我国护理质量管理研究进展

赵晓梅,张秀英,相锋

【摘要】@@ 护理质量直接关系到患者的生命与健康、关系到医院在社会公众中的形象,加强护理质量管理、提高护理服务质量及患者满意度是护理管理的中心任务,也是医院工作的主要目标;特别是随着医药卫生体制改革的深化、"优质护理服务示范工程"的全面展开,确保患者得到优质、安全、满意的护理服务显得尤为重要.因此,进一步加强护理质量管理工作刻不容缓.本文对我国的护理质量管理现状进行了综述,以期为新形势下对护理质量管理的积极探讨和实践提供依据.

【期刊名称】解放军护理杂志

【年(卷),期】2010(027)016

【总页数】3

【关键词】【关键词】护理质量;管理;评价体系;组织

护理质量直接关系到患者的生命与健康、关系到医院在社会公众中的形象,加强护理质量管理、提高护理服务质量及患者满意度是护理管理的中心任务,也是医院工作的主要目标;特别是随着医药卫生体制改革的深化、“优质护理服务示范工程”的全面展开,确保患者得到优质、安全、满意的护理服务显得尤为重要。因此,进一步加强护理质量管理工作刻不容缓。本文对我国的护理质量管理现状进行了综述,以期为新形势下对护理质量管理的积极探讨和实践提供依据。

1 护理质量管理组织

合理、完整的管理组织是做好护理质量管理工作的保证。只有建立完善的护理质量管理组织,明确规定每一个护理人员在工作中的具体任务、职责和权限,才能