赖氨酸的品质判断.
赖氨酸的品质判断
1、理化特性
▲.真赖氨酸为白色或淡褐色小颗粒或粉末。
▲.真赖氨酸无味或微有异性酸味，假冒赖氨酸气味不正，有些带有芳香性。2、质量指标
表1.饲料级L-赖氨酸盐酸盐质量标准（NY39-1987）
3、主要检测指标及检测方法
▲.感官检测法：纯品赖氨酸添加剂为白色或淡褐色小颗粒或粉末，无味
或微有特异气味，放入口中带有酸味，口无涩感；假赖氨酸气味不正，具有杂质样涩感，有些还有芳香气味。
▲.简易检测法：市场流通中不断有伪劣赖氨酸出现，而且做假形式多种
多样，如用淀粉、石粉、石膏粉等冒充或在赖氨酸中掺入这类物质。所以，在没有氨基酸自动分析仪的条件下，如何快速识别赖氨酸的真假很有必
要，现介绍几种快速识别赖氨酸真假的方法：
▲.溶解性检验：赖氨酸易溶于水，难溶于乙醇、乙醚。称取1g赖氨酸样品放入烧杯中，加入50毫升左右的蒸馏水，轻轻搅拌，真赖氨酸溶解完
全，溶液澄清无沉淀物。若溶解不完全，溶液浑浊或有沉淀残渣，则是假冒或掺假赖氨酸。将烧杯再放在电炉上加热，若溶液变稠成糊状，说明样品为以淀粉类物质冒充或掺有淀粉类物质的伪劣赖氨酸。
▲.灼烧法：取1g左右赖氨酸样品放入瓷质坩埚中，在电炉上灼烧，真赖氨酸灼烧时会散发出有类似燃烧羽毛时产生的难闻气味；而假赖氨酸一般不具有这种气味，或气味较淡。当灼烧至无烟后，再移入高温炉中，550℃灼烧2-3小时左右，真赖氨酸的灼烧残渣应在0.3％以下，肉眼几乎看不见残渣。若残渣较多，则为伪劣蛋氨酸，可按根据有关方法进一步鉴别是什么掺假物。
4、判定关键点和注意事项
▲.定性鉴别L-赖氨酸盐酸盐:L-赖氨酸盐酸盐样品水溶液中加入硝酸银溶液应产生不溶于稀硝酸，而溶于氨水的白色沉淀。
▲.（1：9）的硝酸溶液配制：1份体积的浓硝酸与9份体积的蒸馏水混合。
▲.（1：2）的氨水配制：1份体积的浓氨水加2份体积的蒸馏水。
▲.鉴别方法:称取样品1g，溶于蒸馏水中，加入0.1M硝酸溶液即产生白色沉淀。取此沉淀加（1：9）的硝酸溶液，沉淀不溶解；另取此沉淀，加入过量（1：2）的氨水则溶解。
▲.可以根据含氮量识别赖氨酸的真伪和估测赖氨酸的含量
赖氨酸分子结构中均含有氮，用饲料常规检验法中粗蛋白质的测定方法，测出其中的含氮量，根据含氮量的多少或有无可判断赖氨酸的真假，估测赖氨酸的含量。
具体方法与粗蛋白的测定方法一样。称取一定量的样品，经消化、蒸馏、接收、盐酸滴定后得出标准盐酸消耗的量，然后按以下公式计算该赖氨酸的含氮量。
N（％）=100×（V-V0）C×0.014×V1/(W×V2)
式中：N一样品中氮的含量，％；V一滴定样品时消耗标准盐酸的体积，ml；V0-空白测定时消耗标准盐酸的体积，ml；C－标准盐酸的浓度，mol/L；
0.014一常量，每1毫升1M盐酸相当于0.014g氮；V1—消化液稀释总体积，ml；V2—吸取消化液蒸馏用的体积，ml；W一称样量，g；
赖氨酸的分子量为146，含有2个氮元素，理论含氮量为
2×14÷182.65×100％=15.3％，将此理论值乘以商标上标明的纯度，即得出应该达到的含氮量。
此含氮量与实际测定含氮量相比较，误差在一个含氮单位左右的为正常，说明是真品；如果实测值比理论值低或高2个含氮单位说明是伪劣品。
市场上伪劣赖氨酸绝大部分由硼砂、滑石粉、面粉加适量的味精组成，这些物质几乎不含氮或含少量氮，故用测氮法可以鉴别。并可根据所测得的样品含氮量除以相应氨基酸含氮理论值，估测样品中的氨基酸含量。即：赖氨酸％＝N％÷15.3％
▲.如果掺杂使假者在赖氨酸中加入非蛋白态氮，如尿素、碳酸按等时本方法不适用。但赖氨酸中掺入了这些非蛋白态氮，用感官识别法较易判断出。因为加有尿素及碳酸按者具有较强的刺激气味或氨气味，口感有苦涩味。
技术部
2011-9-5
蛋氨酸和赖氨酸品质鉴定1(2)
一．两种氨基酸的简介 1.1一般特色 氨基酸是构成蛋白质的基本单位。各种氨基酸对畜禽机体来说都 是不可缺少的，但并非全部需由饲料来直接供给。只有那些在畜禽体内不能由畜禽组织细胞自我合成、或合成速度不能满足机体需要的必需氨基酸，才需由饲料给予补充。各种成年畜禽共同的必需氨基酸有8种：异亮氨酸、亮氨酸、赖氨酸、蛋氨酸、苯丙氨酸、苏氨酸、色氨酸和缬氨酸。生长畜禽除此之外还要加上精氨酸和组氨酸。雏鸡的必需氨基酸在此基础上，还要再加上甘氨酸、胱氨酸和酪氨酸（共13种）。一般情况下，反刍动物（幼年反刍畜除外）因为有瘤胃微生 物的作用，不需专门补给这类氨基酸。 蛋氨酸是饲料最易缺乏的一种氨基酸。蛋氨酸与其它氨基酸不同，天然存在的L-蛋氨酸与人工合成的DL-蛋氨酸(DL-methionine) 的生物利用率完全相同，营养价值相等，故DL-蛋氨酸可完全取代L-蛋氨酸使用。蛋氨酸的使用可按畜禽营养需要量补充，一般添加量为0.05%～0.2%，即500～2000g/t。蛋氨酸在家禽饲料中使用较为普遍。 赖氨酸是各种动物所必需的氨基酸，作为饲料添加剂使用的一般为L-赖氨酸的盐酸盐(L-lysine monohydrochloride)。我国制定的饲料级L-赖氨酸盐酸盐国家标准，规定L-赖氨酸盐酸盐（以干基计）≥98.5%。在饲料中的具体添加量，应根据畜禽营养需要量确定。一般添加量为0.05%～0.3%，即500～3000g/t。但在计算添加量时应注意：按产品规格，其含有98.5%的L-赖氨酸盐酸盐，但L-赖氨酸盐酸盐中的L-赖氨酸含量为80%，而产品中含有的L-赖氨酸仅为78.8%。目前赖氨酸添加剂主要用于猪、禽和犊牛饲料。 1.2生产情况 1.1.1蛋氨酸 近年来，国内外市场对蛋氨酸的需求逐年强劲增长，成为需求增 长最快的氨基酸品种之一。在中国市场，每年都要从国外大量进口蛋 氨酸，现已成为中国化学原料药进口的大宗产品，近年中国对蛋氨酸 的需求量还将持续增长，中国是世界第2大饲料生产国，市场需求的 年增长率7%～8%，主要依靠大量进口来满足。在中国市场，日本公 司占据了43%份额、德固赛为21%、诺伟司10%、安迪苏为21%，其他 占5%。
xxxx学院内部质量保证体系建设与运行方案
Xxxx学院 内部质量保证体系建设与运行方案
二〇一七年三月 为深入贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，建立常态化高职院校自主保证人才培养质量机制，根据《教育部关于高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》、《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）、《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2 号）、教育部职业教育与成人教育司《关于印发<高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）>启动相关工作的通知》（教职成司函[2015]168 号）和四川省教育厅关于印发《四川
省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施 方案（试行）》、《四川省高等职业院校内部质量保 证体系诊断与改进操作规程（试行）》的通知（川教 函[2016]113号）等相关文件要求，学院于 2016年正 式启动了诊改工作。 诊改工作的主要任务是：完善高职院校内部质量 保证体系，通过科学制定规划体系，明确“诊改”坐标；建立常态化全员性过程性考核性诊改制度，落实“诊改”运行单元；通过建设智能校园，提升教育教 学管理信息化水平，展现教学新形态；通过确立全员 质量主体意识，树立现代质量文化。通过诊改工作的 开展，有利于促进学院进一步完善人才培养质量制度 保证体系；进一步完善治理结构，提高治理能力；以 内涵建设为重点，进一步强化质量意识。 学院自2013年开始实施全面绩效考核，逐步树立了全面质量、全程质量、全员质量的质量观，逐步构建了由目标指向、项目管理、质量控制、工作绩效和特色创新等指标组成的质量控制与绩效考核体系，初步形成了学院特色的质量文化。2016 年下半年，学院启动了第一轮专业评估工作，对建立健全专业设置与调控机制、
2021年工作提升生活品质随笔
工作提升生活品质随笔 亲爱的，你好。 这几天我在努力的接手公司新分配下来的任务，时间似乎完全不够用了。真想此刻能够拥抱你一下，慰藉一下这几日的忙碌与劳累。 当新部门的任务分配下来之时，我是可以选择拒绝的，但 ___。虽然明知道会在很长一段时间内加班加点的熟悉业务，理清操作，接洽各个相关的同事，但我仍欣然接受安排。辛苦一点怕什么呢，到了一定的年纪，会很清楚的认清生存之道，你可以选择安逸，但生活的艰辛不会让你安逸，你只有不停不停的让自己变得更加完美，才能在生活的朴实面前，拥有的更多。 每个人生下来，注定了要接受生活给予的柴米油盐酱醋茶的平淡与真实。从脱离家人的那一刻起，我们都要进入这个复杂多变且竞争激烈的社会，赖以生存的便是找到自己的立足点。有的人起点高，有的人起点低，但社会所给予每个人的机会是公平的，努力勤劳一点的人，所能得到的回报必高于庸懒之人。可是又有谁愿意承认甘于平庸呢。每个人都在仰望着高品质的生活，想要活得轻松，想要精神物质两不误，我看着你拥有的多，你又看着他拥有的更多，羡慕之情不便多说，已是表露于期待的眼神里。
工作这个东西便是生活万物的基础。如何获得工作，怎么样去把工作做好，不是单纯的寄于想像与期望，你得认真的定位，努力的争取，拼命的得到。虽然每个人能力有大小，但完全可以在每一份工作中完善自己。当然，不是每一份工作都能赋予实实在在的回报，但是每一份工作能让你真切的体验到，你在这个社会的价值，还有对生活的改变。 我刚毕业在实习期的时候，我的辅导老师语重心肠的告诉我，不是每个人都能学以致用，不是每个人都能在自己所学的专业上做出成绩，但有一点毋庸置疑，就是你在这个社会上无论从事什么样的职业，都要倾尽全力的去做好，找到自己的立足点。每一天，各个工作岗位有人来有人去，你不看好，你不做好，自有人会顶替你去把它做好，做精。社会的进步不会缺少各类人才，生活的品质不会失去追逐的人，你所想要的轻松闲适，不可能一蹴而就，你只有不停的认真学习，不停的努力工作，才能一一实现。 刚进入社会工作的时候，我在最基层的工作岗位上做流水线工人。我每天机械的做着简单重复的工作，内心郁闷之极。我以为自己可以施展抱负的，但在那段流水线工作岗位却想明白了很多，我的辅导老师说的对，应该找到自己的立足点。这段工作经历帮了我很多，我把最简单的工作总结出适用的方式方法，在后来的相关工作中恰当使用，居然能够轻轻松松的化解某些难题。工作不分贵贱，只要用心，
项目运营方案_质量管理体系
质量管理体系 润迅在长期提供呼叫中心外包服务的过程中，形成了一套科学、严谨、闭环的质量管理体系。PDCA闭环质量管理是综合闭环系统、管理的封闭原理形成的一种管理方法。它把公司的质量管理过程作为一个闭环系统，并把该系统中的各项专业管理如：监控、改进、反馈、策划、实施、执行等作为闭环子系统，使质量管理构成连续封闭和回路且使质量管理体系工作维持在一个平衡点上；另一方面面对变化的客观实际，进行灵敏、正确有力的信息反馈并作出相应变革，使矛盾和问题得到及时解决，从而在循环积累中不断提高，促进服务质量不断提升。 一、完善的质量管理团队 质检部组织结构
完善的质量管理团队是全面质量管理的基础，可以保证质量管理全过程的有效监控，并对质量管理结果负直接责任。 二、科学的闭环质量管理体系 闭环质量管理体系
通过以上六个环节形成对服务质量全程的综合评测和有效监控，确保服务质量总体水平的有效提高，周而复始，循环往复地对每一个客服代表、每一个项目做好服务质量保障。 在润迅呼叫中心现场针对服务质量监控主要采取以下几个层次： 1.人工监控：根据国际ISO9001质量认证的标准，人工监控部分主要采取监 听、投诉监控以及外部监控方式。人工监听是较为行之有效的方法之一，监听工作是全天候的，完全确保所有班次的服务质量均能得以检验，使客服代表的服务质量全面受控。层层检查，相互制约也是监控工作的一个鲜明的特点。监听工作主要采取以下措施： 质检员监听：质检员作为监听工作的主要组织，应以第三方身份开展录音监听工作，监听结果保证正确、客观、透明，在系统上详细记录点评。监听标准必须与客户公司或行业服务要求一致，并且所有质检员监听标准也必须保持一致，若出现差异时，必须进行录音校准，保证服务质量工作在统一服务标准水平下开展。 班长监听：班长的主要职责不是监听，但质量管理是各级管理者的职责，班长仍需不定时的抽查监听。重点抽查业务水平对较弱的客服代表，以便了解需加强培训的业务知识；以及抽查服务质量低下的客服代表，以便提升组内服务水平。 质检班长监听：质检班长不定时对班长、质检员的监听情况进行抽查，发现问题则立即进行处理，包括召开校准会议、录音分析等，统一各级管理人员的质检标准。
谷物种子蛋白质中赖氨酸含量的测定
谷物种子蛋白质中赖氨酸含量的测定 一、实验目的 掌握茚三酮比色法测定氨基酸含量的原理和方法,测定谷物种子蛋白质中赖氨酸含量。 二、实验原理 蛋白质中的赖氨酸具有一个游离的ε-NH2，它与茚三酮试剂反应生成蓝紫色物质，其颜色的深浅在一定范围内与赖氨酸的含量成线性关系。因此，用已知浓度的游离氨基酸制作标准曲线，通过比色分析（530nm）即可测定出样品中的赖氨酸含量。 亮氨酸与赖氨酸的碳原子数目相同，而且仅有—个游离氨基(ε-NH2)，所以通常用亮氨酸配制标准液。但由于这两种氨基酸分子质量不同，以亮氨酸为标准计算赖氨酸含量时，应乘以校正系数1.1515，最后再减去样品中游离氨基酸含量。 三、实验仪器 1．电子分析天平（1/1000）、可见分光光度计、恒温水浴箱、干燥器、移液器。 2．试管架（塑及铝）、具塞试管、具塞三角瓶、细口瓶、漏斗（或0.45um滤膜）、吸管等。 四、实验试剂 1．0.4mol/L柠檬酸缓冲液：称取4.202g柠檬酸和5.88g柠檬酸三钠，溶于100ml蒸馏水中。 2．茚三酮试剂：称40mg二氯化锡(防腐)溶于25ml柠檬酸缓冲液中；称lg 茚三酮溶于25ml 95％乙醇中；将上述两液混合摇匀，滤去沉淀，上清液置冰箱中保存备用。 3．0.02mol/L盐酸：取12mol/L盐酸0.17ml，用蒸馏水稀释定容至100ml。4．亮氨酸标准液：准确称取20mg亮氨酸，加数滴0.02mol/L盐酸使之溶解，然后用蒸馏水稀释定容到100ml，则得浓度为200μg／ml的标准液。5．60％乙醇。 6．4％碳酸钠：称取4g无水碳酸钠，溶于100 ml蒸馏水。 7．2％碳酸钠。
提升生活品质的十大好物
提升生活品质的十大好物 房子是租来的，但生活不是。在充满生机的地方住下，在不断跳动的心中安放时间。总有一些让东西会让我们的生活变得更精致，让我们的幸福感飙升一大截。有时候有一些小小的物品在当下那个时刻，真的会瞬间提升你的生活品质，让你想要变得更好。 1.烤面包机 早上起来烤两片面包，冲一杯牛奶，轻松搞定早餐，美味又方便。烤出来的面包脆脆的，口感一级棒。总说没时间好好做早饭，其实买一个烤面包机，在刷牙洗脸的时间里烤个吐司，省时省力又省心。 2.榨汁机 每天一杯果汁，生活惬意又美好。一个人也要好好照料自己的营养，上班加班饮食不规律，水果类营养的补充特别重要。没有时间吃水果的时候，榨上一杯果汁带着可以随时喝，而且冲洗方便！自己在家也可以做一些水果奶昔，总之不好好吃水果，就好好榨杯鲜果汁吧！
3.烤箱 烤箱这玩意儿简直是万能的，比炒菜锅好用多了，而且无油烟！烤牛排、烤羊肉、烤香蕉、烤菠萝、烤糕点。西餐的烹饪方式加上中国人天生的美食思维，足足可以灭掉无数米其林大厨哇！ 4.电动牙刷 对于要求生活品质的我们当然也不能落下，牙刷是日常生活的必需品和消耗品，也是牙齿健康的第一步，同样是刷牙，为什么不给自己用点更好的呢？用了电动牙刷之后，再也不想用手动的了，从此爱上刷牙的人生。 5.加湿器 炎热的夏季和异常干燥的冬季，打开加湿器，增加室内湿度，滋润干燥空气，补充身体流逝的水分。当然晚上你还可以往里面加精油，有助于睡眠。放在桌上，当个摆件也不错。
6.负离子吹风机 负离子吹风机可以使头发变得更加柔顺自然，不再有毛躁的现象出现。它有3种吹风模式，护发快干风嘴可提高头发蓬松度，适合卷发和有弹性的发型，负离子更是增加了造型效果的持久性，用起来非常不错。 7.迷你音箱 忙碌了一天，回到家打开小音箱，听着自己最喜欢的歌，有种无法言喻的满足感。带上小音箱，去天台吹吹风。做饭的时候，洗澡的时候，只要你想，随时打开小音箱，感受音乐的美好。
质量管理体系运行管理办法
质量管理制度 第一章质量管理体系运行管理办法 一、总则 第一条为确保公司ISO9000质量理体系的运行持续有效，全面提高公司的质量管理水平，特制定本管理办法。 第二条公司制订的《质量手册》、《程序文件》、所有三级文件、相关的外来文件是公司进行质量管理所必须遵守的重要文件，相应的记录是质量体系运行符合性的重要证据之一。 二、机构设置及职责 第三条为了更好地规范公司ISO9000质量体系的运行，由总经办负责归口管理。由管理者代表在各部门任命一名或几名内审员，并由公司负责组织培训。审核时，临时组成审核小组。 第四条审核员的职责：负责本部门的质量体系内部组建、完善和改进；负责本部门纠正、预防措施的实施。 第五条审核组的职责：按计划对公司的质量管理体系进行审核，进行日常的检查、监督与协调。并监督各部门进行改进、纠正和预防。 第六条部门、科室负责人和车间主管是本部门质量活动的第一责任人，对本部门的质量活动的符合性、有效性负责，对质量事故负责。 第七条各部门的具体质量管理职责遵循《质量手册》内的职责划分。 三、质量教育与培训 第八条质量教育与培训是加强质量管理的首要任务，只有员工的质量意识得到了充分的提高，掌握了熟练的操作技能，才能达到全面质量管理的目的。
第九条质量教育与培训的内容，包括质量意识教育，质量管理知识教育和专业技能培训。 第十条质量教育与培训的具体实施按《人力资源程序》和《员工培训制度》要求执行，并由质量管理部门跟踪评价、考核其有效性，建立职工的教育档案及有关管理制度，以充分调动员工学习的积极性为目的，帮助、鼓励员工提高自身素质。 四、考核细则 第十一条本办法规定：将质量体系管理考核纳入公司年度、月部门绩效考核。占部门绩效总分的10%。考核时以100分计算。 第十二条质量体系管理考核标准为ISO9001标准要求、国家法律、法规、公司的《质量手册》、《程序文件》、各项规定和要求等受控三级文件。公司每一名员工都必须履行自己的质量职责，按照质量管理体系标准、体系文件要求，开展自己的工作。 第十三条每月由质量管理部门组织审核员进行一次综合性检查（大修或停产情况除外）、不定期的抽查、监督巡查，并作好检查记录；每年至少进行一次的全面内部审核。对违背质量管理体系要求的行为，及时提醒责成责任部门改正，并将其结果纳入部门绩效考核。未开展或工作不到位时，扣部门月质量管理20分/每次。 第十四条各部门必须认真接受审核员的检查与审核，不得有抵触情绪，甚至更恶劣的行为，否则，扣部门月质量管理10-30分/每人次。 第十五条审核员在审核过程中，不坚持审核原则，按公司《处罚条例》对其进行处罚。 第十六条在内部审核和检查过程中发现的不符合项，各责任部门须在10个工作日分析原因并采取相应的措施。对不在规定的期限内采取纠正措施的部门，每一项扣部门当月质量管理30分（年度内审或外审扣50分）。
金属氨基酸螯合物质量的检测方法
金属氨基酸螯合物质量的检测方法
金属氨基酸螯合物质量的检测方法 美国企利 摘要：到当前为止，没有一种单一的检测方法就能够对螯合物的质量做出最终的评价。本文所介绍的原子吸收光谱法(AAS)和选择性离子电极(ISE)相结合，经过检测产品中总的金属含量和溶液中自由金属离子的含量，两者之间的差值就是螯合金属的量。这种方法，即判断不螯合或弱螯合，要比试图直接检测螯合金属要来的容易和简单。 关键词：氨基酸螯合物，原子吸收光谱法(AAS)，选择性离子电极(ISE) Abstract: At present， no single test can effective give the conclusive chelates quality. This article introduce using atomic absorption spectrophotometry(AAS) and Ion selective electrodes to determine the total metal and free metal ion (unbound free metal)， the difference show the amount of bound metal. It is easier and simple to judge no-bound or weak-bound than try to measure the bound metal. Key words: Amino Acid Chelates，Atomic Absorption Spectrophotometry(AAS)，Ion selective electrodes(ISE)
细节提升品质 服务改善生活
细节提升品质服务改善生活 ---杨帆物业管理工作汇报台州杨帆物业管理有限公司成立于2005年4月，三级企业资质（二级资质正在报批中），是目前天台县规模最大、实力最强的物业管理企业。多年来，公司秉承“杨帆品质源于细节”、“一切从心做起”、“全心全意为您”的服务理念，为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务，坚持走规范化、专业化的管理模式，致力打造最高档、最有品位的居住小区，以提升城市人居环境、生活品质为己任，争做行业先锋，赢得业主一致好评的同时在社会上树立了良好口碑，从2008年至今已连续四年获得了“台州市年度优秀物业服务企业”殊荣。 公司近年来还先后荣获： 2008-2009年度“台州市优秀物业服务企业” 2009年度“天台县优秀物业服务企业” 2010年度“天台县优秀物业服务企业” 2010年度“台州市优秀物业服务企业” 2011年度“台州市优秀物业服务企业” 2011年度“天台县优秀物业服务企业” “名都豪庭”荣获2011年度“台州市物业管理示范住宅小区” 多年来的实践使我们意识到，一个物业公司要想发展必须依靠其严格的内部管理，公司的发展过程同时也是管理创新的过程，物业公司只有不断的创造出新的管理模式、新的操作流程，以实现各管理要素的合理组合，才能够健全体魄。台州杨帆物业管理有限公司在强化内部管理、树立外部形象工作中的一些主要做法向大家做汇报：
一、关注细节，提升品质 对于任何一项工作来说，构建设想是前提，落实到细处才是关键。做为劳动密集型的物业管理企业更因如此。因此我们始终在管理工作中提倡“物业管理无小事”的理念，督导员工关注每个细节、重视每一个环节。在具体操作上： （一）深化一个“精”字，进一步夯实了公司管理工作的基础所谓“精”，就是要求我们的工作要在原来的基础上，加以提炼、总结，取其精华，发扬继承，要做到精益求精，力求完美。物业公司在日常的管理服务过程中，每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。 不断健全各项管理工作的运行机制，不断加强内部管理工作的过程指导，全面夯实了公司管理工作的基础。明确了具体的操作程序和质量责任人，使每个岗位都有了工作职责、任职要求、服务规范和工作标准，都有相应的检查制度和关键业绩指标，实现了标准化、程序化、规范化，每一名职工都知道自己干什么，应该怎么干，干到什么程度，由谁来管理考核，出现问题将受到什么处罚，由谁来处罚等，做到了“事事受控，时时受控，人人受控”。 （二）把握一个“细”字，进一步促进了公司管理工作的规范所谓“细”就是要求我们的工作组织要严密，管理要细致入微，不能只浮于表面，而要扎实深入，管理到位。目前的物业管理与服务水平的差异往往是体现在细节的管理上。我们物业公司每天处理着数不清的事情，保洁、保安、绿化、维修等，件件琐碎，看似无关紧要，小事
质量体系的运行
质量体系的运行(1-3) 第一章：质量体系的运行原则 通过了ISO9000族质量体系认证，治理者代表为保证本组织的质量体系有效运行应坚持什么原则？ 为保证组织建立的质量体系有效运行，组织的最高治理者（或治理者代表）应坚持以下原则： 1)亲自领导并积极参与。质量体系的运行首先从最高治理者开始，最高治理者对体系的运行是否有效负有第一责任。质量方针和质量目标的策划和贯彻，资源的合理分配和充分提供以及体系的不断改进都需要最高领导者的亲自领导、大力支持和积极参与。 2)实事求是，持之以恒。最高治理者应坚持实事求是的原则，辩证地看待组织质量体系运行中出现的问题，并能清醒地认识组织中存在的诸如机制、人员素养、技术水平等方面存在的不足，循序渐进，不断改善质量体系运行的内部环境，坚持质量第一，坚持标准要求，持之以恒，才能保证不断提高组织质量体系运行的有效性。
通过了ISO9000族质量体系认证，为保证质量体系能有效运行，组织应采取什么措施？ 为保证质量体系能有效运行，组织应采取以下措施： 1)不断地对组织内所有与质量活动有关的人员进行培训。培训要紧包括： a)先进的质量思想和质量理念的导入，以提高质量意识； b)质量治理和质量操纵方法的传授，以提高质量素养； c)岗位所需知识和技能的学习和训练，以提高全体职员的工作质量。 2)实施有效的质量审核，采取针对性的纠正与预防措施。通过有效的质量审核，找出产品、运行过程及体系中存在的不符合，并予 以有效的纠正和预防，才能保证组织的质量体系健康有效地运行。 3)实施有力的质量责任制考核。考核应从治理者开始，层层了解质量目标及质量责任。 4)坚持用财务数据（如：质量成本）来衡量质量体系的运行。用“用户中意度”来评价质量体系的有效性，这种直观的衡量和客观 的评价有助于组织坚决信心，持续改进，以保证组织的质量体系朝 更高水平方向有效运行。
氨基酸极性判断
氨基酸及其衍生物 按照α-氨基酸中侧链R基的极性性质，组成蛋白质的20种常见氨基酸可分4组： ①R基为非极性的氨基酸。共有8种，5种带有脂肪族侧链，即丙氨酸、亮氨酸、异亮氨酸、缬氨酸和脯氨酸，2种为芳香族氨基酸，即苯丙氨酸和色氨酸，一种为含硫氨基酸，即甲硫氨酸;本组氨基酸在水中的溶解度比极性R基氨基酸小;脯氨酸与一般α-氨基酸不同，它是α-氨基酸上的侧链取代了氨基酸上的一个氢原子所形成的，实际上是亚氨基酸。 ②R基有极性但不具有电荷的氨基酸。共有7种，即R基有羟基的丝氨酸、苏氨酸和酪氨酸，R基有巯基的半胱氨酸，R基有酰胺基的谷氨酰胺和天冬酰胺，另一种氨基酸为甘氨酸; 甘氨酸分子无R基，但具有一定的极性，故归于本组; 本组氨基酸侧链中含有不解离的极性基，能与水形成氢键，较易溶于水。 ③R基带正电荷的氨基酸。共有3种，即赖氨酸、精氨酸和组氨酸; 在pH7.0时携带正电荷，也称碱性氨基酸。 ④R基为带负电荷的氨基酸。共有2种，即谷氨酸和天冬氨酸; 在pH7.0时分子带负电荷，也称酸性氨基酸。20种氨基酸的结构式，缩写符号和有关常数见表。除上述20种常见的氨基酸外，尚有二碘酪氨酸、甲状腺素、羟脯氨酸、羟赖氨酸等见于某些蛋白质中。除了参与蛋白质组成的氨基酸外，还在各种组织和细胞中找到200多种其他氨基酸，这些氨基酸大多是组成蛋白质的那些α-氨基酸的衍生物。但是，有一些是β-、γ-或δ-氨基酸，并且有些是D 型的氨基酸，如β-丙氨酸、γ-氨基丁酸以及在抗生素短杆菌肽-S中的苯丙氨酸、革兰阳性细菌细胞壁中的D-丙氨酸和D-谷氨酸。有些非蛋白氨基酸在代谢上作为重要的前体或中间产物，其中β-丙氨酸是维生素泛酸的前体，瓜氨酸及鸟氨酸是合成精氨酸的前体，γ-氨基丁酸是神经传导的化学物质。植物含有非常多的非蛋白氨基酸，属于植物次生物质，如茶氨酸、南氨酸、刀豆氨酸、黎豆氨酸和β-氰丙氨酸等。 甘氨酸，丙氨酸，脯氨酸小，非极性侧链都弱疏水性。苯丙氨酸，缬氨酸，亮氨酸，异亮氨酸，蛋氨酸有较大的侧链，更强烈的疏水性。 极性不带电侧链也有八种氨基酸与极性不带电的侧链。丝氨酸和苏氨酸的羟基。天冬酰胺和谷氨酰胺的酰胺基团。组氨酸和色氨酸的杂环芳族胺的侧链。半胱氨酸有巯组。酪氨酸酚侧链中。半胱氨酸的巯基，酚性羟基，酪氨酸，组氨酸的咪唑基都显示出某种程度的pH依赖性离子化。 有四个与带电侧链的氨基酸的侧链。天门冬氨酸和谷氨酸有其侧链上的羧基基团。，每个酸是完全电离的在pH 7.4。精氨酸和赖氨酸侧链氨基。其侧链完全质子化在pH 7.4此表显示了氨基酸名，三和一个字母的标准缩写，和线性结构。点击氨基酸名称费歇尔投影式（以粗体显示的原子相互键合）。
提高你的生活品质(安东尼罗宾)
提高我们的人生品质 －安东尼.罗宾斐济岛演讲实录 作者：安东尼.罗宾 好了，早安。又是一天，一个在人间天堂的烂日子，是不是？今天我们要做的事，非常让我兴奋的事，你知道听到目前为止，我们都是说着能产生大大的转变，当我今天开始想的时候，就认为这是个重要的课材，也许我只该拿一部分来做不然就会太死板，此外还有录影带观众看着我们。 今天在现场的是全新的一批人，他们要和那两千五百万已经接触到“激发个人潜能”的人们一起学习，我们现在做到“激发个人潜能”第二级——原动力。 在这里我们并不是专注于如何去达成目标，你们有很多人知道你们已经变得非常地成功，这也是为什么你们能来到斐济这里的道理。否则你们没有时间也没有闲钱。 但是经验上，你们也知道这样是不够的，你必须要有成就感，因此在今天我要做的是——不但是在这里介绍一些工具给你，而且还要教你们如何能真正地成就你的价值观，你的目标以及你的人生，真正地管理好你的人生。你们有多少人发现娈得成功以后，有时候你也变得更有压力？举手给我看看，说：暧（同意）。 我可以告诉你，我突然一下子拥有九家公司，四个子女，我想写一些书，还要做电视节目，现在我们在许多城市天联合艺术家院线同时播映一些这种节目，我又来到斐济这里做节目，一切都得同时地做好，当然是有很大好处，有很大的回馈，我甚至得住好几个家，这就是一个大问题，连我太太也抱怨。 所有这类事情占去你的时间，耗用你的时间，需要你集中精神，要不了多久成功有时候成了负担。在你开始达成目标时就问自己：到底是不是就如此了？为什么我要这么辛苦工作？ 这也是斐济人常常问人的话，人们回答：我辛苦工作是要赚到几百万，那样我可以业这里躺在海滩上享受。斐济人说：我总是躺在海滩上享受，但是我并没有几百万身价。他们拥有的是人们所谓的人生品质。 因此当人们陷在里面忙着赚钱时，他们却在闲渡人生，我向你保证这种冲击太有效了，顺便我也要说到另一方面，做一件事永远有两种原因：一种原因是为了得到什么，另一种原因是为了避免什么。 我们所做的一切，是为了避免什么，是痛苦？而且是为了得到快乐？同时为了这两种原因，我来告诉你，如果你光是看看我们国内，我知道我们有从好几个不同国家的人到这里。全世界也有不同国家的人正在收看……
关于运营质量控制体系的思考
关于运营质量控制体系的思考 一、建立、完善政策机制 本着激励人才的理念，由行政人事归口建立更有竞争力的薪酬 政策和激励机制。为每一位员工提供符合自身发展目标的计划 或建议，让员工通过自身努力达到可见的预期目标，即兼顾阶 段性和长期性，更兼顾可实现原则。可考虑充分授权，过程监 督，节点把控,权责对等的原则，完善奖惩和激励制度，把各部 门、各岗位之间的共性问题和交叉工作充分考虑进去。 二、完善培训制度和内容 公司要建立健全培训体系。把入职培训、岗前培训、在职培训、企业文化培训、技能培训、知识培训等科学、合理、系统的纳 入工作计划。选择合适的培训师，通过考核认证后方可进行授 课，所有培训内容要有计划性和针对性，通过审核才能作为正 式培训教材。这样有利于过程和效果的掌控，也更利于达成预 期目标。 三、强化目标管理 针对各部门、岗位具体情况，制定符合实际的量化工作目标。 注重过程管理的同时，更注重工作效率、结果；推行表格化管 理，使一些具体的工作更直观，这样在工作流程和工作节点把 控方面提高各岗位的时间观念和危机意识，倒逼各岗位养成良 好工作习惯，在职权范围之内的事情要充分授权，不易过多干 预，且最忌朝令夕改，通过科学的，可实现的目标管理法促进
工作目标的实现。 四、建立统一的考核体系 各岗位和单店之间，单店和管理公司之间，各职能部门和行政人事中心之间不能有任何不统一的考核标准，同一指标不能重复考核，让考核成为辅助管理工具，但绝不能成为口号，通过考核设定，利于过程把控，提高工作效率。所有考核内容和标准应由行政人事中心归口统一管理，任何考核标准和内容均需通过行政人事中心审核后报总经理审批方能生效执行，否则视为无效。 五、服务质量标准 不断完善服务标准和流程，注重服务过程和宾客体验。通过管理人员的言传身教，引导员工关注服务品质和宾客感受，提倡感动式服务。让全体员工以参与服务过程为己任；以感动客户为标准；以服务品质的提升为荣誉；以企业良性发展为目标。 强调过程和参与，使服务品质的持续提升成为大家共同的使命。 六、产品品质 从装修设计开始就充分考虑产品品质，强调整体，突出特色。 点面结合，以点带面，把分区和功能考虑周全，在房间物品品质和性价比方面做出抉择，一定要达到个别物品能使客人产生一定要带回家的冲动。要充分认识到产品自身只是外在，服务过程和品质才是核心，管理人员，特别是一线管理人员要清晰这个关键点，使关注宾客感受成为工作习惯，从而持续提升服
五大生活品质
五大生活品质 生活品质表示人们日常生活的品位和质量，包括经济生活品质、文化生活品质、政治生活品质、社会生活品质、环境生活品质“五大品质”。 各品质含义 经济生活品质包含经济结构、经济实力、经济竞争力等；文化生活品质包含文明素质、文化氛围、文化含量等；政治生活品质包含社会民主、社会法治、社会正义等；社会生活品质包含社会活力、社会公平、社会秩 各品质关系 “五大品质”多样和谐、互为支撑，形成先进的生活观念、丰富的生活内涵、健康的生活方式、优越的生活环境和健全的生活保障。 生活的写意 生活是一部关于有的英雄史诗，它描述的是世人寻求人生奥秘而不可得、有心通晓一切而无能为力、渴望成为强者而又无力克服自身弱点的历程。 ——高尔基 生活幸福的价值不是固定不变的，如寒暑表一样，它有时会升高，有时会除低。 ——费尔巴哈 居家体现 居家生活重细心，家里的房子不一定很大，但陈设一定很合理。装修不一定很豪华，但一定很舒适。穿着不一定是名牌，但一定很得体很干净。其实，每个人的生活都不一样，犹如瓷器，有的裹着华丽的外衣，有的素雅而毫不起眼。生活朴实自然，心灵自然也会追求精致高雅。 提升生活品质从细节开始 很多朋友对生活品质都一直在追求着，可是大部分的朋友，都只是追求物质上的品质，而没有从精神上，心灵上去提高。现在社会给我们带来的心理压力越来越大，多提高自己的精神品质是非常重要的，下面问渠心理网与你一起来看一下，如何在细节上提升我们的生活品质！ 1.和家人一起做快乐的事 工作太忙，就会忽略家庭，多与伴侣孩子看看电影，听听音乐，玩玩游戏，聊聊天，都是可以提升我们生活品质的。 2.言出必行 言出必行说明了一个人的为人及处事态度和风格。既然说了，就不会思前顾后，勇敢的去做吧！ 3.学会休息 有很多朋友为了工作，事实而不顾休息，这是不对的，不要牺牲健康，像通宵赶工、睡眠不足、吃垃圾食物应避免，健康才是最重要的。 4.不要勉强
STP-QY-122盐酸赖氨酸质量标准及检验规程
目的：明确盐酸赖氨酸的质量标准和规范盐酸赖氨酸的检验规程。 适用范围：盐酸赖氨酸的检验。 责任人：化验员。 引用标准：CP2000版二部。 本品为L-2，6-二氨基已酸盐酸盐。按干燥品计算，含C6H14N2O2不得少于98.5%。 [性状] 本品为白色结晶或结晶性粉末；无臭。 本品在水中易溶，在乙醇中极微溶解，在乙醚中几乎不溶。 比旋度取本品，精密称定，加6mol/L盐酸溶液溶解并稀释成每1ml中含80mg的溶液，依法测定，比旋度为+20.0°至+21.5°。 [鉴别] （1）本品的红外光吸收图谱与对照的图谱（光谱集165图一致）。 （2）本品的水溶液显氯化物的鉴别反应。 [检查] 酸度取本品0.10g，加水10ml溶解后，依法测定，PH值应为5.0—6.0。 溶液的透光度取本品0.5g，加水10ml溶解后，照分光光度法，在430nm 的波长处测定透光率，不得低于98.0%。 硫酸盐取本品1.0g，依法检查，与标准硫酸钾溶液2.0ml制成的对照液比较，不得更浓（0.02%）。 铵盐取本品0.10g，依法检查，与标准氯化铵溶液2.0ml制成的对照液比较，不得更深（0.02%）。 其他氨基酸取本品，加水制成每1ml中含16mg的溶液，作为供试品溶液；精密量取上述溶液适量，加水稀释成每1ml中含80μg的溶液，作为对照溶液。照薄层色谱法试验，吸取上述两种溶解各5μl，分别点于同一硅胶G薄层板上，以正丙醇-氨溶液（2：1）为展开剂，展开后，晾干，在100℃干燥10分钟，喷以茚三酮的丙酮溶液（1→50），在80℃干燥5分钟，立即检视，供试品溶液所显杂质斑点的颜色，与对照溶液的主斑点比较，不得更深（0.5%）。 干燥失重取本品，在105℃干燥3小时，减失重量不得过0.4%。
50个提高生活质量的方法
50个提高生活质量的方法： 身体：1、每天补充omega-32、吸收足够的维生素D3、健身今天比昨天只需要多一点4、不要盲目相信健康研究结果5、挑选正确的止痛药6、穿厚实一些预防感冒7、夜行一定要小心，注意照明8、学会用丝线剔牙9、多吃用全麦面粉制作的食品10、给自己买一部振动健身器大脑：11、像科学家一样思考12、学习汉语13、掌握辩论技巧14、不要让科技干扰你15、玩电子游戏16、冥想是很好的大脑休闲方式17、参加合唱团18、玩一玩超级字谜笔记本：19、挑选合适的信用卡20、在家里也可以做善事21、学会在网上支付帐单22、从银行得到一份免费的礼物23、留意你的信用报告24、利用网络电话25、在艺术品上投资家庭：26、买个防水防火的保险箱27、买一部高清电视28、将普通的电视天线改造成数码天线29、在家里多穿点衣服，少开点空调30、买一件多功能遥控器31、换上节能灯管32、用数码录像机录下你喜欢的节目33、用Scooba真空吸尘器清洁地板精神：34、钻研一本改变生活的书35、为一件正义的事而抗争36、抽出一天时间看电影或小说37、不要急于做出种族判断38、写份“活遗嘱”39、不要说谎40、到一个你喜欢的地方疗养41、享受泰式按摩42、听一听马里昂的歌43、享受巧克力的美味改掉坏习惯44、注册成为“不打电话”成员45、杀菌肥皂效果不大，不用它46、尝试一下同种疗法47、少吃人造黄油48、不再补充维生素E49、自动取款机服务是收费的，不用它旅游50、做一个精明的游客 怎样提升你的生活品质? 生活有的时候会因为繁忙的工作而变的很程序化，所以有的人会觉得自己的生活很“死板”，没有乐趣。但其实你的生活品质是完全掌握在自己的手中的，你完全可以通过自己去改变你的生活或是继续遵循这样“死板”的生活，所以不改变一下自己的生活，提高一下自己的生活品质呢？ 步骤/方法 1.(1)传播宽容 黑人总统奥巴马的当选被许多美国人看作美国种族宽容的一个标志。但是，奥巴马的当选也触发了两个美国最大的白人至上主义组织的激烈反应。 有专家不无担忧地指出，从美国历史来看，每一次大的进步都会伴随着巨大的
赖氨酸的品质判断.
赖氨酸的品质判断 1、理化特性 ▲.真赖氨酸为白色或淡褐色小颗粒或粉末。 ▲.真赖氨酸无味或微有异性酸味，假冒赖氨酸气味不正，有些带有芳香性。2、质量指标 表1.饲料级L-赖氨酸盐酸盐质量标准（NY39-1987） 3、主要检测指标及检测方法 ▲.感官检测法：纯品赖氨酸添加剂为白色或淡褐色小颗粒或粉末，无味 或微有特异气味，放入口中带有酸味，口无涩感；假赖氨酸气味不正，具有杂质样涩感，有些还有芳香气味。 ▲.简易检测法：市场流通中不断有伪劣赖氨酸出现，而且做假形式多种 多样，如用淀粉、石粉、石膏粉等冒充或在赖氨酸中掺入这类物质。所以，在没有氨基酸自动分析仪的条件下，如何快速识别赖氨酸的真假很有必 要，现介绍几种快速识别赖氨酸真假的方法： ▲.溶解性检验：赖氨酸易溶于水，难溶于乙醇、乙醚。称取1g赖氨酸样品放入烧杯中，加入50毫升左右的蒸馏水，轻轻搅拌，真赖氨酸溶解完 全，溶液澄清无沉淀物。若溶解不完全，溶液浑浊或有沉淀残渣，则是假冒或掺假赖氨酸。将烧杯再放在电炉上加热，若溶液变稠成糊状，说明样品为以淀粉类物质冒充或掺有淀粉类物质的伪劣赖氨酸。
▲.灼烧法：取1g左右赖氨酸样品放入瓷质坩埚中，在电炉上灼烧，真赖氨酸灼烧时会散发出有类似燃烧羽毛时产生的难闻气味；而假赖氨酸一般不具有这种气味，或气味较淡。当灼烧至无烟后，再移入高温炉中，550℃灼烧2-3小时左右，真赖氨酸的灼烧残渣应在0.3％以下，肉眼几乎看不见残渣。若残渣较多，则为伪劣蛋氨酸，可按根据有关方法进一步鉴别是什么掺假物。 4、判定关键点和注意事项 ▲.定性鉴别L-赖氨酸盐酸盐:L-赖氨酸盐酸盐样品水溶液中加入硝酸银溶液应产生不溶于稀硝酸，而溶于氨水的白色沉淀。 ▲.（1：9）的硝酸溶液配制：1份体积的浓硝酸与9份体积的蒸馏水混合。 ▲.（1：2）的氨水配制：1份体积的浓氨水加2份体积的蒸馏水。 ▲.鉴别方法:称取样品1g，溶于蒸馏水中，加入0.1M硝酸溶液即产生白色沉淀。取此沉淀加（1：9）的硝酸溶液，沉淀不溶解；另取此沉淀，加入过量（1：2）的氨水则溶解。 ▲.可以根据含氮量识别赖氨酸的真伪和估测赖氨酸的含量 赖氨酸分子结构中均含有氮，用饲料常规检验法中粗蛋白质的测定方法，测出其中的含氮量，根据含氮量的多少或有无可判断赖氨酸的真假，估测赖氨酸的含量。 具体方法与粗蛋白的测定方法一样。称取一定量的样品，经消化、蒸馏、接收、盐酸滴定后得出标准盐酸消耗的量，然后按以下公式计算该赖氨酸的含氮量。 N（％）=100×（V-V0）C×0.014×V1/(W×V2)
当前居民生活方式的改变及其生活质
当前居民生活方式的改变及其生活质量随着中国的改革开放与人们日益提高的生活水平，人们在生活方式上发生了重大的变化。人们对此的看法和满意度也是不同的。同时，生活在不同环境的人对生活方式的改变与生活满意度也是不同的。生活方式与人们的健康息息相关，生活方式的改变引起了人类与社会的发展问题。 本次就居民的医疗问题、住房问题、就业问题、娱乐方式、教育问题、物价问题等六个生活方式的改变进行了调查。其中住房和娱乐方面变化表现的最为明显。特别是在全国住房价格普遍升高时期以及人们生活水平的提高，住房和娱乐问题更能影响人们的生活方式和对生活的满意程度。 医疗问题 虽然有不少人反映目前就医难的问题，医疗费用比较昂贵，医药的流通不规范，更有甚者还有医疗幕后黑等问题。但是相比以前还是有很大改善，医保政策不断完善，医保覆盖率不断提高。还开展了城乡居民合作医疗保险试点，不仅是可以实现“人人享有基本医疗保障”目标、积极探索建立城乡一体化医疗保障制度的重大举措，而且还可以加快推进统筹城乡综合配套改革试验区建设、实现我市社会保障事业城乡统筹发展，更是关注民生、构建和谐社会的利民之举。从各个方面来说，人们能够得到很好的治疗，生命健康更有了保障。 住房问题 随着经济的持续快速发展，城镇居民收入水平的稳步提高，居民住房等大宗项目消费逐步成为热点。安居才能乐业，住房是群众生活稳定的基础，也是衡量百姓生活水平高低的重要条件。人们现在的住房环境相比，三十年前确实有了很大的改善，不管是环境还是现代化的程度，都更好的满足了人们。但由于城区大面积修路，汽车噪声污染以至于住房环境成为了一个不容小觑的问题，引起了一部分人得不满意。同时，在不同的区域居住，不同的年龄阶段的人，对于居住环境的感受也有不同。 就业问题 从对就业问题的感受可以看出一个极端的现象,就是对就业满意的为零.在校大学生在就业看法上表现出了更多的不自信，而表示"就业形势堪忧。目前媒体对大学生很多的报道就是就业难,许多大学生为自己的前途大部有，父母为自己的子女工作担忧，对目前的就业形势没有好印象，尤其是经济危机之后，更是雪上加霜。经过调查发现，大学生就业难
公司质量管理体系运行报告
公司质量管理体系运行报 告 This manuscript was revised on November 28, 2020
公司质量管理体系运行报告 一）质量管理体系文件化的管理： 1、本公司的质量管理体系是按GB/T19001-2008的标准要求进行编制的质量体系文件。公司管理体系文件在2015年2月15日制定并实施，经内部审核，未提出更改要求。为公司体系的维系运行起到了重要作用。 2、公司文件的编制原则为：依据GB/T19001-2008标准要求，结合公司的实际状况，集体参与的方法编制而成，体系文件有质量手册1个、程序文件11个，符合体系全员参与的要求。在后期维系运行的过程中，各相关部门没有提出异议，说明公司的质量管理体系文件是适宜的。 3、文件的管理工作：通过内部审核内审发现，在标识、贮存、保留以及文件的有效性均取得了一定的效果，为体系的实施起着重要的指导性作用，因此，公司的质量管理体系文件符合体系规定的文件化的要求。 二）管理职责 1、在本过程中，最高管理者坚持以顾客为关注焦点，结合公司的实际情况，制定了质量管理体系的质量方针和质量目标，制定了质量目标的管理程序，规定了目标的考核机制，但是从目前的动态来看，此项工作落实的不好，望相关部门做好各自的质量目标的统计工作，以验证质量目标的可行性。为管理评审评估提供输入依据。 2、公司体系规定了体系的所有参与者的职责和权限，并结合公司的综合管理进行统一管理。为使体系正常运行，在内部沟通中运用各种会议制度、工作群、V网等手段进行信息沟通，在信息畅通取得阶段性的效果。
3、为保证公司质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性，公司规定了管理评审过程是达到此要求的重要手段，公司定于2015年4月30日进行管评，由总经理亲自主持，以后体系运行中，结合公司的实际状况，可用办公会议的形式就体系单项义案进行评审，从而达到管评的同效。 三）资源管理过程 l、为保证质量管理体系的正常运行，公司对基础设施、人力资源、工作环境等方面的投入，保证了体系的正常运行。 通过内审发现目前公司的基础设施设备能够满足公司经营和经营范围的产品的要求。 3、人力资源的保证是公司体系得以实施的关键。目前公司的管理层人员结构为大专5人、本科11人（其中包括8名船舶公司兼职人员），公司的人员结构基本满足质量体系要求，但随着公司业务的拓展，人力资源有待进一步充实。 5、公司的支持性服务如运输、通讯、信息系统，基本上可以满足体系运行的要求。 四）产品/服务提供实现过程 本过程是整个质量管理体系运行的关键。他对于产品策划、顾客要求、产品的设计和开发、采购、产品服务的提供和确认、产品标识、产品防护、监视设备的管理都作了详细的描述和规定，现就实施情况解读： 1、服务提供过程的策划：公司完善了质量方针、质量目标、组织架构、编制质量手册、程序化文件／记录，规定了各过程的相互作用和相互关系，以及基础设施的配置，符合GB/T19001-2008标准的要求，能满足产品实现的体系要求。