功能测试中故障模型的建立

功能测试中故障模型的建立
功能测试中故障模型的建立

功能测试中故障模型的建立

1. 概述

故障模型是软件测试的基础,也是一个判断测试方法是否成熟的重要标志。在测试的过程中,要确保每一个目标状态都被测试,那么测试必须是系统的;为了最终定位软件缺陷,所以测试必须是集中的;测试需要使用大量的测试用例和重复性测试,因此测试必须是自动的。若要满足上述三个测试条件,我们必须建立故障模型。

故障模型是将测试人员的经验和直觉尽量归纳和固化,使得可以重复使用。领测国际通过理解软件在做什么,来猜测可能出错的地方,并应用故障模型有目的地使它暴露缺陷。它具有一定的形式和足够的信息对错误进行预测,因此对测试人员来说,构造一个准确的故障模型,是选择测试策略、设计测试用例和测试执行的基础。在建立故障模型时,希望故障模型在框架上是通用的,但是建立具体的故障模型时一定要针对具体的软件类型、应用环境、甚至开发工具才有意义。一个成熟的故障模型必须具备下列条件:

1)该模型是符合实际的:大多数系统中存在的故障都可以用该模型来表示;

2)模型下的故障个数是可容忍的:模型下的故障个数一般和系统的规模是成线性关系;

3)模型下的故障是可以测试的:存在一个算法,利用该算法可以检测模型中的每一个故障。

本文将从软件的功能和技术特点出发,如软件的输入、输出、数据以及处理等,分析在软件功能测试过程中,我们通常应建立的故障模型及按照故障模型所提供的缺陷类型寻找尽量多的缺陷。

2. 输入型故障模型

主要是对用户的各种输入进行建模,因为用户的输入是无法预期的,可能的组合状态也是千变万化。软件功能除了能让正确的输入得到正确的输出之外,还必须对非法和不合逻辑的输入进行处理,防止因数据异常造成不可挽回的错误。典型的建模方法有:

1)使用非法数据:从输入数据的类型、长度、边界值等方面考虑,测试软件是否允许不正确的输入进入系统并进行处理,是否有错误处理代码,代码是否正确。

2)使用默认值输入:检测软件中所使用的变量是否初始化,是否将非法数据默认为合法边界内的某个合理值。

3)使用特殊字:检测软件是否正确处理了特殊字符和数据类型。

4)使用使缓冲区溢出的合法输入:输入超过允许的最大长度的数据,检测软件是否检查字符串/缓冲区的边界。

5)使用可能产生错误的合法输入组合:测试多个输入值的组合,确认这些值的组合是否会互相影响而引起软件失效。

6)重复输入相同的合法输入序列:检测软件是否考虑了循环处理的边界。

3. 输出型故障模型

软件的输出通常是最直观也是用户最关注的,输出型故障模型就是从软件输出角度出发,分析造成故障的可能原因。例如通过一个正确的输入在不同情况下产生不同输出的情况可以对输入和输出的关系进行进一步验证;可采用列举等方法,强制软件产生不符合业务背景知识的无效的输出,从而进行处理,规避不必要的错误;强制修改输出的属性、

查看输出结果,测试初始化代码和修改代码是否同步;检查用户界面刷新情况,在不同的操作下测试界面刷新时间是否正确、界面刷新区域计算是否正确。

在大多数的软件中,功能输出的正确与否直接决定了软件实现的好坏,输出型故障模型所覆盖的故障也占有相当大的比例。因此,我们在测试过程中应建立这种故障模型,从故障结果进行分析,判断造成故障的影响因素。

4. 计算型故障模型

对于部分软件程序,常需要进行大量的计算,因此该模型应该尽可能包括关于计算方面的各种错误。包括变量的定义与使用方面的错误;数据的冗余;数组变量的越界错误;数据类型不匹配的错误;还有数据操作方面错误,包括函数调用参数传递错误、赋值语句错误等。在建立计算型故障模型的时候,要定义数据并且对这些数据执行各种故障操作,尽可能使模型比较完善。体现在功能层面上,可以使用非法的操作数和操作符组合来验证计算要求的合法性、强制使计算结果溢出考虑数据结构存储的正确性、同时对数据进行操作检测数据共享性等方法来建立故障模型。

5. 流程型故障模型

这是一种程序控制流的故障模型,是对在程序中同样占很大比例的循环结构和分支结构建立的模型。循环故障主要包括永不循环故障和死循环故障,这主要是由循环条件错误引起的。循环条件的错误中包括变量错误和运算符错误,在未执行循环之前,循环变量的初值设置出错以致永不循环;进入循环以后,循环变量的值不作修改以致发生死循环。而分支故障则包括判定条件故障和谓词结构故障,由于判定条件的出错或者变量初值设置错误而导致不执行分支结构;对于进入了分支结构的执行,可能因为谓词的错误而提前退出分支结构。

由此可知,流程型故障模型很可能是由一串连续的故障所组成的。因此在软件功能测试中,我们可以通过判断软件流程是否正确执行、功能分支是否覆盖全面、循环操作是否正常结束等方法来检测软件流程的正确性。

6. 资源型故障模型

资源型故障模型是在文件系统超载、系统介质忙或不可用、介质损坏等情况下,运行被测程序进行测试。此类故障模型的建立通常需要辅助测试工具进行环境的模拟。当磁盘负荷到达一定程度或可用物理资源十分有限时,系统进程十分容易进入“死锁”状态或出现不可恢复的错误。产生死锁的根本原因在于系统提供的资源个数少于并发进程所要求的该类资源数。显然,由于资源有限,不可能为所有要求资源的进程无限制地提供资源。但是,可以采用适当的方法,以达到消除或规避“死锁”的目的。因此判断软件在何种操作下会导致“死锁”以及软件对介质损坏的纠错能力也就变得极其重要。所以我们应该建立这种故障模型,并给出相应的测试用例。

7. 结论

故障模型的建立对于故障定位、故障分析以及生成相应的测试用例是非常有用的。本文在前人研究的基础上,仅仅从软件功能层面出发,提出了五种常用的故障模型。而在实际的软件测试工程中,由于软件故障原因的多样性,还有很多故障模型有待于进一步细化和探讨。

性能测试报告模版

针对XXXX内存溢出问题 性能测试报告 (仅供内部使用) 拟制:日期: 审核:日期: 审核:日期: 批准:日期:

修订记录

目录 1概述 ........................................................ 错误!未定义书签。2测试目的..................................................... 错误!未定义书签。3测试设计..................................................... 错误!未定义书签。 对象分析.................................................... 错误!未定义书签。 测试策略.................................................... 错误!未定义书签。 测试模型.................................................... 错误!未定义书签。 测试环境描述............................................ 错误!未定义书签。 详细测试方法................................................ 错误!未定义书签。 测试方法综述............................................ 错误!未定义书签。 并发用户计算及启动...................................... 错误!未定义书签。 监视统计数据............................................ 错误!未定义书签。 业务模型................................................ 错误!未定义书签。4测试结果..................................................... 错误!未定义书签。 CPU使用情况................................................. 错误!未定义书签。 内存使用情况................................................ 错误!未定义书签。 页面分解.................................................... 错误!未定义书签。5测试结论..................................................... 错误!未定义书签。

软件故障的21种模型(DOC)

软件功能性测试的21种故障模型 测试的目标是要发现错误,因此在编写测试用例的时候也要遵循这个目标,尽量在软件的最薄弱环节多编写测试用例。虽然测试时有很多单个输入变量、多个输入变量的组合,但优秀的软件测试人员不会依靠运气,他们有着丰富的经验和直觉,可以从中找到哪些是需要进行测试的,哪些不需要测试,哪些操作可能会引起软件失效。把这些测试人员的经验和直觉尽量归纳和固化,就形成了一些故障模型。故障模型指明了故障是如何以及为什么会在软件执行时引起软件失效。在测试过程中,我们可以按照这些故障模型所提供的缺陷类型和寻找该类缺陷的方法找到尽量多的缺陷。 1 输入非法数据 1.1缺陷产生原因 开发人员通常用以下3种技术来处理非法输入: ? 防止不正确的输入进入被测软件。过滤掉不正确的输入,只允许合法输入通过界面。? 输入了不正确的数据后,软件提示错误信息,拒绝不正确的输入。 ? 允许不正确的输入进入系统并进行处理,软件失效时调用异常处理程序,显示一些错误信息。 可见开发人员除了编写主要的功能代码外,还必须编写对非法输入的检查代码,这些代码经常被遗忘,或者编写完这部分代码后,开发人员很少认真检查,导致处理非法输入经常出错。 1.2如何发现这类问题 进行测试时从输入值的属性出发,一般考虑以下三点: ? 输入类型:键入无效的类型常会产生错误信息。 ? 输入长度:对于字符型,键入太多的字符常会引出错误信息。边界值:输入边界值或超过边界值的数据。 1.3测试方法小结 ? 应用场合:GUI的输入。 ? 测试方法:分别从输入数据的类型、长度、边界值等方面进行考虑。 ? 测试信息检查: l 错误信息和错误要一致。 l 错误信息的内容为空,用户不知道为什么出错。 l 显示的错误信息是给开发人员调试使用的,例如“Error 5-unknown data”,开发人员可以通过该信息很容易找到错误类型,但是用户根本不明白,不知道做错了什么。 ? 测试知识储备:牢记各基本数据类型的边界值。

性能测试方案模板

XXX容灾系统性能测试 性能测试方案 项目文档Page1of14

文档资料信息 服务名称:XX.XXX.XX.27~46(XXX应用服务器) XXX.XXX.XX.123~24(XXX数据库) 项目经 理:XX 文档版本号:1.0 服务阶 段:项目实施文档版本日期: 准备者:XX 准备日期: 审定者:审定日期: 发送列表 发送者:日期:电话/传真: 接受者:目的:日期:电话/传真: 审阅 版本历史 版本号:版本日期:修订者:描述:文件名: 1 2016-7-14 马鸿飞服务器数 注意事项 内部传阅 项目文档XXX异地容灾Page2of14

目录 1项目介绍.............................................. .............................................. .............................................. (5) 1.1 测试背景..................................................... ....................................................... (5) 1.2 测试目的..................................................... ....................................................... (5) 1.3 参考文档..................................................... ....................................................... (5) 1.4 缩略语和术语说明..................................................... ....................................................... (5) 2测试范围.............................................. .............................................. .............................................. (5) 2.1 涉及系统..................................................... ....................................................... (6) 3 压测环境搭建............................................................. ............................................................... (6) 3.1 生产环境拓扑 图..................................................... ....................................................... (6) 3.2 压测环境拓扑 图..................................................... ....................................................... (6) 3.3 测试设备列 表..................................................... ....................................................... (6) 3.4 测试环境和生产环境差 异........................................................ .......................................................... .. 6 3.5 性能测试机配 置..................................................... ....................................................... (7) 3.6 性能测试工 具..................................................... ....................................................... (7) 4 压测条件准备............................................................. ............................................................... (7) 4.1 准备工 作..................................................... ....................................................... (7) 5 性能测试方案............................................................. ............................................................... (7) 5.1 性能测试策 略..................................................... ....................................................... (7) 5.2 性能测试通过准 则..................................................... ....................................................... (8)

软件测试知识点总结

软件测试知识点总结 第一次课10.7软件测试概述 一软件测试定义:使用人工或者自动的手段来运行或测定它是否满足规定的需求,或弄预期结果与实际结果之间的差别。 二软件测试的分类 1.按照开发阶段划分 a)单元测试:模块测试,检查每个程序单元嫩否正确实现详细设计 说明中的模块功能等。 b)集成测试:组装测试,将所有的程序模块进行有序、递增的测试, 检验程序单元或部件的接口关系 c)系统测试:检查完整的程序系统能否和系统(包括硬件、外设和 网络、系统软件、支持平台等)正确配置、连接,并满足用户需 求。 d)确认测试:证实软件是否满足特定于其用途的需求,是否满足软 件需求说明书的规定。 e)验收测试:按项目任务或合同,供需双方签订的验收依据文档进 行的对整个系统的测试与评审,决定是否接受或拒收系统。 2.按照测试技术划分 白盒测试:通过对程序内部结构的分析、检测来寻找问题。检查是否所有的结构及逻辑都是正确的,检查软件内部动作是否按照设计说明的规定正常进行。--结构测试 黑盒测试:通过软件的外部表现来发现错误,是在程序界面处进行

测试,只是检查是否按照需求规格说明书的规定正常实现。 灰盒测试:介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。 3 按照测试实施组织划分:开发方测用户测试第三方测试 4 是否使备测软件运行:静态测试动态测试。 课后作业:1.软件测试与调试的区别? (1)测试是为了发现软件中存在的错误;调试是为证明软件开发的正确性。 (2)测试以已知条件开始,使用预先定义的程序,且有预知的结果,不可预见的仅是程序是否通过测试;调试一般是以不可知的内部条件开始,除统计性调试外,结果是不可预见的。 (3)测试是有计划的,需要进行测试设计;调试是不受时间约束的。(4)测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程;调试是一个推理过程。 (5)测试的执行是有规程的;调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃"。 (6)测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的;调试必须由了解详细设计的开发人员完成。 (7)大多数测试的执行和设计可以由工具支持;调式时,开发人员能利用的工具主要是调试器。 2.对软件测试的理解? 软件测试就是说要去根据客户的要求完善它.即要把这个软件还

性能测试容量测试建模方法指南

测试综合 性能测试 容量测试建模篇

目录 修订记录 ...................................................................................................................... 错误!未定义书签。目录 (2) 1前言 (3) 1.1目标 (3) 1.2用途 (3) 1.3阅读对象 (3) 1.4内容简介............................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.5编制背景 (3) 2术语及定义........................................................................................................... 错误!未定义书签。3容量建模.. (3) 3.1方法简述 (3) 3.2实例展示 (4) 3.3建模优点 (5)

1前言 1.1目标 为了对性能测试中容量建模方法形成统一的标准,使各项目组在性能测试过程中的容量建模环节做到有据可循、有方法做指导。 1.2用途 本文为光大银行质量中心性能测试组在实施性能测试过程中提供容量测试建模方法,并指导各项目组的性能测试工作。 1.3阅读对象 本文的阅读对象是我行测试经理、项目经理、测试人员及其他关注性能测试的技术及管理人员。 1.4编制背景 目前,质量中心性能测试项目组在容量测试建模过程中,各项目组虽然使用相同的方法,但需要经过很多次繁琐的调整,才能满足预期的测试模型,且调试的过程中存在差异性,没有统一的标准;通过现有的建模方法运行的测试结果得出的交易配比与预期的比存在差距。所以在此背景下,经过项目组的讨论决定,提供给大家一个统一的容量测试建模方法。 2容量建模 2.1方法简述 在容量测试执行之前,我们需要为每一个测试场景建模。建模是根据业务模型(即各交易间的交易量配比关系)来构建,因此业务模型的确立很重要。业务模型的确立主要来源于

软件测试综合题目(附答案)-上

一、选择题: 1.模块的耦合度描述了___D___。 A.模块内各种元素结合的程度B.模块内多个功能之间的接口 C.模块之间公共数据的数量D.模块之间相互关联的程度 2.内聚是一种指标,表示一个模块_B_____。 A.代码优化的程度B.代码功能的集中程度 C.完成任务时及时程度D.为了与其他模块连接所要完成的工作量3.在UNIX操作系统中,把输入/输出设备看作是__D____。 A.普通文件B.目录文件C.索引文件D.特殊文件4.“science”是一个XML 元素的定义,其 中元素标记的属性值是__C____。 A.title B.style C.italic D.science 5. ___C___描述数据的局部逻辑视图,是数据库用户的数据视图,它是与某一 应用有关的数据逻辑表示。 A.模式B.逻辑模式C.外模式D.内模式解析:三级模式结构:外模式、模式和内模式 一、模式(Schema) 定义:也称逻辑模式,是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述,是所有用户的公共数据视图。 理解: ①一个数据库只有一个模式; ②是数据库数据在逻辑级上的视图; ③数据库模式以某一种数据模型为基础; ④定义模式时不仅要定义数据的逻辑结构(如数据记录由哪些数据项构成,数据项的名字、类型、取值范围等),而且要定义与数据有关的安全性、完整性要求,定义这些数据之间的联系。 二、外模式(External Schema) 定义:也称子模式(Subschema)或用户模式,是数据库用户(包括应用程序员和最终用户)能够看见和使用的局部数据的逻辑结构和特征的描述,是数据库用户的数据视图,是与某一应用有关的数据的逻辑表示。 理解: ①一个数据库可以有多个外模式; ②外模式就是用户视图; ③外模式是保证数据安全性的一个有力措施。 三、内模式(Internal Schema) 定义:也称存储模式(Storage Schema),它是数据物理结构和存储方式的描述,是数据在数据库内部的表示方式(例如,记录的存储方式是顺序存储、按照

软件测试流程常见问题

软件测试流程常见问题 1、测试人员要需要何时参加需求分析? 原则上,测试人员对需求了解得越深入对测试工作越有利,所以最好一开始就应该参加需求分析工作。这样可以带来如下得好处: ■测试人员全程参与需求分析,对需求了解很深刻,减少了很多与开发人员的交互,节省了时间。测试人员参与前期开发讨论,直接掌握了不清晰的需求点; ■早期确定测试用例的编写思路,为测试打好了基础; ■可以获取一些测试数据,为测试用力设计提供帮助; ■可以发现需求不合理的地方,降低了测试成本。 测试人员主要的工作之一就是确认系统是否正确实现了需求。测试人员不参与前期的工作,就只能依赖最后形成的需求文档,甚至由开发人员来讲解需求,而这些缺求可能发生了“问题”,因为这个需求是已经经过分析的需求,很多的内容可能与用户的真正要求发生了偏差。同时如果只看最后形成的需求文档,对需求也会有理解上的偏差。因此作为测试人员要尽可能的获取到“第一线”的需求资料,才能真正地了解用户的业务,从而更好的对系统进行测试。 当然,如果测试人员不能参与需求环节,一定要通过其他途径保证需求的精确性,例如和开发人员进行集中讨论需求疑问的项目会议,并且一定要加强测试案例评审,甚至于是测试需求的评审。 2、系统测试阶段低级缺陷较多怎么办? 在系统测试阶段,如果仍有很多低级缺陷,说明测试对象是不合格的,没有达到测试标准。如果系统阶段发现的简单缺陷(也就是不应该有的缺陷)较多,最好停止测试,转由开发人员进行测试,发现问题立刻修改,因为这种由测试人员进行的成本较高,反复交互还会耽误进度。 建议建立预测试制度:系统测试前对核心模块进行抽查测试,如果问题较多(例如平均每个核心模块发现10个以上缺陷),就可以停止本次测试,直到抽测后发现问题较少才可以启动系统测试。 3、缺陷流落到客户那里有什么后果? 如果软件缺陷被遗落并流落到客户那里,结果就是代价高昂的电话或者现场支持费用,还可能需要修复、重新测试和发布新的产品,更糟糕的情况是产品要被召回甚至被客户起诉。这种成本付出非常高,几乎是在内部修改缺陷的几何级数倍。 质量之父PhilipCrosby把质量的费用分为整合费用和非整合费用两类,整合费用是指与一次性计划和执行测试相关的全部费用,用于保证软件按照预期方式进行。如果发现缺陷,经过一系列的缺陷处理流程而解决缺陷,这种费用就是非整合费用。PhilipCrosby在自己的作品中详细论述了内部的整合费用和内部的非整合费用之和远远小于外部也就是客户引起的非整合费用。 总之,软件缺陷一定要尽可能的在内部解决,这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。 4、什么是冒烟测试? 冒烟测试从操作上是一个随机的测试,操作对象通常是核心业务模块。测试员任意操作,要是发现多数功能走不下去(大概20%),那么这个冒烟测试就算是结束了。冒烟测试一般不用参照测试用例。 执行冒烟测试的目的是对要测试的产品进行一个大概的度量。如果冒烟测试不能通过,通常不会启动测试计划。因为软件缺陷较多的情况下,启动测试计划会浪费更多的人力和物

WEB性能测试用例

性能测试用例主要分为预期目标用户测试,用户并发测试,疲劳强度与大数据量测试,网络性能测试,服务器性能测试五大部分,具体编写测试用例时要根据实际情况进行裁减,在项目应用中遵守低成本,策略为中心,裁减,完善模型,具体化等原则;一、WEB 全面性能测试模型 Web 性能测试模型提出的主要依据是:一种类型的性能测试可以在某些条件下转化成为另外一种类型的性能测试,这些类型的性能测试的实施是有着相似之处的; 1. 预期指标的性能测试 系统在需求分析和设计阶段都会提出一些性能指标,完成这些指标的相关的测试是性能测试的首要工作之一,这些指标主要诸于“系统可以支持并发用户200个;”系统响应时间不得超过20秒等,对这种预先承诺的性能要求,需要首先进行测试验证; 2. 独立业务性能测试 独立业务实际是指一些核心业务模块对应的业务,这些模块通常具有功能比较复杂,使用比较频繁,属于核心业务等特点。 用户并发测试是核心业务模块的重点测试内容,并发的主要内容是指模拟一定数量的用户同时使用某一核心的相同或者不同的功能,并且持续一段时间。对相同的功能进行并发测试分为两种类型,一类是在同一时刻进行完全一样的操作。另外一类是在同一时刻使用完全一样的功能。 3. 组合业务性能测试 通常不会所有的用户只使用一个或者几个核心业务模块,一个应用系统的每个功能模块都可能被使用到;所以WEB性能测试既要模拟多用户的相同操作,又要模拟多用户的不同操作;组合业务性能测试是最接近用户实际使用情况的测试,也是性能测试的核心内容。通常按照用户的实际使用人数比例来模拟各个模版的组合并发情况;组合性能测试是最能反映用户使用情况的测试往往和服务器性能测试结合起来,在通过工具模拟用户操作的同时,还通过测试工具的监控功能采集服务器的计数器信息进而全面分析系统瓶颈。 用户并发测试是组合业务性能测试的核心内容。组合并发的突出特点是根据用户使用系统的情况分成不同的用户组进行并发,每组的用户比例要根据实际情况来匹配; 4. 疲劳强度性能测试 疲劳强度测试是指在系统稳定运行的情况下,以一定的负载压力来长时间运行系统的测试,其主要目的是确定系统长时间处理较大业务量时的性能,通过疲劳强度测试基本可以判定系统运行一段时间后是否稳定; 5. 大数据量性能测试 一种是针对某些系统存储,传输,统计查询等业务进行大数据量时的性能测试,主要针对某些特殊的核心业务或者日常比较常用的组合业务的测试; 第二种是极限状态下的数据测试,主要是指系统数据量达到一定程度时,通过性能测试来评估系统的响应情况,测试的对象也是某些核心业务或者常用的组合业务。 第三种大数据量测试结合了前面两种的测试,两种测试同时运行产生较大数据量的系统性能测试;大数据量测试通常在投产环境下进行,并独立出来和疲劳强度测试放在一起,在整个性能测试的后期进行;大数据量的测试可以理解为特定条件下的核心业务或者组合业务测试; 6. 网络性能测试 主要是为了准确展示带宽,延迟,负载和端口的变化是如何影响用户的响应时间的,在实际的软件项目中 主要是测试应用系统的用户数目与网络带宽的关系。网络测试的任务通常由系统集成人员完成; 7. 服务器(操作系统,WEB服务器,数据库服务器)性能测试 初级服务器性能测试主要是指在业务系统工作或者进行前面其他种类性能测试的时候,监控服务器的一些计数器信息,通过这些计数器对服务器进行综合性能分析,为调优或提高系

软件测试中遇到的常见问题及沟通方

软件测试中遇到的常见问题及沟通方法 从一开始,测试就要关注需求。往往在讨论设计时,开发和需求很容易忽略了测试成员,他们潜意识里觉得这不关测试什么事。可是,测试也要熟悉业务,熟悉功能,熟悉各种设计,而且测试需要站在用户的角度来去考量他 们的设计是否有不合理的地方,并提出自己的建议。这些工作,测试成员需要主动,积极参加,多提建设性意见,这样可能会让开发慢慢发现测试成员的重要性。 其次,沟通最频繁应该还是关于bug的讨论。下面列出几个遇到的沟通问题,及我的解决办法。 1、这个bug我这边重现不了 解决办法 Bug应该简明扼要,重点突出。如果描述存在歧义,一定要总结并尽快改进。有时会遇到概率性的bug,要告诉开发概率是多少,尽可能多的提供重现的条件。 在复现问题时,希望能大致判断几个问题点,然后和测试人员沟通下,需要如何捕获信息,捕获那类信息?是不是提供debug版本进行复现,或者根据预判的点增加打印信息版本进行复现? 2、这个不是代码问题,需求这么定义的 解决办法 需求也是人定的,如果觉得有异议,可以找需求人员询问清楚,为什么这样定义,把自己的想法告诉他们,看他们怎么决定。如果被需求说服了当然是最好的,如果自己还是不同意需求的看法,需求又不同意我的提议,那只能听他的,毕竟权力在他那里。但是我们可以保留交流的记录,证明曾经在这里发生过歧义。 3、这块是别人负责的,我负责的部分没有问题 解决办法 如果bug是由开发的项目经理来分发到程序员,那就是项目经理来面对这样的问题,而不是测试。当然,项目经理当然有项目经理的处理办法。可是,测试遇到这样的问题怎么办呢,把负责相关内容的开发都邀请到一个讨论组里,让他们自己讨论,这样更清楚,不必在测试这里中转。如果他们都觉得代码没问题,而我也有强有力的截图和真相,那就只有上交给上级领导,让他们来决定怎么解决。

软件测试中常见问题分类说明

软件测试中常见问题分类说明 一、规范化问题 包括软件规范和业务规范两大类,软件规范问题主要指操作过程中显而易见的错误或缺陷,非人性化设计、友好度较差等;业务规范问题主要指使用非标准或非惯例的业务术语、以及概念错位等。 ㈠软件规范问题 1、操作指示不明确 提示存在二意性、提示操作项“忽略”、“取消”、“退出”等含义不明确。(一般) 2、简单界面规范问题 ①按钮图片丢失、按钮图片不配套、按钮大小排列不美观;(一般) ②在引用数据窗口的下拉框中,没有根据实际数据来调整下拉框显示的%的大 小和垂直滚动条,导致文本只显示了一部分;(严重) ③界面中存在色块;(一般) ④菜单排列顺序有误;(一般) ⑤窗体最小化以后在屏幕上找不到了,无法恢复原窗体;(一般) 3、操作过程缺乏人性化考虑 ①选项过于烦琐且不必要、设置不合适导致使用者遗漏、常规按钮排列顺序 不一致(一般) ②常用功能不支持键盘操作。(严重) ③单据处理中当由于存在空行时,提示用户输完其余内容,而没有自动删除 空行。(严重) 4、帮助文件规范问题 ①联机帮助字体、背景风格不统一;(较小) ②点击“?”按钮打开帮助文件,没有直接定位到内容;(较小) ③内容定位错误;(一般) ④帮助文件内部链接没有做全;(较小) ⑤文档内容排版错误;(严重) ⑥其他帮助错误。(一般) 5、软件风格规范问题 ①控件的切换顺序有误、DataWindow的切换顺序有误; (视控件使用频繁程度设为(严重)和(一般)) ②DataWindow内容的对齐方式不正确(数值右对齐、日期中对齐、文字左对 齐);(较小) ③数值的EditMask(掩膜)设置有误、日期的EditMask(掩膜)设置有误、 日期的默认格式非YYYY.MM.DD、默认日期存在1900.00.00现象或其他不合 理的值(一般) ④弹出窗口不在屏幕中间位置、退出系统缺少提示;(较小) ⑤重大操作(月结、恢复、修复等)缺少提示、重大操作没有自动弹出备份 提示;(一般) ⑥快捷按钮定义不准确、快捷字母或数字重复、工具栏快捷键定义错误(一 般),工具栏常用快捷键缺少(较小);

《Web项目测试实战》性能测试需求分析章节样章

5.1.2性能测试需求提取 复习了一些常见的理论概念后,我们开始性能测试需求的提取。这个过程是非常重要的,往往测试失败,就是因为在这个过程中不知道如何得到确切的性能指标,而导致测试无法正常开展。性能测试需求提取一般的流程如图5- 1所示。 图5- 1性能测试需求提取流程 分析提取指标 在用户需求规格说明书中,会给出系统的功能、界面与性能的要求。规范的需求规格说明书都会给出明确的性能指标,比如单位时间内访问量要达到多少、业务响应时间不超过多少、业务成功率不低于多少、硬件资源耗用要在一个合理的范围中,这些指标都会以可量化的数据进行说明。如果,实际项目并没有这些正规的文档时,项目经理部署测试任务给测试组长时,一般就会说明是否要对项目的哪些业务模块进行性能测试,以及测试的要求是什么的。最麻烦的就是项目经理或者客户要求给出一个测试部门认为可以的数据,这样非常难做的。可是“甲方”往往都是提要求的,“乙方”只能“无条件”接受! 表5- 1需求规格说明书中的性能要求 表5- 1给出的指标非常明确,在测试过程中,我们只需收集用户登录模块的响应时间、登录成功率、并发数、CPU使用率、内存使用率的数据,然后与表5- 1的指标进行比较即可,通过的,就认为达到了客户要求的性能,未达到就分析原因,并给出测试报告及解决建议。 大多数是没有明确的需求,需要我们自己根据各种资料、使用各种方法去采集测试指标。以OA系统为例,假设《OA系统需求规格说明书》中并未指明系统的性能测试要求,需要测试工程师自己分析被测系统及采集性能衡量指标。 分析OA系统的结构,所有功能中仅有考勤模块可能是被测系统最终用户经常使用的业务点,那么我们的重点应该在放在该模块上。一般我们可以从下面三个方面来确定性能测试点: 第一、用户常用的功能。常用的功能一旦性能无法满足,比如登录功能,从输入用户名与密码点击登录按钮到显示成功登录信息,花了5分钟,这样的速度是 人无法忍受的。而对于用户不常用的,比如年度报表汇总功能,三个季度甚 至是一年才使用,等个10分钟也是正常的,这些是跟用户的主观感受相关 的,得根据实际情况区分。

--性能测试流程

性能测试流程 性能测试流程全景图 性能测试的工作可以分为三大部分: 一、前期准备阶段 二、执行和调优阶段 三、总结阶段 前期准备阶段工作: 性能需求调研: 客户能接受的响应时间,每日单交易处理能力,系统资源利用率,系统环境搭建方式、并发用户数、日交易数量等。 确定业务模型: 根据需求调研,分析哪些交易是每日需要处理使用的功能,哪些交易是月底或者年底需要批量处理,来划分测试交易的等级。 确定测试方案: 测试方案的目的是确定此次系统测试的目的,定义一个性能测试的入口准则,出口准则,并确定测试的交易业务模型、业务指标、测试模型、测试指标,以及发起测试的测试策略、执行策略、监控分析策略、以及测试内容、测试环境、工具、数据、脚本的准备、测试风险策略等。 确定测试计划:

制定测试计划的目的是为了约束测试各个活动的起止时间,为性能测试的准备、执行、分析与报告、总结等环节给出合理时间估算。 建立测试环境: 建立测试环境主要是在需求调研后根据实际上线系统环境的网络拓扑结构搭建模拟测试环境,准备测试数据等。 准备测试工具、脚本及测试数据: 根据分析系统架构模式对自动化测试工具选型、对脚本的录制调试以及测试系统存量数据的准备。 准备测试监控工具: 在性能测试的开始前,需要配置完成监控工具,用于监控每个虚拟用户的状态,及时采集交易的响应时间、吞吐量,以及各主机的CPU、I/O和内存等硬件资源利用率信息。 测试环境预热: 环境预热就是在环境搭建完成后录制调试完脚本对录制好的脚本都执行一次,因为一些程序在服务器重启时期需要编译。 各个服务器参数化调整:

环境搭建好后根据硬件配置,软件配置对系统各个环境进行系统参数调整、WEB服务器参数调整、应用服务器参数调整、数据库服务器参数调整,并将调整好的参数进行备份。 (此处加入各环节参数配置建议值,并以此建立环境参数基线) 性能测试执行阶段 执行测试: 执行测试包括以下六个部分:单交易基准测试、单交易负载测试、混合场景测试、稳定性测试、异常测试、极限测试。 单交易基准测试: 测试原理:在测试环境经过确认,脚本预验证之后,针对每支选定的交易或操作,在系统无压力的情况下,单交易用户迭代若干次,获取每个交易或操作的平均响应时间,以此作为多用户并发测试的基准和参考。 测试方法:使用性能测试工具LR模拟客户端向目标系统发送交易请求,在系统无压力的情况下重复50-100次(或10分钟),每次迭代间等待1秒,获取交易的平均响应时间、TPS、点击率作为衡量指标。 单交易负载测试: 测试原理:在完成单交易基准测试后,针对测试模型中的每一支交易或每一个操作,采用多个(5-10,是具体情况而定)虚拟用户数进行负载测试,获取业务处理性能和系统资源利用率等数据,并验证交易是否存在并发性问题。 测试方法:实用LR模拟客户端向目标用户发送业务请求,并接受返回结果的脚本。采用梯度发送的方式逐步增加系统请求的压力,每个梯度测试持续运行10-15分钟并记录测试相关数据,获取该交易最大处理能力,同时进行资源监控,问题定位测试结果分析。 混合场景: 测试原理:在既定的测试模型下,在给定的测试限制条件下,通过在被测试系统上逐步增加的并发用户数,梯度增加压力,获得系统响应时间、吞吐量、CPU和内存的使用等性能数据。确定在各种工作负载下系统的性能指标,直到突破限定条件。获取在不同压力下的性能表现,以及交易的TPS、响应时间、系统资源利用率等指标数据。经过测试分析获取应用系统在该测试环境下的最大处理能力。

如何回答常见的软件测试面试问答

如何回答常见的软件测试面试问答 一说起软件测试面试问答,就自然而然想起可亲可敬的面试官,就少不了要回答面试官各种或正常或奇葩的提问。特别是对于很多平时对着电脑多过于对人的软件测试程序员来说,面对面试官接二连三的问题,有的时候也会手忙脚乱。那么,以下就让千锋软件测试的就业老师好好讲解一些常见的软件测试面试题!希望对即将面试的软件测试员们有所帮助! 软件测试面试问答1.开发与测试的关系 开发和测试是一个整体,也可以说测试驱动着开发,开发配合着测试,相辅相成的,在一个完整的项目组中缺一不可。 软件测试面试问答2.测试总结报告包括哪些项

测试用例的通过数,测试用例的未通过数,以及测试用例的通过率,未通过的功能都集中在哪几个功能模块,根据测试经验以及测试结果进行一个缺陷的分析和建议。 软件测试面试问答3.测试用例包括哪些项 产品名称、功能模块、用例的编号、编写人、被测功能的简述,测试的预置条件,测试步骤,预期结果,实际结果。 软件测试面试问答4.缺陷处理流程 首先,将缺陷的详细信息录入缺陷管理系统,并分配给对应的开发人员。其次,如果遇到一些难以发现的缺陷,在开发人员修正过程中配合开发人员进行Bug的再现。更重要的是,开发人员修正Bug后,会在缺陷管理系统中将修正后的Bug状态更改,通常为Fixed状态。 Finally,新版本发布后,测试人员会将bug状态更改为Fixed的Bug进行回归测试。如果测试通过,则将该Bug关闭,如果是未通过,则将该Bug从Fixed更改为Reopen状态,继续让开发人员来修正,并等待下一个新版本发布后的二次回归测试。 软件测试面试问答5.缺陷报告包括哪些项 包括:编写人、被测系统的版本号、测试环境、预期结果、实际结果、对于实际结果如有必要附上截图、测试用例数、测试用例通过数,测试用例的通过率、对缺陷的一个分析汇总。

最新性能测试方案模板

XX系统性能测试方案 (仅供内部使用) 拟制: 日期:yyyy-mm-dd 审核: 日期:yyyy-mm-dd 审核: 日期:yyyy-mm-dd 批准: 日期:yyyy-mm-dd 博为峰教育科技(北京)有限公司 版权所有侵权必究

修订记录

目录 1概述 (6) 1.1被测试系统简介 (6) 1.2性能测试目的 (6) 2性能需求分析 (6) 3系统角色行为分析 (7) 3.1用户行为分析 (7) 3.2运营行为分析 (8) 3.3系统后台行为分析 (8) 4系统结构分析 (8) 4.1系统组成分析 (8) 4.2压力传递分析 (8) 4.3潜在瓶颈分析 (9) 4.4系统资源分析 (9) 4.5系统监测及其评价标准分析 (9) 5性能测试方案的确定 (10) 5.1基本流程的确定 (10) 5.2异常流程分析 (10) 5.3混合流程分析 (10) 5.4测试项的确定 (11) 5.5数据模型分析及数据规划 (11) 5.6妨碍性能测试持续开展的问题及其解决办法 (11) 5.7测试接口分析 (11) 5.8被测系统配置及其组网图 (11) 5.9测试工具的选定 (12) 5.10测试数据的准备 (12) 5.11测试用例设计建议 (12) 6附录 (12)

表目录List of Tables 表1 需求跟踪矩阵表........................................................................................ 错误!未定义书签。

图目录List of Figures 错误!未找到目录项。

功能测试中故障模型的建立

功能测试中故障模型的建立 1. 概述 故障模型是软件测试的基础,也是一个判断测试方法是否成熟的重要标志。在测试的过程中,要确保每一个目标状态都被测试,那么测试必须是系统的;为了最终定位软件缺陷,所以测试必须是集中的;测试需要使用大量的测试用例和重复性测试,因此测试必须是自动的。若要满足上述三个测试条件,我们必须建立故障模型。 故障模型是将测试人员的经验和直觉尽量归纳和固化,使得可以重复使用。领测国际通过理解软件在做什么,来猜测可能出错的地方,并应用故障模型有目的地使它暴露缺陷。它具有一定的形式和足够的信息对错误进行预测,因此对测试人员来说,构造一个准确的故障模型,是选择测试策略、设计测试用例和测试执行的基础。在建立故障模型时,希望故障模型在框架上是通用的,但是建立具体的故障模型时一定要针对具体的软件类型、应用环境、甚至开发工具才有意义。一个成熟的故障模型必须具备下列条件: 1)该模型是符合实际的:大多数系统中存在的故障都可以用该模型来表示; 2)模型下的故障个数是可容忍的:模型下的故障个数一般和系统的规模是成线性关系; 3)模型下的故障是可以测试的:存在一个算法,利用该算法可以检测模型中的每一个故障。 本文将从软件的功能和技术特点出发,如软件的输入、输出、数据以及处理等,分析在软件功能测试过程中,我们通常应建立的故障模型及按照故障模型所提供的缺陷类型寻找尽量多的缺陷。

2. 输入型故障模型 主要是对用户的各种输入进行建模,因为用户的输入是无法预期的,可能的组合状态也是千变万化。软件功能除了能让正确的输入得到正确的输出之外,还必须对非法和不合逻辑的输入进行处理,防止因数据异常造成不可挽回的错误。典型的建模方法有: 1)使用非法数据:从输入数据的类型、长度、边界值等方面考虑,测试软件是否允许不正确的输入进入系统并进行处理,是否有错误处理代码,代码是否正确。 2)使用默认值输入:检测软件中所使用的变量是否初始化,是否将非法数据默认为合法边界内的某个合理值。 3)使用特殊字:检测软件是否正确处理了特殊字符和数据类型。 4)使用使缓冲区溢出的合法输入:输入超过允许的最大长度的数据,检测软件是否检查字符串/缓冲区的边界。 5)使用可能产生错误的合法输入组合:测试多个输入值的组合,确认这些值的组合是否会互相影响而引起软件失效。 6)重复输入相同的合法输入序列:检测软件是否考虑了循环处理的边界。 3. 输出型故障模型 软件的输出通常是最直观也是用户最关注的,输出型故障模型就是从软件输出角度出发,分析造成故障的可能原因。例如通过一个正确的输入在不同情况下产生不同输出的情况可以对输入和输出的关系进行进一步验证;可采用列举等方法,强制软件产生不符合业务背景知识的无效的输出,从而进行处理,规避不必要的错误;强制修改输出的属性、

性能测试方案模板

XXX容灾系统性能测试 性能测试方案项目文档Page 1 of 14

文档资料信息 发送列表 版本历史 注意事项 内部传阅 项目文档XXX异地容灾Page 2 of 14

目录 1项目介绍 (5) 1.1测试背景 (5) 1.2测试目的 (5) 1.3参考文档 (5) 1.4缩略语和术语说明 (5) 2测试范围 (5) 2.1涉及系统 (6) 3压测环境搭建 (6) 3.1生产环境拓扑图 (6) 3.2压测环境拓扑图 (6) 3.3测试设备列表 (6) 3.4测试环境和生产环境差异 (6) 3.5性能测试机配置 (7) 3.6性能测试工具 (7) 4压测条件准备 (7) 4.1准备工作 (7) 5性能测试方案 (7) 5.1性能测试策略 (7) 5.2性能测试通过准则 (8) 5.3测试业务模型 (8) 5.4测试场景设计 (8) 5.4.1第一轮测试 (9) 5.4.2第二轮测试 (12) 5.5测试数据要求 (12) 5.6监控内容 (13) 项目文档XXX异地容灾Page 3 of 14

6测试计划 (13) 7团队 (13) 8风险 (14) 9通过标准 (14) 10优化建议 (14) 项目文档XXX异地容灾Page 4 of 14

1项目介绍 1.1测试背景 随着业务量和业务能力的拓展,为了防止XXX系统因事故无法使用,建立灾备系统 1.2测试目的 本次性能测试的目的是检测灾备系统的性能情况。作为XXX的灾备系统,能够在事故发生后切换至灾备系统,能够稳定运行。对该系统进行核心业务场景的性能测试。希望在模拟生产环境的情况下,能够收集相应的系统参数,作为灾备系统评估的依据。 1.3参考文档 《XXX环境应用服务器列表清单》、《XXXdb清单v2》、《XXX环境网络拓扑图》 1.4缩略语和术语说明 性能测试:在一定约束条件下(指定的软件、硬件和网络环境等)确定系统所能承受的最大负载压力的测试过程。 场景:一种文件,用于根据性能要求定义在每一个测试会话运行期间发生的事件。 虚拟用户:在场景中,LoadRunner 用虚拟用户代替实际用户。模拟实际用户的操作来使用应用程序。一个场景可以包含几十、几百甚至几千个虚拟用户。 虚拟用户脚本:用于描述虚拟用户在场景中执行的操作。 事务:表示要度量的最终用户业务流程。 并发数:单位时间内同时执行一种操作的用户数量 在线用户数:访问被测应用的用户数量,单位时间内用户不会同时对被测服务器发送请求,产生压力TPS:Transaction Per Second,每秒事务数量,单位是事务/秒 TRT:Transaction Response Time,事务响应时间,指TPS稳定时的平均事务响应时间,单位是秒 2测试范围 XXX灾备系统 项目文档XXX Page 5 of 14

相关文档
最新文档