信息反馈在教学中的重要性

传授双方互动-信息反馈的重要性

大众传播活动中传受双方的互动 ——受众反馈的重要性大众传播是指由专业化的媒介组织运用先进的信息技术和产业化的手段，以社会上的一般大众为对象而进行的大规模信息生产和传播的活动。还有一种表述大众传播是一种信息传播方式，是特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。其实简单的说就是利用我们所知的各种媒介，将信息传送给大众。不难看出这里包括着传播者，信源，传播载体，受众三个方面。但是这些表述里都缺少了很重要的一个环节，那就是受众的反馈。一个完整的传播过程需要既有传播又有反馈，它是一个双向的互动。随着人们意识的不断进步，文化知识的不断完善，已经意识到了传播过程中与受众的互动，从受众那里得到反馈越来越重要，它会决定传播的效果，体现传播的价值，和了解如何更好的适应受众。说的实在点，我们的传播活动现在都是各种盈利组织，都是为了在给予受众信息的同时得到丰厚的回报。这些回报来自受众，所以受众是否愿意接受你的信息传播就显得尤为重要。无论是电视，广播，还是各类纸质媒体都在努力的迎合受众的口味，制作受众满意的传播。他们通过各种途径在试图接近受众，通过对受众的分析了解和从受众那里得来反馈不断调整自己的传播过程。一、电视媒体央视的《超市大赢家》。他的出现迎合了观众喜爱购物的心理。尤其是针对各个主妇，对超市令郎满目的商品一定没有免疫力。节目一经开播就受到了广泛的关注，受到大家的一致好评。这正是由于栏目对受众的充分的研究，了解大家的爱好，投其所好造成的。而且栏目会结合当下的时事，比如高考结束，他会邀请高考状元来参加节目。既结合当下谈论高考的热潮，让大家一睹状元的风采，又丰富了节目的参与者，更加的贴近受众的心理。当抓住受众的心时何愁栏目无人问津呢。还有现在的各种体育赛事的播出，很多都通过手机信息和网络与受众进行时时的互动。在赛事播出的过程中观众可以随时发送信息或上网留言，可以针对赛事进行评析，可以对不懂的相关知识寻求解答，还可以向解说提出建设性的意见。这些信息主持都会第一时间呈现在主持人的面前。他们可以选取相关的信息与观

结合自身经历谈有效沟通在工作中的重要性

结合自身经历谈有效沟通在工作中的重要性 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

宁波大学答题纸（2010-2011学年第 1 学期）课号： 013M09Y01 课程名称：谈判与推销技巧改卷教师：学号： 084770438 姓名：赵渊瑞得分：有效沟通在学生组织工作中的重要性【摘要】：大学生在大学生活中，学生组织内的工作经历作为很多大学生在大学中的必修课之一越来越成为一种趋势。而大学生在组织工作中的磨练也成为自身能力锻炼的一种方式，很多大学生将不断协调组织内部关系，在组织中进行有效沟通作为自己不断晋升得到提拔的一种手段。在这片论文中，我将以自身的切身经历来浅谈大学生有效沟通在学生组织工作中的重要性。学生工作离不开管理，离不开沟通。沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。【关键字】：有效沟通大学生学生组织学生工作管理一、什么是沟通，什么是有效沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通可以传递和获得信息，信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。沟通也能改善人际关系，沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效沟通是指在具备两个必要条件：信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解的情况下所进行的沟通。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通的意义可以总结为以下几点：满足人们彼此交流的需要；使人们达成共识、更多的合作；降低工作的代理成本，提高办事效率；能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条；使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。二、有效沟通在学生组织中的作用我们在学生工作所遇到的很多事情都需要靠有效的沟通来解决，包括活动策划、工作执行、组织管理等等。有效沟通能够让我们在学生工作中得到交流，使我们之间达成共识，减少时间和金钱的不必要浪费，提高大家的工作效率。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。在学生组织的管理中,有效的沟

沟通在实际工作中的重要性

沟通在实际工作中的重要性沟通是我们每天都在做的事情，并且没有人太多的关注它，但是他却起着至关重要的意义。沟通的最起始的动力，除了“自身意愿”和“自身心态”外，还有一层是“社会要求”。“学会沟通”是我最先强调的基本工作要求之一，当然，更需要做好的是“平行沟通”和“向上沟通”。而“向下沟通”是一个部门主管必须要经常使用的，好处主要是： ①能够传递有效信息，保持信息上传下达； ②能够准确了解下属的优点和长处，从而针对性地部署工作； ③能够及时了解下属的心理状态和工作压力，从而针对性地进行指导和舒缓； ④能够提高下属的忠诚度，帮助增加部门凝聚力。对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创新的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。做好与下属的有效沟通，必须做到以下几个方面： 1、保证沟通信息的准确性作为信息上传下达的关键节点，我们在沟通的时候，最担心的就是下属误解或者对我们的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，我们可以让员工对我们所表达的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询

问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与我们的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对我们的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。 2、不同的下属使用不同的语言方式其实这一点，主要指的是沟通的方式，也就是沟通方式因人而异。在一个部门中，不同的下属往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而我们往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。在语言的选择和使用上，我们应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确，不能使用过多的专业词汇。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。 3、在沟通的过程中，要注意倾听下属的意见和反馈倾听是一种好的工作习惯，不但让对方心理上得到了应有的尊重，而且让我们能够在发表自己的言论前，获得更多的信息，以便校正我们言论的正确与否。沟通是双向互动的过程，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，我们也应当认真地倾听。当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有

关于反馈的作用及能力的认识

转自《自动化博览》2003年第一期，pp.1-3. 关于反馈的作用及能力的认识郭雷（北京中国科学院系统科学研究所 100080）摘要反馈现象无处不在，它在人类进步、社会发展和技术创新中起着不可或缺的重要作用。反馈是控制论中最基本的概念，也是对付复杂系统的一条基本的系统学原理。在控制系统中，反馈的主要作用是对付系统中存在的内部和外部不确定性。反馈的有效利用常常对工程技术领域的发展产生重大影响。在控制论中，两个基本的问题是：如何有效利用反馈？反馈的能力究竟有多大？本文将首先简述对反馈作用的定性认识，接着介绍几种典型的反馈设计方法，最后介绍近几年在探索反馈机制的能力与局限方面所得到的某些定量认识。关键词：系统、控制、反馈、信息、动态性、不确定性、非线性、复杂性、鲁棒性、适应性、稳定性。

一对世界上事物的发展变化，从量子系统，到工程系统，再到社会经济系统，如果人类都可以做出准确无误的预测，那么世界肯定是另外一番景象。现实世界中充满了各种未知因素、不确定因素和不可预测因素，而人们常常又不得不面对这些复杂因素，适时地作出各种决策，然后针对系统的实际运行情况来进一步不断调整和修正这些策略，这就是一个反馈和适应过程。从我国改革开放初期的“摸着石头过河”到近来常说的“与时俱进”，本质上都是适应反馈过程。事实上，反馈无处不在。物种的进化、人类文明的进步、社会的发展、科学与技术的创新无不与自适应反馈有密切的关系。正如控制论创始人维纳在其著作[1]中说明的，反馈普遍存在于动物和机器中，它实际上存在于一切有目的的行为中。为什么需要反馈呢？这主要是客观实际系统的复杂性所致，也是人类能力的局限性与智能性的体现。我们知道，客观世界具有多层次结构，并且它是各种事物相互联系、相互作用和相互影响的一个统一整体。为了使对某一具体问题的研究能够深入下去，且能给出可行的解决方案，我们不得不将研究精力集中于一个适度大小的范围内，这就形成了针对这一具体问题的具体系统（严格来讲，通常是开放系统）。系统外部通常就称为环境，环境的变化通常当作扰动来处理。

团队建设中沟通的重要性

团队建设中沟通的重要性 2008-04-30 11:22 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说：因为我最了解他的心。横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?笔者认为，在团队中应该使用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用，来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙，只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。我们在团队建设的过程中非常注意沟通，认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，共同参与，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系：通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语：“管理就是沟通、沟通再沟通”; 日本经营之神松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为：“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说：“无论何时，管理者应将沟通视为最重要的工作，职位越高，沟通工作越为重要。”结合现实，总结工作中发生的很多事，我得承认，他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识，沟通无极限，这是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流，需要无时不在地沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等等，都在沟通的内容之列。沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，没有沟通，管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导者之间，也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通，得不到职工的认同、理解、支持的话，那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人性化管理，使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，并自动自发地工作、

课堂即时评价的重要性及方法

课堂即时评价的重要性及方法（摘要）课堂即时评价着现代化教育理念的发展日趋重要，本文根据实际需要多角度的评价方式对课堂教学评价中的主体和客体进行了论述，对新课程的评价改革有一定的参考价值。关键词：即时评价重要性方法数学课堂教学评价是数学教学活动的基本环节，也是保证课堂教学活动沿着正确方向发展的重要手段，通过教师的语言，情感和恰当的教学方式，恰时地给不同层次的学生以充分的肯定，激励和赞美，使学生在心理上获得自新，自信和成功的体检，激发学生学习的动机，诱发其学习的乐趣，促进其积极主动学习，课堂即时评价应引起我们教师的重视。教师的语言是一艺术，课堂教学语言是这门艺术的精髓，课堂教学即时评价语言质量的高低不仅影响学生课堂学习的效果，而且关系到学习的终身发展，但目前课堂即时评价还存在一些弊端,缺乏真诚的形式评价,缺乏民主的单向评价，缺乏引导的无效评价等等，随着课改的不断深入，以往的教学观念发生了重大的变化，课改下的数学课堂追求师生共鸣，生生互动，思维碰撞等，这就对课堂即时评价提出更高的要求，如何有效地进行课堂评价成为现代教学的基本部

分，它不仅是成功教学的基础，也是进行各种教育决策的基础。要进行有效的数学课堂即时评价，我们要遵循以下的原则，从知识与技能，数学思考，解决问题，情感态度几个维度入手，进行全面的即时评价。 1.激励性卡耐基说：“使一个人发挥最大潜能的方法是鼓励和赞美。”对学生的日常表现应以鼓励，表扬等积极的评价为主，采用激励话语，尽量从正面引导，人性最本质的特点就是希望得到别人的赞美。初三第二学期，全校掀起了杜郞口风暴，对于一个基础比较差，纪律散漫的班级，用杜郞口模式教学比较困难，对学生来说，或许是出于对这种模式感到新鲜，分配各小组任务后，一个平时比较调皮，课堂上经常与老师作对的学生走到讲台拿了粉笔擦和粉笔，在本小组的黑板上工工整整地写好本组的题目，在他的感染下，一个平时比较懒惰的学生配合画好了图形，对此举动，我大跌眼镜.于是我捕捉时机，对这两个学生我毫不吝啬地给予激励的评价，在我的由衷赞美下，其他小组也积极行动起来。赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光我们就不能成长。

沟通与反馈

沟通与反馈善于沟通就是确保人际关系畅通和谐，著名成功学大师卡内基这样说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。” 可见沟通是一种能力，是一种本能。本能天生就会，能力却需要学习才会具备。如果要闯出自己的一番天地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话，不能紧张还要有逻辑性。沟通的基本问题是心态，沟通的基本原理是关心，沟通的基本要求是主动。沟通的目的在我学人力资源管理的来看是控制员工的行为（遵守公司政策）、激励员工改善绩效（参与管理时代）、表达情感（分享挫折与满足）、流通信息。沟通的过程模式是发讯者发出讯息通过编码，然后通过某种渠道传出，再解码才能传到收讯者那里，最后收讯者才给予反馈。当然在这过程中编码需要一些条件：技巧、态度、知识、社会文化背景。在这过程中也会出现一些扭曲问题的现象如使用符号不当、内容矛盾、渠道干扰、接收者偏见等等。沟通时也有一些障碍 , 例如个人障碍和组织障碍，那么克服障碍就要有效的利用反馈。当我和他人沟通时，比如是和湖北的同学，当她用湖北话讲一件事时，我就不能及时作出反馈，因为我听不懂，但当我湖北的同学用普通话再讲一遍时我就听懂了，这就是通过解码的渠道接收到了，最后反馈回答“哦，是这样啊” 人人都喜欢得到反馈。但很少有人愿意提供有效的反馈。反馈就象礼物一样尊贵。是双向式交流，避免单向式反馈（说过就算）觉得有必要的时候、经常的及时和主动的、具体的。

反馈过程中的注意事项如下：反馈应主动，不能再被问到时才说；反馈应具体准确，把握要害；为为反馈最有效率，应优先选用口头反馈；为使反馈更为准确，如有可能，应尽量用书面反馈；反馈要注意时机。反馈的特点是 ; 描述具体的行为 , 包括一个行为实例。描述该行为如何超越、达到或无法满足您的期望和要求—该行为如何对您或组织造成影响？描述该行为的相应结果。反馈的类型有积极性、消极性、改进型和无反馈。及时反馈是你了解人们做了什么事、做得怎么样后，立刻使他们知道自己做了什么、做得如何。这种做法既有建设性，又可起纠正作用。所以反馈在人际交往中起着重要的作用。倾听和反馈表明了你对一个人的尊重，表明了你对他说话产生兴趣。你可以想想看，如果你跟我讲什么，我非常认真的听，还不断给你反馈信息，确认你讲的内容，并且表现出很有兴趣继续听下去，你会是什么感觉？这样做的结果会让对方更加愿意的把他内心的东西不断的告诉你，你了解的越多，你就越是能掌控整个沟通过程，当你把想了解的信息都了解了之后想做什么都是比较容易的。反馈是沟通中的重要一个环节，作为学人力资源管理的我沟通在学习中我意识到这是十分重要的，不仅是桥梁更是一种作为 HR应具备的能力，当然接收反馈也很重要因为这是其中的一个环节，也是至关重要的一个环节。当领导提出问题时，必须分析理解并及时反馈，这样能够很好地与领导交流，也有利于工作分析。

(完整版)客户反馈的重要性

客户反馈的重要性坦白说，开店我们要重视信誉和口碑，并且要重视客户反馈，因为这是走向品牌化之路必备条件。那么，今天我就具体来说一下客户反馈。一、什么是客户反馈客户反馈是一个营销概念，他是来描述客户所得到的服务，而今天我所要说的不是过程，而是结果：客户反馈。具体客户反馈包括：产品质量、服务态度、产品包装、快递服务、售后服务客户反馈包括有效反馈和无效反馈。所谓无效反馈是一些客套语和概括语，比如, 挺好，不错，赞，等没有实质具体性的描述的评价；而有效反馈则是具体化的反馈，比如产品的亮点、相关过程中某一个缺陷、顾客的抱怨点。如：款式漂亮、口感偏酸、包装破损、快递慢等。二、为什么我们需要客户反馈通常，有影响力的顾客对我们好反馈，是让我们自己对我们的产品建立起信心；那些顾客的挑剔和负面反馈，是我们产品日后应该改进的地方。分析顾客的反馈，是我们一个企业能否走远的基石，重视每个客户反馈的意见，是我们树立口碑和信誉的必经之路。从麦乖的品牌之路，我认为客户反馈有6大作用。 1?提高自己的服务，优化产品，让顾客来监督我们。 2.客户的满意度，有利于我们公司品牌的建立。 3.提升顾客购物体验 4.可以帮助我们提高顾客的忠实度和粘性 5.有效的数据，让我们了解客户，同时为未来的产品定位做好相应的决策

6.帮助识别忠实客户。三、顾客反馈从哪里来？既然客户反馈很重要，那么阳光是如何来挖掘客户的反馈的呢。 1?做好售前交流，详细了解客户的需求，充分沟通，了解客户的心理，挖掘客户的潜在需求。 2.密切跟踪订单物流信息，询问客户收货情况，顺道询问客户的意见和建议。 3?引导客户在确认订单后为这次购物体验做出评价。 4.定期做客户满意度调查，可以通过调查问卷形式也可以对客户进行单独交流。换言之，在整个购物体验过程中，我们要保持对客户的充分了解和沟通，详细了解客户的需求和期望。把客户当朋友，真诚用心。四、客户反馈谁受益从客户反馈的6大作用来看，作为店长重视客户反馈，最大的受益者就是我们自己，同时我们重视客户反馈的结果，会让我们的顾客感受到更愉快的购物体验，更用心的服务，这也是我们给顾客带来的利益，从这个意义上说，我们的顾客也受益，广泛的来说，从我们重视客户反馈的那一刻起，我们就有了我们开店的宗旨：把消费者放在心上，也有了我们对客户的态度：把客户当朋友，真诚、用心、乐于分享。双赢，这就是客户反馈的作用。五、客户反馈到客户复购之路有了客户反馈，我们就需要通过客户反馈进而提高客户的忠诚度和粘度，意味着我们希望顾客再次购买我们的产品，那么如何才能从客户反馈中走向客户复购之路呢？除了对客户定期做回访，及时了解客户的需求外，我们可以采用以下方式 1.对老顾客实行会员优惠制度

浅谈有效沟通在管理中的重要意义

浅谈有效沟通与组织管理中 “企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”松下幸之助的这句话告诉我们沟通在企业管理中占据着重要的地位，有的人甚至把管理等同于沟通，这样的说法未免夸大，但沟通的重要意义不可忽视。法约尔指出管理分为五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，要有人把沟通作为管理的一项职能，事实上沟通贯穿于管理活动的全过程，管理的五大职能都与沟通分不开。沟通的重要性许多企业都意识到了，但是真正做到有效沟通的却不是很多。要做到有效沟通，首先我们要了解有效沟通的含义。沟通是指意义的传递与理解，这个我们日常生活中时时刻刻都存在，做到沟通对于大多数人来说是容易的，但是要做到有效的沟通却并非易事。有效沟通指的是发送者通过恰当的方式发送出正确的信息且接受者通过各种渠道接收到真实准确的信息并通过行动反馈出来。在沟通的过程中，许多因素都会影响到沟通的效果。管理者要准确表达出自己的意思需要一定的知识积累和表达技巧，表达方式的选择也对沟通效果有很大的影响，另外对信息接收者来说，外界的干扰以及接收者自身的知识和情绪等都影响着沟通的效果。由此来看，信息在传递的过程中是很容易变质的，这就要求管理者们在与员工沟通的过程中注意渠道的选择以及自身素质的提高。信息的准确传递在组织的管理中是至关重要的，而信息必须通过恰当的方式来传达。沟通在管理中有四个主要功能：控制、激励、情绪表达和信息。管理沟通又包括两个方面：人际沟通和组织沟通。人际沟通主要是指两人之间或多人之间的沟通，组织沟通是指组织中沟通的各种方式、网络和系统等。这两种沟通又分别有向上的、向下的、横向的和斜向的沟通。只有充分利用好这些沟通渠道，才能更好的自上而下传达组织的目标和要求，自下而上的收集员工的意见和问题，同时加紧各部门的联系，营造和谐融洽的组织内部环境。当下越来越多的管理者意识到人力资源是一个企业拥有的最宝贵的资源，而人不是物品，作为一种有思想有创造力的资源，只有得到相应的引导和激励或者说开发时，其作用才能得到更好的发挥。因此沟通就显得格外重要，通过沟通可以实现对员工的引导控制和激励等。但同时沟通并不是那么好做的，有许多因素

【最新】教学信息反馈工作总结范文-精选word文档 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 教学信息反馈工作总结范文篇一：教学信息反馈工作总结在就任站长的半年，从原来的不懂到后来的慢慢熟悉，也逐渐慢慢认识到教学信息反馈对我们的重要性。也让我见识到了我们学校对我们学生的付出，尽管有些做的还不够完美，但是每天都有在进步。 1、在上学期，通过挑选与斟酌一共反馈了30条信息，系里回馈的有16条。其中有价值的信息不是很多，但有例如：“XX级通信工程专业反映：大三下学期课程过少，致使很多同学无法从大二满课的状态中调整过来，希望系里能调整教学计划，使大一到大三的各个年级的课程均衡一点。”提出后，系里对09级，10级的通信工程做出了一些调整，使得课程分布均匀。 2、信息反馈使得一些上课存在的不足得以改正，并对老师存在着监督及促进作用，能够及时的了解同学们对老师及课程上的一些意见，提升教学质量及同学们学习的积极性。但是系里可能与老师沟通不及时或是沟通了而老师没怎么改，使得同学们多次提到同一个问题，例如：“09级计算机科学与技术专业同学反映数值分析方淼老师的课件与课本不符，上课时听讲和复习都有所难度，希望方淼老师能使用与课本一致的课件，方便复习；计算机科学与技术专业同学反映：数值分析方淼老师讲课认真，但在讲解习题时太注重演算过程，以致于很多同学都无法理解” 3、在信息员培训方面，不定时召开会议，说明一些信息反馈存在的问题，也让他们说一些他们对信息反馈的意见，如何改进等。此外，在开学初，都会对大一及新的信息员进行培训，告诉他们如何填写信息反馈，什么该反馈，什么不需要反馈如老师上课声音的大小等能与老师当面沟通的问题等等。在平时，对一些个别存在的问题会进行电话沟通，使得能尽快及准确的解决问题。由于我系信息员较多，因此可能会导致一些问题没法及时了解与沟通。这学期，信息员人数减少，希望在这方面有所改进。 4、个人觉得信息站可以建立一套体制，对站长有一个统一的培训，可以使站长更好的了解工作的性质及流程。由于信息员只是每个班级里的两个或一个同学，因此反馈的信息尽管经过斟酌，但还是存在一定的局限性，而且有很多同学并不知道“信息站”的存在。所以我觉得应该适当扩大一下信息站得“知名度”，让更多的同学知道。

反馈的重要性

反馈的重要性先借用这样两个故事：故事一：为什么不告诉我一声某公司的总经理在北京进修，已经开始上课了，仍不停地拨电话，终于拨通了，大家就听见他问：“昨天那个合同给对方发过去了吗？” 对方说：“发过去了。” 总经理接着问：“合同签了吗？” 对方说：“签了。” 总经理又问：“他们对合同有没有什么改动？” 对方说：“没有改动。” 总经理长出一口气说：“谢天谢地，为什么昨晚不告诉我一声？害我昨晚一宿没睡好觉！” 故事二：你们的资料什么时候才能发过来有家机械设备公司，研制了一套新型的设备。先前自己最大的一家客户明确表明有意向购买他们的这套新型设备，也曾经多次打电话催要这套新型设备的报价和性能介绍资料。他们知道自己的定价有些高，但公司销售人员还是将报价等资料传真给了对方。结果对方一连三天都没有音信，这下可急坏了经理。于是召集各部门经理开会讨论应对方案：如果对方嫌我们的报价太高了我们怎么办？如果竞争对手也给了他们同类产品的报价我们怎么办？如果对方老总生气了怎么办？如果出现其他什么情况我们怎么办？结果在第四天，客户终于打来电话了，问“你们的资料什么时候才能发过

来？嗨!原来发过去的传真他们没收到！以上两个故事生动地反应了反馈的重要性！反馈，简单说来就是对工作执行、落实进程的闭合，是执行力中的一个重要因素。及时的反馈能体现一个人的工作态度，可以增近沟通，使双方信息对称，在工作过程中减少不必要的曲折延误，从而大大提高执行的效率。在大多数单位中，职工素质参差不齐，像故事一、故事二的情况大有人在。在我们执行工作中，反馈的表现有三种，也反应了人走向成熟的三个阶段：一是没有意识去反馈。以为把工作做完就可以了，像故事一中的员工一样，领导问一句，他答一句，在那时，员工可能都不知道领导着急在哪里。这是工作的启蒙阶段；二是知道应该反馈但没有反馈，这种在职工中很常见。因为工作中都会遇到这样的事，更何况企业对执行力都是很重视。这是工作的改造阶段，需要教育，转变懈怠、拖沓、散漫的工作态度；三是主动反馈，这是工作的成熟阶段。一般有一定领导职务的人都有切身感受，能够认识到反馈的重要性，会要求他人去做的同时自己做出主动表率，会办事也能成事。那么，怎样做到有效反馈？一、建立反馈制度大家有没有听说过海尔公司的”日清日高” ？华为公司的“大阳落山”？哈佛管理的“ 4小时复命”？反馈早已成为先进公司关注并予以解决的问题。通过建立反馈制度，并与绩效挂钩，让工作有矩可行、职工横

工作总结：现场工作中沟通的重要性

现场工作中沟通的重要性沟通体现在工作中的方方面面，只要需要协同工作就必须沟通。以两人搬重物为例。搬运之前，两人需通过沟通了解双方各自可以使出多大的力量，了解用什么样的方式去抬物件可以准确完成任务。在搬运过程中，沟通更为重要，如一方体力不支时，就必须通过沟通让另一方了解这一状况，然后同时放下重物。如果没有沟通，一方直接撒手，则可能发生重物坠落，导致人员受伤或物件损坏的事故。多人协同作业沟通更为重要。每个人的作业状况不同、经验不同、思维方式不同，不通过沟通达到相互了解的程度，整个作业过程中难免出现因个体差异导致的突发情况。沟通对于现场管理人员更为重要。现场管理人员是作业任务的直接指挥人员，除了通过沟通需了解任务的步骤、细节，还需了解实际作业人员的状况、特长等。如果在这些方面没有进行认真沟通，在指挥作业时就带有一定的盲目性，难免出现指挥失误。因此，对于作业任务的直接指挥人员而言，除了解作业任务的相关内容细节，对于与作业人员的沟通更为重要。沟通具有双向性，既包括管理人员与作业人员的沟通，也包括作业人员与管理人员之间的沟通。管理人员不与作业人员沟通，就不容易了解作业人员的一些与作业过程相关的特性，如作业人员的身体状况、对业务的熟悉程度及劳动习惯等，直接导致不能合理准确的协调劳动过程，不能恰到好处分配工作，就会降低工作效率或无法完成任务。另一方面，作业人员不与管理人员良好沟通，会使现场管理人员无法正确了解实际工作状况，无法了解实际工作面临的困难，也会无法了解一些工作过程需要的合理建议，错过更为效率、准确完成任务的机会。实际工作主要以协同工作为主，缺乏沟通导致了许多任务的延期或不能完成。因而无论对于管理人员

课堂评价语言的重要性

读《学生发展性评价》有感 ---- 课堂评价语言的重要性《学生发展性评价》这本书对我的启示很大，本文就课堂评价语言的相关方面谈谈自己的感想。一、课堂评价语言的概念评价语言是课堂教学中，师对生在课堂对话中生成的即兴、即时、即地的一种语言，也可称之为课堂即时评价语言。它具有即时性、生成性、不可把握性的特点。备课过程中易被忽视，也难以充分准备。课堂评价语言是教学评价的一种方式，广义范畴的课堂评价语言也包括课堂上教师丰富的肢体语言。二、课堂评价语言的重要性现代心理学认为，主体参与性是促进学生学习的原始性机制。只有让学生主动参与课堂教学活动，才能让学生分享应有的教学权利，承担应有的教学任务。而使学生成为课堂教学的主体，就应该充分调动学生学而不厌的主观能动性，让学生有意识、有兴趣、有责任去参与教学活动。评价是调动学生主观能动性的有效机制，通过教师的评价语言，让学生感受到课堂成功的喜悦，心情的舒畅，体验到自身的价值，有个正确的自我评价。现代教学论和评价论认为，有效的课堂教学其实是在一步步或明或隐、或大或小的评价活动基础上展开的。开展以学生为中心的课堂教学评价是促进学生发展、提高课堂教学质量的有效措施和保障机制。三、课堂评价语言的现状一堂成功的科学课，我们不仅会感受到设计者独具匠心的设计思路，也会聆听到教师精彩的课堂即时评价语言。课堂评价语言对课堂效果的重要性不容忽视，然而在实际教学中，教师课堂教学中的即时性评价存在以下几个问题（1）缺乏评价，语言枯燥通过对全员研教的十几个老师的评价次数统计，发现一堂课评价次数平均只有四五次，可见评价次数特别少，并且大多数教师的评价存在“虎头蛇尾”的现象，开始非常重视评价，随着教学进度的进行，评价逐渐被忽视，最后消失，没有贯彻始终。评价的方式单一，只有口头语言的评价，少有肢体语言的评价。即

沟通在管理工作中的作用

沟通在管理工作中的作用沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。无论是在平时的日常生活中，还是在企业的管理中，沟通无处不在，无时不起作用。我们任何时候都可以感到它的重要性。其实沟通不能只从表面上理解为交流，有时候一些动作，眼神等都可以成为一种沟通。而在企业管理工作中沟通则是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。所以沟通尤为重要，是企业生命有机体的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。沟通是管理工作中的核心内容和实质。一、沟通的类型和功能沟通不是简单的交流，要想更好的沟通，我们还要知道沟通的类型。沟通可以分为纵向沟通和横向沟通、真是沟通和非正式沟通、内部沟通和外部沟通、单项沟通和双方沟通等等。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括和书面语言沟通，非语言

沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。一般来说，在群体或组织中，沟通有四种功能：控制，激励，情绪表达和获取信息。沟通可以控制员工的行为。员工们必须遵守组织中的权力等级和正式指导方针，比如他们首先要与上级交流工作方面的困难，要按照工作程序工作，要遵守公司的政策法规等等，通过沟通可以实现这种控制功能。另外，非正式沟通也控制着员工的行为；激励：在沟通中明确告诉员工做什么、如何做、没有达到标准时应如何改进，可以激励员工努力工作；情绪表达：对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感。因此，沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足了员工的社交需要；通的最后一个功能与决策角色有关，它为个体和群体提供决策所需要的信息，使决策者能够确定并评估各种备择方案。二、沟通是一种有效的管理方式沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。它包括组织成员内部相互之间，或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的沟通形式。从内容来说，尽管沟通管理与其他沟通一样，也是信息、思想、观点、感情、意见等内容的交流，但这些交流与组织目标、任务和要求等密切相关。沟通管理的实施和展开，都是受组织目标引导并且是一种有计划的、自

信息反馈意见

2009年4月学生教学信息反馈表汇总对任课老师的的意见及建议：总的来说同学们对教师各方面都有较好评价，特别在教学态度和教学质量方面突出，但除极个别老师在课堂教学方面同学们反应强烈。 ⑴不得不说的是我系大多数老师很负责，认真，备课充分，利用多媒体教学，积极活跃课堂气氛；比方说谭明权老师、徐安书老师、李娟老师、田春美老师、董泽军老师、邓小明老师、许殊老师、何福仁老师 ⑵希望班主任及任课老师多与同学沟通，希望老师教学方法再多变一些，提高同学们学习兴趣与积极性； ⑶毋晋英老师上课随意接电话，经常发脾气，声音太小，不管07或08级都有此反应，老师对自己要求不高，这很不利于同学们学习。对学院的意见及建议大致有以下几方面： 1.在教学条件方面：如实训的设备、器材有待提高 ⑴实训室设施不齐全，陈旧，实训地太少。

2.教学计划方面：希望多组织社会实践活动，同学们了解社会各方面需求，在大学校园里拓宽视野，以自身条件有针对性的提高能力；⑵据反映大二的同学迫切希望能够有社会实践的机会，如上岗实习、专业对口实习，老师会讲一些工作实践知识，但同学们根本不能切身体会，这与学院没有这方面条件有很大关系，大多数同学们已经意识到实践的重要性，为什么学院没有优先考虑到呢？ ⑶四节连堂课上课效率低，逃课率高，望学院酌情调整，比方说药理学、临床医学，学院不能因为是外聘老师就不考虑学习效率，有必要可以聘其他老师，这样师资力量也得到了保证。 3.学风方面：大学生首要任务还是学习，做好学风建设势在必行，同学们迫切希望图书馆的建设、运动场所设施扩建以及及时充分的信息咨询等等！ ⑴学院提供的学习场所过少，修建图书馆已迫在眉睫，书种类少，借书条件差等等对于同学们的学习，对于学院的建设都很不利，马上又有新生了，给新同学新感觉，好的学风建设才能提升学院形象，避免下一届同学又提及相同问题，重复的工作没有任何效率！

评价反馈的重要性

评价反馈的重要性评价反馈是教学活动中的重要环节，不同的教育教学价值观就会有不同的课堂教学评价方式，而不同的评价方式自然会引领我们的学生向着不同的预设方向前进，从而建构他们各有特色和侧重点的信息素养。很多学生把信息技术课叫做“电脑课”，说起玩电脑个个学生眼冒火花，这也可以说是信息技术课的一个优势，就是学生对这门学科有天生的一种兴趣。可是随之的，学生在平时课堂中能够随着教师和教材的思路完整地把课上下来而不“开小差”还真有一定的难度。常见情况如：操作能力强的学生，三两下完成教学任务，便开始自辟领地，东看看西瞧瞧，对于自己更深一步的学习，或是对自己的作品进行修改、完善等大都学生不感兴趣，而且这部分学生对自己相当自信，以“电脑高手”自居；再比如有部分学生一节课下来磨磨蹭蹭，随便玩玩，玩得很开心，可是真正能收获的却不多，这类学生对电脑课的学习抱一种无所谓的态度等。不管属于哪种情况，导致的结果就是学生在信息素养方面的缺失，比如最明显易见的是操作水平不高，不能用自己所学到的信息技术来服务于自己的学习或是对未来的发展作好铺垫；还有往往被大家忽略的就是表面水平很高，可是打开他的电脑，里面乱七八糟一堆东西，没有整理，更没有提炼等情况。在自己的教学中，经常在思考如何以好的评价去引导学生对于学习的投入，从而使课堂更有效。一、利用评价的多元性进行评价反馈在信息技术课程中对于学生的评价，以前我们一般是以教师评价为主的，甚至有时还会忽视了评价！而众所周知，中学生活泼、好动、喜欢新鲜的事物，他们需要目标，需要导向、需要激励，我们只有不断收集学生发展过程中的信息，根据学生的具体情况，给他们即时的反馈，才能让他们在不断的信息变换和新认知的产生中去挖掘知识的更深内涵！在新的教材中，我们看到了很多欣喜的变化，比如有类似这样的语句：请同学来欣赏，让他们来给你提意见！比如：跟同桌比一比，看谁完成拼图花的时间短，等等这些不管是在欣赏中，还是在比赛中，都融入了别人对你的评价、别人跟你的比较，在这些反馈信息中，我们学生的学习已不再是一个个学习的个体，而是在潜意识中渗透了信息来源的多元化！有时候对学生进行不同维度的综合评价，能比较全面地反映学生的学习状况和成果。而事实上在一个大课堂中，教师不可能面面俱到地给予每一个学生及时而有效的评价，新教材它扩大了评价元，让更多的人参与到评价中来，看似微不足道，实则却是用意深刻！二、利用评价的层次性进行评价反馈由于家庭电脑的普及等原因，学生接触计算机的时间长短的区别很大，学生在计算机操作能力方面的层次化是比较明显的。在这种情况下若是同一对待，就会产生一部分学生对电脑有一种距离感，而一部分学生却是做完了没事干，自我感觉良好，缺少更进一步探究的载体。想让不同学生在原有的基础上得到发展，不得不想到层次化的评价。而想注重学生在不同起点上的提高，要针对不同层次学生的需求，在评价内容上设计不同难度的任务，以此激发每位学生都去积极思考，各自进步。三、利用多样化评价的方法进行评价反馈作为长期评价使用的方法，我们一线教师总是希望方法简单、有效。个人认为“太华丽”的评价方法长期使用不是很现实，比如曾在公开课中看到有些老师针对上课内容适时地把相关的一些小奖品奖励给学生，学生很激动，偶尔为之可以，可是从经济的角度考虑，必竟不是长久之计。在自己尝试的基础上，发现给学生建一个目录，对作品进行长期的保存会是潜意识给学生评价的一种策略。为什么这么说呢？

论有效沟通的重要性 (2)

论有效沟通的重要性石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟

通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。二、影响有效沟通的因素 1.能力限度沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾听者。在这里，倾听就不仅仅是一种能力，也是一种态度、一种情绪。 2.情感错位从管理的角度来看，沟通是一个人身与心共同参与的过程，既有信息的

课堂评价的重要性

课堂评价的重要性课堂评价的重要性课堂教学评价是教学的重要组成部分，是促进学生主动学习的有效手段。教师多样、灵活、生动、丰富的评价方法，能使学生如沐春风，让课堂充满勃勃生机。教师的评价语言机智多变，评价方法灵活多样，评价过程充满人关怀，这是时代的呼唤。一、转变课堂教学评价指导思想衡量一堂课成功与否的标准，不在于教师讲得是否精彩，而在于学生学得是否主动。不论是评价者还是上课教师都应在课堂观察中把学生的学习状态看作共同关注的焦点。教师必须树立以学生发展为本的教育教学观念，构建新的评价体系。制订新评价标准要以先进的教育教学观念、教学原则、素质教育思想为指导，立足于引导教师面向全体学生，促进学生和谐、主动地发展，让学生学会学习。二、改变教师课堂教学评价的语言在许多课堂上经常会出现这样的一幕：教师在学生声情并茂的朗读后，只给予“真棒！”“你读得真好！”等简单赞扬的话语，这样的评价当然能激发学生的朗读兴趣，给读者带愉悦和快乐。然而，“你真棒！”——棒在哪？“你真好！”——好在何处？倾听朗读的学生也不知好在哪里，也就不知

道从哪个角度评价他的同学了。因此作为教师的我们要在评价语上多练内功，使评价语发挥激励、指导的作用。如果我们进行课堂评价时能做到准确得体，机智巧妙，独特创新，就一定能在课堂教学中挥洒自如，使学生以更强的自信心投入学习。 1.准确得体教师对学生的评价语言准确而又得体，是激励学生最好的方法。因人而异，有针对性地作不同的评价，而这些评价又恰恰能给学生以提醒或纠正。例如：在学生读完课时，我就这样说：“这个句子，你读得多好啊！请你读一遍。”“你的声音真甜美，请你再读读！”“你读得比老师还要棒！”等等。这样的表扬，这样的评价，让读的学生如沐春风，对其他学生也是一种引导和激励。 2.机智巧妙在课堂上，教师机智巧妙的评价语言，可以使教学信息的传递风趣而幽默；可以叩开学生丰富多彩的世界，使学生在笑声中欣然接受评价，让学生以愉悦的心情去主动、积极地学习，从而使课堂生花，为教学增色。 3.独特创新教师的口语表达形式多种多样，假如能将有声语言和体态语言有机结合，将预设语言和随机语言有机结合，根据学生的反馈信息或突发情况，临时调整原先预设的口语流程，