要成为一名优秀员工

怎样做一名优秀员工

（2010年教师培训讲话稿）

老师们：

在日常生活中，我们经常会听到这样的感慨：同在一个单位、同样的学历，他为什么总是业绩更好、工资更高、待遇更优、进步更快、更能够获得领导的信任？

为什么总有一部分人比另一部分人优秀？优秀有什么特质？如何使自己成为一名优秀员工？这是我们老师都应该认真思考的问题。

▲优秀员工的基本特质

1、积极乐观的态度；

2、没有任何借口；

3、向不可能挑战；

4、勇于承担责任；

5、不只为薪水工作；

6、明确目标，全力以赴；

7、把工作当事业完成；

8、乐意付出，乐意助人；

9、良好的时间管理；10、主动与人沟通；11、积极学习，奋发进取；12、单位利益第一，个人利益第二；13、和谐的人际关系；14、遵守准则，用心做事；15、注重细节，成就完美；

16、团队作战，创新能力强。

▲失败员工的表现症状

1、态度消极；

2、目标不明确；

3、喜欢辩解；

4、人际关系差；

5、工作被动；

6、推卸责任；

7、不爱学习；

8、不求上进；

9、牢骚埋怨多；10、借口理由多；11、内向孤僻；12、团队精神差。

有这样一个故事：

有三个成年男子要被关进监狱三年，这三个人包括一个美国人、一个法国人、一个犹太人。监狱长答应他们三个一人一个要求。

美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；

法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴；

而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话！

三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。

接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。

最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，又没有其他杂事打扰我，所以我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我要送你一辆劳施莱斯！”

这个故事告诉我们——什么样的选择决定什么样的生活。

今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。

既然大家有志于做一名幼儿教师，这就是今天你的选择；既然是你的选择，你将怎样编制三年后的生活梦想？是碌碌无为还是大有作为？回答是肯定的。那么怎样才能大有作为？怎样做一名优秀员工？

下面我就和大家一起讨论一下“怎样做一名优秀员工”这个问题。为什么要说这个主题，因为随着我园不断地壮大发展，我始终考虑，影响我园可持续发展的瓶颈是什么？是人才。幼儿园发展必须靠核心竞争力，核心竞争力就是员工良好的基本素质、综合能力和精神面貌。因此，我们园的发展关键是要有一批能干成事的人才，而优秀员工就是我园的基础人才。下面我讲三点：

首先，我讲一下优秀企业与优秀人才的关系。

优秀人才是优秀企业发展的基石。当今社会的竞争说到底就是人才的竞争，更是优秀人才的竞争。人才和企业的关系是相辅相成的，优秀员工比例越大，企业文化越好，企业生存力就越强。优秀的企业一定有

优秀的人才，因为优秀的企业文化吸引优秀的人才，同时卓越的人才又促进企业卓越发展。越是发达的企业越吸引更多优秀人才，这是企业与人才的良性循环，是企业力争要做到的。真正优秀的企业文化，就

是“静水流深”，“润物细无声”，其作用潜移默化、强烈持久。有助于培养好人才，使用好人才，留得住人才，形成一批高素质、高修养、高文化的优秀人才，使其在一个良好的氛围中共同创造企业价值，同时实现个人理想愿景。

优秀企业为优秀员工提供广阔平台。优秀企业是人才成长的摇篮，是人才的蓄水池、催化剂，因为优秀的企业文化促使人才积聚、成长、贡献。优秀员工之所以选择优秀企业，就在于优秀企业具有安全感、荣誉感、归宿感和成长感。安全感，就是优秀企业拥有良好的人才机制，留得住人。荣誉感，就是企业团队具有突出的魅力和凝聚力，成为企业一员就会感到骄傲和自豪。归宿感，就是那种回到家的感觉：安全、放松、关爱、认同、包容、和谐与温暖。成为优秀企业一员，被企业承认、关心、培养，与企业共同成长，心里踏实而安逸。最后就是成长感。优秀的员工在工作中，必定有目标、有追求、有竞争，团结协作，卓越做事，追求完美。越是在一个管理规范、民主、科学的企业里，工作氛围就越好，成长就会越快。优秀企业注重以人为本，重点培养优秀员工，培养优秀企业文化。

第二，也是我今天要讲的重点，就是怎样争做一名优秀员工。我认为要成为一名优秀员工，必须做到以下十个方面：

一、要乐于承担更多的责任

工作就是责任。我们选才用人的标准，就是要靠得住，有本事。靠得住，就是交给你的事情能放心，负得起责任。当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承

担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还是可憎，都是由他自己决定的。

如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

一个企业要健康发展，往往靠几代人的不懈努力。一个员工的不负责任，特别是一个主要负责人的不负责任造成失误，就会毁了一个企业。一个企业在发展中没有培养出优秀员工，是企业的最大失误，是不能保障长远持续良性发展的。优秀的企业，部门负责人应该是最先、最快成为优秀员工。作为园的负责人，要对股东负责，作为普通员工，要对家长和你的岗位负责。

二、要热爱工作，追求卓越

一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有

非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。

做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

三、要把敬业当成一种习惯

敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。

不要抱怨额外的工作。在单位里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不愿意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对单位来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。

一名优秀员工敬业的重要表现，就在于忍辱负重。忍辱才能负重，负重必须忍辱。这指的是做好工作，是要付出代价、付出努力的。得过且过，等、靠、要，是不会有任何好结果的。优秀的品质靠修养而来，只有提高自身修养，才能真正提高责任心、能力和水平。品质是个人的内涵，品位是在任何细节上的完美。重要的工作，我们总是交给积极肯干的人去做。任何事情都有困难的一面，关键在于做起来。不做永远是零，做了就是一。做事，就有可能出错，就会有经验教训。无论错对，做事的员工都可以使用培养，不做也不错的空白零员工，永远不能使用。

四、要有积极主动的态度

优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。

优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。

五、要时刻牢记单位利益

一个人如果不把单位的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。

一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问意识、成本意识。我们园里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；剩下的饭菜到处乱扔；班级里配置的工具经常损坏；凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，品质将是衡量企业生存的天平。

六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成

一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。

做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。

七、要注重细节，追求完美

在我们园老师大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成

注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。

优秀员工应做到：1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对单位不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用单位电话谈私事。5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。

八、要遵守制度，用心做事

人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。

优秀员工应做到：1、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。2、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。3、过失不可一犯再犯。4、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。5、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。

九、要有团队意识，要为团队着想

人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。

我们每个人要懂得正确评价自己。找不准位置，看不清方向，过高地估价自己，心理素质不过硬，都会成为个人发展的绊脚石。优秀员工的成长，勤奋、苦干、多干是前提，工作从不讲代价，具有高效团队精神，服从团队的最终利益，为团队的胜利发挥自己的力量，埋头苦干，

默默奉献，在人们心中就会有丰碑。而劣质的员工，只要干事就讲条件、要待遇，干一分、吹十分、要百分，总是抱怨，令人厌弃。这种人不可靠，不能用，要用心帮助他改进、提高。

企业的辉煌，要靠每个员工的努力；员工的成功，要有良好的合作团队，因此良好的环境就也是生产力。个人不仅要具备适应环境的能力，关键还要创造环境。有的人出类拔萃，但缺乏团队精神，也是干不成大事的。有些人事虽干成了，矛盾也出来了，总有一大堆后遗症叫别人去处理，这叫霓虹灯下有“阴影”。任何事情都要顾大局，不可以太个性化，性格可以帮你成功，但也最致命。很多人把协作不好，说成自己性格不好，性格不好就是阻力，不能以个性原谅自己。性格是个人的事情，事业是大家的事情，合作是双方的事情，环境是团队的事情。在一个企业里，也存在“不差人”的问题，不要把自己看得太重。在人才辈出的社会，不加强学习，不加强修养，很快就会成为被淘汰的人。

优秀员工在团队中要做到：1、时刻不忘给领导提建议。2、和同事建立良好的关系。3、公开场合切勿伤和气。4、不要加入小帮派。5、不要越级打报告。6、不要在单位里传闲言。7、不要嫁祸他人。

十、要注重个人形象，维护单位声誉

一个人不论是在单位还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护单位好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个单位的形象。

员工们的形象决定企业的形象，没有唯护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差。如此不值一提的企业，试问你怎么选择了这样企业做为就业对象？只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为单位一员，要时时处处关心企业发展，单位发展的重大

方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。

讲礼貌是单位员工基本素质，修养是一个人内在品质。一个人的内在品质就是通过外在礼貌表现出来的。作为一名单位员工，一定要讲究礼貌。因为你不仅仅代表了自已还代表了单位，所以，穿衣、接待、打电话等都应遵守基本礼仪。

以上我讲述了做一名优秀员工应具备的优良品质。我还要对各级管理层提一点建议，也就是今天我要讲的第三点：对员工要做“妈妈式”管理。

作为优秀企业的中层，要关心员工，了解员工，为员工倾诉提供沟通渠道。正确对待每个人，善于发现人才，能包容人，想方设法留住人。有一分希望，要做百分之百的努力。在竞争激烈的行业里，如果优秀员工得不到公正对待，得不到充分理解，就会选择离开。离开的后果是：第一，企业品牌受到影响。第二，资源流失。优秀员工流出，就变成你的竞争对手。因此，一个优秀企业，各级管理层对员工要实行妈妈式的管理，也就是对员工要有妈妈式的包容、培养、关爱与严格要求，做到无微不至，才能留住人才、凝聚人才。

企业发展中任何时候都会有困难，同时也都有机会。现在大家都讲经济危机带来影响，经济危机是个筐，什么问题都往里装，其实是借口。我们不要动不动拿危机说事，要拿“精神”说事，要努力创造，把不可能的事做到可能。不可能的事大家可能都会看到，但把不可能变成可能，就只有企业的优秀员工才能意识到，才能找到办法，这需要付出更大的努力。市场无穷大，越困难、越不可能做的事情，就越有大机会。关键要积极找办法，不要抱怨，不要放弃，敬业就会有办法。我们必须坚韧不拔，任劳任怨，做事负得起责任、对得起岗位。只要努力，就有大希

望，就有大发展。因此，我们在企业发展中，目标一定要大，意志一定要强，工作一定要细，管理一定要严。言必行，行必果，是企业管理的目标，也是我们应尽的职责。

老师们，薄熙来同志认为青年成才有三个基本条件：第一要聪明，第二要勤奋，第三要忠诚。他说，建设我们的国家，发展我们的事业，必须有智慧。而聪明在于学习，天才在于积累，只要努力学习、与时俱进，不断充实自己，每一个人都是可以造就的。第二是勤奋。中华民族的很多格言都强调勤奋，如“业精于勤”，“勤能补拙”，只有勤快才能把自己的智慧充分地开发出来。同样的聪明劲儿，你干六小时，他干十小时，结果肯定不一样。第三要忠诚。一个人既聪明又勤奋，但心不诚也不行。青年人一定要忠于自己的企业，忠于自己的家人，忠于自己的同事。我个人理解，忠诚是一种情感，而情感是一种内心的力量。没有忠诚，就没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，也就没有了一切。如果我们的员工都聪明、勤奋，而且忠诚，就一定能大有作为，前途光明。

胡锦涛总书记曾寄语青年人：“生逢其时，大有可为”。我们金太阳是大平台，为愿意做事、想做事的人，提供最大的发展空间；我们金太阳是蓄水池，能够充分储蓄优秀项目、人才、观念，让有办法、努力肯干的人得到提高升华；我们金太阳是催化剂，凡是想成为优秀人才的员工，只要勤奋努力，无私奉献，高标准严要求，就一定有机会成长起来。企业需要优秀员工做优秀的事，得到优秀的结果，缺一不行。要想成为优秀人才，就要不断锤炼自己的修养，培养自己的品格。

最后，希望我们所有的员工都明白自己的责任，在建设精品园、和谐园的伟大历史进程中，有追求，有压力，有进展。珍爱金太阳，珍惜工作岗位，不断学习，不断进步，争做优秀的员工，与金太阳共成长。

为使金太阳更优秀，就必然会要求员工更优秀，要求在座的各位更

优秀，让我们大家为优秀卓越而奋斗！

谢谢大家！