软件销售之销售话术
软件销售之销售话术专家关于软件销售技巧的对话
专家关于软件销售技巧的对话软件的发展基本都走到了细分行业的时代了，大而通用的软件越来越不好做了，通用平台客制化，这几年的erp也不如前几年火了，必须做到把握客户需求进行定制才是出路。 ERP可能再按原路走下去是死路，软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题，也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提，很多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃，这是
技术人的本色。
我是作企业电子商务平台，做为软件公司一定要定位清晰，然后就是找到潜在客户，如果是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了。对，同意老
熊的观点！一个企业的开发不是一笔生意的交易而是长期的。
我补充老熊的观点几点意见
第一：产品不是不重要，至少需要有一定的基础，太次肯定不行。在打单的过程中是肯定需要考虑到产品本身的。这如同战术问题，你需要考虑你的部队武器的但……在做战
略规划时，可以稍微的将产品的先进性。．
比重放得轻点。
第二：软件的销售特别是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的重要性，需要客
户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。
第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是开始不久。销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。长期的关系应该表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。软件的销售就是服务的过程呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。
这样吧，大家就一些具体的流程或者一些概念交换一些意见？
1,如何明确软件产品的潜在客户? 打单可
能会各有体会和心得，也没办法通用，还不如聊聊，如何开发新客户，或如何切入行业？清茶你来讨论一下如何明确自己的潜在客
户呢？江上，你的问题我们呆会再谈好不？关于明确自己的潜在客户，我认为，如果做为产品型软件公司，这是在产品研发的过程中就逐渐清晰的一个过程，在产品研发的初期，就有一个行业或者一个需求针对性的问题，这个问题是不是就要确定自己的产一般我品定位啊，到了中后期。就应该比较明
确了。．
习惯画三个圆中圆去分析怎么个圆中圆？
最中心的圆代表核心客户，其次是潜在客户，最外面的一般是行业内客户或者在研发初
期希望去满足的那些有相同需
求目标的客户。也就是说：我们在分析客户群时要分级切入先从产品的功能入手，主要是为了解决什么需求这是第一步，是我们的客户群基础。
销售方向从这开始接着考虑自己企业的资源及市场环境，包括竞争环境等。这是第二步，实际就是找到自己能找到能做下的客户
第三步是在前两次的基础上，深挖客户需求的结果。找到最符合产品功能的客户，他们
的需求和产品希望达到的目标最一致这几条做项目的公司其实也基本适用
说概念可能容易看糊涂，我打个比方吧: 假如有个软件企业，在做一些管理软件，其中有个产品是OA，这个产品的适用面相信大家最熟悉了
首先，最外面的圆，也就是我们的客户基础是需要解决办公自动化信息化的公司基本这样的公司很多，在这个圆中竞争也是最大的。因为连一些非软件产品或者其他类型的管理软件比如ERP之类也有可能在其中。其次：因为我们公司是内资的本地的中小型企业，在当地有大约5年历史，做代理起家，有一定的客户群。
公司本身资金和其他资源并不雄厚，主要靠直销，且技．
术力量一般。
所以根据公司资源，中间的这个的圆我们要解决什么问题呢？要解决掉大部分的竞争对手，在一个尽量小
通达信炒股软件使用技巧精华
通信达炒股软件使用技巧精华 选股思想 (1)前几日资金进出比较平稳，单日突然有大资金介入，简化了一点就拿前一天或前几天的来比了。 (2)选择中线走强的个股，在一段时间的调整后突然起动 (3)如果个股刚刚被爆炒，请警惕主力诱多；只有在确认该股未走弱且止跌时大资金介入才能关注 快捷键使用： .400 热门板块分析； .401 历史行情报表； .402 强弱分析报表； .403 区间涨跌幅度； .404 区间换手排名； .405 区间量变幅度； .406 区间震荡幅度； 80深沪A综合排名； 81沪A综合排名； 83深A综合排名； 87 深沪A综合排名； 89 中小企业综合排名； K线快捷键： 年K线：Y 季K线：S 月K线：MO 周K线：W 日K线：D 60分钟：M6 30分钟：M3 15分钟：M15 5分钟：M5 1分钟：M1 用键盘精灵输入91,92,...912 也可一步进入各种周期Ｋ线 数字键:比如1,61,81,10,91等 点系列键:比如.101,.201,.301 (909) 功能键:比如F1,F2... 空格键,减号键,TAB等 组合键:比如Ctrl+V,Alt+1,Ctrl+Z等 1.Ctrl+V 切换前复权与还原 Ctrl+B切换后复权与还原 2.在分时图或分析图界面下,使用Ctrl+W进行本屏的区间统计
3.Ctrl+M 按当前的股票集合进入多股界面 4.Ctrl+R 所属析块 5.Ctrl+D 系统设置 6.Ctrl+Z 加入到板块 Shift+Ctrl+Z 从板块中删除 7.在分时图或分析图界面下,Ctrl+O 叠加股票,Ctrl+G 删除叠加 8.Ctrl+J 进入主力大单,再按Ctrl+J 退回 9.Ctr+F进入公式编辑器 10.Shift+F10 进入基本权息资料界面 11.在有信息地雷的画面,按Shift+回车键进入信息地雷 12.Ctrl+1,Ctrl+2显隐功能树和辅助区 Ctrl+3,Ctrl+4显隐工具栏和状态栏 13.Ctrl+L显隐右边信息区(也可以敲 .6) 14. 快速排名点系列键 .202至.226 15. 热门板块分析点系列键 .400 15.如果有自定义的版面,使用点系列键 .001至.099 16.使用减号键"-"来启动或停止"自动换页" 17.在走势图或分析图画面,使用加号键"+"来切换右下角的内容,Shift+加号键反向切换 18.在报价界面和报表界面,使用空格键打开股票集合的菜单等,使用]或[键切换各分类 19.深证100 快捷键:100 上证180 快捷键:180 沪深300 快捷键:300 20.在财经资讯和信息地雷浏览过程中,可以连续按回车键或连续双击鼠标来快速切换标题区和内容区 21.新版本支持16(信息地雷),18(股改信息),19(投资日记) 22.画线工具:Alt+F12 23.条件选股 .905或按Ctrl+T 定制选股 .906 智能选股 .907 综合选股 .909 24.Ctrl+P 全屏和非全屏的切换全屏显示画面更清爽干净 25. 快捷键 67,87 全市场的涨幅排名和综合排名 26.Atl+数字键的用途: 在走势图画面,切换多日分时图;在分析图画面,切换子窗口个数 27.TAB的用途:在行情报价画面,切换行情信息和财务信息,在分时图画面,切换上下午半场,在分析图画面,叠加或删除叠加均线 28.中括号键"[ ""]"的用途:在行情报价画面,分类股票切换；在分析图用于轮换周期。 29.5.51版本以上支持的快捷键:30:切换关联股票 31:理财金算盘 32:个人理财 30.Ctrl+Q(新版本)支持对某只股票标记文本信息 31.Ctrl+Tab切换打开的几个窗口 通过菜单项后面的提示,键盘精灵的提示和帮助文件等,大家可以知道更多的快捷键. 市场雷达设置：?910 条件预警设置：?918 详细买卖盘快捷键：M 或点击K线右下方：盘 通达信软件有强大的排序功能,能够随意添加排序项目及指标,并对排序周期没有限定，可以更加排序周期,对实盘操作有着十分重要的参考意见!!
如何提高销售技巧和话术
怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法： 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 二、与类似问题相比较 简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？” 小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 客户：“是国产产品。” 小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 客户：“没有。” 小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价
格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 客户：“是的。” 销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 客户：“对，我就是这样认为的。” 销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 客户：“有时更多。” 销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 客户：“是的。” 销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”
ERP软件销售与各部门沟通话术(各部门痛点)
一、财务部门 1：每月的财务报表和总经理需要的报表是否能够及时提供？ 报表的及时提供是衡量财务部门的业务量，是手工管理和软件管理在工作量及工作效率差异分析的要点，是财务人员选择软件应用关注的要素。 2：财务往来帐及存货资金帐与库存实际数量之间对数是否准确？ 往来帐和库存帐的对帐是手工业务中非常烦琐复杂的工作，特别是与库存帐的对帐手工管理很难做到帐实相符，同时影响了产品成本的准确核算。是财务人员选择软件应用非常关注的要素。 3、成本计算是否及时准确？ 成本是企业管理者关注的重点，准确的成本帮助企业计算销售利润和产品利润，找到不同产品的量本利平衡点确定产品未来的发展方向。也为企业的投资收益提供准确的数据支持。是企业管理者选择软件应用非常关注的要素。 二、库存部门： 1、生产领用材料时有没有计量单位的转换？ 计量单位的转换是满足企业不同部门对物资管理的要求，是企业在未来项目实施过程中重要的管理因素。 2、贵部门经常提供的报表有哪些？哪些部门需要您提供的报表？ 库存报表是库管人员日常工作中必须提供的统计报表，在手工管理状态下工作量非常大。它是手工管理和软件管理在工作量及工作效率差异分析的要点，是仓库人员选择软件应用关注的要素。 3、公司是否发生生产领用缺料情况？ 缺料情况用于透视企业手工编制计划的合理性和企业基础数据管理的完整性及准确性。另外反映企业手工状态下的业务流程是否保证需求数据的及时共享和传递。 三、销售部门 1、您是否要求对客户进行信用管理，降低资金风险？ 信用管理用于了解当前企业在销售方面管理的科学性，是企业规避资金风险的主要因素。 2、您是否要求知道每个订单的生产进度情况？ 生产订单进度的了解满足销售部门人员对客户交货期的承诺或及时调整，是提高客户满意度必须了解的因素。 3、公司是否有不及时供货的情况？ 不及时供货直接影响企业在市场的占有率，是企业管理者非常关注的问题。 它同时透视了手工管理过程中销售与生产部门之间信息共享不足，生产计划编制与销售需求之间不平衡。 4、您是否能实时了解发货、开票、应收款的统计情况？ 发货、开票、应收款的统计是销售部门与客户收款，发货工作的重要参考报表。也是手工管理过程中工作量非常大的一项工作。 5、贵部门在客户招标时产品的报价是如何计算的？ 对面向订单设计生产的企业在销售报价时非常关注产品的预期成本，它用于保证企业的盈利需求，是企业管理者非常关注的问题。 6、贵部门对销售分析主要从哪几个方面入手？ 销售分析是销售管理者必须统计了解的报表。反映了对销售管理的考核数据。 四、生产部门 1、贵部门编制的生产计划调整是否频繁？
股票软件销售话术
打电话是首先我们的声音要大（声音和业绩成正比但是声音大不代表态度差）！ 手足舞蹈的说话！ 简朴明了的说好！ 头脑苏醒冷静的说话！ 这一通电话我们的目的不要太强，去了解到客户的八大咨询就可以了。 A：XX先生/女士，你好！我是第一股坛投资部主任，我叫XXX，您可以叫我XX主任。以前在我们的网站注册了一个免费会员对吗？ B：我记得不太清了。 A：你可真是贵人多忘事啊。 B：可能是吧。 A：是这样的，我今天呢抽出了一些时间来，在网站后台随便的调取了一些资料做个回访，正好抽到您的资料。请问您近期的股票是如何操作的。 B：还好吧。 A：您目前在操作什么股票呢？我们今天正好一些研酒獒 师都在我们投资部这里，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。【这时我们要了解客户的八大咨询包括：资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】 B：XXXXX。 A：这一段时间盈利情况应该很不错吧， B：不是很好，没赚到多少钱。 A：什么？这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。那真是太可惜了啊。 B：是的，我很着急啊。 A：那您是如何操作的呢？ B：（这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了） A：您认为您这样的操作可以赚到钱吗？那么你的买卖点是如何来衡量的？
B：（大部分的股民都是凭感觉、凭运气） A：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。那么你有没有设过止损、止赢呢？ B：没有，有时想设但是不知道怎样设。 A：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作？ B：（有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了） A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。08年做的不好肯定是股票的原因。而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。 B：是啊（这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大） A：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。 B：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢？ A：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。像我们XX时间做的XX股票，我们在掌握了时、空、价、量、式分析该股已具备向上突破的潜力，同时经过我们老师的一番研究后在XX时间提示会员建仓该股。结果短短的XX长时间就获利了XX%利润。我XX地方的一个客户你差不多情况，在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去，到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。假设你做到了这只股票的话那绝对很不错了是吗？【这里把绩效说的越详细越好，掺杂的一个故事】 B：是啊，那肯定不错了。 A：那么XX先生/女士如果我们来帮你选股，控制风险、帮你把握买卖点等等，有没有爱好和我们一起合作呢？ B：你们怎么合作的？ A: 我们是以会员的方式合作的。我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力即将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的买卖点。你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。我们通知你什么时候买你就什么时候买，通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。这样帮你省去了选股、分析、盯盘等等大量的宝贵时间。
软件销售话术【精品文档】
软件销售常用业务话术——面对拒绝篇 1、客户：我不想把钱花在软件上 公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。如果您现在不进步就代表后退。其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。 2、客户：我要再考虑一下 公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药） 3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说 公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？ 4、客户：我要和老婆商量 公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。 5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买 公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。 6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司） 公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况） 7、客户：软件太贵了 公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。 8、客户：我现在已经管理得很好了，不需要靠软件 公司：请问您现在是用什么方式管理，是用表格还是手工？（如果有登记档案管理的就证明此客户有管理意识，先赞美客户，然后委婉的请教客户几个问题——“开张到现在为止总共有多少客户清楚吗？市县级和乡镇的各占多少比例清楚吗？卖了那么多XX（提公司的产品如：车）出去有转介绍的是哪些，从来没有回来过的是哪些清楚吗？”当客户都答不上来的时候，告诉客户这就是他的管理跟我们软件管理的区别，然后再介绍用了我们软件的好处）
股票经典话术汇编
股票经典话术汇编 股票经典话术.doc经典话术1、没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作，股票好坏不是关键，关键是如何把握好个股盘中的走势及买卖点。我们高速行情机构版中的盘中出击和异动股票这些功能就能给你很好的把握这些要点2、你想一想，要是你的股票被套，你的心态就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，这样使何苦呢,我想你是经历过这样的情况的，我不希望这样的悲剧在你的身上重演～3、快乐炒股的主法中不是说了吗:要爱钞票，不要爱股票，千万不要和自己的股票谈恋爱，该放手的时候放手，该出手的时候就出手阿～4、难道你宁愿把钱白白的赔在股市里，亏给庄家，也不愿花点小钱来让自己被动换主动，拥有一套可以监测主力资金流向的捉庄工具来给自己一个赚钱的机会和获利的希望吗,5、不要短线变中线，中线变长线，长线变贡献6、我们把控制风险放在第一位，赚钱放在第二位。我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化，现在是最后一趟豪华末班车，你再不上就没有机会了。7、冰冻三尺，非一日之寒，我们软件经国家辛辛苦苦研究了这么长时间，不断地反复试验而成功面市，况且现在上证所正在使用，不管是从权威的角度还是从保障的角度，都是可信的，市场上什么都可能有假，但数据是绝对不会有假的是吧,我们的这款软件的数据全市由上交所提供，数据绝对真实可靠，你所要的不就是可靠吗, 况且我们公司在全国都有我们的调研基地，所有的信息来源都及时有效，如果你买了
这款软件不能为你赚钱，我们这不是搬起石头砸自己的脚吗,8、我们做股票是减头去尾吃鱼身，永远只作主升浪的一段。9、你瞧，你那股票都跌成啥样了，就不要再讨价还价了，心动不如行动，赶紧去把手续办好，让一个好的投资帮手来做些好股票，也尝尝在股市里赚钱的滋味。10、做对一支股票很容易，但是要在股市稳稳当当的把每一波的收益都落袋为安那就难了，我想在,,年的这一波大牛市里你的总资金还没有翻倍吧。但你现在回头看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。11、行情就是在绝望中诞生，在犹豫中延伸，在疯狂中死亡。12、如果说短线是银，长线是金，那么波段操作就是钻石。现在我们就要在这种震荡行情中把握好波段操作才是真理。13、涨时重势，跌时重质。14、下降通道抢反弹，无异于刀口舔血。15、设定止损点，切忌小错酿大错，保存实力才有翻身的机会。16、最大的利好是跌过头，最大的利空是涨过头。17、先知先觉者大口吃肉，后知后觉者可以啃点骨头，不知不觉者则要掏钱买单了。18、去弱留强是非常明智的选择。19、先战胜自己，才能战胜庄家。而现在更是跟上庄家的脚步走就绝对没有错了，也让自己享受一下和主力一起赚钱的滋味。开发说词,、个人投资者(散户)永远无法和机构相比。现在是机构主导的市场。,、你现在办一个月后办说真的对我们没有什么损失，但对你的投资就可能因此失去一个非常好的机会，就少赚,,,，,,,，,,,甚至更多，机会不是什么时候都有的，行情不会因为你有犹豫而停下来等你。,、我们做股票，一定要走在别人前面，炒股就在于一个提前布局，有句话叫做:早知
管家婆软件电话营销话术.
管家婆软件电话营销话术 管家婆电话营销话术 1、客户：我们公司不需要。 S：没关系啊，本次打电话只是想跟您建立一个长期联系，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作呀，就怕到时您不记得我了呢。呵呵。对了，我想问下，那我们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„ 2、客户：**不在，你有什么事吗？ S：哦，也没什么事，之前主要跟他联系关于软件的事，他在公司是负责这块的吧，呵呵？对了，怎么称呼您呢，希望以后也能跟您建立一个联系，出门在外多个朋友总是好的呀，呵呵。对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„ 3、客户：对不起，我不负责这一块。 S：哦，不好意思，那我找错人了，想麻烦问一下，那我应该联系谁呢？他贵姓啊？手机号码？谢谢„„对了，怎么称呼您啊，今天跟您沟通的很愉快，希望以后也能跟您建立一个联系，对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„ 4、客户：我们已经在使用管家婆了。 S：是吗，原来是我们的老客户呀，呵呵。不知道使用我们的软件感觉怎么样，能不能满足贵公司的需要？今天打电话也是做一个回访，有什么问题您都可以与我们联系，我们都有专业的售后服务随时跟踪您的使用情况的。对了，咱们目前用的是哪一种版本啊，公司什么
时候准备扩展啊，有没有升级的计划？„„ 5、客户：我们这里用不到。 S：哦，暂时还用不到啊，没关系的，那我们可以先建立一个联系啊，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作，要不您留一个我的电话吧，到时您有需要也能找到我对吧。对了，目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理，是由您负责吗？„„ 6、客户：我们是人工管理的，蛮好的，对软件不太了解。 S：哦，这样啊，那是您一个人在管理吗？那您真是太辛苦了，我原来有家客户也是通过人工管理，他们公司安排了三个人管理，一个财务，一个仓库管理，一个销售经理，结果每个月月底到对账的时候，还是发现很多问题，不是库存不对，就是销售数字不对，财务那边更是乱，大体上赚了赔了是清楚的，但是详细的进出帐还是搞不清楚的，更别说控制成本了。不知道贵公司又没有碰到相关的问题„„，我们公司的2008辉煌产品就是专门解决这个（客户当前遇到的最棘手的问题）问题的„„ 有效提问： 应收帐： 现在应收帐是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？） 目前的管理您是否满意呢？人工记账对账的时候会不会出现错误？能够及时了解应收帐吗？您能确定您所有的应收帐都收回来了吗？ 如果您的应收帐没有及时收回对您有什么影响呢？如果公司坏账死账太多会出现什么状况呢？
做证券软件的销售话术(精)
做活动或网咨的一次搞定话术 思路:您是怎么做股票的-----这样做不行?------应该怎么做-------但你靠自己做不了-----我们才能做到,是怎么做的(带到服务-------你跟着我们做错不了。 这个话术是需要激情带的,不然无效...... 喂,您好,这里是XXXX,您是不是在我们网站上留言咨询股票问题? 好的,我用快赢数据帮您看一下里面的资金情况吧。分析股票(时间放短 您选的股票好象不怎么好,你平时主要是靠什么做股票的?(听用户说您这样做股票不是太稳妥啊,行情走到现在已经存在风险了,很多个股都有可能先于大盘见顶,如果只是单纯的靠自己来做很难保障稳定的赢利,因为在信息渠道上资金流向上散户都是弱势群体。因为我们在操作股票的时候一般只有跟踪主力资金进行建仓也就是跟庄走才可能会挣到钱,如果只是乱做就像赌博一样,肯定是输的概率大。公司这边今年新提供了上交所的第三代交易数据,盘中就能对主力力包括私募资金的买进和卖出情况直接做监控的。也就是说,我们可以把握到和基金机构同步建仓或出货的机会,这样才能拿一个稳定和高额的赢利。并且我们占上海活动中发的快赢内测股也涨的非常好,这个应该对你的帮助比较大,效果非常好。前面发送的(举例都涨的很高了。我觉得您现在这种情况与其把资金放在股市里承受风险,一直亏钱还不如直接加入到我们的用户服务当中,一年的费用也非常低,最近也会有一轮内测股的发送机会,前期都是10%左右的收益空间,如果您的资金量配合,操作一次完全可以把一年的服务费用挣回来了,后边都是一个赢利的过程。服务的费用分有两种:一种是6880一年的,适合资金量5-10万的用户,另一个是33300一年的,适合资金量至少在15万以上的用户,这样的话投资比例就很合适,因为我们不可能让用户花大量的时间在挣服务费上。您炒股大概投入了多少资金量?(回答那您适合XX服务。效果真的非常好,很多像您这样资金量的用户用这个服务的都做的非常好!。 用户:考虑考虑
软件销售技巧--销售话术_免积分
软件销售技巧--销售话术_免积分 所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲 和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间 让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交 率会比较高.
-老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是 这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋 友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关 系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引 导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是 很麻烦的.第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三, 现金银行的情况.数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控 制的问题,企业的发展就意味着分工明细,需要每个人做自己的事情.内部流程控制, 各种分析报表的需求是这类企业比较明
软件销售话术
所有的销售都是一样，你必须对你所销售的商品有所了解。在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家。所以，在你从事销售之前，请你对软件的优势，软件的客户对象，软件的功能有哪些，每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决。 做销售之前的准备: 1、心态:千万不要把自己作为推销者的身份。你就是一个帮助企业解决问题的人。你和客户的地位都是一样的。站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理； 2、仪表:注意你是IT人士，你的穿着、举止、仪态都应该让客户感觉你的职业，亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感。 3、素材:想清楚，客户可能会有什么问题，我们应该怎么解决。(可听有经验的人讲，并在实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法，这里列举一些，希望对大家有所启发: 1、电话营销。有技巧的电话营销可以提高效率，对刚进入软件行业的销售员比较适合; 2、扫楼，扫市场。这种方法虽然不聪明，但往往是锻炼新手的好办法，用这种方法锻炼销售员的心态比较好，而且可能会有意想不到的收获。 3、展会中的客户收集。这样客户比较集中，效率会比较高。考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。 4、朋友的介绍。当然需要销售员拥有有资源的朋友，因人而宜。这种方法的成交率会比较高。 5、老客户的介绍。做了一段时间的软件之后，这种方式事半功倍，效果不错。但是这个需要销售员的积累，真的做好老客户的维护工作。 6、留意正在用盗版的客户。这样的客户成交会比较快，几乎没有什么培训和服务。 其中，要注意的事项有: 1、名片一定要准备充分，最好有点个性，随时记得宣传自己； 2、保持良好的心态，相信付出终会有回报； 3、方法很多，找适合自己的。 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节，在拜访中我们应注意几点: 1、首先要建立良好的关系，和客户套近乎，取得客户的信任，让他解除对你的防备； 2、想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可让客户自己讲，也可以有引导式的提问)； 客户一般问题可能有: l 客户刚刚起步的，一般就是算帐算不清楚，根本不知道自己每天是赚了还是亏了，赚了多少，亏了多少都更不清楚了。因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用，怎么能够算得清。如果不规范公司管理，公司很难得到进一步发展的。 2 客户有了一定的规模，一般就需要几个重要的数据，但这几个数据用手工算是很麻烦的。第一，仓库里面库存的情况;第二，与他的客户和供货商的往来情况，第三，现金银行的情况。数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题。 3 客户再往上发展，除了数据的实际准确的收集之外，还面临着企业内部流程控制的问题，企业的发展就意味着分工明细，需要每个人做自己的事情。内部流程控制，各种分析报表的需求是这类企业比较明显的问题。 当然，还有其他，你要清楚的了解可以到底有些什么问题。听清楚之后，最好用笔和纸把你听到的记录下来，一项一项地和客户确认。 如何做好产品的演示(要让客户有眼前一亮的感觉) 1、帮客户制造矛盾，然后用软件解决。演示不需要大而全，有针对性就好。上一步说明了企业存在的问题。演示的时候，先附和客户，把他说的问题夸大化。说得客户觉得这个问题真得很严重。Ok，你这个时候可以告诉客户，你看我们的软件在这里可以解决你的问题，也可以顺带提一下锦上添花的功能，这样客户才会觉得这个软件好。千万不要直接告诉客户我们有什么功能，这样讲几乎没有什么效果的。 2、演示不需要做具体的单据，只需要说明在什么地方处理什么问题就好。有时候陷入一个细节对成交没有好处。 3、不要多讲，有些功能点到为止。讲太多，客户可能认为有些功能用不上，可能不适合他。注意把握一个度。 针对性的演示，客户对产品的感觉一般都会比较好。
常见股票基本问题维护话术
常见股票基本问题维护话术汇总 1，老师，我们的股怎么跌了？我们的股什么情况？近期怎么走？要不要卖？要不要止损？ 该股目前属于一个正常的调整，上升趋势依旧是保持很好的，下方有层层强支撑，目前行情看来股价是很难继续下探的，该股目前已有企稳准备上升的迹象，随时可能会向上突破拉升，后面有很大的上升空间，放心坚定持股待涨，你不用花过多时间和精力看盘，专心你的工作和其他事情，我会帮你全天盯盘的，有操作我会第一时间通知你的。 你放心，我们时刻观察着盘面的变化，我们比你还担心盘面出现意外，毕竟我们大资金还在里面，今天的下跌，应该是主力在试探性洗盘，但是还在我们风险控制范围，你放心持有，有需要操作的时候，我会及时联系你的。 本来后面是按照震荡上行的走势进行的，今天因受到大盘的影响而有所下跌，但整体趋势还是没有变的，底部还是很坚实的。大盘只是一个最后的诱空而已，不用恐慌，若恐慌的话，正中了主力的意图，这是明显的主力震仓的动作，放心持股是最好的策略，前面曙光即将来临。 该股向下空间已封闭，向上方空间已打开，近日有向上异动行为，该股处于一种下探空间有限，上升空间较大的格局，目前已基本多头蓄势完毕，随时会向上拉升做多，一旦突破向上，后面将是一场可观的上升行情。后面再继续下探的可能性是极小的，后面很快会拉起来的。 这是明显的震仓洗盘走势，目的就是彻底洗出里面的浮筹，为了后面更好轻松的拉升做准备的。不用担心，现在已经处于底部阶段，前期底部平台对股价是有很强支撑的，是很难下破的，该点位是比较安全的位置，适合补仓，后面肯定就向上突破，不会很久的，坚定持股待涨。 该股是处于底部平台的，该股近期是不断缩量的，放心持有，目前已经是地量了，地量现地价，该点位是比较安全的位置，下方有层层支撑支撑，继续向下的空间是很小的，此时适合补仓，后面会随时很快就向上突破。
软件销售技巧和销售话术培训课件
所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在 软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户 的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过 你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自 己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售 员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要 销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经 和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公 司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的.第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或 者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,
股票销售话术
开场白 喂，你好，这边是回访中心给你来电的，你之前在我公司官网上留信息想要获取黑马股（是吧），是这样的，公司现在在做推广活动，公司每天都会统一布局一些涨势强劲的股票，你有兴趣也可以申购一份，你这边只要加微信就能得到这些消息，这都是免费给到你这边的。这些都是2.3个交易日有8到15%收益的股票，你可以先关注参考一下，认同公司实力再操作嘛，反正都不浪费你一分钱 结尾 那你现在有笔吗？方便记一下公司微信。加公司微信为好友，公司微信是GBWCCF666，通过验证时备注要加上你的手机号加我工号602，这样才能通过验证，才能收到消息。那先生你贵姓？我姓黄，你可以叫我小黄，另外备注一下电话号码，方便公司有新活动能第一时间通知你。那先生你先忙，，，88.。。 客人说：不用了 是这样的，你可以先留意我们的黑马股，也不一定要操作，先参考参考，觉得好了再操作也可以，我们不止会提供黑马股，每天的风险吖，什么时候适合出仓减仓也会给到提示，决定对你有利而无害，你到时决定没有再删掉也不迟对吧？我们也是准备上市做品牌推广，你是这边客户才会给到你这个服务，也不收费，你觉得好了帮我们宣传就可以了。 客户说：不需要了，谢谢。 我们现在针对免费客户都是全程免费的不会收取您的任何费用。因为三月底我们公司会成立私募基金、您到时候如果认为公司的实力不错并且能够为您带来高收益的话，那以后可以去认筹我们的私募基金、您有兴趣就加一下我们公司的微信好吗、我们公司的微信号是GBWCF666 加的时候一定要备注自己的手机号+我的工号602这样才可以加进去。或者您方便的话可以把你的QQ号码发给我，我加了你QQ好把微信号发给您。 还是不需要 不需要也没关系啊，你先关注一下，如果你有朋友想要你可以介绍介绍嘛。而且这个收益也不错嘛，几个交易日都有10到20%的收益，很多客户看到消息都是直接操作的。不操作了您也可以加进去关注一下的嘛，对您以后都是有帮助的。让发短信去的 我这边是用公司的专线打给您的,发不了短信,不发到您QQ上好吗？您QQ多少啊？ 介绍微信后 你这边多关注微信的消息，
股票话术
话术 1通：“您好“我是稳赢在线的投资顾问，请问您最近投资的状况怎么样，赚钱了吗，需要帮忙吗？（了解客户手中有没有被套的股票，股数，为何操作此股，技术面.消息面.政策面.炒股时间，选股方式从电视网络消息来源炒股的软件大智慧同花顺操盘手航海一家是否花钱，使用效果。炒股一般以短中长线为主，工作状况，看盘时间，是否和公司做过分成，佣金，结果如何，） 2通：了解他的习性，培养感情（老人的话讲一些生活中的点滴，孙子孙女的多大，是否上学，教育问题，父母上班情况，老人希望自己带着孙子孙女的辛酸。年轻时候的工作， 中年的话可以聊一些工作，收益情况，是否结婚，小孩的教育问题，大学生活中的乐事，工作以来的心得）顺带讲到我们的产品是股票数据分析系统。 3通：（重点洗理念） 一公司的发展历程 2002年7月份成立的，02年至07年一直为金融机构做信息服务，08年由于股市行情大跌开始给部分中小投资者服务。优势：与上千机构紧密合作多年累积客户基础形成良好的口碑，我们地处长三角州地带，能够第一时间了解正侧面的信息动向同时是私募机构基金的集中营与国际知名投资银行结成战略伙伴关系（王亚伟高胜大中华区研究部） 二散户为什么亏钱 1，没有及时的止赢，止损贪心 2，固有的思维模式赚了不知道走，亏了等着反弹，结果小亏变大亏 3，盲目跟风轻信别人追高就被套，给庄家接盘，当风险大于收益，保命要紧。 4，信息的不对称政策性股市是不规矩的市场基金私募成为市场主力的军很多机构做老鼠仓和内幕交易所以散户拿不到第一手信息，消息的滞后性导致散户赚不到钱 三机构惯用的操作手法？ 初步实盘---初步建仓---确认建仓---洗盘---加仓---拉升---吸筹---出货 四私募游资典型代表和操作手法？（江浙一代） 私募游资六大本营：宁波解放南路----上海肇家浜系----宁波解放南路文晖系---广东游资深圳深南中路----国兴证劵泰然九路系----西南游资成都系游资如同资本市场的游牧民族。彪悍，敏锐，好战，爆发力强，所谓短，平，快是其共性，他们比散户力量大，专业比基金轻便灵巧，日渐成为这个市场中极具风向标的力量操作手法：助涨—逆向操作—不是涨停板就是铁停板—信息战—无材不炒—借刀杀人—盲点套利—精准—速战速决—金蝉脱壳—声东击西—走为上，坚决止跌 五市场三大概念： 抗通胀（消费类，食品，餐饮）----区域概念（新疆，西藏，西安）----大资源概念（稀土，金属，有色金属，不可再生资源） 六业绩预增股，如何把握下一支预增股？ 1通胀预期下降，央行的持续紧缩货币政策接近尾声，资金面紧张局势将缓解蔬菜价上涨下降有利于通胀的管理。 2经济回升，上市公司业绩有望回升轨道十二五保障房计划以及十二五项目上市投资将出现复苏态势，中国经济回升态势明显，上市公司业绩有保障中国进出口呈现较多的稳增长态势。 3海外市场强劲表现最终会影响A股市场，顺着A股市场进入半年报时间，半年报行情已有所升温，基金也开始潜伏，业绩预增牛股。 4通过分析师团队结合预计预增报去发掘未来行业景气度相好的如：水泥，机械，煤炭，化工。关注房地产政策放松带来的投资机会投资保障房，从长期来看我们依然看好新兴产业比如：科技，节能减
软件销售之销售话术
软件销售之销售话术专家关于软件销售技巧的对话
专家关于软件销售技巧的对话软件的发展基本都走到了细分行业的时代了，大而通用的软件越来越不好做了，通用平台客制化，这几年的erp也不如前几年火了，必须做到把握客户需求进行定制才是出路。 ERP可能再按原路走下去是死路，软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题，也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提，很多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃，这是
技术人的本色。 我是作企业电子商务平台，做为软件公司一定要定位清晰，然后就是找到潜在客户，如果是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了。对，同意老 熊的观点！一个企业的开发不是一笔生意的交易而是长期的。 我补充老熊的观点几点意见 第一：产品不是不重要，至少需要有一定的基础，太次肯定不行。在打单的过程中是肯定需要考虑到产品本身的。这如同战术问题，你需要考虑你的部队武器的但……在做战 略规划时，可以稍微的将产品的先进性。． 比重放得轻点。 第二：软件的销售特别是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的重要性，需要客
户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。 第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是开始不久。销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。长期的关系应该表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。软件的销售就是服务的过程呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。
医疗软件销售技巧
第一步：寻找关键人 就是通过问话的方式找到主要负责人及其联系方式。通常情况下的问话方式有： 1、请问你们医院有没有开展体检业务？是哪个科室在负责？那边电话多少？负责人是谁？ 2、（不知道哪个科室在做体检）那请问，医务科（门诊部、办公室）的电话是多少？ 3、（体检各个科室都有做，像内科、外科。。。）我知道，那体检报告是哪个科室负责发给体检人员的呢？ 4、我们是XX单位的，要做体检，问一下是哪位在负责，电话号码是多少？ 5、扮演企业老板的助理或是秘书的身份去问体检中心的负责人和联系方式。 比如：1、您好！是XX医院吗？是。 2、请问你们医院可以做体检吗？可以。 3、是体检科负责还是医务科负责？是医务科负责。 4、医务科电话号码多少？主任贵姓？是------。 5、那现在分管医务科院长是那位呢？电话多少？对方要是不愿意讲。你就继续问 或问体检可以做单位几百人的体检吧或体检现在是手工出报告还是电脑出报告。可以做但具体操作不太清楚。 6、那分管院长是那位？是--- 电话号码是多少？对方要是反问为什么要院长电 话，我们可以不用直接回答对方，或表现得很急的样子，在电话沟通过程中不要让对方有问你的机会，不要让对方想要不要回答你的问题，而是要让对方跟着你的思路走，告诉你电话后才有点后悔又问你是具体那家公司的，你就给他一个合理的理由或说我们过来体检时会跟你医院联系的。 7、如果是主任直接接的电话，在还没有说是我们身份之前，都可以跟他介绍我司及 软件的；如果说出身份了也直接问他电话及现在体检的事情没有关系的，问到电话后说改天我们公司过来体检会跟他医院联系的。改天再以真正的身份联系他时，他不会记得的。 （象小6这样的问话，一般都在两分钟以内最好，越短时间问到电话越好。） 第二步：找到使用科室负责人后，介绍软件，挖掘需求 在这里重点突出的是，挖掘客户手工模式下的痛苦和电脑信息化之后能够带给他的一些