《供应链管理》作业参考答案

《供应链管理》作业参考答案

作业一

一、名词解释：

1.供应链：是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及

最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

2.第三方物流 third party logistics （TPL）：独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设

计或系统运营的物流服务模式。

3.独立需求：是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。

4.安全库存（safe stock，SS）：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓

冲存货，安全库存用于满足提前期需求。

5.有效顾客响应（efficient consumer response，ECR）：是应用于食品行业，分销商和供应商为消除

系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。

二、简答题：

1.答：产品生命周期的四个阶段：（1）导入期；（2）成长期；（3）成熟期；（4）衰退期。

2.答：供应链管理（SCM）的作用：

（1）有效消除重复浪费和不确定性；

（2）优化成员组合，快速客户反应，创造竞争的时间和空间优势；

（3）通过建立成员企业之间的战略合作关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。

3.答：企业管理观念经历的五个阶段：

（1）产值中心论；（2）销售中心论；（3）利润中心论；（4）客户中心论；

（5）客户满意度中心论。

4.答：物流外包的优势：

（1）企业得到更加专业的服务；（2）解决本企业资源有限问题，更加关注于核心业务的发展；

（3）可以提高企业的运作柔性；（4）可以减少监督成本，提高效率；

（5）降低风险的同时也可以同合作伙伴分担风险。

5.答：电子商务对公司或供应链削减成本的影响：

（1）降低产品的管理成本可以通过缩短供应链的环节使其变短；

（2）将产品的差异化延迟至订单发出之后发生；（3）通过可下载产品节省输送成本和时间；

（4）降低设施和加工成本；（5）通过集中化降低库存成本；

（6）通过信息共享提高供应链的协调性。

三、论述题：

1.请阐述对供应链的理解，供应链有哪几种模式？

答：供应链：是原材料供应商、制造商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。

供应链有三种模式：

（1）企业的内部供应链（包括单一企业的内部供应链、集团企业供应链）；

（2）产业供应链；（3）全球网络供应链。

2.谈谈你对供应链中的需求变异放大现象（长鞭效应）的理解。

答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的

需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。产生需求变异放大的原因包括：

（1）需求预测修正；（2）订货批量决策；（3）价格波动；（4）短缺博弈。

四、案例分析题：

1.答案要点：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环

节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏

信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商

无法快速准确地满足用户的需求。

解决方案：实行VMI的库存管理模式

VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品

的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。

VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，

企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进

而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链

的柔性。

2.答案要点：（1）本田美国公司与供应商的合作伙伴关系给双方带来的好处：

①改善相互之间的交流；②实现共同的期望和目标；③共担风险和共享利益；

④共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；

⑤减少外在因素的影响及其造成的风险；⑥降低投机思想和投机几率；

⑦增强矛盾冲突解决能力；⑧订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；

⑨减少管理成本；⑩提高资产利用率。

（2）维护合作伙伴关系中应注意处理好：最高管理层支持问题、相互信任关系、企业结构和文化问题、兼容性问题等。

3.答案要点：从日本物流配送业的经验我们可以得到如下启示：

（1）重视商品物流配送，把发展现代物流配送作为促进经济发展和商品流通的重要推动力；

（2）加快我国物流配送设施的发展与建设，积极进行物流配送中心的技术改造；

（3）努力提高我国商品物流的社会化、组织化、专业化程度；

（4）加快我国物资、商业批发企业的转型改造，完善物流配送功能；

（5）注重开发物流配送技术和装备，降低物流成本，提高物流配送效率。