集中采购项目技术服务需求书-维保服务类
集中采购项目技术服务需求书•维保服务类
一、项目背景
1.项目背景
根据中国人民银行营业管理部关于同城票据交换业务的要求,北京地区同城票据交换业务中支票均需按照人行格式进行磁码打印。为保证全行打码机的正常使用，需对支票打码机进行日常维保。
目前我行辖内网点在用的支票打码机型号为MAVERICKM-425,全行打码机约330台，90%设备已使用三年以上。
2.项目实施方式；
采用公开招标方式进行本次打码机设备维保服务采购。
3.项目采购内容；
本次对支票打码机设备日常维护保养服务进行采购。供应商可通过提供电话咨询、上门维修、准备备机等方式为网点提供专业服务，保证网点相关业务正常运营。
4.本项目采购有效期；
项目采购期限为三年。
5.税费和发票相关要求；
遵照国家税费和发票管理规定。
二、采购标的
1.服务类别、内容、期限、范围、对象或用途（分品目逐个列明）
服务类别：支票打码机设备日常维修保养类服务。
内容：对北京分行辖内支票打码机设备进行日常维修、保养，提供必要的设备使用培训I。
期限：三年。
范围：农行北京分行所辖营业网点使用的支票打码机。
2.最高限价/控制单价（有）
打码机维修保养单价最高不超1500元/台/年（不含税）。
三、供应商资质要求
供应商资质要求可包括以下几方面内容：
1基本要求（财务、人员规模、业务规模等）
（1）截至投标截止日，未被“信用中国”网站（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
（2）投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。
（3）投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。
（4）投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
（5）投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购。
（6）本项目不接受联合体投标。
（7）投标人应有同类设备维保经历。
2.资质认证要求
无
3.业绩案例要求
投标人2017年1月1日以来，具有相关打码机设备维保合同或入围协议的成功案例。
4.技术能力要求
见服务要求。
5.交付能力要求
（1）城区网点应在接到报修电话后2小时内工程师到场。
（2）郊区网点应在接到报修电话后4小时内工程师到场。
（3）对于当场无法修复的，可以提供备机供网点使用，不得影响网点正常业务处理。
6.服务能力要求
见服务要求。
四、技术（服务）要求
1.维保内容、服务范围，维保对象或用途；
（1）维保对象为中国农业银行北京市分行所属全部网点的打码机。
（2）厂商提供远程技术支持服务、现场故障处理服务、包备件维修服务、现场备件/备机更换服务、配置变更巡检服务。
（3）维保范围：服务范围为打码机在使用过程中出现的任何非人为或自然灾害故障。
2.维保时间、组织、服务流程
（1）提供7义24小时电话支持服务。
（2）故障处理服务流程
保证在正常工作日（每周星期一至星期五，不含法定节假口）8：30——18：30提供现场维修服务。当承保设备出现故障、错误等非正常情况且电话支持无法解决时，专业维修工程师进行上门维修，工程师到达现场后半小时内应使设备恢复正常运行状态。
（3）提供备机服务
若半小时内不能在现场修复故障设备，免费提供备用机供使用，并保证在3个工作日内将故障机修复返还。
3.具体服务工作说明，巡检、电话支持、故障报修、响应级别、维保报告及相关文档管理要求、备品备件（耗材）与配件（耗材）更换要求等：
（1）提供上门到网点的设备故障处理服务，免费修复一切非人为因素造成的设备部件损坏。设备使用色带属于耗材，不包括在保修范围内。
（2）由于人为因素造成的设备损坏将不包含在保修范围内（如液体、金属物品进入、使用不良电源环境以及摔、砸、压等的部件破损），免除人工服务费，仅收取维修所用配件成本费用。
（3）设备维修备件全部使用原装厂的零件。
（4）对农行北京分行全部网点使用的打码机的维修采取保险式维修方式。
（5）定期对投保打码机进行上门检修服务，服务内容包括清洁保养、设备调试及更换易损零部件，并建立维护档案。
4.维保资产清单；
北京分行全部营业网点使用设备，全行打码机约330台，90%设备已使用三年以上。
5.项目团队人员配置要求（如：级别、数量、工作经验等）；
应派遣一名具有专业知识的资深管理人员作为本项目的项目经理，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理；参与服务的维修人员应有丰富的从业经验。
6.服务质量考核和验收；
考核评价得分在90分（含）以上，按合同约定支付该阶段的合同款项；得分在80分（含）至90分以内，可减值支付该阶段的合同款项；考核评价得分在80分以下，该阶段的合同款项原则上不予支付。
五、合同及其他要求
详见合同
七、监督考核评价要求
采购项目供应商监督考核评价打分表（每次付款前对供应商进行考核，参考集中采购验收考核标准化相关文件制定供应商监督考核评价打分表）
采购项目供应商监督考核评价打分表
（维保服务）
甲方考核评价部门签章:
集中采购项目技术服务需求书-智能钥匙管理柜
集中采购项目技术服务需求书•智能钥匙管理柜 及管理系统 除有特别说明外，本技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服务的具体要求，为关键性条款，即“*”条款，供应商应完全满足。如不满足“号条款的规定，供应商响应将被视为不合格响应而被拒绝。 一、项目基本信息 除有特别说明外，技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服务的具体要求，为关键性条款，即条款，供应商应完全满足。如不满足号条款的规定，供应商响应将被视为不合格响应而被拒绝。 1.项目背景 为有效防控业务操作风险，不断提升现金运营智能化、精细化管理水平，实现现金运营业务“安全运行、智慧管理、优质服务”的目标，2023年，我部拟在全行营业机构推广使用智能钥匙管理柜，计划购置智能钥匙管理柜295台（预测，根据行方物理网点增减按实际调整），不含税单价预算L55万元，增值税税率13%,合计不含税预算约为457.25万元。 2.采购有效期 采购有效期为5年。首期合同有效期3年，合同到期后，根据双方沟通情况及我行考核评价情况，可续签合同最长期限2年。 二、采购标的（一）概述 以表格形式对采购标的物的详细技术要求进行描述，包括功能、性能、质量、
规格、规范、参考产品型号（如需）等。如采购内容包含多个品目，分别以表格形式说明。 如果某条要求是非必须满足的，在该条要求前面标注（非*）。品目参数要求：
注：L上述设计性能的规格参数为最低要求,供应商可提供更高性能的配置。 2.投标人投标时需提供下列样品：小、中、大格口各一个，投标文件中需提 供智能钥匙柜的整体展示图纸，并标明尺寸。 （三）最高限价/控制单价（如有） “智能钥匙管理柜及管理系统”最高控制单价：不含税价1.55万元/台，含税价按目前税率13%计算。采购时不含税价不变，含税价按国家最新税率调整。
集中采购项目技术服务需求书
集中采购项目技术服务需求书 除有特别说明外，技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服务的具体要求，为关键性条款，即“*”条款，供应商应完全满足。如不满足“*”号条款的规定，供应商响应将被视为不合格响应而被拒绝。 一、采购标的 （一）服务类别、内容、期限、对象或用途（分品目逐个列明） 1.服务类别 （I）反假货币“双证管理”培训项目，包括方案制订，本外币反假货币理论知识培训、教材提供、学习平台技术支持、答疑辅导，本外币反假货币实操技能培训，测评组织、数据统计、测试情况分析、档案建设等。 （2）反假货币常规培训项目，指配合各管辖行开展旨在提升本行现金收付人员反假货币能力水平的培训工作。 2.内容 对本行现金从业人员进行反假货币相关理论知识培训以及真假币识别实操技能培训，包括但不限制于以下内容： （1）反假货币相关法律规定以及人民银行货币鉴别和假币收缴管理制度内容； （2）从货币防伪特征角度，开展人民币及本行所开办外币币种（目前为美元、欧元、英镑、日元、港币、澳元、加元、新加坡元、瑞士法郎、新西兰元、泰铢，可根据本行业务开展情况动态调整）的业务理论知识和业务实操技能的培训，培养参训学员对本外币防伪特征的掌握能力，从而提升本外币鉴伪的综合能力； （3）流通中人民币纸币、硬币防伪特征、普通纪念钞（币）防伪特征（以近3年为主）、假人民币伪造特点，并根据客户需求清楚表达假币特征； （4）运用现金机具并结合人工识别鉴别本外币真伪，准确挑剔伪（变）造 币; （5）货币鉴别和假币收缴流程；
（6）人民币冠字号码数据管理制度要求、查询流程及涉假货币纠纷处置程序； （7）本行根据实际情况要求增加的其他培训内容。 3.期限 采购有效期为5年，合同有效期为3年。合同到期后可续签或者另外协商后续合作内容和时间，续签或后续合作时间不长于2年。 4.对象或用途 主要针对本行现金从业人员，包括各网点的柜面现金收付人员、各支行及网点的自助设备加配钞人员、各现金中心清分整点人员。 （二）最高限价/控制单价 1.人次价格：人民币、外币理论知识培训及测评，人民币、外币实操技能培 .场次价格：拟设定最高限价为元/场次，具体培训内容由本行根据现 金反假业务发展需要指定，不同类别最高限价如下： 人民币实操培训及考试4000元（不含税）； 外币实操培训及考试4000元（不含税）： 本外币货币理论知识培训及考试4000元（不含税）。 以上类别中，本外币实操培训应不低于80分钟，本外币实操考试应不低于30分钟，本外币理论知识培训及考试应不低于180分钟。 3.对于“双证管理”培训项目，分、支行需按人次价格进行采购；对于常规培训项目，分、支行可按照人次价格或场次价格进行采购。 二、采购模式 反假培训工作受新入行员工、员工转岗、员工离职等因素影响，具体培训人数难以事先确定，故采用框架协议采购模式。 三、技术及服务要求 （一）行业规范要求、服务标准、服务遵循的质量体系标准及应达到的等级 严格遵循《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》文件要求，提供培训服务和双证管理。
弱电系统维保需求书
弱电系统维保项目需求书 一、项目背景 为保障机房电力系统的稳定运行，提高电力系统的可靠性和可用性，保证正常业务的发生，现对UPS、空调、蓄电池、动环监控系统和弱电系统提供为期一年设备保养维修、故障设备更换、定期巡检和应急响应服务。 本项目属于软件和信息技术服务业 二、技术需求 （一）机房供电设备维保清单
（二）中心、管理部网点弱电维保 对中心弱电维护包括：单口面板、双口面板、六类信息点位、六类24口RJ45非屏蔽配线架、电话点位、水平理线架、机架式光纤配线架、光纤适配器、竖井机柜、光纤配线箱、网络地插。 各个管理部弱电维护包括：单口面板、双口面板、六类信息点位、六类24口RJ45非屏蔽配线架、电话点位、网络地插。 中心及各个管理部电话、网络的点位增加调配、新增地插及配线架的维修（包含所有更换设备费用、铺设线路费用、更换易耗品费用、维修费用、材料费用、人工费用、巡检费用、服务费用、车辆费用等全部因本项目所产生的的费用） 1、电话、网络线路检修：对电话线路进行常规检查和维护，包括线路整理、接口松动、线路损坏等故障排除。 2、中心网络点位调整：根据实际需要，对网络点位进行调整，包括增加或减少节点、增加工位点位，以满足不同部门的网络需求。 3、新增电话、网络点位线路敷设：员工工位调整敷设网络和电话线路，竖井内敷设线路及机房到工位线路敷设。 4、地插安装与维护：对新增地插进行安装和调试，并进行常规检查和维护，以确保地插的正常使用。 5、配线架维修：对配线架进行常规检查和维护，包括清理灰尘、螺丝松动等，以确保配线架的正常使用。 （三）气体灭火系统设备清单
（四）服务条款 ★1、投标人须在投标文件中提供以下承诺：收到中标通知书后3日内向采购人提供精密空调，UPS电源设备，动环监控系统的制造商针对本项目的原厂售后服务承诺函，承诺函中明确提供原厂工程师上门服务、使用原厂零配件及7*24小时的服务响应。不能按时提供原厂售后服务承诺函的，采购人有权终止合同，由此给采购人带来的一切损失由投标人负责。 2、投标人提供4名5*8小时驻现场维护人员，并保证7×24小时技术支持。投标人具备《特种作业操作证（电工作业）》低压电工作业2名，提供证书扫描件，派驻的人员应为投标人正式员工，签订合同之日起3个工作日内提供投标人为其缴纳社会保险和公积金的证明材料。 3、运维服务内容 投标人按照《安全防范系统维护保养规范》（GA1081-2013）有关强制标准，负责做好本项目运行维护服务，并根据项目要求日常做好系统巡检、故障维护、安全隐患排查及突发状况应急处置等服务内容，保障系统正常稳定运行，满足招标人运维服务需要。 4、服务响应时间要求 1）当收到报修保障电话、短信等故障信息后，驻场人员需10分钟内到达驻场办公区域，及时排除故障，市内6区2个小时内到达现场，4小时内排除故障，郊县4小时内到达，24小时内排查解决处理。 2）当遇到故障无法排除时，投标人需立即处理故障并提供备件，直到故障排除为止。 3）投标人提供根据招标人作息进行现场服务。
集中采购项目技术服务需求书【模板】
集中采购项目技术服务需求书-维保服务类 一、项目背景 1. 项目背景 根据中国人民银行营业管理部关于同城票据交换业务的要求，北京地区同城票据交换业务中支票均需按照人行格式进行磁码打印。为保证全行打码机的正常使用，需对支票打码机进行日常维保。 目前我行辖内网点在用的支票打码机型号为MAVERICK M-425，全行打码机约330台，90%设备已使用三年以上。 2. 项目实施方式； 采用公开招标方式进行本次打码机设备维保服务采购。 3. 项目采购内容； 本次对支票打码机设备日常维护保养服务进行采购。供应商可通过提供电话咨询、上门维修、准备备机等方式为网点提供专业服务，保证网点相关业务正常运营。 4. 本项目采购有效期； 项目采购期限为三年。 5. 税费和发票相关要求； 遵照国家税费和发票管理规定。 二、采购标的 1.服务类别、内容、期限、范围、对象或用途（分品目逐个列明） 服务类别：支票打码机设备日常维修保养类服务。 内容：对北京分行辖内支票打码机设备进行日常维修、保养，提供必要的设备使用培训。 期限：三年。 范围：农行北京分行所辖营业网点使用的支票打码机。
2.最高限价/控制单价（有） 打码机维修保养单价最高不超1500元/台/年（不含税）。 三、供应商资质要求 供应商资质要求可包括以下几方面内容： 1.基本要求（财务、人员规模、业务规模等） （1）截至投标截止日，未被“信用中国”网站（【网址】）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 （2）投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。 （3）投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。 （4）投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。 （5）投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购。 （6）本项目不接受联合体投标。 （7）投标人应有同类设备维保经历。 2.资质认证要求 无 3.业绩案例要求 投标人2017年1月1日以来，具有相关打码机设备维保合同或入围协议的成功案例。 4.技术能力要求 见服务要求。 5.交付能力要求 （1）城区网点应在接到报修电话后2小时内工程师到场。 （2）郊区网点应在接到报修电话后4小时内工程师到场。 （3）对于当场无法修复的，可以提供备机供网点使用，不得影响网点正常业务处理。 6.服务能力要求
数据中心机房基础设施维保及技术支持服务采购需求书
数据中心机房基础设施维保及技术支持服务 采购需求书 1. 背景介绍 随着信息技术的不断发展，数据中心成为企业信息管理的核心，对 机房基础设施的维保与技术支持服务需求也越来越重要。本采购需求 书旨在准确描述数据中心机房基础设施维保及技术支持服务的需求， 以便选择合适的供应商提供服务。 2. 服务需求 2.1 基础设施维保服务 我们要求供应商提供全面且专业的基础设施维保服务，包括但不限 于以下方面： - 机房空调设备的维护，确保机房温度和湿度在标准范围内； - UPS（不间断电源）系统的检修和维护，保证电力供应的稳定性； - 机房环境监控系统的安装和运维，实时监测机房温度、湿度、火 灾等情况； - 机柜设备的清洁和维护，保持设备正常运行状态； - 其他基础设施维保工作。 2.2 技术支持服务
我们需要供应商提供24小时全天候的技术支持服务，包括但不限 于以下方面： - 快速响应并解决机房设备故障，保证故障处理时间在规定范围内； - 提供技术指导和咨询，帮助我们解决技术难题； - 更新和升级机房设备的固件和软件，确保设备的安全性和性能。 3. 服务质量要求 3.1 服务水平协议 供应商需要提供详细的服务水平协议（SLA），明确故障响应时间、解决时间、服务可用性等关键指标，并承诺按照协议履行义务。 3.2 资质要求 供应商需具备以下资质： - 提供类似服务的实际经验，具备良好的信誉和口碑； - 拥有相关的技术团队和专业资质，确保技术支持的专业性和高效性； - 具备合法的经营资格和合规证书，符合相关法律法规的要求。 4. 服务报价 请供应商提供详细的服务报价，包括维保服务和技术支持服务的费 用和付款方式，并说明报价有效期。
大数据中心机房基础设施维保及技术支持服务采购需求书
大数据中心机房基础设施维保及技术支持 服务采购需求书 背景 为了确保大数据中心机房的正常运行和稳定性，我们计划采购基础设施维保及技术支持服务。本文档旨在明确我们的采购需求，以便为供应商提供清晰的指导。 目标 我们的目标是选择一家可靠的供应商，为大数据中心机房提供以下服务： - 基础设施维护：包括机房电力系统、制冷系统、安防系统等设备的定期保养和维修。 - 技术支持：提供24/7的技术支持服务，包括故障排除、紧急维修等。 采购需求 我们希望供应商能够满足以下条件和要求： 1. 维保经验：具备大数据中心机房基础设施维保的丰富经验，并能提供相关案例和客户参考。
2. 技术团队：拥有技术实力雄厚的团队，能够快速响应故障，并提供有效的解决方案。 3. 响应时间：能够在接到故障报告后的短时间内做出响应，并尽快进行维修。 4. 服务范围：能够覆盖机房各个设备的维保和技术支持，并提供全天候服务。 5. 价格合理：提供具有竞争力的价格，符合市场行情。 评估标准 我们将根据以下标准评估供应商的能力和业绩： 1. 经验和资质：供应商的维保经验和相关认证。 2. 技术实力：供应商的技术团队实力和技术支持能力。 3. 服务质量：供应商过去提供的服务质量和客户评价。 4. 响应时间：供应商对故障报告的响应速度和维修效率。 5. 价格合理性：供应商报价的合理性和竞争力。 提交要求 供应商应提交以下文件以进行评估： - 公司介绍及资质证书 - 维保案例和客户参考
- 技术团队组织结构及相关认证 - 服务水平承诺和合同条款 时间计划 以下是我们的时间计划： - 采购需求发布日期：YYYY年MM月DD日 - 提交报价截止日期：YYYY年MM月DD日 - 评估供应商日期：YYYY年MM月DD日至YYYY年MM 月DD日 - 选择供应商日期：YYYY年MM月DD日 请供应商按照时间计划提交相关文件，我们将根据评估结果选择合适的供应商。 联系信息 如果有任何疑问，请联系以下人员： - 采购负责人：[姓名]，[电话]，[电子邮件] - 技术负责人：[姓名]，[电话]，[电子邮件] 我们期待收到供应商的回复，谢谢。
维保中心机电公司委外项目需求书
维保中心机电公司委外项目需求书 维保中心机电公司委外项目需求书 一、项目背景 维保中心机电公司是一家专业从事机电设备维护和保养的公司，拥有 一支经验丰富的技术团队和先进的设备。为了更好地满足客户需求， 提高服务质量和效率，我们决定委外部分项目。 二、项目目标 1. 提高服务范围：委外项目将扩大我们的服务范围，使我们能够覆盖 更多不同类型的机电设备。 2. 提高服务质量：通过与专业公司合作，可以提供更专业、高效的维 护和保养服务。 3. 提高工作效率：委外项目可以减轻内部人员的工作负担，使他们能 够更集中地处理核心任务。 三、项目内容 1. 选择合适的委外合作伙伴：我们将寻找具有良好信誉和丰富经验的 机电设备维护公司进行合作。他们应该有相关资质证书和技术实力， 并能够提供全面的维护和保养服务。 2. 委托内容： a) 设备巡检与维修：委托方需要对指定设备进行定期巡检，并及时 处理设备故障和维修工作。 b) 预防性维护：委托方需要定期进行设备的预防性维护，包括清洁、
润滑、更换易损件等工作。 c) 紧急故障处理：委托方需要在设备出现紧急故障时，能够迅速响 应并提供解决方案。 d) 数据分析与报告：委托方需要对设备进行数据分析，并提供相应 的报告，以便我们了解设备状况和维护情况。 四、项目要求 1. 专业资质：委外合作伙伴必须具有相关资质证书，并能够提供相关 技术实力的证明。 2. 经验要求：委外合作伙伴应具有丰富的机电设备维护和保养经验， 并能够提供成功案例作为参考。 3. 服务范围：委外合作伙伴应能够覆盖我们公司所需的各类机电设备，包括但不限于空调系统、电梯、发电机组等。 4. 响应时间：委外合作伙伴需要在接到任务后能够及时响应并安排人 员进行处理，确保问题得到及时解决。 5. 服务质量：委外合作伙伴需要提供高质量的维护和保养服务，确保 设备的正常运行和寿命的延长。 6. 数据报告：委外合作伙伴需要定期提供设备维护的数据报告，包括 巡检记录、维修记录、故障处理情况等。 五、项目计划 1. 寻找合适的委外合作伙伴：我们将通过招标或推荐的方式来寻找具 有相关经验和资质的机电设备维护公司。 2. 筛选合作伙伴：根据公司要求和项目要求，我们将对申请公司进行 评审和筛选，选择最适合我们需求的合作伙伴。
消防维保服务采购需求
精心整理广东XXX公司消防系统维护保 养项目 采 购 需 求 文 件 项目编号: 项目名称：广东XXX公司消防系统维护保养项目 需求方：广东XXX公司 一、服务要求内容 为了保证消防设施的正常运行，延长消防设施的使用寿命，广州市天河区XXX路XXX号XXX大厦的火灾自动报警系统、室内消火栓、喷淋系统、气体自动灭火系统、防排烟系统、防火卷帘、防火门、应急灯、安全出口灯、灭火器、防毒面具及配套箱等需维护保养、故障处理、应急抢修等工作。
二、服务周期要求 根据设备的特点和对需求方日常工作的影响程度，要求对消防系统维修保养工作分为三个层次：月/季度常规检查、紧急故障维护。 维保服务期：叁年，自项目签订合同之日起计算。 1. 月/季度检查 1、月/季检查要求按需求方维护周期内各系统进行逐项检查，如实记录检查结果，发现故障应及时修复，以确保消防系统的运行，并记录故障修复的全过程。 2、月/季度检查原始记录必须由参加维修保养的双方人员签字。月度检查结果和处理意见一式两份，由双方代表签字后各执一份。 2. 故障紧急维护 消防系统出现紧急情况，需求方向维保单位发出应急服务需求后要求第一时间（1小时内）赶到现场，进行应急处理或紧急维护，无法急时维修处理的应按紧急故障保修程序处理，并在事后记录有关情况的全过程。在本次维保过程中， 三、服务细则要求 1. 月/季度 建筑消防设施的维护保养按需求方保养周期要求每月/季度组织检查、测试，请参考表3。 表3月/季度消防设施维保要求 维保项目维保内容维保周期 室内消火栓室内消火栓试验消火栓出水静压月/季度消防水带、水枪、 卷盘 检查外观、老化情况等月/季度启泵按钮试验远距离启泵功能月/季度 自动喷水系统信号阀组试验动作信号月/季度末端试水装置 试验末端放水及压力开关动 作信号 月/季度水流指示器核对反馈信号月/季度
设备维保服务采购技术规格书
设备维保服务采购技术规格书 编制：___________________ 审核：___________________ 医院领导：_______________ 二O二三年八月
一、项目概况 1.项目名称：医疗设备（彩超）维保服务采购 2.维修范围：彩超（型号：迈瑞ReSona7）3台；彩超（型号：迈瑞DC-80）1台；彩超（迈瑞DC-8EXP）2台;彩超（迈瑞DC-8）1台；彩超（型号：迈瑞M7Expert）3台；。 3.服务地点：淮南市田家庵区淮舜南路职业病防治院（疗养院） 4：服务期：一年 5.付款方式：合同生效后第3个月支付50%服务费，合同履约完成后支付剩余50%服务费。 二、供应商资格要求 1、资质要求：本次要求供应商须具备独立法人资格，具备有效的营业执照。生产厂商需提供医疗器械生产许可证；代理商应具有医疗器械二类备案凭证。 2、财务要求：供应商须承诺没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。 3、信誉要求： （1）投标人不得在招标人相同项目采购中被暂停采购尚未恢复，或被取消资格尚在处置期内。 （2）投标人未列入市场监督总局国家企业信用信息公示系统（.cn）企业异常名录或严重违法失信企业名单，须提供网页截图。 （3）投标人未列入“信用中国”网站（.cn）失信被执行人名单，须提供网页截图。
⑷投标人未列入最高法中国执行信息公开网（.）的失信被执行 人名单，须提供网页截图。 三、项目需求 (-)维保设备及数量 1、维保期限为一年。 2、本维保项目为全保，包含免费更换配件、系统软件升级及维护保养等。维保期内，必须更换37把超声探头，保证探头为全新原装原厂探头。 3、维保期内，机器若出现故障，2小时响应，12小时到达现场，24小时内处理完故障，保证配件为全新原装原厂配件。如24小时内不能修复，则必须提供备用设备，供应商提供迈瑞样机协议。 4、具备客户呼叫中心，全天候24小时接听服务申告热线及客户投诉。供应商具有迈瑞认证的售后服务工程师不少于3名，提供迈瑞颁发的认证证书及服务资质。 5、每年提供不少于4次定期预防性维护保养，包括设备安全检查、
弱电系统维护服务项目技术需求书
弱电系统维护服务项目技术需求书 一、项目背景 随着科技的不断发展，弱电系统在各个行业中得到了广泛的应用。为了保证弱 电系统的正常运行和稳定性，需要进行定期的维护和保养工作。因此，我们决定开展弱电系统维护服务项目，以提供专业的技术支持和维护服务，确保弱电系统的高效运行。 二、项目目标 1. 提供全面的弱电系统维护服务，包括但不限于巡检、保养、故障排除等工作。 2. 提供及时的技术支持和响应，确保弱电系统在出现故障时能够快速恢复正常 运行。 3. 提供专业的咨询和建议，帮助客户优化弱电系统的性能和效率。 三、项目范围 本项目的服务范围包括以下几个方面： 1. 弱电系统巡检：定期对弱电系统进行巡检，检查设备的运行状态和性能，发 现问题及时处理。 2. 弱电系统保养：定期对弱电设备进行保养，清洁设备、更换易损件等，确保 设备的正常运行。 3. 弱电系统故障排除：对弱电系统出现的故障进行分析和排除，确保设备能够 快速恢复正常运行。 4. 弱电系统改进优化：根据客户需求和实际情况，提供专业的建议和改进方案，优化弱电系统的性能和效率。
四、技术要求 1. 项目团队：项目团队由经验丰富的弱电系统工程师组成，具备相关的技术资质和证书。 2. 巡检设备：使用专业的巡检设备，能够全面检测弱电系统的各项指标，确保巡检结果准确可靠。 3. 保养工具：使用合适的保养工具，对设备进行清洁和保养，确保设备的正常运行。 4. 故障排除：具备丰富的故障排除经验和技术，能够迅速分析和解决弱电系统的各类故障。 5. 技术支持：提供24小时的技术支持，能够及时响应客户的需求，解决技术问题。 6. 报告编制：对巡检、保养和故障排除等工作进行详细的记录和报告编制，提供给客户参考。 五、服务流程 1. 客户需求确认：与客户进行沟通，了解客户的需求和要求。 2. 巡检计划制定：根据客户需求和实际情况，制定巡检计划，确定巡检频率和内容。 3. 巡检执行：按照巡检计划进行巡检工作，记录巡检结果。 4. 保养工作：根据巡检结果，对设备进行保养和维护工作。 5. 故障排除：对设备出现的故障进行分析和排除，确保设备能够正常运行。 6. 技术支持：提供24小时的技术支持，解答客户的技术问题。
XX局XX系统运行维护服务项目采购需求
XX局XX系统运行维护服务项目采购需求 一、项目背景 为保障XX局XX系统的稳定运行，需要组建稳定的驻场技术服务团队，快速及时地响应用户提出的需求。 二、建设目标 通过驻场技术服务团队建设，严格执行各项管理要求和工作制度，完善技术服务管理规范和制度，做好信息系统运行维护服务工作，切实保障XX等相关系统的稳定运行，提升XX服务水平和服务能力。 三、服务内容 本项目提供XX等系统（功能模块）的日常运维工作，保障系统正常运行，满足业务部门实际业务使用需求。具体服务包括系统日常运维服务、用户需求受理、处理和反馈、软件缺陷修正与功能优化和其他服务等工作。 （一）日常运维服务 日常运维服务主要是指定期的、不定期的、临时性的、突发性事务的处理。主要包括以下内容： 1．定期巡检 做好每周系统巡检、节假日巡检，包括软件运行情况及软件应用环境的巡检。对部署的应用系统提供巡检服务，检查系统是否运行正常，有无异常情况，及时排除相关问题，保障各系统软件正常运行，并做好相关台账记录。对软件应用环境提供巡检，检查服务器存储和数据库表空间使用情况，并做好相关台账记录。
2．应急故障处理 建立应急故障处理机制。当应用系统发生紧急故障时，启动应急处理机制，快速定位故障原因，制定故障恢复方案，实施故障恢复措施，及时恢复系统正常运行，持续跟踪系统运行情况，并做出详细故障说明，提供故障报告。 3．安装部署 系统部署软硬件环境有调整（如增加或更换设备、网络架构调整等）后，需提供重新安装部署服务，包括软件服务及相关环境的部署。 4．标准规范修订 由于业务变更、技术调整等原因需要对标准规范进行调整时，及时对相关标准规范进行修订。 5．异常数据处理 对业务办理错误或程序缺陷产生的各类异常数据，在获得用户批准后，协助对数据进行人工处理。 6．数据统计分析 根据业务部门工作需要，对临时数据统计需求进行后台统计。 7．业务协助处理 根据工作需要，配合业务部门完成一些临时性业务处理工作。 （二）做好问题和用户需求受理、处理和反馈 配置客户服务人员，通过XX钉（钉钉）客户服务群、QQ、微信、工单系统、电话等多种方式受理全省用户的问题及业务需求，并加以记录和整理，形成系统运维台账。对用户提出的问题及时响应。对用户提出的业务需求进行分类汇总，并会同业务部门进行分析，做出需求的处理意见，并将处理意见反馈给用户。
采购需求书(适用于市政设施日常维护和零星维修项目)一、服务概况【模板】
采购需求书 （适用于市政设施日常维护和零星维修项目） 一、服务概况 为加强黄埔区市政设施建设维护标准化、精细化、品质化要求，全面提升市政设施的管理水平，保障全区市政设施的正常运行，对全区市政道路、桥梁、隧道、天桥、交通、照明、井盖等设施进行维护、完善改造、应急抢修等任务需求为依据进行采购。 （一）项目编号：SZZFCG-[2021]XXX （二）项目名称：2021年xxxx市政设施日常维护和零星维修项目 （三）项目属性：服务类 （四）品目类别：C1302市政公共设施管理服务 （五）项目地点：广州市黄埔区 （六）项目预算金额：3500万元 （七）资金来源：区财政资金 （八）项目内容：对xxxx范围内的市政道路、桥梁、隧道、天桥、交通、照明、井盖等设施进行日常巡查、维护工作和小修、升级改造、应急抢修等服务，以及采购人根据工作需要下达的采购人负责管理的其他区域或其他设施维护任务。具体任务由采购人指定，并以下达的《市政公用维修工程项目审批申请表》为准。 （九）承包方式：包工、包料、包工期、包质量、包安全、包文明施工。 （十）质量标准：按现行国家及地方规范标准执行，达到合格等级。 （十一）服务期限：自采购人下达进场通知书后满1年或结算累计送审金额达到3500万元即为合同服务期满。 （十二）投标供应商应对本项目内所有内容进行报价，不允许只对其中部分内容进行报价。 二、服务要求 （一）基本要求 1.投标供应商具有完善的规章管理制度。
2.投标供应商须注意下述各点，由此所发生的各类纠纷由投标供应商自行承担，并负相应的经济和法律责任： （1）工作期间，员工须遵守国家法律法规和工程的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。 （2）须按照劳动合同法要求负责为其员工缴纳各类社会保险费用，同时保证用工的合法性。 （3）对员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的人员须经过培训合格后才可安排进行工程实施工作，对于国家规定一些特殊的服务，提供的人员需具有相应资格和资质。 （4）承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等一切责任。 （5）严格执行相关管理规定。 （二）具体服务要求 1.服务现场文明施工要求： （1）安放施工标志牌，保证行车安全； （2）竖立施工安全围栏，保证行人安全； （3）夜间施工安放警示灯； （4）做好保护绿化树木、其他管线的工作； （5）搞好场地清洁，做到文明施工； （6）完工后做到工完、料净、场地清。 2.本项目实行总价限额承包形式承包任务，包括所有施工设备费、设施费、劳务费、材料费、检验试验费、管理费、利润、措施费（含安全防护和文明施工措施费用、其他措施项目费）、迁移养生费用、余泥渣土运输与排放费用、因地形影响造成的场内料具二次运输、完工清场后的垃圾外运、施工材料堆放场地的整理、规费以及合同明示暗示的所有一般风险、责任和业务等一切费用。 3.投标供应商报价应充分考虑施工场地障碍条件和现场各种不利条件发生的可能性所带来的风险，应仔细阅读和理解招标文件中有关项目概况、服务质量要求标准、工程内容及其它要求、其他有关说明、合同义务和费用条款等，并充分考察施工现场情况和条件（包括地下情况、交通条件、水电条件、场地条件等），
电梯日常保养与维修包干服务项目采购需求(用户需求书)
【精选推荐】电梯日常保养与维修包干服务项目采购需求（用户需求书）第X部分技术规格、数量及质量要求 “※”标注的技术需求为符合性审查中的实质性要求，若不满足按无效投标处理。 一、概述 采购一家电梯有资质的维修维保单位负责对XX住宅部分电梯进行日常维保和维修，电梯正常运行所需的日常维保。承担电梯正常运行发生故障或损坏（因不可抗力或自然灾害等原因造成电梯故障或损坏，为非正常故障或损坏，其余情况均为电梯正常运行发生的故障或损坏）后，所需维修或更换的零配件材料费、运输费、人工费等所有费用，并完成维修服务。本次采购按照3年服务期进行，合同一年一签。 二、招标项目技术需求 （一）公租房电梯包干维修内容 本次招标为 XX 小区台公租房电梯包干维修，包干维修费用单台电梯最高限价价格为：**.**元/台/月，3年为一个维修合同周期，包干维修费用最高限价为：**.**万元，实际合同签订价格和金额以本次招标最终中标人的报价为准。 ※2.电梯包干维修即采购人提供定额维修包干费用，投标人按照《电梯施工类别划分表（修订版）》国质检特〔2019〕64号规定，负责提供除安装和改造以外的所有电梯修理劳务服务，包含材料、人工、运输等所有费用，同时投标人负责按照本项目招标文件要求，服务期内每年为维修范围内的电梯购买公众责任险保险。若服务期内，国家对电梯施工类别划分有新的修订和调整的，按照最新的标准和规定执行。 各投标单位在投标截止时间前可自行与小区物业管理公司对接，对标的物进行现场查看，知晓标的物工况。无论投标人是否查看标的物，均视为投标人对标的物工况完全了解。包干维修包括的主要内容（不仅限于以下内容）：
电梯维保服务项目采购需求 .doc
电梯维保服务项目采购需求一、服务期限： 服务期限两年，合同一年一签； 二、服务范围： 电梯数量共61部，具体使用地点及数量见下表。
三、电梯维护保养服务要求： 1、保证电梯安全运行。 2、提供维护保养服务，每月两次，并提供维护保养工作报告，具体维保项目见附件，其他未尽维保事项按国家相关标准、规范及《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）执行。 3、在保证电梯安全运行的前提下满足正常维护保养的需要。 4、在保证电梯安全运行的前提下降低电梯维护保养成本。 5、根据维保电梯的实际情况编制详细的《电梯维修保养方案》和应急预案。 6、在本院使用的电梯要求维护保养驻点服务。 7、要求驻点维修服务的人员必须24小时值班，每班必须不少于两人（修理时须有2人（含）及以上持证人员在场，其中一人必持《中华人民共和国特种设备作业人员证》T1证、另一个持《中华人民共和国特种设备作业人员证》T2证），同时并提供驻点人员的姓名、2019年1月至投标截止日社保交费单、通讯号码并提供他们有效的特种设备作业人员资格证书（复印件须加盖聘用单位印章，原件现场核查）。 8、要求提供全年24小时内应急响应服务，且能在接到故障或事故报警后10分钟内到达现场，并能提供正常连续的服务直至故障或事故排除。对电梯困人事故，要求在到达现场后10分钟内把乘客从轿厢内救出。对非电子板原因常见故障要求在60分钟内排除，对电子板原因的故障应在5天内（自从故障发生保修开始至中标人完成维修电梯正常运行120小时内）解决，若中标人超时，按每小时1000元进行处罚。
9、本项目为电梯维修范围包含电梯所有损坏部件和保养需更换部件（包含主要部件和零配件等，主要部件包括曳引机、变频器、主控板、门机变频器、轿厢控制板、外呼控制板、钢丝绳、轿厢、层门等），为全包方式；不可抗力因素和人为恶意破坏导致损坏的部件除外。 10、对更换下来的电子器件应由招标单位保管或由招标单位与维保单位共同销毁。 11、中标人负责维保服务期内所有电梯须经市级以上市场技术监督管理部门强制检验检测，确保检测检验合格；同时，中标人须在服务期满后对所有维保电梯进行强制检验检测，确保检测检验合格，且合格证明材料原件交于采购人，若中标人不能按照以上要求履行，扣除全额履约保证金。 12、若发生安全责任事故，所产生的一切责任与一切费用由维保单位负责承担。 13、维保单位每月必须经过医院组织的月度考核，并根据考核结果，支付维保服务费用，考核标准参考《六安市人民医院电梯维护保养管理考核办法》。 14、中标人承诺更换的曳引机、变频器、主控板均为原厂配件，若采购人发现更换的曳引机、变频器、主控板非为原厂配件，按照原厂配件价格2倍罚款。 四、本次招标报价范围及合同签订 1、本次招标报价范围为61部电梯，两年维保费用总金额。合同一年一签，根据中标供应商上一年度维保服务考核结果，决定是否续签合同。 2、本次招标的办公楼一部电梯，品牌为森赫，原维保服务合同到期时间为2020年1月1日；外科楼观光电梯一部，品牌为蒂森，原维保服务合同到期时间为2019年10月6日；连廊观光电梯一部电，品牌为蒂森，原维保服务合同到期时间为2019年9月19日；以上三部电梯维保服务若本次招标合同签订时间在原维保服务合同时间前，由原维保人进行维保至原合同期满，中标人合同金额应扣除自签订合同时间至原维保到期时间段原维保人维保服务费（扣除金额按照中标价的每台电梯每月服务费平均值计算）。 3、中标人须承诺在维保服务期间根据采购人需求对每部电梯停靠层站随时进行调整，且不得增加任何费用，否则视为实质性不响应。 4、中标人须无条件配合采购人对电梯的改装与加装，且不得增加维保服务费用。 五、其他要求
南方医科大学第五附属医院汽车维保服务项目用户需求书
南方医科大学第五附属医院汽车维保服务项目用户需求书 一、采购项目名称、项目编号、项目类别、项目预算、资金： 1．项目名称：汽车维保服务项目 2．项目编号：NYWYF20190005 3．项目类别：服务类 4．项目预算：19.00万元/年。（以实际产生费用，按月结算） 5．服务期限：采用1+1年的服务模式。即协议维修服务期限为自维修协议生效之日起12个月，合同期满后，如服务符合甲方的要求，双方服务满意，可续签一年。 6．资金：自筹资金。 7．符合资格的报名公司满6家则入围2家公司，若符合资格的报名公司只满3家不满6家则入围1家公司。 二、项目内容及需求 1．项目详细清单：详见《南方医科大学第五附属医院汽车维修项目工时费报价清单》和《南方医科大学第五附属医院车辆维修常规材料报价清单》。 2.采购内容：救护车、商务车、面包车、小型汽车、大客车含中巴车(小型货车含皮卡、农夫车、含厢式）等17辆汽车维修，包括整车维修。 3.报价要求：每项仅有一次报价，价格明确，包含汽车维修费、安装费、调试费、税费、等一切维修费用。 3.1报价书应按规定的格式填报； 3.2每项报价只允许有一个报价，采购人不接受任何有选择的报价； 3.3本次采购报价一律用人民币填报，为完税价； 3.4报价若大小写不符，以大写报价为准。 3.5每一项报价不得超过每一项的拦标报价，否则取消参加采购资格。 三、付款方式 每月30日为当月报账截止日期，中标方应于次月10日前将全部结算清 单和汽车维修专用发票交由医院经办人核对后签名，后由医院审核后使用转
账方式九十个工作日内办理付款手续。 四、汽车维修服务承诺书 1.报价人必须自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严格按有关技术标准及汽车维修规范实施服务，确保维修质量。在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行。 2.所采用的零部件、必须是纯正部品配件材料，符合国家或部颁标准(汽车生产厂商指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件)，不得使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧顶新。 3.全年每天24小时施救、维修服务,设立应急电话,实行24小时专人值班制度。车辆在广东省内区域内外出途中发生故障需急修的，应及时派员抢修。从化区内30分钟-1小时内、省内3-5小时内到达现场。其中拯救拖车发生在广州市内（含从化、增城、花都、番禺、南沙）免费。 4.在规定的时限内完成维修服务，保障单位车辆用车需要。车辆维修随到随修，车辆小修1日内完工，经车辆使用单位指定有关人员验收认可。 5.必须按规定建立车辆技术档案和车辆维修档案。提供日常免费技术咨询服务。设立咨询电话专线。 6.车辆维修完工质量保证不低于《广州市汽车维修质量管理办法》和投标书承诺的标准，如因维修质量问题，造成损失的，由车辆维修厂承担全部责任。 7.保证医院维修车辆在修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则车辆维修厂承担全部损失。 8.建立投诉制度，接受南方医科第五附属医院对维修质量进行监督检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查处理。 9. 不乱收费，严格按中标价的标准收取工时费，不偷工减料。 10.因履行本合同发生争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向采购人当地所在地人民法院诉讼解决。 五、厂家、从业人员、资料要求 1．报价人的汽车维修从业人员：必须具备汽修维修上岗证； 2.供应商报名资质要求： 2.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的要求； 2.2报价人须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的
电梯维保项目需求书-广州医科大学附属口腔医院
一、电梯维保项目需求书 一、项目：广州医科大学附属口腔医院电梯维保服务采购项目 二、服务期限：一年 三、电梯清单： 序层数 使用地点品牌规格型号启用日期设备代码使用编号号数量 黄沙大道 7 1 MAX-B1600 2013.12 3170440103 梯粤 1 广日 -C01.5 2010060002 A500023352 39 号 黄沙大道 7 1 MAX-B1600 2013.12 3170440103 梯粤 2 广日 -C01.5 2010060001 A500023351 39 号 黄沙大道 3 1 GPN30K 2013.12 3130440103 梯粤 3 通力 2009110002 A500018411 59 号 黄沙大道 3 1 GPN30K 2013.12 3130440103 梯粤 4 通力 2009110001 A500018410 59 号 四、维保要求： 1．本项目维保是“全保”形式，即投标人根据电梯安装年份自行评估、对维保内容 自担风险、对电梯故障自付费用、对合同效益自负盈亏。合同期内，电梯的任何故障： 包括设备自然老化损坏、运行故障、查不出原因的自身故障、管理缺位人为导致故障、 雷击、水浸等（医院整体淹水、其它法定不可抗力因素除外），以及运行异常问题：包 括异响、轿厢摇晃、关门速度慢等问题，均由中标人负责维修，费用包含在投标总报价 内，采购人对此不再支付任何费用。 2．合同期内保证“电梯清单”所有电梯符合所在地政府有关部门对电梯的有关技 术规定与规范要求，必须保证电梯安全运行。 3．中标人保证并负责所保养的电梯能通过质量技术监督部门及其他有关政府部门 主持的年检验或相应的质量资格审核，政府相关规定的年检费用由采购人支付。 4．中标人负责向保险公司购买包含使用管理责任和维保责任的电梯责任保险，且一次性事故最高赔偿金额不低于100 万元（人民币），费用包含在投标总报价内，采购人 对此不再支付任何费用。
数据中心机房基础设施维保及技术支持服务采购需求书
机房基础设施维保及技术支持服务 采购需求书
目录 1要求 (1) 1.1说明 (1) 1.2供应商要求 (1) 1.3技术服务要求说明 (2) 2 服务需求 (2) 2.1日常维保服务要求 (2) 2.2重大操作和重要时期服务要求 (5) 2.3应急处置和演练服务要求 (6) 2.4备品备件及易耗品要求 (7) 2.5投标服务团队要求 (8) 2.6维保与技术支持服务使用仪器设备要求 (10) 2.7服务结果和标准要求 (11) 3 采购服务要求 (12) 3.1技术基本要求 (12) 4 项目配合要求 (12) 5 技术支持服务要求 (13) 5.1技术支持服务概要 (13) 5.2技术服务要求 (13) 5.3服务商考核 (18) 6技术培训要求 (22) 7 招标类采购项目供应商评分细则 (23) 一、评标办法与分制 (23) 二、评分方法与评审原则 (23) 三、评分标准 (23)
1要求 1.1 说明 1.1.1本采购需求是根据项目建设要求制定。 1.1.2 如果本采购需求与采购文件的其它部分内容（如“合同格式条款”等）不一致时，以本需求文件为准。 1.1.3 本采购需求中所指的用户包括所采购设备的使用方、集成方、运行方、管理者。 1.1.4 本采购项目不接受联合投标，未经采购人书面同意不得将项目转包、分包。 1.1.5供应商如被采购项目评审委员会裁定存在恶意竞标行为，采购人有权取消供应商参与此次采购活动资格。 1.2 供应商要求 1.2.1供应商必须具备如下资质： （1）建筑智能化工程专业承包壹级证书； （2）机电设备安装工程专业承包壹级证书； （3）建筑装修装饰工程专业承包壹级； （4）ISO9001 质量体系认证证书； 1.2.2供应商必须独立参加投标，不得以任何形式授权他人或组织联合体形式参加投标。供应商中标后，不得以任何形式进行转包和分包。 1.2.3供应商必须在北京本地设有专业的维保服务机构，具有固定的工作场所。 1.2.4供应商需具有10人以上熟悉本项目产品的专业技术工程师，供应商需提供人员名单和人员身份证、资质证明材料的复印件。 1.2.5供应商若具有如下资质可以作为评分项： （1）建筑装修装饰工程专业设计证书； （2）建筑智能化系统设计专项甲级证书或建筑行业（建筑工程）甲级证书；
弱电系统维护服务项目技术需求书
弱电系统维护服务项目技术需求书 一、技术服务要求 （一）项目整体维护服务要求： 1、稳定运行保障：制定和调整系统检查和维护方案，保证采购人在用各系统及其功能的完整性 及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。 2、系统错误修复：系统在使用过程中发现的错误，在第一时间完成修复。 3、新增功能需求：在系统结构允许的范围内，根据医院管理和业务变化做出必要的信息应用变更、功能新增和调整。 4、适应性调整：维护期内，弱电系统应适应支撑系统硬件（包括服务器、客户端），软件（如操作系统、数据库系统）等发生改变而做相应的调整。 5、维护期内，对维护范围内的系统，在系统结构允许的范围内，采购人购买的第三方软件、设备需要集成到所维护的弱电系统中时，供应商配合采购人完成相应的端口与数据配置。 6、系统安全维护：负责维护范围内支撑软硬件平台（含操作系统、数据库等系统平台软件）的管理、监控、维护与安全保障。 7、数据备份：负责维护范围内系统数据备份，保障数据的安全性。 8、实施培训：负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作。 ▲9、业务适应性需求：当现有系统性能、架构不能满足医院业务需求时，应对系统架构、系统 性能做出适当的调整完善和升级，以满足医院业务的正常发展。 ▲10、为适应业务应用管理所需，投标人须对部分系统进行必要升级改造，所使用设备系统满 足技术需求要求，并能良好兼容现有系统保证系统的稳定使用。 ▲11、为确保医院业务的正常使用，投标人须在投标文件中提供对医院现有业务不中断情况下 进行系统平台升级和维护的详细技术解决方案，以保证系统的兼容性和运行可靠性。 ▲12、维保驻场服务：为便于快捷、稳定、有效的提供维保服务，满足医院工作需求，投标人 须固定派驻服务于本项目的专业工程师2名，主要工作内容日常的设备巡检、保养、维修、更换等