企业信息化模型与方法研究
企业信息化模型与方法研究
发表时间：2016-11-17T16:22:21.587Z 来源：《文化研究》2016年8月作者：郁升远
[导读] 当前，在竞争越来越激烈的市场中，企业的信息化建设已经成为一个不可逆转的时代趋势。
首约科技（天津）有限公司哈尔滨分公司黑龙江哈尔滨 150001
摘要：当前，在竞争越来越激烈的市场中，企业的信息化建设已经成为一个不可逆转的时代趋势，任何身处竞争环境中的企业都需要抓住机遇。通过信息化武装企业架构，并在这一过程中，正确理解信息化的目的、作用与内涵，依照本企业的条件与客观实际，对管理体制进行改革，以便使其管理工作能够在创新体系中达到时代的要求。但是，不可否认的是，一些现代企业对信息化关系相对盲目，管理创新工作的推进效果有待提升，未能达到理想的效果。所以针对企业信息化模型的方法研究被广泛涉及。
关键字：企业信息化模型；方法；研究
前言：目前，国内对于企业信息化的探讨大多集中于企业信息化应用技术实施的具体层面，还没有对信息化创新模式、路径、机制与对策进行系统研究，基本上是把企业信息化视为主动性的科学管理举措以及积极适应市场格局的战略的必然结果。本文拟回顾中国企业信息化创新历程，系统研究两化融合背景下，基于信息通信技术进步的企业信息化创新模式，提供企业信息化模式的可行性实施架构，提出加快企业信息化创新的产业政策，设计推动企业信息化应用技术发展及企业信息化模式创新的对策，为实现两化深度融合提供一个基于信息通信技术进步和企业信息化协调发展视角的模式分析、对策选择及政策解释。
1.中国企业现代化发展历程
1.1企业信息化基础设施有待加强
从中国企业面板数据看，企业信息化基础设施建设有待加强。截至2013年９月底，全国实有企业1469.31万户，同期（截至2013年12月底）我国企业网站约226.5万个，仅仅占全国企业总量的15.4％。中国网站所使用的独立域名也仅为461.4万个，相比全国实有企业数量也是相距甚远。由中国电信、中国联通、中国移动三大骨干运营商寡占的国际网络出口资源束缚着我国众多企业全系列、快速化的信息化发展需求。
1.2现代信息化管理手段运用不充分
现阶段，为了提高企业的国际竞争力与信息化管理水平，我国已经引进大量先进的管理方法及企业现代化信息管理的手段，比如企业营销管理、质量管理、企业文化、经营战略等，企业通过不断学习先进的信息化管理的理论、技术等，并将其积极运用到企业管理中，但能够做好这些的都是一些大型企业，一些中小型的企业在引进、应用先进知识方面力度不够，信息化管理手段较单一，管理信息化范围不够，缺乏专业的信息化管理系统支持，没有专业的信息化管理人才。
1.3企业管理信息安全性有带提高
现阶段，我国企业对于信息系统的安全愈来愈重视，很多企业都采取了各种风险管理及预防措施。但是现实生活中仍然出现了系统数据备份设备不完善、数据丢失等信息系统安全管理不规范的现象，因此，企业之中建立一套完善的、合理的企业信息系统安全管理体系尤为重要。
2.我国企业信息化模型与方法的提高探究
2.1政府支持
21 世纪以来，以信息及通信技术为代表的新一轮科学技术革命正在极大地促进着社会经济的发展及变革，企业管理也深受其影响。实践证明，政策因素在企业信息化发展中具有决定性作用，政府通过宏观战略引导及持续财政投入加快建设信息通信基础设施，为企业信息化落地提供了完善的物质基础及健全的网络环境。而且，政府为信息通信技术研发及扩散制定的强力振兴政策及宽松法律法规会促进信息化在企业群中的广泛应用。
2.2注重内部管理体制改革和人才培养
企业信息化生态系统就是囊括人才、技术、信息、过程及实践等，实现组织信息与组织架构之间交互影响、彼此促进、有机联系的集合体，也指大量信息化运作实体机构相互影响并且共同发展的产业环境。对现代企业来说，在应用信息技术对信息资源进行开发和实践的过程中，要使之与企业的管理思想与方法结合在一起，以期起到从局部到全局、从内部到外部、从战术选择到战略执行的演变，并将其在企业内部全方位、深层次的展开。实际上，企业信息化不单纯指向信息技术在企业的应用，还涉及到通过科学管理思想与方法的引进，在企业内部构建一套符合信息化要求的先进经营管理机制。并以此为基础，对现有的组织结构和运行结构以及公司治理结构等进行有效的业务流程重组，在突破现有组织结构与职能界限之后，全面提升企业的信息处理和应用能力，促进人与人之间的信息交流与协作。在此基础上，企业也需做出一些优惠吸引人才的措施，一方面，要从企业员工人事管理出发，从人力资本管理到资源管理等方面建立完善、系统的培训体系，对现有的员工进行信息化管理相关理论和实践的培训；另一方面，需要通过提高企业的福利，如优美的工作环境、良好的发展前景、完善的升职机制等吸引更多的信息化管理专业人才。
2.3企业管理信息安全性提高方式
企业信息系统的信息安全性在现有的信息安全技术下并不能很好地保证。因此，只有结合我国企业的实际情况，采取合理、完善的管理措施，才能保证企业信息系统的安全性及平稳性。现阶段，大量事实表明，如今企业的管理安全问题不仅仅是技术层面的问题，更大程度取决于相关人员的管理水平。所以说，只有将企业的信息系统安全风险进行有效识别及分析并采取有效的风险管理及预防方案，才能保证企业管理的安全性及可靠性。随着信息化时代快速发展，企业信息化管理模式正在被大家所接受。我国的企业通过积极发展信息化，为其自身的产品销量引入新的管理及营运渠道。然而现阶段，我国的企业信息化模式还存在着许多不足，这与企业资金不足、人才缺乏的特点有着很大的关系。因此，企业要结合自身实际情况，来不断摸索创新管理模式，从而选择适合自身的信息化管理模式及发展路径，只有这样才可以更好地提升我国企业在信息化背景下的发展质量，同时促进企业的经济效益的有效增长。
3.结语
企业信息化是社会发展的产物自从我国加入了世界贸易组织后，在经济水平不但得以提高的同时，也使得我国面临了较强的竞争压力。并且，人们在企业信息化模式的推动下，使得自身的生产方式和生活模式都在不断发生变化。使人们真正意义上的从以前的农业社会
中小企业的信息化建设的内容有哪些
中小企业的信息化建设的内容有哪些 一：满足业务数据处理 对中小企业来说,其第一位是满足业务数据处理需要.因为中小企业信息化的需求的根本点是业务发展到一定量,手工记帐、统计无法满足老板经营、管理企业的需要.因此,中小企业才开始引入信息系统. 二：最关注投资回报率 中小企业首先面临生存问题,其次资金缺乏,这要求信息化必须能真正解决企业的一些急迫的问题,能够确确实实获得明显的回报,因此在投资建设信息化项目时,它们会更加考虑成本收益分析,即通过信息化企业能够得到什么,是不是合算,信息化解决方案的功能是否齐全,是否能够解决企业某些具体实际的管理问题.中小企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本,通常它们想通过信息化降低成本,增强竞争能力,而不是降低利润来获得业务流程的优化,不求大而全.总之,企业信息化,它们想如何花小钱办大事,最关注的是投资回报率——产品销路切实的提升、生产成本的降低、市场规模的成长,不会搞一些花瓶工程. 三：产品价格主导信息化需用 中小企业因其规模小,资金匮乏,企业生存也不太稳定,企业老总对于成本的控制相对更严格,普遍注重短期投资回报率,信息化投入非常谨慎,使得它们对IT 产品及服务的价格非常敏感,要求的是“价廉物美、性价比高”,产品再好但价格太高也宁愿放弃,因此价格是中小企业信息化建设的主要考虑因素.而那些价廉物美、性价比高的IT产品因此占据了绝大多数市场份额. 四：个性化应用需求较强 中小企业IT应用存在着行业、地区、水平上的差异,不同行业、不同规模的
中小企业在信息化建设的不同阶段有着不同的需求,而且每个单位都具有不同管理模式和不同流程的个性化需求,加之中小企业资金、人才的缺乏,导致了中小企业在IT产品的投资和解决方案以及信息化的整体实施上都要求实用性和灵活性,个性化的需求日益明显,不能套用大型企业的标准化产品来实施. 五：更多倾向于全价值链解决方案 我国中小企业普遍存在对信息技术认识不足、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点,因此为了更好地适应信息化冲击和市场挑战,中小企业不仅仅希望厂商能提供单一的产品和技术,更渴望得到高性价比的全面解决之道,不但能为其提供实用易用、 性价比高的产品,同时还能提供完整良好的售后服务、咨询培训,以购买打包产品、增值服务为主要需求特征.当然产品的品质、厂商的口碑、服务的质量也都是选购的参考条件. 六：“傻瓜安全产品”最受青眯 产品是否具备“简单、易用、快捷、安全”等特点是中小企业信息化选型的重要关注点.中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的“IT产品”,初次采购成本低廉、性能稳定、易用通用、容易维护的IT产品才是它们最为需要的,通俗而讲就是要把IT产品做成“傻瓜机式”,一键搞定.尤其面对关键客户——老板,给老板服务的软件越简单越好,操作上越傻瓜越好.老板常日理万机,没多余的时间面对着软件中满屏的按钮操作,那即便软件的功能再齐全,如果不能迅速找到他想要看的东西,他也会觉得繁琐、拒绝. 七：先做老板需要的产品 中小企业信息化工程更是“一把手工程”、“老板工程”.要做成中小企业信
企业信息化问题及研究 文献综述
毕业设计（论文） 文献综述 题目中小型企业信息化过程中存在的 问题及对策研究 姓名 学号 40741703 系别科学技术系 专业信息管理与信息系统 指导教师 2011年1月7日
经营型企业信息化过程中存在的问题及对策研究文献综述 随着知识经济的兴起，信息时代的到来，知识和信息的生产、传播与应用已成为当今社会企业发展及经济增长的主动力，信息已成为现代企业重要的财富和资源，可以说，掌握了信息，就有机遇；掌握了信息，就有发展。因此，对正处于转轨时期的中国企业来说，广泛地采用电子信息技术，推进企业技术进步，加强科学管理，加快企业信息化进程，已是刻不容缓的当务之急。 进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富。信息网络更加普及并日趋融合。信息化与经济全球化相互交织，推动着全球产业分工深化和经济结构调整，重塑着全球经济竞争格局。互联网加剧了各种思想文化的相互激荡，成为信息传播和知识扩散的新载体。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。 在全球信息化和经济全球化的背景下,党和国家已把信息化作为谋求国民经济跨越式发展、加快工业化和现代化进程的一个战略选择,企业信息化则是其中重要的一环。但是，由于我国目前仍是一个发展中国家，是在没有完成工业化的情况下搞信息化建设的，因此，与信息社会对企业的要求，以及发达国家的企业信息化程度相比还有相当的差距。虽然与过去相比,我国企业信息化建设现在已由局部推进转变为整体推进,由战术地位转变为战略地位,但还是存在着对信息化认识不足、缺乏整体规划、信息人才短缺等一系列问题。 我国信息化现状之后的总结，提出了目前企业信息化存在的主要问题，即：观念落后、受企业体制和机制的限制、信息网络技术的运用发展缓慢、人才缺乏、支撑企业信息化建设配套环境限制、投入力度小，结构不合理等。面对这些问题，如果解决不好，将不利于增强我国企业在信息时代生存和发展的能力，不利于我国企业提高生产、经营和管理水平，不利于国民经济持续、快速、健康发展。 企业的信息化分析当今社会是信息化的社会,是信息高速发展的社会,一方面信息化产业在产业结构中占据优势和主导地位,形成迅速传播的信息机制;另一方面,产业信息化成为企业调整产业结构,发展传统经济的有效组成。信息产业化和产业信息化都是信息经济的重要组织部分。信息化是指利用现代电子信息技术,将分散的信息资源进行有效的整
建立能力素质模型的基本步骤
建立能力素质模型的基本步骤 能力素质模型的定义和结构 能力素质模型（Competencemodel）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。 能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；专业技术能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对岗位来设定的。 建立和实施能力素质模型的目的 建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。 经营目标的达成是企业的最终目的之一，企业内任何规划和行动都应该支持这一目的。在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，与此同时，内部人员也得到个人相关的能力发展和培养。人员的能力支持企业的经营，企业的经营要求人员不断成长。两者相辅相成，不断更新。而企业的经营发展目标，无论是短期的还是长期的目标，始终是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则。 企业在市场中要形成自身的核心竞争力，为企业获取持续竞争优势提供来源和基础，而要实现企业的核心竞争力，员工就必须具有相应的核心能力。因此，在建立能力素质模型时，必须首先了解整个企业的中长期经营目标和经营策略，从中我们可以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。 因此，找到对经营结果最有帮助的行为和能力，了解如何有计划地建立和培养这样的能力，才能建立能力素质模型。根据能力素质模型的具体内容对人员的能力进行评估，找出人员现有能力与所要求的能力之间的差距，采取针对性的措施，才能最终形成具有企业特色的以能力素质模型为核心的人才规划、选拔、发展、激励和储备的人力资源管理体系，为经营目标的实现提供切实的保障。 能力素质模型的作用 以能力素质模型为核心构建人力资源管理体系，能力体系成为企业人力资源管理各项活动的基础，给企业的管理和员工的发展带来很多的益处。
企业信息化建设中计算机应用技术研究.doc
企业信息化建设中计算机应用技术研究 信息化建设充分利用现代技术、资源和环境,提高其效率和服务水平,加快信息化建设进程,对企业信息化建设具有深远的意义。下面是小编搜集整理的相关内容的，欢迎大家阅读参考。 摘要：现阶段，计算机应用技术已在我国多个行业领域中得到了广泛的应用与发展，在人们生活水平不断提升的当下，计算机应用技术已与人们的生活、工作息息相关，而在企业信息化的建设过程中，计算机应用技术也具有非常重要的作用与影响。笔者首先概述了当前计算机应用技术与企业信息化建设，进而探讨了计算机应用技术对企业信息化建设的影响，以通过提出相应的策略来促进企业健康发展。 关键词：计算机应用技术;企业信息化;提高办公效率 随着科学技术的不断发展，计算机应用技术在人们的生活、
工作中已发挥出非常重要的作用，其在很大程度上为人们的生活、工作提供了更加便利的条件与服务。当前，随着企业市场竞争意识的不断增强，各大企业对计算机应用技术也给予了足够的重视与关注，并在企业信息化建设中加强了对该技术的研究。对于企业的发展来说，计算机应用技术与企业信息化建设具有密切联系，该技术不仅可以有效促进企业的信息化改革，且还能提高企业的生产效率，提升企业信息化的水平，为企业的综合发展奠定良好基础。 一、计算机应用技术概述 在现代社会的发展过程中，随着科学技术的不断发展，计算机应用技术在一个程度上已得到了一定的提升与发展，当前其已在多个行业领域中得到了广泛应用。计算机应用技术的定义如下，该技术主要是运用计算机软件的任何一种功能，从而为人们提供有效的服务，其能够掌握和应用各款软件的功能、属性等，进而有效满足人们的需求。因此，在人们的工作和生活中，计算机应用技术具有非常重要的作用与意义。当前，为了有效满足现代社会的发展需求，人们大力开发与推广计算机应用技术，旨在使其更好地为人们提供优质的服务。总体上来说，计算机应用技术在很大程度上便利了人们的生活，并进一步促进了我国现代社会的发展。
中小企业信息化现状、存在的问题及解决对策
目录 中文摘要 前言 一、中小企业信息化的意义 1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。 2. 有利于实现国有企业改革与脱困目标。 3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。 4.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。 5.企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。 6.增强国家经济的可持续性快速发展。 二、中小企业信息化的现状 三、中小企业信息化存在的问题 1.资金短缺。 2. 政府支持力度不够。 3. 信息人才不足。 4. 传统观念和管理模式。 5. 企业行业分布广，需求复杂。 6. 信息化进程与企业发展不匹配问题。 7. 信息化“一揽子”解决方案问题。 8. 环境问题。 四、中小企业信息化问题的对策 1、遵循效益原则 （1）效益启动原则 （2）低成本原则 （3）渐进性原则 （4）可持续原则 2、中小企业信息化实施策略 (1)目标定位至上的策略。 (2)管理和信息化建设规划要同步。 (3)重视跨行业的协同模式。 (4)企业的应用基础。 (5)政府良好的政策扶持，相关的倾斜优惠政策，完善的奖惩执行力度。 (6)社会的大环境给他们创造有利条件。 (7)提升管理者的素质，改变原有的管理体制，完善企业的各项制度。 (8)帮助企业提高自主创新能力，增强市场竞争力。 五、结语 六、参考文献
中小企业信息化的现状、存在的问题及解决对策 摘要：信息用信息技术改造传统产业和实现信息化带动工业化的重要渠道。本文针对中小企业占我国 注册企业99％以上的实际状况，分析了中小企业的信息化的意义及目前的发展现状，深入分析现阶段我国企业信息化存在的问题，进而提出解决问题的对策。 关键词：信息化现状存在的问题对策 前言 中小企业作为一个规模庞大的群体，在国内大约有829万家，总产值超过国内生产总值的40％，在整个国民经济建设中起到十分重要的作用。中小企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化的水平，其需求和采购意向直接影响着IT设备相关生产厂商的生产。因此，分析中小企业信息化建设的现状和需求特点，了解其实施策略就显得十分重要，并一直是IT设备厂商关注的焦点和国家政府部门制定决策的依据。 一、业信息化的意义 企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义 1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。 2.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。 3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。 4.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。 5.企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。 6.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。 二、中小企业信息化现状 中小企业在不断发展壮大的过程中．对内在不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市
研究假设和模型构建
4我国上市公司多元化与经营风险及企业价值关系实证研究 多元化经营是我国上市公司经营和发展的普遍现象，那么多元化究竟会给企业带来价值增值还是价值折扣，一直都是理论界和实务界关心的话题。本章在前述文献综述和理论分析的基础上，实证研究我国上市公司多元化的风险和价值问题。 4.1 研究假设和模型构建 4.1.1研究假设 （一）多元化经营对经营风险和企业价值的影响 迄今为止，国内外关于多元化的经营风险和企业价值关系的现有研究并未形成一致结论。大致形成了三种观点：①多元化有助于分散经营风险，提升企业价值；②多元化会加大经营风险，损害企业价值；③多元化与经营风险和企业价值不存在显著的影响关系。 现有的研究结论多是基于欧美等发达国家企业样本，对于我国上市公司而言，具有不同的经济背景和制度环境。通过对我国上市公司多元化的现状调查，我们发现我国企业绝大部分（75%左右）热衷于多元化经营。从多元化的风险、动因和理论基础分析可以看出，尽管多元化可能带来行业进出、投资过度等经营风险，但是带来的经济收益和成长机会却远远大的多，这也是大多企业选择多元化的真正动机所在。 具体而言，⑴我国是发展中国家，处在市场经济发展初期，市场的不健全和经济制度的不完善导致了外部资本市场的交易成本很高，多元化有助于建立内部资本市场，提高资源配置效率并节约大量交易成本；（2）企业利用多元化带来的规模经济和范围经济，在不同业务之间共享资源和服务、并分摊成本，有助于改善企业的成本结构和提升边际利润；（3）企业可以通过多元化快速积累资金，进入比现有业务收益更高的其它行业，减少单一经营的风险，从而提高企业价值。等等。 基于以上分析，可以提出如下假设： 假设1：多元化分散经营风险，多元化企业比单一经营企业具有更小的收益波动率。 假设2：多元化提升企业价值，多元化企业比单一经营企业具有更高的企业价值。 （二）多元化程度对经营风险和企业价值的影响 通过调查研究发现，我国上市公司涉足的行业数目的普遍较多，但在各行业中的销售收入达到主营业务收入10%（财政部要求确认业务分部的标准）的并不多，因此在统计中未能确认为业务分部或行业分部，这样以来，涉足5个及以上业务分部的上市公司为数不多，大多都是在2或3个行业内经营。这是不是说，多元化经营的项目越多，具有越高的经营风险，越折损企业价值呢，我想未必如此，试想全球500强企业有哪家是在两三个业务范围内生产经营呢？ 从理论上讲，在一定范围（企业资源能力限度）内，多元化程度越高的企业，一方面企业内部建立的资本市场更加宽泛和有效，可以在更多的产品市场市场上积累资金、挖掘市场机会和投资机会、提高企业知名度和信誉；另一方面，企业在更为广泛的业务范围中产生协同作用、分享资源和分摊损失，因此企业具有较低的边际成本以及更稳定的现金流。另外，企业的高度多元化经营也可能是企业具有较高风险承受能力和经营绩效良好的结果（这时企业多元化是为了追求价值最大化）。 根据以上分析，本文提出如下假设： 假设3：多元化程度与经营风险负相关，多元化程度越高越有利于分散经营风险。 假设4：多元化程度与企业价值正相关，多元化程度越高带来越高的企业价值。 （三）多元化程度对经营风险和企业价值的影响 通过对我国上市公司多元化类型的调查，我们发现有近三成（33%左右）的企业是以一业为主，多业务共同发展的主导业务经营方式，与相关业务经营的企业家数相比，非相关业务经营的企业占多数。事实上，主导业务经营企业的主业收入占主营业务收入在70%以上，
我国企业信息化研究论文
我国企业信息化研究论文 我国企业信息化建设存在的问题 据国家对重点企业的调查分析，我国企业普遍存在信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分的问题。从总体上看，存在地区不平衡，还较多停留在表面应用层次上，没有深入到企业的运行、管理各个环节。企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。 现阶段存在的问题主要有： 认识问题 认识是第一位的，没有认识提高就不可能产生行动上的积极性，当然也就不可能取得较好的效果，不少人没有认识到信息系统能把企业管理得井井有条，可以为领导提出很有价值的辅助决策信息，而且在速度和准确方面比人做得更好。 高层对企业信息化的认识不够正确和充分 有些条件较好的企业满足于眼前的状况，认为不提高信息化建设，企业照样能搞好，因此，对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，结果一旦看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。 一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验，他们往往看重自己的主观认识，抱残守缺，不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段，信息化对他们的地位构成巨大的威胁；积极倡导者由于传统习惯思维，继续沿用过时的管理思想或过时的管理手段，需要学习的不是简单的操作方法，而是获得分析、决策信息的管理理念；专业技术人员正由于现代技术的不断增长的复杂性变得越来越狭窄，面对在总体上缺乏协调和相互联系，系统在宏观上处于支离破碎的局面而影响了总体效益的现实，技术人员处于多种制约和局限性中不能自拔。 在组织的战略制订中产生两个极端：将信息系统视为组织的战略目标；将信息系统独立于组织战略之外 一方面，组织错误地将信息系统看成组织的战略目标。于是大量的时间、精
企业信息化发展趋势
企业信息化发展趋势 当全球最具权威的it 研究与顾问谘询公司gartner 展望了未来信息技术的八大发展趋势，列出了未来信息化技术变化方向的四个核心信息。对此，企业该如何进行决策？八大发展趋势信息技术是当今全球科技发展最活跃的领域。进入新世纪以来，信息技术的内涵和外延随着技术快速发展、应用领域加深与拓展而不断变化，孕育着新的突破，呈现出以下八个发展趋势。一是创新性设计、新材料的使用依然是技术发展的驱动力。未来5～10 年创新将依然推动技术的不断发展，来自实验室的新兴产物正在逐渐成为主流，比如机器人技术、社会分析学、虚拟世界经济等。二是通信与交流的自由度的增加加快了业务的相互渗透和技术的相互吸收。信息技术促进了多媒体、通信与电脑技术的融合，涌现出一大批集合性新产品和新业务。随着互联网在语音和娱乐方面据主导地位，公共交换电话网正在被弃一边。一个大规模联接的世界将会创建大量新机会，且规模不再重要。三是社会化的交互将会重新改变我们的工作方式、我们所做的事情以及做事的方式。信息化技术将会对全球社会与经济结构方面产生比对汽车或大规模运输方面更大的影响。四是信息化管理方式的转变。业务流程、信息及关等将与技术融合到一起，运营优势将比以前更强，信息化管理将需要持续不断地对人员、熟练技能、关键点及战略等进行更新。五是各行业的革命型的改变。新的业务推动因素、技术创新、环境因素以及社会和政治格局的变迁等，都会加快根本性的和持续性的变化，成功将需要革命性的行为和结构。六是对技术部门进行商品化。信息化产业目前处于混乱当中，永久性的摩尔定律需要不断增长的规模经济，如何去驾驭这个不断变化的领域和不断下降的价格是企业需要重视的问题。七是供需全球化。随着全球化的继续，各公司将处理供应方和需求方的中断问题。企业联盟成为技术创新的主体，竞争前的联合开发成为推动技术发展的新途径。技术发展的快速性、多样性和新技术开发的复杂性，使得单一企业独立构造和推广新技术的难度越来越大，竞争前的联合成为信息产业技术体系建立的基本方式。通过建立企业间的技术联盟和产业联盟，共同推进新技术研发和标准化工作，成为全球电子信息企业的通常做法。八是企业的虚拟化管理。企业内的硬体与软体将被转变成虚拟壁上插口，将具有以下特点：可靠的、可缩放的、灵活的、自己管理的、面向服务的，可以通过多种管道进行交互。以上八种主要发展趋势，一些是以企业内部为重点的趋势，另一些是以企业间的竞争和行业发展为重点的趋势。以企业内部为重点的趋势将主要体现在企业内部，将对传统的文化信念提出挑战；企业外部的主要趋势，将会改变企业和行业方面的规则，主要表现在经济、工业与市场舞台上，且会影响到供应商市场。四大核心信息这八项趋势涵盖了大部分的信息技术领域。gartner 对这些趋势进一步提炼，从而归纳出四种明确的核心信息。虚拟化：硬体、软体和商业运作的虚拟化上述的技术发展将带来的主要商业及社会后果是虚拟化的：通过性能和硬体间更高的抽象来实现用户性能要求。虚拟化也将变得无所不在：虚拟动态提供硬体要求；以服务方式存在的软体——伴随多态互联网应用技术的出现，这一趋势变得非常有吸引力；动态提供或是外包商业运作——网路及协作技术的进步使这一切变得可行；建立虚拟化交互平台——直接让人们通过虚拟方式沟通、协作以及会谈。虚拟化将导致所有层面的信息技术产业化。由于硬体可以与虚拟无关，所以相同的硬体可以重组，这样就能消除专门化，带来规模效益。地理位置将变得透明，因为硬体、软体或商业运作的供应商以及用户都不关心对方的具体位置。随着通讯及信息日益数位化，人们工作的方式也将改变。外包及外购将变得越来越有吸引力，因为这样企业将可以利用全球人才资源和全天候地完成工作。网上虚拟交互平台将拓宽业务，甚至会消除各公司的传统界限，而且它也对现有的安全机制理念提出挑战。诸如wikipedia(维琪百科，互联网上的百科全书)发明了人们如何共用信息、如何解决问题以及如何互相学习的方式；诸如linden labs 之类的公司，通过其second life(中文译名：幸福人生)发明了人们通过虚拟方式沟通、协作与会谈的方式。以此揭示最难处理的业务和技术挑战，征求客户群的观点、回馈和新的
模型参数估计方法研究
LOGIT模型参数估计方法研究 金安 摘 要 离散选择模型，特别是LOGIT模型在交通需求模型建立过程中，应用非常广泛，许多实际的交通政策问题都涉及到方式选择，然而LOGIT模型的建立非常困难，尤其是效用函数及参数估计。本文重点就LOGIT模型参数估计的有关问题进行讨论，特别是运用统计方法如何对效用函数的变量进行选取及比较不同形式效用函数。 关键词 LOGIT模型 参数估计 t检验 似然率检验 1、引言 实践过程中，LOGIT模型效用函数不可能预先知道，模型师在建立LOGIT模型最初阶段几乎没有效用函数任何信息，最多认为在效用函数中会有哪些可能的变量，但也不能确定所有的变量是否都需要，更不可能知道哪些变量需要进行函数变换或效用函数参数的具体数值是多少。这些问题只有通过拟合合适的观测数据，并检验这些模型来确定哪一个最能够描述观测数据。本文主要介绍拟合和测试LOGIT模型方法。 2、 数据的要求 估计和检验过程的第一步是选择合适的观测数据，用于建立LOGIT方式选择模型的所需的数据有： 1）对个体实际方式选择行为的观测。例如，要建立工作出行方式选择模型，需要对上班出行者方式选择进行观测的数据。 2）所有被选择和没有被选择方式的相关属性值。这些属性可能作为模型中的变量。例如，假设总出行时间被认为是模型中的一个变量，则对于样本中每一个个体而言，所需数据包括每一种可能方式的总出行时间。如果属性数据仅包含被选择方式，LOGIT模型就不能建立。 3）任何可能作为变量的个体属性值。例如，汽车拥有水平，则需要样本中每个个体家庭汽车拥有水平数。 3、 模型的设定 所需数据收集后，下一步工作是设定一种或多种效用函数形式。设定步骤包括确定效用函数中变量、属性的函数变换以及效用函数的形式。这个步骤通常不确定效用函数参数值。例如，建立LOGIT方式选择模型，可以设定如下两种比选效用函数形式：形式1: V DA= a1T DA+ a2 A + a3(1a) V CP = a1T CP + a4 A + a5(1b) V B = a1T B(1c) 形式2: V DA= b1 log(T DA) + b2 A + b3(2a) V CP = b1 log(T CP) + b4 A + b5(2b) V B = b1 log(T B). (2c) 在这些等式中，T表示出行时间（分），A表示出行者家庭汽车拥有，a1 - a5和b1 - b5是参数。这个阶段设定的形式（1）和（2）并不意味着模型师必然相信其中一个是正确的，而是（1）和（2）都是模型师认为值得去估计和检验的效用函数形式。在估计和检验过程中，
中小企业信息化现状和需求报告
畅享网 中小企业信息化应用现状和需求 调查报告 2009年6月
前言 (3) 第一部分样本构成 (4) 第二部分企业信息化建设状况 (8) 第三部分企业对信息化的认识 (14) 第四部分企业各单项信息化建设状况 (16) 第五部分结论 (25)
前言 伴随着全球经济退潮，中国的中小企业经历了沙里淘金的过程。当一批高消耗、高污染的中小企业由于经济危机的催化相继倒下之后，依然在危机中寻求突围之道的中国中小企业面临着一系列新的课题：开源节流、创新商业模式、提升管理等等。在这个背景下，信息化已经成为中小企业更为迫切的选择，与此同时，政府、专家以及信息化产品提供商也相继从不同的角度提供支持，与中小企业自身的需求形成合力，力图借助经济放缓的时机，以信息化的力量强筋健骨，在新一轮的经济格局中谋求更大的发展机遇。 为了解中小企业信息化现状以及对信息化的需求，2009年4月－6月，畅享网（https://www.360docs.net/doc/4e14495522.html,/）通过网络开展了一项中小企业信息化状况调查活动。截至6月10日，共获得424个有效样本，调查的部分结果如下。
第一部分样本构成 本项调查引起了许多企业信息化相关人员的关注。根据参与调研者所在企业的性质，在样本中，私营企业占64.1%，合资企业占14.1%，与国有企业12.7%相当。由于本次调查“中小型”企业的特性，参加本次调查的集体企业相对较少，只占总体的1.2%。从样本这一构成情况来看，本次调查能够客观的反映了当前国内中小型企业的信息化应用相关现状。 图1-1 企业性质调查 作为信息化应用最广的行业，制造业在本次调查中无疑是所占比例最大的一个行业，达到了31.2%，这说明在中小型企业，制造业仍然是信息化需求和应用最广的行业。其次是快消品、医药、高科技电子等行业，它们的信息化需求也相对较高，而物流等行业由于中小企业的自身规模和管理的局限，信息化应用相对普遍不高。
中小企业信息化策略研究
中小企业信息化策略研究 认识存在的问题是提出解决问题策略的依据,本文通过对存在问题的认识,认为信息化是企业发展的核心过程,更是企业服务于其他企业的先头战线,是企业服务于其他企业信息化的出发点;也正是基于此,将信息化引进到企业,并在企业的发展中突显信息化的战略位置,确保企业的规范的发展,从而提出了对应的发展策略。 标签：中小企业信息化策略研究 1 中小企业信息化建设存在的基本问题 1.1 中小企业信息化建设人才缺乏 从人才储备上来说,当前中小企业仍然不存在一批能够进行信息化建设的高级人才,专职的信息化建设人员期望获得较高的薪水,同时一般都需要更大的空间进行学习和交流应用,中小企业本身提供的环境不能很好的将这些人才留住。目前,专职的信息化建设人员的匮乏已经成为信息化建设的瓶颈,缺乏一批不仅懂生产管理而且又能熟练计算机操作的高素质信息人才,而且由于中小企业对于人才不能够合理利用也导致“招进来,留不住”的问题,不能用好人才和留住人才,导致进行企业信息化建设非常困难。 1.2 中小企业信息化建设缺乏资金 进行中小企业信息化建设需要大量资金,高科技需要高投入,缺乏强大的资金支撑一直是制约中国中小企业加快技术创新的重要因素,进行信息化建设动辄需要上千万资金,中小企业自筹资金少,融资困难,多数无法承担。大多数中小企业没有足够的资金用来购买一些昂贵的硬件设施和信息化管理系统软件,造成了中小企业信息化建设举步维艰的局面。 2 对中小企业信息化的建议和策略 2.1 变革中小企业自身的管理体制和组织结构 做好中小企业信息化的建设,不只是购买计算机、使用现代化设施和建设企业网站这么简单的事情,尤其引起重视的是应该树立新型的管理理念,对传统的管理体制和组织结构进行改革。实践证明,导致中小企业信息化建设失败的原因不是信息化建设所采用的技术手段和方法,而是由于企业的业务流程和管理模式与企业信息化要求不适应,使信息系统潜力的有效发挥受到阻碍。因此,在进行信息化建设之前,企业必须进行流程再造,对企业的流程进行分析,保留那些与信息化要求基本相符的流程,要舍弃那些与企业信息化要求相悖的流程。要随着信息化进程,对企业没有的流程进行完善。
如何构建胜任力素质模型
随着企业的迅猛发展，员工人数大增，人浮于事的问题日益明显，严重阻碍了企业的稳步快速发展，加之为响应国家企业减编号召，公司将人员减编提上议程。但是应该“减”哪些员工，如何对员工进行科学准确的能力评价，如何搭建科学规范的胜任力素质模型就成为企业管理者关注的焦点。基于此，搭建科学规范的胜任力素质模型对员工进行科学客观的能力评价就显得迫在眉睫。科学规范的胜任力素质模型可以公平、公正的评价人员，对人员配置起到真正的指导作用。由此可见，搭建科学规范的胜任力素质模型是企业精简员工，着重培养有能力员工的重要手段。本文是人力资源专家——华恒智信为某能源电力公司搭建胜任力素质模型的项目纪实。 【客户行业】能源电力公司 【问题类型】胜任力素质模型 【客户类型】大型国有企业 【客户背景】 某能源有限公司隶属于某大型能源国有企业分公司，位于陕西省某市。公司依托集团公司煤、电、路、港、航一体化的资源优势，按照“点、线、面”相结合的方针策略，致力于打造“低碳环保、技术领先、世界一流的数字电站”。公司负责承建多个项目，是国家西部大开发经济发展的重要力量。经过十三年的发展，已成为具有一定规模的跨地区、跨电网的全国性发电企业，业务发展遍及国内15个省区及1个海外地区，拥有全资、控股、参股企业近50家（含托管），目前，公司员工数量近千人，涵括技术人员、管理人员、基层劳务人员等多个层次类型，安全生产经营形势良好，经济效益明显，正向着“国际一流发电企业”的战略目标稳步推进。 随着企业的迅猛发展，员工人数大增，人浮于事的问题日益明显，同时，为响应国有企业减编的号召，该公司也将人员减编提上议程，但是，应该“减”哪些人、如何有效评价员工各方面的能力成了管理者的难题，因此，该公司力邀人力资源专家—华恒智信进驻企业，帮助企业设计一套能落地的员工胜任力素质模型。 【客户需求及分析】 该能源公司面临着员工数量过剩、大量人员闲置的问题，严重影响了企业前进的步伐。公司的发展虽然蒸蒸日上，效益和产量也连获佳绩，但公司员工的过多过剩却分流了一大部分收益，导致公司的利润停滞不前，甚至出现滑坡。同时，在国家精简人员政策的号召下，公司也将人员减编和优化人力资源配置提上了管理日程。基于此，公司引入了外部相对较为科学规范的胜任力素质模型，对员工能力和素质进行有效评估，并以此为人员减编、人力资源配置提供科学依据，将一些不能胜任岗位的人员辞退、调到适合的岗位或是调到一些边缘性岗位上，并培养、重用一些真正有能力的员工。 但是，是应用胜任力素质模型的过程中，公司领导发现，外部的胜任力素质模型都是定性描述，比如解决问题能力的等级划分中，一级的评价标准是“能提出一些解决问题的思路，并取得一定的效果”，二级的评价标准是“能提出比较好的解决问题的思路，并能解决一些问题”，这些定性描述在实际应用的过程中很难划分几个等级之间的差异，虽然有各个等级的划分标准，但是，用的过程中受评价人员的主观因素影响较大，难易准确划分人员能力的等级。对用一个员工的表现，有的评价人员要求比较严格，认为其解决问题能力处于一级水平，而有的评价人员要求较为松散，可能会认为其解决问题的能力处于二级水平。这样，就造成了人员评价的不公平性。同时，员工也不清楚自身的提升方向，不知道公司鼓励员工做哪些工作或是怎样做工作，也不知道哪些工作行为是不好的。虽然有的外部胜任力素质模型，在等级划分上相对比较科学，但是又不太适合该能源公司的工作及人员特点，用该公司张总的话说，不是“太学术”就是“无法落地”。基于以上问题，该公司的管理者提出建立一套定制式的、能落地的胜任力素质模型，以公平、公正的评价人员，对人员配置起到真正的指导
企业信息化模型与方法研究
企业信息化模型与方法研究 发表时间：2016-11-17T16:22:21.587Z 来源：《文化研究》2016年8月作者：郁升远 [导读] 当前，在竞争越来越激烈的市场中，企业的信息化建设已经成为一个不可逆转的时代趋势。 首约科技（天津）有限公司哈尔滨分公司黑龙江哈尔滨 150001 摘要：当前，在竞争越来越激烈的市场中，企业的信息化建设已经成为一个不可逆转的时代趋势，任何身处竞争环境中的企业都需要抓住机遇。通过信息化武装企业架构，并在这一过程中，正确理解信息化的目的、作用与内涵，依照本企业的条件与客观实际，对管理体制进行改革，以便使其管理工作能够在创新体系中达到时代的要求。但是，不可否认的是，一些现代企业对信息化关系相对盲目，管理创新工作的推进效果有待提升，未能达到理想的效果。所以针对企业信息化模型的方法研究被广泛涉及。 关键字：企业信息化模型；方法；研究 前言：目前，国内对于企业信息化的探讨大多集中于企业信息化应用技术实施的具体层面，还没有对信息化创新模式、路径、机制与对策进行系统研究，基本上是把企业信息化视为主动性的科学管理举措以及积极适应市场格局的战略的必然结果。本文拟回顾中国企业信息化创新历程，系统研究两化融合背景下，基于信息通信技术进步的企业信息化创新模式，提供企业信息化模式的可行性实施架构，提出加快企业信息化创新的产业政策，设计推动企业信息化应用技术发展及企业信息化模式创新的对策，为实现两化深度融合提供一个基于信息通信技术进步和企业信息化协调发展视角的模式分析、对策选择及政策解释。 1.中国企业现代化发展历程 1.1企业信息化基础设施有待加强 从中国企业面板数据看，企业信息化基础设施建设有待加强。截至2013年９月底，全国实有企业1469.31万户，同期（截至2013年12月底）我国企业网站约226.5万个，仅仅占全国企业总量的15.4％。中国网站所使用的独立域名也仅为461.4万个，相比全国实有企业数量也是相距甚远。由中国电信、中国联通、中国移动三大骨干运营商寡占的国际网络出口资源束缚着我国众多企业全系列、快速化的信息化发展需求。 1.2现代信息化管理手段运用不充分 现阶段，为了提高企业的国际竞争力与信息化管理水平，我国已经引进大量先进的管理方法及企业现代化信息管理的手段，比如企业营销管理、质量管理、企业文化、经营战略等，企业通过不断学习先进的信息化管理的理论、技术等，并将其积极运用到企业管理中，但能够做好这些的都是一些大型企业，一些中小型的企业在引进、应用先进知识方面力度不够，信息化管理手段较单一，管理信息化范围不够，缺乏专业的信息化管理系统支持，没有专业的信息化管理人才。 1.3企业管理信息安全性有带提高 现阶段，我国企业对于信息系统的安全愈来愈重视，很多企业都采取了各种风险管理及预防措施。但是现实生活中仍然出现了系统数据备份设备不完善、数据丢失等信息系统安全管理不规范的现象，因此，企业之中建立一套完善的、合理的企业信息系统安全管理体系尤为重要。 2.我国企业信息化模型与方法的提高探究 2.1政府支持 21 世纪以来，以信息及通信技术为代表的新一轮科学技术革命正在极大地促进着社会经济的发展及变革，企业管理也深受其影响。实践证明，政策因素在企业信息化发展中具有决定性作用，政府通过宏观战略引导及持续财政投入加快建设信息通信基础设施，为企业信息化落地提供了完善的物质基础及健全的网络环境。而且，政府为信息通信技术研发及扩散制定的强力振兴政策及宽松法律法规会促进信息化在企业群中的广泛应用。 2.2注重内部管理体制改革和人才培养 企业信息化生态系统就是囊括人才、技术、信息、过程及实践等，实现组织信息与组织架构之间交互影响、彼此促进、有机联系的集合体，也指大量信息化运作实体机构相互影响并且共同发展的产业环境。对现代企业来说，在应用信息技术对信息资源进行开发和实践的过程中，要使之与企业的管理思想与方法结合在一起，以期起到从局部到全局、从内部到外部、从战术选择到战略执行的演变，并将其在企业内部全方位、深层次的展开。实际上，企业信息化不单纯指向信息技术在企业的应用，还涉及到通过科学管理思想与方法的引进，在企业内部构建一套符合信息化要求的先进经营管理机制。并以此为基础，对现有的组织结构和运行结构以及公司治理结构等进行有效的业务流程重组，在突破现有组织结构与职能界限之后，全面提升企业的信息处理和应用能力，促进人与人之间的信息交流与协作。在此基础上，企业也需做出一些优惠吸引人才的措施，一方面，要从企业员工人事管理出发，从人力资本管理到资源管理等方面建立完善、系统的培训体系，对现有的员工进行信息化管理相关理论和实践的培训；另一方面，需要通过提高企业的福利，如优美的工作环境、良好的发展前景、完善的升职机制等吸引更多的信息化管理专业人才。 2.3企业管理信息安全性提高方式 企业信息系统的信息安全性在现有的信息安全技术下并不能很好地保证。因此，只有结合我国企业的实际情况，采取合理、完善的管理措施，才能保证企业信息系统的安全性及平稳性。现阶段，大量事实表明，如今企业的管理安全问题不仅仅是技术层面的问题，更大程度取决于相关人员的管理水平。所以说，只有将企业的信息系统安全风险进行有效识别及分析并采取有效的风险管理及预防方案，才能保证企业管理的安全性及可靠性。随着信息化时代快速发展，企业信息化管理模式正在被大家所接受。我国的企业通过积极发展信息化，为其自身的产品销量引入新的管理及营运渠道。然而现阶段，我国的企业信息化模式还存在着许多不足，这与企业资金不足、人才缺乏的特点有着很大的关系。因此，企业要结合自身实际情况，来不断摸索创新管理模式，从而选择适合自身的信息化管理模式及发展路径，只有这样才可以更好地提升我国企业在信息化背景下的发展质量，同时促进企业的经济效益的有效增长。 3.结语 企业信息化是社会发展的产物自从我国加入了世界贸易组织后，在经济水平不但得以提高的同时，也使得我国面临了较强的竞争压力。并且，人们在企业信息化模式的推动下，使得自身的生产方式和生活模式都在不断发生变化。使人们真正意义上的从以前的农业社会
2021年中国中小企业信息化建设调查报告
2021年中国中小企业信息化建设调查报告 2021年中国中小企业信息化建设调查报告 为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化抽样调查工作。 一、调查的目的、方法、样本及实施 (一)调查目的。全国中小企业信息化抽样调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。 (二)调查组织。国家发展和改革委员会中小企业司、信息产业部信息化推进司、国务院信息化工作办公室推广应用组作为调查的指导单位，于XX年8月联合下发《关于开展中小企业信息化调查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企业主管部门、信息产业和信息化主管部门支持中小企业信息化调查工作。 中国电子商务协会信息化测评中心作为调查工作的承担单位，负责调查设计、组织实施和管理、数据分析和撰写调查报告等工作。 国家统计局服务业调查中心作为调查的支持机构，负责抽样调查样本的选定和调查结果的测算工作。 中国电信集团公司、中国网通集团公司作为调查的协助单位，分别向下属机构发文，召开了全国电视电话会议，部署并协助开展调查工作。
(三)问卷设计。经过反复论证研究，调查问卷的设计首先保证能够形成对全国中小企业信息化情况的总体判断，同时兼顾具有长效作用，争取形成基础性指标以及相对稳定的工作机制。 (四)调查对象。调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。 (五)调查内容。调查内容包括：影响中小企业生存和发展的主要问题；中小企业信息化的基本情况，特别针对尚未开展信息化的企业做了专门调查；企业在信息化方面的计划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对第三方社会服务平台的评价；企业对信息化产品和服务的价格与质量的意见。 (六)样本选取。根据《全国中小企业信息化抽样调查抽样方案》的要求，国家统计局服务业调查中心完成了全国中小企业信息化抽样调查样本的抽取工作。抽样库采用了XX年最新维护的国家统计数据库。国家统计局服务业调查中心在全国层面上选定了26022家样本企业。 “样本企业”既包括已经开展信息化的企业，也包括还没有开展信息化的企业。其中，21067家为支持分行业分析的样本，另外4955家为支持部分重点城市分析而补充的样本。支持部分重点城市分析的样本共6924家，其中1969家既可支持部分重点城市分析，又可支持分行业分析。 1、样本的规模属性。样本企业规模的标准，上限依据原国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局共同签发的“国经贸中小企[XX]143号”文件中有关中小企业的划分标准。下限是年销售收入在50万元(含)以上，或者职工人员在10人(含)以上的企业。满足以上两个条件中任何一个即可。