市场调研与预测教案设计的

《市场调查预测教案》

一、教学对象：09级市场营销1-4班

二、课程性质和任务：

《市场调查与预测》是经济管理类市场营销专业开设的专业课程，在市场经济条件下，企业必需做市场调查与预测，以便把握瞬息万变的市场，及时调整经营策略。课程的主要任务是运用市场调查与预测的基本原理和科学方法来研究企业在市场竞争过程中遇到的各种具体问题，为企业更好地认识市场、了解市场并进一步把握市场提供切实可行的工具和方法支持。通过教学使学生在充分认识市场，掌握市场调查与预测的基本原理，基本方法，特别是能培养学生注重调查分析研究，提高分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，使学生毕业后走上工作岗位能在短时期内胜任市场调查与预测的相关工作。

三、课程的任务与基本要求：

（一）课程的任务：通过教学使学生在充分认识市场，掌握市场调查与预测的基本原理，基本方法，特别是能培养学生注重调查分析研究，提高分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，使学生毕业后走上工作岗位能在短时期内胜任市场调查与预测的相关工作。

（二）课程的基本要求：1、学会基本的市场调研的工具和方法。2、运用已掌握的营销知识去开展市场调研与预测活动。3、具备市场敏感性和洞察力。4、有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。

四、教材：

《市场调查与预测》湖南大学出版社廖进球、李志强主编

参考教材：

五、考核方式：

成绩考核：平时+期末=总成绩

平时考核内容：阶段时间、作业、发言讨论和写作

期末考核内容：综合知识考核和综合性实践相结合

第一章绪论

学习目的：通过讲授要求学生了解市场调查的概念、特征和作用；掌握市场调查与市场预测的范围和内容；熟悉市场调查与市场预测的分类、区别和联系，以及方法论基础。

教学重点：市场调查与市场预测的作用和内容

教学难点：市场调查与市场预测的区别与联系

教学方式：课堂讲授

第一节市场调查的意义

一、市场调查的概念

市场调查：市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需要的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。几层含义：

1、市场调查是一种有目的、有计划的认识市场的活动。

2、市场调查的具体对象是市场，重点调查对象是消费者市场

3、市场调查需要借助一套科学的方法，在科学的程序基础上选择正确的调查方法（文案调查法、观察法、询问法、实验法）

4、市场调查是为企业和市场预测和经营决策服务的

二、市场调查的特征

（一）市场调查具有目的性：任何一种调查后应明确的目的，并围绕目的进行具体的调查，提高预测和决算的科学性。

（二）市场调查全程性

（三）市场调查具有社会性

（四）市场调查内容具有广泛性

（五）市场调查方法具有多样性

（六）市场调查具有约束性

（七）市场调查具有科学性

（八）市场调查就有局限性：科学的方法、科学的基础手段、科学的分析结论三、市场调查的重要性：帮助企业及时发现市场营销机会和问题、找出产生的原因、评价市场营销计划的合理性和实施的有效性、了解竞争对手及制定正确的竞争策略、估计目前市场及预测未来市场等

四、市场调查的作用

（一）为企业管理部门或有关负责人提供决策或修订策略的客观依据

（二）有助于企业建立和完善市场营销信息系统（内部报告系统、营销报告系统、营销调研系统决策支持系统），改进企业的生产技术和提高企业的管理水平（三）有利于准确的进行市场定位，更好地满足顾客需要，开拓市场，增强企业的竞争能力（金利来领带实例）

（四）有利于发挥广告宣传的最大效应

五、市场调查的类型：

（一）按调查样本产生的方式分类：普查（特点：普查资料的准确性和标准化程度比较高；最适合于了解宏观、中观、微观市场的基本情况；费用高）、重点调查（从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查

结果反映市场总体的基本情况）、抽样调查和典型调查（对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查接过来认识同类型市场现象的本质和规律）个案调查（从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究）

（二）按资料来源分类：文案调查与实地调查

（三）按调查登记的时间的连续性：一次性调查、定期性调查、经常性调查（四）按调查的性质和目的：探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查

第二节市场调查与市场预测概述

一、市场调查与预测的产生和发展

产生：1、萌芽期（20世纪前）1979年艾尔系统调查农业设备制造商制定广告；1895年盖尔使用邮寄问卷的调查方法进行调查，斯科特采用实验和心理方法研究广告效果

2、成长期（20世纪初-20世纪50年代）1911年科蒂斯出版社成立市场调查部编写出《商业机会》美国政府1929-1939对政府经济领域进行调查 20世纪40年代小组访谈法随机抽样方法和过程开始应用

3、成熟期（20世纪50年代后）调查方法的进步计算机的应用

在中国的发展：1、萌芽期（1979-1984）

2、起步阶段（1984-1992）

3、发展阶段（1992-2001）

4、新的历史时期（2001至今）

二、市场调查与市场预测的必要性：

通过市场调查与预测活动了解顾客和消费者的潜在需求和当前需求，发掘

和评估市场机会，同时市场调查与预测是经营预测的基本前提，也是企业经验决策和经营计划的基础。

三、市场调查与市场预测的范围和内容

（一）市场调查与市场预测的范围：

1、宏观市场营销：指一国社会国民经济活动的过程，包括农业、工业、商业、交通运输业、旅游、饮食、金融、保险等各个经济部门的营运活动和总和。(包括政治环境调查、法律环境调查、经济环境调查、社会文化环境调查、科技环境调查、地理和气候环境调查)

2、微观市场营销：是指企业从满足市场需求的角度出发，为实现产品或服务从生产者手中流转到消费者手中的有计划的整体经营销售活动，而展开的以实现企业赢利为目标的各种市场营销活动。（市场需求的调查与市场供给的调查）（二）市场调查与市场预测的内容：

1、企业外部信息资料的调查研究（需求者、竞争对手、分配渠道、其他有关机构和团体的信息）

2、企业内部力量的调查研究

产品研究：（生命周期调查、新产品开发调查、产品实体调查、品牌价值和品牌忠诚度调查、产品包装调查）

销售研究、

市场需求的调查与预测、（市场潜力、市场总需求规模、市场特征、市场发展趋势、市场细分、目标市场、消费结构、消费者购买行为、消费者满意度）购买行为研究（保洁公司关于消费者购买行为的研究红13）、

广告及促销研究（广告媒介、广告效果评价、广告策划、促销方式对销售额和市场占有率影响）

销售预测、

产业及市场特征性的研究

（三）市场调查与市场预测的分类

1、按市场调查的功能分类：探测性研究、描述性研究、因果性研究

2、按市场调查的主体分类：委托调查、自行调查

3、按市场调查的范围分类：专题性调查、综合性调查

4、按市场调查时间不同分类：一次性调查、定期调查、经常性调查

5、按空间层次分类：全国型市场调查、区域型市场调查、地区性市场调查

6、按调查对象分类：消费者市场调查、生产者市场调查

四、市场调查与市场预测的区别与联系

（一）市场调查与市场预测的联系

1、市场调查与市场预测是经营决策的基础和前提

2、市场调查是市场预测的依据

（二）市场调查与市场预测的区别

第三节市场调查与市场预测的方法论基础

一、经验认识方法

（一）观察：人们对处于自然状态下的客观对象有目的、有计划地感知的一种方法。

（二）调查：人们亲临现场或通过一定得手段作用于对象，从而对有关现象进行有目的、有计划地考察的方法。

（三）实验：人们有目的利用一定得物质手段控制或创造出客观对象的存在条件，改变客观对象的存在状态，从而获得有关于对象的各种经验事实的方法。

二、理论认识方法

（一）逻辑方法

类比：根据两个或者两类对象之间在某些方面的相似或相同，推出它们在其他方面也可能相似或相同的调查和预测方法。

归纳和演绎

分析

综合

（二）理想化方法

（三）数学方法（统计学、运筹学）

本章小结：

作业：1、市场调查的概念和特征？

2、为什么要进行市场调查与预测？

3、市场调查与预测的主要内容？

第二章市场调查与市场预测的组织和执行

学习目的和要求：通过课堂讲授要求学生了解我国市场调查市场预测机构的分类；理解企业内部市场调查与预测机构的职能；区分市场调查的组织方式分类，掌握市场调查与预测的步骤；熟练掌握市场调查报告的撰写。

教学重点：市场调查与市场预测的步骤

教学难点：市场调查与市场预测的区别与联系

教学方式：课堂讲授

第一节市场调查机构和企业内部市场调查部门的设置一、

（一）市场调查机构

1、各级统计调查机构

2、经济信息中心

3、经济主管部门附属的市场调查机构

4、企业计划统计部门及其下属调查机构（可口可乐公司设立了专门的市场调研

部门，并由一个副经理负责管理。部门的工作人员有调查设计员、统计员、行为科学研究者等）

5、社会市场市场调查机构（委托型市场调查机构、服务型专业市场调查机构、

综合型市场调查机构、咨询公司、现场型市场调查机构、辅助型市场调查机构）

国外市场调查与预测机构：国际组织、国家级统计调查机构、综合性调查公司（AC

尼尔逊、盖洛普）咨询服务公司、专业调查公司

（二）市场调查与市场预测机构的职能

1、承接市场调查与预测项目

2、提供信息

3、咨询顾问

二、企业市场调查与市场预测方式

1、自行调查

2、委托调查

三、企业内部市场调查与市场预测机构设置的原则（系统性、灵活性、信息畅通性）

四、企业市场调查与市场预测机构设置的模式

1、功能导向模式

2、产品导向模式

3、地区导向模式

4、顾客导向模式

五、市场调查人员

1、素质要求

2、能力要求

第二节市场调查的组织方式分类

一、全面调查

二、重点调查

三、典型调查

四、抽样调查

第三节市场调查与市场预测的步骤

一、市场调查与市场预测准备阶段

1、确定调查目标，拟定调查项目

2、确定收集调查资料的范围和方式

3、设计调查表和抽样方式

4、制定调查计划

二、市场调查与市场预测实施阶段

1、组织部署调查（对调查人员进行培训，让调查人员理解

调查计划，掌握调查技术及通调查目标有关的经济知识）

2、正式实施调查（调查人员按计划规定的时间、地点及方

法具体地收集有关资料，不仅要收集第二手资料还要收集第一手资料，实地考察的质量取决于调查人员的素质、责任心和组织管理的科学性）

三、市场调查与市场预测结果处理阶段

1、整理分析调查资料

2、撰写调查报告

3、追踪、反馈调查结果

第三章市场调查方案设计概论

学习目的：通过课堂教授使学生了解市场调查方案策划的涵义和作用，市场调查方案策划的特点；理解市场调查方案编写的基本要求、市场调查方案的可行性分析与评价；掌握市场调查方案的主要内容。

教学重点

教学难点

教学方式

市场调研报告的设计

市场研究的工作——问卷设计问卷调查是决策科学化。民主化的一个重要方面。一、问卷设计作用与程序 □问卷的概念和作用问卷是采用询问调查法时记录问句以便向被调查人发问并记录答案的文卷，也就是用来搜集第一手资料的文卷。问卷的用途有二：一是根据它来向被调查者发问；二是用它来记录答案，也就是第一手调查资料，这些第一手资料是为实现调查目的所必需的。同时，问卷可使调查内容标准化、系统化，便于统计处理和汇总分析，具有入少、产出多、见效快的优点。一般只要投入较少的人力，在几个月甚至几个星期内即可获取较翔实的资料。采用问卷调查是决策科学化、民主化的一个重要方面。问卷是市场调查中一种以表格形式了解市场情况并可使搜集资料更容易更方便的工具。根据实际情况设计一份完美的问卷是关系到询问调查能否成功的重要条件之一，它在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率和回答的质量。问卷设计得是否切合实际，会影响被调查人的回答、影响调查结果的误差程度及其可用性。因此，问卷调查要精心安排、严格组织，以保证准确、及时地完成调查任务。问卷设计的目标是使问卷能够顺利、正确、圆满完成调查任务，因此在设计时必须把握住该项调查的主题，围绕主题引导被调查者坦率地谈出自

己的意向。 □设计问卷的程序要设计完美的问卷，需遵循一定的程序，一般应按下列步骤进行：设计问卷的第一步是吃透该项调查的目的，把握住调查的主题，明确通过问卷所要搜集的特定的第一手资料。例如，要明确通过调查需弄清市场的哪一方面的情况。要解决什么样的问题，应有针对性地搜集哪些资料。第二步，问卷设计人员需亲自到市场上进行自由访问调查，询问一些与调查主题有关的问题，打开设计思路。自由访问调查，不需要问卷，只需对调查主题的每一个项目作深入了解，注意被调查者即兴发言的内容，就可能受到启发。通过自由访问调查，便于把调查的主题以询问形式分解成更详细的细目。第三步，拟订问卷文稿，即将调查的主题用适当的口吻，按一般人思考事的顺序拟成问卷。问卷文稿拟成后，则进行可行性研究。对文稿作可行性研究，可采用逻辑分析和经验判断等方法。逻辑分析，即对文稿的问句从逻辑上检验是否可行。经验判断，则是请有问卷设计和市场调查实践经验的内行来判断问卷设计的可行性。在内部的可行性研究通过后，即可进入第四步。第四步，将问卷文稿在少数被调查人中试填。这种试填实际上是进行小范围的实地调查。小范围的实地调查目的并不是为了搜集资料，而是为了进一步检验问卷文槁的可行性，因此试填的对象应有代表性。根据试填中对该项调查的难易程度、回答内容的可信程度等方面的感受，对文

大学《市场调研与预测》试题库及答案

营销人员经常需要和使用的企业内部信息是：收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是：收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是：收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是：收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.

D. 文案调查法回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是：收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是：收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是：收藏 A.

B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是：收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是：收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷回答错误!正确答案： C

《市场调查与预测》课程授课教案

《市场调查与预测》课程授课教案课程编号：课程名称：市场调查与预测/ Marketing Research and Forecasting 课程总学时/学分：32/2（其中理论24学时，实验8学时，课程设计0周）适用专业：工商管理专业一、课程地位《市场调查与预测》属于工商管理学科和市场营销学科中的一个重要组成部分，它主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法，是一门实用性较强的应用性学科。开设本课程的目的主要是为了使学生对市场调查、市场预测等相关的理论和方法有一个总体认识，为从事相关的管理工作奠定相应的专业理论基础。通过本课程的学习，要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解和分析问题的能力以及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。二、教材及主要参考资料 [1] 景奉杰《市场营销调研》，高等教育出版社，2004年7月 [2] 胡祖光《市场调研与预测》，中国发展出版社，2006年5月 [3] 龚曙明编《市场调查与预测》，清华大学出版社 2005年3月 [4] 小卡尔·迈克丹尼尔(美)《市场调研精要》，电子工业出版，2002年8月 [5]郑方辉《市场研究典型案例》，华南理工大学出版社，2001年2月版 [6]余建英《数据统计分析与SPSS应用》，人民邮电出版社，2003年4月版 [7]董逢谷《市场预测方法与案例》，立信会计出版社，1996年4月版

四、考核方式与成绩核定办法 1. 考核方式：闭卷 2. 成绩核定办法：70%*考试成绩+30%*平时成绩五、授课方案第一章市场营销调研概述 1. 教学内容第一节市场调查的概念一、市场调查的性质二、市场调查的概念三、市场调查的特点四、市场调查的作用五、市场调查的范围（一）市场研究（二）消费者行为研究（三）产品研究（四）价格研究（五）广告研究（六）营销环境研究（七）竞争者研究（八）顾客满意度研究（九）企业责任研究六、市场调查的分类第二节市场调查的机构和组织一、市场调查行业的结构二、市场调查的使用单位三、市场调查的执行机构四、市场调查行业的从业人员

市场调研主题和设计

2013-2014年度第一学期《市场调研》第一次作业———————————————————————— 学院：经济管理专业：市场营销（含物流）指导老师：曾海亮姓名：叶伟鹏梁瑞欣郭景亮谭永明班级：营销11-1成绩：关于市场调研主题确定和调研设计前言：经过对一加一广场、佳斯顿美味轩、北斗星超市、通汇手机等商家的走访，我们小组成功与“佳斯顿美味轩”达成合作协议，经过1个多小时的协商讨论以及对商家意愿、店面销售情况等方面的了解，基本确定了商家与我们长期合作的思路，也确定了市场调研的主题，还有根据商家的要求以及被调研人群的实际情况，落实了市场调研的基本设计。一、确定市场调研主题（1）关于佳斯顿美味轩资料佳斯顿现知以广东石油化工学院为主要客户群且为我们所知的有两间，一间位于光华北路中段，一间为新建的一加一广场肯德基后面的“美食街”。位置较为偏僻，且肯德基的位置在其前面，不利于一加一广场店的宣传以及为人们所认知，另一方面，佳斯顿美味轩的产品价格相比其他的饮食同行的价格要高出20%到50%，客户群的容量有限，对市场定位不明确，没有突出广告宣传的特点和主打的特色，企业内部员工存在服务和态度问题。（2）市场调研问题的确定经过与商家的交流和讨论，对销售的资料的了解，数据的简单分，以及现场的调查和位置等因素的考察，基本确定了三个主题：顾客满意度调查、外卖市场调查、店面夜场如何提高销售量调查。由于赞扬了我组的态度和专业性，商家表示愿意长期合作的意向，因此我们选定三个主题依次作层层深入的调查，做一个完整的市场调研的方案，迈开我们市场调研的第一步，而现今第一个调查是顾客满意度的调查。二、市场调研设计

市场调研与分析项目设计方案

市场调研与分析项目设计方案项目一市场调研方案设计（学时18 ）一、教学目标最终目标：能根据经济社会发展过程中的热点问题熟练设计市场调研方案促成目标： 1.能根据经济社会发展过程中的热点问题确定市场调研目标 2.能根据所确定的调研目的熟练设计市场调研方案二、工作任务 1 .明确调研意图 2.了解调研问题背景 3.确定市场调研目标 4.能够结合实际，设计一个周密的市场调研方案三、活动设计 1 .根据实例，列出市场调研目标的程序和要点 2.针对给定的背景资料，按照规定的程序确定市场调研目标 3.结合实例，列出设计市场调研方案的程序和要点 4.根据活动2所确定的调研目标设计撰写市场调研方案模块1 明确调研意图（学时2）一、教学目标最终目标：能根据相关场景资料明确市场调研意图促成目标：初步操作明确市场调研意图的主要工作内容和基本程序二、工作任务

1.与决策者进行充分沟通交流 2.与专家进行沟通交流 3.分析二手资料 4.定性调研 5.根据上述资料，确定营销管理中存在的问题三、活动设计针对云南白药牙膏的营销调研，试着和同学一起模拟该行业专家的交流四、相关理论知识 1 .与决策者沟通交流的注意事项 2.专家访谈提纲的撰写技术 3.专家的来源 4.二手资料的来源 5.定性调研的手段五、相关实践知识 1 .专家的甄别技巧 2.有效的接触渠道 3.二手资料的搜集技术六、思考与练习 1.二手资料收集的优势 2.专家与决策者访谈的作用模块2 了解调研问题背景（学时2）一、教学目标最终目标：能够初步的对具体营销问题进行背景调查促成目标：

1.能查找企业内部数据资料 2.能查找统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 3.能查找各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 4.能查找各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 5.能查找各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 6.能从互联网或图书馆查阅相关资料二、工作任务 1 .确定搜集企业微观和宏观环境资料的来源 2.利用各种渠道熟练搜集企业本身条件和环境条件的资料 3.摘录、归纳和汇总企业的微观和宏观环境资料 5.撰写企业微观和宏观环境分析报告三、活动设计通过各种渠道搜集宁波一家房地产企业微观和宏观环境资料,将搜集的资料评估筛选、归纳汇总，写成x滨地产企业微观和市场宏观环境分析报告四、相关理论知识 1.调研问题的环境背景中必须考虑的因素，如历史信息与预测、资源与约束、目标、购买者行为、法律环境、经济环境、营销与技术水平等。 2.消费者购买行为模式五、相关实践知识

市场调查报告教案

第二章常用财经报告文书第一节市场调查报告市场调查报告，指运用科学的方法，对市场的营销情况，对特定区域、特定类别的市场现状、发展趋势开展调查，获得资料，进行科学地归纳、整理、综合、分析、研究后，作出恰当的结论而写成的书面材料。市场调查报告的作用？市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。三、市场调查的方法 1．询问调查法。口头和书面两种方式，包括：个别访问、调查会、问卷调查，应注意点面结合。 2．直接调查法。用于产品和服务情况的调查，花费时间长，不易深入。 3．实验调查法。这是以试行销售的方式进行的调查的方法，常见的展销会、订货会、博览会等都属此类。 4．统计分析法。面广，成本低。 1.按内容来分： 2．按服务对象分，可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告)。 3．按调研范围分，可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。 4．按调研频率分，可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。 5．按调研对象分，可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告、投资市场调研报告等。五、市场调查报告的特点

问卷设计一、调查问卷的涵义市场调查问卷是根据调查目的而以提问方式设计的问题集合。就是用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。二、问卷设计的步骤 1．确定信息资料 2．问题的设计与选择 3．确定问题的顺序（1）按问题的复杂程度，先易后难，由浅入深进行排列（2）问题的排列要有逻辑性，同类性质的问题应都安排在一起（3）开放型问题应放在问卷的最后 4．问卷的测试与修改三、问卷设计技术 1．问卷设计的基本原则（1）内容简明扼要（2）问题设计通俗易懂（3）便于对调查资料的分析与处理 2．问题设计技术（1）用词准确（2）内容具体（3）避免使用不可用之词（4）注意表达技巧市场调查问卷--设计案例了解广州20-40岁消费者对住房、汽车、手机等产品的消费需求变化。要求：简单的调查计划，设计问卷，总结和概括。市场调查问卷--设计案例前言各位朋友：您好！为了更好地了解20-40岁消费者对住房的的实际需求，我们特别开展本次调查活动，诚恳地希望得到您的支持和合作。请将您的真实想法告诉我们，我们会把得到的统计数据反馈给有关部门，使得更多符合我们实际需求的住房屹立在我们的城市中，从而让我们的生活和城市建设更加和谐。我们对您的回答将严格保密。

市场调研实例分析

市场调研实例分析第一章市场调研方案设计【案例素材】××休闲服装市场调研背景资料地处广州的某服饰公司欲开发一种新的休闲服装,但是面对国内休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈的局面,公司决策层认为要取得产品开发与市场推广的成功，需要对目前的市场环境有一个清晰的认识，从现有市场中发现机会，做出正确的市场定位和市场策略。因此，决策层决定委托市场调研机构开展市场调研与预测分析，通过对市场进行深入的了解，确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使新开发的服饰成功介入市场。现在，某调研公司接受了该服饰公司的委托，欲承担项目的市场调研任务，调研公司应当首先开展哪些工作呢？【任务导向】市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为决策提供正确的方法。在实际中，面对一个调研项目，需要工作人员作的第一项工作是明确市场调研的任务，科学设计调研方案。本章将围绕××休闲服装市场调研项目，阐述调查方案的设计方法。需要读者关注以下的问题： 1、一个好的市场调研方案设计的思路 2、一份书面的市场调研项目规划书的一般格式和内容 3、案例资料显示的项目规划书主要的特点在此基础上，学习本章内容之后，读者应当选择一个市场调研的项目，制作一份项目规划书，并提交导师检测。第一节确定市场调研项目的主题调研公司接受了委托项目之后，需要根据委托方的要求，进行市场调研和预测，提供企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。接受了公布委托调研项目的调研公司，成立了项目组，指定了项目经理，负责组织实施这项调研任务。在项目经理的带领下，项目组开始着手策划并实施市场调研工作。一、与委托方接洽，明确调研意图项目经理考虑，首先要与委托方接洽，了解委托方的意图，明确这次调研的目的与任务，才能策划市场调研的方案，并付诸实施。于是，项目经理电话约见该服饰公司的负责人员（可能是公司经理、营销经理等，以下简称委托方）：项目经理：您好！我是××调研公司负责贵公司××休闲服装市场调研项目的负责人，在策划安排这一项目的调研工作之前，需要了解贵公司的一些情况，咨询贵公司对调研项目的调研意图和基本要求，我们能见面谈一下吗？

市场调研与预测答案

答案一、单项选择题（每题1分，共15分） 1D 2B 3C 4B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 11 A 12C 13 C 14A 15B 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1．CD 2．ABCD 3．CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC 三、名词解释（每题4分，共20分） 1．市场调查市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。 2．市场预测市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。 3.市场调查资料整理市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。 4．定性预测法定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。 5．定量预测法定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化量进行准确推断的方法。四、简答题（每题8分，共32分） 1．简述市场调查与预测策划的作用与原则作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。 2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。原则：1）客观和科学性原则 2）可行性原则 3）费用—效益最优化原则 4）时效性原则 2．简述网上调查的特点 1）成本低廉2）方式快捷3）结果客观真实4）回馈信息翔实 3．简述市场调查资料整理的一般程序 1）资料整理方案的设计 2）资料的审核 3）资料的分组 4）资料的汇总 5）资料的显示 4．简述市场调查与预测报告的基本结构 1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件

产品市场调研与设计定位分析

一、产品市场调研与设计定位分析（一）练习目的通过命题产品的市场调研分析，增长对典型产品设计开发过程的了解，启发学生在调研过程中发现成功产品的市场切入点，培养学生进行产品设计开发定位的综合判断能力。（二）练习形式市场调查、问题研讨、分析报告撰写。（三）习题1 1、命题产品：光盘盒 2、调研与考虑问题 1）光盘收藏的方式及相关产品有哪些？ 2）每种方式（或产品）的优、缺点如何？ 3、提示方向 1）收藏环境不同，收藏价值不同导致设计点位点不同。 2）留意每一种光盘盒的细节设计、尺寸及材料。 3）分析预测更好、更合理的光盘收藏方式。（四）习题2 1、命题产品：个人（家庭）通信产品 2、调研与考虑问题 1）（近十年）个人（家庭）通信产品的发展变化？ 2）如何拓展个人（家庭）通信产品的设计开发阿角度？ 3、提示方向 1）通信产品主要功能与附加功能关系的协调处理？ 2）未来的办公方式是否可能家庭化，便携通信工具的市场会受影响么？ 3）尽力挖掘个人（家庭）通信产品可能携带（或使用）形式。（五）示例电动剃须刀目标市场调研与分析（报告） 1、市场背景分析随着生活水平的提高，人们的生活目标也发生了很大变化，与过去相比，人

们更加注重生活质量，尤其是在生活细节上更加强调，生活的品位化已经成为一种时尚。在现今的家电消费市场上，消费者选购倾向发生了许多变化，不但消费者群体发生变化，中高端市场和低端市场的分化越来越明显，中高端市场的规模越来越大，而且，消费者选择的口味也开始变异，追求家电产品的个性化，对家电产品设计提出了新的要求。未来的家电消费者将更加关注个性设计，就是更加关心最适合自己的产品。现在市场中所销售的家电产品数量和品种很多，但仍存在很多消费者买不到自己满意产品的情况。今后消费者对家电产品的需求将是多品种、小批量、高性能、个性化、人性化和功能多样化，而这种需求正是人们追求生活高品质的体现。 2、产品分析（1）时代趋势科技在发展，时代在进步，人们的生活节奏同样也在加快，对自己的生活标准也有了很明确的范围——生活的舒适、简洁。很难想象在忙碌了一天之后，人们为了放松心情而不得不摆弄着像数控机床一样繁琐的家用电器。新一代家电产品无论从它的外观造型，还是它的使用界面，简洁、有效、安全、舒适成为人们选择使用的前提条件。（2）技术与造型分析剃须刀通常有两种，手动剃须刀和电动剃须刀。由于手动剃须刀在使用前要先抹剃须膏，刀片用钝后，若不及时更换会划伤皮肤；电动剃须刀则使用方便，省时得多，而且剃须刀头寿命一般在几年以上，所以选择一款电动剃须刀不仅经济而且时尚。目前电动剃须刀所采用的剃须系统主要有两种，网膜式和旋转式，如图2-23、图2-24所示。从运动原理上讲，前者是通过刀头左右往复运动，达到剃掉胡须的目的，由于剃须所用的刀头在往复运动中不断加速、减速，使用振动和噪声较大；旋转式剃须系统成中央旋转运作，圆周运动能连续不断的进行单项切剃胡须，不仅使剃须更干净彻底，不会对胡须拉扯而产生不适，而且操作使用时振动小。目前市场上电动剃须刀的流行趋势向着多元化发展，从剃须的方式及造型性能上来讲，可分为单刀头、双刀头、三刀头的旋转式剃须刀和多功能网膜式剃须刀，所附加功能则是从与剃须相关的活动中拓展出来的，更趋向于智能化和人性化。

市场调研教案设计

市场调研教案设计 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

市场调研教案设计教学对象高二年级市场营销专业教学对象分析通过上节课的学习，学生已经了解了市场调研的含义，认识到市场调研的重要性，了解到市场调研的类型和特点。对于市场调研的内容、程序和方法若采用课堂讲授和案例研讨的方法，学生不可能对市场调研有感性的认识。因而设计了“王彦的创业调研”，这样的任务是学生平时生活能够接触到的，对任务的完成能够“跳一跳够得着”的。教学目标认知目标：掌握市场调研的内容、程序和方法；技能目标：能够设计市场调研总体方案，培养实践工作能力；情感目标：通过课堂内外的合作环节，培养学生分析问题、解决问题和团队合作的能力。教学方法情境教学：教师帮同学们设计了新的情境，假设了新的身份，让同学们参与到这个模拟环境中来并给予他们具体的任务；项目教学：整个教学环节围绕着“王彦的创业调研”这个项目开展的，是以解决问题为导向的。通过同学们讨论、设计、调研活动的开展使他们掌握真正有用的技能，而不仅限于纸上谈兵的理论教学。而且可以在这样一个教学活动过程中，锻炼大家的团队合作能力，激发学生的潜能。教学过程阶段一、导入提出任务 5分钟王彦，女，22岁，2005年毕业于×××职业技术学校。她一直梦寐以求能自己当老板，能拥有自己的店。经过两年多的工作实践积累了2万元的资金，又向家人筹集了2万元。现在她要开始大展拳脚，实施自己的宏伟蓝图了。在哪儿选址呢？她不由得想起上学时校附近生意兴隆、热闹非凡的景象。于是她来到母校附近考察，在学府路上不到200米的距离分布着两所学校，一所是在校生4000多人的×××高级中学，另一所是6000多人的×××职业技术学校。非常幸运

市场调研与预测调查报告

市场调查与预测课程设计一．网上购物调查方案设计二．网上购物问卷设计三．网上购物调查报告四．资料整理和分析调研人员：报告接受人： 2009年12月27日星期日

一．问卷网上购物调查报告互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，使得网上购物越来越贴近人们的生活，B2B，C2C模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。在中国，电子商务的提法已经不再时髦，人们把网上超市、网上商城或者网上拍卖统称为“网上购物”. 随着科技的进步，网上购物便开始飞入寻常网民家，从发送E-mail到网上购物，网上购物已成为网民生活中不可或缺的组成部分。网络购物本来是互联网最早提出的概念，透过时下各大高校纷纷开设电子商务课程，专业班级之多就知道很多年前这个产业名词就非常盛行了，只是早先由于各种各样的因素，网上购物还没有成熟起来。但是随着国内两大C2C网站知名度的不断扩大以及各大购物搜索引擎、商品导购网站等陆续活跃起来，网购变得越来越多越来越成熟了，有效推动了各类人群网上购物的必然产生。但也有部分客户对网上购物存在的一系列问题感到担忧，不敢轻易尝试。以下是我们为本次主题设计的一份问卷。 1.职业 A 学生 B 党政机关事业单位 C 企业人员 D 自由职业者 2.文化程度 A 中专及以下 B 大专 C 本科 D 研究生及以上 3.有在网上购物的经历吗 A.有 B.没有 C.没有，但是想尝试 D.其他 4.网购原因 A.价格便宜 B.种类多 C.方便 D.其他 5.经常光顾的网站是 A 淘宝网 B 易趣网 C 当当 D 拍拍网 E其他 6.网购平均金额 A 50元以下 B 50—100 C 100-200 D 200—500 E 500 元以上 7.选购产品 A.化妆保养品 B 书籍 C.服饰 D.电子产品 E.礼品类 F.食品 G.虚拟物品 8.付款方式 A货到付款 B信用卡 C网上银行D 邮局汇款 9.如果在网上购买的物品不如意或有质量问题 A 反正东西不多,吃点亏算了 B 非常生气,再也不在网络上购物 C 向销售网点提出退货要求 D 其他 10. 网上购物的前景 A 非常可观 B 不妙 C 存在缺陷应该完善 . 二．调查结果统计我们共发放了60份问卷，收回六十份，但是存在六份问卷信息无效。以下为54份调

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

产品设计流程中市场调研的重要性

产品设计流程中市场调研的重要性产品设计属于工业设计领域里的一门专业学科，而市场调研在产品设计流程里又是一个不可缺少的环节，它是指运用科学和系统的方法，有目的地搜集、记录、整理有关产品的市场信息和资料，了解市场现状及其发展趋势，为产品设计提供客观和正确的资料，设计出符合市场或满足消费者所需求的产品1。在很多高校教学内容中，市场调研这一部分要么被忽视，要么只是讲述一些现有的、常规与常见的调查手段，很多时候并没有真正重视市场调研环节，而市场调研如何在产品设计流程中体现它的重要性呢？ “事理学”与市场调研的关系产品设计在很多时候被人误认为就是工业设计，而被誉为“中国工业设计之父”的柳冠中教授多次提到产品设计只是工业设计领域里的其中一门学科。无论是工业设计还是产品设计，他始终强调我们的设计应该从事物情理的角度出发来理解设计目的，而不仅仅是空谈一种设计理念和创意2。柳冠中教授所倡导的“设计事理学”，就是以“事”作为思考和研究的起点，从生活中观察、发现问题，进而分析、归纳、判断事物的本质，以此提出系统解决问题的方案，从而实现从设计“物”到设计“事”的飞跃。而这个过程实际上也就是产品设计流程中市场调研所要做足功课、收集资料的过程，只有详细分析“事”的原因，才能实现设计的目的是人而不是产品这一定理。案例回顾与分析

2013年，首届拉共体——欧盟国家首脑会议上一款名为“Suit”的健康办公椅横空出世，这款办公椅是由中国ASIS思尚企业前后投入近5年的时间，携手北京协和医院以及清华美院共同研发的原创产品。而以清华美院的石振宇教授为首的A-ONE设计研发团队历时三年半才将这款椅子研发出来，“要设计，先研究”这是石教授对设计要求的一贯主张。A-ONE团队在调查时发现，对于以“坐”为主要工作姿态的上班族来说，他们的健康与办公椅是最为直接和密切的关系。因此，不合理的坐具设计就成为了威胁人体健康的隐形杀手，所以这把看似简单的座椅设计却包含了人类学、解剖学、力学、热力学、机械学、材料学等极为庞大而又复杂的学科知识，其设计难度可见一斑。为了收集座椅的研究资料，A-ONE团队首先将世界上最好的几把座椅作为主要集中剖析的目标，通过拆解它们来学习其工作原理和结构方式。其次，在人机实验研究中又进行了座椅尺度实测与人机活动研究，人体脊椎与坐姿舒适性研究等。在材料工艺研究中，他们进行了深入的实地考察，了解材料性能、生产水平和制作工艺等，并试制了几款沙发，经过一年多的努力，石振宇和他的团队终于设计出了第一款椅子。然而，虽然这把椅子造型漂亮，但是预期的“舒适”目标并没有很好的实现，所以A-ONE团队将之前的设计推到重来，并在接下来的设计中进行了深度“舒适”体验研究，最终成就了这把名为“Suit”的健康办公椅并走向了世界。笔者也曾接到过这样一个项目，企业要求设计一款中小学生折叠课桌椅，方便中午不回家的中小学生在课室内休息。但经过调查发现，为了让中小学生更好的休息而不影响他们

《市场调研与预测》课程标准

广西理工职业技术学院《市场调研与预测》课程标准一、课程代码：二、适用专业：电子商务专业三、课程性质《市场调研与预测》是我院电子商务专业的一门重要的专业基础课程之一。是基于市场调研工作过程开发的一门集调研业务知识与实践技能相结合的专业课程。通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息的收集和分析的需要。先于其开设的专业课程有《管理学基础与实务》、《经济学基础与实务》、《市场营销》等，同步及后续课程包括《推销技巧》、《营销渠道管理》、《营销策划实务》、《营销综合实训》等课程。四、课程学分与时数分配《市场调研与预测》课程共2学分、64学时，安排在第三学期授课。表1课程学分与时数分配表序号教学项目（各章）名称教学时数学分小计理论教学实践教学项目1 市场调查方案设计12 6 6 2.0 项目2 市场调查的实施24 12 12 项目3调查资料的整理与分析12 6 6

项目4市场预测8 4 4 项目5市场调查报告的撰写8 4 4 合计64 32 32 五、课程设计思路本课程设计的思路为： (1) 本课程教学坚持理论够用原则，注重素质教育，激发学生的学习兴趣，在启发、提示下使其自主地、全面地理解市场调研与预测的基本理论和基本方法，提高学生实际操作技能，增强他们理论联系实际的能力，培养学生的创新精神、实际操作能力与应用能力。 (2)本课程在教学过程中，倡导自主学习，启发学生对设定状况积极思考、分析，鼓励多元思维方式并将其表达出来，尊重个体差异。建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该体系由过程性评价和期末评价构成。在教学过程中应以过程性评价为主，注重培养和激发学生的学习积极性和自信心。期末评价应注重检测学生的知识应用能力。评价要有利于促进学生的知识应用能力和健康人格的发展。建立以过程培养促进个体发展，以学生可持续发展能力评价教学过程的双向促进机制，以激发兴趣、展现个性、发展心智和提高素质为基本理念。（3）以提高学生综合职业能力为目标，组织实施任务驱动教学法、四阶段教学法、引导文教学法、问题探究法、案例法等行动导向的教学模式。（4）本课程在教学过程中，要充分利用现代教学手段，不断改进教学方式，通过多媒体、网络、音像等组织学生学习鲜活的材料，突出典型案例的剖析，采用互动式教学使学生得到模拟训练，提高他们发现问题、分析问题、解决问题的能力。六、课程总体目标（一）知识目标 1、掌握市场调研的相关概念、市场调研的内容、市场调研方案的构成； 2、理解掌握问卷设计的基本结构与内容； 3、掌握市场调研的四种基本方式：重点调查、普查、典型、抽样；掌握市场调研的方法：文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法等； 4、理解掌握对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤；掌握几种常见的资料整理技术。 5、理解掌握定性分析（归纳分析、类比分析、推理分析、对应分析法）与定量分析法（描

市场调查方案电子教案

市场调查方案一、调查目的和任务 1、目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。 2、任务 (1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。 (2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。二、调查对象和调查单位采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长) 副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师) 成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。六、调查组织和调查进程 (2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。 (3)调查：20XX、5、23 (4)资料整理分析：20XX、5、24-25

市场调查与预测试卷及答案(1)

市场调查与预测试卷一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。

市场调研与预测复习题

一、单项选择题。(每题2分共30分) 1、市场调查的两个关键环节是( C )。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为(C )。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者,这种抽样方式称为(D )。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示( C )。

A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效,其标准是(A)。 A 访谈是否按规定的方式进行,访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6.(A)是对市场运行过程与状况的客观描述,是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A.市场信息 B.企业信息 C.市场情报 D.市场趋势 7.(C)是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A.市场调研

B.直接调查 C.文案调查 D.抽样调查 8.观察法在选择观察对象时,要考虑与之配合的调查方式,所以( C )必须选择对总体具有代表性的单位。 A.抽样调查 B.全面调查 C.典型调查 D.重点调查 9.由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律,所以要对市场现象进行深入持久的观察,即坚持( D )。 A.客观性原则 B.全面性原则 C.时效性原则 D.深入持久性原则 10.(D)是问卷的主体,是问卷最核心的组成部分。 A.封面信

市场调研实训教案设计

市场调查实训教案 2014-2015学年第二学期人文社会科学系营销教研室华二O一五年三月

目录模块一认识市场调查实训 (2) 任务1 市场调查实训的目的和意义 (2) 任务2 市场调研实训的组织、实施 (3) 模块二市场调查项目策划书的制定 (11) 任务1 选择市场调查实训项目 (11) 任务2 确定调研目的和调查对象 (12) 任务3 调研策划书的拟定 (13) 模块三调查工具的设计 (19) 任务1 调查问卷的设计 (19) 任务2 态度测量表的设计 (24) 模块四市场调查的实施 (27) 任务1 观察法的应用 (27) 任务2 街头拦截访问法 (27) 模块五市场资料的整理与总结 (31) 任务1 市场资料的整理与分析 (31) 任务2 市场调研报告的撰 (38) 石化职业技术学院课时计划课程名称:市场调查实训授课教师：华№__第一天_____

编辑日期：2015年3月5日模块一认识市场调研实训市场调查实训是在学习市场调研与预测等相关专业课程过程中同步开设的一门重要的实训课程。此次实训要学生准确把握市场调研的基本理论，初步具备市场调研的组织和实施能力，通过对整个调研环节的综合提炼，有针对性的训练调查方案的设计能力、搜集资料的

能力、调查资料的整理分析能力、调研报告的撰写能力等市场营销专业学生在工作中必须掌握的核心能力。为了让学生重视市场调研实训、顺利参加实训、保证实训效果，需要让学生明白市场调研实训的容、组织和实施、纪律和成绩评定等。任务一市场调查实训的目的和意义一、市场调研实训的目的市场调研是市场营销人员的一项基本实践技能，市场调研实训是市场营销专业的一项重要的实践教学容。是我校营销专业学生接触的第一项专业实训，本次实训实践性强，可以让学生全面认识所学专业。市场营销专业实践性强，对学生的综合技能要求高，而营销调研技能是该专业学生必须掌握的一项基本技能。 (一)理解和掌握所学理论知识本次实训是与市场调查与预测理论课程同步开设的，学生在学习完相应理论章节后，在本次实训中就可以实践，在实践中发现问题后，再去书本上重新温习，还是不懂的，再由实训教师统一讲解。所以本次实训是一个“练中讲、讲中练”相结合的过程，通过讲练结合，达到理解和掌握所学理论，把单纯的理论知识转化为实际动手能力的目的。（二）熟悉调研的主要容和基本程序在实训过对一个综合项目的调研，让学生对零碎的、单一的、分离的知识有一个整体全面的认识，让学生明白调研需要调查什么，怎么展开一个调研。在脑中形成一个全面、系统的对市场调研的认识。（三）学会认识市场和分析市场每组同学所调查的项目不同，所面对的市场就不同。对于一个陌生的市场，如何去认识、如何去分析，通过调查各环节的展开，同学们也有了答案。要通过分析企业面临的营销环境、目标顾客、竞争者等来认识和分析环境。（四）学会收集市场信息在正式调查之前，先要搜集二手资料，在适当的渠道获取资料。在实地调查阶段，要灵活应用观察法、面谈法、问卷法等手段去搜集资料。（五）针对性提出适宜的营销策略调查的后期，对搜集资料整理分析基础，要对于调查项目现状进行描述分析，在此基础上运用所学营销知识，提出适宜的营销策略。（六）具备组织和实施营销调研活动的初步能力通过对调研实训全过程的训练，学生对调研有了全面整体认识，初步具备了分析市场的能力，在工作中初步具备了开展调研工作的能力。二、市场调研实训的作用和意义（一）帮助学生理解和掌握理论知识 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”理解和掌握理论知识，不能只是从理论到理论，关键是要学以致用，在运用中加深理解和掌握。学生在进行实践操作训练的同时，理论知识也得到了巩固。（二）培养学生的实践技能实训本身就是一种实践活动，进行实训就是在培养学生的实践技能。从以上实训的特性可以看出，实训对培养学生的实践技能有非常重要的作用，学生通过各项实训可以掌握相应的实践技能。培养学生的实践技能，也是高等教育的一个重要的教育目标。（三）锻炼学生的组织能力在实训活动中，除了教师的组织和指导外，学生也要参加一些组织工作，他们的组织能力也就得到了锻炼。组织能力也是一项重要的实践能力，作为高职营销专业学生，需要有较