如何完整收集渠道信息

如何完整收集渠道信息？

作者:李晓年

情景案例：

今天早晨开完例会之后，小吴被派到新市场H市场进行收集渠道信息。这是小吴进公司第三天以来的第一次单独作业，尽管公司对这方面有过培训，也跟不少的老业务员沟通，基本对业务流程有所了解；但这毕竟是第一次下市场，心理难免有些紧张。从未与渠道商打过交道的小吴怀着一颗忐忑不安的心上路了，为了避免因紧张而表达不顺畅的尴尬局面，在去的路上，小吴还重复的演示了几遍。放下心理包袱之后，小吴开始作业了。

“老板，您好！我是XX公司的销售拜访，今天专程过来拜访您，就一些问题与您沟通一下……。”

“我没时间。”这位老板看都不看他一眼，自顾忙活自己的工作。

“哦，这样啊。那您先忙，我下次再来拜访您。再见。”

小吴的脸红一阵白一阵，感觉到了委屈。安慰自己说，没关系，继续加油。接着又走下了第二家。

“老板，您好！我是XX公司的销售拜访，今天专程过来拜访您，就一些问题与您沟通一下……。”

“你说你是哪个厂家的？”这位老板看了他一眼，说道。

“我是XX公司的，我们公司主要经营调味品y系列，旗下有A酱汁、B味精等调味品牌。这次专程来是有一些问题与您沟通。”

“哦，这样啊。但我听说，你们公司的产品不好买啊。”

趁着老板说话之际，小吴快速瞟了一下他的货架。调味品系列中大部分都是市场领导者K品牌。K品牌作为区域强势品牌，着实令其他外来品牌很难做。在出发之前，他已经做好了心理准备。

“与领导品牌K相比，我们产品的销量的确是不比得上，但是我们单品的利润高于K品牌，比如说K品牌的P味精，单包利润也就是0.5元/包，我们的可以达到0.8元/包；从返利上看，我们的也比K品牌的高，K品牌的年终返利是1.2元对吧？”，小吴开始试着套这位老板的话。

“额，不错。但是，消费者不认可你们的产品呀，我若进你们的货，卖不出

去怎么办？”老板摇摇头，说道。

“这个您可以放心，……”。

“行，我晚上跟我爱人考虑一下，明天答复你，你可以把你的联系方式留下吧。”

“哦，可以。我的联系电话是……，等你回复，多谢老板”。

小吴退出来后，觉得这位老板听健谈的，成交的希望还是挺大的。突然，拍了一下自己的脑袋。糟了，信息收集的任务没有完成。小吴懊恼的想到。

在这一天中，小吴的情况基本是：刚说了开头，被老板“扫地出门”；和老板说了很多话，聊得也很投机，最后忘记收集信息；在收集信息的过程中，总是漏问了问题，信息收集不齐全。

到了下午五点，小吴回到了公司。在12各目标客户中，有效拜访客户数为2个，无效拜访数为8个，因其他原因不能形成拜访的有2个。看着小吴懊恼的表情，上司马经理明白了七八分。

…………

大家请注意，在此次小吴的拜访活动中，需要注意几点：

1、小吴是第一次作业，并且是单独作业。

2、在拜访之前，小吴的准备工作并没有做好。不过，对于说辞却演示了几遍。

3、开场白的设计很直接，不过效果怎么样？

4、在和第一位老板的谈话中，被拒绝之后小吴的选择是离开，没有再继续坚持。

5、在和第一位老板的谈话结束后，小吴并没有和这位老板约定下次拜访的具体时间。

6、在和第二个老板的谈话中，小吴能否有效处理那个老板的异议？

7、在渠道信息收集的过程中，为什么总是漏问一下关键的问题？

8、……

从总体情况上看，新人小吴的工作还是做得很不错的。最少再去之前，他做好了心理准备，并没有怯场的情况。那么，小吴的拜访工作的欠缺主要在哪呢？

1、工作目标不明确。此次工作的重点主要是收集渠道商的信息，为上级领

导决策提供支持，而小吴此次的工作重点却是放在了宣传本公司产品上。

2、事前准备工作没有做好。从案例上看，小吴出发之前并未和上级经理或同事认真了解过渠道商的信息，对于自己工作安排就显得很不合理。

3、开场白没有设计得很好。这也是很多一线的销售代表或者销售新人的短板，很多时候你要想想，为什么我的话不能引起老板的共鸣？为什么他不愿意听我说下去？……

4、没有进行问题设计。从收集信息上来看，主要是收集渠道商的客户名称、联系方式、是否有配送车辆、终端数目、竞品月销量、进店价、返利、促销政策及其他等一些问题。如何在这些问题中设计一套有效的并没有引起别人反感的问题呢？这就需要这些新人自己去总结了，别人的东西对你来说或许并不适用。

5、……

那么，从上面的案例和分析中，我们可以得出以下几点结论了。这些结论或许对这新销售新人来说，还是很重要的。

1、明确拜访目标。如论是销售新人也好，老业务员也好。日常拜访工作是一个必不可少的环节。拜访目标可以分为：联络感情、宣传产品、收集情报、宣传政策、了解市场动态、解决问题、压货等等很多方面的问题。那么，在拜访之前，销售代表要明确此次拜访的目标，并做好工作安排。

2、事前的准备一定要做好。如果此次拜访的目的是收集渠道商的信息，那么你是否还需要带一些企业产品的宣传册？如果此次拜访的目的是联络感情，你是否空手去拜访？换个角度上讲，宣传产品政策时，你不妨多向上级经理或者同事多了解一下渠道成员的一些基本情况，并携带好产品宣传手册、名片、试用品等一些必备的东西；若是联络一下感情，不妨带些小礼物，虽然不算是很名贵，但是心意是带到了，日后说话也好方便。

3、设计开场白和问题的衔接点。第一点是要设计好开场白，让人觉得你的话很好听，并起愿意听下去，这样你才有机会完成目标。第二点是要设计问题的衔接点，在“被调查者”没有注意的情况下让他主动跟你说话，从说话的过程中探知你所想知道的东西。不过要注意一下几个方面：如果进店后，老板确实是很忙，不妨先离开，不过要和他约定下次拜访的具体时间；二是在谈话的过程中，也许会被很多无聊的话所分心，这时，你的作用就是要让他回归正题，以达到收

集信息的目的。

4收集和筛选客户资料的方式的培训.

客户资源的收集顾客资源是整个营销过程的重要的环节, 只有找到顾客以后我们才可以开展电话邀约、拜访、销售等活动。如何寻找顾客资源,如何正确有效的开发利用顾客资源是做会议营销必备的前提条件,也是作会议营销公司长期坚持不懈的奋斗目标。一、寻找顾客前的几件事 (1 了解信息进行目标顾客定位 A. 了解公司的顾客是什么范围的群体。是儿童?是老人?是中年人?一定要仔细研究公司的产品适合什么样的人群。 B. 了解公司目标顾客的定位:四多两少——钱多、病多、知识多、保健意识多、负担少、关心少。 (2 努力学习、分析相关知识 C. 相关知识:老年心理学、老年常见疾病知识等。 D. 心理分析:老年人的需求?现在最关心的是什么?公司的产品他能否接受?怎么样使他对我们产生信任? E. 人际关系:要学会关心别人、尊重别人,搞好人际关系。 (3 学会教育顾客比如初期大家都不知道补钙对人体的重要性,由于大力度的宣传钙的重要性和补钙的好处, 现在绝大多数人脑中才有补钙的概念。所以,公司为了推广产品也有必要不断的教育顾客。二、资源收集的途径条条大道通罗马,但只有懂得方法、善于寻找捷径的人,才会不浪费时间最先到达终点。根据 8年来会议营销在中国市场里的运行模式来看,收集档案资源有以下几种途径 :

A. 公共场所 B. 科学普及收集 C. 赞助老年活动 D. 顾客转介绍 E. 媒体互动性收集 F. 合作联盟收集 G. 其他收集方式公共场所公共场所是老年人比较集中的地方,如我们经常看到较多老年人在广场、公园、小区活动站等地方活动。这种方式比较陈旧, 已经在市场上运作了多年, 我们不难发现从 90年代的三珠、天年、红桃 k 等都采用过这种方式,这种方式虽然陈旧但很实用,它可以较快的收集较多档案资源,宣传面较广,至今还有很多家企业在使用这种收档方式。 ①外联人员先摸清本地区老年人活动比较集中的地方, ②与小区或公园或广场联系好再作收档。 ③收档工具包括一些与这次收档相关内容的物料如:桌子、凳子、笔、条幅、着装、相关的资料等。具体操作有以下几种方式: 1、赠书赠书活动是一种宣传性和收益性较好的一种方式,可以获取较多的客户资源。夕阳美早期的收档途径之一就是准确的利用了图书,在全国免费发放夕阳美系列图

企业信息采集表

附件1 企业信息采集表填报单位：填报时间：年月日联系电话

填表说明一、隶属关系：央属、省属、市属、区县属、乡镇街道属。二、监管分类：煤矿、金属非金属矿山露天开采、金属非金属矿山地下开采、尾矿库、烟花爆竹生产、烟花爆竹批发、烟花爆竹零售、危险化学品生产单位、危险化学品经营单位、危险化学品使用单位、危险化学品储存单位、危险化学品运输单位、危险化学品一般化工、有色冶金、建筑施工、建材、水利工程（水库）、民爆物品生产、民爆物品销售、爆破作业、采掘施工、交通运输道路运输、交通运输养护施工、交通运输水上运输、交通运输铁路运输、交通运输航空公司、交通运输机场、交通运输公路（水运）工程、交通运输港口作业、特种设备生产、特种设备使用、电力生产、电力经营、燃气、自来水、排水、供热、环境卫生、机械制造、渔业、造船、商贸、住宿、餐饮、旅游、文化娱乐（场所）、体育项目经营（场所）、学校、地质勘探、轻工、纺织、烟草、医药、农机、监狱（劳教、拘留所）、市政工程、林业、房屋拆除、园林绿化、粮食、卫生、其他。三、经济类型以工商行政管理部门对企业登记注册的类型为依据，划分为国有经济、集体经济、私营经济、个体经济、联营经济、股份制、外商投资、港澳台投资、其它经济。

四、企业规模根据《国家统计局关于印发统计上大中小微型企业划分办法的通知》（国统字〔2011〕75号）划分为大型、中型、小型、微型。五、行业分类按照国民经济行业分类(GB/T 4754-2011)划分为20大类：1.农、林、牧、渔业；2.采矿业；3.制造业； 4.电力、燃气及水的生产和供应业； 5.建筑业； 6.交通运输、仓储和邮政业； 7.信息传输、计算机服务和软件业； 8.批发和零售业； 9.住宿和餐饮业；10.金融业；11.房地产业；12.租赁和商务服务业；13.科学研究、技术服务和地质勘杳业； 14.水利、环境和公共设施管理业；15.居民服务和其他服务业；16.教育；17.卫生、社会保幢和社会福利业；18.文化、体育和娱乐业；19.公共管理和社会组织；20.国际组织。

客户信息收集的方法

客户信息收集的方法 1．统计资料法。这是跟单员收集客户信息的主要方法，它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等，了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。这些资料多数是靠人工收集和整理的，而且分散在企业各职能部门内部，需要及时整理汇总。 2．观察法。主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。此法由于信息来源直接，可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确，但观察法主要是看到事实的发生，难于说明内在原因。在现实生活中是处处都有信息的，只要善于观察，就能捕捉市场机会。 3．会议现场收集法。主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等，进行现场收集。 4．阅读法。主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。报刊是传播信息的媒介，只要详细阅读，认真研究，不难发现其中对自己有用的信息。据外国一所战略研究所分析，世界上有60%~70%的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收集信息的重要性。 5．视听法。主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息。广播与电视是大众传播媒介，信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这些都是重要的信息源。 6．多向沟通法。这是指与企业外部有关单位建立信息联络网，互通情报，交流信息。多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类：纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流，建立自上而下的信息联络网，既反映企业的情况，又能取得上级有关部门的情报资料；横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道，定期或不定期交换信息情报资料。 7．聘请法。根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等，组成智囊团，为企业提供专业情报，并为企业出谋划策。 8．购买法。这是一种有偿转让信息情报的方法。随着信息革命的发展，国内外新兴起各种信息行业，如咨询公司、顾问公司等，他们负责收集、整理各种信息资料；各类专业研究机构、大学研究部门也有各种信息资料。购买法就是向这些信息服务单位有偿索取，虽然这些资料多数属于第二手资料，但省时且来源广，只要目的明确，善于挑选，也不失为重要来源。 9．加工法。企业的结构，一般都有底层、中层、顶层之分，不同的层次有不同的信息流。底层的一些数据，如日报、周报、月报等。这还不能算是高一层次所需要的信息，但当这些数据往上输送，中层进行加工，便成为一种有用的信息。例如，企业将各部门的月报加以综合分析，便可形成一种信息。

客户资料收集及整理方案

客户资料收集及整理参考方案 1，客户资料的收集渠道; 客户资料的获得是成功的第一步，为了后续工作的开展，在收集客户资料的渠道上首先应该掌握足够的获取方法。从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 1、网络搜索：企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。 2、权威数据库：国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。 3、专业网站：各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。 4、展览：各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。 5、老客户：你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户https://www.360docs.net/doc/3310564537.html,也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。 6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察：想畅销就得做。 9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构：为你提供专业信息。 2，对客户资料的整理信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 1，大客户基础资料其为什么样的客户? 规模多大？员工多少? 一年内大概会买多少同类产

潜在客户信息的搜集方法

潜在客户信息的搜集方法时间：2008-05-14点击：103 做为销售人员的新手，最头疼的是不知道自己的目标客户在哪里，下面有5种搜集潜在客户的方法： 1、公司过去的销售档案。优秀的营销人会象狼一样去抢这些免费资源，别傻乎乎的等到上司来给你分配。记住：优秀的销售员，一定会向上司要资源，抢资源。 2、公共资料法： A 、电话薄、114查询台、地图等。（适用于行业客户的搜集） B、行业的专业媒介。以IT行业为例：如《慧聪商情商务手册》、《达成快讯商务手册》、《计算机世界报》等。通信行业的如：《移动通信》《通信与市场》等等 C、利用internet网的搜索查询功能。阿里巴巴网站可查到糖酒副食的经销商名单，如中国机电网；汽车网；贸易网等等。 D、尝试博客营销等新兴的营销模式。 E、要关注你所在的行业重量级的或区域级的展会，即使你不能亲自参加，也记着给主办者去个电话，要一份展会会刊，不用担心，你只需付出一张名片即可，展会组织者还盼望你来年参展呢。相信在专业性很强的展会中你一定会有收获。 3 、巧借竞争对手的渠道。请留意竞争对手的网站或广告等资料，他的渠道或者客户清单就在某个角落里躺在。让它为我所用不信你马上你上你们公司竞争对手的网站或查看最近行业著名刊物上他的广告，结果一定会让你兴奋不已。 4 扫荡法：网络不是万能的，况且你的目标客户可能还是个网络文盲，你能指望它在网络上出现吗？所以每当你在办公室里一展莫愁时，你还是直接跑市场从终端入手。请到市场上走走，用脚步丈量并扫荡你的辖区，直到把你的客户揪出来。 5、猎犬法：要学会让别人去给你找客户，最好要让这些猎犬尝到帮你寻找客户的甜头。 A、请你的客户介绍客户。 B、结交其他公司关联产品的销售人员，他的优质客户可能就是你自己下一个的优质客户。

如何收集客户信息

如何收集客户信息收集客户信息技巧1、常规的信息渠道，解决“有的用”问题销售人员，常常羡慕消费业务人员，大街上跑一圈，就能获得很多有用的行业信息。客户信息，买来的数据不真实，真实的信息却只能依赖个人努力，先建立短期内可以动起来的常规信息渠道。直接信息渠道，主要包括：销售同行、老客户。销售同行，当然是那些产互补的价值链关联型，如果他们处在价值链上游，信息的价值就会更大一些。远亲不如近邻，近邻不如同行。当他们做成或者做败了一笔业务，给你提供客户需求信息，也就是手到擒来的简单事。销售人员，要刻意经营自己的同行圈子。专业中间人渠道，主要包括：招投标公司、设计院、科研院所、环保局环境评估报告。专业中间人，经常与供求双方打交道，信息来源途径多、信息含金量高，而且他们还有一定的客户影响力。销售人员，要打开这些信息窗口。第三方信息渠道，主要包括：客户企业网站、政府网站、专业项目网站、行业网站新闻、行业报刊杂志。这些公开的信息，可以作为初步的参考，但要学会鉴别时效性、真实性，并学会顺藤摸瓜，找到信息源头发布者。叶敦明觉得：公开信息的深度加工，费时费力，但若是直接信息渠道、专业中间人渠道不够顺畅时，也不得不埋头苦干。

收集客户信息技巧2、创新的信息渠道，解决“用得好”问题在一个行业干上三年，就能积攒一些行业诀窍和人脉关系。常规信息渠道的建设，也已经走上正轨。此时，销售人员就需要用利用一些创新的信息渠道，跑在竞争对手的前面，就有可能赢得业务先机。创新信息渠道，叶敦明总结为三种：人际圈、专业圈、政府圈，三者的关系，又窄到宽。人际圈，主要包括：商会、家人朋友圈、线人、同行中的竞争对手。温州柳市镇，低压电器企业云集。一些规模小、产性价比高的企业，其销售人员就喜欢全国找同乡做经销。还有，泉州、温州、宁波等地的商会，在全国一、二线城市多有分布，颇有势力。家人朋友圈，靠着友情和学员的关系，信息真实度较高。而线人，则是自己在客户企业中培养的内部信息通道。至于同行中的竞争对手，若是玩不转就放弃，否则反惹一身骚。专业圈，主要包括：展会、行业协会、有影响力的第三方(比如工程监理公司)、质量检验部门、人才招聘网。这个圈子，用得好，就会得到更为深度的信息源。但需要耐心，急于求成就会一无所获。常在专业圈走动，对销售人员也是一种职业上的修炼：对行业动态保持敏感、对新技术保持关注、对竞争对手看的更真。政府圈，主要包括：发改委、招商局、经信委、开发区管委会等。企业的一举一动，都逃不过这些部门的法眼。而且，不少优惠政策、政府补贴，也都出自此处。当然，政府圈子的经营，是需要契机的，不可强为。收集客户信息技巧3、最为有效的信息渠道没有信息愁信息，信息多了又难消化。几个销售老鸟，又坐

市场信息收集与汇报管理办法

1 目的与适用范围 1.1为快速高效准确地搜集市场信息，辅助专卖店和中联的决策，特制定本程序； 1.2本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报； 1.3中联总部市场部负责本程序文件的解释、修改，并对专卖店执行制度的情况进行考评； 1.4本程序文件从年月日起执行。 2 市场信息的收集 2.1市场信息所包括的范围和主要内容 a)范围：市场信息包括三大类内容，即目标客户(修理厂和中小配件商店)的基础信息、中联产品的反馈信息、替代产品的价格信息。 b)主要内容： i.目标客户基础信息：专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维修厂的基础信息资料库，并根据拜访时获得的新信息保持及时更新，见 <<维修厂基础资料表>>；还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进口汽配商店的基础资料，见<<汽配店基础资料表>>。 ii.中联产品的反馈信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的质量、零售价格的反馈信息，对中联体系及其它服务方面的反馈信息； iii.替代品的信息：及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产

品信息和价格信息；及时反馈或按总部的要求反馈丰田正厂件及国产的副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。 2.2信息收集的类别：信息收集的主要是指定期的三类信息收集，专卖店经理和销售代表，利用拜访和其它各种与经销商、汽配店和修理厂流通方式或其他手段，及进了解以上三类的及时信息，按汇报要求定期报中联总部；另外一类是，中联总部定期的专项信息收集，专卖应按总部给定的调查信息表，按要求进行专项信息收集并及时汇报中联总部； 2.3信息收集员和责任人：信息收集和整理人为专卖店的销售代表，专卖店的经理是信息收集和反馈的总负责人； 2.4信息收集的方式; a)销售代表的拜访是获得信息的主要方式，销售代表应在每日的拜访后即时总结各类的信息，及时上报告专卖店经理，并由其及时上报告中联总部； b)业务处理过程中，专卖店经销商及其它中小的配件商店的相关信息反馈也是信息收集的重要方式； c)专卖店可以利用电话、座谈会、调查问卷等多种方式进行信息收集。 2.5信息的整理：对于维修企业和中小配件商店的基础信息，专卖店应按中联的要

客户信息管理办法

客户信息管理办法第一章总则第一条目的为对客户信息进行有效管理，为销售推广提供完整的客户资源支持，并在对顾客服务过程中根据客户需求提供优质服务，确保顾客满意特制定本管理办法。第二条适用范围适用于客户信息收集、管理、维护、使用；客户信息的保密、完善及日常管理工作等。第三条管理职责 1．营销部长、销售经理等职能线负责客户关系的维护工作。 2．客服经理负责客户信息的汇总收集与运行监督工作。 3．客服专员负责客户信息库的建设、更新及日常维护工作。 4．销售人员负责客户信息的收集工作。第二章客户信息的分类及内容构成第四条客户及信息的分类 1、客户按获取来源可分为：来电咨询客户；现场来访客户；参加我司举办活动客户；已购买房产业主；通过特殊途径获取的重要客户。 2、客户按重要程度级别可划分为： A级，贵宾级客户（钻石卡）： 1、在美的地产项目累计购买5000万元以上物业的客户； 2、已购买我司独立别墅物业，并在其从业领域具有重大影响力或在美的具有一定影响力的客户；

3、已购买我司物业且对独立或同类型物业并能积极带动身边群体购买美的项目物业的客户； B级，重要客户（铂金卡）： 1、购买我司独立别墅或同等类型物业； 2、购买我司物业累计金额达800万或以上； 3、已购买我司物业虽未达到以上两点但在属政府重要官员，或在行业中有重要影响力的客户。 C级，一般重要客户（金卡）：已在美的地产项目购买物业的客户。 D级，一般客户：对美的地产项目物业有购买意向或积极参与我司所组织活动的客户。 E级，普通咨询客户：日常普通来访来电客户。 3、客户信息的收集亦做相应划分。第五条客户资料内容构成销售人员通过销售现场来电、来访情况收集客户基础资料。客户基础资料主要包括客户姓名、姓别、年龄区间、联系电话、来电来访日期、居住工作区域、需求类型、接受价格区间、购买诚意度、客户基本特征等。业主信息除包含基础资料外还包括成交单元、成交价格、所享优惠折扣、联系地址等。（相关数据可在明源系统中获取）第三章客户信息收集第六条来电来访客户信息由销售人员每天进行整理统计。销售主管每周将统计好的来电来访信息发送至客服专员处，客服专员每月将汇总好的信息发送到客服经理及市场策划部指定专人。（表格见附件）来电来访统计具体流程为：销售人员每天汇总→销售主管每周汇总至客服专员→客服专员每月汇总至客服经理及市场策划部。第七条业主信息由客服专员在对认购、签约资料统计时进行汇总统计。业主信息统计具体流程：客服专员每天统计成交情况→每月更新汇总至客服经理市场策划部指定专人。第四章客户关系的维护第八条客户关系维护为营销部重要工作职责之一，营销部各职能线肩负不同客户关系维护职责。第九条按客户重要程度划分，各职能线客户关系维护主要职责： 1、营销部长每三个月对A级客户进行沟通回访，了解客户需求及对项目的建议与意

潜在客户信息的搜集方法.

潜在客户信息的搜集方法 1 公司过去的销售档案。优秀的营销人会象狼一样去抢这些免费资源,别傻乎乎的等到上司来给你分配。记住:优秀的销售员,一定会向上司要资源,抢资源。 2 公共资料法: A 、电话薄、114查询台、地图等。(适用于行业客户的搜集 B、行业的专业媒介。以IT行业为例:如《慧聪商情商务手册》、《达成快讯商务手册》、《计算机世界报》等。通信行业的如:《移动通信》《通信与市场》等等 C、利用internet网的搜索查询功能。阿里巴巴网站可查到糖酒副食的经销商名单,如中国机电网;汽车网;贸易网等等。案例:通信行业为例中国移动在线https://www.360docs.net/doc/3310564537.html, https://www.360docs.net/doc/3310564537.html, 建议使用https://www.360docs.net/doc/3310564537.html,来搜索 D、要关注你所在的行业重量级的或区域级的展会,即使你不能亲自参加,也记着给主办者去个电话,要一份展会

会刊,不用担心,你只需付出一张名片即可,展会组织者还盼望你来年参展呢。相信在专业性很强的展会中你一定会有收获。 3 巧借竞争对手的渠道。请留意竞争对手的网站或广告等资料, 他的渠道或者客户清单就在某个角落里躺在。让它为我所用不信你马上你上你们公司竞争对手的网站或查看最近行业著名刊物上他的广告,结果一定会让你兴奋不已。 4 扫荡法:网络不是万能的,况且你的目标客户可能还是个网络文盲,你能指望它在网络上出现吗?所以每当你在办公室里一展莫愁时,你还是直接跑市场从终端入手。请到市场上走走,用脚步丈量并扫荡你的辖区,直到把你的客户揪出来。 5猎犬法:要学会让别人去给你找客户,最好要让这些猎犬尝到帮你寻找客户的甜头。 A、请你的客户介绍客户。 B、结交其他公司关联产品的销售人员,他的优质客户可能就是你自己下一个的优质客户。实践演练: 1、把你正在销售的产品的渠道信息搜集的方法列出来。 2、请自己找2个本行业的著名网站收藏在自己的电脑,找

某公司部门信息收集表(12个doc)8

“电子校务系统”部门信息收集表反馈时间截止2004-4-22单位教务处负责人：参与建设的工作人员：估计本单位使用电子校务的计算机数：，其中处理重要数据的计算机数：本信息收集表内容目录：一、基本共享数据确认表二、共享数据补充表三、共享数据确认表和补充表填写说明：四、电子校务系统中教学信息服务功能描述及补充表一、基本共享数据确认表表名信息项本部门维护用户维护用户查询代码表学生基本信息学号姓名姓名拼音院系所部中心号专业号

专业科类码DM-HSSZ Y 培养方式码DM-P YFS 学生类别码DM-XSLB 导师职工号学制入学年月年级班号身份证号性别码GB/T 2261 出生日期籍贯码GB/T 2260 民族码GB/T 3304 照片综合评测

政治面貌政治面貌码 GB/T 4762参加年月参加党派时所在单位介绍人转正日期异常类别代码 DM- YCL B 异常原因家庭基本信息家庭住址家庭邮政编码家庭电话家庭联系人家庭电子信箱表名信息项本部门维护用户维护用户查询代码表学生来源信息原单位名称来源地区码GB/T2260

来源国别码GB/T2659 定向或委托单位入学前最后学历 GB/T4658码入学前最后学位 GB/T6864码大学毕业学校名称大学毕业学校代 DM-XXDM 码大学毕业年月大学毕业专业码DM-BZKZY 大学毕业专业名称硕士毕业学校名称硕士毕业学校代 DM-XXDM 码硕士毕业年月硕士毕业专业码DM-HSSZY 硕士毕业专业名称

客户信息的收集

作业：经济学院 08经41班 08084028 金玥池题目：客户信息得收集一、收集客户信息得途径 1、直接渠道（1）在调查中获取客户信息。即调查人员通过面谈、问卷调查、电话调查等方法得到第一手得客户资料，也可以通过仪器观察被调查客户得行为并加以记录而获取信息。（2）在营销活动中获取客户信息。例如，广告发布后，潜在客户或者目标客户与企业联系——或者打电话，或者剪下优惠券寄回，或者参观企业得展室等，一旦有所回应，企业就可以把她们得信息添加到客户数据库中。又如，与客户得业务往来函电，包括询价、发盘、还盘、接受、合同执行、争议处理等函电，可以反映客户得经营品质、经营作风与经营能力，也可以反映客户关注得问题及其交易态度等，因此，往来函电也可以帮助企业获取客户信息，就是收集客户信息得极好来源。在与客户得谈判中，客户得经营作风、经营能力及对本企业得态度也都会得到体现，谈判中还往往会涉及客户得资本、信用、目前得经营状况等资料，所以，谈判也就是收集客户信息得极好机会。（3）在服务过程中获取客户信息。对客户得服务过程也就是企业深入了解客户、联系客户、收集客户信息得最佳时机。在服务过程中，客户通常能够直接并且毫无避讳地讲述自己对产品得瞧法与期望，对服务得评价与要求，对竞争对手得认识，以及其她客户得意愿与销售机会，其信息量之大、准确性之高就是在其她条件下难以实现得。此外，服务记录、客户服务部得热线电话记录以及其她客户服务系统也能够收集到客户信息。（4）在终端收集客户信息。终端就是直接接触最终端客户得前沿阵地，通过面对面得接触可以收集到客户得第一手资料。但就是终端收集难度较大，因为这关系到商家得切身利益，因此要通过激励机制，调动商家得积极性，促使商家乐意去收集。（5）通过博览会、展销会、洽谈会等获取客户信息。由于博览会、展销会、洽谈会针对性强且客户群体集中，因此可以成为迅速收集客户信息、达成购买意向得场所。（6）网站与呼叫中心就是收集客户信息得新渠道。随着电子商务得开展，客户越来越多地企业可以通过客户因此，以及即时完成订单等操作，转向网站去了解企业得产品或者服务，访问网站进行注册得方式，建立客户档案资料。此外，客户拨打客服电话，呼叫中心可以自动将客户得来电记录在计算机数据库内。另外，在客户订货时，通过询问客户得一些基本送货信息，也可以初步建立起客户信息数据库，然后补充。信息技术及互联网技术得广泛使用为企业开拓了新得获得客户信息得渠道，同时，由于网站与呼叫中心收集客户信息得成本低，所以通过网站、呼叫中心收集客户信息越来越受到企业得重视，已成为企业收集客户信息得重要渠道。（7）从客户投诉中收集。客户投诉也就是企业了解客户信息得重要渠道，企业可将客户得投诉意见进行分析整理，同时建立客户投诉得档案资料，从而为改进服务、开发新产品提供基础数据资料。从以上这些渠道中，客户与企业接触得主动性越强，客户信息得真实性与价值就越高，如客户呼入电话，包括投诉电话、请求帮助或者抱怨时所反馈得客户信息就比呼叫中心呼出电话得到得客户信息价值高。

客户信息收集及使用规范

客户信息收集使用规范 1．目的：为了准确收集客户信息，更大限度的满足客户需求，针对性的满足客户个性化需求，力求客户满意最大化，实现客户忠诚，特制定本规范。 2．使用范围：所有可以直接或间接为客户提供服务的人员。 3．原则：及时、准确、保密。 4．流程图：客户信息收集使用流程服务人员订餐员营销经理制定客户分类标准识别客户发放客户信息收集表收集信息录入客户信息卡使用信息上交客户信息收集表是否发放客户信息卡评审客户信息备注：服务人员指所有给顾客提供服务的直接或者间接岗位的人员，例如：营养师、服务员、保安、厨师、环卫等。步骤具体要求制定客户分类标准 ⑴客户分类：大客户（A 类客户）：季度消费排名前15名的客户及地方重要领导；老客户（B 类客户）：季度消费排名16至30名的客户，以及除大客户外的季度消费频次在前15名的客户；重要客户（C 类客户）：不属于大客户和老客户，但有一定消费能力的客户；潜在客户（D 类客户）：有消费潜力的可开发性客户。 ⑵收集对象： A 、 B 、 C 、 D 类客户，公检法主要领导、部队首长干部、大企业领导，当餐人均菜金（不含酒水）大于300元的客户，主要收集符合以上要求的宴请客户、被宴请客户及其附属客户。 ⑶定义：

宴请客户：请客者被宴请客户：被请对象附属客户：指与收集对象有一定关系的客户，例如：其交际圈内的朋友、司机、家属、办公室主任等。识别客户每季度末营销经理对本季度客户消费情况进行分析，识别出A、B、C、D类客户及流失客户，列出名单，同时对服务人员进行培训。发放客户信息收集表⑴常规发放：订餐员在订餐时识别出需要收集客户信息的客户，中午11：30之前，晚餐17：00前将客户信息收集表发放给各部门部长，各部长通知收集人收集信息； ⑵临时方法：订餐员临时识别的客户，需要随机发放《客户信息收集表》，当由其他人识别出时，随机到订餐台领取《客户信息收集表》； ⑶见附件6．1《客户信息收集表》。收集客户信息⑴收集人：所有为客户提供直接服务的人员； ⑵收集内容：基本信息：指该客户的单位、称呼、电话、地址、职位、车牌号等信息；工作信息：指该客户工作中的信息，例如：单位开业周年纪念、搬迁、出差、职位升迁等；生活信息：生活中的爱好及习惯，本人性格、习性等信息，例如：喜欢钓鱼、打牌、旅游、打高尔夫，性格比较开朗，喜欢与人交流，爱美容，喜欢别人称赞漂亮、年轻等；就餐信息（主要指爱好及习惯）：指从订餐到消费结束离开酒店中的爱好、习惯及餐位图客户称呼等，例如：喜欢的菜品、酒水、香烟，有无忌口，饮食习惯；价值信息：指对企业所能提供的价值的客户，例如：消费档次、是否有升值空间、其所管理的事务是否会涉及到酒店的各重经营等、公司或者家是否离企业近、是否有消费能力；附属客户信息：指与收集对象的附属客户的基本信息、工作信息、生活信息、就餐信息、价值信息、及其附属客户信息等信息。纪念日：指收集对象的生日、结婚纪念日、升迁日等等。 ⑶收集方法：要求收集到的信息均为验证后的信息。餐中观察、倾听客人谈话、主动询问、与客人交换名片、在客人相互介绍/相互递送名片时收集、电话或登门拜访时收集、与客人熟悉的人了解。上交客户信息收集表当餐结束后，下班前各收集人将《客户信息收集表》填写完毕后，上交订餐台。评审客户信息营销经理每周至少进行两次客户信息评审，参加人由所收集客户的服务员、营养师或部长，将上交的《客户信息收集表》内容评审核实后，将有效的信息传递给订餐员。

信息收集制度

信息收集制度和流程 1 总则： 1.1目的：规范信息收集行为，整合信息资源，系统整理和分析，找出市场机会和提供领导决策信息。 1.2适用范围：适用于全体员工，特别是销售员、市场人员及后勤支持组（含下属子公司）。 1.3 定义： 1.3.1 下属子公司：是指上海长园电子材料有限公司、东莞三联。 1.4 信息收集组织架构： 1.5 权责： 1.5.1 总经理主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 1.5.2 营销总助负责协助市场开发部制定计划以及督促各经营部执行情况。1.5.3 市场开发部经理： 1.5.3.1负责信息收集的计划、实施、监督和评估。 1.5.3.2 有权要求部门或人员提交市场开发部所需信息。有权直接访谈销售员。 1.5.3.3 对相关完成不力人员或部门有处罚权。 1.5.3.4在需要的时候有权决定委托外部机构调研收集信息。

1.5.4 经营部经理：具体负责本部门的信息收集执行，对信息收集不力员工有处罚权 1.5.5 营销专员： 1.5.5.1 主要负责各阶段和常规性的信息收集具体执行工作，制定信息收集的各项管理制度以及奖惩条例，以及对各部门具体执行情况进行监督和指导。 1.5.5.2 对相关不按制度执行人员或部门有建议处罚权。 15.6 收集整理组： 1.5.6.1 由各部门文员或助理组成，负责本部门或人员相关信息资料的收集和并录入电脑（根据市场开发部统一表格录入），交由统计分析组， 1.5.6.2 对在规定时间内不完成信息收集的人员（没有特殊原由的）有催促和建议处罚权。 1.5.7 统计分析组： 1.5.7.1 在市场开发部经理的指示下全面汇总、整理和分析信息等并根据需要形成报告，根据制度将呈送各级领导。 1.5.7.2 对信息反映出来的问题由如实曝光的权利，对在信息收集过程中收集小组有建议奖惩的权利。 2 信息收集范围： 2.1 宏观环境信息：包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发展、社会责任等； 2.2 行业内市场信息 2.1.1 竞争对手的信息：包括公司背景、产能和销售规模、主要客户、客户评价、产品及产品组合、价格及价格策略、渠道和渠道策略、市场推广活动、。 2.1.2 其他信息：涉及的行业协会、技术论坛交流（含线上和线下）、行业展会、媒体、广告效果。 2.3 公司内部信息 2.3.1 销售信息：月度、季度以及年销售额统计、重点客户或VIP客户

企业信息登记表

附件 1：本表适用于有限责任公司、股份有限责任公司（非私营企业）企业名称注册号 / 统一社会信用代码企业联系企业电子邮箱电话企业通信邮政编码地址企业经营 □开业□歇业□清算主营业务活动状态企业控股情况股东（发实缴股东（发起人）姓认缴出资认缴出认缴出实缴出起人）出出资实缴出资方式名或名称额资时间资方式资额资情况表时间

（万元，□货币币种应与□实物□货币注册资本□知识产□实物币种相权□知识产权同）□债权□债权 □土地使□土地使用权用权□股权 □股权□其他 □其他 □货币 □实物□货币 □知识产□实物权□知识产权 □债权□债权 □土地使□土地使用权用权□股权 □股权□其他 □其他 □ 是类型名称网址是否有网 □ 否站或网店有限责任□ 是变更前变更后股东变更时间公司本年□ 否股权比例股权比例

度是否发生股东股权转让企业是否投资设立企业或购买股权注册号 / 统一社会信用代码有投资信企业名称 □ 是息或购买 □ 否其他公司股权 □选择公示资产总额万元 □选择不公示所有者权□选择公示益合计万元 □选择不公示 □选择公示负债总额万元企业资产□选择不公示状况信息营业总收万元□选择公示（币种：入其中：主营业务收入万元□选择不公示人民币）□选择公示利润总额万元 □选择不公示 □选择公示净利润万元 □选择不公示 □选择公示纳税总额万元 □选择不公示

主债主债权履行债务保证的保证的债权人债务人权数种类的期限期间方式额 □一般保证□选择公示 □合同□期限对外提供□连带保□选择不公 □其他□未约定保证担保证示情况□未约定 □一般保证□选择公示 □合同□期限 □连带保□选择不公 □其他□未约定证示 □未约定 □选择公示从业人数人 □选择不公示 □选择公示女性从业人员人 □选择不公示城镇职工基本养老保险人失业保险人参保各险种人数职工基本医疗保险人工伤保险人生育保险人单位参加城镇职工基本养老□选择公示单位缴费基数万元保险缴费基数□选择不公示

搜集客户信息的十种方法

搜集客户信息的十种方法搜集资料的原则就是“韩信用兵，多多益善”，这里例举一些常用方法：一、“扫大街” “扫大街”就是对一些比较集中的工业区、写字楼进行地毯式的搜索，这种方法很简单，也很辛苦，但是很有效，往往可以得到很多优质的客户信息。当然，在扫大街之前首先要对本区域的工业、商业的分布情况有一定的了解，以利于安排计划。二、媒介资料媒介资料有很多，联通网通城市的黄页、报纸、杂志、各种行业的DM、会刊等等，从媒介中寻找资料建议你去图书馆，大型的书店。这些地方抄出来的资料准确率高，而且企业正处于宣传的阶段，很容易跟进。这里不建议依赖黄页，因为黄页的使用率比较高，也就是说受骚扰的概率高，销售的难度大。三、逛展会现在各种会展多入牛毛，每年都有数不清的各种形式的行业展会，这样的展会一定要去逛逛，也要购买一本会刊（先问清楚会刊上是不是有参展商的联系方式），因为参展的企业都是比较活跃的企业，愿意接触信信息，寻找更多的合作机会。这些信息是非常有效的信息。四、互联网上查找专业的网站上的会员资料很好，但是有些网站的会员资料保密，建议有实力的公司可以考虑购买，但是很多电子商务型的网站的会员资料还是公开的，这些网站要适时收藏，定期登录，不建议使用什么资料搜索软件搜索资料，因为这在搜集过程中可能会搜近来大量的垃圾资料。还有最直接的就是直接利用baidu进行关键词搜索，不过这样比较耗费时间。五、由老客户引荐新客户老客户所从事的行业，还有从事相同行业的竞争对手，务必关注和了解，这样很自然地可以成为你的信息来源。六、与同行互相交换信息同是销售行业，不是从事同一产品的业务人员，大可交换已有的客户信息，这是最理想的双赢局面，现在这种交换形式很流行，也特别适用。与同行或相关行业从业者交换电话名录，经常与他们交流和参加他们的活动，不仅能获得大量的目标客户，而且还

如何做市场信息收集

如何做市场信息收集？在较成熟的市场，一般该市场少数的几个主流品牌在某几个主流渠道的销售额会占据该市场销售额最重要的部分。如何抓市场主流品牌商，主流渠道商，再从这些品牌和渠道找到跟我司产品定位和价格水平相配合的客户来开展市场。这是因为公司的资源是有限的，产品资源，价格支持，技术团队支持和生产部门的产能及优先照顾程度，业务员精力和工作时间的分配都是有限的。如何确保把公司的优势资源投放到正确的目标客户身上来保证达到资源的最合理化。同时使得业务开发人员能最高效率的开拓，提升业绩。市场信息收集的要素 1. 产品 2. 品牌 3. 渠道 4. 价格 5. 主要供应商 6. 总结 1. 产品目的：了解该产品的市场，所处行业及消费者对它的定位分析该产品的用途市场定位消费群体产品设计及其趋势延伸产品及类似功能的产品 2. 品牌目的：分析出哪些品牌是市场的主流收集市场上该产品的大部分品牌品牌数市场上主流品牌的集中度品牌定位 3. 渠道目的：分析并得出该产品的主流销售渠道销售渠道分类主要销售渠道是哪些销售渠道对消费者群体的定位哪些品牌进驻该渠道 4. 价格目的：渠道商的价格定位及价格段组成品牌商产品在不同渠道的销售价格 5. 主要供应商目的：某品牌产品的主要供应商是谁，FOB价格及变化趋势

6. 总结通过前面5个阶段的数据收集和分析，得出初步分析结果市场上这个产品的市场定位及消费群体组成哪些是主流品牌这些品牌通过哪些渠道实现销售销售价格如何供应商是谁得出该市场主流品牌在主流渠道的机型，了解其外观设计，价格定位，年销售量。从而帮助业务锁定开发目标，及其可能的潜在项目。产品很多新入行的朋友常受困于如何推广产品并找到客户，因为试用期可能就3个月，并且一般的贸易公司或者小工厂都是低底薪，高提成的模式。但是我们是销售产品，销售的完成要建立在产品能销售的出去。在这我就说下产品： 1. 产品目的：了解该产品的市场，所处行业及消费者对它的定位分析该产品的用途市场定位消费群体产品设计及其趋势延伸产品及类似功能的产品产品的市场：每个产品都有受欢迎或者不被消费者认可的产品。做外贸想做大单，就需要扬长避短，在适合的市场销售对路的产品，当然是以合理的价格。因此，自己公司的产品的定位就很重要。以电饭锅来说，电饭锅的市场：第一：中国，每年市场容量超过4000万台第二：印尼其他东南亚的菲律宾（100多万），马来西亚（100多万），泰国，印度等等，还有美国。每个市场对产品的设计要求，功能要求和价格要求可能都是不同的。所以：了解市场，了解消费者对这个产品的要求（功能，外观，价格水平），这就是所谓的定位问题。找准了，你就心里有谱。产品的用途：电饭锅用来煮饭，大家可能都知道，但是欧洲人用电饭锅来炒菜，大家知道的不多吧。在西班牙，法国等地，目前进口中国的高端电脑型电饭锅用来炒菜，所以一般是采用食谱+定制的电脑程序+特制的锅胆涂层来搭配。在不同市场，消费者对同一个产品的使用方法是不一样的。你只有了解了消费者的习惯，你才能做到销售适合的产品去适合的市场。产品的设计及其趋势

潜在客户信息的搜集方法

潜在客户信息的搜集方法时间:2008-05-14点击: 103 做为销售人员的新手，最头疼的是不知道自己的目标客户在哪里，下面有5种搜集潜在客户的方法: 1、公司过去的销售档案。优秀的营销人会象狼一样去抢这些免费资源，别傻乎乎的等到上司来给你分配。记住:优秀的销售员，一定会向上司要资源，抢资源。 2、公共资料法: A 、电话薄、114查询台、地图等。(适用于行业客户的搜集) B、行业的专业媒介。以IT行业为例:如《慧聪商情商务手册》、《达成快讯商务手册》、《计算机世界报》等。通信行业的如:《移动通信》《通信与市场》等等 C、利用internet网的搜索查询功能。阿里巴巴网站可查到糖酒副食的经销商名单，如中国机电网;汽车网;贸易网等等。 D、尝试博客营销等新兴的营销模式。 E、要关注你所在的行业重量级的或区域级的展会，即使你不能亲自参加，也记着给主办者去个电话，要一份展会会刊，不用担心，你只需付出一张名片即可，展会组织者还盼望你来年参展呢。相信在专业性很强的展会中你一定会有收获。 3 、巧借竞争对手的渠道。请留意竞争对手的网站或广告等资料，他的渠道或者客户清单就在某个角落里躺在。让它为我所用不信你马上你上你们公司竞争对手的网站或查看最近行业著名刊物上他的广告，结果一定会让你兴奋不已。

4 扫荡法:网络不是万能的，况且你的目标客户可能还是个网络文盲，你能指望它在网络上出现吗,所以每当你在办公室里一展莫愁时，你还是直接跑市场从终端入手。请到市场上走走，用脚步丈量并扫荡你的辖区，直到把你的客户揪出来。 5、猎犬法:要学会让别人去给你找客户，最好要让这些猎犬尝到帮你寻找客户的甜头。 A、请你的客户介绍客户。 B、结交其他公司关联产品的销售人员，他的优质客户可能就是你自己下一个的优质客户。实践演练: 1、把你正在销售的产品的渠道信息搜集的方法列出来。 2、请自己找2个本行业的著名网站收藏在自己的电脑，找2个著名的BBS论坛在上面注册并发表言论。 3、搜集3本专业的有影响力的行业杂志或者报纸做为自己的读物。建议:请你一个星期至少浏览一次。记住一定要把你的产品及你的联系方式在这些地方，记住你是营销人成功营销的八大法则时间:2008-05-10点击: 22 营销界有这样一句话:“推销产品先要推销自己。”所以形象对营销员来说是极其重要的。所谓的形象包括营销员的衣着打扮、举止和礼仪等。一个穿戴整洁、举止有礼的营销员容易赢得客户的信任和好感，而一个衣冠不整、举止粗鲁的营销员却会给客户留下糟糕的印象。因此，要想成为优秀的营销员，首先就要塑造良好的个人形象。 (一)、留好第一印象

如何完整收集渠道信息

4收集和筛选客户资料的方式的培训.

企业信息采集表

客户信息收集的方法

客户资料收集及整理方案

最新整理客户信息收集渠道有哪些

潜在客户信息的搜集方法

如何收集客户信息

市场信息收集与汇报管理办法

客户信息管理办法

潜在客户信息的搜集方法.

某公司部门信息收集表(12个doc)8

客户信息的收集

客户信息收集及使用规范

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企业信息登记表

搜集客户信息的十种方法

如何做市场信息收集

潜在客户信息的搜集方法