一切都可以变,除了信仰:百年品牌启示录_第2章 花旗银行 --用关怀凝聚人心,用服务赢得顾客

一切都可以变,除了信仰:百年品牌启示录_第2章 花旗银行 --用关怀凝聚人心,用服务赢得顾客
一切都可以变,除了信仰:百年品牌启示录_第2章 花旗银行 --用关怀凝聚人心,用服务赢得顾客

花旗银行成立于成立1812年,总部位于美国纽约派克大道399号。它是当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团。在长达两百年的漫长发展史中,花旗银行一直以优质的服务享誉全世界。

花旗的发展史

在美国有这样一家银行,当你进去办理完业务准备离开时,总会有一个西装笔挺的工作人员走上前来,礼貌地对你说:"请问,能否请您填个调查表?"

他所说的调查表就在门口旁边的一台电脑里,表格里的问题如下:您觉得刚才为您服务的工作人员表现怎么样?这个银行分理处工作效率如何?您觉得有哪些需要改善的地方?

这个请你填写表格的人的身份是业务经理。询问顾客的情况是这位业务经理每天都必须要做的事。因为他需要及时掌握顾客的信息,以便和相关工作人员进行及时的沟通,从而及时发现问题并且解决问题。当然,这个电脑只有他一人有进入密码,因为只有他本人有查阅的权力。

这种口头询问顾客意见的方式和很多银行的询问方式不同,他们大部分采用的都是机器叫号的方式。

两相对比,不难看出,美国的这家银行在对待顾客的服务态度上似乎显得更加人性化一些。这家银行就是如今在世界金融领域里大名鼎鼎的花旗银行。

花旗银行规定,所有分行的业务经理都每天都必须要对顾客的信息进行询问,这是他们的一项日常工作。

作为美国规模最大的一家银行,花旗银行的服务态度也是一流的。基本上,所有花旗的客户,不论大小,都会接到花旗公司的问询电话,征求他们对花旗服务的满意程度,并及时回答客户提出的问题。

花旗银行要求所有工作人员必须礼貌服务,绝对不能对顾客有任何的不敬。如果工作人员发现等待服务的客户排起了长队,他们就会在第一时间采取应急措施。

这时,银行所有其他岗位的员工包括业务经理都必须主动向客户提供服务。通常,一些简单的取款业务,他们会引导顾客使用自动取款机;如果人数过多的话,他们就会跟队伍后面的顾客约另一个时间。如果在下班时,忽然来了很多客人的话,他们的原则是:如果是在下班时间前进入分理处的客户,那么,工作人员就有义务为这些顾客办理完相关事情后再下班,如果客户是在下班之后进来的,他们则会请这些人明天再来。当然,紧急情况除外。

在当今世界金融界,花旗银行称得上是一个声名显赫的金融巨头。这样一家银行,究竟有着怎样的发展历史呢?

花旗银行的历史最早要追溯到两百多年前的1812年。在这一年的6月16日,花旗银行经纽约州政府特许成立,9月14日,在华尔街52号正式开业办理业务。此时的花旗银行主要是为纽约的一些商户提供服务。它的总裁是军人出身的塞缪尔·奥斯古德上校。此人和美国国

父华盛顿曾是战友。

1822年,美国第一家股份制信托公司--农业火险及贷款公司成立。1835年,该公司改名为农业贷款及信托公司,1929年与花旗银行合并。1856年,摩西·泰勒担任总裁,任职长达26年。1861年,美国爆发了轰轰烈烈的南北战争,当时因战争需要,时任美国总统的林肯恳请纽约各银行为联邦政府筹款15000万美元充当经费,此时,花旗银行以黄金认购了7000万美元。

1865年,花旗银行加入新组建的美国国民银行系统。1893年,花旗银行的存款及资产名列纽约市各银行之首。

1897年,花旗银行率先设立了外汇部,开始从事外汇买卖业务。1902年,在伦敦、上海、香港、横滨、马尼拉、新加坡及旧金山开设分行。1904年,花旗银行推出旅行支票。1908年,花旗银行将总部迁到了位于华尔街55号的前美国海关大楼。

1914年,花旗银行在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯设立分行,这是成为美国国民银行在该国的第一家分行。

1921年12月,花旗银行成为美国首家按复利计算储蓄账户利息的银行。1928年5月3日,花旗银行又向储户推出了一项最新的业务:无担保个人放款。

到了1929年,花旗银行已经成为了全世界最大的商业银行。20世纪30年代末,花旗又相继在世界上23个国家开设了100个办事机构,成为了当时最大的国际性银行。第二次世界大战时期,由于受战争影响,花旗银行被迫终止了其在欧洲及亚洲的许多业务。

战后,随着美国经济的复苏,居民消费水平不断提高,这为花旗银行创造了复兴的条件。1956年,花旗银行在商业贷款部安装了首台计算机。

1961年,花旗银行创立了可转让定期存单。并在海外新成立了投资公司。1968年,花旗银行又成立了针对一家银行的控股公司,这是花旗银行提供的一种新型服务。1974年,为更好地适应其全球性业务,该控股公司更名为花旗集团。同年,花旗集团将浮动利率债券引入美国金融市场。1975年,花旗银行成为了在欧洲共同市场9国设有分行的唯一一家美资银行。

1977年,花旗银行设立花旗卡业务中心,从此开始为顾客提供"24小时服务",这一项服务的推出被称为是美国银行业的一场巨大变革。

到了80年代,花旗银行开始注重发展消费者银行业务。为促进信用卡业务的发展,花旗银行先后在而达科他州及特拉华州开设了分行。1985年,花旗银行将客户的私人计算机与其系统相连,从而方便了客户直接办理银行业务。

1992年,花旗银行成为美国最大的银行。此时,花旗银行这个名称已经成为了独具创意的银行业务的象征。它的分支机构及办事处遍及世界90多个国家,成为了一家名副其实的国际性银行。

企业文化的内外认同而形成的品牌信仰

企业文化的内外认同而形成的品牌信仰 文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

有管理者认为:客户不只是简单地购买产品和服务,同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时,客户的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰。同心动力在广泛调研中发现,中国企业的文化建设更多的关注的是企业内部的资源整合,以统一思想、统一行为,提高企业凝聚力。尽管也提及对外塑造形象的品牌建设,但很少有企业把企业内部的文化建设与“客户参与”有机结合起来。有的企业在建设企业文化时,不考虑客户对企业的实际评价和文化需求,也不考虑利益相关方的认知和期望,眼睛只盯着企业内部,致使文化只能解决企业文化的内部整合性问题,不能解决企业文化的外部适应性问题。另一些品牌建设服务机构,更多的从产品和服务的营销或者传播角度看待品牌,看重“轰动效应”和短期业绩,很少关注企业深层的文化基因和文化个性的科学解读和定位,致使中国很多品牌缺乏强有力的内部持续动力的有效支撑,反而伤害了自身品牌的持续价值。这对于一个追求永续发展的企业来说,无异于竭泽而渔,最近中国一些乳制品企业就是最典型的例子。 一个品牌就是一个承诺,反映了该品牌拥有企业所信奉的核心价值。这个核心价值不仅是“诉求”给客户(消费者)的,更重要的是诉求给企业成员的。诉求给客户的,就需要客户去信,而承担兑现组织承诺、促使客户信赖的行为主体,原来是产品,现在更多的是人——企业组织中的员工。企业员工要坚信品牌承诺,在“信”的前提下用心加深与客户交往的信任度,以确保企业行为与客户期待相互印证,达到客户的“信”。因此,“信”成为品牌信仰中非常重要的核心要素 “品牌信仰建设”是通过理念、形象、组织和外部沟通等方法步骤,让客户通过参与企业文化过程而产生的对品牌的忠诚,进而形成一种消费信仰。 信息社会让消费者淹没在繁杂的信息洪流中。消费者如何在众多同质的产品或服务中,选择满足其需求的产品或服务由信息经济衍生的新价值经济认为,品牌的研究不仅要关注消费者能够接受什么样的产品或服务,更应该关注他们的接受方式。因为消费者观念转变了,除了关注产品或服务的具体性能外,更希望与自身价值观相一致的品牌产品打交道。 同样,新价值经济意味着企业不再根据市场需求表面制定品牌策略,而是依据消费者价值需求调整自己的品牌。品牌价值是企业价值观念的外在集中体现。换言之,品牌蕴含的价值观是企业文化的一部分,它必须与企业的价值观保持一致。这样企业文化藉由品牌的力量,传达给消费者;而消费

高三作文:以信仰为话题的作文800字

以信仰为话题 我们都知道“信仰”二字,在不同的时代一如既往地存在于人们的观念里。当然,在不同的年代里,信仰的意义有所不同。不同的人,对信仰的理解和诠释也不尽相同。那么,究竟何为信仰?我想,这两个字是没有确切的、能让大众都深有体会的释义的。但我能确定的是:什么不是信仰。 “公务员是我的信仰。”在面对记者采访时,8年考了62次试,最后在通过浙北某法检部门笔试时,撕碎原本计划的第二场应试准考证的事件主人公小孙对着镜头坦然地说出了这句让人啼笑皆非的话。如果因不满薪酬待遇而毅然决然地辞去原本的公务员工作选择再去报考高级的公务员能被称作是“执着于信仰”的表现,如果将8年大好青春用于奔波于各种考试并在本该赚钱养家的年纪给家庭带来负担仍能以“坚持信仰”而继续任性,如果这些都能被称为“信仰”,那么,试问还有什么不是“信仰”? 显然,“公务员是我的信仰”这句话是不成立的。在这句话的背后,有的只是自私和被世俗桎梏的,借信仰之名来实现个人欲求、追求一己私利的愚昧,这是对信仰的玷污,也是对当今社会的极大讽刺。我想那种“居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君”的真正意义上的“信仰”在小孙身上已荡然无存了。 在这个愈发浮躁的社会,多少人为了得到更好的物质生活而立下“就算撞得头破血流也要勇往直前”的豪言壮语,多少人本满怀壮志、带着高洁情操最终却不免落于世俗化。如果社会上能多一些三十年风

雨兼程执着守护大山15名学生未来的最美教师林远芝这样真正坚持信仰的人,如果那些被世俗蒙蔽了双眼的人能够懂得被称为“103个孩子的爸爸”的普通人石清华的不平凡之处,那么那些一开始怀抱信仰的人,也终不会穿上世俗的衣裳吧。 其实,很多人都不缺少真正的“信仰”,却很少能够善始善终,终究沦为“世俗”者。而对于那些时常挂于嘴边的所谓“信仰”,或许就是最难诠释也最难坚持的东西吧。对于那些真正将“信仰”二字表现得淋漓尽致的高洁者,也终会比那些披着“信仰”之名牟取一己私利的世俗者更值得赞赏。

数学大师启示录_黎曼

数学享有崇高的声誉还有一个原因,是数学为精密的自然科学提供了某种可靠的变量,没有数学,它们是无法做到的。 ——爱因斯坦 最美妙的对比 作家曹雪芹(约1715—1763)一生只写了一部《红楼梦》,可是这部作品值得用金边把它镶嵌起来。这用来形容黎曼的工作同样十分恰当。在短促的一生中,黎曼的全部著述合起来只有不厚的一卷,可是他的每一篇论文无不具有深远的革命意义。可以这样说,没有黎曼的工作,近代科学思想的伟大革命就不可能实现,除非后来有人创造出黎曼所发明的概念和数学方法。可惜在他发明的大树结出硕果以前,他已经与世长辞。要是当时的医学达到今天的水平,他至少还能多活二三十年,那么,在科学史上将会用金光闪闪的大字 1

这样写着: “黎曼——19世纪的牛顿、爱因斯坦!” 1826年9月17日,乔治·弗雷德里希·伯恩哈德·黎曼诞生 于德国北部汉诺威的伯莱塞兰士村。父亲乔治是村里路德新教的 牧师,年轻的时候曾经参加过反对拿破仑的战争。母亲卡萝廷·爱 芭是法庭顾问的女儿。他们俩一共生育了6个子女,伯恩哈德排行第二。汉诺威当时相当落后,农村里因为缺少牲口,还普遍在用人力拉犁。偏僻乡村的小牧师的薪金少得可怜。要养活偌大的8口之家,不能不显得捉襟见肘,力不从心。因此,黎曼家的孩子个个身体瘦弱,营养不良,他们大都过早地离开了人世。母亲也在孩子们长大以前结束勤劳的一生。但是,物质生活的清苦,没有剥夺黎曼一家生活的温暖和愉快。父母亲善良的心地和温和的性格给子女们以良好的影响。兄弟姐妹们相亲相爱,其乐融融。伯恩哈德一生始终保持着儿时生活的美好回忆,并对故乡怀有深深的思念之情。 小黎曼生性十分胆小,羞怯。他不敢在公众场合中露面,更害怕在大庭广众中讲话。一切熟悉黎曼的朋友都喜爱他腼腆谦逊的性格。可是,在科学思想上,他却是出奇地大胆。他蔑视一切困难险阻,在科学的领地上纵横驰骋,创造出一个又一个奇迹。这实在是 在一个人的身上可能有的最最美妙的对比。 2

什么是信仰

什么是信仰 问题一:信仰的定义是什么? 信仰是指对人们对某种理论、学说、主义的信服和尊崇,并把它奉为自己的行为准则和活动指南,它是一个人做人做事的根本准则和态度。我的理解是信仰是一种类似三观大礼包的东西,对世界、对自身、对幸福及对金钱等等的一套综合认知模式问题二:大家觉得人活着需要信仰吗? 在我的认知体系里不是需不需要,而是每个人都有自己的信仰。这里的信仰有一点三观的意思,是你怎么理解这个世界、看待自己的一种偏主观的认知模式,而宗教是其中的一种。 据说,神在造人后,发现泥做的人总是软软的,一经风雨就会倒下,于是神在人的背上插了根脊梁,这根脊梁在人遇到无论多大的风雨、多深的坎坷时,终可以让人类屹立不倒,这根脊梁就是信仰。 问题三:大家觉得我们自己有信仰吗? 我经常在网络上看到说中国人没有信仰,但是或者在看到一些不人道的事的是也觉得中国人没有信仰,但是这是真的吗? 揭阳城城隍庙有对儿楹联——【作事奸邪任尔焚香无益,居心正直见吾不拜何妨?】城隍在中国神话体系里,是个小的不能再小的地仙。 我们信仰宇宙间的公平和正义,我们相信天道有常,或因人事而迟,然终不误。 我们信仰平等,我们相信智慧和真理蕴含于万事万物,格物方能致知,正心方能养德,而后修身齐家治国平天下。 我们信仰“民本”,我们相信当灾难降临,总会挺身而出,射下天空中多余的九个太阳,降服引发洪水的龙神,可能那位英雄只是个扎着总角的小娃娃。 早在文艺复兴发生前的两千多年,早在耶稣降生前的五百多年,中国战国时代的先贤们,就不止一次在统治者和神的面前,强调过,每一个普通人的尊严和价值。 我可以告诉大家,在中国人眼里,当面对公平,正义以及民生的时候,即便是神权,也要屈服。 你看,你怎么能说我们没有信仰?这就是我们深入到骨子里的信仰,抗争,也是贯穿着中国的神话,中国的文化的信仰。

花旗银行企业文化

花旗银行企业文化 以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行CEO桑迪·维尔的年薪高达1.52亿美元,遥居美国CEO的前列;再以花旗银行上海分行为例,各职能部门均设有若干副经理职位,一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理,硕士研究生1年就可提升为副经理,收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。 客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索,花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户,服务品牌享誉世界,在众多客户眼里,“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。 寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信,转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键,并且如果你能预见未来,你就拥有未来。这就是说,企业必须永无止境、永不间断地进行创新。 花旗集团人力资源战略 花旗集团努力去营造一种工作环境:在这里,不同的个性被拥抱与赞美,人们能够被激励奉献他们的全部智慧。 花旗集团正式发起成立了员工网络,为员工提供了一个论坛,关注员工的兴趣以及增强他们的专业成长。网络团体针对所有员工开放,建立多样化意识并支持公司的经营目标,诸如招募优秀的人才、识别市场机会等。如今,花旗集团内部已成立有形形色色的员工组织。花旗集团的全球多样化办公室经常视察这些组织,并为他们提供指导与支持。花旗集团正式认可存在于公司中的各种健康的员工网络团体。花旗拥有形形色色的员工组织与网络,分别聚焦在各自不同的领域,包括男同性恋、女同性恋组织,女性组织,工作父母组织等等。其他的各种团体也纷纷建立了起来。认可这些组织与团体促进了花旗的网络建设与教育认知,帮助公司在招聘、市场营销等方面取得创新与发展。 ?“自豪花旗”(Citigroup Pride) 花旗集团的第一个员工网络组织是“自豪花旗”(Citigroup Pride),组织创立于纽约,在达拉斯、英国设有分之机构,面对所有员工开放。“自豪花旗”的主要目标是培育一种遍及花旗集团的包容性、尊重的环境,让员工感到在这里很舒适,而不管性倾向、性别或性表达方式的不同。“自豪花旗”相信为花旗的所有员工创造一个安全、支持性、能干的工作环境能够吸引最优秀的人才,增加

花旗集团的收购兼并之路

案例十四:花旗集团的收购兼并之路 1998年花旗公司和旅行者集团宣布合并,成为美国金融史上的一次创举,它使商业银行、投资银行及保险业务三者合一,对当时美国并行的两大银行法(即1933年颁布的《格拉斯一斯迪格尔法案》和1956年施行的《银行控股公司法案》)提出了全面挑战。它改写了美国金融发展的历史。 花旗与旅行者合并的选择不是凭空而来,它是在美国国内与国际金融市场内忧外患的形势下做出的。80年代,美国逐步放松了对非银行金融机构的管制,但对商业银行的分业管理却没有大的改观。非银行金融机构抢走了商业银行的许多业务,并通过兼并银行,形成“金融百货公司”,使商业银行的压力越来越大;同时,按当时的法律框架,外国银行享有许多优惠,比如可以跨州设立分支机构,可以经营证券业务,持有美国和外国企业的股票,外国银行迅猛发展。 在国际金融市场上,美国银行不断受到来自欧洲和日本的竞争压力。1992年“全能银行”和分行制在欧共体范围内全面推广;1998年日本进行了“大爆炸”式的金融改革,实行全能银行体制,经营业务涵盖商业存贷款、投资、保险等领域,美国银行地位迅速下降。花旗集团的合并应运而生。 1999年11月美国国会通过了《1999年金融服务现代化法》(Financial Service Modernization Act of 1999),新法案的通过使美国的金融业从立法上告别了分业经营的历史,迈向了一个混业经营的新时代。它允许在美国每一个城镇建立金融超级市场,提供低廉的一站式(One-Stop-Shop)服务,企业和消费者可以在一家金融公司内办妥所有的金融交易。花旗用实践走在了法律的前面。 另外,花旗公司和旅行者集团的合并还来源于其内在的动力与条件。当时,旅行者集团包括两家著名公司:旅行者保险公司和所罗门·美邦投资公司(Salomon Smith Barney Holding Inc.)。旅行者保险公司是美国最大保险公司之一,其财产保险与人寿保险纯利润之和有22亿美元。所罗门·美邦投资公司,居美国投资银行的第二位。旅行者集团在与花旗公司合并以前,是一个管理有方、经营有方的美国国内公司,它很少有国际方面的运作。合并之后它将以花旗的品牌和花旗在世界的运作网络来扩展其业务,远远比一个市场要快得多;同时它也可以帮助花旗的世界网络迅速向新兴市场扩展。就象两个执行官所预期的:合并所带来的交叉出售的契机将会实现巨额盈余利润,协同还会带来成本的降低,和多领域市场地位的提高。 由于花旗不断强化市场份额,而且合并之后的花旗集团依据专家建议在集团标志、业务扩张及整合方面进行统一规划,为消费者提供更广泛、更深层次的服务,使人们有理由相信花旗的前景不可限量。 合并之后,两家公司的股东分别享有合并公司50%的股份,花旗公司股东在免税交易过程中以1股花旗公司股份兑换2.5股花旗集团股份,而旅行者集团股东所持股数保持不变,这成为新公司的控股形式。原旅行者集团董事长兼CEO桑迪·维尔(Sandy Weill)与原花旗公司董事长兼CEO约翰·里德(John Reed)并列新公司董事长兼CEO。新董事会共有24名成员,其中11名来自合并前两个公司董事会。 原隶属花旗公司的花旗银行、隶属旅行者集团的所罗门·美邦公司、Primerica金融服务公司、旅行者财产保险公司、旅行者人寿及年金公司、商业信贷公司等继续作为独立的实体,原花旗公司与旅行者集团的资产管理部门合并组成SSBC资产管理公司。 合并后,花旗集团又陆续进行收购兼并了日本第三大证券公司(Nikko Cordial)、欧美长岛银行、英国Schroders投资银行、波兰第三大银行(R.BHW)、欧洲美国银行(EAB)、美国第一联合资本公司、墨西哥第二大银行-国民银行(Grupo Financiero Banamex)、美国金州银行、韩美银行等金融机构。

一切都可以变,除了信仰:百年品牌启示录_第5章 宝洁公司 --对品牌价值的不懈追求

宝洁公司简称P&G,是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工总数多达近110000人。公司成立于1837年,在漫长的发展历史中,宝洁公司始终致力于打造自己的品牌价值。如今,宝洁公司已经成为了当今世界日化领域名副其实的领导者,它的品牌也成为了全世界知名度最高的品牌之一。 "宝洁"的由来 在世界日化产品市场里,有一个名字经常被人提起,它就是宝洁。可以说,人们对它的熟悉程度已经到了无以复加的地步。对于每一个人来说,洗脸、刷牙是每天必须要做的事,而人们在洗脸、刷牙时所使用的用品其中绝大部分都出自于宝洁公司。只要随便打开一户人家的洗漱柜,就一定会发现由宝洁公司生产的产品。可以说,对于世界各地人们的日常生活来说,宝洁已经"无孔不入"了。 人们在享受宝洁产品的便利之时,不禁会想:宝洁到底是靠什么成功的呢?了解宝洁公司的人都知道,宝洁是一个有着一百七十余年历史的老公司。任何一个公司的发展壮大都是要经过漫长的磨炼的,宝洁也同样如此。有谁能想到如今这个日化帝国的王者,当初只是一个小小的作坊呢? 作为当今世界日化帝国的龙头老大,人们在感叹它辉煌的同时,更应该去思考它成功的奥秘。 宝洁的传奇是从一个"烙印"开始的。 在19世纪中期的时候,当时的传媒业还十分落后,这便导致信息传播的速度和范围受到了限制。所以,当时的市场竞争远不如今天这样激烈。由于竞争不激烈,所以没有哪个商家会想到为自己的商品弄一个独特的商标。在每一个人眼里,所有肥皂都是一样的,买谁家的都一样。 每天,众多商贩都聚集在辛辛那堤热闹的街头摆摊做生意。所有货物都被堆放在一起,等待客户前来挑选。对于这样的卖货方式,大多人都习以为常了,可"宝洁"却对这种方式感到无法接受。他们总在想,所有的产品从质量到包装都千篇一律,顾客如何会注意到自己的产品呢? 想来想去,宝洁想出了一个方法,就是在每个包装盒上印上一个标志,以此和其他厂家的产品区分开来。这个独特的标志就像是万花丛中的那点绿一样,吸引了众多顾客的眼球。随着顾客蜂拥而至,宝洁的产品很快就销售一空了。 价值为王 商品卖得如此之快,让宝洁在睁大了眼睛的同时,不禁问道:"这是为什么呢?"正是因为宝洁有这个疑问,所以,他们要比其他生产商更加关注"商标"的作用。随着生产规模不断扩大,宝洁公司的品牌管理思想开始慢慢孵化出来了。可以说,这是宝洁关于"品牌管理"的一次伟大的探索。而品牌管理的精髓,本质上其实就是对商品价值的追求。 何为商品价值呢?简单来说就是公司的核心竞争力。凡是可以用物质度量的成就,都不是什么大成就。

宗教信仰与人生观、价值观的关系

宗教信仰与人生观、价值观的关系 姓名:学号:班级:得分 摘要:宗教信仰,是指信奉某种特定宗教的人们对所信仰的神圣对象(包括特定的教理教义等),由崇拜认同而产生的坚定不移的信念及全身心的皈依。这种思想信念和全身心的皈依表现和贯穿于特定的宗教仪式和宗教活动中,并用来指导和规范自己在世俗社会中的行为。它属于一种特殊的社会意识形态和文化现象。价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则,成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。人生观是指对人生的看法,也就是对于人类生存的目的、价值和意义的看法。人生观是由世界观决定的。其具体表现为苦乐观、荣辱观、生死观等。人生观是一定社会或阶级的意识形态,是一定社会历史条件和社会关系的产物。人生观的形成是在人们实际生活过程中逐步产生和发展起来的,受人们世界观的制约。不同社会或阶级的人们有着不同的人生观。 关键词:宗教信仰价值观人生观关系 一、宗教信仰 1、概念、意义:宗教信仰可以看作是全人类所具有的普遍特征。信仰是人类的一种本能天赋的主观反应,是人类对于宇宙天地命运历史的整体超越性的意识,是统摄其他一切意识形式的最高意识形式,是人类对人自身存在,与客观世界的整体性的反应。是一种形而上的意识形态. 2、宗教的本质既不是思维也不是行动,而是知觉和情感。它希望直观宇宙,专心聆听宇宙自身的显示和活动,渴望孩子般得的被动性被宇宙的直接影响所抓住所充实。宗教信仰就是一种对自身、对邻人、对世界的人格倾向;一种整体的回应;一种理解问题的方式和一种处理问题的方式;一种生活在世俗层面之上的能力;看到、感到一个超越的维度,并依此而行动。作为一种哲学范畴,宗教信仰,都具有追求“终极”并以之为生活支撑和意义诠释的显着特征。表征着人对终极关怀的渴望,它给人注入神圣的目标,引导人去反省自我、超越自我、塑造自我、完善自我、实现自我,从而为人的生活提供情感、意欲、愿望、行动等的根基。是一种精神的仰望和生命的活水,是人的精神柱石,是人的全部价值意识的定向形式。为人们提供“应当的应当”作为评价主体价值观念体系的深层内核,是价值评价活动的大前提。信仰从它的生成那一刻起,就满足着人的超越现实指向未来的理想性需要,信仰一生成就本然性地获得了‘纯正性’的价值本性。 二、人生观、价值观 1、价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则,成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。个人的价值观一旦确立,便具有相对稳定性。但就社会和群体而言,由于人员更替和环境的变化,社会或群体的价值观念又是不断变化着的。传统价值观念会不断地受到新价值观的挑战。对诸事物的看法和评价在心目中的

中国学生数学好与不好的原因

中国人的数学为什么好,为什么不好 大象公会11月25日17:05 分享到:教育竞赛数学分类: 热点摘要: 中国人的数学好,似乎是全世界公认的事实,但中国的数学研究却相当落后,为什么会这样? 文|大象公会 世界人民已经懒得吐槽美国学生的数学水平了,正如他们已习惯于惊叹中国学生的天才。 脱离计算器就不会四则运算,把sinx/n算成“six”,美国学生闹的笑话层出不穷,每隔一段时间,舆论就兴起“救救孩子”的呼吁。相比之下,中国学生的能力之强,令大多数美国中学生咋舌。 网络中广为流传的美国学生在数学试卷上闹出的笑话

中国人的数学为什么好 在经合组织发起的国际学生评估项目(PISA)中,上海的中学生在数学水平测试中超过其他75个城市,排名第一。英国人不胜羡慕,立刻邀请了60名上海中学数学老师赴英介绍经验。 来源:OECD2012年国际学生评估项目(PISA) 另外,其制定的各国家和地区15岁学生数学成绩排名,大陆尚未作为整体参加测试,但中国上海的成绩高居第一,美国只排在36位。 除了日常的教学,竞赛的成绩也体现了这一差距。 国际数学奥林匹克竞赛是面向中学生的最著名竞赛之一,自1985年中国参赛以来,19次获总分第一。中国以外,只有韩国、罗马尼亚、保加利亚和苏联(俄罗斯)、伊朗和美国获得过总分第一,其中,美国仅仅获得过一次。 好事的美国媒体当然会反思。9月份时,《华尔街日报》援引波士顿东北大学和德克萨斯农工大学两位教授的研究成果,将落后的原因归

纳为语言问题。 也就是说,中国、日本、韩国、土耳其等国语言带有天然的数学优势,比如汉语,10个基础汉字就能呈现所有数字,而英语却要20个不同的单词,影响了头脑运算效率。 不同语言中,中文、日语、土耳其语都可以运用凑十法表现数字,英语则不能。来源:wsj 运算过程中,“凑十法”(make a ten)的应用与否也影响颇深。就是说,若能将数字首先凑十计算,似乎就更加清晰快速。如“9+5”,用“凑十法”可分解为“9+1”,然后“10+4”,而英语母语者却不能顺畅的将之分解。同样,“11+17”能被中文等换为“10+1+10+7”,“eleven+seventeen”就无法如此。 一些学者也反复思考这一问题,最经典的应当是有怪才之称的马尔科姆?格拉德威尔(Malcolm Gladwell),他在《异类:不一样的成功启示录》一书中以《稻田与数学》为题专门分析研究了中国人的数学为什么特别好这个现象。

信仰的力量 演讲稿(1)

信仰的力量 尊敬的各位来宾,亲爱的老师们,同学们,大家下午好! 我是来自工程技术学院............. 今天我要跟大家分享的话题是—信仰的力量,说到信仰,相信这个词对于大家而言并不陌生,那么,敢问在座的各位,你的信仰是什么? 英国有句谚语:One should eat to live,not live to eat. 翻译成中文就是人为生而食,不为食而生。如果一个人活在这个世界上,只是一味追求衣食住行,满足了最根本的生活需求,但是在个人精神层面却不加修缮进取,那么试问,这与行尸走肉又有何异? 独行者穿梭于浩然大地,忍受着恶劣环境和时空距离对其体力和毅力的双重考验,也许放弃这样的念头也在脑海里飞速闪过,但望见,路还在脚下,焦点还在远方,行走就是他终生的信仰,所以,即便是脚下的路布满荆棘,也依然选择坚定的去行走,去一步步靠近,滋生出信仰的那个远方。上帝给了我黑色的眼睛,但我却用它来寻找光明,这是希望的信仰;蒲苇韧如丝,磐石无转移,这是爱情的信仰;人生自古谁无死,留取丹青照汗青,这是忠义的信仰;春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干,这是善良无私的信仰。于这,便是信仰的力量。 今天我们坐在这里齐聚一堂,是缘分,让五湖四海的人来到这里,但是,也是因为信仰,让我们将那一粒呵护了十几载的梦想的种子,连同我们曾许给自己郑重的承诺,一起打包,来到了这里。说信仰,我们共同的体会应该就是高考那年,1000个人,就有1000种高考,我想那是每个人生命中最深刻的记忆之一,那是青春里凌厉的一个转弯,也是成长里最沉痛却也最畅快的节点。在那时刻将神经紧绷的特殊阶段里,我们可以每天六点半起床,匆匆赶到教室气宇轩昂的读给自己长达几分钟的宣誓词,然后开始一天繁忙的学习,我们可以每天和书本打交道,可以为了一道数学题争论不休然后反复思索,我们也可以在每次考试失利后心底里暗自神伤,却心有不甘的学习到深夜,那个时候,我们像复读机一样,我们倔强,我们坚强,我们相信。每天重复着一个频道,一个动作,咀嚼着这个过程里的反反复复的酸甜苦辣。累吗?累,苦吗?也挺苦,但是为什么又苦又累,我们却依然可以坚持下来,有的是一年,有的是两年,甚至更多。 因为那个时候,我们抽不出时间去迷茫,我们只有笃定的一份信仰—高考成功!虽然这个成功的标准因人而异,但无论这份信仰它带你走向了何方,至少,你没有辜负那段美丽的时光,最重要的是,你因为这份信仰完成了最精彩的成长。我们应该为那个忠奉信仰而忍耐坚持的自己鼓掌。 再后来,带着十八岁的梦想走进了大学,我们像离弦的箭,突然间的自由让我们在形形色色的大学里开始迷茫,开始失去方向,在白无聊赖坐下来静静思考的时候,想想几年前的自己在如何的往前走,对比现在的自己,会逃本就不多的专业课,会经常通宵打游戏,会面不改色心不跳向父母伸手要生活费...,诸如此类的行为还有很多,阔别了曾经那份简单而笃定的心境,回过神来,你会不会觉得这样的自己很陌生,陌生到让自己有些发怵,十八岁的梦想,我们把它遗失在了哪个岔路口?你曾那样坚定守护的信仰,又在哪里,与年轻的你,做了平静的告别? 因为信仰,爱迪生在历经无数次的失败后最终获取了研制电灯实验的伟大成功;因为信仰,史铁生在不惑之年带着残废的双腿,将轮椅驶进了它精神的归所

花旗银行研究报告

花旗银行研究报告 摘要:作为惟一一家推行全球业务战略的银行,花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务,也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。除了花旗银行,没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方,应付如此之多的需要。花旗银行已成为金融服务的世界品牌。花旗银行的名称即意味着服务,不仅是满足客户的需要,更要比客户预期的做得更好。本文主要从花旗银行的发展历史、组织架构、企业文化、职业晋升阶梯及人才管理等方面进行研究和分析,全面了解花旗银行,并在此基础上提出银行能力培养的合理化建议。 关键词:花旗银行金融机构服务 一、花旗银行简介 花旗银行(Citibank, N.A.)是花旗集团属下的一家零售银行,其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”,经过近两个世纪的发展、并购,已成为美国最大的银行,也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。 作为惟一一家推行全球业务战略的银行,花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务,也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。 除了花旗银行,没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方,应付如此之多的需要。花旗银行已成为金融服务的世界品牌。花旗银行的名称即意味着服务,不仅是满足客户的需要,更要比客户预期的做得更好。 主要的业务范围包括:电子银行业务。通过花旗银行的计算机,自动柜员机或花旗电话银行,在一年365天每天24小时内都可得到安全而便捷的服务。 二、历史背景及发展历程 花旗的历史上,有三个重要的名字:花旗银行(Citibank)、花旗公司(Citicorp)和花旗集团(Citigroup),它代表着花旗三个不同的历史时期。 花旗银行的历史可以追溯到1812年,是一家服务于纽约商人的金融机构。 1812年6月16日,纽约州特许设立花旗银行,其英文名称为 “City Bank of New York.9月14日,花旗银行在华尔街52号开业,为纽约的一些商户提供服务。银行总裁是塞缪尔.奥斯古德上校,他曾在独立战争中与乔治.华盛顿作战。 1822年农业火险及贷款公司成立,这是美国每一家股份制信托公司。1835年,该公司改名为农业贷款及信托公司,1929 年与花旗银行合并。其后,花旗银行的英文名称为:National City Bank。 1865年,花旗银行加入新组建的美国国民银行系统,英文名称改为: The National City Bank of New York。作为国民银行,其经营必须符合联邦政府

价值企业的品牌信仰是什么

价值企业的品牌信仰是什么 大多数情况下,人们从两个角度看待企业的经营活动,首先是从企业对社会影响的综合角度,其次是从商业底线的角度。我坚信,可持续发展和企业社会责任将是未来企业发展的主要支撑。然而,有一点我们不能忽视,企业若能把可持续发展理念、企业社会责任策略和品牌策略统一起来,那么将推动企业发展。我们把这种方法称之为企业公民品牌建设策略,也就是说,把它当做品牌建设目标。 价值企业 在企业公民品牌建设中,企业通过一种能够增强品牌价值的方式将品牌和企业社会责任联系起来。通过社会效益及其影响力,企业公民品牌建设赋予品牌生命力,进而对客户、员工、投资者和合作伙伴起到积极的影响。通常,企业公民品牌建设会利用现有的投资,让它为企业创造更大的利益并让更多的人支持企业。 在一个商品化产品和服务日益增加的世界里,“价值”正成为企业文化最突出的一个特征。对于“价值”企业,哈佛商学院的莫斯?坎特(Moss Kanter)用了一个称呼:“先锋企业”(Vanguard Companies)。把社会价值和企业业务整合、衔接到一起的策略,已经让先锋企业受益。而它们在总结自己获取竞争优势时反复强调一个词:忠诚(Loy alty)。

这种新的品牌建设方法影响了客户、员工、社区,甚至影响到投资者。当然,它不会对每一个人都产生影响。让我们面对现实吧,许多人仍然是价格敏感的购物者,而一些员工仍然把工资看得高于一切。但是,对于那些有意成为某个品牌的忠诚顾客而言—他们是影响品牌发展的重要力量—先锋企业则会脱颖而出。 先锋企业有自己的目的性,它们以更高的标准要求自己,而且能够从自己的努力中得到回报。你可以想想这是不是事实:比起竞争对手,优越的企业有更高的执行标准。而一旦运用了这种新的品牌建设方法,因此带来的回报在企业的整个价值链中都能体现出来。 譬如澳大利亚陶氏化学公司(Dow Chemical),之前该企业的信誉和忠诚度都不尽如人意,远远落后于同行。针对此,该企业开展了一场“人元素运动”(Human Element Campaign),重振品牌。在这场运动中,该企业向人们做出品牌承诺,即解决一些世界上最紧迫的难题。该企业开展了许多兑现品牌承诺的项目,并通过广告、网站和平面媒体等扩大影响力。 陶氏化学公司将可持续发展、创新手法和技术运用作为企业整合策略的一部分。该企业提高了企业可持续发展标准,让自己的言行和标准保持一致,最终让自己的品牌脱颖而出。

浅谈信仰的力量

浅谈信仰的力量 摘要:在我们当代社会出现了“信仰危机”,究竟信仰是什么、信仰有什么力量以及树立信仰。 关键词:信仰危机、定义、力量。 一、树立信仰 当今社会出现了严重的“信仰危机”,我们大学生又该如何树立正确的信仰观念? 儿时你的梦想还在吗?估计已经很多人无法回答这个问题了,随着利益的驱使,中国人已经失去了最初的梦想,中国已经陷入的严重是信仰危机,没有信仰的人们就像失去了航标的小船永远找不到自己的方向,到不了彼岸。在这些有信仰的时代中国不曾谜茫,所以中国的历史是辉煌的,然而在时代进步思想进步时我们的信仰却失去了,于是抢劫,小偷,诈骗越来越多(虽然这个社会的贫富差距有关,但是跟信仰也不无关系,伊斯兰教的教徒就会饿死也不去偷窃,因为他们他们认为偷窃是罪恶的,而且会被砍掉双手作为惩罚,并且也不会有人同情)我们正经历着一个空前的信仰危机。 二、信仰是什么 源于古希腊,信仰,指对某种主张、主义、宗教或某人极度相信和尊敬,并把它奉为自己的行为准则。信仰带有情感体验色彩,特别体现在宗教信仰上。信仰成为一个议题苏格拉底云:"未经审视的生命不值得活。"即为佳例。这是百度百科对信仰下的定义。但是有人说:“信仰是一种精神寄托,在你无助的时候给你力量,在你成功的时候让你骄傲,在你茫然的时候为你指名方向,在你挫败的时候让你坚强的一种思想方式,精神寄托。”下面的回答确是最符合我内心的答案,’怎么说呢?信仰其实是人类精神上的一种寄托!当人贫苦时,需要一种超自然的力量帮助,什么是这种力量呢?同样的人类是不可能的,那就只有神,而神是什么,神就是人心中的主宰,是真理,是他创造了人类的信仰,这种信仰给了人类希望,使得人类为此去奋斗,不息一切实现这种信仰所承诺的时代。比如佛教徒、伊斯兰教徒、共产主义……这些都是人类的信仰,而共产主义的创始人也同样被神话了。’ 三、信仰的力量 1924年,孙中山在黄埔军校号召,要把革命做成功,便要从今天起立一个志愿,一生一世,都不存升官发财的心理。然而仅仅十几年过去,抗战“前方吃紧”,国民党要员却在“后方紧吃”,等到抗战胜利,当年的革命理想,更是被抛到了九霄云外;反观共产党领导下的陕甘宁边区政府,“县长概是民选,官吏如贪污五十元者革职,五百元的枪毙,余者定罪科罚,严令实行,犯者无情面可袒护优容”。在极其残酷的条件下,坚定信仰武装起来的革命队伍,赢得了千千万万民众舍生忘死的紧密追随,让“小米加步枪”生发出战胜“飞机和大炮”的巨大威力。 谭嗣同是清末百日维新著名人物,维新四公子之一,曾公开提出废科举、兴学校、开矿藏、修铁路、办工厂、改官制等变法维新的主张。写文章抨击清政府的卖国投降政策。1898年参加领导戊戌变法,9月21日西太后发动政变,维新变法失败。谭嗣同把自己的书信、文稿交给梁启超,要他东渡日本避难,并慷慨地说:“不有行者,无以图将来,不有死者,无以召后起。”日本使馆曾派人与他联系,表示可以为他提供“保护”,他毅然回绝,并对来人说:“各国变法无不从流血而成,今日中国未闻有因变法而流血者,此国之所以不昌也。有之,请自嗣同始。”24日,谭嗣同在浏阳会馆被捕。在狱中,意态从容,镇定自若,写下了这样一首诗:“望门投止思张俭,忍死须臾待杜根。我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑”。

期中考后家长会的发言稿

期中考后家长会的发言稿 尊敬的家长: 您好! 首先我要想家长们表达一份谢意,感谢您一直以来对我们工作 的支持与配合。 这次家长会早就想开了,因为各种各样的事情,所以耽搁到今天。上半学期的工作主要跟大家谈两点: 关于班级下一步的教学工作,跟家长们交流以下几点: 拼音学结束了,开始学习课文,学习写字。这学期,我是下定 决心把孩子们的字写好的。但琐碎的事情实在太多,从期中考试到广播操,这个星期为了迎接市里的一个活动,整整忙了一个星期,后面还不知道有什么事情呢,在学校很难保证练字的时间。但这件事我还真不放心给孩子们带回家去,以前把练习册带回去做,每次收上来,我都要花很长的时间在订正上,所以习字册我一直是在学校做的,效果一般,如果带回家会怎样,我都不敢想象。习字册我在学校做了,但孩子们在家也是要写字的,请家长们记住一句话“提笔即是练字时”,在家里一定要督促孩子写好每一个字。写不好,擦掉重来。你跟他(她)

认真了,他(她)对自己的要求就严格了。如果时间不够,偶尔我会把习字本带回家去,请家长严格要求。现在大部分孩子的字写得不错的,如果孩子们的字大多是1星和2星的,字写不好,建议家长买适合孩子的字帖在家描红。 如果没有特殊情况,每天晚上语文和数学都会有作业。以前,经常发现孩子把有错误的作业带到学校来。这样子,就违背了作业的初衷,原本是为了巩固知识的,变成了巩固错误。孩子的错误在家庭里没能得到及时的纠正,在学校因为学生多,因为事情忙,老师很有可能没照应到,错误越积越多,孩子的成绩怎能好?期中复习的时候,我经常给孩子们一张纸,一张纸上就做一种题型,正确的就扔垃圾箱了,错误的留下来,有时间把题目抄到黑板上,让孩子做,做对了,那张纸扔了,做错了,讲给孩子听,下次再做。如此反复,有多少题目是孩子们做不好呢?请家长首先要检查孩子的作业,还要和孩子一起检查作业,关键要教孩子检查作业。这三步工作做好了,我敢保证,您的孩子一定能学好的。 从这个星期开始,我为孩子们准备了一个本子,每天写一句话。这个星期的写话是孩子们先说,我写在黑板上,然后再抄下来。下个星期开始,就让孩子们带回家去自己写了,请家长们检查后让孩子第二天早上带到学校来给我改。这是有弹性的作业,愿意做就做,不愿做就算,我不会给孩子们压力。每天一句话的好处有很多,写话为写

做一个有信仰的人

做一个有信仰的人 世上没有哪一种信仰是无源之水,无本之木。一位哲人曾经说过,世上有两种东西亘古不变,一个是我们头顶上的日月星辰,一个是每个人心底的高贵信仰。信仰改变命运,信仰塑造品格,信仰铸就忠诚。 每个人在生活中总会找到自己的信仰,一个有信仰的民族是不可消灭的民族,我们伟大的祖国就是一个有信仰的民族,她所以能在历史的变迁里保持自己的民族本色,最后巍然屹立于世界,就是因为有了信仰这种生命的存在。多少次山河破碎,风雨飘摇,终是被我们坚定的信仰所挽救。信仰是一个民族的灵魂!同样,信仰也是一个人的生命线,我们要做一个有信仰的人。 对于宗教我并不推崇,但也不反感。我始终认为一个事物只要能引导人们遵循幸福的方向,那么不管她以何种方式存在,都值得尊重。事实上,信仰并不等同于宗教,她不是表面口号,也不是清规戒律,她不依赖于物质,也不拘泥于形式,她不靠制度规范,更不靠强制力保驾护航,她必然是一种自主的意识,自觉的行为,是一种高层次的精神境界。信仰是什么或许许多人对信仰只是处于一种朦朦胧胧状态!笔者认为有信仰的人,必须具备以下几点:

有信仰的人,是有抱负的人。信仰可以给人带来积极向上的力量,也可以给一个国家和民族带来星火燎原的希望。能够将上苍赋予我们的自然生命塑造并升华成具有高尚品格 和坚定意志的精神生命。 有信仰的人,是求真的人。人来到这个世上,的确都在为自己的信仰活着。一个有真正信仰的人必定是一个求真的人,真,是他们的生命底色。他们把生命的真实与历史的真实看得高于一切,重于一切。人生成功的道路得靠自己闯,做人有困惑,做事有困境,世上没有一帆风顺的事,只有坚强不倒的信心与毅力。 有信仰的人,是自信的人。人生立世,自己拍板,不怕失败,。成功时,不要醉倒,不要忘乎所以;失败时,不要灰心丧气,不要怨天忧人,面对“山重水复”之关卡,唯有勇往直前,持之以恒,用信仰信心去克服一切困难。 有信仰的人,是自爱的人。信仰还让人学会爱己爱人。每一个拥有信仰的人,必先要做的是爱自己。有的对基督教义的认知里,了解到她让每一个信仰她的人明白,哪怕你一无是处,罪责累累,只要你肯皈依,肯醒悟,上帝都会原谅你,因为你的存在始终都是有价值的。那么,如果连上帝都肯原谅你,你有什么理由不原谅自己哪

花旗银行发展

浅谈花旗银行危机和解决方案 摘要:花旗银行从全球银行竞相模仿学习的榜样到濒临破产被救助的境地,背后有着深层次原因。从宏观层面看,有国际货币体系缺陷造成美元流动性泛滥而促使银行不断从事高风险业务的原因,有金融自由化浪潮下金融监管日益缺失和能力滞后的原因,有滥用宏观经济政策导致金融机构风险不断积累而得不到有效释放的原因,还有美国消费模式以及宪政体制等多方面原因。本文的目的在于通过对花旗银行危机的研究,寻找出一条适合解决银行危机的一般性措施,从而更好地避免危机的再次发生。 关键词:花旗银行;危机爆发;解决方案 一、花旗银行发展史 花旗银行是花旗集团属下的一家零售银行,其主要前身是1812年6月16日成立的纽约城市银行,经过近两个世纪的发展、并购,已成为美国最大的银行,也是一间在全球近五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。 花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的,合并后改名为纽约第一花旗银行,1962年改为第一花旗银行,1976年3月1日改为现名。纽约花旗银行的前身是纽约城市银行,1812年由斯提耳曼家族创立,经营与拉丁美洲贸易有关的金融业务。1865年该行取得美国政府第29号特许状,国民银行执照,改为花旗银行。该名称当时没有叫起来,同时有混用现象。但美国花旗银行,纽约城市银行,纽约第一城市银行,美国花旗公司,国际银行,万国宝通银行都属于花旗银行。19世纪末20世纪初,斯提耳曼家族和洛克菲勒家族牢牢地控制了该行,将它作为美孚石油系统的金融调度中心。1929-1933年的世界经济危机以后,纽约花旗银行脱离了洛克菲勒财团,自成系统。当时,由于业务每况愈下,曾一度依附于摩根公司。到了40年代,纽约花旗银行趁第二次

品牌规划方案

财大典藏酒业有限公司“财大典藏”品牌规划企划案 上课时间:星期六下午五、六节 学院:财政税务学院 专业:2010级税务 小组成员:韩帅(20100244222) 肖佳(20100244209) 闫淼(20100244108) 张建城(20100244219)

一、行业背景: 在现代白酒市场中,竞争日益激烈,可谓高手林立、新人辈出,市场态势可谓瞬息万变、风起云涌、波澜不惊。财大典藏作为白酒市场新人必须做到面面俱到,面面俱优。 1、最激烈的竞争产业:不管是市场,人才还是推广。 2、竞争手段不断升级:正在从传统的广告竞争、促销竞争转向文化与品牌的竞争,从广告战、通路战、终端战,再到促销战、品牌战,演进到今天已经形成了以产品和品牌文化为核心、以整合营销理念为手段的全新市场竞争业态。 3、泛文化现象严重 二、白酒文化与品牌定位: 如果说酒文化是现代白酒的核心竞争力,那么以文化为依据进行白酒的“品牌定位”则是当代酒类产品营销界最为关注的焦点。透视白酒行业以文化为依据的品牌定位,基本表现为以下9个方面:即历史文化、地域文化、窖池文化、哲理文化、情感文化、热点文化、民俗文化、祈愿文化、概念文化。如: 1.“国酒茅台”、“国窖1573”、“国密董酒”以“国”字号称谓为定位依据; 2.“五粮液”定位为“五粮精品”,强调纯粮酿造,强调资源优势; 3.“水井坊”定位为“中国高尚生活元素”,强调高品质优势和尊贵享受; 4.“金六福”通过“幸福的源泉”形成了以“福运”为核心的福文化; 5.“孔府家”的“叫人想家”和“贵州青酒“的“喝杯青酒交个朋友”,则是以情感定 位品牌的代表。 6.“酒鬼酒”、“小糊涂仙”则是形成了“酒鬼潮”和“人生难得糊涂” 的文化诉求。7.茅台集团的“仁酒”和四川沱牌的“舍得酒”,更体现了一种精神境界的文化享受。8.“洋河蓝色经典”开创了“男人的酒”的蓝海策略。 那么,借助文化的熏陶“财大典藏”便为之开创“年轻人梦想与信仰”的精神至上的拼搏文化。 三、“财大典藏”的优势及机会分析 (一)优势分析: 1. 力量新生 财大典藏是新生代力量,口感与品味符合现在新生青年与大学生的对酒的要求,是一款全新面向新生代人才的良液。 2.品质保障: 由肖佳,韩帅,闫淼,张建成组成的管理班子追求高品质高质量标准,在财大典藏上市的短短时间里获得广大消费者的好评与赞誉。 3.市场优势: 财大典藏是面向青年与大学生酒业,此项创新前无古人,在新生代亲年大军市场中占

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