保险公司培训体系

中国??保险福州分公司

前言:

2000年的营销发展计划，着眼于营业部经营这一核心，围绕这一核心的培训工作肩负起沉沉的重任。如何建立一个有利于营业部经营的培训体系，如何使培训体系的运作更有利于营业部的经营，如何引导营业部内部培训活动系统的运作，是一个需长期研究和探索的课题。

一、我们在哪里:(现状)

,一, 培训体系对营业部运作支持的现状

1( 培训观念---以我为中心

(1)培训的出发点:

为完成课时数，为办班而办班

(2)培训的内容:

制式化、跟感觉走，由上而下

(3)资源的配置:(人力、物力)

以本机构本部门为中心，较大的随意性 (4)培训的形式:

以授课式为主，缺少训练式

(5)培训的追踪:

无追踪，轻落实，少评估

2( 培训体系---各自为阵，无根浮萍

(1) 各级培训部门在各地机构的管理下运作，上下脱节，

无横向纵向联系，各唱独角戏:

(2) 二、三级机构的培训之间实际上处于隔离状态，二

级机构培训部对三级机构的培训状况及基层营业部

的需求缺乏了解，进而无从指导三级机构的培训工

作，无从以营业部经营为核心开展工作; (3) 各三级机构的培训各自为阵，讲师之间缺乏交流，

信息不流通，资源不共享;

(4) 各三级机构老总凭感觉指挥当地培训工作，培训的

地位决定于老总对培训的感觉和看法; (5) 讲师、组训队伍稳定性极差，人员调动极为频繁，

缺少连续性;

(6) 讲师队伍的不稳定性导致兼职讲师队伍的建立与管

理不完善;

(7) 人员变动频繁，培训管理混乱，无头绪，无清晰的

培训思路;

(8) 人员变动频繁，培训缺少实际可行且符合营业部需

要的计划，培训成为许多三级机构老总解决营销中

出现的问题的救火队。

,二, 营业部内部培训活动系统的状况,

1(营业部内部活动系统,营业部经理的独角戏;

2(部经理、各级主任、绩优业务员等骨干人员的能力不

足;

3(部经理、各级主任、绩优业务员等骨干人员的意愿不

足;

4(培训系统的技术支持不足。

二、我们去哪里:(目标)

,一, 以营业部经营为核心建立培训体系,运作培训体系, ,二, 完善的营业部内部培训活动系统,且运作良好,职场

培训推动营业部的发展。

三、我们如何去:(措施)

第一方面,

培训体系以营业部经营为核心,

,一, 建立以营业部经营为核心的培训体系,

1(培训体系的架构

各营业部

各营业区各营业部培训室(组三级机训) 各营业部构培训

部(室) 各营业区各营业部培训室(组训) 各营业部分公各营业区司各营业部培培训室(组训训) 三级机部各营业部构培训) 分部(室) 各营业区片各营业部培训室(组区管训) 理各营业部 ) 各营业区各营业部培训室(组三级机训) 各营业部构培训部(室) 各营业区各营业部培训室(组训) 各营业部2(培训体系的管理方式(双重管理)

(1) 培训体系的组训、讲师属分公司培训部的编制，受

分公司培训部的管理和指导;

(2) 各三级机构培训部(室)、各营业区培训室的组训、

讲师为分公司培训部下派驻点人员，同时受当地机

构管理，其工作方针和指导思想着眼于符合当地营

销发展的需要。

3( 培训体系以营业部经营为核心的运作功能:

(1)营业区组训(讲师)

A( 全面主持该区的初级培训;

B( 负责该区的兼职讲师队伍的管理;

C( 了解分析营业部经营的现状及培训需求，预测未来

的培训方向;

D( 建立该区的培训档案;

E( 完成上级培训管理部门交办的任务;

F( 协助营业区的其它工作。

(2)三级机构培训部(室)

A( 对该三级机构各区的培训进行管理，指导、督促、

支持各区组训、讲师的工作;

B( 部分初级、中级培训班的开设;

C( 定期召开各区组训、讲师的培训例会，通报各区状

况及培训动态;

D( 透过专题报告、研修培训、提升组训及讲师的个人

素质与工作能力;

E( 分析当要机构的营销状况，根据各营业部的发展借

用各组训、讲师的力量开发课程，开办各种专题培

训及讲座，以符合营业部经营的需要; F( 该三级机构兼职讲师的再培训与调配;

G( 教材、资料、文档管理;

H( 各种培训数具的收集与上报;

I( 协助当地机构的其它工作。

(3) 分公司培训部

A( 负责分公司的培训规划及统筹管理; B( 分片区(依地理位置或各三级机构的不同规模或状

况进行划分)对三级机构的培训进行管理; C( 部分中级、高级培训班的开设;

D( 定期召开各三级机构培训工作会议，通报各机构的

营销状况及培训动态;

E( 透过专题报告、研修培训，提升各级专职讲师组训

的个人素质和工作能力;

F( 分析各地营销状况及营业部运作的优劣势，开发以

营业部经营为核心的课程，开办各种专题培训及讲

座;

G( 依据需要外聘其它机构或国际知名讲师开设培训

班，开拓营业部经营的视野;

H( 选派合适的人选参加总公司组织的培训; I( 高层兼职讲师的培训、管理及调配，支持各营业部

的发展;

J( 教材、资料、文档的收集与管理;

K( 培训数具的收集与上报;

L( 专兼职讲师的职称评聘;

M( 完成总公司培训部交办的其它工作; N( 完成分公司交办的其它工作。

4( 此管理架构和运作方式的优势

(1)有利于形成完善的培训体系，横向纵向贯通，系统

地支持营销发展;

(2)有利于建立稳定的讲师、组训队伍; (3)有有利于培训资迅、资源的共享，更有力地协助各

地营销发展;

(4)透过定期的培训例会，交流信息，相互学习，相互

提升，促进讲师和组训的个人成长; (5)有效地利用各地的资源，更切合营业部发展需要进

行课程开发;

(6)有利于兼职讲师队伍的统一管理和维护; (7)有利于优秀专兼职讲师在不同区域的流通; (8)有利于准确把握营业部的经营状况，从而使培训体系的运作更符合营业部经营的需要。

,二,依营业部经营的培训需求进行各层次培训的执行分工对象培训内容执行者

1( 营业部经理研修营业部

2( 推销战斗营分公司 3( 增员战斗营培训部 4( PTT讲师培训

经理 5( 专题学习

(1) 营业部经营哲学

(2) 高绩效团队的建立分公司 (3) 早会经营

培训部 (4) KPI指标和报表分析

(5) 活动管理

(6) 计划与执行三级机构

(7) 问题诊断与处理培训部(室)

(8) 有效的训练 (9) 领导与统简短地御

营业区 (10)人际关系协调与处理艺术

(11)其它知识讲座

(法律、财税、金融、医学……)

1( 主任研修(RST) 分公司 2( PTT讲师培训培训部 3( 营业部经理晋升培训

4( 推销战斗营业务 5( 增员战斗营

三级机构 6( 专题学习:

主任 (1)专业化推销技能与辅导培训部(室)

(2)活动管理

(3)二次早会营业区 (4)其它知识讲座

(法律、财税、金融、医学……)

1( 推销战斗营

2( 增员战斗营营业区正式

3( 不同层次业务员再培训

三级机构业务员 4( 预备主任培训培训部(室) 5( 主任晋升培训分公司培训部

1( 创业说明会营业区试用 2( 新人岗前培训

3( 衔接培训营业区业务员 4( 代理人考试学习与辅导营业部

5( 转正培训营业区

,三,树立良好的工作观念,

1. 培训的出发点:

完成课时数营业部

为办班而办班运作需要

2(培训内容设置:

制式化，跟感觉针对性、可操作、实

走，由上而下用性，由下而上

3(资源配置:(人力、物力)

以本机构，本部门为以最大限度满足营业部

中心，较大的随意性需要为中心，明确规划

4(教学形式:

完全以授课式为授课式与训练式

主，缺少训练式相结合、相依存

5(培训后续追踪:

无跟踪轻落有跟踪重实

效会评估实少评估

,四,建立以营业部经营为核心的考核机制, 1( 对培训部(室)的考核:

(1) 与当地营销业绩状况挂钩;

(2) 建立培训的KPI指标;

如:新人的三个月转正率、6个有留存率、13个月留存率、代理人考试及格率及当地排名、增员率、主任降级率等

(3) 营业部对培训部门的软考核(各层级营销员对培训

支持的满意度及评价)

2( 对专职讲师及组训的考核:

(1)本培训部(室)的工作考评为个人的起评分; (2)个人工作状况:

A(工作意愿及努力程度;

B(完成工作的情况;

C(对营业部经营的作用体现;

D(营业部对个人的评分;

E(专业理论水平。

第二方面

培训体系对营业部内部培训活动系统的支持与引导

,一, 营业部内部培训活动系统的组成

营业部经理，各级业务主任，展业主任

，绩优业务员，兼职讲师

,二, 营业部内部系统的功能

1(早会、二次早会的经营辅导

2(新人的衔接培训与督促检查

3(专业化推销训练

4(增员训练

5(商品研究

6(专题培训

7(督促落实参加区、三级机构、分公司培训的人员的

训后工作，使培训尽快转化为生产力

,三, 培训体系对营业部培训活动的支持与引导 1( 透过各种培训提升成员素质 (能力问题) 2( 透过各种管理措施提高其工作意愿，引导其积极参与营业部培训活动 (意愿问题) (1) 有教案且质量较高的早会、训练、专题培训列入

课时计算，并作为职称评定的条件; (2) 参加营业部培训活动系统的情况作为参加各级培

训的资格条件;

(3) 参加其它营业部培训活动体系的活动，在职称评

定和培训资格认定上给予更优惠的政策，促进各

营业部的交流;

(4) 与营销部门协调，其工作状况列入晋升与维持条

件的综合考评。

3( 在教材、资料、培训内容等方面提供技术性援助与

支持 (扶助推动)

四、需要的支持:(援助)

,一, 总公司培训部的支持

1(对二级机构的培训指导;

2(各类型的培训和资讯、教材支持;

3(各二级机构之间互通往来，资源互通和共享。 ,二, 分公司营销部的支持1(报表及各类数据的统计;

2(督导系统对营销状况分析的回馈，培训需求的意见提供;

3(营销管理动态的通报;

4(个人培训状况列入考核中的综合考评。

,三, 分公司总经理室的支持,

1( 人力、物力、财力的支持;

2( 各部门的协调配合。

围绕营业部的经营建立和完善培训体系，围绕营业部的经营运作各级培训体系，让培训体系的运作推动和支持营业部经营的发展，让营业部经营的需要促进培训体系的成长，我们的工作任

太平洋保险心得体会

太平洋保险心得体会【篇一：太保全国组训培训心得体会】太保全国组训培训心得体会含泪播种，欢快收割 ——2010年全国第六期组训培训心得体会一．心态转变，快乐参与组训是寿险营销部中十分重要的岗位和角色，是业务员的“教练”、“医生”和“良师益友”；是经理的左右手，好比军队的参谋、幕僚，往往站在经理的后面，要想在经理的前面。组训更是公司培养中层领导干部的摇篮，可以说选择组训，就拥有未来。与此同时，我们不得不看到组训的另外一面：组训是一份“起得比鸡早、干的比驴多、睡得比狗晚”的工作，像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛粪”。组训完不成任务，星期天也是星期一，完成了任务，星期一还是星期一，甚至还被提出“5+2，白+黑”的工作模式。因此，面对这种高强度、高压力、高紧张的工作时，如果无法及时地调整自己的心态，满肚子的抱怨、生气和痛苦，并且又将这种情绪带入到“三高”的组训工作中去，就会罪上加罪，痛上加痛，最后将无法自拔。人生能有几回搏，今日不博，何时搏？组训工作是苦是累，但怕累怕苦的人怎么会有所成就呢？好的心态，对于组训来说比任何东西都要重要。只有保持一颗积极的心态，才能更加投入地工作，遇到困难抱怨、着急和痛苦只会让事情变得更加糟糕，天底下有谁能够随随便便就成功？宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。面对繁杂的组训工作，一定要保持平和之心，积极、乐观、快乐地去面对，美丽的彩虹定会在风雨过后出现。二．习惯养成，有条不紊习惯决定行为，养成良好的工作习惯，是组训成功的关键。在组训班上，每天6点准时起床、每次进出教室必须鞠躬、每次上课前都要在外面排队集合、吃饭时不准讲话不准独自离开等等规矩在起初看来都是多余的、痛苦的甚至是不满的。但随着习惯的慢慢养成，一切都变得那么自然那么容易。作为组训，每天面对繁多的工作内容，如果不将事情进行轻重缓急之分，不安排好行事历，就会感觉到自己每天都很忙很累，却又似乎没做啥事。日常的工作常规做，关键的工作重点做。要计划你的工作，然后才是工作你的计划。计

保险培训心得体会

保险培训心得体会心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。下面由小编为您整理出的保险培训心得体会，一起来看看吧。保险培训心得体会一很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的20xx年第09期新人培训班。公司为我们准备了丰富的内容，从理论到实践都有涉及。二天的时间里，我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的基础内容、PPT内容、相互演练了销售技能，同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容，更重要的是，每天都有研讨和发表，极大的促进学员对知识的掌握程度，而每天的考试更让我们把所学内容融会贯通。我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。

每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋” 保险培训心得体会二怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情

保险公司新人入职培训感想

保险公司新人入职培训感想我非常荣幸参加了公司组织的后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨

有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是人保××分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都

给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离

太平洋保险培训心得

太平洋保险培训心得太平洋保险培训心得为大家整理太平洋保险新人入职的培训的个人体会，通过新人培训学到的了哪些关于太平洋保险公司的知识，中国太平洋保险成立于上海，覆盖了全国的营销络和服务平台，下面是这篇太平洋保险培训心得太平洋保险培训心得范文一时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。XX年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动

人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。一天半的拓展训练告诉我们一些道理：1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感

保险公司培训心得体会.doc

保险公司培训心得体会

保险公司培训心得体会范文保险公司培训心得体会范文1 非常荣幸参加了中国人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：（1）学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。（2）学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情：是真没钱；对产品没信心；对我们不信任；客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。（3）做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。（4）要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。（5）追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开

太平洋保险公司培训心得

转正班培训心得时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经3个多月了，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司吉林省分公司营销业务员转正培训班的学习。通过两天多的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。培训的第一天我们很有幸见到到吴总，吴总的“转正新天地”，打开了我保险的新思维，从鼓动人心到让我们提问，再到见客户遇到的各种问题，逐一分析，通透完美。第二天的培训由各室各分管老师对整个太平洋寿险营销的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各分管老师也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。“言胜于行”，记得电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是“做到”。在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光；如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为

它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过：“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲！这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。我们的生活和事业都需要激情，它像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能漏出生命的光，真诚服务，真情回报，让我的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”！

2020年太平洋保险公司实习报告.doc

篇一:《太平洋保险公司实习报告》太平洋人寿保险股份有限公司中山中心支公司实习报告一、实习目的 1、实习的目的和意义要毕业了，还没什么社会经验，该是实习实习的时候了，感觉保险做业务是很锻炼人的，所以决定上保险公司一试，最后在太平洋保险找了个位置。通过实习，一是为了锻炼和提升自己的能力，为自己以后的就业增加“资本”，二是为了了解太平洋保险有限公司的具体发展情况，更为了解保险行业的发展前景，为以后从事该行业做好准备。其实在进入保险公司之前我对这一行业观察和研究很久了，发现它的前景非常大，就顶着各方面压力坚持了下来。 2、背景简介进来保险公司有两个月，对于太平洋保险的研究比较多，也比较深入。我能在这个公司的实习，是经过熟人介绍，面试之后才进去的，在接触该公司之后，才慢慢了解到该公司具体的运作情况，更重要的是让我慢慢认识到保险行业，让

我对它产生极大的兴趣。对于我国来说，保险行业还处于启蒙阶段。对它的总结，将会有一个很好的现实作用。现在《国七条》等政策的出台，保险意识慢慢走进了国民的视野，这对于保险业的发展带来一个前所未有的机遇。 3、太平洋保险股份有限公司的简介中国太平洋保险（集团）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，注册资本77亿元。公司投资设立中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、太平洋资产管理公司和中国太平洋（香港）有限公司等海外机构，还投资了太平洋安泰人寿保险公司。公司以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，坚持稳健经营，积极改革创新，为客户、股东、员工和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。目前，公司拥有约185000名寿险营销员，约18400名从事人寿及财产保险产品销售和市场营销活动的员工，各级分支机构及营销服务部5000余个，拥有比较完善的销售和服务网络，为各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。

中国平安保险公司新人培训手册

《新人培训手册》：目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明

第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策 1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。 2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类： ●纯粹风险：

指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。 ●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。 3、防范风险的对策 ●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。 ●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。 ●自留风险

太平洋保险公司年终个人工作总结

太平洋保险公司年终个人工作总结工作总结是对一定时期内的工作加以总结、分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。以下是小编给大家带来的几篇太平洋保险公司年终个人工作总结，供大家参考借鉴。太平洋保险公司年终个人工作总结1 日月如梭，转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xx工作扼要总结如下： 1、提高自身素质，实行自己的职责。今年2月份我步入到太保x核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个，而做为我显然是微不足道的，到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。 2、履行做好引导交办的义务。做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效力。 3、在工作中存在的问题。在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力提高自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保**支公司会做的更大、更强、更光辉!

人寿保险公司新人培训办法

某人寿保险公司新人培训手册：目录第一章寿险的差不多知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识

第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前预备与接触第一节接触前预备第二节接触第七章讲明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术

第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的缘故第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策 1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钞票，也可能赔钞票，这就叫有风险。

2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类： ●纯粹风险：指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。 ●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。风险的出现是不能幸免的，但我们可采取一些方法来防范风险。 3、防范风险的对策 ●幸免风险是指设法回避损失发生的可能性，从全然上消除特定风险的措施。例如：假如可怕出现航空事故，能够不乘坐飞机来幸免此类事故的发生。这是一种消极的对策，并不是所有的风险都能够用此种方法来幸免的。关于天灾、战争等人力不可抗拒缘故所产生的风险，这种方法全然没有作用。 ●操纵风险

太平洋保险客户培训提纲

国际贸易实务与海上保险一、国际贸易机制中各方角色 1国际贸易机制的法律基础：信用证的功能，以银行信誉代替商业信誉形成单据交易审单原则：单证相符、单单相符提单的功能，物权凭证货物收据交付凭证保单的功能，保证卖方购买的单据具备价值 2、各种法律关系：买卖合同信用证关系运输合同关系保险合同 3、各方当事人的角色 3运输合同关系

法律提示：首先，要确定是在那种法律关系之下产生的问题，基于法律关系的基本权利和义务进行判断自身的地位；其次，善于利用各方关系，利用出现争议的法律关系之外的法律关系解决问题；案例一、出口合同FOB条件，卖方将货交买方租的船上，却没有拿到提单。承运人因为和买方运费问题而拒不签发提单，卖方如何处理。首先看是什么关系之下出了问题货交船上买卖合同T | 「?才能有卖方的付款 ■■交单运输合同交货：：签单（海商法72条，有签单的义务）应是此合同之下的问题其次决定如何去处理货交谁了，谁给的大副收据M/R, 这种情况下非常危险，船走了，外代承担能力问题有限，全球追踪复杂。针对船东：如果船已经走了就比较麻烦针对买方：合作伙伴，要货的迫切心情与船东的租约关系案例二、进口合同，市场跌价，卖方与船东联手倒签提单。什么关系之下的问题：买卖合同关系，卖方晚交货运输合同：承运人违反真实记载装船日期的保证义务。怎么处理：针对卖方，止付信用证针对船方，扣船索赔，处理货物麻烦案例三：进出口公司A与外商B签订进口合同，约定CIP阿拉山口。B按约定对该批货物进行了保险，但货交运运输时铁路运单的收货人是B，货物出险。争议问题:A和B谁享有保险利益？谁有权索赔？A是否有义务付款？买卖合同的履行会出现什么问题？

保险公司新人培训的组织与管理-爽

会议的组织与管理第一部分：事前准备—— ￥会议名称: ￥会议主题：初步掌握业务员的理论知识、行销技巧、寿险工作性质、公司发展史。￥会议形式：讲授方式与互动方式结合。￥授课讲师确定： 1、专职讲师（主要：理论性课程） 2、兼职讲师（主要：技巧性课程） 3、组训专员（主要：实战性演练） 4、其他人员（包括：核保、医疗等专业性课程）￥排定课表： 1、根据具体情况制定； 2、各位讲师背景提前准备好（便于介绍讲师）￥报到前期准备： 1、签到单（附上人员名单表---2套）; 2、费用收取与分发资料的准备; 3、当天活动通知。￥培训班领导小组：

1、教务组（1名）负担培训班课程安排，教学质量考核工作。 2、会务组（1—2名，又称助教）负责培训的行事事务，包括安排住宿，学员签到、会场布置和日常管理工作。 3、班委会（1名---班主任）学员日常管理。￥地点选定： 1、环境：有操场最好。 2、设备：常用设备齐全。 3、交通：不便利，便于管理。费用预算—— ￥食： 1、食数、参数、桌数安排； 2、每餐价格； 3、早、中、晚餐菜色（原则：早餐丰富；中餐少；晚餐多而丰富）； 4、各桌选出桌长-------小组长担当 5、用餐地点。￥宿： 1、计算男女人数； 2、住宿地点、周围环境；

3、房间男、女分配状况：。 4、工作人员寝室：原则：靠近楼梯口，与学员分离安排（方便工作、督察）￥教室： 1、容纳人数预测 2、桌椅排列：原则条形排列、不易睡觉。 3、使用间数与天数：需要分班演练时，要另安排小型教室一、二间或餐厅也可做为小型教室使用。 4、音响、空调、教具等设施确认。 5、座位分配：各县、市人员名单打散、男女比例均衡。￥教学用品： 1、教材、资料讲义、辅助资料、录相带、录音机、晨操、VCD 2、书写教具黑板、粉笔、白板、白板笔、手提电脑、投影仪、投影幕￥用品及器材：工具材料及预备用品：桌卡、人员桌卡、资料夹、笔记本。￥布置用品： 1、横幅：***公司第#期新人培训班 2、标语：激励性话语、海报 3、司旗、国旗、引导指示牌。

太平洋保险基本法

季度业务奖金：服务津贴：

优质续保奖：各个职级福利保障：基本法【2009】的丰厚利益

高级经理★★★★★★★★★★★★★★★★16资深经理★★★★★★★★★★★★★★★★16督导★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★21资深督导★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★21见习怎样转正转正的标准有两个：第一，三个月内完成FYC2100元且保单6件，短卡两张；第二，六个月内完成FYC3150元且保单9件 ,达成其中任何一个标准即可转正，短卡4张。增员奖:（新人第一月FYC-300）×15%+ (第二月FYC-300）×10%+(第三月FYC-300）×5%+(第四月FYC-300）×5%+(第五月FYC-300）×5%+(第六月FYC-300）×5% 正式职级以上，除享受增员奖之外，又享有辅导奖辅导奖:（新人第一月FYC-300）×15%+ (第二月FYC-300）×10%+(第三月FYC-300）×5%+(第四月FYC-300）×5%+(第五月FYC-300）×5%+(第六月FYC-300）×5% 正式业务员怎样维持（备注：正式业务员增员的新人,前6个月内的FYC可按30% 3个月FYC1350元且保单6件；折算回计到增员人维持考核,最高可回计维持标准的50%.）正式业务员怎样上高级专务、资深专务和主管 6个月FYC13200元，个人继续率80%；3个月FYC13200元，个人继续率80%；6个月FYC13200元，累计增员3个正式业务员，2个必须为直接增员，个人继续率75%；专务的维持标准是高级专务，3个月FYC3600元，个人继续率75%；资深专务，3个月FYC7200元，个人继续率75%；主管的维持标准是个人3个月FYC2025元，室3个月FYC9000元，正式业务员2人，室继续率65%；室管理津贴：（每月室FYC3000以下部分%/%/%；每月室FYC3000以上部分25%/27%/29%；）X

保险公司新人培训开训讲话稿

保险公司新人培训开训讲话稿观念改变命运心动不如行动各位新伙伴：您们好！欢迎您们参加中国人寿保险股份有限公司**分公司2011年第五期《星火燎原》创新班学习，在此，我代表中国人寿**分公司党委、总经理室对各位的到来表示热烈的欢！同时，也祝贺大家有这个机会和人寿保险这个新兴的、最具有发展潜力的朝阳行业结缘。人寿保险是人生中永随相伴的财富，是其他任何事物不可替代的，她也是我们每一个人、每一个家庭幸福安康的守护神。当您不需要她的时候，或者是您已经把她遗忘，她仍然在您身边忠实地默默守候；当您遇到困难的时候，她会为您排忧解难。人寿保险事业，是一份充满了神圣、充满了爱心、充满了快乐的事业。年少时，人寿保险的教育金可以帮助莘莘学子顺利完成学业，造就国家建设的栋梁之材；中年时，人寿保险的救助金（如：医疗保险金、意外伤害保险金）可以帮助危难家庭度过难关，构建平安和谐大家庭；年老时，人寿保险的养老金是老年生活的忠实伴侣，是开启晚年幸福乐园的金钥匙。曾经有这样一句话说：人寿保险的推销员是神派到人世间的幸福使者，他们推销的人寿保险就是把幸福送给千家万户，把快乐带给每一个人，让生命活得更有尊严，让爱心布满人间。各位伙伴，中国人寿有了您们的加入，将会有更多的人民群众、更多的社会家庭受到人寿保险的绿荫庇护，您们也将会在更多客户的感谢中、赞美中获得成功，创造您们的辉煌人生！中国人寿是中国市场上最悠久的人寿保险公司，有着60年的发展历史和拥有

4.5亿客户，经过多年发展，已经成为中国保险行业第一品牌，XX年的品牌价值高达人民币486.67亿元，总资产达7000亿元，业务收入占据了中国寿险市场的半壁江山，是巡航在中国保险行业的一艘航空母舰，引领着中国寿险行业的发展方向，她是中国民族寿险行业的领跑者，她以最好的产品、最好的服务提供给客户、回馈给社会。作为一名合格的寿险营销员，我们要诚实守信、目光远大，既要为客户提供优质的保险保障，也要为自己的事业创造成功的机会。公司一贯提倡“以人为本、走专业化营销之路”，这次培训我们的讲师们将给大家讲授一套专业完善的培训课程，并在今后您们从新人到高级主管的成长过程中，继续给予培训支持；在主管的辅导下，引导您发展的方向，让每一位伙伴最大限度的发挥自身潜能，以实现自己的理想，成为受人敬仰的寿险专家，成为一名造福社会、造福人民的爱心大使。今天，您们选择了中国人寿，您们的人生里程将进入一个全新的发展阶段，在中国人寿这个大舞台上，公司提供了公开、平等的竞争机制，每位伙伴都可以通过自身的努力实现自己的梦想。制度是公开的，竞争是平等的，但勤奋和努力却是至关重要的，只要相信公司、相信制度、相信团队，“听话照做，相信追随”就一定会成功！您们来自全区各个不同的地方、从事过不同的职业，或许也有着不同的生活习惯，但是，为了事业发展的这个共同目标走到了一起，所有营销队伍里的伙伴，都要互相关心、互相爱护、互相帮助。“公司是家庭、公司是学校、公司是军队”，这是中国人寿一贯秉承的职场文化理念。在家庭里面，我们要互相尊敬、和睦相处，遵守职场伦理和职业道德，不要为了小事而斤斤计较；在学校里面，

保险公司培训体系

保险公司培训体系中国??保险福州分公司前言: 2000年的营销发展计划，着眼于营业部经营这一核心，围绕这一核心的培训工作肩负起沉沉的重任。如何建立一个有利于营业部经营的培训体系，如何使培训体系的运作更有利于营业部的经营，如何引导营业部内部培训活动系统的运作，是一个需长期研究和探索的课题。一、我们在哪里:(现状) ,一, 培训体系对营业部运作支持的现状 1( 培训观念---以我为中心 (1)培训的出发点: 为完成课时数，为办班而办班 (2)培训的内容: 制式化、跟感觉走，由上而下 (3)资源的配置:(人力、物力) 以本机构本部门为中心，较大的随意性 (4)培训的形式: 以授课式为主，缺少训练式 (5)培训的追踪: 无追踪，轻落实，少评估 2( 培训体系---各自为阵，无根浮萍 (1) 各级培训部门在各地机构的管理下运作，上下脱节，无横向纵向联系，各唱独角戏: (2) 二、三级机构的培训之间实际上处于隔离状态，二

级机构培训部对三级机构的培训状况及基层营业部的需求缺乏了解，进而无从指导三级机构的培训工作，无从以营业部经营为核心开展工作; (3) 各三级机构的培训各自为阵，讲师之间缺乏交流，信息不流通，资源不共享; (4) 各三级机构老总凭感觉指挥当地培训工作，培训的地位决定于老总对培训的感觉和看法; (5) 讲师、组训队伍稳定性极差，人员调动极为频繁，缺少连续性; (6) 讲师队伍的不稳定性导致兼职讲师队伍的建立与管理不完善; (7) 人员变动频繁，培训管理混乱，无头绪，无清晰的培训思路; (8) 人员变动频繁，培训缺少实际可行且符合营业部需要的计划，培训成为许多三级机构老总解决营销中出现的问题的救火队。 ,二, 营业部内部培训活动系统的状况, 1(营业部内部活动系统,营业部经理的独角戏; 2(部经理、各级主任、绩优业务员等骨干人员的能力不足; 3(部经理、各级主任、绩优业务员等骨干人员的意愿不足; 4(培训系统的技术支持不足。二、我们去哪里:(目标)

保险公司培训体系建设

保险公司构建培训体系探讨中国人民健康保险股份有限公司田立丹引言知识经济时代，企业间的竞争归根结底是人才的竞争。而培训作为培养人才的一种重要手段，已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性因素。在保险行业，这种重要性表现得尤为突出。近几年是保险行业的飞速发展阶段，保险市场不断扩大、保险主体数量不断增加。保险行业的快速发展与保险行业的特性决定了保险人才的稀缺与人才竞争的激烈，谁在人才占领上取得优势，谁就成为保险行业的成功者。培训，不仅能够通过培养内部人才，提高已有人才的能力，帮助实现内部人才的占有优势；更能够通过提供能力成长体系，吸引外部人员加入，帮助实现外部人才的竞争优势。一套完善的培训体系，成为了保险公司赢得竞争优势的重要因素之一。本文将从系统性考虑出发，将培训体系分为战略层面、基础/资源层面与实施层面三个层面，分别进行分析，供业内同仁讨论参考。层面图1培训体系构建图 ·745·

一、战略层面：确立培训体系建设目标战略层面是培训体系建设的首要层面、前提性工作，也是培训体系建设的龙头与导航灯，主要指培训体系目标与战略。一套培训体系的建设首先要明确目标，目标不同，培训体系的构建内容也将大不同。一般来说，也是从效益最大化角度考虑，培训体系建设的目标包括两层含义：一方面，要不断提升员工知识与技能，不断提高员工工作绩效，从而支持公司发展；另一方面，要持续提高员工的人力资本价值，满足员工个人职业生涯发展，从而满足员工个人发展。以两方面的协同发展，实现员工个人与公司整体的共同成长。二、基础／资源层面：基于能力模型建立培训资源体系基础/资源层面是培训体系建设的基础，是培训体系搭建的奠基石。具体培训工作的开展将在这个层面建立的基础上推进实施。基础/资源层面主要由硬件与软件两部分构成，硬件包括组织/责任体系、平台设备等，软件主要包括培训内容体系与教材、师资体系，培训内容体系是培训教材与师资体系的基础。本层面是培训体系建设的关键部分。（一）培训硬件基础建设培训硬件基础建设主要包括培训组织／责任体系与平台设备。基于保险行业的特点，普遍施行分级分类的培训组织体系：在总分分公司培训分级建立的基础上，将培训分为销售序列培训与非销售序列培训，以此加强销售队伍培训力量，增强销售人员培训力度。同时，非销售序列和个险、团险销售的培训也并非完全割裂，以形成培训协调组或统一平台的形式，在分工负责的基础上，对一些共同资源和事务协调建设与沟通共享，避免重复建设与资源浪费。平台建设是培训工作开展的硬件支持，平台建设中将不仅包括支持集中面授的固定培训场地和物料，还包括适用于其它教学形式的平台设备建设，如网络培训平台、视频培训平台、外部合作机构等。通过这种多样化的平台建设，从而有效支持多种形式培训的开展。（二）基于能力模型的培训资源体系建设 ·746·

某保险公司新人培训操作手册

xx企业大学Business University >> 操作手册营销学院新人基础培训

新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。泰康人寿总公司培训部 2004年6月

总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同保险行业、对销售充满信心； 3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念； 4、了解保险基本知识与保险销售流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程： 1、精神建设； 2、保险观念； 3、商品知识； 4、销售技巧； 5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。五、培训时间与方式时间：两周方式：第一周——基础理论周；

太平洋保险新人培训的心得体会

保险培训的心得体会很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险都匀分公司举办的2012年第1期新人培训班。我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动

力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋” 中国太平洋保险独山分公司 *** 2012年3月14日

保险公司年度培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除保险公司年度培训计划篇一：保险公司员工培训计划保险公司员工培训计划一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加

快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20XX年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天三培训方式 1、外请专家面授从外部聘请专家对公司现行，急需掌握的专业知识、市

保险公司培训体系

太平洋保险心得体会

最新保险公司新人岗前培训学习心得范文五篇

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保险公司新人培训开训讲话稿

保险公司培训体系

保险公司培训体系建设

某保险公司新人培训操作手册

太平洋保险新人培训的心得体会

保险公司年度培训计划