护理安全,从我做起

护理安全,从我做起
护理安全,从我做起

护理安全,从我做起

从事护理工作几年,我发现,对于每一个在护理岗位认真工作,细心负责的护士来说,都会有这样深深地感悟:生命相托,健康所系,护理安全,重于泰山。这是护士和患者之间真实的写照,也是我们医务人员职责的一种神圣的体现,作为一名医务工作人员,我们的工作直接关系病患的安危和康复,而我们工作的意义也就是要减轻疾苦,获得患者会心的微笑。

那么,因为护理工作中的疏忽纰漏,给患者带来生理心理上或多或少的困扰和疾苦,为何我们还常常听说遇到?我们一直都在强调的护理质量又在哪里?质量核心的护理安全又是怎样的保障呢?如果说有些错误,根本无法弥补呢?我们何以做到生命相托,健康所系?我们总是在做对护理缺陷,护理差错,护理不良事件的分析和总结,这个固然重要,毕竟前车之鉴是后事之师,可是我认为未雨绸缪远比亡羊补牢来得有意义。所以,我认为保障护理安全的核心在于我们每一个护理人员是否能做到责任重于天,从小事做起,从忽微做起。我觉得护理安全应该从以下几点做起。

安全无小事,首先,我们要有对工作真诚付出,服务于患者,也许我们不能成为南丁格尔那样护理界的女神,但是,我们可以着手于自己工作中的小事,真心地为患者服务,比如主动地去给患者讲解疾病,药物,治疗的目的,方法及注意事项,让患者有一个知晓和心理的准备,和患者多沟通,取得患者的信任,建立一个和谐的护患关系,营造患者住院和我们护士工作的愉悦心情,将摩擦降低为零,将差错发生率降低为零,更高地提高我们的工作效率,更大地改善患者的康复质量。

安全无小事,其次,我们要提高护理技术,娴熟的技术和成熟的本领是护理安全的基础,很多疾病,需要护士敏锐的观察力和果断的判断力及娴熟的处理能力,而高水平的护士就能在短时间做到这些,协助医生,为患者赢得更多治疗的机会,甚至能挽回更多的遗憾。高超的护理技术,让患者能得到最合适的治疗,确保患者安全地渡过危机,化险为夷,助其早日康复。所以,只有提高护士的临床经验和护理技术,才能更好地保证护理安全。

安全无小事,最后,我们要有责任心,这个也是尤为重要的,既然选择护士,我们就要有职业道德,做一个负责任,有当担的优秀护士,把工作中的每一件事情都认真对待,用心去落实各种规章制度,严格执行各项操作流程,因为这些都是长期积累的预防差错、事故的有效措施,都能很好地降低并发症和出错率,保证医疗过程中的安全,每一项核对,每一项检查,每一项执行都是如此,不可怠慢任何一项。护理安全的核心问题就是责任心不到位。所以,请做好护士的职责所在,有一颗高度的责任心!

我们是健康与生命的守护者,努力做好以上几点,用细致的工作作风和高度的责任感去对待护理工作,护理安全就不是什么问题,护理差错,不良事件等等就是可以避免的。让我们用真诚的心去丈量工作的伟大,把自己奉献给这份帮助身患疾苦病患者的工作中,用责任为他们筑起生命的铁壁铜墙!

产科护理安全管理制度

产科护理安全管理制度-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

产科护理安全管理制度 护理安全是指护理人员在进行护理工作中,要严格遵循护理制度和操作规程,准确无误地执行医嘱,实施护理计划,确保患者在治疗和康复中获得身心安全。而妇产科是医院的医疗纠纷高发科室,风险大,对妇产科护士的知识面要求广,应急能力要求强,无菌要求高,其各方面的安全隐患也较多,是一个不同于一般临床科室的高危科室。针对这样一个工作性质,就要求妇产科的管理人员制定一套完善的护理质量管理系统,并围绕质量管理,不断改进各个环节中潜在的问题,认真落实护理措施,从根本上不断提高护理质量,消除护理隐患,确保护理安全。 一、工作目标评估住院患者的危险因素,采取相应措施,预防不安全事件的发生。 二、遵循标准预防、安全的原则,评估住院患者,对存在的危险因素采取相应的预防措施并向患者进行指导,如跌倒、坠床、烫伤的预防等。 三、根据评估结果对患者进行安全方面的指导,嘱患者注意自身安全,提高自我防范意识。 四、提供安全的住院环境,采取有效措施,消除不安全因素,降低风险。 五、让产妇及家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。且产妇在住院期间无因护理不当造成的不良事件发生。 六、在安全管理制度不完善危险地段设安全警示标志,如跌到、烫伤等 七、规范孕产妇请假离院管理制度,减少离开后分娩的危险。 八、严格落实各项制度、流程执行情况。防止个别护理人员有章不循、粗心大意,在各实际操作中,容易造成症状、体征不观察仔细,异常情况发

现、报告、处理不及时;护理文书记录不详细以及出现用药错误或婴儿滑落、沐浴烫伤等。

护理安全管理重要性

护理安全与安全管理的重要性 护理安全;安全管理;护理质量 安全是人的最基本需求之一,护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1], 是保障患者生命安全的必备件,是提高护理水平的关键所在,是反应护理质量高低的重要标志。安全管理是指为保证患者的健康,对各种不安全因素进行有效地控制,是护理工作的重点。 一、护理安全主要问题 1、护士的法律意识淡薄 个别护士在工作中因责任心不强,粗心大意未严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度,未细致观察病情,违反护理技术操作常规。 2 、思想不稳定 长期以来由于护士的社会地位低,工作量大,长期超负荷工作,工资待遇偏低,使护士身心疲惫,少数护士心理压力大,思想不稳定,造成上班积极性不高,精力不集中。 3 、业务不熟练 护士对护理专业知识掌握不牢,知识面不广。现代西药品种繁多,新药层出不穷,对药物作用不了解。年轻护士操作不熟练,抢救危重患者时应急能力差,静脉输液时不能一针见血,对呼吸机、简易呼吸器、除颤仪、监护仪等抢救仪器使用不熟练,给患者和家属带来不安全感。 4、患者因素 因老年患者的生理和临床特点,容易发生意外:如摔伤、跌伤、坠床、外出走失、烫伤、压疮、误吸、管道脱落等。 5 、管理力度不够 护理质量管理制度职责落实不到位:护士长对质量检查不严格,监督力量不强,部分管理人员缺乏细节管理理念,安全意识不强,制度不健全、不完善,对潜在的不安全因素缺乏预见性,没有很好地落实“护理质量三级管理体系”。 6 、药品管理不规范 处置医嘱不及时,静脉给药时出现剂量错误、打错针、拔错针现象。口服药未做到服药到口、错服、漏服。医嘱执行未签字,漏写执行时间。特殊药品未按规定放置、标示不清。

护理质量与安全管理工作总结

护理质量与安全管理工作总结 1、建立健全护理质量管理组织,实行院、科二级质控,各质控 组织定期活动,加强护理质量管理,促进护理质量持续改进。 2、加强制度管理,进一步完善护理工作制度、护理人员职责、 护理质量标准等,并组织实施,重点抓好落实工作。 3、制订护理质量管理方案和护理质控计划,并组织实施。 4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准,并组织实施。 5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责,抓好管辖 部门护理质控工作。 7、科室质控组织每半月进行一次自查自评,护士长平时随机抽查,每月进行一次质控小结,对存在问题进行原因分析,提出整改 措施,复查整改效果,达到质量管理成效。 9、加强薄弱环节、危重病人管理,坚持护士长夜查房制度,检查、指导、协助夜班护士工作,检查督促危重病人护理措施的落实。 11、建立护理人员考核评价机制,各科室护士长每月对本科室护理人员考核评价一次,护理部每月对护士长考核评价一次。 13、护理质量控制指标达标情况: (1)基础护理合格率100%; (2)特、一级护理合格率100%; (3)护理文件书写合格率100% (5)医疗器械消毒灭菌合格率100%; (6)病区管理工作质量合格率100%; (7)消毒隔离工作质量合格率100%;

(8)护理服务质量满意度96.7%; (9)压褥发生次数为“0”; (10)严重护理差错事故发生次数为“0”。 一是改变护理部督查质控方式,从以过程为导向转变为以结果为导向,将以前定期全院巡查模式改为针对性蹲点、抽查、暗访等灵活的方式,从而集中力量加强薄弱科室和薄弱环节的整改。 二是强化患者安全保障,重点是加强关键流程规范,如血标本采集/送检、小手术器械清洗/打包、手术备皮流程、约束带使用规范等; 一、主要存在问题及原因分析 1、基础护理、分级护理 2、消毒隔离 3、急救物品配 (1)主要存在问题:急救车内脏,车上放物品,封存、非封存车记录欠规范,分管护士未按时检查,车内卡物不符,一次性物品、药品过期,麻醉咽喉镜未处于备用状态;吸引器未防尘、负压不符;护士不知晓急救车内物品数量及吸引器放的位,口述急救车内药品种类、作用及注意事项回答不全;氧气筒未挂空满标识,氧表、氧气筒无防尘装;电动吸引器积尘。 (2)原因分析:交接班制度执行不严,分管人员不定期检查,日常对急救药品、物品相关知识学习不够。4、护理文书 上半年护理记录质控组工作按计划完成,总结如下: 一、一月份重点检查医嘱单、体温单质量,主要存在医嘱时间与执行时间完全一致,医嘱漏签名及皮试记录时间不符情况,反馈后各科都能改正。 二月份重点检查手术记录,在手术记录方面,存在手术护理记录与临床科室护理记录缺乏连续性,还有术前无健教,记录缺少术前

护理安全管理制度示范文本

护理安全管理制度示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

护理安全管理制度示范文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1.严格执行各项规章制度及操作规程,确保治疗、护 理工作的正常进行,护理部定期检查考核。 2.严格执行查对制度,坚持医嘱班班查对,每天总查 对,护士长每周总查对一次并登记、签名。 3.毒、麻、限、剧药品做到安全使用,专人管理,专 柜保管并加锁。保持固定基数,用后督促医师及时开处方 补齐,每班交接并登记。 4.内服、外用药品分开放置,瓶签清晰。 5.各种抢救器材保持清洁、性能良好。急救药品符合 规定,用后及时补充,专人管理,每周清点两次并登记。 无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。 6.供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发

放。 7.对于所发生的护理差错,科室应及时组织讨论,并上报护理部。 8.对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班,防止意外事故的发生。 9.工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器,确保安全用电。 10.制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

护理安全管理制度

护理安全管理制度 (一) 一、安全管理制度 1、认真落实各级护理人员的岗位责任制,工作明确分工,团结协作,结合各科情况,制定切实可行的防范措施。 2、科室设安全员,每周进行安全检查。护士长每月组织科内人员进行安全护理分析,发现事故隐患及时处理。 3、严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度与分级护理制度,按时巡视病房,认真观察病情变化。 4、严格执行查对制度和无菌技术操作规程,做好消毒隔离工作,预防院内交叉感染。 5、每天进行安全评估,做好标识。对危重、手术、老年及小儿患者应加强护理,必要时加床档、约束带,以防坠床,定时翻身,预防褥疮的发生。 6、剧、毒、麻、贵重药品专人保管,加锁,账物相符。 7、抢救器材做到四定(定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理)三及时(及时检查、及时维修、及时补充),抢救器械做好应急准备,一般不准外借。 8、抢救器材及用物保持性能良好,按时清点交接,严防损坏和遗失。 9、做好安全防盗及消防工作,定期检查消防器材,保持备用状态。 10、对科室水、电、气加强管理,保证不漏水、漏电、漏气;如有损坏及时维修。 11、内服药和外用药标签清楚,分别放置,以免误用。 二、护理缺陷高危因素防范要点:

护士长对护理缺陷事故发生的高危因素做好相应的防范措施。(一)高危环节:治疗、危重患者抢救、患者流动管理、工作交接、医护合作性环节、新药新技术应用环节。 防范:1、对高危环节制定操作规范等预防措施。 2、加强操作过程中的督查。 3、经常查找不安全隐患,善于整改。 (二)高危人群:进修护士、实习护士、新职工;工作时注意力分散、情绪状况不良、业务能力欠缺者;护患交流性格障碍者。 防范:1、加强相关护理人员的培训。 2、关心护士的工作、身心状况。 3、尽一切可能消除交流障碍因素。 (三)高危时段:繁忙、中夜班、交接班、节假日等。 防范:1、护士长根据工作合理安排人力资源。 2、发挥护士长值班功能。 3、节假日有人员储备、安全检查等应对措施。 (四)高危意识:主观意识过强,缺乏安全意识,法制观念淡薄。 防范:1、加强法制学习,强化法律意识。 2、加强安全学习,运用举一反三方法。 3、对护理缺陷、事故认真对待,严肃处理。 三、制订切实可行的防范措施 (一)护理安全常抓不懈。每位护士要主动查找护理安全隐患,护士长经常进行提问、分析、评价、总结。

护理质量与安全管理

护理质量与安全管理 浠人医呼吸内科 范学荣 主要内容 护理质量管理 护理安全管理意义及概念 护理质量安全目标 护理安全考核评分标准 结合?°四化卫生院?±标准要求需要准备5项文件资料: 1.护理学科发展规划(三至五年发展规划) 2.重视护理质量管理,实行目标管理(计划、目标、达标措施) 3.规章制度(更新的分级护理制度、静脉治疗行业标准) 4.服务流程(重点环节的过程流程) 5.技术规范 护理质量管理 【组织体系】 1.成立质量管理委员会(文件) 2.护理质量管理组织结构 护理质量管理委员会职责 【工作职责】 1、负责全院护理质量管理。 2、制定全院护理管理目标,制定、完善各项护理质量标准。 3、制定并完成质量控制计划。 4、定期检查、考核,对护理管理目标及各项标准落实情况进行追踪并进行评价,体现质量持 续改进。 5、汇总检查结果,并向相关科室反馈考核结果。 6、进行原因分析,与临床科室共同提出改进措施。 7、定期组织相关护理人员进行有关内容讲课。 质量管理委员会工作要求 【工作安排】 1、全院各护理单元每月至少有重点内容检查一次;每季度全面检查一次。 2、检查内容包括:综合检查、重点检查、夜班检查和出院病历检查。 综合检查考核内容:病房管理、安全管理、危重(一级护理)患者护理、基础护理操作及急救操作、消毒隔离、急救物品管理、各种药品管理、优质护理服务、患者健康教育、患者满意度调查、各种护理文书检查;手术室、供应室、急诊室、门诊各诊室的质量控制;护理人员劳动纪律及规范服务等。 重点检查内容:针对上一轮检查中存在比较普遍的问题及护理质量管理委员会检查发现的问题重点检查;重点科室手术室、急诊等重点部门重点检查。 满意度调查:根据不同科室制定满意度调查表,全院每季度进行一次满意度调查,出院病人满意度调查。 夜间护理质量:每周安排护士长值班,检查夜间护理质量。 质量管理委员会工作要求 3、每月在护士长例会上反馈重点检查结果,制定改进措施,并检查改进情况。 4、每季度对病区的护理质量全面检查一次,召开全院护理质量分析会。 5、每季度进行护理不良事件分析、压疮事件的分析。 6、年终汇总1年检查结果。

医院护理安全管理制度

医院护理安全管理制度 1.目的:加强护理工作安全管理,确保患者安全。 2.范围:全院护理单元。 3.定义:护理安全是指在实施护理过程中,患者不发生法律法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。从广义的角度和现代护理的发展看,扩理安全还应包括护士的安全,即护土在执业过程中不受到不良因素的影响和损害。 4.权责 4.1护理部主任:全面负责全院护理安全管理工作,及时发现并帮助解决存在的问题。 4.2护士长:负责本护理单元的护理安全管理工作,及时发现并解决存在的问题。 4.3护士:负责落实各项护理安全措施,发现安全隐患及时上报护士长。 5.制度内容 5.1强化护理安全管理理念 5.11全院护士积极参加院部相关法律法规的学习。积极开展普法和医疗卫生管理法律、法规的宣传教育,提高学法、懂法、守法的法律意识。 5.1.2严格遵守医院各项规章制度,认真落实各项护理操作规范和护理常规,强化护理人员安全服务意识。

5.1.3每年对实习、进修、新入职护士进行岗前护理安全教育。 5.1.4扩理单元组织护土每月学习护理核心制度,且每季度考核。每年学习《护士条例)》1—2次。 5.1.5护理部每月护士长例会上反馈全院护理工作中存在的安全问题并提出改进措施,护士长及时传达至每位护士,以提升全体护士护理安全持续改进的意识。 5.2落实护理安全管理措施 5.2.1严格执行各项护理核心制度,如:护理查对制度,分级护理制度,执行医嘱制度,危重病人抢救及上报制度,值班、交接班制度,护理文件书写制度,消毒隔离制度,病人告知制度等。 5.2.2按分级护理要求巡视病房,认真观察病情变化,有情况及时报告医生处理并做好护理记录。 5.2.3严格执行消毒隔离制度和无菌技术操作规程、确保患者安全。 5.2.4加强病区药品的管理,见《高警讯药品管理制度》《病区备用药品管理制度》《患者自理药品管理制度》《患者自备药品管理制度》。 5.2.5抢救物品、药品做到“五定” (定数量品种、定放置地点、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维护),无过期药品,用后及时补充,物品仪器等齐全完好,专人负责保养维护,班班交接。 5.2.6病区内的氧气筒应直立上架固定放置于阴凉处,搬运时避免倾倒撞击,远离火源,勿涂油料,对未用完的和已用完的氧气筒应

护理质量与安全管理计划

2015年护理质量与安全管理工作计划为强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,坚持以人为本,突出抓好护理服务质量,努力实现护患关系零距离,护理质量零缺陷,护理服务零投诉的目标要求,以创二级甲等医院为核心,以护理质量持续改进为重点,落实PDCA的质量管理方法,采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升,特制定本年度护理质量与安全管理工作计划。 一、完善护理质量管理体系,培养一支良好的护理质量管理队伍 1、完善由分管院长领导下的护理质量与安全管理委员会,下设八个护理质控小组,明确工作职责,落实工作内容。护理质量控制小组分为病房管理质量控制组、基础护理质量控制组、护理记录质量控制组、护理规章制度落实组、三基训练控制组、护理服务质量控制组医院感染重点部门质量控制组。 2、落实各专科护理小组技术指导的职责,专科小组分为压疮/伤口防治管理小组、静脉治疗护理小组等。为压疮的治疗以及安全输液提供技术指导,规范护理行为,确保护理安全。 3、护士长为科室护理质量管理的第一责任人,成立相应护理质量控制小组,明确职责落实到位,并要求有质控记录可查。 4、采取以科室自控为核心,院控为重点的二级质控模式,以达到护士能自觉规范执业的目的。 二、修订、完善护理质量评价标准及护理质量检查持续改进记录表

1、护理质量与安全管理委员会根据卫生部2012年版《二级综合医院评审标准实施细则》,并在2017年护理质量评价标准的基础上,修订并完善护理质量评价标准。各项质量标准以目标管理为导向,注重护理效果的评价。各专业小组要及时修订各组的检查标准,护理管理组增加护理核心制度检查等。 2、修订护理质量检查表格,将检查结果、原因分析、整改措施、效果评价融为一体,直观体现持续改进效果。 三、制定护理质量与安全管理目

护理安全管理

护理安全管理中不安全因素很多,如护理人员法律意识淡薄、不按规范流程操作,护患间缺乏有效沟通等,该院护理部不断总结多年的管理经验,在诸多因素中,将关键制度、关键人员、关键患者、关键时间、关键科室作为护理安全管理中的20%,进行重点管理。 (一)关键制度管理:护理规章制度是对护士在为患者和社会人群服务过程中应当履行的工作职责、享有的工作权限以及工作程序、工作方法等做出的文字规定,是护理人员必须严格执行和遵守的规则。此项管理由护理部主任及科护士长负责。护理部将护理规章制度进行整理、编排并装订成册,人手1册,并制订学习计划,定期抽查学习效果。将查对制度、交接班制度、护理安全管理制度、分级护理制度、护理文件书写(护理文书)质量监控制度、抢救工作制度、新业务新技术准入制度、差错事故登记报告制度、病房消毒隔离管理制度、输血查对制度列为10项关键制度,作为每月质量检查的必须内容,落实到实际工作中去。 (二)关键人员管理:对人员进行分级管理。护理部主要对护士长进行监督和管理,特别重视新上岗的护士长的培训和成长。护士长重点管理科室的技术骨干、新参加工作人员、责任心不强人员。护士长根据不同人员特点安排班次,合理应用人力资源。 ①技术骨干。其业务精、技术强,是科室的领头人,对整个科室的发展起关键作用。将这部分人员安排在重要岗位,负责科室的主要工作任务,同时鼓励她们对年轻人员进行传、帮、带,以带动全科工作。 ②新参加工作人员及容易发生差错的人员。她们缺少工作经验,缺乏锻炼或责任心不强,护士长安排高年资护士对其行指导和帮助。护理部对其进行安全教育和培训,强化三基训练,对临床常用护理操作进行逐项培训考试,使其掌握临床常见的基本技能和应急处理技巧。同时,每周五晚护理部组织业务讲座,授课教师均为临床经验丰富、主管护师职称及以上的人员,以拓宽低年资护士知识面,开阔其视野,为在临床工作中独立处理和解决问题打下坚实的基础。 ③注重临床护理人员心理疏导工作。护理部定期进行心理业务讲座,护士长力求成为护士的压力缓冲站和能量加油站,在工作和生活中为护士提供同事支持系统。护士对工作满意度直接影响到护士的工作效率和工作态度,从而影响患者的康复情况。护士长要及时与护士进行沟通,解除其思想顾虑,当工作人员之间发生冲突、影响团结协作时,及时给予疏导,做好心理工作,使之以良好的心态投入到工作中去。 (三)关键患者管理:将急危重症患者、大手术患者、疑难病患者、预后不良患者、新入院患者、采用新技术新医疗项目治疗患者作为病房的关键患者。根据其不同类型采取不同护理管理措施,与患者加强沟通。护患之

细节管理在护理安全管理中的应用分析

细节管理在护理安全管理中的应用分析 发表时间:2016-12-13T12:09:44.370Z 来源:《中国实用内科杂志》2016年7月第7期作者:巩越丽秦艳玲赵淑玲 [导读] 进一步增强了护理人员的工作积极性;另外,每个季度对护理人员进行考评可使得护理管理工作得到有效的提高。 作者单位:吉林省四平市中心人民医院护理部吉林四平 136000 DOI:10.7504/nk2016010203 中图分类号:R587.1 文献标识码:A 摘要:细节管理属于护理安全管理的一项重要管理策略,有利于进一步提高护理管理服务品质、保障护理安全、提高护理人员的综合能力等。为此,本文从合理配置护理人员、及时更新护理人员业务知识、严格执行交接班制度与查对制度、完善护理病历、营造良好的医院环境等方面展开综合叙述。 关键词:护理安全;管理;细节管理 细节管理指的是在特定的环境中依据管理战略进行细节辨认、分析、补充、延伸、控制与超越的过程[1-3],属于护理安全管理的一项重要环节,其中护理安全属于护理管理的重点内容,护理工作范围较广,且存在诸多不安全因素,直接对护理效果造成干扰,同时也对医院的经济效益与社会效益造成一定的影响。因此,加强细节管理,并以此进一步减少护理风险事件的意义重大,故本文将相关内容叙述如下。 1 做法 1.1 合理配置护理人员 要想做好护理工作,需着重考虑各个班次的工作难度、工作强度、护理工作量等,便于对人员数量进行合理的、高效的安排;考虑到我院危重患者较多,因此,可采取弹性排班与自选排班相结合机制,加强护理人力的活化与使用,其中连班与夜班需保证两人或者两人以上[4],并对不同能级的护理人员进行科学、合理的搭配,利于护理工作有条不紊地进行。 1.2及时更新业务知识 应加强护理人员专业理论和技术操作的培训工作,使得护理人员能够掌握过硬的工作技术,制定切实可行的、个性化的培训计划,其中每周五下午进行循环轮训考核,包括基础及专科理论知识、实践操作技术、法律法规及部门规章制度、现场实操拉练、复杂护理问题的处理等,从而利于不断加强护理人员的业务知识,减少护理差错事件。 1.3 严格实施交接班制度 1.3.1护士长应严格执行交接班制度,随时对危重患者的基础护理及专科护理工作落实情况、静脉输液情况、皮肤受压情况、管道处理、高风险因素干预情况等项内容进行查看与监督,便于及时发现异常情况并进行对症处理。 1.3.2每天进行交接班时应及时对相关器械设备进行清点,同时保证设备仪器处于正常运转状态,另外,随时检查未投入使用的机械设备的性能;若药品保质期在3个月以内,可在药品上张贴便签注明[6],,高危药品、易混淆药品等可视化管理等。 1.3.3做好物品准备。白班需准备好充足的夜班所需物品,进行交接班工作人员应仔细清点后方可完成交接,且交接好的物品应放在指定的位置。 1.3.4若患者病情较为危重、年龄较大或者病情较为特殊等,可直接在床头对患者用药与相关高危情况进行重点交接,同时告知患者或者患者家属相关的注意事项,在患者病历上注明具体的护理措施、需要处理的问题等[7]。 1.4 严格落实核查制度 严格执行有效核查制度,可以在一定程度上增加护理人员的工作责任感,以便及时发现工作纰漏之处,便于改正;另外,护理人员不可机械性的执行医生嘱咐,应严把医嘱关,对于病情较为严重的患者而言,在严格执行口头医嘱的同时应及时对医嘱进行准确记录,保留抢救患者时用过的药物,便于护士长进行检查监督。 1.5 护理病历应及时完善 在为患者提供护理工作的过程中,应及时将平日特殊情况下提供的护理措施详细地记录下来,做好相关告知和签字,同时要求护理记录与医生病历相符,保证病历的合理性与有效性[8]。 1.6 营造良好的医院环境 近几年来,医院出现医疗纠纷的事件屡见不鲜,使得广大医院工作者认识到了该类问题的严重性,因此,护理管理者需加强护理工作的监督管理,在面对实际问题时,告知护理人员需从容应对,有利于缓解日常工作压力,营造良好的人文环境。可开展护理人员礼仪服务,提升护理人员整体的形象;定期举行业务操作技能大赛,改善护理人员的日常工作水平,提升护理人员的工作激情与积极性,营造出一个和谐、美好的工作环境,有利于护理人员维持积极向上的健康心态,从容应对与患者之间的关系,做好本职工作,使得团队凝聚力得以有效提高[9]。 1.7 给予适当的激励策略 该项管理策略可以有效激发出护理人员的动机,并朝着既定的目标努力。因此,管理者需持续探索并建立出科学有效的激励机制,帮助护理人员朝着该目标迈进,并在实施的过程中给予适当的奖励。 1.8 尽量满足护理人员的实际需要 由于个体的不同决定了每位护理人员的性格特征、执行能力、工作态度等均不相同。因此,管理者需及时了解每位护理人员的基本情况,包括性格特征、工作态度、爱好等,便于安排对应的工作岗位,利于有效发挥出每位护理人员的业务能力;另外,管理者需对护理人员的继续教育给予充分的关注,通过知识竞赛等选拔出优秀的护理人员,并依据医院实际情况安排表现优秀的人员进行培训,包括院内进修、学术交流、出国深造等,便于不断提升护理人员的工作水平[10-11];同时要帮助护士制定符合自己能力和要求的职业发展规划,并阶段性的进行评价。 2 护理体会 2.1 细节管理的具体目标在于为患者提供更加方便与快捷的护理服务,加强细节护理管理,抓住每一个细节,利于提高护理品质;同时,依据患者自身需求,可在健康教育、入院接待、护理安全[12]等方面为患者实施良好的细节管理工作,为患者提供主动热情的工作,可以满足患者的需求,使得患者内心感受到医院的温暖,利于构建和谐的护患关系,提高对护理人员的信任感,拉近了护患之间的距离。

护理安全管理制度49412

护理安全管理制度 49412

护理安全管理制度 一、行政安全管理 1、消除各种安全隐患:与保卫科协作做好医院的安全、放火等管理工作。 2、树立安全意识:要严格树立安全意识,对不明身份的人要及时进行询问、盘查,并劝其离院,时刻为病人的安危着想。 二、业务安全管理 1、预防各种原因所致的躯体损伤:住院期间应防止病人从床上、椅子上、推车上或在站立、散步时跌倒。长期卧床病人第一次站立下床时应予搀扶,以免摔倒。小儿昏迷、躁动等病人,要防止病人撞伤、坠床等意外,要加床档,使用安全约束带等。热敷时防止烫伤病室、走廊、厕所地面要干燥无水,防止病人滑倒。 2、消除不良的情绪刺激:日常护理工作中护理人员应十分注意自己的语言、举止、态度,美的语言、和蔼、诚恳、充满信心的态度能起到良好的治疗作用。掌握病人心理变化,避免出现病人意外事故,如轻生等。 3、防止交叉感染:对湿式清扫毛巾、敷料、拖布、扫帚等应严格按消毒隔离管理制度给予处理,物品表面、病区环境均应定期进行消毒,同时应注意医护人员治疗操作前后的手消毒及工勤人员手的消毒。护士应做好自我防护,接触患者血液、体液、化学药物等

均应戴手套。 4、避免各种医源性损伤:使用化学性药物时应避免浓度过高所致的皮肤损伤、药液外漏等。对有药物过敏体质的病人要防止接触过敏源,避免过敏反应的发生。 5、毒麻贵重药品、物品的管理:按管理制度执行,标签醒目,固定基数,专放、专用、专人保管、定时检查、及时补充。精密仪器、器械、急救器材有使用说明卡片及清点、维修、保养、记录单。 6、治疗桌上的安全要求: ①输液卡姓名、床号、日期填写齐全,字迹工整。 ②静脉点滴的每组药物要装入小纸袋或纸盒,随同该组液体放置。 ③护士配置液体时,打开一组药物,配制完毕应写明所加药物和时间,放置在指定地点后再开启另一组药物,不可以同时开启多组药物。 ④转抄执行单时一律用钢笔或碳素笔,一位病人的治疗项目尽可能用一张纸记录,不可以在一张执行单上写两位以上的治疗项目。 三、陪检的安全管理 1、对外出检查的病人,护士应明确告诉病人或家属检查的内容、目的、时间及注意事项。 2、危重病人由主管医生或护士陪检。

护理质量与安全管理会议

护理质量与安全管理会议 科室:消化科时间 2017-3-25 地点:护理值班室 主持人:高飞会议记录人:杨振芳 参加人员: 一、上月问题追踪: 1、科室已根据需要重新制作了抢救车药品物品示意图。 2、抢救车十件物经过培训后大部分护士能够掌握,仍有新护士不能熟练说 出,下月对抢救车物品及药物继续提问,以提高护士的认知度。 3、通过培训及督导危重患儿记录单的书写较上月好转。 4、通过督导科室的各类物品的开启日期已基本掌握,但是仍有个别忘写开 启日期。 5、经提问各级护士的岗位职责均能基本掌握。 二、本月检查主要问题分析如下: 一、护士素质质量分析(李国芳肖卫萍): 1、存在问题: 1.岗位职责回答不全。 2.迟到。 2、原因分析:1. 有个别年轻护士回答不全面。 2.刘娜护士未落实科室制度。 3、改进措施:1.下月对别年轻护士继续岗位职责的提问。 2.给予批评教育,扣质量分。 二、病区管理质量分析(肖卫萍李国芳) 1、存在问题:1.空气消毒机本登记不全。 2.所有工作室门均敞开。 3.护士站乱。 2、原因分析:1.责任分工不明确。 2.认知不到位,没有意识。 3.没有落实工作制度。 3. 改进措施: 1. 空气消毒机本登记规定消毒班每周登记。 2. 加强督导,扣质量分,明确责任人,下月重点督导内容。 三、消毒隔离质量分析(肖卫萍李国芳) 1、存在问题: 1.各类溶媒无开启日期。 2.治疗车不清洁。 3.治疗车上无速干手消毒液。 2、原因分析:1.上班不认真,图省事,不写开启日期。 2.未落实消毒隔离制度,责任心不强。 3、改进措施:1.责任组长及质控员加强督导,扣质量分。 四、急救物品质量分析(张丽莹杨振芳) 1. 存在问题:1.未备氧气筒。

护理安全细节管理在口腔科的实施

护理安全细节管理在口腔科的实施 【摘要】目的分析和研究护理安全细节管理在口腔科中的实施效果。方法将我院口腔科2016年1月-10月期间的护理服务作为研究对象,其中2016年1月-5月期间实施常规护理 管理,作为参照组,在2016年6月-10月期间实施护理安全细节管理,作为研究组,观察和 比较不同时期患者的护理满意度。结果参照组患者的护理满意度为87.00%,研究组患者的护理满意度为97.24%,由此可见,研究组患者的护理满意度要明显高于参照组,p<0.05,差 异比较具有统计学意义。结论在医院口腔科中实施护理细节安全管理,能够有效的提高患者 的护理满意度,护理水平和质量得到有效提升,在临床中值得推广。 【关键词】口腔科;常规护理;护理安全细节管理;护理满意度 随着社会经济的快速发展,我国人们的生活水平和质量得到显著提高,在医院就诊时对其服 务质量更加的重视,这对体院护理管理提出了更高的要求[1]。为了避免发生医患和护患纠纷,提高护理质量,医院在日常的管理中逐渐开始应用各种新型的管理模式。本文主要是针对我 院口腔科实施的护理安全细节管理进行分析和研究,发现效果良好,现报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 将我院口腔科2016年1月-10月期间的护理服务作为研究对象,在这一期间口腔科共有20 名护理人员,其中4名主管护师,6名护师,10名护士;年龄在22-36岁之间,平均年龄为(30.26±1.64)岁;护龄在3年-15年不等,平均护龄为(6.19±3.82)年。其中2016年1月- 5月期间实施常规护理管理,作为参照组,这一期间口腔科共收治1238例患者;在2016年 6月-10月期间实施护理安全细节管理,作为研究组,这一期间口腔科共收治了1194例患者。两组的一般资料比较差异不大,p>0.05,具有可比性。 1.2 方法 参照组采用常规护理,研究组采用护理安全细节管理,其具体措施如下:(1)加强对护理 人员的教育培训。医院需要定期组织护理人员进行教育培训,并加强对相关法律知识的学习,在提高其专业技能和职业素养的同时,强化其法制观念,加强对护理行为的约束,能够保证 所有护理行为都能够规范实施[2]。(2)成立专门的护理安全管理小组。护理安全管理小组 主要是由若干名护师、主管护师以及护士长组成,其职责主要是根据病房中的实际情况分析 和总结出可能存在的会引发不安全事件发生的隐患,并及时的采取针对性措施消除;总结在 实际护理工作中出现的护理安全事件,找出问题原因,提出改进和优化措施[3]。(3)建立 健全的安全管理制度和应急预案。针对在护理过程中可能会发生的安全事件,需要制定出相 应的安全管理制度和应急预案,并在实际护理的过程中严格落实,以免对患者的治疗效果和 预后产生影响[4]。(4)专门专项转物管理。在护理安全细节管理过程中,需要对药品、抢 救器材、护理文件书写、公共设施等所有的设施进行专项管理,这样能够有效的避免在后期 使用的过程中出现失误,保证医疗器材都能够正常运行[5]。 1.3 判定标准 采用我院自制的患者护理满意度调查问卷表,将患者的满意度分为非常满意、满意和不满意 三种。护理满意度=(非常满意+满意)/n*100%。 1.4 统计学方法 采用SPSS17.0统计软件对数据进行统计学分析,用%表示计数资料,行卡方检验,p<0.05,表示比较差异具有统计学意义。

护理安全管理制度试题

护理安全管理制度试题 科室________ 姓名________ 分数_________ 一:填空题 1.抢救器材的五定:__________、_________、_________、 __________、__________。三及时:___________、_________、_________。 2.不良事件报告时间:当班护士→___________→ __________→_________→_________→___________。3.坠床处理程序:_________________→__________→ _________→________→__________→_____________→_____________→_____________→____________→___________→____________。 4.患者手腕带的注意事项;___________、_________、 _____________。 二:回答题 1.患者十大安全目标是什么? 2.四不用是指什么? 3.锐器伤后紧急处理? 护理安全管理试题答案 1.定物品种类、定点放置、定量保存、定人管理、定期消毒 灭菌、及时检查、及时维修、及时补充。 2.值班医生、护士长、医患办、值班领导、护理部。

3.做好安全防范、立即赶到、通知医生、查看、受伤情况评 估、判断病情、采取急救措施、加强巡视、严密观察病情的变化、准确记录、做好交接班。 4.不随意取下、不要浸泡在水中、感觉局部不适及时反应回答题: 1.①严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准 确性。 ②严格执行子在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序,做到正确,执行医嘱。 ③严格执行手术安全核查制度和流程,防止手术患者、手术部位及术式错误。 ④严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求。 ⑤提高安全用药。 ⑥建立临床实验室“危急值”报告制度。 ⑦防范与减少患者跌倒事件发生。 ⑧防范与减少患者压疮发生。 ⑨主动报告医疗安全(不良)事件 ⑩鼓励患者参与医疗安全。 2.(1)不用无标签或标签不清的药物 (2)不用变色、浑浊或有沉淀的药物 (3)不用可疑及过期的药物 (4)不用内服、外用、剧毒药物的标签与药瓶混淆的药物

加强细节管理 提高护理安全

加强细节管理提高护理安全 【摘要】护理安全是护理管理工作的重点,护理安全必须加强细节管理。疗养院护理部从护理安全教育、制度落实、优化程序和技能培训等方面加强细节管理,杜绝了护理差错事故、纠纷的发生,保证了护理安全,促使护理质量和疗养员满意率不断提高。 【关键词】疗养院;细节管理;护理;安全 护理安全是护理质量的重要标志,是护理管理工作的重点[1]。提高护理安全必须加强细节管理,细节决定成败,细节管理才能确保环节质量,提高终末质量[2]。近年来,我院护理工作重点抓了细节管理,将细节管理运用到护理管理中,防范差错事故及纠纷的发生,从而有效地保证了护理安全,促使护理质量有了较大的提高,疗养员的满意度也不断增加。具体做法如下。 1注重安全教育,在护理工作中强化细节管理 1.1加强护理人员安全意识护士的安全意识是保证护理安全的前提,护理人员必须增强安全意识,保证护理缺陷消灭在萌芽状态,才能杜绝护理纠纷[3]。护理部对护理人员经常进行质量意识及护理缺陷的安全教育,组织法律、法规的学习,明确护士在执业中的权利、义务,正确认识护理安全的重要性。学习《护士条例》、《医疗护理事故处理条例》、《疗养院管理制度》等有关文件,强化安全意识、责任意识,使护理人员自觉地严格执行规章制度和操作流程,培养护士慎独精神,自觉落实护理安全制度,全心全意为疗养员服务。 1.2强化护士长安全管理能力护理安全管理是护理管理体系中的重要子系统,护士长作为最基层的管理者,必须把护理安全管理作为工作重点[4]。为了加强护士长的管理能力和安全责任感,在年度举办的护士长培训班中,重点加强了护士长安全意识的培养和应急处置能力的培训。要求护士长在工作中重视细节管理,从科室护理人员思想状况、人员资源调配、疗养员病情掌握及落实工作制度等方面着手,在工作中善于捕捉护理安全隐患并能及时采取防范措施,以保证科室护理工作的安全稳定。 2注重安全形势分析,在完善制度中抓好落实 2.1注重护理安全形势分析护理部组织护士长每季度召开一次护理安全形势分析会,对护理安全潜在的问题进行分析,及时排除各种影响疗养护理安全因素,并提出防范措施,在管理中不断完善安全管理制度。各个科室定期召开护理安全分析会,一般每月2次(针对每月2批新入院的疗养员),对护理缺陷、差错和潜存的护理风险作出分析,及时制定整改防范措施,并建立护理缺陷管理登记本,供大家随时查阅,起到警示作用。 2.2完善、落实护理制度严格落实护理制度是护理安全的保证,是职业道德

护理质量与安全管理组织及职责

2017护理质量与安全管理组织及职责 (整理者:l y l ) 分管领导: 组长: 组员: 组织职责: (1)、指导各级护理人员树立全心全意为患者服务的思想,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识。保证医疗安全,严防差错事故。 (2)、审校科室护理方面的规章制度,并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 (3)、掌握本科室护理质量情况.及时制定措施,不断提高护理质量。 (4)、对重大护理质量问题进行分析、整改,对医疗护理质量中存在的问题,提出整改要求。 (5)、定期向院部汇报护理质量检查情况。 (6)、对院内有关护理管理的体制变动,质量标准的修定进行讨论,根据本科室的实际情况,制定相关要求。 组长职责: 在主管院长领导下,全面负责本病区的护理安全管理工作。 副组长职责: 1.完善病区内的护理安全管理制度:各班次的岗位职责、服务规范、工作流程、质量标准、操作规范和疾病护理常规等,并严格执行。 2.加强安全教育,使本病区的护理人员能熟练掌握各类群体突发事件和应急意外事件的处理流程。 3.正确使用护理部统一制作下发的各种标识以及护理安全的警示标识。 4.对高危人群实施监控措施并定期将结果上报。

5.及时传达护理部组织的年度安全教育、季度质量讲评及每月护士长例会精神,组织落实本科室护理安全讨论,通过对典型实例的剖析,制定整改措施并进行跟踪检查,找出环节管理、流程管理上存在的问题,制定整改防范措施,不断完善护理安全管理制度。 组员职责: 1.了解负责病人的病情,检查护理工作质量和效率,及时发现和指正环节质量中存在的问题。 2.参与科室危重病人护理质量、护理文件书写质量检查。 3.定期抽查科室危重病人基础护理工作。 4.定期对急救物品、病房管理、消毒隔离等情况进行全面检查,提出书面意见。 5.实地了解病人对护理工作的满意度,做到有记录、有反馈。 6.参与护士的“三基”理论及技能考核。 7.按规定认真交接班,危重患者、新患者、年老体弱、特殊检查及突然发生病情变化等患者要床头交接班。 8.工作时间严格遵守劳动纪律,坚守岗位,不随意脱岗。 9.认真执行各项规章制度和技术操作规程,保障病人的治疗护理安全。 10.遵医嘱执行各项护理操作、特殊治疗检查均需履行告知程序。 11.观察患者病情变化,按要求及时书写护理记录。 12.对开展的新项目及新技术应及时制定护理常规,以使护理人员能够遵照执行。 13.进行无菌技术操作时,严格执行无菌技术操作规程。 14.各类药品放置有序,注意药物配伍禁忌,密切观察药物不良反应、确保患者用药安全。 15.护理用具、抢救仪器要定期检查,保证处于备用状态,指导护理人员熟悉放置位置,熟练各种仪器的使用方法。 16.负责其他事务和及临时性工作。 cn卫生院

2016护理质量和安全会议记录文本

2016年第一次护理 质量与安全管理委员会会议记录 2016年7月12日下午在中会议室召开2016年第一次护理质量与安全管理委员扩大会议,会议由XXX主人主持,XX副院长、护理部成员和各科室护士长参加了会议。 会议主题:加强护理质量管理,保证护理安全。 一、科室护士长对2016年上半年护理质量管理工作进行述职。 (一)外一科护士长:1、护士长负责科室全面质量管理,重点加强围手术期患者和安全用药的管理;2、QCC:完成“提高对患者疼痛正确评估率”;3、存在问题是陪护椅管理和人员问题;4、下一步计划“提高骨科卧床病人功能锻炼依从性”,加强围手术时期病人护理管理。 (二)外二科护士长:1、科室护士人人参与护理管理,护士长总负责。上半年规范了管道标识、项目执行单、留置针标识、PICC换药技术、出院病人被服管理、鼓励手术病人早期下床活动等;2、存在问题是健康教育不到位;3、计划做好护理查房,通过典型病例查房提高护理专业水平,QCC:降低输液患者静脉炎发生率。 (三)外三科护士长:1、围绕安全共建行动加强安全管理,规范管道标识、高风险患者交接、危重患者双人核对、过敏警示牌等;2、存在问题:护士责任心有待提高、责任护士病历汇报不规范、护士专业知识需提高、手卫生依从性需加强;3、计划:QCC提高提高留置针的使用时间,提高护士预见性观察能力,加强用药管理,液体核对分则:摆药30%、加一药30%,执行者40%。 (四)内四科护士长:1、加强责任制整体护理管理和用药管理,方式是人

人参与、学习标准。QCC降低留置胃管非计划性拔管率;2、存在问题:个别护士不了解患者病情、培训效果有待提高、尤其是复岗人员的培训。3、措施:医生讲辅助检查的知识、建议骨干护士外出培训、规范个案交接、提高溶栓患者的观察能力;4、计划:提高健康教育有效率,打印纸质板、加强6S管理、进一步规范完善个案交接流程、开展科室康复训练项目、医护配合。 (五)内五科护士长:1、礼仪培训、护理常规学习、6S管理、患者满意度提高、3月20日实行护士站前移、加强责任护士工作质量监管。2、计划:加强培训,急救知识、复岗人员培训、人员需要2名。 (六)内一科护士长:1、加强安全管理和患者安全目标管理,分组质控,6S 专人管理,责任护士自我质控,护士长每天巡视,掌握科室患者的动态。患者外出请假问题重视、定期召开科务会讨论改进科室存在的问题;2、计划:QCC降低吞咽困难患者误吸发生率、加强护理十大疾病护理常规的培训,做好个案交接。 (七)内二科护士长:1、科室每周都有工作提示,利用科务会每周进行工作汇报,每月进行总结。完成QIC:提高胰岛素正确使用率;2、不足:人员变动; 3、计划:培训对复岗人员加强、加强出院患者的健康教育、推行个案交接和护士站前移;建议床头牌上体现护理级别和饮食类别。 (八)手术室护士长:1、护士长加强各班质量监管,发现问题及时反馈,每月有重点,器械图谱、改进了手术间医疗垃圾的分类,QCC降低手术期间医护人员手术间外出率;2、完成QCC提高器械的清洗效率,把6S管理引入手术间,合理安排手术台次。 (九)内三科护士长:1、学习护理常规和核心制度、专科培训,改进项目执行单和口服药管理,QCC提高住院患者对抗血小板药物的知晓率;2、计划:完

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