配送作业管理试试题库
本人搜集了一份资料，其中包括老师说的内容，也许老师就在这里面挑逗，也许会在这里面，你们可以参
考一下。仅供参考
一、单选题
1. 配送是指“在（ A），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”
A、经济合理区域范围内
B、城市范围内
C、工厂区域内
D、城市之间
2. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。
A、装卸
B、供应链
C、商流
D、仓储
3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ A ）
A、集货
B、分货
C、存货
D、流通
4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（A）
A、配货
B、集货
C、存货
D、分货
5.适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（B）
A、多品种大批量配送
B、少品种大批量配送
C、多品种少批量配送
D、定时配送
6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（ .C ）
A、多品种大批量配送
B、少品种大批量配送
C、多品种少批量配送
D、定时配送
7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（ B ）A、定时配送 B、定量配送 C、定时定量配送 D、即时配送
8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（B）
A、集中配送
B、共同配送
C、分散配送
D、加工配送
9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ）
A、制造商型配送中心
B、批发商型配送中心
C、零售商型配送中心
D、专业物流配送中心
10. 配送以（ C ）为出发点
A、自身的需要
B、市场规模
C、用户要求
D、产品特点
11.配送以送货为目的，但（ D ）
A、送是配的前提
B、拣货是订单的前提
C、配和送不分先后
D、配是送的前提
12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。（ C ）是经营战略至关重要的内容。
A、设备
B、工资水平
C、接近顾客
D、车辆多少
13. 配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用（ A ）做运输工具
A、汽车
B、火车
C、轮船
D、飞机
14. 在配送中，配送加工这一功能要素（ B ）
A、具有普遍性
B、不具有普遍性
C、是每个配送中心必备的
D、是没利润的
15.一下最容易采取整车运输的是（ A ）
A、少品种大批量配送
B、定时配送
C、共同配送
D、分散配送
16、不论订单是由何种方式传至公司，配送系统都必须首先查核客户的（A ）。
A．财务状况 B．货物数量 C．送货日期 D．客户编码
17、不同的订单交易形态有（ B ）的订货处理方式。
A．相同 B．不同 C．没有区别 D．差别不大
18、接受订货是订单处理的第（ A ）步。
A．一 B．二 C．三 D．四
19、（ C ）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。
A．单一订单分配 B．订单录入 C．批次分配 D．库存分配
20现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（D ）。
A．客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货 B．客户允许不足额订货补送
C．客户允许不足额订单 D．客户不允许过期交货
21B ）是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活动。
A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单传输
22 C ）的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度，也可能影响到较
重要订单的处理速度。
A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单传输
23单处理过程的最后环节是（D ）。
A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单状况报告
24过设定订单处理中的先后次序及相关程序，它们将改变所有订单处理的时间，描述的的是（ C ）。A．订单处理系统的技术水平 B．订单履行的准确度C．处理订单的先后顺序 D．订单的批处理
25掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（B ）。A．企业利润 B．客户服务水平 C．订单处理的时间 D．减少缺货
26应商直接将商品放在车上，依次给各订货方送货，缺多少补多少的方式是（A ）
A.厂商补货
B.厂商巡货，隔日送货
C.口头订货
D.邮寄订单
27单后，将资料输入订单处理系统，按正常的订单处理程序处理，资料处理完后进行拣货、出货、发送、收款等作业的交易方式是（C ）。
A.现销式交易订单
B.间接交易订单
C.一般交易订单
D.合约式交易订单
28客户签订配送契约的交易订单是（A ）。
A.现销式交易订单
B.间接交易订单
C.一般交易订单
D.合约式交易订单
29在约定的送货日，将配送资料输入系统处理以便出货配送的交易方式是（D ）。
A.现销式交易订单
B.间接交易订单
C.一般交易订单
D.合约式交易订单
30输入所有的订单资料后，一次分配库存，指得是（B ）。
A.单一订单分配
B.批次分配
C.间接分配
D.直接分配
31货作用可以最简单的划分为订单别拣取、（ C ）及复合拣取三种方式。
A. 摘果式拣取
B. 播种式拣取
C. 批量拣取
D. 指令式拣取
32 B )的产生是提供产品出库的指示资料，是作为拣货的依据。
A. 提货单
B. 拣货单
C. 送货单
D. 发货单
33“按拣货单位分区”的目的在于将( A )单位和拣货单位分类统一，以便拣取与搬运单元化和拣取作业的单纯化。
A. 储存
B. 配送
C. 运输
D. 加工
34如果订单批量大、货种多，可将订单分成多张拣选单，这些拣选单采用（.A）的方法同时进行拣货。
A. 并联拣选
B. 串联拣选
C.封闭式拣选
D. 开放式拣选
35 D ）是安排拣货作业的货物数量、设备及人工使用、投入时间及出产时间。每一拣货作业计划，详细规定每一拣货环节在某一时期内应完成的拣货任务和按日历进度安排的拣货进度。
A. 拣货作业方式
B. 拣货作业策略
C.拣货作业路径
D. 拣货作业计划
6、体积大、发货量大的物品适合的拣货作业区域布局模式是（C ）。
A. 储存区和拣货区共用的零星拣货方式
B. 储存区与拣货区分开的零星拣货方式
C. 储存区和拣货区共用托盘货架的拣货方式
D. 分段拣货的少量拣货方式
36（B）是一种计算机辅助的无纸化的拣货系统，其原理是在每一个货位安装数字显示器，利用计算机的控制将订单信息传输到数字显示器内，拣货人员根据数字显示器所显示的数字拣货，拣货完成后
按确认钮即完成拣货工作。
A. RF辅助拣选
B.电子标签辅助拣选
C. 拣选标签
D. IC卡拣货
37某配送中心中的商品A每天平均采购量为8箱，平均在库时间为4天，该商品每托盘可放40箱，则该商品的储存单位是（ .B ）。
A. 单件
B.箱
C.托盘
D.袋
38如果配送客户数量较多且稳定、订货类型差异小、订货数量大、需求频率具有周期性，则可采用的订单分批方式是（ D ）。
A. 固定订单分批
B.时窗分批
C.智慧型分批
D.总合计量分批
39处理订单数量多、订购货品品项数少、货品重复订货频率较低，可采用的分类方式是（ A ）。
A. 分拣时分类
B.分类输送机
C.人工分类
D.输送机——人工分类组合
40（ C ）是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驶，在车体上还具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆。
A. 自动化立体仓库
B. 插腿式叉车
C. 自动导引搬运车（AGV）
D. 巷道堆垛起重机
41、（ A ）将货架本体放置在轨道上，在底部设有行走轮或驱动装置，靠动力或人力驱动使货架沿轨道横向移动。
A.移动式货架
B. 驶入式货架
C. 倍深式货架
D. 后推式货架
42、（ C ）是装卸搬运机械中最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械设备，主要以货叉为取物工具，依靠液压升降机实现对货物存取和升降，由轮胎行走机构实现货物水平搬运的机械车辆。
A.货架
B. 起重机
C. 叉车
D. 输送设备
43作为自动化物流配送中心必不可少的重要搬运设备，（ B ）是沿着一定的输送路线以连续方式运输货物的机械。
A. 滚柱式输送机
B. 连续输送机
C. 带式输送机
D. 刮板输送机
44、将订单按拣货区域进行分解的过程叫订单分割。订单分割一般是与（A）相对应的，
A. 拣货分区
B. 拣货分批
C. 拣货分类
D. 货物特性分区
45关于流通加工理解,正确的是（ C ）.
A. 流通加工的对象是不进入流通过程的商品,不具有商品的属性,因此流通加工的对象不是最终产品,而是原材料,零配件,半成品。
B.一般来讲,如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品,那么,这种复杂加工应专设生产加工过程,而流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工可以是对生产加工的取消或代替。
C.从价值观点看,生产加工的目的在于创造价值及使用价值,而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值。
D.流通加工的组织者是从事流通工作的人,能密切结合流通的需要进行这种加工活动,从加工单位来看,流通加工与生产加工则都有生产企业完成.
46根据流通加工定义，下列属于流通加工的是（ C ）。
A．某工厂采购布匹、钮扣等材料，加工成时装并在市场上销售。
B．某运输公司在冷藏车皮中保存水果，使之在运到目的地时更新鲜。
C．杂货店将购时的西红柿按质量分成每斤1元和每斤2元两个档次销售。
D．将马铃薯通过洗涤、破碎、筛理等工艺加工成淀粉。
47将钢板进行剪板、切裁；钢筋或圆钢裁制成毛坯；木材加工成各种长度及大小的板、方等加工方式是（D）加工
A、生产
B、来样
C、来料
D、流通
48以下四个选项中,不属于实现流通加工的合理化的是（B ）。
A.加工和配套结合
B.加工和配送分离
C.加工和合理运输结合
D.加工和合理商流向结合
49在超市对各类肉末、鸡翅、香肠等在上架之前，进行加工，如清洗、贴条形码、包装等，是属于（B ）。
A. 冷冻加工
B. 分选加工
C. 精致加工
D.分装加工
50在使用地区设置集中加工点，将各种煤及一些其它发热物质，按不同配方进行掺配加工，生产出各种不同发热量的燃料，称为（C ）。
A. 除矸加工
B. 煤浆加工
C. 配煤加工
D.混合加工
51我国常用的流通加工主要形式有：剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻加工和( B )等。A、产品加工 B、精制加工 C、配额加工 D、库存加工
52增值率是反映经流通加工后单位产品的增值程度，其计算公式是（A ）
A、（产品加工后价值-产品加工前价值）/产品加工前价值×100%
B、新增利用率=加工后利用率-原利用率
C、新增出材率=加工后出材率-原出材率
D、品种规格增加率=品种规格增加额/加工前品种规格×100%
53在某工作地完成加工的各项任务平均所需经过的时间是指下列哪种指标（ B ）
A、最大流程
B、平均流程
C、最大延期量
D、平均延期量
54、商品包装分为内销包装、出口包装、特殊包装箱，是按以下标准进行分类的。（A ）
A、按商业经营习惯分类
B、按包装形状和材料分类
C、按防护技术方法分
D、按流通领域中的环节分类
55、作为销售包装材料，透明度好，表面光泽，造型和色彩美观，产生陈列效果，能提高商品价值和消费者的购买欲望的体现了（C）。
A、保护性能
B、操作性能
C、附加价值性能
D、方便使用性能
56、商标牌号是属于（B ）
A、商品说明标志
B、制造标志
C、品名标志
D、原产地标志
57、将商品包装分为贴体、透明、开窗、收缩、提袋、易开、喷雾、蒸煮、真空等形式的是按哪种分类的？（B ）
A、按包装形状和材料分类
B、按防护技术方法分类
C、按商业经营习惯分类
D、按流通领域中的环节分类
58、在进行防潮包装时，不属于应注意事项的是（C ）
A、防潮阻隔性材料应具有平滑均一性，无针孔、沙眼、气泡、破裂现象。
B、尽量缩小货物的体积和防潮包装的总面积总体积。
C、采用悬浮式包装。
D、若产品有尖突部位，可能损伤防潮包装隔层，要预先采取包扎措施。
59、下面不符合绿色包装原则的是（D ）
A、简化包装，节约材料，既降低了成本，又减轻了环境污染。
B、包装重复使用或回收再生，如多功能包装，这种包装用过之后，可以制成展销陈列架、储存柜等。
C、开发可分解、降解的包装材料。如有的塑料包装品能够在被弃埋入土壤后，成为土壤中微生物的食物，在很短时间内化为腐殖质。
D、使用塑料产品包装，降低成本，减少包装内容物分量。
60作业管理的核心内容是（ B ）。
A．满足客户需求B．控制送货成本C．保证货质量D．满足客户需求与送货成本两者的均衡控制
61国内配送中心、物流中心的配送有效距离大约在（ A ）公里以内。
A．30B．50C．80D．100
62货作业流程中，送货路线及车辆配载方案确定后，下一步骤应该是（ D ）。
A．货物装车B．车辆出发C．送货监控D．拟定送货作业计划
63路线的选择与确定工作的核心目标应该是（ C ）。
A．效益最高B．准时性最高C．成本最低D．劳动消耗最低
64送中心向一个客户进行专门送货，这种情况一般是针对（ D ）。
A．需求紧急的客户B．需求平稳的客户C．临时客户D．优质的主要客户
65里程法的基本思想是（ A ）。
A．三角形的两边之和总是大于第三边B．各点间运送的总里程最短
C．各点间运送的总时间最少D．服务的客户数量最多
66约法计算过程中，客户之间的距离越近，而且它们距离配送中心越远，则节约的里程（ A ）。
A．越多B．越少C．视客户需求而定D．不确定
67法计算过程中，当计算出两两客户之间的可节约距离后，下一步应该做的是（B）
A．按节约距离的大小两两连接各客户之间的线路B．按节约距离从大到小顺序进行排列
C．按节约距离大小安排送货顺序D．按节约距离大小安排送货车辆的类型
68配载是提高运输工具（ D ）的一种有效形式。
A．装卸效率B．运输效率C．装载率D．实载率
69作业过程中，装货人员最常采用的配载方法是（ A ）。
A．经验法B．容重法C．数学模型计算D．软件模拟
70用经验法进行配载时，也要用简单的数学计算来验证（C）。
A．货物的数量B．是否按客户要求装载了需要的货物
C．装载的货物是否满足车辆在载重量及容积方面的限制 D．装载时间是否满足要求
71作业管理人员主要的工作内容应该是（ D ）。
A．制定作业计划B．安排送货线路C．安排送货人员 D．合理制定送货作业计划并调度实施
72属于车辆调度应遵循原则的是（ C ）。
A．先近后远B．先重后轻C．先重点，后一般 D．先高价，后低价
73货作业进行过程中必须进行有效的控制，以下不属于需要控制的内容的是（ D ）。
A．监督和指导货物的配载装运过程B．监控车辆按时出车
C．监控汽车按时到达装卸货地点D．送货人员的一举一动
74管理部门获得必要统计资料的一个重要途径是（ C ）。
A．调度人员每日填写的调度日志B．调度部门的每日例会
C．送货人员的送货单回执D．客户的反馈意见
75补货作业是将货物从搬运到的工作（ C ）
A．月台仓库 B．仓库配送中心C．仓库保管区域拣货区 D．暂存区拣货区
76适合体积小且少量多样出货的货品其补货方式是（ A ）
A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区
C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货
77适合体积大或出货量多的商品其补货方式是（ B ）
A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区
C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货
78适合体积中等或中量出货的货品其补货方式是（ C ）
A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区
C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货
79适合体积不大每品项存货量不高，且出货多属中小量的货品其补货方式是（ D ）
A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区
C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货
80企业岗位绩效指标从根本上应服务于（ D ）
A员工利益 B主管利益 C客户利益 D企业战略
81关于绩效评价，叙述正确的是（ D ）
A 是按一定评价程序进行的定性分析
B 仅针对员工的工作业绩进行评价
C 企业绩效评价工作周期是一年D能调动各部门与人员的积极性
82关于配送作业绩效评价指标，描述有误的是：（ C ）
A是配送企业加强内部流程作业管理的工具B是配送企业提高对外服务水平的管理工具
C对于特定配送企业，该指标体系是稳定不变的D是绩效考核双方共同商榷、沟通的结果
83以下对于关键绩效指标（KPI）的叙述，不正确的是（ D ）
A 应当符合“二八原理”
B 是目标式量化管理指标
C 能抓住业绩评价的重心
D 评价全面
84企业为了使确定好的评价指标更趋合理，将其提交领导、专家会议及咨询顾问征求意见，该环节为
（ C ）
A 要素调查
B 理论验证
C 考核前修订 D考核后修订
85送货准确率属于（ D ）方面的指标。
A 配送作业效率
B 配送作业安全
C 客户服务效果
D 配送作业质量
86客户服务效果是外部客户和市场对配送企业（A ）的直接反馈。
A 配送作业质量 B配送作业成本 C 配送作业效率 D 配送作业安全
87绩效管理是企业战略目标实施的有效工具，因此（D ）指标被赋予战略责任。
A 企业级 B部门级 C 员工级 D 以上都是
88关于配送作业评价指标的选择，下列说法错误的是（C ）
A 评价对象应该对指标事件高度可控 B控制指标数量，不一定要面面俱到
C工作流程绩效是相关个体绩效的总和 D 要将市场需求转化为企业内部作业指标
89、在进出货作业环节，反映进出货时间集中度控制问题的指标为（D ）
A每人每小时处理出货量 B 进出货时间率 C 站台使用率 D站台高峰率
90、存货管理环节评价指标不应包括以下哪一项？（ B ）
A储位容积使用率 B站台使用率 C库存周转率 D 呆废货品率
91、订单处理作业环节，实施客户ABC管理可以改善（ C ）
A紧急订单响应率 B订单延迟率C 订单货件延迟率 D 订单缺货率
92、拣货时间、拣货精确度及（ B ）对接单出货时间和出货质量影响较大。
A拣货成本 B拣货策略 C拣货单数 D 拣货重量
93、送货作业绩效评价指标不包括（ D ）。
A 空驶率 B外车比例 C 每公里送货成本 D缺货率
94、平衡记分卡根据战略的要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（A ）
A 生产率角度 B顾客角度 C内部业务流程角度 D学习和成长角度
二、简答题
1、简述节约里程法的基本原理。
2、简述配装计算的前提假设有哪些。
1)、工件标准化，
2)、人力熟练平均化
3)、供应、水电不中断
4)、环境正常化
3、简述调度实施的基本原则。
4、用图示说明补货作业流程。
5、整箱补货、托盘补货和货架上下层的补货方式各自特点是什么？
6、描述补货时机决策过程。
7、阐述补货技术有哪些？
8、商品退货工作在物流配送中的作用主要有哪些？
9、商品退货有哪些原则？
10商品退货的主要流程是什么？
11索赔和理赔在物流配送中有什么作用？
12退赔的商品应如何处理？
13简述拣货作业的含义及流程。
14简述拣货作业方式的种类、含义及作业流程。
15简述影响拣货路径的因素。
16简述拣货信息传送方式的种类、含义及作业过程。
三、案例题
1、宁波福海配送中心是一家电子产品零件配送商，为开发区方圆20公里左右的区域内的电器制造企
业配送材料，在这个区域内还有5家类似的配送中心。目前福海有客户50家，平均每个客户需要配送的零件的种类在60中左右，客户要求的送货时间集中在早9:00—10:00，下午3:00—4：00。为了更好的为客户服务，福海公司与客户一起开发了一个电子网络系统，通过系统，福海可以随时查询客户的材料库存及使用状况，根据客户的情况组织安排配送工作。由于区域内的电器制造企业分散，零件需要的变化也比较大，配送中心常常因为客户的紧急需要，为了配送较少的零件而安排车辆，影响了配送的效率。同时各家配送中心的客户分布交叉，互相缺少配合。
问题：
1）.福海配送中心的配送属于那种配送类型？1.集中配送、供应配送、多品种少批量配送
2）.为了提高配送中心的工作效率，在车辆安排及配送管理方面可以进一步采取哪些方法？2.可以配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。
2、商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的人工分拣方式已经不能满足市场需要。因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的物流运作模式，大幅提高作业效率和客户服务水平。
新来物流中心平均每天要满足2000个客户的需求，完成1500件烟的分拣配送量。该物流中心成品烟存储量为5000大箱。每天的条烟分拣量都在10000箱以上，分拣工人70人左右，分两班作业。每天上午接受零售商户的订单，经过信息系统处理，下午两点开始分拣作业，然后按照配送线路装车，第二天一早配送到户。
库存量：标准库存量5000大箱（25000件）；以托盘承载，20件/托盘。
卷烟种类：约140种，每天配送卷烟种类约100多种。
订单处理量：2000个用户/天，日配送流量1500件/天。
经过多年的努力，新来烟草物流中心开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统：
1）托盘出库自动拣货系统
从自动仓库出库的货物，经由可同时处理两个托盘货物的复台式转栈台，输送至卸栈工作站。然后由作业人员拣取出所需个数的货物箱数放在输送带上。这时，卸栈工作站旁边的显示器会显示该商品的：(1)应拣取的箱数；(2)目前已完成的箱数；(3)起初已存在的箱数；(4)拣取完后应剩的箱数。
2）货箱自动拣货系统
以储存货箱的重力式货架为中心，加上一台自动补充货箱的补货车，以及两台自动拣取货箱的装置构成。货物的补充、拣取完全实现自动化，即由电脑指令通知自动仓库叫出需求货箱至卸栈工作站，经由输送机输送给补货车自动补货，货物补充至重力式货架上，再根据需要拣货。
3）单件拣货系统
单件拣货系统也是以储存货箱的重力式货架为主的，但此重力式货架较小，每一货格均配备有自动显示装置。该系统采用人工拣取的作业方式，拣取后的物品自动地流过内侧的输送机，投入停在适当位置的容器内，等待出货。
通过三个系统的协力配合，新来物流中心提高了工作效率，减少了出错率，提高了客户服务水平，使得自身的配送业务更加成功。
试分析：
新来烟草物流中心的拣选系统架构？
新来烟草物流中心可采用的拣选方式有哪些，并说明理由？
根据案例资料及所学内容由学生自行发挥。
3．幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木，加工成提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装。到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。运输损坏率高。因为乐器的形状，运输工具的空间利用率低，至使运输费高昂。分析该物流过程，提出改进意见。提示：采购松木、切片、加工成配件、运送、组装。
4．丽洁公司的主打产品是面粉，每年从加拿大进口小麦，散装船海运进港，装袋，用汽车运进工厂仓库内存放。每天加工面粉10吨，送到粮食批发市场。为防止受潮，采用双层塑料复合袋包装，50斤一袋，如果面粉超过一个月没卖掉，就低价处理给饲料厂。分析该物流过程，提出改进意见。
提示：采购小麦、运输小麦到批发市场、根据市场销售情况加工成面粉。
四、计算题
1. 某物流公司为加强对库存货物的管理，宜采用ABC 分类法进行重点管理。该公司的库存货物明细如下
表所列。请采用ABC 分类法对库存货物进行分类排队、分出ABC 三类，并针对不同类别说明不同的管
2. 某超市某种食用油平均日需求量为1000瓶，标准差为20瓶/天，平均提前期为5天，标准差为1天，
如果客户服务水平不低于95%，则订货点和安全库存量应设置为多少？(服务水平0.95，安全系数为1.65；需求量、提前期均服从正态分布) 解：平均需求速率Rd ＝1000瓶/天 需求速率标准差Qd ＝20瓶/天 平均提前期L ＝5天
平均提前期标准差Qt ＝1天 安全系数Z ＝1.65
t d d Q R Q L z 22
2...S +=安全库存=1.65×1.100020.522+
ROL=Rd ×L ＋S
3. 某电器公司为了降低库存成本，采用了定量订货法控制库存。该公司对电磁炉的年需求量为735个，
每次订货成本为60元,每年每个电磁炉的持有成本为0.5元。如果安全库存为2天，订购备运时间为5天，请确定该产品的订购点与订购批量。 解：定购成本C ＝60元/次
持有成本K ＝0.5元/个.年 年需求量D ＝735个/年
=??=
5
.0735
602Q 定购批量420（个）
ROL ＝Rd ×L ＋S ＝735/360×5＋735/360×2＝14.11≡15(个)
4、某连锁零售店，下设有一个配送中心P 和10个连锁分店A ～J ，配送中心和各连锁分店及各连锁分店之
间的位置关系如下图1所示，两点间连线上的数字为两点间的路线长度（单位：公里）。各连锁分店对某种商品的需求量见表1，该商品由配送中心统一采购并进行配送。配送中心备用2t 和4t 的货车，限定送货车辆一次巡回距离不超过35公里，设送到时间均符合用户要求，求配送中心的最优送货方案。
用节约里程法进行求解，其步骤如下：
第一步：从配送网络图中计算出配送中心至各连锁分店及各连锁分店之间的最短距离，并做出最短距离表（见表2）。
第二步：由最短距离表，利用“节约里程”法计算出各连锁分店之间的节约里程，做出节约里程表（见表3），计算结果有正有负，节约里程为负数时，无实际意义，在表内写0。
B J
F H
G I E D C B
P A P A
D
C
F
E
H
G
J
I
合计
41
J
I H G F E D C B A 数量分店重量
F
E
P G
D
C
A
I
J
H
B
第三步：将节约里程由大到小顺序排列，列出节约里程排序表（见表4），以便尽量使节约里程最多的点组合装车配送。
第四步：根据节约里程排序表和配送车辆载重及行驶里程等约束条件，渐近绘出如图2所示的配送路线图。
从配送路线图可看出，依次确定的三条配送路线均符合配送中心的约束条件，需要2t 货车3辆，总走行里程为70km ，若简单地每个连锁分店送货，需要2t 货车10辆，走行总里程148km 。 5、校验符
计算其校验符的过程为：
B
H
J
I
A
C
D
G
P
E
F
0.24
0.32
0.40
0.32
0.40
0.24
0.16
0.48
0.40
0.32
路线1 2
路线2 2
路线3 2
E－F 6912
1196B－J C－E
B－D A－C I－J A－B 146423D－E A－I C－D B－C A－J 顺序排位
连接线
B－E 931986
7892222
222119C－J F－I
E－G G－I D－F 11
123顺序排位
15131091013111616161313节约里程
F－G 5B－I F－H A－D H－I G－H 44455连接线
节约里程
C G H I J
E F D A B A C B E D G F I H J
奇数位和：6 + 0 + 2 + 4 + 6 + 8 = 26
偶数位和：9 + 1 + 3 + 5 + 7 + 9 = 34
将奇数位和与偶数位和的三倍相加：26 + 34 * 3 = 128
取结果的个位数：128的个位数为8
用10减去这个个位数：10 - 8 = 2
所以校验码为2
（注：如果取结果的个位数为0，那么校验码不是为10 (10 - 0 = 10)，而是0。）教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。
《仓储与配送管理》自考本科答案.doc
仓储与配送管理 使用教材: 《仓储与配送管理》，北京理工大学出版社，林贤福主编 第1章仓储管理概述 第1节、仓储的功能、种类 仓储的功能：调解功能、检验功能、集散功能、加工?功能、配送功能仓储管理的种类： 第2节、仓储管理的概念、内容、基本任务、基本原则 1、仓储管理指对仓库及仓库内储存的商品进行的管理，是仓储企业为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。 2、仓储管理包括仓储资源的获得、仓储管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理和财务管理等一系列管理工作。
3、仓储管理的基本任务是满足客户需求，科学合理地做好商品的入库、保管保养和出库等工作，为客户创造价值，为企业创造利润。 4、仓储管理的基本原则： 1）效率原则 2）经济效益、社会效益与生态效益相统一的原则 3）服务的原则 第3节、仓储管理技术作业的内容 仓储管理技术作业按照其作业过程来分，主要有商品的入库、保管保养、出库3个阶段。 仓储是物流体系中唯一的静态环节，因此被称为时速为零的运输。 第2章仓库及仓库设备 第1节、仓库的作用 1）存储和保管：这是仓库最基本、最传统的作用 2）支持生产 3）调节供需 4）调解运输能力 5）商品加工 6）配送商品 7）信息处理 第2节、仓库的结构、仓库布局的原则、库区分区规划的方法，货位规划作业的含义和基本要求 1、仓储的结构 1）城市内，为充分利用土地，采用多层建筑为最佳选择 2）作为货车的库房出入口，要求宽度和高度的最低限度必须达到4mo作为大型货车入库的通道应大于3m,叉车作业通道应达到2m 3）库房内的立柱应尽可能减少
仓储与配送管理复习题及参考答案
仓储与配送管理复习题与参考答案 一、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（ B） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（ C）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（ C）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（ D） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务 水平，维持成本不变
C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务 D、维持服务水平，大幅降低成本 6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（ D）无效。 A、最终 B、中间 C、认定无效起 D、自合同开始 7.仓库一个最基本的功能是（ B）。 A、流通仓库 B、仓储物资 C、物流控 制 D、堆放商品 8、按仓库运营形态来分，（ A）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、自由仓库 C、营业仓 库 D、公共仓库 9、（ A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 A、托盘 B、货架 C、叉车 D、集装箱 10、按仓库基本功能来分，（ D）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、保税仓库 C、储存型仓 库 D、一般专用仓库 11、中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（）是由（ A ）
物流仓储及配送实训报告
实训报告
物流仓储与配送实训总结报告 一、实训容 这次实训的容主要是物流仓储和配送管理的基本理论和简单的实践。 二、情况回顾 经过一个学期的对仓储和配送的学习，我们对仓储的定义，基本功能等各个工作流程有了一定的理论基础，为了以后能更好的适应工作和学习，学校给我们安排了为期两周的室实训，以便我们掌握一些基本操作。两周的实训转眼间就要结束了，回顾两周的实训，我们收获不少，但也看见了自己的一些不足。这两周的实训是培养我们的实践能力，学以致用。 三、操作作业 我们到顺达物流公司进行了简单的参观，对于顺达的出入库作业和货物的储存管理等做了简单的了解。 成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出，可再填制一记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时根据“先进先出”进行销帐，并记录余数。货物的储存一般分为3个步骤，收货-入库-货物管理。在收货的时候，要确定收货数量，记好货物订单号,最后确定入库。货物少的商品要是没有地方摆放就摆放在地上。在确定没有任何问题以后，对商品进行编号。给货物编号是最麻烦的一步，虽然没有什么体力劳动，但是要给货物编号学要对货物的品名规格，包装单位等每一方面分的清清楚楚。随后把货架上的货物与统计单进行核对，所以核对货物是必
需做的。每天出货结束以后都要对货物进行盘点，确定该日的工作也没有差错，如果发现错误应该及时纠正。 一、仓储管理在物流中的地位 从某种意义上讲，仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。从物流的发展史可以看出，物流的研究最初是从解决“牛鞭效应”开始的，即在多环节的流通过程中，由于每个环节对于需求的预测存在误差，因此随着流通环节增加，误差被放大，库存也就越来越偏离实际的最终需求，从而带来保管成本和市场风险的提高。解决这个问题的思路，从研究合理的安全库存开始，到改变流程，建立集中的配送中心，以致到改变生产方式，实行订单生产，将静态的库存管理转变为动态的JIT配送，实现降低库存数量和周期的目的。在这个过程中，尽管仓库越来越集中，每个仓库覆盖的服务围越来越大，仓库吞吐的物品越来越多，操作越来越复杂，但是仓储的周期越来越短，成本不断递减的趋势一直没有改变。从发达国家的统计数据来看，现代物流的发展历史就是库存成本在总物流成本中所占比重逐步降低的历史。 从许多微观案例来看，仓储管理已成为供应链管理的核心环节。这是因为仓储总是出现在物流各环节的接合部，例如采购与生产之间，生产的初加工与精加工之间，生产与销售之间，批发与零售之间，不同运输方式转换之间等等。仓储是物流各环节之间存在不均衡性的表现，仓储也正是解决这种不均衡性的手段。仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛盾，仓储管理就是在实现物流流程的整合。如果借用运筹学的语言来描述仓储管理在物流中的地位，可以说就是在运输条件为约束力的情况下，寻求最优库存（包括布局）方案作为控制手段，使得物流达到总成本最低的目标。在许多具体的案例中，物流的整合、优化实际上归结
仓储与配送管理考试试题答案
《仓储与配送管理》试题答案及评分标准 一、填空题 1、物流速度，流通领域 2、平面、立体 3、仓储保管能力交换 3、P库，P货 4、包装标准 5、订货点，订货量 6、固定资产折旧，工资和福利费 8、配送合同、时间间隔 9、物流组织、末级配送中心 10、配送运输，运输工具，道路状况 二、单选题 BAAAD 三、名词解释 1、配送中心接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 2、仓储用储藏仓储就是在指定的场所储存物品的行为。 3、共同配送指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活
动。共同配送的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。 4、流通加工是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 5、托盘用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 四、简答题 1．保管仓储经营；混藏仓储经营；消费仓储经营； 仓库租赁经营；流通加工经营 2．仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。 3．a．重叠式；b．纵横交错式；c．旋转交错式；d．正反交错式。 4．仓库履行仓储合同的行为； 仓库保管质量的第一道关口； 划分责任；仓储作业的过程；交接工作 五、计算题（每小题10分，共20分） EOQ=(2*36000*800/40)0.5 =1200 订货点=36000/360*10+200=1200 六、案例分析（10分） 答案酌情给分
最新中职配运作业实务教案：1.2配送的基础知识
【课题】1．配送的基础知识 2．运输与配送的关系 【教材版本】 中等职业教育国家规划教材——配运作业实务. 【教学目标】 （一）认知领域的目标 1．知道和认识（知识） 说出配送的概念； 知道运输与配送的区别和联系 2．理解 理解配送的定义； 通过比较来理解运输与配送的关系； 3．迁移 通过运输与配送的区别和联系，说明各自服务的范围。 （二）情感领域的目标 1．接受 注意观察与收集成功配送企业的信息； 2．反应 跟随老师，参与课堂活动及独立完成课外作业； 3．价值化 通达对配送的功能自我归纳，引起我能在配送中心做什么的思考； （三）动作技能领域的目标 1．模仿 模仿学习配送的方法； 2．控制 树立一切为客户着想的服务理念。 【教学重点、难点】 教学重点：配送的概念，特点。 教学难点：运输与配送的区别和联系。
【教学媒体及教学方法】 讲述法、比较分析法。 研讨法 案例教学法 【课时安排】 2课时（90分钟）。 【教学过程】 一、导入 （一）旧课复习，导入新课（6’） 上一节中我们学习了： 1．运输的产生； 2．运输的概念； 3．运输的特点； 4．运输的作用； 等内容，那么是否运输这一种物流活动就能解决客户的所有需要？当客户的需求量不是很大，而品种却多而杂，是否运输是最经济的解决方法呢？本次课我们学习配送的概念、特点、功能，再来回答这些问题。并就运输与配送的区别和联系进一步加深对运输与配送的理解。 （二）案例中百物流配中心（10’） 从上述案例中我们可以得出这样的结论： 配送中心具有集货，储存，分拣，配货，配装，送货，附加增值服务等多种功能，可以说是一个小的物流系统，凡物流所具有的功能，配送中心都具有。 二、新授及课堂练习 1.2配送的定义 1.2.1配送的定义 教师分析讲解： 配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送定义内涵:
《仓储与配送管理》在线作业一1
《仓储与配送管理》在线作业一-0001 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共20 道试题,共100 分) 1.仓储商务管理是仓储企业（）的核心工作 A.高层管理 B.中层管理 C.底层管理 D.以上都是 正确答案:A 2.仓库保管质量的第一道关口是（A? ） A.理货 B.接收 C.保养 D.交接 正确答案:A 3.仓储合同以（）形式较为合适 A.口头 B.行为 C.书面 D.格式合同 正确答案:C 4.仓储合同免责的原由不包括（） A.不可抗力 B.仓储物自然特性 C.存货人的过失 D.保管人的过错 正确答案:D 5.( )采取明沟的方式排水，并通过明沟划分较大面积的货位 A.集装箱堆场 B.杂货堆场 C.散货堆场 D.堆场 正确答案:C 6.仓单的功能不包括（）
A.物权证明 B.物权交易 C.金融工具 D.存货人承担责任的证明 正确答案:D 7.除具有保管功能之外，还能进行流通加工、装配、简单加工、包装、理货以及配送功能的仓库，属于( ) A.储存仓库 B.流通仓库 C.配送中心 D.保税仓库 正确答案:B 8.（? ? ）是仓库据以接收商品的主要凭证 A.入库通知单 B.订货合同 C.运单 D.发票 正确答案:A 9.流通加工产生的原因是( ) A.现代物流发展的特殊需要 B.弥补企业大批量生产不能满足不同消费者需要的不足 C.创造产品增值的需要 D.开展仓储多种经营的需要 正确答案:B 10.获得海关许可的能长期储存外国货物的本国国土上的仓库，被称为( ) A.储存仓库 B.流通仓库 C.配送中心 D.保税仓库 正确答案:D 11.仓储合理化的意义是（）来实现仓储管理的功能 A.用最经济的方法 B.用储存量最大化 C.用能够达到的储存周期最长
配送实训报告
配送作业与管理 实训报告 班级 物流S2010-1班 学号 47号 姓名 刘美佳 指导老师 阮文 成绩 计算机信息管理教研室
目录 配送作业与管理实训报告 (2) 配送计划编制 (2) 一、实训目的 (2) 二、实训任务 (2) 三、实训内容 (2) 3.1确定地点、数量与配送任务 (2) 3.2确定车辆数量 (4) 3.3确定车队构成以及车辆组合 (4) 3.4控制车辆最长行驶里程 (4) 3.5确定车辆容积、载重限制 (5) 3.6确定路网结构 (5) 3.7确定时间范围 (5) 3.8与客户作业层面的衔接 (5) 3.9达到最佳化目标 (6) 配送成本分析 (6) 四、配送成本计算 (6) 4.1零售店甲成本的计算： (6) 4.2零售店乙成本的计算： (7) 五、配送成本的概念 (7) 六、影响配送成本的因素 (7) 实训心得 (7)
配送作业与管理实训报告 配送计划编制 一、实训目的 配送计划是在配送过程中关于配送活动的周密计划。作为一种全局性的事前方案，它对于整个配送活动具有客观上的指导性和过程上的规范性，是有效开展配送的第一步。通过本项目的实训，旨在让学生了解配送的基本流程，了解配送过程的各种要求。 二、实训任务 某配送中心呢位于南京王家湾物流园区，从事快速消费品的城市配送，需要在2008年6月2日为建邺区的3家客户的名称、规格、数量及时间要求如表 三、实训内容 3.1确定地点、数量与配送任务 送货单 配送距离：12+11+16+15=54千米 送货单编号：Sj001 收货单位：甲客户送货人：张宇送货车编号：c5001 送货车规格：5t 3*3*10 送达地点：甲客户送货时间：2008年6月2日需求时间：6月2日上午10点前 送货单 配送距离：12+11+16+15=54千米 送货单编号：Sy001 收货单位：乙客户送货人：张宇送货车编号：c5001 送货车规格：5t 3*3*10 送达地点：乙客户
最新《仓储与配送管理》试题
《仓储与配送管理》试题 一、填空题（每空1分，共20分） 1．订单别拣取的比较大，临时性的调整较为容易。 2．仓储从传统的物质存储、流通中心，发展到成为，作为物流管理的而存在并发挥着整体物流协调的作用，亦成为产品制造环节的延伸。 3．仓库布局是指一个仓库的各个组成部分，在规定的范围内进行和立体的全面合理的安排，即 4．所谓背书转让是转让人在写明受让人，并的转让手续。5．仓单簿为一式两联，第一联为，在签发后交给存货人；第二联为存根，由保存。 6．流通加工是为了提高和物品的利用率，在物品进入后，按客户的要求进行的加工活动。 7．库存量是指在统计期内。反映了仓库平均库存水平和利用程度，反映了仓库的经营情况。 8．计费吨分为重量吨和体积吨。1重量吨为1000kg。体积吨是指用体积折算的吨位，为1体积吨。货物计费时对重量吨和体积吨计费。 9．定时配送是配送企业根据与用户签订的 ，按照约定的进行的 配送组织形式。 10．配送线路设计就是整合影响配送运输的各个因素，适时适当地利用现有的和，及时、安全、方便经济地将客户所需的不同物资难确送达客户手中。 二、单项选择题（每小题2分，共10分）1．杂货堆场货区布置分为横列式、纵列式和（）。 A．交叉式B．混合式C．旋转式D．重叠式 2．对货物的内容，依据合同的约定时间之内进行检验，或者按照仓储习惯在入库的（）天之内．国外到货（）天之内进行内容质量检验。 A．10,30B．10,20C ．15,30D．20,30 3．在仓储中占最大的劳动作业量的是（） A．装卸搬运B．理货C．盘点D．备货 4．影响订货点的因素有三个：订货提前期、平均需求量和（）。 A．订货周期B．经济订货量C．安全库存D．需求变动 5．仓储的价格策略有：分类差价、竞争价格、追随价格和（）等。 A．价格歧视B．统一价格C．低价倾销D．随行就市 三、简答题（每小题5分，共20分） 1．仓储经营的方法有几种？ 2．什么是仓单？
仓储与配送管理作业答案
仓储与配送管理作业一 一、名词解释 1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。 2、仓单：是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。 3、仓储合同：也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。 4、自动化立体仓库：就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。 二、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B ） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（C ）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D ） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平，维持成本不变 C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务 D、维持服务水平，大幅降低成本 6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（D ）无效。 A、最终 B、中间 C、认定无效起 D、自合同开始 7. 仓库一个最基本的功能是（B ）。 A、流通仓库 B、仓储物资 C、物流控制 D、堆放商品 8、按仓库运营形态来分，（A ）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、自由仓库 C、营业仓库 D、公共仓库 9、（A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 A、托盘 B、货架 C、叉车 D、集装箱 10、按仓库基本功能来分，（D ）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、保税仓库 C、储存型仓库 D、一般专用仓库 11、中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（A ）颁布的。 A、国家质量技术监督局 B、中国仓储协会 C、国家交通部 D、国家经济计划委员会 12、按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D ）。 A、露天仓库 B、平房仓库 C、简易仓库 D、底下仓库 13、按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D ）。 A、危险品仓库 B、水上仓库 C、冷藏仓库 D、营业仓库 三、多项选择题 1、以下属于仓储管理的基本原则的有（ADE ）。 A、效率的原则 B、科学的原则 C、生产的原则 D、服务的原则 2、商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（ABCD ）。 A、商品经过储存管理使用价值不变而价值增加 B、商品仓储只是保持和延续商品的使用价值 C、商品劳务不能储存也不能积累 D、商品仓储活动的产品无实物形态 E、商品仓储不会产生增值 3、仓储的本质都是物品储藏和保管，按仓储的对象划分我们可将其归为（DE ）。
配送实训心得体会
配送实训心得体会 经过多次配送实训课的学习，我对物流配送的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的认识。同时也将课本上所学的内容与实际相结合，在实训中提高了运用知识的能力，增强了感性认识。对此我总结了以下心得体会： 一、存在的问题 1、有时候主要任务下达的不太清楚以至于做了很久，没有抓到重点，达不到预期的效果，同时浪费了时间。 2、在实训中，有时组长分配任务不够明确、不够合理，组长与组员之间的沟通不够，使工作做得杂乱无章，没有按照一定的流程做下来，比如出、入库的流程。这个可能主要是因为开始之前没有把这些问题考虑在内，等到开始的过程中也没办法补救，这样也就浪费了时间，也使任务多次的实训任务做的不够好。 3、有时实训室人员过多，空间显得狭小，会造成一定的不便，也造成了时间的浪费。 4、在实训过程中，由于同学们对物流设备运用的不熟悉，从而造成了野蛮操作，对物流设备是一种损害。 5、还有就是对物流设施设备的使用不太熟练，需要多加练习。对配送工作中的流程也需要再进行巩固，多和书本上的知识结合、联系起来。两者结合起来，能够使我们深入地熟悉配送的流程，实践与知识并重。
二、总结及建议 1、让各小组成员加强沟通交流，根据个人的特点分配任务，推荐出每组适合做组长的同学，更好地带领各个小组的成员完成每次的实训任务。 2、在进行实训任务前，先让组长及组员理清思路，弄清任务的顺序、流程，减少过程中出现的差错，用书本上的知识来辅助实训。 3、成员之间的团结协作非常重要，很多时候都是因为沟通不够，在实训中出现的有些问题说明了这一点。 4、在实训中每组应该注意控制时间。 5、在实训中我们各自所承担的工作，让我们熟悉了各个角色或工作岗位需要做的事情，对我们以后的实习和工作有很大的帮助。 6、在实训中要严格要求自己，把自己融入到此角色中，努力把任务做得完善。
仓储与配送管理复习题及参考答案
仓储与配送管理复习题及参考答案 一、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（C）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。A、配送B、增值服务C、物资储藏D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（C）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平，维持成本不变 C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务 D、维持服务水平，大幅降低成本 6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（D）无效。 A、最终 B、中间 C、认定无效 起D、自合同开始 7.仓库一个最基本的功能是（B）。 A、流通仓库 B、仓储物资 C、物流控 制D、堆放商品
8、按仓库运营形态来分，（A）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、自由仓库 C、营业仓 库D、公共仓库 9、（ A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 A、托盘 B、货架 C、叉车 D、集装箱 10、按仓库基本功能来分，（D）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、保税仓库 C、储存型仓 库D、一般专用仓库 11、中华人民国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（ A ）颁布的。 A、国家质量技术监督局 B、中国仓储协会 C、国家交通 部D、国家经济计划委员会 12、按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。 A、露天仓库 B、平房仓库 C、简易仓 库D、底下仓库 13、按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。 A、危险品仓库 B、水上仓库 C、冷藏仓 库D、营业仓库 14、仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为（ C ）个作业环节。 A、五 B、六 C、 七D、八 15、（C）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。
配送作业实务期末试卷B
江苏省连云港工贸高等职业技术学校 2013——2014学年第二学期12级五年制报关《配送作业实务》期中试卷B 卷 班级____________ 姓名_____________得分____________ 一、判断题（正确的打√，错误的打×，每小题1分，共10分） 1．配送的本质就是送货，它们是一样的。（ ） 2．国际运输业的快速发展使运输工具不断更新，运输费用也随之上升。（ ） 3．配送与运输结合，把干线运输与支线运输统一起来，使运输系统更加完善。（ ） 4．配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，它将物流与商流紧密结合，包括了商 流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（ ） 5．对流运输和迂回运输从本质上来说是相同的，都是常见的运输形式。（ ） 6．国际多式联运是两种或两种以上的现代运输方式，需要几个经营人全程负责的运输方 式。（ ） 7．国际多式联运中通常不使用集装箱来运输，而使用特制的运输工具。（ ） 8．对流运输和重复运输从本质上来说是相同的，都是常见的运输形式。（ ） 9．国际多式联运的经营人必须具备组织社会各种运输方式的能力。（ ） 10．直达运输是指将物品从配送中心直接送到用户的运输方式。（ ） 二、单选题（每题只有一个标准答案，每小题1分，共15分） 1．在物流系统的基本功能中，__________功能实现了物流活动的“空间效益”。 A ．运输； B ．储存； C ．流通加工； D ．搬运。 2．下列__________项是配送中心中体积重量最大的拣货单位。 A ．散装； B ．单件； C ．箱； D ．托盘 3．配送运输一般使用__________运输工具。 A ．火车； B ．轮船； C ．火车和汽车； D ．汽车。 4．验收工作的主要目的是__________。 A ．保证质量； B ．核对数量； C ．核对数量和检查质量； D ．分清责任。 5．目前，在我国的物流企业中应用最广的是__________。 A ．条码技术； B ．电子商务； C ．电子数据交换； D ．合理全球定位系统。 6．商品条码的前3位是_________。 A ．厂商代码； B ．校验码 C ．项目代码； D ．国家代码。 7．条码和扫描技术在物流管理中主要应用于__________。 A ．超市和零售商店的销售记账； B ．物料搬运过程的跟踪； C ．企业员工的管理； D ．超市和零售商店的销售记账和物料搬运过程的跟踪。 8．全球定位系统的简称是__________。 A ．EOS ； B ．GPS ； C ．POS ； D ．GIS 。
智慧树知到《仓储与配送管理》章节测试答案
智慧树知到《仓储与配送管理》章节测试答案 第一章 1、通过对储存物的保管保养，可以克服产品的生产与消费在时间上的差异，创造物资的（） A: 时间效用 B: 增值效用 C: 空间效用 D: 附加效用 答案: 时间效用 2、仓储最基本的任务是（） A: 流通调控 B: 数量管理 C: 质量管理 D: 物资存储
答案: 物资存储 3、先进先出就是指（） A: 先入库的商品先出库 B: 后入库的商品先出库 C: 积压的商品先出库 D: 在仓库入口处的商品先出库 答案: 先入库的商品先出库 4、下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）A: 仓储 B: 包装 C: 配送 D: 运输
答案: 配送 5、按照双方协议时间，将货物配送到用户的配送形式是（）。 A: 小时配 B: 日配 C: 准时配送 D: 即时配送 答案: 准时配送 第二章 1、（）是为了货品存放空间，增加库房利用效率，用支架、隔离板或托架组成的立体储存货物的设施。 A: 托盘 B: 集装箱 C: 叉车
货架 答案: 货架 2、不是托盘的优点有（） A: 装盘容易 B: 自重量小 C: 返空容易 D: 保护性强 答案: 保护性强 3、RFID系统一般由信号接收机、发射接收天线和( )几部分组成。A: 计算机 B: 传感器 C: 信号发射机
红外线 答案: 信号发射机 4、根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可，专门保管国外进口而暂未纳税的进出口货物的仓库称（） A: 港口仓库 B: 公共仓库 C: 保税仓库 D: 营业仓库 答案: 保税仓库 5、下列哪种堆码方式适合于存放小件商品或不易堆高的商品( ) A:散堆方式 B:垛堆方式 C:货架方式 D:成组堆码方式 答案: 货架方式 第三章
技术学院配送作业与管理实训
安徽机电职业技术学院配送作业与经管 实训报告 学院：安徽机电职业技术学院 班级：物流3112班 学号：1503113078 姓名：高健 20012 ～ 2013 学年第二学期
目录实训工程一订单处理作业1 一、药品库存一览表1 二、客户订单1 三、客户档案4 四、品种拣货单8 五、分货单13 六、送货单16 七、缺货单19 附一:订单处理作业流程图20 实训工程十一配送计划编制21 一、实训目的21 二、实训任务21 三、配送车辆配装22 四、确定最短配送距离、最佳配送技术方案22 五、配送计划的内容25 1．确定地点、数量与配送任务25 2．确定车辆数量25 3．确定车队构成以及车辆组合25 4．控制车辆最长行驶里程25 5．确定车辆容积、载重限制25 6．确定路网结构26 7．确定时间范围26 8．与客户作业层面的衔接26 六、实训心得26
实训工程一订单处理作业一、药品库存一览表 注：由于B、E缺货且E不允许缺货所以不做E订单 二、客户订单 A客户订单
交货日期：2013年6月26号下午五点 交货地点：××市××区××街×××号×××药房 订单形态：?一般交易?现销式交易?间接交易?合约交易?寄库交易?其他加工包装：无 配送方式：?送货?自提?其他 用户信用：?一级?二级?三级?四级?五级 付款方式：现金付款 特许要求：不允许缺货 制单：×××审核：×× B客户订单 NO:00002 交货日期：2013年6月26号下午五点 交货地点：××市××区××街×××号×××药房 订单形态：?一般交易?现销式交易?间接交易?合约交易?寄库交易?其他加工包装：无 配送方式：?送货?自提?其他 用户信用：?一级?二级?三级?四级?五级 付款方式：现金付款 特许要求：允许缺货后补 制单：×××审核：×× C客户订单
《仓储与配送管理试题A》期末考试试题
********2018-2019学年第一学期期末考试 《 仓储与配送管理实务 》试题 A 使用班级：16 报关 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 一、选择题（其中第1-10题为单项选择题，11-15题为多项选择题）（共30分，每小题 2 分） 1、仓库的选址应将国家的物流网络作为一个大系统来考虑，使仓库的设施设备，在地域分布、物流作业生产力、技术水平等方面相互协调。这体现的仓库选址的原则是（ ）。 A ．适应性原则 B ．协调性原则 C ．经济性原则 D ．战略性原则 2、以下不属于储存组织和管理不合理的是（ ） A ．储存时间过长 B ．储存数量过大 C ．储存种类繁多 D ．储存条件不足或过剩 3、仓库平面布置中， 储货区、铁路运输线、道路、装卸台等属于（ ）。 A.生产作业区 B.辅助生产区 C.行政生活区 D.总控制区 4、下列不属于危险品的是（ ）。 A 、爆炸品 B 、腐蚀品 C 、易燃液体 D 、大宗货物 5、冷冻蔬菜在冻结前常用热水或蒸汽烫洗，以杀灭大量的细菌和减缓酶的作用。用水密的复合材料包装，且贮藏在低于（ ）摄氏度的温度下，在没有温度升高波动的情况下能延长蔬菜的冻藏期 A.-15 B.-16 C.-18 D.-17 6、下图所呈现的仓库编号方式为（ ）。 A1 A2 A3 A4 通道 B1 B2 B3 B4 A 、区段式 B 、品项群式 C 、地址式号 D 、定位式 7、仓库区内必须设置消防通道，消防通道应不小于（ ）。 A 、6米 B 、4米 C 、3米 D 、5米 8、以下图标，属于腐蚀品标志的是 ( )。 A B C D 9、仓库发生火灾时，应第一时间拨打求救电话（ ）。 A 、120 B 、110 C 、119 D 、122 得分 评卷人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ……………………………………………………………………………………………………………… 学 生 答 题 不 得 过 此 线 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 系 班级 姓名 学号
《仓储与配送管理》试题
《仓储与配送管理》试题
仓储与配送管理试题 第3页（共12页） 仓储与配送管理试题 第4页（共12页） 试卷编号：7566 座位号 浙江广播电视大学2006年春季学期期末考试 《仓储与配送管理》试题 2006年7月 一、判断题（每小题2分，共10分。 在正确的说法后面的括号内打“√”，在不正确的说法后面括号内打“Х ”， 并对错误的描述给予改正） 1．层格式货架主要用于存放规格复杂多样，必须相互隔开的物品。（ ） 2．在货位使用方式中，固定货物的货位仓容利用率比较低。（ ） 3．仓储合同中的违约金和定金可以同时履行。（ ） 4．以保护物品为主要目的的包装称为商业包装。（ ） 5．曾盛装过危险货物的空容器，未经清洗和处理，应视作所装过的危险货物对待。（ ） 二、填空题（每空2分，共20分） 1．仓库的总体构成包括生产作业区、 和 。
2．仓储合同的标的是仓储保管行为，包括、和保管要求。 3．车辆调度工作的特点包括：、和机动性。 4．配送成本可以分为不随经营量变化的和随配送量变化而变化的。 5．燃烧三要素包括、 及着火 源。 三、多项选择题（每小题3分，共30 分，多选、少选、错选都不给分） 1．仓储管理的基本原则包括（） A．效率原则B．服务的原则C．经济效益的原则D．安全的原则 2．当存货人或保管人违约时，违约责任的承担方式有（） A．支付违约金B．赔偿损失C．恢复原状D．继续履行合同 3．A类货物的资金占用量为70%，品目数占总品目数的10％，对此类商品应采用（） A．定期订货的方式B．定期盘点库存 C．尽量减少安全库存D．必要时采用应急补货 4．以下说法正确的是（） A．仓储的对象可以是生产资料B．仓储的对象可以是生活资料 C．仓储的对象必须是实物动产D．仓储的对象可以是无形资产 5．下列说法符合安全操作的基本要求的是（）A．男性人力操作人员可以连续作业5小时以上B．设备作业要有专人进行指挥 仓储与配送管理试题第5页（共12页）仓储与配送管理试题第6页（共12页）
配送管理实务课件——教案
第 1 次课教案 2008年3 月3 日星期一 章节：第一章配送中心概述§1-1配送中心的基本概念 教学任务： 通过一些实际的例子，让学生了解实际生活中存在的各种配送中心和物流中心的运作，对本门课程的学习有答题的概念。 重点、难点： 配送中心和物流中心的区别 教学内容提要： 一、海尔公司的物流发展——物流服务的发展，物流中心的发展 二、盐业配送中心简单介绍 三、大连集龙物流中心介绍 四、中国邮政邮件处理中心；中国烟草 五、配送中心和物流中心的区别 复习思考题、作业： 课后小结：
第 2 次课教案 2008年3 月5 日星期三 章节：第一章配送中心概述 §1-1配送中心的基本概念§1-2配送中心的地位及功能 教学任务： 通过本节学习，了解配送的发展历史及配送的一些相关概念；了解配送中心产生的背景及相关的一些概念。深刻理解配送中心在经济领域中的重要地位； 重点、难点： 配送的概念；配送中心产生的背景；配送中心的概念； 教学内容提要： §1-1配送中心的基本概念 一、配送制的出现及发展 二、配送中心产生的背景 三、配送中心的定义 §1-2配送中心的地位及功能 一、配送中心的地位 二、配送中心的功能 采购功能；储存功能；分拣功能；分装功能；集散功能；加工功能；信息功能；复习思考题、作业： 课后小结：
第 3 次课教案 2008年 3 月10 日星期一章节：§1-3 配送中心的类型 教学任务： 熟悉配送中心的基本类型； 掌握配送中心的各项功能。 重点、难点： 配送中心的基本类型；配送中心的各项功能 教学内容提要： 一、综合配送中心； 1、区域配送中心 2、城市配送中心 3、储存配送中心 4、流通配送中心 二专业配送中心 1、供应配送中心 2、销售配送中心 3、加工配送中心 三、特殊配送中心 复习思考题、作业： 思考P15页的案例，回答案例思考题 课后小结：
仓储与配送管理形成性考核册答案(全)
《仓储与配送管理》形成性考核册 作业一 一、名词解释 1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。 2、仓单：仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。 3、仓储合同：仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。 4、自动化立体仓库：自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。 5、虚拟仓库：虚拟仓库是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。 二、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（ B ） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（ C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（ C ）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（ D ） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平，维持成本不变
《仓储与配送实训》大纲
广西科技大学鹿山学院 仓储与配送实训教学大纲 设计题目：现代物流储配方案的设计与执行（工商管理物流方向L11级） 编制：伊双清 审核：潘飞宇 广西科技大学鹿山学院管理系 工业工程教研室 修订时间：2013年11月
一、设计目的及基本要求 本课程设计是对物流系统的一次综合设计训练，它是在学习了《商品学基础》、《运输与配送管理》、《仓储管理与库存控制》、《物流信息技术》、《物流企业客户服务》、《物流成本管理》、《现代物流技术与装备》、《物流组织经营管理》、《物流中心规划与设计》等专业课程，并且进行了认识实习、市场调查与营销课程设计、统计学软件应用实训、物流信息系统课程设计、第三方物流软件应用实训、供应链管理软件应用实训等时间环节后的一个综合实践教学环节。 物流管理课程综合设计的主要目的是适应国家物流业调整与振兴对高素质物流管理人才的需求，以物流业的核心环节之一——储配作业为背景进行综合性课程设计，引导学生通过对物流组织经营管理、专业团队协作、物流作业现场问题的系统分析与处理，提高物流作业效率，正确处理提高物流服务与降低物流成本的关系，并强化安全操作及文明生产等方面的专业技能与素养。 1、通过课程设计使学生能科学、系统的完成物流系统规划设计及运营管理工作。包括仓储设施规划与货位安排、仓储作业流程优化、配送方案的动态设计与优化、仓储管理信息系统的运用、仓储设备设施的应用等一系列工作，为以后的物流工作实践奠定坚实基础。 2、培养学生将经济管理理论知识用于分析和解决实际问题的综合能力。在设计中进一步明确在物流活动中如何处理效率与效益、如何解决物流服务水平与物流成本的矛盾等问题，培养学生在今后的工作实践中树立成本观念、致力于以最低的物流成本实现必要的物流服务水平。 3、培养学生定量分析解决问题的能力。综合应用常用的管理分析软件、物流管理软件，合理使用使用数学优化方法与建立数学模型，熟练编制与利用平面图布置和作业流程图，达到进一步强化学生业务基础知识及对其它业务工具的应用能力的目的。二、设计任务与内容 实训训练一：某储备中心仓储与配送方案设计 根据对某物流公司配送中心的储存、订单等相关信息，进行分析处理，并进行分工。编制实施的储配作业计划；计算出所设计方案的各项作业成本与时间；安排工作计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。 储配方案中，至少要包含以下内容： 序号方案要素要素说明备注 题目：现代物流—储配作业优化方案设计 1 封面 设计小组名称与编号
2029国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题及答案(试卷号：2328)
2029国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题 及答案（试卷号：2328） A．规划B．设计C．建设D．选址2．库存与保管概念的差别在于库存是从()角度出发强调合理化和经济性。 A．物流管理B．物流规划C．物流经营D．物流作业3．配送作为一种新型的物流手段，是在()的基础上开展起来的。 A.运输业B．服务业C．仓库业D．流通业4．()是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。 A．仓储合同B．仓储提单C．仓储保险D．仓储发票5．仓储活动的性质总的来看是()。 A．主导性的B．生产性的C．非生产性的D．附属性的6．从库存概念来讲，库存可以分为()。 A．促销库存和投机库存B．经常库存和安全库存C．静态库存和动态库存D．季节性库存和非季节性库存7．()是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。 A．配货B．分拣C．理货D．退货8．货物()是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区别，分别归人不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。 A．分拣B．拣选C．分类D．分装9．()是构成配送运输成本的主要内容。 A.时间B．配送物的数量、重量C．距离D．外部成本10.到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写()，并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。 A.入库单B．验收单C．仓单D．提单二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内）11.以下属于仓库设备类别的有()。 A．装卸搬运分拣设备B．保管养护设备C．加工机械设备D．计量检验设备
实训心得体会(配送)
实训心得体会 （配送） 班级：34091 学号：07 姓名：田蒙蒙
一．实训的任务：策划一个配送作业方案 二．实训时间：12月9号---12月12号 三．实训地点：西安电力高等专科学校南区507教室 四．学习目标： 1.了解配送中心的概念，掌握配送中心的地位与作用、配送中心的功能。 2.熟悉一般配送中心的主要工作内容，了解配送中心的岗位设置。 3.掌握配送流程和配送模式；会对典型物流配送中心配送流程与配送模式进行分析。 4.初步认知配送中心的工作岗位与工作环境，对今后所要从事的职业岗位有一个 初步的了解，培养学生的责任意识。 五．学习主要内容： 1.配送和配送中心的定义 2.配送中心的功能、作用和种类 3.配送中心工作内容、岗位设置 4.配送中心经营模式、工作流程 六．此次任务的主要工作内容如下: 1.配送中心机构的建立 2.配送中心各成员的岗位分配 3.各岗位职责的说明 4.对配送中心业务流程的设计 七．收获与体会： 1.通过此次实训，我对物流配送业务又有了更深入地了解，对每个环节了解更加透彻， 更加清晰。 2.在实训中遇到问题时，我们首先从资料下手，几乎就是上网搜集，如果还是不清楚， 就把以前的仓储与配送课本翻出来查证，总之最后还是解决了。 3.我们此次所做的配送中心属于城市配送中心，它的主要特点是距离短、小批量、多批 次、集货沿途逐点到门，所以对费用的计算就要更加的仔细，更加的严谨，对配送线路设计的要求也更加苛刻。 4.物流属于服务业，所以在进行任何活动时，必须首先明确客户的需求，客户需求是一 切活动开始的前提，所以充分了解客户需求是非常重要的。 5.在运输环节，我们必须充分考虑货物的性质、运输工具以及距离的远近，最大限度 保护货物不被损坏。 6.关于信息的处理，计算机在物流中扮演的角色是不容或缺的，少了它或是计算机崩 溃，那物流活动将会乱成一团。