医院应急预案汇总

(一)抢救及特殊事件报告处理制度

1、对于各科室进行的重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗应及时向医院有关部门及院领导报告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好地组织力量进行及时有效的抢救和治疗。

2、需报告的重大抢救及特殊病例包括：

1）涉及灾害事故、突发事件所致死亡3人及以上或同时伤亡6人及以上的抢救。

2）知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。

3）本院职工的住院及抢救。

4）涉及有医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。

5）特殊及危重病例的医疗及抢救。

6）大型活动和其他特殊情况中出现的患者。

3、应报告的内容

1）灾害事故、突发事件的发生时间、地点、伤亡人数及分类，伤病亡人员的姓名、年龄、性别、致伤、病亡的原因、伤病员的病情、预后、采取的抢救措施等。

2）大型活动和特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施等。

3）特殊病例患者姓名、性别、年龄、诊断、治疗抢救措施、目前情况、预后等。

4、报告程序及时限

1）参加抢救的医务人员应立即向科室领导及院有关部门报告；参加院前、急诊及住院患者抢救的医务人员向医务处、护理部报告；参加门诊抢救的医务人员向门诊部报告；节假日、夜间向院总值班报告。在口头或电话报告的同时，科室、病房应填报书面报告单在24小时内报医务处。

2）医务处、护理部、门诊部、院前总值班接到报告后应在10分钟内向院领导报告。

(二)发生突发事件时护长的工作程序

1、向相关部门、院领导报告。

2、保持镇静、冷静处理，安排各类工作人员相关工作。

3、针对发生事件采取相关应急预案。

4、疏导患者、清点病人人数。

5、疏通通道、分流人群。

6、坚守岗位，直到事件的原因找到或消除。

7、做好事后总结，完善和修改应急预案。

停电紧急处理程序

火警处理的护理应急预案

（六）火灾：1.立即报告保卫科（夜间通知总值班），物业公司；

2.集中现有灭火器材和人员积极扑救；

3.发现火情无法扑灭，马上拨打“119”报警，并告之火灾的准确方位；

4.关好邻近房间门窗，减少火势扩散速度。

5.将患者撤离疏散到安全地带；

6.尽可能撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及资料；

7.撤离时指挥使用安全通道，切勿乘电梯，防止因断电撤离不成功；

8.事后清点人数和财产。填报事件经过和损失情况。

发生地震的护理应急预案

停水和突然停水护理应急预案

（一）停水

1.接到停水通知后，做好停水准备；

（1）告诉职工、病人停水时间；

（2）给科室患者备好生活用水和饮用水；

2.突然停水：

（1）白天与总务科、物业公司（夜间与院总值）联系，汇报停水情况，查询原因，指挥配合维修；（2）向患者做好解释，安抚患者。

泛水护理应急预案

（二）泛水（或爆水管）

1.立即寻找泛水的原因，如能自行解决立即解决，如关水总闸，用布堵塞漏水口；

2.如不能自行解决，立即打39403分机找物业公司；

3.指挥科内清洁工、护工、医护人员将水扫净；

4.告戒患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒；

5.指挥做好善后工作。重大情况报告护理部、后勤管理公司。

失窃的护理应急预案

（四）失窃：

1.发现失窃，应保护好现场；

2.电话通知保卫科来现场处理，夜间通知总值班，必要时通知派出所。

遇暴徒护理应急预案

（五）遇暴徒：1.首先保护患者及公物；

2.报告保卫科；

3.坏人逃走，注意其走向，为保卫处提供线索。

总纲：当有病人突然发生病情变化时

1.立即通知值班医生、主任

2.做好抢救的准备工作，配合医生，指挥调配护士进行抢救；

3.通知患者家属，做好家属工作；

4.某些重大抢救或重要人物抢救，通知医教科/总值班；

5.注意对同室患者进行保护；

6.必要时待事件结束后向医教部/总值班汇报抢救结果。

患者发生猝死护理应急预案

住院患者发生误吸护理抢救预案

患者发生精神症状的护理应急预案

患者发生躁动的护理应急预案

住院患者发生上消化道大出血护理急救流程

住院患者发生输血反应的护理应急预案

患者发生输液反应的护理应急预案

住院患者化疗药物外渗的护理应急预案

住院患者有自杀倾向的护理应急预案

患者自杀后护理应急预案

患者发生坠床/摔倒的护理应急预案

住院病人走失的护理应急预案

在使用呼吸机过程中突然断电的护理应急预案

护理人员发生针刺伤的应急预案

病人出院流程

病人入院护理流程

病人转科流程

健康教育工作流程

危重病人护理质量控制流程

药物不良反应护理流程

护理操作前前后告知程序

输血护理操作流程

医院后勤总务科应急预案

2017.1

目录一、安全生产应急预案.....................................错误!未指定书签。二、自然灾害应急预案 (5) 三、停电应急预案 (8) 四、水源污染应急预案 (9) 五、停水应急预案 (12) 六、供暖中断应急预案 (14) 七、供氧中断应急预案.....................................错误!未指定书签。八、电梯发生紧急情况应急预案 (19) 九、食堂食物中毒应急预案 (21) 十、器械保障应急预案 (24)

医院后勤总务科应急预案一、安全生产应急预案（一）总则为了加强安全生产监管工作，攸好安全管理和灾害事故应急处置工作，保护人民群众的生命和财产安全，后勤总务科根据《中华人民共和国安全生产法》、参照《全国救灾防病预案》和《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》及省、市相关规定，并结合我院实际情况制定本预案。本预案为《医院应急管理预案》（安全科起草）的补充，就后勤总务科在应对突发紧急事件的实际操作方面，对应急管理预案进行补充说明。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。（二）组织机构及职责成立安全生产工作领导小组，（见附件）统一领导我院的安全生产工作和指挥安全生产事故的现场处置、恢复重建工作；协助安监、公安、消防等部门开展事故原因调查等工作。（三）应急准备 1、后勤总务科要按照预防为主、常备不懈。快速反应、有效处置的工作方针开展安全生产事件的防范和处置工作。 2、后勤总务科应协助院领导及安全科，制定医院应对自然灾害、长时间停水、停电、水源污染等各类与安全生产相关的预

医院信息系统故障应急预案

医院信息化系统应急预案为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。 1医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 2医院信息系统故障分级 2.1根据故障发生的原因和性质不同分为三类： 2.1.1一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 2.1.2二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 2.1.3三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 2.2针对上述故障分类等级，处理原则如下： 2.2.1一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。 2.2.2二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。 2.2.3三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。 3发生网络整体故障时的首要工作： 3.1当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

医院应急预案管理知识试卷及答案#优选、

ⅩⅩ市中医医院应急管理知识考试试卷科室姓名分数一、填空题（45分，每空1.5分） 1、国内通用火灾报警电话是，急救电话是，环保投诉电话是，交通事故报警电话是。 2、通常情况下，应急预案每年修订一次，综合性应急实战演练每年组织次。 3、根据重大事故发生的特点，应急救援的特点是行动必须做到、和，应急救援的首要任务是。 4、事故应急救援系统中的监测组织主要负责迅速测定事故的危害区域范围及危害性质，监测、、、的污染情况以及气象监测等。 5、《国家突发公共事件总体应急预案》将突发公共事件分为、、、四类。 6、《国家突发公共事件总体应急预案》按照各类突发公共事件的、、、等因素，将其分为四级。 7、事故应急救援系统的应急响应程序按过程可分为报警、、、、、

和等几个过程。 8、综合性应急演练的过程可划分为、、三个阶段。二、判断题（20分，每题2分，对的打“√”，错的打“×”） 1、扑救电气火灾，首先应做的是切断电源（） 2、发生火灾时，如各种逃生的路线被切断，适当的做法应当是大声呼（） 3、遇到高楼发生火灾，应躲避到防烟楼梯间、避难层等地等待救援（） 4、遇到地铁发生火灾，应跳入铁轨逃生（） 5、当身上衣物着火时，应就地卧倒，用手覆盖住脸部并翻滚压灭火焰（） 6、遇上发生火灾，应躲在有新鲜空气的窗户边等待救援（） 7、燃气钢瓶燃气不足时可以将钢瓶放倒使用（） 8、发现煤气中毒人员，应迅速打开门窗通风,并将病人送到新鲜空气环境（） 9、发现人员触电时，应立即用绝缘物体拨开电源或触电者（） 10、当有人被烧伤时，以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位（）三、简答题（每题12分，共36分） 1、事故应急救援的基本任务是什么？

职业卫生应急预案范文

公司XXX 职业危害事故应急救援预案

拟稿人： (文件负责人）职务：职务：厂长）/（副总审核人： /总经理职务：批准人：法人日月公布日期：年日月年批准日期：职业病危害事故应急救援预案是用人单位发生职业病危害事故时组织应急处理、病人救治、财产保护的程序、方法和措施，有利于及时控制事态，减少事故造成的伤亡和损失。应急救援预案应当包括救援组织、机构和人员职责、应急措施、人员撤离路线和疏散方法、财产保护对策、事故报告途径和方式、预警设施、应急防护用品及使用指南、医疗救护等内容。职业危害事故应急救援预案一、总则 1.编制目的

为了积极应对可能发生的意外事故，及时组织和协调各方面救援力量，预防和减少可能发生的职业病危害事故，根据《中华人民共和国职业病防治法》规定，结合本公司实际，按照职业病危害事故应急救援原则，特制定职业卫生事故应急预案。 2.适用范围本应急预案适用于本公司（本辖区）在生产过程中发生的职业性中毒、高温中暑、冻伤等职业病危害事故的应急救援行动。 3.工作原则职业卫生件发生后，企业负责人职业卫生管理办公室及其他有关部门，在各自的职责范围内，做好职业卫生事故应急处理的有关工作，协助有关部门对事故进行流行病学调查，现场监测和实验室诊断，查明原因，确定危害程度，做出评价报告，并提出采取控制措施的意见。二、应急组织机构 1.指挥领导小组组长：XXX（董事长）副组长：XXX（总经理） XXX（职务） XXX（职务）组员：XXX（职务） XXX（职务） XXX（职务）职责：

（1）组织制定公司职业病危害事故应急救援预案。）指挥、协调整体应急反应行动。2（．（3）与上级主管部门及有关组织机构进行联络。（4）监督应急操作人员的行动。 2.应急救援行动组组长：XXX 电话：组员：XXX XXX 职责：（1）一旦发生事故，小组成员必须第一时间赶往事故现场，听从职业病危害事故应急救援领导小组指挥。（2）在保证自身安全的前提下，及时抢救人员，避免事故扩大化，减少事故损失。 3.应急通讯联络组组长：XXX 电话：组员：XXX 职责：确保领导小组与各应急小组间信息的及时准确传达。 4.应急医疗救护组组长：电话：组员：职责：负责营救、转移事故中的受伤人员，清点事故在场人员数，核实人员受伤情况。 5.治安维护组

医院后勤系统应急预案

医院后勤系统应急预案 1

后勤系统应急预案为科学规范、高效有序开展突发事件应急防治、救治工作,提高医院后勤应对突发事件的应急能力,确保医院员工及病人健康和生命安全。根据国务院<突发公共卫生事件应急条例>和<全国突发公共卫生事件应急预案>等法律法规,结合我院实际情况,成立以医院后勤应急工作领导小组,以解决造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒、严重水灾、火灾、特大车祸、爆炸、地震等事故,以及在医院内临时性停水、停电、火灾等急救类、生命支持类、公共卫生内突发事件,特成立对应急突发事件保障组。保障组成员: 组长:由后勤副院长担任; 副组长:由后勤办主任、资产装备办主任、基建办主任、饮食中心主任、营养食堂副主任、产业中心主任,财务办主任担任;物业公司的法人参加。成员:由相关事故责任的副主任和班组长及员工参加。 8-3-001医学装备突发事件应急预案一、成立突发事件医疗装备保障组:以主管后勤工作的副院长,资产装备办主任、有关工程技术人员、ICU科主任、护士长为责任人,全面负责医疗装备突发事件应急保障体系工作。资产装备办 2

主要负责应急医疗装备的日常维护与调剂工作,保障所有突发事件医疗装备处于正常待用状态。ICU主要负责应急医疗装备的场地和操作支持,做好备用设备的运送,辅助临床科室操作,对设备的使用情况做好记录与反馈工作。二、突发事件应急预案医疗装备的配置。医院在ICU配置用于急救类、生命支持类设备:呼吸机四台、呼吸气囊四个、麻醉机两台、除颤心电监护仪四台、输液泵四台、吸引器两台、洗胃机两台。三、突发事件应急预案设备的保管与维护。该设备由ICU统一存放保管,一律不能外借。对应急预案设备要做好日常维护保养,以保证设备的完好率和使用的可靠性。医院的医疗装备保障组要经常的对装备进行维护和保修,使其设备保持良好的工作状态,完好率和可靠性达到100%。四、医院内的医疗突发事件要启用预案备用设备的管理。若医院临床科室提出急用突发事件备用设备,资产装备办要迅速核实ICU备用设备能否满足国家或地域突发事件应急需要,在满足使用的情况下,由ICU指派专人辅助将设备安装调试好,供所借临床科室使用,并做好相应的设备使用记录;若ICU设备不能满足突发事件应急需求,资产装备办迅速协同医务部在全院范围内进行所需设备的调拨或购置供医院急用。 3

医院信息系统应急预案

医院信息系统应急预案为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。一、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。二、医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障——由信息科科长上报院领导，由医院组织协调恢复工作。二类故障——由信息系统管理人员上报信息科科长，由信息科集中解决。三类故障——由信息系统管理人员单独解决，并详细登记维护情况。三、发生网络整体故障时的首要工作 1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。 2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

医院内应急预案汇编

、突发医疗救护事件应急处理预案（一）突发医疗救护事件的定义： 1.本区域内突发3 人（含3 人）以上重伤或食物中毒等需要紧急现场医疗救治的事件或区域内突发事件应急医疗救治领导小组指定的医疗救护。 2.急诊科或相关临床科室同时接收3 名（含）以上危重病人时。 3.短时内大批具有相同症状的病员就诊，预示有公共卫生事件发生或超出相关科室救治能力时。 4.承担特殊医疗救护任务，包括收治特殊病种如甲类传染病、SARS禽流感等疾病或需承担特殊人物的医疗救护任务。（二）应急组织机构成立突发医疗救护事件急救工作组组长：医务科长组员：医疗急救小分队成员职责：在医疗救护领导小组领导下履行好以下职责： 1.负责全院突发医疗事件的救治工作，制定并落实救治方案，必要时向医疗救护领导小组建议邀请外院专家参与救治； 2.受医疗救护领导小组委派，直接参与区域内突发公共卫生事件的处理； 3.根据突发事件的情况决定召集一支急救小分队，必要时三支急救小分队同时召集。（三）处理预案 1.院前急救应急流程：（1）当有关部门接到院外意外或危重抢救信息时，立即向急救工作组组长或总值班汇报情况，急救工作组组长或总值班根据急救情况，通知急诊科及相关科室和职能部门做好急救准备。（2）各相关科室接到急救指令后，立即确定急救人员名单（以医院急救小分队为基础），到急诊科听从急诊科主任安排。准备抢救仪器、设备、药品（急诊科负责准备备用并有清单）、车辆及后勤物质。要求在15 分钟内派出救护车赴现场救护。（3）急救工作组组长或总值班立即核实情况，尽可能搞清事件的发生地点、范围、原因、人员伤亡情况，一旦情况核实或接到上级部门的医疗救护指令，急救工作组组长及时派出急救小分队奔赴事发现场。（4）医疗急救工作组应根据突发事件的原因、人员伤亡情况配备必需的抢救监护器材、药品、物资。急诊科及相关科室做好收治病员的一切准备。（5）夜间院外急救任务，由在院的值班医师承担，总值班同时协调相关科室备班医师顶班，以保证院内医疗安全。（6）病人入院后，按院内急救流程执行。 2.院内急救应急流程：（1）当急诊科接收同一事件有三人以上的急救病人时，除执行一般的抢救程序外，视病情轻重，事件性质处理：病情轻，病员少，直接通知相关科室值班医师；病情重，病员多，立即通知总值班开通绿色通道，通知急救工作组组长（工作日）或总值班（夜间、节假日）组织备班医疗急救小分队人员参与抢救工作，如有必要通知其他急救小分队人员参与。急救工作组组长或总值班在组织抢救的同时上报分管副院长、院长。（2）急救工作组组长或总值班核实情况后迅速召集医疗抢救工作组成员到现场。突发公共卫生事件需同时向上级卫生行政主管部门汇报。（3）急救工作组组长全程指挥协调相关人员投入分检、抢救、手术、记录、安排住院等工作，并及时向医疗救护领导小组汇报。（4）超出本院救治能力的伤员，在急救工作组组长的统一协调下，及时向就近的医院分流或请求上级行政主管部门组织上级医院专家参与救治工作。

职业卫生应急预案

XXX公司职业危害事故应急救援预案拟稿人：(文件负责人）职务：审核人：（副总/厂长）职务：批准人：法人/总经理职务：批准日期：年月日公布日期：年月日职业病危害事故应急救援预案是用人单位发生职业病危害事故时组织应急处理、病人救治、财产保护的程序、方法和措施，有利于及时控制事态，减少事故造成的伤亡和损失。应急救援预案应当包括救援组织、机构和人员职责、应急措施、人员撤离路线和疏散方法、财产保护对策、事故报告途径和方式、预警设施、应急防护用品及使用指南、医疗救护等内容。职业危害事故应急救援预案一、总则 1.编制目的为了积极应对可能发生的意外事故，及时组织和协调各方面救援力量，预防和减少可能发生的职业病危害事故，根据《中华人民共和国职业病防治法》规定，结合本公司实际，按照职业病危害事故应急救援原则，特制定职业卫生事故应急预案。 2.适用范围本应急预案适用于本公司（本辖区）在生产过程中发生的职业性中毒、高温中暑、冻伤等职业病危害事故的应急救援行动。 3.工作原则职业卫生件发生后，企业负责人职业卫生管理办公室及其他有关部门，在各自的职责范围内，做好职业卫生事故应急处理的有关工作，协助有关部门对事故进行流行病学调查，现场监测和实验室诊断，查明原因，确定危害程度，做出评价报告，并提出采取控制措施的意见。二、应急组织机构 1.指挥领导小组组长：XXX（董事长）副组长：XXX（总经理）

XXX（职务） XXX（职务）组员：XXX（职务） XXX（职务） XXX（职务）职责：（1）组织制定公司职业病危害事故应急救援预案。（2）指挥、协调整体应急反应行动。（3）与上级主管部门及有关组织机构进行联络。（4）监督应急操作人员的行动。 2.应急救援行动组组长：XXX 电话：组员：XXX XXX 职责：（1）一旦发生事故，小组成员必须第一时间赶往事故现场，听从职业病危害事故应急救援领导小组指挥。（2）在保证自身安全的前提下，及时抢救人员，避免事故扩大化，减少事故损失。 3.应急通讯联络组组长：XXX 电话：组员：XXX 职责：确保领导小组与各应急小组间信息的及时准确传达。 4.应急医疗救护组组长：电话：组员：职责：负责营救、转移事故中的受伤人员，清点事故在场人员数，核实人员受伤情况。 5.治安维护组组长：XXX 电话：组员：XXX XXX 职责：维护事故发生后的厂区治安，有计划、有步骤地疏散人员，控制事故区域人员车辆的进出。 6.救援运输组组长：XXX 电话：组员：XXX 职责：负责事故中伤员的运输，负责应急救援器材、设备的运输。

医院信息系统应急演练方案

人民医院信息系统应急演练方案 (门诊部分) 为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，经研究定于2017年3月24日晚上6时，在门诊大厅进行医院信息系统应急演练。一、演练时间2017年3月24日18时至19时。二、演练地点急诊科、西药房、门诊收费室、门诊医技科室。三、演练目的 1、验证应急预案的可行性，完善应急预案。 2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度； 3、提高处理突发故障的应对能力。四、演练成员总指挥：分管院长成员：医务科护理部门诊部财务科药剂科急诊科放射科检验科、功能科、超声影像科、信息科五、演练流程 1、一线科室首先发现系统故障，第一时间通知网络中心。２、网络中心排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知门诊部等相关职能科室、一线科室。 3、门诊部在接到通知后，通知收费室停止使用就诊卡，启动手工挂号，并将应急纸质各种处方、申请单向门诊诊室发放，安排应急

方案实施，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。 4、一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。 5、门诊收费处耐心向患者解释，各种收费按照申请单手工划价金额收取，系统恢复后数据将自动上传至服务器。 6、门诊药房启用手工划价，备好计算器、医院药品物价表 6、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向并陪人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。 7、医技科室凭手工申请单、门诊手工发票做检查，检验科使用仪器自带的软件打印报告，影像科室启用手工书写报告模式。六、演练总结参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。信息科 2017年3月21日（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）

医院人员招聘考试应急预案稿

XXX医院人员招聘考试应急预案一考试应急组织保障考试应急预案：指为保证我院招录考试工作的顺利进行，预防与及时应对考试过程中间突发事件的办法规程。本预案所指突发事件为本院招录考试组织实施中发生的试卷失窃、试题泄密、严重扰乱考场秩序事件、严重的有组织作弊，造成考试无法正常实施、涉及人数众多的自然灾害、重大疫情、重大意外事故，和本院考试应急领导小组认为属于重大突发事件的其它事件。考试应急领导小组：为有效应对考试中的突发事件，建立的工作领导小组，以负责考试中突发事件的组织领导与协调工作。主要职责：建立突发事件信息报告制度；决定是否启动应急预案；判断事件态势；事件处理决策；向医院上级部门报告事件原因、性质等情况；组织相关部门快速行动，及时应对；做好善后处理工作。小组组长：xxx 成员：xxx xxx xxx 应急突发事件报告程序二突发事件分类本医院人员招聘考试应急预案突发事件分为重大事件和一般事件。 1重大事件包括：（一）战争、地震、台风、暴雨、洪水、火灾或其他不可预见的自然灾害。（二）突发性恐怖事件或大面积爆发传染病。（三）由于自然灾害、交通事故或故障、考试组织和管理或其他原因，导致试卷不能按时运抵考点或大量考生无法按时到达考点。（四）由于试卷在命题、印刷、运输、考前保管等环节发生试卷被盗、丢失、被私自拆启或其他原因造成的试卷泄密。（五）由于考试期间发生考生集体作弊，集体罢考，集体闹事，围攻、冲击考点，殴打考点工作人员，损毁公共财产等情况导致考点秩序混乱，管理失控。（六）其他不可预测的重大事件。

2 一般事件包括：（一）试卷启封后，发现试卷科目与本场考试科目不符，或者试卷数量与考场编排不符，或者有缺页、漏页、重影、损坏等情况。（二）考试过程中，发现试卷试题出现明显错误。（三）考试过程中，考点突然停电。（四）考生急性突发疾病应急（五）考试阅卷、成绩录入、公示等考务工作因不可预测事件阻碍，未按原计划进度执行。（六）考试周边环境突发噪音干扰，导致考试收到干扰。（六）其他不可预测的一般事件。三应急处理办法 1重大事件应急处理 1.考试过程中发生重大事件，考试应急领导小组应立即向医院上级领导部门报告，必要时应向当地公安机关报告，同时做好重大事件情况记录。 2.如果在考试过程中发生自然灾害，考试应急领导小组应妥善疏散、安置考生，配合各级政府帮助考生解决食宿、交通问题，将自然灾害的损失降至最低。 3.如果在考试过程中爆发传染病，应配合各级政府和卫生防疫部门的工作，进行考点隔离，人员隔离或采取各级政府和卫生防疫部门要求的其他措施，防止疫情扩散。 4.由于自然灾害，交通事故等造成大部分考生无法按时到达考场参加考试时，应及时报告医院上级部门，根据上级部门意见采取处理办法 5.由于发生交通事故或故障，考试应急领导小组应及时调用备用车辆运送试卷赶到考点，同时组织交通施救工作。 6.由于自然灾害、交通事故或故障、考试组织和管理或者其他原因，导致试卷不能按时运抵考点或大量考生无法按时到达考点，造成考试不能正常进行。应急领导小组根据情况上报上级部门后做出以下决定：（一）该次考试延时。（二）保留该批考生该次考试资格，顺延至下次考试时参加该科目考试。（三）该批考生该次考试资格作废。 7.如果在试卷运输或保管期间发生试卷被盗、丢失、被私自提前拆启或其他原因造成试题泄密，应急领导小组应根据不同情况做出以下决定：（一）考试照常举行。（二）缓考。

医院后勤应急预案

榆中县第二人民医院后勤工作应急预案面对突如其来的突发性公共卫生事件，往往会超出医院的救治承受能力，如果医院事先准备不充分，必然会反应迟缓、应接不暇、顾此失彼。因此，根据我院与我科室实际情况，应该有备无患、居安思危、未雨绸缪，预先制订各种针对各类突发性公共卫生事件的应急方案，以备不时之需。一、供电安全预案 1如遇抢救病人和断电等紧急情况，必须无条件及时发电。 2电工必须熟悉供电设备，经常巡视检查，作好记录，爱护公物。 3遇紧急停电情况，用医院自备发电机发电，10分钟内保证手术室，产房等重点科室用电。二、地震应急预案 1、利用医院现有条件和行业优势，为震后恢复生产和生活秩序创造有利条件。 2、执行有关指示，服从统一领导。。 3、负责医院破坏性地震应急工作，协调有关行动。 4、抗震设防及加固应严格按国家和行业有关标准规范做好震前抗震设防、抗震鉴定、抗震加固工作。在省人民政府发布破坏性临震预报后，应采取应急加固、人员疏散等措施。接到通知后，应立即优先确定指挥部专用车辆，保证用车。并根据需要随时增加交通车辆。 5、震情的信息传递向有关部门了解地震震级、发生时间和震中位置、震情趋势等情况。收集震灾初步信息，包括人员伤亡情况、装置被破坏情况，建(构)筑物倒塌情况、次生灾害情况、震灾损失的初步估计等，并及时报告应急指挥部。 6、救灾物资的组织救灾物资包括：大型吊车、照明车等抢险机具；帐篷、炊事用具、应急灯、衣被等生活用具；对讲机、喊话器、无线通信等器材和医疗救护用具、药品等。由办公室负责组织筹集，在指定时间内起运。通知有关科室，落实参加医疗救护工作的人员，开展现场急救、伤员护送工作。

医院信息化应急预案

太和县人民医院信息系统应急预案为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。一、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。二、医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误，某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。针对上进故障分类等级，处理原则如下：一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。三、发生网络整体故障时的首要工作 1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。 2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下： (1)30分钟内不能恢复门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。 (2)6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、手术室、医技检查转入手工操作（具体时间由信息科通知）。 (3)24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。四、各部门的具体协调安排 1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

医院应急预案及流程

医院应急预案及流程 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

目录 1、医院内部突发事件应急预案 2、突发灾害性事件的应急预案 3、停水和突然停水的应急预案 4、停电和突发停电的应急预案 5、发生地震的应急预案及程序 6、医疗安全应急预案 7、医疗技术损害处理预案 8、急危重患者处理应急预案 9、职业暴露应急预案

突发事件应急预案（妇产科）为了提高和预防突发事件的应急处置能力，能够迅速有序地处置。减少一切不良影响和损失。明晰职责及处理流程，有效的保护生命财产安全，保证医院正常诊疗环境秩序。特制定本突发事件应急预案。突发事件内容包括地震、火灾、爆炸、纵火、击、劫持、投毒、暴力等公共突发事件及恐怖事件。一、建立突发事件组织机构（一）。成立科室内部突发事件应急领导小组，具体到组成人员如下：组长：马洪昶副组长：冯亮毛进安赵应飞组员：王石森马赟赵治强李兆平伍俊霞王燕（二）领导小组工作职责 1.监促检查突发事件应急措施的落实及人员组织落实到位情况。 2.当发生突发事件时，及时启动应急措施预案，负责突发事件工作指挥、协调和组织实施。 3.研究解决突发事件工作中存在的主要问题，保证机构落实，人员及到位。 4.组织对突发事件演练及突发事件知识宣传工作。二．处理原则

处置突发事件要以平淡事态，控制事态的发展，防止扩散，减少损失为原则，针对不同性质的事件，牟取制止，宣传保护、求援、疏散等方法进行处理，紧紧围绕保护医院财产，医院人员生命安全，减少财产损失和减少人员伤亡为重点。有条不紊、有组织的开展应急处置工作，同时，立即向领导小组报告，必要时可越级上报。一、工作职责 1、组织科室人员做好科室安保工作，防控工作判定并落实各项安保措施。 2、发生突发事件时，及时报告医院，进行有序的开展局势，尽最大努力保护医护人员安全及财产安全，及时有效的控制局面。四、启动程序 1、科室职工发现突发事件，在第一时间立即拨打科室负责人电话（）及总值班电话（7680120），把所发现的内容及时准确无误的告知。 2、总值班人员接电话后，根据报警人所报情况后进行落实后，立即在第一时间向医院应急突发事件应急指挥领导小组组长（院长）汇报。 3、根据突发事件领导小组组长的指令，执行启动突发事件预案。

医疗保险信息系统突发事件应急预案

医疗保险信息系统突发事件应急预案为全面加强我市医疗保险系统安全管理，应对信息安全突发事件的发生，提高对突发事件的应急处置能力，保证网络与信息安全指挥协调工作迅速、高效、有序的进行，满足突发情况下的信息系统安全稳定、持续运行，最大限度的减小突发事件的危害，保障每一位参保职工医保信息的安全，根据国家和省有关规定，制定本预案。一、工作原则（一）以人为本，减少危害。切实履行经办机构服务职能，把保障公众的合法权益和财产安全作为首要任务，最大程度减少突发事件的影响和危害。（二）预防为主，依法处置。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做到早发现，早控制，早处置，依据有关法律法规，加强应急管理，使应对突发事件的工作规范化、制度化、法制化。（三）统一领导，快速反应。实行医保经办机构“一把手”责任制，分管主任和各科室共同努力，形成统一指挥、反映灵敏、主动积极、协调有序、运转高效的应急管理机制。及时做好调查和善后工作，防止出现事故灾害“放大效应”和次生、衍生危害，尽快恢复正常工作秩序。

二、组织责任（一）成立领导小组。市医疗保障中心成立突发事件应急领导小组，领导小组由市医疗保障中心主任担任组长，相关科室负责人及有关人员为组员。明确日常工作机构，负责应对突发事件日常工作。（二）明确主要工作职责。突发事件发生时，应急领导小组应当立即到现场指挥处理，控制事态，掌握情况，现场处置，做好对服务对象的解释工作，维护公众的合法权益和财产安全，及时做好善后处理工作。遇重大事故要在第一时间内向市医保局报告。（三）落实全员责任。市医疗保障中心全体工作人员都有责任及时将突发事件报告应急领导小组，并主动积极的参与处理突发事件，服从统一指挥。三、适用范围本预案适用于我市医保经办机构信息系统在网络与信息安全等方面的突发事件，具体包括：（一）重大灾害安全事故。火灾、重大自然灾害等事故。（二）信息网络系统故障。因电力、电信故障或其他外力原因，以及计算机软、硬件损坏、网络信息系统故障、网站检测与自动恢复系统、黑客入侵、大规模病毒（含恶意软件）攻击等原因造成的社会信息系统无法正常运行。四、应急措施

医院应急管理制度,医院应急预案,医院应急处理流程

医院应急管理制度为进一步提高医院对院内外突发事件的应急反应能力和医疗救援的质量和水平，有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，避免和减少人员伤亡，努力提供快速、有序、有效、安全的医疗急救服务，切实保障人民群众身体健康和生命、财产安全，结合医院实际，现对应急管理作如下要求。一、医院突发事件定义本文件所称突发事件是指突然发生，造成或可能造成社会及医院公众健康、环境安全及正常医疗秩序严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、医院感染爆发流行、重大医疗事故、水、电、医疗设施等的质量事故、水灾、火灾、台风、地震、动乱、恐怖事件及其他严重影响公众健康、环境安全及正常医疗秩序的事件。二、成立医院突发事件应急管理小组组长：茶心副组长：主管副院长组员：院办主任、医务部主任、护理部主任、后勤主任三、医院突发事件应急管理小组职责 1. 不定期召开应急管理小组会议，对医院应急管理工作进行

监督与指导，并提出改进建议。 2. 对突发事件的应急处置和医疗救援工作实行规范管理，做到常备不懈，及时有效。 3 .对事发现场伤亡情况和事态发展作出快速、准确的评估，及时了解掌握事故的原因、特征、规律、医疗救援资源、地理交通状况等信息。 4 .在事发现场或临时指定地点设立临时指挥部，组长（总指挥）负责组织、部署突发事件的现场应急处置和医疗救援工作，组长不在时，根据突发事件原因由分管院领导担任总指挥，副组长按各自行政分工协助总指挥负责所分管部门的应急和医疗救援工作，指挥、调遣院内各科室医疗救援力量和应急处置、抢险维修人员，本小组中各位组员即是应急处置和医疗救援的具体实施人。 5 .向当地突发事件应急处置和医疗救援领导小组或上一级卫生行政主管部门汇报有关情况并接受其指令和任务，统一口径对外发布有关信息，会同有关部门对突发事件的起因、损失进行调查、评估，并将调查结果及时报告上级卫生行政主管部门等。四、医院突发事件应急管理工作各职能部门职责 1. 对突发事件进行分类管理。医院内突发事件大体可分为环境安全和公共卫生两类，医务部负责对公共卫生类突发事件（包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、医院感染爆发流行、核素泄漏、重大医疗事故等）的应急救治管理；后勤保障部门负责对环境安全类突发事件（包括水、电、医疗设施

医院应急预案演练记录表

蒀应急预案演练记录表薈预案名称演练科室演练时间演练地点参加人员演练目的演练过程演练小结存在问题及整改措施备注事故灾害类应急预案洛阳东方医院消防膄应急疏散预案（一）羂为了在火灾意外发生时，保证及时疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障医务人员、就诊患者和陪同家属的生命财产安全及社会稳定，将医院资产损失降到最低，特制定本预案。腿一、指导思想遵循“安全第一、预防为主、消防结合”方针，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的标准化应急体系。蚈二、应急体系目标最大限度降低意外火灾给医院带来的各种损失，保障人员及财物安全。薅三、组织机构、职责及应急程序成立消防安全应急处理领导小组：组长：杨黎红副组长：朱维加赵为民朱晓临张帆组员：张亚东张家柱郭红王文平史占楼职责：进行消防宣传抓好宣传培训，做好消防应急防范工作，并在火灾发生时负责协调调度，确保各项抢救工作顺利执行。为使应急处理工

作规范有序，运行高效，在消防安全应急处理领导小组下设七个小组，分别负责各自范围内的应急处理工作：莀（一）安全警戒组组长：张家柱组员：王建朝葛彦君和焕欣职责：负责火灾发生时的外围警戒工作，在火灾发生后，应组织相关人员在第一时间赶赴现场，疏通安全通道，并在外围用拦出足够的隔离带，疏散围观群众，方便火灾抢救。羈（二）物资供应组组长：李兴虎组员：袁淑霞周崇锋职责：负责火灾发生时各种急救物资的采购供应，包括：自动报警、灭火系统设备 1 套、手动报警器共32 个、自动喷淋头共609 个、消栓箱共65 个、灭火器共63 个，在接到火灾通知时，应立即赶到医院，组织各种的应急物资供应发放，为火灾抢救提供物资保障。螇（三）后勤保障组组长：史占楼组员：陈东风王根才职责：负责火灾发生后的各类后勤保障工作，包括自动报警系统、灭火系统的安装调试及水电供应等。蚂（四）设备抢修组组长：孙琪组员：庄立敏周丹职责：在火灾发生时及发生后，视紧急程度，迅速将受损设备维修完毕，保障重要设备的正常运行。（五）车辆保障组组长：阎军组员：王伟高抒杨松波杨彦峰职责：

医院信息系统应急方案

医院信息系统应急预案一、网络故障应急预案（一）对网络故障的判断当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息部汇报，信息部工作人员对科室提出的上述问题必须重视，并核实后给予科室反馈信息。信息部负责人应召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作；如故障原因不明确、情况严重不能在短期排除的，应立即报告医务部和院领导，在网络不能运转的情况下由医务部协调全院工作以保障医疗工作的正常运转。网络故障分为三类：一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；价表被人删改；重点终端故障；规律性的整体、局部软、硬件故障。二类故障：单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。针对上述故障分类等级，处理方案如下：一类故障——由信息部负责人上报医务部和院领导，由医务部组织协调恢复工作。二类故障——由信息部工作人员上报信息部负责人，由信息部集中解决。三类故障——由信息部工作人员单独解决，并详细登记情况。（二）网络整体故障的首要工作 1、当信息部一旦确定为网络整体故障，首先是立刻报告医务部。医务部应立即按上报程序向院领导汇报。信息部需马上组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。 2、当发现网络整体故障时，根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：（1）10分钟不能恢复——门诊挂号、门诊收费工作转入应急系统操作；住院登记、药房、住院核算转入手工操作。（具体实行时间及步骤由医务部、信息部通知）（2）1小时不能恢复——原则上将医生工作站、护士工作站、药房、急诊检查、入院、手术室、医技检查转入手工操作。（具体实行时间及步骤由医务部、护理部通知）（3）24小时以上不能恢复——将出院核算转入手工。（三）具体协调工作 1、所有手工工作的统一时间须由医务部或信息部通知，相关科室严格按照通知时间协调工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

医院应急预案培训考核试卷(3)

医院应急预案培训考核试卷（3）科别：姓名：阅卷人：得分：一、选择题。 1、封存的病历由（）保管，晚间及节假日由科领导保管，次日或节假日后移交医院办。 A、医务科 B、医保科 C、党办 D、保卫科 2、可疑传染病病人是指能通过血液、体液接触传播的病人，在实际工作中我们通常主要是针对（）等疾病造成的职业暴露。 A、艾滋病 B、梅毒 C、肝炎 D、肺炎 3、在发生HIV职业暴露后尽可能在最短的时间内（尽可能在2小时内）进行预防性用药，最好不超过24小时，但即使超过24小时，也建议实施预防性用药。基本用药方案和强化用药方案疗程均为（）天。 A、20天 B、28天 C、30天 D、15天 4、医疗卫生机构应当对职业暴露情况进行登记，登记的内容包括：HIV职业暴露发生的（）、暴露的具体部位及损伤程度； A、时间 B、地点 C、经过 D、暴露方式 5、发生HIV暴露后要立即检测HIV抗体，并在之后的（）和6个月检测HIV抗体。 A、4周、8周、12周 B、2周、4周、6周 C、4周、6周、8周 D、6周，8周，10周 6、医院感染暴发：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生（）例以上同种同源感染病例的现象。 A、4例 B、5例 C、3例 D、6例 7、经调查证实出现医院感染暴发时，医院应于（）小时内报告所在地县级卫生行政部门，并同时向疾病预防控制机构报告。 A、12小时 B、10小时 C、24小时 D、48小时 8、《玉溪市第三人民医院HIS系统故障应急预案》启动条件有：（） A、医院内部服务器或网络设备故障以及停电等造成HIS系统瘫痪，在30分钟内无法恢复时； B、HIS系统软件或硬件设备升级切换需停机时； C、HIS系统被病毒攻击、重大操作失误、各种意外导致网络运行中断或网络瘫痪时； D、医院门急诊系统、住院系统、医技系统发生较大故障时。二、判断题。 1、当出现纠纷和医疗争议，患者及家属要求封存病历时，病房要保管好病历，以免丢失。( ) 2、患者在医院期间进行输液、输血、注射、药物等治疗时，发生不良后果，要当场将标本保存，注明使用日期、时间、药物名称、给药途径。（）