烟草送货司机先进事迹

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篇一：卷烟送货员先进事迹材料

为了这份责任

——西吉分公司送货员尹忠仓先进事迹材料

尹忠仓是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普

通的送货司机。他们的工作因不断重复而显得有些单调、枯燥，他们送货员的角色又容易被人忽略和遗忘，他们因为自身文化水平相对较低，认为自己对企业的贡献价值不大，是企业的边缘人物。事实上，送货员队伍的重要性是举足轻重。

送货虽然是一件既简单而又平凡的工作，但没有意志和耐力是很难坚持下去的。送货员的工作旅程是艰辛而带有一定挑战性的，只有亲身经历了才知道送货工作的艰辛与挑战。

他负责送货的山区，道路弯延曲折，坎坷不平。无论是炎炎的夏日，还是严寒的冬天，他都早早地来到公司装货出车，在乡间的小路上往返颠簸好几个小时，才能把一条一条烟送到每一个经营户手中，把烟款一分分的收回存入银行，才能算是安全度过了一个工作日。遇到天寒地冻的冬天得提

心吊胆坐在车上来回颠簸，随时可能出现意外，什么事情都会发生；遇到高温酷暑，骄阳似火，装烟的车箱里仿佛像一个巨型蒸笼，每次从车箱中拿出一个客户的烟时，总是挥汗如雨，从头淌到脚，可称谓是“要知柜中烟，条条皆辛苦”。有一次在去送货的途中，土路因连续下大雨导致送货车无法前行。看到车上还没有送完的货，尹忠仓愁容满面。雨越下越大，当时路是一时半会儿通不了了，怎么办？为了让客户及时拿到烟，尹忠仓自己裹上雨衣包好烟，徒步给客户送过去。他深一脚浅一脚地在土路上来来回回走了好几趟，才将烟全部送到客户手中。送完货的尹忠仓裤腿上沾满了泥巴，累得直不起腰来。但回想起客户拿到烟时的那股高兴劲儿，他心里就暖暖的。

自然环境赐予的艰辛她用意志去战胜，客户给予的难为则是智慧的挑战。他深知送货员是一项来不得半点马虎的工作。严格执行送货流程要求，是他的工作准则，每次卷烟装车，他都认真清点，严把好送货第一关。当他把烟送到零售客户手中时，都要仔细核对货票，确保无误。由于他的认真细致，送货很少发生错送、漏送等现象。她每天与客户打交道，难免会碰上各种各样的难为，有的客户有时会提出一些不合情理的要求。比如零售客户经营过程中因为自己不小心导致卷烟被调包却误认为是送货员送了假烟而要求换货，要求多送紧俏烟等。面对这些难题，他从不发火，而是平心静

气地向他们解释。客户有困难，只要自己能帮上忙的，他都会尽自己最大努力去做。有的客户遇到了难事，他总是想办法帮助，自己解决不了的就及时向领导反映，谋求救助办法。每为客户解决一件难事后，客户的一声道谢。是对自已工作的肯定。

为了工作，他们一家人很少能在一起吃顿午餐，涉足闲情逸致场所，但他没有因做一个不称职的丈夫和父亲而后悔，而是为得到家人的理解和支持而感到满足，他看着孩子的一天天长大，懂事，自己的工作也一年年有长见，并且得到了领导的肯定、同事们的好评，他感到十分欣慰。

在送货道路上，他付出的同时，也得到了许多。他多了几百个真挚的客户朋友，赢得了领导和同事们的赞誉，收获了送货工作为他带来的喜悦。他将在送货路上无怨无悔地继续走下去。

篇二：烟草优秀送货员先进事迹材料

烟草优秀送货员先进事迹材料（为了这份责任）

是市烟草公司物流中心送货员。，他从部队复员回来后，带着军人的刚毅和坚定，走进了市烟草公司这个集体中。他暗下决心，不怕吃苦，把部队的好作风、好做法、好经验，带到新的工作岗位，做一名出名的烟草行业新兵。

送货员是一个平凡的岗位，一到这个岗位，就时刻牢记“关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货

员服务的目标，为客户服务没有最好只有更好”的宗旨，并把这些作为做好本职工作的标准。

作为一名送货员，除了应该安全、准确、及时、优质、高效地将卷烟送到零售客户手中，还要保证烟款无差错。

送货的区域是清河门地区以及周边的几个乡镇，平均每片50多户。有一次，天下起了大雨，村屯道路坎坷泥泞，极不好走，送货非常困难。他顶风冒雨，中午饭都没顾得吃，在泥泞的道路中艰难地行走，把香烟一条一条地送到客户的手中。客户感激地说：“一心为我们客户着想，送货风雨无阻，太让我们感动了！”他也有过抱怨，也有过畏难的情绪。但事过之后，他静下心来细细地一想，自己曾是一名军人，吃点苦、受点累算不了什么，为客户服务是我的宗旨，迎难而上，才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的理想和人生价值。

四年来，从他手中经过的

卷烟从来没有一条积压过，也没有一次出现过烟款差错。

编者感言：宁愿自己多吃点苦、多受点累，也要把卷烟及时送到客户手中，这就是“一滴水见阳光，细微处见精神”。用真情打动客户，才能赢得客户；用行动诠释责任，才叫尽职尽责。

烟草人语录：关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员服务的目标。为客户服务，没有最好只有

更好。在县烟草公司物流中心送货员队伍中，有一个中年女送货员，她虽身体单薄，但脸上总挂着让人如沐春雨般的微笑。明亮的眸子里透着执著与灵气。不管严寒酷暑，日晒雨淋，她的身影总是在城镇街道、乡村小路间穿梭。她就是被客户称为“贴心人”的优秀送货员。1988年4月，20岁的，走进了县烟草专卖公司。刚开始，她在微机票据部门工作，来到配送部门，走上了送货岗位，负责东六乡、苇子沟乡、二道河子乡、西六乡的送货任务。这条路线全长400多公里，路况较差，240多家零售客户居住分散，有时仅给

偏远地方的一个客户送货就需用一个多小时。春天大风刮起，漫天风沙；夏天酷暑难当，汗流浃背；冬天寒风刺骨，滴水成冰。对于一个在温室里长大的年轻女性，该是一种怎样的考验？可丝毫没有退缩。她凭着顽强的毅力，脚踏实地地送好每一天的货。

8月的一天，一场暴风雨过后，乡下的道路非常难走。

当天的货量又非常多，到了晚上8点钟，她才赶回来，可是她一点儿怨言也没有。送货5年多来，她没有错送过一次卷烟，从没有错过一次款。她始终遵守着一个信条：那就是“公司利益至上，消费者利益至上，优质服务每一天”。

跟同事交流时，经常说：“要取得零售客户的信任，关

键是要付出行动，要力所能及地帮助客户做一些事情。”苇

子沟乡有一位叫刘忠文的客户，给他送过货的送货员都说他