生产管理与质量工程试卷考试卷
质量工程师考试卷—基本理论
一、单选[共5题，每题1分，总计5分]
1、P i做为离散分布应满足的条件为（）。A．P
i
≥0
B．P
1+P
2
+…+P
n
＝1
C．P
i
≤0
D．P
i ≥0且P
1
+P
2
+…+P
n
＝1
2、随机变量X的平均值为5，标准差也为5，随机变量Y的均值为9，方差为16，则V＝2X+3Y的均值与方差为（）。
A．37，164
B．37，244
C．22，164
D．22，244
3、下列不是用来描述样本集中位置的统计量的是（）。
A．样本均值
B．样本中位数
C．样本众数
D．样本标准差
4、改变直方图的形状可用（）方法。
A．精确制图
B．改变组距
C．数据变换
D．组限变换
5、“三大抽样分布”不包括（）。
A．t分布
B．正态分布
C．F分布
D．X2分布
6、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（）。
A．1/6
B．1/5
C．1/4
D．1/3
7、某打字员一分钟内打错字的个数X是一个随机变量，服从λ=0.5的泊松分布，该打字员一分钟内未打错一个字的概率是（）。
A．0.2231
B．0.3679
C．0.4493
D．0.6065
8、设X1，X2，…，Xn是从某正态总体随机抽取的一个样本，在σ未知情况下，考察以下假设的检验问题：
H 0：μ＝μ
H
1
：μ≠μ
则给定α下，该检验的拒绝域为（）。
A．|t|＞t
B．|t|＞t
(1-α)
(n-1)
C．|t|＞t
α/2
（n-1）
D．|t|＞t
1-α/2
(n-1)
9、某车间从生产线上随机1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是（）。
A．A类不合格：7 A类不合格品：7
B．B类不合格：8 B类不合格品：7
C．C类不合格：8 C类不合格品：6
D．合计不合格数：23 合计不合格品数：20
10、（）检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
A．计件抽样
B．计点抽样
C．计数抽样
D．计量抽样
11、（）检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。
A．计件抽样
B．计点抽样
C．计数抽样
D．计量抽样
12、批量指检验批中单位产品的数量，常用符号（）来表示。
A．M
B．N
C．A
D．Y
13、GB/T2828.1中规定了（）三种抽样方案类型。
A．一次、二次、三次
B．一次、二次、四次
C．一次、二次、五次
D．一次、二次、三次
14、计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标是（）。
A．平均样本量
B．平均检出质量上限
C．批容许不合格率
D．平均检验总数
15、计数型抽样方案是用（）对批作出判断。
A．样本中含有的合格品数
B．样本中含有的不合格品数或不合格数
C．样本中含有的不合格品数或合格数
D．批质量水平
16、在GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL的范围是（）。
A．1.0～100
B．0.01～10
C．0.01～100
D．0.1～1000
17、某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000 件进行全数
A．1
B．2
C．3
D．4
18、1931年休哈特出版了他的代表作（），这标志着统计过程控制时代的开始。
A．《加工产品质量的经济控制》
B．《手工产品质量的经济控制》
C．《农产品质量的经济控制》
D．《丝织产品质量的经济控制》
19、世界上第一张控制图是（）提出的不合格品率控制图。
A．朱兰
B．休哈特
C．戴明
D．道奇
20、属于泊松分布的控制图为（）。
A．均值--极差控制图
B．中位数--极差控制图
C．不合格品率控制图
D．不合格数控制图
21、若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。
A．X-R控制图
B．X-R
控制图
s
C．p控制图
D．c控制图
22、（）控制图多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行控制的场合。
-R
A．M
e
B．R
C．X-R
D．X-S
23、（）用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目。
A．np控制图
B．c控制图
C．n控制图
D．p控制图
24、按统计特性分，故障可分为（）。
A．偶然故障和耗损故障
B．致命性故障和非致命性故障
C．独立故障和从属故障
D．偶然故障和从属故障
25、排列图是建立在巴雷特原理的基础上，主要的影响往往是由（）导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。
A．多数项目
B．次要项目
C．少数项目
D．多数不合格项目
26、在排列图中，用矩形的高度表示（）。
A．发生次数
B．每个项目的累计作用
C．每个项目的成本
D．每个项目相应的作用大小
27、在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在（）间的因素为主要因素。
A．0%～60%
B．0%～70%
C．0%～80%
D．0%～90%
28、排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（）的项目着手采取措施能够事半功倍。
A．矩形柱面积
B．累计频数
C．矩形柱高
D．发生次数
29、流通合格率RTY旨在（）。
A．提高企业的“制造能力”
B．衡量企业的“制造能力”
C．提高企业的“过程质量”能力
D．衡量企业的“过程质量”能力
30、（）是表示作业顺序的一种方法。
A．导入新标准
B．3W1H
C．作业层次的标准化
D．4W1H
二、多选[共5题，每题2分，总计10分]
31、随机事件的基本特征为（）。
A．任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集
B．事件A发生当且仅当A中某一点发生
C．事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的
D．任一样本空间Ω都可能存在一个最大子集
E．任一样本空间Ω都有一个最小子集，这最小子集就是空集
32、符合对数正态分布的随机变量具有（）共同特点。
A．这些随机变量都在正半轴(0，+∞)上取值
B．这些变量分布大都为“右偏分布”
C．若随机变量X服从对数正态分布，则经过对数变换Y＝lnX后服从正态分布
D．若记正态分布的均值为μY，方差为σ
Y 2，则相应的对数正态分布均值μX与方差σ
X
2分别为μX＝E（X）
＝exp(μY＋σ2
Y /2)σ
X
2＝Var(X)＝U
X
2｛exp(σ
Y
2/2)-1｝
E．对数正态变量经过对数变化后变为标准正态变量33、以下属于从样本推断总体的内容的是（）。
A．推断总体中有多少个个体
B．推断总体是什么类型的分布
C．推断总体的均值是多少
D．推断总体的方差是多少
E．推断总体的标准差是多少
34、N(μ，0.082)其中μ的设计值为1.50，每天都要对“μ＝1.50”作例行检验，以观察生产是否正常运
行。某天从生产线中随机抽取了25根化纤，测得纤度为：X
1，X
2
，X
3
，…，X
25
。其纤度平均值为X＝1.47。
问当日的生产运行情况是否正常。以下说法正确的是（）。
A．这不是一个参数估计问题
B．这不是一个假设检验问题
C．这里要求的命题“μ＝1.50”作出回答：是与否
D．这一类问题被称为假设检验问题
E．这类问题在质量管理中普遍存在
35、设A与B是任意两事件，则A-B＝（）。
A．A-AB
B．B-AB
C．B
A
36、接收质量限(AQL)及其作用是（）。
A．AQL被用来作为一个检验工具
B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C．AQL不应与实际的过程质量相混淆
D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E．当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%，当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
37、用正交表L25（210）安排实验时，下列叙述中（）是正确的。
A．有10个不同条件的实验
B．每一个因子可以取两个不同水平
C．最多可安排10个因子
D．有25个不同条件的实验
E．最多可安排25个因子
38、当一个试验中不考虑交互作用，那么应按（）条件选择最好。
A．取所有因子的最好的水平组合
B．所有因子可以选择任意水平
C．对显著因子找出最好水平组合
D．对不显著因子可以选择任意水平
E．对不显著因子找出最好水平组合
39、计数标准型抽样检验的一般步骤是确定质量标准，确定P0、P1值，（）、批的判断、批的处置。A．批的组成
B．检索抽样方案
C．样本的抽取
D．样本的检验
E．样本的随机化
40、在GB/T2828.1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是（）。
A．生产方风险σ
B．使用方风险β
C．AQL
D．LQ
E．检验水平
41、为了保证预防原则的实现，20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组，下列有关叙述正确的有（）。
A．两个课题组分别为过程控制组和质量控制组
B．过程控制组的学术领导人为休哈特，而产品控制组学术领导人为道奇
C．道奇与罗米格提出了抽样检验理论和抽样检验表
D．休哈特提出了过程控制理论和控制过程的具体工具--控制图
E．休哈特与道奇是统计质量控制的奠基人
42、质量管理的工具有（）。
A．因果图
B．直方图
C．效果图
D．控制图
E．检查表
43、属于《常规控制图》的图标GB/T4091-2001的8种判异准则的是（）。
A．1点落在B区以外
B．连续9点落在中心线同一侧
C．连续6点递增或递减
D．连续14点中相邻点上下交替
E．连续15点在C区中心线上下
44、关于常规控制图要求总体特性值服从的分布，以下正确的是（）。
A．计点值控制图总体特性值服从泊松分布
B．计件值控制图总体特性值服从二项分布
C．计数值控制图总体特性值服从正态分布
D．计量值控制图总体特性值服从正态分布
E．计量值控制图总体特性值服从二项分布
45、如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（）。
A．X控制图
B．np控制图
C．R控制图
D．p控制图
E．μ控制图
46、有关p图的叙述正确的是（）。
A．p控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p，且各个产品的生产是独立的B．p图的统计基础是泊松分布
C．如果n
i
变化不大，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制线
D．当n
i
变化较大时，可采用标准化变量的方法
E．若n
i 不全相等，则p控制图的L
C
、L
P
和UCL
p
是凹凸状的
47、对可用性描述正确的是（）。
A．可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻线时间区间内处于可执行规定功能状态的能力
B．可用性是产品可靠性，维修性和维修保障的综合反映
C．使用可用性受外部资源的影响
D．可用性的概率度量称为可用度
E．维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性
48、产品典型的可靠性模型有（）。
A．产品系统级模型
B．分系统级模型
C．串联模型
D．设备级模型
E．并联模型
49、可靠性预计是（）。
A．根据组成系统的元件，部件的可靠性来估计的过程
B．自下而上的过程
C．自上而下的过程
D．从局部到整体的过程，
E．由小到大的过程
50、可靠性管理应遵循的基本原则有（）。
A．可靠性工作必须从头开始，从产品开发开始就将性能、可靠性、进度、费用等进行综合权衡
B．严格技术状态管理
C．坚持循序渐进的思想
D．严格进行可靠性评审
E．充分地利用可靠性维修性信息和可靠性试验结果以改进和完善设计
51、产品的维修性定义包含的内容有（）。
A．规定的条件和时间
B．规定的程序和方法
C．规定的维修地点
D．规定费用
E．规定条件
52、直方图的常见类型有（）。
A．标准型
B．锯齿型
C．偏峰型
D．平顶型
E．特殊型
53、网络图由（）组成。
A．节点
B．曲线
C．作业活动
D．矩形
E．变量
54、矩阵图的主要用途有（）。
A．确定系统产品开发、改进的着眼点
B．产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开之中
C．可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性
D．系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理
E．发现制造过程不良品的原因
55、QC小组的特点有（）。
A．自发的积极性
B．明显的自主性
C．广泛的群众性
D．高度的自觉性
E．严密的科学性
56、QC小组组长的具体职责可概括为（）。
A．抓好QC小组的基本职责
B．制定小组活动计划，按计划组织好小组活动
C．做好QC小组的日常管理工作
D．选拔QC小组的领导
E．传达上级命令，监督QC小组完成
57、QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是（）。A．个人素质较高
B．推行全面质量管理的热心人
C．业务知识较丰富
D．具有一定的组织能力
E．灵活善变，随机应变
58、企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深入持久开展，主要应抓好的工作有（）。
A．自始至终抓好文化素质教育
B．制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划
C．提供开展活动的环境条件
D．对QC小组活动给予具体指导
E．建立健全企业QC小组活动管理办法
59、采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不仅可以鼓舞其继续活动的热情，而且可以吸引更多的职工参加QC小组活动。其激励的手段有（）。
A．物质激励
B．组织激励
C．直接激励
D．间接激励
E．培训激励
60、下列有关六西格玛管理说法正确的是（）。
A．六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
B．原通用电气的首席执行官杰克·韦尔奇曾指出：六西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。”C．六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法
D．六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自下而上进行的质量改进
E．六西格玛管理在通用电气、联合信号、摩托罗拉等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就
61、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（）。
A．质量特性必须满足顾客的需求
B．供求关系必须均衡
C．避免缺陷
D．产品成本必须达到最低水平
E．产品的翻新速度必须提高
62、通常，组织的六西格玛管理是由（）传递并实施的。
A．执行领导
B．倡导者
C．红带
D．黑带
E．绿带
63、质量改进的组织可以分为（）层次。
A．策划层
B．管理层
C．标准层
D．实施层
E．检验层
64、在我们使用的现有技术中，需要改进的地方有（）。
A．新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求
B．技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进
C．顾客质量要求的变化，致使技术不断改进
D．企业员工素质的变化，要求技术不断改进
E．企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
三、综合分析[共5题，每题2分，总计10分]
65、对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：
可能存在的原因是（）。
A．产品经过了挑选
B．产品中混进了其他型号的产品
C．加工过程中存在主观倾向
D．数据分层不当
工程项目质量管理的主要内容
工程项目质量管理主要内容： 按阶段划分： (一)决策阶段的质量管理 此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。 (二)施工前的质量管理 施工前的质量管理的主要内容是： 1、对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。 2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括： (1)审核有关单位的技术资质证明文件; (2)审核开工报告，并经现场核实; (3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施; (4)审核有关材料、半成品的质量检验报告; (5)审核反映工序质量的统计资料; (6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书; (7)审核有关质量问题的处理报告; (8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书; (9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告; (10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。 3、配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。 4、审阅进度计划和施工方案。 5、对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。 6、对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。 7、协助完善质量保证体系。
8、对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。 9、做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。 10、准备好简历、质量管理表格。 11、准备好担保和保险工作。 12、签发动员预付款支付证书。 13、全面检查开工条件。 (三)施工过程中的质量管理 1、工序质量控制，包括施工操作质量和施工技术管理质量。 (1)确定工程质量控制的流程; (2)主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素; (3)及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施; (4)设置工序质量的控制点。 2、设置质量控制点，对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点控制;对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。 3、工程质量的预控 4、质量检查，包括操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。具体包括： (1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查，并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告; (2)分项工程施工前的预检; (3)施工操作质量检查，隐蔽工程的质量检查; (4)分项分部工程的质检验收; (5)单位工程的质检验收; (6)成品保护质量检查。 5、成品保护 (1)合理安排施工顺序，避免破坏已有产品; (2)采用适当的保护措施;
质量管理学第1-2测试题答案1
第一章 质量与质量管理导论测试题 一、单项选择题 1.下列各项费用中属于内部故障成本的是（） A.降价费 B.工序控制费 C.不合格品处理费 D.进货测试费 2.根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（） A.理化方面的特性 B.时间方面的特性 C.安全方面的特性 D.社会方面的特性3．质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于（） A.理化特性 B.心理特性 C.安全特性 D.社会特性 4．在质量成本构成中，保修费用属于（） A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本D.预防成本 5．全面质量管理阶段的主要特点是（） A.事后把关 B.统计控制 C.三全管理D.抽样检验 6．在质量成本中，预防成本与内部故障成本（） A.成正比 B.成反比 C.没关系 D.同一概念 7．“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？（） A.质量 B.质量管理 C.质量控制 D.质量策划 8．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） A．魅力特性 B．必须特性 D．非线性特性 9．企业的“治理”主要解决的是（） A．企业管理人员的激励与约束问题B．企业技术人员的激励与约束问题 C．企业一般员工的激励与约束问题D．企业经理层的激励与约束问题 10.下列特性中属于汽车产品固有特性的是（） A.汽车的价格 B.汽车交付的及时性 C.汽车百公里耗油量 D.汽车交付的方式 11．质量管理中最基本的概念是（） A.过程 B.产品 C.质量D．不良 12．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（） A．技术方面的特性B．社会方面的特性 C．心理方面的特性 D．安全方面的特性 13．下列质量观念中，属于“大质量”观的是（） A．制造有形产品 B．质量被视为经营问题 C．直接与产品的制造相关的过程 D．质量管理培训集中在质量部门 14．下列属于外部故障成本的是（）A．退货费 B．返工费 C．质量评审费 D．质量信息费 15．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做（）A．服务B．硬件 C．软件 D．流程性材料 16．日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是（） A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．赋予特性 17．“大质量”观把质量视为（） A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题D．管理问题 18．下列费用中属于预防成本的是（） A．进货测试费 B．质量等级的评审费 C．对测试设备的评价费 D．试 21．根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（） A．手表的防水 B．耐用品的可维修性 C．服装的式样 D．汽车的牵引力
项目部工程施工质量管理制度
项目部工程施工质量管理制度 目录 1、总则------------------------------------------------------------------------------------------------〈2〉 2、质量管理组织机构及职责要求-----------------------------------------------------------------〈2〉 3、项目质量责任制度--------------------------------------------------------------------------------〈3〉 4、工程质量“三检”制度-----------------------------------------------------------------------------〈4〉 5、分项分部单位工程验收、评定制度-----------------------------------------------------------〈5〉 6、隐蔽工程检查验收制度--------------------------------------------------------------------------〈5〉 7、图纸会审设计变更制度--------------------------------------------------------------------------〈5〉 8、技术复核制度--------------------------------------------------------------------------------------〈6〉 9、材料采购、检验制度-----------------------------------------------------------------------------〈6〉 10、混凝土、砂浆试块制作、养护、试压制度-------------------------------------------------〈7〉 11、工程质量奖罚制度-------------------------------------------------------------------------------〈7〉 12、工地学习制度-------------------------------------------------------------------------------------〈7〉 13、质量事故报告制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 14、施工测量双检制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 15、开工报告审批制度--------------------------------------------------------------------------------〈8〉 16、技术交底制度--------------------------------------------------------------------------------------〈9〉 17、工程试验检测制度--------------------------------------------------------------------------------〈9〉 18、质量教育制度--------------------------------------------------------------------------------------〈9〉 19、附则--------------------------------------------------------------------------------------------------〈10〉
[中建]工程项目质量控制工作手册(126页)
工程质量控制工作手册２０１8年月日
前言:建筑工程质量管理工作以“GB/T19001—2008”、“GB/T50430—2007”、“建筑工程施工质量统一验收标准”三个规范为基础；以“工程局2005C/0版《管理体系程序文件汇编》相关文件”、工程局“项目管理手册”相关规定、工程局“项目部质量管理检查考核办法”三个文件为准则；施行“标准化”与“全面质量管理”相结合的管理模式；以“提质增效”为主题；在“成败在质量”的管理理念的指导下，本手册对项目质量管理进行系统的梳理，按流程分步骤进行解析，旨在使项目质量管理标准化、流程化；达到管理的目的。 前期准备： 1、资料档案盒36个； 2、档案盒侧立面标签见附件《资料封面》—档案盒标签； 3、各种资料封面见附件《资料封面》； 4、检查验收常用工具（包括靠尺、游标卡尺、回弹仪、扭力扳手、万用表等）； 5、相关国家、地方及企业现行规范、规定及标准等，过期更新；
第一步:质量策划 时间:《工程承包合同》签订后１５个工作日内； 内容: 1、《工程承包合同》签订后，根据《工程承包合同》、国家、地方、企业自身对该工程“质量”的相关要求，由公司“技术·质量部”进行策划，项目工程部负责组织、实施，公司主管领导审批，该策划一式三份，公司工程部、技术·质量部、项目部各留存一份； 2、“策划”主要编写内容为质量目标的确定、质量体系的建立、创优策划和ＱＣ小组活动成果策划、实体质量的控制、质量通病防治措施、工程资料管理等； 3、要求:所有工程项目必须全部包括在内，不得有遗漏； 4、制作封面见附件《资料封面》—1“质量策划”；资料包括: 1〕、质量策划及相关审批、签字文件； 2〕、交底记录、交底影像资料； 编写范例:《×××项目质量策划》—附件一⑴；
质量管理学试题答案(1)知识讲解
质量管理学 一、理解卓越绩效模式要点 卓越绩效模式指的是：通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功 卓越：方方面面无短板，持续保持竞争力，管理成熟，方法多样，理念先进。绩效：在公司战略领导下，进行绩效计划，绩效辅导，绩效评估，绩效激励，并不断循环。 模式＝理念＋系统＋方法。 理解卓越绩效模式一：大质量，强调持续改进和满足顾客要求。 卓越绩效的实质，卓越绩效准则是全面质量管理（TQM）的一种实施框架，是对以往全面质量管理实践的标准化、条理化、和具体化；是经营质量的管理标准的成功途径，事实上的企业管理国际标准。 理解卓越绩效模式二：利益相关方、长短期利益的平衡。 五大利益相关方指的是：股东，顾客，员工，供应商和合作伙伴，社会。卓越绩效模式要求均衡地考虑顾客和其他相关方的利益，卓越绩效是一种卓越经营的哲学和方法，旨在使五大利益相关方综合满意，为五大利益相关方创造平衡的价值，追求利益相关方的和谐共赢。 理解卓越绩效模式三：非规定性、开放性和发展的管理框架 卓越绩效模式为组织提供了一种构建企业TQM、追求卓越的有效的系统管理框架，对于框架的要求是非规定性的，企业应该采取适合自己的管理方法，并不断创新。 理解卓越绩效模式四:诊断式的评价旨在发现组织之最强和最需要的改进；而管理体系审核是对一般过程的合格评定，重在发现与规定要求的偏差。 卓越绩效模式为测评组织TQM的实施，测评组织经营管理的成熟度提出了一个测量诊断仪。管理就是不断地把成功的经验与方法固化的过程，固化成文件、制度、程序、标准等，使之可以重复持续地进行。 理解卓越绩效模式五：学习循环，突破自我，超越对手和标杆，追求卓越。理解卓越绩效模式之六：组织成功的路线图：以卓越的过程创取卓越的结果 绩效管理是主线。 领导是关键，战略作导向，关注两个面:外面市场、里面顾客，资源是基础，测量分析与改进不间断，以卓越的过程使得卓越的结果得实现。 理解卓越绩效模式之六：组织成功的路线图：以卓越的过程创取卓越的结果
管理人员在工程质量控制中的作用
管理人员在工程质量控制中的作用 工程建设中,工程项目在激烈的竞争中取得成功的因素很多,但是至关 重要的因素就是质量因素。工程建设各阶段都必须严抓质量。质量反 映了一个工程的素质,质量对于一个工程而言,综合地反映了工程的管理、技术和思想工作水平。工程质量的好坏是通过实施质量管理来实 现的。只有在工程实施各阶段把好质量关,才能有效地控制项目风险管理。 1管理人员素质对工程质量的影响 现代工程质量管理是以人为本的综合素质的和谐管理,所以质量的好 坏体现了工程的人员素质。在知识经济、信息化时代,工程建设在激烈 的竞争中要靠质量取胜,归根到底是管理人员素质及水平的提升。所以,工程项目要搞好质量管理,必须增强培育工程管理人员素质。这是工程 质量管理的主要内容,也是工程质量管理的基础。在工程建设质量日益 严格要求的前提下,一个工程建设企业要建立起既能保证工程质量、促 进工程发展,又能维护企业利益的工程质量管理体系,才能为工程长期 保持良好的经营业绩创造条件。因此,认识、理解、增强工程质量管理 与工程管理人员素质的关系,在工程质量管理中至关重要。 那么如何认识、理解、增强工程质量管理与工程管理人员素质的关系,作者认为主要有以下几点。 1.1准确理解工程质量管理与管理人员素质的关系以及对管理人员的 素质要求专业知识、技术水平是支撑工程质量管理的核心,与自然资源 的物质相比,人力资源的作用更为重要。工程人员专业知识的多少、新 旧和优劣决定了工程质量管理的发展水平。只有建立在人员专业知识 丰富,高技术水平基础之上的工程质量管理,才能使其管理决策思维准确,工程Qc课题的研发、组织质量管理、质量管理技术创新、技术质 量标准制定等方面的起点才会走在前沿,工程产品质量也才具有竞争力。另一方面,在工程人员具有全新知识、高技术水平基础上组织生产的产品,工程质量管理才会在一个高标准、高技术起点的约束下展开,工程
工程项目质量管理制度
工程项目质量管理制度 第一条总则 为加强施工过程控制与管理，不断提高工程质量，制定工程项目质量管理制度。 第二条编制依据 1、中华人民共和国《建筑法》； 2、《中华人民共和国建设工程质量管理条例》； 3、《中冶建工集团有限公司质量管理办法》； 4、《中冶建工三标一体化程序文件》要求。 第三条项目质量管理组织和各管理人员职责 1、项目经理(各专业项目经理)质量管理职责： （1）、贯彻执行国家工程建设和工程质量管理的法律、法规，落实公司的质量方针和质量目标，建立并确保质量管理体系在工程中得到正常有效运行。 （2）、对所承担的工程质量负全面责任，做好内部质量职能分工。按施工组织设计合理组织施工，保证质量和工期。 （3）、组织制定实施质量管理制度和质量管理体系文件，负责对施工进度、工程质量、工程成本安全生产等进行控制；组织对工程质量的定期检查、评议整改及质量评定。 （4）、组织实施承担工程承包方管理，质量验收交付使用工作
2、项目部总工程师(各专业项目技术负责人)质量管理职责： （1）、贯彻执行公司的质量方针与目标，全面负责项目部技术管理工作。 （2）、组织宣传贯彻执行国家技术质量政策、法律及法规标准，负责审核特殊工程的施工组织设计或施工措施方案。 （3）、负责组织制定、审定工程质量事故预防、纠正、报告、处理的措施方案，组织和指导对工程质量检查评定工作。 3、项目部职能部门质量管理职责： （1）、计划部门 1）、编制施工计划时应考虑施工综合平衡，防止抢进度危及工程质量。 2）、下达计划时应考虑项目质量保证计划，不得与质量计划相抵触。 3）、没有质量检查部门签证合格的工程，不得计算产值和工作量。 （2）、施工管理部门 1）、认真做好施工前的准备，坚持无施工方案、无质量保证措施不开工的原则。
建筑工程公司质量管理工作内容
建筑工程公司质量管理工作内容 建筑工程公司质量管理工作内容提要：质量检查员日常工作（1）严格按照设计图纸和施工规范进行每道工序的验收，对发现的质量问题进行识别，按照《不合格品控制程序》进行处理和沟通 建筑工程公司质量管理工作内容 （一）确保结构实体施工质量的要求 项目主管工程师将钢筋工程、混凝土工程作为基础和主体施工阶段质量管理的重点。 （1）确保按照图纸施工，对受力钢筋的规格、数量、强度等级、间距和保护层厚度等必须由主管工程师、质检员联合检查，验收合格后方可隐验，进行下道工序施工。 （2）混凝土工程质量控制重点：混凝土配合比的准确性；及时测定砂石含水率，调整配合比；混凝土的振捣指定专人负责，不漏振不超振，确保密实；加强混凝土的养护，重视前三天的浇水养护。 （3）落实z四建发2008年A13号《关于对筒仓（含烟囱）结构工程质量实施专项治理的决定》和z四建发【2009】A19号文件《混凝土筒仓（含烟囱）工程施工旁站管理办法（暂行）》要求。 在建工程有筒仓和烟囱的项目部，在工程开始前，必须
明确此项工作的负责人。分公司主任工程师保证对每个在建的筒仓至少进行一次的现场检查，项目经理组织主管工程师、工长、质检员共同对钢筋工程每个检验批检查验收不少于一次，确保钢筋的品种、规格、间距和钢筋的保护层厚度满足设计和规范要求，旁站人员和工长填写《筒仓（含烟囱）结构工程质量专项治理记录表》，要求项目经理、主管工程师、质检员必须亲自签字，不得代签。如项目经理有开会等原因不能参加，可委托主管工程师组织检查验收。 主管工程师在筒仓滑升前合理划分旁站时段，配置各时段旁站管理人员，明确分工，确定检查内容，责任到人，形成文件。同时组织对旁站人员的培训：关键部位、质量控制点等要求和质量标准等，并留有记录。 为了加强对外地工地的筒仓工程质量控制，要求各项目部在每个筒仓滑升前，上报旁站各时段的划分和具体管理人员名单，并在每周五下午三点以前，将本周施工的筒仓检验批的实施记录发传真到分公司质检科，相应检验批的照片（每个检验批的照片不少于3张，有项目经理、主管工程师、质检员）以邮件的形式发到***邮箱。 单个筒仓施工完毕后，按照z四建发【2009】A19号文件要求，装订成册交分公司工程科与资料一起存档保存。 （二）装饰装修和水电安装工程 水泥厂工程中的建筑装饰部分、门窗安装工程和水电安
质量管理学试卷和答案
质量管理学试卷和答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
(A卷) 课程名称质量管理学班级 一、填空题（每空格2分，共20分） 1、反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和称为（）。 2、真正质量特性是（）的期望和要求，而代用质量特性是（）为实现真正质量特性所作出的规定。 3、全过程的质量管理就意味着全面质量管理要“始于识别（），终于满足（）”。 4、质量成本是指企业为保证产品质量而支出的一切（）以及由于产品质量未达到既定的标准而造成的一切（）的总和。 5、从质量管理学的角度看，营销作为产品质量产生、形成和实现过程中的第（）环，它的主要组成部分是市场（），其主要目的是（），适当地确定产品质量要求并形成文字。 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、服务质量特性可归纳为哪？以理发为例说明“文明性”的内涵。 2、ISO9000 、ISO9001、ISO9004主要内容与作用是什么 3、什么是“质量螺旋”其内涵与指导意义是什么 4、简述全面质量管理 5、简述研究质量成本的意义 三、计算题（每小题10分，共20分） 若某机械零件技术要求为φ100±0.02，经随机抽样测得过程分布中心为99.99，S = 0.003。 1、试计算B和C ，并评价工序的经济性是否合适。 PK 2、画X控制图。（计算并画中心线、上下控制界限） 四、识图与画图（每小题10分，共20分） 1、画出直方图结构示意图，并简要说明其作用 2、这是什么图？简要说明作用。
《质量管理学》参考答案 一、填空题（每空格2分，共20分） 1、（质量） 2、（企业） 3、（顾客的需要）、（顾客的需要） 4、（费用）、（损失） 5、（一）、（识别顾客的需要） 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、答：服务质量特性可归纳为六项：1功能性；2经济性； 3安全性；4时间性； 5舒适性；6文明性。 以理发为例说明“文明性”的内涵。如理发时要求对顾客热情友好,面带微笑，尊重顾客对发型的选择，进门说“欢迎光临”，送出时“再见”等。 2、答：ISO9000 、ISO9001、ISO9004主要内容与作用是： ISO9000 质量名词术语基础标准，为正确理解标准提供指导； ISO9001质量管理体系要求标准，是企业建立质量管理体系的指导； ISO9004业绩与改进指南，为企业在ISO9001基础上的进一步改进与提高提供指导。 3、答“质量螺旋”是用一个螺旋上升的曲线来描述质量的形成过程，直观说明了产品质量的形成规律。其内涵是产品质量与设计、制造和使用三个阶段都有关，指导我们进行质量管理工作应注重全过程的管理。 4、答：全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。 5、答：研究质量成本的意义有：有利于控制和降低成本有利于贯彻、质量责任制、有利于满足顾客关于质量成本方面的需要、有利于监测和评价质量体系、促进企业领导重视产品质量。 三、计算题（每小题10分，共20分） 解1： B = 6S = 6 × 0.003 =0.018 ；由X = 99.99＜TM =100(下偏)，所以CPK =(X—TL ) / 3S = (99.99-99.98) /（3×0.003）= 0.01 / 0.009 = 1.11
质量管理学试卷(A)5
《质量管理》期末考试试卷（′） 一、单选题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题分， 共分) . 下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是( )。 ．全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求 ．全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求 ．全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求 ．质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求 . 我国有关产品质量的基本法律是( )。 ．《消费者权益保护法》．《反不正当竞争法》 ．《产品质量法》．《民法通则》 . 开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )。 ．戴明．休哈特．朱兰．石川馨 . 没有满足某个规定的要求是指( )。 ．不合格．不合格项．不合格控制．不合格预防 . 在族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是( )。 ．．．． . ( )是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。 ．控制图．直方图．因果图．散布图 . 产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用( )进行抽象和概括。 ．质量职能．质量环．质量管理．质量职责 . 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的( )。 ．平均失效时间．失效率 ．平均失效间隔时间．可靠度 . 在质量体系文件中，针对特定的产品和项目规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件就是( )。 ．质量手册．程序文件．质量计划．质量记录 . 若> ，则( )。 ．工序能力尚可．工序能力充分．工序能力不足．工序能力过高 . 如果工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图形状可能是（）。 ．平顶型．偏向型．双峰型．孤岛型 . 生产要素的是指( )。 ．人、机、料、检、环、测．人、检、料、法、测、机 ．机、料、法、检、环、测．人、机、料、法、测、环 . ( )是指国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题。 ．质量监督．抽查型质量监督 ．评价型质量监督．仲裁型质量监督 . 下列特性中属于汽车产品固有特性的是（）。 ．汽车的价格．汽车交付的及时性 ．汽车百公里耗油量．汽车交付的方式
工程项目质量管理人员名册
填写要求：在建设工程主体结构施工过程中，对钢筋安装工程、混凝土试件留置、防水工程施工等施工过程和隐蔽工程隐蔽验收时，施工单位必须在监理单位见证下拍摄不少于一张照片留存于施工技术资料中。 照片说明中应标明如下内容：拍摄地点、工程部位、对应的检验批以及其他应说明的内容。 照片可以为形成纸质形式后粘贴，也可以以数字格式插入后打印。 本表在基本内容符合要求的前提下，可以自行设计表样。
本表参照DB11/T695-2009标准（表A8-2）编制，填写要求如下： 参建单位——按公章名称填写； 姓名——工程资料中涉及质量管理、检查签字的所有人员； 职务——按在该工程项目部内的职务填写； 资格证书编号——对有注册要求的执业人员，应填写注册证书编号；对有上岗培训（考核）要求的人员，应填写岗位证书编号； 工作职责和内容——在质量管理工作中所承担的责任，如：项目经理、技术负责人、XX专业技术负责人、XX专业质检员、XX专业工长（班长），总监、总监代表、专业监理工程师、监理 员，检测工作负责人……等； 签署的工程资料范围——在某一专业范围内签署的资料种类，如：XX专业检验批、XX专业分项（工序）工程、XX专业分部（部位）工程、功能性试验和验收文件等和所对应的编号。
填写要求： 1、根据京建发[2010]111号文件的规定，对重要的分项、分部工程以及单位（子单位）工程在验收前， 还需由施工单位技术质量部门人员进行现场检查，合格后方可报送监理单位组织进行检查、验收并签字。 重要的分项工程主要有：钢筋工程、防水工程……等 重要的分部工程主要有：场站工程中的地基工程、基础工程、主体结构工程、关键设备安装工程等； 主要的功能性试验；埋地承压管道（干线）安装、埋地金属管道防腐，……等。 2、如无分包单位，则分包单位致总包单位的申请不必填写。 3、本表在基本内容符合要求的前提下，可以自行设计表样。
工程项目质量管理工作程序 - 制度大全
工程项目质量管理工作程序-制度大全 工程项目质量管理工作程序之相关制度和职责，工程项目质量管理程序(一)质量保证程序(二)质量过程执行程序(三)质量过程控制程序1、事前预控(1)工程开工前,根据质量目标制定科学、合理、先进的《创优计划》和《质量策划》。以... 工程项目质量管理程序 (一)质量保证程序 (二)质量过程执行程序 (三)质量过程控制程序 1、事前预控 (1)工程开工前,根据质量目标制定科学、合理、先进的《创优计划》和《质量策划》。以《质量策划》为主线,编制详细可行的《质量奖罚制度》、《质量保证措施》、《三检制度》、《成品保护制度》、《样板层引路制度》、《挂牌制度》、《标签制度》、《质量会诊制度》等质量管理制度,做到有章可依,并且在每一分项施工前,质量部门都要进行详细的质量交底,指出质量控制要点及难点,说明规范要求,把握施工重点,在分项工程未施工前开展质量隐患预控工作。(2)质量控制要点 在施工前,根据图纸及施工组织设计,列出本工程质量管理的关键点,以便在施工过程中进行重点管理,加强控制,使重点部位的质量得以保证,同时我们将把重点部位重点管理的严谨作风贯穿到整个施工过程中,以此来带动整体工程质量优良。 A、电梯井的平面位置和垂直度 本工程电梯井模板采用定型大模板,井筒内壁的模板按照外墙模板进行配制,模板向下搭接300mm。 在楼层放线时,将每个井筒四边的中线放出,同时将电梯井筒四边的中线弹在模板上。模板安装时,将模板上各边的中线与楼层上各边中线对齐,并调整模板垂直度,以次来控制好净空尺寸和垂直度。 B、防水工程施工 地下室、屋面等防水工程既是整个工程的施工重点,也是工程环保要求和竣工后工程保修的重点。为此,我们除了严格筛选、认真选择有多年防水施工经验且技术力量强的施工队伍外,还要严格控制所用材料质量和施工过程质量。注意环保和施工人员安全问题,严格按照施工程序和技术安全交底施工,杜绝违反操作规程及操作程序的现象出现。 C、钢结构施工 做为总包管理的钢结构工程也是本工程质量控制的重点,施工前由分包单位技术部门编制详细的施工方案,确定钢结构构件安装的方法、顺序和时间,根据每天的安装量来合理安排钢构件堆放场地,尽可能减少夜间吊卸构件的时间;所有钢构件均应在具有高层钢结构制造能力的工厂预制、加工;同时通过精确的测量定位和混凝土结构的连接,确保各预埋构件的埋设精度。加强工艺螺栓的先期定位,减少焊接造成的垂直度累积误差。 D、精装修施工 在进行精装修施工时,严格选择技术力量强的分包队伍,其操作工人都必须有高级装修的工作经验。在材料管理方面,高档木材、花色板及石材、幕墙玻璃等高档装饰材料,按品种及颜色分类,将色差降到最低限度,花色板要按花纹拼接,天然石材考虑纹路及色调的协调性,以求
质量管理学试卷(A)5(同名27617)
《质量管理》期末考试试卷（A′） 一、单选题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1 分，共20分) 1. 下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是( )。 A．全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求 B．全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求 C．全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求 D．质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求 2. 我国有关产品质量的基本法律是( )。 A．《消费者权益保护法》B．《反不正当竞争法》 C．《产品质量法》D．《民法通则》 3. 开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )。 A．戴明B．休哈特C．朱兰D．石川馨 4. 没有满足某个规定的要求是指( )。 A．不合格B．不合格项C．不合格控制D．不合格预防 5. 在ISO 9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是( )。 A．ISO 9000 B．ISO 9001 C．ISO 9004 D．ISO 19011 6. ( )是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。 A．控制图B．直方图C．因果图D．散布图 7. 产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用( )进行抽象和概括。 A．质量职能B．质量环C．质量管理D．质量职责 8. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的( )。 A．平均失效时间B．失效率 C．平均失效间隔时间D．可靠度 9. 在质量体系文件中，针对特定的产品和项目规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件就是( )。A．质量手册B．程序文件C．质量计划D．质量记录 10. 若CP > 1.67，则( )。 A．工序能力尚可B．工序能力充分C．工序能力不足D．工序能力过高 11. 如果工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图形状可能是（）。 A．平顶型B．偏向型C．双峰型D．孤岛型 12. 生产要素的5M1E是指( )。 A．人、机、料、检、环、测B．人、检、料、法、测、机 C．机、料、法、检、环、测D．人、机、料、法、测、环 13. ( )是指国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题。 A．质量监督B．抽查型质量监督 C．评价型质量监督D．仲裁型质量监督 14. 下列特性中属于汽车产品固有特性的是（）。 A．汽车的价格B．汽车交付的及时性
工程质量工作人员管理规定
工程质量工作人员管理规定
第一章总则 第一条为进一步明确质量工作人员的管理职责和权限，规范质量工作人员的培训、聘任、考核、奖惩等行为，加强质量工作人员管理和质量监管队伍建设，提高质量工作人员和队伍素质，促进质量监督管理工作，特制定本规定。 第二条本规定所指的质量工作人员系指专职质量管理人员、专（兼）职质量监督检查人员。 第三条公司对质量工作人员的考核及奖惩等实行分级管理。 第四条本规定适用于公司所属各单位。 第二章基本规定 第五条凡从事质量工作的人员，必须持有质量工作人员相应的上岗资格证书。 第六条公司总部及子（分）公司质量工作人员的任职条件：工程类及相关专业专科及以上学历；具有三年及以上质量管理岗位基层工作经验，具有初级及以上工程系列技术职称，熟悉国家质量法律法规和公司质量规章制度及工作业务流程，具备较强的独立工作能力、组织协调能力、口头表达能力和文字写作能力，能熟练应用各类办公软件。 第七条参加质量工作人员取证培训的人员应具备以下基本条件： （一）取得工程类及相关专业专科及以上学历，从事过一年及以上与质量有关的工程技术工作经历。 （二）取得工程类及相关专业中专（或相当于中专）及以上学历，从事过三年及以上与质量有关的工程技术工作经历。
（三）敬业爱岗，工作认真负责，坚持原则，秉公办事。 （四）身体健康，没有妨碍质量工作的疾病和生理缺陷，能适应艰苦的工作环境。 第三章培训与发证 第八条质量工作人员必须经过质量管理和质量监督检查专业培训取证。 第九条各单位在每年11月底之前将质量工作人员培训需求报送公司安全质量环保部，公司将以此为依据将质量工作人员取证培训纳入职工教育培训计划，由公司安全质量环保部组织实施。 第十条质量工作人员的取证培训时间不得少于40学时。已取证人员每年接受继续教育不得少于16学时。 第十一条各单位对安排取证的质量工作人员必须依据本规定第七条款的基本条件进行严格资格审查，符合条件者方可推荐参加相关部门组织的质量工作人员取证培训学习。 第十二条参加由地方质量技术监督部门、行业主管部门举办的取证培训的人员，由培训机构颁发相应证书。各单位应及时将培训取证人员名册及证书、证号等信息报送公司安全质量环保部备案。 第四章组织管理 第十三条公司安全质量环保部是质量工作人员的归口管理部门，负责公司质量工作人员的资格管理，并建立质量工作人员资源库。 第十四条各单位应在每年6月底和11月底之前将本单位在岗质量工作人员名册报送公司安全质量环保部备案。 第十五条各单位质量部门负责人应具备中级及以上工程技术
工程项目质量管理制度
工程项目质量管理制度 第一章总则 第一条为强化和规范项目部所建工程质量管理工作，不断提高工程质量管理水平，确保实现指挥部的质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。 第二条坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。 第三条本办法适用于本项目部各业务部门及所有施工人员。 第二章工程质量总方针 第四条工程质量总方针：精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。 第五条工程质量总目标：工程验收一次合格率达100％。 (一)全部工程达到铁道部现行施工质量验收标准，并满足按设计速度开通的要求； (二)杜绝施工重大质量事故； (三)分项、分部、单位工程验收合格率达到100%；
(四)全线水保、环保达标； (五)竣工文件按部颁规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。 第三章管理机构 第六条项目部成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种资源，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 第七条各级专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。 第四章工程质量责任制 第八条建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制。项目部要建立层层负责制，明确分工，责任到人。把本项目工程质量责任分解落实到各部门、各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。 第九条项目经理的质量责任：项目经理是项目施工的领导者和直接组织者，对本项目工程质量负全面的领导责任。 1、主持工程质量领导小组会议或质量工作会议。研究制定项目质量目标，质量保证措施，并组织落实，实现合同中对业主的承诺。 2、经常进行“百年大计，质量第一”的思想教育，组织开展创
质量管理学期末试题及答案
质量管理学试题 一.单项选择题（每小题2分，共20分） 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特 C.石川馨 D.费根堡姆 4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( ) A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 6.在质量管理方面，公司的最终责任是面向( ) A.管理层 B.一线员工 C.外部顾客 D.内部顾客 7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ） A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 8.在PDCA 管理工作方法中，关键是（ ）。 A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 9.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是（ ）。 A.GB/T 19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T —19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 10.质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（ ） A.SQC 阶段 B.质量检验阶段 C.TQC 阶段 D.TQM 阶段 二．名词解释题（每小题4分，共20分） 1.质量管理 2.质量改进 3.产品质量 4.质量控制 5.顾客满意 三．简答题（每题5分，共20分） 1.质量检验的功能。 2.简述质量改进的程序。 3.简述引起质量变异的两类原因（按性质）。 4.简述质量监督的重要意义。 四．计算题（每题10） 某零件内径尺寸公差为025 .001.020+-φ ，加工100件以后，得到x =20.011，S=0.005， 求工序能力指数。 五．论述题（每题15分，共30分）
(完整版)工程项目质量管理人员名册
填写要求：在建设工程主体结构施工过程中，对钢筋安装工程、混凝土试件留置、防水工程施工等施工过程和隐蔽工程隐蔽验收时，施工单位必须在监理单位见证下拍摄不少于一张照片留存于施工技术资料中。
照片说明中应标明如下内容：拍摄地点、工程部位、对应的检验批以及其他应说明的内容。照片可以为形成纸质形式后粘贴，也可以以数字格式插入后打印。 本表在基本内容符合要求的前提下，可以自行设计表样。
工程项目质量管理人员名册 复核意见：此名册内容，经核对与实际相符。
本表参照DB11/T695-2009 标准（表A8-2 ）编制，填写要求如下：参建单位——按公章名称填写； 姓名——工程资料中涉及质量管理、检查签字的所有人员；职务——按在该工程项目部内的职务填写；资格证书编号——对有注册要求的执业人员，应填写注册证书编号；对有上岗培训（考核）要求的人 员，应填写岗位证书编号； 工作职责和内容——在质量管理工作中所承担的责任，如：项目经理、技术负责人、XX专业技术负责人、XX专业质检员、XX 专业工长（班长），总监、总监代表、专业监理工程师、监理员，检 测工作负责人??等； 签署的工程资料范围——在某一专业范围内签署的资料种类，如：XX 专业检验批、XX专业分项（工序）工程、XX 专业分部（部位）工程、功能性试验和验收文件等和所对应的编号。
填写要求： 1、根据京建发[2010]111 号文件的规定，对重要的分项、分部工程以及单位（子单位）工程在验收前，还需由施工 单位技术质量部门人员进行现场检查，合格后方可报送监理单位组织进行检查、验收并签字。 重要的分项工程主要有：钢筋工程、防水工程??等重要的分部工程主要有：场站工程中的地基工程、基础工程、主体结构工程、关键设备安装工程等；主要的功能性试验；埋地承压管道（干线）安装、埋地金属管道防腐， 等。 2、如无分包单位，则分包单位致总包单位的申请不必填写。 3、本表在基本内容符合要求的前提下，可以自行设计表样。
项目工程质量管理办法
项目工程质量管理办法 1、目的 针对项目自身特点，为了规范质量管理工作，全面提高工程质量，创优质工程，降低工程成本，获取最佳效益，根据国家、公司、省武英高速公路建设部的有关规定，特制定本办法。 2、适用范围 本办法适用于中铁十三局集团第一工程有限公司武英高速公路第八合同段项目经理部及所属各施工作业队。 3、质量目标 分享工程合格率100%，95%以上分享工程质量评分大于90分，确保部优，争创国优，努力实现精品工程目标。 4、质量保证体系 4．1 质量管理组织机构 成立以项目经理为组长，总工程师为副组长，以质检工程师、技术科各专业工程师、测量工程师、试验工程师为组员的自检体系组织机构，负责全线工程的质量监督及检查，对每个分项工程、每个工序的自检、互检、交接检工作，并遂级申报检查、监督，不经质检工程师签字、监理工程师书面批准认可，不得进行下一道工序施工。 质量管理组织机构见框图。
质量管理组织机构框图 4．2质量保证体系及质量体系要素 根据本工程的施工任务和特点，以质量目标为宗旨，以I S O9002标准为指南，遵循质量保证体系文件和合同文件，建立健全质量保证体系，制定本工程的质量管理办法，明确项目部各级人员质量职责，正确合理地分配质量体系要素，实施全面质量管理。本工程质量保证体系及质量体系要素见图、表。
质量保证体系图
质量体系要素分配表 注：“▲”为主要职能部门；“△”为相关职能部门 5、职责 5．1项目经理职责 项目经理是工程项目质量管理工作的领导者和组织者，对保证工程质量起决定性作用，其主要职责为： （1）项目经理为施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责，对工程质量实施统一领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。 （2）对职工进行“百年大计、质量第一、用户至上”的教育，广泛发动群众开展创优工程活动。