怎样选择内裤

怎样选择内裤
怎样选择内裤

内裤,是最贴身的衣物。内裤的好坏,不仅关系到你的外形,更与健康息息相关。上班族适合穿什么样的内裤?运动时该穿什么样的内裤?选择内裤的原则是什么

一、内裤不是件小事情

首先,内裤的面料很重要。有研究发现穿纯聚酯内裤的男人近40%到14个月时精子数明显减少,穿半棉半聚酯混纺内裤的男人约9%到10个月时精子数量下降,而穿纯棉内裤者精液无变化。另外,凡有精液改变的男子,大多在换掉化纤内裤4~8个月后恢复正常。

这项研究证实,聚酯内裤有暂时性抑制精子生成的作用。它会提升睪丸的温度,降低血浆激素水平,从而诱发少精症。这便是错穿内裤的恶果之一:引起不育,使你丧失做爸爸的权利。但内裤的问题,并非只有未婚男性需要重视,沙菲克博士还特意警告那些已经成为父亲的男人:聚酯类化纤面料会在阴茎组织内产生静电场,削弱男人的性功能,甚至使你与性冷淡结缘。

纯棉内裤应该安全了?也不尽然。如果你体胖汗多,尤其是经常驾车,纯棉内裤可能将湿疹、痱子等皮肤病招上身。因为纯棉虽然吸汗,但不容易干,经常汗湿可能滋生细菌,除了带给你湿漉漉的不适感觉外,还可能在会阴部制造红肿、瘙痒等“事端”,成为你的难言之隐。

其次,选择内裤一定要松紧适度,否则同样会引发许多问题。

医院泌尿科大夫发现,不少男人阴茎变形,出现不同程度的弯曲。究其原委,常穿紧身内裤难辞其咎。在紧身内裤的束缚下,阴茎长时间遭受压迫,怎能不弯曲呢?

再者,内裤的颜色也要慎重对待。有人喜欢深色内裤,却疏忽了颜色是通过染料染出来的,染料都是集多种化学物质于一体的大杂烩,多少含有一些毒性。至于太白的内裤,有可能因为过度漂白,也潜藏着一定隐患,增加你与过敏症结缘的风险。

现在你该明白了,内裤可不是小事情,担负着多重功能,如保护性器官,减少大腿与外裤的摩擦,防止异味外泄等。因此,一定要慎重选购,将健康放在首位,其次才是舒适度以及款式等。请记住,穿对内裤是男人自我关爱的表现。

二、如何选择适当的内裤

上班以合身的四角型内裤或丁字内裤为宜,此两款比较能与西裤或牛仔裤等上班时最常穿的外裤“匹配”。而当你休息在家时,宽松的平口裤当为首选,好处是可让平日紧压在裤子内的性器官自由活动。外出闲逛则以丁字型内裤为佳,可以减少较大的活动量(如较长距离行走)对性器官产生的摩擦。睡觉优选四角内裤或平口裤,或者有网状设计的运动型短裤。

运动时以透气性佳的运动短裤,或是近似于泳裤材质,贴身透气的紧身裤为好。目的是将大腿、胯间及性器官间的摩擦减至最低。另外,专为运动员设计的运动时穿的内裤也不错,特点是在性器官部分用一个立体剪裁的三角型罩杯托住,左右各有一条松紧托住臀部,可使你的臀部更阳刚。出差或旅游,一次性的纸质或棉质内裤是最佳选择。另外,一般的白色内裤也可考虑。

体胖多汗者,尤其是自驾车的男人,不宜常穿纯棉内裤,宜选择手感滑爽、吸汗且易干的面料(如韩国丝面料),必要时在关键部位用纯棉垫底的内裤,以避免黏腻的感觉。

三、怎么穿内裤更好看

腿粗的男子适合穿高叉三角裤,可以将腿显得更修长。在女装内裤的设计理念中,高衩一般是修饰作用,让腿显得修长一些,但男式内裤中的高衩出发点其实不在性感上,而是为了照顾到腿粗的男性。据悉,因为市场反馈,男性更喜欢倾向于购买腿部包边的内裤,所以厂家还是设计了包边的半高衩内裤,穿不惯全高衩的内裤的话,就比较适合。

四、怎么穿内裤更健康

无论何种款式,最好选择淡色内裤。内裤颜色越淡,意味着染料用得越少,穿起来越安全。新购内裤一定要先洗后穿,防止过敏等意外发生。

适时给内裤放假,比如运动时、睡眠时。运动时不穿内裤可将重要部位之间的摩擦减至最低;睡觉时不穿内裤,裸露的皮肤能够吸收更多养分,促进新陈代谢,并能营造一个清凉环境,有利于睪丸的生精过程,且能放松肢体,有助于进入深层睡眠,这也是养生专家提倡“裸睡”的理由所在。清洗内裤有讲究,如最好单洗,不与其他衣物混洗;用手洗,不劳驾洗衣机;避免长时间用洗衣粉浸泡,以延长内裤的寿命。

酒店服务五大标准

宾馆服务质量五大管理标准 宾馆服务质量是指宾馆以其所拥有的设施设备为依托,为宾客所提供的服务在使用价值上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。宾馆提供的服务既要满足宾客生活上的基本需要,又要满足心里上的需求。因此宾馆服务质量实际上包含有形品质和无形产品质量两个方面。那么,宾馆服务质量标准究竟有哪些呢? 衡量宾馆服务质量的五大标准 (1)可靠性 可靠性是指宾馆可靠地、准确无误地完成承诺的服务的能力。它是宾馆服务质量属性的核心内容和关键部分。顾客希望可靠的服务来获得美好的经历,而宾馆企业也把服务的可靠性作为树立企业信誉的重要手段。 (2)反应性 指宾馆准备随时帮助宾客并提供迅速有效服务的愿望。反应性体现了宾馆服务传递系统的效率,并反映了服务

传递系统的设计是否以顾客的需求为导向。服务传递系统要以顾客的利益为重,尽量缩短顾客在消费过程中的等候时间。 (3)保证性 保证性是指宾馆的员工所具有的知识技能、礼貌礼节,以及所表现出的自信与可信的能力。员工具有完成服务的知识和技能,可以赢得宾客的信任、可以使宾客在异乡有宾至如归的感觉。 (4)移情性 移情性是指宾馆的服务工作自始至终以客人为核心,关注他们的实际需求,并设身处地地为宾客着想。在服务过程中,员工要主动了解宾客的心理需求、心理变化及潜在需求,进而提供周到细致的服务,让宾客充分感受到服务中的“人情味”。 (5)有形性 有形性是指宾馆通过一些有效的途径——设施设备、人

员、气氛等传递服务质量。宾馆服务虽具有无形性特征,但我们必须通过有形的物质实体来展示服务质量,以便有形地提供宾馆服务质量的线索,为顾客评价服务质量提供直接的依据。 以上就是宾馆服务质量五大标准,现代化宾馆只有真正做到上述五大服务质量标准,宾馆才能实现长久盈利。 本文出自宾馆服务质量五大管理标准https://www.360docs.net/doc/464783236.html,,详情请登录网站查询。

店主必备内衣常识 你懂几个

店主必备内衣常识你懂几个? 发布时间:2010-07-28编辑: sara 国际内衣网 一个好的女士内衣店为什么能够生意兴隆,又为什么能够得到顾客的认同和喜爱呢?其实这在很大程度上取决于店主本人对内衣的喜爱。有人说,干一行须爱一行、懂一行,才能在本行业中脱颖而出。因此女士内衣店的经营者只有具有一定的女士内衣知识,才能知道哪些内衣是受欢迎的,才更能把握消费者的购买意向,深刻洞悉女人的穿戴需求,同时进货的时选择本店顾客喜爱的内衣款式,这些都是成功经营女士内衣店的第一步。 董女士是一件内衣店的经营者,在选择经营女士内衣店之前,她对内衣特别是套装内衣、情趣内衣有着浓厚的爱好和兴趣。在决定开店之后,董女士将各类女士内衣的品牌、款式、面料、功能等作了多方面的研究,为成功开店奠定了一定的基础。 一、缤纷多彩话内衣 有位内衣店的经营老板曾经说过这样一句话: “始终站在女性顾客的立场上来开办女士内衣店对成功经营女士内衣店是非常关键的,只有用她们的眼光来经营女士内衣店,你才能敏感地发现经营中的种种问题,否则就可能会跟消费者争利益。”比如当顾客说出提臀内裤时,你能够理出一系列刚推出的新款提臀内裤,并且能对每款提臀内裤作出精炼的概括和评价。或者是当顾客提出要找某款情趣内衣时,你能够列出与该款相近的情趣内衣有哪些,它们的面料、款式等有哪些区别。要达到这种水平,对女士内衣店没有一定的喜好和研究是不可能实现的。 当然,作为内衣店的经营者,你并不一定要把本店经营得所有内衣都研究一遍,但你应该知道如何判断一套内衣的价值,知道本店陈列和销售这些内衣的理由。可能的话,你最好能看一看店内所售内衣的标签,了解每款内衣的质地和注意事项。

酒店服务质量问题的成因及控制

饭店服务质量问题的成因及控制 饭店作为旅游业重要的接待服务设施,主要产品就是服务,服务质量的好坏将直接影响客人的消费态度、消费水平和消费利益。目前我国饭店市场总体供大于求,对客源市场的竞争异常激烈,谁能够提供全面优质的服务,谁就能在市场竞争中取得主动。同时,优质的服务可使客人直接受益并产生良好的口碑效应,能帮助饭店树立值得信赖的市场形象,可以说服务质量是饭店生存的基石和核心竞争力。一个饭店要获得成功,必须以服务质量求生存、树信誉,赢取市场。 一、目前我国饭店服务质量存在的主要问题 服务质量管理已成为饭店经营管理的关键要素和核心内容,提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。但饭店服务产品具有自身的特殊性,如服务质量构成的综合性、系统性;质量呈现的短暂性;因时因人因地而异的多变性;服务质量各环节间的相互关联性以及对饭店员工素质的依赖性等。尤其是服务质量的优劣主要取决于客人的主观感受和评价,使得饭店服务产品质量较实体产品质量更加难以控制,从而增加了质量管理的难度。就目前我国饭店经营管理的实际情况来看,饭店服务质量较突出的问题主要表现在以下几个方面: 1.对服务质量的认识缺乏系统性 饭店服务质量是指以设备、设施和有形产品为依托所提供的劳务适合和满足客人的物质与精神需要的程度,是服务的客观现实与客人的主观感受能力融为一体的产物。它包括硬件设施质量和软件劳务质量,还与客人的期望和经验直接相关,并最终由客人的满意度来体现。这种综合性特点要求管理者应树立系统观念,多方搜集服务质量信息,分析影响质量的各种因素,把服务质量管理当作一项系统工程来抓。饭店对服务质量的系统认识方面主要存在两大误区:①将服务质量标准和服务水平作为衡量服务质量优劣的标准。饭店的服务质量标准是按各部门各岗位的具体要求对员工的操作方法和程序制定的规范标准,目的是建立最佳服务秩序,控制操作质量,减少差错,提升竞争力。在管理过程中管理者往往将服务标准和员工的服务水平作为评判服务质量优劣的标准,而没有深刻认识到客人的主观感受和评价是衡量服务质量好坏的唯一标准,造成服务过程中以我为主,忽视客人的现实需求和主观感受。②将服务水平和员工素质视作饭店服务质量的决定因素。饭店服务质量容易被认为就是员工的服务水平,没有认识到服务质量是一个完整概念,造成质量管理缺乏全方位的系统控制。员工的服务水平仅仅是服务质量的软件部分,饭店的设施设备、实物产品、环境质量以及清洁卫生、安全保卫等许多方面也是构成服务质量的重要内容。在服务过程中任何方面任何环节出现问题都会影响到整体服务质量,忽视服务质量的其它因素,都不能持久稳定地向顾客提供高质量的饭店产品。 2.技术性质量不稳定 技术性质量是反映服务结果的质量,属于服务的可见部分。虽然众多饭店在长期实践中总结了很多行之有效的优秀管理经验,但由于服务的差异性和客人需求的多样性,致使饭店难以真正形成一套强有力的制度体系对服务质量进行控制。尤其是在接待的高峰期和旺季,各种技术性质量问题更为突出,表现在:设施设备损坏维修不及时;客人有效需求得不到满足;实物产品质量不稳定;不严格按照承诺提供服务内容;甚至出现断电缺水等问题。 3.功能性质量欠佳 功能性质量指服务过程的质量,是服务的可感部分。各大饭店都十分重视员工的服务态度和服务技能的培训,但员工工作时的精神状态、身体素质、工作时间和心情受外界情境因素的影响易发生较大波动,会影响服务质量的稳定而导致客人不满甚至投诉。主要表现在表情冷漠、态度生硬;行为随意,仪态不雅;服务技巧欠缺;偷工减料,降低服务标

酒店服务中最令客人不满意的三十个小细节

酒店服务中最令客人不满意的三十个小细节 1、为客人办理入住时,前台接待不能说清楚房间的设施和朝向,对酒店其他消费模糊。 2、散客订房时,承诺给客人的预留房要求,交班不清晰或忘记交班,导致客人不能住到心仪的房。 3、散客预订到下午六点,应再次给客人一次电话明确取消订房,有时可能客人只是迟十分钟或半小时.一般订房都是熟客,所以应该为这类客人积极服务,不能生般硬套。 4、退房结帐,楼层服务员查房慢,导致客人投诉。 5、房间硬件配套设施不能正常使用,如水小,空调不行,卫生间抽风太响,下水慢等。 6、晚上有小姐敲门或有骚扰电话。 7、房间有气味,卫生不达标,六小件易耗品有空盒现象。 8、服务员查退房,敲错门或不敲门\开错门。 9、输送服务过慢,等半天也没有送条毛巾或手机充电器来。 10、服务知识不全面,问什么都不清楚,或老是要问旁边的服务员或主管。 11、与客人对话缺乏语言艺术,如中午在楼层遇见客人,问客人你是不是退房? 12、在楼层说话做事不能做到“三轻“,打扰了还在休息的客人。 13、餐厅晚开门或提前关门。 14、当客人在进门后,发现有空位置但没有服务人员带领入座。 15、客人进入餐厅,服务人员没有微笑迎接或跟客人打招呼。 16、发现桌布和椅子有灰尘或污渍。 17、发现玻璃器皿破碎或有缺口。

18、没有给客人提供足够的菜式以供选择。 19、客人入座后等待了3分钟而没有服务人员为他们点单或提供饮料。 20、服务员将客人所点的菜弄错了。 21、菜不新鲜。 22、服务人员反复询问:这是谁点的菜?你点了什么菜? 23、客人付钱购买了高档的食品或饮料,而所得到的只是普通替代品。 24、烟灰缸内堆积满烟头而没有服务员更换。 25、自助餐服务中客人在长时间等候食用完需补充的菜。 26、器皿或服务工具准备不充分。 27、地毯或地板上的纸屑没有被及时地清除干净。 28、客房服务的空托盘放在楼道中一小时以上而无人清理。 29、客人的餐具掉到地上后服务人员没有提供同样的干净餐具。 30、不能明确的解释帐单,对一些消费打折的项目应清楚。

内裤穿什么材质的好呢【健康小知识】

内裤穿什么材质的好呢 文章导读 \n 内裤是我们每天都要穿的,不管是男女,都是需要穿内裤的。但是内裤的款式有很多种,面料和材质也是不同的,内裤如果选择的方式不对的话,那么穿起来也会非 常的不舒服,内裤要选好,材质和面料不同的话,那么给人的舒适程度也不同,内裤最好 是挑选棉质的,不过也有人喜欢穿莱卡的,那么内裤穿什么材质好呢? 1、纯棉面料:纯天然,本身对皮肤无刺激,吸湿透气,虽然吸汗,但不容易干,皮肤 长时间接触湿衣物,容易出现红肿、瘙痒感等。所以在寒冷的户外运动,比如滑雪时,是 最恐怖的隐形杀手。一条纯棉内裤的使用次数,最好不要超过25次。 2、竹纤维面料(含竹纤维95%的面料):竹纤维横截面布满了大大小小椭圆形的孔隙, 可以瞬间吸收并蒸发大量的水分。横截面的天然高度中空,使得竹纤维被业内专家称为“会呼吸”的纤维,其吸湿性、放湿性、透气性也位居各大纺织纤维之首。竹纤维天然具有 特别卓著的抗菌能力,在12小时内竹纤维的杀菌率在 63%到92.8%之间。注意事项:请 不要用洗衣机清洗或干洗,手洗为佳。请勿长时间泡在水里。 3、Coolmax面料:CoolMax是杜邦公司的一种高科技吸湿透气涤纶纤维。CoolMax具 有强大的透气性和良好的湿气控制性,能将人体所产生的过多热量及汗水抽离皮肤,传输 到面料表面,从而迅速蒸发。CoolMax的优点在于不会残留汗臭或发霉、不变形,不缩水,可机洗及甩干,因此是运动型内裤的首选面料,喜欢运动的男人应该多备一些。 如果是穿内裤的话,那么选择这些材质就是最好的,这些材质穿起来都是非常舒服的,内裤纯棉的材质穿起来丝丝滑凉,在夏季的时候穿棉质内裤也可以更好的保护好自己的子宫,保护自己的阴道,还要选择比较透气的一种内裤,不然阴部是很容易生病的。

选择内衣重要性

选择内衣重要性 内衣可以说是人最亲密的朋友了,谁也离不开它!现在内衣的种类和功效也是越来越多,花样不断出新,Anne就会时不时地给自己添置新内衣!有时买件T恤、衬衣什么的,也会格外再给自己配件内衣,价格有时还会比穿在它外面的T恤、衬衣贵!要知道一件好的内衣,绝不只是对身体有益,还会让外衣更有型,身姿更漂亮! 内衣看似人们最熟悉不过的东西了,其实也未必每个女人都能正确地认识它们。内衣选择不合适,会产生明显的挤压勒痕,不雅观不说,时间长了还会导致皮肤病。选择合适的内衣已经是我们关爱自己的重要表现,也是生活质量的体现。要想穿好内衣,你必须知道自己是属于何种类型、有何特征,才能作出正确的选择。 通常来说棉质内里的内衣是最透气和舒服的,但天然棉质的保型性和伸缩性不好,对于塑型而言,就显得力不从心了,这时化学纤维就显出优势。不同的场合为配合穿衣需要,对内衣的款型也有多种需求。 所以,衣柜里只有一种面料和单一款式的内衣是绝不够的。但诸多要求的背后当以“贴身”这一品质为选择内衣的最高原则! 选择柔软贴身的内衣第一步:何谓柔软 内衣就如同人的第二层肌肤,面料直接决定内衣的品质和价格,其柔软度、吸汗性、透气性、稳定性以及是否有弹性,穿上是否舒适、活动是否自如等都是要考虑的。

A 内衣的面料标准 (1)轻薄舒适,光滑无痕首推全棉。贴身内衣与人体皮肤直接接触,制作材料要质地柔软、贴身。最舒适的面料仍当数全棉与天然丝,它们本身具有独一无二的柔和性和天然性。兼具细密薄滑的质感和极好的弹性的面料就要算“莱卡”最佳了,最接近于“第二皮肤”。 内衣内衬还要考虑不易出现断裂,高档内衣的内衬普遍采用透气棉、丝棉等材料,柔软透气且结实耐穿,不易出现断裂。 (2)弹性首推莱卡。针织内衣不管是真丝的、全棉的、化纤的、混纺的,都可以加入“莱卡”使其具有弹性和伸缩力,这些面料中,针织全棉的面料最富弹性,而且最有耐久力。“莱卡”本质上是混合纤维,近年来不断有各种弹性突出的混合纤维问世,比如杜邦莱卡,用它制成的内衣,穿上后可以活动自如,毫无束缚感。优质的莱卡,使内衣紧贴而不紧绷,但它的吸湿透气性稍差。 (3)透气性、吸湿性好贴身的内衣面料也要考虑吸湿性,尤其在夏天或运动时。汗水在初发时呈酸性,以后在微生物作用下,尿素分解,会产生异味。随着湿度增加,微生物迅速繁殖,还会引起腐败发酵,使皮肤受到刺激,诱发痱子、皮炎,若有真菌繁殖,则会引起较严重的皮肤过敏。 在此,透气棉、丝绵、麻、真丝、毛、棉等面料都具有良好的吸湿通气性,是不错的内衣材料。涤纶、尼龙、氨纶类化纤原料,虽在弹性方面较莱卡差,但仍各自具有吸湿性、不变形、伸缩性及价格便宜等特点,为莱卡所不能取代。

办公室的五大禁忌

办公室的五大禁忌 你一直认为自己是个无与伦比的雇员——不迟到,不早退,准时完成工作,对公司里大小文具从不顺手牵羊。不过别忘了,衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身表现,与周遭环境的协调也是重要考察元素之一。一味地在工作中严以律己固然好,但若与同事龃龉过多,会成为你通往成功之路的暗礁,不可小觑。 注重工作中的人际关系,并不意味着你必须费尽心机和全办公室的人打成一片。但总地来说,良好的人际关系毫无疑问能使工作开展得更为顺利,使你的努力事半功倍。因此,没有人愿意成为毫无人缘的“办公室讨厌虫”。以下有一面镜子,请对照着看看自己是否无意之中犯了禁,有则改之,无则加冕。 “办公室讨厌虫”第一号:撒谎者 工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅,但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。我的一名记者同僚总是有事没事到我桌前大谈特谈编辑主任的性丑闻,你想,那么敏感的场所,那么敏感的话题,真叫我不知如何是好。她的消息来源是否可靠先不说,她从来就不在乎我对她那一箩筐的内幕秘闻感不感兴趣!如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,

至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足予谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待之以真心。 拯救方案: 学习守口如瓶——尤其在一些与同事私生活有关的话题上。记住,滴水可以穿石,在关键时刻你必定会意识到同事们的信任是多么的宝贵。 “办公室讨厌虫”第二号:播毒者 牢骚满腹,怒气冲天,这些就是播毒者们最显著的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友情的假象,但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言——你把自己的苦闷克隆了一份,在无意识中强加给了无辜者。和我同一部门的一名项目经理只要一出现在办公室里,我们就无法逃脱那长达数小时的心理折磨。明明是些和自己无关的事情,可在她持续不断的连番轰炸之下,我们不得不想尽办法摆脱她那极具传染力的消极情绪。也许你把诉苦看作开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。

职场办公室禁忌不能和同事做的那些事

职场办公室禁忌:不能和同事做的那些事 ??? 办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小小社会的成员。如同社会上人际交往存在一些忌讳一样,同事之间的相处也存在一些忌讳的地方。忽视这些,你的同事关系就容易出现问题。 ??? 切记这些“切忌” ??? 在与同事的相处中,有一些行为的危害是比较严重的。这些不恰当的行为往往会破坏你在同事中的形象,或是引起同事对你负面的看法。因此,记住这些务必需要避免的做法,对一名职员与同事的交往至关重要。 ??? 切忌拉小圈子,互散小道消息 ??? 办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。 ??? 忌情绪不佳,牢骚满腹 ??? 工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。 ??? 切忌趋炎附势,攀龙附凤 ??? 做人就要光明正大、诚实正派,人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜须拍马的功夫;同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。长此以往,处境不妙。 ??? 切忌逢人诉苦 ??? 把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。 ??? 切忌故作姿态,举止特异 ??? 办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男?女的耻笑。同时,

酒店六大服务原则

日常卫生程序 1、早班需清洁电梯和休息区、吧台、卫生间、进客房间、布草间、仓库的卫生、以上均是每天包括对房间物品的配备、设施、设备运行的是否正常。 2、晚班需维护早班日常卫生,对其区域进行抹尘、清理检查。 3、日常卫生要求:凡是客人能看到的必须洁净,凡是客人触摸过的必须一尘不染。 4、凡是客人使用的必须完好无损,大卫生要求对于部门所有区域和死角部位进行清理、维护。 5、本部门大卫生一个月两次,每15天检查1次,每月还将组织一次部门整个地毯吸尘,清洗检查结果会被记录,并在开会公布结果。

酒店六大服务原则 1、以热情的服微笑迎接客人,以礼貌周到的言语问候客人。 2、与客人和同事建立信任,表现出诚实和关心。 3、为每一位客人提供友好、快捷、准确始终如一的优质服务产品。 4、保证我们的工作程序有益于客人。 5、尽力多为客人提供服务,创造惊喜。 6、始终保持专业、职业形象,用我们的服务感动客人。 服务质量的九个基础标准 1、凡是客人在酒店看到的必须是整洁美观的。 2、凡是酒店提供给客人使用的必须是安全的。 3、凡是酒店提供给客人使用的必须是有效的。 4、凡是酒店提供给客人使用的必须是舒适的。 5、凡是酒店提供给客人使用的必须是方便的。 6、凡是酒店提供给客人使用的必须是高效的。 7、凡是酒店提供给客人使用的必须是卫生的。 8、凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的。 9、凡是酒店的各项管理和服务必须是规范的。

交班规范 1、每天班次员工提前10分钟到岗,到后台区进行交接。 2、接班当值领班组织接班,员工的例会,并与交班领班交待好。 3、接班领导分配岗位区域。 4、上班时不能扎堆、打闹嬉笑、大声喧哗。 5、交班员工不能在休息区逗留,打扰交班会的进行员工考勤制度。 6、每位员工需遵守酒店考勤制度,不得早退、迟到、旷工,有特殊情况向主管申请。 7、必须按实际时间签到,不得代签。当班人员不得擅自离岗。

内衣的知识——选择及穿着方法

基础:体态优美均衡的调整 P1: 基本装扮——内衣 何谓“女性美”? 五官端正、匀称的比例······或许仅是如此而已。然而,最好是能充分地将自己独特的个性以及体态的有点生动的表现出来。 要令个人更添神采,首先要从掌握正确的内衣穿着技巧开始,要塑造出理想的身形,便不要强行穿着过小尺码的内衣来表现身体的纤瘦,因为这样不单会暴露体型的缺点,更会破坏了本身的美态。内衣乃是修饰体态之衣物,而不是用来矫正身形的工具。 一件穿着舒适、活动自如,不易滑落,可以修饰体态,加强曲线美之余,而又称身的内衣才能充分表现出阁下的美态。 P2: 确认尺码 最好的习惯乃于选购时要求店员给予量度的服务。 在情况容许下,以赤裸或接近赤裸的状态将背部自然挺直之姿势为佳。如于冬天的情况下,应穿一般薄质衣物度量。度量的软尺应与地平线保持平行为准,量度时用力过紧或过松都不能量度出正确的尺码。量度的位置:1、上胸围;2、下胸围;3、腰围;4、臀围等4个部位。尺码会随着年龄、体重及季节而有所改变。特别是于冬季至春季、夏季至秋季的季节变化更加明显,体型方面较容易改变。因此为了准确,最好是于每一次购买内衣时都量度尺码。 量度位置 上胸围尺寸:乳房隆起的最高点 下胸围尺寸:紧贴乳房隆起处的下缘 腰围尺码:上半身最幼细的部位 臀围尺码:围绕腰部以下最丰满的部分 穿着的长度(衫长/身长):由颈部开始量度至裙的末端(下摆)为止 P3: 试穿的必要 选购内衣时,尺码只是一个参考的标准。由于不同剪裁、款式及用料的内衣,就算尺码相同,穿着效果亦会不同,所以选购合适的内衣时,试穿就变得非常重要,如没有试穿就无法知道体型与所选的内衣是否适合及满意。试穿时,对着镜子检查:1、正面、后面、侧边面的体型;2、手臂的活动,身体前后的屈伸。不单是静止时穿着的状态,要尝试活动一下身体,便可知这件内衣是否舒适、自然和合身。 内衣的尺码表示 以十进制为标准(配合基本身体的量度方法) 例如:

酒店服务 能感动客人的 个服务细节

酒店服务:能感动客人的41个服务细节!先之?|?2016-02-24 11:58 导语如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感。如果用细节打动客人、于微小处感动客人,这才是酒店服务发展的方向。下面提供41条从实际工作中总结出来的酒店餐厅服务细节,以供您参考学习。 1.客人要服务员将菜打包,并打包一盒米饭。 服务员应主动问:“需要准备一双筷子吗?” 2.餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。 服务员应立刻备一套餐具上桌。 3.客人接电话,需记录电话号码或“要事”。 服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。 4.客人菜上得很慢,眼睛在四处张望,表情很着急。 服务员应立即上前安抚客人“您好,您如赶时间,我可以帮您把菜催一下。” 5.客人自带酒水。 服务员应主动上前接下客人手上所拎的酒水。 6.客人站在礼品柜上前看礼品。

迎宾员有责任上前为客人介绍活动准则。 7.客人一进包房,准备脱去外套。 服务员应立刻接过客人手上的外套说:“让我来帮你把外套挂上。” 8.客人走出包房,准备去卫生间,但不知道位置,眼睛在四处张望。服务员应立刻上前“您好,有什么可以帮您?”为客人指示方向。9.客人喝多了。 服务员应为客人送上一杯浓茶。 10.客人坐在前厅沙发上抽烟。 服务员应为客人送上烟缸。 11.当客人从口袋里掏出烟,而眼睛在四处张望。 服务员应马上从自己的口袋拿出打火机为客人点上烟。 12.客人进餐因食物太辣呛着。 服务员应为客人送上一杯温水。 13.客人从门口进店,无迎宾领位。 服务员应主动问客人是否有预定。 14.客人带有小孩进餐。

服务员应主动准备Baby椅。 15.客人不胜酒量时。 服务员应为客人排忧解难(或换酒)。 16.客人菜已点好,但人数临时减少。 服务员应主动询问客人是否需要减菜(但要注意减利润低、价位低的菜肴)。 17.酒席主人送完客人后。 服务员应主动告之客人“我将菜让厨房加热一下,您再吃点饭菜。” 18.客人在剥指甲时。 服务员应主动送上指甲剪。 19.客人进餐后在剔牙齿。 服务员应立即为客人送上牙签。 20.客人洗手间出来,手上有很多水。 服务员应送上干净口布为客人擦手。 21.客人在候台。 迎宾应为客人送上茶水、报纸或扑克。 22.客人吃完螃蟹后手很脏。

职场男性的十大办公室禁忌

职场男性的十大办公室禁忌 职场男性每天都要面临各种办公室的琐事,要想成为家庭事业双丰收的男人,我们就要了解一下办公室的禁忌,这样对你的职场生涯会有很多的好处。下面专家为你解析职场男性的十大办公室禁忌。 一、不要比你的老板穿得更好 如果你碰巧遇见一个极其没有品位的老板,喜欢穿着劣质西服到处向别人炫耀这是名牌时,我就建议你买块布找个土裁缝做件衣服得了。忠告你,不要试图用你自己的现身说法去影响老板的品位,你应该明白这个看上去像个土老冒的家伙之所以成为你的老板,肯定不是因为他会打扮的原因。说不定,他讨厌像奶油小生似的男人。 二、不要试图与老板的女秘书调情 你这样在老板眼皮下面轻举妄动,简直无异于自寻死路;即使你的老板和他的秘书之间的关系像办公室里的桶装纯净水一样透明无瑕,你也别忽略一个正常男人对异性的占有欲和对同性的嫉妒与敌意,就像你在大街上看见一个超级美女被一个臭男人拥抱着的时候,你一样也会心中暗骂:哼,这走运的臭小子! 三、不要在办公室到处施展你的超人口才 也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象,但

遗憾的是,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的,像一只刚下完蛋的母鸡那样的口罗嗦男人。记住,能用三分钟表达完的事情千万别说上三个小时,如果你是那种不讲话就会发疯的人,那就建议你先在家里对着墙壁大声说上一个小时,直到筋疲力尽,直到没有心情在办公室胡说八道的程度的时候再去上班,惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一,用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来,还有,在别人,尤其是老板讲话时,别随便打断。 四、不要跟你的同事谈恋爱 因为你只是个正常男人,所以你就很难做到对你的情侣视而不见,这造成的直接后果就是:即使你工作勤勤恳恳得像只老黄牛,你的老板也会怀疑你的上班时间是不是都在谈恋爱了。别抱怨老板的胡乱猜疑,站在他的位置上,你一样也会这么想。如果你真的与你的某位同事陷入爱河,那你们看上去只有两条路可走,要么你离开公司,要么你的爱人离开公司。 五、不要在背后议论老板的是非 如果你实在憋得难受,干嘛不去找个沙袋吊起来,上面写上老板的名字,然后给那个家伙一顿好揍。起码,与你向同事说老板坏话相比,这样没什么危险性,一般说,你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里,甚至比你说的那些还要难听几十倍,你就得留点神了,说不定什么时候,你

酒店管理对客人服务的礼貌禁忌

酒店管理对客人服务的礼貌禁忌: 1、与客人谈话时不准将腰叉口袋正视客人。 2、用微笑来面对客人,回答客人问题的时候,“知之为知之,不知为不知”,向别人请问后再向客人解答。 3、同事之间不当客人面说家乡话和争吵。 4、不准偷看客人的书籍,不准偷听客人的谈话。 5、酒店管理上级或平级见面时要志意。 6、不许在客人的背后做鬼脸,不许相互做鬼脸,不能讥笑客人不慎的事情。 7、交给客人物件应双手送上。 8、主动帮助高胖客人和残疾客人。 9、努力记住客人的姓名。 酒店管理常用礼貌文明用语 1、您好,欢迎光临 2、请问您几位,是否有预定 3、请跟我来 4、很抱歉让您久等了 5、请您多多包涵 6、请多关照 7、让您久等了,这是——茶 8、真是抱歉耽误了很长时间 9、您还需要别的吗? 10、我能为您做些什么吗? 11、很高兴为您服务 12、请您多提宝贵意见 13、请您随我到收银处结帐好吗? 14、请问您对我的服务还满意吗? 15、谢谢光临,请慢走.

㈠语言美 ⒈礼貌的基本要求: ①说话要尊称,态度平稳; ②说话要文雅,简练,明确; ③说话要婉转热情; ④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳; ⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2三轻:走路轻,说话轻,操作轻。 三不计较:不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。 四勤:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。 四不讲:不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。 五声:客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。 六种礼貌用语:问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。 文明礼貌用语十一字:请,您,您好,谢谢,对不起,再见。 四种服务忌语:蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求: ①语言语调悦耳清晰; ②语言内容准确充实; ③语气诚恳亲切; ④讲好普通话; ⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语 1 基本服务用语 ①欢迎、欢迎您、您好,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用。 ②谢谢、谢谢您,用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。 ③请您稍侯或请您稍等一下,用于不能立刻为客人提供服务,本着歉真负责的态度说。 ④请您稍侯或请您稍等一下,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。 ⑤让您久等了,用对等候的客人,本着热情而表示歉意。 ⑥对不起或实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。 ⑦再见、您慢走、欢迎下次光临,用于客人离开时,本着热情而真诚地说。 (二)日常服务用语 ①当客人进入餐厅 早上好,先生(小姐)您一共几位?请往这边走。请跟我来。请坐。请稍候,我马上为您安排。请等一等,您的餐台马上准备(收拾)好。请您先看一下菜单(请您先点一下凉菜)先生(小姐),您喜欢坐在这里吗?对不起,您跟那位先生合用一张餐台好吗?对不起,这里有空位吗?对不起,我可以用这着把椅子吗? ②为客人点菜时对不起,先生(小姐)现在可以为您点菜吗您喜欢用什么饮料,我们餐厅有您喜欢用些什么酒?您是否喜欢您是否有兴趣品尝今天的特色菜?您喜欢用茶还是面汤?您喜欢吃甜食吗?来盘水果沙拉如何?请问,您还需要什么?我们这里有新鲜可口的凉菜。真对

致控温馨提示您:不可不知的企业内网安全五大禁忌

对于中小企业用户来说,病毒、黑客、恶意攻击已经不再是个“传说”了,在现阶段网络安全形势复杂多变的情况下,网络系统承载了企业运转的基石。FBI 和CSI曾对484家公司进行了网络安全专项调查,调查结果显示:超过85%的安全威胁来自公司内部。在损失金额上,由于内部人员泄密导致的损失是黑客造成损失的16倍。企业所遭受的损失方面,14%来自专利信息被窃取,12%来自内部人员的财务欺骗,5%是来自黑客的攻击。 既然超过八成的网络安全威胁来自企业内部,且能造成多方面的损失,那么部署真正适合、高效的企业内网安全系统,已经迫在眉睫。由于近年来网络安全形式日益复杂,网络攻击类型多种多样,攻击工具千变万化,攻击位置也不尽相同,部署企业内网安全系统也应谨慎实施。 一忌:大而无当 企业管理者在面对企业内网安全形势需求时,往往希望构筑一个面面俱到、一劳永逸的安全系统,因此在选择内网安全产品时,也希望可以“一步到位”的选择适用于所有环境及功能的“万能”产品,而忽略了企业因为所处行业、职能、网络应用特点所带来的对于内网安全的不同需求。 企业内网系统应该完善立体的安全防护

总的来说,企业内网安全面临着以下具有代表性的需求: ◆如何制定统一安全策略并贯彻实施; ◆如何防范移动电脑和存储设备随意接入内网; ◆如何防范内网设备非法外联; ◆如何管理客户端资产,保障设备正常运行; ◆如何及时发现网络中占用带宽最大的进程及客户端; ◆如何迅速控制异常客户端的运行; ◆如何防止内部重要信息数据泄露; ◆如何对客户端进行统一监控、管理 ◆如何快速定位网络中病毒、蠕虫、黑客的引入点; ◆如何及时切断被侵入网络系统的联系; ◆如何架构网络安全报警平台,进行安全事件响应和查询,全面管理网络资源。 二忌:无的放矢 不同的企业对于内网安全有着不同的需求,企业网络管理者需制定出切实可行并且符合企业网络应用特点的内网安全策略,才可能达到预期的安全效果。

住酒店要注意的禁忌

住酒店要注意的禁忌 一、不住酒店尾房 酒店很少会全店爆满,分配房间给客人的时候一般会由近电梯大堂的房间开始,原因是将住客集中,令提供房间服务时更快捷,及退房后执房清洁时更方便。 相对来说,在走廊尽头的房间入住率会较低,人气会较弱,阳气不足,容易招聚阴灵,如果被分配到尾房,建议大家不妨换房。 二、入门先打招呼 开房门前如有门铃要先按门铃,没有门铃就敲门三下,进去之前要侧身,以表示尊重另类「住客」。进去后,要高声地打个招呼,好让他们知道有人入住。 三、开灯示意入住 入房后要把房间内所有的灯全部打开,然后到厕所冲马桶。再把被子掀起,拍一拍枕头,让灵体知道有住客入住。但切记不要立即将所有衣柜及抽屉打开,除了可避免骚扰灵体及令他们适应有活人外,更可留一线空间给他们藏身。 四、翻乱靠墙睡床 如果单身投宿双人房,或两人入住有两张床的房间但又想共睡一床时,一定不要拣靠墙那张,更要把靠墙那张床的枕头、被褥、床单翻乱,或者将枕头收进柜?,令灵体知道该邻床也会被占用。 五、留意床头《圣经》 有些酒店为了方便客人,会在房内准备《圣经》或《可兰经》,以供教徒们祈祷或翻阅。所以见到有《圣经》或《可兰经》是很正常的,不用大惊小怪。不过,当入房时见到那本《圣经》或《可兰经》是翻开,就有点问题了。 虽然教徒们一般不认同《圣经》有驱邪作用,但酒店业习惯在曾出事的房间将《可兰经》或《圣经》翻到某一页来镇压阴灵,若遇上这种情况,还是换房会安心点。 六、提防异味异象 ! 入房后,如闻到异味或感觉浑身不舒畅,甚至发觉睡床无故震动,电视及电灯自己开关,皆可能是灵体发出的信号,有可能是他们不想被骚扰,所以要求换房也是有必要的。

写字楼装修注意事项

写字楼装修注意事项 中工写字楼网专家认为写字楼装修在装修项目里是个很专业的话题,与家庭装修比起来,更加的专业化,它涉及到消防,中央空调系统,区域规划,强弱电系统设计安装,考勤系统,门禁系统,装修工程质量等等方面,所以中工写字楼网专家认为在装修之时应该注意的问题有很多,总结下写字楼装修装饰五大要点要注意:中工写字楼网 写字楼装修注意事项一,消防工程 大多数写字楼办公室装修时都要做隔断,如果隔断要到顶部的时候,就要进行烟感和喷淋的改动,而物业公司通常都要求业主或者装修公司自行去解决,如果这样的话就要找有那些有资质的消防公司,消防公司按照规定还要报批当地消防局进行审批,这个时间通常10~15天。(有的写字楼物业部也可以解决消防问题的) 写字楼装修注意事项二,中央空调 同样还是在写字楼办公室装修中需要隔断来划分空间,那么就考虑到每个空间都要保留一定数量的中央空调出风口与回风口,这样一来同样还需要找有正规资质的中央空调安装公司。在办公室装修改造前一定要先把中央空调改造平面布置图交与物业公司审核。工程完工后物业公司还要求出示一份中央空调工程竣工图。 写字楼装修注意事项三,强弱电 强弱电工程是写字楼办公室装修工程中最主要一点,因为它关系着整个公司的正常工作,所以也不能忽视。首先也是要找专业有资质的综合布线公司,由专业技术人员到现场进行实际测量,把强弱电的预留开关,插座以及各种线路走向全部体现规划到图纸上,然后交与物业公司审核。 写字楼装修注意事项四,办公家具

办公家具在写字楼办公室装修前要先找好家具公司,因为大多数办公室都需要办公高隔断,很多线路,插座都要与隔断相连接的,所以家具公司一定要与电器工程师有个紧密衔接,图纸最好要先由这两方共同确定完后才要拿到物业公司审核的。 写字楼装修注意事项五、装修公司的选择 a、设计的好坏;四个字:图纸战争。但要忠告各位老板的是,现在的科技太先进了,就拿电脑效果图来说吧,有时候图纸上的东西往往会比现实的好十几二十倍。我想电脑效果图只能是显示一个3d方式的理解而已,并不能认为那就是装修后的效果。设计的好坏还需从设计风格是否合意、图纸设计是否合理等来理解。 b、施工质量;参观对方样板房的质量。按现在的情况下,似乎两种样板房才能反映出施工方的水平:家居装修和酒店装修。因为只有这两种装修的质量才比较能看出水平。 c、造价的高低;最痛苦的一项选择。优质廉价固定好,但这个在现实逻辑上往往是不存在的。造价是质量的第一保证。如果是资金允许,似乎选择信誉好的施工队会减少你很多不必要的麻烦。 d、付款方式。这个问题似乎是老大难的问题。一般私人装修无论大小,施工队都是十分愿意承接的。这主要是风险小,但对于公司装修来说,装修队都抱十分谨慎的态度。这只要是收款十分困难。再加上这几年的工程诈骗事件,同行们已变得很清醒了,不会轻易受高回报的引诱而上当。

酒店服务员应具备的五大服务素质

听过这样一句话:“日行百里不出门,客人都是我亲人。”而在酒店经营中,客人选择一家酒店是通过其以往的消费经验或是亲朋好友之间的口口相传,服务质量的好坏是根据客人接受服务过程中的感受而定的。因此,只有具备相应的服务能力,服务员才能为客人提供全方位的优质服务。那么,服务员应该具备 哪些能力? 正确的服务观念 “忧也是一天,喜也是一天。”服务员在对客服务中首先必须树立正确的服务观念,不要认为自己仅是个服务员,是伺候人的职业,感到卑微或“矮人三分”。其实不然,服务是一种建立在平等关系上的互相尊重和被尊重。不卑不亢、从容不迫的服务观念才是服务人员应该树立的理念。在这种服务理念的指导下,服务人员才能从客人的角度,为客人提供主动、热情、周到的服务。 良好的专业能力 作为酒店的一名服务员,必须掌握娴熟的专业技能、技巧与丰富的专业知识。经过酒店的培训后,需要严格遵守并且熟练掌握各岗位的服务质量标准和操作规范,从而减少服务过程中的弊端。如服务员在对客表达时,在语速上要保持匀速,多用“您、请、可以、对不起”等一些表达尊重、谦虚的礼貌用语。在具体的对客服务中,服务员还要不断学习和积累相关专业知识,做到储备知识不仅“专”,而且“全”。酒店的应知应会、安全知识、周边旅游知识、菜肴知识、客房设施设备使用知识等。当服务员详细准备地给客人介绍时,就会给客人留下深刻的印象,客人才会再次光临,也会吸引更多的新客人。 察“言”观“色”能力 培养员工察“言”观“色”能力,就是在满足了客人的基本需求后,能够提供客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。如客房入住了老人,楼层服务员应想到老人在洗浴时容易滑倒,为他们准备一个小凳子或者多备一个防滑垫。这就要求员工须了解各种类型的客人,学会换位思考,设身处地为客人着想。同时,管理者也要对员工进行有意识的培养,从情感上多关心和关爱,员工感受到了来自酒店的被尊重、被看重、被优待,才会在客人未开口时将服务及时、妥帖的送到,令客人倍感亲切。 随机应变能力 服务中常常会出现突发性的事件,这直接关系到酒店的利益,处理的好坏影响到客人的下一次光临。服务员的随机应变尤为重要,他/她需要灵活的化解客人的矛盾,站在客人的立场上,适当的让步。如责任在酒店一方的,服务员就要给予及时的赔礼道歉,抚平客人的不好情绪。在处理过程中,服务员必须注重自身的态度诚恳、亲切待人,让客人真切的感受到服务员是在为自己考虑,反过客人也会为服务员考虑, 来不愿多为难服务员,双方达到和谐、共赢的氛围。 主动推销能力

职场人际关系的五大禁忌

职场人际关系的五大禁忌 1、有事不肯向同事求助 求人总会给别人带来麻烦,所以轻易不求人是对的。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。 比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你可以通过同事的介绍去找,这样能显示你对别人的信任。如果你不愿求人家,人家有事 也就不好意思求你。你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。 良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。 2、向同事分享自己的私事 有些私事是不能说的,但是有些无关大雅的八卦倒是能说的,而且同事之间聊聊私事,能增进同事之间的了解,加深感情。有时候 主动说自己的私事,那么别人也会相对应地告诉你自己的私事,这 样就能建立信任。 3、进出不互相告知 临时的外出要与同事打好招呼,如果当你外出时有熟人或者客户来找,也可以让同事有个交如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮 兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说, 受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是 联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。 4、太过八卦 有的人好奇心太重,喜欢打听别人的八卦。能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它,不要想问个究竟。太过八卦是要被别人鄙视

的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某 种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。 5、斤斤计较 在同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有 些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对 方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;。这样会让场面变得非常尴尬,同事也会因此跟你产生隔阂。 禁忌一:热衷于探听家事 每个人都有自己的秘密。而有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的 也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事, 是一种不道德的行为。 禁忌二:喜欢嘴上占便宜 有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死 死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出。 禁忌三:进出不互相告知 你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时, 也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事 有个交待。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。 禁忌四:有事不肯求助

酒店服务礼仪试题答案

2018年酒店服务礼仪试题答案一、单项选择题。 1礼仪正式形成于: A原始社会 B封建社会 C奴隶社会 D资本主义社会 2人类社会中,差异最大的两种文化传统是: A美国文化和中国文化 B古印度和古埃及文明 C基督文明和伊斯兰文明 D东方传统和西方传统 3在酒店产品中,服务质量的基础是: A无形服务 B有形的物质产品 C员工素质 D管理 4女员工面容化妆的总的原则是: A化妆上岗,淡妆上岗 B浓妆淡抹 C素面上岗 D根据个人情况确定 5服饰的色彩搭配的基本方法不包括: A同色搭配法 B差异搭配法 C相似搭配法 D主辅搭配法 6女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合: A同量同色 B同品同量

C同质同量 D同质同色 7男子服饰的灵魂是: A皮鞋 B西服 C衬衫 D领带 8下列站姿正确的是: A东倒西歪 B耸肩勾背 C双手抱于脑后 D V字步 9下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是: A放在两条大腿上 B放在一条大腿上 C手夹于两腿间或双手抱在腿上 D放在身旁的扶手 10下列走姿正确的是: A目光注视左右 B同行排成行 C手插在衣服口袋里 D走路要用腰力 11公务注视的范围是: A对方的双眼与额头之间的三角区域 B对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中D对方的双眼和胸部之间 12握手的次序正确的是: A男士先,女士后 B晚辈先,长辈后 C尊者居前

D下级先,上级后 13自我介绍的要素不包括: A单位 B身份 C部门 D职务 14乘坐由司机驾驶的小轿车,重要客人坐在: A后排左座 B后排中座 C司机旁边的座位 D后排右座 15两桌小型宴请排座的原则不包括: A以左为上 B面门为上 C以远为上 D以右为上 二、列举题。 1列举现代礼仪的特征。 2列举男子西装礼仪的“三个三”。 3列举站姿的规范要求。 4列举国内常用称呼。 三、简答题。 1酒店从业者注重仪容仪表的意义是什么? 2什么是TPO原则? 3与下属交往的礼仪有哪些? 四、论述题简述服务人员礼貌用语的要求。 参考答案 一、单项选择题 CDBAB DDDCD ACBDA 二、列举题 1(1)国际性;(2)民族性;(3)传承性;(4)时代性。

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