代理商市场开拓流程图

一、市场开拓流程篇（大纲）：

第一步：选定目标市场并对现有的客户网络进行分析，锁定目标顾客（包括A、B、C类店）

适合公司品牌的目标客户对象：属于当地的中高档美容院，对国外一些知名品牌有一定的了解和认识，最好以曾经或正在经营这类型品牌的美容院为主，因为这类店对技术的掌握较全面，而且设备方面比较齐全，能够快速导入身体项目。要准确锁定目标，必须对以下项目作出准确调查及分析：

1、准客户（美容院）原有品牌的产品分析、收费标准、效果。

2、老板自身素质及专业技能的分析；

3、分析美容院的承受能力及评估我公司产品在该美容院的生存机率及生存空间。

4、为该美容院设定切实可行的疗程及方案。

5、做好开店时各类问题的应答技巧准备；

第二步：把目标市场进行划分、目标顾客进行分类，针对不同区域及不同客户制定出市场推广方案。

第三步：制定人员的调配安排计划，费用预算、落实指标及奖励计划。第四步：培训公司销售人员，令其了解公司背景及产品背景。

（时间为3—5天）

（一）、培训对产品的熟识程度：

1、产品的来源；

2、产品的架构及产品的种类。

3、产品的原料构成与产品卖点；

4、产品各疗程的使用方法及原理；

5、产品的使用搭配技巧；

6、产品的注意事项，产品特殊反应的应变处理，产品配货能力。

（二）、培训公司背景、产品背景及对公司方案熟识程度：

1、公司的背景介绍及发展历程和发展愿景。

2、成功加盟店的案例举证。

3、公司方案的利润分析。

4、终端方案的实际操作技巧。

（三）、掌握及了解同类品牌：

1、同类品牌的产品结构优势品种疗程及产品卖点；

2、同类品牌的市场方案；

3、同类品牌在该市场的市场占有比率；

4、同类品牌售后服务及顾客口碑；

（四）、销售技巧及业务技能。

1、与目标客户约定见面的技巧。

2、初次拜访客户的注意事项。

3、市场维护步骤。

4、美容师店销的技巧

第五步：根据选定的路线要求人员对目标客户进行初次探访，了解方案的可行性及美容院对公司品牌的认同度。

（时间：5天）

1、充分解释我公司方案的作用及为其带来的利润。

2、公司方案在美容院的实际操作技巧及操作细则。

3、谈判过程中辅以公司背景、产品背景、产品卖点等资料。

4、帮助准客户解决其店滞销品的顾虑，免除其后顾之忧。

5、充分解决其提出的各种各样的问题。

6、和同类产品的竞争对手作比较。

（如果可能，签订加盟合约，如达不成合作，约定下次见面的时间，或在推广会上再次促成。）第六步：把初次探访的情况进行归类总结，并对市场思路进行切实可行的调整。

1、方案是否需要调整

2、那方面顾客最感兴趣，重点加强。同时，也是为会议主题的确定提供依据。

3、在交谈的过程中，客户希望公司那方面的配合，尽快完善。

4、根据反馈情况，看是否需要组织几场地区小会。

第七步：与厂家沟通市场的情况，并调整公司下一步的推广计划并确定是否需要召开地区小会及其容。

1、开店的说法、方案的力度、支持的种类、同类品牌的分析。

2、地区小会的容及人员调配的安排。以及与厂家的合作关系。

3、如需要召开地区小会的，确定容及邀约的说法。

第八步：对销售人员进行为期两天的重新培训、包括调整后的新方案或地区小会的邀约说法及开店说法。并保证通过考核。

第九步：按原来划分的区域及线路对初步达成合作意向的美容院进行再一次促成。（时间约15日）。

第十步：邀约到会议现场促成、签订加盟协议，达成合作关系（厂家共同配）

1、帮助美容院配货及设定主推疗程。

2、助销品发放的监控。

3、美容院负责不配合时的应对措施（包括不肯付款）

第十一步：会后跟进，追收货款：

1、资料筛选：根据公司对加盟者的要求，对资料进行筛选。

2、联络约见：市场人员对在会场上有意向但因种种原因未能加盟的美容院进行拜访

约见。

3、跟进货款：对在会场上已交纳押金的美容院跟进货款。

4、组织促销活动：联系各已加盟的美容院进行一系列的促销活动。务求使公司产品

以最快的速度到达终端消费者的手上。

第十二步：总结经验。

总结推广会的成功经验及失败教训，为下一次推广会做好充分准备。

二、市场维护篇：

第一轮：美容导师到店培训产品及技术

第一步：与美容院老板充分沟通，并确定美容导师到店培训时间及所有货物到达时间

1、出发前，美导必须充分跟老板娘沟通。确定培训的时间及容。

2、配货及所有的助销品确认发一齐发出。

3、与市场开拓的人员了解该美容院的一些情况：

（1）、店的规模、经营项目。

（2）、客源原来所做产品顾客的反应情况；

（5）、美容院的销售情况；

第二步：导师下店

（一）、与美容院的负责人充分沟通：

1、与美容院的老板作出利润的分析、制定出美容师的奖励方案及开拓新客源的方案；

2、美容院老板不配合时（包括不肯奖励美容师、不肯作出让利及其它的问题）的应

对技巧。

3、在培训期间，美容师不配合时（对产品没有信心不肯主推公司品牌等情况）的应

对技巧。

4、如何处理客户的抱怨；

（二）、做好美容院的CI形象：

1、各类型助销品在店的设技巧、品牌形象加盟店CI；

2、产品在店的摆设技巧；

第三步：培训：

1、令美容师快速掌握产品项目，价格，知识和技术手法。

2、如何快速说服顾客接受公司品牌的产品。

3、如何说服美容院的其它客户转做公司品牌的产品；

4、如何处理客户的抱怨；

第四步：第一次到店的总结，包括：

1、店的规模、经营项目、营业额比例分析；

2、客源情况，各类型（公务员、白领、机关干部）客源所占比例及消费能力，公司产品在

该店的发展前景

3 原来所做产品顾客的反应情况及美容院的销售情况

第二轮：美容导师到店促销、树立信心。

第一步：为该美容院设立终端促销方案及准备好一切的物品。

第二步：下店考核：

1、产品的使用搭配技巧；

2、产品的注意事项，产品特殊反应的应变处理，

第三步：解决异议：包括美容师在实际操作过程中对我公司产品或手法提出的异议。

第四步：培训：

1、提高美容师的积极性及调整她们的心态；

2、加强她们与顾客的沟通能力及应答技巧；

第五步：店销：

1、店销活动的能力：前、中、后期的活动流程；

第六步：培训

1、如何收款；

2、实际操作；

3、终端抱怨的处理方法；

4、跟踪已购买产品的顾客；

第七步：工作总结

1、作店的更全面的分析，把美容院进行分类，突出我们以后的工作重点。

第三轮：客情关系的拉动，同时要求转介绍

1、主要人员跟进A类店。

2、不断拉动与顾客的关系：

3、不断推出新的方案