洗车店制度

为了保证洗车服务的质量和效率，我店制定了一系列的洗车店制度。下面就是我们店的洗车店制度的具体内容。

一、服务准则

1. 顾客至上：我们始终将顾客的需求放在首位，尽最大努力为顾客提供满意的洗车服务。

2. 经验丰富的员工：我们只雇佣经验丰富、技术熟练的员工，确保提供高质量的洗车服务。

3. 安全第一：员工必须严格遵守安全操作规程，确保洗车过程不会对顾客和员工造成任何危险。

二、洗车流程

1. 接待顾客：当顾客来店时，员工必须热情地问候，并详细了解顾客的洗车需求。同时，记录顾客的车辆信息。

2. 准备工作：员工必须确保洗车工具和设备的正常运行，并妥善保管洗车液和清洁剂等物品的使用及储存。

3. 清洗车内部：首先，员工必须将车内垃圾清理干净。然后，他们将车内表面用吸尘器吸尘，保证车厢内部干净整洁。

4. 清洗车外部：员工需使用洗车液和清洁剂清洗车辆外部，除去车身上的污垢。保证车身表面干净光滑。

5. 干燥和抛光：员工必须使用专业的吹风机将车身表面吹干，并使用抛光机对车漆进行抛光，使车辆恢复原来的光泽。

6. 检查和交付：洗车完成后，员工必须仔细检查车辆表面有无遗漏的污垢，并确保没有损坏车辆。最后，员工将洗车后的车辆交还给顾客。

三、洗车店的员工行为准则

1. 服装规范：员工必须穿着整齐、干净的工作服，佩戴工作标识，并保持良好的仪表仪态。

2. 服务态度：员工必须以礼貌和热情的态度对待顾客，主动为顾客提供帮助和解答顾客的疑问。

3. 工作纪律：员工必须按时到岗上班，严禁迟到早退。同时，员工必须严格遵守店内管理制度和工作流程。

4. 团队合作：员工必须与其他员工保持良好的团队合作精神，互相帮助，共同完成洗车任务。

四、顾客权益保障

1. 服务质量保证：我们保证提供高质量的洗车服务，如有任何

不满意之处，可在24小时内向店方投诉，并提供合理的解决

方案。

2. 车辆安全保障：我们将采取必要措施保障顾客车辆的安全，如有任何损坏或丢失，我们将承担相应的赔偿责任。

3. 服务时效保障：我们将按照约定的时间节点完成洗车任务，如有延误，将主动与顾客联系并进行合理解释。

以上就是我们店的洗车店制度的主要内容，我们将一如既往地严格执行这些制度，以确保我们为顾客提供高质量的洗车服务。希望所有顾客能够满意我们的服务，提出宝贵的建议和意见，以便我们不断改进和提升自我。

4s店洗车规章制度

4s店洗车规章制度【篇一：洗车店管理制度】关于xxx管理制度一、店长职责 1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍. 2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任. 3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管. 二、员工职责 1、遵守公司各项规章制度。 2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。 3、必须严格按部门工艺程序施工作业。三、安全管理 1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。四、劳纪管理 1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。 2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。 3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。五、卫生管理 1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。六、评比考核 1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。 2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。 3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。补充：一、洗车规范 1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。 2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。 4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。 5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。 6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。 7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。 8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。二、车辆洗净标准： a 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物 b 车身表面无可用毛巾擦去的污物 c 内外反光镜明亮且外观不滴水 d 钢圈无可用毛巾擦去的污物 e 前烟灰缸、方向盘清洁 f 地毯拍打去尘（需要时）三、十要十不准 a、十要 1、清洗服务要致谢 2、安装维修要及时 3、咨询服务要微笑 4、上门服务要准时 5、言谈举止要文明 6、服装鞋帽要整洁 7、对待客户要真诚 8、解决问题要彻底 9、工作作风要迅速 10、爱护企业要同心 b、十不准 1、工作场所不准大声喧哗 2、上门服务不准迟到拖延 3、预约咨询不准含糊不清 4、服务规范不准执行有偏 5、同事之间不准嬉闹打骂 6、工具携带不准丢三落四

洗车场管理制度

洗车场管理制度精选洗车场管理制度篇一承租人：甲、乙双方根据平等互利的原则，经过相互协商，甲方同意将地下停车场的停车位租给乙方使用，特订立本协议，双方共同遵守，具体内容如下： 1、甲方出租的地下停车位位于三亚市河东区凤凰路__国际社区 ______阁楼下______号车位，地面质量为水泥砂浆地面。使用面积______平方米。 2、租赁期限自______年______月______日至______年______月______日止。 3、月租金______元整，年租金______元整。交费时间为年租用起始月份前五日内到物业管理办公室交纳。 4、地下车位停泊车辆车牌号______，车型______，颜色______，车位所停车辆必须为此牌号车辆。 5、乙方在租用期内有权使用指定的地下停车位，该停车位仅供停车用途，不得改做其他用途，不得在地下车库内修车、洗车，也不得随意转租给第三方使用。 6、乙方在地下停车场内应爱护公物及消防设施，禁止使用烟火或携带其它危险品，损坏公物要按价赔偿。因乙方原因造成其它车辆损坏的应承担赔偿责任。 7、甲方应做好地下停车场公共设施的日常维护、维修及监控工作，保持其良好的公共交通秩序，检查和防范消防安全。 8、乙方需按规定在地下停车场内停放好车辆，锁好车门窗，贵重物品请不要放在车内。 9、乙方向甲方缴纳的租金为停车场地的占用、维护、维修费，甲方不负责车辆丢失等的赔偿责任，应由责任人及所投保的保险公司承担赔偿责任(租用车位必需提供保险公司文件复印件一份备查)。 10、在乙方租用期间内，甲方不得将乙方已租用车位挪作它用或转借。 11、乙方应遵守园区车辆管理的有关规定，配合、服从工作人员的日常管理，不得乱停、乱放。 13、如有违约，双方承担各自违约责任，乙方若因欠费或其它严重违约现象，甲方有权立即终止本协议。 14、本协议在履行中若发生争议，可由双方当事人或委托人进行协商解决，协商调解不成可向法院提出仲裁。 15、出租车位，以销售为先，可通过甲方适当调整车位。 16、另附《地下停车场出入注意事项》。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：乙方：年月日精选洗车场管理制度篇二出租方：(下称甲方) 承租方：(下称乙方) 乙方因开设洗车场需承租甲方厂区内的场地，为明确各自的责、权、利，经甲乙双方充分协商，就相关事宜达成如下一致协议，以兹遵守：一、租赁目的：开设洗车场。二、承租标的：甲方厂区内邻厕所共6个门市的场地，约平方米。乙方可使用该6个门市前约平方米的空地。三、承租期限：1年。从20xx年11月1日起至20xx年10月31日止。

洗车工规章制度

洗车工规章制度【篇一：洗车工规章制度】洗车工规章制度为了提高洗车质量，更好地为客户服务，现把洗车员工规章制度做如下规定：一、洗车工上班时间必须着工作服，必须整洁干净；二、洗车工在工作时间内必须在岗位上待命，不得无故离岗。如果发现无故离岗，每发现一次扣款10元；情节严重者直接辞退处理。三、有客户来洗车或咨询时，要马上热情接待并问好；凡有车辆进入洗车车间，洗车人员未及时出来洗车，每发现一次当日上班人员每人扣款10元。四、恪守岗位责任，不擅自挪动客户车内物品，洗车作业完工后及时归位。若有客户投诉有物品损失，并确认属实的一律辞退处理。五、在洗车过程中，顾客有指出未洗干净的地方，要马上擦洗干净，若有些地方确实是洗不掉，不要直接回绝，必须当着顾客的面再次擦洗一遍，要让顾客明白是确实洗不掉，并非未洗干净。有发现直接回绝顾客的，发现一次扣款10元，情节严重者直接辞退处理。六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知部门负责人处理。凡与顾客发生争执的，一次处50元罚款，情况严重者予以辞退处理。六、客户满意是关系到每位客户、员工和公司的切身利益，希望每位员工以“客户满意度第一”，努力做好自己的本职工作。【篇二：洗车工岗位职责】洗车店岗位职责 1. 上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到位，做好当天工作准备。 2. 下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。

3. 工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从主管领导分配。工作时间工作场合不得吸烟。 4. 在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头模范作用，提高积极性。 5. 下班后主管领导进行检查监督，若发现毛巾没洗，机器没保养，工作场地卫生没打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐10元，在洗车过程中受到客户投诉，扣10元。 6. 本公司规定的人员移动车辆，活动场地，门前位置，没有经过主管批准决不允许上路，在规定范围内移动车辆，车速不得超过 20km/h、其他人员不得移动车辆，以上条例如有违反者罚款100元。 7. 客户车辆音响不得私自打开，如工作期间发现客户音响未关，要提醒客户关闭，或自行关闭。工作期间不允许听到有客户音响声音，违者罚款20元。 8. 客户车内物品：如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责任，经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外，并以开除处理。【篇三：洗车场员工管理制度】瑞欣爱车公馆员工管理制度 1、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；（2）离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您**钱，找您**，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时间接打私人电话）（6）病假及事假： ? 员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理

洗车店员工管理制度范文(五篇)

洗车店员工管理制度范文 1、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金; （2）离岗签字：离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于 ____元。（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您____钱，找您____，请点一下）、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。（6）病假及事假：

病假一天扣除绩效____元;一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。 2、绩效考核：（1）收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任; （2）工作技能：试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下： ①收银员开票速度：<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款____元，引起客户投诉罚款____元。（3）款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格____次罚款____元。（4）所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。（5）爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。 3、此规章制度自发布之日起生效!

洗车店创业计划书财务分析

洗车店创业计划书财务分析一、商业概况在当今社会，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具，车主们对汽车的保养和维护需求也越来越高。因此，开设一家洗车店是一个很不错的创业选择。我们计划在城市中心位置开设一家洗车店，为车主提供高质量的洗车服务。二、市场分析 1. 市场需求汽车保有量的不断增加带来了洗车市场的巨大需求，尤其是城市中心区域、写字楼周边和居民区等容易积聚油污和灰尘的地区。这些区域的居民和车主对汽车外观的重视程度也更高，因此对洗车店的需求也相应增加。 2. 竞争分析洗车店市场竞争激烈，主要竞争对手包括一些连锁洗车店和个体洗车店。为了与竞争对手区分开来，我们计划提供更加专业化的服务和更加细致周到的服务，努力建立良好的口碑和品牌形象。 3. 目标客户群体我们的目标客户群体是城市中心区域、写字楼周边和居民区的车主，他们对汽车外观的性能非常重视，有一定的消费能力，愿意为高质量的洗车服务买单。三、经营模式 1. 服务项目我们的洗车店将提供包括洗车、抛光、打蜡、内饰清洁等多项服务，满足不同车主的需求。 2. 营销策略我们计划通过线上线下结合的方式进行推广，利用社交媒体、地推、广告等渠道吸引客户。同时，定期推出优惠活动和会员制度，吸引客户并提高复购率。 3. 人员安排我们将招聘专业的洗车人员和客服人员，提供专业的培训和服务，确保客户满意度。四、财务分析 1. 初始投资我们预计开设洗车店的初始投资约为10万元，主要包括租金、装修、设备等费用。

2. 收入预测我们预计每月洗车店的收入约为15万元，年收入约为180万元。 3. 成本预测我们预计每月洗车店的成本约为10万元，主要包括租金、工资、水电等费用。 4. 盈利预测根据以上数据，我们预计每月的盈利约为5万元，年盈利约为60万元。五、风险分析 1. 行业风险洗车店市场竞争激烈，经营风险较大，需要不断提升自身品牌形象和服务质量，以吸引客户。 2. 经营风险由于市场变化和经营不当等因素可能导致经营风险，需要不断优化经营策略和管理模式，降低风险。总结：我们将秉承“客户至上、服务第一”的经营理念，不断提升服务质量和客户满意度，努力打造一家有影响力的洗车店品牌。相信在我们的共同努力下，洗车店一定能够获得成功。

开洗车店合同5篇

开洗车店合同5篇开洗车店合同篇1 甲方：××× 乙方：××× 经双方协议，甲方将新印厂大门口洗车场（包括洗车场内所有住房）出租给乙方使用。双方本着平等自愿的原则，特订立以下合同。 1、租赁面积：包括洗车场现有的所有场地。 2、租用期为四年。 3、租金：洗车场包括住房每年为元（元整），须一次性交清，一年期满后，再交第二年的。 4、洗车场的水、电费、税金由乙方自行负担。 5、租赁时，甲方的清洗机两台、泡沫机壹台、吸尘器壹台无偿提供给乙方使用，合同期满后，退还给甲方。 6、在租赁期内如遇政策性变动。如征用，改建等不可抗拒的因素，使合同不能按期执行，甲方退回征用时后剩余租金。 7、在合同履行期，发发生纠纷，须双方协商解决，任何一方不得无理取闹。 8、本合同从年月日起至年月日终止。 9、合同期内如遇特殊情况，乙方可以自行转让，甲方不得干涉。 10、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字之日即生效。以上各条希双方遵照执行。甲方：电话：乙方：电话：年月日开洗车店合同篇2

出租方：(下称甲方) 承租方：(下称乙方) 乙方因开设洗车场需承租甲方厂区内的场地，为明确各自的责、权、利，经甲乙双方充分协商，就相关事宜达成如下一致协议，以兹遵守：一、租赁目的：开设洗车场。二、承租标的：甲方厂区内邻厕所共6个门市的场地，约平方米。乙方可使用该6个门市前约平方米的空地。三、承租期限：1年。从20__年11月1日起至20__年10月31日止。四、租赁价格：人民币3万元(大写叁万元整)。五、付款方式：于20__年4月30日前一次性付清。六、甲方义务： 1、保证出租房屋能完好使用。 2、提供乙方生产所需水、电。七、乙方义务： 1、按合同约定及时足额支付租金。 2、因洗车场的装修装潢系由甲方出资，乙方在使用时应妥善保管，合同终止应完好交还给甲方。 3、按月支付所使用的.水、电费，水费为150元/月，电费按表据实给付。20__年3月11日前的水电费已付清。 4、租赁期间，乙方在使用租赁场地时应无条件服从甲方的统一管理，保证所使用场地的整洁，以维护厂区整体形象的完好。八、合同租赁期满，如双方无法达成续租事宜，则乙方应于合同到期之日无条件搬离、退场。

汽车洗车店卫生规章制度

汽车洗车店卫生规章制度汽车洗车店作为一个服务场所，为了确保服务质量、保障顾客的安全和健康，必须严格遵守卫生规章制度。本文档将介绍汽车洗车店卫生管理的相关规定和要求。 1. 工作环境卫生管理 1.1 汽车洗车店必须保持店面干净整洁，工作区域应有足够的光线，确保良好的工作环境。 1.2 店内应设有洗手设施，并保持洗手台周边的卫生。 1.3 店内工作区域的地面应保持清洁无尘，防滑防滚动，定期进行地面清洁。 1.4 定期清洗和消毒店内的工具、设备、器具等，保证其卫生无污染。 1.5 店内应配备足够数量的垃圾桶，并确保垃圾定期清理。 2. 员工卫生管理 2.1 员工必须穿戴整洁的工作服，工作前需洗手并佩戴口罩，以防止污染和传染。 2.2 员工长发必须束起或戴上帽子，避免头发掉落污染工作环境。 2.3 员工禁止在工作期间吸烟、喝饮料以及食用食物，这些可以在指定的休息区域进行。

2.4 员工必须定期接受健康检查，对患有传染性疾病的员工必须暂时停止工作，并接受相应的治疗。 2.5 员工应定期参加卫生知识培训，了解相关的卫生规定和操作流程，并掌握良好的卫生习惯。 3. 汽车洗车卫生管理 3.1 汽车洗车前，应将车辆内部的垃圾清理干净，并妥善处理座椅、地毯等容易积累灰尘和污垢的部位。 3.2 使用清洁剂时，应根据清洁剂的使用说明正确配置和使用，确保清洁效果和安全。 3.3 洗车时，应注意使用干净的清洁工具，避免交叉污染。 3.4 汽车洗车过程中，应避免向相邻车辆喷溅水和污物，确保其他车辆和顾客的安全和清洁。 3.5 洗车后，应将工具、设备清洗干净并进行消毒，以防止交叉感染。 4. 顾客卫生管理 4.1 汽车洗车店应设有等候区域，等候区域应干净整洁，定期清理和消毒。 4.2 顾客进入等候区域前，应提供洗手设施，并提醒顾客洗手。 4.3 顾客车辆进入洗车区域前，应将车内物品收拾整齐，并确保车内干净整洁。

自动洗车运营方案

自动洗车运营方案一、选址 1. 选择人流量大的地段，如商业区、超市、购物中心等，以确保足够的客流量。 2. 考虑周边竞争对手的情况，避免高度集中的竞争。 3. 考虑周边交通情况，确保车辆可以方便地到达洗车店。二、设备选购 1. 选择优质的自动洗车机，确保洗车效果和速度。 2. 购买合适的水泵、水枪等配套设备，确保水资源利用充分，洗车效果更佳。 3. 考虑增加其他服务设施，如充气站、真空吸尘器等，提供更全面的服务。三、人员招聘与培训 1. 招聘具备相关经验和技能的员工，确保洗车流程的专业化和高效性。 2. 进行全面的培训，包括洗车技术、客户服务等方面，提高员工的专业能力和服务质量。 3. 建立员工考核机制，激励员工提供更好的服务。四、服务项目 1. 提供基本的自动洗车服务，包括外观清洗、轮胎清洗等，确保洗车效果。 2. 可根据客户需求，提供上光、内饰清洗、除臭等增值服务，提高客户满意度和消费率。 3. 提供车辆检测服务，如灯光检测、胎压检测等，为客户提供更全面的服务体验。五、价格策略 1. 根据当地市场行情和竞争对手情况，制定合理的价格策略，吸引更多客户。 2. 可推出会员制度，为长期客户提供优惠和回馈，增加客户黏性。 3. 根据季节变化，推出不同的促销活动，吸引更多客户，提高销售额。六、市场推广 1. 制作精美的宣传资料，如宣传册、海报等，进行定期宣传和派发，增加品牌曝光度。 2. 利用社交媒体平台，进行线上推广，增加客户互动和口碑传播。 3. 可与周边商家合作，进行联合营销，共同吸引更多客户。

七、客户服务 1. 建立客户档案，保持客户信息，开展定期回访和问卷调查，了解客户需求和满意度。 2. 设立客户投诉热线或建立客户反馈平台，及时处理客户投诉，确保客户满意度。 3. 定期举办客户感谢活动，增加客户粘性和忠诚度。八、环保管理 1. 选用无磷洗车液，减少对环境的污染，提高社会责任感。 2. 建立水资源回收利用系统，减少对水资源的浪费，实现可持续发展。 3. 定期进行设备维护和保养，确保设备的高效运行，减少能源消耗和废气排放。九、财务管理 1. 建立健全的财务管理体系，确保财务数据的准确性和完整性。 2. 确定合理的成本控制和费用预算，保障企业的盈利能力。 3. 细化财务报表，定期进行财务分析，发现企业经营状况，提供参考和决策依据。十、风险管理 1. 建立风险预警机制，定期进行风险评估和应急预案制定，确保企业的稳健经营。 2. 建立安全生产和环保管理制度，严格执行相关规定，减少事故风险和环境污染。 3. 合理购买保险，如财产保险、责任保险等，降低企业的经营风险。总结通过以上运营方案的实施，自动洗车店可以为客户提供高效、便捷、环保的洗车服务，提高企业的市场竞争力和盈利能力。同时，也能积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

洗车店合作协议书范本最新模板

洗车店合作协议书范本甲方：________ 乙方：________ 鉴于甲方拥有洗车店经营所需的相关资质和资源，乙方具备一定的技术和经验，双方本着平等互利的原则，经充分协商，达成如下合作协议：一、合作内容 1.1甲乙双方共同投资设立一家洗车店，甲方负责提供经营场所、设备、资质等相关资源，乙方负责提供技术和管理经验。 1.2洗车店的主要业务为汽车清洗、美容、保养等服务，具体业务范围由双方协商确定。二、投资比例及出资方式 2.1甲乙双方约定，甲方占投资总额的60%，乙方占投资总额的40%。 2.2甲乙双方应按照约定的投资比例，按时足额缴纳投资款项。投资款项应以现金形式缴纳，具体缴纳时间和金额由双方协商确定。三、利润分配及亏损承担 3.1洗车店的利润按照甲乙双方的投资比例进行分配，即甲方占60%，乙方占40%。 3.2洗车店的亏损由甲乙双方按照投资比例承担，即甲方承担60%，乙方承担40%。

四、经营管理 4.1洗车店由甲乙双方共同经营管理，重大事项应由双方协商决定。 4.2甲方负责提供经营场所、设备、资质等相关资源，并协助乙方办理相关手续。 4.3乙方负责提供技术和管理经验，并负责洗车店的日常经营管理。五、合作期限 5.1本合作协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自洗车店正式营业之日起计算。 5.2合作期满后，如双方愿意继续合作，应重新签订合作协议。六、违约责任 6.1双方应严格按照本合作协议的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。 6.2如一方违反本合作协议，导致洗车店无法正常经营，另一方有权解除本合作协议，并要求违约方承担相应的损失。七、争议解决 7.1双方在履行本合作协议过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。 7.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

洗车店安全操作规程

洗车店安全操作规程随着汽车在日常生活中的普及和使用频率的增加，洗车店的数量也大幅增长。无论是个人车主还是车辆服务公司，都需要定期将汽车送到洗车店进行清洁和保养。然而，洗车店的安全操作规程对于保障车辆和人员的安全至关重要。在本文中，我们将讨论洗车店安全操作规程的重要性，并提出一些建议，以确保洗车过程的安全和顺利进行。首先要注意的是洗车店环境的安全性。洗车店通常使用大量的水和化学清洁剂来清洁汽车，因此地板上容易形成水流，极易造成滑倒事故。为了防止滑倒，洗车店应确保地面干燥，或者用防滑垫或胶水来固定在地板上。此外，店内应设有明确的标志，警示员工和顾客避免走在容易滑倒的地方。此外，洗车店应遵守消防安全规定，配备相关消防设备，并确保通道畅通，以便紧急情况下员工和顾客的安全撤离。其次，洗车店在选择和使用清洁剂时应特别谨慎。洗车店使用的清洁剂包含各种化学成分，可能对人体和汽车有害。因此，洗车店应选择符合标准的、对人体和环境无害的清洁剂，并且严格按照使用说明来使用。同时，员工在使用清洁剂时应戴上防护手套和口罩，以防止皮肤直接接触和呼吸到有害物质。洗车店应定期检查清洁剂的贮存情况，确保没有泄漏或错放的情况发生。第三，洗车店在操作车辆时应特别注意安全。在洗车过程中，员工可能需要驾驶汽车移动到清洁区域或停车位。在车辆移动过程中，员工应确保车辆的速度适中，避免发生碰撞和事故。同时，员工需要熟悉各种类型和型号的汽车，了解每种汽车的故障点和易损部位，避免在清洁过程中对汽车造成损害。此外，店内应设置好防护栏或标志牌，以保护员工和顾客的安全，避免他们被车辆撞到。在洗车过程中，洗车店应确保车辆的安全存放。洗车店应为车辆提供安全的停车位，并设置好防盗系统，防止车辆被盗。特别是对于高档车辆和豪华车辆，洗车

洗车店铺充值活动方案策划

洗车店铺充值活动方案策划一、活动背景洗车店作为服务行业中的一个重要环节，面临着激烈的竞争。为了增加客户的黏性，提升店铺的销售额，我们计划开展一项充值活动，旨在吸引更多的客户充值并留存他们。本文将详细介绍洗车店充值活动的策划方案。二、活动目标 1. 增加客户黏性：通过充值活动，提升顾客的忠诚度，使其成为长期客户。 2. 提升销售额：通过充值活动，鼓励客户提前消费，增加洗车店的收入。 3. 扩大知名度：通过充值活动，吸引更多的潜在客户，提升洗车店的品牌知名度。三、活动内容 1. 充值返现：顾客在洗车店充值一定金额，可获得返现优惠券。例如，充值100元返现 10元，充值200元返现30元，以此类推。优惠券可用于以后的洗车消费，有效期30天。 2. 优惠充值套餐：设置一系列充值套餐，例如充值500元，可得到价值600元的洗车服务；充值1000元，可得到价值1300元的洗车服务。套餐中的洗车次数和服务内容可以根据实际情况进行调整。 3. 会员制度：充值一定金额即可成为洗车店的会员，享受会员专属优惠。会员可以享受充值返现、优惠充值套餐以及其他会员特权，如免费赠送洗车用品或优先洗车服务等。四、活动实施方案 1. 宣传推广：利用洗车店现有的宣传渠道，如店内宣传牌、广告牌，以及社交媒体平台进行宣传推广。并可以考虑与周边商户合作，互相宣传推广，增加知名度和影响力。 2. 售前策划：在充值活动开始前，洗车店的工作人员需要提前做好准备工作，如制作宣传材料、培训员工的销售技巧，确保充值活动的顺利开展。 3. 充值渠道：为了方便客户充值，可以提供多种充值渠道，如店内在线支付、微信支付、支付宝支付、银行转账等。同时，提供人工充值服务，方便不懂使用手机支付的顾客。 4. 充值记录管理：建立完善的充值记录管理系统，记录顾客的充值金额、时间和使用情况，及时跟踪顾客的消费习惯，制定个性化推荐策略。 5. 客户回访：对于充值活动的客户，洗车店要定期进行回访，感谢他们的支持并了解他们的使用体验和建议，以提升服务品质，增加顾客的满意度。

洗车店节约管理制度范文

洗车店节约管理制度范文洗车店节约管理制度范文一、前言洗车店作为一个专业化的汽车美容服务机构，不仅要提供优质的服务，还要注重节约资源、减少浪费。为了确保洗车店的经营与发展，特制定本洗车店节约管理制度，希望每位员工能够遵守并执行，共同努力，为洗车店的可持续发展贡献自己的力量。二、节约用水 1. 洗车前将车辆表面污垢用高压水枪迅速清洗掉，减少用水量。 2. 配备带节水装置的水龙头，严禁开启大水量的水龙头进行洗车。 3. 在洗车过程中尽量控制用水量，避免浪费。 4. 定期检查和修复用水管道，防止水资源的浪费。三、节约能源 1. 洗车用的洗车机、照明灯等设备应定期检查，减少能源的浪费和损耗。 2. 使用高效能的电动工具，比如高压水枪、吸尘机等设备。 3. 在不使用的时候及时关闭电源，避免长时间的空转消耗电能。四、减少化学品使用 1. 选用环保、无毒、无害的洗车和清洁剂，减少对环境的污染。 2. 控制每辆车的洗车和清洁剂使用量，避免浪费。

五、合理运用人力资源 1. 合理设定每日工作量，避免员工过度劳累，降低人力资源的浪费。 2. 培训员工提高技能水平，提高工作效率和生产率。 3. 对员工进行定期考核和激励，提高员工积极性和工作动力。六、资源再利用 1. 水资源的再利用：收集并过滤洗车过程中的水，进行沉淀和过滤处理，清洁过的水可以再次用于洗车，减少对自来水的消耗。 2. 垃圾资源的再利用：将洗车过程中产生的废旧物品进行分类回收，如废纸、废塑料、废金属等。七、宣传倡导 1. 建立节约使用资源的理念，通过内部宣传、员工培训等方式，让每位员工明白节约的重要性。 2. 在洗车店内外张贴节约资源的宣传海报，提醒顾客和员工关注节约和环保。八、监督与考核 1. 洗车店将建立完善的节约资源考核制度，对员工的节约行为进行考核和奖惩。 2. 设立专门的节约资源监督员，对洗车店的节约行为进行监督和检查。九、奖惩机制 1. 洗车店建立奖励机制，对节约资源的员工进行表彰和奖励。

开洗车店方案

开洗车店方案一、引言随着汽车的普及和人们对汽车保养需求的不断增长，开一家洗车店成为了一个有利可图的商机。本文将提供一份开洗车店的详细方案，包括选址、装备采购、服务设置等重要环节。二、选址 1. 市场调研：首先需要对潜在的客户群体和竞争对手进行调研，了解附近区域是否有其他洗车店以及他们的价格和服务内容。 2. 交通便利：选址时考虑到交通便利性，选择靠近主要道路、商业中心或者停车场的地点，方便客户前来洗车。 3. 车流量：选择车流量较大且有稳定客源的区域，如邻近大型购物中心、汽车4S店等地点。 4. 面积要求：根据店铺的规模和服务设施的需求，选址时需要考虑到面积是否足够，并保证有足够的停车位。三、装备采购 1. 洗车设备：选择先进而高效的洗车设备，包括高压水枪、洗车液喷洒系统、刷洗系统、底盘清洗设备等。确保设备质量可靠、耐用，并且能够提供专业洗车效果。

2. 洗车液及清洁用品：选购质量可靠、环保的洗车液和清洁用品，如洗车水、玻璃清洁剂、轮胎亮黑剂等。保证能够提供高质量的清洁效果。 3. 其他设备：根据店铺的具体服务内容，还需考虑购买如车内清洁器械、脱水设备等其他设备。四、服务设置 1. 基本洗车服务：提供基础洗车服务，包括外观清洗、轮胎清洁、玻璃清洁等。确保每一位客户都能享受到高质量的洗车体验。 2. 附加服务：为了吸引更多客户，可以提供附加服务，如车内清洁、打蜡、抛光、座椅清洁等。根据市场需求和竞争对手情况，选择适当的附加服务内容。 3. 会员制度：设立会员制度，给予会员更多的优惠和特权，并通过会员积分系统激励客户的再次光顾。 4. 预约服务：提供在线预约服务，方便客户提前安排洗车时间，减少等待时间。五、员工招聘与培训 1. 招聘要求：根据服务的需求确定员工招聘标准，包括对工作经验、专业知识和态度的要求。 2. 员工培训：为员工提供必要的培训和指导，包括洗车技术、服务礼仪等方面的培训，提升员工的专业水平和服务质量。

洗车场员工制度

洗车场员工制度在发展不断提速的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部份构成。拟定制度需要留意哪些问题呢？下面是我采集整理的洗车场员工制度，希翼对大家有所关心。洗车场员工制度1 第一章、作息制度一、公司上班时间为7 ：30~19：30〔3 月1 日— 11 月30 日〕，9 ：00~17：30〔12 月1 日— 2 月28 日〕。二、每月歇息日3 天。三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价 1 、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。 2 、考勤奖惩罚法。 ①迟到。迟到0~30 分钟扣5 元，迟到30~60 分钟扣元，迟到60 分钟以上扣15 元。 ②早退。早退10~30 分钟扣5 元，早退30~60 分钟扣10 元，早退60 分钟以上扣15 元。 ③旷工。旷工一次扣20 元。 ④请假。请假半天扣10 元：请假一天扣10 元及当日奖金 ⑤请假超期。一天扣20 元。第二章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服，工服必需洁净干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。四、有客户来洗车或者咨询时，即将热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临” 五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50 元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应准时通知洗车主管。七、凡与顾客发生争执的，一次处10 元罚款，状况严重者将予以开除。第三章设备工具使用、选购、申领一、每月25 日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部选购，紧急物品价格在200 元以内，洗车主管可先行选购再凭相关票据报销。二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人〔见设备清单〕，责任人必需按时检查及维护，觉察问题应即将通知洗车主管。三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。

洗车房规章制度

洗车房规章制度洗车房规章制度篇一：洗车店管理制度关于XXX管理制度一、店长职责 1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍. 2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任. 3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管. 4、开发新技术,争取同行业树立典范. 二、员工职责 1、遵守公司各项规章制度。 2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。 3、必须严格按部门工艺程序施工作业。三、安全管理 1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。四、劳纪管理 1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。 2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。 3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。五、卫生管理 1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。六、评比考核 1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。 2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。 3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。注：

其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。补充：一、洗车规范 1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。 2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。 3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。 4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。 5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。 6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。 7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。 8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。二、车辆洗净标准： A 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物 B 车身表面无可用毛巾擦去的污物 C 内外反光镜明亮且外观不滴水 D 钢圈无可用毛巾擦去的污物 E 前烟灰缸、方向盘清洁 F 地毯拍打去尘（需要时）三、十要十不准 A、十要 1、清洗服务要致谢 2、安装维修要及时 3、咨询服务要微笑 4、上门服务要准时 5、言谈举止要文明 6、服装鞋帽要整洁 7、对待客户要真诚 8、解决问题要彻底

洗车场实施方案三篇

洗车场实施方案三篇篇一：洗车场实施方案一、洗车场选址及合同签订 1.洗车场选址（1）选择洗车场地点 ①城市主干道的加油站 ②城市车流量大得路道的加油站 ③小区积聚地的加油站 ④有大型停车场的加油站备注：需对日车量进行统计、测算分析（小车、越野）（2）此站建洗车场的可行性 ①市场考察与投资、回报测算 ②确定此站是公司站还是民营站 ③如果是公司站，先跟此站负责人沟通，在加油站建洗车场的可行性，通过加油站负责人向公司递交申请，认识公司领导可直接先找高层洽谈；如果是民营加油站，直接和老板商谈，承包制。（3）此站事项确认 ①洗车场场地规划（根据该站附近车流量测算出消费量，再决定洗车场大小） ②洗车场的年租金 ③租赁年限确定

④排污管道布置 2.合同签订备注：还需要对方出具一份场地租赁协议，做申请执照材料。二、洗车场规划设计 1、根据场地大小，设置洗车车位数量及洗车方式 2、洗车场名称（中陆油联汽车服务中心） 3、形象设计 ①在公司进行logo设计时，也对洗车场形象进行设计 ②如果没有logo设计，采取普通标牌形式三、洗车场营业执照申请流程 1.申请流程，合法经营（1）需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书) （2）身份证复印若干张，一寸照片若干张. （3）申办者需带身份证先到工商局进行名称预先核准，申领表格办理工商营业执照。（4）到所在区的交通分局申领开业申请表，并提供设施设备、技术工人、规划要求等有关材料，进行立项审查。（5）到消防、环保部门办理有关许可证书，同时还需要到城管监察大队申领《污水排放许可证》。（6）得到批复后再到运管所办理资质批准，领取道路运输经营许可证；（7）到工商局领取营业执照；（8）凭以上资料到交通局办理经营许可证，获得开业资格。

洗车店洗车管理制度范本

洗车店洗车管理制度范本一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。三、职责第三条洗车由专人负责。第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为___元/辆，任何个人不得私自接水洗车。第五条洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量，禁止用水直接冲洗地面。四、洗车步骤第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的状况，如有及时改正或记录。第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

第八条冲洗一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。第十条擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。第十五条内外反光镜明亮且外观不滴水。第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。第十八条地毯拍打去尘六、违规处罚第十九条由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、

打水洗车的人员要立即制止，并记下车号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款___元。洗车管理制度(二) 1、营运纪律规范： (1)杜绝迟到：迟到___分钟以内罚款___元，超过___分钟按每分钟___元依次类推，迟到___分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金; (2)离岗请假：离岗超过___分钟，务必与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款___元。 (3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出此刻周围三米范围内务必声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款___元。 (4)微笑服务：收款过程持续微笑服务、唱收唱付(即收您___钱，找您___，请点一下)、使用礼貌礼貌用语;未按要求___次罚款___元;被投诉___次且职责明确罚款___元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也务必持续微笑。 (5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反___次罚款___元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时光接打私人电话) (6)病假及事假：员工到医院就医，需事先请假，急诊状况特殊处理