人本管理思想在企业管理中的应用

人本管理思想在企业管理中的应用

【目录】

一、绪论 (2)

二、人本管理的概述 (2)

（一）人本管理的含义 (2)

（二）人本管理的内涵 (3)

（三）人本管理的特征 (3)

（四）人本管理的本质 (4)

（五）企业应用人本管理的必要性 (5)

三、中国企业在人本管理方面存在的主要问题 (5)

（一）整体来说，企业对人本管理认识不透彻，重视度不够 (6)

（二）缺乏行之有效的激励和约束机制 (6)

（三）企业人力资源方面存在问题 (6)

（四）组织目标与员工个人目标分歧大，无法达到统一 (6)

（五）企业对自身文化建设缺乏了解，重视不够 (7)

四、企业实施人本管理的对策建议 (7)

（一）建立一套完善的人本管理机制 (7)

（二）建立以人为本的企业文化 (8)

（三）打造以人为本的学习型组织 (9)

（四）建立和完善以人为本的人力资源管理体系 (9)

（五）关怀和尊重每一个人 (10)

（六）坚持人本管理要与企业的社会责任相结合 (10)

（七）建立和培养团队精神 (10)

五、结论 (10)

参考文献 (11)

【摘要】在企业人本管理中，人是最重要的资源，是核心，是主体。全面理解人本管理的内涵及实质，建立以人为本的管理机制，是时代的要求，是企业的需要，也是现代企业管理的走向。本文通过对人本管理内涵及本质的探讨，在分析人本管理在企业管理中的必要性的基础上，指出企业在应用人本管理过程中存在的问题，并总结出相应的对策建议，同时提出企业要想在经济的高速发展中长久生存，必然要适应当下的全球化大背景，跟上时代瞬息万变的步伐，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。

【关键字】企业管理人本管理以人为本管理机制

一、绪论

当下世界经济快速发展，竞争日趋激烈，企业想要生存，想要发展，必要提高其综合竞争力。人本管理，作为现代企业管理的有效管理模式，已成为企业在竞争中获胜的一大法宝，同时越来越多的受到国内外管理学家的关注。近些年来，“人本管理”，“以人为本”随处可见，但是，究竟何为“人”，何为“本”，“人本管理”的实质到底是什么，为什么要在企业中应用人本管理，以及如何在企业管理中应用人本管理，这是我们应该深入探讨的一系列问题。

二、人本管理的概述

（一）人本管理的含义

人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式。严格上来讲，它是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，从尊重人性的角度开发和利用组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，最终达到实现组织目标和成员个人目标的管理理论和管理实践的总称。简单来说，人本管理就是把人置于管理中最重要的地位，尊重人，关心人，创造条件使人的聪明才智都发挥出来，以在提高企业整体效益的同时实现个人价值的一种现代管理理念。

（二）人本管理的内涵

对于人本管理的内涵，可以用“3P”给以概括：

1. Of The People(企业的主体是人)；

人本管理的主体是人，第一客体也是人；企业靠人来管理，人是企业最重要的资源；企业是由人组成的集体，没有人也就没有企业，总之一句话，人是企业一切管理活动的核心。

2. By The People(企业的发展依靠人)；

企业是依靠人进行生产经营活动的，人本管理认为，办企业必须依靠全体员工的智慧和力量。美国著名成功人士艾柯卡说过，“你可以取走我企业的所有存款，拆走我工厂里的所有设备，但务必请你留下我公司的所有员工，因为他们才是我企业里的真正财产。”“人”作为企业的血液，企业的灵魂，作为企业组织中最重要的资源，蕴藏着无穷的力量。

3. For The People(企业是为了满足人的需要而存在)。

人本管理要求的就是将为了人、尊重人、理解人作为终极目标。企业的存在一方面满足了人类不断增长的需求，同时在一定程度上提高了员工的生活质量，为员工自我价值的实现提供了平台；另一方面，企业尊重企业内部的每一名员工，同时更加尊重企业外部的相关利益者，尤其是顾客，因为企业的初衷是力求被企业所接受，所承认。

（三）人本管理的特征

通过分析人本管理的内涵，可总结出以下五点特征：

1.人本管理的核心是人，将人看作企业最重要的资源；

“最难以达到的是简单的真理——但用起来却最为有用。当世界变得更为复杂，当技术使得公司更有竞争力的时候，组织中人们的活力将对这些群体的成功变得更加重要。”这是管理大师麦格雷戈曾说过的一句话。把人看作组织中最重要的资源，这是人本管理与“物本管理”的最大区别。人成为企业核心竞争力的源泉，企业的其它资源包括资金，设备，技术等都将围绕“人”而展开服务。

2.人本管理的主体是企业的全体员工；

人本管理讲求全员参与，企业每一位员工脑海中要始终存在自己主人翁的意识，以此来充分发挥自身的能动性，对自己“该做的”主动去应对，去承担。

3.人本管理实现组织目标的主要方式是开发和利用组织的人力资源；

21世纪人才最贵，毋庸置疑，企业想要实现组织目标，就要充分开发和利

用组织的人力资源，加大人力投资，这不光是人本管理的要求，也是企业成败的关键。

4.人本管理成功的标志是组织目标与个人目标都能得以实现；

这是“双赢”的最佳效果，当员工的个人价值得以充分的实现时，企业价值也达到了最大化。

5.人本管理是管理思想和管理实践的综合。

（四）人本管理的本质

综合以上的分析，人本管理的本质可以简单概括为：

1.人是主导，是核心，是主体，“物”要服务于“人”，即“人本位”的思想；

2.人的全面解放，秉承促进人自身自由，全面发展的宗旨。公司的每个员工，从最上层到最下层都各得其所，各尽其才，组成一个有共同目标，相互协调的整体，最终达到一加一远远大于二的效果；

3.顺应人性，回归生命的价值，也就是“人本性”的思想。顺应人性的管理才是最好的管理，人本管理尊重人的尊严，重视人价值的实现，究其本，最终归结到人性的终点，即回归生命原有的有意义的价值。

（五）企业应用人本管理的必要性

1.实现人本管理是经济发展的需要和时代的要求；

当前经济迅猛发展，信息技术飞速变革，人才成为最宝贵的财富。企业要想在经济的高速发展中长久生存，必然要适应当下的社会大背景，跟上时代瞬息万变的步伐，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。

2.人本管理是现代企业管理的走向；

现代企业管理模式逐渐由“以物为主”转变为“以人为本”的人本管理模式。人本管理理念强调人的主体性，提倡个人的价值，能够有效地增强企业的竞争力，显然，以人为核心的人本管理已成为现代企业管理的大趋势大方向，成为现代企业管理理念中不可忽略的重要组成部分。

3.实现人本管理是企业生存发展的要求；

企业在激烈的竞争中生存，必须要认清企业之间竞争的纠结点——人才。企业只有合理的开发利用人力资源，充分调动员工的积极性，才会充满活力并不断发展。总之，树立人本管理理念将会是现代企业生存与发展的根本所在。

4.人本管理是由“管理人”到“合作人”的转变。

提到管理，就会想到管理者与被管理者，组织中出现上下级，就会出现发号施令，执行命令的情境。人本管理的出现，完成了由“管理人”到“合作人”的转变，企业采取“合作者”的方法管理员工，关系平等，地位平等，迎合了知识型员工的需求，是打造灵活型组织的根本出发点。

三、中国企业在人本管理方面存在的主要问题

几年前，日本能源协会专务理事三上辰喜谈到中国企业管理时曾说过，如果把中国工厂交给日本人管理，无需对硬件设备多投一分，只要对现有的管理方式稍加改进，生产效率可以提升3～5倍。口气的确有些强硬夸大，但事实是中国企业在人本管理方面确实存在很多问题。

（一）整体来说，企业对人本管理认识不透彻，重视度不够，停留在喊口号的层面上；

近年来，“以人为本”已成为中西管理领域最热门的话题之一，为了顺应“潮流”，不少企业把人本管理当作万能的金字招牌，借以吸引注意，提升企业形象，企业并没有真正认识到人本管理在企业管理中的必要性，并没有真正地去了解人本管理的内涵，更谈不上予以实践应用，甚至会将人本管理简单得等同于人力资源管理，亦或机械地理解为员工的培训。

（二）缺乏行之有效的激励和约束机制；

管理的本质是激励，鉴于中国的国情，中国大部分企业长期以来受到社会、经济等种种因素的影响，根本不能满足员工应有的需求。“需要是积极性的本源”，本源都满足不了，谈何积极性？就更别说实现企业价值最大化与员工价值最大化了。其次，中国大多数企业没有科学有效的约束机制，无规矩不成方圆，没有有效的约束、监督做保证，企业是很难实现其组织目标的。

（三）企业人力资源方面存在问题；

主要表现在⑴企业缺乏人力资源开发意识，且开发人力资源潜能的方法过于陈旧，缺乏实用性；⑵人力资源素质不高，整体缺乏积极性，致使人力资源得不到充分的利用，造成人力资源的浪费。

（四）组织目标与员工个人目标分歧大，无法达到统一；

员工个人目标多元化与企业组织目标一元化的矛盾在当前中国企业管理中尤为突出。虽然组织目标与个人目标不可能完全一致，但在总体方向上，决不能南辕北辙，如若如此，要想达到个人利益最大化与企业利益最大化的“双赢”，是相当困难的。

（五）企业对自身文化建设缺乏了解，重视不够。

以人为本是企业文化的本质特征之一。中国部分企业缺乏对企业文化的了解，对将正确的价值观渗透到企业人本管理之中不够重视，无法很好地将企业文化建设贯穿企业人本管理始终，致使企业员工缺乏激情和活力，企业效益也难以提高。

四、实施人本管理的对策建议

面对当前中国部分企业在应用人本管理思想过程中存在的问题，总结出如下几点对策建议：

（一）建立一套完善的人本管理机制

一套完善的管理机制和环境，是进行人本管理的根本保证。主要包括：

1.建立有效的以人为本的激励机制；

心理学研究表明，通常人们在工作中只要发挥20%～30%的能力就足以应付，但当他们一旦处于激励状态，其能力可以发挥到80%～90%。在现代企业制度下，人本管理的实践首先是激励。企业通过运用组织激励和自我激励等有效的人性化激励方法，使员工积极参与企业各项活动，最终达到情感上的双向沟通；同时，对员工进行成才激励，可以使员工以企业为发展依托，发掘自身潜力，在实现自身价值的同时，企业价值也达到最大化。因此可以说，建立有效的以人为本的激励机制，对搞好企业管理具有事半功倍作用。

2.建立制度规范和伦理道德规范的约束机制；

制度和伦理道德使人的行为有所规范，使人的行为有所遵循。制度作为一种有形的强制的约束，它告诉人们什么能做什么不能做；伦理道德，作为一种无形的约束，它教会人们如何去做才能把事情做对。

3.建立包括竞争压力和目标责任压力的压力机制；

常说的一句话，有压力才会有动力。竞争带来挑战，让人紧张，催人奋进；

目标给人责任，促使其尽一切可能完成使命。适当的压力对于企业中的每个人来说都不是一件坏事。

4.建立包括法律保证和社会保障体系保证的保证机制；

具体表现为：保证员工基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害；同时保证员工在老、伤、病、残、失业等境况下依旧可以正常生活。

5.建立选择机制；

员工可以选择自己的职业，可以选择离开某个岗位，可以选择去适应新职业，这是员工自由选择的权力；同样，企业可以选择员工，可以解聘员工，可以调整员工岗位，这是企业的选择权力。

6.建立环境影响机制

企业建立环境影响机制，从两方面着手。其一，塑造良好的工作环境，提升工作条件，以保证员工可以在舒适的环境中工作，；其二，营造良好的人际关系环境，有了和谐、友善、融洽的人际关系氛围，员工可以在快乐的心境中工作，如此一来，工作效率自然会随之提高。

（二）建立以人为本的企业文化

以人为本是企业文化理论和实践的核心与精髓，以企业精神为核心内容的企业文化建设，是企业人本管理体系中的最新管理模式。企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。只有坚持人本管理的核心价值观，坚持文化育人，才能形成人企合一的人文氛围，才能培养出独具特色的企业文化，才能塑造出良好的企业形象。

惠普公司创建人比尔·休利特说过，“惠普之道就是那种关心和尊重每位员工和承认他们个人成就的传统。”看似简单的一句话，承载了惠普企业文化的精髓。正是这种关心员工，相信员工，依靠员工的人本管理之道，形成了惠普公司良好的企业文化氛围，在这种人文环境熏陶下，公司上下团结协作，同舟共济，让惠普创造着一个又一个的成功。而对于最近发生“十二连跳”惨剧的富士康公司而言，我们作为企业外人员，看到的只是流水线上数以万计的整天面对冰冷机器的普通工人，他们没有沟通，没有交流，没有个人价值实现的渠道，甚至在日复一日的工作中早已失去了自己原有的目标。我们感受不到企业以人为本的文化氛围，可以说，富士康企业没有真正地把员工作为企业发展的出发点和归宿。在

这种情况下，企业如何去调动员工的积极性，如何去提高员工的综合素质，又如何去发掘员工的自身潜力，我们不得而知。

(三)打造以人为本的学习型组织

人本管理必须以提高人的素质为核心。企业员工整体素质的高低在很大程度上决定了企业在激烈的市场竞争中的成败。认识到这一点，对员工进行培训，创建学习型组织就显得尤为重要。学习是创新的基石，不断地学习能够提升员工的个人素质，并在提升中，不断完善。这对于企业的建设和发展有很大的推动作用。所以说，在培训和学习上下功夫，不失为构建全员学习氛围，提高企业效益的捷径。

（四）建立和完善以人为本的人力资源管理体系

从企业在人力资源方面存在的问题入手，包括两点：其一，提前做好人力资源规划，对企业未来一段时期内的人力资源需求状况进行分析预测，以确保企业可以有计划地对人力资源进行开发和调整；其二，对工作岗位及人员系统进行细致研究，使岗位与人员高度契合，从而提高企业整体效率，同时，通过选拔、激励等管理活动充分调动员工积极性，以达到对人力资源的充分利用，进而为企业创造更大的效益。总之，企业本着尊重人、关心人、激发人热情的初衷，旨在通过建立和完善以人为本的人力资源管理体系，最终达到企业和个人全面共同发展的终极目标。

（五）关怀和尊重每一个人

每个人都渴望被关怀和尊重，作为一个企业，可以创造各种渠道让员工参与管理，实行全员决策，员工将会感受到自己在企业中受尊重的地位，他会尽最大的努力去完成自己应尽的责任。企业一切从人出发，适时对员工给以工作上及生活上的关注，无需太大的成本，有时只需一句小小的问候，员工就会感受到来自企业的关怀，也必将以更加饱满的热情投入到工作中去，与此同时，又从根本上稳定了员工的思想，增强了企业的凝聚力。

（六）坚持人本管理要与企业的社会责任相结合

所有企业都应该明确，企业存在于社会的前提是其产品或服务得到了社会的认可，社会责任是企业赖以生存的根本。所以，企业要想获得较大的发展，在坚持“以人为本”的同时，必须把企业社会责任的履行置于企业的突出位置。

（七）建立和培养团队精神

这一点与前面提到的“合作人”有异曲同工之处。“管理者”与“被管理者”在互相尊重互相信任的基础上，团结协作，互补互长，共同实现企业的总体目标，并与企业一同发展。

人本管理是经济发展的需要，是时代的需要，是现代管理的需要。企业应用人本管理的思想，从根本上确定了人在企业管理中的核心地位，确定了以谋求人的全面、自由发展为终极目标的现代管理模式。企业在以人为本的管理理念指导下，实行有效的人力资源体系，重开发，巧利用，同时塑造以人为本的企业文化，建立以人为本的激励机制，打造以人为本的学习组织，最终使企业在竞争中得以长远的发展。

【参考文献】

[1]赵继新：《人本管理》，经济管理出版社， 2008年

[2]张立阳 :《从认识“人以为本”到实现“以人为本”》,经济论坛，2006年第4期

[3]陈敬莲：《基于企业管理中人本管理的探讨》，经营管理者，2010第4期

[4]谢晋宇：《人力资源管理模式》，中国社会科学，2001第2期

[5]李清河：《论企业文化管理中的人本管理》，商场现代化，2009第13期