或有事项举例

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【例2】20×8年11月1日,乙股份有限公司因合同违约而被丁公司起诉。20×8年12月31日,公司尚未接到法院的判决。丁公司预计,如无特殊情况很可能在诉讼中获胜,假定丁公司估计将来很可能获得赔偿金额1 900 000元。在咨询了公司的法律顾问后,乙公司认为最终的法律判决很可能对公司不利。假定乙公司预计将要支付的赔偿金额、诉讼费等费用为1 600 000元至2 000 000元之间的某一金额,而且这个区间内每个金额的可能性都大致相同,其中诉讼费为30 000元。

此例中,丁公司不应当确认或有资产,而应当在20×8年l2月31日的报表附注中披露或有资产l 900 000元。

乙股份有限公司应在资产负债表中确认一项预计负债,金额为:

(1 600 000+2 000 000)÷2=1 800 000(元)

同时在20×8年12月31日的附注中进行披露。

乙公司的有关账务处理如下:

借:管理费用—诉讼费30 000

营业外支出l 770 000

贷:预计负债—未决诉讼l 800 000

【例3】沿用【例1】,甲公司2008年度第一季度实际发生的维修费为850 000元,“预计负债—品质量保证”科目2007年年末余额为30 000元。

本例中,2008年度第一季度,甲公司的账务处理如下:

(1)确认与产品质量保证有关的预计负债:

借:销售费用—产品质量保证900 000

贷:预计负债—产品质量保证900 000

(2)发生产品质量保证费用(维修费):

借:预计负债—产品质量保证850 000

贷:银行存款或原材料等850 000

“预计负债—产品质量保证”科目20×8年第一季度末的余额为:

900 000-850 000+30 000=80 000(元)

核算过程:先预计,实际发生产品质量保证费用时再冲减,产品质量保证结束时预计负债不留余额。

【例4】某企业基于目前产品的成本与他人签订了合同,约定为其生产10000件,每件成本80元,每件售价100元,售价高于成本是盈利的。实际执行合同时,因材料价格上涨、人工成本增加,产品的成本变为110元/件。此时合同就变成亏损合同了,企业若选择违约就应支付一定的违约金。此时确认的预计负债是违约金与合同亏损额两者孰低(两害相权取其轻)。本例的亏损额=10000×(110-100)=100000(元),假设违约金低于100000元,则确认的预计负债金额为违约金的金额。

【例5】乙企业20×8年1月1日与某外贸公司签订了一项产品销售合同,约定在20×8年2月15日以每件产品100元的价格向外贸公司提供10 000件A产品,若不能按期交货,乙企业需要交纳300 000元的违约金。这批产品在签订合同时尚未开始生产,但企业开始筹备原材料以生产这批产品时,原材料价格突然上涨,预计生产每件产品的成本升至125元。

此例中,乙企业生产产品的成本为每件125元,而售价为每件100元,每销售1件产品亏损25元,共计损失250 000元。因此,这项销售合同是一项亏损合同。如果撤销合同,乙企业需要交纳300 000元的违约金。

(1)由于该合同变为亏损合同时不存在标的资产,乙企业应当按照履行合同造成的损失与违约金两者中的较低者确认一项预计负债:

借:营业外支出250 000

贷:预计负债250 000

税务处理:本期计提预计负债不得扣除,调增应纳税所得额250 000元。

(2)待相关产品生产完成后,将已确认的预计负债冲减产品成本:

借:库存商品10 000×125=1 250 000

贷:生产成本 1 250 000

借:预计负债250 000

贷:库存商品250 000

税务处理:库存商品计税基础不得冲减转回的预计负债,仍以实际成本确定。在实际转让年度,按照计税基础,即调减应纳税所得额250 000元。

(3)销售时

借:应收账款 1 170 000

贷:主营业务收入[ 10 000×100] 1 000 000

应交税费—应交增值税(销项税额)170 000

借:主营业务成本[1 250 000-250 000] 1 000 000

贷:库存商品 1 000 000

产品出售后将产品成本结转到主营业务成本中。实际上第一笔分录中确认的营业外支出就将合同亏损提前确认在当期损益中。

高会考试第三章或有事项案例分

高会考试第三章或有事项案例分 关键掌握点: 或有事项发生的可能性P“可能性”的层次对或有负债的会计处理 95% 50% 5% 【案例1】 资料:A股份有限公司(以下简称“A公司”)于XXXX~XXXX年期间为其大股东B公司自某银行取得的数笔贷款提供担保。有关情况如下: 1.A公司为B公司提供担保的两笔贷款于XXXX年4月到期,贷款本金3000万元,B公司尚未支付的贷款利息为580万元。B公司因财务困难,无法偿付到期债务。银行于XXXX年6月向当地法院提起诉讼,要求B公司及A公司偿付所欠款项。 (1)XXXX年12月,法院判决A公司按照担保合同承担连带还款责任,要求A公司在30日内向债权银行支付上述全部3580万元。A公司于XXXX年12月28日支付了上述款项。 (2)对于上述债务担保,按照合同约定,在A公司代B公司偿付了有关贷款及到期利息后,A公司有权向B公司追偿,B公司对A公司代为偿付的款项具有赔偿责任。XXXX年12月31日,A公司根据B公司的经营情况,无法确定何时能取得已代B公司支付的3580万元款项。但A公司认为,鉴于其与B公司签订的合同中明确规定B公司对A公司代为支付的贷款及到期利息有赔偿责任,A公司与B公司之间的债权、债务关系成立,为此,A公司在其XXXX年的会计报表中,确认了应收B公司3580万元的款项。 2.XXXX年10月5日,B公司自同一家银行取得的另外一笔贷款到期,B公司因财务困公司已将贷款利息分期支付给银行。B万元,1900难,仍无法偿付,该笔贷款本金.(1)至XXXX年12月31日,该银行尚未向法院提起诉讼。A公司作为该笔贷款的担保人,其与贷款银行签订的担保合同中规定: ①A公司作为保证人,担保的范围包括B公司与银行签订的贷款合同项下的贷款本金、利息、罚息及诉讼费、律师费等债权人实现债权的一切费用;②保证方式为连带责任保证; ③A公司提供保证的期间为自贷款到期日算起的两年之内。在贷款到期日算起的两年之内,贷款银行有权向A公司提起诉讼,要求其承担连带责任。如贷款银行在贷款到期日以后的两年期间内未提起诉讼,则A公司自动免除担保责任。 (2)A公司的法律顾问提供的意见认为,对于该笔债务担保,债权银行很可能向法院提起诉讼,而且一旦银行提起诉讼,A公司按照担保合同规定,必将承担连带责任,支付全部1900万元。 (3)鉴于至XXXX年资产负债表日,债权银行尚未向法院提起诉讼,A公司认为对于尚未提起诉讼的事项;不符合会计制度中关于确认负债的有关条件,对于上述债务担保可能产生的损失在其XXXX年度会计报表中未确认任何预计负债。 要求:

13-或有事项-练习题2015

第十三章或有事项 一、单项选择题 1.或有事项的特征不包括()。 A.由过去的交易或事项形成 B.结果具有不确定性 C.由未来事项决定 D.可以确认为资产或负债 2.或有事项具有不确定性,下列关于“不确定性”的理解,正确的是()。 A.或有事项的不确定性是指或有事项的发生具有不确定性 B.或有事项虽然具有不确定性,但该不确定性能由企业控制 C.固定资产计提折旧时,涉及到对其残值和使用年限的分析和判断具有一定的不确定性,这种不确定性与或有事项具有的不确定性是完全相同的 D.或有事项具有不确定性,是指或有事项的结果具有不确定性或发生的具体时间或金额具有不确定性 3.根据相关的规定,下列有关或有事项的表述中,正确的有()。 A.由于担保引起的或有事项随着被担保人债务的全部清偿而消失 B.只有对本单位产生不利影响的事项,才能作为或有事项 C.或有负债与或有事项相联系,有或有事项就有或有负债 D.对于或有事项既要确认或有负债,也要确认或有资产 4.下列对或有资产的概念,理解正确的是()。 A.或有资产,是指未来的交易或事项形成的潜在资产,其存在须通过过去不确定事项的发生或不发生予以证实 B.或有资产,是指过去的交易或事项形成的潜在资产,其存在须通过过去不确定事项的发生或不发生予以证实 C.或有资产,是指未来的交易或事项形成的潜在资产,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实 D.或有资产,是指过去的交易或事项形成的潜在资产,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实 ☆ 5.下列说法正确的是( a )。 A.“基本确定”指发生的可能性大于95%但小于100% B.“很可能”指发生的可能性大于或等于50%但小于95% C.“可能”指发生的可能性大于或等于5%但小于50% D.“极小可能”指发生的可能性大于0但小于5%

关于或有事项研究综述

1 前言 1.1 研究目的及意义 2000年财政部颁布并实施《企业会计准则——或有事项》时,或有事项会计还是一个比较新的课题。为了规范或有事项的确认、计量和相关信息的披露,2006年财政部又出台了《企业会计准则第13号——或有事项》(2006)。对或有事项进行了原则性的规范,这就要求企业存在应用过程中,认真领会准则精神,根据财务报表使用人的信息需求,并结合企业内外部情况,对或有事项的确认、计量进行准确的判断,并加强对或有事项判断依据的信息披露,最大限度地反映不确定性事项对企业的财务管理和经营成果的影响。与此同时,企业会计准则制定部门,也应当随着会计环境的变化,对或有事项准则及时地进行补充和完善,为会计实务工作者提供详细的指南,帮助他们提高会计准则的应用水平。 我国的或有事项通过不断的修订取得了一定的成果,但要更好地跟上时代的发展,更好地满足经济发展的需要,还需要对或有事项中的模糊语言要加以具体和细化,加强确认条件的准确性,加强预计负债计量的客观性,以减少企业经营管理者的主观因素的影响,提高会计人员素质;完善法律法规等措施进一步规范或有事项。新版的会计准则对或有事项的定义、范围和内容以及确认计量和披露内容的规定更为详细,可操作性上也有了很大的提高,比较全面地规定了或有事项的会计处理。 而且我国目前法律体系统还很不完善,面对激烈的市场竞争,企业的适应能力和法制意识普遍较差,这就决定了或有事项的发生率及可能性比西方国家要大得多。因此企业要保持持续的经营和发展,就必须对或有事项的会计处理的不足有所认识,这对提高会计信息的披露质量,保证会计信息的客观、公允、真实及准确有重大的现实意义。本文从或有事项的概念入手,对或有事项的特征,分类,原则等进行了阐述,分析了或有事项会计处理存在的问题,包括或有事项的确认、计量、披露等方面的问题,并针对这些问题提出了合理化的建议。 1.2 国内外对或有事项研究现状 1.2.1 国外对或有事项的研究现状 20世纪70年代以来,许多国家的会计管理组织都在探索相关的会计政策。早在1975年,美国财务会计准则委员会颁布的第5号准则说明书中,就对或有事项的会计政策有所规定,是世界上较早研究或有事项会计政策的国家,关于或有负债的确认标准,“说明书"强调必须符合两个条件:一是在发出财务报表之前已有充分信息表明,某项负债在不久的将来很可能发生;二是该项负债可能招致的损失金额可以合理估计。按照该“说明书”的主张,会计上对或有利得基本上不予确认,而对或有损失实行表内确认或表外披露。 美国财务会计准则委员会(FASB)1975年发布的《财务会计准则公告第5号一一或有事项会计》对或有事项的定义是:“或有事项被定义为可能会给企业带来利得(利得性质的或有事项)或损失性质的或有事项的现存不确定性情况状况或环境,这种不确定将通过一项或多项未来事项的发生或不发生得到证实。”[1] 美国相关准则中未涉及或有事项的计量,而是规定了或有损失的计量要求,同时考虑到货币时间价值因素。规定估计或有损失金额,应先确定其可能发生的

日后事项案例

目录提纲 财经案例3会计案例二分析 5 一、案例分析6 二、案例中涉及到的资产负债表日后事项特殊问题研究9 1、资产负债表日后事项应交所得税的调整问题9 2、资产负债表日后发生的销售折扣和折让处理10 三、对案例的进一步探讨11 (一)资产负债表日后事项的确认11(二)资产负债表日后调整事项的处理原则12(三)与国际会计准则的比较14四、我们的思考和启发16

会计案例二 黄山股份有限公司为上市公司,适用的所得税税率为25%,按净利润的10%计提法定盈余公积,不计提任意盈余公积。 黄山公司年度财务会计报告均在次年4月30日经董事会批准报出,年度所得税汇算清缴均在次年4月1日完成。在对2008年财务会计报告的审计中,注册会计师发现如下会计事项: 1.2008年1月27日,芬树公司诉黄山公司产品质量案判决,法院一审判决黄山公司赔偿芬树公司200万元的经济损失。黄山公司和芬树公司均表示不再上诉。2月1日,黄山公司向芬树公司支付上述赔偿款。该诉讼案系黄山公司2007年9月销售给芬树公司的X电子设备在使用过程中发生爆炸造成财产损失所引起的。芬树公司通过法律程序要求黄山公司赔偿部分损失。2007年12月31日,该诉讼案件尚未做出判决。黄山公司估计很可能赔偿芬树公司150万元的损失,并据此在2007年12月31日确认150万元的预计负债。 黄山公司将未确认的损失50万元,计入了2008年2月的损益中。 2.2008年12月3日,黄山公司向全盛公司销售云端电子产品10台,销售价格为每台100万元,成本为每台80万元。黄山公司于当日发货10台,同时收到全盛公司支付的部分货款150万元。2009年2月2日,黄山公司因云端电子产品的质量问题同意给予全盛公司每台2万元的销售折让。黄山公司于2009年2月28日收到税务部门开具的索取折让证明单,并向全盛公司开具红字增值税专用发票。 黄山公司将销售折让调整了2009年2月的销售收入20万元。

或有事项练习题及答案

或有事项练习题及答案 一、单项选择 1.《企业会计准则——或有事项》准则中的“基本确定”这一结果的可能性对应的概率为(A )。 A、大于95%但小于100% B、大于50%但小于或等于95% C、大于5%但小于或等于50% D、大于0但小于或等于5% 2.2005年12月10日,甲公司因合同违约而涉及一桩诉讼案。根据企业的法律顾问判断,最终的判决很可能对甲公司不利。2005年12月31日,甲公司尚未接到法院的判决,因诉讼须承担的赔偿的金额也无法准确地确定。不过,据专业人士估计,赔偿金额可能在90万元至100万元之间的某一金额(不含甲公司将承担的诉讼费2万元)。根据《企业会计准则——或有事项》准则的规定,甲公司应在2005年12月31日资产负债表中确认负债的金额为(D )万元。 A、92 B、90 C、95 D、97 3.下列各种说法中,正确的是(A )。 A、或有资产不符合资产确认条件 B、或有负债符合负债确认条件

C、或有资产应在会计报表附注中披露 D、只要是或有负债,就必须在附注中披露 4.甲公司涉及一起诉讼。根据类似的经验以及公司所聘请律师的意见判断,甲公司在该起诉中胜诉的可能性有60%,败诉的可能性有40%。如果败诉,将要赔偿60万元。在这种情况下,甲公司应确认的负债金额应为(C )万元。 A、60 B、24 C、0 D、36 5.甲公司因或有事项确认了一项负债60万元;同时,因该或有事项,甲公司还可以从乙公司获得赔偿40万元,且这项赔偿金额基本确定收到。在这种情况下,甲公司在利润表中应确认的营业外支出为(C )万元。 A、0 B、40 C、20 D、60 6.甲公司因一桩诉讼案件,根据专家预测,从乙公司获得赔偿20万元基本能够确定。在这种情况下,甲公司在资产负债表中应确认的资产为(A )万元。 A、0 B、20 C、10 D、5 二、多项选择 1.关于最佳估计数,下列说法中正确的有( ABD )。 A、企业在确定最佳估计数时,应当综合考虑与或有事项有关的风险因素

浅谈或有事项的会计处理

浅谈或有事项的会计处理 写作意图: 随着世界经济的发展,企业经营所处的经济环境变得越来越复杂,财务担保、亏损合同、未决诉讼、企业重组等不确定性事项已不再罕见,几乎所有的上市公司在其正常的生产经营活动中都会面临着类似的交易或事项。这些事项具有较大的不确定性,为上市公司的高层管理者进行利润操纵提供了重要途径,对上市公司的经营成果、利润质量产生了不可小觑的影响。 为使企业能够合理地处理这些具有较大不确定性的交易或事项,许多国家均已颁布相关准则或法规去规范企业对该类事项的确认、计量、记录和报告。但我国企业对或有事项的确定、计量、记录和披露仍存在较大的问题。对或有事项的会计处理具有主观随意性,不愿意记录、披露或有事项,倾向于尽量少确定、少计量、少记录、少披露或有事项,甚至不确认、不计量、不计录、不披露或有事项。同时,由于或有事项的会计处理过于依赖会计人员的职业估计,使得审计人员难以判断相关信息的真实性与可靠性。因此,结合或有事项会计处理的非制度性影响因素,提出规范建议,尽量缩小企业高层管理者利用或有事项的不确定性进行利润操纵的空间,显得越来越重要。 研究意义 虽然我国在或有事项会计处理方面已经形成了一个单独、具体的会计准则,并且该准则是在2000 年颁布的《企业会计准则—或有事项》的基础上所做出的修订和改善,趋向于国际会计准则的相关内容,但由于该准则自身仍存在不足,就使得我国或有事项会计处理存在理论缺陷。本文结合准则存在的缺陷,借鉴国际准则,提出完善或有事项会计处理规定的建议,进一步完善我国或有事项准则,弥补我国或有事项会计处理的理论缺陷,为企业进行或有事项会计处理提供更严谨的理论依据,推动我国或有事项会计的理论发展。 一、或有事项的认知 (一)或有事项的概念 1、或有事项的定义 或有事项是因过去的交易或事项而使企业承担的会给企业带来经济利益流出或流入的不确定性事项,是企业承担的因过去某些交易或事项的发生而形成的将来可能发生也可能不发生的事项。常见的或有事项包括:未决诉讼或仲裁、产品质量保证、债务担保、亏损合同、重组义务等。 2、或有事项的特征 (1)较大的不确定性 或有事项是因过去的交易或事项而形成的不确定性事项,具有较大的不确

8个案例

1泰勒科学管理的主要内容是什么? 答: 1. 科学管理的中心是提高效率,制定工作定额。 2. 为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“第一流的工人”。 3. 要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓标准化原理。 4. 实行刺激性的计件工资报酬制度。 5. 工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利,都要来一次“精神革命”,相互协作,为共同提高劳动生产率而努力。 6. 把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法。 7. 实行“职能工长制”。 8. 在组织机构的管理控制上实行例外原则 2“百年杜邦”的经营方式,引进先进的管理方式。 回望世纪初杜邦管理模式,分析杜邦作为家族企业成功的原因,并论述我国家族企业该如何借鉴其经验? 答: 成功的原因:本案例涉及企业的战略和组织如何根据企业的发展及外界环境的变化而改变的问题,要明确的是企业的所有方式和经营方式可以分离的,“杜邦”公司为家族所有,但这并不妨碍它采用现代企业的经营方式,而且也是它成功的根本原因。 “杜邦”的成功首先表现在战略上:在“杜邦”二世去世后三个杜邦堂兄弟用两千万美元买下了杜邦公司,并重新改组引进了系统管理模式,使杜邦公司重获新生,这是杜邦在生死关头对经营方式作出的成功战略决策;杜邦在19世纪生产炸药起家,20世纪以化工产品为主业,21世纪又定下了向生物科技领域进军的目标,不断把握时代脉搏,打造新的增长点。 3汤姆的案例分析 用的是管理的四项职能中的(反馈目标) 问题:失败的原因是什么?明年的目标会完成嘛?为什么?1. 你认为导致汤姆控制失败的原因是什么? 答:汤姆控制失败的原因在于:①计划制定缺乏调研基础,使目标与实际差距过大;②光有计划没有控制方法和措施;③各部门没有把控制目标与措施逐步分解落实到各岗位和个人。 问题: 其一,计划制订得水平如何将决定控制的质量。一个没有具体操作方案,只有数字目标的计划或者有方案,却不具有可行性,操作性差的计划或者虽具有可操作性,却不能真正被每个操作者认可和接受的计划,都不是完整的计划。完整的计划工作要有目标、有安排、有措施、有方法,并且每个相关人员都可以熟悉掌握并切实实行。 其二,控制仅有目标是远远不够的,仅仅告诉员工你们应该达到什么样的工作水平,是起到任何作用的,有效控制的要求是在计划的基础上,制定明确,详细、科学、客观的控制指标或标准,之后对照计划和控制标准衡量各项工作,如果发现偏离计划和标准的情况应马上研究,并时行纠正偏差的操作,这才是完整的控制过程。可见, 光靠喊口号,摆数字是不够的,必须有标准、有方法,才能达到控制的要求 2.你认为导致汤姆控制失败的原因是什么? 3.汤姆控制标准属于什么标准? 4. 汤姆制定的明年的目标能完成吗?为什么? 答:未必能完成目标,因为如果他不改变上述原因,就不可能完成。 4中大集团的产品与技术创新? 答:运用到是职能层的战略管理的一种结合P133页 1.中大集团的产品开发策略有何特点? 答:中大集团的产品开发策略的特点:选冷门、系列化、产品延伸;结合自身特点,“拿来”与创新相结合。 2. R&D活动的类型:基础研究,应用研究,开发研究中大 R&D的特点是基本上采用共同研究方式,也有一部分采用独立研究方法 3.技术开发“慢半拍”有何特点?根据你的判断,中大集团在未来的发展中应采取什么样的技术开发? 答:“慢半拍”的特点:中大的研究开发能力不是很强,实力不够,采用这种方式可节省开发研究费用,紧跟领先者。但缺点 在于难于在新领域占据领先水平。未来发展的技术方法:在 实力增加后,可逐渐吸引有关人才,采用以独立开发与合作开 发相结合的技术开发方式 5 TCL公司所拥有的资源和机会 答:结合P131页 6保罗的实践管理 运用的是四项职能的一种:领导职能 保罗作为一位领导者的权力来源是什么? 答:作为一名领导者,保罗的权力来源有两个:一个是法定权 力,即公司执委会授予他的管理岗位权力,这使他对下属拥有 了决策权、组织权、人事权和奖惩权:一个是他自身的影响力, 即他本人所具有的品德、道德、学识、才能等方面的修养在被 领导者心目中形成的形象与地位。 2、保罗在纽约取得成功的策略,为什么在达拉斯没能成功? 其影响因素有哪些? 答:导致保罗失败的原因大致有:(1)实现企业目标的方法 没有能够让员工接受和了解;(2)用人方面欠妥贴,员工更 换过于频繁,缺乏相对的稳定性:(3)社会环境方面的问题, 纽约与达拉斯的社会环境与背景不同,所以,在纽约成功的不 一定在达拉斯也能成功。 2)培训的风险? 请结合:人力资源片来回答这个问题! 答:B公司与员工李某于2002年6月23日签订《劳动合同书》, 期限为1年。 1、根据本案例分析员工培训后跳槽的原因是什么?答:1.培 训对象选择失误。企业培训对象主要包括新进员工、转换工作 员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。但是,针对每种 类型的员工,企业培训目标和内容不同2.培训需求不明确。企 业的培训目的是为企业经营管理和持续发展服务,并不是“为 培训而培训”。 3.培训过程中缺乏控制。培训并不是把员工 送出去到期接回来的简单过程,而是需要企业在整个培训过程 中,对员工和培训效果进行全程控制的复杂过程。4.法律意识 不强。培训员工流失风险的存在,要求企业在培训中能够用法 律手段保护企业的权益 2、如何防止这种人员流失?答:1.必须明确培训内容。企业的 每个岗位都有明确的知识、技能和能力要求,应该根据岗位的 要求,明确什么样的培训是企业需要的。也就是说,企业需要 的培训,一定要培训,企业不需要的培训,就要格外慎重。 2. 明确培训对象的选择标准。如前所述,企业培训对象主要包括 新进员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员 工。投资于每种类型员工对企业带来的流失风险是不一样的, 应当针对不同类型的员工,在企业中制定选择标准,对每位员 工一视同仁,避免培训对象选择的随意性。 3.对于有自发要 求培训的员工,提供选择性培训项目。培训虽然存在员工流失 风险,但是同时也是吸引高素质员工的一种手段。向自发要求 培训的员工,提供选择性的培训,可以提高企业对高素质员工 的吸引力。但是,对这部分培训,企业应适当与员工共同承担 费用,或者由员工承担费用,培训后给受训者以加薪、晋升作 为回报。 4.培训中应全程控制。在培训中,企业应当选择专 门人员与培训人员和受训人员保持联系。通过沟通,了解受训 人员的需求、表现和心理状态,一方面提高培训的效率和效果, 另一方面有效防止培训员工流失。 5.及时对员工培训结果给 予肯定和奖励。培训不是单方面的投资,除了企业要投入资金 外,员工还要投入时间和精力。因此,培训后员工总是期望能 够以某种方式得到回报。如果企业给予的回报不及时,员工认 为培训前后在企业中没有什么改变,就会通过跳槽选择更好的 工作环境。因此创造良好的学以致用的环境,提供更有挑战性 的工作、提高受训员工报酬等方式承认员工通过培训努力的结 果,对于留住培训员工至关重要。 6.把合同管理纳入培训管 理。合同是企业和员工权利的法律保障,加强对合同的管理, 不仅保护企业的合法权利,也保护了员工的合法权利。把合同 纳入培训管理,一旦出现纠纷,企业和员工都能够通过法律把 自己的损失降到最低。 7、明亮滴眼剂………1、请结合上述有关材料帮助企业制定营 销组合策略 2..将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群,创造出使用 滴眼剂的必要性的驱动力,找准产品的卖点,准确进行定位, 转化Eyemo的品牌形象,吸引年轻的用户,维持长期的客户关 系。(1)产品策略:在产品功能应该强调该产品可增强眼细胞活 力,改善眼部微循环,具有营养、润滑、抑菌、止痒的作用, 可以让眼睛明亮,同时减少眼袋和黑眼圈,让女性变的更靓丽,更有 神采。Eyemo作为市场领导品牌如何树立年轻的形象,吸引年 轻的女性白领。可以请年轻白领崇拜的偶像做品牌代言人(比 如吴小莉,杨澜),同时在产品包装上体现青春活 力,塑造年轻活泼的品牌个性。在包装上也应该 把这种品牌个性充分体现出来价格上:因为其目标顾客 群是白领女性,特别关注自己的个人形象,所以可以制定撇脂 价格。(3。除了运用传统的药店、医院以外,还可以考虑利用 网络进行在线销售。考虑到这种产品的特点,最好是利用商务 中介站点进行销售,比如一些网上商城,网上药店进行销售 3.沟通策略上主要包括两个方面:网络广告的内容:FLASH一 个靓丽的白领女孩一直在电脑前工作了一天,她的眼睛涩, 流泪,酸痛,发涨,但她没当回事,晚上和男朋 友一起吃饭,男朋友惊异的说“你的眼睛怎么出现皱 纹了?”女孩……Eyemo蹦跳着过来了,几滴蓝色的滴眼剂滴入她 的眼睛之后,她的眼睛变得明亮,皱纹舒展开了。网络广告发 布方式:可以做电子邮箱广告。在新浪,搜虎或者网易等网站 上做广告,用户一打开邮箱,广告就开始弹出。也可以做浮标 广告。网络促销方式。可以选择在一个大网站搞促销互动。有 奖玩游戏。游戏的设计中应该把用眼常识,EYEMO的作用等 相关知识点嵌如其中。还可以发起评选“最明亮的眼睛”的评选 活动,参赛者主要20-29岁的白领女性。 8西安杨森制药有限公司的企业文化 西安杨森的顾客理念是什么?如何实施?有何启示? 答:对西安杨森人来说,顾客包括每一个能影响公司效益的人。 因此顾客是一个庞大、多层次的群体。 西安杨森将自己的顾客分为内部顾客与外部顾客、直接顾客和 间接顾客。这样做便于准确、全面地了解所有与公司效益有关 的人物、环节、事件,促进员工尽力去了解顾客的近期、远期 需求,分析主要顾客主要的需求,自己能满足多少,竞争对手 能满足多少,从而设法满足顾客,赢得顾客对公司的忠诚、理 解和支持。 企业经营是一个涉及多方利益群体的庞大、综合系统,只有把 所有利益相关者的利益都考虑在内,才能获得和谐顺畅的经营 软环境。 “雄鹰”、“大雁”有何意义? 答:“雄鹰”象征着敢于冒险、勇于探索、勇于拼搏,敢为天 下先的英雄气概。对习惯于吃大锅饭、搞绝对平均主义的国有 企业员工构成强烈的冲击,对改变国有企业员工的懒惰、依赖 思想,培养高度的责任心具有很强的示范作用。 “大雁”象征着团结合作与自动协调,意味着规则、秩序 与觉悟,如果在一个组织里所有成员都能够从组织整体的角度 考虑问题,自觉承担应负的责任和该扮演的角色,那么组织的 运行就会更有效率,成员间的配合更加和谐。 企业中开展爱国主义教育有无必要?为什么?如何实施? 答:在企业中开展爱国主义教育非常有必要。 爱国是培养员工积极情感、树立正确价值观的基础。 一是企业领导者身体力行,做出榜样;二是要经常对员工进行 教育,培育爱国意识;三是要围绕爱国主题有计划、有目的地 组织活动,让员工从具体的事件中滋生爱国情怀,激发出报效 祖国、爱岗敬业的愿望。

第44讲_或有事项概述,或有事项的确认和计量

或有负债,是指过去的交易或事项形成的潜在义务,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实; 或过去的交易或事项形成的现时义务,履行该义务不是很可能导致经济利益流出企业或该义务的金额不能可靠计量。 【注意1】或有负债涉及两类义务:一类是潜在义务,一类是现时义务,但是无论哪一类义务的或有负债都不能确认为负债。 【注意2】或有负债不符合负债的确认条件,不能在财务报表中予以确认,但应当在报表附注中披露;只有当或有负债符合预计负债确认条件时,才能将其确认为负债。 【例题·判断题】或有负债无论涉及潜在义务还是现时义务,均不应在财务报表中确认,但应按相关规定在附注中披露。( ) 【答案】√ 【解析】或有负债无论是潜在义务还是现时义务,均不符合负债的确认条件,因而不能在财务报表中予以确认,但应当按照相关规定在财务报表附注中披露有关信息。 (二)或有资产 或有资产,是指过去的交易或者事项形成的潜在资产,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实。 【注意】或有资产不符合资产确认条件,不能确认为资产,不能在财务报表中确认。企业通常不应当披露或有资产,但或有资产很可能为企业带来经济利益的,应当披露其形成的原因、预计产生的财务影响等。 【例题·判断题】对于很可能给企业带来经济利益的或有资产,企业应当披露其形成的原因、预计产生的财务影响等。()(2017年) 【答案】√ 【解析】或有资产不符合资产确认条件,不能在财务报表中确认,通常不应当披露或有资产,但或有资产很可能为企业带来经济利益的,应当披露其形成的原因、预计产生的财务影响等。 (三)或有负债和或有资产转化为负债(预计负债)和资产 1.或有负债转化为预计负债 随着时间推移和事态的进展,或有负债对应的潜在义务可能转化为现时义务,原本不是很可能导致经济利益流出的现时义务也可能被证实将很可能导致经济利益流出企业,并且现时义务的金额也能够可靠计量。在这种情况下,或有负债就转化为企业的预计负债,应当予以确认。 2.或有资产转化为真正的资产 或有资产对应的潜在资产最终是否能够流入企业会逐渐变得明确,如果某一时点企业基本确定能够收到这项潜在资产并且其金额能够可靠计量,应当将其确认为企业的资产。 【注意】或有资产披露,要求达到很可能为企业带来经济利益的,而或有资产转化为资产,要求达到基本确定收到这项潜在资产。 【例题·多选题】下列各项中,属于企业或有事项的有()。(2017年) A.与管理人员签订利润分享计划 B.为其他单位提供的债务担保 C.未决仲裁 D.产品质保期内的质量保证 【答案】BCD 【解析】选项A,与管理人员签订利润分享计划属于应付职工薪酬,不属于或有事项。常见的或有事项包括:未决诉讼或未决仲裁、债务担保、产品质量保证(含产品安全保证)、亏损合同、重组义务、承诺、环境污染整治等。 【例题·单选题】下列各项关于或有事项会计处理的表述中,正确的是()。(2019年) A.现时义务导致的预计负债,不能在资产负债表中列示为负债 B.现时义务导致的预计负债,在资产负债表日无需复核 C.潜在义务导致的或有负债,不能在资产负债表中列示为负债 D.或有事项形成的或有资产,应在资产负债表中列示为资产 【答案】C

第二章案例分析

第二章 案例一管理的理论流派 某大学管理学教授在讲授古典管理理论时,竭力推崇科学管理的创始人泰勒的历史功勋,鼓吹泰勒所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点,并且宣传法约尔的14条管理原则。 后来,在介绍经验主义学派的理论时,这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发,而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。他还说,E.戴尔(Ernest Dale)在其著作中故意不用“原则”一词,断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。 在介绍权变理论学派的观点时,这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾,胸无定见,要求教授予以解答。教授却笑而不答,反倒要求学生自己去思考,得出自己的结论。 资料来源《管理的理论流派》 问题: 1.你是否认为教授的上述观点时前后矛盾的?为什么? 2.在企业管理中,有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来? 3.管理学究竟是一门科学,还是一门艺术? 案例二恩与威——从古罗马军威到现代管理 在第一次服役时,古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓,保证永不背离规范,服从上级指挥,为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标;在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机,在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度;当然,另一方面,由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚,那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚,司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是,好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的勇猛得到一定程度的顺服和坚定,凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的。 在西方,这种管理方法终于总结为一句格言:“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象:“我有时像狮子,有时像绵羊。我的全部成功秘密在于:我知道什么时候我应当是前者,什么时候是后者。”在东方,则有“滴水之恩,涌泉相报”,“视卒如爱子,可与之俱死”等等说法。又说:“将使士卒赴汤蹈火而不违者,是威使然也。”“爱设于先,威严在后,不可反是也。”孙子兵法总结说:“故令之以文,齐之以武,是为必取。”总之是一句话:“软硬兼施,恩威并济。” 案例三联合邮包服务公司 联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和其他180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送“,UPS的管理当局系统培训他们的员工,使他们以尽可能高地效率从事工作。UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对每种运货、暂停和取货的活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕

浅谈或有事项会计处理存在的问题及建议

中央广播电视大学 13 级本科会计学专业 毕业论文 题目:浅谈或有事项会计处理存在的问题及建议姓名: 学生证号: 指导老师: 2014 年04 月

浅谈或有事项会计处理存在的问题及建议 目录 一、或有事项综述 (3) (一)或有事项的概念 (3) (二)或有事项的特征 (3) (三)或有事项的分类 (3) 二、或有事项会计处理存在的问题 (3) (一)或有事项的确认标准不明确 (3) (二)或有事项的计量依据不客观 (4) (三)或有事项的披露不充分、不规范 (4) (四)对或有事项的会计处理过于稳健 (4) (五)或有事项的会计处理受会计人员的素质制约 (5) 三、对或有事项会计处理存在问题的建议 (5) (一)加强或有事项确认的准确性 (5) (二)提高或有事项计量依据的合理性 (5) (三)加强或有事项披露的完备性、规范性 (6) (四)加强或有事项会计处理的理论研究 (6) (五)提高会计人员职业能力 (6) 参考文献 (8)

浅谈或有事项会计处理存在的问题及建议 或有事项作为一种潜在因素直接影响着企业的持续经营和发展,它的不确定性也影响了投资者对企业的财务质量、财务善以及企业会计信息可靠性的正确判断。我国财政部在2006年新《企业会计准则》虽然对或有事项的相关会计处理做出了具体明确的规范,但仍存在一些问题亟待解决。对或有事项披露问题的研究,有助于规范上市公司或有事项会计处理及披露行为,提高会计信息质量,保护投资者利益。 一、或有事项综述 (一)或有事项的概念 或有事项,是指过去的交易或者事项形成的,其结果须由某些未来事件的发生或不发生才能决定的不确定事项。或有事项指过去的交易或事项形成的一种状况,其结果须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实。 (二)或有事项的特征 或有事项是因过去的交易或者事项形成的(即或有事项的现存状况是过去交易或事项引起的客观存在); 或有事项的结果具有不确定性(即或有事项的结果是否发生具有不确定性,或者或有事项的结果预计将会发生,但发生的具体时间或金额具有不确定性);或有事项的结果,在或有事项发生时是很难证实的,这种不确定性的消失需要由未来不确定事项的真实发生情况来确定。这样或有事项结果的不确定性就体现在:它可能发生也可能不发生;可能这样发生,也可能那样发生,且最终发生的时间和金额也有很多可能性。或有事项的最终结果可能是一项负债,也有可能是一项资产。 或有事项的结果须由未来事项决定(即或有事项的结果只能由未来不确定事项的发生或不发生才能决定)。常见的或有事项有:未决诉讼或仲裁、债务担保、产品质量保证(含产品安全保证)、环境污染整治、承诺、亏损合同、重组义务等。 (三)或有事项的分类 或有事项分为或有负债和或有资产。 或有负债,是指过去的交易或者事项形成的潜在义务,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实;或过去的交易或者事项形成的现时义务,履行该义务不是很可能导致经济利益流出企业或该义务的金额不能可靠计量。 或有资产,是指过去的交易或者事项形成的潜在资产,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实。 二、或有事项会计处理存在的问题 (一)或有事项的确认标准不明确

或有事项

第十三章 或有事项 本章讲述四节内容: 第一节:或有事项概述 第二节:或有事项的确认和计量 第三节:或有事项会计的具体应用 第四节:或有事项的列报 本章内容在近几年考试题目中所占分值不高,第二节是重点内容,整体来看是比较容易的一章。 第一节 或有事项概述 一、或有事项的定义和特征 或有事项,是指过去的交易或者事项形成的,其结果须由某些未来事项的发生或不发生才能决定的不确定事项。 很多会计事项的特征都是包含在定义中的,或有事项也不例外。或有事项具有以下特征: (一)由过去交易或事项形成 (二)结果具有不确定性 (三)结果由未来事项决定,但不能由企业控制。例如尚未裁决的诉讼,企业能够决定法院所作出的裁决,那么它不属于或有事项。 常见的或有事项有:未决诉讼或仲裁、债务担保、产品质量保证(含产品安全保证)、环境污染整治、承诺、亏损合同、重组义务等。 二、或有负债和或有资产

对于或有负债,要结合下一节所讲的预计负债的确认来理解。预计负债的确认需要满足三个条件,即承担现时义务、很可能导致经济利益流出企业、该义务的金额能够可靠计量,只要有一个条件不满足,那就是或有负债。预计负债不再是或有负债,所以,大家一定要区分或有负债和预计负债两个概念。 或有负债,是指过去的交易或者事项形成的潜在义务,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实;或过去的交易或者事项形成的现时义务,履行该义务不是很可能导致经济利益流出企业或该义务的金额不能可靠计量。 从定义来看,或有负债有两个层次的含义。第一,可能是潜在义务;第二,也可能是现时义务。若为现时义务,但或有负债不符合后两个条件(很可能导致经济利益流出企业、该义务的金额能够可靠计量),若符合后两个条件,则满足了预计负债的确认条件。 或有资产,是指过去的交易或者事项形成的潜在资产,其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实。 从定义来看,或有资产只有一个层次的含义,即潜在的资产,它不可能是现时的资产。 【注意】下一节我们所学习的或有事项的确认和计量,不再是或有负债和或有资产。只能说是由或有事项所引起的负债或资产,这是正式的负债或资产,应分别确认为“预计负债”和“其他应收款”。 【例题1】下列项目中,属于或有事项基本特征的有( )。 A.或有事项是过去的交易或事项形成的潜在义务 B.或有事项具有不确定性 C.或有事项的结果只能由未来发生的事项确定 D.影响或有事项的结果的不确定因素基本上可由企业控制 E.或有事项是过去的交易或事项形成的一种状况 [答疑编号911130101] 【答案】BCE 【解析】选项A,描述的是或有负债的特征之一,并不是或有事项

2019中级会计实务107讲第61讲或有事项概念及其特征,或有负债和或有资产

第十二章或有事项 第一节或有事项概述 第二节或有事项的确认和计量 第三节或有事项会计处理原则的应用 本章考情 近几年的考试中,本章主要以客观题的形式出现,在计算分析题或综合题中也有可能结合资产负债表日后事项内容出题,本章近几年频繁单独出现主观题,说明本章重要性在增加。本章的重点和难点是预计负债的确认、计量及其会计处理。经常出现的考点包括:未决诉讼的会计核算、产品质量保证费用确认的预计负债、待执行合同变为亏损合同。 第一节或有事项概念 一、或有事项的概念及其特征

或有事项,是指过去的交易或者事项形成的,其结果须由某些未来事项的发生或不发生才能决定的不确定事项。 【案例】两家律师团队都已开展向长生生物投资者索赔征集预登记,登记的暂定条件为:在2017年10月27日至2018年7月15日期间买入长生生物股票,并在2018年7月16日(含当日)后卖出或继续持有股票的受损投资者,可以办理索赔预登记,最终索赔条件以法院认定为准 或有事项具有以下特征: 1.或有事项是由过去的交易或者事项形成的 企业对售出产品提供“三包”服务,属于或有事项?

属于或有事项。理由:因为是对已实现销售的商品提供的产品质量保证,该售出的商品是由过去的交易形成的。 【提示】未来可能发生的自然灾害、交通事故、经营亏损等事项,都不属于或有事项 2.或有事项的结果具有不确定性 (1)或有事项的结果是否发生 未决诉讼,属于或有事项? 属于或有事项。 理由:被起诉的一方是胜诉还是败诉,在案件审理过程中是难以确定的,需要根据法院判决情况加以确定。 (2)发生的具体时间或金额不确定 某企业因生产排污治理不力并对周围环境造成污染,现在被周围村镇居民起诉,属于或有事项? 属于或有事项。理由:如无特殊情况,该企业很可能败诉。但是,在诉讼成立时,该企业因败诉将支出多少金额,或者何时将发生这些支出,可能是难以确定的。 3.或有事项的结果须由未来事项决定 由未来事项决定,是指或有事项的结果只能由未来不确定事项的发生或不发生才能决定。 企业为其他单位提供债务担保,该担保事项最终是否会要求企业履行偿还债务的连带责任属于或有事项? 属于或有事项。理由:如果被担保方经营情况和财务状况良好且有较好的信用,那么企业将不需要履行该连带责任。只有在被担保方到期无力还款时,担保方才承担偿还债务的连带责任 固定资产计提折旧是否属于或有事项?

案例第二章

案例2.1: 我生产企业向马来西亚客户出口汽车配件,品名为YZ-8303R/L,但生产企业提供了YZ-8301R/L,两种型号的产品在外型上非常相似,但却用在不同的车型上,因此客户不能接受,要求我方要调换产品或降低价格。我方考虑到退货相当麻烦,费用很高,因此只好降低价格15%,了结此案。 案例2.2: 我国某公司同日本公司签订出口羊绒衫合同,共出口羊绒衫10000件,价值100万美元。合同规定羊绒含量为100%,商标上也标明“100%羊绒”。当对方对我方公司出口羊绒衫进行检验后,发现羊绒含量不符合合同规定而提出索赔,要求赔偿200万美元。最后我方公司赔偿数十万美元结案。 试总结通过本案我们应吸取的教训? 案例2.3:凭样品成交合同的潜在风险 2000年3月15日,我国A公司与国外某商人洽谈铜搭扣的来样订货业务,双方达成合同规定,按买方来样成交确定合同品质,卖方试制的对等样品经买方确认后,作为交货品质依据;5月5日前装运,不可撤销即期信用证付款,付款时须提供由开证申请人授权的指定代理人在装运前签发的检验证书。4月5日,买方开来信用证,信用证规定装运期为5月5日,信用证有效期为5月15日。卖方认

为自己的工厂颇具规模,有多年的翻砂、铸造、冷轧经验,生产加工铜搭扣这类小商品没有问题,但在试制过程中,买方对寄去的对等样品一再认为不符合要求,不予确认。卖方经过多次试制,再将样品寄去,终获对方认可,但此时国际市场价格开始下降。4月30日,卖方将对等样品按来样加工就绪,发传真请买方派员前来验收。5月2日买方答复却是“检验员在国外,不能来华”。卖方再去传真,“如不来检验,请修改信用证装船期限”。5月4日,买方传真称,“合同的装运期即到,来不及修改信用证”。卖方去传真,要求索赔,买方置之不理。此时,卖方才想起买方开来的信用证中的软条款“付款时须提供由开证申请人授权的指定代理人在装运前签发的检验证书”,没有信用证中规定的检验证书,卖方就无法装船、向银行交单议付。卖方只得哑巴吃黄连有苦说不出。 请试归纳凭样品成交的合同可能存在的潜在风险? 案例2.4: 中国某出口公司曾向西欧某外商出售一批农产品。成交前,该出口公司给外商寄送过样品。签约时,在合同品质条款中规定了商品的具体规格。签约后,卖方经办人员又主动电告买方,确认“成交商品与样品相似”。货物装运前,中国商检机构进行了检验并签发了品质规格合格证书。 但该批货物运到目的地后,买方认为,卖方所交货物品质比样品低,要求每吨减价6英镑。卖方则认为,合同并未规定凭样品成交,

秘书经典案例30例

例30秘书经典案例 案例1用什么方式说话,永远比说些什么更重要 要开年度总结会了,对今年的工作进行总结。还有不到一周的时间,为了保证会议顺利召开,秘书处的全部人马都集中到会议室,研究讨论会议的有关文件。首先讨论的是秘书处李处长给局长写的年度总结报告。李处长不愧是局里的第一支笔,报告写得洋洋洒洒,声情并茂,令人振奋。但在征求意见过程中,秘书小周直截了当地提出了自己的看法,他认

为李处长的报告中有多处统计数据不准确,原因在于李处长采用的统计方法不正确,应该加权处理的数据没有进行加权处理。而李处长认为他采用的这些数据都是下属各个单位报上来的数据,进行简单的加减就可以,无须进行其他处理。可是,周秘书自恃自己是学统计学专业的,是科班出身,坚持认为李处长的数据处理不当。惹得李处长很不高兴,脸越拉越长,说了一声:“大家先休息一下”,就端着茶杯出去了。趁休息期间,秘书处的老秘书张大姐过来和蔼地提醒周秘书说:“小周,要注意一下提意见的方式,当着这么多人的面,用这么肯定的语气说李处长错了,他会是一种什么感受?如果我是李处长,我会觉得你就跟直接骂我‘无知'一样。所以,即使你的意见是对的,也应该注意说话的方式。”周秘书马上辩白说:“我没有别的意思,只是实话实说,我这个人生来就是这样的性格,有什么说什么,不会装假,不会拐弯抹角。我认为做人要正直坦白。”话音未落,张大姐严肃地说:“为人正直和注意说话方式是两个不同的问题。为人正直,是指不撒谎,不欺骗,是个人道德品质问题;而说话方式是个技巧问题,是个工作方式方法问题,两者不能混为一谈。请你记住,对于我们这些职业秘书来说,用什么方式说话,永远比说些什么更重要!” 作为职业秘书,周秘书应该用规范的职业语言分析与评述.标准要求自己,应该懂得有效沟通的知识和技巧,不能像一

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