网络营销知识及创新方法

一、网络营销是什么？

如今网络营销对大多数的中小企业而言已经不是一件新鲜事了。但若要问企业的网络营销战略，不少企业主都是腼腆地回答：“我不太懂。”于是，经常看到企业经营者在各个论坛上的哭诉：“为什么我做了网站也做了竞价排名，就是没有看到订单？”关于网站和竞价排名是网络营销的一种手段，但很多情况下却被理解为网络营销的全部。殊不知，任何的营销手段都必须和企业发展的战略部署相结合。所谓对网络“不懂”并不是对网络营销“不懂”的核心原因。

因此，我们需要了解网络营销，对此，我写了以下两点概述：

（一）、网络营销的现状

信息通信技术的广泛应用为移动互联网时代网络营销的产生提供技术基础。据最新报道，2017年中国移动互联网用户数已破7亿，同比增长12%。在线娱乐方面，2016年，互联网已经占据中国用户55%的媒体时间，移动互联网使用时长超过电视。中国移动支付市场迅猛发展，百元以下小额交易占比快速增长，逐步取代现金。

（二）、网络营销的概念

网络营销，又称为互联网营销，是指企业为适应和满足消费者的需求，借助互联网、网络通信技术和数字交互式媒体等工具，来实现企业和个人、企业和企业之间等交易活动的市场营销过程。

1、网络营销是营销战略的组成部分

网络营销是整体营销战略的一个组成部分，不可能脱离一般营销环境而独立存在。它不仅包括传统营销活动在网络环境下的应用和实现过程，也包括网络环境下特有的、以数字化形式的产品及无形服务为核心内容的各种营销活动。

2、网络营销不是网上销售

网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动，涉及的范围较广，包括网上市场调查、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、促销与推广、顾客服务等，而网上销售是网络发展到一定阶段后产生的后果，只是网络营销众多活动之一。

3、网络营销不等于电子商务

电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节。但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，是为促成交易提供支持，是电子商务中的一个重要环节。

4、网络营销不等于建立企业网站

网络营销不只是做个网站而已，它需要开展许多工作，如制定战略规划，准确把握目标群体的需求，选择合适的推广方式，品牌的塑造和网络产品质量的保证问题、消费者隐私保护问题、以及信息的安全问题等等，而且比传统营销方法更容易跟踪了解消费者的行为。

二、网络营销如何创新？

今天的社会动向、经济全球化的深化，促进计算机网络的基础的普及，促进网络经济的快速发展。为了企业，为了满足市场的新的需求，必须适应网络经济时代的环境的自己的经济利益。这是一个重要的课题，是促进商务网络营销。信息技术的快速发展，网络经济也得以发展，社会需要适应这种网络环境，由于受各种各样的因素影响，在社会环境中为了维持自己的成长和收益性，需要企业。而如今，对互联网时代的市场的社会环境影响的营销的主要原因，主要有以下的几点：1.经济全球化。经济全球化的现在的倾向，是国家经济全球化的优点，在开放经济市场，现在也有一些大规模的多国籍小组开发，直接和国的经济基本上关联，并且有着密切的国政，世界被接受了。因此，从国家的发展和商业的生存的观点来看，是适应经济全球化的倾向。网络市场经济在经济全球化的过程中发挥了非常重要的作用。2.一般的市场的现状与发展。新的在线市场，过去2年，是世界的“虚拟市场”的基本的形状前所

未有的开发。我们的场合，例如“淘宝网”，“淘宝网”，它的虚拟市场和虚拟市场，完全的在线市场，通过销售的网络市场，消费者已经通过了的帐号，产品，运输及其它的贸易活动。同时，它的市场在看不见市场，改变了消费的传统的概念，它建立了网络市场的发展的基础。企业自身的今后的开发也在这个倾向上追上，经常要改善自己的销售渠道和推销。3.市场竞争前所未有的现象。商业开发和竞争有必要，在经济全球化，虚拟市场为背景，现代经济的竞争是史无前例的，它的新功能：最初的，它是在地理空间的束缚，在任何互联网市场的国家和地域的经济，是同样的环境。这是企业在开放市场，同时又增加了企业间的竞争。第二，这是多样的，虚拟化的表现的、知识、技术、影像、信息、服务、营业权及其他方面，包括这个竞争，它不再严格，竞争附着一个方向这类型的产品有。该公司的将来，我们将重新调整原产品战略和竞争战略，改善竞争的这个种子改善网络市场系统。4.消费者需求的状态品种。网络的经济可以说，自由自己的意见，完全可以表现自己的消费需求，消费者，超过网络市场的个性和多样性的特性。网络经济的消费需求和之间的关系是相互，人性化的、多样的开发而消费者的需求，促进了网络经济的消费者的需求，网络经济的改善推进。这是一个基本的消费者的需求标准化的传统模式。所以，网上和网下的经济全球化，市场和共同开发，前所未有的市场竞争的个性化，对消费者的需求、社会背景的各种各样的环境下企业社会发展的要求，以满足网络营销战略必须改善。

对此，我对网络营销的创新有以下几点看法：

（一）实施品牌营销策略

进入品牌竞争的时代，随着消费者对产品认识的加深，选择产品也更为挑剔与苛刻，必然加剧企业之间的竞争。提高产品质量和满足消费者的需求，成为企业的必由之路。因此，企业品牌营销战略，需要企业根据自身实际情况制定名牌战略，确定不同阶段的目标，采取具有可行性的实施步骤，并将质量创新作为缔造名牌产品的根基。此外，企业借助科技创新，采用全新的技术、工艺、材料改进产品，开发新产品，以此在激烈的市场竞争中脱颖而出。（二）实施服务营销策略

随着消费者生活水平的提高，消费从原有的物质性需求上升到精神追求或者文化追求。因此，企业市场营销应当在优质产品之上追求优质的服务。企业创建优质服务应采取CS战略，也就是顾客满意战略。将消费者的需求作为企业开发产品的源头，在产品的价格、销售及售后服务等系统，应当以消费者为中心，最大限度地满足消费者的需求。企业要站在消费者的角度开发和设计产品，不断完善产品服务体系，生产让消费者放心、省心、安心的产品，重视消费者的意见，强化企业内部管理，提高市场服务质量。此外，企业还要树立超值服务理念，全面实施服务营销战略，运用爱心、诚心及耐心，向消费者提供超乎预期的全方位服务。（三）塑造企业形象营销策略

企业形象的塑造，首先，应当以产品形象为内涵，以企业形象为基础，细分目标市场，准确定位，针对不同的地区、市场与目标人群采取相应的营销策略；其次，通过独特的服务战略决策增加企业或者产品的价值，改善营销手段，增加企业产品和服务的文化内涵；再次，通过广告方式，展示企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等，打造良好的市场地位；最后，采用公共关系等手段，诠释企业文化，塑造企业形象，通过有效的沟通与传播方式，构建企业与外在的良好关系，赢得社会各界的好评与信赖。

（四）实施网络营销策略

互联网背景下，企业应从消费者需求出发实施网络营销策略。首先，研究消费者的需求，根据消费者的个性化需求制定产品策略，为消费者量身定制满足他们需求的产品。其次，研究为满足消费需求消费者愿意付出的成本，以消费者支付的成本为出发点，确定相应的生产成本和商业成本，由此降低产品开发和制定价格在市场中的风险。最后，加强与消费者的互动交流，通过赢得消费者的信任，为企业培养忠诚客户。

三、结语

随着互联网技术的广泛应用，网络营销越来越广泛的使用，我们不但需要了解网络营销更需要从多个方面提出创新策略和方式进行优化，以在实践过程中形成一套科学的、系统的营销管理办法，推动网络营销的发展和进步。