体验式学习的特点及方式

体验式学习的特点及方式
体验式学习的特点及方式

体验式学习的特点及方式

引子:

有这么一个故事:伯牙拜成连为师学琴。三年后,成连编写成一部《高山流水》的乐曲。伯牙演奏此曲,虽然音调很准,但表现不出高山流水的气魄。于是成连将伯牙带到东海一个岛上,自己却划着船走了。伯牙一个人留在岛上,见到的是"海水汹涌"、"山林杳冥";耳边只有大自然的深邃美好的音响,于是面对大海鼓琴而歌。十天后,成连来了,再听伯牙弹奏的《高山流水》,那真是"耸高而激荡",如江水奔腾无羁。

伯牙学琴之所以能悟于景、动于心,激发艺术的灵感,对音乐产生认识上的飞跃,正是成连巧妙地运用情境教学,让伯牙在身临其境中进行体验,进而促使其感悟的结果。由此可见,体验学习有多么重要!

体验,指学习者亲自参与或置身某种情景或场合通过感觉、感受、体验来认识事物。通过感觉、感受、体验可以使学习者获得对某种知识、技能、情感,或加深对原有知识、技能、情感的认识。体验是影响学习者情感、态度和价值观的重要活动。本次课程改革无论从改革纲要、课程标准还是从教材的具体内容都对学生的学习和老师的教学提出了“体验”的要求。

一、新课程呼唤体验

<一>新课程的目标要求

新颁布的课程标准提倡"知识与技能、过程与方法以及情感态度与价值观"三位一体的课程功能。各学科课程标准结合本学科的特点,加强过程性、体验性目标,引导学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究,从而实现学生学习方式的变革,改变单一的记忆、接受、模仿的被动学习方式,发展学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力,以及交流与合作的能力。。

★首次颁布的义务教育阶段17个学科的18种课程标准,在目标的陈述上,都包括了知识与技能、过程与方法以及情感态度与价值观三个方面。这与过去的教学大纲有着显著的区别

3.1 课程标准与教学大纲的框架结构比较

★思想品德课程描述常用词

n 知道、了解、懂得、分辨、认识、理解、感受、体会、体验、关心、尊重、养成、运用、学会、悦纳、陶冶、形成、等等。

n 感受、体验指向学生个体情感和态度的道德体验——认知到体验

n 关心、尊重、养成指向学生的道德行为实践——体验到实践

★思想品德课的三类目标

1认知性目标-------了解、理解、懂得、分辨、认识、理解(结果性目标)

2技能性目标--------学会、运用(结果性目标)

3体验性目标--------感受、体会、体验、关心、尊重、养成、悦纳、陶冶、形成

显然新课程提倡过程与方法、情感、态度价值观的目标,这种目标传统的老师讲学生听的教学方式和学习方式难于实现,过程与方法、情感、态度价值观指的都需要学习主体自身去经历,这就必须有一种让学生能够亲自体会的学习方式和教学方式与之相适应。

<二>思想品德课程性质的要求

n思想品德课程具有思想性、人文性、实践性、综合性

n其中综合性要求:“注重与学生生活经验和社会实践的联系,通过学生自主参与的、丰富多样的活动,扩展知识技能,完善知识结构,提升生活经验,促进正确思想观念和良好道德品质的形成和发展。”

<三>思想品德课程理念的要求

n初中学生逐步扩展的生活是本课程建构的基础。

n人的思想品德是通过对生活的认识和实践逐步形成的。初中生生活范围逐渐扩展,需要处理的各种关系日益增多。本课程正是在学生逐步扩展的生活经验的基础上,为他们正确认识自我,处理好与他人,与集体、国家和社会的关系,促进思想品德健康发展,提供必要的帮助。

n 坚持正确价值观念的引导与启发学生独立思考、积极实践相统一是本课程遵循的基本原则。

n思想品德的形成与发展,需要学生的独立思考和生活体验,社会规范也只有通过学生自身的实践才能真正内化。本课程将正确的价值引导蕴涵在鲜活的生活主题之中,注重课内课外相结合,鼓励学生在实践的矛盾冲突中积极探究和体验,通过道德践行促进思想品德的形成与发展。

<四>思想品德课程标准的教学建议

建议(四)提出“注重学生的情感体验和道德实践”:在教学中,不断创造条件,促进学生的道德践行,丰富学生的情感体验,感悟和理解社会的思想道德价值要求,逐步形成正确的道德观和良好行为习惯。

二、什么是体验式学习

学习,一般指个体经验的获得及行为变化的过程。

《一》、体验式学习的含义:

体验式学习:是指学生作为学习的主体,亲自参与或置身某种情景或场合以任何可用感官作为媒介,用全部的心智去感受、关注、欣赏、评价某一事件、人物、环境、思想和情感等,从而获得某种知识、技能、情感,或加深对原有知识、技能情感的认识,进而影响其态度、价值观。

体验式学习像生活中其他任何一种体验一样,是内在的,是基于个体认知图式而形成的学习过程,是个人通过一定的知识、技能和方法等方面的参与而获得的形体、情绪、情感、知识上的体验。体验式学习是知情合一的学习,在体验式学习中,学生有所感受,并对此留下了难忘的印象。

《二》体验式学习其实并不陌生

1、体验式学习在工作中的运用

体验式学习方式目前更多的是用在企业管理、市场营销培训。比如体验式培训。所谓体验式培训,就是通过个人在活动中的充分参与,来获得个人的体验,然后在培训师指导下,团队成员共同交流,分享个人体验,提升认识的培训方式。或者说,凡是以活动开始的,先行后知的,都可以算是“体验式培训”。体验式培训与传统的教育模式最根本的区别,是前者以学员为中心(以学为主),而后者以教师为中心(以教为主)。“教”不一定导致学,更不一定产生“会”。

体验式培训形式广泛,比较流行的主要有户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、教练等--目前,国内对户外体验式培训的认知主要是拓展训练、魔鬼训练等。比如,北京拓展训练学校就是一家以“挑战自我、熔炼团队”为目的的户外体验式培训机构。但国际上户外体验式培训的形式更加丰富多彩。比如鱼市,让学员置身鱼市,从中体验学习销售、沟通等经营行为。还有个美国人把漂流过程设计了一个课程,写了一本书。再比如,让不懂音乐的人组成交响乐团。在某种程度上讲,这种类型的体验式培训是一种“成人寓言”。达到的目的主要是态度、人生观及团队精神等方面的提升。

(---沙盘模拟是另一种风靡全球的体验式学习方式。如本刊曾经介绍的《探戈(Tango)》就是一个通过沙盘模拟传授知识管理和无形资产经营的培训项目。瑞典教育专家Klas Mellander开发的经营模拟训练项目《决战商场(Decision Base)》也是采用沙盘模拟方式。在该训练中,24位学员被分配在6个相互竞争的模拟公司里,分别担任公司的营销和销售经理、生产和研发经理、财务经理、市场情报经理(其中一人兼总经理)。根据市场需求预测和竞争对手的动向,决定模拟公司的产品、市场、销售、融资、生产方面的长、中、短期策略。然后,一年一年“经营公司”,每一年末用会计报表结算经营结果。分析经营结果,制定改进方案,继续经营下一年。在此过程中,学员的求知欲被激发起来了,进入到了最愿意吸收信息的学习状态。通过培训师的指导,他们自己学会了如何分析外部环境、如何分析市场和产品、如何提高内部效率、如何核算成本……目前,深圳竞越、北京东方诚信等公司都引进了类似的培训项目。

---“行为学习法(Action-Learning)”是另一种应用广泛的体验式培训方式。该方式最早由剑桥学子提出,最先被英国石油公司采用。而从这种培训方式中获益最多的当推GE。克里斯廷企业顾问公司总经理王玉说,行为学习法适合错综复杂的企业实际问题,一般为企业内训所采用。如GE旨在培养领导能力的课程有三项:为最具潜力的高级经理开设的高级管理开发课程(EDC);为中层经理开设的企业管理课程(BMC);以及为初级管理人员开设的管理开发课程(MDC)。在BMC和EDC中,“行为学习”概念是贯穿始终的核心教学方式,该方式要求面对真实的企业管理问题进行探讨和学习,如公司在执行某些计划或政策方面的进展情况,质量管理或全球化等。这两类课程都是3周时间,课程的进度精心安排,以使每个班都能及时参加每季度一次的公司高级管理委员会(CEC),学员们在这个会议上要用两个小时的时间汇报学习成果并提出自己的建议。GE的35位高级领导都要出席该会议。学员的很多建议被采纳并迅速实施推广开来。往往一个培训班所产生的价值就是无可估量的。

---教练(Coaching)源于体育。顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。教练帮助他们提高技能、磨砺技术、制定重大赛事的行动战略。后来,coaching作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域,企业教练也就应运而生。

---美国职业与个人教练协会(PPCA)把教练行为定义为一种动态关系,它意在从客户自身的角度和目的出发,

由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法,做这种指导的人就是教练(coaches)。简而言之,教练主要着眼于激发学员的潜能,它是一种态度训练(Attitude

training),而不是知识训练(Knowledge training)或技巧训练(Skill training)。教练不是帮学员解决具体问题,而是利用教练技术反映学员的心态,提供一面镜子,使学员洞悉自己,从而理清自己的状态和情绪。教练会对学员表现的有效性给予直接的回应,使学员及时调整心态,认清目标,以最佳状态去创造成果。以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态,是教练技术的基本方式。

---近10年来,教练技术已成为欧美企业家提高生产力的秘密武器,受到众多企业的青睐。如IBM、宝洁、爱立信等企业都在内部推行教练文化。目前在中国提供教练课程的机构,有亚太管理培训中心(AMA中国)、I will not complain中国公司等。

---中国古代哲人曾说过:我听,我忘记;我看,我记得;我做,我学到;我教,我掌握。东西方哲人又说:实践出真知。然而,近千年来,人类忘记了先贤的来自体验的忠告,违背人类的学习规律,致使学习成为人类的负担。随着体验式培训(从学员的角度来讲,就是体验式学习)这种教学相长的教育模式的复苏,我们将重新体会到——学习是一种莫大的乐趣!)

2、体验式学习在教学中的运用

体验作为一种学习方式其实早就存在于学生的学习生活和老师的教学之中,但是作为一种学习方式提出来研究,相关的文章和书本还很少看到。

体验在我们平时的教学中其实是经常运用的。比如音乐老师教学生唱歌,不仅要讲授乐理知识,还要让学生跟唱、自唱。学生必须自己唱歌才能体验到乐理之奥妙,歌曲之优美,才能更深切地体验到音乐的魅力。体育课不仅要教授给学生体育运动的知识,更是要让学生学习到运动的技能。如果只是老师讲学生听,学习到的东西一定是非常肤浅的,因此学生一定要在老师的指导下亲自参与具体的体育活动,才能体会到运动的技巧、培养出对体育运动的热爱。信息技术课,老师要讲授信息技术知识,但无论老师讲得多好,如果没有学生上机操作体验实践,学生根本学不到什么信息技术。

不仅这些技术性、操作性课程必须学生亲自体验,就是语文、、政治、历史这些知识性、情感性强的学科,还有数学、物理等逻辑性强的学科也非常体验。比如磁力线看不见摸不着,通过参加实验,学生才能体验到。磁南北极同性相排斥异性相吸引的现象,有玩过磁铁的学生印象一定很深刻,老师一讲到这个原理,学生马上明白,其中的生活体验对这个知识的理解就起了非常重要的作用。语文传授的不只是字词句知识,更重要的是各种文学作品的欣赏和写作,文学作品是作家在一定情景和一定情感下有感而作的,理解它也必须有一定的生活体验做基础,有可能的话还要进行一定的情景模拟才能使学生更深刻地体会作品的感情。比如学习《望庐山瀑布》这首诗人李白隐居庐山时写的一首风景诗。这首诗形象地描绘了庐山瀑布雄奇壮丽的景色,反映了诗人对祖国大好河山的无限热爱。如果教师能用多媒体或其他手段把庐山瀑布的雄伟景观直观地呈现在学生的眼前,认识香炉峰、人字瀑,让学生体验庐山瀑布的雄伟,对于学生理解“日照香炉生紫烟,遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺,疑是银河落九天。”诗句的意境和诗人情感应该是非常有帮助的。

思想道德观念更可以通过体验而学习,比如教八年级思想品德上《理解与宽容》这一内容时,老师可以用多媒体播放,让学生听一听《楚庄绝缨》或者《廉颇与蔺相如》的故事,又让学生“说一说”交流身边宽容的事迹,通过让学生听、看、说,亲身感受,他们对“理解与宽容”品德的理解一定比单纯听老师讲授来得深刻。教《欣赏与赞美》时,老师可以设计“赞美同学”的活动,让每位学生用赞美的语言,给“同桌或同组的你”写一段赞美其优点的话语,并让同学们交流欣赏,然后谈感受。这就是一场关于“欣赏与赞美”的体验活动。同学们在这种气氛中学习,很快就能体会欣赏和赞美的意义,而且学会了欣赏和赞美的一些技巧,最重要的是这个活动对他们的思想行为将产生深刻的影响。

可见体验式学习老师们并不陌生,有些老师在教学中还可能经常运用,只是没有做理论的思考,没有把它理论化,没有升华。体验式学习方式,充分体现了学生作为学习主体的特点,非常符合新课程的理念,很有必要抽象出来专门研究。那么体验式学习作为一种学习方式与传统的讲授-接受学习相比较有那些特点呢?

《三》、体验式学习的特点:

体验式学习作为一种学习方式与传统的讲授-接受学习相比较具有如下一些有特点:

1.主动性。

在传统上,老师是教学的中心,学生只需专心听讲,认真记笔记即可。而体验式学习可以让学习者发挥主动精神,对自己的学习负主要责任,真正成为学习过程的主体。体验式情景下,学生学习的主动性被充分地调动了

起来,不知不觉地,认真地感受、操作、发现。学生的学习是在情景的吸引下、情景推动中,自然融入,各种感官都自动参与,就象旅游、就象劳动、就象看电影、就象聊天。自然参与,学习显得轻松自然。

2.寓教于乐。

新课程提倡快乐学习,提倡使学生由“厌学”变为“好学”、由“苦学”变为“乐学”、由“要我学” 变为“我要学”。但要把学习变成一个快乐的过程,真不是一件容易的事。快乐的前提是,学习者愉快情感被调动起来,怎样才能把学习者的愉快情感调动起来呢?前提有两个,即要有让学生兴趣的事物或情景和学生主动参与。兴趣是儿童学习知识、参加活动、接受教育、发展能力的直接动力。“主动”才能使主体的内在积极性被充分发挥出来。体验式学习中学生一般被放在一定的真实或模拟的情景中,学生的兴趣容易被调动起来;体验要求学生作为主体亲自体验,身临其景观看庐山瀑布和录象,亲自体验磁力线,亲手操作电脑,亲自运动学习打篮球、排球,亲身朗诵诗歌、散文、与同学老师争执见解,这一些体验过程无不是一种快乐的事。因此体验式学习就是有这种功能把学习与娱乐融汇在一起。

3.学以致用。

学以致用是传统教育的一个难题,原因之一是学生很少有应用知识解决实际问题的场所、时间和机会。而体验式学习,把学习与应用的过程直接结合在一起,或者把学习放在真实的情景中,或接近真实的情景中,更有利于学生明白所学习的知识、技能、方法的意义,更能使学习把情感、态度价值观内化。比如初二思想品德课2.3《与人为善》有一个框题的内容是“帮助他人,与人为善”上这部分内容时,事先要求学生去帮助有困难的做一件好事,课堂上让同学们谈谈他们的体会。学生们一定有很多的体会,通过同学的交流和老师的引导,学生不仅能升华到“给予让我们体验到自身的价值和能力”的道德知识,还实践了一次道德活动。

4.虚实结合。

体验式学习是一种情境化学习,在这里学习过程被置于各种虚拟的或真实的语言情境之中。

5、感性化

体验式学习中,教师设计把所要学习的内容融于具体形象生动、可听可观、可触可摸,而且学生直接参与的情景中,学生几乎所有的感觉器官都被调动起来参与。学生所获得的东西,有的是语言描绘的难于达到的,体会到的东西往往比语言描绘对思维的冲击更大,给学生印象更深刻。比如观看电影《汪洋中的一条破船》学生对“坚强”体会要比任何语言说教都要强烈;观看有关泥石流的录象要比单纯的学习有关泥石流的灾害的文字印象深刻。访问孤寡老人更能让学生体会“乐于助人”的意义。这种学习方式体验性很强。学生的这种收获是传统讲授-接受学习中难于得到的。

6、亲历性

体验是学生自己的体验,无论是观赏、参观访问、情景模拟还是活动、角色扮演等等具体的体验学习活动,都是要求学生作为主体亲自参与,亲自经历。外人无法代替,在活动的过程中,学生的所有感觉器官都被调动起来参与,多途径地学习感受。我上面提到的观看庐山瀑布录象、磁力线实验、观看电影《汪洋中的一条破船》或者帮助有困难的人,学生都是以主人翁的身份进行的,亲自参加活动,亲自感受了整个过程,其主体认知作用是教师所无法替代的。

7、感悟性

体验式学习,可以使学生获得第一手的经验、具体化的感觉、获得对知识、技能、过程、方法、情感等的感觉、知觉、表象,但又不能让学生的收获仅仅停留在这个层面上,学生还要在老师的引导下对这些东西进行升华,升华为科学理论、文学手法、道德、观念、为态度和价值观。也就是要让学生从中感悟出一定的道理、道德观念等等。比如观看了庐山瀑布,学生有了感受之后,老师要引导学生交流他们的看法,引导学生理解诗歌的优美、和诗人写作手法的奥妙。学生做了一件帮助有困难的人的好事,教师要引导学生升华到对道德的认识。

三、体验式学习的过程

从心理学的角度看,体验总是与个体的自我意识紧紧相连的,体验的过程包括四个阶段:

1、个体亲历的阶段,即个体亲身经历某一件事或者某一个情境的阶段。这是体验的第一过程。。通过经历,个体可以获得丰富的感受,但是每个人的感受都具有个性特点,感受不尽相同.

2、个体对上述亲历过程进行抽象、概括,形成概念或观念的阶段。作为体验教育,其实,每个人都在经历着许许多多事情,可是,各人的感受是不同的。作为体验教育,不能仅仅停留在亲历的第一阶段,还应当上升到对亲历的感受进行反思交流,通过交流进一步丰富学生对事物、事件的认识,并通过老师引导上升到思想道德观念上

3、个体在新情境中适用新形成的观念的适应性阶段。通过一次老师有意创设的情景可以使学生获得比较深刻的体验,获得一定的思想道德观念认识,但是这种认识还必须在新情境中加以检验、适应,才能逐步内化为学生的自觉的思想道德观念。

4、再反思,产生新经验的阶段,并不断循环,不断体验,直至达到目标。由此可见,体验教育是在实践活动中,促使学生不断产生新经验、新认识,并由此发展学生适应自然与社会的能力,形成积极的人生态度,促进个性成长的一种教育方式。

体验的主体是学员,老师是体验式学习的设计者,老师设计体验式学习的过程是:

启动导入关键调节控制

激发动机阶段实践感受阶段体验内化阶段反馈外化阶段

动力、指向与选择个体初步亲历反思、同化或顺应维持、强化与应用

在学员亲历之前,老师应该有一个启动体验教育的阶段,在这个阶段主要是引导学员适当的动机,促使学员开始亲历或者选择亲历的方式。体验教育的第二个阶段相当于个体亲历的过程。在这个阶段,学生直接参与到老师创设的情景中亲身体验,参与活动获得感受。

第三阶段是体验的关键阶段,相当于个体体验的第2阶段,个体通过反思、同化或顺应等等方式,将亲历中对事物、知识的感知觉或者对情境、人物的情感体验内化成为自身行为或观念的过程。在这个过程中老师要善于发现学生新体验与固有观念的冲突,及时引导引导学生在冲突中升华认识。

第四阶段相当于个体体验的第3、4阶段,由于个体体验的程度或者体验本身的内容不尽相同,有的经过一次体验与反思,就可以形成人生经验,而有时则不行,需要反复体验,或者在不同的情境中反复体验,人生绝大多数经验属于后一种情况,因此,体验是需要经过不断外化、不断调节才能够形成的。这个阶段老师可以给学生布置一定的实践性作业,让学生初步形成的观念有一个实践的机会. 教师还应当细心观察学生体验学习之后行为变化,对他们的积极变化及时给予肯定。

体验式学习对教师提出了更高的要求,它需要教育者在活动开展前,要进行更加精心的思考与设计,它需要教育者必须具备教育心理学的实用知识与技能,它要求教育者必须具备生活中的智慧,也必须具备理解每一个学生的独特的感悟能力,只有这样,他才能设计出依据学生实际与社会实际的多样性的体验活动,也才能在活动中时刻注意改变设计,或者增加活动内容,以促进学生理性认识的形成。因此,体验式学习的提出是对教师能力的一项挑战,它将促使教师首先进行知识更新与观念转变,从而促进教师队伍素质的提高。

四、体验式学习学习的方法

常见的体验式学习方法有“情景模拟”、“情感交流法”“活动式体验”“参观调查”、“角色扮演”、观赏式体验、阅读感悟式体验、参观访问式体验等等

《一》情感交流法:

老师设计某种包含教学内容的情景,组织和引导学生积极回忆、交流自己亲历的事件和感受,引发思维体验和升华。

如下例:思想品德《我和父母》教案

教学环节与设计思路:

[课堂导入]:FLASH影片(天下父母心)

[课堂活动一]:爱的天平

父母为我做的事爱的天平我为父母做的事

请同学们在天平的一侧写下父母为自己做过的让自己印象深刻并且非常感动的事(至少3件),在天平的另一侧写下自己曾为父母做过的、印象深刻的事(至少3件),然后进行对比,“称称”孰轻孰重。

[课堂活动二]:爱的困惑

我们体会到,世界上最温馨、最无私的情感就是父母之爱。父母对

(观看FLASH,通过直观的图片及音乐展现,激发学生对父母的感恩之情,自然导入本课。)

(承上启下,主要通过学生的回忆和反省,引导学生体会感受父母对自己深沉、无私的关爱。

同时帮助学生

子女的爱是无私的,但有些时候,孩子却无法接受父母的关爱。许多同学与父母之间都有过或多或少的会产生“冲突体验”。

观看课件思考:

1.其中哪些表现了“相互关爱”,哪些表现了“爱的冲突”?

2.冲突的根源在哪里?

3.亲子之间“爱的冲突”正常吗?

4、你和父母有过类似的矛盾冲突吗?

敞开心门:请学生谈谈与父母之间的烦恼

例如:当同学,尤其是异性同学打电话给我时,妈妈总是要问我:“谁打来的,打电话给你做什么……”甚至还偷听我的电话,弄得我一点自由都没有意识到自己对父母付出太少,从而增强同学的责任意识,和为父母、为家庭付出的主动意识。)

(走进孩子们的心灵深处,了解孩子们的烦恼,交流彼此的感受

引导学生从与父母间的平衡发展到不平衡)

《二》活动式体验:通过设计某种包含教学内容的活动,让学生参与其中,担任主角或配角或其中的一员,让学生根据老师的要求,在一定的主题范围内活动。活动后,活动在,要求学生反思自己的收获或感悟。比如下面的案例是山东省淄博市临淄区稷下小学王云洁的一次教学活动。《我的爱对你说——“三八”妇女节亲情体验活动》(山东省淄博市临淄区稷下小学王云洁)

在"三八"妇女节来临的时候,她设计了爱在"三八"节的活动,让学生为自己的妈妈做一件事情,用自己的行动祝贺妈妈的节日,也让他们学会关爱他人。。

案例二

学生:冷林轩

做的事情:送给妈妈一个自己亲手做的绘画小盒子。

过程:

爱是每个人都需要的,因为爱让我们感到幸福和快乐!今天是"三八"节,我要给妈妈我的爱,让妈妈快乐幸福地度过自己的节日。

放学回家,我就给妈妈做起了礼物。我先找出一个精美的盒子,然后拿出我收集的装饰品:美丽的水晶纸片、五颜六色的花瓣,我把它们都贴到盒子上。在彩纸上我写上了祝福的话:送你一朵紫罗兰,愿你一生都不烦;送你一朵康乃馨,愿你一生都温馨:送你一朵喇叭花,愿你天天笑哈哈!Ilove you !最后我用包装纸把礼物包起来,这样妈妈就不知道里面装着什么东西,就可以给她一个大大的惊喜了。

孩子的感想:我希望妈妈每一天都很漂亮,希望妈妈每一天都很开心。我要多给妈妈制造快乐和惊喜。

妈妈的感想:

今天晚上,冷林轩很懂事,帮我干这干那,同时也变得很神秘。她做完作业后不让我进他的房间。过了好一会儿,冷林轩对我说:"妈妈,请进来!"哇!一个非常精致的礼物! 孩子甜甜地说"妈妈,祝你节日快乐!"我真是高兴极了。虽然只是一份小小的礼物,但那是女儿的爱呀!打开礼盒一看,好有创意的小制作:用彩笔写的"T love you !"映入眼前,英语字母上还挂着闪闪发光的水晶片,盒子上贴着五颜六色的千纸鹤,多么精美的礼物。我激动的对孩子说:"谢谢你,我的好孩子!"盒子上还写着祝福的话:妈妈,送你一朵紫罗兰,愿你一生都不烦;送你一朵康乃馨,愿你一生都温馨:送你一花朵喇叭花,愿你天天笑哈哈!我的女儿长大了!我是多么幸福!我也诚心地祝愿我的孩子学习进步,快乐的度过每一天。同时也祝愿所有的妈妈幸福、健康、快乐。让每一为妈妈都和孩子一起成长,一起快乐地成长。

案例三

学生:刘宝晨

做的事情:用自己的压岁钱给妈妈买了一束鲜花,又动手给妈妈做了一个小礼品。

妈妈的感想:

今天是"三八"节,单位下班晚,回家的时候已经是七点多了。一进家门,儿子的第一句话就是:"祝妈妈节日快乐!"我听了很高兴。过了一会儿,儿子神秘地说:"妈妈,闭上眼睛,伸出手来。"我笑眯眯地闭上眼

睛,伸出了双手。"好了,睁开眼睛吧。"睁开眼一看,一束美丽的鲜花映在眼前。"妈妈,这是我送给你的礼物。这两朵百合花代表你和爸爸白头到老。这十朵康乃馨代表着你对我十年的养育之恩。"儿子又把一个四方盒子递给我,在盒子的四壁上贴着一圈照片,第一张的旁边写着:"少女时代的妈妈,多么青春!"。第二张照片的旁便"妈妈结婚了,做了新娘!"第三张照片的旁边写着:"妈妈生了我。"第四张照片写着:"我们一家人多么幸福!"

看了这个盒子,看着这些天真的话,一天的疲劳顿时消失得无影无踪。我一下子抱住胖胖憨憨的儿子开心地笑了,笑得眼里涌出了泪花。我亲着儿子的脸说:"妈妈生了一个懂事的好儿子。妈妈为有你这样的儿子感到骄傲!谢谢你送给妈妈的礼物!"儿子也幸福开心地笑了。

孩子的感想: 从小到大都是妈妈在爱我,我长大了,也应该关爱妈妈了。

案例四

学生:刘小钰

做的事情:送给妈妈自己亲手做的十字绣。

妈妈的感想:

前两天,我无意中发现孩子的拇指和食指肚被什么东西扎得烂乎乎,不满地责备了几句:"太不小心了!"孩子没有吭声,事情就这样被淡忘了。没想到,今天放学回来,她满脸洋溢着微笑,将一份精心包好的礼物递到我面前。我欣喜地打开纸包,发现那竟是一幅精美的十字绣!望着孩子那纯真的笑脸,我突然想起了前两天的事情。天哪!她是为了给我做十字绣才把手扎破的!我这个做妈妈的竟然吝啬到不肯安慰她一句话!感动与愧疚一起涌上心头,我轻轻地拉过孩子的手,在满是针眼的手上深深的吻了一下,激动的将她拥入怀中,用心地告诉她:"谢谢你,我的孩子!"

孩子的感想:妈妈给了我们太多的爱,我们这一生都还不完。只要能让妈妈开心,比什么都好!

案例五

学生:王亚东

做的事情:对妈妈说:"妈妈辛苦了!我爱你"

今天,孩子放学后,一进家门就对我说:"妈妈,你辛苦了。我爱你!"我听了感触很深:"孩子长大了,懂事了。"当我知道是老师布置的作业时,作为一位女性,一位母亲,感动之余由衷地道一声:"谢谢,谢谢老师!"爱在"三八节",一个多么有意义的活动。不在于孩子给妈妈说多少祝福的话,也不在于孩子给大人做多大的事情,只要让孩子懂得爱自己的父母就足够了。虽然孩子的一句话很简短,可这是我收到的最好的节日礼物。我要将这份礼物珍藏起来,直到永远永远。

案例六

学生:张琪

做的事情:为妈妈做了一个礼品盒,放上很多自己叠的幸运星。

妈妈的感想:

我的女儿张琪在这次活动中为我做了一个彩色的小礼盒,非常精致。打开盒子上的彩带,里面放着好多纸叠的小星星。这些小星星都是她利用休息的时间做的。她对我说:"妈妈,每一颗小星星就代表我对你的一个祝愿,祝你天天快乐,祝你永远年轻……"她说了很多祝福的话。当时我开心得眼泪都流出来了。多么纯真的孩子!多么真诚的祝愿!母女之间的真情在这一刻动情地流淌!晚上,要睡觉了,她突然说:"来,妈妈,我吻你一下。您辛苦了,祝您节日快乐!"女儿的吻,纯洁的吻,做妈妈的是多么开心!多么好的孩子,妈妈永远爱你。一个小小的活动,使我发现了孩子丰富的想象力和创造力,也使得孩子更爱自己的妈妈了。

孩子的感想:我觉得妈妈很辛苦,所以我们也要为母亲付出自己的爱。

案例七

学生:刘政彤

做的事情:给妈妈盛饭。

妈妈的感想:

吃晚饭的时候,坐在电视机旁看动画片的儿子忽然到厨房里说:"妈妈。今天是你的节日,我来盛饭。"看

着儿子盛饭时小心翼翼的样子,我觉得儿子一下子长大了,变得懂事了。我觉得爱在"三八"节这个活动搞得很有意义,它体现了学校不仅仅传授知识,更重要的事教会了孩子如何去做人。真诚的感谢老师,也祝老师节日快乐。

孩子的感想:

通过这件事情,我感受到别人为你做一件事的时候,你可能没有特别的感觉。可是当你去为别人做事情的时候,你会为自己做的事情感到特别的高兴。

活动反思:

体验——让道德教育生动真实

在"三八"节的时候为妈妈做一件事情,表达自己的爱意,是作为一个作业布置给学生的。没有想到每一个学生都用心地完成了这个特别的作业。全班60个同学中,给妈妈洗脚的有5人,说一句祝福的话、唱歌的3人,动手为妈妈做礼物的7人,买礼物的17人,帮助妈妈做家务的22人。当学生在说自己怎样为妈妈过"三八"节的时候,我感觉到这些孩子对于爱有了更深的理解。他们最多的感受是:父母的爱在日常生活的点滴小事中,看起来很平常,只有当自己亲自去做的时候,才发觉父母的爱是那样深沉,那样伟大。每一位家长都很动情地写下了自己的感受,很多家长都被孩子感动得掉下了眼泪。在他们的感想中说的最多的一句话是:孩子长大了!孩子懂事了!

《道德体验论》的作者刘惊铎教授指出:回归生活是21世纪学校道德教育改革与发展的价值取向。要从根本上消除传统道德教育的积弊,构建有魅力的道德教育,就必须回归生活世界。爱在"三八"节的活动就是一个很好的例证。活动来源于学生的家庭生活,并且是为自己最亲近的人做事。这样学生就有了活动的兴趣,有了活动的动力,甚至点燃了他们创造的火花。在活动中他们真切地体验了爱与被爱的幸福。教师没有去说教,学生和家长获得是发自内心的感动。只有学生获得了切身体验的东西,才能入脑入心,珍藏久远:只有真切的体验产生的情感力量或者是行为习惯才会对人生的成长与发展起到巨大的导引作用。

反思目前我们的道德教育时效性差的现状,德育的内容和形式脱离学生的生活实际是一个很重要的原因。看到过这样的报道:重庆工商大学给大一新生们上"算账课",让每位入学的新生,算一算自己每天的花费,同时也了解一下父母为这些花费所付出的艰辛。"算账"之后有的学生禁不住失声痛哭,心灵受到强烈的震撼。听说过这样的故事,日本的孩子来中国游览,当他们被中国文化所吸引的时候,日本的带队老师却让孩子数一数在长安街的车流中,有多少辆汽车是日本产的。这一数不要紧,孩子们的情绪立刻由对中国的赞叹,改变成为自己民族的自豪感。大学生算账,日本孩子数汽车,从形式上看都是一种体验。这种体验产生的德育效果是其他形式的教育形式无法比拟的。

体验是让德育回归生活的有效途径,也是解决德育时效性差的有效方法。每一个教育工作者都要有一双智慧的眼睛,去发现去利用生活种的各种教育资源,多创设一些体验的机会,让道德教育不再板这着面孔说教,让道德教育生动真实,让道德教育真正触动人的灵魂。

《三》情境模拟式:

比如上八年级上册2.3《与人为善》的“帮助他人,体验生命的快乐”部分时,老师可以设计一项活动,让学生模仿残疾人活动,帮助残疾人做事。让一部分学生模仿手或脚有问题的残疾人,体验他们生活的不方便,设身处地地体验残疾人的感受。让另一部分人扮演帮助者,体验帮助别人的感受。通过这种情景模拟,把用文字表现的道德理念和信条转变为学生可以直观感受的活动,并让学生亲自参与体验,学生对道德观念学习又实践,收获应该比纯粹的文本学习更大。

《四》观赏式体验:

观赏一部感人的电影,看一部生动的科教片或新闻录象,看一幅意义深刻的图片,都能给人们留下深刻的印象,给人们的情感予强大的冲击。观赏式教学,就是选择一些与教学内容相关,能够给观看者强烈情感冲击的电影、录象、图片、实物,组织学生观看,让学生在观看的过程中产生强烈的情感反应,然后引导学生交流感受,并升华到教学内容上。

比如有一部电影叫着《汪洋中的一条破船》它的内容是:台湾云林县口湖乡后厝村的一个农家,生下一个小腿萎缩,脚板上翘,双足畸形的男孩郑丰喜.他六岁时,跟走江湖耍猴卖药的赵老伯流浪他乡, 乞食糊口,八岁时跟哥哥在离家数里外的鸭寮放鸭,一次遇到风雨和大水,几乎被淹死.他刻苦努力读完中学,并以优异成绩考上中兴大学

法律系.在中学戴校长和矫正医院徐院长的支持鼓励下装上假肢后,更不怕摔破手脚,学会骑自行车上学.他的坚强毅力和顽强奋斗的精神感动了同校法律系女同学吴继钊.他们相爱了.但继钊的父母坚决反对这门婚事,断然将女儿关在家里,不准她上学.后虽同意她继续上学,但不许她与丰喜来往,并令其表兄吕良仁暗中监视.一日,强大台风袭来,市民纷纷离家逃难.水已淹没丰喜的床和坐椅,房屋亦有倒塌危险.在这危急时刻,继钊冲破表兄的阻挠去救丰喜.在狂风暴雨中他们紧抱在一起,发誓永不分离.大学毕业后,他们结为夫妻,一同到丰喜的家乡.丰喜在中学任教,并将自己的经历写成自传体小说《汪洋中的一条破船》,发表后反响强烈. 丰喜的事迹在台湾广为流传,他遂被评为台湾十大优秀青年之一.正当中秋节全家团聚时,得知丰喜已患肝癌.乡民为他举行万人祈祷大会,求神佑其康复,但终因医治无效而病逝,年仅三十二岁.这部电影中主人翁的人生历程中充满顽强奋斗精神,让人们看了之后印象无比深刻。主人翁郑丰喜放鸭、上学、学自行车到上大学的过程每一步都充满着艰难,都是坚强意志对人生的挑战。这部电影用来让学生体会坚强意志、艰苦奋斗、善待他人就是一个很好的题材。

《五》阅读感悟式体验:

动人的文章、优美的诗句,往往包含着丰富的哲理,在阅读的过程中,不仅能让人们感受到文笔的优美,还能使人感悟到深刻的哲理。根据教学内容选择文笔优美,哲理深刻的文章让学生阅读感悟,引导学生交流也能让学生感悟到深刻的道理,获得对某一知识、某一情感的深刻体会。比如粤教版九年级《思想品德》2﹒3大力发展选进文化这个框题课后就配了一篇很好的阅读与感悟文章《文化落后,也要挨打》。让学生认真阅读这篇他们一定能够体会到拥有先进文化是多么的重要。这篇文章有许多发人深醒的动人词句,比如“世界历史上曾经出现过众多的古文明,玛雅文明、两河文明、古埃及文明、印加文明,等等,然而都失落在萋萋野草、累累荒需之中。唯独中华文文明继往开来,宛然与江河同在,与日月同辉。”“世界上也曾经出现过雄踞一方的大帝国,如罗马帝国、波斯帝国、奥斯曼帝国,等等,也是忽聚忽散,忽生忽灭,袅然如烟,只余下少许的历史残片。唯有中国,数千年保持完整统一,一直屹立在世界的东方。这便是中华文明的威力。其威力之大是人们难于想象的。”这些动人的词句既朗朗上口,又意味深刻,使人们能深深地感受到文化的力量。

《六》参观访问式体验

(整理)体验式营销1.

体验式营销:构建服装品牌的“强大磁场” 在以预测第三次浪潮来袭的美国未来学家阿尔文·托夫勒提出“服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。”之后,体验经济逐渐成为21世纪的经济焦点,已经成为业内诸多学者、教授、专家重点研究的经济学命题。而基于体验经济的体验式营销目前正被企业广泛运用。我们惊喜地发现,体验式营销为国内外企业带来了极大的销售推动。 理解体验式营销——从案例到概念 希尔顿联锁饭店在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子,营造一种独特的情感共鸣和体验,客人大多爱不释手,并带回家给家人作纪念,于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力(当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的),这种体验设计和营造为希尔顿联锁饭店形成了一种广为顾客接受并感到欣喜地附加价值,从而经由满意顾客的人际传播形成了很好的口碑,使希尔顿饭店赢得了忠诚顾客及无数新顾客的强烈偏好。这就是“体验式营销“的应用(视觉和触觉上)。 国内企业在体验式营销的应用上同样不乏成功例子。谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水,到底哪一个更解渴、更有营养。就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。美特斯邦威不仅以定位上的清晰作为基础,更加在专卖店中实现体验式营销。音乐、陈列、装饰、服务员的动感气质及交流营造的环境,形成一种年轻、个性的体验,对顾客购买欲的深刻理解使体验式营销的方式形成了强大的磁场,销售促成非常可怕。这也是这一服装品牌后来居上并迅速赢得高的品牌价值的秘诀。

那么,体验式营销究竟如何去理解呢? 伯德·施密特博士(BerndH.Schmitt)在他所写的《体验式营销》"Experi entialMarketing"一书中指出:体验式营销(ExperientialMarketing)是站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 这种基于消费心理分析的营销方式轻松地为企业界所认可,使体验式营销一度成为业界的流行词汇。然而,诸多言及体验式营销的人却并没有真正理解其真实内涵,而更多的是作为追捧潮流的做秀道具。 所谓体验,通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。体验通常不是自发的而是诱发的,当然诱发并非意味顾客是被动的,而是说明营销人员必须采取体验媒介。 由此,体验营销远不止是简单的感受产品和服务,而是给消费者一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。用美国营销专家菲利普·科特勒的话来说,就是以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。 从品牌接触点管理的角度上看,体验营销的重点应该是,发现销售过程中与消费者的接触所有点,研究这些点并加以包装,通过每个点的体验建立起品牌

社会学概论网上作业

1 社会学正式出现于(C ) A.人类社会出现时 B.十三世纪 C.十九世纪三十-四十年代 D.二十世纪三十年代 2 社会学的创始人:(A ) A.奥古斯特·孔德 B.斯宾塞 C.马克思 D.马克斯·韦伯 3 社会学的研究对象是(B ) A.人类历史的全过程 B.现实的、具体的社会整体 C.过去了的社会 D.当今世界上还存在的各种原始部落 4 马克思主义者认为,社会的本质是(C ) A.个人的集合,只是个空名 B.客观存在的实体 C.社会关系的总和 D.聚集到一起 5 中国古代儒家所传说和向往的最高社会理想是:(A ) A.社会

B.小康社会 C.理想国 D.和谐社会 6 首次提出实证一词的思想家:(C ) A.孔子 B.马克思 C.孔德 D.韦伯 7 第一次使用社会学一词是在(A )一书中 A.《实证哲学教程》 B.《社会学原理》 C.《社会学方法论》 D.《经济与社会》 8 《自杀论》的作者是(C ) A.奥古斯特·孔德 B.斯宾塞 C.迪尔凯姆 D.马克斯·韦伯 9 结构功能主义的主要代表人物是(B ) A.迪尔凯姆和马克斯·韦伯 B.帕森斯和默顿 C.科赛和达伦多夫

D.库利和米德 10 社会学在中国的恢复和重建工作在(D) A.1952年8月 B.1958年6月 C.1978年12月 D.1979年3月 11 社会学在中国的恢复和重建后,对中国社会学产生较大影响的社会学家是(B ) A.晏阳初 B.费孝通 C.景汉 D.本文 12 下列属于评比性文化的是(D ) A.庆典方式 B.拜访方式 C.礼仪禁忌 D.科学技术 13 组成文化的最小的单位是( A) A.文化特质 B.文化特质丛 C.文化丛 D.文化模式

2018智慧树《职业生涯规划——体验式学习》最新完整答案

2018智慧树《职业生涯规划——体验式学习》答案 绪论 1【多选题】(20分)AC 这门课与传统学习方式有哪些不一样 A.老师与学生是师生更是朋友 B.有很多理论 C.老师讲的是资料和信息,只是作为参考,重要的是我的生涯由我自己来决定 D.只要按照老师讲的去做,就可以了 2【单选题】(20分)C 什么是积极的心态 A.让父母来帮忙自己做决定 B.用拖延的方式静待时机 C.主动出击 D.以不变应万变 3【判断题】(20分)A 这门课最重要的是帮助我们了解自己、认识自己到成为自己。 A.对 B.错 4【多选题】(20分)ABCD 学习职业生涯规划前后有哪些心态的对比 A.成功和成长 B.听妈妈爸爸老师说和我的生涯我来决定 C.理直气壮和理直气和 D.在学习生活工作间取舍和在学习生活工作间平衡 5【单选题】(20分)D 数字化时代对生涯规划的改变,在这个知识点中主要指的是什么 A.一带一路的工作机会 B.由impossible变为I’mpossible C.从生气到争气 D.从简历到生涯电子档案CareerElectronicPortfolio 6【判断题】(20分)A 开放的心态的核心就是输出,而不完全是在吸收。 A.对 B.错 第1章 1【单选题】(20分)A 数字化时代有“四种人”,以下哪种人不属于数字化时代 A.数字人民 B.数字移民 C.数字原住民 D.数字公民 2【判断题】(20分)A 我们的年代跟父母爷爷奶奶是不一样的,所以需要我们自己来做好职业生涯的抉择。 A.对 B.错 3【单选题】(20分)D

以下哪个内容不属于“职业生涯与就业创业指导”的内容 A.事业 B.志业 C.职业 D.学业 4【判断题】(20分)B 人生规划就是要学会做事。 A.对 B.错 5【判断题】(20分)B 生涯规划基本上是从西方传来的,是属于舶来品。 A.对 B.错 第2章 1【多选题】(20分)AC 活在当下是什么 A.不要为倒翻的牛奶去哭泣 B.说了要做,但是可以缓一缓 C.把每一天都当做余生的第一天去过 D.不能服从你的冲动 2【单选题】(20分)D 濒死五阶段的顺序是什么 A.沮丧、否认、妥协(讨价还价)、愤怒、接受 B.沮丧、愤怒、否认、妥协(讨价还价)、接受 C.愤怒、否认、妥协(讨价还价)、沮丧、接受 D.否认、愤怒、妥协(讨价还价)、沮丧、接受 3【多选题】(20分)CD 下面哪句话是正确的 A.活人的事情都还没照顾好,没必要去管死人的事情。 B.探讨死亡教育、临终关怀,是不吉利的,是忌讳的。 C.临终关怀是百益而无一害的。 D.不知死,焉知生之可贵。 4【判断题】(20分)A 人没有办法选择我们怎么生、我们生在哪里,但是我们人都有一个权力,帮助我们家人选择如何有尊严地离开。 A.对 B.错 5【判断题】(20分)A 黄天中老师常常提到,教育是良心事业,要帮助值得帮助的每一位学生成为自己! A.对 B.错 第3章 1【多选题】(20分)ABCD 这门课建议具备的生存能力有哪些 A.了解整个世界,具全球化的视野和与世界不同文化、文明沟通的能力。 B.跳出思维的局限,即拥有创新力、独创力和批判性思考的能力。 C.懂得灵活运用新信息,即具有信息搜集、分析和解决问题的能力。 D.发展良好的人际关系能力,即具有良好的合作力。

什么是体验式营销

什么是体验式营销 ;含义;定义;何谓;何为;什么叫体验式营销;体验式营销是什么意思从宏观上看,体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。 对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说,“体验”只是一种奢侈。 其次,从微观上看,体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。 体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。 此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 我们一般将体验分为五种类型,但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动,一般是几种体验的结合使用,将其称之为体验杂型。 进一步来说,如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验,就会被成为全面体验。 通常,企业的营销人员为了达到体验式营销目标,需要一些工具用来创造体验,我们将这些工具称之为体验媒介。 作为体验式营销执行工具的体验媒介包括: 视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。 另外,五种体验模块在使用上有其自然的顺序: 感官─情感─思考─行动─关联。

“感官”引起人们的注意;“情感”使的体验变的个性化;“思考”加强对体验的认知;“行动”唤起对体验的投入;“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。 目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟,这样不仅不会给顾客带来全新的体验,反而会带来负面的体验,导致消费者的憎恨、讨厌。 传统的营销理念,企业强调“产品”,但是合乎品质要求的产品,消费者不一定满意。 现代的营销理念强调客户“服务”,然而即使有了满意的服务,顾客也不一定忠诚。 未来的营销趋势将崇尚“体验”,企业只有为客户造就“难忘体验”,才会赢得用户的忠诚,维持企业长远发展。 ------------------- 【体验: 换一种方式去营销】著名的古根海姆美术馆的设计者福兰克·赖特习惯用螺旋形的结构,而不是圆形平面的结构,来包容一个空间,让人们真正体验空间中的运动。 它的陈列大厅甚至都是一个倒立的螺旋形空间,花瓣形的玻璃顶,四周是盘旋而上的层层挑台,参观路线倾斜而下,而陈列品则沿着狭长的坡道悬挂,观众可以边走边欣赏,这显然比那种常规的一间套一间的展览室要有趣和轻松得多。 当人们沿着螺旋形坡道走动时,他们在周围的连续的、渐变的,而不是片断的、折叠的空间不断变换体验。 而美术馆展览厅部分的外形也是非常独特,很像一个倒扣的白色蜗牛,被人所津津乐道。

手机销售技巧--4G手机体验式销售8不原则

4G手机体验式销售8不原则 作者:井越体验不全是给惊喜,而在于引导,把普通变神奇,把无趣变有趣,把参数变好处,把卖点变故事,把给你试,变成我要试。 一、不自恋:你认为好的,未必是我认为好的。 你喜欢的,不一定是顾客喜欢的,手机薄就好吗?屏大就好吗? 大部分导购人员见到顾客之后的第一句开场白是这样的:“这是我们商场里最薄的一款智能手机”,“这是我们门店屏幕最大的智能机”。开场白第一句话这样讲是完全正确的,可以引起顾客的好奇心,但导购人员接下来就应该询问顾客,探索顾客的需求,但大部分导购人员做不到这一点,她们通常的做法是给顾客讲解自己认为好的卖点,而且讲解的过程中,导购分成强势,以至于顾客没有开口的机会。这样的讲解,不但让顾客陷入被动,也让导购陷入了被动。 举个例子:现在很多智能手机都把双核、四核、八核作为主推卖点,导购也都知道四核、八核的好处——手机反应速度快。所以,很多导购在给顾客讲解的时候,为了突出速度快,要么演示打开应用程序的速度、要么演示打开网页的速度。这样演示是正确的吗?如果在不关注顾客需求的基础上考虑的话,这种演示绝对是正确的,但我们试想一下,如果这个顾客年龄偏大,他不喜欢用手机上网怎么办?他不喜欢这么多的应用程序这样的演示还是正确的吗? 结果大家都能猜到,我们去买东西,特别的购买大件的物品,导购讲的内容与自己想要的产品无关的时候,一定会离开重新找适合自己的,而不是乖乖的站在那里听导购自卖自夸。所以,导购在工作中一定要意识到:自己认为好的卖点,

不一定是顾客需要的;只有顾客需要的,才是导购该讲解的。这就好比是武林高手过招,找准了对方的脉门,三拳两脚就可以打倒,找不到,你就是叶问也没用。 二、不培训:我是来买手机的,不是接受培训的 你的LTPS、OGS、HIFI,不要絮絮叨叨讲个不停,我不是你的学员,我买手机是用的,不是以后要去卖手机 对于这一点,我个人深有体会。去商场里买东西,我确定导购讲的很认真,讲的内容也完全和我要买的产品有关,说的也是中国人通用的普通话,但是内容我是一点都不懂,不但不懂,还越听越迷糊。 有时候导购说一句话,里面有好几个我不懂的词,问导购是什么意思,导购每个词要给我半天,于是从心里感慨:现在的导购,就是专业,可为什么人家给我讲了这么多,我越听越不想买了呢? 曾经在网上看过一个笑话:说中国人要买辆汽车,至少要变成半个汽车专家,才会掏钱。当时感觉真是个冷笑话,现在感觉不但是汽车,连智能手机都这样了,顾客来买手机,走出去的时候,也快变成智能手机的专家了,再去别的门店,开口就可以说专业术语了。 去参加一些企业的内部培训,会遇到讲产品讲的很专业的导购人员,刚接触这样的导购人员时,我以为他们的的销量一定很好,但跟他们的主管业务聊的时候才知道,讲解的越专业的导购人员,销量约不好。其实道理很简单,顾客来买手机,他最想知道的是手机能不能解决他最关注的问题,而不是关注这个手机是怎么做出来的。套用一句范伟的话:“我不想知道我是怎么来的,我只想知道我是怎么没的”,只告诉我结果,不要管过程。能解决我的问题,能给我带来利益

18春福师《社会学原理》在线作业一

(单选题) 1: ()是社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚而引起的角色矛盾。A: 角色紧张 B: 角色冲突 C: 角色不清 D: 角色中断 正确答案: (单选题) 2: 迪尔凯姆理论的核心是关于()的概念。 A: 社会制度 B: 社会文化 C: 社会事实 D: 社会群体 正确答案: (单选题) 3: ()是社会的本质和基础。 A: 生产力 B: 生产关系 C: 社会制度 D: 社会文化 正确答案: (单选题) 4: ()是一切社会中所共有的最基本的要素。 A: 自然环境与人口因素 B: 经济因素 C: 政治因素 D: 思想文化因素 正确答案: (单选题) 5: 社会制度的()是制度运行并发挥作用的保证。 A: 规范系统 B: 组织系统 C: 设备系统 D: 概念系统 正确答案: (单选题) 6: ()是指一个人所承担的前后相继的两种角色之间发生的矛盾。 A: 角色紧张 B: 角色冲突 C: 角色不清 D: 角色中断 正确答案: (单选题) 7: 社会分层是在()基础上形成的社会差别。 A: 社会分工 B: 生产关系 C: 生产力 D: 社会制度 正确答案: (单选题) 8: 社会学研究的重点首先是()。 A: 社会文化 B: 社会制度 C: 社会群体 D: 现实社会 正确答案: (单选题) 9: 社会流动概念是美国社会学家()首先提出来的。 A: 泰勒 B: 梅奥 C: 索罗金 D: 孔德

正确答案: (多选题) 1: 影响社会化的因素包括()。 A: 家庭的影响 B: 学校的影响 C: 社会的影响 D: 政治的影响 正确答案: (多选题) 2: 生活方式的基本内容包括()。 A: 劳动生活方式 B: 物质资料的消费方式 C: 精神生活方式 D: 闲暇生活方式 正确答案: (多选题) 3: 构成社会控制体系的主要因素有()。 A: 控制主体 B: 控制客体 C: 控制手段 D: 控制设备 正确答案: (多选题) 4: 所谓实证研究,孔德提出四种方法()。 A: 观察法 B: 实验法 C: 比较法 D: 历史法 正确答案: (多选题) 5: 社会组织的基本类型包括()。 A: 政治组织 B: 经济组织 C: 文化组织 D: 宗教组织 正确答案: (多选题) 6: 文化的特性包括()。 A: 象征性 B: 复合性 C: 多样性 D: 共享性 正确答案: (多选题) 7: 普通社会学的基本内容大体可以划分为两大部分()。A: 社会的结构 B: 社会的运行及其规律性 C: 社会的文化 D: 社会观念 正确答案: (多选题) 8: 现代社会学研究方法的主要特点包括()。 A: 定量化 B: 整体性 C: 技术性 D: 理论性 正确答案: (多选题) 9: 社会变迁的基本形式包括()。 A: 社会渐变 B: 社会革命 C: 制度改革

(完整版)体验式营销案例

新疆A企业成立于2003年9月,位于新疆首府乌鲁木齐市,在其成立之初,一无品牌,二无市场,且在产品上市前,乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额,在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市,到2005年5月,该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨,市场占有率达27 7%,跃升为新疆乳品企业三甲之列,尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨,市场占有率近40%,成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一,但该企业在经历一年多的高速成长之后,面临新的发展问题。 1、市场销量虽达到了一定水平,但长时间处于停滞的平台期,怎样突破销售瓶颈,进一步提升销量 2、品牌的建设和品牌提升的问题。 3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。 针对上述三个问题,企业品牌推广小组首先,从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解,寻找原因,同时,对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析: 优势: 1、专业的营销团队,进行深度分销的营销模式和一年的市场运作,拥有营销优势和。品牌、销量基础 2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障,形成了其它企业难以比拟的优势。 3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力,使其拥有技术优势。 4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势: 1、产品销售过度依赖促销实现,销售不稳定。 2、企业进入市场较短,缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱,虽有知名度却缺乏美誉度。 3、产品定位模糊不清,企业的核心和竞争优势尚未传播开来。 4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。 机会: 1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱,消费的随机性较强。 2、企业产品线丰富,便于组合,同时企业营销能力和思维转换较快。 3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。

社会学复习资料

导论 一、最早提出社会学的是---孔德 二、社会学的定义 定义:社会学是从综合性、整体性视角,系统研究社会结构和社会过程,深入揭示社会运行和发展规律的社会科学。 代表人物(严复) 1.社会学是用科学方法研究社会的治和乱、盛和衰的原因,揭示社会由此达到“治”的方法和规律的学问。 三、社会学的学科特点 1、整体性特点 2、综合性特点 3、科学性特点 4、应用性 四、社会学产生的时代背景 1、社会的转型与巨变。 2、资本主义制度的建立与帝国主义的出现。 3、资本主义建立后的社会问题、矛盾。 4、民众对正常社会秩序的渴望。 社会学产生的历史传统 1、英国功利主义传统 (1)一种个人主义的理论。 (2)经济人观点。 (3)社会学功能理论、理性选择理沦和交换理论的理论基础。 2、法国大革命后的实证主义传统

(1)法国的实证主义传统。 (2)实证主义的意涵。 (3)反对迷信,提倡科学。目的是发现自然界和社会生活中的自然法则。 (4)西方社会学理论发展最重要的传统之一。 3、德国的历史主义传统 (1)强调自然科学与社会科学的差异。 (2)人类世界是被有意识选择的世界,不受自然法则的支配。(3)研究行为者的主观意图。 (4)研究社会内部的文化特征,社会成员所普遍认同的世界观和价值观。 (5)各个社会文化传统的独特性。 4、美国的实用主义传统 (1)美国人的最大特点是讲求实用。 (2)美国人的第二个特征是鼓吹个人主义,强调个人的价值。五、马克思主义社会学的特点 1.坚持实践原则 2.坚持科学分析视角 3.坚持辩证思维方式 4.坚持研究方式的批判性 5.坚持理论视野的开放性

六、韦伯 韦伯和新教伦理(1)反对马克思经济是社会变迁动力学说,提出宗教是社会变迁动力。(2)提出社会学研究中的价值问题 七、芝加哥学派(城市研究) 城市社会学与定性研究方法的拓展 1、芝加哥社会学派的城市研究 2、芝加哥社会学派与中国社会人类学的渊源 八、社会学冲突 (1)理论主要来源于马克思的思想。 (2)人类社会的主要冲突源自人类所需资源的稀缺 (3)社会通常是在利益冲突之中整合在一起 九、符号互动论、 1)理论主要来源于马克思的思想。 (2)人类社会的主要冲突源自人类所需资源的稀缺 (3)社会通常是在利益冲突之中整合在一起 十、冲突论代表 (1)代表人物乔治·米德、库利、托马斯。 重视人的主观因素、强调人的双重性。 重视对社会微观层次的研究,强调个人的特殊性。 重视经验世界的考察,主张从生活经验中归纳出理论。

体验式服务特点

体验式服务特点 作为化妆品行业人员,一定要对化妆品行业有所了解,经常关注行业信息,不仅能对产品销售有一定得促进作用,而且对该行业的前景也会非常明确。 日化精品店,做为国内二三线品牌的主要根据地。在日益激烈的竞争市场中面临着严峻的考验。知名的连锁机构不断扩张,正虎视眈眈地注视着二三线城市。地,县城市的本土有实力店面也在快速扩张,做着圈地运动。逐渐形成明显的强弱分岔趋势。这样市场背景下,大部分中小店面生存环境日益恶化。 近来常看到一些门面贴着转让,出租的字条。最近也常听到在这个行业做了好多年的老板聊天说“生意不好做,越来越差”等等。生意越来越不好做,新的店面还在像雨后春笋一样一个接着一个开起来,店面越来越多,竞争日益激烈。而一成不变的买赠促销已经没有多大的吸引了,曾经风靡市场的大型沙龙,包销,也不再是吸引顾客眼球的重磅炸弹。消费者消费越来越理性,促销越来难做。老板们开始反思一个问题店面在这样的环境下出路在哪里? 其实做好一个日化店和一系列连锁,最基本的原则是不变的,那就是服务。看当今做得好的连锁如,丝芙兰,sasa,娇兰佳人,万宁,艺莎等等不论是哪个行业至关重要的一点那就是服务。日化店也一样,那么,怎样才能做好日化店服务?出了常规的会员体制,售后服务外我们缺少的就是差异化服务,这就是日化店在竞争中失败的一大原因。 (销售技巧,会员体制,及连带服务,店面管理等在这里不多说了)重点讨论店面特色服务。下面给大家介绍几种以供参考: 一,咨询服务 咨询服务是主要针对问题性皮肤的消费者提供的一种贴心服务,针对不同问题的消费者提供专业的解决办法,从而提高店面的美誉度,专业性。前提是要懂得营养调理,面、手诊,和常用的中医知识。许多店面生意不好,是由于失去消费者的信赖造成的。 如:好多店都在销售祛痘,祛斑和舒敏等功效类产品,当消费者带着问题来寻找这些产品时许多老板都会拍着胸脯说“包你几天搞定”“这产品销的很棒,治好了很多被你更严重的人”“不信你去问问***她比你严重多,现在皮肤没的说……”给消费者期望值很高,也满足了消费者求快,求好的心理。虽然当时产品销售出去了,钱也赚到了。但效果真的怎么样?做这行的都知道,值得担忧!这样引起的后果往往是损坏店面声誉,客源不断流失。其实销售功效性产品你大可不必大吹大擂,只要多问,多了解。问清楚消费者饮食习惯,作息时间,然后根据面部反映情况就会了解她身体那个部位出问题了(先诊断),再进行饮食,作息时间调理(内调),这样消费者才会认可你(特别是现在消费者消费越来越理性的情况下)接着可以告诉她适合她的产品,进行产品(外养)这样效果肯定好,长时间运作下去即

体验式营销策略初探

体验式营销策略初探 摘要:体验式营销以满足消费者个性化需求为核心,是目前营销学界研究的热点。文章分析了体验式营销的特点与作用以及实施步骤,并以苏州乐园为例,通过分析其现有的营销策略,结合体验式营销的实施手段,从市场定位、服务和宣传三方面为苏州乐园提出了营销策略,对实施体验式营销策略具有重要的参考价值。 关键词:体验式营销;策略;苏州乐园 一、引言 市场竞争的关键是吸引和保留消费者。只有那些能深入探测消费者的需求,并以合理价格和有效方式满足其需求的,才能在市场上立稳脚跟、赢得消费者的青睐。随着人们生活水平和生活质量的提高,现代社会人们的消费需求观念不再停留于更多的物质产品以及获得产品本身。相反,消费者越来越多地是出于对商品象征意义和象征功能的考虑而购买商品,即人们更加注重通过消费获得个性的满足。 要想在市场上立于不败之地,必须根据消费者需求的新特点,引导和创造个性需求的市场——体验式营销应运而生。 二、体验式营销的内涵、特点和作用 美国着名的营销学专家施密特博士在他所着的《体验营销》中指出,体验式营销就是站在消费者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统营销关于消费者是“理性消费者”的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼具,消费者在消费前、消费中、消费后的体验才是消费者行为与品牌经营的关键。 (一)体验式营销的特点 1、重视消费者的体验。体验是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定境界时,意识中所产生的美好感觉。应注重与消费者之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在消费者体验的角度,去审视自己的产品和服务。 2、重视消费者的主动参与。体验是消费者直接参与营销活动而产生的切身感受,因此参与是体验的前提。体验营销为消费者提供机会参与产品或服务的设计,甚至可以参加产品或服务的生产和消费过程。只要提供场景和必要的产品

体验式营销服务流程及话术

体验式营销服务流程及话术 (2011年7月第一版) 一、欢迎问候——基本问候语,体现电信品牌 1、顾客进厅:“您好,天翼欢迎您”。 2、顾客离开:“您慢走,天翼欢迎您再来”。 二、唤醒需求——与潜在客户搭话,引发兴趣 1、主动询问式: (1)“您办理什么业务?” (2)“本厅新建了3G演示区,您可以来免费体验一下”。 (3)“您先随便看看您看,这是一款超值的3G智能手机,它可以……” 2、不同时机的迅速开场——应答式:关注客户的言行,适时适度的在客户需要时回答。“您好,有什么可以帮您?” 三、激发兴趣——用开放式问题提问 开放式问题:获得总体概念,引导客户交谈,在探询顾客更多需求,使用5W+1H法。 确认目标用户: 1、Who:谁?——“您是自己用还是为给别买呢?” 2、What:什么?——“您平时都用手机做什么呢?” “您现在是用的哪一款手机?” “您经常使用手机的哪些功能呢?” 确认使用场景: 3、Why:为什么?——“您为什么想要换一部手机呢?” 4、Where:哪?——“您通常都去哪里出差呢?”

5、When:何时?——“您什么时候会用到手机的XX功能呢?” 6、How:怎样?——“您现在所用的手机感觉怎么样呢? 四、拓展应用—— 1、用生动而有说服力的故事描绘应用的价值 讲故事例句: - 有一次…,结果…,如果…,就可以…。 讲故事要围绕以下几点: (1)一个解决了什么问题的故事? (2)与顾客的爱好、生活方式和困扰有什么关系? (3)涵盖了哪些令人难忘的细节? (4)带来怎样的惊喜或不一样的感觉? (5)体验式销售的价值是什么? 2、介绍、演示、顾客体验相关应用 介绍、演示——边讲解,边演示 - 为顾客做演示:请来到我们的演示区来,我用真机给您演示一边 - 总体好处:这款手机能够使您…… - 原因:因为它有…… - 独特又相关的体验:当你……的时候 - 带来的好处:用它就能…… 顾客体验: - 鼓励邀请顾客体验:来,您亲自试一下,非常不错的!

浅谈幼儿体验式教学

浅谈幼儿体验式教学 【摘要】幼儿的发展最有效的途径,就是体验,现代幼儿教育呼唤体验教育,体验强调的是个体的亲身经历,强调的是对事物的直接感知、参与活动和生活积累,因为只有亲历亲为,才能形成一定的经验。在教育实践中,我们以体验活动为载体,关注幼儿活动过程中的种种体验,充分发挥幼儿自我发展的能动作用,帮助幼儿获得丰富的、积极的自我体验;让幼儿通过实践来认识、体验周围事物与自己生活的关系。 【关键词】幼儿教育体验式教学体验式教学现状体验式教学对策 一、何为幼儿体验式教学 体验式教学是指根据幼儿的认知特点和规律, 通过创造实际的或重复经历的情境和机会,呈现或再现、还原教学内容, 使幼儿在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。体验式教学以人的生命发展为依归,尊重生命、关怀生命,拓展生命、提升生命,蕴含着高度的生命价值与意义。它所关心的不仅是幼儿可以经由教学而获得多少知识、认识多少事物,还在于幼儿的生命意义可以经由教学而获得彰显和扩展。 二、幼儿体验式教学的特征 1、主动性。在体验学习的过程中,幼儿的主体地位得到确立与保证,真正成为学习过程的主体。体验式学习强调幼儿积极主动地参与,没有主动参与,就不能产生任何体验,更谈不上学习过程的完成。体验式学习,将幼儿的被动接受式学习转变成为主动习得掌握的过程。 2、实践性。我们过分地强调对知识的记忆、模仿,而忽视了幼儿的实践、体验能力。而体验式学习十分重视幼儿各种形式的实践,因为"不亲自下水,是永远学不会游泳的"。 3、过程性。体验式学习有明显的过程,体验是这一过程的开端,是整个过程的基础,通过体验引起个体的感悟、反思,同时促进着个体的发展,而发展本身也成为一种体验,有了新的体验,循环又开始了。因而体验式学习是一个循环往复、循序渐进、螺旋上升的过程。 4、深刻性。体验式学习另一个特点就是它具有明显的深刻性,只有通过自身的体验才能掌握和形成,而一旦掌握和形成,就很难忘记。尤其是情感上的体验,有时是刻骨铭心、终身难忘的。 三、体验式教学的意义 “教育应尊重幼儿的人格和权利,尊重幼儿身心发展的规律和学习特点……促进每个幼儿富有个性的发展,要创设一个能使幼儿感受到接纳、关爱和支持的良好环境”;“鼓励幼儿用不同艺术形式大胆地表达自己的情感、理解和想象,尊重每个幼儿的想法和创造。”这些要求警示人们在早期教育中,不仅要关心儿童是否学到知识,而且更应关心是否获得了体验,体验到了什么,追求什么样的体验,以及如何感觉、表达自己的体验。可见儿童的体验在早期教育中是至关重要的。体验是促进儿童身心发展的一条有效途径。 现代儿童心理发展理论揭示,幼儿的学习不同于中小学生的学习。幼儿的学习是同幼儿的一日生活紧密联系在一起的,一日生活是幼儿学习的内容,也是幼

二年级学生的认知发展特点

二年级学生的认知发展特点(1)(彬克妈妈) (2007-09-07 10:09:44)转载▼ 标签:教 育杂谈 儿童的个体差异性很大,但各年龄段的认知发展也遵循一定的规律。我看到一篇文章,介绍二年级的学生认知发展特点,觉得有用,和大家分享。 二年级学生总体感觉是形象思维十分活跃,语言和行为欢快活跃。 1、一般心理特点: 二年级学生可以熟练地做自己想做的事,并能把自己的想法简单地记下来。无论写字、绘画还是课余时间的游戏都比较自如。在此之前,与成年人最大的差别就在于不会用文字表达思想。由于个人能力的提高和思维方式发生了变化,二年级学生心理趋向稳定,显示出一定的个性特征,个人能处理的问题越来越多,自信心不断增强,一年级的恐慌心情已经很少见到,即使遇到了什么困难,也不会像一年级学生那样马上哭泣起来。 二年级学生也渐渐产生竞争意识,因为已经能够判断自己的能力大小,所以在发现别人的表现比自己好或者差时,相应地会引起心理的变化。当别人不如自己时,内心暗暗感到自豪得意。二年级学生已经能产生集体荣誉感。例如:活动比赛时,一年级学生对自己班级的胜负并不太关心,老师说咱们班胜利了,快鼓掌,孩子们才会跟着鼓掌。参加比赛的学生也不知道自己的胜负对班级会有什么影响。但是二年级学生就不同了,他们很清楚其中的关系,表现出来的行为很明显。还有,无论在教室活动还是室外游戏,孩子都会表现出争先恐后的特点。教师让做一件事时,马上会出现竞赛似的场面,最先做完的学生会高高举起手,等待教师表扬自己。 2、学习心理特点: 我们在看待二年级学生的学习时,不能单一地看学习成绩。从心理发育看,这个阶段的孩子虽然有一定的自主能力,但是,自觉学习的主动性以及分析问题时注意力的稳定性远远不够。由于个体的差别,有的孩子稍微好一些,而大部分孩子对待学习仍带有游戏的态度,所以二年级学生的学习要领有其独特之处。二年级学生能够有效地连续学习30分钟相当不易,学习一段时间孩子便想出去游玩一会儿,这是很正常的。不过,这里有两种情况,一是玩一会儿能自觉回到书桌前继续学习,二是玩起来没完没了,忘记课本,只想游戏。我们常认为对贪玩的孩子应该加强管教,有的家长甚至施以过分的教育手段。其实,过分的放任与过分的管教都失之偏颇。二年级学生有意识地抵制学习的心理机制并不成熟,同样,完全自觉地投入学习的心理机制也不完善,所以,不应该对孩子过于苛刻,能基本完成学习任务即可。 3、说谎心理特点: 二年级学生贪玩,是生理和心理活跃的表现。由于贪玩,孩子经常忘记做应该做的事,耽误学习。为了避免被指责,有时会说谎话。一年级学生想去玩时,会直接提出要求:让我出去玩一会儿吧!但是,二年级学生便改变了方法:作业完成了!可以玩了吧。或者说:今天没有作业。刚开始发现孩子说谎话,不要太认真,假装和孩子说别的事,暗示或引导他明白相关的道理。引导的目的是,让孩子想说什么就直接说,不要隐瞒自己的想法。 总之,对于二年级学生的教育,应从学生的心理特点出发,不能操之过急,应耐心,有宽容心,相信我们的学生,通过教师的引导能阶段性的转变,最终达到学生应达到的目的

社会学概论

1.社会学产生的标志:1838年出版的实证哲学教程第四卷,孔德第一次提出社会学这个 新名词以及建立这门学科的大体设想 2.孔德不但提出了社会学的概念和学科的基本框架,而且提出了用科学的方法研究社会的 基本想法,因此他被称为社会学的创始人 3.社会学产生的条件:①社会历史条件,启蒙运动、工业革命。②思想条件,西方近现代 以来的社会思想、空想社会主义。③学术条件,文艺复兴后自然科学得到发展 4.孔德:法国他指出了社会学的研究领域和研究方法。他对社会静学和社会动学的区分 和研究对象的概括社会静学研究社会结构和社会秩序,社会动学研究社会过程和社会进步 斯宾塞:英国哲学家和社会学家社会进化论的创始人认为社会的进化同生物的进化一样存在生存竞争、优胜劣汰、适者生存著有社会静力学社会学研究社会学原理迪尔凯姆:法国社会学家法国第一个获得任命的社会学教授著有社会分工论自杀论宗教生活的基本形式 韦伯:德国社会学家理解社会学的奠基人提出理解类型的观点及价值中立的主张5.1873年萨姆纳在耶鲁大学讲授社会学课程。19世纪末20世纪初芝加哥大学形成了社 会学的芝加哥学派 6.社会学在中国的发展:19世纪末20世纪初在中国出现,1891年康有为在广州长兴里 万木草堂讲授群学 1897年严复翻译了斯宾塞的社会学研究1903年出版,定名为群学肄言 严复中国引入西方社会学的第一人 7.19779年邓小平在《坚持四项基本原则》的讲话中指出社会学要尽快补课 8.社会学的定义:社会学是从社会整体视角出发,通过社会关系和社会行动来研究社会结

构及其功能、社会过程及其原因和规律的社会科学 9.社会学研究的基本问题:个人与社会的关系、社会结构与社会秩序、社会变迁。 最基本问题:个人与社会的关系 10.多选社会学的学科特点:①整体性观点②方法和知识的综合性③科学性④应用性 ⑤建设性和批判性 11.社会学的功能/意义:①为社会发展战略的选择和政策制定提供科学依据②有利于制定 和实施科学的社会规划③提供组织管理的知识④为建立健康、文明的生活方式和提高生活质量做出贡献⑤促进科学的社会治理 12.社会的含义:①社会是由有意志的个体组成的,社会是人们共同生活的结合体,社会是 人的社会。②社会是有意志的个体通过互动而形成的,社会是一个互动的体系,共同的兴趣和结合在一起带来的利益是人们结成社会的深层原因。③社会是由相关的社会关系积累、连结而成的,社会是社会关系的体系,社会关系是在具体情况下人们共同活动的规范 13.社会实在论/唯实论:认为社会是实在的,是客观存在的。孔德和斯宾塞的社会有机体 理论是社会实在论的代表,迪尔凯姆的社会学理论将社会实在论做了具体论述。 社会唯名论:认为个人和个人的行动是实际存在的,社会只是个人行动的产物或互动的形成。对社会的认识是以对个人的认识为基础的,认识社会的最终目的也是为了认识个人韦伯 14.社会的构成要素:①社会的主体是人,人有自然属性和社会属性②社会关系(血缘、地 缘、业缘) ③社会行动 15.文化的含义:文化是人们所创造的物质和精神的成果,它包括人类所创造的器物和其 他物质产品、技术和知识、规范和习惯、信仰和价值等

凝聚团队 赢在执行体验式培训

《团队凝聚赢在执行》 体验式训练营 【课程特色】 关于体验式学习课程包括一天的课程:导师授课、体验式活动和学员分享,它是在体验式学习的基础上进行。 体验式学习并不是革命性的理论,而是一种自然学习的方法。就如你学会如何走路、说话、使用筷子、学会游泳、骑自行车的方法。在你生命的前五至十年正是透过此种学习方式学到了各类知识和技能——专家认为这种方式的学习占了一生所学的90%。体验式学习是人类学习最有效的方法之一。没有体验的学习就如同无水源之池塘。 体验式学习是一个探索的过程,是一个透过肢体、情感和理智层次参与而在直接感知中学习的过程。是个体与环境之间不断的交互作用的过程。在探索的过程中并没有人人适用的答案,而学习者会在体验中提升自我觉察与认知能力。它是以人为主的学习而不是把焦点放在人之外的事物上。 【课程形式】 体验式训练、教练技术、小组讨论、学员分享、教练引导等形式 【课程价值】 课程通过体验活动训练,教练引导,塑造受训学员心智模式的改变,通过各种体验活动,从而到达学员自发提升动力,强调自我认识、自我醒觉、自我定位,认识到我就是一切的根源,调动学员的自我生发激情,提升个人执行力,从而达成组织目标。具体将从以下方面得到收获: 团队意识十大要素进行强化训练: ☆心智模式☆共同的价值观☆责任感☆激情☆感恩 ☆潜能开发☆信任☆沟通☆执行力☆领导力 1.卸下心理背负的所有包袱,轻装上阵,重新出发; 2.突破个人思维局限,发现盲点、认清自我,潜能得以开发; 3.完善心智模式,建立积极的思维方式与行为习惯;

4.自我价值提升,使自己更积极主动、更自发自觉、保持最佳状态; 5.走出成员关系困扰,减少争论和摩擦,促进亲密关系; 6.创造能力迸发,解决问题能力提升; 7.调整心态,认清目标,以最佳状态创造成果。 【课程时长】一天 【课程大纲】 一、凝聚团队自我认知 1.体验式培训和传统式培训的区别 体验训练:五秒人生 2.突破舒适圈 3.三脑思维 4.认识我们自己 体验活动(破冰分组组建团队) 时间:30分钟 活动形式:全员参与互动 【宣誓起航】:参加团队训练,须先过此第一关。宣誓、承诺立志通过各项考验!【破冰训练—建立家庭】选族长、绘蓝图、唱欢歌、朗家训。 项目目的: 1.着重帮助参训学员培养自信心、突破心理障碍和极限、充分挖掘潜能、对自 己重新进行全面认识,同时培养个人勇于面对挑战和开拓进取的精神; 2.建立团队,共绘蓝图,并表达团队愿景。 3.浓缩众人智慧,展示团队风采。提高参训学员的参与热情,形成良好的团队 气氛。 体验活动:《团队建塔》 项目介绍:用报纸、胶带建一座又高又漂亮又稳定的塔。 项目目的:团队协作、集思广益,团队创新。

体验式营销的几种常用运作模式

体验营销的几种常用运作模式 体验营销是站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)和关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的一种崭新的思考方式,是体验经济蓬勃发展所出现的全新的营销理念。体验营销主要研究如何根据消费者的状况,利用各民族传统文化、现代科学技术和大自然等手段来增大产品体验内涵,更好地满足人们的情感体验、审美体验、教育体验和遁世体验,在给人们心灵带来强烈震憾的同时实现产品销售的目的。作为一种通过为顾客提供体验来创造价值的营销方式,体验营销的意义在于:能使企业的产品与竞争者区别开来;为企业树立形象和建立标识;诱导顾客试用和购买,并增强消费忠诚度;进一步推动企业流程重组等。 企业要进行体验营销,首先要了解体验营销的运作模式,然后根据企业自身的特点及目标顾客的需求特性,选择一种合理的体验营销模式,通过该模式达到企业营销的总体目标。一般来讲,体验营销有如下几种运作模式: 一、情感模式。情感是人的需要得到满足时所产生的一种对客观事物的态度的内心体验。消费者在选购使用商品的过程中,对于符合心意、满足实际需要的产品和服务会产生积极的情绪和情感。它能增强消费者的购买欲望,促进购买行为发生。体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,激发消费者积极的情感,促进营销活动顺利进行。例如,台湾的水饺广告“故都北京”

一直为人所津津乐道。“除了天坛、圆明园外就该是那操一口标准京片子的情味和那热腾腾的、皮薄馅多汁鲜、象征团圆的水饺儿。”广告语如是说。广告生动、形象地勾勒出北方水饺“皮薄馅多汁鲜”的美味特征,还将水饺和人们的思乡情结水乳交融般联结在一起,使人感到品尝了水饺就如同品尝、感受到了那份浓郁的思乡情结一样,令人陶醉。今天,在宝岛台湾,怀念北京、憧憬老风味的只有北方水饺最能令人回味十足,很多人对此都深有同感。寓意着美的水饺和美的情感一样都有着最美的味道,这就使消费者的求美心理和浓郁的人情味都得到了一种前所未有的满足和体验。 二、节日模式。每个民族都有自己的传统节日。节日在丰富人们的精神生活、调节生活节奏的同时,还深刻地影响消费行为的变化。北京一家电脑量贩店充分利用节日营销模式,取得了巨大的成功。该店决定在“母亲节”当天举行一项电脑贺卡表心意活动,免费提供电脑、印表机与可将各种图案文字组合的软件,参加者自行发挥创意,绘出各式各样的母亲卡,以表达对母亲的敬爱的心意。此项活动既以“母亲节”绘贺卡为题,与“母亲节”商品沾上了边,同时也赶上了时下流行的自己动手做热潮,结果引起了消费者的极大兴趣,而最重要的是商家在消费者体验快乐的同时大量地促销电脑,一举两得。我国是一个多民族的国家,节日种类繁多。随着人们收入水平和消费水平的不断提高,对节日也愈加重视,节日消费也日益成为我国一种新的消费现象。商家如能把握好此契机,必然可以大作文章,作好文章。 三、美化模式。弗洛伊德在分析人类的动机时,把追求美的动机

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