2016年电商B2B模式综合性商务网站运营计划策划方案
2016年电商B2B模式综合性商务网站运营计划策划方案
导读：模式综合性商务网站计划书B2B，六、融资方案，第二章网站介绍，一、网站建设宗旨，五、商业模式，六、网站版权，一、商务模式的市场地位，五、网站市场优势，第五章商业实施方案，一、商业模式实施方案总体规划，二、营销策划，四、价格方案，一、网站名称，三、资金使用计划与分期，2、项目意义：把项目平台建设成为面向中亚最大的供求信息查询、发布与网上商城相结合，2、运营商方面，电商模式综合性商务网站计划书
电商
模式综合性商务网站计划书B2B
目录
第一章摘要
一、项目简单描述
二、市场目标概述
三、项目优势及特点简介
四、项目的独特与创新分析
五、平台的收入（利润来源简析）
六、融资方案
第二章网站介绍
一、网站建设宗旨
二、定位与总体目标
三、资源整合与系统设计
四、主要栏目介绍
五、商业模式
六、网站版权
七、收益来源概述
第三章市场分析
一、商务模式的市场地位
二、传统行业市场状况
三、市场定位以及特点
四、市场成长
五、网站市场优势
六、市场趋势预测和市场机会
第四章竞争分析
一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手
第五章商业实施方案
一、商业模式实施方案总体规划
二、营销策划
三、销售方式
四、价格方案
第六章技术可行性分析
一、平台开发与数据库
二、系统开发与网页设计
三、网络安全与数据存储技术
四、内容设计
五、技术人员
六、知识产权
第七章项目实施
一、网站名称
二、组织结构
三、营销进度设计与阶段目标
四、培训安排
五、项目的成本预期
第八章投资说明
一、资金需求说明
二、项目投资构成和固定资产分类
三、资金使用计划与分期
四、投资形式
五、资本结构
六、股权结构
七、投资者介入公司管理之程度说明
第九章投资与报酬
第十章风险分析与规避
第十一章管理
第一章摘要
一、项目简单描述
1、项目目的：服务xx乃至全国面向中亚的进出口公司，整合进出口产品资源，建立面向中亚以及全国的双向B2B2C平台。把国内到达出口标准的产品通过网络提供给国内消费者。
2、项目意义：把项目平台建设成为面向中亚最大的供求信息查询、发布与网上商城相结合的综合性平台；把握中亚市场发展动态，服务中国企业走向中亚，开拓不同行业进出口通道，构建中亚外商在华采购平台。将国内企业，通过B2B平台与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进中国进出口企业的业务发展，为国内消费者提供具备出口标准的优质商品。
3、服务对象：新疆乃至全国面向中亚的供应商以及采购商，国内高端消费群。
二、市场目标概述
CNNIC2014年12月发布了第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，最新的统计报告数据显示，截至2014年12月31日，我国网民数量已经达到6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点我国上网用户人数一直保持着比较强的增长势头。
网民数量快速增长主要有以下几方面因素：
1、政府方面，2014年政府更加重视互联网安全，中央网络安全和信息化领导小组于2月份成立，旨在全力打造安全上网环境、投入更多资源开展互联网治理工作，消除非网民上网的安全顾虑；“宽带中国2014专项行动”持续开展，进一步推动了互联网宽带的建设和普及。
2、运营商方面，2014年中国4G商用进程全面启动，根据工信部发布的《通信业经济运行情况》显示，截至12月，中国4G用户总数达9728.4万户，在网民增长放缓背景下，
4G网络的推广带动更多人上网；
3、企业方面，2014年新浪微博、京东、阿里巴巴等知名互联网企业赴美上市，使“互联网”成为频频见诸报端的热点词，互联网应用得到广泛宣传，互联网应用与发展模式快速创新，比特币、互联网理财、网络购物、O2O模式等一度成为社会性事件，这些宣传报道极大地拓宽了非网民认知、了解、接触互联网的渠道，提高非网民的尝试意愿。
同时我们不能忽略的是2014年网民上网的主要方式已经由过去的PC端转变为手机端，在平台的项目建设方面我们不但要建设PC端平台，还要建设WAP端。
通过几年的市场运作，国内几大互联网巨头已经瓜分国内市场大部分份额。我们平台的市场定位是面向中亚市场，避开了与其竞争，有较大的市场空间，我们主要为进出口企业提供互惠、方便、快捷的中介服务以及专业的信息服务和特色商城。用三年时间把平台建设成中亚最的以采购信息为中心，以B2B2C像结合的综合性平台。
2013年国内企业与中亚四国的贸易额就达400亿美元，未来商务部将进一步推进在货物运输、人员往来等方面的贸易投资便利化进程，加大电子商务等创新贸易方式的推广力度；推动人民币在与中亚各国结算中的运用，为贸易和项目融资提供便利。同时将通过在中亚国家开展投资和经济技术合作带动中国机械设备、高新技术产品出口，在促进中国与哈、乌原油、天然气贸易顺利开展的同时，扩大自中亚国家进口农产品等当地优势产品，平台的建设将为进出口企业提供更加便利的服务。
三、项目优势及特点简介
1、.地域优势：新疆从地理区位上来划分同属与中亚，直接与哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、三国接壤，从古“丝绸之路”到今天的亚欧第二大陆桥，新疆都是中国内地走向中亚、西亚、以及整个西方的陆桥交通要道。沿边16个国家一类口岸均已正式开通过货。特别是阿拉山口铁路口岸，不但串联起新疆天山北坡工业经济带，而且构筑了中国东部至欧洲的新亚欧大陆桥，过货量逐年增加，发展势头强劲。而霍尔果斯口岸已成为我国西北地区最大的公路口岸。1993—2006年这14年间新疆与中亚五国的贸易总额平均占中国与中亚五国贸易总额的百分之七十以上，这表明开拓中亚市场，新疆所具有的地域优势是国内其他省份所无法比拟的。
2、人文优势：新疆有46个少数民族，主要民族有13个。不少民族与中亚、西亚、南亚在语言、宗教、风俗习惯等方面有共同之处，有些民族，比如哈萨克族、维吾尔族、
柯尔克孜、塔吉克、乌兹别克、蒙古等跨境而居，语言相通、姻亲相连、交往甚密。新疆还有近40万侨胞居住在西部邻国，有利于新疆开展经贸活动。民族宗教与历史关系构成了新疆沿边、沿桥开放与外向型经济发展的独特优势。
3、市场优势：2001年以来，新疆与中亚国家贸易呈现出高速增长势头，2011年新疆的对外贸易额达到228.2225亿美元，比2001年的17.7148亿美元增加了210.5077亿美元，与中亚五国贸易总额达到169.8415亿美元，比2001年的10.1613亿美元增加了166.5599亿美元。其中，新疆与哈萨克斯坦的国际贸易总额10年间增加了11.7倍，增长速度远高于中国进出口贸易的增长速度，而且从贸易规模来看，哈萨克斯坦始终是新疆与
中亚各国贸易中贸易总额最大的一个国家。新疆与吉尔吉斯斯坦国际贸易总额仅次于新哈贸易，10年以来，新疆与吉尔吉斯斯坦的国际贸易总额增加了39.3倍，大幅度缩小了与新哈国际贸易总额的差距。2001年新疆与中亚五国的贸易规模中，与塔吉克斯坦的国际贸易规模最小，但过去的10年间仍增加了243倍。
随着新疆与中亚各国贸易范围的不断扩大，新疆与中亚各国进出口的商品品种不断变化，从最初的几种初级原产品，发展到现在的化工、轻纺、机电，农机、建筑机械设备、金属制品、农产品、家电产品、食品和日用品等国民经济各个领域的产品，甚至包括生物制剂等高科技和高附加值的产品。平台的建设加大供需双方的信息流，有利的促进进出口贸易。
4、项目的独特与创新分析
目前，国内B2B的综合性商务网站有阿里巴巴（以国际国内贸易为主）、慧聪（以国内资讯为主）、环球资源（以国际资讯为主），买麦网（综合阿里巴巴与慧聪的模式），B2C以当当、卓越为主导，C2C以淘宝、易趣、一拍网为主导，而该平台以中亚国内贸易为主的Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ相结合的独特的经营模式，吸收了以上三种类型网站的成功之处，打造全新的经营模式。
五、平台收入（利润）来源简析
1、网站会员
2、网络广告
3、搜索排名
4、网上商城收费
5、产品销售
六、融资方案（资金筹措及投资方式）
1、资金来源:
2.资金用于以下方面：
A、平台建设与维护（硬件、软件等）；
B、市场推广和宣传费用；
C、人员工资；
D、办公费用；
E、扩大公司规模需要的其它支出；
第二章网站介绍
一、网站建设宗旨
优质的服务，良好的信誉，以满足客户需求为经营理念，为用户提供一个为中亚最大的采购供应信息查询、发布与网上商城相结合的综合性门户平台。
二、定位与总体目标
网站定位：为会员提供务实、特质、方便、快捷、专业的信息服务网站与特色网站商城。
总体目标：网站立足中亚贸易平台建设，做成中亚最大的以采购信息和Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ相结合的综合性电子商务门户网站。
三、资源整合与系统设计
1、把产品按行业分类合，实现网上精品资源整合；
2、把采购商、供应商按行业分类，实现数据库的合理分类与设计；
3、实现会员服务管理系统与网站内部信息管理应用系统的整合；
4、实现网站人员与客户服务的整合；
系统设计：
1、企业展示系统
2、数据库系统
3、会员管理系统
4、网上商城系统
5、简索系统
6、资讯管理系统
7、文件服务应用系统
8、新增个性化服务
9、网上办公环境
10、采购信息发布系统
11、供应信息发布系统
12、客户服务管理系统
13、供应商、采购商管理系统
四、主要栏目介绍
新闻专题：热点新闻、国内新闻、国际新闻、行业新闻、地方报道
采购专区：国内采购、国际采购、政府采购、招标信息、招商指南
供应专区：产品展示、供应商展示、新品展示、热门采购
洽谈专区：采购商、供应商交流的专区
明星企业、网上精品、发布采购信息、发布供应信息、企业库
五、商业模式
我们的商业模式是以通过网络销售产品为基础,我们将从优质优量的服务环节入手，逐步提高知名度，赢取顾客的信赖，形成良好的品牌形象。我们相信良好的品牌形象能促进客流的增加和销售的提高，从而带来更大的收益. 往后将以会员制的形式,为国内外企业与个人提供一个采购信息发布、查询、产品展示、销售的电子商务平台。
雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默
服装电商运营策划方案
服装电商运营策划方案一、电子商务三种模式分析
二、市场需求分析 1、市场需求之消费者年龄分析： 中国有着近15亿的消费人群，但在消费者市场分析中我们必须讲市场进行细化操作。如果按年龄群体分，可大致分为：16岁以下（包含儿童和青少年约占人口比重4.2亿）、16岁—28岁（约占国内人口比重2.4亿）、28岁—45岁（约占人口比重3.8亿）、45岁—60岁（约占人口比重2.7亿）、60岁—75岁（约占人口比例1亿）。 2、市场需求之消费水平分析: 以上我们都国内消费者大致进行了年龄划分，那么16岁以下消费群体没有任何经济收入，在服装上自主消费能力基本欠缺，均为家长待其消费。16岁—28岁消费群体中，消费者有一点的经济收入，按照国家相关资料公布我国居民平均收入水平为2000元不到。这类消费者月收收入水平大约在1200元—3000元之间，而每月可用于服装购买消费大约在50元—300元之内。28岁—45岁的消费群体已经拥有相对稳定的收入来源，月收入水平大约平均在2500元—4500元之间，每月可用于服装购买相关消费大约为150元—800元之间。45岁以上的消费群体同样有着稳定的经济收入，但因为年龄、衣着习惯、身体素质等各方面条件的影响，对于服装的消费相对而言则要少一点。 3、市场需求之运作模式分析： 公司的主要运作思路是要把重心放在现代化的电子商务上，以电子商务为中心，为产品的线上和线下销售全面拓展渠道，以最快的速度和最低的成本进行市场占有。那么可以说，我们的产品开发方向则必须要把电子商务的相关因素考虑在内。对于电子商务而言，它有着以下特点：信息传播速度快、产品价格低、产品可选择性大、购物快捷方便、市场约束少、投入成本小等。 而在我国，主要的网购群体为大学生和上班族，这类消费者年龄跨度大约在16岁—45岁之间，消费者人数大约在6亿左右，消费水平在上文我有提到。那么在产品的开发上，我们必须结合我们的运作模式进行“针对式”的开发产品。如此以来，在和同类产品的竞争中，我们的优势则可大大提高。
电商运营计划书
淘宝C店运营计划书 淘宝C店运营计划书 (3) 一、店铺整体运营概述 (3) 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3) 2. 淘宝运营第二步组建运营团队 (4) 3. 淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4) 4. 淘宝运营第四步策划包装产品 (5) 5. 淘宝运营第五步商品促销运营 (5) 6. 淘宝运营第六步推广运营 (5) 7. 淘宝运营第七步客服销售 (6) 8. 淘宝运营第八步数据分析 (6) 二、核心团队和组织架构 (7) 1. 电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7) 三、开店条件和入驻流程 (10) 四、店铺日常运营管理 (10) 1. 人员管理 (10) 2. 产品管理 (11) 3. 营销活动 (11) 4. 店铺推广 (11) 5. 日常运营 (11) 五、商品管理与优化 (12) 1. 从市场规模上 (12) 2. 从成分集中上 (12) 3. 从产品功能上 (12) 4. 从使用目的分类 (13) 5. 从消费者使用者 (13) 6. 从市场需求 (13) 7. 客户定位 (13) 8. 价格定位 (14) 9.SEO优化 (14) 六、仓储管理和物流配送 (18) 1. 仓储管理 (18) 2. 目标 (20) 2. 物流配送 (21) 3. 物流方式的选择 (21) 七、店铺设计装修 (22) 1. 首页 (22) 2. 具体设计 (22) 3. 描述页面 (23) 八、站内外营销推广 (25) 1. 站内推广 (26)
2. 站外推广 (26) 九、会员管理 (28) 十、其他附件 (29)
淘宝C店运营计划书 淘宝网作为国内最大的网络零售平台，拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是 淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。 一、店铺整体运营概述 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 “凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对 手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可 以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数 据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段 和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。 下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。 图_1 A.D 化妆品店战略蓝图
XX电子商务运营平台搭建策划方案
XXXXX 电子商务运营平台搭建—策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 1 电商平台整体构思 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 财务（格子廊兼管） XXX 面料 研发 退换货产品 生产 原有库存
电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 2.3工作职责 2.3.1网店店长 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2网店美工 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 负责网站产品模特拍摄工作 负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 负责网店产品上架和下架的相关工作 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 负责网店产品标题的编辑和修改等 优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 负责促销活动文案的构思和撰写 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2020年电商运营活动策划方案
2020电商运营活动策划方案 如今电商平台是网络营销的一位领跑者，许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。以下是东星资源网为大家精心整理的2020电商运营活动策划方案，欢迎阅读！ 电商运营活动方案1 活动时间12月10日到12月25日 主题这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。 目标10W，500单 一、售前的准备工作 1、选品活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价---，淘金币价---+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则: （1）消费券只限购买原价商品； （2）聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货
电商平台运营方案
电商平台的运营方案 平台的定位与总体目标（阶段性） 1. 平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 市场定位包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O 品牌更鲜明，也就具备了有吸引客 户的基础。 商城定位常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O 商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 平台招商及供应商合作模式 1. 如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展
电子商务运营方案
电子商务运营方案 一、组织成员架构 运营总监（ 1 人）、淘宝店长（ 1 人）、淘宝客服（ 2 人）、库房管理（ 1 人）、设计（ 1 人）、策划（ 1 人）、 运营总监 淘宝店长库房管理设计策划 淘宝客服 二、人员职能分配 运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站， 贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。 淘宝店长： 1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行， 完成营销目标； 2、负责淘宝等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、 橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配 合店铺自身的各类营销推广； 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行， 并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性 的提出解决办法；
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理： 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质 检工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列， 存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计： 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计； 3、跟随店长推广活动进行广告设计； 4、对商城服务周边宣传册、DM 等设计工作； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划： 1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案； 2、线上广告位宣传广告文字撰写； 3、线下商城服务周边宣传册、DM 等文字撰写； 4、各大论坛、主流网站软文撰写推广； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 淘宝客服： 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方 案（2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 三、工作细化 对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了淘宝店起步的高点与 低点，如下为基本建设流程：
某品牌电商运营方案计划商业策划报告
【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析
1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为： 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：
牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析
电商运营活动策划方案范文
电商运营活动策划方案范文 a;如今电商平台是网络营销的一位领跑者，许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。下面就是给大家带来的电商运营活动策划方案范文，欢迎大家阅读参考! 电商运营活动策划方案范文1 活动时间：12月10日到12月25日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。 目标：10W，500单 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR 评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价_X，淘金币价_X+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则:
消费券只限购买原价商品; 聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
某品牌电商运营方案——商业计划书
目录】 、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的基础数据分析统计； 2. 肉类零食行业近30 天在1688 平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析 2. 行业内热门产品分析，升降趋势 3. 行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析
、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的历史基础数据分析
1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高 表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1. 未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2. 建议采购商关注市场行情，保持备货。 2. 肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1. 最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为：牛肉干/牛肉条，牛板筋，牛蹄筋，牛肉粒，牛肉脯? 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为： 牛肉干/牛肉条，牛板筋，牛蹄筋，牛肉粒，牛肉脯? 3. 建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1. 最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~元，采购最多的商品价格带为0~元,~元。 2. 建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1. 最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源，厂家直销，品牌，创意款，爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析 数据解读 1. 肉类肉类零食的采购商中，新采购商占比为%上升趋势明显，建议供应商可以根据自身需求，定制相关新客户那样策略。 2. 老客户采购商中，粘度最高的客户为年采购次数4—23次客户，说明此产业为老客户固定值较高 的行业，为了防止后期客户流失，建议做好老客户优惠策略，提升等级运营方案。 3. 新客户上升趋势明显，店铺基础运营需要加强。 数据解读 1. 最近30天，肉类零食行业的采购商中，淘宝店主的占比达到%其中，无等级的淘宝店主采购最 多。 2. 行业内热门产品分析，升降趋势
电商运营方案
明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
电商运营策划活动方案范文
电商运营策划活动方案范文 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 电商运营策划活动方案1 活动时间：12月10日到12月25日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。 目标：10W，500单 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价_X，淘金币价_X+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，
将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 10、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些
电商平台运营方案.pdf
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而 达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范 围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的 现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同 的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动 等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台 的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招 商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案， 包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划
电商运营活动策划方案范文
电商运营活动策划方案范文 如今电商平台是网络营销的一位领跑者，许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。下面就是小编给大家带来的电商运营活动策划方案范文，欢迎大家阅读参考! 电商运营活动策划方案范文1 活动时间：12月10日到12月25日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。 目标：10W，500单 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价_X，淘金币价_X+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一 些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱， 塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本 店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。
2016年电商公司电商部年度运营计划表
2016电商营销计划书 发展战略运营图 自营零售 + 平台分销（2016.1-12） 1销售预计目标导入方式 1.1自营店铺营销渠道规划： 1.1.1旗舰店：品牌旗舰店，公司整体价格销售战略标杆；用于给分销、直营店铺做标杆，从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考； 1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁：直营店铺做优惠活动，用于创造整体销量，预计目标成为品牌折扣销售店； 1.2分销店铺营销渠道规划： 1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺：用于订立品牌销售店铺标杆，与旗舰店相互对应，以专业的店铺形象处理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺：优惠折扣店铺，勇于创造整体销售销量。预计目标成为品牌折扣销售店铺 1.3营销预计目标设立： 1.3.1本年度营销预计目标设立为：1500万（其中：旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万）； 1.4营销预计目标（1500万）分解：
要达到这个要求，必须人员充足需配备以下人员： 经理1人；运营4人（欠3人）；美工7人（欠5人）；推广4人（欠3人），文案2人（欠2人），活动策划2人（欠2人），客服主管1人，售前3人（欠2人），打单2人，仓管2人，售后3人（欠2人），统计1人；分销专员2人；新媒体运营专员1人；共计35人。 2关键思路和方法 2.1关键思路： 2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入，促成交易。 2.1.2通过优化服务，提供让客户满意的导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度。 2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量，以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主，在重大节日投放淘宝首页广告，在淘宝 网建立起大量接触产品的机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。 2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。 2.2方法：买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系管理等。 3实现销量预计目标的核算思路： 3.1预计目标实现转换思路： 3.1.1根据提出的总体销售预计目标分解到月、周； 3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及预计目标人群；
电商运营策划方案
电商运营策划方案 【篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案】 企业电子商务运营平台筹建及策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期 运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 电商平台市场调研： 市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确 市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市 场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供 数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程： 确定调研目的 制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核 调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束 1 体构思 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公 司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以 此配备人员！ 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工 作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与 管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运 作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系 维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工
电商平台的运营方案
电商平台的运营方案 1.平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 2.平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:
（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。
电商运营策划方案
电商运营策划方案 1 构架 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶 段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 岗位 发展阶段 店长 美工 网 站 编 辑 推 广 人 员 客 服 人 员 生 产 跟 单 物 流 发 货 第一阶段（日均销量：20件以下） 1 1人(兼1) 1 1 第二阶段（日均销量：50至100件 1 2人(兼3) 1 1 第三阶段（100件以上） 1 4人(兼5) 2 1 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 后 端 前 端 货 品 供 应 财务（兼管） 人 事 行 政（兼管） 麻辣烫 研发 退换货产品 生产 原有库存 协调电子平台产品货源 （款式、数量、价格等） 产品拍照、图片处理、上传 人员招聘到位及设计配套制度 （考勤、薪酬、绩效考核体系） 网店编辑/平台推广 寻找、接待网上客户 发货及后续维护 网店店长 美 工 网店编辑 推广人员 物流发 货 客服 生产跟单
2.3.2网店美工 ?负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ?负责网站产品拍摄工作 ?负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 ?负责网店产品上架和下架的相关工作 ?负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 ?负责网店产品标题的编辑和修改等 ?优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 ?负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ?负责促销活动文案的构思和撰写 ?负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 ?配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 ?通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ?熟悉淘宝/阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ?解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易 ?为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 2.3.6生产跟单 ?负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 ?负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ?负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达 2.3.7物流发货 ?按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 ?负责商品进库、出库，发货包装 ?准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ?登记商品出库记录 ?定期对库房进行盘点 3运营规划
电商品牌策划方案
电商品牌策划方案 篇一:电商策划案进口燕窝电商分析策划一、运营资质1.天猫商城运营资质(1)企业营业执照副本复印件 (2) 企业税务登记证复印件 (3) 组织机构代码证复印件 (4) 银行开户许可证复印件(5) 法定代表人身份证正反面复印件 (6) 店铺负责人身份证正反面复印件 (7) 商家向支付宝公司出具的授权书(8) 商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 (9) 《食品卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件 (10) 生产厂商的企业营业执照副本复印件(11) 生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产许可证》或《药品GMP证书》复印件(根据经营产品范围提供对应证件)(12) 品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件 (13) 若委托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品,需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件(14) 对公银行账户(15) 外包装需有《食品安全法》规定加贴的电商品牌策划)中文标签,标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量,原产国家或地区,商品生辰日期、保质期、储藏指南,制造、包装、分装或经销单位的名称和地址,在中国国内的总经销商的名称和地址等信息(16) 包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志 (17) 可能需要提供:保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书2.淘宝C店运营资质(1)《食品流通许可证》、《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》 (2)外包装需有《食品
安全法》规定加贴的中文标签,标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量,原产国家或地区,商品生辰日期、保质期、储藏指南,制造、包装、分装或经销单位的名称和地址,在中国国内的总经销商的名称和地址等信息 (3)包装上需贴有CIQ中国检验检 疫标志 (4)可能需要提供,保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书、QS认证二、产品可行性分析1.市场调查根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果,剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113件,20XX年1月单月产值约为2XXX万。2.市场需求根据市场调查中查询到的4113件产品,查询淘宝搜索指数最近七日均值为10489.43,得出市场需求率为2.55,市场需求率大于1,市场供不应求未达到市场饱和。3.市场判断三、淘宝商城规则、试运营及淘汰机制1.淘宝商城规则见 /tdetail-867.htm?spm=0.0.0.0.wVnWlO 2.试运营进驻天猫商城 后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核,考试期议。终止协议后的6个月内不得再次申请入驻。3.淘汰机制四、B2C运营操作——商城类1.运营管理(1) 经营目标规划、目标分解、时间规划、人员配备及投入预算① 入驻前1个月准备团队架构:② 入驻后首月③ 6个月投资收益率1:1 ④ 1年排名前1XXX家(2) 运营报告① 工作月报/日报适用岗位:老板、运营、推广② 销售月报/日报适用岗位:老板、运营、推广接上表:③ 推广月报/日报适用 岗位:运营、推广