市场调研实务授课教案 (7)
重庆正大软件职业技术学院教案（理论类）
《市场调查与预测》课程授课教案
《市场调查与预测》课程授课教案 课程编号： 课程名称：市场调查与预测/ Marketing Research and Forecasting 课程总学时/学分：32/2（其中理论24学时，实验8学时，课程设计0周） 适用专业：工商管理专业 一、课程地位 《市场调查与预测》属于工商管理学科和市场营销学科中的一个重要组成部分，它主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法，是一门实用性较强的应用性学科。开设本课程的目的主要是为了使学生对市场调查、市场预测等相关的理论和方法有一个总体认识，为从事相关的管理工作奠定相应的专业理论基础。通过本课程的学习，要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解 和分析问题的能力以及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。 二、教材及主要参考资料 [1] 景奉杰《市场营销调研》，高等教育出版社，2004年7月 [2] 胡祖光《市场调研与预测》，中国发展出版社，2006年5月 [3] 龚曙明编《市场调查与预测》，清华大学出版社 2005年3月 [4] 小卡尔·迈克丹尼尔(美)《市场调研精要》，电子工业出版，2002年8月 [5]郑方辉《市场研究典型案例》，华南理工大学出版社，2001年2月版 [6]余建英《数据统计分析与SPSS应用》，人民邮电出版社，2003年4月版 [7]董逢谷《市场预测方法与案例》，立信会计出版社，1996年4月版
四、考核方式与成绩核定办法 1. 考核方式：闭卷 2. 成绩核定办法：70%*考试成绩+30%*平时成绩 五、授课方案 第一章市场营销调研概述 1. 教学内容 第一节市场调查的概念 一、市场调查的性质 二、市场调查的概念 三、市场调查的特点 四、市场调查的作用 五、市场调查的范围 （一）市场研究 （二）消费者行为研究 （三）产品研究 （四）价格研究 （五）广告研究 （六）营销环境研究 （七）竞争者研究 （八）顾客满意度研究 （九）企业责任研究 六、市场调查的分类 第二节市场调查的机构和组织 一、市场调查行业的结构 二、市场调查的使用单位 三、市场调查的执行机构 四、市场调查行业的从业人员
市场营销简答题模块.doc
四、简答题模块（102题） 1、简述市场的含义和功能。 2、简述消费者市场的特点。 3、简述生产者市场的特点。 4、简述市场营销的含义和功能。 5、简述市场营销学战略研究的主要内容。 6、简述市场营销学策略研究的主要内容。 7、简述市场营销观念与销售观念的区别。 8、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 9、市场营销管理程序包括哪几个阶段? 10、简述营销调研的意义。 11、简述营销调研的内容。 12、简述营销调研的分类。 13、简述营销调研计划的内容。 14、简述市场营销系统的基本构成。 15、简述市场营销调查的步骤。 16、简述市场营销调查的方法。 17、简述市场调查表的基本内容。 18、简述市场调查的抽样方法。 19、简述市场预测的作用。 20、简述市场预测的内容。 21、简述市场预测的程序。 22、德尔菲法的主要特点是什么？ 23、简述构成企业营销环境的因素。 24、简述市场营销环境的基本特点。 25、简述企业宏观环境构成因素。 26、简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。 27、简述消费者购买动机的类型。 28、简述马斯洛需求层次论的内容。 29、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义。 30、简述消费者购买类型。
31、简述市场细分的作用。 32、简述市场细分的基本原则。 33、简述选择目标市场的条件。 34、简述消费者购买过程包括哪几个阶段。 35、简述组织市场购买行为特点。 36、简述生产者市场购买决策类型。 37、简述生产者市场购买决策过程。 38、简述市场细分步骤。 39、简述消费者市场细分的变量。 40、简述生产者市场细分的变量。 41、简述目标市场选择的范围。 42、简述目标市场策略类型及特点。 43、简述制约目标市场选择的因素。 44、简述市场定位及其方式。 45、简述企业定位策略。 46、简述产品定位策略。 47、简述产品定位程序。 48、简述企业形象要素。 49、简述名牌商品特征。 50、简述市场营销战略特点。 51、简述市场营销战略制定程序。 52、简述市场营销组合及其特点。 53、简述密集型发展战略的形式及特点。 54、简述一体化发展战略的形式及特点。 55、简述多角化发展战略的形式及特点。 56、简述如何理解整体产品概念。 57、简述产品组合策略类型。 58、简述产品组合决策的内容。 59、简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。 60、简述品牌设计原则。 61、简述品牌决策的内容。 62、简述常用包装策略。 63、简述销售服务及其特征。
市场调查报告教案
第二章常用财经报告文书 第一节市场调查报告 市场调查报告，指运用科学的方法，对市场的营销情况，对特定区域、特定类别的市场现状、发展趋势开展调查，获得资料，进行科学地归纳、整理、综合、分析、研究后，作出恰当的结论而写成的书面材料。 市场调查报告的作用？ 市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。 一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。 三、市场调查的方法 1．询问调查法。口头和书面两种方式，包括：个别访问、调查会、问卷调查，应注意点面结合。 2．直接调查法。用于产品和服务情况的调查，花费时间长，不易深入。 3．实验调查法。这是以试行销售的方式进行的调查的方法，常见的展销会、订货会、博览会等都属此类。 4．统计分析法。面广，成本低。 1.按内容来分： 2．按服务对象分，可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告)。 3．按调研范围分，可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。 4．按调研频率分，可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。 5．按调研对象分，可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告、投资市场调研报告等。 五、市场调查报告的特点
问卷设计 一、调查问卷的涵义 市场调查问卷是根据调查目的而以提问方式设计的问题集合。就是用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。 二、问卷设计的步骤 1．确定信息资料 2．问题的设计与选择 3．确定问题的顺序 （1）按问题的复杂程度，先易后难，由浅入深进行排列 （2）问题的排列要有逻辑性，同类性质的问题应都安排在一起 （3）开放型问题应放在问卷的最后 4．问卷的测试与修改 三、问卷设计技术 1．问卷设计的基本原则 （1）内容简明扼要 （2）问题设计通俗易懂 （3）便于对调查资料的分析与处理 2．问题设计技术 （1）用词准确 （2）内容具体 （3）避免使用不可用之词 （4）注意表达技巧 市场调查问卷--设计案例 了解广州20-40岁消费者对住房、汽车、手机等产品的消费需求变化。 要求：简单的调查计划，设计问卷，总结和概括。 市场调查问卷--设计案例 前言 各位朋友： 您好！ 为了更好地了解20-40岁消费者对住房的的实际 需求，我们特别开展本次调查活动，诚恳地希望得到您 的支持和合作。请将您的真实想法告诉我们，我们会把 得到的统计数据反馈给有关部门，使得更多符合我们实 际需求的住房屹立在我们的城市中，从而让我们的生活 和城市建设更加和谐。 我们对您的回答将严格保密。
第六章市场营销调研与预测
第六章市场营销调研与预测 （一）单项选择题 1、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A 营销情报系统 B 营销分析系统 C 内部报告系统 D 营销调研系统 2、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A 探测性调研 B 描述性调研 C 因果关系调研 D 临时性调研 3、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A 调研时间 B 调研范畴 C 调研内容 D 调研目的 4、收集第一手资料的主要工具是_________。 A 计算机 B 乱数表 C 调查表 D 统计年鉴 5、在其它条件相同的情况下，下列_________方法其抽样误差较小，样本代表性较好。 A 纯随机抽样 B 机械抽样 C 类型抽样 D 整群抽样 6、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对 其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A 观察调查 B 固定样本连续调查 C 类型抽样 D 询问调查 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大， 但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A 市场需求 B 企业需求 C 市场潜量 D 市场最低量 8、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。 A 购买力指数法 B 市场累加法 C 德尔菲法 D 连锁比率法 9、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向 调查法适用于_________。 A 长期预测 B 短期预测 C 消费品预测 D 中期预测 10、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T 是指_________。 A 趋势变动 B 周期变动 C 季节变动 D 随机波动 11、一般来说营销调研的第一步是进行。 A 探索性调研 B 描述性调研
市场营销-案例分析推荐word范文
案例分析——2010年情人节巧克力的突破 一、营销调研的过程 （一）确定问题和调研目标 2010年2月14日，由于西方情人节和中国春节恰好在同一天，人们对于陪家人过春节还是陪情人或是恋人过情人节有不同的看法和选择。我们提出：“2010年2月14日，人们会以何种方式度过？”据此确定以下的特定研究目标： （1）人们在2月14日这天会选择过情人节还是春节？ （2）不能在2月14日这天相聚的恋人会选择什么时机过情人节？（3）不能和恋人过情人节的人们希望收到对方什么礼物，在什么时候收到？ （4）那些既想过情人节又想过春节的人们会怎么办？ （5）恋人们会为对方买什么礼物？ （二）拟定调研计划 （1）资料来源：第二手资料，第一手资料 （2）调查对象：青年男女 （3）资料收集方法：访问法（①询问调查②邮寄调查③电话调查）（4）调研工具：调查表及调查问卷 （5）接触方法：电话、邮寄、面谈 （三）收集信息 在拟定调研计划后，由本企业调研人员承担收集信息工作并对信息进行筛选、整合，面谈访问必须争取被访问者的友好真诚合作，力
争获得最真实最有价值的第一手资料。 （四）分析信息 对获得的有关信息进行分析，将数据资料制作成表格，柱形图或饼状图，制定一维和二维频数分布，使数据结果更清晰直观。（五）提交报告 调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应简明、准确、完整、客观。 二、巧克力企业的销售困境和机遇 困境：从调查结果来看，人们还是比较传统的，回家过春节的人比陪恋人过情人节的多，人们可能会为了春节办置年货而忽视了在情人节送恋人巧克力。虽然在情人节送恋人巧克力是流行趋势，但在这中西方文化的碰撞中，巧克力的销售面临重大挑战。 机遇：调查显示，还是有大部分人渴望过情人节，并在当天收到礼物的，春节和情人节相交在同一天，双节同过。巧克力企业可以抓住此契机宣传巧克力的浪漫与健康同在，情人节送恋人巧克力，春节送家人巧克力，把巧克力推行到春节的市场上。 三、营销战略和战术 （1）时间战略（错开情人节和春节）：调查显示，有87.3%的人选择在14日之前过情人节，企业可以比往年提早十到二十天开始实施计划，营造出双喜临门的喜庆氛围，以情人节的喜庆迎来春节。 （2）优惠措施：例如，凡购买一盒巧克力的人们可获得一张优惠券；
市场营销调研与预测
第七章市场营销调研与预测 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节市场营销信息系统 一、信息及其功能 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为三类：即消息、资料和知识。 信息对人类社会有三大功能： ●中介功能 ●联结功能 ●放大功能 信息的一般特征有： ●可扩散性 ●可共享性 ●可存贮性 ●可扩充性 ●可转换性 二、营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）的定义是：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。营销信息系统的任务是评估经理人员的信息需求并适时提供所需信息作为决策的依据。 营销信息系统的概念如图7－1所示： 市场营销信息的特殊性 1、目的性。 2、系统性。 3、社会性。
三、营销信息系统的构成 图7－1 营销信息系统的构成及运转 （一）内部报告系统 内部报告系统提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付帐款等数据资料， 内部报告系统的核心是“订单——发货——帐单循环”。 （二）营销情报系统 内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”，帮助解释前者并指明未来的新机会及问题。 营销情报系统指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。 （三）营销调研系统 市场营销调研指系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果。 ｛四｝营销分析系统 营销分析系统指企业以一些先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。营销分析系统，由资料库、统计库和模型库三部分组成： 1、资料库。有组织地收集企业内部和外部资料 2、统计库。指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。 3、模型库。模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。 营销备忘1营销经理对信息的需求 1、哪些类型的决定是你经常做出的？ 2、做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3、哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4、哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5、哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6、哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ 7、哪些杂志和贸易报道是你希望能定期阅读的？
市场调研教案设计
市场调研教案设计 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
市场调研教案设计 教学对象 高二年级市场营销专业 教学对象分析 通过上节课的学习，学生已经了解了市场调研的含义，认识到市场调研的重要性，了解到市场调研的类型和特点。 对于市场调研的内容、程序和方法若采用课堂讲授和案例研讨的方法，学生不可能对市场调研有感性的认识。因而设计了“王彦的创业调研”，这样的任务是学生平时生活能够接触到的，对任务的完成能够“跳一跳够得着”的。 教学目标 认知目标：掌握市场调研的内容、程序和方法； 技能目标：能够设计市场调研总体方案，培养实践工作能力； 情感目标：通过课堂内外的合作环节，培养学生分析问题、解决问题和团队合作的能力。 教学方法 情境教学：教师帮同学们设计了新的情境，假设了新的身份，让同学们参与到这个模拟环境中来并给予他们具体的任务； 项目教学：整个教学环节围绕着“王彦的创业调研”这个项目开展的，是以解决问题为导向的。通过同学们讨论、设计、调研活动的开展使他们掌握 真正有用的技能，而不仅限于纸上谈兵的理论教学。而且可以在这样 一个教学活动过程中，锻炼大家的团队合作能力，激发学生的潜能。教学过程 阶段一、导入提出任务 5分钟 王彦，女，22岁，2005年毕业于×××职业技术学校。她一直梦寐以求能自己当老板，能拥有自己的店。经过两年多的工作实践积累了2万元的资金，又向家人筹集了2万元。现在她要开始大展拳脚，实施自己的宏伟蓝图了。在哪儿选址呢？她不由得想起上学时校附近生意兴隆、热闹非凡的景象。于是她来到母校附近考察，在学府路上不到200米的距离分布着两所学校，一所是在校生4000多人的×××高级中学，另一所是6000多人的×××职业技术学校。非常幸运
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________ 姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________ 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。 最新范本，供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，们将会做得更好】
市场营销案例：消费者购买行为分析
市场营销案例：消费者购买行为分析市场营销案例,消费者购买行为分析案例1. “康师傅”开拓中国方便面市场背景 灵感+分析:顶新决定生产方便面 顶新企业的创业者是来自台湾的魏家四兄弟。1988年，魏家兄弟开始在大陆投资设厂，刚到大陆时，他们不仅感到内地地理环境很大，而且看到了内地市场蕴涵着的巨大商机，特别是注意到当时许多家庭的食用油都是品质较差的散装油，于是想到做生不如做熟，决定把在台湾经营油脂的家族经验移植到内地，在内地生产高品质的包装食用油。因此，顶新在大陆发展的第一步就是在北京生产“顶好清香油”。但由于缺乏对市场的了解，产品价格不为消费者所接受，生产的“顶好清香油”叫好不叫座，导致公司入不敷出。 后来，顶新又在济南投资生产“康莱蛋酥卷”，还曾到内蒙投资一个蓖麻油顶目，但都以失败告终。从台湾带来的1亿元台币股本赔掉了80,。现为顶新董事长的魏应行回想起创业时的心境曾感慨地说:“当对内地形势认识只有5分或10分的时候，感觉真是太好了，什么东西一乘上12亿，心情就很激动，恨不得拥抱大陆;随着时间的延长、投资的深入，当认识到30分至40分的程度时，就沮丧起来，因为不合市场规律的事太多，做什么都不顺利;等到股本赔光，恨不能卷铺盖回家的时候，已经是认识到50分到59分了，一旦越过这个阶段，到达60分以上时，就会…柳暗花明，峰回路转?了”。 爱因斯坦曾说过:“成功需要99,的努力和1,的灵感。”魏氏兄弟在创业道路中所需要的正是这1,的灵感，而不可思议的是，这1,的灵感竟然是在一次旅途中偶然诞生的。魏应行一次出差旅行，因为不太习惯火车上的饮食，便带了两箱从台湾捎来的方便面，没想到这些在台湾非常普通的方便面引起了同车旅客极大的兴
市场调查方案电子教案
市场调查方案 一、调查目的和任务 1、目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。 2、任务 (1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。 (2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。 二、调查对象和调查单位 采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。 三、调查项目 调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。 四、调查方法 采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。
五、调查机构及人员 由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。 组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长) 副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师) 成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。 六、调查组织和调查进程 (2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。 第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。 第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。 再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。 最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。 (3)调查：20XX、5、23 (4)资料整理分析：20XX、5、24-25
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
市场调研实训教案设计
市场调查实训 教案 2014-2015学年第二学期 人文社会科学系 营销教研室 华 二O一五年三月
目录 模块一认识市场调查实训 (2) 任务1 市场调查实训的目的和意义 (2) 任务2 市场调研实训的组织、实施 (3) 模块二市场调查项目策划书的制定 (11) 任务1 选择市场调查实训项目 (11) 任务2 确定调研目的和调查对象 (12) 任务3 调研策划书的拟定 (13) 模块三调查工具的设计 (19) 任务1 调查问卷的设计 (19) 任务2 态度测量表的设计 (24) 模块四市场调查的实施 (27) 任务1 观察法的应用 (27) 任务2 街头拦截访问法 (27) 模块五市场资料的整理与总结 (31) 任务1 市场资料的整理与分析 (31) 任务2 市场调研报告的撰 (38) 石化职业技术学院课时计划 课程名称:市场调查实训授课教师：华№__第一天_____
编辑日期：2015年3月5日 模块一认识市场调研实训市场调查实训是在学习市场调研与预测等相关专业课程过程中同步开设的一门重要的实训课程。此次实训要学生准确把握市场调研的基本理论，初步具备市场调研的组织和实施能力，通过对整个调研环节的综合提炼，有针对性的训练调查方案的设计能力、搜集资料的
能力、调查资料的整理分析能力、调研报告的撰写能力等市场营销专业学生在工作中必须掌握的核心能力。为了让学生重视市场调研实训、顺利参加实训、保证实训效果，需要让学生明白市场调研实训的容、组织和实施、纪律和成绩评定等。 任务一市场调查实训的目的和意义 一、市场调研实训的目的 市场调研是市场营销人员的一项基本实践技能，市场调研实训是市场营销专业的一项重要的实践教学容。是我校营销专业学生接触的第一项专业实训，本次实训实践性强，可以让学生全面认识所学专业。市场营销专业实践性强，对学生的综合技能要求高，而营销调研技能是该专业学生必须掌握的一项基本技能。 (一)理解和掌握所学理论知识 本次实训是与市场调查与预测理论课程同步开设的，学生在学习完相应理论章节后，在本次实训中就可以实践，在实践中发现问题后，再去书本上重新温习，还是不懂的，再由实训教师统一讲解。所以本次实训是一个“练中讲、讲中练”相结合的过程，通过讲练结合，达到理解和掌握所学理论，把单纯的理论知识转化为实际动手能力的目的。 （二）熟悉调研的主要容和基本程序 在实训过对一个综合项目的调研，让学生对零碎的、单一的、分离的知识有一个整体全面的认识，让学生明白调研需要调查什么，怎么展开一个调研。在脑中形成一个全面、系统的对市场调研的认识。 （三）学会认识市场和分析市场 每组同学所调查的项目不同，所面对的市场就不同。对于一个陌生的市场，如何去认识、如何去分析，通过调查各环节的展开，同学们也有了答案。要通过分析企业面临的营销环境、目标顾客、竞争者等来认识和分析环境。 （四）学会收集市场信息 在正式调查之前，先要搜集二手资料，在适当的渠道获取资料。在实地调查阶段，要灵活应用观察法、面谈法、问卷法等手段去搜集资料。 （五）针对性提出适宜的营销策略 调查的后期，对搜集资料整理分析基础，要对于调查项目现状进行描述分析，在此基础上运用所学营销知识，提出适宜的营销策略。 （六）具备组织和实施营销调研活动的初步能力 通过对调研实训全过程的训练，学生对调研有了全面整体认识，初步具备了分析市场的能力，在工作中初步具备了开展调研工作的能力。 二、市场调研实训的作用和意义 （一）帮助学生理解和掌握理论知识 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”理解和掌握理论知识，不能只是从理论到理论，关键是要学以致用，在运用中加深理解和掌握。学生在进行实践操作训练的同时，理论知识也得到了巩固。 （二）培养学生的实践技能 实训本身就是一种实践活动，进行实训就是在培养学生的实践技能。从以上实训的特性可以看出，实训对培养学生的实践技能有非常重要的作用，学生通过各项实训可以掌握相应的实践技能。培养学生的实践技能，也是高等教育的一个重要的教育目标。 （三）锻炼学生的组织能力 在实训活动中，除了教师的组织和指导外，学生也要参加一些组织工作，他们的组织能力也就得到了锻炼。组织能力也是一项重要的实践能力，作为高职营销专业学生，需要有较
市场营销题库答案
市场营销题库（1、2班）答案 该资料由大类二班友情整理，红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_ 5．市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某 一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过 程。 目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场。 市场定位：指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，强有力地 塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形 象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又 生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6．顾客价值：顾客所得到与所付出之间的比较，即：价值= 利益/成本顾客满意：顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1．何谓4P？ 4P是指市场营销组合中的四个基本策略：分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2．试介绍全面营销观念。 20世纪80年代初，虽然可口可乐在美国软饮料市场上仍处于领先地位，但由于百事可乐公司通过多年的促销攻势，以口味试饮来表明消费者更喜欢较甜口味的百事可乐饮料，并不断侵吞着可口可乐的市场。为此，可口可乐公司以改变可口可乐的口味来对付百事可乐对其市场的侵吞。 对新口味可口可乐饮料的研究开发，可口可乐公司花费了两年多的时间，投入了400多万美元的资金，最终开发出了新可乐的配方。在新可乐配方开发过程中，可口可乐公司进行了近20万人的口味试验，仅最终配方就进行了3万人的试验。在试验中，研究人员在不加任何标识的情况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味可乐之间，60％的人选择新口味可乐；在新口味可乐和百事可乐之间，52％的人选择新口味可乐。从这个试验研究结果看，新口味可乐应是一个成功的产品。 到1985年5月，可口可乐公司将口味较甜的新可乐投放市场，同时放弃了原配方的可乐。在新可乐上市初期，市场销售不错，但不久就销售平平，并且公司开始每天从愤怒的消费者那里接到1500多个电话和很多的信件，一个自称原口味可乐饮用者的组织举行了抗议活动，并威胁除非恢复原口味的可乐或将配方公诸予众，否则将提出集体诉讼。 迫于原口味可乐消费者的压力，在1985年7月中旬，即在新可乐推出的两个月后，可口可乐公司恢复了原口味的可乐，从而在市场上新口味可乐与原口味可乐共存，但原口味可乐的销售量远大于新口味可乐的销售量。 问题：（1）新口味可乐配方的市场营销调研中存在的主要问题是什么? （2）新口味可乐配方的市场调研的内容应包括哪些方面? 1）新口味可乐配方的市场营销调研存在的主要问题是：第一，调研的时间偏短，无法测试出受众对新口味可乐配方的持久偏好情况；第二，大众调研中顾客往往由于具有从众心理而没有表述心中真正的想法。 2）新口味可乐配方市场调研的内容应包括：产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研。 3)可口可乐仅仅停留在对产品口味的调查而没有看到很多美国人喜欢可口可乐并不是因为他的口味好而是因为他对于很多美国人来说可口可乐的味道代表了美国精神 教案 经贸教研室 一、《市场营销》的课程说明 ?市场营销的教学性质 市场营销，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，它的主要研 究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，即在特定营销观念的指导下，在特 定的市场营销环境中企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品 （Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要内容的一系列市场 营销活动过程及其客观规律性。市场营销的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 在现代生产条件下，市场营销原理不仅应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、 中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。市场营销不仅是财经类、管理类各专业的必修课， 而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。在工商类课程体系中，市场营销是一门十分重要的 专业基础课。 ?市场营销的总体教学任务与要求 通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法， 认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业管理营销的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场 购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析 和解决市场营销管理问题的能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，有效地迎接21世纪社会经济发展中的新问题、新挑战。 ?市场营销教学特点 市场营销是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。该课程教学既要重视营销理论，更要突出它的应用性，为企业的经营管理服务。本课程教学在课堂教学的基础上，要进行必要的案例分析和深入企业、市场进行调研，对企业的营销进行诊断和策划。 ?市场营销的教学方法 本课程的教学方法主要是： 1、教师课堂讲授为主和学生课后阅读（预习、复习及阅读课外相关图书、报刊资料）为辅相结 合。 2、案例分析教学法（每讲均有案例分析）。 3、布置作业。作业类型主要有：思考题、案例分析作业、小调查、课堂复习巩固型提问、自学、 预习等。 ?市场营销的授课计划： 简述市场营销学的研究方法。 市场营销观念与推销观念有哪些区别？ 简述大市场营销观念与一般营销观念的区别。 试比较医药市场营销学中的4P与4C。 企业的微观环境和宏观环境各包含哪些影响因素? 简述医药市场需求的总体特征。 简述影响医药组织购买的主要因素。 简述医药市场营销信息系统的特点 简要说明医药市场信息的概念及特征。 简述目标市场应具备的条件。 市场领先者的防御战略有哪些？ 简述消费者市场细分的方法。 简述市场细分的步骤。 简述目标市场涵盖战略的优缺点。 简述一体化战略的优劣势。 药品市场定位应遵循什么原则？ 简述整体产品的各层含义。 新药开发有哪些途径。 简述商标的特征。 简述品牌与商标的区别。 医药产品品牌设计原则有哪些？ 何谓包装？包装在营销过程中具有哪些作用？ 简述中药产品的包装策略。 心理定价策略有哪些？ 简述分销渠道选择的步骤。 简述各种促销方式的优缺点。 简述促销具有哪些作用？ 确定促销组合策略时，主要应考虑的因素有哪些？ 简述广告的作用。 推销人员应具备的素质有哪些。 简述药品进入国际市场的方式。 医药市场的特点：①医药市场比较集中②非主动性消费现象突出③市场需求波动大④需求缺乏弹性⑤需求结构多样化⑥营销人员的专业化。 医药市场营销的含义:1、主体是个人和医药组织2、客体是医药产品和价值3、核心是交换4、是一个社会管理过程5、最终目的是有利益地满足需求 医药市场营销管理的任务：①扭转性营销（扭转需求）②刺激性营销（刺激需求）③开发性营销 （实现需求）④恢复性营销（恢复需求) ⑤协调性营销（调节需求）⑥维持性营销（维持需求）⑦ 限制性营销（限制需求）⑧抵制性营销（消除需求） 医药市场营销管理过程：分析市场机会；选择目标市场；制定市场营销组合；实施市场营销活 《市场调查预测教案》 一、教学对象：09级市场营销1-4班 二、课程性质和任务： 《市场调查与预测》是经济管理类市场营销专业开设的专业课程，在市场经济条件下，企业必需做市场调查与预测，以便把握瞬息万变的市场，及时调整经营策略。课程的主要任务是运用市场调查与预测的基本原理和科学方法来研究企业在市场竞争过程中遇到的各种具体问题，为企业更好地认识市场、了解市场并进一步把握市场提供切实可行的工具和方法支持。通过教学使学生在充分认识市场，掌握市场调查与预测的基本原理，基本方法，特别是能培养学生注重调查分析研究，提高分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，使学生毕业后走上工作岗位能在短时期胜任市场调查与预测的相关工作。 三、课程的任务与基本要求： （一）课程的任务：通过教学使学生在充分认识市场，掌握市场调查与预测的基本原理，基本方法，特别是能培养学生注重调查分析研究，提高分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，使学生毕业后走上工作岗位能在短时期胜任市场调查与预测的相关工作。 （二）课程的基本要求：1、学会基本的市场调研的工具和方法。2、运用已掌握的营销知识去开展市场调研与预测活动。3、具备市场敏感性和洞察力。4、有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。 四、教材： 《市场调查与预测》大学廖进球、志强主编 参考教材： 五、考核方式： 成绩考核：平时+期末=总成绩 平时考核容：阶段时间、作业、发言讨论和写作 期末考核容：综合知识考核和综合性实践相结合 第一章绪论 学习目的：通过讲授要求学生了解市场调查的概念、特征和作用；掌握市场调查与市场预测的围和容；熟悉市场调查与市场预测的分类、区别和联系，以及方法论基础。 教学重点：市场调查与市场预测的作用和容 教学难点：市场调查与市场预测的区别与联系 教学方式：课堂讲授 第一节市场调查的意义 一、市场调查的概念 市场调查：市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需要的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。几层含义： 1、市场调查是一种有目的、有计划的认识市场的活动。 2、市场调查的具体对象是市场，重点调查对象是消费者市场 3、市场调查需要借助一套科学的方法，在科学的程序基础上选择正确的调查方法（文案调查法、观察法、询问法、实验法） 4、市场调查是为企业和市场预测和经营决策服务的 简答题第一章一、如何正确理解市场和市场营销的含义？答：1、市场营销学研究中所说的市场，是提由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。2、市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需所欲之物的一种社会过程。二、市场营销学的学科性质与研究对象如何？答：1、性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。2、对象：以消费者需求为中心的市场营销学、市场营销规律及市场营销策略。三、简要说明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不同？答：1、生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。2、产品观念：企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。3、销售观念：是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加许多商品开始供过于求。竟争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去。4、市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作业企业经营活动核心。5、社会营销观念：20世纪70年代，由于相当一部分企业为了牟取 得最大量的利润，不惜以假充真、以次顶好、缺斤短两甚至用那些损害消费者健康和威胁消费者安全的商品欺骗消费者，为了维护消费者的利益，许多国家成立了消费者保护协会，消费者主义兴起。市场营销的形成：市场商品供过于求继续发展，市场竟争越来越激烈。与此同时，消费者需求的变化也越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。 新旧观念的不同： 1、企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点。2、企业营销活动方式不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下企业则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。3、营销活动的着眼点不同。旧观念下企业目光短浅，偏向于计较每一项短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。第二章一、企业的战略规划包括哪些主要内容？答：1、规定企业的任务 2、制定实现企业任务的长期目标和短期目标 3、制定出指导企业实现目标、选择和实施战略的方针4、决定用于实现企业目标的战略二、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含着以下五个步骤：1、分析企业市场机会 2、研究与选择目标市场 3、制定战略性市场营销规划 4、市场调研案例
《市场营销》教案
医药市场营销简答题
市场调研与预测教案设计
简答题 市场营销学