企业岗位分析的程序与方法

企业岗位分析的程序与方法

企业岗位分析是一种对企业内部岗位的分析方法,通过对岗位职责、需求和要求的详细分析,帮助企业了解岗位的性质、特点和需求,为企业的人力资源管理提供支持。本文将介绍一种企业岗位分析的程序与方法。

一、确定分析目的和范围

企业岗位分析的目的是为了了解岗位的要求和特点,以便后续的招聘、培训和绩效评估等工作能够更加针对性。在开始进行岗位分析之前,需要明确分析的目的和范围,确定具体要分析的岗位。

二、收集岗位信息

1. 可以通过查阅企业的岗位说明书和职位描述,了解岗位的基本职责和要求。

2. 可以采取面谈的方式,与现任岗位员工进行交流,了解他们的工作内容、工作方法和工作要求。

3. 可以通过观察,亲自参与岗位工作,了解工作流程和工作环境。

三、分析岗位需求和特点

在收集到岗位信息之后,需要对这些信息进行整理和分析,分析岗位的需求和特点。主要包括以下几个方面:

1. 工作内容:明确岗位的主要职责和任务,了解岗位所需的专业知识和技能。

2. 工作要求:分析岗位对员工个人素质和能力的要求,如学历、工作经验、沟通能力等。

3. 工作环境:了解岗位所在部门的组织结构和人际关系,分析岗位对员工人际交往能力和适应能力的要求。

4. 工作条件:分析岗位的工作时间、工作地点和工作强度,了解岗位对员工的心理和生理适应能力的要求。

四、编写岗位分析报告

根据分析的结果,编写岗位分析报告,报告应包括以下内容:

1. 岗位职责和任务:明确岗位的工作内容和要求。

2. 岗位要求和特点:详细描述岗位对员工的要求和特点。

3. 岗位关键能力:分析岗位所需的关键能力和技能。

4. 岗位评估标准:制定岗位评估标准,帮助企业更好地招聘、培训和评估员工。

5. 岗位发展方向:通过分析岗位的发展趋势和需求,提出员工在该岗位上的发展方向和培训建议。

五、应用岗位分析结果

企业岗位分析的最终目的是为了帮助企业更好地管理人力资源,因此,分析结果应该得到有效的应用。主要包括以下几个方面:

1. 招聘:根据岗位分析的结果,制定招聘岗位的要求和流程。

2. 培训:根据岗位分析的结果,制定员工培训和发展计划,提高员工在岗位上的绩效。

3. 绩效评估:根据岗位分析的结果,制定绩效评估标准,对员工进行绩效评估和激励。

4. 岗位调整:根据岗位分析的结果,调整岗位的职责和要求,以适应企业的发展需求。

综上所述,企业岗位分析是一种重要的人力资源管理方法,通

过对岗位的详细分析,帮助企业了解岗位的需求和特点,提高招聘、培训和绩效评估的针对性和有效性。企业应该根据自身需求,制定适合自己的岗位分析程序和方法,以提高人力资源管理水平。六、面试及招聘

岗位分析的结果为企业招聘提供了重要的参考依据。根据岗位分析报告中明确的岗位要求和特点,招聘团队可以针对性地制定招聘流程和面试问题。在招聘流程中,可以设置筛选环节,通过简历和面试等方式筛选符合岗位要求的候选人。面试问题可以根据岗位分析报告中的职责和要求,针对性地询问候选人的相关经验、技能和素质,以了解他们是否适合岗位。

七、员工培训与发展

岗位分析结果可以帮助企业针对员工的培训和发展提供指导。根据岗位分析报告中的岗位要求和特点,企业可以制定针对性的培训计划。例如,针对某个岗位的技术性要求较高,企业可以安排相关的技能培训,提升员工的专业能力。另外,岗位分析还可以帮助企业了解员工在该岗位上的发展潜力,提供相应的发展机会和岗位晋升途径,激励员工的积极性和发展动力。

八、绩效评估与激励

岗位分析结果对绩效评估和激励体系的建立具有重要意义。根据岗位分析报告中的岗位职责和要求,企业可以制定相应的绩效评估标准和指标。这些指标可以帮助企业评估员工在岗位上的绩效表现,并作为激励的依据。例如,对于某个销售岗位,可以根据销售额、客户满意度等指标评估员工的绩效,并给予相应的奖励和激励措施。

九、岗位调整与优化

随着企业的发展和变化,岗位的职责和要求也可能随之调整。而岗位分析可以为企业提供指导,帮助企业了解岗位的发展趋势和需求,及时调整和优化岗位。通过定期的岗位分析,企业可以及时发现岗位的变化和需求,进而调整岗位职责、要求等,以适应企业的发展和变革。

总结起来,企业岗位分析对企业人力资源管理具有重要的意义。它能够帮助企业了解岗位的需求和特点,为招聘、培训、绩效评估和岗位调整等工作提供基础和指导。通过科学的岗位分析,企业可以更好地匹配员工的能力和岗位的要求,提高人力资源的效能和利用率。因此,企业应该重视岗位分析的实施,在实践中不断优化和完善岗位分析的程序和方法,以提升人力资源管理水平,为企业的发展和成功提供有力支持。

论述职位分析的基本步骤

论述职位分析的基本步骤 一、职位分析,是指运用一系列程序和方法对一个职位需要承担的主要职责及与其责对应的具体工作任务、工作环境或工作条件以及职位承担者必须具备的知识验和技能等信息进行分析,并且以一定的格式以及一种能够让其他人理解的方式了这些信息描述出来的过程。任何具有一定规模的组织都需要设立一批职位,然后找到合适的人来承担这些职位。职位分析可以帮助一个组织确定某个职位需要承担的合理工作职责和任务以及具备哪些条件的人适合承担这一职位。职位分析的结果通常表现为职位描述和职位规范两类信息,前者回答了一个职位的主要工作职责和任务是什么,后者主要回答应当雇用什么样的人承担这一职位。 职位分析的基本要求是,从工作活动中提炼出对职位来说必要的条件和因素并对其进行系统的概括说明。具体来说,职位分析的过程在于提供以下五个主要方面的信息:①工作职责和工作活动;②职位之间的关系;③工作中使用的工具、机器、仪器和工作辅助设备;④职位所包括的工作内容的完成方法和程序等;⑤对任职者的资格要求。 二、职位分析的作用 主要包括以下六个方面:①有助于增强人力资源规划的准确性和有效性;②有助于确保组织中的所有工作任务都得到明确的安排,上下级之间就员工承担的工作职责和任务达成共识;③有助于通过明确的任职资格来帮助组织招募到合适的人才,增强员工和职位之间的匹配性;④有利于提高人力资源培训和开发工作的有效性与针对性;⑤为组织对员工的绩效评价提供客观的标准;⑥有助于评价职位在组织中的相对价值,从而保持薪酬的内部公平性。 职位分析包括以下几个步骤: (1)职位分析的准备。职位分析的准备阶段主要需要完成以下几个方面的工 作:①明确职位分析的目的;②选择和培训职位分析人员;③选择职位分析的方法 和工具;④与组织中的相关成员进行沟通。 (2)职位分析的执行。职位分析的执行阶段就是指运用恰当的职位分析工具 方法和手段实施职位分析工作。 (3)职位信息的分析与整理。职位分析工作不只是对职位信息的简单收集 需要对所收集的信息进行总结、归纳、综合、整理、分析,通过对职位信息的整理 和分析,根据职位分析的目的,分析职位所安排的工作任务的合理性、职位所从事 的工作任务的饱和度、职位工作任务的难易程度以及对职位任职者的资格要求等 并形成分析结果。常见的职位分析结果内容包括职位描述和任职资格条件两大部 分 (4)职位分析结果的运用和修订。职位分析结果的运用和修订阶段是将职位分 析的结果运用于各项人力资源管理实践中,此外,在职位分析工作完成并运用 时间之后,还需要对原来的职位分析结果和实际运行状况进行对比,如果组织结构 发生了变化,职位有所调整,或者工作方法、流程等发生了变化,都需要对职位进 行重新分析并适时加以修订。一般来说,在职位分析完成后半年到一年,就应当对 职位分析的结果进行审查和研究,并根据组织的实际情况作出调整。

企业岗位分析的程序与方法

企业岗位分析的程序与方法 企业岗位分析是一种对企业内部岗位的分析方法,通过对岗位职责、需求和要求的详细分析,帮助企业了解岗位的性质、特点和需求,为企业的人力资源管理提供支持。本文将介绍一种企业岗位分析的程序与方法。 一、确定分析目的和范围 企业岗位分析的目的是为了了解岗位的要求和特点,以便后续的招聘、培训和绩效评估等工作能够更加针对性。在开始进行岗位分析之前,需要明确分析的目的和范围,确定具体要分析的岗位。 二、收集岗位信息 1. 可以通过查阅企业的岗位说明书和职位描述,了解岗位的基本职责和要求。 2. 可以采取面谈的方式,与现任岗位员工进行交流,了解他们的工作内容、工作方法和工作要求。 3. 可以通过观察,亲自参与岗位工作,了解工作流程和工作环境。 三、分析岗位需求和特点 在收集到岗位信息之后,需要对这些信息进行整理和分析,分析岗位的需求和特点。主要包括以下几个方面: 1. 工作内容:明确岗位的主要职责和任务,了解岗位所需的专业知识和技能。 2. 工作要求:分析岗位对员工个人素质和能力的要求,如学历、工作经验、沟通能力等。

3. 工作环境:了解岗位所在部门的组织结构和人际关系,分析岗位对员工人际交往能力和适应能力的要求。 4. 工作条件:分析岗位的工作时间、工作地点和工作强度,了解岗位对员工的心理和生理适应能力的要求。 四、编写岗位分析报告 根据分析的结果,编写岗位分析报告,报告应包括以下内容: 1. 岗位职责和任务:明确岗位的工作内容和要求。 2. 岗位要求和特点:详细描述岗位对员工的要求和特点。 3. 岗位关键能力:分析岗位所需的关键能力和技能。 4. 岗位评估标准:制定岗位评估标准,帮助企业更好地招聘、培训和评估员工。 5. 岗位发展方向:通过分析岗位的发展趋势和需求,提出员工在该岗位上的发展方向和培训建议。 五、应用岗位分析结果 企业岗位分析的最终目的是为了帮助企业更好地管理人力资源,因此,分析结果应该得到有效的应用。主要包括以下几个方面: 1. 招聘:根据岗位分析的结果,制定招聘岗位的要求和流程。 2. 培训:根据岗位分析的结果,制定员工培训和发展计划,提高员工在岗位上的绩效。 3. 绩效评估:根据岗位分析的结果,制定绩效评估标准,对员工进行绩效评估和激励。 4. 岗位调整:根据岗位分析的结果,调整岗位的职责和要求,以适应企业的发展需求。 综上所述,企业岗位分析是一种重要的人力资源管理方法,通

岗位分析的程序与方法

岗位分析的程序与方法 岗位分析是组织管理中的一个重要环节,它通过对职位的分析和描述,帮助组织确定所需的能力和技能,以便有效招聘、培训和评估员工。本文将介绍岗位分析的程序与方法,分为以下几个部分:目标确定、数据收集、职位描述、职位要求、评估 和应用。 一、目标确定 在进行岗位分析之前,首先需要明确目标和目的。根据组织的需求和职位的特点,目标可以是招聘合适的人才、设计和开发培训计划、制定绩效评估标准等。明确目标有助于确定合适的方法和工具。 二、数据收集 数据收集是岗位分析的核心环节,可以通过以下几种方法进行:1.观察法:观察员工在工作中所需的技能和行为,记录相关信息。 2.访谈法:与工作岗位的员工、上级、同事等进行面对面的访谈,了解他们的工作内容、技能要求等。 3.问卷调查法:设计问卷,向员工广泛发放并收集他们对该岗 位的看法和要求。 4.文件分析法:研究相关文件,如工作说明书、评估标准、培 训资料等,分析工作要求和技能需求。 三、职位描述 职位描述是根据数据收集的结果,对职位进行详细的描述。它应当包括以下几个方面的内容:

1.工作内容:描述该岗位的具体工作职责和任务。 2.工作环境:包括工作场所、工作时间、工作压力等。 3.工作关系:与其他员工、上级、下级等的关系。 4.工作工具和设备:需要使用的工具和设备。 5.工作技能和知识:所需的技能和知识。 四、职位要求 职位要求是根据数据收集的结果,确定该岗位所需的能力和技能。包括以下几个方面: 1.教育背景:所需的学历和专业背景。 2.工作经验:对相关工作经验的要求。 3.技术能力:熟练掌握的工作技能和专业知识。 4.沟通能力:良好的沟通和协调能力。 5.团队合作能力:能够与其他人合作并协调工作。 五、评估和应用 对职位进行评估是为了核实职位分析的准确性和有效性。可以通过以下几种方法进行评估: 1.员工评估:对现有员工进行评估,看他们是否符合职位要求和岗位描述。 2.专家评估:请相关专家对岗位分析结果进行评估和反馈。 3.与其他职位比较:与其他类似职位进行比较,看是否有类似的要求和描述。 评估结果可以用于招聘、培训和绩效评估等方面。招聘时,根据岗位要求招聘合适的人才;培训时,根据岗位分析的结果设计培训计划;绩效评估时,参考岗位要求和描述,对员工进行

岗位分析方法与步骤-绝对经典

岗位分析方法与步骤 在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 岗位分析的方法 一、观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1.直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2.阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用"工作表演法"更为合适。 3.工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。 在使用观察法时,职位分析人员应事先准备好观察表格,以便随时进行记录。条件好的企业,可以使用摄象机等设备,将员工的工作内容记录下来,以便进行分析。另外要注意的是,有些观察的工作行为要有代表性,并且尽量不要引起被观察者的注意,更不能干扰被观察者的工作。 二、问卷调查法 职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是,调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败,所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。 国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的,也很庞大的问卷调查方法。其中比较著名的有: 1.职位分析调查问卷PAQ 职位分析调查问卷是美国普渡大学Purdue University的研究员麦考米克等人研究出 一套数量化的工作说明法。虽然它的格式已定,但仍可用之分析许多不同类型的职位。

岗位分析及其步骤与程序

岗位分析及其步骤与程序 岗位分析 岗位分析,顾名思义是指对某单位的全部工作的各构成因素进行分析研究,并将其结果制作成工作说明书和岗位责任制的过程。岗位分析涉及对岗位内容进行系统的审查,以明确任务的性质,工作条件,必要的责任和所需要的技能。它包括:岗位名称分析,定员变动分析,工作规范分析,工作人员的必备条件分析等工作内容。 岗位分析的步骤 一、确定工作岗位 岗位分析首先要收集和研究有关工作机构的一般情况,确定每一工作岗位在其组织机构中的位置。为此,分析人员通常从组织结构或可能的组织工作程序图入手调查,工作程序图可以帮助分析人员了解工作过程。不过,依靠工作程序图或组织结构图确定工作岗位之间的职能关系和明确各项任务的目的,经常可能是不完全的。因而还需要有其它一些资料的补充。包括操作和培训手册,人员补充规定(一般应说明工作的要求),其它有关的规则或领导的要求,当然,还有工作说明书。 二、工作岗位情况的搜集 在首先确定工作岗位之后,应开始研究每一工作岗位的情况,并将其本质内容记录下来。为了保证对所有工作岗位情况能进行系统地搜集,需要准备规范的工作岗位分析表格,其中包括一些精心选择的有关问题。这种表格不一定重新设计,可根据确定的工作岗位测评计划,对原来有关企业各种情况的规范表格进行修改后使用。工作岗位的特征通常包括工作人员做什么,怎样做和为什么做,工作条件如何,资格条件的要求是什么等几个基本内容。为此,分析人员在调查中通常要了解下列基本工作要素。 (一)工作岗位 1、谁做这工作,工作名称是什么? 2、工作的基本任务是什么? 3、怎样完成任务,使用什么设备? 4、为什么执行这些任务,工作中各项任务同其他工作任务之间的关系是什么? 5、任职人员对同事,设备负有责任是什么? 6、工作条件(工作时间、噪音、气温、光线等)如何?

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤现代企业在招聘和员工管理过程中,职位分析是一个至关重要的步骤。通过科学、全面的职位分析,企业能够准确定义岗位的职责和要求,为公司的招聘、培训、绩效评估和薪资管理提供参考依据。本文将介绍公司职位分析的方法及步骤。 一、职位分析的方法 1. 工作观察法 工作观察法是指通过直接观察和记录员工在工作岗位上的表现,了解他们实际从事的工作内容和所需技能。这种方法适用于工作过程相对简单明确的岗位,如生产线上的工人岗位。 2. 问卷调查法 问卷调查法是通过发放问卷,让员工按照岗位要求自行评估各项工作任务的重要性、难度和频率等方面的情况。这种方法适用于工作任务相对独立、复杂度较高的岗位,如销售人员、市场营销人员等。 3. 专家访谈法 专家访谈法指的是与拥有丰富经验和专业知识的员工或相关管理者进行面对面的深入交流,了解他们对于该岗位的认识和理解。这种方法适用于高级管理岗位或对公司核心业务有重要影响的岗位。 4. 文件分析法

文件分析法是通过分析相关的文件和记录,如工作说明书、岗位职责描述、绩效评估报告等,了解岗位的工作内容和要求。这种方法适用于需要对公司现有岗位进行再评估和改进的情况。 二、职位分析的步骤 1. 确定分析目标 在进行职位分析之前,需要明确分析目标。是为了招聘新员工,还是为了改进现有岗位的设置和描述等? 2. 收集相关信息 根据所选的分析方法,收集相关信息。可以通过观察员工工作、发放问卷、进行专家访谈,或是分析相关文件等方式进行信息收集。 3. 分析信息 将收集到的信息进行整理和分析,确定该岗位的主要职责、关键任务、所需技能和知识等。可以使用表格、流程图等工具辅助分析。 4. 编写职位描述和职位要求 根据分析结果,编写准确、简明的职位描述和职位要求。职位描述应包括岗位的基本信息、职责范围和工作任务等;职位要求应包括所需的技能、经验和资格。 5. 验证和反馈

岗位分析的程序

岗位分析的程序 岗位分析是一个全面的评判过程。那个过程能够分为四个时期:预备时期、调查时期、分析时期和完成时期。这四个时期关系十分紧密,它们相互联系、相互阻碍。 (一)预备时期 预备时期是岗位分析的第一时期。要紧任务是了解情形、确定样本、建立关系、组成工作小组。具体工作如下: 1、明确工作分析的意义、目的、方法、步骤; 2、向有关人员宣传、说明; 3、分析与工作有关的职员,建立良好的人际关系,并使他们作好心理预备; 4、组成工作小组,以精简、高效为原则; 5、确定调查和分析对象的样本,同时考虑样本的代表性; 6、把各项工作分解成若干工作元素和环节,确定工作的差不多难度。 (二)调查时期 调查时期是岗位分析的第二时期。要紧任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等要紧方面,作一个全面的调查。具体工作如下: 1、编制各种调查问卷和提纲; 2、灵活运用各种调查方法,如面谈法、问卷法、观看法、参与法、实验法、关键事件 法等。 3、广泛收集有关工作的特点以及需要的各种数据; 4、重点收集工作人员必需的特点信息; 5、要求被调查职员对各种工作性质、工作人员特点的重要性和发生频率等,作出等级 评定。 (三)分析时期 分析时期是岗位分析的第三时期。要紧任务是对有关工作性质和工作人员特点的调查、结果,进行深入全面地分析。具体工作如下: 1、认真审核收集到的各种信息; 2、制造性地分析、发觉有关工作性质和工作人员的关键成份; 3、归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 (四)完成时期 完成时期是岗位分析的最后时期。前三个时期的工作差不多上为了达到现在期作为目标的,现在期的任务确实是依照规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。

工作分析的程序

工作分析的程序[3] 工作分析是对工作做一个全面的评价过程,这个过程可以分为准备阶段、调查阶段、分析阶段和总结及完成阶段四个阶段。 一、准备阶段 准备阶段的任务是了解有关情况,建立与各种信息渠道的联系,设计全盘的调查方案,确定调查的范围,对象与方法。 1.确定工作分析的意义、目的、方法与步骤。 2.组成由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组,以精简、高效为原则。 3.确定调查和分析对象的样本,同时考虑样本的代表性。 4.根据工作分析的任务、程序,将工作分析分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。 5.做好其他必要的准备工作。在进行工作分析之前,应由管理者向有关人员介绍并解释,使有关人员对分析人员消除不必要的误解和恐惧心理,帮助两者建立起相互信任的关系。 二、调查阶段 调查阶段是工作分析的第二阶段。主要工作是对整个工作过程、工作环境,工作内容和工作人员等主要方面做一个全面的调查。具体工作如下: 1.编制各种调查问卷和提纲。 2.在调查中,灵活运用面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法,关键事件法等不同的调查方法。 3.根据工作分析的目的,有针对性地搜集有关工作的特征及所需要的各种数据。

4.重点收集工作人员必要的特征信息。 5.要求被调查人员对各种工作特征和人员特征的问题发生频率和重要性做出等级评定。 三、分析阶段 分析阶段是对调查阶段所获得的信息进行分类、分析、整理和综合的过程,也是整个分析活动的核心阶段。具体工作如下: 1.整理分析资料。将有关工作性质与功能调查所得资料,进行加工整理分析,分门别类,编入工作说明书与工作规范的项目内。 2.创造性地分析、揭示各职位的主要成分和关键因素。 3.归纳、总结出工作分析的必需材料和要素等工作。 四、总结及完成阶段 总结及完成阶段是工作分析的最后阶段。这一阶段的主要任务是:在深入分析和总结的基础上,编制工作说明书和工作规范。 1.将信息处理结果写成职务说明书,并对其内容进行检验。 2.召开工作说明书和工作规范的检验会时,将工作说明书和工作规范初稿复印,分发给到会的每位人员。 3.将草拟的“职务描述书”与“任职说明书”与实际工作对比,以决定是否需要进行再次调查。 4.修正“职务描述书”与“任职说明书”,对特别重要的岗位,还应按前面的要求进行再修订。 5.将“职务描述书”与“任职说明书”应用于实际工作中,并注意收集应用的反馈信息,不断完善这两份文件。

岗位分析的方法

岗位分析的方法 岗位分析的方法有很多,常用的有以下几种: (一)观察法 观察法是指工作岗位分析人员通过对特定对象的观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,最后把取得的岗位信息归纳整理为适用的文字资料,然后进行总结分析的方法。 面淡法是通过工作岗位分析人员与工作执行者面对面的谈话来收集岗位信息资料的方法。面谈时应注意以下几个问题: (1)工作分析人员不应只是消极地记录工作执行者对各种问题的反应,而应通过积极的引来获得较完整的信息。 (2)面谈应该结构化。 (3)面谈时应保持友善的态度。 问卷调查法是采用调查问卷来获取岗位信息进行岗位分析的一种方法。调查问卷通常是由有关人员根据工作分析的目的、内容预先设计好,由工作执行者填写后回收整理,经过分析研究后获取岗位信息。 参与法是通过工作分析人员直接参与某一岗位的工作,从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。这种方法虽比面谈询问、书面调查等方法能获得更真实可靠的数据资料,但由于调查人员本身的知识与技能的局限性,使参与法的应用范围很窄,特别是在现代化大生产条件下,岗位操作的技术难度、工作频率、质量要求并非一般人在短期内可以掌握。因此、参与法一般适用于较为简单的岗位分析。 关键事件法是要求工作分析人员、本岗位的、或与本岗位有关的职工,将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录,在大量收集信息之后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。所谓关键事件是指在劳动过程中,给岗位工作任务造成显著影响的事件。 采用关键事件法时,应注意: (1)查的期限不宜过短; (2)关键事件的数量应足够说明问题,事件数目不能太少; (3)正反两方面事件要兼顾,不得偏颇。

岗位分析的程序

岗位分析的程序 岗位分析是一个全面的评价过程。这个过程可以分为四个阶段:准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。这四个阶段关系十分密切,它们相互联系、相互影响。 (一)准备阶段 准备阶段是岗位分析的第一阶段。主要任务是了解情况、确定样本、建立关系、组成工作小组。具体工作如下: 1、明确工作分析的意义、目的、方法、步骤; 2、向有关人员宣传、解释; 3、分析与工作有关的员工,建立良好的人际关系,并使他们作好心理准备; 4、组成工作小组,以精简、高效为原则; 5、确定调查和分析对象的样本,同时考虑样本的代表性; 6、把各项工作分解成若干工作元素和环节,确定工作的基本难度。 (二)调查阶段 调查阶段是岗位分析的第二阶段。主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面,作一个全面的调查。具体工作如下: 1、编制各种调查问卷和提纲; 2、灵活运用各种调查方法,如面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法、关键事件 法等。 3、广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据; 4、重点收集工作人员必需的特征信息; 5、要求被调查员工对各种工作性质、工作人员特征的重要性和发生频率等,作出等级

评定。 (三)分析阶段 分析阶段是岗位分析的第三阶段。主要任务是对有关工作性质和工作人员特征的调查、结果,进行深入全面地分析。具体工作如下: 1、仔细审核收集到的各种信息; 2、创造性地分析、发现有关工作性质和工作人员的关键成份; 3、归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 (四)完成阶段 完成阶段是岗位分析的最后阶段。前三个阶段的工作都是为了达到此阶段作为目标的,此阶段的任务就是根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。

职务分析的五个阶段

职务分析的五个阶段 职务分析是组织管理中的一个重要环节,通过对职务的分析,可以帮助组织了解员工在工作中的责任、权力和要求,以及各项工作任务的性质和要求。在实施职务分析时,一般可以按照五个阶段进行,分别是准备工作、收集资料、制定任务清单、分析任务和撰写职务描述。 第一阶段:准备工作 在进行职务分析之前,需要进行一些准备工作。首先,确定需要进行职务分析的职位。其次,明确职务分析的目的和意义,如提高工作效率、设置薪酬激励体系、进行绩效评估等。最后,确定职务分析的范围和深度,是否对全部职位进行分析,或者只针对某些关键职位进行分析。 第二阶段:收集资料 在进行职务分析时,需要收集大量的资料,以了解职务的各个方面。可以通过以下几种途径进行资料收集:首先,对于已有的岗位描述、工作说明书等文件进行分析。其次,可以进行访谈,与职位持有者进行沟通,了解他们具体的工作内容、工作方式、工作要求等。再次,观察职位持有者的工作过程和现场,了解他们的工作环境和工作方法。最后,可以通过问卷调查或者组织内网调查的方式,收集员工对于职务的看法和反馈。 第三阶段:制定任务清单 根据收集到的资料,可以制定任务清单,将职务分解成具体的工作任务。任务清单应该包括职务的各个方面,如工作目标、工作内容、工作方法、工作要求等。在制定任务清单时,应该

结合组织的实际情况和需求,确定任务的重要程度和优先级。 第四阶段:分析任务 在任务清单制定完成之后,需要对任务进行分析,以了解不同任务的性质和要求。任务分析主要包括任务的性质、任务的关键要素、任务的时间要求、任务的技能要求等方面。通过任务分析,可以确定不同任务的关联性和依赖关系,从而合理安排工作流程和资源分配。 第五阶段:撰写职务描述 在任务分析完成之后,可以根据不同任务的性质和要求,撰写职务描述。职务描述应该具体、清晰、详细,包括职务的名称、职责和权限、工作目标和内容、工作要求和能力等方面。职务描述可以作为组织管理的依据,用于招聘、薪酬激励、绩效评估等方面。 职务分析是组织管理中的一项重要工作,通过职务分析可以帮助确定职位的性质和要求,为组织的人力资源管理提供基础数据。在进行职务分析时,可以按照准备工作、收集资料、制定任务清单、分析任务和撰写职务描述的五个阶段进行。通过系统、科学的职务分析,可以有效提高组织的管理水平和员工的工作效能。职务分析的目的是了解职位的各个方面,包括工作内容、工作要求、工作条件等,从而能够为组织的人力资源管理提供准确的信息和依据。职务分析的结果不仅可以帮助组织进行招聘、薪酬管理、绩效评估等方面的决策,还可以为员工的岗位设置、培训和发展提供指导。

利用适当的工作方法,对大中型企业的某个岗位进行工作分析

利用适当的工作方法,对大中型企业的某个岗位进行 工作分析 【一】、公司职位分析的方法及步骤 在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 【二】职务分析的方法 一、观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1.直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个

周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2.阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用"工作表演法"更为合适。 3.工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。 在使用观察法时,职位分析人员应事先准备好观察表格,以便随时进行记录。条件好的企业,可以使用摄象机等设备,将员工的工作内容记录下来,以便进行分析。另外要注意的是,有些观察的工作行为要有代表性,并且尽量不要引起被观察者的注意,更不能干扰被观察者的工作。 二、问卷调查法 职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是,调查问卷的设计直接关系着问卷

人力资源岗位分析方法与常规步骤

人力资源岗位分析方法与常规步骤 在当今的人才竞争激烈的时代,企业的人力资源管理变得越来越重要。人力资源部门负责为企业提供优秀的员工,这需要对岗位进行深入分析,以确定需要什么样的技能和经验。本文将介绍人力资源岗位分析的各种方法和常规步骤。 什么是人力资源岗位分析? 人力资源岗位分析是对岗位进行深入研究的过程,以确定需要的职位特征,例如技能,职责和责任。它是一个系统的过程,需要人力资源部门与工作现场密切合作。通过进行人力资源岗位分析,企业可以更好地识别需要什么样的员工。这有助于确保员工的能力和素质与职位需求相匹配,从而提高员工的绩效。 人力资源岗位分析的常规步骤 以下是人力资源岗位分析的常规步骤。 1. 确定岗位的目的和作用 在进行人力资源岗位分析之前,需要先确定职位的目的和作用。这有助于明确岗位所需要的技能和经验。 2. 收集员工数据 人力资源部门应收集员工的资料,包括工作经验、教育背景、技能和证书等,以便了解员工在职位上的表现以及各项能力。

3. 岗位分析 进行岗位分析需要确定以下几个方面: •职位描述:描述职位的工作职责、工作内容、所在部门和岗位要求等。 •技能和能力:描绘完成工作所需的技能、技巧、知识和能力等。 •责任和职权:确定职位所担负的责任和所具备的职权等。 •雇佣条件:确定员工的薪酬、福利待遇和其他雇佣条件等。 4. 岗位评估 岗位评估是一个重要的过程,它用于确定岗位的评估等级。职位的 等级将直接影响薪资计划和性能评估等领域。 5. 完成报告 最后,人力资源部门将人力资源岗位分析过程中的所需数据进行整 理和总结,撰写一份报告。报告的重点是提供工作分析和工作评分的 细节。 人力资源岗位分析的方法 以下是人力资源岗位分析的方法: 1. 结构化面谈 通过面谈呈现的数据可为人力资源岗位分析提供有用的信息,这种 方法在评估关键岗位时特别有效。面谈一般由一名人力资源专家与一

岗位分析的程序

岗位分析的程序 岗位分析的过程可以分为四个阶段(见图1-1):先是预备阶段,了解并搜集相关的信息;其次是调查阶段,对各种因素进行全面调查;然后是分析阶段,对已把握的信息进行分析;最终是反馈阶段,对全部工作进行总结。这四个阶段之间有着特别紧密的关系,它们相互联系着,又对彼此产生影响。 预备阶段 在进行岗位分析的时候,人力资源总监首先要进行充分的预备工作。 首先,确定工作岗位:人力资源总监要确定每一个岗位在部门中的作用及其在企业中所处的位置。 其次,搜集工作岗位的详细状况:为了实现岗位分析的总目标,人力资源总监要对每个岗位的详细状况进行资料搜集,初步了解该岗位,并将最为关键的部门进行记录,从而把握相关基础数据和资料。 为了确保能够系统而全面地搜集到全部岗位的具体状况,人力资源总监还需要设计一些条目清楚的信息搜集表格。岗位的基本特征一般包括员工应当做什么,需要怎样做以及为什么要这么做,员工需要具备怎样的资格条件等,对这些信息人力资源总监要在表格中一一排列清晰。 再次进行岗位分解:人力资源总监要依据岗位分析的任务对岗位

进行分解,以便于逐项完成,最终汇总到一起。 最终组建工作小组:依据以上分析得出的结论组建工作小组。 人力资源总监还要负责对岗位分析人员进行相关培训,使他们能够快速把握岗位分析的工作内容和详细的执行方法。 调查阶段 在调查阶段,人力资源总监的主要任务就是依据事先拟好的调查方案,对各个岗位的工作内容、工作过程以及工作环境等信息进行深化的调查讨论。在这一阶段,人力资源总监应采纳最为广泛的访谈法和问卷调查法,除此之外,还可以结合亲身体验法、关键大事法、工作日记法以及现场观看法等调查方法。 分析阶段 在岗位分析的过程中,最为关键的一个环节就是第三阶段——分析阶段,这一阶段要对第一、其次阶段调查得出的结果进行具体分析,并整理出一个比较简洁的岗位说明书。 反馈阶段 反馈阶段主要是对岗位分析所得出的结果进行检查、反馈,假如发觉存在问题要准时修正,把工作的误差降到最小,在此基础上形成一份比较详尽、科学的岗位说明书。 许多企业的人力资源总监总是忽视这个阶段的工作,造成岗位说明书消失很多失误或漏洞,引起了人力资源管理工作的混乱以及员工的埋怨、不满,导致员工消失消极怠工等负面心情。人力资源总监必需知道一点:在此之后所进行的人力资源管理工作都要以岗位说明书

工作分析的内容、程序和方法

工作分析的内容、程序和方法 工作分析是指系统全面的确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,如下图所示: 通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。 职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。 工作分析的术语[1] 在工作分析中,会涉及一些常用术语,但这些术语又常被人们混淆,因此掌握和了解这些术语对工作分析是十分必要的。 (1)工作要素。工作要素是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。例如,饭店的迎宾服务工作要素:开门、请客人进来。 (2)任务。任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。例如工人给产品贴标签这一任务只有一个工作要素。上面提到的迎宾员,任务是迎接客人,他包括两个工作要素。 (3)工作。工作就是组织为达到目标必须完成的若干任务的组合。一项工作可能需要一个人完成,如公司总经理的工作也可能需要若干人完成。

(4)职责。职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列的工作。 (5)职位。职位也叫岗位,是指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。一般情况下,有多少个职位就有多少个任职者。例如,经理、秘书、财务总监等。应该注意的是职位是以事为中心而确定的,它强调的是人所担任的岗位,而不是担任这个岗位的人。职位是确定的,而职位的任职者是可以更换的。 (6)职务。职务是由一组主要责任相似的职位组成的,也称为工作。在不同的组织中根据不同的工作性质,一种职务可以有一个或多个职位。例如,处长这一职务,在不同的部门都设有这个职位。职务具有职务地位和职务位置的双重含义。即在同一职位,职务可以不同,如同是副厂级干部,却分为第一副厂长、第二副厂长等。虽然都是副厂级,但其职务地位却不同。一个职务也可以有多个职位。如办公室需要两个秘书,即一个职务有两个职位或需要更多的人来承担这一工作。而对于科长,则由一人担当,它既表示职位又表示职务。一般情况,职务与职位是不加以区别的。但是,职务与职位在内涵上是不同的,职位意味着要承担任务和责任,它是人与事的有机结合体;而职务是指同类职位的集合体,是职位的统称。如行政管理部门的处级干部,职务都是处级干部,但是,职位却相当多。职位又称为编制。所以职位的数量是有限的。一个人担当的职务不是终身制,但对这一职务他可以是专任也可以是兼任,可以是长设,也可以是临时的,所以职务是经常变化的。但是职位是不随人员的变动而变动,它是相对稳定的。职位可以进行分类,而职务一般不进行分类。 (7)职位分类。职位分类是指将所有的工作岗位(职位),按其业务性质分为若干职系、职组(横向),然后按责任大小、工作的难易程度和技术高低又分为若干个职级、职业等。对每一职位给予准确的定义和描述,制成职务说明书,以此作为对聘用人员管理的依据。①职系。职系是指一些工作性质相同,而责任轻重和困难程度不同的工作。②职组。职组是指工作性质相近的若干职系的总和。③职级。职级是分类结构中最重要的概念,是指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级,实行同样的公开、使用和报酬。④职业。职业是一个更广泛的概念,它是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。职业的概念有较大的时间跨度,处在不同时期,从事相似工作活动的人都可以被认为具有相同的职业。例如,教师、工程师、工人、服务员等都属于职业。 (8)职权。职权是指依法赋予的完成特定任务所需要的权力,职责与职权紧密相关。特定的职责要赋予特定的职权,甚至特定的职责等同于特定的职权。例如,企业的安全检查员对企业的安全检查,这既是他的职责又是他的职权。 [编辑] 工作分析的内容 工作分析的内容包含三个部分:对工作内容及岗位需求的分析;对岗位、部门和组织结构的分析;对工作主体员工的分析。

职位分析的方法和步骤

职位分析的方法和步骤

职位分析的方法和步骤 在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 职务分析的方法 一、观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1.直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观

察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2.阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用"工作表演法"更为合适。 3.工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。 在使用观察法时,职位分析人员应事先准备好观察表格,以便随时进行记录。条件好的企业,可以使用摄象机等设备,将员工的工作内容记录下来,以便进行分析。另外要注意的是,有些观察的工作行为要有代表性,并且尽量不要引起被观察者的注意,更不能干扰被观察者的工作。

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