秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养
1、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实。秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
2、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。
3、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。
4、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙，办公室必须从各方面做好领导的服务工作。
5、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事。
秘书人员的能力素养
千里之行，始于足下。 秘书人员的能力素养 作为一名秘书人员，具备一定的能力素养是非常重要的。以下是秘书人员 应具备的能力素养，供您参考： 1. 专业知识和技能：秘书人员应掌握秘书工作的基本知识和技能，包括文件管理、会议组织、日程安排、信息收集与处理、协调安排等。他们应熟悉各 种办公软件的使用，能够高效地完成办公文书的撰写和处理。 2. 沟通能力：秘书人员作为一个重要的信息传递者，需要具备良好的沟通能力。他们应能与各方面的人进行有效的沟通，包括上级领导、同事、客户等，能够清楚地表达自己的意思，理解他人的需求，并妥善处理各种敏感和复杂的 情况。 3. 组织能力：秘书人员需要具备良好的组织能力，能够高效地安排和协调各种工作和活动。他们要能够合理安排时间，从容应对各种紧急情况，处理多 任务，并保证工作的质量和时效性。 4. 机智应变：秘书人员在工作中常常面临各种意外情况和困难，需要具备良好的应变能力。他们应能迅速思考、决策和行动，解决问题，并在不同情况 下适应各种工作环境。 5. 保密性：秘书人员往往接触到各种机密和敏感的信息，他们需要严守机密，保护公司和领导的隐私，依法保护客户的利益和权益。 6. 团队合作：秘书人员通常是一个团队中的一员，他们应能与团队成员良好地合作，相互协助，共同完成任务。他们应具备团队精神，能够分享自己的 经验和知识，为团队的发展和成长做出贡献。 第1页/共2页
锲而不舍，金石可镂。 7. 学习能力：随着社会的发展和变化，秘书工作也在不断发展和变化。秘书人员需要保持学习的姿态，不断提升自己的知识和技能，适应新的工作要求和环境。 8. 高效执行力：秘书人员在工作中需要高效地执行各项任务，并保证工作的质量和时效性。他们应具备良好的工作态度和高度的责任心，能够自觉地完成工作，不拖延和推卸责任。 9. 外语能力：随着国际交流的增加，秘书人员需要具备一定的外语能力，能够与外籍员工、客户进行基本的沟通和交流。 以上是秘书人员应具备的能力素养，当然还有其他方面的能力也是非常重要的，比如领导力、客户服务能力等。作为一名合格的秘书人员，需要不断地学习和提升自己，不断适应和应对各种变化和挑战。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养 职业素养是指一个人在工作中所需要具备的各种能力和道德品质。作为一名秘书，秘书应具备的职业素养更是需要严格要求，下面从几个方面来探讨秘书应具备的职业素养。 一、专业素养 秘书的职业素养首先要求具备专业素养，这包括基本的办公室技能，如打字、文件管理、电脑操作等，还要有一定的商务礼仪知识，如应对电话、邮件、来访者等的接待与处理，会议的组织与安排等。秘书要对行业和公司有一定的了解，对公司的业务和文化有敏锐的洞察力。 二、责任心 秘书的工作往往涉及到公司的各个层面，因此责任心是秘书应具备的职业素养之一。秘书要对自己的工作负责，对公司的大局负责，要有独立思考的能力，能够主动解决问题，有时还要为领导做出决策提供支持和建议。 三、沟通能力 秘书的工作涉及到很多人员和部门，因此沟通能力也是秘书应具备的职业素养之一。秘书需要与领导、同事、客户等各种人员进行沟
通，需要有良好的语言表达能力和倾听能力，善于沟通协调，能够处理各种复杂的人际关系。 四、机密保密能力 秘书往往处理的是公司的机密信息，因此机密保密能力是秘书应具备的职业素养之一。秘书需要保守商业机密和领导的私人信息，对于公司的机密信息要有高度的保密意识，不得泄露信息，确保公司的安全和利益。 五、独立思考能力 秘书在工作中需要经常独立思考，有自己的见解和判断力，能够主动寻找解决问题的方法和途径。秘书需要有敏锐的洞察力，能够对公司的发展趋势和市场情况进行分析和判断，提供支持和建议。 六、服务意识 秘书的工作往往是为领导和公司服务，因此服务意识是秘书应具备的职业素养之一。秘书要有高度的服务意识和责任感，为领导和公司提供优质的服务，为领导和公司排忧解难。 以上是秘书应具备的职业素养，秘书的工作需要高度的责任感和服务意识，需要具备专业素养、沟通能力、机密保密能力、独立思考能力等多种能力和品质，只有具备这些素养，才能成为一名优秀的
《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5篇]》
《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5 篇]》 第一篇：浅谈秘书人员应具备的能力素质浅谈秘书人员应具备的能力素质 秘书是领导的助手，是与领导岗位相伴而生的，只要有领导，就有协助、支持领导工作的秘书。秘书职业有着特定的服务对象，但它与其他的服务性行业相比，专业化程度更高，因此，对秘书人员的素质也有不同于一般的要求。秘书工作者应该同时具备思想素养、知识素养和能力素养这三个方面的能力素质。下面就这个三个方面浅谈一下我自己的认识： 1.思想素养 思想素养主要包括以下两个方面的内容。 （1）政治修养。政治素养主要是指在政治立场、政治品质和政治水平等政治素质方面的修养。作为秘书人员，要时时关注社会、经济的动态，把握一个时期的中心，明确当前提倡什么、反对什么。除此之外，秘书人员还要有强烈的事业心和高度的工作责任感。 （2）作风修养。作风是指在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为风格。秘书人员作风修养的主要内容包括：沉着、冷静，严谨、细致；勤快、主动，真诚、友爱。秘书工作者不仅要帮领导传达指示，同时也要将各部门意见呈报给领导，想要做好领导联系群众的桥梁和纽带，就要学会真诚待人、团结友爱。 2.知识素养。秘书工作是一种服务性的工作，其服务对象是领导
人；其服务内容是既要参与日常工作，又要掌管事物。工作头绪繁杂，层次参差，如果没有相应的知识素养是很难胜任工作的。作为秘书工作者，要活到老学到老，只有不停的用文化知识来丰富自身，才能胜任本职工作。 3.能力素养。 秘书的能力素养有两种。一种是基础能力，一种是业务能力。 基础能力指的是由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力。秘书人员的基础能力包括良好的观察能力、创造性的思维能力、丰富的想象能力和持久的记忆能力这四个方面。 业务能力指的是由秘书的专业知识、行业知识等相关知识转化而来的能力，它是胜任秘书工作必不可少的能力。秘书人员的业务能力包括表达能力、管理能力、调研能力、应变能力和操作能力等方面。 秘书与领导的关系有别于普通的同事关系，这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。所以，一个优秀的秘书工作者在掌握上述三方面的能力素质之外，还要处理好与领导之间的关系，深入了解领导的方方面面，才能最高效的服务领导，做领导的左膀右臂。 第二篇：秘书人员应具备的几种能力秘书人员应具备的几种能力秘书人员服务能力的高下，是秘书工作能否做好的关键。随着领导层的年轻化、知识化、专业化，以及社会工业化、信息化、国际化的不断发展，对秘书人员的服务能力提出了更高要求，特别要在以下几种能力上下功夫。
文秘人员应具备的素质
文秘人员应具备的素质 文秘人员应具备的素质 文秘人员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，文秘人员应该具备的基本素质呢?下面是小编帮大家整理的文秘人员应具备的素质，欢迎大家分享。 1 .行政秘书思想道德素质 1.1 思想政治素质 思想政治素质通常包括一个人的政治立场、思想意识、道德品质以及相应工作作风。只有具备良好思想政治素质，才能做好行政管理工作。第一，要具备较为坚定的政治立场。无论任何时候，作为一名秘书人员，无论政治方面，思想方面，乃至于最终行动方面，力求实现和党中央同步。第二，在纪律遵守方面，应充分具备较高自觉。作为一名秘书，只有遵守纪律，才能保证所有工作顺利开展。作为秘书人员，需要时刻贴近领导，帮助领导完成各项工作事务。基于此，应高度自觉，力求做到严格要求自我。第三，工作作风力求务实。身为行政秘书，应该具备较好精神面貌，热爱工作，同时努力探索业务，力求做到工作务实，作风正派。 1.2 职业道德 第一，秘书应该忠于职守，对于各项职能，应该学会自觉履行;第二，应该学会充分服从领导，力求真正做好参谋的工作;第三，秘书应该真正兢兢业业，在必要的时候应该情愿成为无名英雄;第四，秘书应该谦虚谨慎、办事公道、热情服务;第五，秘书应秉承廉洁奉公的原则，做到遵纪守法;第六，秘书应恪守信用，严守公司机密文件资料。 2. 行政秘书能力素质 2.1 文化知识素质 社会发展过程中，所遵循原则就是优胜劣汰。身为一名行政秘书，需要做到与时俱进，对于自身文化素质等，应该持续提高。秘书应该具备完善知识结构，具备良好的文笔，才思力求敏捷。比如：应具备相应管理知识、档案学知识技能以及一定信息计算机技能，还应充分
秘书人员应该具备的素质
秘书人员应该具备的素质 （一）、基本素质 1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。 2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。 3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。 在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。。。。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质
1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。 2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。 3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。（详见“四”） （三）、文化素质 1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了 一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下*属三江三江*属吾乡吾乡*属吾弟吾为吾弟改文 章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。
秘书职业素养介绍
秘书职业素养介绍 秘书作为一个职业，要求秘书必须具备良好的职业素养。职业素养是指在工作中，秘书所表现出的一种职业准则、价值观、职业态度和职业行为等。本文将就秘书的职业素养进行详细的介绍，以期对秘书职业素养的规范和提升有所启示和帮助。 一、认知素养 秘书作为一个职业人员，首先要具备一定的知识和认知素养。认知素养是指秘书在工作中明确自己的职责和工作要求，能够快速准确地理解、分析和解决问题。秘书要具备以下认知素养： 1.了解企业的业务和文化，知晓企业的发展战略和目标， 掌握基本管理知识和技能； 2.通过学习和积累，熟悉业务知识，了解新技术和新领域 的发展动态； 3.积极主动地学习与自己工作相关的知识，了解自己工作 的环境和关键因素。 二、沟通素养 秘书在工作中需要与许多不同的人沟通，包括上司、同事、客户等。因此，沟通素养也是秘书必不可少的素养。以下是沟通素养的几个方面：
1.言行举止得体，态度友善，能够尊重他人，不冷漠、傲慢或失礼，并注重verbal 和non-verbal 的交际技巧与技术； 2.掌握和运用有效的沟通技巧，如多方沟通、预测疑问、重视倾听等； 3.善于发掘沟通中的微妙之处，从中间价值推理和通信中获取满意的结果； 4.能够有效地处理不同利益相关者之间或不同文化背景之间的沟通问题，推动信息的交流和传递。 三、团队合作和领导力 秘书是一个重要的支持角色，需要与其他部门和人员协同工作，并且需要展示出领导能力。以下是秘书团队合作和领导力方面相关的素养： 1.能够与团队中的成员进行有效的协调和协作，尤其是在不同文化和个性间优化协作； 2.能够有效地管理自己的情绪，专注于工作上的任务和目标，以保持团队的正面动力和积极态度； 3.善于分配任务和资源，并且能够灵活地解决协商和人际问题； 4.善于为团队制定明确清晰的目标，同时经常为团队建立一个正向气氛和多样化的文化环境。 四、时间管理
秘书的职业素养
秘书的职业素养 市场经济的快速发展带动了秘书专业人才需求市场的升温，各行各业都离不开秘书人员的作用。秘书在我国只要是指为党和政府机关，社会团体或个人提供辅助管理与综合服务的人员。因此，秘书人员的职业素养对秘书作用的发挥，辅助和服务职能水平很关键。虽然秘书总体可以划分为：政务性秘书、事务性秘书、专业性秘书。这三类秘书所要求的专业技能各不相同，但是秘书人员的职业素养具有共同点。下面我就从几个方面进行总结。 一、知识素养 知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。由于秘书日常工作琐碎繁杂，要求秘书人员成为综合性人才，广泛涉猎，既有过硬的专业知识，又要有广博的知识面。 第一、基础知识。包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识，虽然这些知识看似可有可无，但却在无形中散发出魅力，有助于人际关系、工作能力的提升。比如时事政治相关知识，秘书人员在公文写作过程中，应该结合国家有关政策规定起草文件，了解相关领域规范，忌与政府政策、国家大政方针相抵触。 第二、专业知识。在许多高等学校教育中，秘书专业的专业基础课程包括：公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程，笔者非常认同，秘书人员的“笔杆子”、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识，是秘书人员知识素养金字塔的底基。其中，写作能力最
为单位、领导所看重，政府机关、事业单位日常公文写作，企业、团体的宣传报道，会议、活动的策划，演讲等都需要秘书能够挥洒自如。 第三、辅助知识。包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等，这些知识都需要秘书人员的用心积累，丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足，帮助领导分担不必要的负担，让领导能够更专心地处理重要的事物。比如，在酒席上，需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围，使来客宾至如归，同时适当的替领导挡酒，为领导及来客添杯换盏，介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。 二、能力素养 能力是直接影响活动的效率，是活动顺利完成的个性心理特征。企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书，来减轻负担更好的辅助开展工作。因此，要求秘书人员具备多种能力，包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等，以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。 第一、组织协调能力 秘书起上传下达的桥梁作用，是联系各部门和领导之间的使者。一方面，在领导决策前，秘书人员需要通过与各部门沟通，了解各部门情况信息，为领导决策提供信息咨询。另一方面，在领导作出决定后，需要各部门共同去执行，并跟踪执行情况及时反馈。这些都需要秘书人员具备较强的组织协调能力，与各部门保持良好的关系。 第二、记忆力 记忆是指人脑对过去感知过、经历过的事物的反应。秘书所从事
秘书的职业素养介绍
秘书的职业素养介绍 秘书作为企业中不可或缺的一种职业角色，拥有着独特的职业素养。秘书职业素养是指秘书在工作中所需要具备的知识、能力、态度和职业道德等方面的素质。秘书职业素养直接关系到企业的经营管理、形象塑造和企业文化的建设，因此，秘书要不断提高自身的职业素养，才能更好地服务于企业。 第一、专业知识素养 秘书需要拥有一定的专业知识，尤其是在了解企业的业务和管理体系方面。秘书需要了解企业的决策者和领导者，了解企业的产品和服务内容以及市场销售情况等方面的专业知识。秘书还应掌握一定的信息管理和各种日常事务的处理方法，熟练掌握各种办公软件的使用。 第二、职业能力素养 秘书需要拥有良好的能力素养，包括沟通能力、组织协调能力、分析评估能力等。沟通能力是秘书的必备素质，他们需要与企业的各个部门进行协调，处理各类文件、电话等事项，还需要与客户和外部联系人沟通。组织协调能力是秘书达成工作目标所需要的最基本能力，本着事先安排好的原则，需要秘书尽量掌握识别工作中的事项，加以安排，使工作按期完成，达到提高工作效率的目的。分析评估能力是秘书进行决策和解决问题所需要的基本能力，它要求秘书有较强的时间、资源和成本等各项因素的分析和决策能力。
第三、职业道德和人际协作素养 秘书职业道德和人际协作素养是秘书职业素养的重要方面，它包括诚信、责任心、耐心、尊重与关心的心态，以及团队协作能力等。 诚信是企业成功之路的基础，对秘书来说尤其重要。秘书需要处理诸如任务委托、企业机密的保密等工作，如果没有诚信，将会极大地危及企业的利益。秘书还需要具备较强的责任心，他们在处理事务和与客户沟通时必须要尽职尽责，保持冷静和专业的态度。在处理客户的意见或抱怨时，需要耐心地倾听和理解客户的心情。尊重和关心是秘书职业道德的重要方面，秘书需要秉持礼貌、尊重、关心的态度对待他人，特别是对待与企业相关的客户和合作伙伴。团队协作能力是秘书在工作中必备的素质，他们需要积极同管理层和同事沟通和协调，不断改善工作流程和提高工作效率。 总之，秘书职业素养与企业成功密不可分，企业需要员工在工作中注重自身素养的提高，以提高企业的核心竞争力。秘书作为企业的一种重要职位，他们的工作素养和职业道德的发展，不仅直接影响着企业形象的塑造和管理，也能够带动企业中其他员工的工作推进，树立企业良好的形象和口碑。
秘书必须具备的品质
秘书必须具备的品质 作为公司或机构的重要职位之一，“秘书”扮演着沟通联络、协调日常事务和保障工作顺利开展等重要角色，因此他们必须具备一些特定的职业素养和职业品质，以实现其职位的使命和职责的履行。下面我们分享一下秘书必须具备的品质： 1、善于沟通：秘书是公司与外界沟通的桥梁，内部部门 之间的沟通也需其协调，因此沟通能力必须突出。秘书应该懂得如何与各种人交流，包括与上司、同事、客户、供应商、媒体等等。对话时他们必须尊重他人，用简洁、清晰的语言表达自己，并且要重视听取对方的观点。 2、表达要素清晰：秘书作为公司的代表之一，一定要保 持表达方式专业、清晰明了。这种表达能力不仅在口头表达中体现，也是在书写、编辑，以及数字化文件中必须遵循的准则。 3、知识素养：秘书是一个了解信息和对新颖事物敏感的人。秘书要能全面了解公司的业务领域，并掌握基本知识。例如，了解新的营销理念、了解公司的经济状况、掌握各种工具的使用方法等，需要保持对时代和事物发展的关注，保持好奇心、开拓进取和求知欲，同时也要不断学习和应用知识，运用在自己的工作职责当中。 4、保密性：秘书展现出的诚实、忠诚和信任感，在职场 中特别重要。秘书应严格守信，遵循公司和上司的指示，对于
涉及机密信息和人事，以及财务等方面，保密行动应得以执行。在保密方面不仅表现出自己的隐私意识，更是在加强公司进行商业保密的工作，确保公司最大化的保护公司利益，防止内外的损害。 5、灵活性和适应性：工作环境和场景不断变化，这就需 要秘书有灵活的思维和能够适应环境的能力。秘书的职责会随着公司的所有功能和任务变化，需要根据自己掌握的技能和职位相关特点，调整自己的工作。 6、组织能力和规划能力：规划和组织能力是秘书必须具 备的关键职业品质。秘书需要在日常事务中管理公司的日常工作和协调公司各个部门和员工的工作，必须能够制定合理的日程安排，并及时地安排和应对工作上的突发事件。秘书需要了解公司业务和各部门的职责，以便制定更为有效的规划和计划。 7、快速反应能力：秘书需要遵循一种高效的工作态度， 以快速，精准，有效地回应和完成任务、协调业务进展。处理并快速解决问题，管控关键信息，这样可以保证公司获得受益于最大的商业价值，并能辅助高管进行决策制定。 总之，当今秘书在现代商业活动中扮演非常重要的角色。职业素养和职业品质是打造一个优秀秘书的关键要素，这些因素可以使秘书成为一名公司在顺利开展业务的联络人，拥有重要的及时处理工作并解决问题的优越能力。秘书每天工作的过程中将这些素养和品质贯穿其中，确保公司工作的顺利发展。
论秘书的职业素养
论秘书的职业素养 参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能。办公室是一个单位的重要部门，直接服从领导，服务全局员工，不管在公文处理、会议服务、后勤管理、档案管理还是组织协调、服务接待等方面的工作都需要做得很细致和周到。因此，秘书作为办公室的一个重要角色，必须具备“通才”、“全才”，具备超强的职业素养。现就如何加强秘书人员 的职业素养建设做一些探讨： 一、培养秘书人员的基本素养，提高业务能力 1.德才兼备，以德为重。一个合格的秘书，一不为名，二不为利，任劳任怨，甘当无名英雄：经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费;经常组织会议，但自己从不上主席台;经常熬夜，但白天还得正常工作;节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息，等等。这一切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，只有“才”没有“德”的人，是不可能胜任秘书工作的;没有一个全心全意为人服务的心，是当不了一个秘书的。 2.当好领导的“外脑”。由于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”。 然而，秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自 1/ 7
作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。注重进言技巧，根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见，“参”到点子上，“谋”到关键处，准确理解和把握领导意图。 3.提高专业技能。何谓秘书?古书云：“常管文书并协助领导处理日常工作的人员。”可见秘书当“书”(即办理文书)，以“书”为主，寄情于“书”。擅长书写文稿，是秘书人员最起码的专业技能和素质要求。因此，秘书人员要提高撰写文稿的质量，平日应注重学习，练内功，在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高;还要尽可能深入调查研究，吃透“下情”，广泛涉猎第一手资料，既能填充“资料库”，博采来自方方面面、正正反反的信息，汲取精华，为已所用。如此，不仅使撰写的文稿血肉俱全，还能解放思想，开阔视野，增长见识、才干。 二、增强“十种意识”，适应发展需要 随着改革开放的不断深入和发展，人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。因此，必须加强秘书的职业素养建设，使秘书人员具备如下几种现代意识，才 2/ 7