上市公司治理结构与信息披露质量关系研究【文献综述】

文献综述

财务管理

上市公司治理结构与信息披露质量关系研究上市公司治理结构与信息披露质量关系密切、双向互动。健全和完善我国上市公司治理结构，有利于提高信息披露质量，从而最终增强资本市场的效率。

1 公司治理结构和信息披露质量相关理论综述

1.1 概念界定

1.1.1 公司治理结构概念

奥利弗·哈特（Oliver Hart）在《公司治理理论与启示》认为，只要有以下两个条件存在，公司治理问题就必然在一个组织中产生：“第一个条件是代理问题，确切说是组织成员（可能是所有者、工人或消费者）之间存在利益冲突；第二个条件是交易费用之大使代理问题不可能通过合约解决。”哈特是将代理问题和合约的不完全性作为公司治理存在的条件和理论基础。

另一种对公司治理的基本解释是Phlip L．Cochran和Steven L．Wartick (1988)在书《公司治理—文献回顾》中指出，“公司治理问题包括高级管理阶层、股东、董事会和公司其他利害相关者的相互作用中产生的具体问题。构成公司治理问题的核心是：（1）谁从公司决策/高级管理阶层的行动中受益；（2）谁应该从公司决策/高级管理阶层的行动中受益？当在‘是什么’和‘应该是什么’之间存在不

一致时，一个公司的治理问题就会出现。”

钱颖一（1995）教授在他的论文《中国公司治理结构改革和融资改革》中提出：“公司治理结构是一套制度安排，用来支配若干在企业中有重大利害关系的团体，包括投资者、经理、职工之间的关系，并从这种制度安排中实现各自的经济利益。公司治理结构应包括：如何配置和行使控制权；如何监督和评价董事会，经理人员和职工；如何设计和实施激励机制。”

本文在国内外学者研究基础上认为，狭义的公司治理结构即内部治理结构是指主要通过股东会、董事会、监事会等机构的设置，明确各机构的权责分配，形成所有者主要是股东对经营者的一种监督和制衡的机制。广义的公司治理结构不仅限于以治理结构为基础的内部治理，而是利益相关者通过一系列的内部、外部机制来实施共同治理，治理的目标不仅要保证股东利益的最大化，同时也要保证公司各方面

利益相关者的利益最大化。本文的公司治理结构主要指内部公司治理结构。

1.1.2 信息披露质量概念

在监管方面国外己形成了三种理论，它们分别是公共利益论（NPT）、捕获理论（CT）、经济监管论（ET）。NPT认为监管通常发生在市场失灵的领域，目的是为了保护公众利益，近些年来被经济学家称作为实证理论的规范分析，该理论的代表人物有Owen、Braentigan、Posner等；CT理论是由于通过实证分析在很大程度上与NPT不符而被一些经济学家和政治学家提出，该理论认为监管当局往往被监管者所利用，监管提高的是被监管产业的利益，而不是社会福利；ET理论则首先由诺贝尔经济学奖获得者施蒂格勒1971年发表《经济规制论》开创，后来由佩尔兹蔓和贝克尔等人在其研究的基础上，进一步发展和完善了该理论。它把监管现象看成是一种商品，这种商品的分配受供求关系的支配。

本文采用的信息披露质量概念是由深交所制定，主要考察公司每份定期报告和临时报告的披露质量、日常规范运作、被采取监管措施以及受到纪律处分等情况，并对各项考核内容赋予相应权重，对每家公司进行综合评分，根据公司得分高低确定其信息披露考核等级。

1.2 公司治理结构的类型

公司治理结构基本上可以划分为单层结构和双层结构两种类型。单层结构下股东通过股东大会选举出董事长及董事会成员，并将经营决策权和监督权全部委托给董事会，由董事会全权代理股东负责监督公司经理人的行为。该结构的优点是关系简单，权责明确。但是容易造成董事会成员与公司经理层的兼任，使决策权与监督权混淆不清。因此，采用该结构的企业往往采取了将董事长与公司总经理分离，在董事会下设各种专业委员会，增加独立董事等方式以提高董事会的质量。而双层结构下股东通过股东大会选任董事长及董事会成员和监事会成员，将经营决策权委托给董事会，而监事会行使监督职能。优点是实现了经营决策层与监督层的分离，缺点是繁多的程序和浓郁的官僚气氛制约了经理层的活力。日德等大陆法系的国家通常采用该结构。我国目前也是要求采用双层治理结构。依据中华人民共和国公司法（2005年修订），我国股份有限公司应设立股东大会、董事会、经理和监事会四个治理机关，并要求上市公司还应当设立独立董事制度。

2 国内外研究现状

2.1 国外研究现状

近年来世界主要资本市场进行违规信息披露的上市公司数量和比例日益增加，对于公司治理与信息披露质量相关性的研究，国外学者开始得比较早，理论成果丰富。这些研究大概可分为两类，一类是信息披露质量对公司治理的作用，一类是公司治理对信息披露质量的反作用。

Jensen和Meckling（1976）提出了代理理论，该理论为研究公司治理与信息披露质量二者之间的关系奠定了理论基础。Wi11iamson（1985）提出了交易成本理论，该理论从非完全有效市场出发，认为公司治理的效率与董事会独立性及信息获取能力之间的替代程度有关。Baker和Wallage（2000）的研究指出，会计信息质量的高低，影响着公司投资的效率，进而影响公司资本的社会最优配置。总而言之，研究学者普遍认为，高质量的信息披露是促进公司治理机制有效发挥的前提。另一方面，公司治理也从不同角度对信息披露产生影响。

2.1.1股权集中度

股权集中度是指全部股东因持股比例的不同所表现出来的股权集中还是分散的数量化指标。股东的持股比例在很大程度上决定了公司的股权结构，不同的持股比例代表着不同的股东权益，对管理当局的行为趋向产生重大的影响，因而成为制约信息质量的一个重要因素。Schadewitz和Blevins（1998）的研究表明，股权集中度越高，控股股东对公司的控制能力越强。其操纵信息生成及披露的空间越大，信息披露质量可能会越低；特别是控股股东处于相对控股地位时，信息披露质量可能更低。Raffoumier（1995）对瑞士上市公司自愿披露财务信息的决定因素的研究表明，所有权分散度与自愿性信息披露程度呈负相关关系。股权越分散，更有利于提高公司决策效率和更有效利用信息。但公司股权过度分散，会诱使控股股东为掩饰利益侵占而不披露或虚假披露信息。以上分析表明，股权过度集中和分散，都无助于公司治理效率和信息披露质量的提高。因此，如何形成适中的股权集中度和制衡度是改善公司治理结构、提高信息披露质量的基础。

2.1.2股权构成

有关股权构成不同对信息披露质量产生影响的研究有：股权的构成成分主要有管理层持股、国有股、法人股、流通股等。Jensen和Meckling（1995）提出，要想降低代理人成本并且有效减少经理人操纵盈余数字的可能性，可以通过使管理人员入股或增加机构所占股权来实现。Beasly（1996）认为当机构投资者持股和管理层持股比例增加，能有效激励他们监督公司的财务报告。Eng和Mark（2003）对新加坡158家上市公司展开研究，验证了经理人员持股比例与自愿披露程度呈负相关关系和政府持股比例与自愿披露程度呈正相关关系，同时也得出大股东持股比例与自愿披露程度之间没有明显的相关关系。

2.1.3董事会

董事会作为内部治理结构的核心，是“企业和股东之间的一种防护机制”和“保

护企业和经理层之间的合约关系的机制”（Williamson，1985），是监督经理层的一个成本最低的内部资源，董事会效率的高低直接影响会计信息披露质量。根据代理理论，董事会由大部分无关董事组成会更有效（Walid Ben－Amar，Ameur Boujenoui，2010）。而董事会效率取决于多种因素：①董事会中独立董事的比例。Beasley（1996）运用logistic回归方法对董事会成员构成与会计舞弊之间关系的实证研究表明，外部董事的比例与会计舞弊的可能性显著负相关；Chen and Jaggi（2000）在考察香港上市公司后发现，独立董事占董事会成员的比例与财务信息综合披露水平成正相关关系。②董事会的行为能力。根据代理理论，审计委员会的存在将减少代理成本，提高和监督公司的内部控制，并监管公司内部审计部门和外部审计系统（Peasnell等，1998），作为财务报告的最终监管者，它能确保财务会计系统及其报告的质量。③董事会的独立性。Forker（1992）认为独立董事能使董事会对投资者更加负责，将会督促公司遵守信息披露要求；Eng和Mark（2003）发现非强制性披露与独立董事比例显著负相关。这些结论存在分歧，其原因在于独立董事对财务报告监督的有效性不仅取决于其独立性，还受其勤勉性和专业性等行为能力的影响。因此如何合理确定董事会规模，完善独立董事制度和强化独立董事的勤勉性和专业性，是确保信息披露质量的核心所在。

2.2 国内研究现状

我国对于公司治理与信息披露质量之间相关性的研究虽然比较晚，但经过十多年的发展，信息披露制度建设、自愿性信息披露、分布信息披露等领域从理论到实证都有了较快的发展。

股权结构是公司内部治理结构的产权基础，决定着一个公司所有权的配置效率，直接影响公司的激励约束机制及公司的经营绩效，从而影响公司管理层的信息披露行为，进而影响信息披露质量。实际上，各国在信息披露水平方面的差异，在很大程度上可以用该国公司股权结构的差异来解释（La Port , 1999）。

2.2.1股权集中度

股权集中度的影响。刘立国等（2003）研究认为股权的适度集中能在一定程度上产生利益趋同效应，对于提高公司治理效率和会计信息披露水平提供了帮助。但当股权过度集中时，会对会计信息质量产生反面影响。王俊秋、张奇峰（2007）则发现公司信息披露透明度与第一大股东持股比例存在着先上升后下降的倒U型关系；崔学刚（2004）研究发现，在控制前10大股东内部持股集中程度的基础上，前10大股东持股比例越高，股东对经营者的监督越有利，公司越倾向于更多地自愿披露信息，因而具有较高的公司透明度；王咏梅（2004）的研究表明，前3大股东持股集中、

第一大股东占绝对控股地位的公司，信息披露显著减少。王斌、梁欣欣（2008）实证发现公司控股股东与信息披露质量之间没有显著的关系。

2.2.2股权构成

(1) 国有股比例的影响。黄志良、周长信（2006）发现国家股比例与信息披露质量正相关；刘立国（2003）等发现国家股的比例与财务报告舞弊之间不存在显著的正相关关系；李常青（2004）的实证研究表明国家股比例与盈余管理水平关系不显著。造成研究结果不一致的原因可能是股权分类不清，因为不同的持有代表往往有不同的目的，对会计信息质量的要求也不一样。

(2) 法人股和流通股的影响。刘立国等（2003）的实证研究表明法人股比例与公司财务报告舞弊发生的可能性正相关，流通股比例与财务报告舞弊发生的可能性负相关。李常青（2004）认为我国流通股股东是一个弱势群体，对会计信息质量的影响不大，实证检验发现流通股比例与盈余管理大小关系不显著；黄志良、周长信（2006）发现流通股比例与信息披露质量无关。

(3) 管理层持股的影响。一方面李常青（2004）实证结果表明高级管理人员持股比例和盈余管理成负相关关系；另一方面崔学刚（2004）则发现高级管理人员持股比例和公司透明度之间没有显著关系。

2.2.3董事会

在董事会特征方面，蔡宁（2003）研究发现,在发生财务报告舞弊与未发生舞弊的上市公司董事会中,外部董事比例不存在显著差异,董事会规模与财务报告舞弊显著正相关；向凯（2003）发现董事会的规模与财务报告舞弊呈正向相关，但并不显著。李松（2008）则证明独立董事比例与信息披露质量正相关；于晓谦，程浩（2005）发现独立董事比例对上市公司信息披露质量有显著的负相关关系；崔伟、陆正飞（2008）发现会计信息透明度与外部董事比例不相关。张晓岚、吴东霖与张超（2009）得出控股股东所派董事比例、董事会薪酬等因素与会计舞弊成正相关关系，而董事会规模、独立董事比例等因素与会计舞弊的相关性不显著。

3总结

从已有文献可以看出，国内外得出的结论也有不同，样本的选择、研究方法的不同以及没有全面分析公司治理结构与信息披露质量之间的影响关系是导致结论不同的主要原因。公司业绩、信息披露质量评价指标选取方面不同，各个国家的政策、经济环境等各有不同。

国外学者较早地关注了公司治理信息的披露问题并进行了相关的研究，因而，相关的披露和监管法规比较完善同时也取得了不少的研究成果。但国外围绕公司治

理与信息披露质量关系方面的研究在一定程度上缺乏系统性；有的由于研究方法、角度、对象等不一样，得出的结论不一致。我国学者也不断开始进行公司治理与信息披露质量关系的实证研究。国内学者分别对股权结构、独立董事参与信息披露程度的关系进行了实证研究，表明公司治理结构因素对信息披露程度有着重要影响。不过，他们只是检验了一个或少数几个公司治理结构属性与信息披露程度的关系，而没有把公司治理结构的不同属性放到同一个数学模型中进行研究。

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上公司会计信息披露质量研究[- +文献综述+开题报告]本科毕业论文

（2011届）毕业论文（设计）题目：上市公司会计信息披露质量研究姓名：专业：会计学班级：学号：指导教师：导师职称：

我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日

学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日

摘要：会计信息披露质量研究是会计研究中的一个重要领域。会计信息是将企业经济活动会计信息系统化的产品。我国对会计信息披露质量特征的基本要求包括：客观性、相关性、明晰性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性、及时性。随着资本市场规范化程度的日益增高，我国上市公司的会计信息披露质量也在逐步提高，但仍然存在着一些问题，影响资本市场的秩序，因此，解决会计信息披露质量存在的问题，寻找提高上市公司会计信息质量的对策，仍是当前需要认真探讨的问题。本文在分析我国上市公司会计信息披露质量现状的基础上，指出我国上市公司会计信息披露存在虚假性、不充分性以及不及时性等问题，识别可能影响我国上市会计信息披露质量的因素，并提出了提高会计从业人员素质，加强监督管理机制以及完善上市公司内部治理等建议。关键词：上司公司；会计信息；披露质量；影响因素；研究

基于服务质量的顾客满意度文献综述_陈晓翠

主要参考文献［1］肖俊．国有企业核心员工管理的激励机制探讨［J ］．现代商业，2014（35）：142－143．［2］王艳红．国有企业核心员工职业生涯管理研究———以A 公司为例［J ］．经营管理者，2015（26）：145－146．［3］徐建琳，伊静静．国有企业知识型员工的柔性激励模式探讨［J ］．经营管理者，2012（8）：72，68．［4］王卫红，张牧云．引入柔性管理，增加金融企业的吸引力［J ］．发展研究，2012（7）：92－95．基于服务质量的顾客满意度文献综述陈晓翠，王璐，徐思蒙，陈向华（东北林业大学，哈尔滨150000）［摘要］在综合若干文献的基础上，阐述了服务质量与顾客满意度的内涵以及开展服务质量的顾客满意度测评工作的重要意义。介绍了欧美国家以及我国在服务质量与顾客满意度方面的研究现状、模型和测评方法，并针对旅游、酒店和超市行业的现状，指出直接影响顾客满意度的服务质量要素，为相关行业制定服务提高策略提供一定的借鉴。［关键词］服务质量;顾客满意度;测评方法;层次性相关关系 doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2016.11.059［中图分类号］F270.7［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2016）11-0102-04!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ［收稿日期］2016-04-19 ［基金项目］东北林业大学经济大学生创新实验（60202004）。随着服务经济时代的到来，在传统的服务行业甚至是在各种销售、家电等行业，越来越注重服务质量的提高，同时顾客满意是在激烈的竞争中赢得顾客的重要因素。国内外学者对服务质量、顾客满意度以及两者关系的研究越来越深入，他们从不同的角度，采用不同的模型和方法对两者的影响因素以及两者之间的关系进行了研究。决策者如何在多样化的研究成果下选择适合自己企业的观点，从而有针对性地制定竞争策略，成为策略制定的焦点与难点。 1服务质量服务领域中感知服务质量的概念由Gronroos 在1982年提出，这是服务质量在理论研究界备受关注的开始。随着研究的深入，服务质量成为企业战略的一个关键概念。通过对国内外文献中服务质量研究的归纳整理，本文将从服务质量内涵界定、服务质量模型研究、服务质量测评方法研究三个方面对服务质量进行阐述。 1．1服务质量内涵界定服务质量是指服务工作能够满足顾客需求的程度。在营销行业，一般用感知服务质量进行描述，指顾客感知的服务与预期的服务相比较之后对服务形成的一种主观评价。 Garvin 把服务质量定义为顾客对事物的主观反应，即对服务质量的主观感知。Gronroos 提出将感知服务质量从技术和功能两个方面进行分析。我国学者朱沆、汪纯孝等通过研究指出，服务质量由环境、技术、感情、关系和沟通五个方面的质量组成，其中技术质量最为重要。温燕碧、汪纯孝的研究指出，两个质量和三个公平性共同作用于服务质量，两个质量指硬质量和软质量，三个公平性指交往、结果和程序三个方面的公平性。 1．2服务质量模型研究 1985年Parasuraman 等学者提出从可信度、安全、接近、沟通、了解顾客、有形要素、可靠性、反应性、能力和礼仪十个维度评价服务质量。随着研究的深入，总结出感知服务质量模型、服务质量差距模型和SERVQUAL 模型。 1．2．1感知服务质量模型 1982年，Gronroos 提出“顾客感知服务质量模型”。经验质量由技术质量和功能质量组成，技术质量是顾客对得到服务的客观评价，强调对服务结果的感知；功能质量是顾客得到服务的过程和途径，强调对过程的感知。期望质量与口碑、营销沟通等密切相关。该模型将经验质量与期望质量进行比较，经验质量高于期望质量时，顾客对服务质量的评价较高。 1．2．2服务质量差距模型 Parasuraman 等学者建立了服务质量差距模型，该模型认为顾客感知与期望差距包括认知差距、标准差距、交付差距和宣传差距四个方面。要从四个缺口入手减少顾客感知与预期之间的差距，但差距并不能完全消除，要在工作中做好服务补救措施。 1．2．3SERVQUAL 模型 SERVQUAL 模型建立在Berry 、Zeithaml ＆Parasuraman （PZB ）等学者提出的服务质量可靠性、回应性、安全性、移情性和有形性五个维度基础上。该模型认为顾客从这五个维度对服务进行评价并通过感知与预期比较得到认知服务质量。中国管理信息化 C hina Management Informationization 2016年6月第19卷第11期 Jun.，2016Vol ．19，No ．11

老师作文之文献综述指导老师评语

文献综述指导老师评语【篇一：文献综述封面——(教师意见)】附件10：重庆科技学院学生毕业设计（论文）文献综述题目连铸板坯中间包控流装置的数值模拟研究现状院（系）冶金与材料工程学院专业班级冶金普2006-01 学生姓名陈开宏学号 2006440245 指导教师（签字）文献综述要求 1.文献综述是要求学生对所进行的课题搜集大量情报资料后综合分析而写出的一种学术论文。其特点“综”是要求对文献资料进行综合分析、归纳整理，使材料更加精练明确、更有逻辑层次；“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的描述和评价。 2.文献综述中引用的中外文资料，内容必须与课题或专业方向紧密相关，理工类不得少于10篇，其它不少于12篇。 3.文献综述不少于2000字。其所附注释、参考文献格式要求同正文。文献综述的评阅评阅要求：应根据学校“文献综述要求”，对学生的文献综述内容的相关性、阅读数量以及综述的文字表述情况等作具体的评价。指导教师的评语：该生通过大量搜集和查阅文献资料，对与板坯结晶器内钢液流场/连铸中间包控流装置相关的国内外前人工作较好地进行了综合分析和归纳整理，并针对某一学者具体的研究工作进行了比较专门的、全面的、深入的和系统的描述与评价，语言简洁，层次清楚。达到了学校“文献综述要求”。指导教师（签字）年月日【篇二：毕业论文指导老师评语及答辩教师评语集锦】

评语：1、论文选题符合专业培养目标，能够达到综合训练目标，题目有一定难度，工作量一般。选题具有实践指导意义。 2、该生查阅文献资料能力一般，能收集关于论文的资料，写作过程中基本能综合运用基础知识，全面分析问题，综合运用知识能力一般。 3、文章篇幅完全符合学院规定，内容基本完整，层次结构安排一般，主要观点集中有一定的逻辑性，但缺乏个人见解。 4、文题基本相符，论点比较突出，论述能较好地服务于论点。 5、语言表达一般，格式完全符合规范要求；参考了一定的文献资料，其时效性一般；未见明显抄袭现象。评语：本文研究了xxxx.对处理会计信息失真有较强的实用价值，提供了新的依据。作者思路清晰，论述过程严谨，分析合理，结果于实际应用性较强。论文写作规范，语句通顺，达到了学校对学位论文的各种要求。评语：论文题与论文的内容基本相符，结构完整，语言比较流畅。即或在初稿中除了分段过细外，也没有发现多少严重的语法或拼写错误。作者试图从列夫?托尔斯泰和曹禺的作品中寻找其小说中某个人物的关联。从内容看，作者对原著比较了解，也收集到了相关的资料，如何通过分析资料得出自己的结论这是论文写作应达到的目的，而恰恰在这一点上，作者下了苦功夫。评语：论文结构完整，各部分基本符合xxxxx论文的写作规范。论文的选题很好，有创意。为了写好这篇论文，作者作了一定研究，特别是斯坦贝克的原著。从作者对原著的引用情况不难看出，作者对原著的内容是相当熟悉的。语言也非常犀利，论文条理清晰、说理充分，观点具有独创性，有一定的参考价值，不失为一篇好文章。评语：论文选题有意义，在吸收学术界研究成果的基础上，有自己的心得体会，提出自己的看法，言之成理。论述观点正确，材料比较充实，叙述层次分明，有较强的逻辑性。文字通顺、流畅。行文符合学术规范。今后要进一步总结经验，对音乐教育模式进行比较，这样可以把音乐教学教得更好。论文能按时交稿，经过认真修改，已经达到本科论文的要求。评语：本论文选题有很强的应用价值，文献材料收集详实，综合运用了所学知识解决问题，所得数据合理，结论正确，有创新见解。另外论文格式正确，书写规范，条理清晰，语言流

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毕业论文 (设计) 开题报告姓名：学号：专业：所在院系：毕业设计(论文)题目：基于JAVA的OA办公系统的设计与实现 (开题报告包含以下几个方面的内容：一、研究的背景和意义；二、文献综述；三、研究的主要内容和方法；四、主要参考文献；五、研究进度。) （注：“正文”小四号宋体，1.25倍行间距，“一级标题”小四号黑体，单独一行，如“一、研究的背景和意义”）一、研究的背景和意义背景：对于一个企业，高效的管理和严谨的制度是至关重要的，而管理者对员工的管理是一件非常繁琐的事情，比如说，每天监督和记录员工的上下班情况，审批员工的假期申请，查看员工的工作进度并下达新的任务计划等，每天处理这些事情占用了管理者相当多的时间。另外员工也需要查看自己的任务情况、考情情况以及薪资状况，如果仅仅靠询问管理人员，就太过于麻烦。这样的工作状态大大降低了公司的业绩和工作效率。所以设计一个便于企业管理者管理并方便企业员工使用的OA办公软件系统是十分必要的。意义：OA办公软件系统涉及到企业的方方面面，企业内部上至领导下至普通员工都需要用到该办公系统，该系统可以帮助企业领导及内部员工解决很多繁琐而又复杂的事情，大大提高了公司的内部人员的工作效率，因此OA办公软件系统将是一款企业非常需要并重视的软件系统。二、文献综述随着经济的发展我国经济形式日趋多样，在我国经济体制中中小企业是我国目前经济体中的主要组成部分，起着重要的作用，我国中小企业具有企业数量多，分布面广，体制灵活以及管理水平低等特点。在中小企业的信息化发展中，OA系统广为当前企业所采用。 1．OA系统的现状目前有很多可供选择的OA系统，系统的基本功能都较为相似，主要以常见的办公功能为主。目前OA系统在基本功能的基础之上有很大的扩展，使得OA系统大多功能复杂，界面繁琐，计算机不熟悉的用户使用起来较为困难。由于中小企业在人员和资金两方面较薄弱，因此OA系统在功能上不能适应中小企业的需求，一定程度上影响了中小企业对于OA系统的使用。 2．中小型企业对于OA系统的需求分析中小企业对于OA系统的选择一般有如下需求：（1）成本要求尽可能的低。（2）要求只要能接入互联网就能使用系统。（3）对于通过系统传递的信息要求有一定的保密性。（5）功能方面的要求实现公司管理者的便捷管理和员工的日常基本操作。通过对中小企业对于OA系统需求的分析可以看出，中小型企业对于OA系统的需求主要以基础功能为主，而目前可选择的OA系统多过于复杂，因此造成了中小企

公司治理相关文献综述

《公司治理机制理论研究文献综述》-郑志刚公司治理机制是解决现代公司由于控制权和所有权分离所导致的代理问题的各种机制的总称,它既包括公司治理的法律和政治途径、产品和要素市场竞争、公司控制权市场、职业关注等外部控制系统,同时包括激励合约设计、董事会、大股东治理、债务融资等内部控制系统。研究意义公司治理所要研究和解决的问题是如何使资金的提供者按时收回投资并获得合理的回报。它构成建立在高度专业化分工基础上的现代公司制度运行的核心。对公司治理问题的研究显然对于提高中国现代公司的治理效率,从而最终推进企业改革不仅具有重要的理论意义,同时还具有重要的现实意义。一、外部控制系统外部控制系统指的是尽管机制的实际实施超出了公司资源计划的范围,仍然可以用来实现公司治理目标的各种公司治理机制总称,它包括公司治理的法律和政治途径、产品和要素市场竞争、公司控制权市场、声誉市场等。 1.公司治理的法律和政治途径 ①公司治理的法律途径在公司治理机制中处于基础性地位。 ②此外,政治因素的考虑对一国法律的制定产生深刻的影响。由于对于大多数国家的法律而言,对雇员的保护与对投资者的保护负相关,因而,法律规定是谋求高投资者保护程度的企业家与谋求高雇员保护程度的雇员的政治妥协。 ③公司治理体系的不同更多的是意识形态的因素,而不是单纯由经济因素造成的。 2.产品和要素市场竞争

①产品(要素)市场竞争不仅是市场经济条件下,改善整体经济效率十分强大的力量,同时,它在公司治理方面也发挥重要作用 ②产品和要素市场的监督力量对于新的和存在因量经济租或准租的活动而言十分微弱。 3.公司控制权市场所谓的公司控制权市场是指建立在现代放熟的资本市场的有效运作基础之上,通过包括公司舞管、杠杆收购以及公司重组等在内的公司战略而实现的公司资产控制权力转移的各种市场行为的总称。这里的接管包括兼并、敌意和友好要约收购以及代理权竞争等。接管实际发生的另一个必要条件是,接管者能够战胜目标公司经理人的“反接管”措施。对接管的主要批评是,接管的收益来自享受的税收优惠、与原公司经理人、雇员终止合同,以及非效率的资本市场在价值评估中的错误对以接管为代表的公司控制权市场的争论表明,公司控制权市场单独同样不是一个约束经理人的有效机制。 4.声誉市场与职业关注市场交换的经济范式的一个隐含假设是,存在一个政府来定义产权,并执行合约。即使不存在第三方,声誉或品牌作为私人机制,同样可以向当事人提供履行合约的激励。职业关注所提供的隐性激励不仅适用于经理人,同时适用于董事。风险的规避与折旧成为市场约束激励的能力的限制。因此,对未来职业的关注可能既是有利的,同时,也可能是有害的,这要取决于企业与个人利益的协调程度。二、内部控制系统

上市公司环境会计信息披露问题研究[文献综述]

本科毕业设计（论文）文献综述题目上市公司环境会计信息披露问题研究学院商学院专业会计学班级会计071 学号学生姓名指导教师完成日期 2011年01月10日

一、前言部分（一）写作目的随着世界工业的不断发展以及人口的持续增长，当今社会相继出现了环境污染、资源匮乏、生态破坏等一系列问题，从而使人们在关注经济发展的同时也开始思考其带来的后果。近几年来，人们已经意识到不能以环境为代价而谋求经济发展，各国政府也相继开始重视企业、个人对环境的责任问题。因此，企业的环境会计信息便成为了一种重要的信息资源。企业环境会计信息披露对于保护环境资源，维护生态平衡，促进可持续性发展的顺利进行以及促使企业履行社会责任等方面有着重要的意义。相较于西方发达国家，我国的环境会计信息披露体系发展较晚，虽取得一定的成果，但仍存在诸多问题。综述通过对我国上市公司环境会计信息披露问题的研究成果进行分析，参考国外经验并结合我国发展现状，为我国尽快探索出一套符合自身国情的环境会计信息披露体系提出意见。（二）相关概念环境会计又称绿色会计，它是以货币为主要计量单位，以有关法律、法规为依据，计量、记录环境污染、环境防治、环境开发的成本费用，同时对环境的维护和开发形成的效益进行合理计量与报告，从而综合评估环境绩效及环境活动对企业财务成果影响的一门新兴学科。它试图将会计学与环境经济学相结合，通过有效的价值管理，达到协调经济发展和环境保护的目的。国外将利用货币工具对环境问题进行管理的范畴统称为环境会计，包括宏观和微观两个方面。宏观环境会计主要着眼于国民经济中与自然资源和环境有关的内容，是运用物理和货币单位对国家自然资源的消耗进行的计量，因此，也常被称为“自然资源会计”。微观的环境会计主要反映环境问题对组织财务业绩的影响以及组织活动所造成的环境影响，一般分为环境差别会计和生态会计两大类。会计信息是指会计单位通过财务报表、财务报告或附注等形式向投资者、债权人或其他信息使用者揭示单位财务状况和经营成果的信息。信息披露主要是指公众公司以招股说明书、上市公告书以及定期报告和临时报告等形式，把公司及与公司相关的信息，向投资者和社会公众公开披露的行为。就以上概念可以得出，上市公司环境会计信息披露就是通过对上市公司有关环境的生产经营活动进行确认、计量，以财务报表、财务报告或附注等形式将公

文献综述--客户服务质量提升研究

题目：客户服务质量提升研究一、前言部分在激烈的市场竞争中，客户服务己经成为企业在市场上面临的重要问题之一。任何一家企业，无论其所提供的产品是量化的物，还是无形的服务，最终都将受到市场和普通消费者的检验。无论你的销售人员是多么的巧舌如簧，你的企划人员是多么的标新立异，你的产品研发人员是多么的高深和专业，这些产品和服务终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。在一个完整的品牌构成中，客户服务往往是较贴近消费者的一项企业行为，客户服务的好坏完全能影响消费者对企业的认知。如今，我们已经进入经济全球化时代，服务营销的理论和实践也必然突破国界的限制，成为具有跨国性、普遍性、通用性的一门艺术。它既是经意全球化中的行为，也成为了推动经济全球化的因素。（叶万春《服务营销学》P3）客户服务不是利润中心，并不直接创造经济效益，从某种程度上，它甚至可以看成是一个企业的成本中心。客户服务是一个持续过程较长的工作，并且回报极低，甚至是没有，维持良好的客户服务需要投入较大的成本，提供优质的客户服务更需要企业持续投入大量精力和财力。但是，之所以称其为“客户服务”，是因为它是为“客户”提供服务的。客户是公司的资源，是根基，是命脉。就有如一个士兵，他有强壮的体魄，有高超的战斗技巧，但如果没有精良的装备，在战场中他的生存机率是很低的。通过提供优质的服务，可以赢得客户的信赖和支持，确保留住每一个现有的客户，并不断开拓潜在的客户，为企业带来源源不断的效益，这也正是客户服务的魅力所在。韦福祥在《顾客感知服务质量与客户满意忠诚之互动关系》这一文章中写道：在长期来看，顾客对企业形象的看法最终决定的要素是顾客的消费经验，并在此基础上形“口碑”，通过传播，是顾客会形成、加强或者改变对企业的看法，从而提高顾客所期望的服务质量。顾客实际接受的服务质量不仅与服务结果有关，而且与服务过程有关。（来自《现代财经 2007.7月版》P43）

会计信息失真问题[开题报告]2014-03-01

2014届本科毕业设计（论文）开题报告题目会计信息失真问题研究——结合万福生科案例学院法商学院专业会计学班级学号姓名指导教师陈涛开题日期2013年10月01日

会计信息失真问题研究——结合万福生科案例一、选题的背景与意义经济越发展，会计越重要。近几年来，会计造假时有发生，成为危害我国市场经济的毒瘤，然而在2008年的全球性金融危机的触动下，企业会计信息失真行为愈演愈烈。在这场自1929年以来爆发的最为严重的经济危机的影响下，大量企业面临业务量大幅萎缩、利润骤降、资产大肆缩水的破产压力，企业管理层在压力和利益的驱动下，铤而走险，利用不正当行政手段恶意造假、操纵利润、粉饰财务报表，例如“五粮液虚假信息披露”、“丰乐种业造假”、“乐视网会计舞弊”等大宗的企业财务丑闻案不绝于耳，危害之大让其成为我国经济生活中的顽症。2011年，在爆出的中国概念股“财务丑闻”影响下，美国华尔街连续三个月对逾20家中国企业股票予以停牌和退市处罚，美国券商更是以“担忧因客户无法偿还而导致经纪公司蒙受损失”为由，禁止了130多只中国的股票的出售。根据我国《经济日报》报道，全国80%以上的企业会计信息都存在不同程度的失真问题，会计领域遭遇前所未有的信任危机。正因如此，结合现阶段企业的发展，尽快建立财务会计信息的诚信披露制度，减少会计信息操纵空间，规范会计运转过程管理，对于会计信息真实性的回归，会计信息决策职能的真正发挥，市场经济的健康发展和有效运行以及维护国家经济政策的权威性具有重要的现实意义。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题：本文旨在通过对企业会计信息失真现状及存在的问题进行分析，根据相关管理学、经济学知识理论，结合万福生科的造假案例，运用理论与案例相结合的方法，对促进企业会计信息的真实性发展向会计主体、外部监督主体以及会计信息使用者提出要求，并进行分析、总结和归纳。在此基础上，通过收集、整理和利用文献资料及使用工具书对会计信息失真进行界定，通过分析给出失真的各种表现形式，在此基础上分析万福生科造假的识别途径，为进一步研究如何有效防范会计信息失真问题奠定基础。大致分为如下几个部分，首先交代现阶段企业会计信息存在的失真问题，并从政治、经济、文化、法律四大层面对其产生的危害作总括分析。然后结合万福生科造假案例，运用国内外的管理学理论对万福生科主体进行分析。包括万福生科的内部控制环境、董事会特征、监事会的弱势作用、中磊会计师事务所在造假中的作用、背后的政治利益集团以及外部控制的薄弱环节等因素，并综合经济学成本收益理论，全面剖析万福生科造假案。在此基础上，以“万福生科造假案”最终被识别和曝光为切入点，结合相关可变因素，如导致万福生科被披露出来的“导火索”，进一步挖掘造假被

办公自动化管理系统开题

办公自动化管理系统开题 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

XXXXX学院 XXXX学院理工类本科毕业论文开题报告课题名称办公自动化管理系统的设计与实现专业计算机网络班级XXXXX 学号XXXXXXX 学生XX 指导教师XX 日期XXXXX 一、选题依据

二、文献综述

文献[1]全面客观地介绍了办公自动化的由来与发展，办公室管理学的基本概念、工作控制，办公自动化理论基础和技术支撑，分析办公自动化系统环境，概述办公自动化系统的主要开发方法，办公自动化系统的开发步骤，介绍三个典型的政府和企业的办公自动化系统开发案例。文献[2]从https://www.360docs.net/doc/321182549.html,开发环境的构建，到内置对象、服务器控件、数据库操作技术、数据绑定技术、数据控件，再到面向前台外观技术的主题、样式与站点导航，以及用系统分析与设计法开发企业网站的实例，所有知识都结合具体实例以图解的方式进行详细讲解。文献[3]以https://www.360docs.net/doc/321182549.html,网络应用开发典型模块和项目开发为主线，通过典型模块和项目案例，展示了https://www.360docs.net/doc/321182549.html,网络开发的各种热门技术与应用。主要介绍 https://www.360docs.net/doc/321182549.html,开发基础、常用技术与对象，https://www.360docs.net/doc/321182549.html,典型模块开发与应用，涵盖的内容有用户管理、验证码、新闻浏览与发布、留言本、投票管理、上传下载、电子邮件、聊天、报表打印、pdf文档处理、web图表、在线点播、论坛管理、网页搜索、rss、在线支付、在线客服、在线编辑、天气预报、用wwf制作订单管理、使用wcf构建统计与计算服务、防盗链、silverlight技术的应用与管理、网络相册。文献[4]介绍了程序设计的基本理论与编程技术。每一个知识点都作为一个独立的章节进行详细的讲解，内容包括c语言入门基础、c语言‘程序、常量、变量与标识符、数据类型、运算符及其表达式、输入与输出、顺序结构与选择结构、循环结构程序设计、结构语句的转移、数组、函数、指针、结构体、共用体和文件等内容。文献[5]详细介绍了使用C语言进行程序开发应该掌握的各方面知识。包括C 语言概述，算法，数据类型，运算符与表达式，常用的数据输入、输出函数，选择结构程序设计，循环控制，数组，函数，指针，结构体和共用体，位运算，预处理，文件，存储管理，网络套接字编程和学生成绩管理系统等。文献[6]以供求信息网、电子商务平台、小区物业内部管理网、图书馆管理系统、企业办公自动化管理系统、互动媒体学习社区、在线考试网、网上在线论坛、物流信息管理平台、博客管理系统、播客网、仿百度知道12个实际项目开发程序为案例，从软件工程的角度出发，按照项目的开发顺序，系统、全面地介绍了程序开发流程。从开发背景、需求分析、系统功能分析、数据库分析、数据库建模、网站开发到网站的编译与发布，每一过程都作了详细的介绍。案例涉及行业广泛，实用性非常强。文献[7]介绍网站设计的一些常用基本概念、网站的最新分类、网站的组成要素、网站相关技术、网站设计流程和网站深化设计要点。详细介绍了网站设计的基本语言HTML。通过利用ASP进行动态网页交互，介绍动态数据库在网站中的应

中国上市公司内部控制信息披露文献综述

57中国上市公司内部控制信息披露文献综述吴国萍　蒋丽霞 (东北师范大学商学院,吉林长春130117) 摘要:文章以2002—2009年发表在《会计研究》、《审计研究》、《财务与会计》和《财会通讯》四本杂志上的相关文章为依据,从内部控制信息披露规则、内部控制信息披露现状及改进、内部控制评价及审核、内部控制信息披露影响因素四方面进行梳理,并结合我国制度阐述对未来研究方向的思考。中国内部控制信息披露的研究以年报、内部控制自评报告和调研资料为依据,以实证方法为工具,以揭示发生规律、提供经验证据为目的,针对自评报告的格式、内容、质量特征及影响因素展开讨论。关键词:内部控制信息披露;规则;评价;影响因素中图分类号:F27;F27616;F830191　文献标识码:A　文章编号:0257-0246(2009)10-0075-06 随着中外财务欺诈案的频频曝光,上市公司内部控制及其有效性备受质疑,内部控制信息披露问题的研究成为人们关注的焦点。美国《萨班斯—奥克斯利法案》(以下简称S OX法案)出台4年后,我国分别于2006年6月5日和9月28日颁布了《上海证券交易所上市公司内部控制指引》(以下简称《上交所内控指引》)和《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》(以下简称《深交所内控指引》),使内部控制信息披露问题的研究再次升温。纵观国内学者关于内部控制信息披露的研究,可以归纳为内部控制信息披露规则研究、内部控制信息披露现状及改进研究、内部控制评价及审核研究、内部控制信息披露影响因素研究四大方面。一、内部控制信息披露规则研究我国的内部控制信息披露规则最早出现在金融类上市公司,大量的非金融类上市公司处于自愿性披露阶段。美国的S OX法案出台后,中国学术界开始了是否制定规则、强制性要求上市公司披露内部控制信息的讨论。朱荣恩、应唯从美国S OX法案404条款出发,在研究了财务报告内部控制有效性及SEC提案和A I CP A征求意见稿的基础上,指出应通过法律法规形式对内部控制有效性评价提出明确要求,并建立起包括评价标准、评价内容和评价时间、范围等在内的评价规则。①陈关亭、张少华采用问卷调查和分析论证的方式,提出我国应当要求所有上市公司在年报中披露内部控制报告以及注册会计师的审核意见;首次提出制定上市公司内部控制指引的建议。②周勤业、王啸从美国S OX法案以及SEC出台的有关规则出发,研究了内部控制信息披露中的披露性质、披露内容、审计验证、评价依据及责任主体问题,并结合我国公司治理环境、制度背景,从财务报告内部控制信息披露视角指出我国需构建包作者简介:吴国萍,东北师范大学商学院教授,管理学博士,研究方向:上市公司信息披露及其监管;蒋丽霞,东北师范大学商学院研究生,专业方向:财务会计理论。 ①　朱荣恩、应唯:《美国财务报告内部控制评价的发展及对我国的启示》,《会计研究》2003年第8期。 ②　陈关亭、张少华:《论上市公司内部控制的披露及审核》,《审计研究》2003年第6期。

关于环境会计信息披露文献的综述

关于环境会计信息披露文献的综述一、引言人类在生产和生活过程中，不断从自然界取得资源，同时又将生产和生活中产生的废物排放到环境中去。随着经济的发展和人口的增长，人类要求从自然界取得的资源越来越多，同时排放到自然界中的废物也越来越多，超过了自然界的承受能力，导致生态破坏、环境污染等一系列环境问题。目前，世界各国都不同程度的存在着环境污染和生态破坏问题，各国的环境问题又共同造成了全球性的环境问题。面对越来越严重的环境问题，各国提高了对环境问题的重视程度，在世界范围内寻求合作以解决治理环境的国际协调问题。于是环境会计就在自然环境遭受严重破坏、生态环境严重恶化、经济发展的物质基础受到威胁的背景下，人们在分析了传统会计理论和方法的局限性基础上提出的，是在环境资源恶化和批判传统会计的基础上产生的。它是以货币为主要计量单位，以有关环境法律、法规为依据，研究经济发展与环境资源之间的关系，计量、记录环境污染、环境防治、开发、利用的成本费用，并对企业经营过程中对社会环境的维护和开发形成的效益进行合理计量与报告，综合评估环境绩效及环境活动对企业财务成果影响的一门新兴学科。而进行环境会计核算，披露企业环境会计信息,揭示环境资源的利用情况,环境污染的治理情况，向信息使用者提供环境信息和与环境有关的信息，从而充分满足他们决策的需要是消除当前严峻环境形势的必然要求,也是人们越来越关注的焦点。然而由于环境会计起步较晚，环境会计准则尚未出台，还存在很多理论与实际操作上的障碍，因此环境会计信息披露体系尚无统一的标准。以此为背景，本人尝试着对该领域内的研究人员的观点进行归纳，并梳理其理论逻辑，力求从环境会计信息披露在当今社会的重要性体现来对其进行正确的定位，继而简要提出在新的社会形势下，环境会计信息披露应在创新中不断发展。本文对文献综述基本上按环境会计信息披露的必要性和今后发展期望这两个方面来展开，并

国内外酒店服务量研究综述

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国内外酒店服务质量研究综述-旅游管理国内外酒店服务质量研究综述罗毅罗志思慧索朗卓玛基金项目：2014年西藏大学自治区大学生创新性实验训练计划项目《基于世界旅游目的地建设的拉萨酒店行业服务质量感知与差异的研究》（项目编号2014QCX079）阶段性成果。作者简介：罗毅（1993-），男，汉族，西藏林芝人，西藏大学旅游与外语学院旅游管理专业学生。罗志思慧（1992-），女，汉族，四川自贡人，西藏大学旅游与外语学院旅游管理专业学生。索朗卓玛（1992-），女，藏族，西藏林芝人，西藏大学旅游与外语学院旅游管理专业学生。改革开放以来，随着旅游业的高速发展，我国酒店行业硬件与软件质量进行了一次又一次地更新换代，改革开放加上WTO的加入，使得国际知名酒店集团相继进驻中国市场，致使市场竞争的加剧，并且形成了“国内酒店国际化，国际酒店中国化”的双向竞争趋势。服务质量式服务营销的核心，服务质量的重要性不言而喻，提高酒店服务质量，吸引和留住更多的新老顾客，成为了酒店行业发展的根基。一、国外的相关研究 20世纪70年代末在经济高速发展的欧美国家开展了最早的服务质量研究。发展至今，已有诸多成果。国外关于酒店服务质量的研究主要集中在三个方面：服务质量内涵的研究、服务质量理论模型和测量指标的研究、针对酒店行业产品和

服务质量测量的研究。（一）服务质量内涵的研究服务质量，是消费者对服务质量感知的简称。1982年，芬兰著名学者Gronroos第一次较为完整地提出了感知服务质量的概念，他认为服务质量是一个主观概念，取决于顾客对服务质量的期望同实际感知的服务水平进行对比。1983年，Gronroos提出了界定顾客感知服务质量的二维度，即技术质量和功能质量。1984年，Gronroos基于差距论的角度对服务质量进行了定义，定义为顾客期望的服务与实际感知到的服务效果之间差异的比较。1982年，Lehtinen 提出产出质量和过程质量的概念，并把服务质量划分为实体质量、相互作用质量和公司质量三个维度。1983年，LewisBooms等从消费者期望的角度把服务质量定义为提供的服务满足顾客期望的程度，服务质量意味着与顾客期望持续一贯的一致。1985年，Parasuraman,ZeithinBerry等三位美国营销专家，组成服务质量管理研究组合PZB，他们在差距论的基础上将服务定义为，顾客对服务的期望与接收服务后的实际感知之间的差距。（二）服务质量理论模型和测量指标的研究虽然众多学者对于服务质量的内涵达成了共识，但是由于服务的抽象性使其与产品质量相比更加不容易测量。因此先后出现了可感知服务质量模型、4Q模型、服务质量差距分析模型和SERVQUAL量表、SERVPERF服务绩效模型等著名理论。这些理论成果确立了服务质量管理研究的基础。 1、可感知服务质量模型和4Q模型（1）可感知服务质量模型北欧学派Gronroos的可感知服务质量模型在管理层的基础上对服务进行了

OA管理系统需求分析

OA办公管理系统需求文档分析 2014/1/14 页脚内容I

目录 1 ................................................................................................................... 概述 1 1.1 ...................................................................................................... 编写目的 1 1.2 ................................................................................................. 术语和标记 1 2 ........................................................................................................... 项目概述 2 2.1 ............................................................................................. 项目总体目标 2 2.2 ............................................................................................. 系统开发背景 2 2.3 .......................................................................... 主要限制和开发风险分析 3 3 ........................................................................................................... 功能需求 4 3.1 ..................................................................................................... 功能模型 8 3.1.1 ....................................................................................... 个人办公模块页脚内容I

文献综述(江西财经大学)

普通本科毕业论文(设计)文献综述论文(设计)题目浅析会计人员的诚信品质学院会计学院学生姓名杜丰林学号 0060828 专业会计学（注册会计师方向）届别 2010届指导教师张伟峰职称讲师完成日期二○一〇年十二月十五日

文献综述前言本毕业论文题目是《浅析会计人员的诚信品质》，在21世纪初，会计诚信成为了流行词，但却是同会计诚信缺失联系在一起。会计诚信缺失是会计行业亟需解决的问题，原因在于会计诚信是会计行业的生存之本，会计行业缺失了诚信，也就失去最基本的发展条件。近年来会计面临“诚信危机”，表现为会计信息严重失真，假账盛行，非诚信行为已成为一个全球性的难题。虚假的会计信息披露，暴露出会计道德失范、诚信缺失，是社会公众深感会计“信用危机”。诚信缺失，严重影响了经济主体和社会各界的声誉，增加了交易成本，加大了企业生存的隐形危机，降低了经济运行效率，影响社会正常的秩序，显然，随着市场经济的发展，会计诚信问题已经在影响着整个社会的方方面面，当前，我国正致力于建立社会主义市场经济。市场经济既是严格的法制经济，又是严格的信用经济，它的确立和发展内在地需要讲究诚信的道德力量。作为经济主体，在市场中能体会到自律的必要性、重要性而产生对自我行为进行约束的要求，自觉按照市场经济道德规范，这是整个市场经济规范的基础和灵魂。我国在各种各样法律法规不断出台的情况下，会计领域各种丑恶现象却与日俱增，其中不可忽视的一个重要原因就是会计从业人员存在严重的不守诚信的道德问题。当前正值全球性金融危机，面对“经济寒流”的严峻态势，重塑会计诚信，已经成为会计行业亟待解决的重大问题。本文以会计人员诚信品质为对象，以探求解决上述问题的部分对策。正文 1.国内相关研究现状我国的会计诚信体系建设分为三个时期：20世纪90年代初到90年代中后期是第一阶段的起步时期；20世纪90年代末开始进入第二阶段的发展时期；2l世纪初期开始进入了第三阶段的完善时期。因此我国的会计诚信研究处于完善阶段，在一些具体的策略和制度制定研究上经验不足，还不能够制定出一整套真正有效的诚信体系。我国会计造假事件屡禁不止，相继出现银广夏、麦科特、中航油等造假事件，会计信息严重失真，会计人员的诚信品质问题受到越来越多的关注，人们开始审视作为会计信息制造者的会计人员是否具有优秀的诚信品质，以及如何

上市公司治理结构与信息披露质量关系研究【文献综述】

文献综述财务管理上市公司治理结构与信息披露质量关系研究上市公司治理结构与信息披露质量关系密切、双向互动。健全和完善我国上市公司治理结构，有利于提高信息披露质量，从而最终增强资本市场的效率。 1 公司治理结构和信息披露质量相关理论综述 1.1 概念界定 1.1.1 公司治理结构概念奥利弗·哈特（Oliver Hart）在《公司治理理论与启示》认为，只要有以下两个条件存在，公司治理问题就必然在一个组织中产生：“第一个条件是代理问题，确切说是组织成员（可能是所有者、工人或消费者）之间存在利益冲突；第二个条件是交易费用之大使代理问题不可能通过合约解决。”哈特是将代理问题和合约的不完全性作为公司治理存在的条件和理论基础。另一种对公司治理的基本解释是Phlip L．Cochran和Steven L．Wartick (1988)在书《公司治理—文献回顾》中指出，“公司治理问题包括高级管理阶层、股东、董事会和公司其他利害相关者的相互作用中产生的具体问题。构成公司治理问题的核心是：（1）谁从公司决策/高级管理阶层的行动中受益；（2）谁应该从公司决策/高级管理阶层的行动中受益？当在‘是什么’和‘应该是什么’之间存在不一致时，一个公司的治理问题就会出现。” 钱颖一（1995）教授在他的论文《中国公司治理结构改革和融资改革》中提出：“公司治理结构是一套制度安排，用来支配若干在企业中有重大利害关系的团体，包括投资者、经理、职工之间的关系，并从这种制度安排中实现各自的经济利益。公司治理结构应包括：如何配置和行使控制权；如何监督和评价董事会，经理人员和职工；如何设计和实施激励机制。” 本文在国内外学者研究基础上认为，狭义的公司治理结构即内部治理结构是指主要通过股东会、董事会、监事会等机构的设置，明确各机构的权责分配，形成所有者主要是股东对经营者的一种监督和制衡的机制。广义的公司治理结构不仅限于以治理结构为基础的内部治理，而是利益相关者通过一系列的内部、外部机制来实施共同治理，治理的目标不仅要保证股东利益的最大化，同时也要保证公司各方面

上市公司会计信息披露质量研究(毕业论文+文献综述+开题报告)

毕业论文（设计）题目：上市公司会计信息披露质量研究

Abstract：The disclosure quality research of accounting information Is one of the important fields of accounting research.Accounting information is the product of systematic the accounting information of enterprise's economic activities.The basic requirements of quality characteristics of accounting information disclosure in our country including objectivity, relevance, clarty, comparability, substance over form, importance, prudence and timeliness. As capital market standardization degree is increasing day by day, the accounting information disclosure quality of China's listed companies has gradually improved. But there are still some problems affecting the capital market order,which restricts the market economy high-speed and healthy development.Therefore, solving the quality of accounting information disclosure problems,finding ways to improve the listed companies' accounting information quality , is still need to seriously discuss in the present. Based on analysis of the public company accounting information disclosure quality based on the status quo of China's listed companies, and points out that the existing accounting information disclosure, not sufficiency and falsity, identify the timeliness may affect China listed factors on the quality of the accounting information disclosure, and put forward improving accounting practitioners quality, strengthen the supervision and management mechanism and perfect the internal governance of listed companies and so on. Keywords：Listed Companies；Disclosure Quality；Accounting Information；Influ- encing Factors；Research