信息技术服务运行维护服务能力成熟度三级四级要求

9.6 配置管理

b) 按照配置管理过程执行，并留下相应记录。b) 配置管理过程记录。

供方应根据配置管理的过程要求：

a) 建立与业务相适应的配置管理数据库；

b) 建立配置管理规范、配置管理数据库管理规范、配置管理记录。b) 配置数据的准确、完整、有效、可用和可追溯；

配置管理数据库管理规范；

配置项审计规范、配置审计记录等。

b）现场展示配置管理数据库，CMDB 应包括配置项的基本信息。