视高协同办公系统解决方案

视高协同办公平台系统

V4.0

解决方案

深圳市视高科技发展有限公司

https://www.360docs.net/doc/586817983.html,

二零一二年

目录

第一章项目背景和需求分析 (5)

1.1项目背景和现状 (5)

1.2需求分析 (5)

1.3行业应用情况 (5)

第二章功能介绍 (5)

2.1点对点音视频连接 (5)

2.2点对点文件传输 (6)

2.3点对点电子白板 (7)

2.4对话转接功能......................................................................................................................... 错误！未定义书签。

2.5讨论组多人文字会议 (9)

2.6点对点远程控制 (10)

2.7点对点协同浏览 (11)

2.8多级组织目录 (12)

2.9部门资料群发 (13)

2.10工作管理 (13)

2.11文件柜 (14)

2.12公告板 (15)

2.13视频会议 (16)

第三章系统整体架构设计 (17)

3.1系统总体架构设计 (17)

3.2系统服务端架构 (18)

3.2.1文件的安全性 (18)

3.2.2超量并发用户的支持 (18)

3.2.3先进的客户端升级方式 (19)

3.3服务器端的部署 (19)

3.3.1系统服务器硬件配置推荐 (19)

3.4终端的部署 (20)

3.4.1桌面终端电脑配置推荐 (20)

3.4.2桌面终端音视频硬件配置推荐 (20)

第四章、系统功能特性 (22)

4.1视频功能 (22)

4.1.1支持多种压缩算法 (22)

4.1.2高分辨率视频 (23)

4.1.3视频硬压卡的支持 (24)

4.5数据传输协议 (24)

4.5.1网络适应性 (24)

4.5.2多重数据加密机制 (24)

4.5.3防火墙和NAT (25)

4.5.4支持Socks5和HTTP代理 (26)

4.5.5 P2P传输机制 (27)

第五章项目实施方案 (27)

5.1项目管理组织架构 (27)

5.1.1项目组织架构 (27)

5.1.2组织各成员职责说明 (28)

5.2项目实施内容 (29)

5.2.1前期准备 (29)

5.2.2项目的实施 (29)

5.2.3项目验收 (30)

5.3项目进度表 (30)

第六章售后服务 (31)

6.1服务理念 (31)

6.2视高服务网络 (31)

6.2.1销售网络 (32)

6.2.2技术支持网络 (32)

6.2.3 服务网络分布 (33)

6.3服务特色 (34)

6.3.1快速响应 (34)

6.3.2远程操作 (35)

6.3.3预约上门 (35)

6.3.4视高专家组 (35)

6.3.5定期回访 (35)

第七章视高科技介绍和经典案例 (36)

7.1视高科技介绍 (36)

7.2经典案例 (39)

7.2.1政府 (39)

7.2.2公检法/军队/武警 (40)

7.2.3企业 (42)

7.2.4金融/保险 (45)

7.2.5教育/培训 (48)

7.2.6电力 (49)

7.2.7 交通/运输/物流 (51)

7.2.8 超市/仓储 (52)

7.2.9医疗/医药 (53)

第一章项目背景和需求分析

1.1项目背景和现状

1.2需求分析

浙江城建希望在其相应网络环境中，部署视频会议系统，其需求如下：

1)利用视频会议系统实现网上召开会议，会议中可以看到各分公司参会人员的画面以及声

音，并提供电子白板、文档共享等数据交流方式。

2)利用视频会议系统实现各分公司之间随时、随地的灵活语音视频沟通。

3)要求语音清晰、视频流畅。

4)系统总共15个点，其中总部应用1个点，总部1个会议室，50平方左右，另外分公司应

用14个点，城建总部网络是50M网通，各分子公司基本都是4M电信，服务器架设在总部。

1.3行业应用情况

（请根据实际情况填写）

第二章功能介绍

2.1点对点音视频连接

网络发达的今天人们已经习惯于使用即时通信工具进行日常的工作联络，点对点视频就是其中最重要的一项功能，清晰的视频画面，流畅的语音交流，不仅为人们提供了远距离面对面的沟通交流，更加大大提高了工作效率。视高科技全面贴合用户的需要，在协同办公平台中集成了高效、快捷、高质量的音视频通讯模块，在不占用服务器带宽的情况下，通过P2P传输机制全面保证用户进行及时、有效的点对点音视频

通讯，支持1920*1080分辨率的高清效果让你感觉身临其境。在点对点的对话窗口中还为用户提供了个人名片信息，方便用户及时了解通信对方的个人相关信息，并可准确定位对方在组织目录中的位置。

2.2点对点文件传输

文件传输功能是用户点对点应用中最为频繁的操作之一。为方便协同办公平台用户进行文件传输，视高协同办公平台在音视频通讯模块中，提供了实时点对点文件传输功能，并支持高速离线文件传输功能，离线传输功能还支持文件续传，并且在传输过程中实时显示文件的传输进度。

2.3点对点电子白板

电子白板作为数据共享和数据协作的重要方式之一，被广泛应用在各个领域，尤其是视频会议系统和即时通讯系统中的应用。视高协同办公平台采用人性化的开发架构和设计，通过技术的更新，在即时通讯模块集成了功能全面、使用简单的电子白板功能，来满足用户的使用需求，用户通过电子白板功能，能快速进行文档的上传、共享、标注和演示等操作。视高协同办公平台中的电子白板支持的操作多达30多种，并且都采用了人性化设计，使用十分简单方便；电子白板支持上多种文档（如Word文档、PPT文档、Excel表格、TXT文档、PDF文档、CAD文档、JPG图片、flash动画、BMP图片等），并且支持文档在电子白板中的分页、缩略图、全屏显示。系统还在业界率先推出支持动态PPT播放功能，效果高度保真，保证了信息的真实传达，提高了通信双方的沟通效果。

2.4对话转接功能

视高协同办公平台还为用户提供了一个贴心的对话转接功能，用户A可以通过向B 申请，轻松的把与用户B的所有对话内容转接给用户C，建立A与C的点对点对话。人性化的设计让用户之间的沟通更加方便简洁，无需在转接对话的过程中复制聊天记录，在转接窗口中已经包含了之前A与B的聊天内容，并且为可编辑窗口，可编辑新的内容后再转接。

2.5讨论组多人文字会议

在现代管理理念中，十分注重团队成员之间的合作和沟通。视高协同办公平台不仅提供了点对点的音视频通讯，还提供多人进行文字交流的讨论组功能。部门管理员可快速建立部门内的讨论组，设置讨论组成员；讨论组管理员可随时增删讨论组成员，邀请临时人员进入讨论组，进行实时多人沟通，同时管理员还可以对讨论组进行禁止/开启发言限制。讨论组支持同时2000组员在线交流，而且支持组内群发文件，为用户提供高效的协同工作。

2.6点对点远程控制

远程控制功能自从面世以来，一直受到广大用户的喜爱，通过远程控制功能我们可以轻松的实现远程办公，远程技术支持、远程维护和管理这种远程的办公方式新颖，轻松，从某种方面来说可以提高员工的工作效率和工作兴趣，可以为企业解决很多由于空间距离带来的困扰和减少不必要的费用，为企业带来经济效益。视高协同办公平台沿袭了视频会议应用的优秀习惯，在协同办公平台中设置了点对点远程控制的模块，满足了客户点对点远程控制的需求。

2.7点对点协同浏览

互联网作为当今获取信息最快捷、信息量最全面的媒体，成为IT最基本的应用。在视高系统办公平台中，为了达到信息有效共享，使沟通交流的内容更真实、准确、有效，在及时通讯模块中设置了点对点协同浏览功能，并且支持多页面协同浏览，有效提高沟通效率。

2.8多级组织目录

严密的组织架构是保证成员之间紧密协作、高效互动的基础。在协同办公系统市场的众多产品中，大部分产品忽视甚至无视组织目录的设计，造成用户使用上的不便，影响办公效率。视高协同办公平台提供了多级目录管理功能，用户可快速建立符合自己公司组织架构的组织目录并可随时进行调整。在组织目录权限管理中，用户权限可下放到某部门管理员，不同部门可分派不同的管理员，真正实现多级管理。多级灵活的组织目录中还提供了部门检索、通讯录等实用功能。

2.9部门资料群发

针对组织架构人员众多，在文件发送的管理上，视高协同视频会议系统特别为用户定制了资料群发功能，公司或部门管理员可通过该功能进行文件、通知的群发，方便文件传送，将多人文件发送的操作简单化。

2.10工作管理

针对企事业单位员工对工作情况、工作流程、工作总结等文档电子化的需求，视高协同办公平台集成了工作管理模块。以人力资源为框架，以项目流程为对象，对企业员工工作任务和企业工作项目进行合理、有效的管理；合理分配员工工作任务、实时更新工作进度、有效监管项目进展；为企业建立符合本企业特性的现代化企业管理机制，规

范企业管理，提高企业工作效率，为经营者提供更充分的决策依据，更有效的堵塞管理过程中的漏洞，促进企业快速、高效发展。丰富的工作报告形式、合理的报告批复机制以及符合企业工作报告管理的日报统计功能为企业提供快速有效的工作汇报方式，企业员工可以轻松的汇报工作，管理人员易可在批复报告中传达意见、建议，通过工作报告形式在管理者和员工之间建立起沟通的桥梁，同时起到工作备档的作用，有效提高办公效率、节约人工传递、打印等运营费用。

2.11文件柜

视高协同办公平台为用户提供了功能强大的文件柜功能，不仅可以对个人文件柜进行文件上传、下载等管理，而且可以共享文件给其他用户并设置权限，提高了资源共享。

多线程分块文件传输、智能探测网络环境保证数据在不同网络间高速、稳定传输；重复文件单一保存、文件备份机制解决系统冗余的同时保证数据安全性；可根据实际的文件容量和用户规模灵活配置，满足不同企业环境对资源共享与管理的需求。合理使用文件柜可帮助企业实现知识资源随时随地快速存储、高效获取、智能共享，以及安全、便捷的综合管理，通过整合、共享企业信息资源，促进企业内部的沟通协作，从而提升企业综合效能和核心竞争力。另外文件柜还可以大幅降低企业的信息存储成本，极大地提高工作效率，降低文件打印用纸费用，节约公司成本，最大限度的减少U盘等移动存储介质的使用，对电子文件的存取不仅提高效率还避免病毒的传播。

2.12公告板

成熟的管理体系大多都需要一套完整的信息传达体系，方便日常进行消息传达、通

知发布、人事任命等应用。及时、有效的信息发布通常是政府机关、企事业单位保证信息流通、强化管理的手段。视高协同办公平台针对这种需求，在系统中集成了公告板模块，通过该功能，企业可即时发布最新的通知或新闻，公告板管理员还可新建任何主题的公告板标签，发布不同主题的信息。所有企业内部员工登录系统后即可查看，保证了通知的即时发送和到达，提高信息有效性。

2.13视频会议

视高协同办公平台的视频会议模块为视高视频会议提供了会议室管理功能，管理员可在此新建、修改、删除会议室，对会议室进行管理；该模块中还增加了“发起会议通知”功能，管理员发起会议通知后，被通知的所有人员会收到有会议正在进行的通知，而且离线的人员在上线后也会收到通知，与以往的会议邀请功能相比，不仅减少了会议

主持人员的工作，而且不会让应该开会的人员漏掉任何重要会议，大大提高企业工作效率。

第三章系统整体架构设计

3.1系统总体架构设计

视高协同办公平台由服务器端软件和客户端软件组成。

服务器端软件：协同服务器、文件服务器、目录服务器、日志服务器、在线升级服务器、转发服务器。

客户端软件：视高协同办公平台客户端软件。

3.2系统服务端架构

3.2.1文件的安全性

协同办公软件作为方便用户工作的软件，文件的安全性及其重要。在系统中使用的文件不可被窃取、偷读等。文件柜服务器数据备份的功能，可以保证文件能达到不被窃取的功能。

3.2.2超量并发用户的支持

视高协同办公系统，有一套完美的客户端本地数据库。每次用户正常登录时取到的信息，全部会保存到本地数据库。当用户登录时，只是去从服务器中获取与本地数据库内容不一致的内容，这种方式大大降低了客户端从服务器端获取的数据量。这样儿就可以保证系统具有超量的并发用户。

在协同办公的大部分点对点操作，比如音视频通讯、传输文件、点对点白板等等，全部使用点对点的通讯，不需要占用服务器的带宽。这种的方式，也将大大减低了客户端读取服务器的数据量。

3.2.3先进的客户端升级方式

客户端升级是一个比较繁琐的功能，现如今最好的办法就是即时在线升级。即在服务器端设置一些项目而去让客户端提示升级。视高协同办公系统使用的是完全自己开发的升级程序，每次只去更新、添加文件，这样让用户用起来比较方便快捷。

3.3服务器端的部署

3.3.1系统服务器硬件配置推荐

为保证服务正常运行，提供高质量的服务，服务器硬件和操作系统需要达到一定的标准。

推荐配置如下：

3.4终端的部署

3.4.1桌面终端电脑配置推荐

3.4.2桌面终端音视频硬件配置推荐

桌面终端音视频设备只需要麦克风、音箱、30万像素以上的USB网络摄像头即可，为了达到更出色的效果，推荐选用CCD摄像头。