企务公开管理实施细则
发行版本：B
企务公开管理实施细则修改次数：3
文件编号：QG/YNXS 552-2003
1 适用范围
本实施细则规定了中国石油天然气股份有限公司云南销售分公司（以下简称公司）企务公开管理内容及要求。
本实施细则适用于公司及所属各单位。托管的控股公司企务公开管理参照本实施细则执行。本实施细则适用于基层库站。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本实施细则的引用而成为本文件的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于文件，然而，鼓励根据本实施细则达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件中，其最新版本适用于本文件。
2.1 《中国工会章程》（1993年10月30日中国工会第十二次全国代表大会通过，2008年10月21日中国工会第十五次全国代表大会修正）
2.2 《企业工会工作条例》（2006年12月11日中华全国总工会第十四届执行委员会第四次全体会议通过）
3 术语和定义
本实施细则采用以下定义：
3.1 企务公开：是指企业就发展和经营管理的重大问题、涉及员工切身利益的重大改革方案和有关规章制度、涉及员工生活福利的重大事项和企业领导班子建设及党风廉政建设情况等向广大员工公开，使广大员工知企情、议企政、务企事、督企行、促企兴。企务公开要坚持完善“党委统一领导、
中国石油云南销售公司2011-11-7修订2012-3-15实施
企业行政为主、工会具体组织、纪委监督检查”的企务公开工作机制。
4 重要风险
4.1 企务公开的内容、形式未经审批，具体实施程序不符合相关规定。
5 职责
5.1 公司工会是企务公开工作的归口管理部门，具体负责公司企务公开的管理实施。
6 管理内容及要求
6.1 实行企务公开是加强企业民主政治建设的重要形式，是落实党的全心全意依靠职工办企业，坚持和完善以员工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督制度的有效途径。实行企务公开有利于充分发挥员工的监督作用，推进企业领导班子建设和党风廉政建设，密切党群、干群关系；有利于加强企业管理，堵塞企业管理的漏洞，激发员工的主人翁责任感，调动员工的积极性，推动企业深化改革和加快发展的进程。
6.2 企务公开的原则
6.2.1 坚定不移地贯彻落实党的全心全意依靠职工办企业方针的原则；
6.2.2 坚持党委统一领导，党政共同负责，有关方面齐抓共管，员工广泛参与的原则；
6.2.3 遵循国家法律、法规和党的方针政策，实事求是、注重实效、有利于改革发展稳定和保护企业商业秘密的原则；
6.2.4 坚持与企业党的建设、领导班子建设、员工队伍建设相结合的原则；
6.2.5坚持公开的内容及时准确、公开的形式简便适用、公开程序规范运作的原则。
6.3 企务公开的内容
6.3.1 企业发展和经营管理的重大问题（如公司年度经营目标和工作任务、
公司的资产状况和投资方案等）；
6.3.2 涉及员工切身利益的重要改革方案、重要规章制度或重大事项；
6.3.3 公司年度业务招待费的使用情况；
6.3.4 公司领导班子建设及党风廉政建设情况，包括民主评议领导干部、干部的竞聘和使用、员工反映强烈的热点问题以及重要案件的查处情况等；
6.3.5 员工按合理程序向各级组织提出的应该公开的其它事项。
6.4 企务公开的形式
6.4.1 年度员工代表大会；
6.4.2员工代表大会团（组）长联席会议和专门委员会会议；
6.4.3公司机关、所属各单位机关、库站员工大会；
6.4.4企务公开的日常工作形式：企务公开栏、内部信息网络等宣传形式，文件、简报、报告等文本形式，以及办公例会、座谈会、情况通报会等会议形式。
6.5 组织机构
6.5.1 企务公开要在公司党委领导下，统筹安排，认真组织，要纳入到重要的议事日程。公司行政、纪检监察、工会、共青团等要发挥自身优势，各司其职，各负其责，合力推进此项工作。在实行企务公开的过程中要加强督促检查，发现问题及时解决，保证此项工作的健康发展。
6.5.2 为保证企务公开工作的顺利进行，公司成立企务公开领导小组。
组长：公司党政主要领导
成员：公司管理层成员及党群部门负责人
领导小组下设办公室，办公室设在党群处，党群处负责人兼任办公室主任。
6.6 企务公开的程序
6.6.1 企务公开有关责任部门，依据本细则提出需要公开的事项，报总经理办公会审议通过，通过相应的形式向员工群众公开；
6.6.2 由公司审计监察处（纪委办）牵头，组成由审计监察处（纪委办）、工会有关人员和员工代表参加的企务公开监督小组，负责对企务公开内容、
形式、范围、程序、提案落实情况、群众意见反馈等进行定期检查、督促、指导和评议，并将检查评议意见向企务公开领导小组报告，由公司领导责成有关部门制定整改措施。
6.6.3 公司所属各单位党组织要把实行企务公开作为工作的重要内容，认真抓好落实。同时，要把企务公开实施情况纳入到对企业领导班子进行年度考核的内容，对违反企务公开规定造成严重后果的单位和个人要追究责任。
6.7有关要求
6.7.1 各单位都要以本实施细则为依据，建立完善“党委统一领导，企业行政为主，工会具体组织，纪委监督检查”的企务公开工作机制。
6.7.2 要本着先易后难、稳步推进的原则，在各单位、库站全面实行企务公开。要根据本实施细则，结合自身实际，提出开展民主管理、实行企务公开的工作计划，修订完善实施细则，规范企务公开的内容、形式、范围和程序，逐步建立相关的民主决策、民主管理、民主监督等各项制度。
6.7.3 各级工会要积极主动地承担起推行民主管理、实行企务公开的日常工作，并以此促进公司民主管理工作。
6.8 附则
6.8.1 所属各单位无需依据本办法制订实施细则。
6.8.2 本实施细则由公司企务公开领导小组负责解释。
6.8.3 本实施细则实施之日起，原《企务公开管理实施细则》（西南工字〔2009〕13号）同时废止。
6.8.4 本实施细则自发布之日起实施。
7 相关制度
8控制证据或记录（样表或模版）
9执行要点（见附录1）
10 相关业务管理流程图（见附录2）10.1 SP01.03.04.03.01 企务公开程序（附录2）
编写部门：中国石油云南销售公司工会
编写人：刘国栋
核稿人：王虎
审核人：兰建彬
审批人：兰建彬
附录1
执行要点
附录2 SP01.03.04.03.01 企务公开程序
党务公开工作考核办法
党务公开工作考核办法 第一条为扎实推进党务公开工作，确保党务公开工作各项措施要求落实到位，根据县委《关于党的基层组织实行党务公开的实施意见》规定，制定本办法。 第二条考核工作坚持客观准确、严肃公正、民主公开、注重实效的原则。 第三条党务公开工作考核的主要内容： （一）组织领导和工作机制建立健全情况 1、领导机构和工作机构健全。成立由党支部主要负责同志或分管负责同志担任组长的党务公开工作领导小组，设立专门办公室，落实党务公开分管领导和具体工作人员，确保党务公开工作有人抓、有人管。 2、安排部署到位。结合工作实际，制定切实可行的党务公开工作实施方案，分类编制党务公开目录，并召开会议进行安排部署；领导小组定期研究部署党务公开工作，组织指导本室党支部有效开展工作；主要领导对党务公开工作亲
自抓，负总责，对上级下发的党务公开文件及时签批，并亲自与有关人员研究贯彻落实措施；建立党务公开联系点，并通过座谈会、经验交流会等形式总结经验，推广典型，发挥示范带动作用。 3、党务公开制度落实。建立党务公开内容审核、情况登记、资料归档、监督检查、责任追究以及党务信息依申请公开、党内情况通报、重大决策征求意见、党员群众意见建议收集整理和反馈、党内事务听证、党务公开新闻发言人等制度，各项制度落实到位。 （二）载体建设情况 1、设立党务公开网站或网页，确定专门的党务公开信息员，对网站或网页信息资料及时更新维护。对适宜向社会和全体党员公开的事项全面通过党务公开网站或网页进行公开，公开信息上传及时、准确。 2、党务公开栏建设到位。建立高标准的公开栏，公开栏设置位置醒目，样式美观，内部板块分配合理，公开内容符合有关文件要求。
企业厂务公开制度实施细则
厂务公开制度实施细则 为了进一步贯彻落实党的十六大精神，实践“三个代表”的重要 思想，切实保障职工群众在企业中的主人翁地位，充分调动职工群众的主观能动性和创造性。根据中办、国办关于“国有集体及控股企业实行厂务公开制度”的有关问题通知精神，结合我局的实际，特制定本实施意见。 一、实行厂务公开的指导思想 坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，实践“三个代表” 重要思想，树立全心全意依靠职工群众办企业思想。贯彻维护职工群众当家作主的民主权力和职工的合法权益，建立企业稳定协调的劳动关系，搞好群众监督，促进党风廉政建设，调动全体职工参政、议政的积极性，促进我局两个文明建设的和谐发展。 二、厂务公开的组织领导 1、厂务公开领导小组实行党支部统一领导，建立厂长为第一责任人，党、政、工、团齐抓共管的领导管理体制，厂务公开工作领导小组由厂长任组长，监督评议小组由副厂长任组长，两个小组成员由有关科室的负责人和若干职工代表组成。厂务公开工作领导小组下设办公室，办公室主任由财务科长担任，并由若干办事员组成。 2、厂务公开工作领导小组要制定公开方案，做好有关厂务公开的实施工作，并负责对职工群众提出的问题意见作出解释或解答。同时，建立厂务公开档案。监督评议小组要根据厂务公开，民主监督的有关规定，监督评议公开事项的内容是否真实、全面，公开时间是否及时， 程序是否合法，群众反映的问题是否得到解决及群众的意见和建议是否得到反馈等，促进厂务公开工作的健康运行。 三、厂务公开的原则 1、坚持党支部统一领导，有关方面齐参与的原则，厂务公开是 党推进企业民主政治建设，支持职工当家作主的重要内容，必须坚持党支部的统一领导，形成党、政、工、团齐抓共管，动员职工群众广泛参与。 2、必须坚持调动职工群众和经营者两方面积极性，有利于促进
电信业务经营经验介绍
精选范文:电信业务经营经验介绍(共2篇)</script> 自开展“激情夏日温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是：一是根据市分公司“激情夏日温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的kpi指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务；社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销；营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。三是继续深入开展欠费“双达标”活动，加大催费力度，按月分解指标到每位员工，主要利用清晨、中午、傍晚用户在家的时间上门催缴，没有联系上的再通过97系统上资料查找联系号码或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴，多管齐下催缴欠费，确保欠费率达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里，就收缴欠费9792元。四是智能电话由商客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销，从宣传电信公话的优惠资费政策、分析话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反，通过熟人、朋友进行亲情营销，取得了良好的效果。 大进支局二○○四年八月一日 </script> [电信业务经营经验介绍(共2篇)]篇一：业务经营经验介绍电信 业务经营经验介绍(电信) 自开展“激情夏日温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是： 一是根据市分公司“激情夏日温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的kpi指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料(material)，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务；社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销；营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。 二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。
分公司企务公开工作总结
****** 分公司 企务公开工作总结 近年来，在县直机关工委和集团公司的领导下，分公司以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实上级党委《关于进一步深化政务公开工作的意见》等文件精神，在推行企务公开化、制度化和规范化方面做了大量工作，取得了较好成效，为保障各项工作健康、稳定、持续发展发挥了重要的作用。近日，我公司根据文件通知要求，组织各库站、分公司各科室开展自查自纠。现将我公司企务公开工作开展有关情况汇报如下： 一、加强组织领导，完善制度建设。根据县直机关工委和昌粮集团公司关于政务公开工作指导精神，结合分公司实际，制定下发了《*******分公司企务公开实施意见》，做到机构健全、内容公开、程序规范、制度完善、现场指导、检查监督，推动企务公开工作正常有序开展。 一是加强组织建设。成立了企务公开工作领导小组，组长由党支部书记、经理担任，副组长由支部副书记、工会主席担任，主要指责是指导分公司各库站企务公开工作，提出实施意见，监督检查制度落实，审议拟公开的形式和内容；成立了企务公开审议工作小组、评议工作小组和监督工作小组。 二是加强制度建设。先后制定和完善了分公司企务公开《主动公开制度》、《依申请公开制度》、《审议制度》、《评议制度》、《反馈制度》、《备案制度》、《责任追究制度》等多项制度，促进了企务公开各项工作的规范化。 二、细化公开内容，明确公开重点。按照县直机关工委和昌粮集团公司政务公开工作的统一部署，我公司坚持“以公开为原则，不公开为例外”的要求，明确企务公开的范围：凡是与企业生产、经营、管理密切相关和直接涉及职工群众切身利益的事项，除国家规定的保密事项和企业商业秘密外，都要在一定范围内采取适当方式，征求职工意见，并予以公开。 一是企业重大决策问题。主要包括企业中长期发展规划，投资和生产经营重大决策方案等重大事项。 二是企业生产经营管理方面的重要问题。主要包括年度经济目标及完成情况，财务预决算情况以及相关的责任制考核、奖惩办法，企业重大投资决策方案和实施情况，企业技改、基建工程建设项目的招投标，大宗物资米购供应，产品销售和盈亏情况，承包租赁合同执行情况，企业内部经济责任制落实情况，重要规章制度的制定等。 三是涉及职工切身利益方面的问题。主要包括劳动法律法规的执行情况：
轨道车管理规则(标准版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 轨道车管理规则(标准版)
轨道车管理规则(标准版) 导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 轨道车管理规则由铁道部《关于印发的通知》（铁运[2007]22号）于2007年2月1日颁发，自2007年4月1日起实行，原发《轨道车管理规则》（铁运〔1999〕146号）同时废止。 目录 1第一章总则 2第二章管理 3第三章运用 4第四章安全 5第五章检修 6第六章轻型轨道车 7第七章：路外轨道车管理 8第八章附则 第一章总则 第1条重型轨道车（含起重轨道车、发电轨道车）和轨道平车(含
起重轨道平车、收轨平车)统称为轨道车，是用于铁路建设、设备修理、抢险和检查等工作的主要运输设备。为加强轨道车管理工作，保证轨道车技术性能稳定和运用安全，充分发挥其作用，特制定本规则。 第2条轨道车管理工作应贯彻“安全第一、预防为主、养修并重、服务生产”的方针；实施逐级负责，坚持保养与检修相结合，修理、改造与更新相结合，技术管理、运用管理与经济管理相结合的原则；倡导集中管理，积极推行轨道车计算机信息网络管理。 第3条轨道车管理的基本任务是：贯彻执行上级有关方针、政策、法令、法规；健全和规范技术、运用、经济和组织措施，对轨道车进行专业管理；根据线路技术等级和运行条件择优选购、合理配置、正确操作、精心养护、科学检修、安全运用、适时更新，使设备保持良好技术状态；通过培训教育，提高司机素质；确保运行和作业安全，发挥运输资源的最大效能。 第4条实行对轨道车专业化检修，逐步推行修、用分开的专业化运用模式。 第5条轨道车司机是铁路行车重要工种，必须具有高度的工作责任感和专业技能，具备资格许可，严格遵守有关规章制度、操作规程，牢固树立安全第一思想，努力钻研技术，不断提高业务水平。
中共亳州市委党校党务公开实施细则
中共亳州市委党校党务公开实施细则 为贯彻落实《中国共产党章程》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员权利保障条例》和中共中央办公厅《关于党的基层组织实行党务公开的意见》、《安徽省党的基层组织实行党务公开工作实施办法》、《亳州市党的基层组织党务公开工作实施细则》（亳办发【2011】13号）等有关规定，进一步推动党内民主，加强党内监督，密切党群关系，促进科学发展，保障党员的民主权利，实现党务公开的程序化、制度化和规范化，结合我校实际，特制订我校党务公开实施方案。 一、党务公开的指导思想、基本原则和目标任务 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，坚持党要管党、从严治党，以落实党员主体地位和民主权利为核心，以增强党的生机与活力、维护党的集中统一为目标，完善公开制度，丰富公开内容，创新公开形式，切实扩大党员对党内事务的了解和参与，推进党内民主建设，不断提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为推动科学发展、促进社会和谐、加速亳州崛起提供有力保障。 （二）基本原则 1、发扬民主，广泛参与。以尊重和保障党员的知情权、参与权、选择权、表达权和监督权为重点，进一步提高党员对党内事务的参与度，不断拓展党员参与党内事务的渠道，充分发挥党员在党内生活中的主体作用，调动广大党员干事创业的积极性、主动性和创造性，努力营造科学发展、和谐发展的良好环境。 2、依纪依规，科学规范。按照《中国共产党章程》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员权利保障条例》和其他党内法规的有关规定，对党组织应当公开的事项，应依一定的范围和程序，及时予以公开，并逐步使公开工作制度化。 3、积极稳妥，注重实效。从本校实际情况出发，坚持自上而下的指导和自下而上的探索相结合，坚持先党内后党外，循序渐进，讲求实效，防止形式主义。
企务公开实施细则
黑龙江省龙建路桥第四工程有限公司 企务公开实施细则 为进一步加强我公司企务公开民主管理工作，更好地发挥企务公开在促进我公司改革发展稳定中的积极作用，根据国家有关法律法规和全国总工会有关文件精神，结合企业实际，特制定本实施细则。 一、企务公开的重要意义 广大职工依照有关法律和规定参与企业民主决策、民主管理、民主监督，是国有企业管理的重要特色和优势。企务公开是进一步落实党的全心全意依靠工人阶级指导方针的有效途径，是紧紧依靠职工办好企业的内在要求，是强化企业管理、搞好职工监督、促进廉政建设、加强领导班子建设的有力手段。实行企务公开，让广大职工知企情、参企政、议企事，有利于推进基层民主政治建设，保障和落实职工当家作主的权利；实行企务公开，有利于切实维护职工合法权益，确保职工切身利益问题落到实处，让职工共享企业发展成果，有更多的获得感和幸福感；实行企务公开，有利于推进企业内部权力运行公开化、规范化，让领导干部把企业该干的事、涉及职工利益的事抓实干好，跟广大职工说清楚、
讲明白，习惯于在职工监督下开展工作，主动自觉地接受职工监督。 二、企务公开的基本原则 1、坚持党委统一领导，党政全面负责，主管领导分工负责的原则。 2、凡需要职工民主管理、民主监督的事项，除涉及有限公司机密外的各种事项都必须公开的原则。 3、公开的内容必须实事求是，全面、公开、真实、准确的原则。 4、实行企务公开要以职工代表大会为主要载体，充分利用公司网站、宣传板等媒介，确保企务公开的连续性、时效性原则。 5、有利于促进企业和谐稳定发展的原则。 6、不能违反上市公司关于对外信息披露有关要求。 三、企务公开的内容 （一）公司企务公开的内容 1、企业中长期发展规划和年度工作计划，重要的规章制度等要公开。 2、企业“三重一大”决策事项。主要包括企业的改革、改制方案、重大投资项目方案、基本建设方案、重大资金使用要公开。 3、企业年度生产经营目标及完成情况，财务预决算要
电信公司文明窗口创建工作典型材料
电信公司文明窗口创建工作典型材料 近年来，XX电信分公司在市委、市政府正确领导下，始终把“创建优质文明窗口”建设当作大事来抓，所属营业中心及农村各营业部、所，积极以“中国电信企业文化纲要”为创建内涵，以“新世纪、新电信、新形象”为创建内容，以“创建标准化优质服务窗口”为创建目标，始终坚持以“用户至上、用心服务”的中国电信服务理念教育员工，把“客户满意”作为追求目标，用“热情、细致、耐心、熟练”的八字方针鞭策他们服务于客户。 经过全体职工努力，我公司电信服务质量明显提高，服务满意度上升，先后被省电信公司授予“诚信单位”、滁州市评为“精神文明单位”和“创建文明行业示范单位”光荣称号，同时，所属营业中心窗口单位被除数省电信公司评为“二星级”规范服务窗口、滁州市“巾帼文明岗”称号，六个电信支局被省电信公司评为“规范化电信支局”，三个支局获“人民满意基层站所”称号，较好地树立了电信企业新形象。 一、领导重视，认识到位，机构健全是推动文明创建工作的基础和关键。 我公司领导班子一致认为创建文明窗口活动是在激动的市场竞争中，电信企业自身生存和发展的迫切要求，既是
一项精神文明工作，也是一种经济行业。为不折不扣地落实好这项工作，我公司成立了党总支书记、经理为组长，各部门主要负责人参加的精神文明单位创建领导小组，明确各部门的创建职能，形成齐抓共管的组织体系。工会主要是承担组织协调工作，质检室承担服务监督和规范化创建工作，质检室可代表公司领导全权行使服务质量检查职权，该部门出具的服务质量检查通报或罚款单，有权威性也有说服力，这样的分工基本上发挥了各自的优势，使文明创建工作管理的有力、准确、到位、同时领导小组还定期召开会议，建立沟通协调机构，编发创建简报，及时反馈和解决创建工作中遇到的新问题、新情况。从而使精神文明创建工作处于有序运转状态。 二、目标明确，重点突出，以优质规范服务推动文明窗口创建活动全面开展。 创建优质文明窗口单位涉及到企业工作的方方面面，做到这样一项统揽全局的工作，必须选准着力点和突破口，把文明窗口创建和优质规范服务相结合，按照“一要规范，二要改革，三要创新”的思路，积极改善服务工作。 首先，我们进行了广泛宣传和发动，加大投入，营造氛围，在硬件上，本着少花钱多办事的原则，配备了多媒查询机、多媒体电子显示屏等一些先进的服务设施，为用户消费提供了透明度。为进一步做好文明窗口创建，树立窗口新形
公司企务公开 民主管理民主监督制度的实施办法
安徽中汽集团有限公司 企务公开民主管理民主监督制度的实施办法为全面落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，进一步完善企业内部监督制约机制，深化企业民主管理和民主监督，促进企业领导班子建设和党风廉政建设，完善内部监督约束机制，增强员工主人公意识，不断提高企业经济效益，促进企业改革、发展和稳定，推进企业两个文明建设深入发展，结合我公司实际，特制定本实施办法。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大精神为指导，认真贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，以加强企业民主管理、民主监督为内容，加强企业领导班子建设，促进党风廉政建设，调动广大职工参与企业管理的积极性和创造性，提高企业经营管理水平和经济效益，促进企业的改革、发展、稳定，增强企业竞争力。 二、企务公开的工作机制 1、实行“企务公开、民主监督、民主管理”制度，始终要在党委领导下进行，充分发挥政治核心作用，统一组织和协调企务公开工作，建立党委统一领导，党政共同负责，纪检、组织部门、工会合力推进，职工群众全员参与的运行机制。 2、成立企务公开领导小组，领导小组组长由公司党委书记担任，副组长由公司副总经理担任。领导小组下设办公室，办公室设置在公司工会。企务公开领导小组的职责是：负责“企务公开、民主监督、民主管理”工作的组织领导工作，工作规划、公开方案的制订，重大问题的协调、指导以及企务公开的检查、考核、评比。企务公开领导小组办公室的职责是：在领导小组的领导下进行工作，负责文件的起草、方案的实施、监督、指导以及信息反馈等日常工作。
3、成立企务公开监督小组。监督小组组长由纪委书记担任。成员中必须包括3名职工代表。企务公开监督小组的职责是： (1)根据有关政策规定，监督检查企务公开工作中各职能部门所负责的公开事项是否真实、全面，公开是否及时，程序是否合法，群众反映的问题是否得到解决。 (2)负责组织职工群众对企务公开工作进行评议，并将群众意见反馈给有关部门，并督促落实。 (3)对职代会依法作出的决定、决议进行督促落实。 4、建立例会制度。 企务公开领导小组每半年召开一次会议，听取工作汇报，分析工作情况，部署阶段性工作。 企务公开领导小组办公室每季度召开一次会议，检查、总结“企务公开、民主监督、民主管理”工作的运作情况，提出建议。 企务公开监督小组每季度召开一次会议，就监督的具体事宜做出布置。 5、建立议事机制 为使企务公开制度落到实处，使广大职工依法行使民主监督、民主管理权利，企业通过建立和完善职工代表大会制度、职工民主议事会制度、职工代表巡视检查制度，召开职工座谈会、企务公开例会等多种形式组织职工议事，参与企业决策，实行民主监督、民主管理。 三、企务公开的基本原则 1、实行企务公开，必须遵循国家有关法律、法规和党的方针政策。 2、坚持凡需要员工民主参与的事项必须公开的原则。 3、坚持员工主人权利必须得到落实的原则。 4、坚持公开的内容必须真实准确、实事求是的原则。 5、坚持依法办事、严格执行制度的原则。
铁道部轨道车管理规则示范文本
铁道部轨道车管理规则示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
铁道部轨道车管理规则示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一章总则 第1条轨道车（含起重轨道车、发电轨道车）和轨道 平车(含起重轨道平车、收轨轨道平车)以及轻型轨道车统称 为轨道车辆（无特指时，泛指轨道车和轨道平车,下同）。 轨道车辆是用于铁路建设、设备修理、抢险和检查等工作 的主要运输设备。为加强轨道车辆管理工作，保证轨道车 辆技术性能稳定和运用安全，充分发挥其作用，特制定本 规则。 第2条轨道车辆管理工作应贯彻“安全第一、预防为 主、养修并重、服务生产”的方针；坚持保养与检修相结 合，修理、改造与更新相结合；技术管理、运用管理与经
济管理相结合的原则，倡导集中管理，实施逐级负责制的科学管理模式。积极推行轨道车辆计算机信息网络管理。 第3条轨道车辆管理的基本任务是：贯彻执行上级有关方针、政策、法令、法规；通过技术、运用、经济和组织措施，对轨道车辆进行专业管理；根据线路技术等级和运行条件择优选购、合理配置、正确操作、精心养护、科学检修、安全运用、适时改造和更新，使设备保持良好技术状态；通过培训教育，提高驾驶员素质；确保运行安全，发挥运输资源的最大效能。 第4条实行对轨道车辆专业化检修，逐步推行修、用分开的专业化管理模式。 第5条轨道车驾驶员是铁路行车重要工种，必须具有高度的工作责任感，严格遵守有关规章制度、操作规程，牢固树立安全第一思想，努力钻研技术，不断提高业务水平。
国有企业党务公开实施办法
党务公开的实施方案 第一章总则 第一条根据《集团公司关于推进党务公开实施细则》，结合公司实际，制定本方案。 第二条本方案所称党务公开，是指公司各级党组织将党内事务在一定范围内公开。 第三条党务公开以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，切实把国有企业的政治和组织优势转化为竞争与发展优势。 第四条党务公开的原则 （一）服务中心，促进发展。努力营造科学发展、和谐发展的良好环境，确保党务公开始终围绕生产经营发展的主题，服务于企业改革发展稳定的大局。 （二）依法依规，客观真实。按照《党章》等党内法规法纪的要求进行党务公开。准确把握党务公开的政治性和政策性，严格按规定办事、按程序公开，公开内容应全面、真实、具体，公开形式应多样、便捷，保证党务公开的时效性、经常性和严肃性。 （三）积极稳妥，注重实效。坚持自上而下的指导和自下而上的探索相结合，循序渐进，讲求实效，杜绝形式主义。党内事务除涉及保密依照规定不宜公开或不能公开外，都应向党员公开，并视具体情况，在一定范围内向群众公开。 （四）发扬民主，广泛参与。以落实党员的知情权、参与权、
选举权、表达权、监督权为重点，进一步提高党员对党内事务的参与度，充分发挥党员在党内生活中的主体作用。拓宽党员意见表达渠道，营造党内民主讨论、民主监督环境，调动广大党员的积极性、主动性和创造性。 （五）统筹兼顾，探索创新。将党务公开与有关业务公开有机结合，相互促进、协调运转。要积极适应党内基层民主建设新要求，不断完善公开制度，丰富公开内容，创新公开形式，努力探索发挥党员先锋模范作用的途径和方式。 第二章党务公开的内容 第五条各级党组织应公开下列事项 （一）党组织决议、决定执行情况。执行总公司党组和公司党委决议、决定、工作部署等情况；“三重一大”事项决策与执行情况；任期、年度和阶段性工作目标、工作部署、工作任务落实等情况。 （二）党的思想建设情况。党组织开展思想政治工作和理想信念教育、宗旨意识教育、廉洁从业教育情况；理论学习计划及落实情况；党员领导人员教育培训计划及落实情况；各类先进典型和优秀事迹宣传报道情况。 （三）党的组织建设情况。党组织设置、主要职责、机构调整及党组织基本情况；党内推荐、选举和换届选举情况；党员管理和党员发展情况；党员民主评议及党员考核评比表彰情况；创先争优活动落实情况；党费收缴、管理及使用情况；党内各项管
公司企务公开实施方案
企务公开实施方案 为了贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，充分调动职工的积极性，促进企业发展，根据中央、省、市、县有关规定，特制定本实施办法。 一、公开的原则 1、遵循全心全意依靠职工办企业的原则； 2、根据国家法律、法规，依法办事的原则； 3、坚持实事求是、从实际出发、注重实效的原则； 4、坚持调动经营者和职工两个积极性，促进企业发展的原则。 二、公开的内容 1、规章制度； 2、企业改革、发展、重大决策及执行情况； 3、生产经营的任务； 4、职工辞退和处分、职工保险、劳动安全卫生保护情况、职工教育培训计划； 5、集体劳动合同、工资协议签订、修订、履行情况； 6、评比表彰先进情况； 7、法律、法规认为应当公开的内容。 三、公开形式、时间和程序 （一）公开的形式 1、职工代表大会（职工大会）是公司务公开的基本形式。 2、会议通报制度。在会议上进行通报，然后向广大职工公开。
3、企务公开栏。定期不定期通过书面形式公开有关内容。 4、设立公司务公开意见箱，由监督小组指定专人定期开箱。 5、宣传栏、板报、网络等告示的形式。 （二）公开时间 常规性公开内容按年度、半年、季度、月份实行公开，属于一事一议的内容随时公开。 （三）公开的程序 1、每月公开一次的内容，在次月的10日前报本企业工会。每季公开一次的内容，在第一个月的15日前报本企业工会。 2、公开的重要内容报董事长（总经理）审核批准。 3、在公开栏公开的内容，应保留5天以上。 四、组织领导 1、建立公司务公开领导小组。公司务公开工作领导小组由董事长（总经理）任组长，工会主席任副组长，各有关部门为成员，负责公司务公开工作的组织领导，方案制定，重大问题的协调、指导、公开内容的确定。日常工作由公司工会或公司办公室负责，每半年应检查一次公司务公开情况。 2、建立公司务公开监督评议小组。主要监督公司务公开的内容是否真实，公开是否及时，程序是否合法。负责组织对公司务公开进行评议。 五、公司务公开的监督 1、建立职工评议制度。聘任5名企务公开监督评议成员，搞好
轨道车管理规则标准范本
管理制度编号：LX-FS-A57882 轨道车管理规则标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
轨道车管理规则标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 轨道车管理规则由铁道部《关于印发的通知》（铁运[2007]22号）于20xx年2月1日颁发，自20xx年4月1日起实行，原发《轨道车管理规则》（铁运〔1999〕146号）同时废止。 目录 1第一章总则 2第二章管理 3第三章运用 4第四章安全 5第五章检修 6第六章轻型轨道车
7第七章：路外轨道车管理 8第八章附则 第一章总则 第1条重型轨道车（含起重轨道车、发电轨道车）和轨道平车(含起重轨道平车、收轨平车)统称为轨道车，是用于铁路建设、设备修理、抢险和检查等工作的主要运输设备。为加强轨道车管理工作，保证轨道车技术性能稳定和运用安全，充分发挥其作用，特制定本规则。 第2条轨道车管理工作应贯彻“安全第一、预防为主、养修并重、服务生产”的方针；实施逐级负责，坚持保养与检修相结合，修理、改造与更新相结合，技术管理、运用管理与经济管理相结合的原则；倡导集中管理，积极推行轨道车计算机信息网络管理。
企业厂务公开制度实施细则
. 西夏区工会企业厂务公开制度实施细则 为了全面贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的根本方针 和党的十五大关于加强基层民主建设的决定，确保职工民主管理、民主参与、民主监督的权利，激发职工的主人翁精神，促进企业的改革、发展和稳定，根据有关法律法规和市委办公厅、市政府办公厅转发的《关于推行厂务公开制度的实施意见》精神，结合我区实际，制定本实施细则。 凡国有企业、集体企业，国家控股、集体控股的公司制企业以及改制后由职工持股会控股的公司、股份合作制企业，均就实行厂务公开。 一、厂务公开工作的领导和组织机构及其职责 （一）厂务公开工作领导小组。 厂务公开工作在企业党组织的统一领导下进行，党组织主要负责人是厂务公开工作的第责任人，行政主要负责人是第一执行者。各企业必须建立由党组织主要负责人任组长，行政、纪委、工会主要负责人任副组长的厂务公开工作领导小组。其职责为： 1、领导本企业按本实施细则的要求开展工作。 2、研究、决定厂务公开工作的制度、措施、计划和其他重
要事项。 3、督促和检查有关单位的厂务公开工作，进行考核，范文word . 并作出奖惩决定。 4、审批有关厂公开的内容、形式、方案等。 （二）厂务公开监督小组。 企业应建立由纪委书记任组长，工会主席任副组长，纪检监察干部、职工代表、工会干部为成员的厂务公开监督小组。其职责为： 1、监督和检查厂务公开内容的真实性、全面性，公开的及时性，程序的合法性。 2、收集、整理职工对厂务公开工作的意见和建议，送厂务公开工作领导小组研究处理。 3、组织职工对厂务公开工作进行评议，并将职工意见反馈给有关部门，督促落实。 4、对厂务公开工作中的违纪、违法问题进行调查核实，并将结果上报有关部门。 5、接受并调查职工因开展厂务公开工作而遭受打击、报复的投诉，提出处理意见。 6、监督检查厂务公开档案记录的真实性。 （三）厂务公开工作小组（办公室）。
铁路工务段轨道车运记管理考核办法(正式)
铁路工务段轨道车运记管理考核办法（正式）Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. 编订： _________________ 单位： _________________ 时间： _________________ Word格式/完整/可编辑
文件编号：KG-A0-5886-77 铁路工务段轨道车运记管理考核办 法（正式） 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作, 使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 管内各单位： 为切实加强我段自轮运转设备管理，强化司乘队伍作业 标准，杜绝司乘人员两违，确保段自轮运转设备运用安全，结 合近期工务安全工作形式，特制定本考核办法。 一、组织领导 段成立轨道车运记考核领导小组。 二、考核方式 每月21日-次月20日为一个考核期，由安调科、材料 科、职教科组织，对全段25台轨道车，中机1台的日常监控 运记情况进行检查分析。对司乘人员出现的违章操作情况，安 调科将下发考核通报，由轨道车队进行督促整改落实，并纳入 月度考核。 三、考核办法
红线：（定责按段红线管理办法进行考核） K关闭LKJ-93运行监控装置运行。 2、未确认地面信号进行解锁操作。 3、机车运行速度高于监控显示限速的监控放风。 违反上述问题的：初次对责任人（司机、副司机） 待岗3个月，扣罚包保工长、副工长300元；连续发生两次的对责任人（司机、副司机）就地撤职，扣罚包保工长、副 工长500元；所在工班1个月有两次以上的给予工长及相关管理人员警告处分直至撤职。 备注：副司机有责任和义务督促司机正确使用 LKJ-93运行监控装置，对司机不听劝阻违章操作，副司机向工班汇报后可拒绝出乘。 严重违规事件（定责每件对责任人考核200元） K交路号、车站代码、车次上下行别、客货状态、本补状态设定错误，开车后运行一个区间或一个闭塞分区。 2、晚按压［开车］键，超过一个区间或一个闭塞分区。
2020年-规章制度-党务公开制度
党务公开制度 篇一：党务公开制度 党务公开制度汇编 党务公开审批制度 1、决定或办理与党员干部和群众利益密切相关的重要事项公开时，实行预公开制度，先在一定范围内公开初步方案，公开期限一般不低于10天，充分听取群众意见后，进行必要的修改完善和调整，并及时公开。 2、镇党委党务公开，一般应由相关职能部门根据工作开展情况提出公开的初步意见，报经分管领导审批后，交镇公开工作领导小组审批后实施公开。 3、各村党支部的党务公开由党组织研究后实施，并由表及里党组织负责人审批后予以公开。 4、对于党内重大决策、干部任免和涉及党员、群众切身利益的重大问题等党内事务，要按照有关规定采取仅限于党内公开、由上而下或先党内、后党外的顺序公开。 5、党务公开领导小组办公室负责审批工作的承办与落实。 党务公开意见收集处理反馈制度 一、意见收集：由各单位党务公开工作领导小组办公室通过建立党务公开意见箱、召开座谈会、发放征求意见表（函）、联络党务公开监督员、开通热线电话等方式收集广大党员、群众对党务公开的意见和建议，整理后向本单位党务公开工作领导小组报告。 二、意见处理：对党员、群众提出的意见和建议，各单位要指派专人，按照
有关规定和办法认真办理，并及时将办理情况向本单位党务公开工作领导 小组办公室报告。重要意见和建议的办理情况要向本单位党务公开工作领导小组和镇党务公开工作领导小组办公室汇报。对于提出的一般性意见和建议原则上要求3天内办结；对于一时不能办理的或涉及重大问题的，要解释原因，创造条件，尽快办理。 三、意见反馈：对党员、群众提出的意见和建议的处理结果，各单位应以适当形式给予回复。对署真实姓名的党员、群众，由单位负责同志当面答复，并进一步听取意见。严禁对党员群众提出的意见、建议推诿扯皮、置之不理，坚决杜绝任何组织或个人对提意见、建议的党员群众进行打击报复。 四、各地各单位要制定《党务公开意见建议收集反馈处理登记册》，全面记载党务公开意见建议收集办理情况，并适时予以公开。党务公开聘请监督员制度 一、全镇各级党组织都要聘请党务公开监督员，对党务公开工作开展情况进行监督。 二、党务公开监督员要面向社会各界聘请，应有广泛的代表性。主要范围是：各级党代表、人大代表、致富带头人、群团组织、离退休干部职工代表等。三、党务公开监督员的主要职责是：对本单位党务公开的内容、形式、时限等提出合理化建议；及时收集、反馈党员、群众的意见建议，并向本单位党务公开工作领导小组办公室反馈；向党员、群众宣传本单位党务公开的内容，监督本单位党组织更好地做好党务公开工作。 四、各单位党务公开工作领导小组办公室负责与党务公开监督员的联络工作，原则上每季度召开一次党务公开监督员工作会议，遇有特殊情况随时召开，及
×××企业厂务公开制度实施细则
×××企业厂务公开制度实施办法 (参考样本) 为了贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，充分调动职工的积极性，促进企业发展，根据中央、省、市、县有关规定，特制定本实施办法。 一、公开的原则 1、遵循全心全意依靠职工办企业的原则； 2、根据国家法律、法规，依法办事的原则； 3、坚持实事求是、从实际出发、注重实效的原则； 4、坚持调动经营者和职工两个积极性，促进企业发展的原则。 二、公开的内容 1、规章制度； 2、企业改革、发展、重大决策及执行情况； 3、生产经营的任务； 4、职工辞退和处分、职工保险、劳动安全卫生保护情况、职工教育培训计划； 5、集体劳动合同、工资协议签订、修订、履行情况； 6、合理化建议、经济技术创新和劳动竞赛； 7、评比表彰先进情况；
8、法律法规和认为应当公开的内容。 三、公开形式、时间和程序 （一）公开的形式 1、职工代表大会（职工大会）是厂务公开的基本形式。 2、会议通报制度。在会议上进行通报，然后向广大职工公开。 3、厂务公开栏。定期不定期通过书面形式公开有关内容。 4、设立厂务公开意见箱，由监督小组指定专人定期开箱。 5、广播、厂报、板报、网络等告示的形式。 （二）公开时间 常规性公开内容按年度、半年、季度、月份实行公开，属于一事一议的内容随时公开。 （三）公开的程序 1、每月公开一次的内容，在次月的10日前报本企业工会。每季公开一次的内容，在第一个月的15日前报本企业工会。 2、公开的重要内容报董事长（总经理）审核批准。 3、在公开栏公开的内容，应保留5天以上。 四、组织领导 1、建立厂务公开领导小组。厂务公开工作领导小组由董事长（总经理）任组长，工会主席任副组长，各有关部门为成员，负责厂务公开工作的组织领导，方案制定，重大问题的协调、指
电信工会工作总结
2002年12月27日一、2002年度工作总结：（一）以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。 1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了2002年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。 2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。年初，省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动，全省6723人参加了此次竞赛活动；12月，全省电信员工将参加安徽省总工会组织的“2002年度‘四五’普法学习考试”。 3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷11031份，收回有效问卷10259份，有效问卷回收率为93%，经过认真的统计，形成了书面调查报告。安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷1664份，收回1609份，回收率达到96.7%；有效问卷1436份，形成了书面调查报告。（二）坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度，以维护广大员工合法权益为根本，不断推进企业的民主政治建设。1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了《安徽省电信系统集体合同》（参考文本）和省公司人力资源部下发的《安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定》的贯彻，并结合当前企业改革发展实际，按照省会的要求，各基层工会对原有的集体合同进行修改；同时，为加强劳动争议调解工作，下发了《关于成立劳动争议调解委员会的通知》，要求各基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》，主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。2、认真贯彻落实省公司党组下发的《安徽省电信企业职工代表大会实施细则》。截止到11月底，全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时，认真落实职代会的各项职权：听取总经理行政报告，审议通过员工收益分配办法、奖惩办法，企业年度财务预、决算，审议决定职工福利有关问题等，对《集体合同》的履约情况进行了审议，对领导干部进行了民主评议，并于会前向上级工会进行报告，会后上报《职工代表大会情况报告表》。3、加强了企务公开工作。根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况，针对检查中发现的问题，对企务公开办法进行了修改，下发了《安徽省电信公司企务公开工作实施办法》。9月中旬，在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”，会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流，会后下发了《安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。（三）加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的不断提高。1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动，2002年全省统一组织竞赛有：长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务劳动竞赛。尤其是省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的“岗位练兵、技术比赛”活动。全省各单位高度重视，广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛，经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛；9月24日-25日，在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛，来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队，158名选手参加了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。为号召广大员工为企业发展献计献策，5月份在全省开展了合理化建议活动。全省共征集合理化建议2183条，建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市分公司推荐基础上，9