关于机场设计建设与运营一体化的探讨

商业地产运营管理一体化过程

商业地产运营管理一体化过程 赛蓝不动产提供https://www.360docs.net/doc/586731850.html, ※ 商业地产（商业）前期全程策划 1.市场调研分析 2.项目定位策划 3.项目产品策划 4.策划沟通导入 5.配合规划设计 ※ 商业地产项目委托建筑规划设计 1.市场调研分析研究 2.项目定位策划研究 3.项目产品策划研究 4.项目规划指标研究 5.概念策划沟通交流 6.实施项目概念规划 7.实施项目方案规划 ※ 商业地产（商业）项目招商代理 1.招商市场调研分析 2.招商全程实施策略 3.阶段性招商与策略 4.业态业种定位策划 5.招商价格策略制订 6.招商预警策划方案 7.招商优惠政策制订 8.招商平面布局规划 9.品牌招商筛选策划10.招商中心建章立制11.招商资质文件策划12.招商合约建章立档13.招商过程必备文件14.招商现场策划布置15.招商人员定位分工16.招商人员教育培训17.招商现场人事管理18.招商营销广告策划19.招商现场活动企划20.招商客户动态管理21.招商后期策略调整22.品牌装修方案审批23.商户装修现场管理24.品牌进驻检查督导25.招商资料整理整档 ※ 商业地产（商业）项目销售代理 1.销售市场调研分析 2.销售全程实施策略 3.阶段性销售与策略 4.销售铺位规划定位 5.销售价格策略制订 6.销售预警策划方案 7.销售优惠政策制订 8.投资客群锁定策划 9.销售中心建章立制10.销售资质文件策划11.销售合约建章立档12.销售过程必备文件13.销售银企合作关联14.销售现场策划布置15.销售人员定位分工16.销售人员激励政策17.销售人员教育培训18.销售现场人事管理19.销售营销广告策划20.销售现场活动企划21.销售客户动态管理22.销售后期策略调整23.客户资料整理整档 ※ 商业地产商业管理技术品牌输出 1.商管市场调研分析 2.商管全程实施策略 3.商管组织架构定编 4.管理公司建章立制 5.管理班子搭建筹备 6.商管高层招聘培训 7.项目全程运营参与 8.全程参与规划会审 9.参与施工建设联会10.参与设备选型定案11.参与内外装饰定案12.全程协助项目招商13.全程协助项目销售14.招商管的和谐互动15.项目过程商管展现16.创建商管过程文化17.全员人才教育培训18.商场生财设备定案19.商户装修上货监督20.开业全程筹备策划21.招销客户档案管理22.持续优化商品结构23.商管企划社会公关24.创建业主的委员会25.创建商户的委员会 ※ 商业地产物业管理技术品牌输出

运营管理-二、基本理论

二。基本理论 1.现代运营管理的特征及发展趋势 生产经营一体化 生产与运作模式的主流发生转移——多品种生产、快速响应与灵活应变 人本管理与不断创新 生产管理模式的更新 追求“绿色生产” 2.影响企业生产单位构成的因素 产品：产品品种、结构特点、工艺特点与生产规模 企业规模：生产产品数量（或消耗原材料数量）、资产占有数量、职工数量 生产专业化水平和协作化水平：高或低 企业的生产技术水平：先进或落后 企业的环境条件：自然的、市场的、社会的 .3.工艺专业化原则的定义及优缺点。 定义：工艺布置，按照工艺原则进行设施布置，把执行相同功能的设施和人员组合在一起，安排在同一区域，组成专门对某工艺进行加工的生产单元。 优点：品种变换适应性好，充分利用设备和生产空间，生产单位专业化程度高。 缺点：运输路线长，流动资金占用量大，外部生产单位之间联系复杂。

4.对象专业化的定义及优缺点。 定义：以产品为对象来划分和设置生产单位，把全部和大部分工艺过程集中在一个生产单位对产品进行加工。 优点：产品生产专业化程度高，运输路线短、流动资金占用量低，产品生产线之间联系简单。 缺点：品种变换适应性差，不能充分利用设备和生产空间，不利于工艺、设备管理。 5、大量、成批、单件生产类型的特点： 大量生产成批生产单件生产 生产的品种和数量品种少，数量多品种较多，数量较多品种繁多，数量少 生产的稳定性和重复 性很强一定的稳定性和重复 性 差 使用的设备和工装专业化。自动化部分专用，部分通用通用设备专业化方式对象专业化俩者兼有工艺专业化 生产计划整体优化，仔细优化有所下降粗略 生产控制实时监控现场控制较难生产控制任务很重生产效率高中低 6. 服务业运营类型的划分及其特点（P33）· 按顾客需求特性划分 通用型专用型

新媒体运营——市场营销策划方案

操斌斌原创盗版必究（市场营销策划方案） X X X X 餐 饮 管 理 有 限 公 司 市场营销方案 策划人：操斌斌

内容摘要 如果连锁餐饮有关键词，在今天我认为是这样的：品牌、设计、产品、运营、供应链。培养品牌认知好像是每个餐饮人的命题。 一个品牌有且只有两个组成部分就是产品和内容，产品是品牌的第一价值，产品的定价瞄准街店和品牌店之间的消费区间，为追逐生活品质的青年提供“轻奢”选择。品牌有两个价值，一个是质量价值，一个是被认同的形象身份，也就是价值观输出。在产品需求被满足以后，品牌就必须开始在第二个价值上竞争和差异化。 因为信息的增速流通、自媒体工具的赋能，使得未来趋同品牌生存空间会越来越小，“差异化”是营销策划的核心，年轻人都讨厌千篇一律，喜欢与众不同。一方面在特色产品上下功夫，另一方面就需要营销策划上把声浪传播出去。营销策划在线上和线下其实是要分开看的，比如说XX最近开了一家新店，那么线下的推广希望它带来很多的客流，有很红的爆点，这批顾客被吸引进来以后，再利用线上的微信公众号微博等去维护，用一些互动性的活动和顾客直接对话，细水长流地传递品牌理念。 XX深知要做一个年轻的品牌，不仅仅是改变外在形象去打动用户，它更是一个系统性的工程，表现在产品包装、产品本身、产品营销、渠道等方方面面。消费者要个性体验，但是连锁品牌要复制效率。但是餐饮业的核心是满足人类对“吃”的原始需求，因此经营餐饮的本质是经营产品，任何花哨的推广、豪华的装修、细致的服务等在消费者对美食的追求面前，都退居其次。要想做的与众不同，光精益求精还不够，还需要用“产品”说话。 任何品牌都是一个生命力的象征，如同大千社会里的人类，具有不同的性格与独自的特征，具有差异才能提升自我的辨识度。区别于大众日式料理店，要如何升级才可以俘获目标消费群体呢？ 一、事件营销的主导 事件营销和品牌塑造既有关系也没有关系。做企业实际上包含三层含义：做事、做势、做市。产品做好了就是“做事”，营销做好了就是“做势”，品牌做好了就是“做市”。我认为事件营销是品牌塑造的直接载体，关键是两者要形成共

新媒体运营手册

新媒体运营手册 一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件 大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。 如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。 你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。 目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP

有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。 比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？ 你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。 （KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。） 交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。 如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。 多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。 二、对新媒体运营的理解

一体化管理体系运行考核管理制度(2020新版)

( 管理体系 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 一体化管理体系运行考核管理 制度(2020新版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.

一体化管理体系运行考核管理制度(2020 新版) 第一章总则 第一条为全面落实公司一体化管理方针和管理目标，加大一体管理体系运行考核力度，以确保一体化管理体系有效运行，特制定本管理制度。 第二条本制度适用于公司一体化管理体系运行有关的部门、项目经理部和个人；本制度应用于公司内部各项管理工作的考核；应用于认证机构对公司的外部监督审核及认证。 第二章职责和权限 第三条公司总经理批准并发布实施本制度； 第四条公司总工程师是一体化管理体系运行考核奖惩实施的主管领导；

第五条企业发展部负责本制度的贯彻落实，并由机关各部门依据日常考核结果，适时提出奖惩建议，经公司总经理批准实施。 第三章考核内容 第六条考核事项规定与要求 （一）按照一体化管理体系要求，公司各部门及项目部在规定的期限内及时落实相应的职责，杜绝无人管现象。 （二）按照职责要求及时进行管理策划并明确管理目标。 （三）按照相应的管理目标在一体化管理体系运行过程中有效地管理与操作，并能够提供合格证实，记录真实、准确，与所管理、作业内容保持同步。 （四）对影响一体化管理体系的信息及时收集、传递，并有效处理，并由专人负责。 （五）对拟订的一体化流程和管理制度，采取的纠正或预防措施，计划、方案或措施与实际应用吻合，落实有效，能够及时验证。 （六）对一体化管理体系和施工作业过程，要有专人及时收集相关数据，选择适用的统计技术方法，用以解决问题，持续改进管

新媒体运营手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 新媒体运营手册 一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件 大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。 如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。 你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。

目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。 比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？ 你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。 （KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。） 交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。 如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。

一体化管理体系运行情况报告

一体化管理体系运行情况的报告 为了强化我公司的质量、环境和职业健康安全管理工作，提高服务质量，更好地满足顾客要求，以使我公司的管理工作进一步标准化、规范化、科学化，经公司领导一致研究决定，从2013年3月开始建立和实施B/0版管理手册、程序文件及管理制度，符合ISO9001：2008《质量管理体系要求》、ISO14001：2004《环境管理体系规范和使用指南》、GB/T28001：2011《职业健康安全管理体系规范》三个标准要求的一体化管理体系。 公司在一体化管理工作中，以贯彻三个标准为重点，规范了公司内部的管理工作，提高了员工的质量、环境、职业健康安全意识，一体化管理体系始终保持了良好的运行态势，保证了商场的服务工作始终处于良好的运行状态。 1、为了能使公司的一体化管理体系顺利建立和实施，公司落实了贯标工作的主要责任部门，并由公司最高管理者任命了管理者代表，明确了管理者代表及各部门的质量职责和权限。 2、今年以来，我公司聘请了认证咨询公司的老师为我公司进行了标准的培训工作，并对培训人员进行了对标准了解情况的考核。公司派出2名人员参加了内审员的专门培训。 3、由公司综合办负责公司一体化管理体系文件的编制工作，在形成初稿后，下发各部门征求意见，根据收集上来的意见对一体化管理体系文件进行了修改、补充、完善后，下发各部门。 4、围绕公司的一体化方针的实施，制定了公司年度一体化目标。 公司办公室根据公司一体化方针，结合公司服务的特点及现状，制定了公司的一体化管理目标，该目标包括对商品质量、服务质量、顾客满意度、环境管理、职业健康安全等各项工作的要求，目标体现了具体化、定量化的原则，为各项管理工作指明了方向。 5、公司的一体化管理体系运行状况良好，一体化目标得以实现 公司的一体化管理体系按照制定的一体化管理手册和程序文件要求运行，效果良好，从服务实现的策划到服务提供过程，整个过程得到了控制，服务质量稳定、员工质量、环境、职业健康安全意识和自身素质不断提高、一体化管理形成良性循环。 一体化管理目标实现情况为： 产品一次交验合格率100%； 污染物排放（污水、噪声、粉尘）符合国家标准。 未发生火灾事故且无火灾隐患。 未发生重大人身伤亡事故，轻伤率为0‰。 公司的一体化管理体系运行下，公司无职业病的发生。 公司的一体化管理体系运行下，无交通事故、无违法乱纪和无食物中毒的发生。

新媒体运营方案

新媒体运营工作计划 目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量,打造品牌影响力，建立销售转化渠道。 一：建立新媒体运营平台 1）新媒体网络平台的归纳： 腾讯QQ、微信（实时交流）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台），tmall等各个新媒体。重点是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。 提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。 2）定位： 明确我们是谁，并且在客户心理确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造企业核心竞争力。 3)账号管理： 1. 新浪微博官方账号：IT+ 2. 微信服务账号：IT+ 3. 微信订阅号：IT大家说 以上账号在现有的基础上慢慢填充，并且将来交给合适的人做运营支撑。 二：新媒体平台的维护 1、微信、朋友圈 定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新所建设。 2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、消费者评价、风趣幽默的段子、与消费者互动、人物评论、热点新闻，时尚、艺术、文化、潮流，产品市场竞争情况等。 每个账号都要专项专题形式，例如：攻略，危机处理常识。禁止发布与业务不关的信息，如政治话题，非主流兴趣低俗文章。 发布数量，第一个月每天10-15条，一个月达到300条。第二个月开始每天不少于5条。禁止空转，必须复刻正版内容，修饰后原创发布。 3、制定微博的整体运维方向，提供企业和产品信息策划微博活动、撰写文案、设计方案。在官网上要有官方微博关注模块和微信的二维码，微博和微信注释或个性签名要有官网网址链接。 运行流程：整体策略—内容和活力——提供文字图片—维护人编辑、校对发布（不能出错别字）—跟进互动 例：8:00-9:00 早晨优美的文字或图片，音乐（正能量） 10:00-11:00 上午产品动态，热点新闻

一体化管理体系运行考核管理制度示范文本

一体化管理体系运行考核管理制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

一体化管理体系运行考核管理制度示范 文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一章总则 第一条为全面落实公司一体化管理方针和管理目 标，加大一体管理体系运行考核力度，以确保一体化管理 体系有效运行，特制定本管理制度。 第二条本制度适用于公司一体化管理体系运行有关 的部门、项目经理部和个人；本制度应用于公司内部各项 管理工作的考核；应用于认证机构对公司的外部监督审核 及认证。 第二章职责和权限 第三条公司总经理批准并发布实施本制度； 第四条公司总工程师是一体化管理体系运行考核奖惩

实施的主管领导； 第五条企业发展部负责本制度的贯彻落实，并由机关各部门依据日常考核结果，适时提出奖惩建议，经公司总经理批准实施。 第三章考核内容 第六条考核事项规定与要求 （一）按照一体化管理体系要求，公司各部门及项目部在规定的期限内及时落实相应的职责，杜绝无人管现象。 （二）按照职责要求及时进行管理策划并明确管理目标。 （三）按照相应的管理目标在一体化管理体系运行过程中有效地管理与操作，并能够提供合格证实，记录真实、准确，与所管理、作业内容保持同步。 （四）对影响一体化管理体系的信息及时收集、传

新媒体运营公司经营计划简述

新媒体运营公司 经营计划简述 一、主营业务 根据目前所掌握的市场信息和预计的资金投入情况，可以前期从以下几个方面入手：新媒体账号运营、产品线上推广、网红培育打造、品牌策划包装。 1、新媒体账号运营 作为新媒体运营公司，新媒体账号的运营将是公司主营业务的重中之重。此项业务初期将以大量的平台账号的养成为起点，依靠原创加搬运的模式，从多个平台入手，不管是微信公众号、头条号、大鱼号、企鹅号等图文为主的自媒体平台，还是抖音、快手等短视频平台，亦或者新兴的小红书等综合型生活分享平台。都要着手打造拥有一定粉丝量和精品作品的账号。 账号的打造需要一定的人员精力，初期可以向集团所有员工征集有奖的方式，或者招聘兼职人员的方式来以最小的资金支出来换取作品量上的积累。其中要培育一些具有明确定位的主账号，用来对公司的产品进行推广变现和公司形象宣传，这个过程中就需要拥有一定的投机性投入，目的是通过一些人设或者故事策划，来树立一个概念形象，并迅速的通过账号推送到目标人群，形成话题和关注。比如依托芦笋，打造芦笋姑娘概念，与固定的一个女孩签订合作协议，在园区芦笋大棚里营造一些故事点，打造人设，通过人在芦笋整个种植、收获、加工所有过程的文字编辑和视频拍摄来完成芦笋及其衍生产品在

普罗大众中的推广。 该模式在完成了自我账号的成长和表现后，就可以开拓账号经营和托管业务。根据客户产品和需求定位，来为客户定制自媒体账号服务，并帮助其打造新媒体账号，并按照约定收取费用。账号的打造过程其实也是财富和公司基础建设的必经过程，是对公司形象、知名度的塑造和宣传，无形的品牌效益要远远大于账号所带给起企业的经济利益。 2、产品线上推广 目前集团公司的线上平台主要依托淘宝对公司目前现有罐头和手套产品进行销售，随着新媒体电商和短视频电商的崛起，流量为王的今天，新的流量渠道应当尽快的利用起来。利用逐渐成长的新媒体账号，来对产品进行宣传或者直接变现转化，无论是抖音小店还是小红书的商城，都要注册进驻，通过主题策划视频和定向分享软文的方式，进行精准引流。 同时我们还要打破往常传统企业产品找市场的旧式经营方式，将顺序反推，通过市场大数据分析先确定产品，再进行生产，从而形成了以市场来推生产的模式。这种方式的优点在于，产品的市场已经经过检测，可以通过实验室小批量试产或者代工厂小批量代工的形式出产品，前期投入的资金量大大缩小，可以将更多的人员和资金用在产品研发和创新上。试产的产品投入到公司现有的成熟平台上试推，再通过市场来完成反馈，根据反馈来制定进一步的规划，对市场反应较差的产品果断放弃，减少亏损，对市场反应好的产品，加大资金投入，

新媒体营销的行业发展状况

新媒体营销的行业发展状况 行行都玩新媒体，玩得转的非常少 自网络购物方式诞生以来，网络购物的金额和人群均呈现连年高增长趋势，据统计2011年网络购物金额接近8000亿元，网络购物人数达到1.87亿人，2012年有望突破1万亿元，网络购物人数将超过2亿人。 如此多的网民数量、如此强的受众黏度和高速增长的网络购物金额，使网络营销成为前途无量的朝阳产业。因此，各行各业都不甘落后、纷纷触网，以网络为核心的新媒体营销成为营销的新阵地，都期望在未来的网络购物市场上占有一席之地，分得一杯羹。互联网营销的兴起，催生了一大批靠互联网生存和发展的企业，如凡客诚品和优衣库，每年通过互联网销售的服装达到几百万件甚至上千万件。 在以网络为核心的营销蓝海中，确实有不少企业做得风生水起、获益不浅，但是，仍有大批企业在运作以互联网为核心的新媒体营销时摸不着北、找不到头绪。人人都知道网络营销好，但运用得好的却并不多。 企业新媒体营销的问题和现状

一、缺乏专业的管理运作人才 有专业的人才能干专业的事，这是一个非常简单的道理。目前，很多企业在新媒体营销方面之所以做得不好，原因之一就是专业人才的匮乏。目前，在企业中负责企业新媒体运作的人员参差不齐，大多缺乏专业的知识和经验，大多数企业是由非专业的销售人员或市场部人员兼职运作，缺乏专业的部门、岗位设置，运作水平可想而知。 让我们看一下在新媒体领域运营很成功的戴尔公司，戴尔专门为新媒体的运作创建了一个专业部门，配备有随时监控分析新媒体舆论动态的人员，专业做内容策划的团队，并设有随时与新媒体网友互动的机制，确保在最恰当的时候找到最恰当的人说出最恰当的话，以达到预期的目标和效果。专业的部门设置和人员配备为戴尔赢得了新媒体趋势下的营销先机。 二、缺乏对新媒体营销的合理投入 新媒体营销是否运作得好受制于四个因素：内容、资源、技术和投入。即好的内容、丰富的资源、精湛的技术和合理的投入。在新媒体营销方面，有一个普遍的认识误区：认为新媒体营销不用花什么钱，这是对新媒体传播成本低廉的认识误区。巧妇难为无米之炊，虽然新媒体营销的费用相比传统媒体要低廉得多，但仍然需要合理的投入，

电信运营一体化运营思路实施解决方案

电信运营一体化运营思路实施解决方案

一、电信运营商渠道演进 1.1运营商渠道演进进入以客户为中心的“渠道一体化运营”时代 图1：中国移动渠道演进历程的四个阶段信息技术的发展冲击了传统以实体渠道和呼叫中心为核心的渠道体系。在全球信息技术、网络技术不断发展和广泛应用的推动下，客户使用信息手段方面越来越娴熟，电子商务渠道已成为电信运营商与客户之间进行各项信息沟通和交易的重要形式，并与客户的生活联系越来越密切。这种大趋势对电信运营商的服务营销经营理念和营销方式构成了强大冲击，以传统互联网、移动互联网、短信、电子自助终端等电子渠道为基础的新兴服务营销渠道，在一定程度上

改变和完善了传统的以实体渠道和呼叫中心为核心的渠道体系，逐步成为电信运营商服务营销渠道的发展趋势。 电信运营商进入渠道一体化运营时代，围绕客户为中心的营销体系日渐完善。电信运营商正迎来一体化渠道的创新时代，这种创新以电子渠道的创新表象体现，各种低成本电子渠道创新形态的出现，是低成本，却不意味着低价值，相反会带来运营商更高的客户价值占有。新兴电子渠道作为一股用户可以在任何时间、任何地点用合适的方式都能够触及到的、无处不在的行销力量，正在潜移默化中促成电信运营商围绕客户为中心的营销体系的日臻完善。 对今天的电信运营商来说，渠道服务已经不再是一项运营成本，而成为了最为重要的竞争优势所在。要充分利用好这项战略资产，移动通信运营商就必须重新思考渠道界面、渠道界面里隐含无缝运转和由此而激发出运营商所能掌控的一股全新整合的行销力量。 因此，移动通信运营商在今后很长的一段时期内的服务营销工作中“一体化渠道创新”会是重要的主题，而从一体化渠道发展的里程来看，目前展现出来的电子渠道应用的“繁荣胜景”也只是“渠道一体化”之路的起点。 1.2运营商渠道运作现状

园区运营服务及招商运营一体化

园区运营服务及招商运营一体化 对园区来说，招商是最被关注的，关系经营生存的问题。运营是躲不开的，有点“剪不断，理还乱”，也是当下行业的热点与痛点。 运营即是招商，这是在做每一个园区时特别尊重和强调的。运营绝不是负担、麻烦，是一块待挖掘的宝矿，也可以说是某些园区的一根“救命稻草”。要让公司和园区感知运营部门的重要性，运营团队绝不是可有可无的游兵散勇。运营做得有特色的，招商肯定受益，甚至是大大受益。当运营园区到一定阶段的时候，无论是运营的诚意，还是运营的实效，都会触动和感动企业客群，口碑传播、以商招商、政府代招、企业慕名而来，自然都会产生。招商运营一体化，其中招商不仅是引入重点企业，对产业地产来说，很大程度上涵盖了房产销售。一个产业地产项目房屋销售得不错，销售总监和一个销冠对园区产业运营不理解，觉得无所谓，模式太另类。埋怨新项目不重视运营对销售没有支持力度。这更加坚定了产业地产必须强化运营的操盘理念。要做好一个园区，从前期的定位，策划，招商，运营，服务，资源对接，整个生态系统是融会贯通的，每个环节都是相互促进不可分割的。国内园区注重地产，销售，国外更注重提高的配套服务和资源注入。园区运营得好坏，可以从两个最直接和最简单的方面看过。一个是到招商中心，看招商人员能否真正能够讲解一些产业内容来审看。另一个是你上项目网站看看产业内容占多少，还是都充斥着租售信息。

当然，这种观察是最表层的层面。园区运营有三个层次或三种境界，作秀、做实、做模式。作秀，园区没有说不做公共平台的，可不少产业地产项目就是在做噱头卖房，这大家都清楚。做实，一大批园区在建设经营过程中，殊途同归，不单单是作秀，必需靠产业运营、公共服务来完善园区经营，促进园区招商、获取政府支持。做模式，是一些园区投资商有大抱负和长远计划，发自心底的探索、推进园区运营，努力把产业运营做到极致，依此拓展项目，复制园区营运模式，努力做大规模上市经营等等，这样的企业是行业的希望，但现在并不多。三个层次的用心程度、辛苦程度和做法肯定不一样，效果和运营结果也肯定不一样。目前，国内做秀的还是多一些，这就要求开发运营商顶层设计要严谨，尤其在新环境下。好的招商从开始就已运营，好的运营从开始就已招商，具体每个项目具体对待，说的有道理，园区运营做到哪个层次，哪个阶段，要看园区或项目投资运营商是个什么样的基因，有什么样的目标、愿景与实力保障，当然也要看园区所处城市和区域环境。其实，最终要看大老板的理念和底蕴，公司高管的意识和思维起不了决定作用，有时干着急、干瞪眼。园区随着建设通常是进阶的，但也有极个别的降阶，起初做运营信心满满，可产业运营服务不好做，短期内见不到明显效益，入驻企业也未必多满意。大家已经发现，北京周边的两大产业地产商相继有了动作。华夏幸福与宏泰两家做产业市镇的“撞脸”兄弟在园区运营上正在积极布局，上市公司可以不差钱，任性一点，先有华夏幸福宣称全球孵化的“太库”诞生，再近来涌现宏泰的“泰智会”协同创新中心登场，一家请

新媒体运营方案

xxx山庄 新 媒 体 运 营 方 案 提案人：xxx

市场营销由单向的大众传播，随技术上的进步，慢慢转向点对点的互动式销售传播！ 传统广告推广和网络推广的特点对比 传统媒体推广特点：单向传播、无法互动；无法精准推送、造成推广浪费；推广效果无法监控，进行及时调整！ 互联网技术下的推广特点：精准化推广；效果可跟踪； 传统互联网PC端推广与无线端社会化新媒体推广的特点对比： 传统互联网PC端推广以百度和阿里的搜索推广；58同城垂直型网站的竞价广告；腾讯精准推送、百度联盟精准推送为主，推广特点是：精准化推送；效果可监控；不具备互动性 无线端社支化新媒体以微信公众号；头条公众号；朋友圈；百度贴吧等内容可以UGC 的平台为主，推广特点是：精准化推广；效果可监控；强互动性；流量属于自建平台 无线端社会化新媒体推广方式一览 结论：一、社会化新媒体的崛起，是中小企业的机遇，所有的组织都可以利用新媒体建立自己的垂直社群，摆脱互联网大品牌对流量的垄断，不再被剥削广告费！ 二、社会化新媒体营销即社群营销，是未来营销方向的主流，是营销理论走向的趋势！ 用户画像和平台定位 用户画像：具有消费力、热爱健康、崇尚自然、喜欢原生态、喜欢农耕、有乡村情怀 平台定位：绿色健康知识分享移动社区 平台内容标签：绿色、健康、自然、旅游、农耕、人文、亲子情感、乡村情怀、养生、户外、阳光、卫生、农业 社会化新媒体导流平台搭建运营战略 微信公众号矩阵

QQ公众号平台 微信朋友圈 QQ空间 微信群 微社区（云之家微赞兴趣部落） 邮件订阅 MIcrm 新浪微博 百度贴吧 内容收集系统 Rss订阅 行业公众号关注 同业社群关注 意见领袖拉拢 内容处理和编辑系统 以用户兴趣为导向 以用户需求为导向 以用户感情为导向 以用户为导向，以推广品牌为目的，以成交为目标来设计内容，编撰文章！ 品牌推广系统 线上活动配合推广 线下活动结合推广 各新媒体平台发布推送推广 目标小区建群（以目标小区为主题运营微信群，高度垂直化的针对目标小区做推广） 发现和培养意见领袖：狂热的乡土文化爱好者；绿色生活方式极度推崇者；旅游达人；小区居委会大妈 电商平台战略（搭建、推广和运营）-新媒体运营的目的在于给电商平台导流！ 自建微商城（微信公众号实现） 新媒体平台导流 分销系统推广模式建立 各类平台供应商战略 团购推广方式 其他推广的渠道 流量转化系统（新媒体运营粉丝转化的过程） 文章吸引关注 好感增加积极参与互动 消费成为会员，死忠粉 激励互动系统

2018新媒体运营工作计划

2018新媒体运营工作计划 一、关于公司发展营销，新媒体运营准备工作 1.完善主微信公众号定位（公众号名称 + 订阅号/服务号 + 内容产出方向）需提前注册和微信认证 2.建立微信矩阵（公众订阅号号+ 个人订阅号号+ 公司小号 + 小程序 + 客服号）申请一个企业公众号 + 个人订阅号 + N个公司官方客服小号 + 创建粉丝基础群（所有粉丝）；粉丝活跃群（初步筛选精准粉丝）；粉丝高级vip群（客户粉丝群） 3.建立垂直媒体矩阵（今日头条；新浪微博；新浪看点；搜狐公众平台；QQ公众平台；豆瓣；一点咨询；头条；企鹅媒体；网易自媒体；虎嗅；天天快报；百度百家自媒体；百度发布平台；网红微博） 4.建立客户服务矩阵（QQ群，微信群，直播间）今日头条和uc订阅号注重垂直领域建议为新媒体主要发展区域 二、新媒体运营工作基本事项： 1.维护日常公众号 2.微信公众号数据分析 3.每日两篇软文产出（编辑） 4.发觉热点（浏览各大自媒体包含新浪微博热搜榜；百度贴吧；今日头条等媒体渠道，寻找热点新闻，提供写作素材。） 5.热门自媒体大数据分析 6.拓展建筑行业类流量渠道 三、新媒体运营工作计划 目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量,打造品牌影响力，建立销售转化

渠道。 一：建立新媒体运营平台 1、新媒体网络平台的归纳： 腾讯QQ、微信（实时交流）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台），tmall等各个新媒体。重点是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。 提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。 2、定位： 明确我们是谁，并且在客户心理确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造企业核心竞争力。 3、账号管理： 1. 新浪微博官方账号：IT+ 2. 微信服务账号：IT+ 3. 微信订阅号：IT大家说 以上账号在现有的基础上慢慢填充，并且将来交给合适的人做运营支撑。 二：新媒体平台的维护 1、微信、朋友圈 定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新所建设。

供应链运营及产供销一体化管理

供应链运营及产供销一体化管理 培训时间：4月18-19上海 6月27-28深圳 6月29-30珠海 9月5-6北京 9月7-8天津 11月7-8深圳 11月9-10中山 培训费用：3980元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等） 培训对象：公司层领导及管理层；研发、销售、运营、计划、采购、生产、物流、质量等部门主管。 【课程背景】 随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身现状、所处阶段与环境，制定适合自身需要的供应链及产供销一体化策略，以便来取得竞争优势。吴诚博士（曾任：华为，采购总监、计划商务总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总经理；现任：北大\清华\人大等高校特聘教授），将与您一起梳理供应链战略与流程，探讨标杆企业供应链的成功经验及失败教训……故此，特推出《供应链运营及产供销一体化管理》课程。 【培训对象】 公司层领导及管理层；研发、销售、运营、计划、采购、生产、物流、质量等部门主管。 【课程特点及受益】 本课程详细介绍了标杆企业供应链战略管理、流程管理、绩效管理，探讨标杆企业供应链的运营模式与流程体系，来阐述供应链构建的原理与方法。同时，本课程结合中国企业运营现状，融合教学、研究、实践、实务为一体，能让企业更加关注供应链一体化经营战略： 1.了解供应链一体化管理与流程管理的特点及模式，掌握供应链管理体系的构建与管理方法； 2.了解并掌握供应链战略&战术管理、制度管理、流程管理的方法与工具，并能熟练应用； 3.了解并掌握营销、计划、采购、生产、物流的供应链协同管理策略、流程、方法与技巧；

从新媒体运营角度写运营方案

推广策划方案---从新媒体运营八大角度来谈一运营就是什么？新媒体运营就是什么？ 这里普及下运营的一些概念,整合了其她人的一些观点,对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图,瞧图理解运营: 1 根据运营级别划分:初级运营,中级运营,高级运营 2 根据运营流程划分:拉新(找到用户在哪,低成本获取用户),留存(让用户持续用您的产品),促活(唤醒不用产品用户) 初级运营(负责流程中三个环节一个子项目,如微博运营,微信运营,内容编辑,活动策划等) 中级运营(能力覆盖到三个环节中整个环节) 高级运营(三个环节贯穿,视野更大,资源更多,布局更长) COO(考虑产品,营销,投资人关系,PR等公司层面资源调配) 4 根据运营内容划分:用户运营,内容运营,社区运营,商务运营,活动运营等。 5 如何让用户更好留存:A 用户等级B 特权与福利C 积分D EDM/短信 E 活动 F 机制

新媒体运营概念,百科上的解释就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容与线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。 微博,微信,贴吧等平台运营只就是新媒体运营中其中一个子集,而新媒体运营又就是整个系统运营中另外一个子集,明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。 二定目标 制定目标参考几个原则: 1 如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标,就直接以后台目标数据值为参考,比如微信,微博。别搞太多数据定义或计算公式,省事又直观,也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。 2 第三方平台无法给您呈现数据做为目标引导,可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计。比如服

一体化管理体系运行考核管理制度(最新版)

一体化管理体系运行考核管理 制度(最新版) The safety management system includes identifying hazards, preparing plans, rectifying hidden dangers, and establishing management mechanisms. ( 管理体系) 单位：_______________________ 部门：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

一体化管理体系运行考核管理制度(最新 版) 第一章总则 第一条为全面落实公司一体化管理方针和管理目标，加大一体管理体系运行考核力度，以确保一体化管理体系有效运行，特制定本管理制度。 第二条本制度适用于公司一体化管理体系运行有关的部门、项目经理部和个人；本制度应用于公司内部各项管理工作的考核；应用于认证机构对公司的外部监督审核及认证。 第二章职责和权限 第三条公司总经理批准并发布实施本制度； 第四条公司总工程师是一体化管理体系运行考核奖惩实施

的主管领导； 第五条企业发展部负责本制度的贯彻落实，并由机关各部门依据日常考核结果，适时提出奖惩建议，经公司总经理批准实施。 第三章考核内容 第六条考核事项规定与要求 （一）按照一体化管理体系要求，公司各部门及项目部在规定的期限内及时落实相应的职责，杜绝无人管现象。 （二）按照职责要求及时进行管理策划并明确管理目标。 （三）按照相应的管理目标在一体化管理体系运行过程中有效地管理与操作，并能够提供合格证实，记录真实、准确，与所管理、作业内容保持同步。 （四）对影响一体化管理体系的信息及时收集、传递，并有效处理，并由专人负责。 （五）对拟订的一体化流程和管理制度，采取的纠正或预防措施，计划、方案或措施与实际应用吻合，落实有效，能够及时验证。

热泵供暖建设运营管理一体化协议

小区热泵供暖一体化协议书 甲方： 乙方： 甲、乙双方经过友好协商，本着公平、协作的精神，依据《合同法》有关规定，就甲方为乙方建设的_________小区供暖建设、运营、管理问题，达成如下条款： 一、合作方式、内容、期限： 合作方式与内容：甲方以投资运营管理方式，为_________小区空气源热泵形式供暖。小区室内采用地板采暖方式并以安装完毕，室内管网接至楼外1米处，室内工程属乙方建设，工程质量原因由乙方负责；小区总建筑面积_________ ㎡，供热收费面积约依照各房产证面积和_________地区采暖/供暖计算办法计算。 合作期限：运营管理自_________年供暖开始期限_________年。 双方约定按照取暖收费金额的10%提取小区机房系统设备更新维护维修基金，该资金所有权归甲方，但由甲乙双方共同管理，专款专用，直至按照设备使用寿限最后一次更新完毕不再另行提取。 二、双方权利与义务 甲方权利义务： 1、_________年_________月_________日前开始为小区供暖。期间，按照乙方工程建设进度要求，配合造好供暖工程的相关工作； 2、承担在合作期限内对空气源热泵系统设备的更新换代、维修维护、运营费用； 3、保证按照不低于国家规定的温度要求、供暖时间要求为用户供暖； 4、按照_________城市热网规定的供暖收费面积_________元/㎡收取费用，作为工程建设用资金随泽园地源热泵供暖工程进度予以拨付，并按照项目所在地区供暖收费的90%收取取暖费作为投资回收及收益。工程建设用资金部分由乙方按照供暖工程进度拨付但全部拨付完毕时间不晚于_________年_________月_________日；投资及收益部分资金于每年的_________月_________日前由乙方代收并及时交割。 5、因城市规划或其他原因形成的供暖方面的房屋拆迁及其他补助补贴归甲方； 6、机房设备及相关工程部分运营管理权、取暖收费权归甲方。 7、负责该项目所需资料的搜集整理。 8、该系统施工过程中发生的水、电等费用由甲方负责。 9、遵守项目部管理，确保施工安全、与工程质量，发生质量及安全事故责任由

杂论新媒体运营之客户转化率

杂论新媒体运营之客户转化率 做新媒体呢？必须搞明白什么是客户转化率？ 度娘：客户转换率就是用于评估广告推广效果的一种标准。通过广告营销手段把潜在用户转变为客户；还有种是该广告在推广投放后，访客经过浏览从而经 过转化成为广告主的顾客，在某一时段的这个百分比就称作为客户转化率。 想知道新媒体的客户转化率，必须知道些什么？ 1）了解新媒体用户群属性 如用户群性别、年龄段、宗教信仰、家庭收入、社会地位、消费价值观 等客观因素； 2）影响新媒体用户群的外在条件 如用户群所在地域、用户群所关注的对象现状和客户的组织归属等。 那么新媒体的客户转化率怎么算呢？ 1）必须先从平台的定型、目标用户群情况以及现有平台客户群情况进行分类指标统计分析，如男女比率、年龄阶段比率、行业关注比率、消费比 率等等； 2）对指定分类进行一段阶段的监控记录数据，对该阶段进行按1）所分析的比率对每个节点的增长情况进行换算； 3）分析新老客户的使用动向及影响新老客户留存的因素等。 那么新媒体最重要的跟网站一样是流量吗？ 是的，新媒体最重要的就是文章的阅读量及转发量。这跟网站的流量是一个道理。 那么新媒体的阅读量及转发量跟客户转化率有关系吗？ 一定且肯定有关系。阅读量及转发量代表这新媒体的活跃率（是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，

当然也不能完全套用，得视产品特点来看。）而新媒体的活跃率就跟客户转化率关联在一起了。 为什么怎么说新媒体的活跃率跟客户转化率是关联的呢？ 新媒体的活跃率代表着所发布的信息依旧在用户群体中流转浏览，而这种活跃的情况带来的就是留老蓄新，从而扩大影响面。那么这种影响带来的就是相对的市场价值，则可以根据新媒体的分类进行精准的价值营销。 那么新媒体有没有特定的客户转化率公式呢？ 据了解暂时没有统一的计算公式。 总结大概的计算方式如下： K=【N*P1*S】/【（P1+P2-P3）*T*R】 注：K为不确定客户转化率；N为时间节点；P1为新增用户；P2为老用户；P3为流失用户；T为设定总时间；R为阅读量 也可以跟进AISAS模型进行研究：