结构化面试中综合分析题目的解题技巧——多维度法

结构化面试中综合分析题目的解题技巧——多维度法

综合分析能力是公务员结构化面试中的重要测评要素，无论是在国考中还是在各个地方考试中，综合分析能力可以说都是必考察的一种能力，在有的地方考试中，甚至有“得综合分析者，得天下”之说，它的重要性，由此可见一斑。反应到题目当中，综合分析能力一般是通过一个社会现象或者观点来考察大家的综合和分析能力。诸如：“谈谈你对地沟油、苏丹红的看法。”；“俗话说‘三个臭皮匠赛过诸葛亮’，谈谈你的看法”。

在考官评分考核中，对于综合分析能力是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分和要素进行考虑；能注意到整体和部分之间的相互关系。所以综合分析题目主要考察的是大家分析和解决问题的能力，一方面，要求考生能够从宏观上把握整个事物，另一方面，又能从微观上把握事物的各个组成部分和组成要素。只有如此，才能把一个综合分析题目回答的理据兼有，点面俱全，才算答的好。

但是很多同学在回家综合分析题目时，经常会遇到一个共性的问题：没话可说。但是为了凑时间，又不得不说，就出现了一句话反反复复地说。给人一种言之无物、空洞苍白的感觉。怎么来克服这一问题呢？

在这里给大家提供一个方法，多维度答题法。所谓的多维度，意思也就是说对于一个社会现象或者一个观点，我们可以从不同的角度来考虑问题。每一个角度就可以构成我们答题的一个方面。这样，对于每一个方面，我们就不必过多的阐述，也就巧妙地化解了“无话可说”的尴尬局面。

诸如这道题目：80后的小男孩宋华，6岁的时候父亲去逝了，15岁的时候母亲瘫痪了，但他微笑面对生活，终于考上大学，并带着母亲上大学，他的事迹被媒体报道之后引起了巨大反响，对此，你怎么看？

很多考生在回答这个题目的时候，把注意力都集中在宋华面对困难时的坚强、乐观上，反反复复阐述这个观点，导致说者“无意”，听者“无心”。如果我们采用多维度法来解析这个问题，就可以把这个问题分析的既条理又清晰。对于一个社会现象，如果采用多维度法来解决问题，首先，需要考生明确题目本身说的什么，其次，题目所说的情况背后反映的什么问题，再次，考生还可以考虑一下题目情况反映的问题怎么解决。这样就能有理有据的把这个问题分析清楚。还以这个题目为例，题目中说宋华面对种种困难，选择了微笑面对，最终实现了带着母亲上大学的梦想，这就透露给我们两个讯息：一个是宋华面对困难时所表现出来的坚强、乐观、向上；另一个是宋华带着自己的母亲上大学，体现了其孝的思想。这样我们答题中就可能会出现这两个角度。但是考生可以再深层次地结合当今社会现实考虑一下，那就是社会对于家境贫困的学生应该做些什么？当然，在困难面前我们希望更多的宋华出现，但是面对他们在生活和学习中遇又到的困难，社会难道就可以无动于衷吗？很显然是不行的。那这个考虑就可以成为我们答题的有一个角度。所以对于这个题目，我们可以这样回答：题目当中提到的80后小男孩宋面对生活中的磨难，没有悲观丧气，而是微笑面对，克服种种困难，带着母亲圆了自己的大学梦。我是这样看的：

第一，宋华身上体现出的乐观，坚强，勇敢，是其高尚人格的自然流露，是对我们传统优秀精神文化的传承和坚守，为我们尤其是青少年树立了光辉的榜样和典范，值得我们每个人去赞扬，去学习。

第二、宋华带着母亲上大学，体现出了宋华身上“百善孝为先”的优秀品格，在其成长的整个过程中，对瘫痪的母亲不离不弃，这种精神，可歌可泣。

第三、我认为这个现象也从侧面凸显出了我们社会保障制度的不完善。改革开放以来，我国的社会保障制度建设取得了很大的进步，但是仍然存在很多亟待完善的地方，如对农村人口，贫困人口，弱势群体等存在着覆盖面窄，覆盖率低，政府财政投入少等问题，尽快完善我国的社会保障制度，已经成为促进我国经济社会文化发展过程中必须要重视和解决的一个问题。

第四、这个社会现象也让我意识到发展慈善公益事业势在必行。缩小贫富差距，实现社会公平，除了政府需要作出大量努力之外，慈善公益组织也发挥着重要的作用，但是由于起步晚，

与发达国家相比，还存在着很大的差距。我们应该重视慈善事业的力量，发挥其在促进社会公平等方面中流砥柱的作用。

总之，作为一名刚出校门的大学生，作为社会的一份子，在遇到困难的时候，我一定会学习宋华身上的优秀品质，在困难面前不动摇，不放弃；同时，在他人需要帮助的时候，我也会尽自己的绵薄之力，帮助他人度过难过，让这个世界和社会因为自己而多一份美好和感动。

这样回答问题，答题过程中所透露出考生个人的思想，会给人一种耳目一新的感觉，很容易吸引考官的注意力。

这是多维度法在社会现象题目中的具体运用，在观点类、寓言故事类等题目中，该种方法可以同样适用，而且非常有用。如“俗话说‘三个臭皮匠赛过诸葛亮’，谈谈你的看法”。大部分考生看到这句话，主要分析的是团结合作的重要性，但是分析完了，就没有话了。用多维度法考虑一下。首先，题目本身强调的是团结合作的重要性。这是一个维度。其次，难道三个臭皮匠真的赛果一个诸葛亮吗？非也。而是有条件的。这样，考生就可以把赛果诸葛亮的条件依次列出来，没一个条件都可以成为一个角度。比如，第一，三个臭皮匠不能真的很臭。需要有一定的真才实学，这是赛过诸葛亮的基础；其次，三个臭皮匠要善于团结和合作，因为我们有“三个和尚没水吃”故事的警戒；第三，三个臭皮匠要认识到自己的优劣势做到优势互补。这样一来，就把这个题目答的非常完满了。而话自然而然也就充实了，不需要每一点都说的很多，但是点多，不但使考生的答题内容很有条理，而且显得考生思维很开阔，活跃。

对于寓言故事类，同样如此。比如这个题目：爱因斯坦是犹太人，20世纪30年代，他收到以色列当局一封信，请他当以色列总统，但爱因斯坦拒绝了。他说，我一生只适合同客观物质打交道，不适合担任如此重任。你如何看待爱因斯坦拒绝当以色列总统这件事，对你有哪些启示？从这个故事中，我们可以得到很多启示。比如要淡泊名利；要正确地认识自己；要经得起诱惑等，这其中的每一点，考生都可以把它们作为自己答题内容的一个方面，但是在实际答题过程中，很多同学往往都会倾向于摘取其中一点进行阐述，这种做法就很容易造成“话不多”的情况。

要很好地运用多维度法，需要考生在备考过程中，通过练习，转变自己考虑问题的方式，养成发散性的思维。点多了，就不愁没话说了。