国际商务谈判复习资料
一、单项选择题
1、价值型谈判也叫（）
A、软式谈判
B、硬式谈判
C、原则型谈判
D、让步型谈判
答案：C
2、商务谈判中数量最多的一种谈判是（）
A、货物贸易谈判
B、劳务贸易谈判
C、技术贸易谈判
D、违约赔偿谈判
答案：A
3、在西方国家,送礼忌讳用的数字是（）
A、3
B、4
C、13
D、14
答案：C
4、以下各种商务谈判信息,属于按信息活动范围划分的是（）
A、经济性信息
B、自然环境信息
C、社会环境信息
D、消费心理信息
答案：A
5、商务谈判成交阶段的主要目标不包括（）
A、力求尽快达成协议
B、争取最后的利益收获
C、力争获得更多的让步
D、保证已取得的利益不丧失
答案：C
6、以下各项中,正确的国际商务谈判技巧是（）
A、注重立场
B、对事不对人
C、尽可能让步
D、不让对方获益
答案：B
7、喜欢在饭店、酒吧和艺伎馆里达成谈判交易的是（）
A、中国人
B、日本人
C、韩国人
D、巴西人
答案：B
8、下列属于国际商务谈判的人员风险的是（）
A、政治风险
B、市场风险
C、自然风险
D、沟通风险
答案：D
9、
以下各项中,既属于我国国际商务谈判的基本原则,也是我国对外经贸关系的基本准则的是（）
A、平等互利
B、灵活机动
C、友好协商
D、依法办事
答案：A
10、对国际商务谈判的环境因素作系统归类和分析的是（）
A、马什所著的《谈判的艺术》
B、马什所著的《合同谈判手册》
C、尼尔龙伯格所著的《谈判的艺术》
D、尼尔龙伯格所著的《合同谈判手册》
答案：B
11、
谈判开始,双方立场均谨慎、现实,尽量寻求适合各方谈判需要的不同谈判方式、这种谈判风格属于（）
A、软弱型模式
B、进取型模式
C、合作型模式
D、强有力型模式
答案：C
12、以下各项中,不属于报价时必须遵循的原则的是（）
A、不问不答
B、有问必答
C、能言不书
D、能书不言
答案：D
13、
一般来说,谈判人员在开始时精力充沛,其持续时间约占整个谈判时间的（）
A、3、3％以下
B、3、3％～8、3％
C、8、3％～13、3％
D、13、3％以上
答案：C
14、以下有关俄罗斯人谈判风格的描述,正确的是（）
A、豪放热心
B、浪漫随意
C、求成心切
D、效率较高
答案：C
15、商务谈判的四种目标之间的关系是（）
A、最高目标>实际需求目标>可接受目标≥最低目标
B、最高目标>实际需求目标≥可接受目标≥最低目标
C、最高目标>可接受目标>实际需求目标≥最低目标
D、最高目标>可接受目标≥实际需求目标≥最低目标
答案：B
16、模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的（）
A、准备阶段
B、开局阶段
C、签约阶段
D、正式谈判阶段
答案：A
17、与大陆法相比,英美法的特点是强调（）
A、成文法
B、法典化
C、逻辑性
D、判例性
答案：D
18、以下有关谈判组织的构成原则的说法中,不正确的是（）
A、根据谈判对象确定组织规模
B、组成谈判队伍时要贯彻节约原则
C、谈判人员应层次分明、分工明确
D、谈判人员不应赋予法人代表资格
答案：D
19、"你看给我方的折扣定为3％是否妥当?"这种发问方式属于（）
A、澄清式
B、探索式
C、协商式
D、诱导式
答案：D
20、出口某种产品既可能成功也可能失败,这种风险按性质来分属于（）
A、纯风险
B、投机风险
C、汇率风险
D、市场风险
答案：B
21、谈判报价的基本原则是（）
A、报价水平最高
B、报价水平最低
C、对方接受
D、对方接受与自身利益相结合
22、最能体现谈判特征的技巧是（）
A、听
B、辩
C、看
D、问
答案：B
23、气氛最紧张、难度最大的谈判是（）
A、履约中谈判
B、实质性谈判
C、定向谈判
D、签约谈判
答案：B
1、谈判人员具备了“T”形知识结构，这表明谈判人员是( )
A、技术专家
B、商务专家
C、全能型专家
D、法律专家
答案：C
2、先报有较大虚头的价格，然后适时压低价格。这种报价术被称为( )
A、西欧式报价术
B、日本式报价术
C、北美式报价术
D、阿拉伯式报价术
答案：A
3、讲究节俭，反对浪费，把浪费看成是“罪恶”的是( )
A、中国人
B、德国人
C、韩国人
D、意大利人
答案：B
4、
随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。这种谈判被称为( )
A、软式谈判
B、硬式谈判
C、原则型谈判
D、价值型谈判
答案：A
5、一个谈判小组组长最佳的领导效益为( )
A、3～4人
B、3～5人
C、3～6人
D、3～7人
6、如果是1个小时的谈判，精力量旺盛的阶段只有最初的( )
A、3～5分钟
B、4～6分钟
C、5～8分钟
D、6～9分钟
答案：C
7、谈判中，强调“一时多用”的是( )
A、瑞士人
B、中东人
C、德国人
D、北美人
答案：B
8、下列选项中，不属于合同风险的是( )
A、交货风险
B、质量风险
C、数量风险
D、会计风险
答案：D
9、
与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。这突出反映的是商务谈判影响因素中的( )
A、政治状况因素
B、法律制度因素
C、商业习惯因素
D、社会习俗因素
答案：D
10、在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸气浴的是( )
A、中国人
B、日本人
C、韩国人
D、芬兰人
答案：D
11、
“按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于( )
A、借助式发问
B、探索式发问
C、强调式发问
D、澄清式发问
答案：C
12、下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是( )
A、利用远期交易
B、利用平衡法
C、利用期权交易
D、利用利率期货市场
答案：B
13、
在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。这体现的是商务谈判的( )
A、平等互利原则
B、灵活机动原则
C、友好协商原则
D、依法办事原则
答案：C
14、国际商务谈判策略制定的第四步是( )
A、寻找关键问题
B、确定具体目标
C、形成假设性方法
D、形成具体谈判策略
答案：C
15、下列各项中，不属于善言灵巧的谈判对手的性格特征是( )
A、乐于交际
B、容易激动
C、善于表达
D、处世机灵
答案：B
16、眉毛上耸，表示此人处于( )
A、愤怒状态
B、困窘状态
C、戒备状态
D、惊喜状态
答案：D
17、商务谈判中必须要实现的目标被称为()
A、最低目标
B、实际需求目标
C、可接受目标
D、最优期望目标
答案：A
18、在执行合同过程中双方对合同条款理解不同而导致的僵局被称为( )
A、初期僵局
B、执行期僵局
C、协议期僵局
D、中期僵局
答案：B
19、
“贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是,,”。这种答复谈判对手的技巧是( )
A、以问代答
B、避正答偏
C、答非所问
D、推卸责任
答案：D
20、
货物运输途中，货主要面临船沉货毁的风险。这种风险按性质来分属于( )
A、纯风险
B、投机风险
C、汇率风险
D、市场风险
答案：A
21、
对方在某些问题上可以让步但却坚持不让步时，谈判难以继续下去，此时首选的谈判策略是（）
A、软硬兼施
B、利用竞争
C、最后通牒
D、示弱求全
答案：A
22、倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）
A、集中精力去听
B、记笔记
C、创造良好的谈判环境
D、鉴别对方的发言
答案：A
23、下列哪一种做法不属于风险规避？（）
A、提高谈判人员素质
B、请教专家主动咨询
C、利用各种技术手段
D、让对方负担风险
答案：B
24、金融市场的杠杆（）
A、汇率
B、利率
C、黄金
D、人民币
答案：B
1、“不敢越雷池一步”，具有这种性格特征的谈判对手属于（）
A、迟疑型
B、沉默型
C、深藏不露型
D、谨慎稳重型
答案：D
2、最优期望目标又称为（）
A、最高目标
B、实际需求目标
C、可接受目标
D、最低目标
答案：A
3、磋商阶段谈判双方由于意见产生分歧而导致的僵局是（）
A、执行期僵局
B、协议期僵局
C、合同期僵局
D、履约期僵局
答案：B
4、“假设我们运用这种方案会怎样?”这种谈判的发问类型称为（）
A、强调式发问
B、探索式发问
C、证明式发问
D、协商式发问
答案：B
5、与东方文化相比，欧美文化更（）
A、偏好形象思维
B、偏好综合思维
C、注重统一
D、偏好抽象思维
答案：D
6、以下各项中，不属于合同风险的是（）
A、沟通风险
B、质量风险
C、交货风险
D、支付风险
答案：A
7、在谈判中，把任何情况都视为一场意志力竞争和搏斗的人属于（）
A、让步型谈判者
B、立场型谈判者
C、原则型谈判者
D、利益型谈判者
答案：B
8、一般而言，一支谈判队伍不应包括（）
A、政府官员
B、技术人员
C、财务人员
D、法律人员
答案：A
9、以下让步方式中，被称为“色拉米”香肠式谈判让步方式的是（）
A、0／0／0／60
B、15／15／15／15
C、26／20／12／2
D、60／0／0／0
答案：B
10、以下有关俄罗斯商人谈判风格的描述，不正确的是（）
A、忧郁拘谨
B、求成心切
C、看重价格
D、效率较高
答案：D
二、多项选择题
21、下列各项中,属于宗教信仰对商务谈判产生影响的途径的有（）
A、政治事务
B、法律制度
C、国别政策
D、社会交往与个人行为
E、节假日与工作时间
答案：ABCDE
22、在开局阶段,谈判人员切忌离题太远,应尽量将话题集中于（）
A、谈判目标
B、谈判计划
C、谈判进度
D、谈判人员
E、谈判时间
答案：ABCD
23、以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有（）
A、善变
B、友好而坦诚
C、交易条件比较苛刻
D、关系网广泛而且坚固
E、喜欢谈与"吃"有关的生意
答案：ABCDE
24、制定谈判方案的基本要求包括（）
A、具体
B、全面
C、灵活
D、简明
E、扼要
答案：ACDE
25、在商务谈判中,迂回入题的方法包括（）
A、从自谦入题
B、从题外话入题
C、从天气状况入题
D、从介绍己方谈判人员入题
E、从介绍己方经营状况入题
答案：ABDE
26、国际商务谈判的特殊性体现在（）
A、应按国际惯例办事
B、国际商务谈判内容广泛
C、影响谈判的因素复杂多样
D、谈判的经济利益性
E、国际商务谈判既是一笔交易的洽商，也是一项涉外活动，具有较强的政策性答案：ABCE
27、信息资料的整理一般分为四个阶段（）
A、资料的评价
B、资料的筛选
C、资料的分类
D、资料的保存
E、资料的专递
答案：ABCD
21、国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为( )
A、个性
B、情绪
C、态度
D、印象
E、知觉
答案：ABCDE
22、国际商务谈判的基本程序一般包括( )
A、准备阶段
B、开局阶段
C、正式谈判阶段
D、僵局阶段
E、签约阶段
答案：ABCE
23、国际商务谈判中的汇率风险主要有( )
A、交易结算风险
B、外汇买卖风险
C、会计风险
D、利率风险
E、价格风险
答案：ABC
24、在商务谈判中，迂回人题的方法包括( )
A、从自谦入题
B、从题外话入题
C、从天气状况入题
D、从介绍己方谈判人员入题
E、从介绍己方经营状况入题
答案：ABDE
25、以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有( )
A、善变
B、友好而坦诚
C、交易条件比较苛刻
D、关系网广泛而且坚固
E、注重小团体和个人利益
答案：ABCD
26、下列哪些是影响价格的客观因素（）
A、成本因素
B、需求因素
C、竞争因素
D、产品因素
E、环境因素
答案：ABCDE
27、从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）
A、初期僵局
B、中期僵局
C、后期僵局
D、执行僵局
E、协议僵局
答案：ABC
21、国际商务合作中的市场风险一般包括（）
A、汇率风险
B、利率风险
C、价格风险
D、技术风险
E、合同风险
答案：ABC
22、一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有（）
A、国家对企业的管理制度
B、经济的运行机制
C、政治背景
D、政局稳定性
E、政府间的关系
答案：ABCDE
23、成交阶段的谈判策略有（）
A、场外交易
B、最后让步
C、最后获利
D、为双方庆贺
E、慎重对待协议
答案：ABCDE
24、按谈判信息的载体来划分，可将谈判信息分为（）
A、语言信息
B、文字信息
C、声像信息
D、实物信息
E、消费信息
答案：ABCD
25、在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）
A、判断性
B、偏见性
C、精力分散
D、水平低下
E、环境干扰
答案：ABCDE
26、比较讲究效率与计划性的谈判者有（）
A、印度人
B、美国人
C、阿拉伯人
D、菲律宾人
E、德国人
答案：BE
27、谈判人员应具备的基本观念包括（）
A、忠于职守
B、平等互惠的观念
C、团队精神
D、热爱对手
E、注重事实
答案：ABC
28、集体主义和团队作战的意识，可收到以下效果（）
A、减少暴露已方弱点的机会
B、增强已方谈判的整体力量
C、一致对外、积极主动
D、热爱对手
E、促成交易
答案：ABC
21、沉默的谈判对手的心理特征是( )
A、非常固执
B、不自信
C、想逃避
D、行为表情不一致
E、给人感觉不热情
答案：BCDE
22、谈判中，进行报价解释时必须遵循的原则有( )
A、不问不答
B、吞吞吐吐
C、有问必答
D、能言不书
E、避实就虚
答案：ACDE
23、国际商务谈判中，俄罗斯商人忌讳( )
A、黄色的礼品和手套
B、用左手握手和传递东西
C、“4”这个数字
D、问女人的年龄
E、在公共场所伸懒腰
答案：ABDE
24、依据谈判信息活动范围的不同，可将信息分为( )
A、政治性信息
B、经济性信息答案：
C、科技性信息
D、公开性信息答案：
E、社会性信息
答案：ABCE
25、谈判中说服顽固者的方法有( )
A、等待法
B、迂回法
C、主动法
D、沉默法
E、下台阶法
答案：ABDE
26、谈判成交阶段的主要目标有（）
A、力求尽快达成协议
B、控制和影响对方
C、争取最后的利益
D、迫使对方作最后的让步
E、尽量保证已取得的利益不丧失
答案：ACE
27、要了解对方的商业信誉情况主要应调查以下几个方面的情况（）
A、产品质量
B、技术标准
C、产品的技术服务
D、商标及品牌
E、广告的宣传作用
答案：ABCDE
21、谈判中涉及商务方面的知识有（）
A、交货
B、支付条件
C、技术规定
D、价格
E、法律约束力
答案：ABD
22、迟疑的谈判对手的心理特征有（）
A、非常固执
B、容易激动
C、不信任对方
D、极端讨厌被说服
E、不让对方看透自己
答案：CDE
23、谈判双方交锋中的技巧有（）
A、多听少说
B、有问必答
C、巧提问题
D、使用条件问句
E、避免跨国文化交流产生的歧义
答案：ACDE
24、打破谈判中僵局的做法有（）
A、改期再谈
B、采取横向式的谈判
C、采取纵向式的谈判
D、改变谈判环境与气氛
E、更换谈判人员或者由领导出面调解
答案：ABDE
25、谈判准备工作的内容主要包括（）
A、分析谈判环境
B、收集谈判信息
C、选择目标和对象
D、制订谈判方案
E、模拟谈判
答案：ABCDE
26、PRAM谈判模式的内容应包括（）
A、制定谈判计划
B、建立关系
C、达成协议
D、协议的履行与关系的维持
E、违约处理
答案：ABCE
27、市场信息所用的语言有（）
A、自然语言
B、人工语言
C、法律语言
D、文学语言
E、军事语言
答案：AB
21、以下有关俄罗斯人谈判风格的描述不正确的有( )
A、豪放热心
B、浪漫随意
C、求成心切
D、效率较高
E、缺乏信任感
答案：ABCDE
22、依据谈判内容不同，可将谈判分为( )
A、横向谈判
B、投资谈判
C、货物买卖谈判
D、劳务买卖谈判
E、技术贸易谈判
答案：ABCD
23、说服顽固者的技巧包括( )
A、等待法
B、迂回法
C、沉默法
D、激将法
E、下台阶法
答案：ABCDE
24、宗教信仰的影响与作用包括( )
A、政治事务
B、法律制度
C、国别政策
D、节假日与工作时间
E、社会交往与个人行为
答案：ACDE
25、防范外汇风险成本问题应考虑的因素有( )
A、利率
B、提价幅度
C、结汇的时间
D、支付的方式
E、利用远期交易
答案：ABDE
26、在谈判的开局阶段如何交换意见（）
A、谈判目标
B、谈判计划
C、谈判进度
D、谈判人员
E、远期交易
答案：ABC
27、国际商务谈判中常见的法律问题主要有：( )
A、谈判对象的主体资格问题
B、合同的效力问题
C、争端的解决方式问题
D、谈判人员问题
E、远期交易问题
答案：ABC
21、谈判人员的培训方式有（）
A、社会培养
B、企业培养
C、自我培养
D、外国培养
E、学校培养
答案：ABC
22、群体通常具有的特征包括（）
A、由两人以上组成
B、有共同的爱好
C、有共同的目标
D、有相似的经历
E、有严明的纪律约束
答案：ACE
23、谈判班子的组织成员一般包括（）
A、技术人员
B、商务人员
C、法律人员
D、财务人员
E、翻译人员
答案：ABCDE
24、以下有关美国人谈判风格的描述，不正确的有（）
A、自信乐观
B、浪漫随意
C、态度诚恳，就事论事
D、重视效率，速战速决
E、法律意识不强
答案：BE
25、国际商务谈判中的合同风险一般包括（）
A、汇率风险
B、利率风险
C、支付风险
D、交货风险
E、质量数量风险
答案：CDE
26、谈判者必须避免出现的心理状态（）
A、信心不足
B、热情过度
C、不知所措
D、个性坚强
E、革新观念
答案：ABC
27、国际商务谈判中常见的法律问题主要有（）
A、谈判对象的主体资格问题
B、合同的效力问题
C、争端的解决方式问题
D、谈判人员问题
E、远期交易问题
答案：ABC
28、影响工程设备远期价格的因素包括（）
A、原材料价
B、工资
C、支付手段
D、汇率和利率方面的风险
E、国内外其他政治、经济情况的变动
答案：ABDE
三、名词解释
26、立场型谈判法：
答案：立场型谈判法把任何情况都看做是一场意志力的竞争和搏斗，认为立场越强硬者，最后的收获也就越多。
27、态度：
答案：态度是指人心理上对其接触的客观事物所持有的看法，并以各种不同的行为方式表现出来的状态。它包含了心理成分和行为动作，通常包括认识、情感和意向三个要素。
28、仲裁协议：
答案：仲裁协议是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款，或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议。
29、合同风险：
答案：合同风险是在谈判中由于各种不确定因素和信息的缺失而导致合同条款的不完善，从而给合同执行带来一定的风险，包括质量数量风险、交货风险和支付风险。
30、交叉式让步：
答案：交叉式让步是促使双方总体利益弥合的一种做法，要求一方在这一问题上让步，另一方在其他问题上让步；一方在这一问题让步的损失，可以从另一方在其他问题的让步中得到弥补。
31、戏剧式模拟：
答案：戏剧式模拟是指在谈判前进行的模拟谈判。是真实地进行演出，每个谈判者都在模拟谈判中扮演特定的角色，随着剧情发展，谈判全过程会一一展现在每个谈判者面前。
26、诉讼：
答案：诉讼是经济纠纷的一方当事人到法院起诉，控告另一方当事人有违约行为，要求法院给予救济或惩处另一当事人的法律制度。法院的判决具有国家强制力。
27、价格风险：
答案：价格风险是撇开作为外汇价格的汇率和作为资金价格的利率的风险问题。
28、发盘又称发价：
答案：发盘又称发价它是由交易的一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件，并表示愿意按照有关条件进行磋商，达成协议，签订合同。买方主动开盘报价为递盘。
29、迂回法：
答案：迂回法是说服顽固者的一种方法，指在谈判中暂时避开主题，通过谈论一些观点赢得对方的信任，然后再转入主题。
30、消极的听：
答案：消极的听就是指在一般的交谈中，听者处于比较松弛的状态中，即处于一种随意状态中接受信息。
31、明示：
答案：明示就是指谈判者在有关的、恰当的场合，明确地提出谈判的条件和要求，阐明谈判的立场、观点、表明自已的态度、打算。
26、沙龙式模拟：
答案：沙龙式模拟是谈判者聚集在一起，充分讨论，自由发表意见，共同想像谈判全过程。
27、汇率风险：
答案：汇率风险是指在较长的付款期内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
29、澄清式发问：
答案：澄清式发问是针对对方的答复，重新提出问题以使对方进一步澄清或补充其原先答复的一种问句。
30、询盘：
答案：询盘是指在外贸交易洽谈中，由买卖双方中的一方向另一方就某项商品的交易内容和条件发出询问，以便为下一步彼此间进行详细而周密的洽谈奠定基础。
26、西欧式报价：
答案：西欧式报价是首先提出含有较大虚头的价格，再根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠来逐步软化和接近买方的市场和条件，最终达成交易。
27、进取型对手：
答案：进取型对手是指以对别人和岁谈判局势施加影响为满足的对手。
28、可接受目标：
答案：可接受目标是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。他能满足谈判一方的部分需求，实现部分经济利益。
29、技术风险：
答案：技术风险涉及各类技术问题，不仅有项目本身的技术工艺要求，也有项目管理的技术问题。
30、商务谈判策略：
答案：商务谈判策略从企业经营的角度来说，是为了实现企业的经营目标，在市场竞争的环境变化中求得生存和发展的一系列对策的统称。
31、谈判实力：
答案：谈判实力是指影响双方在谈判中过程中的相互关系、地位和谈判的最终结果的各种国素的总和，以及这些因素对谈判各方的有利程度。
26原则型谈判法：
答案：原则型谈判法要求谈判双方首先将对方作为与自已并肩合作的同事对待。
27、利率风险：
答案：利率风险主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
28、封闭式发问：
答案：封闭式发问指在特定的领域中能带出特定的答复（如“是”或“否”）的问句。
29、权力型对手：
答案：权力型对手以取得成功为满足，对权力与成功的期望很高，对友好关系的期望较低。
30、发盘：
答案：发盘又称发价，它是由交易的一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件，并表示愿意按照有关条件进行磋商，达成协议，签订合同。
31、商业信誉：
答案：商业信誉是指在同行业中，由于企业经营管理处于较为优越的地位，能够得高于一般利润水平的能力而形成的一种价值。
26、让步型谈判法：
答案：让步型谈判法希望避免冲突，随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判达成一个皆大欢喜的协议。
27、仲裁：
答案：仲裁是指发生争议的各方当事人自愿地达成协议，将他们之间发生的争议提交一定的仲裁机构裁决、解决结果对各方当事人均具有约束力。
28.个性：
答案：个性是指人的心理特征和品质的总和，具体表现为人的性格、能力和素质等。
29、沉默法：
答案：沉默法是当对方提出反对意见或有意刁难时，有时是可以做出解释的，但是对于那些不值得反驳的抗议，需要一点艺术手法，不要有强烈的反应，相反可以保持沉默。
30、市场信息：
答案：市场信息是反映市场经济活动特征及其发展变化的各种消息、资料、数据、情报的统称。
26、国际商务谈判：
答案：国际商务谈判指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。
27、仲裁事项：
答案：仲裁事项指提交仲裁争议范围，一般应写明：凡因执行本合同或本合同有关的一切争议，均应提交某仲裁机构解决。
28、谈判信息：
答案：谈判信息是指那些与谈判活动有密切联系的条件、情况及其属性的一种客观描述，是一种特殊的人工信息。
29、交货风险：
答案：交货风险是指安全发货和收货所面临的风险，主要包括国际货物运输和保
险两个方面。
30、印象：
答案：印象是指人对其接触的对象所形成的感性认识。
四、简答题
30、顽固的谈判对手的心理特点有哪些?
答案：顽固的谈判对手的心理特点：
（1）非常固执，你说东，他谈西
（2）自信自满
（3）控制别人
（4）不愿有所拘束，个性外向者居多
3、（1）简述与国际商务谈判有关的财政金融状况因素
答案：财政金融状况因素包括：
《国际商务谈判》各章节知识点
《国际商务谈判》各章节知识点 一、课程性质 《国际商务谈判》是全国高等教育自学考试经济管理类市场营销专业的必修课程，也是市场营销专业学科体系中的核心专业课程。国际商务谈判在我国既是一门新兴学科，更是一门实践性极强的学科，在现实经济生活中几乎无处不在。本课程系统的介绍了国际商务谈判的内在规律、国际惯例和实践技巧，深人剖析大量中外驰名的成功案例，从而为学习者打开通向国际谈判舞台的大门。 二、重要章节 本教材的重点章节有：第三章、第四章；次重点章节是：第一章、第二章、第七章；一般章节是：第五章、第六章；非重点章节是：第八章。在学习过程之中，同学们要注意把握好重点内容和复习节奏，不轻易放过重点章节的任何内容，注意时间安排和分配。 三、知识结构 本课程设计了四个能力层次的知识结构，分别是：识记、领会、简单应用和综合应用。 识记：要求考生能知道本课程中有关名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。 领会：要求在识记的基础上能把握本课程的基本概念、基本原理、基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 简单应用：要求在领会的基础上，能运用本课程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题和实际问题。 综合应用：要求考生在简单运用的基础上，运用学过的本课程规定的多个知识点，综合分析和解决较为复杂的理论和实际谈判问题。。 四、命题考试 1 ?本课程的考试命题范围根据考试大纲所规定的考试内容和考核目标来确定，且一般要求覆盖到章，并适当突出重点章节的分量。 2. 课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占15% ;领会占30% ;简单应用占30%，综合应用占25%。 3. 试题要合理安排难度结构。试题的难易程度可分为易、较易、较难和难四个级别。每 份试卷中，不同难易度试卷的分数比例一般为：易占20% ;较易占30%;较难占30% ;难占 20%。必须注意，试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难 度的问题，切勿混淆。
自考国际商务谈判真题及答案2010-2012
全国2010年1月自学考试国际商务谈判试题 课程代码：00186 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．价值型谈判也叫（ C ）1-8 A．软式谈判B．硬式谈判 C．原则型谈判D．让步型谈判 2．商务谈判中数量最多的一种谈判是（ A ）1-12 A．货物贸易谈判B．劳务贸易谈判 C．技术贸易谈判D．违约赔偿谈判 3．在西方国家，送礼忌讳用的数字是（ C ）2-33 A．3 B．4 C．13 D．14 4．以下各种商务谈判信息，属于按信息活动范围划分的是（ A ）3-78 A．经济性信息B．自然环境信息 C．社会环境信息D．消费心理信息 5．商务谈判成交阶段的主要目标不包括 ．．．（ C ）4-161 A．力求尽快达成协议B．争取最后的利益收获 C．力争获得更多的让步D．保证已取得的利益不丧失 6．以下各项中，正确的国际商务谈判技巧是（ B ）5-186 A．注重立场B．对事不对人 C．尽可能让步D．不让对方获益 7．喜欢在饭店、酒吧和艺伎馆里达成谈判交易的是（ B ）6-239 A．中国人B．日本人 C．韩国人D．巴西人 8．国际商务谈判的人员风险包括（D ） A．政治风险B．市场风险 C．自然风险D．沟通风险 9．以下各项中，既属于我国国际商务谈判的基本原则，也是我国对外经贸关系的基本准则 2011年1月自考国际商务谈判真题第 1 页
的是（ A ）13 A．平等互利B．灵活机动 C．友好协商D．依法办事 10．对国际商务谈判的环境因素作系统归类和分析的是（B ）25 A．马什所著的《谈判的艺术》B．马什所著的《合同谈判手册》 C．尼尔龙伯格所著的《谈判的艺术》D．尼尔龙伯格所著的《合同谈判手册》11．谈判开始，双方立场均谨慎、现实，尽量寻求适合各方谈判需要的不同谈判方式。这种谈判风格属于（ A ） A．软弱型模式B．进取型模式 C．合作型模式D．强有力型模式 12．以下各项中，不属于 ．．．报价时必须遵循的原则的是（ D ） A．不问不答B．有问必答 C．能言不书D．能书不言 13．一般来说，谈判人员在开始时精力充沛，其持续时间约占整个谈判时间的（ C ）198 A．3.3％以下B．3.3％～8.3％ C．8.3％～13.3％D．13.3％以上 14．以下有关俄罗斯人谈判风格的描述，正确的是（ C ） A．豪放热心B．浪漫随意 C．求成心切D．效率较高 15．商务谈判的四种目标之间的关系是（ A ）102 A．最高目标>实际需求目标>可接受目标≥最低目标 B．最高目标>实际需求目标≥可接受目标≥最低目标 C．最高目标>可接受目标>实际需求目标≥最低目标 D．最高目标>可接受目标≥实际需求目标≥最低目标 16．模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的（ A ） A．准备阶段B．开局阶段 C．签约阶段D．正式谈判阶段 17．与大陆法相比，英美法的特点是强调（ D ）37 A．成文法B．法典化 C．逻辑性D．判例性 18．以下有关谈判组织的构成原则的说法中，不正确 ．．．的是（D ） A．根据谈判对象确定组织规模B．组成谈判队伍时要贯彻节约原则 2011年1月自考国际商务谈判真题第 2 页
00186国际商务谈判必考知识点
第一章国际商务谈判概述 1.谈判：是指参与各方基于某种需要，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，维护各自利益的行为过程。 2.商务谈判：商务谈判主要集中在经济领域，指参与各方为了协调、改善彼此的经济关系．满足贸易的需求，围绕标的物的交易条件，彼此通过信息交流、磋商协议达到交易目的的行为过程。 内容包括：商品买卖、投资、劳务输入输出、技术贸易、经济合作等领域 3国际商务谈判：对外贸易经济活动中，买卖双方为了达成某笔交易而就交易的各项条件进行协商的过程。 4.（1）具有一般贸易谈判的共性： ①以经济利益为谈判的目的 ②以经济利益作为谈判的主要评价指标 ③以价格作为谈判的核心 （2）国际商务谈判的特殊性： ④具有较强的政策性 ①应按国际惯例办事 ②谈判内容广泛 ③影响谈判的因素复杂多样。 5.国际商务谈判的种类： （1）按参加的人数规模来划分（分为个体谈判和集体谈判） （2）按参加的谈判的利益主体的数量来划分（双方谈判和多方谈判） （3）按双方接触的方式来划分（口头谈判和书面谈判） （4）按进行的地点来划分（主场谈判、客场谈判和中立地谈判2016.10） （5）按谈判中双方所采取的态度与方针来划分（让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判） （6）按谈判的内容来划分（投资谈判、租凭及三来一补谈判、货物买卖谈判（最多的一种谈判）、劳务买卖谈判、技术贸易谈判、损害及违约赔偿谈判） 6.让步型谈判2015.4，2016.4（软式谈判）：避免冲突，随时准备为了达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。 立场型谈判2014.10，2017.4（硬式谈判2017.10）：把任何情况都看做是一场意志力的竞争和搏斗，认为在这样的竞赛中，立场越强者，最后的收获也就越多。（没有真正的胜利者） 7.原则型谈判（价值型谈判）（2015.10）：要求谈判双方首先将对方作为与自己并肩合作的同事对待，而不是作为敌人来对待。 8. 国际商务谈判的基本原则（2017.4）： （1）平等互利原则（“重合同，守信用”） （2）灵活机动原则 （3）友好协商原则（“有理，有利，有节”） （4）依法办事原则 9.国际商务谈判的基本程序（2016.10） （1）准备阶段（①对环境因素的分析2信息的搜集②目标和对象的选择③谈判方案的制定④模拟谈判） （2）开局阶段
2018年10月自考00186国际商务谈判试卷及答案
2018年10月自学考试全国统一命题考试 国际商务谈判试卷 课程代码00186 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．尼尔龙伯格的名著是 A．《谈判的方法》 B．《谈判的艺术》 C．《谈判的技巧》 D．《谈判的程序》 2．硬式谈判又称 A．让步型谈判 B．立场型谈判 C．原则型谈判 D．价值型谈判 3．谈判获得成功和签订会同必不可少的两道程序是 A．发盘和接受 B．询盘和接受 C．发盘和还盘 D．询盘和还盘 4．在划分谈判类别时，与租赁谈判并列的是 A．主动谈判 B．投资谈判 C．口头谈判 D．软式谈判 5．在国际商务谈判中，千万不能赠送酒类礼品的国家是 A．美国 B．英国 C．法国 D．阿拉伯 6．与关系型对手谈判的禁忌不包括 A．不屈服于他的压力 B．不主动进攻 C．对他让步过多 D．对他的热情掉以轻心 7．以下各国中，采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是 A．荷兰 B．印度 C．加拿大 D．新西兰 8．由于中国与俄罗斯建立了战略伙伴关系，中俄贸易谈判逐年增多。这充分说明，影响国际商务谈判的因素是 A．政治背景 B．政局稳定性 C．政府间的关系 D．经济运行机制 9．以下情形中，己方应先报价的是 A．己方谈判实力强于对方 B．对方比己方更了解行情 C．对方比己方更内行 D．己方是买方 10．谈判中最为普遍采用的让步方式是 A．一次性让步 B．大幅度递减然后反弹 C．最后阶段一步让出全部利益 D．小幅度递减 11．以下有关互惠式让步的说法中，正确的是
国际商务谈判重点内容
1、个体谈判一一一对一 2、小组谈判一一多人参加 3、团体谈判大型谈判（二）按谈判目的划分国际商务谈判重点内容第三、四章占30~40分第九章占30分 一、填空20*1 ' 二、辨析5*2 '判断0.5'+解释1.5' 三、名词解释3*3 ' 四、简答4*6 ' 五、论述2*15 ' 六、案例分析1*7 '第一章 谈判方针：谋求一致（不多但绝不少）,以战取胜，皆大欢喜（信息不对称）（填空题） 国际商务谈判：不同国家利益相关的两个或两个以上的个人之间、组织和团体之间，为解决 特定贸易问题，沟通歧见，而各自提出方案，就特定议题或范围进行磋商讨论，最终达成一 项双方满意协议的这样一个不断协调的过程。 关于谈判概念的几点解释：谈判是为愿望的满足交换观点；谈判是为利益的均衡谋求妥协； 谈判是协调的手段；谈判的核心是将有价值东西（对方看来）与另一种有价值的东西（己方看来）交换；商务谈判是谈判的一种类型；国际商务活动是国内商务活动延伸和拓展。 国际商务谈判的特点： 1、商务谈判的共性 ?以经济利益为谈判的目的指向鲜明 ?以经济利益作为谈判的主要评价指标一核算利益和成本（桌上成本、过程成本、机会成本）?以价格作为谈判的核心 2、国际商务谈判的特殊性 ?既是经济活动，又是涉外活动； ?应按国际惯例办事（法系，仲裁地点、规则、程序等）?跨国交易，情况错综复杂； ?涉及面广，具有不稳定性； ?面临的风险比国内贸易大；?国际商战不止，竞争激烈。国际商务谈判的种类： （一）按参加谈判的人数规模划分 （对谈判者个人素质要求较高） （每方一般3-5人） ，每方多人参加（谈判是一系统工程；要求具有团队意识） 1 ?接触性谈判?一般性会见；广交会?技术交流性接触?封门性会谈 2 ?意向书与协议书的谈判 3 ?准合同与合同的谈判 4.索赔谈判 （三）按参加者的性质分类1?买方谈判2?卖方谈判3.代理谈判4?多方合作谈判 （四）按谈判进行的地点划分 1、主场谈判——在谈判某一方所在地进行（主场之便） 2、客场谈判一一以宾客身份在对方所在地进行谈判（客场托辞） 3、主客场轮流谈判一一明确的阶段性及利益目标，应尽量保证谈判换地点不换帅 4、中立地谈判在谈判双所在地以外地点进行的谈判（机会均等） （五）按双方洽谈的方式分类 1 口头谈判——面对面（便于交流沟通） 2、书面谈判——间接谈判（节省费用但适用面较窄）
自考第一章国际商务谈判概述复习资料.docx
第一章国际商务谈判的基础知识 一、学习重点 国际商务谈判是国际经济贸易活动中的一个极其重要的环节，要求通过本章的学习，了解并掌握国际商务谈判的基础知识，包括国际商务谈判的概念及特点、种类及划分方法，我国国际商务谈判的基本原则，国际商务谈判的基本程序。 二、学习重难点 ▲1．国际商务谈判的特点是怎样的? 答：我国国际商务谈判的特点：国际商务谈判既具有一般贸易谈判的共性，又具有国际商务谈判的特殊性。 (1)一般贸易谈判的共性： ①以经济利益为谈判的目的；②以经济利益作为谈判的主要评价指标；③以价格作为谈判的核心。 (2)国际商务谈判的特殊性： ①国际商务谈判既是一笔交易的商洽，也是一项涉外活动，具有较强的政策性；②应按国际惯例办事；③国际商务谈判涉及面很广；④影响谈判的因素复杂多样；⑤谈判的内容广泛复杂。 2．书面谈判的定义及优缺点是什么? 答：(1)书面谈判是谈判双方不直接见面，而是通过电传、电报、互联网、信函等方式进行商谈。 (2)这种谈判方式的好处在于： A．在阐述自己的主管立场时，用书面形式比口头形式显得更为坚定有力。 B．在向对方表示拒绝时，书面谈判要比面对面的谈判方式方便得多，特别是在双方人员已经建立起个人交往的情况下更是如此。 C．这种谈判方式比较节省费用。 (3)这种谈判方式的缺点在于：不便于谈判双方相互了解，信函、电报、电传等通信媒介所能传递的信息量有限。 因此，这种谈判方式只适用于交易条件比较规范、明确，内容比较简单，谈判双方彼此比较了解的情况。对一些内容比较复杂多变，而双方又缺少必要的了解的谈判是不适用的。3．影响和制约软式（让步型）谈判、硬式（立场型）谈判、价值型（原则型）谈判三种谈判方法运用的因素有哪些? 答：影响和制约不同谈判方法运用的因素有四个方面。 (1)今后与对方继续保持业务关系的可能性。如果一方想与另一方保持长期的业务关系，并且具有这样的可能性，那么就不能采取立场型谈判法；反之，如果是一次性的、偶然的业务关系，则可以适当的考虑使用立场型谈判法。 (2)对方的谈判实力与己方的谈判实力的对比。如果双方实力接近，可以采取原则型谈判法；如果己方的谈判实力要比对方强许多，则可以考虑适当采用立场型谈判法。 (3)该笔交易的重要性。如果交易很重要，可以考虑采用原则型谈判法或立场型谈判法。 (4)谈判在人力、物力、财力和时间方面的限制。如果谈判的花费很大，在人力、物力、财力上支出较多，谈判时间一长，必然难以负担，故应考虑采用让步型谈判法或原则型谈判法。4．损害及违约赔偿谈判与其它商务谈判相比的不同之处是什么? 答：损害及违约赔偿谈判与其他类型的商务谈判相比，是一种较为特殊的谈判。其特殊性表现在：
国际商务谈判知识点
第1章国际商务谈判概述 第一节国际商务谈判的概念及特点 一、国际商务谈判的定义 （一）谈判（negotiation）：所谓谈判是指参与各方基于某种需要，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，赢得或维护各自利益的行为过程。 美国谈判协会会长、著名律师杰德勒?I?尼尔龙伯格在《谈判的艺术》一书中对谈判进行了明确的阐述。 （二）商务谈判（business negotiation）：商务谈判主要集中在经济领域，指参与各方为了协调、改善彼此的经济关系，满足贸易的需求，围绕标的物的交易条件，彼此通过信息交流、磋商协议达到交易目的的行为过程。 （三）国际商务谈判（international business negotiation）国际商务谈判是指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。 谈判过程充满了复杂的利害冲突和矛盾。正是这种（冲突），才使谈判成为必要。 二、国际商务谈判的特点 （一）国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性 1、以经济利益为谈判的目的； 2、以经济利益作为谈判的主要评价指标； 3、以价格作为谈判的核心； （二）国际商务谈判的特殊性 1、国际商务谈判既是一笔交易的商洽，也是一项涉外活动，具有较强的政策性； 2、应按国际惯例办事； 3、国际商务谈判内容广泛； 4、影响谈判的因素复杂多样； 第二节国际商务谈判的种类 一、按参加谈判的人数规模进行划分 1、个体谈判：谈判双方各只有一人参加的一对一的谈判.在人员的选择上，如果是一对一的（个体谈判），那么所选择的谈判人员必须是（全能型）的。 2、集体谈判：各方都有多人参加的谈判,一般来说，关系重大而又比较复杂的的谈判大多是（集体谈判） 二、按参加谈判的利益主体的数量进行划分 1、双方谈判：有两个利益主体参加的谈判； 2、多方谈判：有两个以上的利益主体参加的谈判； 三、按谈判双方接触的方式进行划分 1、口头谈判：是双方的谈判人员在一起，直接的进行口头交谈协商。好处：便于双方谈判人员交流思想感情。 2、书面谈判：是谈判双方不直接见面，而是通过传真、电报、互联网、信函等方式进行商谈。 适用于：交易条件比较规范、明确，内容比较简单，谈判双方彼此比较了解的情况。 四、按谈判进行的地点进行划分 1、主场谈判：是指对谈判的某一方来讲谈判是在其所在地进行，他就是东道主 2、客场谈判：是指对谈判的某一方来讲，是以宾客的身份前往谈判的 3、中立地谈判：是指在谈判双方所在地以外的其他地点进行的谈判 五、按谈判中双方所采取的态度与方针进行划分 （一）分类： 1、让步型谈判（软式谈判）：让步型谈判者希望避免冲突，随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。 2、立场型谈判（硬式谈判）：立场型谈判者把任何情况看作是一场意志力的竞争和搏斗，认为在这样的竞赛中，立场越强硬者，最后的收获也就越多。（立场型谈判没有真正的胜利者） 3、原则型谈判（价值型谈判）：原则型谈判法要求谈判双方首先将对方作为与自己并肩合作的同事对待，而不是作为敌人来对待。它要求谈判双方尊重对方的基本需要，寻求双方利益上的共同点，设想各种使双方各有所获的方案。当双方的利益发生冲突时，则坚持根据公平的标准来做决定，而不是通过双方意志力的比赛一决胜负。 原则型谈判法认为，在谈判双方对立立场的背后，存在着某种共同性利益和冲突性利益。 （二）影响和制约谈判三种方法（让步型、原则型、立场型）运用的因素有四个方面： 1、今后与对方继续保持业务关系的可能性 2、对方的谈判实力与已方的谈判实力的对比 3、该笔交易的重要性 4、谈判在人力、物力、财力和时间方面的限制。 六、按谈判的内容进行划分 1、投资谈判； 2、租赁及三来一补谈判； 3、货物买卖谈判； 4、劳务买卖谈判； 5、技术贸易谈判； 6、损害及违约赔偿谈判 第三节我国国际商务谈判的基本原则 1、平等互利的原则
国际商务谈判实务重点
国际商务谈判实务复习重点 第一章 P1 PAR3 LINE1 在美国，60年代初成立了全国性的谈判学会。 P2 国际商务谈判的特点（可能简答） P5 国际商务谈判的分类 ——按规模分大、中、小三种类型（根据谈判项目、谈判内容、谈判人员数量来划分）大型（各方参与人员>12人） 中型（各方参与人员4-12人） 小型（各方参与人员<4人） ——按参加谈判的主体分双边谈判和多边谈判（双边谈判和多边谈判的概念） ——按采取的策略可分为让步型、立场型和原则型 让步型的概念----指谈判者在谈判中不以获利而以达成协议为最终目标的谈判 让步型策略的适用场合(P9 PAR1 LINE4)----一般只限于双方的合作关系相当友善且已建立起十分信赖的长期合作的业务关系的场合。 立场型谈判(P9 PAR2 LINE12)（谈判各方坚持不让步）不容易成为成功的谈判。 原则性谈判(P9 PAR3 LINE6)是一种具有理性又富有人情味的谈判，因此这种谈判方式被现代商界广泛采用。 P10 国际商务谈判的原则（了解、可能选择） P11在商务谈判中如何惯彻诚信原则(P11 PAR2)（识记、可能简答） P12 国际商务谈判的主要理论 ——P12需求阶梯理论的代表人物—阿伯拉罕·H·马斯洛。 ——P14基本需求理论将不同需求的谈判方法分为六种类型（了解6种类型，掌握排序）——P15实力决定论的代表人物—约翰·温克勒。 (P15 PAR3 LINE3)谈判的成功以及各种谈判技巧的运用的基础和依据是谈判者所拥有的谈判实力，谈判者在谈判过程中应设法通过言行探索彼此的力量，并采取一切措施增强己方的实力。以价格为中心的谈判方法：价格——质量——服务——条件——价格。 ——P17原则谈判法的代表人物--R·菲希尔和W·尤里。 (1)在谈判中要对事不对人。 (4)要坚持客观标准，根据价值和公平的标准去达成协议。
国际商务谈判山东大学期末考试模拟题
国际商务谈判试题A卷 一.选择题（每题2分，共30分）：运用所学的谈判基础知识，从给出的2至5个不等的选 择项中选出序号填写到括号中，确保15个句子内容准确完整。必须注意：答案不限于一个选择项。 1. “购销合同”是谈判中的（ 2 ）要素。 1)谈判当事人 2)谈判议题 3)谈判背景 4)谈判起因 5)谈判结果 2. 你认为国内谈判和国际谈判最大的差异是什么？（ 3 ） 1)国域界限 2)双方语言 3)谈判背景 4)需求特征 3. 商务谈判的谈判阶段，包括（345 ）环节。 1)准备 2)计划 3)开局 4)磋商 5)协议 4. 你认为进行商务谈判，准备阶段很重要吗？（ 1 ） 1)很重要 2)较重要 3)要视谈判内容 4)不重要 5. 你赞成哪一种交易？（ 1 ） 1)互利的交易 2)对己方有利的交易 3)各为自己打算的交易 4)对己方有利、对他方不利的交易 6. 货物买卖谈判的条款比较全面，因为（234 ）。 1)分为采购谈判和推销谈判 2)围绕与实物商品有关的权利和义务 3)包括货物部分、商务部分、法律部分谈判的各项内容 4)涉及货物买卖交易的各个方面、各个环节 7. 技术贸易谈判的价格，从转让方的角度主要受以下因素影响：（ 3 ）。 1)技术使用的范围和许可程度 2)技术的使用价值和水平 3)技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费 4)技术的供需状况 5)技术转让费的支付方式 8. 商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是（ 3 ）。 1)对方所在地
2)双方所在地之外的第三地 3)己方所在地 9. 商务谈判开局策略,一般包括（1234 ）。 1)一致式开局策略 2)坦诚式开局策略 3)保留式开局策略 4)进攻式开局策略 5)强硬式开局策略 10. 在报价的过程中，必须坚持的基本原则有（123 ）。 1)卖高买低原则 2)肯定原则 3)合理原则 11. 吹毛求疵策略最适合在商务谈判的（ 2 ）运用。 1)开局阶段 2)磋商阶段 3)结束阶段 12. “深表遗憾”、“有待研究”属于（ 3 ）。 1)专业语言 2)法律语言 3)外交语言 4)文学语言 5)军事语言 13. “文化只有差异性，没有优劣之分”这句话（ 1 ）。 1)正确 2)不正确 3)既正确又不正确 14. 主张“先谈判原则，后谈细节”的商人，主要是（ 3 ）。 1)日本商人 2)美国商人 3)中国商人 4)欧洲商人 15.礼仪是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的（12 ）来表现的律 己、敬人的完整行为。 1)程序 2)方式 3)媒介手段 4)系统 二、判断题（每题2分，共20分）：根据所学的谈判基础知识，判断下面15个句子表述是 否正确。请在正确的句子表述后的括号中打对号（√），在错误句子表述内容后的括号中打错号（X）。 1.谈判是通过相互协商实现互利。（√） 2.出现僵局就意味着谈判的结束。（x ） 3.谈判的构成要素是谈判当事人、谈判议题、谈判背景。（√）
国际商务谈判自考复习重点
国际商务谈判自考复习 重点 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
《国际商务谈判》考试重点 名词解释 ．国际商务谈判 ．主场谈判 ．投资谈判 ．平等互利原则 ．谈判主体资格 ．仲裁协议 ．态度 ．群体效能 ．谈判信息 ．市场信息 ．谈判实力 ．实际需求目标 ．模拟谈判 ．假性分歧 ．谈判的僵局 ．互惠式谈判 ．交叉式让步 ．协商式发问 ．等待法 ．沉默法 ．谈判风格 ．一揽子交易 ．汇率风险 ．交货风险 ．利率期货 ．套期保值 名词解释题答案 ．国际商务谈判指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。 ．主场谈判指对谈判的某一方来讲谈判是在其所在地进行，他就是东道主。 ．投资谈判指谈判的双方就双方共同参与或涉及的某项投资活动，对该投资活动所涉及的有关投资的周期、投资的方向、投资的方式、投资的内容与条件、投资
项目的经营及管理，以及投资者在投资活动中的权利、义务、责任和相互关系所 进行的谈判。 简答题答案 ．按谈判的内容来划分，谈判可以分为哪几种类型 答：可以分为以下六种类型：(1)投资谈判；(2)租赁及“三来一补”谈判；(3)货物买卖谈判；(4)劳务买卖谈判；(5)技术贸易谈判；(6)损害及违约赔偿谈判。．简述谈判准备工作的主要内容。 答：包括以下五个部分：(1)对谈判环境因素的分析；(2)信息的收集；(3)目标和对象的选择；(4)谈判方案的制订；(5)模拟谈判。 ．简述PRAM谈判模式的构成。 答：由四个部分构成：(1)制定谈判计划；(2)建立关系；(3)达成使双方都能接受的协议；(4)协议的履行与关系维持。 ．国际商务谈判不同于一般贸易谈判的主要特点有哪些 答：(1)国际商务谈判既是一笔交易的洽商，也是一项涉外活动，具有较强的政策性。(2)应按国际惯例办事。(3)国际商务谈判内容广泛。(4)影响谈判的因素复杂多样。 ．简述谈判人员的素质。 答：(1)谈判人员应该知识面广，谦虚好学，能虚心求教他人。(2)谈判人员的工 作作风应该深入细致，洞察力强，信息渠道多，善于营造竞争局面，多方择优， 由此可以克服伙伴选择方面的风险隐患。(3)谈判人员要懂得一分价钱一分货，既能坚持合理要求，又不要提过分条件，所谓奢求风险也就不复存在了。(4)谈判人员还应该对政治与经济的辩证关系有深刻而清醒的认识。从事国际商务谈判的人 员应不断努力提高对国际政治形势的分析预测能力，由此而提高对政治风险的控 制能力。 ．国际商务谈判中的风险主要有哪些 答：(1)政治风险分析。政治风险首先是指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来的危害和损失。政治风险也包括由于商务合作中的不当或 者误会给国家间的政治关系蒙上阴影。(2)市场风险分析。主要有汇率风险、利率风险和价格风险。(3)技术风险分析。包括过分奢求引起的风险、由于合作伙伴选择不当引起的风险和强迫性要求造成的风险等。(4)合同风险分析。主要包括质量数量风险、交货风险、支付风险等。(5)谈判人员素质风险分析。 ．规避国际商务合作中风险的措施通常有哪些 答：(1)完全回避风险。即通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险源。(2)风险损失的控制。即通过减少损失发生的机会，降低损失发生的严重性来对付风险。(3)转移风险。即将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者，包括保险与非保险两种方式。(4)自留风险。自留风险可以是被动的，也可以是主
(0578)《国际商务谈判》大作业A-答案
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷 类别：网教专业：市场营销、工商企业管理、经济学 2016年 12 月课程名称【编号】：国际商务谈判【0578】 A卷大作业满分：100 分 一、问答题（共5个小题，每小题14分，共70分） 1、国际商务合同的特征有哪些？ 答：商务合同是规定当事人权利与义务的法律依据，是确保经贸活动顺利进行的保障。因此，商务合同的翻译在国际贸易活动中起到举足轻重的作用。商务合同翻译的好坏直接关系到商务合作的成败;其商务合同的特征是：正式性和专业性。 2、国际商务谈判的基本原则是什么？ 答：一、坚持利益为本 谈判就是为了解决利益矛盾，寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益， 而不是立场，因为常常在相反的立场背后。 二、坚持互惠互利 商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。 三、坚持客观标准 在谈判过程中，一定要用客观标准来谈判。这些客观标准，包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比 如，甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，如何确定一个公平的价格，既要考虑设 备制造成本，又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准。才会使谈判有更高的效率。 四、坚持求大同存 谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈，本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”，因此，为了实现成功的谈判，必须认准最终的目标，求大同，同时要发现对方利益要求上的合理成分，并根据对方的合理要求，在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法，作出相应的让步举动，这样才能推动对手作出让步，从而促使谈判有一个公正的协议产生。 五、知己知彼的原则 知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自 己的退路在哪儿。 六、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判 引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。 七、人与事分开的原则 在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。 八、礼敬对手的原则 礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。 3、谈谈规避谈判风险的具体策略。 答：(1)提高谈判人员的素质， (2)请教专家，主动咨询， (3)审时度势，当机立断， (4)规避风险的技术手段， (5)利用保险市场和信贷担保工具， (6)公平负担。 4、策略思维的特点是什么？ 答：策略思维是临时性，应急性和当下的，要求随机应变的当下做出决策，是策略思维的重要特点。 5、联系实际谈谈在国际商务谈判中策略的变换。 答：国际商务谈判的策略变换过程，同时也是一个按照既定逻辑步骤展开策略思维的过程。在特定的商务谈判系统运动变化的不同过程中，策略变换的侧重点也各有不同。 （一）依据谈判主体特征进行交换。 谈判主体的特征主要包括谈判地位、经验、谈判作风以及性格等。 谈判地位。谈判地位视谈判双方在谈判班子中所处的地位来选择实施策略的不同角度。 经验。对于谈判经验丰富、对己方情况十分熟悉的对手，所选用的策略必须多变，而对于谈判经验不足、不熟悉情况的新手来说，则策略的变换不一定很快很复杂。 谈判作风。根据谈判作风的不同，可以把谈判者分为四种：强硬型、不合作型、合作型和阴谋型。 性格。由于人的心理、生理因素以及所处环境的复杂性，谈判人员的性格是千差万别的。谈判者在运用策略时一定要考虑到谈判对手的性格特点。 （二）依据谈判过程进行策略变换。 谈判的过程可以分为谈判初期、中期和末期三个阶段，每个阶段策略运用的侧重点也会有所不同。 谈判初期使用策略要特别审慎。此时的策略重点是尽快熟悉对方，摸清对方虚实，同时避免过早暴露己 方的真实情况。谈判中期是双方交锋最为激烈的阶段，同时也是运用策略最多的阶段。谈判末期是最为关键的阶段，一般来说，谈判中的很多重大问题都是在最后阶段才拍板定案的，因此这一阶段最常用的 是速战速决和争夺物质条件的策略。 二、分析题（30分） 某单位公开出售一辆旧轿车，根据市场行情，该单位确定最低售价为5万元。当天下午就有一个乡 镇企业的人，愿意以6万现金购买，应该怎么谈判？
国际商务谈判-期末复习(知识点练习题)
国际商务谈判复习提纲 一：名词解释 1.立场型谈判：立场型谈判者把任何情况都看做是一场意志力的竞争和搏斗，认为在这样的竞赛中，立场越强硬者，最后的收获也就越多。 2.原则型谈判：要求谈判双方首先将对方作为与自己并肩合作的同时对待，而不是作为敌人来对待。原则型谈判并不像让步型谈判那样只强调双方的关系而忽视利益的获取，它要求谈判双方尊重对方的基本需要，寻求双方利益上的共同点，设想各种使双方各有所获的方案。 3.国际商务谈判：在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。 4.让步型谈判法：谈判者希望避免冲突，随时准备为达成协议而妥协，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。 5.国际补偿贸易：一方在信贷的基础上，从国外里另一方买进机器、设备、技术、原材料或劳务，约定在一定的期限内，用其生产的产品，其他商品或劳务，分期清偿贷款的一种贸易方式。 6.模拟谈判:在谈判正式开始前提出各种设想和臆测，进行谈判的想象练习和实际演习。 7.国际融资租赁贸易：出租人根据承租人对供货商、租赁物的选择，向供货商购买租赁物提供给承租人使用，承租人支付租金的业务。 8.谈判风格：谈判过程中谈判人员所表现出来的言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。文化背景不一样，不同国家和地区的谈判者具有不同的谈判风格。 9.最低接收目标：是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求，若不能实现宁愿谈判破裂也没有讨价还价，妥协让步的可能。 10.商务谈判策略：根据谈判战略目标的要求和判断情况的变化，灵活的贯彻实施谈判战略方案所采取的措施的总和。 11.日本式报价术：是将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主兴趣的报价方法。 12.欧式报价术：指首先提出含有较大虚头的价格，然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争情况，通过给予各种优惠来逐步软化和接近买方的市场条件，而最终达成交易的报价。 13.迂回法：是说服顽固者的一种方法，指在谈判中暂时避开主题，通过谈论一些观点赢得对方的信任，然后再转入主题。 14.仲裁：是指发生争议的各方当事人自愿的达成协议，将他们之间发生的争议提交一定仲裁机构裁决，解决的一种办法，裁决结果对各方当事人均具有约束力。二：简答题 1. 国际商务谈判人员应具备的能力和心理素质 （1）敏捷清晰的思维推理能力和较强的自控能力 （2）信息表达和传递的能力 （3）坚强的毅力、百折不挠的精神及不达目的决不罢休的自信心和决心 （4）敏锐的洞察力、高度的预见能力和应变能力
2017年4月自考国际商务谈判真题试题+解析
2017年4月自考国际商务谈判真题试题+解析 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将包己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答題纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.商务谈判中数量最多的-种谈判是（ A ） A.货物贸易谈判 B.劳务贸易谈判 C.技术贸易谈判 D.违约赔偿谈判 2.下列各项中，不属于唠叨谈判对手的性格特征的是（ D ） A.爱刨根问底 B.好驳倒对方 C.心情较为开朗 D.行为表情不一 3.下列选项中，属于按谈判信息的内容来划分的是（ B ） A.经济性信息 B.自然环境信息 C.社会性信息 D.政治性信息 4.以下有关谈判队伍人员构成的说法中，不正确的是（ C ） A.厂长或经理可出席
B.会计人员可参与 C.政府官员应带队 D.—人可身兼数职 5.按照惯例，商务谈判中先报价的应是（ B ） A.买方 B.卖方 C.第三方 D.中立方 6.报价以及随之而来的磋商是整个谈判过程的（ A ） A.核心 B.开始 C.前奏 D.结束 7.在谈判的交锋过程中，成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的（ D ） A. 30%以下 B. 30%-40% C. 40%-50% D. 50%以上 8. 眼睛瞳孔放大，焖炯有神而生辉，表示此人处于（ B ） A.消极状态 B.欢喜状态 C.戒备状态 D.愤怒状态 9. “怎么能够忘记我们上次合作得十分愉快呢? ”这种谈判发问类型属于（ C ） A.澄清式发问 B.探索式发问 C.强调式发问 D.借助式发问 10. 当谈判对手自尊心强、不愿意承认错误时，可先谈谈对手的正确之处。这种说服顽固者的方法称为（ D ） A.迂回法 B.沉默法 C.等待法 D.下台阶法 11. 下列上肢的动作语言中，表示怀有敌意的是（ C ）
国际商务谈判期末复习
第一章国际商务谈判概述 一、谈判的动因是什么?（顺序不得调换）背 1、追求利益 2、谋求合作 3、寻求共识 二、何谓国际商务谈判？ 概念：国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。 国际商务谈判是指在国际商务活动中，处于不同国家或地区的商务活动当事人为了满足一定需要，彼此通过交流沟通协商妥协而达成交易目的的行为过程。 简单地说，国际商务谈判就是谈判参与各方跨越了国界的商务谈判，是国内商务谈判在国际领域的延伸和发展。 （其内涵的基本点：目的性、相互性、协商性） 三、国内谈判与国际谈判最大的不同 四、国际商务谈判的主要特征 （一）国际商务谈判的一般性特征 1、国际商务谈判以获得经济利益为目的，追求谈判的经济效益。 2、国际商务谈判以价格为核心，其他因素可折算为价格。 3、国际商务谈判各方是“合作”与“冲突”的对立统一 4、商务谈判中双方利益追求受一定的利益界限的约束。 5、商务谈判各方最终获利的大小，取决于谈判各方的实力和谈判能力。 6、商务谈判注重合同条款的严密性与准确性。 （二）国际商务谈判的特殊性特征 1、跨国性 2、政策约束性 3、文化差异性 4、因素的复杂性 5、内容的广泛性 6、人员素质的严格性 五、国际商务谈判的构成要素（背） 1、商务谈判当事人——主体 ?谈判的主体是指主持谈判、参与谈判以及与交易利益相关的人员 ?谈判主体可以是一个人，也可以是一个合理组成的群体 2、商务谈判的标的——客体（中心） ?国际商务谈判客体是指谈判涉及的交易或买卖的内容 ?任何可以买卖的有形、无形产品都可以作为谈判标的 3、谈判的背景（环境） ?是指当事人与谈判标的均处在某个特定的客观环境 ?主要包括：政治环境、经济环境、人际关系环境等 六、国际商务谈判的类型
2018年10月自考00186国际商务谈判试题及答案含评分标准
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际商务谈判试卷 (课程代码00186) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．尼尔龙伯格的名著是 A．《谈判的方法》 B．《谈判的艺术》 C．《谈判的技巧》 D．《谈判的程序》 2．硬式谈判又称 A．让步型谈判 B．立场型谈判 C．原则型谈判 D．价值型谈判 3．谈判获得成功和签订会同必不可少的两道程序是 A．发盘和接受 B．询盘和接受 C．发盘和还盘 D．询盘和还盘 4．在划分谈判类别时，与租赁谈判并列的是 A．主动谈判 B．投资谈判 C．口头谈判 D．软式谈判 5．在国际商务谈判中，千万不能赠送酒类礼品的国家是 A．美国 B．英国 C．法国 D．阿拉伯 6．与关系型对手谈判的禁忌不包括 A．不屈服于他的压力 B．不主动进攻 C．对他让步过多 D．对他的热情掉以轻心 7．以下各国中，采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是 A．荷兰 B．印度 C．加拿大 D．新西兰 8．由于中国与俄罗斯建立了战略伙伴关系，中俄贸易谈判逐年增多。这充分说明，影响国际商务谈判的因素是 A．政治背景 B．政局稳定性 C．政府间的关系 D．经济运行机制
国际商务谈判知识点
1关键词语 What is a negotiation? A negotiation is a process of communication between parties to manage conflicts in order for them to come to an agreement, solve a problem or make arrangements.谈判是各方为化解冲突而进行沟通的过程，目的是使各方达成一项协议、解决一个问题或做出某种安排。 Factors in a successful negotiation 1. Result of mutual taking and giving共同的给予和获取的结果 2. The existence of conflicts and collaboration 冲突与合作并存 3.Every party can exercise（行使）veto right（否决权）to the results of the negotiation各方都可对谈判决议行使否决权 What is a conflict ? A conflict is a dispute, disagreement or argument between two or more interdependent parties who have different and common interests. 冲突是发生在两个或更多既有不同利益又有共同利益的相互依赖的当事人之间的对抗、争执或不同意见。 Stakes are the value of benefits that may be gained or lost,and costs that may be incurred or avoided.利益是指（通过谈判）可以获得的利益或者是失去的利益及可以引发或者是避免的成本。 Four points 1.The negotiations are pertinent to relevant parties’interests.谈判是对于各方具有利害关系的事件 2.All parties have to pay for the gaining, but what they will get is determined by how well negotiators manage the situation.谈判各方必须有所付出才能获取利益，但所获取利益取决于谈判者如何应对谈判 3.What they will get is also determined by the current situation.所获取利益也取决于谈判时的事态发展现状 4.Negotiators have to balance the relation between the current interests and long-term interests.谈判者必须对眼前利益和长远利益之间作出权衡 2谈判结构 ⅡGeneral Structure of Negotiation 1.Determine interests and issues确定利益与议题 Negotiators should identify their own interests and the other side’s interests (specially their underlying interests) and find out what issues are involved. 2.Design and offer options设计和提出方案 Set forth suggestions and options Generate a number of options before making a final decision 3.Introduce criteria to evaluate options引入评价方案的标准 For their own interests, all parties will examine and evaluate all suggested options according to their own criteria to find out the most favorable one . 4.Estimate reservation points估计各自的保留点和底线