海信集团

■策划团队结构与项目执行流程

1，策划团队核心成员来自青岛总部、厦门本地专业公关公司和国务院发展研究中心《中国经济时报》驻厦门办事处。

2，媒介组织以厦门本地力量为主，以点带面，辐射到闽南金三角及全剩

3，为配合公关传播，附以适度的营销活动，选择精干的代理商展开促销会。

1，此次公关活动历时近半个月，前期工作投入最大。

2，策划始终围绕核心小组展开，各方与之保持适时沟通。

3，报告会与产品展销同期进行。

4，终端步骤残缺，没有及时总结并提出改进策略。■公关活动特色述评一，以企业领袖形象来塑造海信品牌

一个企业的品牌资产包括有形和无形两大部分，有形资产可以比较精确地用财经指数呈现，而无形资产却很难具体量化，因为它更多地存在于公众的心目中。企业领袖作为一个团队或组织的核心，是企业未来发展的舵手，同时也是企业对外公众传播的一面旗帜。领袖人本身属于企业人力资源的具体元素，是有形资产，但在作为一种组织特有标志形象化、虚拟化及扩散化后，他(她)就成了企业宝贵

的无形资产。在企业内部，领袖人是员工的精神支柱，而在企业外部，领袖人就成了企业的代言符号和人性化形象。

汤业国教授1987年毕业于山东经济学院并留校任教，后入天津财经学院攻读硕士研究生，不久受聘为山东大学最年轻的教授之一。10年的专业教学和研究，丰富了他的经营管理理论体系，著述颇丰。1997年底，青岛海信电器股份有限公司"三顾茅庐"力邀其加盟、担任股份公司(海信集团核心企业)副总经理兼总会计师职务。当年盘活资金2000余万，控制成本7000余万，提高市场占有率4个百分点。1999年升任公司总经理，以高-瞻远瞩的战略思路提出"零库存"计划经营管理模式，在激烈的彩电价格战中使公司的效益坚挺攀升。2000年，汤总获誉中国首届"金鼎奖"杰出总经理;2001年获全国优秀环境科技实业家荣誉称号，成为学院派职业经理人的成功典范，并荣登2001年《智囊》第一期封面人物。

可以肯定地说，汤总丰富的个人履历及非凡的经营管理能力使其具备了独特的超凡人格魅力，而这种魅力必然在海信品牌价值链上增添知识型与科技型的光环，较之品牌广告说辞中的硬性灌输和直白传播，领袖形象传播是"润物细无声"，更具亲和力与感召力，在提升品牌的知名度、美誉度方面同样致效。与汤总形象相应，策划核心小组在接待礼遇、报告会的选址、现场造势及列席人员身份规格上都进行了精心的研究与安排。例如汤总用车是奔驰、下榻宾馆为五星级、企业专场报告会列席者有政府秘书长、向与会者分发封面刊有汤总形象的《智囊》杂志、汤总及其随行人员一律要打领带等等。这些细节都通过媒体的报道而呈现于众，有效地树立了海信高规格、高品质的品牌形象，同时也增强了经销商的信心。

以企业领袖形象的展现来塑造品牌价值是海信在这次市场对弈中走出的一步高招。

二，陆空夹击，虚实结合

品牌塑造历来要用两只手：传播和营销。传播以品牌信息为内容、以电波或纸介为载体，对受众接受方式而言是一种"空中打击"，它强调的是虚化无形的"浸润式"沟通;营销则以品牌实物(产品或服务)为内容及载体，以售点终端为节点促成购买行为的实现，于受众来说是一种"地面进攻"，它强调的是实实在在的"体验式"交流。企业在打造强势品牌过程中，必然要求"两手抓、两手硬"，不同的是，二者有主次之分。

海信此次公关活动采取了以传播为主、营销为辅的组合形式。这是因为海信目前在福建市场的品牌知名度不高、而渠道建设尚处初期的缘故。鉴于此，策划核心小组拟订了周详的媒体资源整合方案：以报告会为主线，汇集本地主流媒介，达成品牌的强力宣传态势;以点带面，以厦门为中心带动闽南甚至福建地区的传播与营销势态;整合福建媒介资源，为分公司日后的的宣传活动提供强大支持。为此，策划组发动了福建电视台、厦门电视台、厦门有线电视台和厦大有线等电视媒介;《厦门日报》、《厦门晚报》、《厦门商报》及《海峡导报》等报纸媒

介;厦广新闻台与厦广经济台等广播媒介在内的10余家媒体力量，以汤总来厦讲学、为厦门企业传经送宝、传播海信文化等为主题，组织了一场声势浩大的"新闻战"、"宣传战"，一时间，鹭岛掀起了强劲的"绿色浪潮"(海信的标准色为绿色)，为推动海信在福建市场的

与此同时，策划小组与厦门的几个经销商如思文电器、宇泽电器等合作，在人流集中的繁华商区同期举行了海信网络电视、海信环保电视、海信胶片电视的展销会。展销会的选址科学合理，许多消费者慕名而至，在装裱热烈、场面隆重的POP氛围中，他们切身感受着海信的产品、海信的文化。从销售业绩表能够很明显地看出，此次活动取得了积极效果，而更为深远的意义还在于此次策划为后续的营销传播奠定了基矗

三，主攻两块阵地，兼顾理论实务

从一开始，策划核心小组就确立了此次公关活动的两块阵地：理论界--厦门高校和实务界--厦门国企。

当前，高校公关正日益成为企业战略发展规划中的一个重要策略，许多企业通过其高层主管对高校的访问、讲学、报告、见面交流等形式来达到宣扬企业精神、传播企业文化、招揽高级人才，为企业的发展壮大储备人力资源的目的。海信此次通过在厦门大学的报告会，大大提高了海信品牌在厦大的知名度。这些学子来自全国各地，因此报告会可能形成人际传播中的"N"级效应而辐射到更广阔的领域;另外，大学商科类的教授也可能以海信为案例进行课堂教学，从而形成反复传播效应。值得一提的是，此次公关恰逢高校毕业生择业的五月黄金档期，海信此时准点"出击"可谓恰到好处，为吸引沿海重点大学的人才创造一个渠道!为营造海信尊重人才、急需人才的氛围，策划组与厦大研究生会宣传部密切合作，确定了高校报告会的题目为"从知识到经营的跨越"，紧紧抓住了学子们的求知欲望;同时提前三天在全校的宣传拦张贴大量海报，"绿色方块"吸引了广大师生。另外，为了拉近汤总与学子们的距离，拟聘汤总为厦大名誉教授。报告会当天，火暴热闹的场面证明了海信的美丽，也证明了教授出生的汤总出色的口才和极富传奇的个人魅力!从会后的自由提问可以看出，有一大批莘莘学子正翘首以待海信的热情相拥。

海信集团是国营控股，因此其成功的经验对于厦门国企更具借鉴参考价值。策划小组依次为理念，很顺利地与政府部门达成了合作意向，在整个公关活动中，政府组织发挥了重要作用。例如，市委宣传部的参与，就极大地调动了厦门各大媒介报道的热情!几乎所有厦门重要国企及部分民企、外企都收到了市府发出的邀请涵。策划小组与市委宣传部商定企业报告会题目为"如何打造企业核心竞争力"，找到了企业发展过程中最关注的焦点问题，极大地激发了业界人士的参与兴趣。会议当天，列席者多为企业的一级主管，近三个小时的精彩报告不时被阵阵热烈的掌声所打断。厦门宝龙集团总经理在会后接受采访时激动地说，汤总的报告高屋建瓴、深入犀利，不但破解了目前国企改革中普遍存在的症结问题，而

且也为非国有企业的经营管理指点了迷津，可谓受益匪浅!通过厦门市委和市政府组织的报告会，为海信在福建逐步建立稳定而良好的政府关系打下了基础，同时，与会的其他企业领导的参与亦为海信的市场深度运作提供了广泛的社会资源。

■危机处理，化险为夷

任何一次策划活动都难免碰到危机问题，出现危机并不可怕，关键看策划人员能否及时拿出正确的应对策略，策略得当者能顺利化解危机，甚至化危机为胜机，因"祸"得"福"。

海信此次厦门公关策划出现了两次危机。(1)首先，是日期的变更。由于总部出现突发事件需汤总亲自处理，致使其原定的抵厦日期顺延一天。变更决定提前一天才得到，厦门的策划核心马上成立危机处理小组，采取紧急应对措施：首先向政府部门上报消息，在他们的配合下，通过电话、传真、电子邮件等方式向各企业、媒介及相关组织通报情况;其次是在《厦门日报》、《海峡导报》头版上刊发紧急通知;同时，在厦门电视台的"厦视财经"栏和厦门有线电视台的"今日报道"栏播发变更消息。另外一些琐事如订房、用车、宴请等均得到及时协调。通过这一系列的措施，基本上让原定与会者都了解了情况，为后来报告会的顺利举行扫除了障碍。(2)其次，是企业报告会会址的变更。由于这次变更与日期的变更同期获悉，因此会址变更消息与日期变更消息得以一并传播。原定的会址是在市人民大会堂国际厅，后来经过策划组协调，会议该在市府会厅举行，从行政级别上看，报告会的重要性与隆重性却因变更而陡然提升了。

■策划活动过早打上句号

应该肯定，海信此次公关策划活动总体上是成功的，基本达到了预期的目标。销售公司副总经理王瑞吉比较满意地告诉笔者，此次策划发动了厦门及省级的主流媒体的积极参与，报告会前后有关海信电器的各种新闻简讯、专题报道和消息共计15篇(次)，海信在闽南一带的知名度得到了有力扩张!

然而，笔者个人认为海信此次公关活动的扫尾工作略显仓促，主要在于效果评估尚觉乏力，没有总结失误，更没有提出改进之措施。在整个公关活动中，效果评估实际上是对整个活动的一种控制，全面而准确的评估，无疑将为公关活动的圆满完成增加成功的砝码。事实上，策划小组在检测效果时仅仅采用了一种方法：交流审计法。这种方法就是通过在大众传播媒介上所公开发布的有关本组织的信息资料进行统计分析，进而达到较为精确地了解本组织与社会环境间的信息交流状况，了解组织的舆-论环境的一种方法。其实，这种方法还不可能准确地了解品牌知名度的扩散范围、更谈不上美誉度的量化检测。

海信swot分析

海信swot分析海信电视SWOT分析 2009 年，尽管面临全球经济危机的不利影响，但国内彩电行业却在液晶电视升级换代需求爆发、以及我国实施“家电下乡”、“以旧换新”等刺激消费政策的双重拉动下，出现了难得的发展契机，海信集团紧抓住这一机会，继续扩大国内市场的领先地位，通过推出高技术含量的新产品和液晶模组的研发与生产，推动 LED 快速普及，经营业绩实现大幅增长。 2009年，海信集团电视业务实现销售收入184亿元，同比增长 37.29%；实现净利润 4.98 亿元，同比增长121.47%。根据贝叶思统计数据显示，2009 年海信液晶电视销量占有率为13.08%，海信平板电视占有率连续七年稳居国内市场第一的领先地位。目前液晶模组的核心技术和资源主要掌握在外企的手中，海信虽然在国内同行率先步入液晶模组产业，但ＬＥＤ背光模组的自给率只有４０％左右，在生产成本和高端核心技术方面处于劣势。在国内市场，三星、LG、夏普等外资品牌的“价格战”对海信LED电视销售造成威胁。海信电视SWOT分析： Strengths优势  重视研发投入：海信集团重视研发投入，每年投入的研究与发展经费占产品销售收入

的5%以上。海信除在中国本土设有研发机构外，在南非、美国、荷兰也设有世界先进技术的研发机构。据贝叶思调研数据显示，海信集团从事电视研发的人员有640人，其中博士10%，硕士55%，学士35%，90%以上的科研开发人员为40岁以下的青年人。  拥有核心技术：在核心技术和自主研发方面有突破。海信是国内最早涉足 LED 研发和生产的企业，海信从2005年开始研发 LED 背光组件关键技术，并获得国家863 计划的支持，目前在 LED 背光技术方面已经取得 50 多项技术专利，其中3 项为国外专利，有力地推动了海信平板电视和模组产业的发展。 2009年，国际电工委员会平板显示技术委员会会决定，由海信牵头起草 LED 液晶背光分规范国际标准，同时海信还将与韩国专家共同牵头起草背光显示总规范标准。该系列国际标准由中国企业负责制定，在这平板显示领域尚属首次，这对于提高国内液晶显示产业的国际竞争力，有重要意义。  品牌知名度高在国内：海信电视在中国有较高的知名度，海信平板电视占有率连续七年稳居国内市场第一的领先地位。在国际：海信在开拓国际市场上，品牌定位高端、产品针对高端消费群体，加大国际高端产品的研发与销售。目前，全世界82个国家和地区都可以买到海信品牌的产品，品牌国际知名度逐渐提高。2009年，海信电视成为惟一入围“全球电视品牌Top7”的中国品牌。

海信悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视

精品资料网（https://www.360docs.net/doc/466011734.html,） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座海信：悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视最近，正如“海信”给人们一贯的品牌联想一样，稳健、诚信甚至保守，海信没有对外做任何炒作式宣传，但通过当今中国第一强势财经媒体《中国经营报》，细心的人会发现海信品牌运作上的令人眼睛一亮的颤变：原先作为海信品牌形象代言人的e化的宁静不见了，变成了一个极其现代科技感的银色金属打扮的3D动漫人物，早先“创新就是生活”与“做新的，做好的”的品牌口号换成了“海信动情科技新生活”与“有爱科技也动情”，每每出现的企业宣传人物形象由原先普通的销售、服务与技术人员改成了清一色的一流前沿先锋式的顶级高科技专家，并且有名有姓还有个人故事，每人还有“爱心互动精彩一句话”，从“数位高清电视博士”张建萍、“创造海信智慧交通技术”的陈维强博士到来自索尼的“日籍PDP国际专家”小关信行、“视频显示技术博士”的刘卫东再到“把握海信变频技术终极趋势”的EMC专家史文伯与“海信CDMA之母”的杨文琳博士。。。。。。遍布了海信核心的主导产业。专业财经媒介，大开整版的篇幅，与IBM与惠普等国际品牌如出一辙、互为邻居，虚拟动漫形象人物与有血有肉的有形科技先锋相辉映，产品、技术与人物之间的无缝对接，突显的不仅仅浓重的领先的国际化的科技色彩，还处处流溢着爱心切切、情意绵绵、锐意创新的生活色彩。。。。。。细细看来，其实，这一切正沿袭着海信一贯的企业价值趋向与品牌管理思想，既塑造以“创新科技”为核心的企业的核心竞争力与品牌价值。可以说，这是海信拉响的又一次品牌创新交响曲的前奏。大家知道，家电业是当今中国市场化程度最高、竞争最烈的行业，1995年，国内的家电品牌有200多个，而到了2000年仅剩下20多个，短短的5年时间品牌的淘汰率是90%，叁照国际经验，有人预测，2005年，国内家电品牌最终能生存下去的只有4─5家。可以说，家电市场的竞争最终是一场品牌的角逐。而历来崇尚创新的海信，在国内众多家电品牌因循守旧，徘徊在歧路之时，凭藉其内部积蓄的创新之力，完成了漂亮的“转身”，在互动电视、智慧变频、CDMA手机等领域业拓展出了一方全新的天地。2002年，海信集团实现的销售收入为161亿元，利税5.96亿元，净资产达到25.6亿，名列中国电子资讯百强企业的前十位。海信，业已成为国内首屈一指的一个走出了家电业“疏於内功、酣战价格”怪圈的、追求技术创新的“技术流”品牌。因此，不少专业人士还将“海信”誉为品牌的“模范生”与“中国的索尼”，甚至还预测未来留存的4-5家家电品牌，海信就在其中。在我看来，其成功在於找到了如何正确演绎品牌价值的策略。可以说：作为一家典型的国营控股企业，海信与国内大多数企业一样，在品牌的建设与管理上，也存在一个从无意识到有意识，从自发到自觉的过程，从产品经营到品牌经营，从粗放的品牌经营到战略性品牌管理，海信，一直在进步，在创新，海信正凭藉自己一贯的稳健与创新的风格，从企业文化与人到产品开发与市场推广，在变与不变之间，悉心演绎着自己独特的且持续的品牌价值。回顾一下海信品牌近10年的发展历史与策略演进过程，作为致力於打造本土强势个性品牌的我们，不禁为之欣喜，稳健的海信正在走上了一条品牌与销售齐头并进的良性发展道路，可以毫不夸张地说：海信，的确不失为本土品牌管理与运作上的一个典范，值得学习借鉴。一、“海纳百川、信诚无限” 精品资料网（https://www.360docs.net/doc/466011734.html,）专业提供企管培训资料

海信集团组织架构

海信集团组织架构一、公司简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于 1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的 3C 产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等，已经形成了年产 1610 万台彩电、 900 万套空调、 1000 万台冰箱、 70 万台冷柜、 470 万部手机的强大产能。 2006年，海信实现销售收入 435 亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（ 600060 ）和海信科龙电器（ 000921 ）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（ Hisense ）、科龙（ Kelon ）和容声（ Ronshen ）三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司 2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视获得首批国家出口免检资格。海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工

作站，是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列， 2005 年 6 月，我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。目前，海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心，在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等 100 多个国家和地区。二、组织结构介绍三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- （1）进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅编制培训计划，组织实施培训和考核（2）部门组织实施SOP的撰写、修改（3）部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; （4）部门制定主计划表，掌握各项研究工作的进展; （5）部门负责及时处理质量保证部门的报告，详细记录采取的措施; （6）部门负责向总裁回报 2、督察室—— （1）负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以

周厚健-海信集团有限公司董事长介绍

周厚健-海信集团有限公司董事长介绍周厚健，海信集团有限公司董事长，第九、十、十一届全国人大代表。第十一届全国政协委员。全国优秀青年企业家，全国劳动模范。周厚健山东省专业技术拔尖人才，山东省优秀企业家，中国优秀青年企业家，原电子工业部优秀企业家并被授予金牛奖。中文名：周厚健国籍：中国出生地：山东牟平出生日期：1957年8月职业：海信集团有限公司董事长毕业院校：山东大学，同济大学主要成就：海信集团董事长，山东省专业技术拔尖人才，山东省优秀企业家，中国优秀青年企业家。 90年代，他就用资本的眼光洞察市场；21世纪初，技术创新成为他新的名片；成功解决商标纠纷，成功研制高科技芯片，他的名字就是他的经营哲学：厚德载物，天行健。 1957年8月出生，山东牟平人；1982年7月毕业于山东大学电子系；1989年9月任青岛电视机厂副厂长；1992年1月上任青岛电视机厂厂长；1994年8月任青岛海信电器公司总经理；1995年2月任青岛海信集团公司总裁；1997年4月22日，海信电器A股股票上市，融资4.2亿；2000年3月实行决策层与经营层分离后，出任海信集团有限公司董事长；2007年7月兼任海信集团有限公司党委书记；2012年6月海信集团有限公司董事长。

1991年荣获山东省质量管理优秀工作者称号；1992年被评为山东省电子工业优秀质量管理工作者；1994年《推行目标责任成本管理，提高企业经济效益》获山东省企业管理现代化优秀成果二等奖；1995年荣获山东省第四届优秀青年企业家称号；1996年荣获环球杯世界青年企业家大奖赛经营才能特别奖（是中国唯一获此殊荣者）；1997年被选拔为山东省专业技术拔尖人才；1998年荣获全国五一劳动奖章；1999年荣获98年度国家有突出贡献中青年专家称号；2000年第四届中国青年科技创新奖杰出奖；2000年荣获全国劳动模范称号；2001年荣获CCTV2000年度经济人物；2002年荣获2002年全国质量管理突出贡献者称号；2004年荣获2004年度青岛市科学技术功勋奖；2005年荣获2004年度山东省有突出贡献的中青年专家荣誉称号；2006年获中国第二届袁宝华企业管理金奖；2008年荣获中国改革开放30年影响中国经济30人，中国改革开放30年电子信息十大领军人物荣誉称号；2009年全国推动自主创新企业家等荣誉称号；2010年全球华商百业大领军人物荣誉称号；2010年11月IT经理世界十年技术领袖奖；2011年11月在美国亚特兰大获颁当地最高殊荣——佐治亚州政府嘉奖令，成为荣获此奖的第一位中国企业家。在海信从电视机专业企业向多元化运营的企业集团发展过程中，周厚健在子公司层面大胆进行产权制度的改革，建立起了有社会法人投资的体制或建立股份公司，收效明显，改革促进了海信经营者的责任心和海信员工的积极性，提高了经营效率，推动了企业发展。

海信市场分析

海信（一）海信背景海信集团成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的全球研发人才组成的研发团队为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术、智能信息系统技术、制冷技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产的产业格局。2013年海信集团实现销售收入932亿元，在中国电子信息百强企业中名列第六。海信是国家首批创新型企业，科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。目前，海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有20余个海外分支机构，产品远销130多个国家和地区。（二）海信的产品海信空调主要分个人用和中央空调及商用解决方案几种。个人产品中又细分成壁挂式和立式空调，拥有领先的IDM双模变频技术，独创“黄金频率分割”和“10Hz超低频运转”技术，并获得国家专利，在原有变频控制技术的基础上，集“高效省电”和“长效节能”于一身，较普通变频空调省电20%以上。同时拥有360°全直流变频技术，在普通180°正弦波技术的基础上增加了海信独有的控制技术，采用低频转矩补偿技术和高频弱磁控制技术，使空调的运行频率从30-120Hz拓宽到10-150Hz，在全工况运转范围内保持更加平稳运行，实现全程节能的同时大大降低了空调运行噪音。同时，制冷制热的速度较普通空调快。中央空调及商用方案，广泛为各个大学所应用，海信11000多套空调中标西南大学宿舍空调工程项目，5月底将全面完成空调安装。海信空调近年锁定高校市场，频频中标包括北京大学、清华大学、中国人民大学、重庆大学在内的高校大学生宿舍空调工程项目。高校市场的开拓助力空调销量的增长，据中怡康的数据显示，海信空调前四个月销量同比增幅超过了38%，超过行业增长10.4%的平均水平。（三）海信的市场情况海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有20

海信发展趋势

海信发展趋势 “未来全球电视市场将呈现5-6家全球一线品牌‘垄断’+各地(各国)内容和电信运营商提供贴牌服务的格局。”5月29日，首届“全球数字娱乐创新者高峰论坛”上，海信集团副总裁王志浩在主题演讲中大胆预测电视发展趋势。他认为，数字化、智能化、娱乐化的快速发展将对全球电视产业发展带来的巨大变革，所有传统电视机产业面临重新洗牌，一批传统电视产业将会被淘汰。他同时预测：显示技术和智能技术将分离，从而实现显示无处不在、智能无处不在，智能化可以通过智能模块、OTT、手机、平板电脑实现;同时，大屏显示逐步被无屏电视，如激光电视取代。本次论坛虽然是内容商云集的大会，但海信成为该会场最活跃的电视厂商。中怡康数据显示，今年1-4月份，海信液晶电视的零售量市场占有率17.62%，海信智能电视零售量市场占有率达到19.84%，继续高居中国彩电市场第一位。在美国，目前海信是BESTBUY、沃尔玛和COSTCO 这三大连锁店中销售的智能电视中唯一的中国品牌。海外市场快速增长为海信成为跻身世界前三的彩电品牌奠定基础，而围绕三大趋势，海信也已悄然布局。海信集团副总裁王志浩在“全球数字娱乐创新者高峰论坛”上发表演讲

速途网数码家电中心：以时尚消费类产品为主要报道对像，重点关注“家电，手机，数码，音像”等产品。旗下开设“爱数码”“潮手机”“酷家电”"影像吧"等子频道，相关微博、微信矩阵已初具规模，将为您带来最新最酷的时尚产品信息，欢迎更多同行与热爱潮流新品的朋友们关注与互动。中国国际消费电子博览会由国家商务部、工业和信息化部、科技部、山东省政府主办，美国消费电子协会(CEA)担任海外主办单位，中国机电产品进出口商会、青岛市政府共同承办，经国务院批准的唯一国家级专业消费电子博览会，亚太地区唯一获美国政府认证和推介的专业消费电子展会，也是国内唯一与全球最大消费电子展会(CES)进行战略合作的展会。会上，万维家电网特别邀请了海信集团的副总裁刘洪新先生做客万维家电网的风云对话节目。各位网友朋友，大家上午好！非常高兴有机会和大家沟通和交流。海信这次展示的是智能化产品，我们的智能电视产品，展示了3D电视体感游戏产品、智能影院产品等等。这些产品都代表了现在的技术发展方向，能够满足我消费者对提高生活质量的要求。我们推出智能电视产品，我们这个产品还是备受消费者的亲睐，我们智能电视的市场占有率已经超过了20%，一直位居中国市场的第一位。刚刚过去的都在发布了智能电视宣言，海信的智能电视有什么优化？大家都在说智能化的产品，甚至有智能化概念的炒作，海信有自己的

海信发展战略分析

海信发展战略分析一、企业基本情况（一）海信集团简介 1、企业基本情况海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产与服务的产业格局。2011年海信实现销售收入716亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。海信拥有海信电器（600060）和海信科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。初步确立的全球关键研发层次和科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。目前，海信在海外拥有生产基地和分支机构，产品远销130多个国家和地区。 2、海信企业文化：团结协作荣辱与共众志成城

海信格言：如果不掌握技术创新的主动权，在大开放的市场就只能拿到“微利”；要想拿到“厚利”，就必须加大技术创新的长期投入。推动海信前进的最根本动力是我们自己，阻碍海信前进的罪魁祸首是我们故步自封、妄自尊大、不思进取的惰性。海信理念：企业愿景：建百年海信，创国际名牌。企业使命：致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾企业品格：诚实、正直。企业精神：敬人、敬业、创新、高效。企业作风：严格要求，雷厉风行。品牌理念：品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求国际化理念：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化服务承诺：一日承诺，立信百年价值观念：核心价值观：诚实、正直、务实、向上。团队意识：企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。二、战略环境分析（一）企业宏观环境分析(PEST） 1、P——政治环境加入WTO后，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原辅料和零部件的成本，从而使企业可以把资金更多地投入到技术进步和拳头产吕的技术升级中。消费者对产品的个性化需求趋势将促进企业加大技术创新力度。随着国内消费水平的提高，消费者追求家电产品

海信集团

海信集团(Hisense)是我国电子行业中的一支领军企业，是闪烁在创造品牌神话的美丽城市--青岛的一颗璀璨明星。其属下的青岛海信电器股份有限公司于1997年4月在上海证券交易所上市，是海信集团的基础骨干企业和最大控股子公司，拥有四个国内分公司、两个国外分公司，主要从事电视机、数字广播电视设备、电子计算机、通讯产品、信息技术产品和网络终端产品以及商用电子产品的研究、开发、制造和销售。公司彩电的年生产能力达600万台，是中国北方地区最大的彩电生产基地。海信电器股份有限公司的人员主体为本科以上学历人才，技术、管理层吸纳了80多个博士、400多个硕士。面对信息时代知识经济的挑战，以"敬人、敬业、创新、高效"为企业精神的海信人，正凭借其雄厚的科技实力与人才优势，朝着"国内著名、国际知名跨国大公司"的目标迈进公关策划背景综述在南方市场，海信电器因受其品牌知名度、消费者偏好、产品式样及竞争对手等因素的影响，市场占有率一直不甚乐观。以福建市场为例，沿海地区消费者的购买行为较之北方消费者更为理性和客观，其对品牌的选择更注重实际品质和科技含量;本地经销商对海信电器品牌存在信心上的不足，不利于海信电器的终端推荐和售点优势位置的占有;与此同时，厦华、福日等本地品牌势头强劲，大有御异于外之势。有鉴于此，为推动海信在福建市场的销售，海信电器的品牌策略应该是提升品牌高科技、高品质形象和扩大品牌知名度，强化海信品牌特有的品质承诺;又鉴于区域市场推广费用的制约，不可能实施大规模的媒体广告投放，在海信电器销售公司市场部王瑞吉经理的精心创意下，以策划汤业国总经理来厦门作专场报告会为形式，以政府公关和媒体宣传为手段来达到海信品牌的成功推广之目的。 ■策划团队结构与项目执行流程 1，策划团队核心成员来自青岛总部、厦门本地专业公关公司和国务院发展研究中心《中国经济时报》驻厦门办事处。 2，媒介组织以厦门本地力量为主，以点带面，辐射到闽南金三角及全剩 3，为配合公关传播，附以适度的营销活动，选择精干的代理商展开促销会。 1，此次公关活动历时近半个月，前期工作投入最大。 2，策划始终围绕核心小组展开，各方与之保持适时沟通。 3，报告会与产品展销同期进行。 4，终端步骤残缺，没有及时总结并提出改进策略。■公关活动特色述评一，以企业领袖形象来塑造海信品牌一个企业的品牌资产包括有形和无形两大部分，有形资产可以比较精确地用财经指数呈现，而无形资产却很难具体量化，因为它更多地存在于公众的心目中。企业领袖作为一个团队或组织的核心，是企业未来发展的舵手，同时也是企业对外公众传播的一面旗帜。领袖人本身属于企业人力资源的具体元素，是有形资产，但在作为一种组织特有标志形象化、虚拟化及扩散化后，他(她)就成了企业宝贵

企业内部环境分析1

企业内部环境分析主要从企业自身的组织架构、企业的战略、市场营销能力、生产管理能力、财务能力以及企业文化这几个方面入手。一、海信集团的内部组织架构: 成立于1969年的海信集团是特大型电子信息产业集团公司，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、商业等领域。海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。目前，通过收购科龙，海信已经拥有海信电器和科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，并对科龙人事做了重大调整。海信集团将全面入主科龙电器，其中执行董事几乎全部来自于海信。所以整个产业的发展仍然以海信的管理决策方式为主导。下图为海信集团的组织结构图。其中人力资源部的主要职能有:规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、海信集团的企业战略分析: 企业的战略分析主要从企业的重组、兼并和接管以及企业全面的质量管理三个方面进行分析。（1）企业的重组：海信集团收购科龙电器的过程及结果海信收购科龙被称为国内家电业规模最大、收购资金最多、难度最大的“并购”案,并购企业的规模(被购目标年销售额84亿元)和并购金额(收购金额为9亿元)双双创下了中国家电并购史新高。（2）企业的质量管理：3、质量，是海信生产过程中不容突破的底线。周厚健关于质量有精辟总结——质量不能使企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损。

“用户是质量的惟一裁判”早已内化到企业运转的每一个流程。质量意识也已经成为海信员工工作中一根绷的最紧的弦。三、海信集团的市场营销能力分析: 企业营销能力分析一般要从企业的产品自身具备的竞争力、企业销售人员的销售能力、对新产品研发能力以及对市场决策能力进行分析。（1）产品的市场竞争能力：一个品牌的崛起离不开媒体，一个企业的兴盛同样离不开竞争者与合作者；品牌通过媒体表达自己的内涵和个性，企业则通过竞争者和合作者来实现自己的价值和发展。近两年，海信作为品牌因其频繁的公关宣传被媒体称为家电业上升最快的一个，作为企业又因其不俗的市场表现被竞争者和合作者认为是稳健成长、极具实力和潜力的一个。海信电视1998年，作为区域品牌销售仅集中在山东、西北和东北三地，在全国市场占有率低于4%，名次第7，然而到了99年末，尽管市场竞争尤其是价格竞争加剧，但海信电视的市场占有率还是上升到%，排名第五。截至2006年9月份，海信平板电视的销售量和销售额占有率分别以%和%高居中国市场的第一位。海信变频空调市场占有率高达95%！海信计算机2006年据海信公司透露，在部分区域市场，海信的市场占有率超过了30％，而在海信的根据地青岛，海信电脑的市场占有率一度达到45％，部分商场的占有率甚至高达70％。（2）销售能力分析：在海信营销的具体实务中它们又表现在三个层次上，即在上做品牌，在中抓产品研发和营销网络，在下重视服务营销及零售终端。基于此，海信设立了集团营销中心负责品牌的短长期规划及推广工作，到1999年底，已发展18个地区营销中心，在理念上形成“以公关宣传为主要手段，辅以全国营销管理网络和媒体网络，在产品推广的基础上树立品牌”的推广模式。牌。明确了品牌规划与内涵，海信认为品牌的推广主旨在于科技领域，即象NIKE通过体育事业进行品牌推广一样，海信将在科技领域推广品牌。如前所说，利润是一个企业之所以成为企业的必要条件之一，营销作为企业的所有经营活动中重要的一

浅谈海信集团战略管理分析

浅谈海信集团战略管理分析 11级国贸本科一班姓名:李紫薇学号:110105027 摘要: 本文主要分析海信集团的内外部优势以及采用了SWOT、PEST模型，概述海信集团选择国际化战略是必然趋势。关键词:外部环境分析内部环境分析综合环境分析一、海信集团公司简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企，稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础，技术创新为动力，资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体，家电，通信，IT智能系统，现代家居和服务等产业板块。目前，海信在南非，埃及，阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有15个海外分支机构，产品远销130个国家和地区。二、海信的外部环境分析 A宏观环境分析---PEST分析法一、政治环境 1国内的政治环境： A,改革开放以来，中国的政局环境比较稳定，社会安定和谐。B,资源短缺现状问题突出，节能减排循环利用成为一大焦点，而家用电器是资源消耗品，社会需求量巨大，这就为家电行业的发展提供了契机和更高要求。 C,2008年家电下乡政策 D,2004年政府在家用电器行业推出一系列涉及环境保护，资源利用方面的管理规定和技术法规 2国际的政治环境：中国加入WTO后，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原材料和零部件的成本，从而家电企业可以把资金更多的投入到技术进步和产品的质量升级中。

二、经济环境 1收入决定消费。随着经济的发展，人们的生活水平不断地提高，购买力在不断增强，对家用电器的需求量比较大。 2当今消费者在追求家电产品的个性化，多功能，易操作和整体性，同时也对产品的环保，节水，节电，降噪，外部设计的艺术系提出更高要求，这促使家电企业要致力于产品质量的提升和个性化的设计。 3随着经济一体化，中国家电工业将面对的是全球大市场，这些需求将给中国家电业更的机会，尽管我们出口量增长很快，贸易量比重上较低。三、社会人文环境 1不少消费者已对家电的降价销售失去兴趣，按需选购成为购物主流。 2近年来城镇居民生活水平不断提高，多数居民对价格的涨跌变化已有较强的承受力，不少居民能较理智的选购商品。3人口数量，密度，结构的变化：中国家庭对小型简单化个性化冰箱洗衣机将会有更大的需求。四、技术环境海信自主研制了高清晰，高画质数字视频媒体处理芯片—“信芯”，彻底打破了中国彩电核心技术被国外垄断的历史，开始了大批量生产。但中国的技术离国外的技术还有很大的差距，要赶超国外的技术，获得较高的肯定还要付出更大的努力。 B行业环境分析海信所在的行业基本情况，主要有以下几个方面： 1竞争的全球化和产品的全球化 2对时间的高度敏感 3对价格和成本的高度敏感 4多部门，多专业协同，大量依赖外包 5严格的环保法规 C竞争环境分析---五力模型 1行业新加入郑的威胁：规模经济和技术上的要求使得家电行业的进入壁垒较高，使得家电行业的竞争实际上是几个大型企业上实力和战略的较量。

海信集团组织架构

海信集团组织架构一、公司简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等，已经形成了年产1610 万台彩电、900 万套空调、1000 万台冰箱、70 万台冷柜、470 万部手机的强大产能。2006 年，海信实现销售收入435 亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（600060 ）和海信科龙电器（000921 ）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hise nse）、科龙（Kelo n）和容声（Ron she n）三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视获得首批国家出口免检资格。海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，

是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列，2005 年6 月，我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。目前，海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心，在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100 多个国家和地区。二、组织结构介绍三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- (1)进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅编制培训计划，组织实施培训和考核 (2)部门组织实施SOP的撰写、修改 ( 3)部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; (4)部门制定主计划表，掌握各项研究工作的进展; (5)部门负责及时处理质量保证部门的报告，详细记录采取的措施; (6)部门负责向总裁回报 2、督察室—— ( 1)负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以外副科级以上干部监督工作。（2）设立举报电话．认真做好举报电话的记录；受理反映干部作风等方面的

海信公司年的财务分析报告

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海信公司2010年的财务分析报告一,总体评述 (一) 总体财务绩效水平根据公开发布的数据,运用系统分析方法对其进行综合分析,我们认为本期财务状况比去年同期大幅升高. (二) 公司分项绩效水平项目公司评价二,财务报表分析 (一) 资产负债表 1.企业自身资产状况及资产变化说明: 公司本期的资产比去年同期增长12%.资产的变化中固定资产增长最多,为1900万元.企业将资金的重点向固定资产方向转移.应该随时注意企业的生产规模,产品结构的变化,这种变化不但决定了企业的收益能力和发展潜力,也决定了企业的生产经营形式.因此,建议投资者对其变化进行动态跟踪与研究. 流动资产中,存货资产的比重最大,占41%,信用资产的比重次之,占21%. 流动资产的增长幅度为xx%.在流动资产各项目变化中,货币类资产和短期投资类资产的增长幅度大于流动资产的增长幅度,说明企业应付市场变化的能力将增强.信用类资产的增长幅度明显大于流动资产的增长,说明企业的货款的回收不够理想,企业受第三者的制约增强,企业应该加强货款的回收工作.存货类资产的增长幅度明显大于流动资产的增长,说明企业存货增长占用资金过多,市场风险将增大,企业应加强存货管理和销售工作.总之,企业的支付能力和应付市场的变化能力一般. 2.企业自身负债及所有者权益状况及变化说明: 从负债与所有者权益占总资产比重看,企业的流动负债比率为1%,长期负债和所有者权益的比率为3%.说明企业资金结构位于正常的水平.

人力资源管理分析报告--海信

海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969 年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构。目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（Hisense ）、科龙（Kelon ）和容声（Ronsh en ）三个中国驰名商标的企业集团。1 1 人力资源构架海信集团组织结构包括以下：海信电子产业控股股份有限公司（海信科龙电器股份有限公司，青岛海信电器股份有限公司，青岛海信国际营销有限公司），青岛海信智能商用设备有限公司等共18家公司组成，其中下属子公司更有好多子公司构成。2 2 由于海信所有人力资源由海信集团人力资源部统一调配，而不归任何一个子公司私有，我就分析一下集团的人力资源架构：首先集团设立的董事会，在人力资源方面有着聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩的权利。董事长于淑珉，检查检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报。董事周厚健做为集团的负责人之一，在发展和改革的决策上有着十分重要的意义。CEO于淑珉对公司所有重大事务和人事任免进行决策，决策后，权力就下放给具体主管CIO兼副总裁王志浩，支持运营和发展的关键性人物，他的三个助手分别从业务，技术，人事上给予帮助，对于这样在可以充分发挥CIO在一个大型组织中的作用。项目总监栾军做为在海信呆的时间比较久，他技术很精通而且上上下下的人事关系非常熟，他做项目总监协调各个公司部门主管、总经理非常有力度。设立财务总监，事业部经理，财务负责人，董事会秘书，副总裁等各项职务。集团本身也精简人员，对高层管理人员进行的调配，进行了人力资源的再配置，人力资源的再配置是建立在企业内部劳动力市场基础的人力资源存量优化配置，持续开发的管理过程。在面临当前经济的种种挑战和挑战带来的机遇，人力资源的再次配置可以重新培育或认识员工的新价值。海信做为一家实力雄厚的集团公司，特别是高层的人力资源的有效利用。集团只保留五个管理部门以及四个以服务为职能的中心，其他部门悉数裁撤，大量人员充实到生产经营一线。海信集团公司将最终保留不到60人的管理团队，从而实践集团“经营与管理中心下移”的战略思想并最终实现管理的扁平化。人力资源管理流程：招聘招聘成本评估：招聘成本评估，招聘预算，招聘核算招聘的渠道：报纸，杂志，电视传媒，网络传播等招聘的负责人：海信总裁或则CEO等需要招聘的部门主管招聘需要制定流程，规章制度，选拔日期等

海信集团市场定位

海信集团市场定位市场定位策略的含义所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说，市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争者相比是多么突出。市场定位策略详细说明这里我们拿一个网站来举例说明下。任何成功的网站在建立前期都会有一份对网站运营的市场定位分析。举例：90小游戏网站，全名：90后在线小游戏网站。很明显的网站市场定位，市场面对人群为90后一代。在网站前期的定位策划中，已经设计到面对客户人群所应该对自己网站的定位。网站在放置游戏方面一直靠着客户90后的路线走，由于前期定位精准，细致，后期落实到位，网站运营很顺利，比一般同类网站更快地得到客户群的支持，网站人气短时间内就急剧上升。由此可见，前期一个好的市场定位策划，对整个项目运营的重要性。市场定位策略实施的步骤

1.识别可能的竞争优势消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。因此，赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程，以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格，或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为：向目标市场提供优越的价值，从而企业可赢得竞争优势。产品差异：企业可以使自己的产品区别于其它产品。服务差异：除了靠实际产品区别外，企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。人员差异：企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。形象差异：即使竞争的产品看起来很相似，购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此，企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。 2.选择合适的竞争优势假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在，企业必须选择其中几个竞争优势，据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种,以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益，其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。总的来说，企业需要避免三种主要的市场定位错误。第一种是定位过低，即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位，即传递给购买者的公司形象太窄。最后。企业必须避免混乱定位，给购买者一个混乱的企业形象。

海信集团有限公司教学文案

2012 海信集团完善内部控制体系经验介绍海信集团有限公司审计部 2012-09-17

海信集团有限公司 HISENSE GROUP CO.,LTD 海信集团完善内部控制体系经验介绍一、海信集团简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体、家电、通信、IT、房地产、服务（与配套）六大产业版块，在中国电子信息百强企业中名列前茅。二、海信集团内部控制建设体系的构建内控是企业实践战略目标的基础和保证，伴随企业经营管理的整个过程。早在几年前海信集团公司就把“完善内部控制体系”作为公司的一项大事来抓，在公司及所属公司内大力推进内部控制规范体系建设，公司领导对此高度重视并大力支持。经过几年的实践，完善内控体系效果显著，全员内控意识得到较大提高，有效防范了重大经营风险、提高了运营效率与效益，促进了战略发展目标的实现。现将海信集团近年来实施内控体系建设的一些做法，借此机会与各位分享。 1、海信集团将“完善内部控制体系”纳入年度经营方针 “完善内部控制体系”是我们海信集团2010年经营方针之一，海信认为建立行之有效的内部控制系统，保证财产安全完整，是持续提高集团管理水平的制度保证。

完善内部控制体系，首先立足在关注经营管理效率、重视经营业绩、实现规模速度的同时，要有强烈的风险意识，保证资产安全。具体做法是：针对集团出现的问题和潜在的风险，制定和完善控制方法、程序和措施。轮岗制度必须遵守，不相容的职务必须分离，以形成严密的内部牵制制度。同时，明确目标、落实责任、加强监督，执行到位，将资产安全完整纳入公司日常管理和干部考评体系。 2、强化培训力度，提高内控意识在内控体系建设上，集团公司统筹规划、通盘考虑，集团审计部会同集团法务部以及海信学院等有关部门联合举办若干专场内控指引培训，培训范围力争做到“全覆盖”，既包括财务、审计人员又涉及采购、销售、人资等业务人员；既涉及企业高管层又面向相关操作人员；既面向集团直属公司又涵括相关所属公司；既要注重完善企业内部控制体系、重要内容和风险管控措施等内容的讲解，同时还要结合正反两方面的内控典型案例，加强对集团直属公司的正确引导。股份、空调、冰箱和通信公司举办了专场内控培训，培训范围和效果得到延伸，强化了各级干部和管理者的风险意识和岗位责任意识，通过实施全方位的内控规范培训，营造一种注重风险防范、强化责任意识、崇尚诚实守信、积极履行社会责任的内控文化，为全面贯彻实施完善内部控制体系奠定良好的环境基础。 3、选择试点企业，推进内部控制体系建设为推进完善内部控制体系项目在集团公司的实施，我们按照“选择试点、总结经验、逐步推广、拓展至集团”的原则，我们成立了以“集团审计部牵头、试点公司为主、辅以咨询公司指导”内部控制体系项目组，通过组建项目组和试点公司一道，在采购业务、存货资产管理以及销售活动环节，开展流程、制度的梳理工作，加大辨识关键风险点的广度和深度，并在此基础上确定企业面临的重大、重要风险，有针对性地制定管理策略和解决方案。通过内控项目管理，建立和完善了冰箱和空调、电视三大主营业务的采购业务、资产管理等部分业务循环内部控制手册，积极探索实践内控管理思路，积累了内部控制体系建设经验，为全集团推广内控工作奠定了坚实基础。

海信简介

海信简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、商业等领域。海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统计算机、移动电话、软件开发、网络设备等。已经形成了年产1100万台彩电、900万套空调、1000万台冰箱、70万台冷柜、470万部手机的强大产能。2005年海信实现销售收入334亿元（不含科龙），在中国电子信息百强企业中名列前茅。目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（600060）和科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（HiSense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司2001年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列，2005年6月，我国第一块自主知识产权的、产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。目前，海信在南非、匈牙利、法国、巴基斯坦等拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100多个国家和地区。一. 海信外部环境分析（一）宏观环境分析（利用PEST方法分析） 1.经济环境出口在未来若干年内将保持快速增长势头近几年我国家电产品出口呈现稳定增长的局面。随着世界经济一体化，中国家电工业将面对的是全球大市场，在未来5年内，世界家电主要产品的需求大约是洗衣机6900万台，电冰箱7200万台，空调器4500万台，微波炉4000万台，洗碗机2300万台。冷冻箱2500万台，这些需求将带给中国家电业更多的机会，尽管我们出口量增长很快，但我国家电产品在国际贸易中，贸易量比重尚较低。比如：2004年洗衣机出口只有64万台，冰箱只有200多万台，如果5年内占领全球10%市场，还应各增加600万-700万台的出口量。今后若干年，随着中国家电工业国际化步伐和世界家电产业转移的加快，中国家电产品出口将保持快速增长的态势。预计可能实现年均20%以上的增幅，即到2004年我国家电产品出口总额应达到100亿美元以上，境外建厂生产产品的产值应达到5亿美元左右。家电产品中空调器和微波炉将在世界市场上占有大的份额。内需增长仍然是中国家电发展的动力城市市场下阶段的发展特点：一是厨卫革命带动相关家电产品需求的增长。国家推动住房改革，由此掀起一场厨卫革命，它给厨房、卫生间配套的家电产品带来良好的发展机遇，例如过去作为家庭奢侈品和装饰品通常放在客厅或卧室内的冰箱将和微波炉等食品加工设备转入厨房，冰箱的规格，样式将会出现新的变化。与厨房配套的抽油烟机，高档电热灶具，食品加工设备，洗碗机，热水器，垃圾处理机与洗水间配套的吹风机，干手机等都将得到大力发展。二是随着经济发展和生活观念的改变，中国家庭的结构开始变小，婚育年龄不断推迟，更多的年轻人将提前离开家许，使家庭数量增多，产品需求增多并影响到产品需求的变化，小型化、简单化、个性化的冰箱，洗衣机将会有更大需求。三是居民更加重视综合生活质量的提高，收入的持续增加必然导致人们更重视生活质量的提高，由些对家电产品性能提出更高的要高，例如对冰箱要求除制冷外，还要有保鲜、