市场营销与市场营销学复习大纲
《市场营销学》复习大纲
一、教材、教学目的
本课程采用吴健安主编，高等教育出版社出版的《市场营销学》为教材。
通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应掌握有关的基本技能，并在实践中灵活应用市场营销的策略和方法。
二、课程教学内容与考核目标
第一章市场营销与市场营销学
一、考核要点
第一节市场和市场营销
掌握：市场、市场营销的涵义。
区分：交换与交易、需要与需求
理解：市场营销的概念。
第二节市场营销学的产生与发展
了解：市场营销学的产生与发展过程。市场营销学的研究对象和研究方法
1．市场营销学的研究对象
掌握：市场营销学的研究对象。
理解：市场营销的研究内容。
2．市场营销学的研究方法
了解：各种市场营销学的研究方法。
第三节市场营销学的相关理论及基本内容
掌握宏观市场营销、微观市场营销的含义及其区别
第四节研究市场营销学的意义和方法
仅作一般性了解。
第二章市场营销哲学及其贯彻
一、学习目的与要求
通过本章学习，使学员了解营销观念的演变，掌握新旧营销观念的区别及如何创造顾客价值，提高顾客满意度，实现企业的全面市场导向。
二、考核要点
第一节市场营销管理哲学及其演进
掌握：市场需求状态的类型。各种营销观念的内涵。
理解：不同需求状态市场营销管理的任务。
了解：营销观念的演变过程。
应用：企业如何树立市场营销观念。
第二节顾客满意
1．顾客满意的含义：理解什么是顾客满意。
2．顾客让渡价值
掌握顾客让渡价值的含义与组成。了解顾客让渡价值的意义
3．掌握全面质量管理的概念
4，了解企业价值链和供应价值链的构成
第三章战略规划与市场营销管理过程
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员了解到企业要想求得生存和发展，就必须对环境的变化作出积极的和正确的反应。必须树立战略观念，实施战略管理。要求学员掌握企业制定战略的程序，规划投资组合和识别竞争优势、劣势的基本方法，市场营销管理过程的环
节和营销组合的基本内容。
二、考核要点
第一节企业战略与战略规划
了解：战略的概念、特性、层次与一般过程。
理解：不同层次战略的概念与区别。
第二节规划总体战略的步骤
了解：认识和界定企业使命需要考虑的主要因素，区分战略经营单位的依据。
掌握：企业使命的含义，战略经营单位的概念与特征，不同成长战略的含义与应用条件理解：波士顿咨询公司战略业务单位的分类与投资战略选择，多因素投资组合矩阵的应用与战略选择。
第三节规划经营战略
了解：经营战略的重点说明内容，战略条件分析的基本方法
理解：不同战略思想的含义、特点
第四节市场营销管理与市场营销组合
了解：市场营销组合的特点
掌握：市场营销管理的一般过程。
理解：市场营销组合的概念与内涵。
第五节市场竞争战略
第四章市场营销环境
一、学习目的与要求：通过本章的学习，使学员了解到，任何企业的营销活动，都是在一定的社会环境制约下进行的，对市场营销环境的研究是企业走向成功的重要途径。掌握营销环境的概念、宏观环境与微观环境的组成及其分析。
二、考核要点
第一节营销环境的含义和特点
1．营销环境的特点
掌握：营销环境的概念。
理解：营销环境的特点
2．营销环境分析的意义
理解：营销环境分析的意义。
第二节微观环境
掌握：微观环境的组成。
第三节宏观环境
1．人口环境
了解：人口环境分析的内容。
2．自然环境
了解：自然环境对企业营销活动的影响。
3．经济环境
掌握：经济环境的概念。
理解：经济环境分析的内容。
4．政治法律环境
了解：政治法律环境分析的内容。
掌握：政治法律环境的概念。
5．科技环境
理解：科技发展给企业营销带来的影响。
6．社会文化环境
掌握：社会文化环境的概念。
第四节营销环境分析与对策
了解：环境威胁与环境机会的基本含义，不同机会类型的特点与区别。
掌握：环境分析综合评价手段
理解：不同业务类型的市场营销对策
第五章消费者市场和购买行为分析
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员了解到，一切企业都必须研究消费者市场，只有消费者市场才是商品的最终归缩，即最终市场。对我国企业来说，为消费者服务是生产经营的根本目的，更应该深入细致地研究消费者市场和消费者的购买行为。要求学员掌握消费者市场的概念、特点、影响消费者购买行为的因素以及消费者购买决策的过程。
二、考核要点
第一节消费者市场与消费行为模式
掌握：消费者市场的概念，消费者购买行为模式。
理解：消费者市场的特点。
第二节影响消费者购买行为的因素
了解：文化和亚文化、社会阶层、个人因素对消费者购买行为的影响。
掌握：相关群体概念、需要层次论的内容、知觉的选择性的表现、信念和态度的概念。
理解：学习模式，相关群体对消费者购买行为的影响。
第三节消费者购买决策过程
了解：购买决策的参与者，购买行为的类型，消费者购买决策的内容。
掌握：消费者购买决策的程序以及不同阶段的营销任务
理解：不同购买行为的特点与市场营销策略。
第六章组织市场与购买行为分析
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员了解各种类型的组织市场，弄清生产者市场上购买者及其交易过程的主要特点，掌握生产者市场的特点及购买决策过程的影响因素。二、考核要点
第一节组织市场的类型和特点
了解：与消费者市场相比，组织市场的需求和购买行为的区别。
第二节生产者市场和购买行为分析
1．生产者市场的特点
理解：生产者市场的需求特点。
2．生产者购买对象分析
了解：生产者购买对象的类型。
3．生产者的购买类型
掌握：生产者的购买类型。
4．影响生产者购买行为的因素
了解：生产者购买决策的参与者。
理解：影响生产者购买行为的因素。
5．生产者的购买决策过程
理解并应用：生产者购买决策的过程。
第三节中间商市场
1．中间商市场的特点
理解：中间商的购买行为的特点。
2．中间商购买行为分析
了解：中间商购买决策的内容，采购者个人风格的类型。
掌握：批发商和零售商产品组合策略类型的含义。
第四节非营利组织市场、政府市场和购买行为分析
1．非营利性组织市场
了解：非营利性组织市场的类型。
理解：非营利性组织市场的购买特点和方式
2．政府市场
理解：影响政府购买决策的主要因素。
第七章市场调研与预测
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员了解市场营销信息系统的含义与构成，市场营销调研的内容、程序，需求测量的基本概念。掌握市场营销调研的基本概念与过程、市场营销调研的类型、各种调查方法的优缺点，市场需求预测的基本原理。理解各种调研方法和预测方法的应用。
二、考核要点
第一节市场营销信息系统
了解：信息的含义与特点
掌握：信息系统的基本构成
理解：信息系统各个组成部分的基本作用
第二节市场营销调研
1．市场营销调研的意义
了解：市场营销调研的意义。
掌握：市场营销调研的概念。
2．市场营销调研的类型、内容、步骤
了解：市场营销调研的内容和步骤
掌握：调研计划的内容、一手资料、二手资料的含义
理解：不同市场营销调研类型所解决的问题
3．市场营销调研的方法
了解：各种抽样方法。
掌握：各种资料收集方法的实施要点
第三节市场需求的测量与预测
了解：市场需求含义的理解，目前市场需求估计的各种方法。
掌握：企业需求、公司预测、企业潜量的概念。
理解：不层次市场的含义，几种需求预测法实施。
第八章目标市场营销战略
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员深刻了解到，任何一个企业即使是大企业，也不可能为所有的购买者提供有效的服务。因此，每个企业都应该采取三个步骤：一是按照一定的标准对市场进行细分；二是评估选择对本企业最有吸引力的细分部分作为自己为之服务的目标市场；三是确定自己在市场上的竞争地位。要求学员掌握市场细分的概念、细分的标准、目标市场策略的类型与选择及市场定位的方法。
二、考核要点
第一节市场细分战略
了解：市场细分战略的发生和发展，市场细分的作用与理论依据。
掌握：市场细分的概念、市场细分的基本原则。
理解：消费者市场、生产者市场细分的标准。
第二节市场选择战略
1．理解：选择目标市场的市场覆盖的模式，覆盖市场的五种模式。
2．目标市场战略
掌握：无差异性策略、差异性策略、集中性策略的内涵。
理解：三种目标市场策略的优点与缺点。
3．选择目标市场战略的条件
理解：影响目标市场策略选择的因素。
第三节市场定位
1．市场定位的概念
掌握：市场定位的概念与主要方式。
2．市场定位的步骤
了解：市场定位的基本步骤。
3．市场定位的战略
理解：不同定位战略的含义
第九章竞争性市场营销战略
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员了解到，企业要在激烈的市场竞争中取胜，必须做到“知已知彼”。要求学员掌握行业竞争分析的基本内容和竞争者分析的基本步骤。二、考核要点
第一节竞争者分析
了解：影响行业结构的主要因素，评估竞争者的步骤，竞争者反应模式的种类
掌握：五种不同类型行业结构的基本特点，战略群体含义，
理解：竞争者分析的一般步骤，不同导向竞争者识别的内涵。
第二节确定竞争对象与战略原则
了解：竞争对象的类型
理解：竞争战略原则的实施条件、要点。
第三节市场领导者战略
掌握并理解市场领导者的基本战略。
第四节市场挑战者战略
掌握并理解市场挑战者的基本战略。
第五节市场追随者和市场利基者战略
了解：利基市场的基本特点
掌握并理解市场追随者和市场利基者的基本战略。
第十章产品策略
一、学习目的与要求：通过本章学习，学员应了解到产品对企业活动的重要性，并通过系统的分析来建立产品策略的思想。要求学员掌握产品的基本概念和相关策略。
二、考核要点
第一节产品的整体概念
掌握：产品整体概念的内涵与五个层次的内容。
理解：产品的分类
第二节产品组合策略
1．产品组合的有关概念
掌握：与产品组合有关的概念。
2．产品组合的优化
了解：产品组合的优化基本步骤。
3．产品组合决策
理解：产品组合决策的类型。
第三节产品寿命周期
了解：产品寿命周期曲线的不同形态，三种划分产品寿命周期阶段的方法。
掌握：产品寿命周期的概念。
理解和应用：产品寿命周期投入期、成长期、成熟期和衰退期的特点和营销策略。
第四节新产品开发策略
1．新产品概念
掌握：新产品的概念与类型。
2．新产品开发组织
了解：新产品开发组织的形势。
3．新产品开发程序
理解和应用：新产品开发的程序。
4．新产品扩散
了解：影响新产品市场扩散的因素，消费者接受新产品的过程
理解：不同新产品采用者与扩散的关系
第十一章品牌、商标与包装策略
第一节品牌与商标的基本概念
了解：品牌资产的基本特征，驰名商标的特征与认定
掌握：品牌的相关概念，商标的概念，商标专用权概念，品牌与商标的区别。
理解：品牌和商标的作用。
第二节品牌和商标决策
了解：品牌设计的原则
理解和应用：不同品牌策略的含义与实施
第三节包装策略
了解：包装的种类和设计原则，标签与标志的区别
掌握：包装的概念
理解：包装的作用。
理解并应用：包装的策略。
3．产品服务策略
掌握：产品服务的特点。
理解：产品服务策略。
第十二章价格策略
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员了解，价格是市场营销组合中一个十分敏感的重要因素，它直接关系着需求量的大小和利润的高低，并影响着其他营销组合因素。同时，了解到非价格竞争的重要性，掌握各种定价方法、定价技巧和调价的策略。
二、考核要点
第一节影响定价的因素
理解：影响企业定价的各种因素。
掌握并理解：企业定价的目标。
第二节定价的一般方法
理解并应用：企业定价的各种方法。
第三节定价的基本策略
1．心理定价策略
应用：各种心理定价策略。
2．地理定价策略
理解：各种地理定价策略。
3．折扣折让策略
应用：各种折扣折让策略
4．差别定价策略
理解：实行需求差别定价的条件。
5．新产品定价策略
掌握：新产品定价的三种策略。
理解：撇脂定价和渗透定价的优缺点。
6．产品组合定价策略
理解：各种产品组合定价策略。
第四节价格变动反应及价格调整
理解：降价的原因，提价的原因与提价的策略，顾客和竞争者对降价与提价的可能理解。
第十三章分销策略
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员理解分销渠道的概念、作用和类型。分析影响渠道类型选择的因素，同时，大致了解中间商的发展状况和实体分配决策。
二、考核要点
第一节分销渠道的职能与类型
了解：分销渠道层次的含义
掌握：分销渠道的概念和分销渠道的基本职能。
理解：企业的分销策略。
第二节分销渠道策略
1．影响渠道设计的因素
理解：影响渠道选择的因素。
2．渠道的设计
了解：评估渠道交替方案的标准
掌握：渠道设计的步骤。
3．渠道的管理
了解：评估渠道成员的方式与方法
理解：合适中间商具有的条件和激励渠道成员的方法。
第三节批发商与零售商
了解：各种批发商的运营模式。
掌握：不同类型批发商的区别。
理解：中间商的作用。
第四节物流策略
了解：物流的职能和目标，现代物流的支撑技术。
掌握：物流的含义，顾客服务的基本内容。
理解：物流系统的选择。
第十四章促销策略
一、学习目的与要求：通过本章学习，使学员了解到，为了取得营销的成功，企业要开展有效的促销活动，使潜在消费者了解并购买本企业的产品，同时，掌握各种促销手段的综合应用。
二、考核要点
第一节促销和促销组合
了解：促销的作用。
掌握：促销和促销组合的概念与内涵、推式策略与拉式策略的含义。
理解：影响企业促销组合选择的因素。
第二节人员推销
了解：推销员的素质、选拔、培训、评估。
掌握：人员推销的概念。
理解：人员推销的特点。
应用：推销的形式、对象、策略。
第三节广告
了解：广告和广告媒体的种类，广告效果的测定方法。
掌握：广告的概念和广告设计的基本原则。
理解：各种广告媒体的优缺点、企业广告的目标类型和选择媒体应考虑的范围。
第四节公共关系
了解：公共关系的基本特征，公共关系的工作程序
掌握：公共关系的概念，不同公共关系活动形式与作用。
理解：公共关系的作用。
第五节营业推广
了解：营业推广的特点、方式、控制。
掌握：营业推广的概念。
理解：营业推广的对象、目标和方式之间的联系。
第十五章市场营销组织、计划与控制
一、学习目的与要求：通过本章的学习，使学员了解市场营销组织的主要类型，市场营销计划的作用与内容；掌握处理营销部门与其它职能部门之间的关系的技能，以及市场营销控制
的主要方法；应用市场营销控制理论，分析和处理企业营销管理的绩效问题。
二、考核要点
第一节市场营销组织
了解：市场营销组织的演变过程
掌握：市场营销组织设置的一般原则
第二节市场营销计划
了解：市场营销计划的形式、市场营销计划的实施内容
掌握并理解：市场营销计划的内容
第三节市场营销控制
掌握：市场营销控制的内容
第四节市场营销审计
理解：各种不同审计的内容
第十六章国际市场营销
一、学习目的与要求：通过本章的学习，使学员了解到国际营销与国内营销的最大的差别是营销环境问题。要求学员能够初步掌握国际营销环境分析的基本方法，掌握进入国际市场的方式与国际市场营销策略。
二、考核要点
第一节国际市场营销概述
了解：国际市场营销的阶段和作用
理解：国际市场营销的特点（相对于国际贸易以及国内营销）。
第二节国际营销环境
了解：国际营销环境因素
掌握：21世纪国际市场营销环境的特点。
第三节国际目标市场选择
了解：国际目标市场选择的依据和估测的内容
第四节国际市场进入决策
掌握：进入国际市场四种方式。出口进入、合同进入、投资进入和对等进入方式的基本内涵。
理解：间接出口与直接出口的途径。
第五节国际市场营销策略
一般性全面了解。
第十七章、第十八章只要求作一般性了解，掌握主要的相关概念
三、命题考试的有关说明
1.容易度
试卷中，不同难易试题的分数比例一般为：易占20%，较易占25%，较难占25%，难占20%，极难占10%。
2．题型及分数分布
考试题型的安排与作业题的题型完全一致，单项选择20小题30分，多项选择5小题10分，名词解释4小题16分，简答题4小题28分，案例题16分。
3．简（问）答题回答须知：每个问题回答一个要点记一分，对要点进行合理正确的解释记一分。所以，如果要点的个数多于该题的分数，则不答全要点也可以得全分。而如果该题应该回答的要点少于记分总数，则必须对要点进行相应解释，否则，即便回答了所有要点也
得不到全分。切记！
2020年4月17日星期五22:57:17
4.17.202022:5722:57:1720.4.1710时57分10时57分17秒Apr. 17, 2017 April 202010:57:17 PM22:57:17
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程标准 课程名称：市场营销课程代码：0110013 总学时数：理论课学时数：36 实践课学时数：36 学分：8 适用专业：市场营销、工商管理 1 课程概述 1.1 课程定位 本课程是市场营销专业的一门必修核心课程，主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 1.2课程设计思路 本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，对市场营销专业所涵盖的营销类岗位进行工作任务与职业能力分析，以工作任务为引领，以市场营销基本理念和基本原理为课程主线，以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用层层递进的结构来展现教学内容，通过合作学习、小组讨论、案例分析、方案制作等活动来组织教学，倡导学生在各项目活动中学习营销的基本知识及营销技巧，使学生具备基本的营销知识和营销理念，在达到高级营销员技能要求的基础上，成为助理营销师，为以后各个营销岗位的实际操作和学习提升打下坚实的基础。 2. 课程基本目标 1.1 知识目标： 通过学习，学生能够分析营销环境、分析消费者需求和竞争者。能够选择目标市场、根据产品不同生命周期选择不同策略、能够根据定价目标对产品定价，能够根据产品特点设计分销渠道，会根据不同企业具体要求制定相应的促销策略。 1.2 职业技能目标： 通过本课程的学习，使学生熟练掌握企业市场营销实践的操作方法和操作技能，能够熟练地处理企业市场营销业务，并且能够解决企业市场营销过程中常见问题。通过专门训练要求学生符合企业对市场营销从业人员的要求。
湖南商学院市场营销专业考试大纲《市场营销学》讲解学习
《市场营销学》考试大纲 一、考试的基本要求 通过本课程教学，要求学生了解现代市场营销学的发展趋势，把握企业营销活动的基本规律，掌握现代市场营销的思想和理论方法，并能够应用所学理论解决企业营销活动中的实际问题。 二、考试方法、时间、题型大致比例 1、考核方式：本课程考核采取闭卷考试方式。 2、考试时间：120分钟 3、题型大致比例 选择：20% 判断：10% 简答：30% 论述：20% 案例：20% 三、考试的内容及考试要求 第一章市场营销学导论 一、考试内容： ①市场营销的概念、特征和作用。 ②市场营销学的发展趋势。 二．考试要求： 正确理解营销的概念，认识市场营销在社会经济活动和现代企业管理中的重要地位和作用，了解市场营销的特征和市场营销学的发展趋势。 第二章市场营销哲学 一、考试内容： ①市场营销哲学的概念。 ②几种营销哲学观念的内涵、表现形式。 ③传统营销观念和现代营销观念的比较 二．考试要求： 全面地认识市场营销哲学观念的内涵、表现形式，全面了解营销哲学观念的类型，掌握传统营销观念和现代营销观念的差异及共同点。 第三章市场行为及特征 一、考试内容： ①消费者市场的内涵、特征及影响因素。
②消费者市场的行为模式。 ③组织市场的概念、特征及影响因素。 ④非营利性组织市场的特点 二．考试要求： 认识消费者市场及组织市场的内涵、特征，并进行分析和比较，全面了解影响消费者市场购买行为的因素，掌握非营利性组织市场的特点。。 第四章营销环境 一、考试内容： ①营销环境概念、特点及包含的内容。 ②外部营销环境包含的内容。 ③内部营销环境包含的内容。 ④营销环境机会和威胁分析。 二．考试要求： 认识营销环境概念、特点及内容，了解外部、内部营销环境的内容，掌握营销环境的分析工具，并应用知识对营销环境进行机会和威胁分析。 第五章目标市场营销 一、考试内容： ①市场细分概念、意义。 ②消费者市场细分的标准及评价。 ③目标市场选择方法。 ④市场定位的概念及策略。 二．考试要求： 认识市场细分、目标市场选择及市场定位的概念，了解市场细分的意义，掌握消费者市场细分的标准、衡量准则、目标市场选择方法以及市场定位的策略，应用相关知识对企业现状进行分析。 第六章产品策略 一、考试内容： ①产品的整体概念、产品项目、产品线的概念。 ②产品生命周期理论。 ③新产品的概念及开发意义。
市场营销与市场营销学练习题及答案
第一章市场营销与市场营销学练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） ．市场营销的核心是。 ．生产．分配 ．交换．促销 ．企业最显著、最独特的首要核心职能是。 ．市场营销．生产功能 ．财务功能．推销职能 ．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于世纪初的。 ．欧洲．日本 ．美国．中国 ．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。 ．以消费者为中心．以生产者为中心 ．市场营销组合．网络营销 ．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。 ．满足消费者的需求和欲望．获取利润 ．求得生存和发展．把商品推销给消费者 ．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。 ．市场营销者．相互市场营销者 ．生产者．推销者 ．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 ．个人交换．企业之间交换 ．区域交换．社会总体交换 ．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 ．． ．． ．营销理论的基础是和价值实现论。 ．价值来源论．生产目的论 ．交换目的论．消费者主权论 ．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学年出版的。 ．《市场学》．《市场营销方法》 ．《市场营销原理》．《市场营销》 ．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
．宏观环境．微观环境 ．企业不可控因素．营销组合 ．市场营销管理的实质是。 ．刺激需求．需求管理 ．生产管理．销售管理 ．对于负需求市场，营销管理的任务是。 ．改变市场营销．刺激市场营销 ．反市场营销．维持市场营销 ．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。 ．市场营销观念．社会营销观念 ．市场营销管理哲学．生产或销售观念 ．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。 ．生产导向型．推销导向型 ．市场营销导向型．社会营销导向型 ．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。 ．企业让渡价值．企业利润 ．顾客让渡价值．顾客利益 ．顾客购买的总成本包括货币成本和。 ．时间成本．体力成本 ．精神成本．非货币成本 ．从总体上看，质量改进方案（）通常会增加企业的。 ．成本．盈利 ．无形资产．以上答案都不对 ．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。 ．附加服务．送货 ．产品保证．技术培训 ．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。 ．供销环节．战略环节 ．生产环节．技术开发环节 【参考答案】 1．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 ．企业的生产活动：为消费者服务的理论 ．对社会现象的一种认识．生产者和消费者之间的交换过程 ．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 ．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。
市场营销学知识点归纳
第一章市场营销导论 第一节市场营销与市场营销管理 市场营销就是指个人与集体通过创造并同别人交换产品与价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 一、市场与市场营销 市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。 市场就是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业,购买者构成市场。市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力与购买欲望。例如,一个国家或地区人口众多,但收入很低,购买力有限,则不能构成容量很大的市场;又如,其购买力虽然很大,但人口很少,也不能成为很大的市场。只有人口既多,购买力又高,才能成为一个有潜力的大市场。如果产品不适合需要,不能引起人们的购买欲望。对销售者来说,仍然不能成为现实的市场。市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要与欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。 所谓市场营销者,就是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销。 二、市场营销管理 在不同需求状况下,市场营销管理的任务有所不同。 市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。 市场营销管理就是指为了实现企业目标,创造、建立与保持与目标市场之间的互利交换与关系,而对设计方案的分析、计划、执行与控制。市场营销管理的实质就是需求管理。企业在开展市场营销的过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平,然而,实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换而言之,在目标市场上,可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。
《市场营销学》课程教学大纲
《市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：市场营销学 课程英文名：Marketing 适用专业：管理类专业 课程性质：专业必修课 二、教学目的及要求 市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。 教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。 四、教学环节 1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。 2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。 3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。 4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。
5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。 总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。 五、教学内容 第一章市场营销导论 学习目的和要求： 1.熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务； 2.了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销 的重要意义； 3.正确认识市场营销观念的变化过程。 第一节市场与市场营销 1.市场的概念与类型 2.市场营销的定义与相关概念 第二节市场营销学的产生和发展 1.市场营销学的产生 2.市场营销学的发展 3.市场营销学在中国的传播和发展 第三节市场营销学与相关学科 1.经济学与市场营销学 2.心理学与市场营销学 3.社会学与市场营销学 4.管理学与市场营销学 5.其它学科的贡献 第四节市场营销的重要性与研究方法 1.市场营销的重要性 2.市场营销的研究方法 本章重点：市场的含义、市场营销的重要性与研究方法 本章难点：市场营销的内涵及核心概念 第二章市场营销哲学的演变与新进展 学习目的和要求： 1.了解市场营销哲学的演变； 2.掌握在不同的社会发展时期，不同的社会经济背景下，企业的营销观念必然随之发生变 革和进步，了解市场营销观念的最新发展动态； 第一节市场营销观念 1.市场营销管理 2.市场营销观念 第二节市场营销组合理论扩充与演变 1.市场营销组合的扩充 2.4C理论
市场营销专业必读书目
市场营销专业必读书目 菲利普·科特勒:《营销管理》,格致出版社，2009年第13版 菲利普·科特勒，《科特勒谈营销》，浙江人民出版社，2002。 菲利普·科特勒，《科特勒营销策略》，中信出版社 2007年第1版菲利普·科特勒，《市场营销原理》，中国人民大学出版社，2010年第13版 菲利普?科特勒，《要素品牌战略:B2B2C的差异化竞争之道》，复旦大学出版社，2010 菲利普?科特勒，《营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神》，机械工业出版社，2011 小威廉·D·佩罗物:《市场营销学基础》，中国财政经济出版社，2004年第9版 里斯(Ries A.)，《品牌的起源:品牌定位体系的巅峰之作》，山西人民出版社，2010 路易斯 e.布恩：《当代市场营销学》，机械工业出版社，2005年第11版 谢尔比.d.亨特：《市场营销学理论基础》上海财经大学出版社 2006年版 凯文·莱恩·凯勒《战略品牌管理(第3版)》，中国人民大学出版社; 第3版，2009年 迈克尔·R·所罗门(Michael R. Solomon)，《消费者行为学(第8版?中国版)》，中国人民大学出版社，2009年
康纳(James Connor) ，《完美营销:中小企业品牌营销3步骤》，企业管理出版社; 第1版，2011年 格里菲斯著：《低成本快营销——针对中小企业的101个实效营销创意》，企业管理出版社，2008年第1版 罗森布洛姆：《营销渠道管理的视野》，中国人民大学出版社，2006年第7版 迈克尔·J.贝克，《市场营销百科》，辽宁教育出版社，1998。 汤姆·海斯，《湿营销:最具颠覆性的营销革命》，机械工业出版社 ,2010。 乔治·费尔顿(George Felton)，《广告创意与文案(中文版)》，中国人民大学出版社，第1版，2005年。 迈克尔·波特，《竞争战略》，华夏出版社; 第1版，2005年。 迈克尔·波特，《竞争优势》，华夏出版社; 第1版，2005年。 里克·莱兹伯斯，《品牌管理》，机械工业出版社，2004 瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔，《服务营销》，机械工业出版社，2004 菲尔，《B2B营销:关系、系统与传播》，东北财经大学出版社，2007 马克·彭德格拉斯特，《可口可乐帝国》，华夏出版社; 第1版，2009年 杰克·维尔奇，《杰克·维尔奇自传》，中信出版社，2001。 阿塞尔，《消费者行为和营销策略》，机械工业出版社，2000。 大卫·奥格威，《一个广告人的自白》，中信出版社; 第2版，2010年。
市场营销学-重点知识(自己整理的)
市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过 程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为， 市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下： ●以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 （2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技 术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消 费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产 品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修 正：1，以消费者为中心，采取积极的措施 2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满意 利润为顾客满意的副产品。 4，决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法，然后再考虑利润目标，看看预期的投资报酬率是否值得 投资。 、顾客认知价值包括顾客购买总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值） 具体P37 和
酒店市场营销学-课程标准
《酒店市场营销》课程标准 课程代码01060780 课程性质必修课程类型理论（含实 践） 课程学分 2 总学时32 理论学时24 实践学时8 前导课程现代酒店管理、酒店前厅 与客房管理、酒店餐饮服 务与管理 后续课程专业顶岗实习 适用专业旅游管理、酒店管理 制定人仝泽柳制定日期2013.3.15 审核人仝泽柳修订人仝泽柳修订日期2014.5.20 审核人仝泽柳签发人钱宏签发日期2014.6.20 一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程，具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习，使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法，具备酒店市场营销方案制订能力，为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。 该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，课程设计走项目化基础酒店市场营销路线，即从培养酒店营销理念入手，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程，将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来，灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 二、课程目标 1、知识目标 （1）理解各种营销理念 （2）熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境 （3）理解酒店整体产品理论知识 （4）掌握酒店产品生命周期理论
市场营销专业介绍++
市场营销专业 百科名片 本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 目录 市场营销专业（本科） 市场营销高职（专科） 市场营销专业（本科） 市场营销高职（专科） 市场营销专业（本科） 业务培养要求 本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力 1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2．掌握市场营销的定性、定量分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； 4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；
5．了解本学科的理论前沿及发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 主干学科 经济学、工商管理 主要课程 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收。 主要实践性教学环节 包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。 修业年限 四年 授予学位 管理学学士 就业去向 市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科
市场营销与市场营销学
市场营销与市场营销学
第一章市场营销与市场营销学 1.市场：我们认为，市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 2.市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1.一些学者将企业市场营销管理哲学（观念）的演变划分为生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。前三个阶段的观念一般称为旧观念，是以企业为中心的观念；后两个阶段的观念是新观念，可分别称为顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。 2.以企业为中心的观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。包括（1）生产观念。生产观念是一种最古老的营销
管理观念。他认为，消费者总是接受任何他能买到并且买得起的产品。。因此，企业应该集中精力提高生产效率和扩大分销范围，以便增加产量、降低成本。以生产观念指导营销管理活动的企业，称为生产导向企业。（重生产，轻市场）（2）产品观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。（3）推销观念。推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而销售管理的中心是积极推销和大力促销。执行推销观念的企业，称为推销导向企业。 3.以消费者为中心的观念，又称市场营销观念，他认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。
医药市场营销学课程标准
医药市场营销学课程（项目）标准 一、课程性质与任务 要求：本类课程属于专业基础课，是整个专业的基础，与其他公共基础课等相得益彰，起到引入的作用，主要目的在于培养学生对经济市场的理解和洞察能力，旨在培养具有洞悉市场能力的高素质、技能型人才。 二、课程教学目标 （一）知识目标：在培养学生的知识目标过程中，注重专业能力的培养，加大课程中相关专业知识的灌输和沟通，提高学生的整体知识水平； （二）能力目标：培养学生以后能够从事相关的医药营销工作的基础。 （三）素质目标：培养学生具有很好的身体素质、人文素质和业务素质的能力，培养学生遵守法律、爱岗敬业、工作主动、认真负责的精神，使得学生能够吃苦耐劳、不怕苦的精神；具有一定的文化艺术修养，基本的数据分析处理能力，语言文字表达和写作能力，信息收集与处理的能力及自学能力，在工作中能够团结协作、善于沟通、严谨求实、勇于开拓，具有较强的计划能力、创造能力、独立获取信息、分析问题与解决问题的方法能力。具有一定的交往能力、协作能力等社会能力。 三、参考学时：64学时 四、课程学分：4学分 五、课程内容和要求
六、教学建议 （一）教学方法 采用理论教学与多媒体教学相结合的方式，同时在所教授课程的基础上，配以相应的实验和实训课时，提高学生的兴趣和爱好，同时提高教学效果。 （二）评价方法 考核方法实行笔试和动手操作成绩、平时成绩相结合的一体化评价体系。 （三）教学条件
出了配备基本的教室、多媒体教室，另外还配备相应的计算机技能操作室，充分保障学生的理论教学的同时还有足够的时间和机会进行相关的实践操作，以保障教学效果。 （四）教材编选 本着难易结合的原则，挑选适合学生能力和素质的教材，同时挑选的过程中注重实践性高的教材优先选用；同时鼓励教师根据学生自身的特点，参与编写教材。本教材选用山东人民大学出版社许彦彬，伊利编写的教材。
市场营销学专业英语
市场营销学专业（本科） 营销管理Marketing Management 公共关系Public Relationship 国际贸易International Trade 消费者行为Consumer Behavior 管理信息系统Systems of Management Information 营销调研Marketing Research 推销学Sales Strategies 国际金融International Finance 营销预测与规划Marketing Forecasting and Planning 销售渠道管理Sales Channels Management 国际市场营销International Marketing 商业谈判Business Negotiation 广告管理Advertising Management 营销案例分析Case Studies of Marketing 国际贸易实务Practice of International Trade 服务业营销Service Industry Marketing 企业伦理Enterprise Ethics 新产品开发New Products Development 管理学Principles of Management M macro risks 宏观风险 macroenvironment 宏观环境 macrosegmentation 宏观细分 mail-order retailers 邮购零售商 maintaining market share 保持市场份额 maintenance strategy 保持战略 management overhead 管理费 mandatory adaptation 强制性适应 manufacturer brand 制造商/全国性品牌 manufacturers' agents/representatives 生产商的代理商/销售代表 manufacturers' export agents (MEA) 制造商出口代理 manufacturers' sales offices/branches 生产商的销售办事处/分支机构 manufacturing process 制造过程 manufacturing 制造业 market aggregation strategy 整体市场战略 market attractiveness factors 市场吸引力因素 market attractiveness 市场吸引力 market attractiveness/business position matrix 市场吸引力/业务地位矩阵market circumstances 市场环境
市场营销学课程标准
《市场营销学》课程标准 系部：经管系 制定教师：管慧娟 审核人： 制定时间：2015年3月
一、课程性质与作用 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用类学科，具有综合性、实践性等特点，属于管理学范畴，该学科起源于二十世纪初的美国，它是财经大类各专业的专业基础课市场营销学的核心内容就是研究以满足市场需求为中心的企业营销活动及其规律性，以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，获到更大发展。 二、课程目标 本课程的教学目的是使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，掌握环境分析方法，学会市场细分和目标市场选择，并针对目标市场制定市场营销组合策略，用营销学的概念与理论解释、解决实践中的营销问题，提高分析问题、解决问题的能力，培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力，使学生掌握市场营销学的基本概念与理论，树立正确的营销理念，为学生毕业后能较好地适应财经相关工作的需要打下坚实的基础。 高职高专教育培养目标是培养适应管理、服务、生产、作业第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型人才。市场营销学是经济管理类课程共同的专业基础课，通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，初步培养学生运用市场营销学理论发现、分析和解决现实营销问题的能力，把学科理论的学习融入到企业经营实践的研究和认识之中，切实提高学生理论联系实际的能力。 教学的基本要求是：（1）正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识；（2）牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题；（3）掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展；（4）立足本课应用性的特点，紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和
市场营销专业都学那些专业课程
市场营销专业都学那些专业课程 每个大学的专业布置不一定一样，就我上的学校来看，主要学了这些,希望能够对你有所帮助: 市场营销与策划、企业管理、国际贸易、公共关系、管理心理学、消费心理学、市场经济学主要是这些吧。。。 ?市场营销专业课程简介 商学院 市场营销学、市场调查与预测、推销与谈判技巧、市场营销策划、广告学、电子商务、消费者行为学、销售管理、品牌管理。 管理学原理、微观经济学、宏观经济学、运筹学、统计学、会计学、财务管理、经济法、企业战略管理、人力资源管理、国际市场营销学。 专业（部分）课程简介 1、市场营销学，课程编号051031，课时51，学分3。 该课程为经济、管理类专业的核心课程，主要讲授市场营销的概论，包括市场营销的内涵、市场营销环境的分析、营销战略的制
定、市场细分及定位、市场营销组合策略的内容以及市场营销的组织与控制等。 2、市场营销策划，课程编号051032，课时36，学分2。 该课程为市场营销专业的专业课，主要讲授营销创意的方法与技巧、营销战略的策划与实施、品牌策划与执行、广告策划与传播、整合营销策划、产品策划、价格策划、公关策划、销售促进策划、渠道策划、新产品上市策划等，使学生掌握基本的策划技巧。 3、品牌管理，课程编号051028，课时36，学分2。 该课程为市场营销专业的专业课，主要讲授企业品牌战略的制定与实施过程，包括品牌的含义与构成、品牌的设计与传播、品牌的延伸与提升、品牌忠诚的培养与巩固、品牌的控制与保护等实用内容。使学生掌握最基本的品牌管理方法与技巧。 4、销售管理，课程编号051025，课时36，学分2。 该课程为市场营销专业的专业课，主要讲授销售人员的招聘与培训、顾客购买心理的分析与应用、销售计划的制定、销售过程的控制、货款的回收、销售人员的考核与激励等。通过学习与训练，使学生具备销售经理的基本素质与条件。 5、广告学，课程编号051017，课时36，学分2。
市场营销课程标准
《市场营销》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：市场营销 课程编码：402105 参考学时：60学时，其中：实践课学时：15学时 课程所属系部：经济管理系 适用专业：物流管理 编制人员：王磬 二、课程性质与任务 （一）本课程与前后课程的联系 《市场营销》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等,后续专业核心课程主要有《网络营销》《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中，属于“专业能力与职业素质”模块课程。 （二）课程的性质与地位 《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程，在人才培养目标中处于核心地位，是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。 本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 课程的作用： 1.课程对职业能力培养的作用 通过本课程的学习，紧学生能够密联系实际，注重营销案例分析，进行营销实战演习，解决企业实际问题，把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去，切实提高分析问题、解决问题的能力。 2.课程对职业素养养成的作用 激发学习市场营销知识的愿望和兴趣，乐于参与有助于提高市场营销应用能力的活动；能在学习过程中积极与他人合作，相互帮助，共同完成学习任务 （三）课程的主要任务 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 三、课程设计的理念与思路 （一）课程设计的理念 本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力
市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题
2013年市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题 一、单项选择题(每小题1分,共12分。) 1、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标就是_________。 A.满足消费者的需求与欲望 B.获取利润 C.求得生存与发展 D.把商品推销给消费者 2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________与使命。 A.利润 B.目标 C.销售 D.管理 3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去。 A.控制环境 B.征服环境 C.改造环境 D.适应环境 4、一般日用生活用品,适合于选择_________媒介做广告。 A.人员 B.专业杂志 C.电视 D.公共关系 5、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业与产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 6、同样就是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反应却大相经庭,这就是由于服务的_________特点引起的。 A.无形性 B.同等性 C.异质性 D.易逝性 7、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况与问题,这就是属于_________。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 8、同质性较高的产品,宜采用_________。 A.产品专业化 B.市场专业化 C.无差异营销 D.差异性营销 9、市场利基者发展的关键就是实现_________。 A.多元化 B.避免竞争 C.紧密跟随 D.专业化 10、品牌代表着某种商品_________,就是其最基本的含义。 A.属性 B.特征 C.利益 D.名称 11、投标过程中,投标商对其价格的确定主要就是依据_________制定的。 A.对竞争者的报价估计 B.企业自身的成本费用 C.市场需求 D.边际成本 12、消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。 A.密集分销 B.独家分销 C.选择分销 D.直销 二、多项选择题(每小题1、5分,共12分。) 1、顾客总价值包括_________。 A.商品品牌 B.服务价值 C.人员价值 D.产品价值 E.形象价值 2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在_________等体系的基础之上。 A.本我 B.忘我 C.自我 D.超我 E.有我 3、属于产业市场细分变量的有_________。 A.社会阶层 B.行业 C.价值观念 D.地理位置 E.购买标准 4、对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略就是_________。 A.集中策略 B.扩张策略 C.维持策略 D.竞争策略 E.榨取策略 5、批发商主要有哪些类型？_________ A.商人批发商 B.经销商 C.经纪人或代理商 D.制造商销售办事处 E.仓储商店 6、市场营销部门的组织形式为_____________。 A.职能型组织 B.产品(品牌)管理型组织 C.产品／市场管理型组织 D.地区型组织 E.市场管理型组织
市场营销学知识点总结讲课讲稿
市场营销学归纳 第一章 理解市场营销学的性质与研究对象 性质：市场营销学是一门以经济科学，行为科学，管理理论和现代科学技术为基础的，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划，组织，执行，控制，的应用科学 研究对象：市场营销学的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。具体来将，市场营销学为研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相 关市场的营销活动 市场：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 市场营销的概念：之以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程市场营销的目的 市场营销是关于构思，货物和服务的设计，定价，促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换 关系营销的概念 是指企业与其顾客，分销商，经销商，供应商等相关组织或个人建立，保持并加强关系，通过互利交换，及共同履行诺言，是有关各方实现各自目的。 掌握市场的构成要素 有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望（人口购买力购买欲望） 第二章 市场营销管理哲学：企业开展市场营销管理的过程中，在处理企业，顾客，社会及其他利益相关者之间关系的过程中所持的态度，思想和观念 理解不同营销观念的基本思想掌握 生产观念:生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场 产品观念:产品观念认为，消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并
不断加以改进 推销观念：推销观念（或称为销售观念）是为许多企业所采用的另一种观念，它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，而且顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须 积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品 市场营销概念:市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效的传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望 客户观念：客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息，人口统计信息，心理活动信息，媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各不相同的产品 或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增 长。 社会市场营销观念：社会市场营销观念要求营销管理者在制定营销决策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润，消费者需要的满足和社会利益。 客户让渡价值的内涵 客户让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额 掌握市场营销组合的基本框架4P 包括产品价格渠道促销 产品:代表企业提供给目标市场的物品和服务的组合，包括产品质量，性能，设计，买卖权，式样，品牌名称，包装，尺码或型号，安装服务，品质保证，售后服务等 价格：代表顾客购买商品时的价格，包括价目表所列价格，折扣，折让，支付期限，信用条件 渠道：代表企业为将产品送达目标市场（或目标顾客）所进行的各种活动，包括中间商选择，渠道管理，仓储，运输以及物流配送等 促销：代表企业为宣传介绍其产品的有点和为说明目标过客购买其产品所进行的各种活动，包括广告，销售促进，宣传，人员推销等。 市场营销组合的特点 1.市场营销组合因素对企业来说是可控因素 2.市场营销组合是一个复合结构 3.市场营销组合是一个动态组合 4.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，根据市场定位战略设计，安排相应的市场营销组合
市场营销学专业培养方案10.25
华东交大理工学院市场营销学专业培养方案一、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有健全人格及社会责任感，具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企业、事业单位及政府部门从事市场营销与管理工作以及教育、科研方面工作的具有创新精神的应用型高级专门人才。二、基本要求1、热爱祖国，具有为国富民强、民族振兴而奋斗的理想、事业心和责任感。2、树立科学世界观和为人民服务的人生观，以马克思列宁主义、毛泽东思想的基本原理和邓小平理论为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进。3、具有严谨的治学态度，艰苦奋斗，实干创新的精神和热爱劳动、遵纪守法、自律谦让、团结合作的态度。4、了解体育运动的基本知识，初步掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，身体健康并达到大学生体育锻炼的标准。5、掌握较扎实的自然科学的基础知识，具有较好的人文社会科学和管理科学基础，初步掌握一门外语，能阅读本专业的外文书刊，具有听、说、写的基础。6、掌握管理学、经济学和现代市场营销的基本理论及基本知识。7、掌握市场营销的定性、定量分析方法，具有一定的营销实践能力。8、具有较强的语言和文字表达及人际沟通能力以及分析和解决营销实际问题的基本能力。9、熟悉我国有关的市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例与规则，了解本学科的理论前沿和发展动态。三、学制、修业年限与
毕业基本学制为四年，学生可根据自身情况三至六年内完成学业。完成培养方案规定的学分要求，成绩合格者颁发华东交通大学理工学院毕业证书。四、授予学位管理学学士学位五、主干学科经济学、工商管理六、主要课程管理学原理、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学原理、会计学、财务管理学、市场营销学、经济法、消费者行为学、国际市场营销学、市场调研、市场营销策划、国际贸易理论与实务、国际金融理论与实务 1 七、市场营销学专业课程体系与能力培养课程体系能力培养课程主要课程能力培养方面分类思想道德修养与法律基础、马克思主义培养良好的思想、道德品质和较好的基本原理、中国近代史纲要、毛泽东思公人文、社会科学素质想和中国特色社会主义理论体系概论共经济应用数学Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ培养具有较扎实的经济数学基础基专础大学英语I,II,III,VI 及专业英语培养具有较扎实的外语基础业课计算机文化基础、数据库技术及应用培养计算机作为一门工具的应用，具教(B)、VB语言程序设计有较熟练的计算机应用能力学管理学原理、微观经济学、宏观经济学、专系统掌握本专业领域必需的基础理课会计学、组织行为学、经济法、统计学、业论知识程公共关系、商务谈判基础生产与运作管理、人力资源管理、财务拓宽本专业领域所需的基础理论的课管理、管理信息系统、财政与金融等知识面市场营销学、消费者行