业设备、通信产品等的出口形势非常不乐观。
三、中国对主要地区与国家出口形势分析
从图5我们可以发现，阿里巴巴平台上来自中东和北非地区的出口订单指数要弱于于其他地区，预示着一季度中国对中东和北非地区的出口形势比较严峻。相反，中国对澳洲和南非的出口形势较好。
四、中国对欧盟主要国家出口形势分析
阿里巴巴笔试题+解析(完整)
阿里巴巴面试题 1、 20个阿里巴巴B2B技术部的员工被安排为4排，每排5个人，我们任意选其中4人送给他们一人一本《effective c++》，那么我们选出的4人都在不同排的概率为： A、 5^4*5!*15!/20! B、 4^5*5!*15!/20! C、 5^4*4!*16!/20! D、 4^5*4!*16!/20! 2、若有序表的关键字序列为（b,c,d,e,f,g,q,r,s,t），则在二分查找关键字b的过程中，先后进行的关键字依次为： A、f,c,b B、f,d,b C、g,c,b D、g,d,b 3、 perl里面声明：open（FILE,mode，file）; 操作的描述，下列哪项不正确？ A、 FILE可以用变量$file来代替 B、 mode可以和file写在一起，例如：open（FILE, ‘>file’） C、 mode为+<的时候，只可以读文件，不能写文件（既可以读也可以写） D、 mode可以省略不写 4、有一个虚拟存储系统，若进程在内存中占3页（开始时内存为空），若采用先进先出（FIFO）页面淘汰算法，当执行如下访问页号序列后1，2，3，4，5,1，2，5，1，2，3，4，5，会发生多少缺页？ A、7 B、8 C、9 D、10 5、设有一个顺序栈S，元素s1、s2、s3、s4、s5、s6依次进栈，如果6个元素的出栈顺序为s2、s3、s4、s 6、s5、s1，则顺序栈的容量至少应为多少？ A、2 B、3 C、4 D、5 6、下列关于文件索引结构的叙述中，哪一个是错误的？ A、采用索引结构，逻辑上连续的文件存放在连续的物理块中 B、系统为每个文件建立一张索引表 C、索引结构的优点是访问速度快，文件长度可以动态变化 D、索引结构的缺点是存储开销大 7、在ASC算法team日常开发中，常常面临一些数据结构的抉择，令人纠结。目前大家在策划一个FBI项目（Fast Binary Indexing），其中用到的词汇有6200条，词汇长度在10-15之间，词汇字符是英文字母，区分大小写。请在下面几个数据结构中选择一个使检索速度最快的： A、二叉搜索树，比较函数开销：1次运算/每字符 B、哈希表，hash算法开销：10次运算/每字符 C、链表，比较函数开销：1次运算/每字符 D、 TRIE树，寻找子节点开销：1次运算/每字符 8、【0、2、1、4、3、9、5、8、6、7】是以数组形式存储的最小堆，删除堆顶元素0后的结果是（） A、【2、1、4、3、9、5、8、6、7】 B、【1、2、5、4、3、9、8、6、7】
阿里巴巴的面试经验
阿里巴巴的面试经验 刚到福州来的那段时间,一直在找工作,在网站上看到阿里巴巴招人,朋友说网络公司的工作不好做,而且很辛苦,不对还招人骂。虽然阿里巴巴几次通知面试,但是结果都没去。 的确,做一个销售真的不那么好做,想想自己不知道挂了多少百度,雅虎,阿里巴巴等等许多网络公司的电话了,虽然这是一个信息时代,可是真正的效果又有多少。当然也不乏有一些有用的。好像一个朋友做的MADE IN CHINA的黄金会员还有一定的效果,但是随着黄金会员人数的增加,效果会越来越小的。 后来阿里巴巴再次招人,面试是在阿波罗酒店,想必是对这次招聘比较重视的,于是决定过去。面试10点钟开始,结果一觉睡到了9点多,早餐都没吃,让朋友骑着自行车匆匆忙忙往那边赶,生怕错过了时间,给别人的印象不好。结果一进会议室,却发现里面早已坐满了人,投影仪上播放了马云的事迹,还有许多人站在门外填什么表格,我也拿了一张,到外面填写,都没有地方了,只好蹲在外面放在茶几桌上填的,填完后一看表格才发现自己领的已经是第一百二十三份表格了,排队等吧。 找了个位置坐下来,肚子已经饿的咕咕叫了,听叫面试的人说10分钟面试3个人,到我已经不知道是什么时候了,后来朋友也进来陪我一起了,马云的故事一遍遍的重复播放了,看了我就快睡觉了,肚子又好饿,到了近12点了,还没轮到我,朋友说先出去吃饭吧,两个人去附近的沃尔玛买了两个包子,一瓶水,又害怕错过面试的时间,一路走一路解决了中餐。回到面试的地方,那里人已经少许多,可能有些走了,有些吃饭去了,阿里巴巴的人员也买了中餐,中间停顿了半个小时吧,我害怕自己错过了,去问了下服务人员,说还没叫到我,让我继续耐心等待。真的很想离开了,想想阿里巴巴是什么公司啊,有必要自己这么做吗?可是自己都花了一上午的时间了,可能马上就轮到我了,难道要错过这个机会吗?而且朋友一直在陪我,建议我继续等,等到快到2点了,都快睡着了,忽然听到前面的朋友说她是等复试的,别人都等复试了,我初试都没,会不会漏掉了,继续去询问别人,结果说再过几个就是我了,真不容易啊,终于到我了。 调整了一下,在外面排了下队,进去后,看到里面有七八个面试官的样子,面试我的是一个比较年轻的,可能他面试的口渴了,让我稍等了一下,他去泡了杯茶,阿里巴巴的面试很有礼貌,不象我经历的其他公司,可能有点不是那么在乎,或者是很在乎吧,回答问题一直很顺利,可是每个人面试时都会问为什么会到福州来?我每次回答都是因为男朋友。或许他们认为现在年轻人的感情不那么稳固,所以常常又会问,“会不会因为感情而影响工作?”这不知道是第几个人问了,我有点郁闷了,有点大声的说工作跟朋友的关系不大,不会因为谈了朋友就不能工作了吧?毕竟自己在阿里巴巴的了解方面还有一定的优势的,后来比较顺利的通过了初试,让我再等一下参加下一轮复试。但我对自己的表现还不是很满意。 又等了半个小时左右吧,叫到我去复试了,这次是一个女的面试的,阿里巴巴的女员工声音都是很好听,很温柔的,相比之下,自己觉得自己的声音不那么温柔,但是面试的每个问题我都回答的很好,自己觉得非常满意,心想这关肯定过了,这下可以去上班了吧。结果面试完后,说让我再等一下,继续第三轮面试。那时我已经饿的两腿发软了,可是到终点就那么几步了,难道我要放弃吗?不能,所以回去继续等。 很欣慰的是,朋友一直很耐心的陪着我,让我觉得很窝心。到了差不多5点了,有的人初试都没叫到,我也继续等着下轮的面试,但是人已经少了许多了,外面突然打雷了,要下雨了,可是没过
阿里面试问题汇总
面试问题汇总
1． 语言表达、仪表
序号 题目
面试要点参考
1
简单的谈一下自己。
观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风 度如何。
2
请你告诉我你的一次失败经历。
如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于 总结教训。
3
你有什么优点和缺点。
应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。
4
请讲述一次让你很感动的经历。
考察应试者是否有感性。
2． 工作经验
序号
题目
面试要点参考
应试者是否曾关注自己的工作，是否了解工作的重点，表述
1
你现在或最近所做的工作，其职责是什么？ 是否简明扼要。
2
你认为你在工作中的成就是什么？
了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能 客观的总结回顾自我
通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关
3
你以前在日常工作中主要处理些什么问题？ 注度。可依此继续追问细节。
了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编
4
以前工作中有过什么良好的建议和计划？ 造或夸夸其谈。
3．应聘动机与期望
序号
题目
面试要点参考
你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你
1
在选 择 工作 时 都 考虑 哪 些 因素 ？ 如何 看 待待 同时可判断对方的分析能力和自知力
遇和工作条件？
你为什么选择来我公司工作？你对我公司了 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，主要看
2
解些什么？你为什么应聘这个职位？
是否对公司文化的认可，个人职业生涯的规划
能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不
3
你对我公司提供的工作有什么希望和要求？ 予考虑
4
你喜欢什么样的领导和同事？
喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观
5
成败是由什么决定的？
念不能和企业文化相差太远
你为什么要选读这个专业？你所学的专业和
6
我们的工作有何关系？
当对方专业与本职位关联不大时使用本条
7
你更喜欢什么样的公司？
4． 事业心、进取心、自信心
判断对方在本公司的适应性和稳定性。
序号
题目
面试要点参考
你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现
1
它？
追问题，避免对方夸夸其谈
2
你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 理想情况是既自信又不狂妄。
3
你认为成功的决定性因素是什么？
追问题：你认为自己具备其中的哪些？
你的职业发展计 划是什么？如何实现这个计 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适
4
划？
合本职位。
阿里巴巴集团业务分析报告
1. 阿里巴巴集团简介 (1) 2.阿里巴巴网站商业模式分析 (2) 2.1 核心业务 (2) 2.2盈利模式 (3) 2.3 竞争策略 (4) 2.4 运营方式 (5) 2.5 定位策略 (7) 3. 淘宝商业模式分析 (7) 3.1 产品及服务 (7) 3.2 目标客户分析 (9) 3.3 市场营销策略 (9) 3.4 盈利模式 (10) 3.5 淘宝网业务流程 (10) 4. 支付宝商业模式分析 (11) 4.1支付宝购物支付流程 (11) 4.2 支付宝运营模式 (12) 4.3 盈利模式 (12) 5. 阿里妈妈商业模式分析 (13) 5.1阿里妈妈运营模式 (13) 5.2 阿里妈妈业务流程 (14) 5.3 盈利模式 (15) 5.4 网络广告 (15) 5.5 网络促销 (15) 5.6 总结 (16) 1.阿里巴巴集团简介 1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场（现称“1688”）。阿里巴巴B2B公司是全球企业间（B2B）
电子商务的著名品牌，为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场，也是商人们以商会友、真实互动的社交平台。阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自1999年成立来，发展迅速，现已拥有六家子公司：1．阿里巴巴网站——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 2．淘宝网——中国领先的个人网络购物市场。 3．支付宝——中国领先的在线支付服务。 4．阿里软件——服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件公司。 5．中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。 6．阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。 2.阿里巴巴网站商业模式分析 2.1 核心业务 阿里巴巴在2001年及2002年先后推出的面向供应商的“中国供应商”和“诚信通”业务，这两项业务一直是其核心业务，也是至今为止阿里巴巴主要的收入支柱之一。 “中国供应商”是高等级的付费会员服务（年费4-12万不等），会员可以获得域名、网店、CRM软件、会展、培训等各类线上线下的贸易相关服务（见下图）。阿里巴巴为“中国供应商”投入了大量人力资源与宣传力量，以一千多人的直销队伍来发展该业务的会员数量；阿里巴巴的国际网站以及参与的各种线下外贸展会也会对“中国供应商”进行重点宣传。 “诚信通”是一般等级的付费会员服务（年费2800元），会员可以获得信用认证、网铺等基本服务。“诚信通”的销售人员相对较少，会员发展更多依赖呼叫中心外呼以及网上自行发展。
运营岗问题及答案——【阿里面试非技术岗】
1 详情页的优化通过哪几项数据分析？ 1.页面停留时间跳失率收藏加够转化 2.与同类优秀产品对比，增加符合自己产品的内容 2 直通车推广主要关注哪几个数据？推广的思路？ 展现量 点击率 收藏 加购 转化率 平均点击扣费 投入产出比 首先测试宝贝数据，点击、收藏、加购是否达标，与同类商品对比 宝贝数据没有问题 前期根据宝贝标题的核心关键词来添加直通车关键词，从而让直通车带动自然搜索
中期删除一些数据表现不好的关键词加入一些数据好投产高的关键词 后期加入与核心关键词不匹配但是投产高的一些关键词，竞争宝贝一些引流关键词 3 影响产品权重主要哪几个因素？ 收藏加购转化销量停留时间访问深度老客户回访下单旺旺在线时间服务保障退货率纠纷率动销率 动态评分好评率产品违规 4 通过以上几个因素简要说明优化思路 店铺；能开通的保障服务全部开通店铺保证持续上新没有访客流量的宝贝及时下架删除。有能力去加入淘宝的一些资质认证（如极有家ifashion 中国制造）
宝贝；优化宝贝的详情，尽可能的体现宝贝的卖点优势，对买家关注的产品细节特点详细展示，展示一些效果的宝贝实拍图多角度多细节的展示宝贝。宝贝前期人为做一些宝贝的基础销量与评价还有问答家（尽可能带图片，评价真实）前期可以做一些浏览单做收藏加购，做好宝贝的关联营销与搭配套餐。保证产品质量与详情图片和描述相符 新客户；出现问题及时与买家沟通解决，引导买家加入自己的微信做好评返现送礼品 老客户；利用一些工具，微淘短信淘金币活动会员权益与老客户进行互动在自己 微信中的老客户用些价格优势和礼品做一些老客户的回访回购 5 新品的推广方法？ 直通车结合问题 4 中宝贝+老客户 6 店铺常用推广方式有哪些你熟悉哪几种 直通车钻展淘宝客活动（天天特价淘金币淘抢购聚划算主题活动） 7 店铺爆款的操作模式 1.直通车+自然搜索 2.活动引爆（淘宝客高佣金） 前期人为做数据数据起来报活动
阿里的职位层级
【阿里的职位层级】分为技术岗(P5~P11)和管理岗(M1~M10)，一般研究生毕业从P5开始，前几年也有从P4开始的，M2是经理，M3是资深经理，M4总监，M5资深总监，M6是副总裁，几十个人，M7和M8是资深副总裁，类似于张宇、逍遥子、郭靖之类的，只有十几个，现在好像没有M9，因为马云是M10 阿里社会招聘的话一般是P6-P8，P6:13-16k,P7:16-20 P8:20-25，阿里给的价钱一般都是在原来的基础上加个30%上下 互联网从业者必知:百度、阿里、腾讯内部岗位级别和薪资结构讲解 2015年5月12日 8:17:06 分类: 好文分享 ?正文 ?点这评论:( 3669 人参与)
一、阿里内部级别和薪资待遇 先看个例子，或许你也曾像他一样纠结BAT的offer： 最近刚通过阿里面试，但基本薪酬也是不升反小降。级别只有P6+，连P7都没有，非常郁闷，打算拒绝算了。小本工作9年了，这算不算loser ? 奇了怪了，阿里系的P6和P7的范围到底是多少? 不过反过来说，阿里系面试还真是有点深度的，通过不易，但拿到这个级别总感觉是否自已混的太一般了。 郁闷。 这样的纠结实在太常见了，都是工作好几年的老程序员了，好不容易动心跳个槽，猎头开始保证得好好的，怎么拿到offer的薪酬却不尽如人意?是自己能力不够，还是被HR/猎头忽悠? 专心做技术的大都是心思单纯之人，却最容易吃亏，知己知彼方可百战不殆，看看对方的级别和待遇，谋定而后动，才能跳得更远，走得更稳。 1、阿里内部的常见级别和定义 P序列=技术岗 M序列=管理岗 (注：样本有限，以下全部数据仅供参考!) 阿里的非管理岗分为10级; 其中P6、P7、P8需求量最大，也是阿里占比最大的级别。 前面例子中那位郁闷的同学拿到了P6+的offer，正处于最庞大但又最尴尬的级别中段，至于为什么差一点儿没拿到P7，难道是HR在省招聘费?
阿里巴巴面试经验总结
众所周知，阿里的面试会经过好几轮，不少人都认为面试会比较难。今天，我就来给大家讲解一下该如何准备阿里的面试，希望对你有所帮助，上干货： 一、阿里面试流程： 简历评估与筛选-业务面（技术+意向）-业务负责人面（技术+意向）-跨部门交叉面（跨部门合作能力+意向）-HRG（薪资+意向） 注：特殊情况有加面； 二、面试细节：（所有部门通用流程） 候选人自我介绍--候选人项目介绍--面试官提假设性问题--候选人提问 1、自我介绍 自我介绍保持在2-3分钟，不要超过5分钟，从自己毕业于什么学校，毕业后就职于公司的名称、职位、主要在哪个行业领域涉足，目前看现在机会的原因。 注：求职动机这块儿不说上一家公司领导的坏话，讲自己的原因，比如自己喜欢积极向上的工作氛围。 2、项目介绍 准备1-2个项目，什么情况接到这个项目，在项目中做了什么事，业绩如何，项目中有什么样的困难，怎么去解决的，项目完成的怎么样，完成百分之多少，有什么样的收获，学到了什么。 注：项目尽量说的全面、饱满，聊项目能看出候选人的逻辑性、处理项目时候的整体构思、是否会在困难中主动去解决问题，是否拥有学习、总结、自省的性格。 3、面试官提假设性问题 假如你来我们公司，我们现在遇到了什么样的问题，如果是你，你会怎么做，如何去做；您可以根据您行业的情况和JD，准备几个您觉得可能会考察的问题；假设性问题能看出您在遇事时候处理问题的整体构思、解决问题的能力；可能会问对行业看法，这类问题可以看出您和公司对行业的发展看法是否一致，是否以后能与公司站在同一战线。 注：之前候选人问的是假如你来我们公司，你会如何去拓展市场；公司市场定位你有什么看法。 4、候选人提问（不要问比较敏感的问题，比如职级、薪资或者是否带团队），可以问下公
2018年阿里巴巴分析报告
2018年阿里巴巴分析 报告 2018年8月
目录 一、为未来投资、履带式前行，浪潮之巅的互联网巨头 (7) （一）贯通批零业务，打造线上商业生态圈 (8) 1、B2B时代：以批发业务为突破，供血零售业务 (8) 2、C2C时代：免费&体验升级击败eBay，成就电商零售生态基石 (9) 3、B2C时代：淘宝导流成就天猫，开启零售电商货币化 (11) 4、大阿里时代：打通批零市场，构建CBBS电商生态圈 (11) （二）履带式前行，构建未来十年竞争力 (12) 二、商业阿里：流量变现的商业生态，全渠道&全球化持续扩张 .. 16 （一）营销变现流量：电商平台背后的盈利本质 (18) 1、交易佣金率平稳，佣金收入增长源于天猫GMV持续增长 (19) 2、电商平台背后，阿里巴巴更是国内最大广告交易平台 (20) 3、搜索广告：转化率是搜索广告收入提升关键要素 (23) 4、展示广告：阿里交易平台之外的品牌推广价值 (26) （二）品牌化&移动化，货币化率上行源动力 (28) 1、用户习惯强化带动品类渗透深化，预计未来五年电商仍将保持25%复合增速 (29) 2、货币化率提升要素 (31) （1）品牌化提升广告主付费能力 (31) （2）移动化延伸阿里平台广告位和广告价值 (32) （三）新零售：从线上到线下，重构全渠道商业生态 (36) 1、新零售是线上巨头主导的线下商业变革，不同基因决定不同改造路径 (37) 2、改造与创新并举，三路纵队探索大快消和大百货变革 (39) （1）业态创新与业态改造并举 (39) （2）大比例投资乃至控股，深度介入运营环节 (40) （3）大快消和大百货是两大核心涉足业态 (40) 3、基于门店的即时配送网络是阿里新零售最值得期待的部分 (44) （四）跨境电商：从国内到海外，逐鹿全球电商化浪潮 (48) 1、跨境出口：中国电商走向世界 (49)
阿里云面试题
阿里云面试题 概要： 一．考察你对所了解的知识的掌握程度，要对所接触的知识点有很深的理解，掌握其原理本质。 二．会了解个人的学习主动性及遇到问题的解决方法，要善于在没有具体任务的时候主动学习知识点并深入了解。 三．回答技术问题的时候要抛开以前做过或学过的项目经验而从该问题的本质去回答。 四．比较注重团队文化。项目不是一个人可以做成的，需要大家的配合。 问题： 一．深入理解Android消息处理系统——Looper、Handler、Thread Android系统中Looper负责管理线程的消息队列和消息循环。可以通过Loop.myLooper()得到当前线程的Looper对象，通过Loop.getMainLooper()可以获得当前进程的主线程的Looper对象。 Activity是一个UI线程，运行于主线程中，Android系统在启动的时候会为Activity 创建一个消息队列和消息循环（Looper）。 Handler的作用是把消息加入特定的（Looper）消息队列中，并分发和处理该消息队列中的消息。构造Handler的时候可以指定一个Looper对象，如果不指定则利用当前线程的Looper创建。 如果通过工作线程刷新界面，推荐使用handler对象来实现。 注意工作线程和主线程之间的竞争关系。推荐handler对象在主线程中构造完成（并且启动工作线程之后不要再修改之，否则会出现数据不一致），然后在工作线程中可以放心的调用发送消息SendMessage等接口。 hanlder对象之外的任何主线程的成员变量如果在工作线程中调用，仔细考虑线程同步问题。如果有必要需要加入同步对象保护该变量。 handler对象的handleMessage接口将会在主线程中调用。在这个函数可以放心的调用主线程中任何变量和函数，进而完成更新UI的任务。 Android很多API也利用Handler这种线程特性，作为一种回调函数的变种，来通知调用者。这样Android框架就可以在其线程中将消息发送到调用者的线程消息队列之中，不用担心线程同步的问题。 二．ListView的各项功能及参数。（主要看下该控件） getView()的参数有哪些？ 一共有3个参数getV iew(int position,V iew convertV iew,ViewGroup parent){} 解释各个参数的作用。
阿里面试问题汇总
面试问题汇总 ? 1．语言表达、仪表 ? 序号题目面试要点参考 1简单的谈一下自己。观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。 2请你告诉我你的一次失败经历。如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。 3你有什么优点和缺点。应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。4请讲述一次让你很感动的经历。考察应试者是否有感性。 ? 2．工作经验 ? 序号题目面试要点参考 1你现在或最近所做的工作，其职责是什么应试者是否曾关注自己的工作，是否了解工作的重点，表述是否简明扼要。 2你认为你在工作中的成就是什么了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我 3你以前在日常工作中主要处理些什么问题通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。 4以前工作中有过什么良好的建议和计划了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。 ? 3．应聘动机与期望 ? 序号题目面试要点参考 1你最喜欢的工作是什么为什么请谈谈你在选 择工作时都考虑哪些因素如何看待待遇和工 作条件 同时可判断对方的分析能力和自知力 2你为什么选择来我公司工作你对我公司了解 些什么你为什么应聘这个职位 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，主要看 是否对公司文化的认可，个人职业生涯的规划 3你对我公司提供的工作有什么希望和要求能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑 4你喜欢什么样的领导和同事喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人 5 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的 成败是由什么决定的 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观 念不能和企业文化相差太远 6 你为什么要选读这个专业你所学的专业和我 们的工作有何关系 当对方专业与本职位关联不大时使用本条 7 你更喜欢什么样的公司判断对方在本公司的适应性和稳定性。? 4．事业心、进取心、自信心
阿里巴巴案例分析报告
目录 一、阿里巴巴简介 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及 原因。 三、阿里巴巴现有的组织架构 四、分析现有组织结构的特点 五、结论
一、阿里巴巴简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及每一次调整的原因。 阿里巴巴从创立之初至今，其在组织结构上的创新就不曾间断，组织结构是用来达到组织目标的一种手段。组织的目标是由组织的战略决定的，组织结构应该服从组织战略。如果组织战略发生了重大变化，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。从根本上说，组织结构的变化是缘于组织战略的变化，而组织战略又是为企业战略服务的。（一）要进行组织架构调整原因 在过去十年，阿里集团完成了各个电子商务形态的形成期，
从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。伴随着这一点，阿里集团的管理层发现，原先各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立，缺少一定的关联，这样的局面很难承载未来开放生态系统的建设。 （二）经历的组织架构调整 2012年阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制，把原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里B2B以及阿里云六大子公司，调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群，并组成集团CBBS 市场集群（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）。由此更加强化“OneCompany”这一概念，并且在业务系统、信息管理系统、组织文化系统三个系统上进行融合与打通，实现整个集团一盘棋。建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层。 三、阿里巴巴现有的组织架构及分析其特点。 （一）现有的组织结构 变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！-----马云 这是马云在2013年1月10日致全体阿里人的公开信中提到的，当天集团宣布，为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进
阿里巴巴Offer Letter
尊敬的XXX： 欢迎您加入阿里巴巴（中国）有限公司 / 阿里云计算有限公司 / 其他 [根据员工实际签署的公司名称变更]（以下称公司），本文件列举了您和公司和/或任何公司指定的关联公司关于聘用的概括性条款。 本文件生效后，公司将与您另行签署《劳动合同》及《保密及竞业限制协议》等，您还需遵守公司各项规章制度，包括但不限于《阿里人守则》及《阿里巴巴集团商业行为准则》等。 1.职责： 1.1您在公司的职位为：XXXX， 您在公司的岗位层级为XXX，您的工作地点在中华人民共和国XXX市。您将直接汇报给XXX 。 （公司有权视实际情况进行调整） 1.2您应该忠于职守、勤勉忠诚地履行职责；将您所有的时间、精力及注意力集中于您的工作并严格 地按照公司相关人员和/或您直接主管的要求工作。 1.3在您聘用期间，您应严格遵守公司颁布地有关政策及规章制度，包括可能发生的也许影响您的职 务名称、职责和汇报关系的组织变动。 1.4您不能从事任何损害公司声誉和业务的行为。 1.5您在此确认您没有签署任何将影响您在本公司履行职责的与其他任何公司、个人、团体或前任雇 主的约定或合同。 2.报到： 您应当在公司指定的日期（“报到日”）XXXX年XX月XX日携带个人身份证、学历证明及离职证明等文件至公司办理入职手续。公司将与您签署为期三年的劳动合同，您的试用期为六个月。3.薪酬福利 工资 3.1.您的月工资为人民币XXXX元，按照公司正常付薪期每月支付给您。公司会依据公司的标准工资调 整时间表和您对公司的贡献和表现来确定您未来的工资调整。 3.2.公司将按照国家有关法律规定从支付给您的所有款项中进行必要的代扣代缴，包括但不限于社会保 险和个人所得税。 3.3.您在此表示同意，公司有权从公司依据本文件应支付给您的有关款项中直接扣除您有可能欠公司的 有关款项。 奖金 3.4.公司将依据公司的财务状况和您对公司的贡献决定是否发放年终奖金。 3.5. X年内离职，您必须在离职日前一次性向公司归还全部津贴；如果您在公司服务超过X年但未满X年离职，您必须在离职日前一次性归还此笔津贴的XX%，即XXXX元。 员工股票期权 3.6.在聘用生效日后的合理时间（该时间由阿里巴巴集团控股有限公司2011股权激励计划管理人决 定）内，您将获得Alibaba Group Holding Limited（简称“阿里巴巴集团”）授予的涉及XXXX 股阿里巴巴集团普通股的限制性股份单位。授予的限制性股份单位所适用的条款和条件遵循阿里巴巴集团2011股权激励计划以及您与阿里巴巴集团签署的有关股权激励奖励协议的规定。 3.7.从授予日起，限制性股份单位 的生效（或归属）期为4年。无论劳动合同因任何原因终止或提前终止后，所有未生效的限制性股份单位即被取消。 3.8.限制性股份单位行使的方法和程序依据“限制性股份单位”的详细规定执行。
针对阿里巴巴调研报告2011年6月
阿里巴巴调查分析报告 2011.06.30（YY） 第1章.调研概述 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立于1999年9月。在过去的12年中，阿里巴巴成功发展了企业间（B2B）电子商务，并开始进入C2C电子商务领域。 这里主要阐述和分析“阿里巴巴”如何在短短10几年时间成为世界第二大网络巨头，如何在我国现有条件下更好地开展电子商务提供分析： 1.1阿里巴巴的基本信息 1.1.1家庭组成 收购雅虎中国后，阿里巴巴包括了阿里巴巴中国网站，阿里巴巴英文网站，淘宝网,支付宝公司，阿里软件，搜索门户（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）， 在线拍卖网站（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）， 中文上网服务公司（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,） 以及雅虎中国门户（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,）。 由此可以看出阿里巴巴正式宣布进军中国搜索引擎市场。 B2B电子商务环境况 中国互联网的发展：互联网的发展的B2B电子商务的必要条件，中国互联网的使用者从2005年的5910万增加到2006年的1,37亿，复合年增长达23.4%，同期普及率4.6%上升到10.5%，其中66%用宽频上网，按用户数已为全球第二。但美国和日本的普及率达69.4%和44.9%。 2011年第1季度中国线上B2B电子商务市场交付价值达到人民币22.2亿元，环比增长6.1%。其中线上B2B电子商务市场付费帐户数为235.6万，环比增长3.5%。 任何经济体中，中小企业都是最有创造力的一个群体，中国也不例外。据国家统计局统计，2004年中国的中小企业加上其他私企，对GDP的贡献约58%，税收贡献达48%，进出口贡献达68%, 并且聘用75%的城市劳动就业。2009年底中小企业超过4200万家。
阿里巴巴面试汇总
阿里巴巴面试（11月14号）： 先开始做笔试题（只做找对勾的），试题如下： A．给出一个页面，有输入框，下面有一些具体介绍，然后根据这些条件写也要测试的功能点。 B．给出一个例子的简介，画流程图 描述BUG的生命周期 C．给出了三个表的介绍，写SQL语句。（一般都是连接查询） 笔试题做完，把卷子给阿里巴巴的人，他们就会带你到面试官那里去： 1.说一下你最近做的一个项目，你负责哪个模块，具体讲一下 2.你负责的模块有没有比较复杂的流程，如果没有，你的同事有吗？你了解不了解? 3. 你印象最深的项目 4. 你跟开发人员，在沟通的过程中，会不会出现，争执不下的问题 5.如果你认为这个是问题，而开发人员不认为是问题，怎么办？ 6、你认为在一个项目中出现这样的问题多了好还是少了好 7、你会不会有这样的情况，对一个问题，坚持自己的意见 8、你会LINUX吗？查看命令是怎么写的？ 9、你有没有做过WEB测试，主要侧重哪些部分？ 10、你有什么问题要问我的吗？ 11、BUG的生命周期 新建的Bug处于Active状态，可以通过编辑指派给合适的解决者。解决Bug之后，Bug状态变为Resolved，并自动指派给创建者。创建者验证Bug。如果未修复，再重新激活，Bug状态重新变为Active；如果已经修复则可以关闭，Bug状态变为Fixed. 12、你们测试团队有多少人？是怎么分配的 13、以前来过杭州吗 14、你以前在哪工作、工作多长时间了 15.你发现的BUG不可重现，怎么办？ 第一次去阿里巴巴（户丽莎和杨晓旭） 1.首先自我介绍，要说出自己能做什么，在测试方面的特长，其他人无法胜任的。 2.说出你认为最得意的一次测试用例编写。 3.你在奥晨项目中负责那一个模块，里面有多少小模块，讲一下某个具体模块你是如何编 写测试用例的。 4.测试过B/S,C/S系统吗？这两种系统在测试方面各自的侧重点是什么？ 5.如果给角色A分配了权限1，2：给角色B分配了权限1，3。给角色C分配了权限1，2， 3，你如何为C分配权限，是把权限1，2，3分配给他还是把角色A,B分配给他 6.如何验证A确实只分配了角色1，2而没有分配其他的角色， 7.如果有多个角色，你也一一验证吗？ 8.如何验证你做的修改确确实实在数据库中做了相应的改动， 9.你如何看待平常工作中的沟通，如果与程序员发生了不可化解的矛盾时，你会采取怎样 的措施 10.这个项目你们是怎么分配时间的，
对阿里巴巴 调研报告
B2B实验（阿里巴巴中国站） 一、实验网站： 阿里巴巴中国站（https://www.360docs.net/doc/3010720494.html,） 二、实验目的和要求 1.了解阿里巴巴中国站的商业模式设计； 2.了解阿里巴巴中国站的论坛营销情况； 3.了解阿里巴巴中国站的博客营销情况。 三、实验内容 （一）了解阿里巴巴中国站的商业模式? 1、战略目标 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场。 2、目标用户 会员多数为中小企业 3、产品与服务 汇聚大量的市场供求信息，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务，阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通，进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份；展现公司的证书和荣誉，橱窗产品，P4P业务，邮件营销，外贸直通车。 4、赢利模式 首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力，给买家和卖家提供一个
阿里巴巴集团面试英语口语试题
阿里巴巴集团 阿里巴巴集团面试英语口语大全 英文面试提问：一般是5到10个。 一、面试流程： 1、自我介绍，英文。3分钟左右。 2、聊之前的学习或者工作经历。应该事先针对自己之前的工作内容，职务范围等组织好语言。 3、对未来职业规划的关注。个人的职业规划，希望在阿里巴巴集团能有一个怎样的发展，或者个 人长远的职业规划是怎样的。 二、注意事项： 1. 准备一份简单清晰的自我介绍（英文） 无论是哪个品牌的面试都会有一个英文的自我介绍。结合面试的职位需求以及自己的教育背景、工作经历准备一份简单的自我介绍，方便让面试官能快速准确的了解你的优点，工作内容以及综合素质，时间控制在3-5分钟之内，可着重介绍自己最近的一份工作或者公司最感兴趣的内容，同时要准备好在面试的过程中间随时回答面试官提出的问题并能在回答完毕后继续进行介绍直至完毕。 具体的问题回答参考： Q：What contribution did you make to your current(previous)organization？ (你对目前/从前的工作单位有何贡献？) A：I have finished three new projects，and I am sure I can apply my experience to this position.(我已经完成个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。) Q：What do you think you are worth to us？ (你怎么认为你对我们有价值呢？) A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future.(我觉得我对 贵公司能做些积极性的贡献。) Q：What make you think you would be a success in this position？(你如何知道你能胜任这 份工作？） A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job.I am sure I will be successful.(我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合 这份工作。我相信我能成功。) Q：Are you a multitasked individual？(你是一位可以同时承担数项工作的人吗？) Q：Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的压力吗?) A：Yes,I think so. A：The trait is needed in my current（or previous)position and I know I can handle it well.(这种特点就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能应付自如。) Q：What is your strongest trait(s)？(你个性上最大的特点是什么？) A：Helpfulness and caring.（乐于助人和关心他人。）
(完整word版)阿里巴巴调查报告
阿里巴巴调查报告 研究思路与研究框架 1.阿里巴巴的发展进程 2.第一阶段Meet at alibaba（2001-2004） 2.1行业环境 2.2电子商务产业链 2.3阿里巴巴的两大核心业务：中国供应商与诚信通 2.4赢利模式：会员费用及广告竞价为主 2.5竞争策略：通过经营采购商资源大力发展供应商会员规模 2.6发展的推动因素：投资拉动 2.7新的发展方向：业务多元化 3.第二阶段Work at alibaba（2005-2007） 3.1行业环境 3.2电子商务产业链：电子商务平台商控制力开始对其它参与方渗透 3.3核心业务由两项扩张到四类，收益来源从卖方扩展到买卖双方 3.4赢利模式 3.5竞争策略：提供多项增值应用黏着新老客户 3.6发展的推动因素：新的技术与业务 3.7新的发展方向：多种业务的融合与用户的合并 附录：阿里巴巴主要业务注释
研究思路与研究框架 研究框架包括内外两部分要素的分析。其中，外部分析是对目标企业所处的外部环境进行分析，研究目标企业所在的行业环境和及产业链构成，进而分析出推动该企业发展的外部推动条件；内部分析是对目标企业的自身各要素进行分解，包括对企业的核心业务、盈利模式（即主要的收入来源）以及主要的竞争策略进行分析，寻找出目标企业的内在发展推动力，最终对该企业的发展方向进行评判与预测。 图：目标企业商业模式研究框架 1阿里巴巴的发展进程 基于“中国黄页”与外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点的原形，马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B ）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C ）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝” （2003）以及面向企业软件应用的“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B ）电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。 阿里巴巴的成长过程基本可以归纳为两个发展阶段，第一阶段为2001年至发展外部因素 内部因素 盈利模式 核心业务 竞争策略 行业环境 产业链情况 推动力 企业新的发展方向
阿里面试问题汇总
______________________________________________________________________________________________________________
面试问题汇总
1． 语言表达、仪表
序号 题目
1
简单的谈一下自己。
2
请你告诉我你的一次失败经历。
3
你有什么优点和缺点。
4
请讲述一次让你很感动的经历。
面试要点参考 观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风 度如何。 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于 总结教训。 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。 考察应试者是否有感性。
2． 工作经验
序号
题目
面试要点参考
应试者是否曾关注自己的工作，是否了解工作的重点，表述
1
你现在或最近所做的工作，其职责是什么？
是否简明扼要。
2
你认为你在工作中的成就是什么？
了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能 客观的总结回顾自我
通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关
3
你以前在日常工作中主要处理些什么问题？
注度。可依此继续追问细节。
了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编
4
以前工作中有过什么良好的建议和计划？
造或夸夸其谈。
精品资料
______________________________________________________________________________________________________________
3．应聘动机与期望
序号
题目
面试要点参考
你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你
1
在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待 同时可判断对方的分析能力和自知力
遇和工作条件？
你为什么选择来我公司工作？你对我公司了 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，主要看
2
解些什么？你为什么应聘这个职位？
是否对公司文化的认可，个人职业生涯的规划
能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不
3
你对我公司提供的工作有什么希望和要求？
予考虑
4
你喜欢什么样的领导和同事？
喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观
5
成败是由什么决定的？
念不能和企业文化相差太远
你为什么要选读这个专业？你所学的专业和
6
当对方专业与本职位关联不大时使用本条
我们的工作有何关系？
7
你更喜欢什么样的公司？
判断对方在本公司的适应性和稳定性。
4． 事业心、进取心、自信心
序号
题目
面试要点参考
你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现
1
追问题，避免对方夸夸其谈
它？
2
你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 理想情况是既自信又不狂妄。
精品资料