智能化图书馆商

智能化图书馆商业计划书

商业计划书

项目名称: “智能图书馆”商业计划书参赛小队: 雄鹰队

小队成员: 李文通王玉彬孔李洁

指导老师: 朱振方王培培

目录

概要--------------------------------------------------------------4 1.执行摘要-------------------------------------------------------4

1.1公司简介--------------------------------------------------------------------4

1.2产品服务--------------------------------------------------------------------4

1.3主要经营范围--------------------------------------------------------------5

1.4商业模式--------------------------------------------------------------------5

1.5投资收益评价--------------------------------------------------------------5

2.市场分析-------------------------------------------------------6

2.1市场定位--------------------------------------------------------------------6

2.2目标客户--------------------------------------------------------------------6

2.3市场容量--------------------------------------------------------------------7

2.3.1市场调查分析---------------------------------------------------------7

2.3.2市场占有率------------------------------------------------------------7

2.4SWOT分析--------------------------------------------------------------------8

2.5市场竞争者分析-------------------------------------------------------------9

2.6发展趋势及潜力-------------------------------------------------------------9 3．营销策略----------------------------------------------------10

3.1产品介绍------------------------------------------------------------------11

3.1.1智能图书馆总述---------------------------------------------------11

3.1.2智能化图书馆的特点---------------------------------------------11

3.1.3射频识别技术的好处---------------------------------------------11

3.1.4智能图书馆系统组成---------------------------------------------11

3.1.5硬件设备------------------------------------------------------------12

3.1.5.1自助借阅台-------------------------------------------- ----12

3.1.5.2查询终端------------------------------------------------------13

3.1.5.3盘存推车------------------------------------------------------14

3.1.5.4盘点手持机---------------------------------------------------14

3.1.5.5防盗系统------------------------------------------------------15

3.1.5.6图书检录设备------------------------------------------------15

3.1.5.7图书标签------------------------------------------------------15

3.1.5.8移动图书馆的的建立---------------------------------------15

3.2产品服务------------------------------------------------------------------16

3.3产品定价------------------------------------------------------------------16

3.4推广策略------------------------------------------------------------------16

3.5营销策略------------------------------------------------------------------17

4.人员组织结构-------------------------------------------------17

5.财务分析报告-------------------------------------------------18

5.1投资现金流量表-----------------------------------------------------------18

6.利润预测--------------------------------------------------------19

6.1收益表------------------------------------------------------------------------19

6.2比例及趋势分析------------------------------------------------------------20

7.风险分析与策略-----------------------------------------------20

7.1风险分析---------------------------------------------------------------------20

7.1.1技术风险-----------------------------------------------------------20

7.1.2市场风险-----------------------------------------------------------20

7.1.3管理风险-----------------------------------------------------------20

7.1.4行业风险-----------------------------------------------------------21

7.1.5资金风险-----------------------------------------------------------21

7.2对策分析---------------------------------------------------------------------21

7.2.1技术风险规避-----------------------------------------------------21

7.2.2市场风险规避-----------------------------------------------------21

7.2.3管理风险规避-----------------------------------------------------22

7.2.4行业风险规避-----------------------------------------------------23

7.2.5资金风险规避-----------------------------------------------------23

8.企业愿景---------------------------------------------------------23

9.附录---------------------------------------------------------------25

概要

智能图书馆是由山东管理学院和山东交通学院几位学生就解决目前大学中的传统图书馆存在的问题提出的创意，它的目标是为学校教学设施的建设增光添彩，为师生对图书馆的利用提供更加便利的服务，智能图书馆的产品在自助借阅台，查询终端机，盘存推车，盘点手持机，图书检录系统等现有产品的基础上，加入“移动图书馆”的模式，利用先进的物联网技术，依托无线移动网络、互联网以及多媒体技术，实现图书馆的智能化，方便人们的使用。

一，执行摘要

1.1公司简介

智能图书馆开发公司是一个即将注册的公司，是一家集研发和销售智能产品的高新技术企业。公司主要致力于智能图书馆等智能产品的开发和研究，提倡科技为本的绿色生活新理念，采用先进的物联网技术，针对生活中人们感到不快捷，不便利的事物，用高品质，高智能的产品为人们服务，使人们的的生活更加舒适温馨。

“绿色，方便，快捷，给人们带来便利”是我们的基本理念，“打造高性能的智能产品，创造优越的生活环境，用优质的服务换取客户的信任”是我们的宗旨，“打造全国一流的物联网技术公司”是我们的目标。

1.2产品服务

公司是采用物联网技术进行研发智能产品的高新技术产业，产品主要集中在智能图书馆，智能家居，智能节水设备，智能健身设备等一系列为人们带来便利的智能产品上，提供优厚的售前售后服务，保

证产品的质量，力争占据全国市场，打开国际市场，形成知名品牌。

1.3主要经营范围

公司处于初期阶段，很多地方还不成熟，需要借鉴成功公司的生产和管理经验。公司将注重短期目标与长远战略的结合，短期将把重点放到智能图书馆的研发和销售上面，力争创建自己的产品优势，打响自己的品牌声誉，在全国的市场中占有一席之地。中长期目标将逐步拓宽产品领域，涉足将康和健身，节能，节水，家用电器等各个领域，形成以智能产品为中心的多元化的经营集团公司。

1.4商业模式

我们将采取将“研发—销售—研发”的商业模式，将研发出来的产品，通过良好的销售策略进行销售出去，将所得利益资金大部分再投入到新年产品的研发中去，使自己的产品一直领先于行业领域，来形成高智能产品为价值导向的产业链条，不断壮大自己的产品品牌，不断壮大自己的公司。

1.5投资收益评价

由于公司刚刚成立，很多地方的经验不足，管理和销售策略很可能赶不上别的公司，产品需要有一定的时间打开市场，需要大力的宣传，因此第一年公司很可能不会盈利，会出现亏损，随着公司的成长，通过一系列特色活动促进品牌的推广，业绩将会出现明显大幅度的增长，预计第二年公司将有望实现盈利，利润可以达到20%左右。鉴于我们公司的模式新颖性，服务个性化以及产品的高质量等内在竞争优势，加上公司内部一个优秀的团队，我们预测到第五年公司能将全部

投资回收，而到第六年公司将会进入一个高盈利状态，年利润将会突破100万元。

二，市场分析

2. 1市场定位

据调查统计显示，中国共有2000多所大学，另外带有较大图书馆的高中，初中等学校更是不计其数，它们的图书馆大多是传统的图书馆，传统图书馆的图书流通管理全部采用磁条和条码系统，磁条为安全防盗功能，条码为馆藏标识功能，这中管理系统一直存在着查找操作繁琐、图书整理麻烦，管理人员顺架，排架困难，劳动强度高、馆藏资源受限、乱架图书众多，馆藏书籍清点繁琐费时，磁条容易被消磁，防盗效果差等问题。

图书馆作为一个大学的心脏，是任何一个好的大学优先建设的地方，而现在的传统图书馆管理上和设备上都有很大的不足之处，不能方便学校师生的使用和图书馆管理员的管理。往往浪费了同学们和老师大量的时间来找书，借书，还书，更浪费了学校大量的人力物力对图书馆的管理。

因此我们以大学高校为主要客群，直接面对那些想要通过提高图书馆的质量来加强学校的含金量的学校领导。凭借高质量的产品和优质的售后服务，我们一定会改变图书馆的现状。

2.2目标客户

我们初期开发和研究的是有关智能图书馆的产品，学校的领导和社会上的图书馆馆长对智能图书馆产品的购买起着决定性的作用，因此我们的客户是广大的学校和社会中的图书馆馆长。

2.3市场容量

2.3.1市场前景调查分析

进入市场前，创业团队先对整个中国市场进行了分析研究，对产品的潜在市场进行分析，然后针对山东省的部分高校进行了单独的调查研究，对其对产品的需求进行了解，在进行了深入的问卷调查的同时，在网上做了大量的资料调查。经过研究分析，很多学校的师生迫切渴望能有智能图书馆，学校领导对智能图书馆很感兴趣，具有强烈的购买欲望。

购买程度购买不购买

比例70% 30%

2.3.2市场占有率分析

欧、美等发达国家与地区的图书馆领域，采用RFID标签对图书、录像带等馆藏资料进行跟踪管理越来越普遍，在新加坡、马来西亚、泰国等亚洲地区的国家也于几年前开始采用智能图书馆管理系统。随着我国信息技术越来越发达，国家对信息科技的大力发展，人们对信息获取的快捷性、实时性和动态性的要求越来越强烈。虽然现在智能图书馆在全国所占的比例很低，只有10%左右，但随着智能图书馆产品的大力推广，不久的将来智能图书馆在全国的市场占有率将突破50%，甚至更多。

2.4产品SWOT分析

智能图书馆的市场价值分析如下：

1.S（Strength优势）

主要对智能图书馆产品的优点加以概括分析：

(1)功能实用性强：产品解决了传统图书馆存在的查找操作繁琐、图书整理麻烦，管理人员顺架，排架困难，劳动强度高、馆藏资源受限、乱架图书众多等亟待解决的问题，具有很强的实用性。

(2)使用简单、安全：简易的操作，人性化、集成化的操作软件，使你只用手指触动按键就能控制设备。产品经过国家产品安全认证，确保使用安全。

(3)产品可靠性高：产品利用了先进的物联网技术，制作全部采用高性能，高质量的材料，产品的可靠性非常高，不易损坏。而且一旦损坏具有自动提醒功能，方便图书馆管理人员进行维修和更换。

2.W（Weakness弱势）

由于目前智能图书馆正处于初始阶段，是一个新兴发展的行业，技术要求比较高，所以成本相对较高。也因为此，产品的目标顾客也只是相对于有条件的大学高校而言。但是相信随着物联网技术的发展，产品的技术会更加普及，成本也会相应变低，不久的将来每所大学都能用上智能图书馆的商品。

3.O（Opportunity机会）

随着科技和经济的进步和发展，人们对信息获取的快捷性、实时性和动态性的要求越来越强烈。随着政府对教育事业的大力支持，很

多高校和大学都在为打造一个全国一流甚至全世界一流的大学而努力，一个服务和管理科学化、智能化，更加方便于读者和图书管理人员的的图书馆能极大的提高一所大学的含金量。因此智能图书馆必然会得到广大学校领导的亲睐，市场前景一片光明。

4.T（Threat威胁）

初期，由于对专业技术的掌握，来自于技术上的威胁比较小，竞争者也比较少，但是公司刚起步，在公司管理方面还是有些不足，在公司制度和管理上要加以完善。还有，新的事物的普及需要一定的时间来适应，人们接受这一产品也需要一定的时间，这也给公司带来了挑战。

2.5市场竞争者分析

1，传统图书馆产品的缺点很多，但由于其固有的价格低廉，仍在全国市场中占有很大的比例。

2.部分公司推出的智能图书馆产品一定程度上解决了传统图书馆的问题，而且价格比较低廉，在市场也占有一定的比例，这部分公司的智能图书馆产品性能不太稳定，而且功能不能很好的满足师生的需要。

3，我公司的智能图书馆要想建立自己的品牌，在市场中占据更大的位置，就必须努力提高技术，降低成本，将自己的产品更快，更好的推向市场，采用多层次的业务交流，促进与用户的紧密沟通，树立客户的对企业良好的信心策略。坚持客户至上、始终如一的服务理念。这样一来，智能化的图书馆产品就能很快大规模的推广。

2.6发展趋势及潜力:

“智能图书馆”的将来的发展趋势一定会逐渐增强，不断地强大，将来公司的规模也会越来越大，随着新技术的采用，新产品的研发，智能图书馆将在全国高校中的得到很好的普及，将更好的服务于学校师生，各大高校对智能图书馆产品的订购量将显著增加。潜力更是无穷，随着时代的发展，智能图书馆的系统和设备，将得到不断的创新，不断弥补存在的缺陷，尽可能的更加符合学校的要求，价格更加便宜，服务更加完美。我们可以从图中看一下它的发展趋势：横坐标：表示年份（2015---2019年）

纵坐标：智能图书馆使用数目

三，营销策略

3.1产品介绍

3.1.1智能图书馆总述

智能图书馆是针对目前传统图书馆图书流通管理系统和存在的问题而量身订做的，采用先进的物联网技术——射频识别技术（RFID）的高智能产品。智能图书馆将现代信息技术与现代图书馆建筑设计进行完美结合，改变用户和图书馆系统信息资源交互方式，使现代图书馆的各项使用功能得到充分发挥，实现智能化服务和管理的图书馆服务模式。

3.1.2 智能化图书馆的特点

1 读者的自主性

图书馆智能系统改变读者被动接受信息的服务模式，读者可以根据自己的需求选择及定制图书馆提供的各项服务，实现读者信息获取的自主性和随意性要求。

2 服务的全天候与即时性

通过互联网、无线网络等方式，读者可以在任何时间、任意地点接受智能化图书馆的信息服务。真正做到全天候与即时性。

3 获取信息的便捷性

随着无线网络的发展，利用智能手机、IPAD等体积小、重量轻、易携带的移动终端设备，通过智能系统以无线方式接收图书馆服务的服务模式，方便、便捷、快速地进行图书订阅、续借、查找等服务。

3.1.3射频识别技术的好处

射频识别(RFID)是利用无线射频技术识别货品，它具有循环使用、顺架、排架和防盗的功能，在目前很多的图书馆，由于图书馆人

员的规模不变而资料在不断增长，以至于收发、运输、分拣和排架的工作量越来越多，导致图书馆员忙于搬运书籍而非图书管理业务。 RFID提供了解决这一问题的自动化处理方案，从而使图书馆管理员从以上大部分繁琐工作中解放出来，让图书管理员回归到正规的图书管理服务中来。同时，使用RFID将降低物流和信息流的交流时间，最显著的节约是：RFID标签的阅读速度比条形码快得多，同时RFID 系统也可以同时读取多个标签。

3.1.4智能图书馆系统组成

根据对现有图书馆业务流程的分析以及参考国内外类似系统的结构内容，设计图书馆RFID应用系统划分为如下子系统：

图书自主借还子系统

图书智能盘点子系统

全时候还书子系统

图书防盗/检测子系统

借书卡/图书管理子系统

终端管理子系统

系统结构图如下：

图1系统结构图

3.1.5硬件设备

3.1.5.1自助借阅台

图书自助借阅台实现图书馆业务流程中馆藏图书的自助借还。读者只要将要借阅的图书和借书证放置在借阅平台上，借阅台内置读写器自动扫描图书标签和借书证，并显示在显示器上，借阅者点击借阅即可实现图书的借阅。此外还可以实现图书的自助还书、续借等操作。该系统主要由自主借还书机构成，其系统结构如下：

自助借还书机

无线网卡

显示器

读写器

天线

热敏打印机

计算

机

电源

图书

RFID

标签

借书证

RFID

标签

图2自主借还书机系统图3 自主借阅台 3.1.5.2 查询终端

查询终端同自助借阅台类似，但不能实现图书的扫描，只能扫描借书证。读者通过该终端可以实现图书的检索和查询。同时可以实现借书证的管理，借阅信息查询以及图书的预借等功能。

图4 自主查询终端图5盘点推车

3.1.5.3 盘存推车

在图书管理的日常工作中，读写取阅以及归还图书的归架是图书

管理员每天都要应对的，并且最为繁重的操作。此外，对馆藏图书的盘点操作也是一项繁重的操作，一次全馆的图书盘点可能会耗费全馆工作人员近一周的工作量。智能盘点系统可以很好的提高管理员的工作效率。如在图书归架时，盘点推车走到某个书架附近时，系统会自动指示是否有图书要放置在该书架上，在图书盘点操作时，只要用盘点推车的天线或者手持式盘点设备在书架上轻轻扫过，该书架上的全部书籍即记录并显示出来，同时会显示该架已经外接的图书名录，应在架但未在架的图书名录，错架图书名录等信息。

3.1.5.4 盘点手持机

盘点手持机为通用UHF频段RFID手持机，内部运行图书盘点软件，图书管理人员将手持机在书架上扫过，即可实现如下信息显示：在架图书、已借图书、错架图书和缺失图书。同时可以通过WIFI将盘点信息发送到数据库。

图6 盘点手持机图7 RFID安全门

3.1.5.5 RFID安全门

智能图书馆，多数操作自助完成，少了人为的监控，安全问题便尤为突出。这就需要RFID安全门。RFID安全门是对粘贴有RFID 标签的馆藏图书进行扫描、安全识别的系统设备，用于对馆藏图书进

行安全控制，以达到防盗和监控的目的。该设备系统通过对于贴身携带以及装入背包内的图书状态（是否办理借阅手续）进行判别，以达到防盗和监控的目的。

3.1.5.6 图书检录设备

该系统实现借书卡的发放，挂失等管理功能，同时实现标签的录入功能，该系统由天线，读写器和电脑组成，运行借书卡/图书管理软件，主要工作为该软件的实现，功能包括：

借书证信息管理：发放，信息录入/修改，挂失，权限设定等

图书信息管理：图书标签录入，变更，图书架号登记/变更

终端管理子系统为一网络服务器，功能是监控系统内各子系统终端设备的工作状态，以及公共配置数据和信息的发放，数据库的备份等功能。

3.1.5.7 图书标签

智能图书馆中，各方面都需要扫描图书，而用RFID技术把非常薄小的芯片可以嵌入粘性标贴中，标贴非常容易地固定在书本上，这一发展配合图书馆信息系统，为创造数字化、自动化的图书馆提供了非常美好的机会。

1.3.5.8“移动图书馆”的建立

“移动图书馆”主要是依托无线移动网络、互联网以及多媒体技术，使人们通过使用手机、掌上电脑等移动终端，在网络覆盖的地区的任何时间和空间，灵活便捷地对智能图书馆进行资料信息的查询、浏览甚至下载的一种新颖的图书馆服务方式。依托3G技术和智能终

端，“移动图书馆”可以通过视频点播、移动定位、信息推送服务、读者咨询服务和移动电子阅读等方式向多媒体数据传输、可视化通信等无线互联网模式发展。伴随着移动终端的高度普及和发展，“移动图书馆”可以为读者带来实实在在的方便和快捷。

3.2 产品服务

建立完善的销售服务网络，为客户提供健全优质的服务。

?售前服务：采用宣传、培训和交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，使顾客了解产品的特性与适用情况；

?售中服务：建立完善的销售网络（如电话订货），急顾客所需，及时送货上门；

?售后服务：建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；产品出了问题，规定一定的时间进行维修和退还，与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。

3.3产品定价（Price）

针对国内市场情况，我们拟采取竞争定价的价格策略，大约定在进口品牌的50—75%。即同等条件下，相对于进口品牌有价格优势，相对于国产品牌有质量优势。竞争对手采取降价策略时，我们有较大的降价空间保持自己的优势。

3.4推广策略

1.积极利用互联网媒体报纸，在大学高校大力宣传智能图书馆的

好处，让更多的师生了解智能图书馆，激发他们对智能图书馆产品的兴趣。

2与部分有形象力的高校进行合作，在他们的图书馆进行智能图书馆产品的免费体验活动，让他们切身体会到智能图书馆所带来的便利，并寻找学校领导做代言人，积极开展宣传活动，形成良好的示范效应，刺激更多的高校来购买智能图书馆产品。

3开展贸易展示会，现场展示会等，邀请各大高校的学校领导来进行参观，并让技术人员进行示范，大力宣传，让更多的学校领导了解到智能图书馆给学校带来的优越之处。使更多的学校领导愿意在学校配置智能图书馆产品。

3.5营销策略

我们将综合考虑直销、建立分销代理渠道等方式来促进销售。此外，我们还将采用贸易展销会、现场展示会、广告宣传和电视，互联网销售等方法来进行产品促销。

●渠道代理制

这将是我们的主要销售方式。公司将逐步在各省市和地区，与代理商建立合作，让他们代理我们的产品，利用他们的关系占领当地的市场，降低公司销售费用的支出。对高技术产品进一步扩大公司在全国的营销网络，提供服务质量，树立公司形象。

●直接销售

直销方式将是我们次要销售方式；公司可以在网络，电视上刊登宣传智能图书馆技术的广告，也可以免费和某些有影响力的高校进行

合作，为他们的图书馆提供免费的产品，形成良好的示范作用，来带动更多高校的购买。

四，人员与组织结构

人员构成。公司成立之初，由于资金不足，采取精简机构的方式采用经理制，下设三个部门，分别是后勤部，销售部和技术部，每个部门配备相关的人员，后勤部主要负责公司的后勤保障事务，销售部主要负责智能产品的销售和退还，技术部主要负责智能产品的研发和负责寻找厂家进行生产以及进行产品的维修服务。创业团队共有三名成员，都是大学本科学历，根据自身具备的特点，擅长交际的担任销售部总监，擅长技术的担任技术部总监，统筹全局的则担任经理。五，财务分析报告

表2. 单位：万元

初期第一

年

第二

年

第三

年

第四

年

第五

年

固定资产投资602.

00

70.0

流动资金498.

00

销售收入1000

.00

3250

.00

5750

.00

7250

.00

8750

.00

-变动成本641.

73

1242

.66

1772

.00

2230

.08

2639

.79

-固定成509.888.129415401836