商业银行存款营销八大策略策略

商业银行存款营销八大策略策略

商业银行作为金融机构的重要组成部分,常常需要积极开展存款业务

的营销工作。在当今市场竞争异常激烈的环境下,银行在开展存款营销时

需要精心策划,并制定相应的策略。以下是商业银行存款营销的八大策略:

1.差异化定位策略:商业银行在存款产品的推广中,可通过定位策略

将目标群体细分,根据不同客户的需求和特点,推出多样化的存款产品。

比如,针对有较高风险承受能力的客户,推出高风险高收益的理财型存款

产品;而对于风险偏好较低的客户,则可以推出安全性较高的定期存款产品。

2.创新产品策略:商业银行可以通过创新产品来吸引客户进行存款。

如推出短期存款利率随市场变化调整的浮动存款,利率相对较高,能够满

足客户对高收益的需求;或者推出以市场利率为基准的指数型存款产品,

为客户提供更多的选择,提高存款产品的吸引力。

4.营销促销策略:商业银行可以通过各种促销手段来吸引客户进行存款。如推出限时优惠利率的存款产品,吸引客户在特定时间段内进行存款;或者推出返利活动,为客户提供一定比例的返利奖励,刺激存款行为;此外,商业银行还可以与其他商家合作,通过联合促销的方式吸引客户进行

存款。

5.网络渠道策略:随着互联网的普及和发展,商业银行可以通过互联

网等新兴渠道进行存款的推广和销售。可以开通在线存款业务,方便客户

随时进行存款操作;同时,商业银行还可以通过建立网上银行等渠道,为

客户提供更加便捷的存款服务。

6.营销团队策略:商业银行可以组建专业的营销团队,通过团队合作的方式进行存款业务的推广。团队成员可以根据自己的专长和兴趣,分工合作,共同推动存款业务的发展。同时,团队成员还可以通过不断学习和交流,提高自身的专业能力和业务水平,为客户提供更好的服务。

7.品牌形象策略:商业银行可以通过塑造品牌形象来提高存款产品的认知度和影响力。如通过广告宣传,创造鲜明的品牌形象;通过赞助体育赛事等活动,增强品牌的曝光度;通过与知名企业和机构的合作,提高品牌的信誉度。通过这些手段,商业银行可以增加客户对存款产品的信任和认可。

以上是商业银行在存款营销中常用的八大策略。在实际操作中,商业银行可以根据自身的特点和市场需求,灵活运用这些策略,制定出适合自己的存款营销方案,实现存款业务的增长和发展。同时也要不断保持与客户的沟通和互动,提高客户的满意度和忠诚度,为银行的可持续发展奠定基础。

银行存款营销活动方案(通用8篇)

银行存款营销活动方案(通用8篇) 银行存款营销活动方案 一、活动方案简介 活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进行。 二、银行存款营销活动方案(通用8篇) 为了确保活动能有条不紊地开展,常常要根据具体情况预先制定活动方案,活动方案指的是为某一次活动所制定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。怎样写活动方案才更能起到其作用呢?下面是小编整理的银行存款营销活动方案(通用8篇),仅供参考,大家一起来看看吧。 银行存款营销活动方案1 为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造XX银行的服务形象,打造XX银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下: 一、竞赛目标 通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下: 组长:XX

副组长:XXX、XX、XX 成员:XX 领导小组办公室 主任:XX 副主任:XX、XX、XX、XX 成员:XX 具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。 三、活动安排 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 (一)动员阶段(X月XX日—X月XX日)。 1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《XXX20XX年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。 (二)实施阶段(X月X日—X月XX日) 根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 1、制定措施,完善服务 组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。 2、组织开展学习和技能培训、比赛。 (1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上

商业银行存款营销八大策略策略

商业银行存款营销八大策略策略 商业银行作为金融机构的重要组成部分,常常需要积极开展存款业务 的营销工作。在当今市场竞争异常激烈的环境下,银行在开展存款营销时 需要精心策划,并制定相应的策略。以下是商业银行存款营销的八大策略: 1.差异化定位策略:商业银行在存款产品的推广中,可通过定位策略 将目标群体细分,根据不同客户的需求和特点,推出多样化的存款产品。 比如,针对有较高风险承受能力的客户,推出高风险高收益的理财型存款 产品;而对于风险偏好较低的客户,则可以推出安全性较高的定期存款产品。 2.创新产品策略:商业银行可以通过创新产品来吸引客户进行存款。 如推出短期存款利率随市场变化调整的浮动存款,利率相对较高,能够满 足客户对高收益的需求;或者推出以市场利率为基准的指数型存款产品, 为客户提供更多的选择,提高存款产品的吸引力。 4.营销促销策略:商业银行可以通过各种促销手段来吸引客户进行存款。如推出限时优惠利率的存款产品,吸引客户在特定时间段内进行存款;或者推出返利活动,为客户提供一定比例的返利奖励,刺激存款行为;此外,商业银行还可以与其他商家合作,通过联合促销的方式吸引客户进行 存款。 5.网络渠道策略:随着互联网的普及和发展,商业银行可以通过互联 网等新兴渠道进行存款的推广和销售。可以开通在线存款业务,方便客户 随时进行存款操作;同时,商业银行还可以通过建立网上银行等渠道,为 客户提供更加便捷的存款服务。

6.营销团队策略:商业银行可以组建专业的营销团队,通过团队合作的方式进行存款业务的推广。团队成员可以根据自己的专长和兴趣,分工合作,共同推动存款业务的发展。同时,团队成员还可以通过不断学习和交流,提高自身的专业能力和业务水平,为客户提供更好的服务。 7.品牌形象策略:商业银行可以通过塑造品牌形象来提高存款产品的认知度和影响力。如通过广告宣传,创造鲜明的品牌形象;通过赞助体育赛事等活动,增强品牌的曝光度;通过与知名企业和机构的合作,提高品牌的信誉度。通过这些手段,商业银行可以增加客户对存款产品的信任和认可。 以上是商业银行在存款营销中常用的八大策略。在实际操作中,商业银行可以根据自身的特点和市场需求,灵活运用这些策略,制定出适合自己的存款营销方案,实现存款业务的增长和发展。同时也要不断保持与客户的沟通和互动,提高客户的满意度和忠诚度,为银行的可持续发展奠定基础。

银行存款营销方案4篇

You don't have that many viewers, don't be so tired.简单易用轻享办公(页眉可删) 银行存款营销方案4篇 银行存款营销方案篇1 20__年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。 一、指导思想 坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。 二、组织领导 成立____支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王 ______任组长,副行长____任副组长,副行长____及办公室____、营销部____为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。 三、目前存款现状

本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。 五、营销策略 (一)优化存款结构: 一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)(二)改进服务内容、优化服务手段: 一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。

银行营销策划方案(精选15篇)

银行营销策划方案(精选15篇) 银行营销策划方案1 一、活动主题 绿色生活社区行 二、活动时间 每月中旬周六一次 三、活动形式 (1)社区活动 (2)闹市活动 (3)企业行 四、活动目标 (1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦交通银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。 (2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。 (3)储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续开展个金业务奠定基础。

五、活动费用 (1)场地租赁费:元 (2)宣传制作费:元 (3)促销礼品购置费:元 六、营销方案 (一)社区行前工作:小区物业沟通 1、居委会。居委会信誉度高,对小区居民的情况十分了解,且在小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点:合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活、 2、小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料,尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉,能协助吸引部分大客户。谈判切入点:增加小区增值服务。 3、选择活动现场粮油货品种类及数量,货品价格及优惠,制定现场促销活动方案 4、选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量、 (二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理: 1、社区内推广(公告+一页通)

A、提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动; B、大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的'客户了解此次活动的时间与内容; C、利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页; D、短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息; 逐步树立我行财富管理进社区的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。 2、社区外推广(媒体+周边商户) A、在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯,扩大品牌效应; B、在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡,也可作为网点活动定点报名处、 (三)物料准备 1、确定场地,设计场地的布置; 2、设计制作活动预热宣传品内容;

银行存款营销方案(精简版)可编辑

银行存款营销方案 银行存款营销方案 方案一:银行存款营销方案 按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。对各类对公客户初步拟定的营销方案如下: (一)政府机关类客户 截止3月末我行政府机关类客户存款合计为XXX亿元,其中各级财政系统存款合计XXX亿元,其他政府机关类客户存款较少,如医疗卫生系统存款XXX亿元、文教系统存款XXX亿元。 政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势,拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标,集合全行资源统一营销。具体如下: 1、做好信息收集工作、摸清客户情况 政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响,做好政府机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好政策。如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。从研究分析政策入手,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作。由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。 2、根据掌握信息,做好联动营销 按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。

银行对公存款业务营销策略大全汇总

银行对公存款业务营销策略大全汇总 存款是商业银行的主要负债业务,充足的存款是银行保持流动性的手段和利润的源泉,也是金融同业竞争的重点。 如何进行银行对公存款业务的营销呢?这是摆在银行对公客户经理们面前的一道难题。 银行对公存款业务营销需要掌握六大策略: 1、信贷牵引策略 所谓信贷牵引策略,是指商业银行以为公司客户提供信贷服务作为切入口,与客户建立紧密的、全面的合作关系,为为之提供多项服务,进而获得公司客户的存款业务。 (一)对信誉高、效益好、实力强、第一还款和第二还款源充足,并能为商业银行带来较好收益的大中型公司客户,可根据公司客户的经营特点,设计符合公司客户需求的系列贷款品种,以降低公司客户的融资成本,及时满足公司客户的资金需求; (二)对在商业银行开立账户特别是基本账户的公司客户,争取与其签订银企合作协议;(三)引导公司客户维持一定的支票账户存款余额,以此作为贷款定价的参考; (四)公司客户使用商业银行如承兑汇票、保函等有关保证金的转存率和项目自有资金到账率有做出约定,比例尽量高。 2、网络服务策略 网络服务策略就是一个商业银行系统从总行到分支行及经营网点为一个公司客户提供系统性、网络性金融服务的策略。网络服务策略的适用对象是集团性公司客户。在使用网络服务策略时,要注意把握以下几点: (一)在使用商业银行网络进行分层营销的基础上,对已经达成合作意向的系统性、网络型集团客户,争取从其总部到分支机构都开立基本账户或其他账户,使其资金尽量能够在 本银行系统内“封闭”运行;

(二)大型商业银行要充分依托计算机网络优势,为公司客户提供网上银行、企业银行、网络代理、网络结算、网络查询、网络理财等网络金融业务,满足集团型公司客户实现资金集中管理、提高其资金使用效益的需求; (三)商业银行系统内各分支行相互协作,整体联动建立网络营销服务体系; (四)商业银行系统内各分行之间要建立信息反馈网络和机制。 3、源头开发策略 所谓的资金源头是指公司客户资金循环的终点和起点。公司客户的资金管理主要有两种模式:集中式和分散式。资金源头开发策略就是通过广泛收集信息,发现公司资金的源头,从源头进行营销,再从源头连锁营销到资金运行的全流程。在使用资金源头开发策略时,要注意以下几点: (一)公司客户主要的资金源为:实行收支两条线的集团户,集团户的集约资金,生产性、商业性客户的销售资金,收费性客户的收费资金,上市公司的配股资金,新成立公司的注册资金、股本金,公司客户的代发工资资金,基础设施(国债转贷、移民建镇、技术改造、堤防建设等)的项目资金,招商引资的外来资金,改制企业的职工补偿资金等。 (二)加大源头资金的营销力度,建立分层、分级的开发体系,形成上下联动的开发格局,增强竞争合力。 4、结算吸存策略 结算吸存策略,就是商业银行通过为公司客户提供差异化的结算网络和结算工具,为其提供结算服务,从而吸引大量结算资金存款特别是非贷款客户的结算资金。 5、以代引存策略 以代引存策略,就是通过为公司客户提供电脑代收代付业务,实现用户变存户,把为公司客户代收或代付的各种资金款项变成银行的存款资金。 6、个性化/一揽子服务策略 所谓个性化/一揽子服务策略,是指客户经理在拓展公司存款业务时,要根据不同客户的 个性化需求,提供差异化一揽子解决方案,以满足公司客户的深度金融需求,并以此来吸引公司存款。在运用此策略时,要注意把握以下几点:

存款营销活动方案

存款营销活动方案 存款营销活动方案篇一 一、柜面人员揽存思路 我认为具体情况具体分析很重要,根据不同的客户群体,采用不同的方法进行存款营销。 1、定期为主,活期为辅。众所周知,银行存款最重要的就是要稳定,如果说今天把存款揽进来,明天就取走的话那也就是徒劳。现实中我们也不能保证我们的每一笔揽存都能一直稳定,所以我们只能是以定期为主,活期为辅,定活并存。但从某种意义上说,活期也有它的优势,一是它的运营成本要比定期底,活期的利率是0.385%,而定期(一年)的利率是2.1%,这对于银行利润来说是有区别的;二是活期账户资金变动较大,某种程度上有大幅度新增的可能。 2、分散风险,减小波动。银行本身就是一个高风险的行业,柜员揽存的风险固然就是客户存款会不会大额变动,对于这个问题我的观点是广泛撒网,分散风险。举个很简单的例子:一个100万的存款客户和十个10万的存款客户,十个10万的客户存款的稳定性很可能高于一个100万客户。所以说我们不能只依赖于大客户,在营销大客户的同时也要积累大量中小型客户,形成大小并存,大小互补的稳定局面。所以对于我认为所有来存款的客户(无论金额大小),我们都要谨慎对待,将眼光放远一些。 3、客户至上,利益为先。银行业在一定程度上说也是服务业的一种,客户至上也是商业银行一贯坚持的经营理念,这不仅仅局限在优质服务,更重要的是客户利益。一切从客户角度出发,从客户利益出发似乎是我们每一位银行员工的原则,而柜面人员既是商业银行与客户接触最密切的群体,也是银行营销客户的重要渠道和风险防范的直接参与者,因此柜面人员在揽存的思路上一定要特别注重客户利益。 二、柜面人员揽存技巧 1、客户分类:第一类是政府和公司类客户;第二类是拆迁赔款客户;第三类是个体商户客户;最后一类是普通居民类。

存款营销活动方案

存款营销活动方案 •相关推荐 存款营销活动方案6篇 为了确保工作或事情能有条不紊地开展,时常需要预先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编精心整理的存款营销活动方案,欢迎阅读与收藏。 存款营销活动方案1 1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。 抓住xx节和xx节的有利时机开展xx社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。 2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。 (1)积极拓展xx业务 x月、x月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。 (2)切实促进个人储蓄存款业务 x月、x月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住xx节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知

存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财。xx节期间,各行要做好安排,活动期间,教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。 (3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务 活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度, 推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。 存款营销活动方案2 一、活动主题“锦龙舞春章,x行送吉祥” 二、活动时间 活动开展期:20xx年XX月1日—20xx年3月31日活动考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 ——20xx年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。——个人中间业务收入新增900万元。——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户); ——收费借记卡发卡新增2万张。——信用卡新增客户3900户,分期交易额1000万元,有效商户新增30户; ——电子银行交易量比提升7个百分点,达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上; ——个人电子银行客户新增40000户; ——个人产品覆盖度提升0.02。

银行营销方案通用8篇

银行营销方案通用8篇 银行营销方案篇一 为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案: 一、总体工作思路 我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。 二、经营管理目标 (一)经营目标 做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。 (二)管理目标 坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。 三、主要工作措施 (一)正确把握形势,明晰零售业务定位 随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。 发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。 (二)夯实储蓄基础,优化客户结构 关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,IT 行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。 1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不一样界面客户,供给适合相应界面客户的个性化服务方案。 2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。 3、抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,经过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。 4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,很多外出务工人员返乡之际,发挥人

商业银行营销策略

商业银行营销策略 随着金融市场的快速发展和竞争日益激烈,商业银行面临着许多挑战和机遇。为了在竞争中脱颖而出并获得持续增长,商业银行需要制定有效的营销策略。本文将探讨商业银行的营销策略,并提供一些建议。 一、市场细分 市场细分是商业银行制定营销策略的重要基础。由于金融产品和服务的复杂性,商业银行的目标市场非常广泛。因此,对市场进行细分是至关重要的。商业银行应该根据不同的客户群体,如个人客户、中小企业客户和大型企业客户等,制定相应的营销策略。通过对市场的细分,商业银行可以更好地满足客户的需求,提供个性化的金融产品和服务。 二、产品创新 产品创新是商业银行营销策略的核心要素之一。在竞争激烈的金融市场中,商业银行需要不断推出新的金融产品和服务,以吸引客户并保持竞争优势。商业银行可以通过与科技公司合作,引入新技术,推出创新的数字化金融产品,如移动支付、互联网银行等。此外,商业银行还应该根据市场需求不断调整与创新现有的金融产品和服务,提高客户满意度。 三、客户关系管理

客户关系管理是商业银行营销策略的重要组成部分。保持良好的客户关系对于银行来说至关重要,可以提高客户忠诚度、增加客户价值并吸引新客户。商业银行应该建立客户关系管理系统,通过有效的沟通和客户参与,了解客户的需求和反馈。同时,商业银行还应该提供个性化的服务,根据客户的特定需求和偏好,为客户提供定制化的金融解决方案。 四、营销渠道 营销渠道是商业银行传递产品和服务给客户的重要途径。商业银行应该灵活运用多种营销渠道,如网点、手机银行、电话银行和互联网银行等,以满足客户的不同需求。同时,商业银行还应该加强线上线下渠道的整合,提供无缝的用户体验。通过多元化的营销渠道,商业银行可以扩大市场份额,提高品牌知名度。 五、品牌建设 品牌建设是商业银行营销策略的重要一环。建立和维护一个强大的品牌形象对于银行来说至关重要。商业银行应该通过提供高品质的产品和服务来增强品牌价值。此外,商业银行还应该积极参与社会责任活动,为社区和环境做出贡献,提升企业形象。建立信任和追求卓越的品牌形象能够吸引更多客户,并帮助商业银行在竞争激烈的市场中脱颖而出。 六、数据分析

商业银行营销策略

商业银行营销策略 商业银行营销策略 一、引言 本文档旨在提供商业银行营销策略的详细范本,以帮助银行制定有效的市场营销方案。通过深入了解目标市场、竞争对手和消费者需求,银行可以制定出具有竞争力且能达到预期目标的营销策略。 二、市场分析 ⒈目标市场 ⑴市场细分 ⑵目标客户群体 ⑶客户需求分析 ⒉竞争对手分析 ⑴主要竞争对手 ⑵竞争对手的优势与劣势 ⑶竞争对手的营销策略 ⒊客户调研

⑴调研目的 ⑵调研方法 ⑶调研结果分析三、营销目标与定位 ⒈营销目标设定 ⑴短期目标 ⑵中长期目标 ⒉品牌定位 ⑴品牌核心价值 ⑵品牌个性特点四、产品策略 ⒈产品组合 ⑴主要产品 ⑵产品特点 ⒉产品定价策略 ⑴定价原则 ⑵定价策略

⒊产品创新与研发 五、渠道策略 ⒈渠道选择 ⑴直销渠道 ⑵间接销售渠道 ⒉渠道管理和优化 ⑴渠道合作伙伴选择 ⑵渠道推广与培训六、促销策略 ⒈促销目标设定 ⑴销售量目标 ⑵市场份额目标 ⒉促销活动规划 ⑴促销方案选择 ⑵促销活动实施七、广告与宣传策略 ⒈广告媒体选择

⑴电视广告 ⑵平面媒体广告 ⒉宣传活动策划 ⑴活动主题 ⑵活动形式 八、在线营销与社交媒体策略 ⒈网站优化 ⑴ SEO优化 ⑵用户体验优化 ⒉社交媒体营销 ⑴社交媒体选择 ⑵内容策略 九、增值服务策略 ⒈储蓄服务 ⑴存款利率优惠 ⑵电子银行服务 ⒉信贷服务

⑴个人信贷定制 ⑵企业信贷定制 附件: ⒈市场调研报告 ⒉竞争对手分析报告 ⒊营销活动计划表 ⒋客户调研问卷调查表 法律名词及注释: ⒈商业银行:指经营吸收存款、发放贷款、提供储蓄服务、外汇兑换和转账结算等金融业务的银行机构。 ⒉目标市场:指商业银行在市场细分中选择的特定市场群体。 ⒊品牌定位:指商业银行在目标市场中所追求的独特品牌 形象和市场定位。 ⒋渠道策略:指商业银行选择和管理销售渠道以实现产品 销售和客户服务的策略。 ⒌促销策略:指商业银行通过不同的促销活动来刺激消费 者购买产品的策略。

浅淡对公存款的营销策略

浅淡对公存款的营销策略 对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础,对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现,因对公存款金额大、成本 低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业 银行当前十分重要的话题。一直以来就是负责对公存款这项业务,根据几年以来的工作经验,针对对公存款的营销策略浅淡以下几点: 一、以客户利益为中心,细分市场客户群 目前,“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立 “以客户为中心”的经营理念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。 在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运 用市场细分策略,满足不同层次客户的需求,市场细分策略,即银行将客户群细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。 二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质 抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正,业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务,特别是抓好对公存款,兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,银行要选择觉悟高、基础好,有对公存款经验的人担任此项工作,要稳定公存人员队伍,切实保证在业务发展过程中,公存人员的收入不减少,待遇不降 低。加强客户经理在营销理念、营销技巧 和知识结构等方面的培训

三、以优质服务为保障,全方位提升服务质量 对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点,在激烈竞 争的情况下,以优质服务赢得信誉,赢得客户,是做好对公存款工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平,可以从以下方面着手:一 是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。二是做好客户维护工作。三是做好大客户的服务工作。 银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断 拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量。通过多项措施并举,使对公存款取得良好发展。

银行营销方案8篇

银行营销方案8篇 银行营销方案8篇 银行营销方案(一): 本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。 指导思想:信用社的长远发展要以效益为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。 工作思路:以客户为中心,经过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以很多的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。 服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。 第一部分贷款营销 信贷是收入之源,是立社之基。 一、个人客户

1、纯农区的农户 对纯农区的农户继续实行五户联保的形式,金额单户10万元,并在适宜的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事职责且有必须组织性的贷款主体的现象。 2、城中村村民 对城中村村民贷款继续实行五户联保的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数到达五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意能够推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅仅能够加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,并且还能够实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到进取有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。 3、社区居民 由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,所以对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。 4、个体工商户 对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难

商业银行的营销策略

商业银行的营销策略

一、商业银行营销的概述 (一)商业银行营销的概念 结合商业银行的特点,把市场营销理论运用到商业银行领域,则可以定义为商业银行以金融市场上顾客需求为中心,在外部环境的约束下,把策略组合要素结合起来,利用自己的资源,通过运用各种营销手段,把银行金融产品和金融服务销售给客户,以达到最大程度上的顾客满意和实现企业利润最大化。实施商业银行市场营销的目的在于使商业银行能在产品功能、安全、使用和成本上,在价格设定和促销环节上,在雇员管理、顾客期望管理等各个环节协调开展营销活动,最大限度地使顾客感到满意,并通过老顾客的满意,为银行树立良好形象,扩大顾客队伍,最终使银行获得满意的经营利润。 (二)商业银行应承担的主要社会责任 1.承担对资金需求者的社会责任 银行资本具有社会性。商业银行通过负债业务把社会上闲散的各种货币资本集中起来,再通过资产业务(商业银行运用积聚的货币资金从事各种信用活动的业务)把它投向经济各部门。商业银行通过这种信用中介职能实现资本盈余和短缺之间的融通。由于货币是种类物,银行通过吸收存款等方式将社会闲置资本转变为职能资本,将不能当作资本使用的小额货币转变为巨额资本,将短期货币资本转变为长期货币资本,银行改变了货币资本的所有权,拥有对该货币的占有、使用、收益、处分的权能,而对债权人负有按照合同约定给付本金和利息的义务。商业银行的信贷具有调节社会经济的职能,具有宏观和微观两方面的调节作用。首先,商业银行通过贷款在各行业各部门之间的分配,确保短线产品的发展,促进产业结构和国民经济结构的调整。其次,商业银行通过贷款在不同企业之间的分配,实行区别对待,择优扶持,促进生产发展,提高企业的劳动生产力。随着投资体制改革的逐渐深入,打破了传统计划经济体制下高度集中的财政投资模式,形成了目前银行主导型的金融制度安

银行存款营销方案

支行二季度及下半年存款实施方案 2011年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段; 一、指导思想 坚持以加快存款发展作为主题;抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额; 二、组织领导 成立支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王任组长,副行长任副组长,副行长及办公室、营销部为成员;领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销 体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评; 三、目前存款现状 本行存款的结构特点应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等; 四、存款下降主要存在的问题 从支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是存款不能持 续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响支行存款的持续稳定增长的主要原因之一; 一稳定性因素:1由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构;但该

类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差;在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程;这是引起支行存款下滑的主要原因之一;2个别客户的存款波动较大地影响到支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足;3居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱;新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使支行一季度存款工作开展较为困难;4新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本;也是造成支行存款不能自然修复和回升的原因之一; 二金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上;相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓着信用;是商行在短期内无法达到的目标;加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道;这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响;导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行;因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约; 五、营销策略 一优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强

银行对公存款营销方案

银行对公存款营销方案 对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础。对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现。因对公存款金额大、成本低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业银行当前十分重要的课题。 一、以客户利益为中心,细分市场客户群 目前,“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立“以客户为中心”的经营观念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运用市场细分策略,满足不同层次客户的需求。市场细分策略,即银行将客户群体细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。 市场细分策略有两种基本类型:集中策略和差别策略。集中策略即把营销活动集中于一个次级细分市场之上,可以使银行将注意力集中在某一特定的客户群、某种可能形成的金融产品或服务、某一特定地区的市场、某一收入水平阶层或某一年龄阶层的客户。银行运用这种策略可集中力量占领某一市场,把合适的服务以合适的价值提供给合适的客户。“差别策略”,即按照不同标准划分出两个或更多的次级人口群组,然后再针对每一个细

分群组展开营销活动。我们诸暨农村合作银行营业部根据自身的市场定位,灵活运用市场细分策略,把目标客户分为“必争”和“必占”两类,对于区域内有些公认的存款额度大、余额稳定的大户、好户,但因行政管理、国家政策、业务需求等因素,已经和其他大型商业银行形成多年稳定合作关系的客户,我们采取“必争”的策略,即利用各种人脉资源和关系,密切关注、多方公关、全力争取;对于在我部开户的贷款企业和个体工商户,他们的业务需求单一,经营范围多样,经营地点和场所较为分散,人员流动性较强,这些都符合我们“立足三农,面向社区,服务三农”的市场定位和“小额、分散”的业务特点,因此是我们“必占”的目标客户群。 二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质 抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正、业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务特别是抓好对公存款、兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,商业银行要选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人担任此项工作;要稳定公存员队伍,切实保证在业务发展过程中,储蓄人员的收入不减少,待遇不降低;加强人员行为管理,严格工作要求,每一个公存员都必须遵章守纪,自觉工作,努力完成任务,做到合理分工;对公存员采取各种方式进行培训,提高他们的业务素质。另外,客户经理是拓展对公存款业务市场的专业化队伍,要将那些有营销才能或有客户资源的人员聘任为客户经理,在选好、配优客户经理队伍的基础上,加强他们在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训,还必须对他们进行严格的规范化服务培训和职业道德教育。 每年年初,我营业部会根据上级行社和总行的要求,制定出全年的培

商业银行的营销策略与效果分析

商业银行的营销策略与效果分析 商业银行是现代金融行业中不可或缺的一环,它们为我们提供了便利的金融服务,如储蓄、贷款、支付和投资等,而营销作为商业银行运作的核心环节之一,对商业银行的发展、竞争力和盈利能力都有着重要的影响。本文旨在探讨商业银行营销策略的类型、特点和效果,并对商业银行的营销战略进行分析和评价。 一、商业银行营销策略类型 商业银行营销策略主要有以下几种类型: 1.产品策略:商业银行为巩固和扩大市场份额,推出不同形式的产品,以满足 客户需求,如存款、贷款、信用卡等,同时根据市场需求和竞争情况及时进行产品升级和调整。 2.价格策略:通过制定不同的价格策略,商业银行可以在市场中占有一席之地,以提高自身的竞争力。这些策略包括贷款利率、存款利率、手续费等方面。商业银行可以根据市场需求和竞争态势灵活制定不同的价格策略。 3.渠道策略:商业银行针对不同的客户群体采用不同的渠道,让客户能够更加 方便地使用其金融服务,例如柜面、ATM、网银和手机银行等。 4.促销策略:商业银行通过促销活动,在限定时间内降低产品价格,向客户提 供优惠条件,吸引和保留客户。例如,秋季为学生推出存款活动,有机会赢取奖励等。 二、商业银行营销策略特点 商业银行营销策略有以下几个特点:

1.多样性:商业银行营销策略的目的在于满足不同客户的需求,营销策略也必 须考虑到各个方面的因素和不同的客户需求,因此策略类型较为复杂,需要根据不同情况灵活调整。 2.广泛性:商业银行营销策略的目标是市场,它必须在广泛的市场中产生反应,通过各种手段使客户了解、认可和使用银行的产品和服务,以达到推广和销售的目的。 3.周期性:大多数营销策略具有周期性,不同的时期需要制定不同的策略,以 满足市场的需求。例如,春季节日期间和冬季购物高峰期间,商业银行可以制定不同的促销活动,以吸引更多的客户。 三、商业银行营销策略效果分析 商业银行制定不同的营销策略,目的是满足不同的客户需求,从而提高其市场 竞争力和业绩。然而,不同的营销策略在效果上会有所区别,下面将从多个角度进行分析。 1.客户状况:根据不同客户群体的需求和作用,将客户划分为稳定的、活跃的 和流失的。稳定的客户具有重要的参考价值,而活跃的客户则可使银行业务更加繁荣。流失客户是营销策略效果的关键客户。商业银行应根据不同的客户状况,实现有效的营销策略。 2.市场竞争:商业银行的营销策略也取决于市场竞争状况。在竞争激烈的市场中,采用降价或推广活动等策略,可以更好地与竞争对手进行竞争,进一步提高其市场份额和盈利能力。 3.客户忠诚度:客户忠诚度是衡量营销策略效果的重要指标之一。商业银行通 过在产品、渠道、服务等方面进行创新,可以进一步提升客户忠诚度,这样可以更好地保持客户,增强银行的竞争力及市场份额。

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