阿里巴巴电子商务认证试题和答案

8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版

中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。

A:对B:错A

1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。 A:对B:错选A

2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话” 编”、“邮箱”的任何一个一致。 A:对B:错选B 、“传真”、“手机”、“邮 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。 A: 对 B: 错 A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，友是否生产相关的机器设备 A:对B:错B 他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。 A: 对 B: 错 A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，多可以同时比较15件。A:对B:错10件询盘时5件

可以利用系统提供的对比功能，最

7:发货单可以直接引入销售订单生成。

A:对B:错

户。 9:中小企业版不支持负库存管理。

A: 对 B: 错 A

10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。 B A:对B:错一种是从手机，另一种是从账 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。 A: 对 B: 错 B 13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介对B:错A A: 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。

A: 对 B: 错

16:竞价排名的起拍价有 5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A

17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商

身份.A:对B:错A

18:截至2007年10 月，竞价排名属于淘宝网的业务范围之一。A:对B:错中文站B

19:赵经理在交纳2800元的注册费成为阿里巴巴中文站诚信通会员在之后即可不限数量

的发布带图片供应信息了. A:对B:错200 B

20:我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中

小企业中得到了广泛应用。A:对B:错B

1:电子商务发展迅猛，目前以下哪种电子商务模式占主导地位？A)

A:B2CB:B2BC:G2D:C2C

2:诚信通档案中企业身份认证采用第三方认证的形式，

分？A:3 分B:5 分C:10 分D:15 分

通过认证的企业，信用积分加 (C) 3:( A )是将诚信通档案中各个积分项集合展示出来，展示企业的网上信息公开度和贸

易成熟度，是企业之间相互了解和选择对方的一个重要参考。C:信用分值D:诚信通档案积分A: 诚信通指数 B :信用积

分

4:针对卖家的最典型最常见的骗局是( D)A:银行诈诈骗 B :数码诈

骗

C:低价陷D: 大额订单

5:匿名采购功能通常适用的情况是(B) A:紧急采购 B :常年采

购

C:政府采D: 稀缺采购6:以下不是网络采购特点的是：(C) A: 提高采购效率，可以

自动完成采购工作。D:能够更加规范采购程序的操作和监督

降低采购成B: 可以实现电子C:

7:在阿里巴巴中国网站上，不建议以下方式查找供应信

目C:通过主营产品D:是否在线

8:销售收款和发货单的关系是(A) A: 一张收款单可以关联多笔发货单B:没有关联C:一张收款单只能关联一笔发货单D:必须关联一张发货单

9:某公司业务员小李用于操作网上交易的电脑硬盘坏掉

了，

失吗？(B)

在中小企业版里的数据会丢A:全部丢失B:不会丢失C:会丢失一部分D:视硬盘损坏程度而定

10:以下哪些报表不属于销售报表？(A) A:销售日报B:销售月报C:销售明细报D:产品销

售统计

11:某公司赵经理用总经辣菏号登录系统首页后，在销售月对比图表中可以看到多少

月

的对比？(A) A:12B:6C:3D:9

12:可以通过阿里旺旺（贸易通版）进行以下操作（B） A: 个人可以单独建立10 个群 4 B: 发布商机C:进行股票的交易D:登录淘宝

13:以下描述正确的是（B）A:已完成交易的订单可以删除。B:交易正在进行中的订单不可删除。C:删除的订单可以恢复D:以上都不对。

14:向所有中国站会员提供的服务包括有：（C） A:竞价排名助他信息靠前获得最大商

机

B:VIP资讯免费3个月C:阿里旺旺（贸易通版）D: 一口价信息发布

15:以下哪些不属于留言的提醒方式？（C） A:邮件B:贸易通D:阿里助手留言箱

C：短

信

16:阿里巴巴中文网站普通注册会员和诚信通会员都具有的权限是B:发布产品相册C:建立商铺D:查看买家联系方式（A） A: 发布供应信息

17:诚信通会员赵经理参加了“ mp4”的关键词竞价，并且成功了，请问买家在搜索“ mp4” 的搜索结果中，赵经理的“ mp4”的供应信息排名前几位？（D） A:1B:2C:3D:5

18:赵经理成了8月份“ mp4”关键字的标王，他最不可能马上发现以下情况? 铺访问量增加B:成交量增加C:询盘量增加D:利润增加19:赵经理在阿里巴巴上无法通过以下哪种方式获取商机妮? 订阅商机D: 获取商业资讯(D) A: 店

（A） A: 发布信息B: 搜索信息

20:诚信通会员可以：（D） A:不经审批发布供求信息B:发布任何类型供求信息C:发布诚信通店铺转让信息D: 拥有诚信通商铺

21:目前诚信通会员赵经理激活了vip 资讯免费试用权限，请问他可以享受多长时间的

试用妮? （C） A:1 个月B:2 个月C:3 个月D:4 个月

22:诚信通企业认证周期是（A）: A: —年一次B:二年一次C:五年一次D:十年一次

23:赵经理在订阅“商机快递”时发现，订阅的数量不能超过（C)条A:3B:5C:10D:15

24:阿里巴巴信用累积的持续增长点在（B）A:通过认证B:诚信通档案年限C:证书D:

支付宝成功交易后的评价

25:以下哪项信息无法在中文网站上搜索到？（B） A:产品信息B:库存信息C:供应信息D: 求购信息

26:在中国网站注册会员成功后，验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用（D)

A:固定电话B:传真C:手机D:贸易通

27:阿里巴巴诚信通会员的证书荣誉不可以由哪些证书组

成？

许可类证书C:产品类证书D:任何证书

(D) A:税务登记证B:经营

28:诚信通用户在个人名片上是否可以使用个人名片？

C:经过阿里巴巴同意可以D:付费后可以

(A)有6条信息A:可以B:不可以

29:钱经辣糊在采购生产用的机器，他选择了一口价信息，即代表(

B:熟练操作步骤C:准备协商D:同意购买

A ) A: 有购买意向

30:为了营造一个诚实可信的网络贸易环境，阿里巴巴中国网站何时正式推出诚信通产

品()。(A) A: B: C: D:

31:评价分为(C)种类型A:1B:2C:3D:4

32:阿里巴巴中文站的信用体系不包括以下哪个方面的信

息？

注册信息查询C: 投诉曝光机制D: 信用记录搜索

(B) A:诚信通档案B:工商

33:在阿里巴巴中文网站上支持支付宝的一口价信息不具有以下哪个作用：户搜索B:赢得更多的成交机会C:赢得更多客户信任D:增加企业信用(D) A: 方便客

34:赵经理发布了很多信息，但是哪个信息才是符合标准的妮？(C) A:拍卖QQ号B:本公

司长期供应诺基亚6110D:供应日韩女装品牌、名称、型号

35:目前公司相册最多能够建立几个相册？(D) A:10B:20C:30D:40

36:赵经理想在中文站注册一个会员，注册时应该注意登录名的组成要求是(D) A:只有中文B:中文和英文组成C:中文和数字组成D:英文字母和数字组成

37: 目前阿里巴巴中文网站商业资讯涵盖( B)种类型商业资讯A:1B:2C:3D:4

38:阿里巴巴价值观是阿里巴巴企业文化的灵魂，以下不属于阿里巴巴价值观的

是：

A:客户第一、诚信B:团队合作、激情C:拥抱变化、敬业D:坚韧不拔、严谨

39:以下哪个阿里软件产品专门为淘宝网用户设

计？

软件外贸版C:阿里软件网店版D:阿里旺旺

40:以下不属于支付宝服务和产品的选项是(B) A:网汇eB:买卖速配C:卡通D:e邮宝

多选题：

1:赵经理的公司刚刚开展网上贸易业务，由于警惕性不够，经验不足，很快就遭遇了骗

局，当发现上当受骗，赵经理都需要做什么？( ABCD )

A:保留所有禄易过程中的一切资料，包括合同、聊天记录、往来邮件、发货凭证、汇款

凭证、帐号信息、联系方式等等 B:到当地公安局报警 C:将公安机关的立案证明(受理案件

回执)或者法院的立案通知书签字盖章的复印件提供给阿里巴巴

D:到诚信论坛进行投诉

2:低价陷阱诈骗的特点：(ABC ) A:价格非常低B:产品数量大，但少量也同意销售 C:

使用私人账户D:当面交易

3:关于大买家服务，下列说法正确的有(AB) A:阿里巴巴于2007年推出了大买家业务 B:

即使是诚信通会员，也需要报名参与 C:只要报名就能成为大买家的供应商 D:钱经理是阿里

巴巴普通会员，他无法享受阿里巴巴提供的大买家服务

4:下列说法正确的有(BCD) A:不注册会员也可以对供应信息进行询价 B:不注册会员也可以浏览

供应信息 C:用户必须登陆中文站后才能进行网络采购。 D:钱经理想在阿里巴巴上采购大型加工设备，他必须先注册一个阿里巴巴的普通会员，然后才能进行采购的操作。

5:下列那些说法是错的(BCD) A:钱经理想采购食品加工设备，

他可以就5条供应信息进

行批量询价妮？ B:钱经理想采购食品加工设备，他可以就

10条供应信息进行批量询价妮？

C:钱经理想采购食品加工设备，他可以就

15条供应信息进行批量询价妮？

D:钱经理想采购

食品加工设备，他可以就 20条供应信息进行批量询价妮？

6:商机搜索可以搜索哪些类型的商机？

(ACD) A:供应B:合作C:代理D:求购

7:产品管理中产品有以下哪几类价格？ (ACD) A:成本价B:指导价C:批发价D:零售价 8:首页下的日程安排可以按照以下哪几种视图进行查看? 图D:年视图

9:阿里旺旺为摄

度身定制了( ACD )功能，让客户工作、生活更加便捷、从容。日程管理B:商务邮C:商务服务D:在线翻译

10:钱经理想在阿里巴巴中国网站上采购食品加工设备，他给供应商发送询价留言时, 可

以填写什么信息妮？ ( ABCD )

A:产品规格B:原产地C:最小定货量D:交货期等

11:以下权限角色可以对订单进行修改的是： (ACD )A:业务员B:会计C:总经理

经理

12:下面那哪些信息不能发布？ (ABCD) A:商标B:假货C:文物D:抢支

13:阿里巴巴网络社区分为(BC )两种 A:阿里帮帮B:摄论坛C:博客D:商业资讯

()A:周视图B:日视图

C:月视

D:部门

14:在中文网站得到资讯的方法包括：(ABCD) A:搜索B:按类目浏览C:浏览资讯首页推荐D:订阅商机

5.王经理想对放弃合作的顾客作调研，并通过( )条件搜索这些顾客

15:博客可以发布以下哪些信息？ (ABC) A: 产品信息 B :公司信息 C :招聘信息 D :虚假信息 16: 赵经理所在的公司还不是诚信通会员，因此该公司账户已经可以：应

信息 B: 发布采购信息 C: 发布产品相册 D: 提供联系信息

17 :赵经理在阿里巴巴中国网站上发布供应信息，它的有效时间可以是：

天B:20天C:1个月D:6个月

18: 阿里巴巴英文站中国供应商会员帮助中小企业跨越了英文的障碍，并通过如下哪些

服务提升中小企业的国际竞争力 (ABCD A:在线洽谈推广B:参加海外展会C:专业的培训和服

务 D: 企业管理咨询

19:以下属于中国雅虎产品与服务的是 (ABCD) A:雅虎通B:3721网络实名C:搜索竞价D:

雅虎百叶窗

单选题

1. 以下哪种不是目前推广的充值菇式 d

A 支付宝

B 线下银行转账

C 线下邮件汇款

D 线下现金支付

2. 发布的公共产品将在几个工作日内审核 B

3. 目前国际站的买家在订阅 TRADE ALERT 时可以订阅几个关键字

A 25

B 10

C 38

D 200

4.A 公司以前自己用 EXCEL 表格建立了大量的客户资料，现在怎样将这些客户尽快添加到阿里

巴巴的 MY Alibaba 系统中呢？ C

按照系统提供的模版检查编辑后，一 EXCEL 表格批量导入客户逐条录入等待对方发询盘以转化

等待对方发邮件

A 客户等极

B 客户类型

C 客户状态

D 分类状态

(ABD) A: 发布供

(ABCD) A:10

20:我国中小企业信息化滞后的主要原因是：

作人才D:实施周期长收益低

(BCD) A:缺乏商机B:硬软件昂贵C:缺乏操

阿里巴巴跨境电商认证考试真题

一、单选题（共30题，每题2分，共60分） 1、我公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复,此时,国际市场价格上涨,我未予答复。客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘,则 A、如我方未提出异议,则合同成立 B、接受有效 C、接受无效 D、属于有条件的接受 2、下列险别中不属于中国人民保险公司承保的海洋运输货物基本险的是 A、平安险? B、勾损险 C、一切险 D、?水渍险 3、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A、扣费≠出价 B、扣费≤出价 C、扣费≥出价 D、最后一名扣费=出价 4、在单据的“三相符”中,占首要地位的是 A、单同相符 B、单证相符 C、单单相符 D、单货相符 5、线上活跃,积极服务买家诊断维度之一是近（）天线上报价单使用率 A、15 B、60 C、30 D、180 天30且两封邮件之间间隔不少于,每个访客供应商最多发送（）封邮件、6． A、1 B、3 C、2 D、4 7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A、产品是零效果产品? B、该图片在图片银行被删除 C、图片太大 D、图片格式不对 8、下列关于可撤销信用证的说明中,正确的是 A、?凡属可撤销信用证,无须注明“可撤销”字样 B、可撤销信用证的开证行可在任何情况下撤销该证 C、只要该信用证没有被使用,开证行可单方面撤销 D、开证行需要经过受益人同意即可撤销该证

9、出口总成本是指 A、进货成本+出口前一切费用 B、进货成本 C、进货成本+出口前的一切费用+出口前的一切税金 D、对外销售价 10、?商品按照包装质地的不同,可以分为 A、纸制、金属、木制、塑料和玻璃制品包装等 B、运输包装和销售包装 C、软性包装、半硬性包装和硬性包装 D、全部包装和局部包装 11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略、所有答案都不对D． 12、系统提供的滚动BANNER有几张？ A、2张 B、1张 C、3张 D、4张 13、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量 B、交期 C、价格 14、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、单纯的经济利益上的盈利 C、单纯的心理上的双赢 D、所有答案都不对 15、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 16、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、购买保险 B、租船订舱 C、出口国报关 D、进口国清关 17、信用证是一种（??）信用 A、商业 B、企业 C、银行 D、民间

阿里巴巴电子商务认证试题和答案

是否生产相关的机器设备A:对B:错B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。A:对B:错A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。A:对B:错10件询盘时5件B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。A:对B:错A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、

小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。A:对B:错A 9:中小企业版不支持负库存管理。A:对B:错A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A

12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错B 13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。A:对B:错A 16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:

《阿里巴巴电子商务证书》介绍

《阿里巴巴电子商务证书》介绍了解更多，请点击：https://www.360docs.net/doc/5919232417.html, 【证书类型】为了满足不同层次和不同专业的用户需求，阿里证书分为三类：一是“阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书”（简称：国际贸易专员证书），适合外贸企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习，交易平台阿里巴巴国际网站https://www.360docs.net/doc/5919232417.html, ；二是“阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书”（简称：国内贸易专员证书），适合国内企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习, 交易平台是阿里巴巴国内网站https://www.360docs.net/doc/5919232417.html, ；三是“阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书”，（简称：网上零售专员证书）,适合个人或企业零售交易，交易平台是淘宝网站https://www.360docs.net/doc/5919232417.html,。考生可依据需求选择考试。证书设计分三个样本。【课程内容】 ■ 国际贸易应用专员证书 □ 电子商务概述 □ 国际网站概述 □ 信息发布 □ 询盘管理和网上洽谈 □ 客户管理 □ 网络采购 ■ 国内贸易应用专员证书 □ 电子商务概述 □ 阿里巴巴业务模式及特点 □ 网络推广与营销 □ 网上洽谈与交易 □ 企业在线管理 □ 采购 □ 交易安全 ■网上零售应用专员证书 □ 网上零售的行业背景及发展趋势 □ 淘宝的商业模式及特点 □ 淘宝的网上购物 □ 网上开店—准备入门

□ 网上开店的基础流程 □ 网上店铺经营与管理 □ 网店物流 □ 网上店铺推广及营销 □ 交易安全【培训课时】 ■ 《国际贸易应用专员证书》：16课时（45分/课时）； ■ 《国内贸易应用专员证书》：16课时（45分/课时）； ■ 《网上零售应用专员证书》：16课时（45分/课时；【认证定价】 ■ 国际贸易专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次； ■ 国内贸易专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次； ■ 网上零售专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次；【培训教材】 ■ 由阿里巴巴公司统一指定的专用教材，教材名称：《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商网上零售应用专员教材》。【证书样本】

阿里巴巴淘宝客户服务专员认证证书更新升级考试参考答案

客户服务专员认证证书更新升级考试参考答案仅供学习用途 1、以下哪些项是商家日常做消费者回访时需要注意的？ (答案全选) 关注高频购物顾客的信息反馈保持回访信息的记录完整避免回访打扰消费者休息安排定期回访 2、小A是一家食品店的售后客服，他每天都要跟进消费者反馈过来的物流问题，请问小A在整个过程中需要跟进哪些信息呢？(答案全选) 查询并判断物流在途时长是否本人签收派件人员服务态度明确物流派件异常原因 3、优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息，则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些信息从而更了解消费者？(答案全选:都可以在千牛工作台【客户】中查询到) 支付宝账号是否实名认证客户在本店铺的会员等级客户最近交易记录时间客户标签 4、消费者购买了一件衣服有污渍，清洗即可，但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍，此时联系售后客服，小A作为售后客服应该如何沟通？ (答案:1、2、3) 您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦 5、客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息？ (答案:1、2、4；生意参谋是数据分析软件) 千牛工作台卖家中心生意参谋客户运营平台 6、客服小白在女装天猫店铺工作，店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子，小白发现这件裙子没办法在48小时内发货，故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉店铺，以下哪种说法是正确的？正确答案：由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货，虽然已有告知，但李诵投诉仍然会成立。

阿里巴巴跨境电商人才认证试题及答案外贸卷

一、单选题（共40题，每题1分，共40分） ?1、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息? A、BUYERS B、SUPPLIERS 参考答案：A ?2、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄 A、侧面 B、正面参考答案：A ?3、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？ A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注 B、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一C、视觉营销就是网络营销。D、视觉营销可以增加网站和产品的吸引力参考答案：C ?4、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品的类目可以在推荐的3 个类目中随便选一个C、产品图片要越大越好D、产品属性要填写完整,专业参考答案：D ?5、产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A、产品的排名 B、产品标题 C、产品的详情页面 D、产品图片参考答案：A ?6、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？ A、点击率更高 B、反馈率更高 C、排名优先 D、一定会上首页参考答案：C ?7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A、产品是零效果产品 B、图片太大 C、该图片在图片银行被删除 D、图片格式不对参考答案：C

?8、全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？ A、5个 B、7个 C、3个 D、1个参考答案：A ?9、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、价格 B、交期 C、质量参考答案：A ?10、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、2-4次 B、1-2次 C、4-6次参考答案：A ?11、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、单纯的经济利益上的盈利 C、单纯的心理上的双赢 D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦参考答案：D ?12、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略参考答案：B ?13、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算, 代理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算参考答案：A ?14、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、租船订舱 B、购买保险 C、出口国报关 D、进口国清关

电子商务-中国B2B领头者阿里巴巴对电子商务的影响精品

中国B2B领头者阿里巴巴对电子商务的影响绪论一个瘦小精干的杭州人，长像颇似《ET》里的确外星人，出言必语惊四座。单凭这几点，对于他是谁大多数人已经心照不宣了。他就是马云---全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴的创始人。多年来这位登上《福布斯》封面的企业家，在他的领导下的阿里巴巴管理团队，两度被录为哈佛MBA案例。可以说，整个世纪前，拿破仑率领他的法国骑兵扫荡了整个欧洲；几个世纪后，马云带领着阿里巴巴征服了整个世界。一、阿里巴巴概况阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从98年建立之初就开始了它的传奇发展。如果说新浪堆积的是信息，阿里巴巴则堆积了国内1500万多中小企业会员，以及海外接近1000万个会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。建成这样一个循环体，谁想复制都很难。这不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。二、整体行业概况在具体分析阿里巴巴前，首先我们来了解一下当今电子商务对行业的整体情形: 在2000年初时：

阿里巴巴认证考试(整理版)

第一部分：理论基础一、判断题： 1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。（否） 2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。（是） 3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（是） 4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。（否） 5、新的商业生态系统的支柱是网商。（否） 6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。（是） 7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。（是） 8、从事电子商务就是开网店。（否） 9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格（否）二、单选题： 1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台 A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购 2、中国网络购物的主流人群是（ B ） A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人 C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人 3、淘宝网创办于哪年（ B ） A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年 4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式（ A ） A、B2B B、B2C C、C2C 5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（ D ） A、帮主 B、掌门 C、护法 D、店小二三、多选题：

1、网络零售的范围包括（ AC ） A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B 2、网络零售的特点是（ ABCD ） A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类和数量丰富 D、交易方式灵活 3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ） A、淘宝集市 B、二手闲置 C、品牌商城 D、都不是 4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ） A、网店 B、网商 C、网货 D、网规 5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ） A、销售模式 B、生产模式 C、管理模式 D、消费模式 E、就业模式 F、生活模式 6、新商业文明的前提是什么（ ACDF ） A、诚信 B、公平 C、透明化 D、责任 E、分享 F、全球化 7、新商业文明有哪六大特质（ ABDEFH ） A、透明 B、诚信 C、安全 D、平等 E、分享 F、责任 G、开放 H、和谐 8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ） A、口碑优势 B、工具优势 C、价格优势 D、信息优势 E、沟通优势（难度Ⅱ级）一、判断题： 1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。（否） 2、中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（是）二、单选题： 1、下列关于电子商务的说法正确的是（ A ） A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品 2、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能再网上完成的

阿里巴巴电子商务认证考试试题(doc 10页)

阿里巴巴电子商务认证试题 1.在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用C A．固定电话B．传真 C．手机D．贸易通 2.以下不能提高搜索精确性方法是D A．使用准确的关键字B．多个关键字组合 C．使用筛选功能D．精确描述产品特点的句子 3.以下不是产品目录与商业信息的区别是 B A．产品目录长期有效，相当于企业的长期供应清单 B．信息可以搜索，产品只能从类目中查询 C．商业信息则存在有效期，存在着过期的概念 D．产品目录可以转化生成供应信息 4.以下属于诚信通会员专有的功能是B A．发布商业信息B．发布产品目录C．发布公司介绍D．使用贸易通 5.竞价成功后一般什么投放A A．下月第一天开始投放B．竞价成功后马上投放C．竞价成功后第二天投放D．竞价成功 6.竞价成功的推荐位一般有几个位置C A．1 B.2 C.3 D.4 7.在信用积分体系里，那一项是信用积分的主要增长点C A．诚信通使用年限B．上传证书C．支付宝交易D．企业身份认证 8.买家对诚信通会员企业全面了解的方法是B A．查看该会员发布产品的排名B．查看诚信通档案C．查看诚信通商铺D．查看会员BLOG 9.以下不属于使用贸易通优势的是C A．即时联系买家B．在线传送报价单C．提高信息排名D．买家看到在线可以及时联系 10.中国网站竞价排名推广中的信息有效期至少要保证在多久之内C A．10天 B.20天 C.1个月 D.3个月多选题： 1.阿里中国网站有哪些主要栏目ABCD A．商业信息交流平台B．商业资讯C．商人论坛D．商人博客 2.在Alibaba中文站可以发布哪些类型的商业信息ABCD A．供应信息B．求购信息C．代理信息D．合作信息

阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析

阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析 https://www.360docs.net/doc/5919232417.html,work Information Technology Company.2020YEAR

1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。 A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。 A:对B:错选B 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。 A:对B:错 A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备 A:对B:错 B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。 A:对B:错 A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。 A:对B:错10件询盘时5件 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。 A:对B:错 A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。 A:对B:错A 9:中小企业版不支持负库存管理。 A:对B:错 A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。 A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。 B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错 A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错 B 13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错 B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 A:对 B:错 A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。 A:对B:错 A 16:竞价排名的起拍价有5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A

阿里巴巴跨境电商初级人才认证(偏外贸)2019真题

一、单选题（共30题，每题2分，共60分）?1、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A、扣费≤出价 B、扣费≠出价 C、最后一名扣费=出价D、扣费≥出价参考答案：D ?2、网站专业术语, PV指的是？ A、重复访问者数量 B、独立访问者数量 C、页面浏览量D、每个访问者的页面浏览量参考答案：C ?3、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、单纯的心理上的双赢 B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦C、所有答案都不对D、单纯的经济利益上的盈利参考答案：B ?4、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略C、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略参考答案：B ?5、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、购买保险 B、租船订舱 C、出口国报关 D、进口国清关

参考答案：D ?6、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格 A、FOB Shanghai B、CIF Shanghai C、CFR Sydney D、CIF Sydney 参考答案：C ?7、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销参考答案：A ?8、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、定期关怀 D、已报价情况参考答案：B ?9、以下哪一个是FOB计算公式 A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费 B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费参考答案：B

阿里巴巴考试答案

判断 1、电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。对 2、电子商务的精髓是利用电脑做生意。错 3、我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。错 4、李经理是普通会员，他不可以像诚信通会员赵经理一样查看vip资讯。对 5、竞价时间为每月2场，一般都在每月的月初和月末进行。错 6、通过诚信通认证的企业，从第三年起经验值累积可以加15分/年。错 7、阿里巴巴网络社区分为博客和商人论坛。对 8、阿里巴巴提供的商业资讯信息是免费的。错 9、只要是中国站会员都可以使用阿里旺旺(贸易通版) 。对 10、通过阿里旺旺（贸易通版）也可以发布商机。对 11、子帐号下业务员小孙创建了一个订单，那么利用总帐号的赵经理就无法对这样订单进行编辑了。错 12、编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。对 14、已结束的交易，其订单仍然可以编辑。错 15、网络采购由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总，可以促进企业采购的信息化建设。对 16、“手机归属地判断”也是识别风险的好方法。对 17、“工商网站查询”不是识别风险的方法。错 18、为防止交易欺诈，收货时建议要在邮递人员在场的情况下，现场拆封验货。对单选题 19、如下哪种方式对于中小企业来讲是开展电子商务的最佳选择？ A.使用第三方平台 B.单纯邮件营销 C.自建企业网站 D.购进专业的my alibaba或ERP系 20、2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危机和挑战，并具有深刻的历史意义。 A.并购中国雅虎 B.互联网泡沫破裂 C.阿里软件成立 D.遭遇“非典” 21、以下不是网络采购特点的是： A.可以实现电子化评标 B.可以自动完成采购工作 C.能够更加规范采购程序的操作和监督 D.提高采购效率，降低采购成本 22、下列哪个不是阿里巴巴公司的愿景-Vision。 A.To last 102 years.成为一家持续发展102年的企业 B.To be the world’s top 10 site.成为全球十大网站之一 C.To be an essential partner of all business people.只要是商人就一定要用阿里巴巴 D.To make doing business easy.让天下没有难做的生意 23、阿里巴巴英文站的会员类型不包括： A.免费会员 B.中国供应商会员 C.诚信通会员

阿里巴巴电子商务案例分析

电子商务案例分析－阿里巴巴网络有限公司小组成员：丁小维（419）刘念（421）胡震亚（412）张洋（427）罗薇（420）付洁（305）

阿里巴巴盈利模式分析目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、C2C（淘宝网）、电子支付（支付宝）、门户＋搜索（雅虎）。管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的1200多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。阿里巴巴网站是目前世界上最大的网上贸易市场之一。阿里巴巴开创的企业间的电子商务平台，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay比肩的互联网第四种模式。 1、阿里巴巴网站基本服务 a，买家服务发布求购信息搜索和浏览供应信息在线反馈和洽谈 b，卖家服务发布供应信息，搜索和浏览求购信息在线反馈和洽谈一、阿里巴巴的盈利模式 1）从具体的盈利方式分 1.网络广告 2.注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务。一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”， 3.移动增值服务 4.搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合（1）专做信息流，超大高效的信息平台。发布信息：选择恰当的类别发布会员的买、卖、合作等商业信息每日最新公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚1万多家公司网页。公司链接：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴巴“公司全库” 样品浏览：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库样品编辑：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做？中国人才热线：提供人才供求、招聘信息个人资料（2）阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站（）面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站(http: //https://www.360docs.net/doc/5919232417.html,)主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国网站（）针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。（3）低会员准入门槛，聚集网络人气。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。 (4) 自助互动的网上社区。阿里巴巴为厂商提供了整合完善的互动渠道和自助的贸易机会，

阿里巴巴电子商务模式分析资料报告

阿里巴巴电子商务模式分析摘要阿里巴巴(Alibaba.)是全球企业界(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务，成为全球商人网络推广的首选，阿里巴巴数十年的发展是代表着电子商务发展在中国的发展，其发展历程中的盈利模式的经验和教训对于我们研究电子商务企业盈利模式具有重大的意义。关键字：阿里巴巴；电子商务模式 Abstract Alibaba (Alibaba.) is a global business community (B2B), a well-known brand of e-commerce, is currently the world's largest online trading market and business exchange community. Good location, solid structure, excellent service make Alibaba has become the world's first electronic commerce website of more than 600 million merchants, become the preferred site of global business network promotion, Alibaba dozens of years of development is representing the development of electronic commerce in China's development, the development of the experiences and lessons of the course in the profit model for us to study the electronic commerce enterprise's profit pattern is of great significance. Key words: Alibaba; electronic business model

阿里巴巴电子商务国际网站认证测试题

阿里巴巴电子商务国际网站认证测试题单选题： 1.下列说法中阐述错误的是（ D ） A．阿里巴巴国际站的定位是全球中小型企业的网上贸易市场 B．阿里巴巴国际站的定位是全球中小型企业的网上贸易市场, 但是大型企业照样可以在阿里巴巴做 C．阿里巴巴国际站是全球范围的E-marketplace D．阿里巴巴国际站是一家供应商，网站上发布的信息均为阿里巴巴自己的产品 2.TrustPass member指的是（ B ） A. 中国供应商会员 B. 海外付费会员 C. 诚信通会员 D. 支付宝会员 3.Gold Supplier指的是（A） A. 中国供应商会员 B. 海外付费会员 C. 诚信通会员 D. 支付宝会员 4.阿里巴巴国际站买家一次最多可以发送几条inquiries（C） A.10 B.20 C.38 D.200 5.买家在阿里巴巴上搜索供应商比例最高的是搜索（A） A. trade leads B. products C. companies D. Category 6.每位中国供应商都会获得一个专用域名（B） A. http://***https://www.360docs.net/doc/5919232417.html, B. http://***.en.ali https://www.360docs.net/doc/5919232417.html, C. http://***https://www.360docs.net/doc/5919232417.html, D. http://***.ali https://www.360docs.net/doc/5919232417.html,.en 7.能在不同类目下发布的是（B） A. 私人产品 B. 供求信息 C. 公司信息 D. 公共产品

8.目前还不是中国供应商的服务之一的是（D） A. 海外展会 B. 在线推广 C. 客户培训 D. 支付宝交易 9.在产品的详细信息中需要填写（C） A. 详细规格 B. 技术参数 C. 公司联系方式 D. 专业证书 10.私人展示厅被邀请的买家收到的内容是（B） A. 一个链接 B. 一封电子邮件 C. 一个留言 D. 一个网络硬盘多选题： 1.国际站的三大核心产品指的是（A C D） A. Company Profile B. My Alibaba C. Products D. Trade Leads 2.阿里巴巴国际站的买家可以通过几种方式和供应商联系（A B C D ） A. 电话 B. 传真 C. 在线发 inquiry D. TradeManager 3.中国供应商可以自己发布和修改的信息有（A B D） A. trade leads B. products C. company information D. private showrooms 4.SupplierCRM中的录入可客户从（A B C ） A. 询盘转化 B. 逐个录入 C. Excel批量倒入 D. 邮件列表倒入 5.私人展示厅中可以放置的是（A B） A. 私人产品 B. 公共产品 C. 供应信息 D. 求购信息 6.阿里巴巴国际站的会员类型有（ＡB C D） A. 买家 B. 免费卖家 C. TrustPass

阿里巴巴电子商务认证试题和答案

8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。 A:对B:错A 1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。 A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话” 编”、“邮箱”的任何一个一致。 A:对B:错选B 、“传真”、“手机”、“邮 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。 A: 对 B: 错 A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，友是否生产相关的机器设备 A:对B:错B 他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。 A: 对 B: 错 A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，多可以同时比较15件。A:对B:错10件询盘时5件可以利用系统提供的对比功能，最 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。 A:对B:错户。 9:中小企业版不支持负库存管理。 A: 对 B: 错 A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。 B A:对B:错一种是从手机，另一种是从账 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。 A: 对 B: 错 B 13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介对B:错A A: 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。 A: 对 B: 错 A 16:竞价排名的起拍价有 5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A 17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商

阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案

阿里巴巴电子商务（内贸）运营基础技能认证考试题及答案考试地址：https://www.360docs.net/doc/5919232417.html,/promotion/elearning/0722/ 1.判断题：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉 ﹒A正确﹒B错误 2.判断题：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉别人你要传什么东西，这样才是显得礼貌。对吗? ﹒A正确﹒B错误 3.判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要 ﹒A正确﹒B错误 4.判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能 ﹒A正确﹒B错误 5.判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填 ﹒A正确﹒B错误 6.判断题：抠图当中有很多情况。其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具” ﹒A正确﹒B错误 7.判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒ ﹒A正确﹒B错误 8.判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。 ﹒A正确﹒B错误 9.判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。 ﹒A正确﹒B错误 10.判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？ ﹒A正确﹒B错误 1.单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？ ﹒A能﹒B不能 2.单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？ A对事不对人

B换位思考站在客户的角度考虑问题 C知己知彼 D客户就是神 3.单选题2分：炫相册设置有几种效果？ A1 B2 C3 D4 4.单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？ A A B E C F D H 5.单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到 B中午12点到1点 C下午4点到5点 D晚上7点到8点 6.单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？ A1天 B2天 C3天 D4天 7.单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？ A 美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop 8.单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？ A2 B5

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