护理管理学期末考试题

单选

1.体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是

A.设备质量

B.药品质量

C.执行医嘱

D.差错发生率

E.护士学历

2.体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是

A.护士编制

B.患者管理

C.出院满意度

D.健康教育

E.技术操作

3.体现护理质量标准体系结构中络末质量的条目是

A.仪器设备质量

B.药品质量

C.住院满意度

D.健康教育

E.技术操作

4.李护士长是重症监护病房的护士长，近期被分派护理学院的专科护士培训、科内质量控制、医院建设新病房的筹划工作等，她感到工作压力很大，病房接受的指导和控制也受到影响，这种情况说明在管理上没有得到有效遵循的原则是

A.等级和统一指挥的原则

B.管理层次的原则

C.有效管理幅度的原则

D.职责与权限一致的原则

E.专业化分工与协作的原则

5.王主任是某护理部主任，她把工作分配给总护士长等管理人员，对于例行性业务按照常规措施和标准执行，她加以必要的监督和指导，只有特殊情况时她来处理。她可集中精力研究及解决全局性管理问题，也调动了下级的工作积极性。这种工作方式遵循的组织原则是

A.集权分权结合原则

B.任务和目标一致的原则

C.精干高效原则

D.专业化分工与协作的原则

E.执行与监督分设原则

6.当前我国医院护理管理体系是几级负责制

A.二级或一级

B.三级或二级

C.四级或三级

D.四级负责制

7.某患者无青霉素过敏史，青霉素皮试阴性，护士随即遵照医嘱给药。几分钟后患者突然发生休克。这种状况应判定为

A.护理事故

B.医疗事故

C.护理差错

D.意外事件

E.护理缺陷

8.管理就是领导，这是哪一学派的观点

A.职能学派

B.决策学派

C.行为科学学派

D.现代管理学派

E.经验主义学派

9.运用PDCA循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是

A.监督指导

B.循环管理

C.持续改进

D.目标管理

E.检查落实

10.医院的分级管理，下列哪项是对的

A.三级九等

B.二级九等

C.三级十等

D.二级十等

11.依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是

A.经济方法

B.法律方法

C.行政方法

D.思想教育方法

E.社会心理学方法

12.管理者的首要职能是

A.组织职能

B.领导职能

C.计划职能

D.控制职能

E.协调职能

13.差别计件工资是哪个管理理论的内容之一

A.泰勒的科学管理理论

B.法约尔的一般管理理论

C.韦伯的行政管理理论

D.现代管理理论

E.群体动力学理论

14.管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能、创造性地完成工作任务，这是管理学的

A.系统原理

B.人本原理

C.动态原理

D.效益原理

E.弹性原理

15.医院是救死扶伤、治病救人的场所，体现了医院的

A.经济价值:

B.社会价值

C.奉献精神.

D.人本原则

E.职业道德

16.医院里悬挂的“禁止吸烟”，是一种

A.目标

B.政策

C.策略

D.规则

E.规划

17.计划工作的起点是

A.确定目标.

B.估量机会

C.确定前提

D.拟定备选方案

E.确定备选方案

18..哪项不是管理者浪费时间的客观原因.

A.议会太多

B.信息失真

C.工作日程无计划

D.沟通不良

E.政策要求不清楚

19.在ABC时间管理法中，属于B类工作的是

A.最重要的工作

B.必须宪成的工作

C.很想完成的工作.

D.不太重要的工作·

E.可暂时搁置的工作.

20.适用于采用多样化战略、国际化战略的大型企业和医疗机构的结构组织

A.直线型组织结构..

B.职能型组织结构

C.直线---参谋型组织结构:

D.分部制组织结构:

E.委员会组织

21.二级甲等医院应采用的组织结构

A.直线型组织结构

B.职能型组织结构

C.直线---参谋型组织结构

D.分部制组织结构

E.委员会组织

22.符合分部制组织结构特点的为

A.职能机构管理人员较少.

B.不利于封军事业部管王登勺主云拼贝，提惠干部管理水平

C.各分部纵向联系和协调好

D.有利于高层管理中摆脱日常事务，集中

精力搞好全局及战略决策节省管理费用:

E.各分部横向联系和协调较易

23.医疗预防机构承担的主要任务

A.治疗疾病

B.预防疾病.

C.优生优育工作

D.药品管理

E.生物制品管理.

24.岗位分析的最后环节是

A.工作岗位设置

B.确定岗位登记

C.岗位定员定编

D.职务说明书

E.确定薪酬等级

25.为吸引更多人员参与应聘，招聘宣传常采用的方式是

A.发布招聘广告

B.参加毕业生交流会.

C.由辅导员推荐

D.组织内部推荐

E.发放问卷调查裹

26.护理人员编设的主要原则是

A.结构合理原则.

B.相对固定原则

C.经济效能原则

D.动态调整原则

E.功能需要原则.

27按卫生部《编制原则》300张床位以下的医院，病床与工作人员之比为:

A.1:1

B.1：1.1-1.2

C.:1:1.2-1.3

D .1:1.3-1.4

E.1:1.4-1.5

28.在职护理人员专业技术培训的主要形式是

A.脱产学习.

B.半脱产学习

C.进修学习

D.自学或在临床究蛋中培训

E.继续教育

29.护理人力资源管理目标的描述不妥的是

A.人员与岗位的匹配

B.人员与人员的匹配

C.人员与物品的匹配

D.人员贡献与报酬的匹配

E.不断完善组织管理模式

30.下列关于排班的描述不妥的是

A.集权式排班是目前常用的:

B.分权式排班者为病区护士长.

C.自我排班可提高护理人员工作满意度

D.排班的方法很多没有固定的模式

E.卫生部要求排班要体现以患者为中心.

31.下列关于绩效考核的描述正确的是

A.绩效评价表法等级区分容易

B.强迫选择比较法结果不一定符台等标准.

C.目标管理法简便易行.

D.行为特征评定法优点是比较客观公正.

E.关键事件法最省时间.

32.下列不属于非权力性影响力特点的是

A.以正式的职位为基础..

B.景扣向力持久，可起到潜移默化的作用

C.比较稳定，不随地位而变化

D.下属信服、尊敬，激励作用大

E.对下属态度和行为的影响起主导作用

33.某病房护士长是一位很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色是，护上长会立即加以表扬，实际上就是对行为做了

A.正强化

B.负强化

C.消极强化

D.惩罚

E.自然消退

34.管理方格图中，管理工作最佳是

A .1.1

B. 9.1

C.5.5

D.9.9

E. 1.9

35.根据需要层次理论的原理，下列哪些做法是错误的.

A.对所以护士采取同样的激励方法，以示公平:

B.认真了解分析每位护士的需要，有针对性的采取激励方法.

C.采取物质激励和精神激励相结合的方法

D.先满足舒适最迫切的需要

E.激发护士既有利于集体又有利于个体的潜在需要.

36.在人际关系中，其表现特征为在交住中“朝向

他人”，属于:

A.疏离型

B.顺从型.

C.虽制型.

D.进取型.

E.竞争型.

37.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是

A.总体

B.组织

C.系统

D.团体

E.领导

38.关于查对制度，下列哪项是错误的

A.整理医嘱单后，必须经二人查对

B.输血后应将血瓶保留一定时间备检

C.备药前要查药的质量

D.护士长每月总查对医嘱一次

E.查对患者碗带

39.护理质量管理的关键，首先是.

A.树立正确的观念

B.确立护理质里标准

C.建立教学基地.

D.完善科学方法

E.采用统计数据

40.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是

A.人类需要层次论

B.强化理论

C.成就需要论

D.双因素理论

E.公平理论

（41—45共用题干）

护理质量控制以预防为主。护理部质控组用PDCA 的管理办法，定期到临床查找存在的问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中

41、护理质量控制的作用是

A、监督指导

B、循环管理

C、持续改进

D、目标管理

E、检查落实

42、护理质量控制的依据是

A、统计数据

B、质量标准

C、个人观察

D、问卷调查

E、书面报告

43、护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是

A、差错事故

B、护理纠纷

C、护理事故

D、不良事件

E、护理缺陷

44、从患者得到的护理效果评价是

A、环境质量

B、观察病情

C、患者管理

D、心理护理

E、出院满意度

45、环节质量控制的项目是

A、护理文件书写

B、住院满意度

C、药品质量

D、规章制度

E、护士职称

46.2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。

A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识

B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议

C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况

D.筹备护理技术竞赛活动

E.制定护理人员培训计划

47.护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作，这种领导方式属于

A.专权型

B.命令型

C.权威型

D.民主参型

E.自由放任型

48.由于肥胖会给人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制。。。。指的是

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.消退

E.升华

49.下列哪项不可以加大管理幅度

A.中低层存在较多的专业问题

B.上下级之间有效的联系

C.内外部环境的缓慢变化

D.重复性工作计划明确

E.提高上传下达效率

50.护理人员的考核与评价，关键指标是

A.工作数量

B.工作绩效

C.工作质量

D.工作结果

E.控制效果

51.在护理组织中最重要的管理资源是

A．人力资源B．财力资源C．信息资源D．时间资源 E.信息资源

52.美国心理学家将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是

A．能力B．态度 C．努力

D．任务的难度 E．机遇

53.下列属于内容型激励理论的是

A.归因理论

B.双因素理论

C.强化理论

D.期望理论

E.需要层次论

54.下列哪项不是排班应遵循的原则

A.满足病人需要

B.满足护理人员自身需要

C.保持结构合理需要

D.提高工作效率需要

E.保持工作量相等原则

55.美国心理学家赫茨伯格认为，工资、地位、安全、工作环境等因素是

A.激励因素

B.心理因素

C.保健因素

D.生理因素

E.社会因素

56.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是

A.系统

B.组织

C.总体

D.团体

E.计划

多选

1.行政组织理论在护理管理的应用包括; A.护理部采用层级结构的方式，每一层次分工明确，职责与权力对应

B.奖罚处理有明文规定的程序

C.晋升除了考虑学历、经历，还参考工作裹现和奖罚记录

D.强调人性化管理，尽里满足人员需求，改善工作条件和待遇

E.在质里控制方面，全国推行标准化管理

2.群体力学理论的主要内容有

A.群体是一种非正式组组，是处于平衡状态的一种“力场”

B.群体行为就是各种相互影响力的结合，这种“力场”可修正个人行为

C.个人利益服从集体利益

D.群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外玫击的防御、友谊等态度来说明

E.人是“社会人’、不仅仅是“经纪人”

4.招聘工作的评沽能有效避免

A.错误录用

B.过多录用

C.错误淘汰

D.过多淘汰